時(shí)間：2022-10-23 13:42:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇督導(dǎo)部工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文摘要：本文簡述了高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作的職責(zé)和作用，探討了課堂教學(xué)督導(dǎo)工作的要點(diǎn)，并對在督導(dǎo)過程中如伺尊重教師、幫助教師、恰當(dāng)應(yīng)用學(xué)生評(píng)教等問題進(jìn)行了探討。
建立高職教育的教學(xué)督導(dǎo)制是提高教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要措施。建立督導(dǎo)制，開展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)是深化教育改革，強(qiáng)化教學(xué)管理、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要的措施。
1教學(xué)督導(dǎo)的作用
教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)管理過程中具有重要作用，這些作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1監(jiān)督和調(diào)查作用
教學(xué)督導(dǎo)人員受上級(jí)主管部門的委托，負(fù)有全面檢查基層單位和教學(xué)個(gè)體的教學(xué)情況的責(zé)任，對被督導(dǎo)對象在執(zhí)行教學(xué)過程中的基本情況、教育的質(zhì)量、教學(xué)水準(zhǔn)達(dá)到何種程度進(jìn)行深人的調(diào)查了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取各種督導(dǎo)措施促其改進(jìn)。總結(jié)先進(jìn)的典型事例及時(shí)地進(jìn)行宣傳推廣，以保證學(xué)校教學(xué)目標(biāo)的貫徹實(shí)施，促使教育質(zhì)量的提高，從而充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督和調(diào)查作用。
1.2指導(dǎo)作用
所謂指導(dǎo)作用就是對被督導(dǎo)對象在組織教學(xué)過程中產(chǎn)生的困難和問題給予積極的幫助，為他們想辦法、出主意。一般來說，教學(xué)督導(dǎo)人員都具有一定的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，懂得教育規(guī)律，對實(shí)際問題了解比較透徹，因此，當(dāng)被督導(dǎo)對象在工作上發(fā)生困難時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)員能敏銳地發(fā)現(xiàn)存在的主要問題，并抓住問題的實(shí)質(zhì)，在解決方法、措施上提出具體建議。教學(xué)督導(dǎo)工作包括監(jiān)督與指導(dǎo)，在兩者之間更重要的還是在于指導(dǎo)。能否給被督導(dǎo)者提出有價(jià)值的建議，提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)，這是督導(dǎo)工作是否有生命力的重要方面。
1.3信息反饋?zhàn)饔?/p>
教學(xué)督導(dǎo)的反饋?zhàn)饔弥饕w現(xiàn)在對上對下兩個(gè)方面。對上級(jí)部門，督導(dǎo)人員把下面有關(guān)部門在教學(xué)過程中執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃實(shí)際情況和在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)或主管部門，為上級(jí)主管部門提供信息;對下，督導(dǎo)人員通過獲得的信息肯定他們的成績，或指出其存在的問題，以及轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)部門對他們教學(xué)工作的評(píng)價(jià)，為他們提供改進(jìn)教學(xué)工作的依據(jù)，起到上情下達(dá)的作用。
2教學(xué)督導(dǎo)的方式
2.1對備課與教案的督導(dǎo)
備課、教案的設(shè)計(jì)與編寫是教學(xué)環(huán)節(jié)中最重要的準(zhǔn)備工作。是課堂教學(xué)的一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的活動(dòng)。一節(jié)課的教學(xué)成功與否，與教師課前準(zhǔn)備的內(nèi)容、質(zhì)量有著很大的關(guān)系。教學(xué)準(zhǔn)備工作是一個(gè)持續(xù)而有序的工作。它始于教師活動(dòng)的開端，又與整個(gè)教學(xué)活動(dòng)并行。教師理應(yīng)在教學(xué)過程中不斷對教案進(jìn)行修改。在教學(xué)督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)督促任課教師做好這一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.2對課堂教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真研究、實(shí)際參與、分析指導(dǎo)
為了解最真實(shí)的教學(xué)情況，督導(dǎo)人員聽課是隨機(jī)進(jìn)行的，被聽課的教師事先不通知。根據(jù)我院制定的教學(xué)質(zhì)量側(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從教學(xué)大綱、教案的制作，教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)態(tài)度等各方面的基本工作，首先進(jìn)行檢查。在聽課的過程中，對課程中的每一個(gè)問題進(jìn)行認(rèn)真分析，針對學(xué)生中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真研究，及時(shí)與教師交換意見，并幫助教師與學(xué)生進(jìn)行溝通做到有問題及時(shí)解決。
2.3對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)
教學(xué)督導(dǎo)工作還應(yīng)包括對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、學(xué)生具體的實(shí)習(xí)過程等。實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課對于接受高職教育的學(xué)生來說是必不可少的。我院的督導(dǎo)組根據(jù)各專業(yè)的教學(xué)大綱要求檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課程的教學(xué)情況，檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))進(jìn)程表中的實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))安排是否滿足教學(xué)大綱的要求，對于沒有按大綱要求開足實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))的督促其增開實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn));沒有按規(guī)定分組的要求重新分組。通過督導(dǎo)，我院的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)改變了以往由任課教師自行安排的習(xí)慣，使實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)變得規(guī)范了，實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)質(zhì)量提高了。實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生進(jìn)行各種實(shí)習(xí)、訓(xùn)練的主要場所，也是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、樹立良好的勞動(dòng)態(tài)度和良好職業(yè)道德的主要場所。我院的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地大多分布在企業(yè)中，給學(xué)生管理、教學(xué)的組織帶來了不便，校外實(shí)習(xí)往往達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。如何保質(zhì)保量地完成實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)工作，切實(shí)扭轉(zhuǎn)和改變目前實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的“放羊”現(xiàn)象，一直是我們學(xué)院關(guān)注的問題。針對這種情況，督導(dǎo)組建議學(xué)院制訂實(shí)習(xí)教學(xué)工作規(guī)范，要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師嚴(yán)格按照工作規(guī)范的要求進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組成員隨機(jī)抽查，抽查結(jié)果與工作質(zhì)量考核掛鉤，從而在很大程度上杜絕了由于指導(dǎo)教師工作責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不理想情況的發(fā)生。
2.4采取相互評(píng)議的方法，促使教師之間相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)
為了進(jìn)一步提高教師的教學(xué)質(zhì)量，通過每學(xué)期的期中教學(xué)檢查，每年組織同行評(píng)議通過同行評(píng)議促進(jìn)教師與教師之間相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互提高。為此，根據(jù)我院制定的同行評(píng)議的測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對教師的教學(xué)手段、教學(xué)過程、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等進(jìn)行相互評(píng)議。要求教師相互聽課，相互檢查教案及教學(xué)進(jìn)度，相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并對教學(xué)組織、教學(xué)能力、教學(xué)效果、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練等指標(biāo)進(jìn)行檢查，從而達(dá)到教師與教師之間相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短的目的，不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量。
2.5組織學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)皿的評(píng)議
在教學(xué)過程中，學(xué)生處在主體的地位，由他們來評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該說最有發(fā)言權(quán)。但在評(píng)價(jià)的過程中由于學(xué)生們?nèi)狈υu(píng)價(jià)常識(shí)，往往會(huì)感情用事，不能夠充分體現(xiàn)評(píng)價(jià)的客觀公正。針對這一問題，在學(xué)生評(píng)儀之前，先講明評(píng)價(jià)的目的、意義、方法及應(yīng)注意的問題，采取無記名的方式進(jìn)行投票，在評(píng)價(jià)結(jié)果處理上注意刪除個(gè)別偏差比較大的樣本，從而使評(píng)價(jià)結(jié)果更貼近實(shí)際。另外，我們還不定期召集學(xué)生座談，了解和聽取學(xué)生對各門課程教師的教學(xué)情況的意見和建議，最后將學(xué)生的這些意見利用不同的方式反饋給教師本人或他們所在的部門，并提出建議。
2.6挖掘典型，推廣經(jīng)驗(yàn)
高職教育不是單純的理論知識(shí)傳授，還要注重知識(shí)的應(yīng)用性，將課堂理論知識(shí)和實(shí)際工作中的技術(shù)問題有機(jī)地聯(lián)系起來，學(xué)以致用。在督導(dǎo)過程中，將理論和實(shí)際很好地結(jié)合起來，將教師和他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來并積極地推廣。如:一些從企業(yè)來的教師，他們有的過去曾在高校搞過教學(xué)工作，他們既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們把在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在教學(xué)中，把將理論與實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行授課，較好地培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和分析問題解決問題的能力。我們把這樣一些成功的典型利用教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、召集公開課等形式在教師中進(jìn)行推廣，取得了良好的效果。
2.7建立符合高職教育模式的考核指標(biāo)體系
高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求培養(yǎng)具有綜合技術(shù)能力的應(yīng)用型人才，要求以綜合技術(shù)應(yīng)用型課程為課程體系的主體。圍繞這種目標(biāo)制定出一套教學(xué)質(zhì)量考核指標(biāo)，指標(biāo)以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以應(yīng)用能力技術(shù)為中心。在課堂教學(xué)考核指標(biāo)中，對實(shí)際操作方面的權(quán)重加大，要求教學(xué)內(nèi)容以理論與實(shí)踐并重，知識(shí)與技能并重的原則，對教學(xué)方法，教學(xué)效果以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中實(shí)踐的內(nèi)容、組織、方法、能力、實(shí)用性方面等進(jìn)行全面考核。
2.8正確處理好督與導(dǎo)的問題
教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)鍵取決于教師的素質(zhì)。在督導(dǎo)過程中，要做到督與導(dǎo)相結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主的原則。堅(jiān)持“嚴(yán)格督、認(rèn)真查、科學(xué)導(dǎo)、熱情幫”的宗旨。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過程中，盡量營造出一種平等、和諧的氣氛。正確處理好與任課教師的關(guān)系，激勵(lì)教師在教學(xué)過程中揚(yáng)長避短，發(fā)揚(yáng)自己的教學(xué)優(yōu)勢，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
3幾點(diǎn)思考
3.1督導(dǎo)人員首先要提高自身的素質(zhì)
督導(dǎo)人員自身的基本素質(zhì)可以概括為兩大方面:一是德，德就是要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠誠于教育事業(yè)。只有這樣，才能在督導(dǎo)過程中，堅(jiān)持“嚴(yán)格督，認(rèn)真查，科學(xué)導(dǎo)，熱情幫”的宗旨，事實(shí)求是，敢講真話，不怕困難，耐心細(xì)致地去做好督導(dǎo)工作;二是才，就是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的再學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，充實(shí)自身，不斷開拓創(chuàng)新，努力提高教育理論的修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。要能夠高屋建扳，站在一定的高度把握教學(xué)中的關(guān)鍵問題。為此，督導(dǎo)人員必須加強(qiáng)進(jìn)修，走出校門，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)回來，把國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)用在我們的工作中。
3.2督導(dǎo)人員要尊重教師，做教師的知心朋友
督導(dǎo)人員與教師之間的關(guān)系應(yīng)是一種平等的和相互信任的關(guān)系。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過程中，既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格認(rèn)真地對待教師在教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種問題，又要以真誠熱情和友好的態(tài)度，把問題向教師提出來，盡可能用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，以理服人，并盡量幫助改正，讓教師們從內(nèi)心感受到，督導(dǎo)人員是真心實(shí)意地幫助他們提高教學(xué)水平，事實(shí)上，常常有教師懷著真誠心情主動(dòng)地找督導(dǎo)人員征求意見，使自己的教學(xué)水平有了明顯的提高。
成功防控非典以來，國家先后出臺(tái)了一系列關(guān)于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)的文件，明確指出醫(yī)療機(jī)構(gòu)是公共衛(wèi)生體系的重要組成部分，是傳染病、慢性病及部分突發(fā)公共衛(wèi)生事件早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的前沿陣地。強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)中疾病控制的職能和作用，對疾病的早期預(yù)警及有效防控、促進(jìn)居民健康起著重要作用。
當(dāng)前正值醫(yī)改關(guān)鍵時(shí)期，如何進(jìn)一步深化公立醫(yī)院改革已成為政府和社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。其中，公立醫(yī)院公益性如何體現(xiàn)，如何進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生職能，建立群眾得到實(shí)惠、工作得到有效保障的長效機(jī)制是改革中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2007年，市政府投入專項(xiàng)資金在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)立了腫瘤防治、慢病預(yù)防、心理衛(wèi)生、口腔保健、緊急救護(hù)等5個(gè)市民健康教育基地，四年多來，我市在發(fā)揮公立醫(yī)院公益性方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐和探索，“以健康為中心”的服務(wù)理念得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正逐步成為促進(jìn)群眾健康的陣地，極大地豐富了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)防保健的內(nèi)涵。陳竺部長對我市發(fā)揮公立醫(yī)院優(yōu)勢，推動(dòng)防治結(jié)合工作的開展給予了高度評(píng)價(jià)，衛(wèi)生部確定將我市作為創(chuàng)建防治結(jié)合型公立醫(yī)院試點(diǎn)城市。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署，樹立“以病人為根本，以健康為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)對當(dāng)前群眾健康面臨的疾病譜變化的巨大挑戰(zhàn)，適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及醫(yī)學(xué)社會(huì)化的進(jìn)程，由單一的醫(yī)療服務(wù)型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型服務(wù)模式轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步明確公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生職責(zé)，規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)行為，建立可持續(xù)的工作機(jī)制和保障機(jī)制，將公共衛(wèi)生服務(wù)與臨床醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合，并融入到醫(yī)療服務(wù)的全過程，形成工作職責(zé)更加明確、服務(wù)更加規(guī)范、保障更加有力、群眾健康權(quán)益得到更好維護(hù)的防治結(jié)合型醫(yī)療服務(wù)體系。
三、工作目標(biāo)
通過創(chuàng)建防治結(jié)合型醫(yī)療衛(wèi)生示范機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作，探索適合我市實(shí)際情況的防治結(jié)合型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式。
（一）進(jìn)一步明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和各醫(yī)療崗位的公共衛(wèi)生職責(zé)，建立各類公共衛(wèi)生工作規(guī)范；
（二）建立一崗雙考的科室和醫(yī)護(hù)人員可量化的考核評(píng)估體系；
（三）建立對公立醫(yī)院承擔(dān)的公共衛(wèi)生任務(wù)給予專項(xiàng)補(bǔ)助機(jī)制，為公立醫(yī)院履行公共服務(wù)職能提供保障條件;
（四）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生工作得到全面開展，任務(wù)完成率達(dá)100%，就診患者及家屬群眾受益面達(dá)100%。
四、試點(diǎn)范圍
2012年，在市級(jí)健康教育基地所在的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，即市立醫(yī)院、中心醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心、口腔醫(yī)院、急救中心開展試點(diǎn)；2013年，在全市所有公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中推廣。
五、工作內(nèi)容
（一）健康促進(jìn)與教育（健康促進(jìn)醫(yī)院）。將醫(yī)院建成可預(yù)防疾病的健康促進(jìn)與教育基地，在就診前、中、后過程中開展針對不同人群需求的健康宣傳、生活和行為干預(yù)（運(yùn)動(dòng)、膳食、心理等）、健康管理等服務(wù)，改善就醫(yī)環(huán)境，建立與社區(qū)互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)。
（二）傳染病防治。感染性疾病科規(guī)范設(shè)置（預(yù)檢分診，呼吸道、腸道發(fā)熱門診、傳染病科病房）；疫情報(bào)告；根據(jù)疫情防控需要開展的腹瀉、發(fā)熱及流感樣癥狀監(jiān)測；院感消毒及醫(yī)療廢棄物處置。
（三）慢性非傳染性疾病防治。傷害、腫瘤、腦卒中、冠心病等疾病監(jiān)測及死亡報(bào)告；疑似食源性疾病、職業(yè)病監(jiān)測及報(bào)告、精神類疾病監(jiān)測與報(bào)告；建立高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、腫瘤、精神、口腔疾病等可預(yù)防疾病的行為干預(yù)、健康管理等防治結(jié)合方式。
（四）婦女兒童保健指導(dǎo)。婦女兒童健康咨詢、行為干預(yù)、健康管理。
（五）心理咨詢與疾病康復(fù)服務(wù)。心理咨詢、心理干預(yù)與心理疏導(dǎo)，康復(fù)指導(dǎo)與服務(wù)等。
（六）突發(fā)公共事件救援和院前急救。突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治、心理治療、傳染病防治等處置。急危重癥、意外傷害的院前干預(yù)；危重病、慢性病急性發(fā)作的緊急救治、各種意外傷害的預(yù)防與急救、猝死的急救。
六、進(jìn)度安排
2012年1月-2月：市衛(wèi)生局制定《創(chuàng)建防治結(jié)合型醫(yī)療衛(wèi)生示范機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作方案》；
2012年2月-3月：市疾病預(yù)防控制中心、精神衛(wèi)生中心、口腔醫(yī)院、急救中心、婦兒保健中心、中心（腫瘤）醫(yī)院等機(jī)構(gòu)分別制定《防治結(jié)合型醫(yī)療機(jī)構(gòu)疾病預(yù)防控制（健康教育、傳染病防治、慢病防治）、精神衛(wèi)生、口腔衛(wèi)生、院前急救和傷害預(yù)防知識(shí)、婦兒保健、腫瘤與職業(yè)病工作規(guī)范》和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；
2012年3月-4月：各試點(diǎn)機(jī)構(gòu)制定本單位工作方案和科室崗位工作規(guī)范，3月底前上報(bào)市衛(wèi)生局。市疾病預(yù)防控制中心等專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)和具體技術(shù)指導(dǎo)；市衛(wèi)生局協(xié)調(diào)有關(guān)部門核算醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)成本及疾病預(yù)防控制科室設(shè)置；
2012年5月-9月：各試點(diǎn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施；其中7月份各試點(diǎn)機(jī)構(gòu)對第一階段工作進(jìn)行自評(píng)，并進(jìn)一步完善規(guī)范，市衛(wèi)生局組織對試點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行階段性評(píng)估；
2012年10月:市衛(wèi)生局組織對試點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，完善工作方案和工作規(guī)范；
2012年11月：召開全市創(chuàng)建防治結(jié)合型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作現(xiàn)場會(huì)，總結(jié)和推廣創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)；
2013年在全市公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面開展創(chuàng)建工作。
七、保障措施
（一）明確任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)單位要根據(jù)《實(shí)施方案》的工作部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，制定創(chuàng)建實(shí)施方案，全面落實(shí)工作措施，確保創(chuàng)建防治結(jié)合型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作取得成效。
市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立創(chuàng)建防治結(jié)合型醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，曹勇局長任組長，牟新民副書記、魏仁敏副局長、張華副局長任副組長，組織人事處、規(guī)劃財(cái)務(wù)處、政策法規(guī)處、疾控處、醫(yī)政處、應(yīng)急辦等處室負(fù)責(zé)人為成員。主要任務(wù)是制定實(shí)施方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門核定科室和人員編制，核算服務(wù)成本，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定財(cái)政保障政策；組織工作評(píng)估和督導(dǎo)檢查，推廣經(jīng)驗(yàn)做法。
各有關(guān)單位要完善工作規(guī)范和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對創(chuàng)建工作提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)，收集、上報(bào)工作進(jìn)展信息，對創(chuàng)建工作進(jìn)行評(píng)估評(píng)價(jià)以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣等。
各試點(diǎn)單位要根據(jù)《試點(diǎn)方案》的工作部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，制定本單位工作方案、科室崗位工作規(guī)范和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并組織開展創(chuàng)建工作。市口腔醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心、中心（腫瘤）醫(yī)院在制定本單位方案并開展試點(diǎn)的同時(shí)，要制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)工作規(guī)范。市疾病預(yù)防控制中心要組織制定健康教育、傳染病防治、慢病防治工作規(guī)范，并負(fù)責(zé)牽頭組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和定期效果評(píng)估。
（二）建立和完善政策保障長效機(jī)制。在醫(yī)改框架內(nèi)會(huì)同財(cái)政、物價(jià)、人社等部門核算公共衛(wèi)生服務(wù)成本，制定財(cái)政保障、價(jià)格保障、醫(yī)療保障長效機(jī)制，體現(xiàn)政府購買公共衛(wèi)生服務(wù)，體現(xiàn)預(yù)防保健服務(wù)價(jià)值，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“防治結(jié)合，兩手都要硬”的工作取向。積極爭取市編制部門核定公共衛(wèi)生管理科室和精神衛(wèi)生、口腔疾病預(yù)防等社會(huì)防治機(jī)構(gòu)設(shè)置，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立疾病預(yù)防控制科室，配備滿足工作需要的人員和設(shè)備，保障工作的順利開展。加強(qiáng)醫(yī)院信息化系統(tǒng)防治結(jié)合管理，提高疾病監(jiān)測、健康促進(jìn)、行為干預(yù)、康復(fù)保健等工作質(zhì)量和工作效率。
我縣小麥常年種植面積73多萬畝，單產(chǎn)438公斤， 2010播種面積達(dá)到81.5萬畝。自XX年9月被農(nóng)業(yè)部確定為農(nóng)業(yè)科技入戶工程小麥?zhǔn)痉犊h，到目前已經(jīng)是連續(xù)第三年實(shí)施農(nóng)業(yè)科技入戶小麥?zhǔn)痉俄?xiàng)目。經(jīng)過努力，XX-XX年度和XX-XX年年度科技入戶小麥?zhǔn)痉豆ぷ饕呀?jīng)圓滿完成，順利通過省農(nóng)業(yè)廳和農(nóng)業(yè)部的考核驗(yàn)收，在考核中兩年的總成績均居前列，得到了省農(nóng)業(yè)廳和農(nóng)業(yè)部的認(rèn)可。
二、2010科技入戶取得的成效2010年鄒平全縣小麥播種面積81.52萬畝,平均單產(chǎn)455.9公斤,總產(chǎn)37.16萬噸。示范戶示范總面積8799.25畝，示范戶平均單產(chǎn)492.5公斤，比前三年平均產(chǎn)量（444.9公斤）增產(chǎn)47.6公斤，增產(chǎn)率10.7%。全縣共輻射帶動(dòng)2萬戶，帶動(dòng)面積168983畝，輻射戶平均單產(chǎn)基本與示范戶持平，較前三年平均產(chǎn)量增產(chǎn)10.7%左右。高產(chǎn)創(chuàng)建孫鎮(zhèn)馮家村十畝高產(chǎn)攻關(guān)田理論單產(chǎn)達(dá)到702.2公斤，實(shí)打十畝高產(chǎn)攻關(guān)田平均畝產(chǎn)669.4公斤，百畝示范田平均畝產(chǎn)651.3公斤，萬畝示范田平均畝產(chǎn)602.8公斤。2010年全縣小麥生產(chǎn)再上新臺(tái)階，平均單產(chǎn)、總產(chǎn)、示范戶單產(chǎn)均創(chuàng)歷史新高。
三、典型經(jīng)驗(yàn)
在實(shí)施科技入戶過程中，技術(shù)指導(dǎo)員與示范戶不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借助科技入戶平臺(tái)，產(chǎn)生了新型糧食生產(chǎn)合作社一類的典型，其代表是“鄒平縣齊東農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社”。該合作社是有九戶鎮(zhèn)廣大示范戶和帶動(dòng)戶在九戶鎮(zhèn)政府的大力支持下于XX年9月自發(fā)成立，首批社員即達(dá)300多戶。“鄒平縣齊東農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社”的成立，提高了農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化程度，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平的提高，在為廣大社員提前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)過程中，使得農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、社員增收，同時(shí)也是我縣探索科技入戶長效機(jī)制工作的一重大突破。
四、2010年科技入戶工作效果及存在的問題
1、技術(shù)指導(dǎo)員入戶指導(dǎo)往往碰到示范戶不在家的情況。
2、示范戶多年不變，造成示范面小，無法讓更多的農(nóng)戶參與其中，同時(shí)示范戶宜產(chǎn)生疲勞感。
3、示范品種單一，無法滿足農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的多元化需求。
五、2010年科技入戶實(shí)施情況
（一）根據(jù)工作變動(dòng)，成立、調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組、專家組，進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)小組、專家組及科技入戶辦公室的職責(zé)，明確分工。
（二）確定和調(diào)整技術(shù)指導(dǎo)單位、技術(shù)指導(dǎo)員
技術(shù)指導(dǎo)單位仍由縣農(nóng)業(yè)局農(nóng)技推廣中心、種子站、土肥站、植保站、檢測中心等業(yè)務(wù)單位承擔(dān)；技術(shù)指導(dǎo)員末位淘汰，并調(diào)整個(gè)別因特殊原因不能參加指導(dǎo)工作的人員，并按項(xiàng)目要求選拔優(yōu)秀技術(shù)人員補(bǔ)充；
(三)際情況，調(diào)整了個(gè)別示范戶
示范戶原則上保持不變，僅調(diào)整部分因土地調(diào)整導(dǎo)致無麥田的示范戶，調(diào)整進(jìn)的示范村、示范戶嚴(yán)格按照實(shí)施方案和項(xiàng)目要求產(chǎn)生。
（四）確定小麥主導(dǎo)品種和主推技術(shù)
綜合歷年來各品種在我縣的綜合表現(xiàn)和我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，結(jié)合前兩年示范效果，本著推廣優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)小麥品種和先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的原則，在充分調(diào)查和聽取廣大群眾意見的基礎(chǔ)上，確定2010年鄒平縣農(nóng)業(yè)科技入戶小麥?zhǔn)痉俄?xiàng)目主導(dǎo)品種為濟(jì)麥20、濟(jì)麥21、濟(jì)南17和濟(jì)麥19，主推小麥半精量播種、氮肥后移、測土配方施肥、病蟲害綜合防治四項(xiàng)技術(shù)。
（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全制度，強(qiáng)化管理和監(jiān)督，全面推進(jìn)科技入戶工作
在認(rèn)真總結(jié)前兩年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定、完善了《科技入戶實(shí)施方案》和《科技入戶管理辦法》、《科技入戶技術(shù)指導(dǎo)員考核細(xì)則》、《示范戶考核細(xì)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度，對技術(shù)指導(dǎo)單位和技術(shù)指導(dǎo)員實(shí)行合同制、考核末位淘汰制。一是由示范戶根據(jù)《手冊》對項(xiàng)目實(shí)施者的指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作內(nèi)容適時(shí)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)；二是農(nóng)業(yè)局通過電話訪問、與示范戶座談、進(jìn)行實(shí)地檢查等方式對技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督查；項(xiàng)目資金專款專用，一是財(cái)政部門監(jiān)督項(xiàng)目資金應(yīng)用，二是農(nóng)業(yè)局由計(jì)財(cái)股配專人、設(shè)專帳，監(jiān)管控制項(xiàng)目資金應(yīng)用；同時(shí)對外設(shè)科技入戶監(jiān)督電話，方便示范戶及社會(huì)各界反應(yīng)各種問題。科技入戶辦公室為50名技術(shù)指導(dǎo)員和1000個(gè)核心示范戶分別建立了詳細(xì)的檔案材料。
（六）將各項(xiàng)材料詳細(xì)整理歸檔，整個(gè)管理工作規(guī)范有序
(七)加強(qiáng)動(dòng)員和宣傳
通過廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體，跟蹤報(bào)道農(nóng)業(yè)科技入戶工程行動(dòng)的政策措施、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施效果，與電視臺(tái)等各媒體合作，定期制作科技入戶專題節(jié)目，制作印發(fā)了《鄒平農(nóng)業(yè)》科技入戶專刊，積極利用科技下鄉(xiāng)等活動(dòng)，大力營造科技入戶工作的良好社會(huì)氛圍，全面推進(jìn)科技入戶工作。
（八）認(rèn)真組織入戶指導(dǎo)，確保做到“科技人員直接到戶、良種良法直接到田、技術(shù)要領(lǐng)直接到人”。
由專家組在小麥生長關(guān)鍵時(shí)期，根據(jù)生產(chǎn)情況制定技術(shù)指導(dǎo)方案，技術(shù)指導(dǎo)員以專家組技術(shù)指導(dǎo)方案為參考，制定詳細(xì)的分戶指導(dǎo)方案，及時(shí)入戶指導(dǎo)；科技入戶辦公室定期通過電話抽查，確保入戶效果。截至目前，已經(jīng)組織入戶指導(dǎo)4次，并進(jìn)行了電話調(diào)查，在3月底印發(fā)了《科技入戶工作簡報(bào)》，對前期工作情況進(jìn)行了總結(jié)。
（九）廣泛開展技術(shù)培訓(xùn)工作
2010年，科技入戶辦公室相繼邀請省農(nóng)技推廣總站鞠正春博士、國家農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心張真和處長和中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展研究所蔣和平教授、市農(nóng)業(yè)局農(nóng)技站金宗亭站長、科教科劉樹澤科長等專家、領(lǐng)導(dǎo)來我縣指導(dǎo)工作，對技術(shù)指導(dǎo)員、示范戶進(jìn)行培訓(xùn)，取得了良好的效果。 1
（十）入戶效果督導(dǎo)
科技入戶辦公室專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議簽到制度，并在每次入戶結(jié)束后對示范戶進(jìn)行100%電話調(diào)查督導(dǎo)，以了解技術(shù)指導(dǎo)單位和技術(shù)指導(dǎo)員的工作情況，對發(fā)現(xiàn)的問題以《科技入戶工作簡報(bào)》形式通報(bào)，并將檢查結(jié)果記入最后考核成績，與最終勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了廣大技術(shù)指導(dǎo)員的工作積極性。
（十一）適時(shí)對示范戶進(jìn)行物化補(bǔ)貼，引導(dǎo)示范戶搞好麥田管理
根據(jù)我縣今年實(shí)際，確定今年物化補(bǔ)貼以葉面肥的形式兌現(xiàn)。在2010年項(xiàng)目資金尚未撥付的情況下，自籌8萬元資金為全縣每戶示范戶補(bǔ)貼一箱葉面肥，由技術(shù)指導(dǎo)員送肥到戶，物化補(bǔ)貼兌現(xiàn)率100%。
（十二）積極配套資金
為了更好的完成工作，縣財(cái)政撥款30萬元用于高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)、購買書籍及日常辦公開支，為科技入戶項(xiàng)目實(shí)施提供了有力保障。
（十三）積極上報(bào)各項(xiàng)材料
各項(xiàng)上報(bào)文件、實(shí)施方案、統(tǒng)計(jì)數(shù)字等材料及時(shí)準(zhǔn)確，除按要求上報(bào)文件、實(shí)施方案和各類統(tǒng)計(jì)數(shù)字等材料外，縣科技入戶辦公室堅(jiān)持每周都向國家科技入戶網(wǎng)、《小麥通訊》發(fā)稿，上報(bào)科技入戶工作進(jìn)展、技術(shù)指導(dǎo)員和示范戶心得體會(huì)、重大農(nóng)情及相關(guān)技術(shù)措施等，讓上級(jí)及時(shí)了解科技入戶工作情況，了解技術(shù)指導(dǎo)員和示范戶心聲，了解全縣農(nóng)事情況，同時(shí)通過科技入戶網(wǎng)和《小麥通訊》與兄弟縣市交流經(jīng)驗(yàn)，探討科技入戶先進(jìn)做法。
(十四)科技入戶專家組定期到示范田調(diào)查，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)進(jìn)度
(十五)開展“十百千萬”科技入戶高產(chǎn)示范活動(dòng)
即專家組完成一處萬畝高產(chǎn)示范方（600公斤以上）；每個(gè)技術(shù)指導(dǎo)單位(組長單位)在所在鎮(zhèn)辦完成一個(gè)千畝科技入戶高產(chǎn)示范方（600公斤以上，魏橋、碼頭、臺(tái)子為550公斤以上）；每名技術(shù)指導(dǎo)員在所指導(dǎo)的村完成一處100畝以上高產(chǎn)示范田（650公斤以上，魏橋、碼頭、臺(tái)子為600公斤以上），完成一處10畝高產(chǎn)示范田（650公斤以上，魏橋、碼頭、臺(tái)子為600公斤以上）。
2010年科技入戶工作的一個(gè)重點(diǎn)就是擴(kuò)大高產(chǎn)示范面積，“十百千萬”科技入戶高產(chǎn)示范活動(dòng)成為工作重點(diǎn)，專家組負(fù)責(zé)的“萬畝示范方”建設(shè)是重中之重，圍繞“萬畝示范方”建設(shè)作了大量細(xì)致的工作，力爭將“萬畝示范方”建設(shè)成精品示范工程，以此深入推進(jìn)科技入戶工作。
1、制定建設(shè)方案
為保證“萬畝示范方”建設(shè)順利進(jìn)行，制定了詳細(xì)的建設(shè)方案，對工作進(jìn)行詳細(xì)安排。
2、目標(biāo)責(zé)任制
實(shí)行首席專家負(fù)責(zé)制。科技入戶專家組組長、農(nóng)業(yè)局黨委委員董慎成同志為該活動(dòng)的首席專家。專家組、縣農(nóng)技中心、縣土肥站、縣監(jiān)測中心、縣植保站、項(xiàng)目鎮(zhèn)、示范村及孫鎮(zhèn)、長山的科技入戶技術(shù)指導(dǎo)員等各有關(guān)業(yè)務(wù)單位、技術(shù)人員層層落實(shí)責(zé)任，各司其職，且既分工又協(xié)作。
3、對工作進(jìn)度詳細(xì)安排
根據(jù)小麥生產(chǎn)規(guī)律，結(jié)合我縣實(shí)際，對小麥生產(chǎn)全程制定了詳細(xì)的進(jìn)度表，在不同時(shí)期進(jìn)行的各項(xiàng)工作具體分配到人，確保各項(xiàng)措施落實(shí)。
4確定建設(shè)地點(diǎn)
根據(jù)我縣糧食生產(chǎn)的實(shí)際情況，專家組確定在長山鎮(zhèn)、孫鎮(zhèn)各建立一個(gè)萬畝示范方。孫鎮(zhèn)萬畝示范方以馮家村為中心，覆蓋范家、大陳、小陳、孫鎮(zhèn)4個(gè)村，以黃河水灌溉為主。長山萬畝示范方以彌勒村為中心，覆蓋西店、大由、柳寺、小牛、高旺、大齊6個(gè)村，以井灌為主。
5、確定高產(chǎn)示范目標(biāo)
根據(jù)“萬畝示范方”所在地往年產(chǎn)量和地力情況，確定高產(chǎn)目標(biāo)。在孫鎮(zhèn)、長山鎮(zhèn)各建設(shè)萬畝示范方，畝產(chǎn)指標(biāo)600公斤。其中分別在馮家村、彌勒村建設(shè)十畝高產(chǎn)攻關(guān)田，畝產(chǎn)指標(biāo)700公斤；百畝核心示范田，畝產(chǎn)指標(biāo)650公斤；千畝典型示范田，畝產(chǎn)指標(biāo)620公斤。
6、召開專家座談會(huì)
邀請各相關(guān)單位、項(xiàng)目鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目鎮(zhèn)農(nóng)技人員、項(xiàng)目鎮(zhèn)科技入戶技術(shù)指導(dǎo)員、縣種植業(yè)知名專家、種糧大戶、歷年高產(chǎn)示范戶、高產(chǎn)示范村負(fù)責(zé)人等召開專家座談會(huì)。共同探討具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值、可操作性強(qiáng)的、適合單產(chǎn)700kg、650kg、600kg的詳細(xì)技術(shù)規(guī)程，用以指導(dǎo)示范區(qū)生產(chǎn)。
7、制定栽培技術(shù)規(guī)程
制定了冬小麥高產(chǎn)栽培技術(shù)規(guī)程，并將整個(gè)生產(chǎn)過程制作成形象的掛圖形式。
8政策
結(jié)合高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，對高產(chǎn)示范農(nóng)戶實(shí)行資金扶持、農(nóng)資補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)政策。對項(xiàng)目建設(shè)區(qū)農(nóng)戶、10畝高產(chǎn)攻關(guān)田、百畝核心區(qū)分別給以免費(fèi)提供肥料、農(nóng)藥、技術(shù)服務(wù)等扶持補(bǔ)助，項(xiàng)目區(qū)優(yōu)先足量享受小麥良種補(bǔ)貼。
9、開展小麥高產(chǎn)競賽活動(dòng)
為發(fā)動(dòng)更多的農(nóng)戶廣泛參與，決定在全縣開展小麥高產(chǎn)競賽活動(dòng)。
參賽農(nóng)戶通過個(gè)人申請，特等獎(jiǎng)經(jīng)技術(shù)專家組實(shí)打驗(yàn)收，其它獎(jiǎng)項(xiàng)，經(jīng)專家組測產(chǎn)，達(dá)到上述目標(biāo)者，按產(chǎn)量高低選拔。夏季共支出獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金8000元。
10、加強(qiáng)宣傳
通過電視等媒體，制作專題節(jié)目、宣傳片等，加強(qiáng)對科技入戶和“萬畝示范方”的宣傳，擴(kuò)大示范效果
11、技術(shù)指導(dǎo)員全程跟蹤服務(wù)
定期到示范田調(diào)查，“科技人員直接到戶、良種良法直接到田、技術(shù)要領(lǐng)直接到人”，確保示范方內(nèi)小麥生產(chǎn)嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程生產(chǎn)。
12、為高產(chǎn)示范戶提供農(nóng)資，并指導(dǎo)科學(xué)管理
結(jié)合高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，為10畝高產(chǎn)攻關(guān)田免費(fèi)提供有機(jī)肥、化肥、葉面肥、農(nóng)藥，百畝核心區(qū)免費(fèi)供葉面肥，每畝3包天豐素（用三次）。在當(dāng)前小麥返青期，通過專家座談，結(jié)合測土分析結(jié)果，確定在示范方內(nèi)每畝追施尿素20公斤，硫酸鉀15公斤，并改撒施為串施，噴施天豐素一包，配合澆返青水。3月12日，縣科技入戶辦公室、專家組組織人員將尿素、硫酸鉀、天豐素送到示范戶手中，并指導(dǎo)示范戶結(jié)合灌溉正確串施。[2]
13、對“萬畝示范方”核心建設(shè)區(qū)農(nóng)戶進(jìn)行培訓(xùn)
聯(lián)合新型農(nóng)民培訓(xùn)等項(xiàng)目，聘請專家到高產(chǎn)創(chuàng)建示范村進(jìn)行專題培訓(xùn)，確保高產(chǎn)創(chuàng)建實(shí)施方案和技術(shù)規(guī)程落實(shí)。
14、定期檢查、督導(dǎo)，確保“萬畝示范方”建設(shè)順利進(jìn)行
（十六）積極開展高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)科技入戶工作
我縣在開展“十百千萬”高產(chǎn)示范活動(dòng)的同時(shí)，被農(nóng)業(yè)部確定為小麥高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)示范縣，被省農(nóng)業(yè)廳確定為小麥、玉米高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)示范縣，這既是上級(jí)部門對我縣糧食生產(chǎn)的充分肯定和信任，也是我縣再次提升糧食生產(chǎn)水平的重大機(jī)遇，為此，我縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對糧食高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)高度重視，整合縣、鎮(zhèn)、村及各相關(guān)部門力量，全力做好高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，將科技入戶工作深入推進(jìn)。
1、成立由分管縣長任組長，農(nóng)業(yè)局局長及示范區(qū)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長任副組長，有關(guān)人員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)、措施制訂、檢查督促及工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)等工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。
2、成立由農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員及項(xiàng)目鎮(zhèn)農(nóng)技人員組成的技術(shù)專家小組，負(fù)責(zé)高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的制定、落實(shí)、高產(chǎn)攻關(guān)、技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)、高產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收與總結(jié)上報(bào)等項(xiàng)工作。
3、根據(jù)我縣的實(shí)際情況，將高產(chǎn)創(chuàng)建與科技入戶“萬畝示范方”建設(shè)結(jié)合，在長山鎮(zhèn)、孫鎮(zhèn)兩個(gè)“萬畝示范方”開展高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)。
4、制定高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，規(guī)定了詳細(xì)的考核指標(biāo)。并以政府文件形式下發(fā)。
5、召開高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)工作會(huì)議
3月25日，在縣政務(wù)中心召開了鄒平縣高產(chǎn)創(chuàng)建工作會(huì)議，此次會(huì)議旨在全面深入開展糧食高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，將糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作作為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一重點(diǎn)工作，整合全縣各相關(guān)部門、單位力量，全面深入的開展起來。會(huì)議由縣農(nóng)業(yè)局王克銘局長主持，劉鋒副縣長到會(huì)作了重要講話，并同農(nóng)業(yè)局及高產(chǎn)創(chuàng)建工作所涉及的長山鎮(zhèn)、孫鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任書，縣農(nóng)業(yè)局、科技局、農(nóng)機(jī)局、糧食局、財(cái)政局、水利局、發(fā)改局等各部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)站股負(fù)責(zé)人，高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)專家組全體成員及長山鎮(zhèn)、孫鎮(zhèn)兩項(xiàng)目所在鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長、分管副鎮(zhèn)長、農(nóng)技站站長、示范村村長參加了會(huì)議。
6、經(jīng)過各級(jí)單位和全體工作人員的共同努力，“萬畝示范方”建設(shè)、高產(chǎn)創(chuàng)建任務(wù)圓滿完成，制定的《高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》和《小麥高產(chǎn)栽培技術(shù)規(guī)程》落實(shí)情況良好。高產(chǎn)創(chuàng)建孫鎮(zhèn)馮家村十畝高產(chǎn)攻關(guān)田理論單產(chǎn)達(dá)到702.2公斤，實(shí)打十畝高產(chǎn)攻關(guān)田平均畝產(chǎn)669.4公斤，百畝示范田平均畝產(chǎn)651.3公斤，萬畝示范田平均畝產(chǎn)602.8公斤，順利通過了省專家組的實(shí)打驗(yàn)收。
六、下一步的工作打算
1、強(qiáng)化入戶效果，要求技術(shù)指導(dǎo)員充分利用晚上時(shí)間，對外出務(wù)工的示范戶單獨(dú)入戶指導(dǎo)，強(qiáng)化入戶效果，必須做到“科技人員直接到戶、良種良法直接到田、技術(shù)要領(lǐng)直接到人”，入戶率達(dá)到100%。科技入戶辦公室在每次入戶結(jié)束后進(jìn)行電話調(diào)查，找出問題，并以工作簡報(bào)形式進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)存在的問題，查找原因，提出解決辦法。對入戶效果不佳的技術(shù)指導(dǎo)員，將在工作簡報(bào)中通報(bào)批評(píng)，在科技入戶考核時(shí)給以扣分，并通過技術(shù)指導(dǎo)員勞務(wù)報(bào)酬體現(xiàn)。
【中圖分類號(hào)】R4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1879（2012）12-0185-02
在近幾年的工作中，我們一部分基層的婦幼保健工作者和一些孕婦在經(jīng)濟(jì)大潮的影響下，提供服務(wù)方為了多、快、好、省，用B超檢查代替產(chǎn)前檢查服務(wù)，而被服務(wù)方則認(rèn)為產(chǎn)前檢查就是做B超檢查，這在基層下鄉(xiāng)督導(dǎo)調(diào)查時(shí)，問孕婦做產(chǎn)前檢查沒有，要是做了B超檢查，她的回答是肯定的，如果沒做B超檢查，她的回答是否。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，也引發(fā)了筆者對孕期超聲檢查是否等同于產(chǎn)前檢查的一些思考，愿與同道共勉之。
1 產(chǎn)前檢查與孕期超聲檢查有截然的區(qū)別
1.1 產(chǎn)前檢查和孕期超聲檢查的目的不同。產(chǎn)前檢查是孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其目的是通過系統(tǒng)、正規(guī)的產(chǎn)科檢查，密切監(jiān)測孕婦及胎兒的狀況，能及早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)正確地處理問題，使篩查出的高危妊娠得到有效監(jiān)管，并在不適宜繼續(xù)妊娠時(shí)及時(shí)終止妊娠，最大限度保障母嬰安全。孕期超聲檢查是通過超聲檢查，實(shí)時(shí)顯像監(jiān)測胎兒在子宮內(nèi)生長、發(fā)育過程及妊娠并發(fā)癥，目的是明確診斷，為臨床和保健提供服務(wù)。
1.2 產(chǎn)前檢查和孕期超聲檢查次數(shù)要求不同。根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的《孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范》規(guī)定，孕期應(yīng)當(dāng)至少做5次產(chǎn)前檢查。其中孕早期至少進(jìn)行1次，孕中期至少2次（建議分別在孕16-20周、孕21-24周各進(jìn)行1次），孕晚期至少2次（其中至少在孕36周后進(jìn)行1次），發(fā)現(xiàn)異常者應(yīng)當(dāng)酌情增加檢查次數(shù)，尤其在孕32周后，至少2周檢查一次。每次檢查均包括全身體格檢查、產(chǎn)科檢查及輔助檢查。
根據(jù)婦幼保健專家多年來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，孕期超聲檢查應(yīng)遵循合理的頻次，不能過多過濫。美國常規(guī)檢查2-3次，英國常規(guī)平均2.8次，德國常規(guī)平均3次，我國推薦3次，分別在孕早、中、晚期各一次，尤其是在孕20-24周時(shí)應(yīng)做一次超聲全面檢查。
1.3 孕期超聲檢查是產(chǎn)前檢查過程中的一項(xiàng)輔助檢查。產(chǎn)前檢查首先要通過體格檢查、產(chǎn)科檢查、以及必要的輔助檢查來監(jiān)測孕婦及胎兒的整體情況。孕期超聲檢查只是產(chǎn)前檢查中的一項(xiàng)輔助檢查項(xiàng)目，它超聲檢查它有它的局限性，它是有側(cè)重點(diǎn)，優(yōu)越性主要在胎兒方面監(jiān)測，而不在于孕婦母體方面的監(jiān)測。
2 把孕期超聲檢查等同于產(chǎn)前檢查的典型案例
案例1：2006年11月，筆者調(diào)查1例孕產(chǎn)婦死亡原因時(shí)了解到，死亡孕產(chǎn)婦劉某，23歲，本地人，家屬敘述在孕期共做了7次產(chǎn)前檢查，其實(shí)是做了7次B超檢查，也見到了7次B超檢查報(bào)告單，這7次檢查分別在外地醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生院和當(dāng)?shù)鼐C合醫(yī)院做的檢查，最后一次因孕婦心慌氣短急送往醫(yī)院救治時(shí)，急查血常規(guī)發(fā)現(xiàn)：Hb：45g/L，RBC：1.5×1012L，終因貧血致全身循環(huán)衰竭搶救無效而死亡。家屬始終想不清楚，每次檢查都做B超檢查，而且問大夫，都說“正常”，最后怎么會(huì)成這樣呢？同時(shí)，在調(diào)查該孕婦做檢查最多醫(yī)院醫(yī)生時(shí)，筆者也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)，3個(gè)孕婦拿著B超檢查報(bào)告單，圍著一個(gè)醫(yī)生在問：“娃好著呢？”，旁邊還有4個(gè)孕婦在排隊(duì)等檢查，顯得醫(yī)生忙不可開交，只能給等檢查的孕婦開B超檢查單的功夫，給拿B超報(bào)告單的孕婦按報(bào)告提示回答了“胎兒好著呢！”。你想這之間的一問一答是否全面準(zhǔn)確，B超報(bào)告單上提示僅是胎兒及附屬物檢查時(shí)的狀況，并不能提示孕育胎兒的母體狀況是否正常，而孕婦的身體各項(xiàng)指標(biāo)如：血壓、血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血型、傳染病檢查、內(nèi)分泌等各系統(tǒng)的正常，才能保障孕婦和胎兒的安全。但換個(gè)角度想，如果一個(gè)醫(yī)生要完成相應(yīng)的工作任務(wù)指標(biāo)，在這種情況下，你要給每位孕婦量血壓、做產(chǎn)查，一天肯定做不了幾個(gè)人，任務(wù)指標(biāo)如何去完成。
案例2：2011年8月，筆者在住院部上班時(shí)，接到一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院因“下肢浮腫一月，伴心慌氣短，不能平臥一天”急轉(zhuǎn)本站救治的孕婦，孕婦王某，28歲，孕36+4W，G1P0，接診后在急查生命體征（呼吸35次/分，心率148次/分、血壓158/110mmHg）的同時(shí)，追問病史時(shí)了解到，孕婦在孕期曾做4次B超檢查，其余輔助檢查均未做，急查血常規(guī)Hb：62g/L，RBC：1.88×1012L，尿蛋白（+++），孕婦病情危重，急向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診，轉(zhuǎn)診途中孕婦出現(xiàn)少尿、血尿，終因心腎功能衰竭，致胎死宮內(nèi)，急行剖宮產(chǎn)等措施救治孕婦，經(jīng)過一周的努力救治，產(chǎn)婦撿回了一條生命。
3 措施
3.1 加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)婦幼保健人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范產(chǎn)前檢查服務(wù)。縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)要組織婦產(chǎn)科、兒科等婦幼保健人員，培訓(xùn)學(xué)習(xí)《孕產(chǎn)期保健管理辦法》和《孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范》，嚴(yán)格按照《孕產(chǎn)期保健管理辦法》和《孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范》規(guī)定，開展產(chǎn)前檢查服務(wù)。
3.2 加強(qiáng)孕期保健知識(shí)的宣傳教育，進(jìn)一步明確產(chǎn)前檢查的目的和意義。縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)要經(jīng)常組織開展以產(chǎn)前檢查為主的孕期保健知識(shí)宣傳，讓服務(wù)對象和工作人員進(jìn)一步明確產(chǎn)前檢查的目的和意義，自覺配合和監(jiān)督產(chǎn)前檢查服務(wù)。
4 對孕期適時(shí)選擇超聲檢查的建議
根據(jù)《孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范》規(guī)定，結(jié)合筆者多年工作經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)孕婦在整個(gè)孕期至少需要接受4次超聲檢查，每次必須有側(cè)重點(diǎn)。
第一次超聲檢查：妊娠早期9周前，主要是判斷是否為正常的妊娠，確定孕齡，子宮有無畸形，有無合并子宮肌瘤及附件腫瘤等等。
第二次超聲檢查：孕20-24周，此時(shí)期是檢測大部分胎兒結(jié)構(gòu)畸形的最佳時(shí)期，此時(shí)期每一位孕婦都應(yīng)進(jìn)行一次系統(tǒng)超聲篩查。常規(guī)產(chǎn)前超聲檢查包括確定胎兒是否存活、胎兒數(shù)目、胎先露和胎動(dòng)情況，測量羊水量，觀察胎盤臍帶，測量雙頂徑、腹圍、股骨長，聯(lián)合應(yīng)用雙頂徑、腹圍、股骨綜合估計(jì)孕周大小。有條件可做三維或四維彩超系統(tǒng)篩查，檢查內(nèi)容包括常規(guī)產(chǎn)前超聲檢查的內(nèi)容，及胎兒脊柱、四腔心切面、腹部臟器（肝、胃、腎、膀胱），以排除無腦兒、嚴(yán)重的腦膨出、嚴(yán)重的開放性脊柱裂、嚴(yán)重胸腹壁缺損內(nèi)臟外翻、單腔心、致死性軟骨發(fā)育不全等胎兒畸形。
這次全市糧食“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議，是在全市“三秋”大忙即將到來之際召開的一次重要會(huì)議，主要目的是進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市政府推廣糧食增產(chǎn)技術(shù)工作電視電話會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，加大力度，把“玉米晚收、小麥晚播”節(jié)水增產(chǎn)技術(shù)切實(shí)落到實(shí)處，推動(dòng)全市糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收。剛才，兩位專家作了專題技術(shù)講座，下面我就落實(shí)工作，強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：
一、充分認(rèn)識(shí)抓好糧食“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)推廣工作的重要意義
長期以來，我市在冬小麥--夏玉米一年兩熟生產(chǎn)中，普遍存在著兩個(gè)突出問題。一是夏玉米收獲偏早。生產(chǎn)中，玉米未完全成熟農(nóng)民就急于收獲，一般比適宜收獲期提前5-7天，有的地方甚至早收10天以上，造成光熱資源浪費(fèi)，玉米產(chǎn)量不能充分發(fā)揮；二是冬小麥播種偏早。隨著玉米收獲期的提前，給小麥早播創(chuàng)造了條件,小麥播種偏早，冬前容易形成旺長，病蟲草害、凍害發(fā)生的幾率相對增加，冬前壯苗很難培育，給小麥春季管理帶來困難，小麥不僅達(dá)不到高產(chǎn)，小麥節(jié)水技術(shù)也難以落實(shí)。
造成這種情況的原因，主要是傳統(tǒng)習(xí)慣問題。一是過去秋收種麥農(nóng)耗時(shí)間長達(dá)1個(gè)月左右，生產(chǎn)中為保證種上“適時(shí)麥”，無論玉米是否成熟，9月中旬都必須收獲；二是過去玉米播種以麥田套種為主，玉米生產(chǎn)時(shí)間長，到9月10日左右玉米接近成熟，收獲對產(chǎn)量影響較小。因此，就形成了9月中旬收獲玉米的習(xí)慣。但是，近年來，我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)生了重大變化，好多地方麥壟厚，群體大，小麥單產(chǎn)大幅度提高，不易串種，因此，好多地方的夏玉米麥壟套種被農(nóng)機(jī)免耕貼茬直播代替，農(nóng)機(jī)作業(yè)水平大幅度提高，小麥播種農(nóng)耗時(shí)間顯著縮短。這些變化，要求農(nóng)民必須改變傳統(tǒng)農(nóng)作習(xí)慣，對玉米收獲及小麥播種時(shí)期進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
推廣“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)是從根本上解決我市糧食生產(chǎn)上存在的兩個(gè)突出問題的科學(xué)途徑，是充分利用光熱資源和節(jié)約水資源，進(jìn)一步挖掘小麥、玉米兩大作物的增產(chǎn)潛力的有效措施，對提高我市糧食生產(chǎn)水平至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查試驗(yàn)，如果玉米晚收7天，籽粒灌漿期可延長到48天以上，畝增產(chǎn)可達(dá)35公斤以上，按當(dāng)前市場價(jià)格測算，畝增收50多元，完全能把機(jī)收款收回來。我市400多萬畝夏玉米將收獲期推遲到9月25日以后，全市可增產(chǎn)玉米1.4億公斤，按當(dāng)前玉米市場價(jià)格每斤0.8元算，可增收2億元以上。因此，根據(jù)專家建議，東部縣大田玉米收獲的最適宜時(shí)間為9月25日至10月1日，小麥最適宜的播種期是10月5日至15日。適當(dāng)晚播的小麥，在墑情充足的情況下，可免澆凍水，少澆一次春水，畝可節(jié)約30元，全市至少可節(jié)水2億立方米，還可達(dá)到小麥增產(chǎn)的目的。因此，“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)既不增加投資，又不增加勞動(dòng)強(qiáng)度，還可達(dá)到節(jié)本增收的目的，是一項(xiàng)投入少、見效快的非常行之有效的實(shí)用技術(shù)。這樣一個(gè)既利國利民、農(nóng)民又增收的好事、實(shí)事，我們?yōu)槭裁床蝗ネ茝V呢？從當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際看，一方面，隨著全球氣候變暖，我市小麥冬前的有效積溫有了一定的增加，給小麥、玉米一年兩熟提供了充分的光熱條件；另一方面，全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件有了很大的改善，特別是農(nóng)業(yè)機(jī)械在小麥玉米各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的全面應(yīng)用、小麥早熟高產(chǎn)新品種的普遍種植等為推廣玉米晚收、小麥晚播增產(chǎn)技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。可以說，推廣“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)意義重大、勢在必行。
二、廣泛發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，確保糧食“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)宣傳到位
為切實(shí)抓好今年糧食增產(chǎn)技術(shù)的推廣，進(jìn)一步提高我市糧食綜合生產(chǎn)能力，確保糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要充分認(rèn)識(shí)推廣糧食增產(chǎn)技術(shù)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化引導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，通過多途徑、多層次、全方位的宣傳培訓(xùn)，將“兩晚”技術(shù)普及到千家萬戶，讓廣大農(nóng)民群眾將糧食增產(chǎn)技術(shù)的運(yùn)用變成自覺的行動(dòng)，使全市“兩晚”技術(shù)盡快在全市全面普及，努力實(shí)現(xiàn)全市糧食生產(chǎn)的新突破。
（一）強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)。推廣“兩晚”技術(shù)，改變農(nóng)民多年來形成的種植習(xí)慣，加強(qiáng)宣傳、引導(dǎo)、培訓(xùn)十分關(guān)鍵。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要充分利用現(xiàn)有的各種宣傳培訓(xùn)方式，開展多種行之有效的宣傳培訓(xùn)工作：一是層層召開培訓(xùn)會(huì)。市局今天召開的市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員及重點(diǎn)村的種糧大戶的培訓(xùn)，作為全市“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)的師資和骨干力量，由此全面啟動(dòng)全市糧食“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)（由糧油處、技術(shù)站負(fù)責(zé)）。這次全市培訓(xùn)會(huì)后，各縣（市）區(qū)農(nóng)業(yè)部門要采取縣培訓(xùn)鄉(xiāng)、鄉(xiāng)培訓(xùn)村的方式，層層開展技術(shù)宣傳培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，盡快將“兩晚”技術(shù)普及到千家萬戶，為技術(shù)的全面推廣打好基礎(chǔ)。二是印發(fā)宣傳資料。市局將印制“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)明白紙1萬份，小麥、玉米高效集成栽培技術(shù)宣傳冊5000冊，并在《*農(nóng)訊》上開辟“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)專版，發(fā)行專刊5000份，下發(fā)到各重點(diǎn)示范縣的鄉(xiāng)、村、戶。各縣也要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，印制“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)明白紙，層層下發(fā)，做到村村都有明白紙、戶戶都有明白人（由技術(shù)站負(fù)責(zé)）。二是開展電視講座。市局將聘請省、市有關(guān)專家，在市電視臺(tái)農(nóng)村欄目開展專題技術(shù)講座。各縣（市）區(qū)農(nóng)業(yè)部門要利用農(nóng)技電波入戶工程，在縣電視臺(tái)的黃金時(shí)段開辟專欄進(jìn)行宣講，同時(shí)，要將專家講座內(nèi)容制成光盤，分發(fā)到科技進(jìn)村服務(wù)站，利用服務(wù)站影像系統(tǒng)，在秋收前關(guān)鍵期進(jìn)行播放宣傳，為“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)推廣營造良好的輿論氛圍（由信息中心、技術(shù)站負(fù)責(zé)）。四是網(wǎng)絡(luò)宣傳。充分利用我市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上將“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)制成專門的主題網(wǎng)頁，加大技術(shù)信息含量，定期更新內(nèi)容，全面系統(tǒng)介紹“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)知識(shí)，并及時(shí)總結(jié)階段工作經(jīng)驗(yàn)及典型，指導(dǎo)“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)順利開展。各縣村級(jí)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站要及時(shí)登陸查看有關(guān)信息，整理下載有關(guān)信息及關(guān)鍵技術(shù)，通過喇叭、村民大會(huì)、明白紙等形式，宣傳到戶（由信息中心負(fù)責(zé)）。
（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把推廣“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)作為當(dāng)前“深入農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民”活動(dòng)的主題，進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)。市局計(jì)劃抽調(diào)全局農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，分赴各縣（市）區(qū)實(shí)行聯(lián)系點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任制，指導(dǎo)、督促各縣（市）區(qū)抓好落實(shí)。首先，“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)推廣活動(dòng)實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)成員包縣，市局各業(yè)務(wù)處室站、縣局局領(lǐng)導(dǎo)成員包鄉(xiāng)，縣局各業(yè)務(wù)股站包村責(zé)任制，努力做到層層有人抓、村村有人管。其次，以技術(shù)人員座診服務(wù)為載體，把宣傳“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)推廣作為9-10月份座診服務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容，圍繞小麥、玉米關(guān)鍵增產(chǎn)增效技術(shù)，組織大批技術(shù)人員深入田間地頭，開展面對面的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助農(nóng)民提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技應(yīng)用水平，促進(jìn)糧食生產(chǎn)快速發(fā)展。第三，要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域中心服務(wù)站和科技進(jìn)村服務(wù)站的作用，全面搞好技術(shù)、農(nóng)資、信息服務(wù)，切實(shí)解決廣大農(nóng)民在推廣“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)上遇到的難題。第四，農(nóng)機(jī)部門要積極搞好玉米聯(lián)合收割機(jī)及秸稈還田機(jī)等機(jī)具的引進(jìn)、示范、銷售、組織協(xié)調(diào)等項(xiàng)工作，并提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，組織農(nóng)民大力推廣玉米機(jī)械化收獲及秸稈直接還田技術(shù)，縮短收獲時(shí)間，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，促進(jìn)“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)的順利落實(shí)。
（三）強(qiáng)化典型示范。市局計(jì)劃在永年、*縣、臨漳各抓1－2個(gè)“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)示范樣板田，抽調(diào)技術(shù)骨干，分赴示范田，全面抓好技術(shù)落實(shí)工作，以此作為全市“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)的樣板田，引導(dǎo)、帶動(dòng)全市工作的開展。并擬在9月下旬，舉行“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)場觀摩會(huì)，組織市、縣、鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員及部分種糧大戶，參觀技術(shù)成果，對示范樣板田進(jìn)行單打單收，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮典型示范作用。各縣（市）區(qū)農(nóng)業(yè)部門也要層層抓好示范方，做到市有示范縣、縣有示范鄉(xiāng)、鄉(xiāng)有示范村、村有示范戶，通過抓典型，樹樣板，多措并舉迅速把“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)落實(shí)到農(nóng)戶，帶動(dòng)全市“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)的快速推廣，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收。
三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，整體推進(jìn)，確保糧食“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)落到實(shí)處
全市計(jì)劃從今年秋季開始，利用兩年時(shí)間，在全市適宜范圍內(nèi)，全面普及推廣“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要高度重視，把推廣“兩晚”增產(chǎn)技術(shù)作為當(dāng)前糧食生產(chǎn)工作的重中之重，突出抓好玉米晚收，力爭秋糧穩(wěn)定增產(chǎn)，統(tǒng)籌抓好小麥晚播，為明年夏糧豐收奠定基礎(chǔ)。
不知不覺中2019年就已經(jīng)走到年末了，新的一年將要來臨，那么業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼臉I(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文，但愿對你有借鑒作用!
業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文一：
____年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現(xiàn)將我部門____年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至____年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。 截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
其中玩具_(dá)___件;累計(jì)銷售金額為：____美元。
毛毯件;累計(jì)銷售金額 美元;
銷售業(yè)務(wù)
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。
中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。 方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。____初中，我提出制定了《____進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計(jì)劃周報(bào)表》，《客戶聯(lián)系日報(bào)表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。____年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前，因?yàn)楸静科毡橛⑽乃疁?zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對協(xié)作。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對____年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。
積極落實(shí)國家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3 .積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個(gè)成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個(gè)良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文二：
20__年以來，____分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機(jī)制，豐富營銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)向好，盈利能力顯著增強(qiáng)
(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止20__年12月31日，全行對公存款余額達(dá)到()萬元，同比多增()萬元，比年初增加()萬元，完成全年計(jì)劃的()%。全行對公貸款余額()萬元，比年初增加()萬元，同比多增()萬元，完成全年計(jì)劃的()%。
對公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入()萬元，同比增加()萬元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入()萬元，同比增加()萬元，現(xiàn)金管理開發(fā)()戶、收入()萬元，金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入()萬元、同比增加()萬元，代收代付業(yè)務(wù)收入()萬元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加()萬元，上半年對公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的()%。
(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
截止20__年末，公司客戶不良貸款占比()%，較2009年初下降()個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問題。
(三)客戶結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。
20__年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額()億元，占全行貸款()%;優(yōu)良客戶占比()%，比2009年初提高()個(gè)百分點(diǎn)。全行()家重點(diǎn)客戶中存款余額過1000萬元的公司客戶達(dá)到()家，貸款過500萬的優(yōu)良公司客戶達(dá)到()家，公司客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。
(四)營銷意識(shí)明顯增強(qiáng)。
全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場營銷意識(shí)，形成了全員營銷、主動(dòng)營銷的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門經(jīng)理率先帶頭營銷;廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營銷上水平、上檔次。20__年新增營銷項(xiàng)目()個(gè)，累計(jì)營銷重大項(xiàng)目、重大客戶貸款()多萬元。對公中間業(yè)務(wù)營銷上取得零突破，20__年全行營銷現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù) ()戶，取得手續(xù)費(fèi)收入()萬元;注冊常年財(cái)務(wù)顧問()戶，取得手續(xù)費(fèi)收入()萬元。
(五)營銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。
實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過重大項(xiàng)目、重大客戶營銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì);通過完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍營銷的激情;通過對公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，努力提高發(fā)展的質(zhì)量與效益。
20__年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照‚擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)?的總體要求，以對公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展。
(一) 堅(jiān)持不懈抓好對公存款組織工作。
今年我行在繼續(xù)實(shí)施對公存款‚搶、保、挖?措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競爭性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額;對所有存量競爭性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營銷，不斷提高客戶忠誠度和價(jià)值回報(bào)。
一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶的營銷維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對我行對公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20__年全行財(cái)政性存款余額()萬元，占對公存款的()%。
二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)營銷事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營銷管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發(fā)，積極深入施工單位開展宣傳營銷，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。
三是提高大客戶、大項(xiàng)目對我行對公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓 ‚徐古?和‚營雙?高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對等營銷與上門服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20__年‚__?高速項(xiàng)目共投放貸款()億元，派生存款()萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對公存款穩(wěn)步增長的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。
四是以優(yōu)勢特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營銷，爭取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢，加強(qiáng)對中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營銷，提高對公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
五是以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶對公存款來源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過為公司客戶提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開戶的營銷拓展，加大對網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶開戶的考核評(píng)價(jià)，特別要加大對新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶群，20__年我行對公客戶增加()戶。
(二)全力營銷優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。
一是強(qiáng)力跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤效益來源的中心支撐點(diǎn)，20__年我部緊抓重點(diǎn)，以 ‚徐古?高速公路等項(xiàng)目貸款為依托，加強(qiáng)信貸資金有效營銷投放。今年市分行行長和主管行領(lǐng)導(dǎo)與甘肅省交通廳積極協(xié)調(diào)，投放項(xiàng)目貸款()億元;
二是主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對我行城市中小客戶市場轄窄，客戶營銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場營銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營銷計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行市場拓展，以確保兩個(gè)城市行20__年中小公司客戶信貸營銷取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類中小客戶()戶、信貸余額()萬元。
(三)大力推進(jìn)城市對公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是我行成功營銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競爭日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開展投行業(yè)務(wù)營銷，采取有序推進(jìn)的方法，營銷()戶企業(yè)開展了常年財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入()萬元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對公類中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對公類中間業(yè)務(wù)推廣開展起到示范帶動(dòng)作用。
(四)抓營銷體系建設(shè)，構(gòu)建長效營銷機(jī)制。
一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營銷與管理工作。我行明確了層次對等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營銷職責(zé)，界定了各級(jí)行營銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能，國有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營銷目標(biāo)客戶。各行按照管理層級(jí)成立客戶經(jīng)理組、制定營銷方案并組織實(shí)施，逐步形成正常化、制度化的大客戶營銷和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶營銷維護(hù)工作，我行將大客戶營銷目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線績效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長和公司對公客戶經(jīng)理績效考核掛鉤。
二是積極拓展重點(diǎn)營銷項(xiàng)目，按照分層營銷，項(xiàng)目組各負(fù)其責(zé)的原則，市分行主要從項(xiàng)目營銷組、營銷策略、營銷責(zé)任、費(fèi)用匹配、激勵(lì)機(jī)制等方面下發(fā)了《____分行20__年重點(diǎn)營銷項(xiàng)目安排意見》。我行經(jīng)過與各項(xiàng)目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項(xiàng)目已初步與各項(xiàng)目公司達(dá)成合作意向;
(五)加大中小客戶營銷開發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營銷。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營行與專業(yè)擔(dān)保公司 ‚點(diǎn)對點(diǎn)?的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場份額。今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶()戶，我部對評(píng)級(jí)客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來做文章，以全市()戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營行進(jìn)行縱向一體營銷。今年成功營銷了___三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、20__年工作中存在的問題
20__年，我行對公業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢總體較好，但也存在一些困難和問題：
一是對公存款增加結(jié)構(gòu)單一、后勁不足，市級(jí)各類財(cái)政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護(hù)不到位，現(xiàn)有服務(wù)僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進(jìn)一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴(yán)重，相比同業(yè)資金占有份額出現(xiàn)大幅下滑，存量市場受到嚴(yán)重威脅，且到目前市級(jí)財(cái)政專戶只有1個(gè)，處于嚴(yán)重邊緣化的程度;同時(shí)，各類優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。
二是應(yīng)對同業(yè)競爭的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競爭的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務(wù)的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢，上下聯(lián)動(dòng)、全流程跟蹤服務(wù)，強(qiáng)力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)營銷模式來進(jìn)行開發(fā)維護(hù)，市場營銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。
三是對當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源調(diào)查了解不夠，未能全面掌握轄內(nèi)客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行更新維護(hù)，未能從轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際為突破口進(jìn)行有目的、有針對性全面掌握經(jīng)濟(jì)、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機(jī)制，沒有對現(xiàn)有客戶臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新，制定合理地營銷目標(biāo)進(jìn)行有序營銷。
四是新業(yè)務(wù)推廣力度不夠理想。對公中間業(yè)務(wù)一直是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的軟肋，對公中間業(yè)務(wù)知識(shí)普及率很低，特別是近年來新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務(wù)，各級(jí)客戶經(jīng)理對產(chǎn)品特點(diǎn)、辦理流程等基本知識(shí)缺失，造成我行對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推進(jìn)緩慢，盡管實(shí)現(xiàn)了零的突破，但離省分行的目標(biāo)要求相比還有很大差距。
五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管及貸后管理檢查頻次、內(nèi)容落實(shí)不到位，未能實(shí)質(zhì)有效按照監(jiān)管初衷開展，在繁雜事務(wù)中仍處于被動(dòng)工作范疇。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各級(jí)行客戶經(jīng)理對企業(yè)潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到位，控制風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)排查工作固定化、死板化。對企業(yè)運(yùn)行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對出現(xiàn)問題的應(yīng)變能力不強(qiáng)，處理復(fù)雜問題的能力不足。
四、下一步工作打算
針對上述問題，20__年我部將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作措施的落實(shí)：
(一)加強(qiáng)客戶營銷與維護(hù)，有效提升對公存款組織力度 一是繼續(xù)推行對公存款定期分析通報(bào)制度，將此項(xiàng)工作常態(tài)化、落實(shí)到對公存款組織的具體工作中，找準(zhǔn)相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉(zhuǎn)變思想、理順?biāo)悸贰⒏倪M(jìn)營銷策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、重點(diǎn)出擊。
二是高度重視機(jī)構(gòu)上游客戶，從上而下?lián)屚诳蛻糍Y源。重點(diǎn)營銷武威市財(cái)政系統(tǒng)，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務(wù)、農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系，多渠道掌握資金流動(dòng)信息，列出推進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表，重點(diǎn)跟進(jìn)做好服務(wù)工作，以增加財(cái)政資金在我行的結(jié)算量。
三是抓好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目積極營銷，做好項(xiàng)目資金的結(jié)算工作。以項(xiàng)目營銷推動(dòng)對公存款營銷工作，下一步繼續(xù)對重點(diǎn)營銷項(xiàng)目庫進(jìn)行完善、梳理，主抓高速公路建設(shè)項(xiàng)目資金歸集和派生存款營銷工作。繼續(xù)抓好‚__?公路建設(shè)中下游各施工單位在我行的開戶工作和結(jié)算服務(wù)工作，同時(shí)跟蹤做好‚營雙?高速公路建設(shè)項(xiàng)目開工前的征地資金歸集和施工單位開戶工作，以此來推動(dòng)對公存款營銷上臺(tái)階。
四是繼續(xù)做好___中下游資金的營銷工作。現(xiàn)階段的主要工作是密切關(guān)注下游資金的流向，及時(shí)與參與下游治理項(xiàng)目的施工單位進(jìn)行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎(chǔ)上從他行搶挖一塊。
五是要加強(qiáng)公司事業(yè)法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對我行AA級(jí)以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理，提高企業(yè)加快銷貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動(dòng)資金的使用管理。同時(shí)要到實(shí)地開發(fā)研究，確立營銷重點(diǎn)，下決心爭取一批中小客戶，在掌握情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，建立合作關(guān)系。
六是細(xì)分客戶，多策并舉，實(shí)現(xiàn)客戶深度營銷。在營銷方式上積極為營銷項(xiàng)目量身制定營銷方案，并通過現(xiàn)金管理平臺(tái)、常年財(cái)務(wù)顧問等金融服務(wù)，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內(nèi)封閉運(yùn)行的良好循環(huán)機(jī)制。
七是抓住我市財(cái)政系統(tǒng)集中支付改革的機(jī)會(huì)，在保持我行財(cái)政資金不流失的同時(shí)，積極擴(kuò)大我行財(cái)政系統(tǒng)資金份額。目前我行國庫集中支付業(yè)務(wù)除涼州區(qū)尚未進(jìn)行外，其他各支行都取得重大進(jìn)展。國庫集中支付業(yè)務(wù)的開展將為我行維持和深化財(cái)政系統(tǒng)業(yè)務(wù)提供巨大保障。于此同時(shí)，我行與國稅、地稅系統(tǒng)的國庫稅銀聯(lián)網(wǎng)三方簽約進(jìn)展順利，截至年底我行完成地稅系統(tǒng)簽約客戶()戶，國稅系統(tǒng)簽約客戶()戶。我部將積極配合各支行開展工作，使我行稅銀聯(lián)網(wǎng)簽約工作取得預(yù)計(jì)成效。
(二)多策并舉、強(qiáng)化營銷，促進(jìn)信貸有效投放。
一是保持原有城市各類優(yōu)勢項(xiàng)目貸款的市場份額，加大力度向國家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢、具備較好成長性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營銷。
二是認(rèn)真做好信貸營銷工作。各行要結(jié)合自己的實(shí)際，細(xì)分市場和客戶，確定各層次客戶營銷名錄，對金融資源和客戶情況進(jìn)行細(xì)致分析，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，積極營銷有實(shí)力、有資源、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦ㄟ^信用等級(jí)評(píng)定，掌握情況，以提供結(jié)算、開辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進(jìn)行信貸支持等服務(wù)手段，拓展市場和客戶。
三是切實(shí)加強(qiáng)城市中小客戶的信貸營銷，兩個(gè)城市行要根據(jù)轄內(nèi)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動(dòng)介入，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有規(guī)模、有資金、有實(shí)力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細(xì)致做工作，限度地縮小同業(yè)競爭的差別，拼搶高價(jià)值客戶。
(三)積極探索公司業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略
根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和市場發(fā)展趨勢，做好對宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢的分析研究工作，引導(dǎo)全行公司類客戶的營銷和管理，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。
一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)自身發(fā)展個(gè)案的關(guān)系，做好營銷指導(dǎo)工作。公司業(yè)務(wù)在保持原有城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等優(yōu)勢項(xiàng)目貸款的市場份額的基礎(chǔ)上，加大力度向國家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢、具備較好成長性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營銷。積極推行成本精細(xì)化管理，提高價(jià)值創(chuàng)造水平。根據(jù)經(jīng)濟(jì)資本和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的管理要求，利用宏觀調(diào)控的時(shí)機(jī)，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，提升定價(jià)水平，結(jié)合投行業(yè)務(wù)以常年財(cái)務(wù)顧問為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)形成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)互動(dòng)，為客戶提供增值服務(wù)，提升和豐富銀企合作的層次和產(chǎn)品組合，提高客戶依存度，創(chuàng)造和挖掘更高的客戶價(jià)值，提高資本回報(bào)率。
二是要深入研究內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，認(rèn)真分析市場因素和客戶需求變化趨勢，加快公司業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做好長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。探索研究在提升經(jīng)營層次、縮短管理鏈條的同時(shí)，有效調(diào)動(dòng)營銷人員積極性主動(dòng)性，提高管理層對市場信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續(xù)發(fā)展角度規(guī)劃公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四) 抓營銷體系建設(shè)，完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制
一是要強(qiáng)調(diào)緊密營銷。針對我行對公客戶數(shù)量少、結(jié)構(gòu)單一的發(fā)展瓶頸，客戶經(jīng)理要堅(jiān)持走貼近市場、貼近客戶、了解客戶的營銷戰(zhàn)略，從武威工業(yè)園區(qū)、武威市政府單位等源頭上爭取客戶資源，從而贏得我行營銷主動(dòng)權(quán)。各支行主管行長和經(jīng)理帶頭跑市場，深入了解客戶，實(shí)施緊密營銷。
二是要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)營銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰(zhàn)的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統(tǒng)的整體協(xié)同能力，對于不同層次的項(xiàng)目和客戶要成立不同層次的項(xiàng)目營銷及方案設(shè)計(jì)小組，由支行行長、公司部經(jīng)理乃至分行行長親自參與營銷和服務(wù)方案的制定，發(fā)揮系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)決策智力優(yōu)勢，提高營銷層次和效率。利用多種渠道收集市場信息、客戶信息，建立對各類信息的整合、分檢、研究、決策的機(jī)制，加強(qiáng)全行橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)配合，合力出擊，形成系統(tǒng)多層次營銷體系。
三是繼續(xù)完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。今年我行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行____分行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，從績效獎(jiǎng)勵(lì)方面激發(fā)客戶經(jīng)理營銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實(shí)可行的對公客戶經(jīng)理辦法和營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，組織對公客戶經(jīng)理評(píng)優(yōu)活動(dòng)、充分調(diào)動(dòng)全行員工營銷的積極性，鼓勵(lì)全行員工充分發(fā)揮關(guān)系資源優(yōu)勢，積極開展業(yè)務(wù)營銷。同時(shí)要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，明確職能定位，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要改變客戶經(jīng)理單一存貸款的傳統(tǒng)營銷觀念，要充實(shí)客戶經(jīng)理職能，豐富營銷內(nèi)容，制定存貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等一攬子營銷方案，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行全方位營銷。
(五)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)貸后管理工作
一是對AA級(jí)以上城市對公客戶，以貸后管理等形勢進(jìn)行鞏固維護(hù)，結(jié)合對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展前景進(jìn)行調(diào)研分析、風(fēng)險(xiǎn)排查，以不斷改進(jìn)服務(wù)水平為前提，加強(qiáng)銷貨款歸集回籠，嚴(yán)格監(jiān)管流動(dòng)資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對沒有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢的客戶要認(rèn)真分析，果斷抉擇制定退出計(jì)劃。要根據(jù)客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監(jiān)管工作，主要對直管客戶進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)，提高精細(xì)化管理水平，對市分行直管客戶及全市產(chǎn)業(yè)行業(yè)進(jìn)行研究分析，確保信貸資金安全運(yùn)行。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)‚三個(gè)辦法一個(gè)指引?，切實(shí)加強(qiáng)資金支付和貸款用途管理，通過強(qiáng)化貸款發(fā)放審核，從根本上規(guī)范信貸資金使用，規(guī)避和減少貸款挪用風(fēng)險(xiǎn)。
三是強(qiáng)化源頭風(fēng)險(xiǎn)防范，落實(shí)‘誰營銷誰管理、誰管理誰負(fù)責(zé)’的客戶風(fēng)險(xiǎn)管理要求，從客戶營銷準(zhǔn)入階段就要充分把握和甄別風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過程。
業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文三：
回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理王總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標(biāo)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業(yè)務(wù)部門從成立至今，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，我們的成品直接出口到美國、加拿大、巴西、日本、英國等其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力
作為業(yè)務(wù)部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切實(shí)與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步。
經(jīng)過《90銷售系統(tǒng)》的學(xué)習(xí)，總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
三、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20__年，我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
第二，認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個(gè)期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合，同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅(jiān)力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
為了應(yīng)對20__年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)20__年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作，積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
2.加強(qiáng)訂單成本核算，從報(bào)價(jià)就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3.加強(qiáng)對訂單的了解，在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)等一些會(huì)議形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說，這是個(gè)好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!
業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文四：
回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理_總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下，完成了年度業(yè)務(wù)目標(biāo)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業(yè)務(wù)部門從成立至今，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至2018年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力
作為業(yè)務(wù)部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切實(shí)與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步。經(jīng)過銷售系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
三、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。2019年，我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
第二，認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個(gè)期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合，同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅(jiān)力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
為了應(yīng)對2019年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)2019年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1、加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作，積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
2、加強(qiáng)訂單成本核算，從報(bào)價(jià)就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3、加強(qiáng)對訂單的了解，在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)等一些會(huì)議形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，2018年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說，這是個(gè)好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!
隨著衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療工作的進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)，衛(wèi)生院管理、控制交叉感染迫在眉睫，部隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展也是如此。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)到2010年新農(nóng)合參保率達(dá)到95%以上，健康檔案建檔率達(dá)到30%，距國家要求還有較大差距。我國總的醫(yī)院感染在5%-10%之間，而邊疆貧困地區(qū)基層衛(wèi)生院院內(nèi)交叉感染明顯高于10%，是直接影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的一大障礙，嚴(yán)重危害廣大農(nóng)牧區(qū)人民群眾的生命健康。為此，我們將控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生隊(duì)院內(nèi)交叉感染列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來提高醫(yī)療質(zhì)量的突破口，現(xiàn)將近幾年控制交叉感染工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
1 建立健全基層衛(wèi)生院控制交叉感染管理小組和質(zhì)量控制小組
根據(jù)國家衛(wèi)生部有關(guān)文件精神，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院常抓質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理在控制交叉感染中的應(yīng)用，近幾年成立了以院長為主任，質(zhì)量控制科主任、醫(yī)務(wù)科主任和護(hù)士長為副主任的醫(yī)院管理組織和控制小組。各衛(wèi)生院人員上下一盤棋，樹立“預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作達(dá)到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把衛(wèi)生院交叉感染控制到最低水平。具體目標(biāo)為：從監(jiān)測范圍質(zhì)量、消毒滅菌質(zhì)量、抗生素合理使用目標(biāo)、全員職業(yè)教育、各種制定制定和施行目標(biāo)結(jié)合起來，進(jìn)行系統(tǒng)化，科學(xué)化的醫(yī)院內(nèi)感染控制。同時(shí)每年通過召開會(huì)議、制定評(píng)價(jià)、修改交叉感染控制方案。通過制定醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃，為衛(wèi)生院提出了醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)制度、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)方面的措施。執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房，疑難、重大疾病、死亡病例討論制度，入院三日內(nèi)確診率≥95%，入/出院診斷符合率≥98%，病人滿意率≥95%。為達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量保證和上述各種制度的貫徹落實(shí)，院內(nèi)感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)動(dòng)相關(guān)人員每月對各種制度落實(shí)情況進(jìn)行一次全面檢查，并提出效果評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題后提出具體整改意見，再反饋到相關(guān)科室改進(jìn)，直到合格達(dá)標(biāo)，每季度對執(zhí)行制度好的科室和不好的科室以晨會(huì)、院內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流的方式通報(bào)、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也與年終考核直接掛鉤。
2 強(qiáng)化衛(wèi)生院職工交叉感染控制意識(shí)
目前，新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療參保積極性很高，參保率增加達(dá)到 90 %，門診和病房病例明顯增加，但是醫(yī)學(xué)教育、有關(guān)控制交叉感染的意識(shí)相對不足，衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員少，工作量大，漢語言文字認(rèn)識(shí)少，因此，工作人員還存在一個(gè)交叉感染控制理論再學(xué)習(xí)提高的過程，為了讓職工充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)控制交叉感染的重要性，我們通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、知識(shí)講座、邀請上級(jí)專家到衛(wèi)生院教學(xué)或派人到上級(jí)參加相關(guān)培訓(xùn)的好方法、學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，更好地強(qiáng)化交叉感染監(jiān)控理念，人人參與，明顯地控制了交叉感染的發(fā)生。
3 加強(qiáng)交叉感染的監(jiān)測與控制
目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院大多設(shè)置大內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科病房，門診，預(yù)防保健科，感染科等。在醫(yī)療護(hù)理中以使用一次性醫(yī)療用品為主，但是為了產(chǎn)房安全配置專門消毒供應(yīng)人員，同時(shí)倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員保持清潔、消毒理念，時(shí)刻監(jiān)督購置安全的一次性醫(yī)療用品，消毒藥械，以保障衛(wèi)生安全，并對醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)場所每季度定期紫外線燈使用過程的強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測，促進(jìn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)購置藥械制度的改進(jìn)和完善，確保了醫(yī)療護(hù)理、治療質(zhì)量及醫(yī)療安全。
結(jié)合醫(yī)院“三級(jí)”訓(xùn)練，教育醫(yī)護(hù)人員對技術(shù)精益求精，對患者極端負(fù)責(zé)，健全日常消毒隔離管理制度，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員無菌操作觀念，自覺地遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，從各方面來控制和減少衛(wèi)生院內(nèi)感染。
4 加強(qiáng)衛(wèi)生院重點(diǎn)區(qū)域的管理
普通病房與產(chǎn)房、感染科病房嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理規(guī)范劃分區(qū)域，分別管理，并將婦產(chǎn)科、內(nèi)科、注射室、供應(yīng)室作為院防重點(diǎn)環(huán)節(jié)，接診室嚴(yán)格接診制度，定期做好消毒工作，換藥室、注射室必須嚴(yán)格無菌操作，室內(nèi)空氣每天用紫外線進(jìn)行有效照射，病房收治患者力求將同樣病種人員收住一病室，感染科設(shè)置在專門病區(qū)，醫(yī)護(hù)人員都必須加強(qiáng)無菌理念，認(rèn)真執(zhí)行消毒與隔離管理措施，精確熟練地把握無菌觀念及無菌技術(shù)操作，預(yù)防交叉感染
5 嚴(yán)格把好供應(yīng)室消毒無菌關(guān)
加強(qiáng)基層衛(wèi)生院供應(yīng)室的管理是防止院內(nèi)交叉感染的重要舉措，如果有醫(yī)療用具滅菌不合格會(huì)直接引起醫(yī)源性感染，如注射器、輸液器、各種穿刺用品等清潔消毒滅菌不合格，最易發(fā)生交叉感染，據(jù)此，衛(wèi)生院近幾年一直使用一次性注射器（一人一針一管）、輸液器、引流管等。凡是使用過的一次性醫(yī)療廢棄物集中由專人進(jìn)行無害化處理或消毀或環(huán)境保護(hù)、安全部門統(tǒng)一回收處理，基本杜絕了衛(wèi)生院醫(yī)源叉感染。
預(yù)防醫(yī)源叉感染，切斷傳播途徑的關(guān)鍵是搞好消毒滅菌工作。對于患者和病原攜帶者匯集場所，眾多的病原體可通過空氣、飛沫、飲食、餐具、藥品、生活用具、醫(yī)務(wù)人員的手、醫(yī)療器械、輸血輸液等多種途徑由患者傳播給其他患者、醫(yī)務(wù)人員和探視者，從而易造成院內(nèi)交叉感染。認(rèn)真做好醫(yī)院消毒工作及時(shí)殺滅各個(gè)環(huán)境（環(huán)節(jié)）中的病原微生物，可大大降低醫(yī)院交叉感染的發(fā)生率。衛(wèi)生院通過嚴(yán)格配制有效濃度的高效消毒液進(jìn)行消毒工作，加上控制感染專業(yè)人員定期到相關(guān)科室進(jìn)行督導(dǎo)，指導(dǎo)督促清潔員加強(qiáng)滅菌觀念以保證各科認(rèn)真地做好隨時(shí)消毒和終末消毒達(dá)到預(yù)期目的。
6 合理使用抗生素
以院領(lǐng)導(dǎo)為主的專職人員定期檢查各個(gè)環(huán)節(jié)、病區(qū)抗生素使用情況，盡可能根據(jù)病種病原學(xué)選擇使用抗生素，嚴(yán)格控制亂用或多種聯(lián)合使用抗生素，在有些情況下使用窄譜抗生素，常用廉價(jià)的抗生素，以免產(chǎn)生各種抗生素的耐藥菌株。因此，如果必須應(yīng)用三聯(lián)的抗生素，對三聯(lián)用藥要進(jìn)行審核，申報(bào)，登記，從而減少耐藥與交叉感染發(fā)生。
7 效果評(píng)價(jià)
通過幾年的實(shí)踐充分證明了有效控制院內(nèi)交叉感染率的發(fā)生，不但需要制定出完善的規(guī)章制度，而且還要嚴(yán)格管理，勤務(wù)實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)重視，人人參與，齊抓共管，才能使院內(nèi)交叉感染得以有效控制，從而提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，減輕患者費(fèi)用和精神負(fù)擔(dān)，保證了衛(wèi)生院工作 的正常運(yùn)行，確保了人民群眾的生命健康，同時(shí)也提高了我衛(wèi)生院社會(huì)效益，得到了社會(huì)的肯定和好評(píng)。
8 存在問題
近幾年隨著農(nóng)牧區(qū)新農(nóng)合醫(yī)療參合率的不斷提高，居民健康檔案建立完善，擺在基層衛(wèi)生院問題尤顯突出，如醫(yī)護(hù)人員的嚴(yán)重缺乏，人員配置比例不平衡，醫(yī)療設(shè)備落后等。
㈠、創(chuàng)造教育是面向未來的教育
21世紀(jì)將是競爭激烈的世紀(jì)，競爭最根本的是人才的競爭，而決定人才質(zhì)量高低的核心因素是創(chuàng)造力。未來社會(huì)需要教育培養(yǎng)出大批創(chuàng)造型人才。而開發(fā)人力資源、開發(fā)人的創(chuàng)造潛能，則是擺在每個(gè)教育者面前的首要任務(wù)。因此，創(chuàng)造教育是時(shí)代的需要，是一種全面的教育、能力的教育和未來的教育。
㈡、創(chuàng)造教育是實(shí)施素質(zhì)教育的有效途徑
提高全民族的素質(zhì)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，中小學(xué)教育要為未來社會(huì)人的發(fā)展打下良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。因此，教育必須以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力為重要目標(biāo)。創(chuàng)造教育則是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑。
我校始建于1945年，曾是區(qū)重點(diǎn)小學(xué)，在社會(huì)上享有“治教嚴(yán)、質(zhì)量高”的美譽(yù)。但從客觀上看，因校舍小而分散，給各項(xiàng)工作帶來諸多不便；因設(shè)備簡而落后，現(xiàn)代化教學(xué)手段均受到一定制約；因受傳統(tǒng)教育的影響，教學(xué)方法及課堂氛圍已不適應(yīng)教育改革的需要。三條究竟如何發(fā)展？如何在小小的院落里培養(yǎng)出21世紀(jì)需要的新型人才則是擺在我們面前的新課題。“要想開創(chuàng)工作新局面，創(chuàng)出一流的成績，形成自己的辦學(xué)特色，必須走創(chuàng)造教育之路”這是全校教職工的共識(shí)。于是從1995年7月開始，我校參加了區(qū)“開發(fā)全腦，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力”的課題研究。經(jīng)過探索研究，增強(qiáng)了我們進(jìn)行教科研的信心，我校還確立了以創(chuàng)造教育為突破口，逐步形成自己的辦學(xué)特色。
二、方法步驟
㈠方法：即實(shí)驗(yàn)研究與行動(dòng)研究相結(jié)合的方法。
㈡實(shí)驗(yàn)步驟：第一步——組織落實(shí)
第二步——學(xué)習(xí)培訓(xùn)
第三步——探索研究
第四步——實(shí)驗(yàn)總結(jié)
三、實(shí)驗(yàn)過程（“四個(gè)寓”）
㈠寓創(chuàng)造教育于課堂教學(xué)之中，探索教學(xué)方法
課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維能力的主渠道。我們遵循主體主導(dǎo)、民主和諧、成功激勵(lì)、延緩判斷等原則，注重在課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樂于學(xué)習(xí)、敢于發(fā)問、勤于發(fā)問，變要我學(xué)為我要學(xué)及創(chuàng)造性地學(xué)。具體作法是：
⒈探索學(xué)科教學(xué)中創(chuàng)造教育的方法（歸納“六法”）
⑴激勵(lì)法。在課堂教學(xué)中，老師們采用以下方法激勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。
①情景激勵(lì)法。根據(jù)學(xué)科內(nèi)容采用錄音、錄像、掛圖、布置環(huán)境、語言表達(dá)、課本劇、小品等手段創(chuàng)設(shè)情景，使學(xué)生如臨其境，如聞其聲，如見其人，激發(fā)了學(xué)生的情感和學(xué)習(xí)興趣。
②質(zhì)疑激勵(lì)法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容提出問題（師生），激勵(lì)學(xué)生去思考、探索、達(dá)到理解掌握新知。其中包括探究質(zhì)疑、發(fā)散質(zhì)疑、求異質(zhì)疑、逆向質(zhì)疑、比較質(zhì)疑。
③猜想激勵(lì)法。讓學(xué)生主動(dòng)地提出問題，動(dòng)腦思考、操作實(shí)驗(yàn)，解決問題。
⑵操作法。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，組織學(xué)生動(dòng)手操作，培養(yǎng)學(xué)生的
實(shí)踐能力。如馬昕老師數(shù)學(xué)課《百分?jǐn)?shù)的意義和寫法》。為了更好地貼近日常的生活實(shí)際，讓學(xué)生參與教學(xué)全過程，老師請同學(xué)們在課前搜集有關(guān)百分?jǐn)?shù)的資料，進(jìn)行發(fā)芽實(shí)驗(yàn)。課上，老師根據(jù)學(xué)生搜集的資料講授新課，既淺顯又實(shí)際，易于理解新知，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣較高。
⑶繪畫法。即把課文中的“話”變成“畫兒”，把“畫兒”
變成“話”。通過繪畫，一方面借助于形象思維，加深對問題的理解；另一方面，培養(yǎng)學(xué)生的想象能力及語言表達(dá)能力。
⑷游戲法。即玩中學(xué)、學(xué)中玩，在愉悅的課堂氛圍中學(xué)習(xí)知
識(shí)，鍛煉能力。這種方法更適合于低年級(jí)學(xué)生。（請林春老師介紹“立定跳遠(yuǎn)、造型接力”一課的教學(xué)設(shè)計(jì)）
⑸觀察想象法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置一定情景，讓學(xué)生去觀
察、想象，激活學(xué)生的思維。如姚健老師語文課《火燒云》的教學(xué)。注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，理解作者能把火燒云寫得那么美妙神奇，是通過長期的觀察和豐富的想象。教師以課文為例，出示圖形，請同學(xué)們認(rèn)真觀察，展開想象并表達(dá)出來，學(xué)生積極性非常高。
⑹合作學(xué)習(xí)法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，提出思考問題，組織學(xué)生或
小組或全班進(jìn)行討論。在討論中互相交流，思維火花互相碰撞，產(chǎn)生最佳解決問題的方法。
⒉探索創(chuàng)造思維訓(xùn)練課的教學(xué)模式。
開設(shè)思維訓(xùn)練課，因沒有教材，造成教學(xué)中的困難。我們采取試點(diǎn)方法，與老師們一起研究安排教學(xué)內(nèi)容。老師們根據(jù)創(chuàng)造思維訓(xùn)練課計(jì)劃，確定每節(jié)課的發(fā)散點(diǎn)，設(shè)計(jì)出能啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造思維的提問和創(chuàng)造思維含量高的練習(xí)題。
目前，創(chuàng)造思維訓(xùn)練課課型大體分為：⑴故事課；⑵議論課；⑶技法課；⑷操作課。同時(shí)，初步形成了創(chuàng)造思維訓(xùn)練課的六個(gè)基本環(huán)節(jié)：
⑴、提出問題，激發(fā)探討欲望。
⑵、集體討論，大膽想象，激起思維火花的互相碰撞。
⑶、獨(dú)立思考，合理構(gòu)思。
⑷、動(dòng)手設(shè)計(jì)解決問題的方案。
⑸、匯報(bào)展出，引入競爭，標(biāo)新立異。
⑹、老師講評(píng)，總結(jié)歸納，表揚(yáng)激勵(lì)。
（請王晶老師介紹“打破常規(guī)”一課教學(xué)的設(shè)計(jì)）
㈡寓創(chuàng)造教育于多彩活動(dòng)之中，培養(yǎng)創(chuàng)造才能
我校把創(chuàng)造教育滲透于各項(xiàng)教育活動(dòng)中，力求讓學(xué)生在多彩的班隊(duì)活動(dòng)、課外活動(dòng)中受到啟迪，體現(xiàn)創(chuàng)造，從而培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、探索欲、自信心、獨(dú)創(chuàng)性以及敢于質(zhì)疑、富于挑戰(zhàn)的創(chuàng)造性和非智力因素。
動(dòng)手動(dòng)腦的科技活動(dòng)。我們抓住科技月活動(dòng)這一契機(jī)，通過讓學(xué)生拼擺七巧板、組裝賽車、寫小論文、搞小發(fā)明、小制作等活動(dòng)形式，展示學(xué)生創(chuàng)造和實(shí)踐能力，樹立科技意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
豐富多彩的興趣活動(dòng)。我們引導(dǎo)學(xué)生積極參加課外興趣活動(dòng)，讓他們把
所學(xué)到的書法知識(shí)、繪畫知識(shí)、英語知識(shí)等運(yùn)用到實(shí)踐之中。學(xué)校則為他們開辟園地，展示其創(chuàng)作畫、自創(chuàng)英語小報(bào)、紅領(lǐng)巾小報(bào)、篆刻作品、手工藝品……每年堅(jiān)持舉辦合唱節(jié)、藝術(shù)節(jié)、勞動(dòng)競賽等。從而進(jìn)一步激發(fā)興趣，使他們樂于創(chuàng)造，學(xué)有所長，全面發(fā)展。少先隊(duì)的“五自”實(shí)踐活動(dòng)。我校少先隊(duì)大隊(duì)為突出學(xué)校創(chuàng)造教育的特色，以“五自”實(shí)踐活動(dòng)為載體，努力促進(jìn)學(xué)生主體性發(fā)展。在活動(dòng)中充分體現(xiàn)隊(duì)員是少先隊(duì)的主人，自己的活動(dòng)自己搞，自己的伙伴自己幫。隊(duì)員們自己認(rèn)領(lǐng)小課題，成立課題小組；隊(duì)員們走向社會(huì)、步入家庭、走訪老師、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查；隊(duì)員們自制道具、自編自演小品、召開主題隊(duì)會(huì)；隊(duì)員們充分發(fā)揮想象力，自行設(shè)計(jì)21世紀(jì)新型的汽車和獨(dú)特的車標(biāo)；自行設(shè)計(jì)紅領(lǐng)巾電視臺(tái)臺(tái)標(biāo)、迎賓旗以及21世紀(jì)的上三條小學(xué)。他們在實(shí)踐活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，培養(yǎng)了能力。實(shí)踐證明：創(chuàng)造來源于生活，動(dòng)手實(shí)踐則是創(chuàng)新人才具備的必要條件。
小型多樣的體育活動(dòng)。我們因地制宜，創(chuàng)造性地開展體育活動(dòng)。如組織學(xué)生到街巷長跑；在院內(nèi)做體育游戲、組織小型體活比賽；請全國跳繩大王、踢毽冠軍、武術(shù)教練來校表演，以此推動(dòng)全校性體育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
快樂課間的創(chuàng)造活動(dòng)。為保證良好的秩序，全校班班開展文明、有趣的課間活動(dòng)。如跳繩、踢毽花樣翻新、集體舞等。班班有高招，月月有新意。學(xué)期末，校內(nèi)評(píng)比自創(chuàng)活動(dòng)特色班。
㈢寓創(chuàng)造教育于環(huán)境建設(shè)之中，發(fā)揮滲透功能
我們?nèi)＝搪殕T工發(fā)揮聰明才智，充分利用現(xiàn)有的空間，創(chuàng)造性地進(jìn)行校園環(huán)境建設(shè)，力求每年都變一點(diǎn)、新一點(diǎn)、發(fā)展一點(diǎn)，力求“小巷陋室開新花，創(chuàng)造教育結(jié)碩果”，真正使學(xué)生喜歡自己的校園，達(dá)到環(huán)境育人之目的。
巧設(shè)專用教室。我們把平日上課教室與興趣班活動(dòng)室合二為一，利用墻報(bào)、園地顯示興趣班的特色。如書法室、美術(shù)室、篆刻室、象棋室……。無榮譽(yù)室，則在校園門道設(shè)立了榮譽(yù)窗；無少先隊(duì)大隊(duì)部，則建立了紅領(lǐng)巾走廊；無多媒體教室，則在教導(dǎo)處隔墻建立了電視臺(tái)控制室。師生們在這簡陋狹小的天地中，倍感創(chuàng)造的無窮樂趣。
力求墻壁說話。玻璃窗前掛名人畫像、掛地圖。院墻根下畫兒童壁畫、設(shè)書法園地。利用山墻設(shè)置標(biāo)語、警句牌。利用校門口僅有的一面墻辦櫥窗，面向社會(huì)展示教育成果、教育特色，展示學(xué)生各方面學(xué)習(xí)收獲，讓家長和學(xué)生共同感受成功的喜悅。既可以促進(jìn)學(xué)校、家庭、社會(huì)的信息交流，也是對學(xué)校教育工作的鞭策。
文化建設(shè)統(tǒng)一。即校園環(huán)境與班級(jí)環(huán)境相結(jié)合，體現(xiàn)“四有”：有主題、有系列、有特色、有展評(píng)。讓校園文化建設(shè)與班級(jí)文化建設(shè)融為一體，共同營造良好的育人環(huán)境。
㈣寓創(chuàng)造教育于家庭社區(qū)之中，產(chǎn)生合力作用
以學(xué)校為主導(dǎo)，把創(chuàng)造教育引入家庭、社區(qū)教育，使其三者有機(jī)結(jié)合，融為一體，形成合力，則成效更大。
為了取得家長的認(rèn)同，我們先后組織家長觀看天津市右腦智力錄像
灌輸開發(fā)全腦的思想，進(jìn)行會(huì)后座談。我們請全校家長一起舉行別開生面的開學(xué)典禮，觀看中央教育電視臺(tái)對我校創(chuàng)造教育紀(jì)實(shí)報(bào)道的錄像。我們組織過家長與學(xué)生的同場電影、同臺(tái)演出。請家長來校聽課、參加班會(huì)、創(chuàng)造教育成果匯報(bào)會(huì)。還通過每學(xué)期的家長會(huì)及個(gè)別訪談，向他們匯報(bào)學(xué)校教育工作，聽取家長的意見。家長對學(xué)校工作也給予大力支持。如為配合課堂教學(xué)，主動(dòng)繪畫課文插圖，為班級(jí)設(shè)計(jì)壁報(bào)，為班隊(duì)活動(dòng)錄像；帶領(lǐng)學(xué)生開展假日小隊(duì)的實(shí)踐活動(dòng)；為配合體育達(dá)標(biāo)，帶領(lǐng)孩子在校外、家中進(jìn)行左右肢體訓(xùn)練……。
另外，社區(qū)是個(gè)大舞臺(tái)。學(xué)生們可以實(shí)踐在社區(qū)，服務(wù)在社區(qū)，教育在社區(qū)。同時(shí)社區(qū)也是學(xué)校教育的補(bǔ)充和依托。他們?yōu)槲倚ｉ_辦家長講座，市民學(xué)校，提高家教的認(rèn)知水平，凈化街道、家庭的環(huán)境，為學(xué)生健康成長創(chuàng)設(shè)和諧幸福的氛圍。我校學(xué)生在社區(qū)里開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。如動(dòng)腦動(dòng)手設(shè)計(jì)各種宣傳卡，為居委會(huì)出板報(bào)等，得到了居委會(huì)的稱贊。今年7月，我校的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在全區(qū)進(jìn)行了交流。
四、初步的成果
㈠教師的教育教學(xué)和科研能力有了明顯提高
五年來創(chuàng)造教育的實(shí)驗(yàn)，推動(dòng)了教師自覺學(xué)習(xí)教育理論，教育觀念得到了更新，教育教學(xué)水平有了明顯提高，科研意識(shí)普遍增強(qiáng)。大家一致認(rèn)為：要想培養(yǎng)出創(chuàng)造型的學(xué)生，就必須首先成為創(chuàng)造型的教師。要通過不同渠道創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。因而對實(shí)施創(chuàng)造教育充滿了信心。
五年來，干部教師共撰寫論文765篇，在全國、市、區(qū)獲獎(jiǎng)296篇，在報(bào)刊雜志上發(fā)表43篇。其中撰寫創(chuàng)造教育論文453篇，獲獎(jiǎng)135篇，公開發(fā)表36篇。干部教師共做區(qū)級(jí)以上創(chuàng)造教育研究課22節(jié)。實(shí)驗(yàn)班數(shù)學(xué)老師連續(xù)3年在全市上研究課并在電視臺(tái)錄像。有2節(jié)創(chuàng)造教育為主題的班會(huì)紀(jì)實(shí)分別在《星星火炬報(bào)》和中央教育臺(tái)進(jìn)行報(bào)道。目前，我校有特級(jí)教師1人，區(qū)學(xué)科帶頭人2人，區(qū)骨干教師4人，區(qū)級(jí)導(dǎo)師4人，區(qū)研習(xí)生4人，區(qū)徒弟6人，一支以中青年為骨干的教師隊(duì)伍已經(jīng)形成。
㈡學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力有了顯著的提高。
99年，我們請教育分院童長江老師對我校實(shí)驗(yàn)班學(xué)生進(jìn)行了創(chuàng)造思維水平的測試，結(jié)果是：發(fā)散思維、思維的變通性及創(chuàng)造性思維與對比班相比，均達(dá)到了P<0.05的顯著性水平。其中獨(dú)創(chuàng)性達(dá)到了P<0.01的非常顯著水平。這表明，經(jīng)過四年的培養(yǎng)和訓(xùn)練，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力得到了長足的進(jìn)步與提高。另外經(jīng)過測試，學(xué)生的創(chuàng)造性個(gè)性品質(zhì)也初步形成。學(xué)生在自信心、探索欲、挑戰(zhàn)性這三項(xiàng)主要品質(zhì)的總分上均達(dá)到了P<0.05的差異顯著性水平。實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生善于聯(lián)想，敢于發(fā)言，詞匯豐富，邏輯性強(qiáng)，善于分析說理，語言表達(dá)能力強(qiáng)。從學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果看，仍表明他們創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)能力也得到了明顯提高。
㈢學(xué)校的整體辦學(xué)水平有了較大提高
創(chuàng)造教育取得了可喜成績。中國少年報(bào)、中國教育報(bào)、中央教育電視臺(tái)先后對我校創(chuàng)造教育進(jìn)行了紀(jì)實(shí)報(bào)道。98、99年曾兩次召開創(chuàng)造教育成果匯報(bào)會(huì)，受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟學(xué)
校的好評(píng)。我校創(chuàng)造教育實(shí)驗(yàn)榮獲區(qū)“九·五”教育科研中期研究成果二等獎(jiǎng)，創(chuàng)造教育課題組榮獲區(qū)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)集體。今年9月，在全國創(chuàng)造教育研討會(huì)上，我校被評(píng)為全國創(chuàng)造教育科研實(shí)驗(yàn)先進(jìn)單位。創(chuàng)造教育的研究，帶動(dòng)了我校各項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持面向全體，全面育人，保持了連續(xù)10年無一名留級(jí)生，《中國教育報(bào)》曾予以報(bào)道。全校學(xué)生的學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀率達(dá)80以上。學(xué)生參加各級(jí)各類的競賽活動(dòng)，均榜上有名。98年我校被全國教育學(xué)會(huì)書法教育專業(yè)委員會(huì)命名為書法實(shí)驗(yàn)校。98年在區(qū)政府的教育督導(dǎo)中，給予學(xué)校很高的評(píng)價(jià)。我校還被評(píng)為區(qū)先進(jìn)單位、精神文明先進(jìn)單位、綜合治理先進(jìn)單位，師德建設(shè)先進(jìn)單位、優(yōu)美校園等。高質(zhì)量的辦學(xué)水平受到了對口中學(xué)的好評(píng)，也取得了家長和社會(huì)的贊譽(yù)。
四、討論與結(jié)論
㈠實(shí)驗(yàn)證明：創(chuàng)造教育是高層次的素質(zhì)教育，是推進(jìn)素質(zhì)教育辦學(xué)模式之一。開展創(chuàng)造教育可覆蓋學(xué)校整體工作。實(shí)施創(chuàng)造教育是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效途徑。
㈡實(shí)驗(yàn)表明：創(chuàng)造教育不僅出優(yōu)秀成果，而且能鍛煉隊(duì)伍、培養(yǎng)人才，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。創(chuàng)造教育將是21世紀(jì)教育的靈魂。
