時(shí)間：2022-12-28 01:53:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)生試用期總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
試用期的工作總結(jié)(內(nèi)容包括對(duì)試用期工作的回顧、總結(jié)，對(duì)企業(yè)文化的理解：自己在工作中的表現(xiàn)及不足，如何改進(jìn)存在的不足：及對(duì)今后工作的設(shè)想、建議;等等)。以下是查字典小編為你整理的有關(guān)試用期的工作總結(jié)文章，供您閱讀參考：
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生院行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。
熱情接待每一位前來就診的患者，從不把個(gè)人的情緒帶到工作中來，堅(jiān)持把滿意的工作留給社會(huì)，把愛心奉獻(xiàn)給患者，受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng)。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長的前輩充分尊重，對(duì)年輕同道真誠地相互交流和扶持。堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象;堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生院每周的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流;認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見并多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與其它同事相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，做好為廣大人民群眾服務(wù)的這一大項(xiàng)工作。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
在醫(yī)院跟隨我們自己中醫(yī)系的老師見習(xí)，頗有好處。面對(duì)熟悉的老師們，無論是嚴(yán)厲的批評(píng)，還是親切的鼓勵(lì)，同學(xué)們都能虛心地接受，認(rèn)真地學(xué)習(xí)。見習(xí)了一個(gè)學(xué)期，我們都受益頗多，但又有些不盡人意的地方，特總結(jié)一下，以利于以后的學(xué)習(xí)。
一、理論與臨床的橋梁
通過臨床的見習(xí)，我們才真正懂得了什么是“、聞、問、切”，知道了如何“理、法、方、藥”。盡管只是膚淺的，但是門了。現(xiàn)在，一個(gè)不太復(fù)雜病情的病人來到我們，我們不再手足無措，懂得從哪里著手，診斷處方。
首先，中醫(yī)被人們最神奇也最考驗(yàn)醫(yī)生技術(shù)的就是把脈了。通過臨床的見習(xí)，我們跟隨老師了幾種常見的脈象，把抽象的理論現(xiàn)實(shí)化。并且我們還懂得了要把我們得出的脈象與病證相結(jié)合，分析各種脈象出現(xiàn)的原因，考慮藥物的應(yīng)用。當(dāng)然，我們都只是粗劣的這些基本的幾種。很多脈象根本就無法感受出來，比如濡脈，今后我們一定要加強(qiáng)這發(fā)面的體驗(yàn)。
藥量的運(yùn)用是一大學(xué)問，我們挨了不少批評(píng)，主要就在于不善于從病情分析，考慮整個(gè)藥方的藥量，病有多重，得用多大的量;熱虛實(shí)，方該便溫還是清，或補(bǔ)或消。還有我們甚至不知道很多藥物的性狀，把質(zhì)輕的藥開得很大量，把質(zhì)重的藥量開得很小量，惹了很多笑話。通過見習(xí)，我們了不少藥量的運(yùn)用方法，也懂得了要深了解藥物還要進(jìn)藥方，真正的到藥物的性質(zhì)。
而且見習(xí)期間，同學(xué)們大都捧著方劑和中藥書在開方，實(shí)際上這是一個(gè)的過程。我們鞏固了方藥知識(shí)，加深了對(duì)其的理解，這是很一大收獲。所以我覺得以后的見習(xí)中，更應(yīng)該及時(shí)運(yùn)用到的知識(shí)，真正的吃透這些知識(shí)。
二、了幾套不同的中醫(yī)思維體系。
我們?cè)缇椭懒送徊∪瞬煌尼t(yī)生可以開出不同卻同樣有效的方，但通過見習(xí)，我們才真正體會(huì)到這句話的精湛。
三、應(yīng)該做到或避免的東西。
現(xiàn)在想來，實(shí)際上我們沒有把握很多學(xué)習(xí)的時(shí)刻，比如起針，我們都做到厭煩了，就像拔草似的把針給一根根的拔起來，沒想到這是位的很好時(shí)機(jī)，我們可以認(rèn)真辨認(rèn)位的取法，進(jìn)針的方向。
還有一點(diǎn)我覺得我們見習(xí)管理不夠完善，比如很多同學(xué)沒，老師也不會(huì)發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)了也不會(huì)管，自由度很大。這樣會(huì)導(dǎo)致一些同學(xué)懶散起來。還有我們輪到跟隨比較年輕的老師時(shí)，他們病人往往比較少，同學(xué)們就無所事事地在那閑聊一下午。人多，也沒辦法在那里自習(xí)。這樣的話，我覺得老師可以準(zhǔn)備一些他們以前的病例，也可以讓我們更多的知識(shí)，不至于虛度光陰。
以上是我的一些體會(huì)和見解。我很感謝老師們不厭其煩的指導(dǎo)我們，陪伴我們成長。也更加深刻的覺悟到自己需要更多的付出，才能的知識(shí)，將來做個(gè)好醫(yī)生。朝著自己的目標(biāo)努力吧!
工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，在公司工作已經(jīng)六個(gè)月，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底感到日子的匆匆。原先的大學(xué)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，回顧這些日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的這個(gè)機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，進(jìn)入公司后的幾個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。
一、工作情況
懷著對(duì)人生的無限憧憬，我走入了通信實(shí)業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護(hù)員，剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)基站維護(hù)全然陌生，雖然以前的學(xué)習(xí)中接觸過，但這次才是真正的近距離接觸，雖然每天都會(huì)有很多自己不懂的東西，但從進(jìn)公司開始，就有一種很神奇的感覺，一種找到了自我的感覺。每做成一件事情，每學(xué)到一點(diǎn)新的知識(shí)，都會(huì)特別新奇有趣，我感覺到已經(jīng)找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。
許多人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡(jiǎn)單的發(fā)電、打掃機(jī)房衛(wèi)生等，但只有用心去做了的人才會(huì)知道：作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來說，要保證基站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證基站的安全穩(wěn)定，就是做好日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時(shí)保持暢通，這便是我們不變的追求。
在維護(hù)工作的這半年里，我深深的感覺到工作是多么的辛苦，我們有過凌晨出動(dòng)基站搶修，有過通宵發(fā)電，有過半夜抓賊，還有處理故障連戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)的激情。但是我沒有抱怨，為了用戶一個(gè)電話能接通，我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦，可同事們做事都很積極認(rèn)真，有種眾人劃槳開大船的感覺，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。有時(shí)候情況緊急，領(lǐng)導(dǎo)和我們一起上陣，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱耍诨窘M的工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
在工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。
經(jīng)過六個(gè)月的工作，我基本熟練了基站維護(hù)的各項(xiàng)工作。對(duì)線路維護(hù)、鐵塔空調(diào)維護(hù)以及傳輸、網(wǎng)優(yōu)和監(jiān)控的工作有了全面的了解，使得我對(duì)移動(dòng)通信的運(yùn)作和維護(hù)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
從11月底我被暫調(diào)到技術(shù)組工作，主要做光端機(jī)備用電源控制器的項(xiàng)目，從設(shè)計(jì)電路到做pcb，再到調(diào)測(cè)生產(chǎn)，一步一步，最后圓滿完成任務(wù)，現(xiàn)在正在往需要的基站安裝。其次，我協(xié)助馬工調(diào)測(cè)原來研制的自動(dòng)跳纖設(shè)備。最后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示我在公司原來網(wǎng)站的基礎(chǔ)上加入了訪客訪問權(quán)限，不僅可以使公司網(wǎng)站起到對(duì)外宣傳的作用，也不會(huì)使重要資料外泄。并在網(wǎng)站上開通了公司的技術(shù)交流論壇，使員工有一個(gè)互相交流的平臺(tái)。正在做一個(gè)在線考試系統(tǒng)，可以組織員工進(jìn)行在線考試，達(dá)到技術(shù)學(xué)習(xí)的目的。做了這些我更覺得有成就感，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
二、學(xué)習(xí)情況
我發(fā)現(xiàn)走出校門才是更加需要努力學(xué)習(xí)的階段，“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄兊呢S富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到基站組的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的理論知識(shí)偏多，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)知識(shí)知道的也有限，但是在組長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)基站的設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
不僅要學(xué)習(xí)做事，也得學(xué)習(xí)做人。在這里我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才慢慢步入社會(huì)這個(gè)大人事圈，無論在哪里為人處事都是一門高深的學(xué)問。初出茅廬的我還得好好學(xué)習(xí)。在做人做事方面我認(rèn)為應(yīng)該“低頭做事，抬頭做人”。
在這半年里，我參加了一次華為組織的bss基本知識(shí)培訓(xùn)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了bsc和bts的基本構(gòu)成和功能，使得對(duì)移動(dòng)通信系統(tǒng)有了更進(jìn)一層的認(rèn)識(shí)，給以后的工作做好了鋪墊。
從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，所以我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使自己更加充實(shí)，更好的完成每一項(xiàng)工作。
三、思想情況
作為幼師要充滿愛心。愛是教育者實(shí)施教育的思想感情的核心,是教師與幼兒連結(jié)感情的紐帶,建立友誼的橋梁。下面是小編為大家整理的幼師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，供大家參考!
幼師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)不知不覺，時(shí)間又悄悄溜走了。就算曾經(jīng)再艱難苦澀的過程在回憶中依然會(huì)透露出沁人心扉淡淡的香甜。于我而言，遠(yuǎn)離求學(xué)生涯的無憂無慮，步入一個(gè)全面對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)的新階段，確實(shí)是一個(gè)質(zhì)的飛躍。在經(jīng)過一段時(shí)間相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)之后，終于在九月份正式進(jìn)入工作的正軌。而開學(xué)第一個(gè)月的試用期，更是我脫繭的關(guān)鍵時(shí)刻。幸運(yùn)的是，在園長、助理、班主任和其他一樣可親可愛的同事們的幫助與包容下，鄙人順利脫繭，何時(shí)成蝶，則需要靠自己今后不斷的努力。下面，針對(duì)這一個(gè)月自己在保教、師德、自身發(fā)展與提高這三個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)。
一、在保教方面
1、在幼兒保育領(lǐng)域上，積極配合園方保健醫(yī)生以及班主任的工作，對(duì)幼兒在園的日常生活進(jìn)行無微不至的照顧，并做好班級(jí)各類衛(wèi)生、消毒等工作，以確保教師和幼兒都能生活在一個(gè)干凈明亮的地方。
2、在教育教學(xué)上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點(diǎn)，也沒有經(jīng)驗(yàn)去上好課。
對(duì)此，在工作之初，總是對(duì)于各式各樣的課程束手無策，內(nèi)心忐忑不安。俗話說，“萬事開頭難”。所以，我每次都很認(rèn)真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。除此之外，我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這些使我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。為了把自己的教學(xué)水平提高，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多聽其他教師的課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
3、在從教學(xué)理論方面。
我在課余時(shí)間盡量讓自己更加充實(shí)的學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)，博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。另外，在提升教育、教學(xué)實(shí)踐能力方面，我認(rèn)真鉆研，虛心向他人請(qǐng)教，及時(shí)學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，并鼓勵(lì)自己勇于創(chuàng)新。
二、在師德方面
始終認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。“學(xué)高為師，身正為范”，早在千年以前，對(duì)于教師的職業(yè)道德素質(zhì)就有了如此高的要求。而今天教師的職業(yè)道德素質(zhì)中就包括了對(duì)職業(yè)的承諾、事業(yè)心、責(zé)任感，對(duì)兒童的愛心、童心等內(nèi)容。教師要以關(guān)懷、關(guān)注、理解、賞識(shí)的眼光啟發(fā)學(xué)生的心智。我認(rèn)為作為一名幼兒教師，首先應(yīng)該向把愛灑向每一個(gè)孩子，樹立良好的教師形象，最大限度地培養(yǎng)和激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點(diǎn)，及時(shí)地給予肯定和幫助，學(xué)會(huì)寬容幼兒，讓幼兒的心理得到最大的滿足。其次，對(duì)孩子要有耐心，要對(duì)他們表現(xiàn)出不厭其煩的指導(dǎo)精神。要充分發(fā)展每一個(gè)孩子的個(gè)性，平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，并努力給每一個(gè)孩子提供最好的教育，為每一個(gè)孩子的成功做最充分的準(zhǔn)備。讓每一個(gè)孩子的身心都能健康成長，讓每一個(gè)孩子每天都有好感覺，讓每一個(gè)孩子都能獲得成功。
所以在這樣的認(rèn)知上，我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自己專業(yè)水平。除此之外，還要學(xué)會(huì)關(guān)注孩子的五大方面，即是：關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展與多元智能，關(guān)注學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”與持續(xù)發(fā)展，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的情感與需求，關(guān)注學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的自我期望與動(dòng)力機(jī)制。從而從心態(tài)上決定師德，從師德上體驗(yàn)心態(tài)。為此，今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
三、在自身發(fā)展與提高方面
為了提高自身的專業(yè)水平，我要求自己不斷的鉆研各種教育相關(guān)知識(shí)理論，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)施面向全體和因材施教的原則，使每一個(gè)孩子都更有個(gè)性的成長。而作為一名幼兒英語教師，更應(yīng)該在不斷加強(qiáng)自己的英語專業(yè)水平，提高口語能力，盡自己最大的可能給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)英語的好環(huán)境。
最后，經(jīng)過這一個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，我深知“書癡者文必工，藝癡者技必良”的道理。終身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識(shí)不能滿足未來發(fā)展需求的時(shí)候，我要與時(shí)俱進(jìn)、勤奮讀書、充實(shí)自己，努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長的大河，常流常新!從而適應(yīng)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高的大趨勢(shì)，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
幼師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一學(xué)期很快就要結(jié)束，回顧一學(xué)期所做的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作
1、在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據(jù)主題進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。
引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對(duì)幼兒個(gè)別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。
2、加強(qiáng)浸入式英語教學(xué)強(qiáng)度。
在一日活動(dòng)中老師能很好地把握幼兒心理特點(diǎn)，能用正確的語音和恰當(dāng)?shù)姆椒ńM織活動(dòng)，把英語教學(xué)滲透到每個(gè)主題活動(dòng)中，帶班能力不斷提高。本期班級(jí)幼兒的英語會(huì)話水平有較大提高。
3、本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。
為幼兒準(zhǔn)備了：田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本，充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識(shí)字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動(dòng)。開展了“故事大王”評(píng)比活動(dòng)，每期評(píng)出一位獲勝者，并把獎(jiǎng)狀張貼在“家園專欄”，幼兒的語言表達(dá)更加生動(dòng)富有感情;講故事的積極性越來越高。
二、家長工作
本學(xué)期更加注重了和家長的溝通，及時(shí)全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時(shí)的建議和意見，更多地組織了豐富多樣的家園聯(lián)誼活動(dòng)，讓家長參與到活動(dòng)中來，如：國慶節(jié)“我是中國人”的詩歌表演;和“我是中國人”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng);家長開放日;“幼兒自制樂器展”;新年運(yùn)動(dòng)會(huì)等。家長對(duì)班級(jí)工作支持度高，能積極參與園里、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)要求多派任務(wù)，樂意為班級(jí)孩子多做貢獻(xiàn)。本學(xué)期還發(fā)放了班級(jí)電話聯(lián)系表，成立了班級(jí)家長委員會(huì)5名，家長委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮了橋梁作用。有了家長的參與，我們本學(xué)期的教育教學(xué)活動(dòng)真正做到了家園共育。
三、衛(wèi)生保健工作
本學(xué)學(xué)期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化;加強(qiáng)幼兒體能活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，對(duì)于有心理障礙的幼兒，有針對(duì)性進(jìn)行輔導(dǎo)，幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時(shí)擁有健康的心理。幼兒能主動(dòng)作好值日生工作;文明進(jìn)餐，積極配合保健醫(yī)生作好各項(xiàng)體檢工作。加強(qiáng)消毒工作，杜絕流行病的發(fā)生;均本學(xué)期班級(jí)生病請(qǐng)假孩子少，幼兒的出勤率一直較高。在本次“迎新年、運(yùn)動(dòng)會(huì)”上，我班孩子在團(tuán)體操表演以及單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比賽中均獲得較好成績(jī)。
本學(xué)期還加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)及安全衛(wèi)生教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點(diǎn)幫助幾個(gè)進(jìn)餐慢的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣、本期孩子們身高體重增長迅速。
不足之處：對(duì)幼兒的細(xì)致觀察不夠，班級(jí)教師在指導(dǎo)活動(dòng)區(qū)時(shí)指導(dǎo)不過來，活動(dòng)區(qū)材料制作需更多創(chuàng)意。我們將再接再厲，努力做得更好。
幼師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時(shí)光荏苒，我來到__幼兒園已有三個(gè)月多了，回首過去的三個(gè)多月，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間跨過了三個(gè)月的試用期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求，現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
我一來，園長就把我安排在新開的小班當(dāng)班主任，這個(gè)班可是全園最小的一個(gè)班級(jí)啊，面對(duì)二三歲的幼兒，這可是考驗(yàn)我耐心的時(shí)候到了。第一個(gè)月，我先抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn)，例如：講故事，做游戲等方式，讓幼兒先穩(wěn)定情緒。一個(gè)月過去后，幼兒都慢慢喜歡上幼兒園了，都喜歡與老師，生活老師一起相處了。就可以開始開展教學(xué)活動(dòng)了，我認(rèn)真寫好教案，準(zhǔn)備充足的教具;虛心接受教學(xué)主任，年級(jí)組長給我提出的問題，在活動(dòng)中，我通常是以賞識(shí)的教育方法，用愛心去溫暖每一位幼兒，發(fā)揚(yáng)孩子們的長處，讓孩子自由的說出他(她)們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。
在保育工作中，我與生活老師互相搭配。戶外活動(dòng)時(shí)，先給孩子墊好毛巾和換好鞋子再出去，戶外活動(dòng)回到教室后發(fā)現(xiàn)幼兒的衣服濕了，馬上給幼兒換衣服。天氣轉(zhuǎn)變后，及時(shí)給幼兒增減衣物;飯前便后，我都會(huì)督促孩子用正確的方法洗手;喝水的時(shí)候，提醒孩子不要說話，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣;吃飯時(shí)，觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況，提醒幼兒吃飯時(shí)安靜，不挑食的好習(xí)慣;午睡時(shí)，給幼兒講故事，讓幼兒安靜入睡。根據(jù)天氣情況，為孩子蓋好被子。
在家長工作中，我通常是用家園互動(dòng)，手牽手聯(lián)系表，電訪，家訪的形式與家長保持密切聯(lián)系，向家長反應(yīng)幼兒在園表現(xiàn)及了解幼兒在家的表現(xiàn)，討論用最好的方法，和家長一起糾正幼兒的不良的習(xí)慣。虛心地聽取各位家長的意見，讓家長感到放心。
在這段學(xué)習(xí)中，讓我更深得理解、喜歡孩子，也讓我更有耐心、細(xì)心和愛心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。讓我增長了見識(shí)，也知道了自己的不足。每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界，他(她)們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個(gè)世界就是天才的世界。跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉模秃⒆觽冊(cè)谝黄鸬南才罚F(xiàn)在回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開心;我愿用我的實(shí)心，換取所有人的認(rèn)同。幼兒的教育和成長，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業(yè)的神圣!只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。
最后我要感謝園長、主任及幼兒園全體教職工，她們給了我很多指導(dǎo)和幫助，讓我學(xué)到了很多很多，同時(shí)我也會(huì)為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
幼師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我畢業(yè)于__學(xué)校幼師專業(yè)，還未畢業(yè)時(shí)，我就在__幼兒園開始實(shí)習(xí)了直到現(xiàn)在已經(jīng)上了三個(gè)多月的班了。時(shí)間雖然很簡(jiǎn)短，可是收獲卻甚多，心中萌生了許多感觸。
在這幾個(gè)月里，從老師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)總會(huì)以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來到這里我改變了這個(gè)想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!
我剛來這個(gè)幼兒園就被分到了大一班當(dāng)陪班老師，我的主班是一位很開朗的老師姓菜，看著菜老師給孩子們上課，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學(xué)過的，這一切都要從頭開始學(xué)起。
剛來幼兒園上班的時(shí)候會(huì)讓我有一種手忙腳亂的感覺，瑣碎的事情太多了，菜老師就會(huì)給我講哪些事情是主要的哪些是次要的，每天在班里最重要的是要看好孩子的安全，千萬不要讓孩子離開你的視線，其次就是上課了，你的上課經(jīng)驗(yàn)不好沒關(guān)系這個(gè)可以在以后的工作中慢慢培養(yǎng)，但切記教的內(nèi)容一定要正確，每天包括孩子的一日常規(guī)，園里每周每月要教什么，班里每周每月要寫什么都會(huì)給我交代的很清楚，也會(huì)教我怎樣和家長勾通，我從一開始的無知到現(xiàn)在對(duì)工作的熟練一半的功勞都因歸功我的主班菜老師!
和菜老師在一起工作的這幾個(gè)月里，我們都會(huì)互幫互助，也越來越默契了，我們的目標(biāo)就是帶好大一班，希望大一班在我和菜老師的帶領(lǐng)下越來越優(yōu)秀。
這幾月經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@是見證我這樣一個(gè)全新的成長。使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀，價(jià)值觀。也希望我和菜老師的工作能配合的更默契。
幼師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)來到這里三個(gè)多月了，學(xué)到了我以前沒學(xué)到的很多東西，我感謝老師，感謝園里的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我工作的信任與支持。
剛來的時(shí)候我什么也不董，每天就像一個(gè)傻子，那時(shí)我就會(huì)問怎么做，然后去做，我特別想做好一天的工作，可是總得問別人，心里特別不好意思，突然想起媽媽的話：沒有苦衷苦，那有甜中甜，所以我認(rèn)真聽每位老師所說的話，用心去記，體會(huì)中間的意思。自己應(yīng)該怎樣做，怎樣做的更好。晚上回到宿舍，就會(huì)想我這一天所做的，所聽到的，從新在大腦中過一遍，也好加深一下印象，然后想一下第二天的工作。
孩子的名字我一個(gè)也叫不上來，別說聽話了，在我做事情時(shí)老是取笑我，。日子久了，他們這些小家伙兒越來越可愛了，我也變得喜歡他們了，就是我特別生氣的時(shí)候看到他們也會(huì)笑起來。氣也會(huì)馬上打消的，我是越來越喜歡我的工作了。
我是保育老師，不但要把每天的衛(wèi)生工作做好，還要看護(hù)好每一個(gè)孩子，保護(hù)他們的安全是我的職責(zé)。每天做衛(wèi)生以外還可以學(xué)到了很多。
例如，怎樣設(shè)計(jì)板報(bào)，怎樣與孩子講話，怎樣才能做到保教結(jié)合把孩子教育的更好;我在美術(shù)手工方面也有了更大的進(jìn)步，在這方面的功勞都是班長給予的鼓勵(lì)與支持，我很感謝。在英語方面也有很大進(jìn)步原來沒見過的沒聽到過的，甚至于忘記的又從新復(fù)習(xí)了一遍。
現(xiàn)在不但聽見了還學(xué)會(huì)了不少。所以說我要繼續(xù)努力。不但要把工作做好還要不段的學(xué)習(xí)，要作一位好的幼兒園老師，這是我的希望。
對(duì)我的工作還是不特別的滿意，有很多不足之處，有的事情我想不到，還有的事情想的不周。
班里的東西保管不周，小朋友總尿褲子，尿了褲子不說出來會(huì)生病的。孩子小尿褲子是長有的，后來我總是提醒他們?nèi)バ”悖幸粋€(gè)小朋友不到三歲，不論你說什么，就是點(diǎn)頭，褲子不會(huì)掖，說叫老師，她總點(diǎn)頭就是不叫。我的政策是當(dāng)她小便后我教她，經(jīng)過一個(gè)星期的努力，她突然說她會(huì)了，雖說，她掖不是很好但也進(jìn)步了。我決得每個(gè)孩子都是聰明的，只要你認(rèn)真教，會(huì)很快學(xué)會(huì)的，比如，花兒在陽光充足的條件下會(huì)很快的長大。孩子們也一樣。
普通話對(duì)于教師來說是很重要的，雖然有了進(jìn)步但是我還要努力，希望能做的更好。
在態(tài)度方面還是可以，對(duì)每個(gè)孩子都很細(xì)心的照顧，尤其是動(dòng)作慢的孩子更要仔細(xì)。
班里孩子比較小，吃飯比較慢，吃快了會(huì)吐出來，我要清理干凈并消毒。不會(huì)嫌他們臟，孩子必定是孩子，大了叫他吐也不會(huì)了。
XX年8月23號(hào)，本人參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生招考，榮幸的被錄取為一名正式在職醫(yī)生。在一年的試用期內(nèi)，在市衛(wèi)生局和醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xx大精神以及“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層衛(wèi)生院醫(yī)師的崗位職責(zé)要求。
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)***理論和“xxxx”等重要思想，全面貫徹***的科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好本職工作，現(xiàn)將本人在XX年9月23號(hào)—XX年12月23號(hào)的一年試用期里所做的工作總結(jié)如下：
1.衛(wèi)生防疫
疾病預(yù)防是醫(yī)院的最基礎(chǔ)性的工作，也是保護(hù)每個(gè)公民的健康的第一道防線，通過衛(wèi)生防疫，把好多疾病，特別是對(duì)人體會(huì)造成嚴(yán)重傷害的許多慢性疾病的危害減低到最校這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作不僅僅關(guān)系到千家萬戶的生活幸福和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步、***、安康，而且也是關(guān)系祖國的繁榮昌盛和社會(huì)穩(wěn)定的一件基礎(chǔ)性的工作。我在這個(gè)崗位上已經(jīng)默默地兢兢業(yè)業(yè)的工作了8年之久，對(duì)這個(gè)崗位充滿了感情。每年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們都在防疫的關(guān)鍵季節(jié)，通過衛(wèi)生趕集，宣講和散發(fā)宣傳材料，向廣大人民群眾講解防疫的重要性，提醒各位新生兒家長按時(shí)帶孩子到衛(wèi)生院進(jìn)行疫苗接種。特別是XX年國家實(shí)施的防疫重大民生工程，在市局和醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和布置下，我們通過和鄉(xiāng)鎮(zhèn)府聯(lián)系，及時(shí)召開了全鄉(xiāng)的防疫接種工作動(dòng)員大會(huì)，把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)宣傳到全鄉(xiāng)各個(gè)角落。圓滿的完成了黨和政府交給的任務(wù)。雖然我不是工作在醫(yī)院救死扶傷的第一線，但是看到我所接種過疫苗的孩子一天天的在健康成長，我不為自己的崗位平淡而落寞，我為自己工作的崗位而驕傲!和8年來，不管是不是在職的正式醫(yī)生，我一如既往的工作著，把黨的關(guān)愛，政府的關(guān)愛，市局領(lǐng)導(dǎo)的和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛送進(jìn)千家萬戶，鑄就整個(gè)社會(huì)的***安康。
2.護(hù)理
在通過統(tǒng)招考試后，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，我走上了護(hù)理工作崗位。護(hù)理工作不是任何人不經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)就可以勝任的工作，而是一項(xiàng)具有科學(xué)性、連續(xù)性、繼承性、時(shí)間性、獨(dú)立性較強(qiáng)的專業(yè)。當(dāng)今護(hù)理學(xué)是一門專門研究社會(huì)條件、環(huán)境變化、情緒影響與疾病發(fā)生、發(fā)展的關(guān)系，對(duì)每個(gè)病人要求正確的護(hù)理方式，消除各種不利的社會(huì)、家庭、環(huán)境、心理等因素，以促進(jìn)病人恢復(fù)健康的科學(xué)。走進(jìn)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，開始有點(diǎn)不習(xí)慣，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就融入了新的知識(shí)汲取環(huán)境。通過不斷地學(xué)習(xí)，和向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事請(qǐng)教幫助，我已成長為獨(dú)擋一面的護(hù)理醫(yī)生。護(hù)理工作講究的耐心，愛心，恒心。良好的治療后期的護(hù)理，可以有效的消除各種不利的社會(huì)、家庭、環(huán)境、心理等因素，以促進(jìn)病人更快的康復(fù)起來。在這個(gè)崗位上，我為每一個(gè)我護(hù)理過的患者建立詳細(xì)的護(hù)理記錄，仔細(xì)觀察患者護(hù)理過程中的各種生理表現(xiàn)，及時(shí)和當(dāng)班醫(yī)生交流溝通患者的康復(fù)情況，使醫(yī)生可以對(duì)患者病情有充分了解，做到用藥心中有數(shù)，更好的更快的讓患者恢復(fù)健康。看著一個(gè)個(gè)患者經(jīng)過我的精心護(hù)理，恢復(fù)了健康，和家人幸福的走出我們的衛(wèi)生院，我覺得我，累著并快樂著!
××年醫(yī)院信息中心工作總結(jié)
在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在信息中心全體工作人員的共同努力下，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息中心取得了可喜的工作成績(jī)。
為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，在今年月末，我院網(wǎng)站正式開通，為我院對(duì)外宣傳及醫(yī)患之間的溝通建立了良好的平臺(tái)，使廣大患者足不出戶就能體驗(yàn)到專家級(jí)的診療水平，大大提高了我院的知名度。
月初醫(yī)院成立信息中心，包括微機(jī)室、圖書館和期刊室。如何使我院建立一套運(yùn)用計(jì)算機(jī)參與的醫(yī)院管理系統(tǒng)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠利用計(jì)算機(jī)隨時(shí)動(dòng)態(tài)地觀察醫(yī)院的各種醫(yī)療信息，并且能對(duì)這些信息進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析評(píng)價(jià)，既利于對(duì)醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制，又利于實(shí)施醫(yī)院的目標(biāo)任務(wù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供強(qiáng)而有力的幫助，從而提高醫(yī)院的管理水平，增加醫(yī)院效益，進(jìn)一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這已經(jīng)成為我們信息中心未來工作的發(fā)展方向。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,
為了完善我院的信息化管理系統(tǒng)，在今年的月末，電子病歷進(jìn)入了試運(yùn)行階段。為此，信息中心聯(lián)系××公司舉辦了兩期電子病歷培訓(xùn)班，對(duì)全院在崗醫(yī)生進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。試運(yùn)行期間平均每個(gè)星期都要更新程序，微機(jī)室工作人員能及時(shí)準(zhǔn)確下達(dá)各個(gè)病區(qū)更新多臺(tái)機(jī)器的程序，不辭辛苦也從無怨言。目前電子病歷的試運(yùn)行已經(jīng)開展近四個(gè)月，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，系統(tǒng)平穩(wěn)過渡，我們相信不久電子病歷完善版即將誕生。
圖書館作為醫(yī)院醫(yī)學(xué)情報(bào)傳遞機(jī)構(gòu)，為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員提供“新穎、準(zhǔn)確、快捷”的信息服務(wù)，是圖書館的首要任務(wù)。根據(jù)我院實(shí)際情況，開展電子閱覽室有良好的條件，考慮選購一套電子知識(shí)倉庫作為圖書館的資源儲(chǔ)備。經(jīng)過我們調(diào)研，目前國內(nèi)較有權(quán)威的清華同方醫(yī)學(xué)知識(shí)倉庫簡(jiǎn)稱是清華同方光盤有限公司和中華醫(yī)學(xué)會(huì)聯(lián)合開發(fā)的，目前全球最大的、連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的，專門為我國各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化、知識(shí)化建設(shè)而設(shè)計(jì)的，大型中文生物醫(yī)學(xué)類專業(yè)期刊全文數(shù)據(jù)庫。
月中旬至月中旬，我院對(duì)“中國醫(yī)院知識(shí)倉庫”進(jìn)行了試用，為了使大家能夠順利的看到自己需要的資料，信息中心人員每個(gè)病區(qū)開通一臺(tái)能夠?yàn)g覽該網(wǎng)站的機(jī)器，并對(duì)每臺(tái)機(jī)器進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)試。這樣既要減少了訪問因特網(wǎng)對(duì)我院局域網(wǎng)中數(shù)據(jù)的威脅，又要把計(jì)算機(jī)病毒的威脅降到了最低，還要保證大家能夠順利的訪問該網(wǎng)站，信息中心工作人員接連幾個(gè)中午犧牲休息時(shí)間調(diào)試防火墻、測(cè)試機(jī)器以確保達(dá)到最好的訪問效果。試用期間，我們共對(duì)機(jī)關(guān)、臨床、醫(yī)政、醫(yī)技、藥局個(gè)科室的臺(tái)機(jī)器進(jìn)行了使用測(cè)試，并發(fā)放意見反饋表。經(jīng)后期調(diào)查，一個(gè)月試用期間，我院共訪問該網(wǎng)站次，檢索資料篇，下載資料文章共篇，取得了良好的效果，并得到了同志們的一致好評(píng)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院電子閱覽室即將建成，加快了傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)變步伐。
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月日，在我院工會(huì)的組織下，機(jī)關(guān)支部開展了計(jì)算機(jī)技能競(jìng)賽。為了競(jìng)賽能夠順利進(jìn)行，微機(jī)室工作人員擔(dān)負(fù)了出題、考場(chǎng)機(jī)器環(huán)境等多項(xiàng)準(zhǔn)備工作。鑒于機(jī)關(guān)的工作性質(zhì)，我們有針對(duì)性地對(duì)、以及網(wǎng)頁的瀏覽、網(wǎng)上信息采集和發(fā)送郵件三大方面進(jìn)行了重點(diǎn)考核。根據(jù)我院實(shí)際情況，決定機(jī)房作為考試地點(diǎn)，工作緊任務(wù)急，我們加班加點(diǎn)對(duì)考試用機(jī)器系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，保證了競(jìng)賽中沒有由于機(jī)器的原因而影響參賽者成績(jī)，確保了競(jìng)賽的公正、公平，得到了參賽同志和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
今年是醫(yī)院管理軟件醫(yī)生管理系統(tǒng)運(yùn)行的第二年，計(jì)算機(jī)室人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，在保證軟件正常運(yùn)行上下了很多功夫，每天都在電話中或親自下到計(jì)算機(jī)站處理出現(xiàn)的問題，包括人員由于操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的意想不到的錯(cuò)誤，全年近萬次。并克服了設(shè)備老化，部分計(jì)算機(jī)、打印機(jī)已過保修期，備用機(jī)器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。我們經(jīng)常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修，從未因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。
今后我們一定要更加嚴(yán)格的要求自己，團(tuán)結(jié)同志，熱情為基層服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識(shí)，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
下面繼續(xù)對(duì)本周的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行一下總結(jié)：
1、實(shí)習(xí)第一周的工作內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司員工出差報(bào)銷信息更新;
(2)協(xié)助分類整理勞動(dòng)合同檔案;
(3)撰寫公司校園招聘文案;
(4)協(xié)助掃描和整理公司法律文件;
(5)制作校園招聘宣講會(huì)PPT;
(6)整理員工考勤信息。
(7)設(shè)計(jì)校園大使招募活動(dòng)海報(bào)。
2、實(shí)習(xí)第一周的
(1)收獲：工作內(nèi)容比第一周實(shí)習(xí)更多了、工作節(jié)奏也更快了、工作難度也更大了，但這也是自己在實(shí)習(xí)前所想要的、看到的，因?yàn)檫@樣才會(huì)鍛煉和提升個(gè)人的能力，特別是當(dāng)面對(duì)工作任務(wù)時(shí)，所采取的工作心態(tài)、工作方法、工作思維對(duì)工作順利完成的影響，感覺這一周在各種程度提高后，受益匪淺。同時(shí)，懂得了隨時(shí)詢問清楚再開展工作、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，以及主動(dòng)找事情幫助等，這在學(xué)校里是不可能會(huì)有這樣的意識(shí)的。相信隨著實(shí)習(xí)時(shí)間和工作內(nèi)容的深入，接觸的東西和獲得的成長會(huì)更多。
(2)不足：這一周在實(shí)習(xí)過程中存在地不足地方是制作方案時(shí)只是向上級(jí)提供一種方案，而沒有用兩種方案供上級(jí)來選擇和決定，所以打算下周在寫校園招聘文案和其他方案時(shí)，至少要制作兩種的方案出來讓上級(jí)來選擇。還有就是在沒有事情做時(shí)，主動(dòng)詢問其他同事關(guān)于專業(yè)問題缺乏積極性，不太敢于詢問與工作無關(guān)的內(nèi)容，這是要盡快改善的地方。
3、實(shí)習(xí)第一周的工作感受
在這一周實(shí)習(xí)里，除了在辦公室聽到本部門相關(guān)的事外，也多少聽到了關(guān)于行業(yè)前途的一些事。的確，技術(shù)和市場(chǎng)等直接創(chuàng)造價(jià)值的部門和崗位，是比較有前途的，而對(duì)于管理、行政和采購等間接為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的后勤行業(yè)而言，發(fā)展前景不是很讓人青睞。當(dāng)聽到和感受到時(shí)，多少還是有所觸動(dòng)的，但觸動(dòng)的只是想到未來可以獲得更多的名利，卻沒有改變自己對(duì)人力資源行業(yè)的決心。既然在認(rèn)識(shí)后作出從事人力資源行業(yè)了，就要堅(jiān)持下去，不能被其他事物所誘惑而輕易放棄之前的所有努力。而現(xiàn)在在接下來的實(shí)習(xí)中要做到的就是好好認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工作，努力做得更好，真正為畢業(yè)后的職業(yè)道路打下一定的基礎(chǔ)，自己也相信可以做得到。
2
(第一周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在人力資源處進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，開始的一周主要是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，公司主管介紹了一下公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化等內(nèi)容，接下來進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，進(jìn)行安全教育，期間重點(diǎn)熟悉人力資源處的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制方案，根據(jù)工作需要合理如何調(diào)配人力，如何開展職工的招聘，考核，獎(jiǎng)懲，辭退工作，做好各類先進(jìn)人物，各類獎(jiǎng)勵(lì)人選和人才基金資助對(duì)象的推薦工作，如何開展職工轉(zhuǎn)正，定級(jí)，定職，和專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審聘任的具體組織工作，熟悉日常職工管理工作，包括考勤管理，出入境審批，職工攻讀在職研究生的選拔和管理;如何開展職工的工資，津貼，補(bǔ)貼和離退人員離退費(fèi)的發(fā)放工作，審批加班費(fèi)，酬金，探親路費(fèi)等人員費(fèi)用;人事檔案的管理過程等日常工作環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)通過一周的培訓(xùn)盡快勝任工作崗位：
今天是周六，挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來的實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開
(第二周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
充實(shí)的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，迎來第二周的具體工作，本周主要是接觸的是的人事檔案管理建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵通過一周的時(shí)間我大致的經(jīng)歷以下過程：1、對(duì)人事材料的歸檔，首先要對(duì)材料進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔要求，其次，按照材料的屬性，內(nèi)容，確定其歸檔的具置，再次在目錄上補(bǔ)登材料的名稱;最后將新材料放入檔案2檢查核對(duì)檔案，對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無霉?fàn)€，蟲蛀等，并對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放放錯(cuò)誤等3人事檔案的傳遞，一般是由于工作變動(dòng)引起的4人事檔案保密制度的學(xué)習(xí)作為專業(yè)人員不得擅自將人事檔案內(nèi)容泄露，嚴(yán)守秘密5人事檔案的統(tǒng)計(jì)，主要包括對(duì)人事檔案的數(shù)量，材料收集補(bǔ)充情況，檔案保管情況，利用情況庫房設(shè)備情況和人事檔案工作人員情況的統(tǒng)計(jì)
心得體會(huì)：
通過為期一周的人事檔案的接觸，使我明白了人事檔案是考慮了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依據(jù)，為人事制度改革提供了信息支持人事檔案是培養(yǎng)，考察，預(yù)測(cè)，人才的重要手段，是實(shí)現(xiàn)人力資源的重要依據(jù)，能否建立一支知識(shí)化，年輕化，專業(yè)化的醫(yī)療隊(duì)伍，人才是基礎(chǔ)，前提，關(guān)鍵一份人事檔案可以完整提供一個(gè)全面信息為發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才和使用人才提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)
(第三周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
本周主要學(xué)習(xí)的人力資源規(guī)劃流程的設(shè)計(jì)方案，目前對(duì)人力資源配置，需求提出了五年發(fā)展規(guī)劃：1)臨床、醫(yī)技、護(hù)理、機(jī)關(guān)、后勤等各部門人員配備齊全，人才梯隊(duì)建設(shè)、學(xué)歷層次、人才結(jié)構(gòu)、人才厚度明顯優(yōu)化2)爭(zhēng)取造就市內(nèi)乃至國內(nèi)一批具有影響力的學(xué)科帶頭人，創(chuàng)立一批知名的特色專業(yè)3)營造規(guī)范有序、公平競(jìng)爭(zhēng)、人才輩出的氛圍從體制、機(jī)制上創(chuàng)造有利于人才成長成功的良好環(huán)境
心得體會(huì)：
人力資源規(guī)劃是人力資源開發(fā)與管理的重要部分，是為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)根據(jù)目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時(shí)間內(nèi)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，決定引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源所作的預(yù)測(cè)和相關(guān)事項(xiàng)
(第四周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
本周參與的招聘錄用環(huán)節(jié)，由于招聘崗位的不同、人力需求數(shù)量與人員要求的不同，的招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘內(nèi)部招聘管理者有相當(dāng)一部分是從內(nèi)部提拔的，這有利于提高員工士氣，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的精神當(dāng)?shù)哪硞€(gè)部門出現(xiàn)空缺崗位時(shí)，人力資源部門會(huì)及時(shí)地將空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等在的院報(bào)、布告檔上以布告形式向廣大員工公布，希望有能力的員工毛遂自薦，再召開內(nèi)部競(jìng)聘會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用，或者由臨床科室推薦其熟悉的人選，然后根據(jù)員工檔案了解員工教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面的信息，經(jīng)過組織人事部門共同考核篩選，最終錄用內(nèi)部招聘有利于節(jié)約招聘成本，同時(shí)由于內(nèi)部員工互相熟識(shí)，往往認(rèn)同度較高，有利于今后工作的開展由于行業(yè)的特殊性，許多管理崗位必須是懂業(yè)務(wù)的，因此管理崗位內(nèi)部招聘比較多
外部招募因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員流動(dòng)性較大，再加上自然減員，內(nèi)部的人力資源無法隨時(shí)滿足的變化和發(fā)展，另外也需要補(bǔ)充一些學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干等高端人才來推動(dòng)的發(fā)展，所以，的外部招聘主要是面向社會(huì)招收能擔(dān)當(dāng)重任的學(xué)科帶頭人，技術(shù)骨干或者是各大專院校的美文網(wǎng)外部招聘的主要渠道有：通過人才招聘會(huì)，用報(bào)紙、網(wǎng)站等招聘信息;大中專畢業(yè)生自薦;在職員工介紹;參加一些學(xué)術(shù)會(huì)議等
心得體會(huì)：
招聘工作是的重中之重，錄用人員的好壞真接關(guān)系的發(fā)展，因此領(lǐng)導(dǎo)非常重視招聘工作，采取了一系列的措施，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，但由于流程上存在以下缺陷，招聘工作離預(yù)期目標(biāo)還有一定的距離因此提出幾點(diǎn)優(yōu)化建議：首先臨床各科根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析數(shù)量和質(zhì)量要求，制定招聘計(jì)劃，人力資源部門對(duì)它進(jìn)行審核，特別是對(duì)人員需求量、費(fèi)用等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，簽署意見后交院長審批其次擬定招聘計(jì)劃時(shí)具體內(nèi)容應(yīng)包括：崗位、需求量、各崗位具體要求;招聘信息的時(shí)間、方式、渠道與范圍;招募對(duì)象的來源與范圍;招募方法;招聘測(cè)試的實(shí)施部門;招聘預(yù)算;招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間等項(xiàng)目再次人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃所確定的招聘信息的時(shí)間、方式、渠道與范圍落實(shí)具體的工作再次對(duì)求職申請(qǐng)者進(jìn)行資格審查，面試、人力資源部門將符合要求的求職者名單與資料移交各臨床科室，經(jīng)臨床科室初選后，由人力資源部門再進(jìn)行復(fù)試、體檢在此過程中應(yīng)嚴(yán)格按照工作分析階段產(chǎn)生的職務(wù)說明書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔然后跟錄用人員簽訂試用合同并安排合適的崗位試用合同應(yīng)詳細(xì)寫明試用的職位、試用期限、試用期的報(bào)酬與福利、員工在試用期的工作績(jī)效目標(biāo)與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任、員工轉(zhuǎn)正的條件等內(nèi)容最后對(duì)招聘成本、錄用人員數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)估并以報(bào)告形式向院長反饋
(第五周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)已經(jīng)過半，本周主要接觸的是培訓(xùn)體系，在多年的實(shí)踐中有一套自己的培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系主要包括四個(gè)方面：1)新職工崗前培訓(xùn)2)醫(yī)生、技術(shù)人員的三基培訓(xùn)3)護(hù)理人員的培訓(xùn)4)中層以上管理人員的培訓(xùn)具體流程要求如下：1.按需求制定培訓(xùn)計(jì)劃各職能部門每年必須根據(jù)總體要求以及上級(jí)部門的要求，結(jié)合人力資源現(xiàn)狀于年底報(bào)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，送人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)人針對(duì)各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求情況，結(jié)合發(fā)展的需要，在合理進(jìn)行人力資源配置的基礎(chǔ)上，確定相應(yīng)的培訓(xùn)、考核方式，編制人力資源年度教育培訓(xùn)計(jì)劃2.培訓(xùn)內(nèi)容及具體要求根據(jù)人員分類有針對(duì)性地制定培訓(xùn)方案，分別對(duì)1)新職工崗前培訓(xùn);2)在崗人員(包括醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員)崗位技能培訓(xùn);3)中層以上管理人員管理知識(shí)培訓(xùn)、4)特殊崗位資質(zhì)培訓(xùn)a)新職工崗前培訓(xùn)人力資源部每年七月份新職工到崗，在簽訂勞動(dòng)合同后，由院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、臨床各科間配合開展新職工崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容有院紀(jì)院規(guī)，安全教育、文化、規(guī)章制度等項(xiàng)目的培訓(xùn)，經(jīng)測(cè)試合格后方能上崗b)在崗人員崗位技能培訓(xùn)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部每年不定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一至二次全面的崗位技能培訓(xùn)，幫助醫(yī)務(wù)員工在理論知識(shí)、操作技能方面的復(fù)習(xí)和提高，考核合格后方能上崗c)中層以上管理人員培訓(xùn)所有中層以上管理人員都必須參加管理高級(jí)研修班，考核合格，獲結(jié)業(yè)證書后方能上任d)特殊崗位資質(zhì)培訓(xùn)是一個(gè)特殊的行業(yè)，對(duì)于很多崗位都有特殊的資質(zhì)要求，如醫(yī)生有醫(yī)師資格證、護(hù)士有護(hù)士資格證、操作ct及磁共振的人員有ct、磁共振上崗證、會(huì)計(jì)有會(huì)計(jì)上崗證等、還有許多工勤崗位也同樣需要上崗證，這些特殊崗位的人員必須持證才能上崗，人力資源部門必須對(duì)這些崗位進(jìn)行認(rèn)真梳理，按要求對(duì)這些特殊崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)，不定期進(jìn)行抽查，沒有資質(zhì)人員一律不得上崗
【關(guān)鍵詞】愛心責(zé)任為前提 真誠走進(jìn)學(xué)生心靈 班團(tuán)干部競(jìng)爭(zhēng) 服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)
班主任是班級(jí)工作的組織者和管理者，其工作繁雜而又艱巨，且具有重要的社會(huì)意義。
我于2010年9月承擔(dān)了初中起點(diǎn)的中專班班主任工作，學(xué)生全部為90后，其中75%來自農(nóng)村，這些孩子都是中考落榜的學(xué)生，大多數(shù)在初中階段因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)，常常遭人冷遇，久而久之產(chǎn)生了較強(qiáng)的自卑感、自暴自棄。他們都處于15-18歲，逆反情緒非常強(qiáng)烈，是讓老師、家長都非常頭疼的學(xué)生。90后絕大部分為獨(dú)生子女，盡管我班學(xué)生絕大部分是非獨(dú)生子女，但和獨(dú)生子女一樣具有90后共同的特點(diǎn)。
一、90后的特點(diǎn)分析。
1、自私任性且承受挫折能力弱。
社會(huì)的變化，孩子成為家庭的重心，或多或少受家庭的寵愛及周圍環(huán)境等社會(huì)因素的影響，有些孩子不自覺的流露出自私任性的一面，而且承受挫折的能力相對(duì)較弱。
2、極力表現(xiàn)與眾不同。
一部分學(xué)生在學(xué)業(yè)上無法做到出類拔萃時(shí)，會(huì)選擇其他各種方式獲得心理滿足。如：上課調(diào)皮搗蛋、起哄，試圖通過這樣的表現(xiàn)獲得“與眾不同”的感覺，引起老師和同學(xué)關(guān)注。
3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)十分依賴。
青少年上網(wǎng)現(xiàn)象被稱為“網(wǎng)絡(luò)海洛因”，迷戀網(wǎng)絡(luò)的孩子，他們往往都知道迷戀網(wǎng)絡(luò)的害處，又無法控制自己。
二、做好班主任工作的前提是有一顆愛心和一份社會(huì)責(zé)任感
在多年的教學(xué)工作和生活中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的孩子不講文明，滿嘴臟話，上課經(jīng)常遲到、曠課，頂撞老師，年紀(jì)不大，嘴里卻叼著煙，一副滿不在乎的樣子。每當(dāng)此時(shí)，著實(shí)讓人覺得擔(dān)憂、痛心，盡管那不是自己的孩子。孩子是國家的未來和希望，孩子的進(jìn)步就是父母最大的欣慰。家庭作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，家庭的幸福關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。如果不能正確加以引導(dǎo)和教育，后果是不堪設(shè)想的。
作為一名一線教師有義務(wù)有責(zé)任為了學(xué)校的發(fā)展，為了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，出一份微薄之力，做好班主任工作，這樣才能無愧于“人類靈魂的工程師”這光榮而偉大的稱號(hào)。
1、帶著愛心走進(jìn)學(xué)生心靈，真誠對(duì)待每一位學(xué)生。
沒有愛就沒有教育，愛是教師教育學(xué)生的基礎(chǔ)。孩子們都是15、16歲，有的還是第一次離家，缺乏獨(dú)立生活的能力。因此報(bào)到之前擬定了溫馨提示的內(nèi)容并打印出來，報(bào)到時(shí)每人發(fā)放一份，提醒大家應(yīng)準(zhǔn)備的日常用品，同時(shí)自費(fèi)購買了一些常用藥，及時(shí)發(fā)放到每個(gè)宿舍，以備急用，并隨時(shí)深入宿舍，問寒問暖，盡可能減少他們對(duì)新環(huán)境的陌生感。
記得第一個(gè)學(xué)期的一個(gè)夜晚，晚上約12點(diǎn)，有一個(gè)男同學(xué)在上床休息時(shí)，不慎從床上摔下來，當(dāng)時(shí)右胳膊就不能動(dòng)了。接到電話，我心急如焚，一邊通過電話安慰他，一邊和家人騎車趕往公寓，與其他同學(xué)用車推著他，直奔正骨醫(yī)院。按照醫(yī)生的安排，先進(jìn)行各項(xiàng)檢查，確診病情后及時(shí)做了包扎，買了一些藥品，并替他墊付了醫(yī)藥費(fèi)，隨后把他安全送回公寓，囑咐他要按時(shí)吃藥，并安排同宿舍的同學(xué)照顧好他。事情忙完之后，已是深夜1點(diǎn)了。一路邊走邊想，班主任就是孩子的監(jiān)護(hù)人，盡管他們平時(shí)調(diào)皮搗蛋，這個(gè)時(shí)候他們還是最需要家人在身邊照顧的，只有真誠地對(duì)待學(xué)生，把他們當(dāng)作自己的孩子一樣對(duì)待，學(xué)生才能接納你，你才能受到尊重，學(xué)生才愿意配合你的工作。
2、拉近與學(xué)生的心里距離。
為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的深入了解，通過學(xué)生寫周記這種方式，與學(xué)生進(jìn)行交流。通過周記了解到班內(nèi)同學(xué)之間的一些矛盾，及時(shí)采取措施得到解決。有一個(gè)單親家庭的孩子，剛?cè)胄２痪茫阶噪x校上通宵網(wǎng)，被我發(fā)現(xiàn)，考慮到家庭情況特殊，我首先找他談話，給他分析事情的嚴(yán)重性，同時(shí)為了教育本人，處罰他打掃一周衛(wèi)生區(qū)。不久，班里競(jìng)選班干部，他也報(bào)了名。但是在他的周記中卻發(fā)現(xiàn)了他的矛盾和不安心里，因?yàn)樽约悍噶隋e(cuò)，害怕老師不讓參加。我及時(shí)做了回復(fù)，鼓勵(lì)他吸取教訓(xùn)，努力改正錯(cuò)誤，積極參與班級(jí)管理，只要想為班集體做事，老師和同學(xué)都會(huì)支持的。結(jié)果他成功了，順利當(dāng)選為體育委員。他在周記中寫到：“老師，你的寬容和鼓勵(lì)，給了我足夠的信心和勇氣，讓我走向了成功，請(qǐng)老師放心，我會(huì)努力的！”還是這個(gè)孩子，通過周記交流不難發(fā)現(xiàn)他對(duì)親情的認(rèn)識(shí)，明顯發(fā)生了轉(zhuǎn)變，尤其是對(duì)親生父親，對(duì)繼母都表達(dá)出了一種感恩。
3、關(guān)注特別家庭的孩子。
孩子們的家庭情況，有著各種各樣的特殊性。單親家庭的有6個(gè)孩子，有從小父母離異，跟隨爺爺、奶奶長大的；有父母離異并再婚，孩子跟隨一方生活的。這些特殊的家庭背景下成長起來的孩子，不是性格比較內(nèi)向、懦弱、不合群，就是遇事容易走極端，總之很缺乏安全感。對(duì)于這些家庭情況，有的孩子從不提起。為了很好的開展工作，我主動(dòng)和家長取得聯(lián)系，掌握第一手資料，同是為他們做好保密工作。有個(gè)女同學(xué)，母親沒有工作，患有嚴(yán)重的糖尿病，小小年紀(jì)的她不幸也患了同樣的病，心理上承受著別人難以想象的痛苦。我經(jīng)常安慰和鼓勵(lì)她要勇敢的面對(duì)生活中的困難，讓她參與班級(jí)事務(wù)的管理，樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，同時(shí)為她積極想辦法申報(bào)了兩年的農(nóng)村家庭免學(xué)費(fèi)，為她解決了后顧之憂。
三、建設(shè)強(qiáng)有力的班團(tuán)干部隊(duì)伍，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)
1、通過競(jìng)爭(zhēng)演講的形式，堅(jiān)持民主又集中的原則進(jìn)行班干部的選拔。
首先召開競(jìng)選動(dòng)員會(huì)，明確班干部的工作首先是為同學(xué)做好方方面面的幫助和服務(wù)。然后組織召開競(jìng)聘演講，由民主選舉產(chǎn)生班干部候選人。根據(jù)綜合選舉的結(jié)果，本人的特長愛好和工作需要，任命班干部，并明確班干部的試用期。試用期結(jié)束進(jìn)行班干部的考核，考核合格者繼續(xù)留用，不合格者進(jìn)行調(diào)整和重新選聘，形成班干部能上能下的良好競(jìng)爭(zhēng)局面。
2、引導(dǎo)樹立良好的服務(wù)意識(shí)。
首先從生活、學(xué)習(xí)、工作的各個(gè)方面，提出為同學(xué)們服務(wù)的要求和具體的行動(dòng)措施，明確工作目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理記錄 常見問題 分析與對(duì)策
護(hù)理文書是護(hù)士在對(duì)患者進(jìn)行治療護(hù)理過程中的客觀記錄，是病歷的重要組成部分，也是保護(hù)患者利益和護(hù)士自我保護(hù)的重要法律依據(jù)。它應(yīng)是患者疾病治療護(hù)理過程中發(fā)展、變化、轉(zhuǎn)歸的真實(shí)反映，也直接反映了醫(yī)院的整體護(hù)理水平。現(xiàn)就我護(hù)理單元護(hù)理文書書寫的常見問題加以總結(jié)，分析原因，找出對(duì)策，以利于持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
1 一般資料
按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》及河南省中醫(yī)藥管理局制定的中醫(yī)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我護(hù)理單元（骨髓炎科、介入科）2010年1月～2010年6月骨科病例150份分別進(jìn)行自查分析，其中骨髓炎科100份，介入科50份，手術(shù)病歷119份，非手術(shù)病例31份。患者住院時(shí)間為4～116天，平均32天。現(xiàn)報(bào)告如下：
2 護(hù)理文書問題
2.1 體溫單
2.1.1 書面不整潔、缺項(xiàng)及不完整 具體表現(xiàn)為涂改、粘貼、楣欄漏填、頁碼填寫不全等，如高熱病人物理降溫后體溫單上無標(biāo)記、疼痛評(píng)分未按規(guī)定頻次評(píng)估記錄等。
2.1.2 內(nèi)容缺乏真實(shí)性 拒測(cè)或擅自離院病人未測(cè)仍有體溫、脈搏、呼吸的繪制圖，出入水量記錄不準(zhǔn)確，心動(dòng)過速病人心率108次/分，脈搏繪制圖80次/分。
2.2 醫(yī)囑單
2.2.1 簽字不規(guī)范 執(zhí)行醫(yī)囑簽字筆跡為同一護(hù)士，名字不同，即代簽名、漏簽名現(xiàn)象，試用期醫(yī)生開具醫(yī)囑，老師未簽字護(hù)士提前執(zhí)行簽字或簽字字跡不清等。
2.2.2 醫(yī)囑核對(duì)不及時(shí)未按規(guī)定執(zhí)行下一班核對(duì)上一班醫(yī)囑，或核對(duì)后未打核對(duì)標(biāo)記，檢查時(shí)認(rèn)為未核對(duì)。
2.2.3 執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)間記錄不準(zhǔn)確，有涂改 同一病人執(zhí)行不同形式醫(yī)囑為同一時(shí)間；不能做到誰執(zhí)行，誰簽字，執(zhí)行醫(yī)囑一簽到底；執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)間記錄相符性差。
2.3入院評(píng)估單
2.3.1 既往史詢問記錄不詳細(xì) 如有高血壓、腦梗等病史的病人，未記錄或治療用藥情況記錄不詳細(xì)等。
2.3.2 醫(yī)護(hù)記錄有分歧 同一時(shí)間舌苔脈象醫(yī)護(hù)記錄不同，中醫(yī)診斷和醫(yī)生記錄不一致，骨髓炎病人傷口、竇道、皮膚及肢體功能情況等描述不一致。
2.3.3 入院時(shí)間與三測(cè)單不一致。
2.3.4 有漏項(xiàng)、涂改現(xiàn)象。
2.4日常護(hù)理記錄單
2.4.1書寫字跡潦草，有涂改、刮擦、錯(cuò)別字、無標(biāo)點(diǎn)、隨意添加內(nèi)容等現(xiàn)象。
2.4.2 護(hù)理計(jì)劃不全面，針對(duì)性不強(qiáng)，護(hù)理計(jì)劃的順序未按照馬斯洛需要層次論優(yōu)先順序排列。
2.4.3 日常護(hù)理記錄單記錄缺乏準(zhǔn)確性、及時(shí)性、連續(xù)性、科學(xué)性以及重點(diǎn)不突出等。
2.5健康教育單
2.5.1 有漏項(xiàng)及填寫不準(zhǔn)確 表現(xiàn)為對(duì)病人進(jìn)行了入院宣教，未記錄打勾，心電圖顯示為心動(dòng)過緩在心臟病一欄內(nèi)打勾簽字等。
2.5.2 缺乏真實(shí)性 個(gè)別護(hù)士未對(duì)病人進(jìn)行健康教育，在相應(yīng)一欄中已打勾簽字。
2.5.3 重復(fù)記錄 護(hù)理記錄單已有記錄，健康教育單也打勾記錄。
2.6專項(xiàng)評(píng)估單 包括靜脈留置針評(píng)估單、壓瘡評(píng)估單、康復(fù)訓(xùn)練評(píng)估單、跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單、雙下肢周徑監(jiān)測(cè)單、多部位疼痛評(píng)估單、約束具使用評(píng)估單及專科專項(xiàng)記錄單等。其存在的問題有評(píng)估不準(zhǔn)確，不及時(shí)，有漏評(píng)現(xiàn)象等。
3 原因分析
3.1法律觀念淡薄，缺乏自我保護(hù)意識(shí)。
3.2護(hù)理文書書寫規(guī)范未全部掌握。
3.3缺乏專科護(hù)理文書書寫能力，專科知識(shí)掌握不熟練，以致對(duì)疾病的發(fā)展、轉(zhuǎn)歸及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥未能及時(shí)預(yù)見，對(duì)癥狀、體征不能正確描述。
3.4醫(yī)護(hù)溝通交流不足。
3.5質(zhì)控制度不嚴(yán)格。
4 對(duì)策
4.1 加強(qiáng)法制觀念，提高自我保護(hù)意識(shí) 加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)法律意識(shí)，提高護(hù)士對(duì)護(hù)理文書書寫在醫(yī)療糾紛中重要性的認(rèn)識(shí)。
4.2 加強(qiáng)護(hù)理文書書寫規(guī)范學(xué)習(xí)及“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練 定期對(duì)護(hù)理文書書寫知識(shí)及專科專病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高理論水平。
4.3 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)患溝通與交流，保證醫(yī)護(hù)記錄的一致性。
4.4 加強(qiáng)質(zhì)控、檢查、監(jiān)督 醫(yī)院護(hù)理部設(shè)護(hù)理文書質(zhì)量安全管理委員會(huì)，嚴(yán)格監(jiān)控全院護(hù)理文書質(zhì)量，每月護(hù)理部大檢查一次，并與獎(jiǎng)金掛鉤。
門診護(hù)士個(gè)人心得1
一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤、
四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
門診護(hù)士個(gè)人心得2
在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個(gè)月的`工作，我也是認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于門診有了更深入的理解，同時(shí)做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進(jìn)步，作為門診護(hù)士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會(huì)。
剛進(jìn)入門診的時(shí)候，我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護(hù)士是夠用的，所以我剛來的時(shí)候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應(yīng)，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實(shí)完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時(shí)候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實(shí)還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認(rèn)真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時(shí)也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實(shí)我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復(fù)性工作，只要我們門診的護(hù)士做好了，其實(shí)也是不會(huì)顯得亂糟糟的，雖然有時(shí)候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時(shí)我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的請(qǐng)教同事，同時(shí)一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加，增強(qiáng)自己的護(hù)理水平，雖然目前是門診的護(hù)士，但是我也是希望自己能學(xué)到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護(hù)士這個(gè)崗位，知道如何去做好工作。
在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護(hù)士工作給做好了，同時(shí)自己也是要進(jìn)一步的多去學(xué)習(xí)，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對(duì)不同的患者，其實(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，只要自己是把握住的，能學(xué)的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。
門診護(hù)士個(gè)人心得3
每天早晨7：40準(zhǔn)時(shí)站到導(dǎo)診臺(tái)，擦拭臺(tái)面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照，擺好病歷，準(zhǔn)備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號(hào)填寫病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡(jiǎn)單也很單調(diào)，但隨著我對(duì)導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會(huì)，越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也慢慢有點(diǎn)心得體會(huì)。
目的了解年輕護(hù)士發(fā)生安全防范能力不足的原因。方法將2009年11月至2010年6月我科年輕護(hù)士在科內(nèi)發(fā)生的12例護(hù)理安全投訴進(jìn)行總結(jié)分析。結(jié)果其發(fā)生與年輕護(hù)士專業(yè)知識(shí)欠缺、臨床操作不熟練、應(yīng)急應(yīng)變能力差、工作缺乏條理性、環(huán)境角色適應(yīng)不良、職業(yè)意識(shí)及法律意識(shí)淡薄有關(guān)。結(jié)論加強(qiáng)年輕護(hù)士崗前培訓(xùn)、強(qiáng)化其法律意識(shí)及職業(yè)意識(shí)、盡快提高她們的綜合素質(zhì)，提高年輕護(hù)士的安全防范意識(shí)，預(yù)防護(hù)理糾紛發(fā)生。
【關(guān)鍵詞】 年輕護(hù)士;防范能力;分析對(duì)策
近幾年由于部隊(duì)的精簡(jiǎn)整編和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及護(hù)理內(nèi)涵的擴(kuò)大，科室床位增加，護(hù)理人員缺乏，剛畢業(yè)的護(hù)生不斷的充實(shí)到目前人員不足的護(hù)理隊(duì)伍中，導(dǎo)致護(hù)理人員的年輕化。為探討護(hù)理投訴的原因，我們對(duì)28起投訴情況進(jìn)行分析，并提出針對(duì)性防范措施。
1一般資料
我科2009年11月至2010年6月科內(nèi)投訴12例：（1）解釋溝通不到位2例，占投訴比例16.67%；（2）服務(wù)主動(dòng)性差，占4例，占投訴比例3.33%；（3）投訴護(hù)士靜脈穿刺技術(shù)差3例，占投訴比例25.0%；（4）危重病人觀察能力不足2例，占投訴比例16.67%；（5）護(hù)理法律意識(shí)淡薄引發(fā)的糾紛1例，占投訴比例8.33%。
2原因分析
2.1專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，操作不熟練年輕護(hù)士由于缺乏專業(yè)知識(shí)的積累，缺乏評(píng)判性思想及觀察能力，臨床上遇到問題只知其然而不知其所以然，對(duì)病情演變觀察不到位，不能及時(shí)報(bào)告醫(yī)生處理，不理解治療方案、護(hù)理目的、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑。護(hù)理指導(dǎo)和健康教育不全面，技術(shù)操作不熟練，插尿管時(shí)將尿道口撕裂，備皮時(shí)將病人皮膚刮傷，抽血標(biāo)本不符合要求等。
2.2工作應(yīng)變能力差，嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量缺乏理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合能力，表現(xiàn)在對(duì)急診病人處置不力，對(duì)科內(nèi)設(shè)備的使用，故障的排除以及心肺復(fù)蘇的程序與方法未完全掌握，腸道準(zhǔn)備不徹底，不熟悉急救藥品的作用與用法，搶救病人時(shí)緊張，與醫(yī)生的配合不默契。對(duì)危重病人觀察不到位：吸氧管脫落，心電監(jiān)護(hù)儀連接處松動(dòng)，監(jiān)測(cè)故障不能及時(shí)排除，未按要求時(shí)間翻身或翻身不當(dāng)造成皮膚壓瘡，對(duì)躁動(dòng)病人未按管理要求做好四肢約束，自行將胃管拔除等。
2.3工作條理性差，不能統(tǒng)籌兼顧新護(hù)士單獨(dú)值班遇到患者較多時(shí)，工作無條理、無計(jì)劃，心中無數(shù)，顧此失彼，忙亂無序。表現(xiàn)為漏做定點(diǎn)治療，漏測(cè)生命體征，交接班不仔細(xì)、不全面，不能按等級(jí)護(hù)理要求巡視患者，液體外滲未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
2.4人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，心理壓力大年輕護(hù)士由于缺乏有效溝通的技巧，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)。踏入工作崗位后，面臨新的工作環(huán)境，新的同事，產(chǎn)生心理壓力；另一方面，不能適應(yīng)從護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，心理壓力大。同時(shí)由于頻繁的晝夜倒班，生活節(jié)律紊亂，加上年輕好動(dòng)，下夜班休息卻出去玩耍，導(dǎo)致精神疲憊，工作狀態(tài)不佳而出現(xiàn)護(hù)理缺陷［1］。
2.5責(zé)任心不強(qiáng)，職業(yè)意識(shí)及法律意識(shí)淡薄個(gè)別新護(hù)士上崗后，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作又臟又累而且繁瑣，對(duì)職業(yè)的滿意度大大降低，往往出現(xiàn)消極情緒，工作不安心，容易煩躁或激動(dòng)［2］。
工作中查對(duì)不認(rèn)真、觀察不仔細(xì)、巡視不及時(shí)，從而發(fā)生護(hù)理缺陷；個(gè)別新護(hù)士粗心大意，不認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)和交接班等規(guī)章制度，違反操作規(guī)程。表現(xiàn)為非搶救患者執(zhí)行口頭醫(yī)囑；造成給藥途徑錯(cuò)誤；危重患者床頭交接不認(rèn)真、未嚴(yán)格按照分級(jí)護(hù)理要求巡視患者致護(hù)理并發(fā)癥；醫(yī)囑交待不準(zhǔn)確，如需禁食，患者理解成進(jìn)食，延誤檢查或手術(shù)。
3對(duì)策
3.1加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)意識(shí)和法律意識(shí)重點(diǎn)抓好年輕護(hù)士崗前培訓(xùn)，縮短其對(duì)環(huán)境、角色適應(yīng)時(shí)間，指導(dǎo)學(xué)會(huì)調(diào)控負(fù)性情緒，減輕心理壓力。上崗前護(hù)理部統(tǒng)一對(duì)新護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育與規(guī)章制度，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，護(hù)士行為規(guī)范，語言溝通技巧，禮儀培訓(xùn)，護(hù)理缺陷的原因分析及處理方法，利用案例分析講道理，使年輕護(hù)士明確自己的合法權(quán)益，了解護(hù)理工作中潛在的法律問題，用法律觀念自律職業(yè)行為，有效地減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3.2注重應(yīng)變能力的培養(yǎng)組織年輕護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，讓其熟悉各類突發(fā)事件的處理程序及方法，并對(duì)各種危、急、重癥的搶救程序進(jìn)行模擬場(chǎng)景訓(xùn)練，加深印象.護(hù)士長在護(hù)士試用期嚴(yán)格考核，在其熟悉掌握各種搶救設(shè)備的性能，搶救藥品作用及用法后，方能單獨(dú)值班。
3.3制定年輕護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃護(hù)士長根據(jù)科室特點(diǎn)制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。首先抓好基礎(chǔ)操作訓(xùn)練，如:吸氧，吸痰，輸血，導(dǎo)尿等，其次強(qiáng)化專科技術(shù)培訓(xùn)，如心電監(jiān)護(hù)儀，微量泵，搶救演習(xí)，待年輕護(hù)士具備獨(dú)立操作能力時(shí)方能上崗，同時(shí)利用業(yè)務(wù)講座，業(yè)務(wù)查房，讀書報(bào)告會(huì)等形式強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，并定期考試，逐步提高其專業(yè)技術(shù)水平。
3.4合理調(diào)配人力資源首先護(hù)士長排班時(shí)注意新老護(hù)士合理搭配，以便遇到特殊情況互相配合。其次根據(jù)不同護(hù)齡，安排不同的班次和工作任務(wù)，如有危重患者或患者較多時(shí)，可適當(dāng)增加護(hù)理人員，實(shí)行彈性排班以科學(xué)合理地利用人力資源。
3.5注重人性化管理，提高其心理素質(zhì)年輕護(hù)士上崗后，護(hù)士長要以關(guān)心，提醒，疏導(dǎo)，幫助，鼓勵(lì)，理解為主導(dǎo)，主動(dòng)找年輕護(hù)士談心，了解其心理狀態(tài)和需求，根據(jù)不同的特點(diǎn)給予幫助和指導(dǎo)，緩解其心理壓力，根據(jù)每個(gè)新員不同特點(diǎn)為其配備適合的帶教指導(dǎo)老師，使其能合理安排工作，處理好人際關(guān)系，順利度過工作適應(yīng)期，通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀護(hù)士的先進(jìn)事例和相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)正確的人生觀和價(jià)值觀，訓(xùn)練自我調(diào)節(jié)能力，正確面對(duì)壓力與競(jìng)爭(zhēng)，成功與挫折，使其保持健康良好的心態(tài)。
參考文獻(xiàn)
摘 要：文章簡(jiǎn)述了中國社會(huì)科學(xué)院圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀和存在問題，提出了轉(zhuǎn)換服務(wù)方式的幾點(diǎn)建議，采取對(duì)資源的宣傳與推介、建立學(xué)科館員小組制度、解決遠(yuǎn)程訪問問題、實(shí)施資源與服務(wù)的共建共享等措施，提高圖書館為讀者服務(wù)的質(zhì)量。
中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2015）01-0104-03
收稿日期：2014-12-10
作者簡(jiǎn)介：宋衛(wèi)紅（1963―），中國社會(huì)科學(xué)院圖書館館員。
1 引言
隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的飛速發(fā)展，使得科研用戶的信息環(huán)境、信息需求、信息行為（信息的獲取方法與途徑等）都發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的以圖書館以及文獻(xiàn)信息為核心的服務(wù)方式已不能適應(yīng)用戶的新的需求變化[1]。因此，圖書館應(yīng)探索和研究并轉(zhuǎn)換文獻(xiàn)信息服務(wù)的新模式，開展以知識(shí)服務(wù)為手段、以用戶需求為中心、將服務(wù)貼近科研、融入科研的一種新的服務(wù)方式。
2 中國社會(huì)科學(xué)院圖書館概況以及服務(wù)現(xiàn)狀
1995年初，由位于北京建內(nèi)大街的16個(gè)研究所（如馬列所、宗教所、社會(huì)學(xué)所、外文所、語言所、世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所、數(shù)量技術(shù)與經(jīng)濟(jì)所等）的圖書館合并組建而成立了中國社會(huì)科學(xué)院圖書館（以下簡(jiǎn)稱院館）。經(jīng)過近20年的努力和積累，院館無論是在文獻(xiàn)資源建設(shè)，還是在服務(wù)形式等方面都取得了一定的成績(jī)，為科研提供了一定的保障和支持。然而，用建立“國家級(jí)研究型人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)圖書館”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量圖書館的服務(wù)工作，還存在著一定的差距。
2.1 采購的圖書專業(yè)性不強(qiáng)，不能滿足科研需求
院館的定位是研究型人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)圖書館，因其服務(wù)對(duì)象是人文社會(huì)科學(xué)方面的專家、學(xué)者，所以，采購的圖書應(yīng)圍繞反映社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律等方面的專業(yè)書。然而，由于采訪人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)有限，采購的書不能完全符合科研讀者的需要。雖然院館設(shè)有專家采購組，但是每個(gè)研究所只有一至兩位專家的參與，其所具備的知識(shí)面（學(xué)科面）不可能覆蓋一個(gè)研究所的科研領(lǐng)域。因此，采購的圖書專業(yè)性、針對(duì)性不強(qiáng)，誤采、漏采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。例如，工作人員于2008年在中文書庫對(duì)100位到館的讀者進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)中文書庫采訪質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)為滿意的是51人，滿意率僅是51%。多數(shù)科研人員普遍認(rèn)為，院館的館藏不僅缺少反映學(xué)術(shù)前沿的新書，并且專、深（學(xué)術(shù)價(jià)值高）的學(xué)術(shù)性著作偏少，而普遍性書籍過多等。
2.2 院館與所館之間的資源不能共享
位于科研大樓以外的研究所圖書館，由于建館時(shí)間長，比如經(jīng)濟(jì)所與法學(xué)所建館時(shí)間近60年，其館藏資源極為豐富，但目前的規(guī)定是研究所圖書館只對(duì)本所科研人員開放，而非本所人員不能借閱該所的文獻(xiàn)資源，使得這些豐富的資源“閑置”而沒有被充分地利用，實(shí)在可惜。
2.3 讀者到館率低、文獻(xiàn)利用率低
據(jù)統(tǒng)計(jì)，院館的館藏量約為240萬冊(cè)，幾乎覆蓋了人文社會(huì)科學(xué)的所有學(xué)科，涉及中外文40多個(gè)語種，引進(jìn)中外文數(shù)據(jù)庫約100余個(gè)，如此豐富的資源已成為科研讀者的堅(jiān)實(shí)“基石”，然而，利用率卻很低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全院共有在職科研業(yè)務(wù)人員3，200人，中文書庫用于流通外借的圖書約有40萬冊(cè)，而流通量每年不到5萬冊(cè)，全院人均借閱圖書10.6冊(cè)，人均到館訪問中、外文期刊閱覽室和過刊庫1.8次[2]。
2.4 主動(dòng)服務(wù)欠缺
參考咨詢服務(wù)是為讀者提供主動(dòng)服務(wù)的一個(gè)重要部門，據(jù)了解，目前在社科院圖書館系統(tǒng)中，只有院館設(shè)有咨詢服務(wù)部，其他所館由于缺乏人力，且精力有限，受技術(shù)、設(shè)備等影響，沒有設(shè)立咨詢服務(wù)部。院館咨詢部目前開展的服務(wù)項(xiàng)目有電話咨詢、表單咨詢、郵件咨詢、網(wǎng)上咨詢、文獻(xiàn)傳遞以及與國家圖書館的館際互借等，這些服務(wù)形式在本質(zhì)上是被動(dòng)的而不是主動(dòng)服務(wù)的模式。
2.5 遠(yuǎn)程訪問服務(wù)受限
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前院館引進(jìn)數(shù)據(jù)庫100余個(gè)，包括西文全文電子期刊近1萬種，中文電子期刊9，000余種;西文電子圖書36萬種，中文電子圖書240萬種，學(xué)位論文100余萬篇，會(huì)議論文25萬篇。此外還有數(shù)值數(shù)據(jù)、工具書、報(bào)紙、年鑒、古籍等多種類型電子資源，內(nèi)容覆蓋我院人文、社會(huì)科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域。語種以中文和英文為主，也包含少量小語種。但是，由于資源利用受IP控制，即讀者只能在院內(nèi)使用。由于社科院科研人員的工作性質(zhì)是不坐班制，即每周來所僅一到兩次，其余時(shí)間均在家里辦公、搞科研，因此，這些資源不能被充分地利用。
上述問題的存在，使讀者對(duì)圖書館的滿意率逐年下降，工作人員曾于2009在全院開展了一次讀者需求問卷調(diào)查，對(duì)“圖書館對(duì)研究人員的滿意率”這個(gè)問題的回答是“非常滿意”與“基本滿意”之和還不足四成[3]。然而，“讀者滿意”是衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)[4]，而服務(wù)是圖書館的核心功能。所以，圖書館應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)轉(zhuǎn)換服務(wù)方式，為讀者提供主動(dòng)的、個(gè)性化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。
3 轉(zhuǎn)換服務(wù)方式的思考和幾點(diǎn)建議
3.1 資源服務(wù)的宣傳與推介
針對(duì)印本文獻(xiàn)可采取按類定期打印信息產(chǎn)品進(jìn)行宣傳與推廣，如到館新書通報(bào)、新書目錄、新刊目次等，分放在各閱覽室及書庫，方便到館讀者查看與利用;將這些信息匯總打包并在圖書館主頁上建立鏈接，定期刷新，以方便讀者網(wǎng)上查看館藏各類信息;還可以以群發(fā)郵件的形式，將書目信息推送到讀者的郵箱里。
針對(duì)數(shù)字資源可采取“資源到所”的服務(wù)方式進(jìn)行宣傳與推廣。應(yīng)重視數(shù)據(jù)庫試用期的使用，即在試用期間，由相關(guān)研究所的研究人員及館員進(jìn)行多次的測(cè)試與評(píng)估，再由館員收集反饋意見后，決定是否購買。正式購買后，再進(jìn)行“資源到所”的集中培訓(xùn)。這種融入一線、針對(duì)性強(qiáng)的用戶培訓(xùn)，不僅可以提高數(shù)據(jù)庫的利用率，館員的服務(wù)能力也得到了相應(yīng)提高。
院館的做法值得推薦：①建立院館數(shù)字資源服務(wù)QQ群。由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部牽頭和管理，由數(shù)據(jù)庫商、用戶、咨詢部等人員加入，數(shù)據(jù)庫商直接解答數(shù)據(jù)庫的使用方法與技巧、用戶之間交流使用經(jīng)驗(yàn)、咨詢館員的解答（同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程），這種形式的學(xué)習(xí)與交流，因其具有互動(dòng)性強(qiáng)、即時(shí)解答等特點(diǎn)，受到了用戶的普遍歡迎和認(rèn)可。②編制館藏?cái)?shù)字資源用戶使用手冊(cè)、使用課件等宣傳手冊(cè)，分發(fā)到各個(gè)研究所，并將其數(shù)字化，掛在圖書館的主頁上，供讀者下載查看。
3.2 建立學(xué)科館員小組制度
學(xué)科館員制度在國外已有50多年的歷史，在國內(nèi)也有10年之久。 隨著用戶信息環(huán)境、信息需求、信息行為的改變，學(xué)科館員的服務(wù)模式、工作職能由第一代逐步轉(zhuǎn)變成了第二代，其主要特征是以用戶和用戶教育為中心，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將服務(wù)融入一線，貼近科研，為科研用戶提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)，是變被動(dòng)為主動(dòng)的服務(wù)方式，就像排憂解難的“社區(qū)民警”和提供周到、及時(shí)、全方位呵護(hù)的“私人醫(yī)生”一樣服務(wù)到用戶之中[5]。
國家科學(xué)圖書館于2004年3月建立學(xué)科館員制度。2006年6月，為了滿足該院科研用戶的學(xué)科信息需求，設(shè)立全職學(xué)科館員，開展了面向科研一線的學(xué)科化、知識(shí)化、個(gè)性化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。對(duì)照國科圖的做法，并根據(jù)院館的實(shí)際情況和特點(diǎn)，可采取建立“學(xué)科館員小組”制度，以團(tuán)隊(duì)的形式為科研用戶提供文獻(xiàn)信息服務(wù)[6]。小組成員可由咨詢部、采編部、流通典藏部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部等跨部門組成，圖書館組成若干個(gè)這樣的小組，以一個(gè)小組對(duì)應(yīng)一個(gè)研究所開展工作。
具體工作內(nèi)容是：選取一至兩個(gè)研究所作為試點(diǎn)開展工作。服務(wù)工作可分為普遍服務(wù)和課題服務(wù)。普遍服務(wù)是面向全所科研人員的基礎(chǔ)，具體做法如下：①設(shè)計(jì)并發(fā)放《信息資源需求服務(wù)跟蹤表》《用戶問題反饋登記表》等調(diào)查問卷表，以便讓館員能夠詳細(xì)地了解科研用戶的信息需求。②開展文獻(xiàn)保障分析。通過對(duì)選取研究所的科研人員發(fā)表研究成果的期刊、著作等以及成果中引用的期刊、著作和其他文獻(xiàn)資源的搜集整理，結(jié)合上述的問卷表，并依據(jù)該研究所文獻(xiàn)傳遞需求的特點(diǎn)以及用戶咨詢的問題等，將上述資源匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，提出針對(duì)該研究所的文獻(xiàn)資源利用和院館館藏各類文獻(xiàn)資源的雙向優(yōu)化，從而提出該研究所科學(xué)合理的文獻(xiàn)保障系統(tǒng)建議。
在做好普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，選取該研究所的院級(jí)、所級(jí)的重點(diǎn)課題，開展課題服務(wù)。具體做法如下：①建立咨詢臺(tái)。為了保持與用戶的及時(shí)溝通和聯(lián)系，學(xué)科小組應(yīng)建立咨詢臺(tái)，如利用創(chuàng)建QQ群的方法，為用戶提供在線實(shí)時(shí)的咨詢解答。②幫助用戶組織申報(bào)材料。在課題立項(xiàng)時(shí)，利用對(duì)館藏和網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索和查找，將與課題有關(guān)的、所需的文獻(xiàn)資料等收集、加工、整理后提供給課題組，幫助科研用戶組織申報(bào)課題。③跟蹤服務(wù)。在課題進(jìn)行中，小組成員不僅參與課題的調(diào)研、討論、匯報(bào)等活動(dòng)，還要關(guān)注、了解和研究該課題在國內(nèi)外的進(jìn)展情況、學(xué)術(shù)發(fā)展動(dòng)向、最新研究動(dòng)態(tài)等，并收集相關(guān)的信息，為課題提供參考，補(bǔ)充課題所需的材料。④課題結(jié)項(xiàng)后，小組成員還要為用戶提供核心期刊的目錄、論文投稿須知等;為了讓用戶高效率地管理自己的各類文獻(xiàn)，小組成員還應(yīng)善于教會(huì)用戶使用各種方便、高效的文獻(xiàn)管理信息工具，如文獻(xiàn)管理軟件EndNote等。⑤總結(jié)并建立數(shù)據(jù)庫。小組成員最后把有關(guān)為課題服務(wù)的開始論證、申報(bào)材料、階段性、最后成果以及經(jīng)驗(yàn)交流等收集、匯總，建立數(shù)據(jù)庫，從而為圖書館的咨詢服務(wù)提供案例。
這種貼近科研、融入科研、參與課題研究、圍繞課題研究提供多種形式的服務(wù)，不僅使圖書館與科研用戶之間的聯(lián)系越來越緊密，同時(shí)館員專業(yè)咨詢服務(wù)的能力也得到了提高。
3.3 解決遠(yuǎn)程訪問服務(wù)問題
由于我院的科研人員是在家辦公、搞科研，每周僅來所一次或兩次，所以，應(yīng)盡快建立遠(yuǎn)程認(rèn)證系統(tǒng)，讓科研人員能夠隨時(shí)訪問和使用電子資源，無論是在家里，在外地，還是在出差的路上等，都能享受到網(wǎng)絡(luò)通到哪里，圖書館的信息服務(wù)就通到哪里的便捷服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)泛在圖書館的理念。具體做法可參考和借鑒國家科學(xué)圖書館的做法，即該館與某科技公司合作開發(fā)的“隨易通”等產(chǎn)品，通過使用E-key電子鑰匙即可訪問、使用該館開通的數(shù)據(jù)庫。
3.4 實(shí)施資源與服務(wù)的共建共享
任何一個(gè)圖書館的館藏資源，都不可能收藏全其服務(wù)領(lǐng)域所需要的全部資源，也不能滿足讀者的全部需求。因此，資源共建共享是使科研能夠順利進(jìn)行的、有效的文獻(xiàn)資源保障體系。根據(jù)院館的實(shí)際情況，可采取以下3種方法做好文獻(xiàn)保障服務(wù)工作。
3.4.1 做好院內(nèi)各研究所圖書館之間的館際互借工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年院館收藏圖書 180萬冊(cè)，而經(jīng)濟(jì)所擁有藏書約65萬冊(cè)，歷史所藏書60萬冊(cè)，民族所藏書44萬冊(cè)，法學(xué)所館藏書刊近23萬冊(cè)。院館的文獻(xiàn)資源是對(duì)全院的所有科研人員開放，而各所的文獻(xiàn)僅對(duì)本所人員開放，非該研究所的研究人員不能借閱該研究所的文獻(xiàn)資料，因而造成這些寶貴資源的“閑置與浪費(fèi)”。圖書館學(xué)專家吳建中在《21世紀(jì)圖書館新論》一書中指出：“圖書館管理和服務(wù)的目的，就是要提高信息資源的利用。”印度圖書館學(xué)家阮岡納贊（S.R.Ranganathan）在所著的《圖書館學(xué)五定律》一書中，總結(jié)的第一定律就是“書是為了讀者用的”，這一定律至今仍然可以作為圖書館各項(xiàng)工作的第一法則[7]。所以，社科院圖書館系統(tǒng)應(yīng)打破各自為政、條框分割的管理體制，在院內(nèi)建立院級(jí)與所級(jí)的館際互借系統(tǒng)，制定切實(shí)可行的借閱規(guī)章制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)資源與服務(wù)的共建共享。
3.4.2 做好與院外圖書館間的館際互借工作。為了滿足社科院科研人員對(duì)院館缺藏文獻(xiàn)的需求，院館已經(jīng)與國家圖書館建立了館際互借關(guān)系（返還式）。由于社科院的研究人員擔(dān)負(fù)著許多重大院所級(jí)課題，而他們的研究范圍涉及的面又非常廣，研究的內(nèi)容也各不相同，所以從文獻(xiàn)需求的廣泛性來看，還應(yīng)與中國科學(xué)技術(shù)信息研究所（NSTL）、北大圖書館、上海圖書館等建立館際互借關(guān)系，以擴(kuò)大科研人員對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)信息的獲取渠道。
3.4.3 繼續(xù)做好文獻(xiàn)傳遞工作。為了彌補(bǔ)館藏文獻(xiàn)的不足，為社科院的科研人員提供更加廣泛的文獻(xiàn)保障與支持，院館先后與中國高校人文社科文獻(xiàn)中心（CASHL）以及中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館建立了文獻(xiàn)合作關(guān)系，為社科院讀者向其他圖書館申請(qǐng)本館沒有收藏的文獻(xiàn)。CASHL是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的虛擬信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，該平臺(tái)涵蓋了人文社會(huì)科學(xué)的各個(gè)學(xué)科。2008年4月，CASHL與院館實(shí)施戰(zhàn)略合作，從開通服務(wù)至今，為社科院的科研人員查找、利用社會(huì)科學(xué)外文文獻(xiàn)服務(wù)，提供了便捷的途徑，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)文獻(xiàn)信息資源的共享。然而，CASHL在服務(wù)過程中還有不足之處：①資源的完整性不足（期刊的缺期現(xiàn)象）。②資源加工程度不足（數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確和目次庫揭示文獻(xiàn)的深度不夠）。以上問題得到加強(qiáng)和改進(jìn)后，筆者相信，CASHL將成為社科院資源的重要一部分，為科研人員獲取專業(yè)文獻(xiàn)信息又提供了一條便捷的途徑。
通過上述返還式的館際互借和非返還式的文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)形式，形成了社科院學(xué)科覆蓋齊全、文獻(xiàn)收藏完備的文獻(xiàn)信息資源保障體系，為科研人員的學(xué)習(xí)和研究提供了保障和支持。
4 結(jié)語
信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息環(huán)境、信息需求的變革，給傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)帶來了挑戰(zhàn)。而服務(wù)是圖書館永恒的話題，是圖書館的核心功能，圖書館的本質(zhì)就是為讀者服務(wù)。中國社會(huì)科學(xué)院創(chuàng)新工程的引入和實(shí)施為圖書館轉(zhuǎn)換服務(wù)方式提供了難得的機(jī)遇，圖書館應(yīng)抓住這一契機(jī)，用泛在化的服務(wù)方式，為科研讀者的知識(shí)創(chuàng)新建立起堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)保障體系。
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【關(guān)鍵詞】護(hù)理專業(yè)；畢業(yè)生；就業(yè)指導(dǎo)
1.護(hù)理專業(yè)的社會(huì)需求
近幾年，護(hù)理專業(yè)被教育部、衛(wèi)生部等六部委列入國家緊缺人才專業(yè)，應(yīng)予以重點(diǎn)扶持。世界衛(wèi)生組織對(duì)各成員國衛(wèi)生人才資源統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，許多國家護(hù)理人才緊缺。在我國，護(hù)士的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，醫(yī)護(hù)比例嚴(yán)重失調(diào)。按照衛(wèi)生部要求，我國醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士的比例是1：2，重要科室醫(yī)生和護(hù)士的比例應(yīng)是1：4。而目前全國1:0.61的醫(yī)護(hù)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到衛(wèi)生部的要求，與1:2.7的國際水平相差很大，與發(fā)達(dá)國家1：8.5的比例相差更遠(yuǎn)。目前我國護(hù)士總數(shù)為130.78萬人，醫(yī)生總數(shù)為209.97萬人，按衛(wèi)生部最低醫(yī)護(hù)配置，護(hù)士的數(shù)量缺口近300萬人。
全國很多高校也因此增設(shè)了醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)，我院也如此。在護(hù)理專業(yè)就業(yè)形勢(shì)被看好的情況下，我院2010年畢業(yè)的第一屆護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生，在推薦就業(yè)過程中仍然出現(xiàn)了就業(yè)期延后的情況，原因在于，護(hù)理專業(yè)學(xué)生大多都在畢業(yè)的當(dāng)年5月才能有資格參加全國護(hù)士資格考試，然后于拿到畢業(yè)證后的7月底才能在全國衛(wèi)生人才網(wǎng)上查到自己護(hù)士資格考試的成績(jī)，如果成績(jī)過關(guān)了，還要等到次年的3月左右才能拿到護(hù)士資格證。由于取得護(hù)士資格證的周期較長、在無畢業(yè)證、無護(hù)士資格證期間如果到醫(yī)院上班，又會(huì)有較長的無薪試用期及崗前規(guī)培期，導(dǎo)致部分畢業(yè)生在畢業(yè)前就業(yè)的欲望不強(qiáng)。針對(duì)此種情況，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該如何做好護(hù)理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作就顯得尤為重要。
2.護(hù)理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀
2011年3月，我所帶的08級(jí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生均已順利完成了8個(gè)月的三甲醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過2個(gè)月緊張的復(fù)習(xí)后，都參加了于2011年5月舉行的全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試。考試結(jié)束后，學(xué)生就進(jìn)入了就業(yè)找工作的階段。
通過QQ、飛信平臺(tái)，我每周都要對(duì)所帶班級(jí)學(xué)生進(jìn)行一輪找工作進(jìn)展情況的了解，兩周下來，通過學(xué)校推薦及自己聯(lián)系的方式，已經(jīng)在醫(yī)院崗上上班的同學(xué)僅占了班級(jí)總?cè)藬?shù)的10%左右，在與學(xué)生的溝通中，發(fā)現(xiàn)未就業(yè)的學(xué)生普通存在以下幾方面的問題：
第一，覺得前段時(shí)間考證復(fù)習(xí)太累了，在拿到畢業(yè)證前，難得有個(gè)可以好好休息一下的假期，上班了就不可能有這種較長時(shí)間的假期了，所以想先休息好了再就業(yè)。
第二，護(hù)士資格考試后，覺得患得患失，可能有考不過的情況發(fā)生，所以有想轉(zhuǎn)行的想法，故而一直還處在就業(yè)考慮中。
第三，覺得沒拿到畢業(yè)證，到醫(yī)院上班會(huì)待遇上不劃算，所以想等拿到了畢業(yè)證再就業(yè)。
第四，大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)期望值過高，導(dǎo)致多次面試都一直在碰壁，機(jī)遇一個(gè)個(gè)在眼前溜走，沒能順利就業(yè)。
第五，在面對(duì)用人單位時(shí)，不是有目的地進(jìn)行正面了解或?qū)嵉乜疾欤敲つ扛鷱模粋€(gè)報(bào)名，大家一哄而上。
第六，部分學(xué)生在擇業(yè)時(shí)過于強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用和對(duì)口就業(yè)，只把工作目標(biāo)鎖定在醫(yī)院，對(duì)一些與醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的美容護(hù)理等崗位不感興趣，就業(yè)觀念比較狹窄。
第七，想留在大城市就業(yè)，不愿回家鄉(xiāng)所在地就業(yè)。
第八，學(xué)生的求職技能還有待加強(qiáng)。
3.做好護(hù)理專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作的措施
針對(duì)學(xué)生存在的以上問題，我擬定了我的就業(yè)指導(dǎo)措施，并認(rèn)真的貫徹執(zhí)行：
第一，指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備好既扣人心弦又符合實(shí)際的就業(yè)材料，如：畢業(yè)生推薦表、求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、成績(jī)表及其它各類求職證明材料等。
第二，及時(shí)收集互聯(lián)網(wǎng)及學(xué)院就業(yè)網(wǎng)站上跟護(hù)士專業(yè)就業(yè)相關(guān)的醫(yī)院信息，通過QQ群消息、群郵件、飛信等網(wǎng)絡(luò)渠道及時(shí)的傳達(dá)給學(xué)生，力爭(zhēng)對(duì)每一個(gè)學(xué)生做到就業(yè)信息資源共享。
第三，通過資料收集，系統(tǒng)、具體的給學(xué)生分析當(dāng)前護(hù)理行業(yè)的就業(yè)形勢(shì)與行業(yè)發(fā)展情況，以及醫(yī)院對(duì)護(hù)士的素質(zhì)要求、任職資格、求職途徑、需求情況等，并結(jié)合案例分析，為畢業(yè)生學(xué)提供有效的擇業(yè)指導(dǎo)。
第四，在通知用人單位招聘信息時(shí)，通過電話、飛信的形式，提醒學(xué)生通過查看用人單位的網(wǎng)頁、實(shí)地考察的形式，充分了解用人單位的情況，以分析該醫(yī)療單位能否滿足自己的要求、自己能否勝任該工作崗位，從而權(quán)衡去該單位的利弊，以決定自己的取舍。
第五，在每一次學(xué)生前往面試的前一天下午，都會(huì)提醒學(xué)生了解面試醫(yī)院的相關(guān)信息，從哪些方面準(zhǔn)備自己的2分鐘左右的自我介紹，提醒到場(chǎng)時(shí)間等，為學(xué)前進(jìn)行面試前的指導(dǎo)。
第六，指導(dǎo)學(xué)生樹立“先就業(yè)后擇業(yè)”的觀念，促使學(xué)生客觀評(píng)價(jià)自己，只要基本適合自己的崗位，就應(yīng)盡快就業(yè)，跨出人生的第一步。同時(shí)，通過宣傳優(yōu)秀畢業(yè)生的成功典范和先進(jìn)事例加以正確引導(dǎo)，邀請(qǐng)往屆畢業(yè)生回校介紹求職經(jīng)歷和工作體會(huì)等方式，提高學(xué)生對(duì)擇業(yè)、就業(yè)和事業(yè)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。
第七，主動(dòng)與已經(jīng)面試上、已經(jīng)在崗上工作的學(xué)生保持聯(lián)系，了解她們的工作情況，避免學(xué)生出現(xiàn)因工作、待遇不如意就想頻繁跳槽的念頭，教會(huì)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)，如何實(shí)現(xiàn)從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。
第八，認(rèn)真、詳細(xì)的做好就業(yè)推薦信息的記載。對(duì)經(jīng)歷多次面試仍未找到工作的學(xué)生，則采用單獨(dú)面對(duì)面的聊天或電話、飛信的形式，做好學(xué)生的心理安撫工作，避免學(xué)生因?yàn)榫梦绰鋵?shí)工作而煩燥。
同時(shí)，跟學(xué)生一起總結(jié)其在就業(yè)找工作及面試過程中存在的問題，引導(dǎo)學(xué)生做好自我評(píng)價(jià)，對(duì)自己進(jìn)行正確的定位，處理好理想與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，確定自己的求職方向，選擇適合自己的工作區(qū)域或醫(yī)院，幫助學(xué)生樹立良好的擇業(yè)心態(tài)及信心。
第九，對(duì)于想好好耍一段時(shí)間以及想等拿到了畢業(yè)證再找工作學(xué)生，則隨時(shí)通過QQ、飛信消息傳達(dá)班級(jí)的就業(yè)情況及相關(guān)醫(yī)院的招聘信息，提升其就業(yè)緊張感，避免其錯(cuò)過一些理想醫(yī)院的招聘時(shí)機(jī)。
如果是想繼續(xù)留在醫(yī)院或者找醫(yī)院護(hù)士工作的話，則鼓勵(lì)她思想上要放輕松，不管此次考試能否順利拿到護(hù)士資格證，都要以認(rèn)真、投入的狀態(tài)在工作崗位上好好努力或者為自己的白衣天使夢(mèng)繼續(xù)面試，就算今年拿不到證，通過一年時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的積累，明年再考就是，通過談話堅(jiān)定其就業(yè)的信心。
4.護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的思考
經(jīng)過對(duì)學(xué)生進(jìn)行的大量耐心、細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)工作，從護(hù)士資格證考試后，不到3周的時(shí)間，我所帶的08級(jí)護(hù)理專業(yè)133名畢業(yè)生已有近80名同學(xué)成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)率達(dá)到了60%左右，比去年同期增長了近40%。加上畢業(yè)前及畢業(yè)后就業(yè)指導(dǎo)工作的持續(xù)跟進(jìn)，這批學(xué)生現(xiàn)在的就業(yè)率已經(jīng)達(dá)到97%，專業(yè)對(duì)口率達(dá)95%。
