律師自我總結(jié)

開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇律師自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

基本上我所接觸的案件都是訴訟案件，這一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中。因此收獲最多的也要算是訴訟的技巧與經(jīng)驗(yàn)了對(duì)于我這樣一名初來(lái)乍道的新人在實(shí)習(xí)的初期，指導(dǎo)律師并不敢讓我過(guò)多地參與案件的過(guò)程，而是讓我不斷地觀摩他案件的開(kāi)庭以培養(yǎng)我法律思維與觸覺(jué)。過(guò)了一個(gè)多月左右，開(kāi)始有機(jī)會(huì)獨(dú)立地協(xié)助指導(dǎo)律師的案件承辦，對(duì)于自己的第一次開(kāi)庭我覺(jué)得等這一天實(shí)在等得太久了于是接到法院傳票的那天開(kāi)始，便精心準(zhǔn)備，不斷地在腦海里設(shè)想庭上法官可能會(huì)問(wèn)到問(wèn)題，自己怎樣的回答才能讓證據(jù)看上去滴水不露。為了防止第一次上庭的慌亂，把證據(jù)的每一個(gè)小細(xì)節(jié)都用紅筆標(biāo)注出來(lái)，把上庭所需要的材料都按順序準(zhǔn)備了一遍又一遍，讓這些順序都牢記心中好讓自己在法官或律師需要任何一份證據(jù)材料原件或復(fù)印件的時(shí)候不至于手忙腳亂地一通亂翻。即使是這樣細(xì)心的準(zhǔn)備，第一次開(kāi)庭那天，當(dāng)我作為人坐上了法庭，依然按捺不住自己的緊張與慌亂，就算是簡(jiǎn)單地按照自己寫(xiě)好的舉證意見(jiàn)一層不變地念出聲來(lái)我也明顯感覺(jué)到自己聲音的顫抖，更別說(shuō)是庭上能夠頭腦清晰地針對(duì)對(duì)方律師所拋出的問(wèn)題作出回應(yīng)，當(dāng)時(shí)的大腦幾乎是一片空白。下了庭，指導(dǎo)律師對(duì)我上庭的情況做了總結(jié)，雖然指導(dǎo)律師也看出了上庭時(shí)的窘迫，但他依然鼓勵(lì)我總結(jié)我上庭時(shí)的不足方面也輕言帶過(guò)，但我知道這是給我勇氣去改進(jìn)自己。以后的案件承辦中，指導(dǎo)律師依然給了足夠的信任，也正是這樣一次次的歷練與打磨過(guò)程中，慢慢學(xué)會(huì)了用專(zhuān)業(yè)的眼光去分析所接觸到案件，法庭上的思維也清晰敏捷了許多，法庭上的發(fā)言也逐漸大膽自信了起來(lái)，但我知道這離在庭上游刃有余地應(yīng)對(duì)各種突如其來(lái)的問(wèn)題還有一定的距離。庭審是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，不僅需要法律執(zhí)業(yè)者有很深厚的法學(xué)基礎(chǔ)、淵博的社會(huì)知識(shí)、雄辯的口才，同時(shí)還需要一些悟性與情商。要做一名好的執(zhí)業(yè)律師實(shí)為不易，只是翻開(kāi)了其中的頭幾頁(yè)。

律師是一份光鮮亮麗的職業(yè)，外行人士看來(lái)。律師一直都頂著精英人士的光環(huán)。律所實(shí)習(xí)的初期，不敢把自己與律師這個(gè)名詞掛鉤，即使是實(shí)習(xí)律師”這樣的稱(chēng)號(hào)我也覺(jué)得怕自己的無(wú)知與愚鈍稱(chēng)不上它于是當(dāng)有朋友問(wèn)起我做什么職業(yè)，只是含糊其辭告知我律師事務(wù)所上班，卻不敢大大方方地對(duì)朋友說(shuō)我實(shí)習(xí)律師，怕我破壞了律師在心目中的形象。想當(dāng)時(shí)的不自信也確實(shí)是來(lái)自于自己在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的欠缺與匱乏。律師真是一份需要不斷學(xué)習(xí)的職業(yè)，大量層出不窮的法律法規(guī)需要我法律知識(shí)不斷更新，當(dāng)事人所需要解決的問(wèn)題涉及社會(huì)的各個(gè)不同領(lǐng)域，而作為律師需要在有限地時(shí)間內(nèi)去回答去解決當(dāng)事人提出的問(wèn)題。最開(kāi)始有當(dāng)事人來(lái)咨詢(xún)指導(dǎo)律師的時(shí)候，就把當(dāng)事人的問(wèn)題拿來(lái)問(wèn)自己，如果當(dāng)事人問(wèn)到回答是什么，經(jīng)常我會(huì)回答不上來(lái)。為避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”狀態(tài)，去圖書(shū)館借閱了不同領(lǐng)域的法律書(shū)籍，從勞動(dòng)案件、工傷案件、交通事故案件、公司法律實(shí)務(wù)…都一本一本地認(rèn)真研讀再結(jié)合實(shí)習(xí)中所碰到案件來(lái)運(yùn)用。隨著我接觸的案件不斷增多，也慢慢學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的法律原理去回答當(dāng)事人的咨詢(xún)。當(dāng)有朋友或是陌生人來(lái)電咨詢(xún)我法律問(wèn)題，不再像以前那樣害怕出現(xiàn)別人把我問(wèn)得我啞口無(wú)言的尷尬場(chǎng)面，就算是做面對(duì)面的法律咨詢(xún)的時(shí)候，有時(shí)也可以自信滿(mǎn)滿(mǎn)地有條不紊地幫當(dāng)事人分析案情解決問(wèn)題。面對(duì)文化程度不高的當(dāng)事人的時(shí)候，還算沉著冷靜。但有時(shí)在面對(duì)文化程度較高的當(dāng)事人，當(dāng)事人問(wèn)的問(wèn)題又比較棘手的時(shí)候，那份沉著冷靜有時(shí)也是裝出來(lái)的這方面還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，想贏得別人認(rèn)可的同時(shí)也必須付出辛勤的汗水。

最關(guān)鍵的問(wèn)題就是案源。如何接到案子，律師執(zhí)業(yè)過(guò)程中。這對(duì)于實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后即將獨(dú)立執(zhí)業(yè)的來(lái)說(shuō)是很現(xiàn)實(shí)又很頭痛的問(wèn)題。長(zhǎng)達(dá)一年多的實(shí)習(xí)過(guò)程中，只為指導(dǎo)律師接了兩個(gè)小案件，還是通過(guò)同學(xué)介紹的實(shí)習(xí)過(guò)程中我并未學(xué)會(huì)如何“自我營(yíng)銷(xiāo)”有時(shí)擔(dān)心像保險(xiǎn)行業(yè)二手房銷(xiāo)售行業(yè)那樣的地毯式營(yíng)銷(xiāo)是否會(huì)褻瀆法律降低法律執(zhí)業(yè)者的身份，把這樣的困惑與指導(dǎo)律師交流。指導(dǎo)律師為了解答了這樣的困惑，也轉(zhuǎn)變了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段的看法。現(xiàn)在已經(jīng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，律師行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，也要走向市場(chǎng)。不走出去如何又能把自己推銷(xiāo)出去，推不出去就算你學(xué)得再好也是無(wú)人問(wèn)津無(wú)用武之地。去交警大隊(duì)扣違章分?jǐn)?shù)的時(shí)候，交警大隊(duì)門(mén)口就有人向過(guò)路人發(fā)一本書(shū)，隨手接過(guò)翻開(kāi)一看是深圳某律師編著的一本《深圳交通事故人身?yè)p害賠償指南》上面也有該律師的聯(lián)系方式，這本書(shū)以他實(shí)際操作過(guò)的案例現(xiàn)身說(shuō)法，看上去是一名在處理交通事故人身?yè)p害賠償方面很專(zhuān)業(yè)的律師。想如果我一名需要聘請(qǐng)律師處理交通案件的當(dāng)事人在看過(guò)這本書(shū)后我會(huì)優(yōu)先考慮該名律師。覺(jué)得這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式很不錯(cuò)，既達(dá)到宣傳自己的效果又顯示了自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

未來(lái)的執(zhí)業(yè)道路并不平坦，實(shí)習(xí)小結(jié)是結(jié)束也是開(kāi)始。但我會(huì)堅(jiān)持地走下去。相信柳暗花明的那天終歸會(huì)到來(lái)。

成長(zhǎng)了基本上也完成了從一名普通公民到法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，對(duì)法律的信仰也在逐漸加深，這不僅使我為自己能成為一名法律工作者而心生自豪，也更加堅(jiān)定了走這條路的決心，對(duì)自己未來(lái)的執(zhí)業(yè)生涯充滿(mǎn)了期待與向往。光陰似箭,時(shí)光如梭,實(shí)習(xí)律師生涯已近尾聲,真正靜下心來(lái)回首這過(guò)去的一年,感觸頗多,收獲頗豐。這一年在指導(dǎo)律師與其它律師事務(wù)所同事的幫助下。

第2篇

開(kāi)場(chǎng)先有驚雷

11號(hào)的會(huì)開(kāi)場(chǎng)之前，場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外一派熱烈歡欣的紅火場(chǎng)面，會(huì)也沒(méi)有像其他的一些大牌那樣無(wú)限制地延長(zhǎng)開(kāi)始時(shí)間，原以為一切就要這樣按部就班地開(kāi)始了，卻沒(méi)想到，一開(kāi)場(chǎng)就是一個(gè)驚雷。

當(dāng)主持人宣布會(huì)開(kāi)始時(shí)，首先出場(chǎng)的，卻是一位陌生男子，據(jù)介紹是這次演唱會(huì)的主辦方天星娛樂(lè)的律師趙先生。據(jù)主持人介紹，就在這場(chǎng)巡演會(huì)舉行之前兩個(gè)小時(shí)，在這場(chǎng)會(huì)相鄰的酒店，一個(gè)名為浙江世紀(jì)風(fēng)采的公司負(fù)責(zé)人舉辦了另一場(chǎng)“攪局”的新聞會(huì)，聲稱(chēng)張學(xué)友的這次巡演“深陷訂金門(mén)”。該公司董事長(zhǎng)祝偉民稱(chēng)其公司本來(lái)準(zhǔn)備主辦張學(xué)友會(huì)的杭州、溫州和長(zhǎng)沙三場(chǎng)，但后來(lái)卻失去了這次主辦機(jī)會(huì)，之前繳納的300萬(wàn)元“誠(chéng)意訂金”經(jīng)過(guò)多次溝通，卻遲遲沒(méi)有得到退回，現(xiàn)已經(jīng)正式提出相關(guān)法律訴訟云云。

更為熱鬧的是，在張學(xué)友的巡演會(huì)開(kāi)始之前，還有一位祝偉民方的工作人員，穿著“還我公道”的T恤衫在現(xiàn)場(chǎng)鬧事，最后驚動(dòng)警方將其帶出場(chǎng)外方才平息。

原來(lái)是場(chǎng)夙怨

其實(shí)關(guān)于這場(chǎng)訂金門(mén)的風(fēng)波由來(lái)已久，早在今年3月22日，本刊記者就曾親赴香港，參加了張學(xué)友的經(jīng)紀(jì)人陳淑芬專(zhuān)門(mén)舉辦的關(guān)于此事的一個(gè)說(shuō)明會(huì)。

今年3月15日，網(wǎng)上突然開(kāi)始流傳一個(gè)帖子，聲稱(chēng)張學(xué)友計(jì)劃中今年年底的巡演可能流產(chǎn)，原因是自稱(chēng)為巡演活動(dòng)商的“天星公司”涉嫌詐騙。這個(gè)帖子迅速被多家媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道，其中提到，有16個(gè)內(nèi)地演出商聲稱(chēng)他們向巡演的活動(dòng)商“天星公司”繳納了共1700萬(wàn)元人民幣的訂金。這筆款項(xiàng)的經(jīng)手人沈詩(shī)儀對(duì)這些演出商聲稱(chēng)，天星娛樂(lè)是張學(xué)友演出的公司，但和演出商簽訂合同時(shí)，收錢(qián)的一方卻變成了“北京天星視覺(jué)傳媒文化有限公司”，而這是一家沈詩(shī)儀自己為股東并兼總經(jīng)理的公司，并不是張學(xué)友所屬的“香港天星娛樂(lè)”。張學(xué)友的經(jīng)紀(jì)人陳淑芬也在3月8日發(fā)出了一份聲明，指“未授權(quán)或委托過(guò)內(nèi)地任何單位或個(gè)人，也未授權(quán)或委托任何單位或個(gè)人收取過(guò)演唱會(huì)訂金”。消息一出來(lái)，立即在業(yè)內(nèi)掀起軒然大波，并被定義為“訂金門(mén)”。

馬上意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，于是當(dāng)機(jī)立斷，3月22日中午，當(dāng)事人張學(xué)友和陳淑芬在香港舉辦盛大的會(huì)，邀請(qǐng)了全亞洲的記者和重要演出商，當(dāng)面澄清此事的原委，以正視聽(tīng)。陳淑芬一上來(lái)就當(dāng)眾宣讀了一份律師聲明，詳細(xì)講明事件的來(lái)龍去脈以及香港天星對(duì)此事的解決辦法，特別申明：“此次張學(xué)友的世界巡回演唱會(huì)的具體預(yù)算仍未正式落實(shí)，故此從未授權(quán)及委托任何公司或個(gè)別人士收取任何預(yù)付金。”并表明，已經(jīng)向絕大多數(shù)交了訂金的演出商辦妥退款事宜，而尚未辦妥的幾家也是因?yàn)槭掷m(xù)尚未核實(shí)完全。

是非自有公道

原來(lái)以為是場(chǎng)舊日風(fēng)波，已經(jīng)隨著3月22日的說(shuō)明會(huì)煙消云散，卻沒(méi)料到在正式的巡演會(huì)時(shí)，平地又起波瀾，趙律師一上來(lái)就指出，這場(chǎng)波瀾是“另有用意”的。但不管鬧事方是何企圖，當(dāng)事方也拿出了全然不怕有理說(shuō)理的態(tài)度。于是會(huì)開(kāi)場(chǎng)前十分鐘，趙律師專(zhuān)門(mén)就此事向全亞洲的媒體記者及應(yīng)邀前來(lái)的全國(guó)50家演出商做出了詳細(xì)說(shuō)明，以正視聽(tīng)。

據(jù)趙律師稱(chēng)，當(dāng)初訂金門(mén)所涉及的16個(gè)內(nèi)地演出商，到目前為止僅有兩家尚未完成退款事宜，一家是因?yàn)橐恢甭?lián)系不到對(duì)方，而另一家，就是祝偉民方。9月7日，天星公司已經(jīng)與祝偉民方就退款一事進(jìn)行了協(xié)商，具體條款對(duì)方律師都已認(rèn)可，祝偉民自己卻又不答應(yīng)了，因此才造成退款未能實(shí)施。而雙方的爭(zhēng)端則在于，由于當(dāng)初祝偉民所繳的訂金款項(xiàng)，是由沈詩(shī)儀以個(gè)人名義開(kāi)具的收據(jù)，天星方要求祝偉民出示一份由沈詩(shī)儀本人認(rèn)可的退款說(shuō)明文書(shū)，祝偉民不同意，才導(dǎo)致退款未能完成。趙律師表示，只要對(duì)方完成了相關(guān)手續(xù)，款項(xiàng)馬上可以退還，現(xiàn)在既然已經(jīng)提出以法律手段解決，天星方表示相當(dāng)歡迎這種解決辦法。

場(chǎng)內(nèi)篇：歌神老不老，神話(huà)仍繼續(xù)

歌神不設(shè)防，全程親民范

與開(kāi)場(chǎng)前的這番驚雷相比，歌神的出場(chǎng)卻是一如既往地熟悉和親切，會(huì)一開(kāi)場(chǎng)，主持人簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白及一段張學(xué)友歷年演唱會(huì)片段的VCR之后，張學(xué)友面帶微笑，大步流星地跨步來(lái)到了舞臺(tái)中間，與所有在場(chǎng)人員親切招呼。

主持人調(diào)侃說(shuō)，前不久曾參加了某天后的個(gè)唱會(huì)，整個(gè)過(guò)程中天后只出現(xiàn)了6分鐘說(shuō)了4句話(huà)，并不接受任何媒體提問(wèn)，而作為比這位天后資格更老的歌神，這一次現(xiàn)身卻是完全不設(shè)限，簡(jiǎn)單介紹了演唱會(huì)的相關(guān)事宜之后，就開(kāi)始進(jìn)入了全面的媒體提問(wèn)時(shí)間，所有問(wèn)題歌神都來(lái)者不拒，笑著做答，談到風(fēng)趣處，并伴有更風(fēng)趣的表情及肢體動(dòng)作，全情投入。

譬如有記者問(wèn)到，在已經(jīng)有了兩個(gè)女兒之后，有沒(méi)有計(jì)劃再要一個(gè)兒子?張學(xué)友沒(méi)有直接回答，反倒是講了一個(gè)故事：“最近有一次我去參加家長(zhǎng)會(huì)，看到女兒同學(xué)的媽媽?zhuān)瑤е粋€(gè)更小的孩子來(lái)，她一轉(zhuǎn)身，那個(gè)小小孩就摔倒，她就得立刻撲過(guò)去呵護(hù)……我不想再這樣了。”

有來(lái)自鄂爾多斯的記者考驗(yàn)起張學(xué)友的地理知識(shí)，問(wèn)他知不知道鄂爾多斯是在哪個(gè)省份。歌神謙虛地笑著說(shuō)自己之前只是在飛機(jī)上看過(guò)這個(gè)城市的名字，但是具體在哪個(gè)省份就真的不知道，還自嘲小時(shí)候地理沒(méi)學(xué)好，好當(dāng)眾承諾今后一定會(huì)多去一些內(nèi)地的城市惡補(bǔ)一下自己的地理知識(shí)，增加對(duì)祖國(guó)的了解。

最后，歌神還與來(lái)自全國(guó)各地的50家演出商挨個(gè)握手擁抱合影，開(kāi)香檳慶祝。

名字有深意，50唱世紀(jì)

張學(xué)友這次的巡演命名為“1／2世紀(jì)演唱會(huì)”，他的經(jīng)紀(jì)人陳淑芬向大家透露說(shuō)，這個(gè)名字是最后才定下的，昨天(10日)才首次公開(kāi)，并且是由張學(xué)友自己想出來(lái)的。

為什么會(huì)叫這個(gè)名字?張學(xué)友解釋說(shuō)：“其實(shí)一路上，是很多人陪著我一起走過(guò)，而不是我的歌聲陪著你們長(zhǎng)大。我所說(shuō)的這個(gè)1／2世紀(jì)，可不是世紀(jì)的1／2，而是我的年紀(jì)，明年我就50歲了。”

作為幾代人的偶像，敢于當(dāng)眾公開(kāi)自己的年齡，并把它唱成巡演的主題，并不是所有這個(gè)級(jí)別的人都可以輕易做到的事情，所以陳淑芬說(shuō)了：“歌神就是歌神，除了張學(xué)友，還有誰(shuí)敢取這樣的名字?!”而張學(xué)友自己卻認(rèn)為，這個(gè)名字對(duì)自己大有深意，人生有很多階段，而50歲這個(gè)階段對(duì)他很重要，所以他希望“留下一個(gè)很清楚的注腳”作為自我總結(jié)，“以后當(dāng)我回憶時(shí)，就可以看到我活到‘1／2世紀(jì)’時(shí)是什么樣子。我想，先總結(jié)一下過(guò)去，再看一下將來(lái)的路該怎么走”。回味自己這50年來(lái)的感覺(jué)，他稱(chēng)現(xiàn)在最想跟年輕朋友分享心得：“50歲其實(shí)好快就到了。年輕的朋友看到別人50歲或者60歲，心里會(huì)不會(huì)有看不起他的感覺(jué)?我自己年輕時(shí)就會(huì)這樣想，所以勸大家還是有所保留比較好。”

不僅是50歲的巡演，唱的也是50歲的感悟，歌神這次開(kāi)唱，更是一唱就要唱夠50個(gè)城市，

此次巡演的演出量足以見(jiàn)得張學(xué)友不倒的人氣，除了北京、上海、廣州等一線城市外，

包頭、鄂爾多斯、義烏等大型演唱會(huì)不常涉足的城市也名列其中。其中，北京站的演出將于明年1月21日到23日在五棵松體育館連演三場(chǎng)，真正稱(chēng)得上是世紀(jì)巡演。

50歲的人要連著唱到50個(gè)城市，就算人人知道他是歌神，他又是否真的能做到7有人自然擔(dān)心他的體力問(wèn)題，歌神也早有準(zhǔn)備：“我到了這個(gè)年紀(jì)，健康很重要，體形其實(shí)不是最重要的。我喜歡表演多過(guò)于美，而表演需要體力，所以我一直保持基本的體能訓(xùn)練，每天都堅(jiān)持鍛練。”而他鍛煉的方法也簡(jiǎn)單，就是每天最少打兩小時(shí)網(wǎng)球，不打的話(huà)就跳繩。

這次唱爵士，渴望上春晚

而對(duì)于歌神的世紀(jì)巡演，很多人更關(guān)心的是，歌神這次要唱什么。對(duì)于演唱會(huì)內(nèi)容，張學(xué)友故作神秘：“會(huì)把我這50年來(lái)最值得紀(jì)念的事都回味一下。跳舞也會(huì)有……我跳得那么好!但具體都沒(méi)定。總之曲目都由我自己選，我不會(huì)為了地方特色，就偏心多唱粵語(yǔ)歌。”

每次的演唱會(huì)，張學(xué)友總是會(huì)有一些特別的設(shè)計(jì)和新的特色加注，多都跟他當(dāng)下的新動(dòng)作相關(guān)，譬如2007年的豐臺(tái)體育場(chǎng)演唱會(huì)上，張學(xué)友就特別設(shè)定了一個(gè)音樂(lè)劇的環(huán)節(jié)。去年年底，張學(xué)友剛剛發(fā)行了最新專(zhuān)輯《PrivateCorner》，這是一張被人稱(chēng)謂爵士樂(lè)經(jīng)典示范書(shū)的專(zhuān)輯，于是很多人猜測(cè)，爵士將成為這次巡演的一個(gè)重要部分，這一猜測(cè)被歌神當(dāng)場(chǎng)證實(shí)，并表示演唱會(huì)上會(huì)唱到很多新專(zhuān)輯的內(nèi)容。但是，2007年的音樂(lè)劇環(huán)節(jié)相對(duì)于其他經(jīng)典環(huán)節(jié)，大概是曲高和寡吧，反應(yīng)相對(duì)冷淡很多，這次的爵士又是高端路線，會(huì)不會(huì)同樣擔(dān)心出現(xiàn)冷場(chǎng)7張學(xué)友就說(shuō)：“因?yàn)槲易约汉芟矚g爵士樂(lè)，所以也希望介紹給我的歌迷們。至于歌迷是否會(huì)不好接受我倒沒(méi)想過(guò)那么多。”

而至于之前的音樂(lè)劇，他表示，這是他生命中很重要的環(huán)節(jié)，也一定要有，“不過(guò)上一輪唱過(guò)《雪狼湖》，這次不會(huì)再唱了。”

第3篇

關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)法;教學(xué)改革;理實(shí)一體化

《經(jīng)濟(jì)法》課程是高職院校財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)必修的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程,同時(shí)也是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程。近年來(lái),不少學(xué)者在教學(xué)方法等方面進(jìn)行了有益的探討,如推行案例教學(xué)法、運(yùn)用多媒體教學(xué)手段、注重課堂互動(dòng)等,也取得了一定的效果。但在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中仍然存在較大弊端,即側(cè)重于理論知識(shí)的闡釋和理解而忽略了實(shí)務(wù)操作。其結(jié)果是學(xué)生學(xué)了合同法卻不知道如何起草合同、如何解除合同;學(xué)了公司法卻不知如何設(shè)立公司、如何行使股東權(quán)利;學(xué)了糾紛解決方式,卻在發(fā)生糾紛后不知如何尋求權(quán)利救濟(jì)、如何撰寫(xiě)仲裁申請(qǐng)書(shū)和訴訟文書(shū),諸如此類(lèi),不勝枚舉。解決這一弊端的有效方法是在高職經(jīng)濟(jì)法教學(xué)中實(shí)施理論與實(shí)踐一體化教學(xué)方法。本文將從理實(shí)一體教學(xué)的實(shí)施途徑和實(shí)施條件兩個(gè)方面對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、高職經(jīng)濟(jì)法理實(shí)一體化教學(xué)的實(shí)施途徑

1.理實(shí)一體化教材建設(shè)

教材是體現(xiàn)一定教學(xué)理論思想的載體,是師生教學(xué)活動(dòng)的主要工具和基本依據(jù),是教學(xué)理論發(fā)揮功效與實(shí)踐的中介,是理論與實(shí)踐相結(jié)合,全面提高教學(xué)效率與質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

現(xiàn)行的高職經(jīng)濟(jì)法教材體系不同于作為部門(mén)法的經(jīng)濟(jì)法體系,除了宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)管方面的法律制度外,還納入了民商法、訴訟法方面的許多內(nèi)容,如所有權(quán)、合同、公司、企業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、票據(jù)、保險(xiǎn)、仲裁與訴訟等法律制度,體系龐大,內(nèi)容繁多。由于受字?jǐn)?shù)的限制,一本教材要容納這么多內(nèi)容就只能是堆砌概念和法條。這樣的教材很不適合形象思維能力較強(qiáng)而抽象思維能力較差的高職學(xué)生的特點(diǎn),教師難教,學(xué)生難學(xué)。雖然近兩年高職院校開(kāi)始注重實(shí)訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā),但目前的經(jīng)濟(jì)法實(shí)訓(xùn)教材基本上是理論教材的配套練習(xí)題庫(kù),根本達(dá)不到實(shí)訓(xùn)目的。

高職教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。要實(shí)現(xiàn)這一根本任務(wù),就必須以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力為主線對(duì)高職經(jīng)濟(jì)法的理論教材和實(shí)訓(xùn)教材進(jìn)行改編,改編的基本思路是:摒棄從理論到理論并追求結(jié)構(gòu)體系完整的編寫(xiě)方式,將理論教材與實(shí)訓(xùn)教材合二為一,根據(jù)財(cái)經(jīng)類(lèi)高職院校的特色和學(xué)生的就業(yè)需要,精選教材內(nèi)容,創(chuàng)新教材結(jié)構(gòu),將法理與實(shí)務(wù)融為一體。在內(nèi)容選取上,應(yīng)考慮財(cái)經(jīng)類(lèi)高職學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和就業(yè)方向,以實(shí)用、適用為度。對(duì)于財(cái)經(jīng)類(lèi)高職學(xué)生來(lái)說(shuō),初步具備下列經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)的應(yīng)用能力是必要的:公司法、合伙企業(yè)法、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法、合同法(含擔(dān)保法)、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、反壟斷法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、證券法、票據(jù)法、保險(xiǎn)法、仲裁與訴訟法等。因此,這些法律制度應(yīng)當(dāng)編入教材。在編寫(xiě)方式上,以真實(shí)的工作任務(wù)導(dǎo)入相關(guān)法理知識(shí),將設(shè)立公司和企業(yè)、依法治理公司和企業(yè)、簽訂合同、履行合同、解除合同、撰寫(xiě)法律文書(shū)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和壟斷行為的預(yù)防與應(yīng)對(duì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)與保護(hù)、尋求權(quán)利救濟(jì)等相關(guān)實(shí)務(wù)操作內(nèi)容作為教材的重點(diǎn)內(nèi)容,目的在于讓學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)法的操作技能,把學(xué)生從枯燥的法律理論中解脫出來(lái),讓學(xué)生感受經(jīng)濟(jì)法的真實(shí)性和應(yīng)用性,從而激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性。

2.理實(shí)一體化教學(xué)組織

高職《經(jīng)濟(jì)法》課程一般開(kāi)設(shè)一個(gè)學(xué)期,每周教學(xué)課時(shí)為4課時(shí)左右,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)安排實(shí)訓(xùn)課時(shí),而《經(jīng)濟(jì)法》教材的內(nèi)容較多,為了完成教學(xué)計(jì)劃,現(xiàn)行的《經(jīng)濟(jì)法》課程仍然是沿用本科院校的理論教學(xué)模式,缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)。可是,經(jīng)濟(jì)法的理論很抽象,而高職學(xué)生的抽象思維能力較差,從理論到理論、從抽象到抽象的教學(xué)模式根本不適合高職學(xué)生。雖然在理論教學(xué)過(guò)程中,不少教師對(duì)改進(jìn)經(jīng)濟(jì)法的教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行了有益的探討,例如,推行案例教學(xué)法、模擬法庭教學(xué)法,運(yùn)用多媒體教學(xué)手段,注重課堂互動(dòng)等。這些方法和手段可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助學(xué)生理解相關(guān)理論知識(shí),但是替代不了實(shí)訓(xùn)的作用。實(shí)訓(xùn)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的操作能力,而操作能力的培養(yǎng)不是理論教學(xué)所能解決的問(wèn)題。缺少實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)行教學(xué)模式效果并不好,學(xué)生學(xué)了一個(gè)學(xué)期的《經(jīng)濟(jì)法》,對(duì)理論知識(shí)仍然是一知半解,遇到簽訂合同、撰寫(xiě)法律文書(shū)等實(shí)際問(wèn)題時(shí),則束手無(wú)策。

高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。該目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)不僅有賴(lài)于理實(shí)一體化教材的開(kāi)發(fā),更取決于教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)能否將理論與實(shí)踐融為一體。要做到這一點(diǎn),就必須幫助學(xué)生努力在與工作任務(wù)的聯(lián)系過(guò)程中去學(xué)習(xí)知識(shí),也就是必須徹底改變過(guò)去與任務(wù)相脫離、單純學(xué)習(xí)知識(shí)的學(xué)科課程模式。因此,職業(yè)教育課程必須徹底打破按照知識(shí)本身的相關(guān)性組織課程的傳統(tǒng)模式,要按照工作任務(wù)的相關(guān)性來(lái)組織課程;并根據(jù)工作任務(wù)的完成過(guò)程來(lái)確定教學(xué)過(guò)程,即在通過(guò)對(duì)完成具體的工作任務(wù)必須關(guān)注的六個(gè)要素――工作對(duì)象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織、工作產(chǎn)品和工作環(huán)境把握的基礎(chǔ)上,形成學(xué)生對(duì)普適性工作過(guò)程的六個(gè)步驟:資訊(獲取信息)、決策(做出決定)、計(jì)劃(制訂方案)、實(shí)施(進(jìn)行操作)、檢查(審視過(guò)程)和評(píng)價(jià)(總結(jié)反饋)。這就要求教師根據(jù)學(xué)生的未來(lái)職業(yè)需要,對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行取舍,精心組織教學(xué)內(nèi)容,以“理論與實(shí)踐一體化”為原則,融“教、學(xué)、做”為一體,以行動(dòng)導(dǎo)向與任務(wù)驅(qū)動(dòng)為內(nèi)核,開(kāi)展教學(xué)工作,實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位需求的完全對(duì)接。以合同法教學(xué)為例,可以將合同法的教學(xué)內(nèi)容分解為訂立合同、履行合同和解除合同三項(xiàng)任務(wù),將教學(xué)演變?yōu)閳?zhí)行具體的工作任務(wù);在執(zhí)行訂立合同的任務(wù)時(shí),教師擔(dān)任的角色主要是傳授合同訂立階段的相關(guān)理論知識(shí),如要約、承諾、合同效力、合同擔(dān)保等,然后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作,學(xué)生在教師的指引下完成訂立合同的整個(gè)操作過(guò)程,包括獲取市場(chǎng)信息、決定要約(或承諾)對(duì)象、制訂要約(或承諾)方案、發(fā)出要約(或承諾)、檢查和自我總結(jié)六個(gè)步驟,然后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下,學(xué)生邊學(xué)邊做,不再覺(jué)得經(jīng)濟(jì)法課程抽象難懂、枯燥乏味。這樣,學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的知識(shí)積累和操作訓(xùn)練,基本上就具備了實(shí)際工作崗位所要求的經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力。

3.理實(shí)一體化考核評(píng)價(jià)

現(xiàn)代的職業(yè)教育考試系統(tǒng),主要目的是在學(xué)習(xí)結(jié)果滿(mǎn)足社會(huì)需求和滿(mǎn)足個(gè)性需求這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)W(xué)習(xí)進(jìn)行考查。傳統(tǒng)的閉卷考試方式無(wú)論是在滿(mǎn)足社會(huì)需求方面還是在滿(mǎn)足個(gè)性需求方面都存在較大差距。在教材內(nèi)容和教學(xué)組織實(shí)行理實(shí)一體化的情況下,考核評(píng)價(jià)方式也應(yīng)當(dāng)做到理實(shí)一體化,可以采用試卷考查和非試卷考查相結(jié)合的方式。在采用試卷進(jìn)行考查時(shí),應(yīng)將檢測(cè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力作為考查的內(nèi)容,如案例分析、法律文書(shū)制作等,摒棄傳統(tǒng)的純理論性和記憶性題型,如名詞解釋、簡(jiǎn)答、選擇填空等,考試形式以開(kāi)卷為宜。非試卷考查主要是采用對(duì)接工作崗位、分組模擬工作過(guò)程的形式,如模擬設(shè)立合伙企業(yè)或有限責(zé)任公司、模擬簽訂合同或解除合同等,考查學(xué)生的應(yīng)用能力和操作能力。此外,應(yīng)當(dāng)將考核成績(jī)分散化,加大平時(shí)成績(jī)的比重,將每次實(shí)訓(xùn)任務(wù)都作為對(duì)學(xué)生能力的一次考核,給出一定評(píng)價(jià),并記入總成績(jī),避免傳統(tǒng)的一錘定音式的做法。這樣,通過(guò)“做”來(lái)檢測(cè)“教與學(xué)”的效果,既可以考查學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)法基本理論的掌握情況,又可以考查他們的經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力和操作能力,還可以有效地將所有學(xué)生融入整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,對(duì)實(shí)現(xiàn)高職教育的根本任務(wù)大有裨益。

二、高職經(jīng)濟(jì)法理實(shí)一體化教學(xué)的實(shí)施條件

1.雙師型隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué),需要建設(shè)一支教育理念先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、教學(xué)水平高、實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)、具備企業(yè)工作經(jīng)歷、專(zhuān)兼職結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)教師與師傅的對(duì)接。這可以從兩個(gè)方面著手:一方面,提高專(zhuān)職教師的實(shí)踐能力。對(duì)通過(guò)國(guó)家司法考試和企業(yè)法律顧問(wèn)考試的專(zhuān)職教師,鼓勵(lì)其利用業(yè)余時(shí)間在律師事務(wù)所和企業(yè)從事兼職工作;對(duì)沒(méi)有相關(guān)資格的教師,組織其利用寒暑假到法院、律師事務(wù)所及相關(guān)企事業(yè)單位頂崗鍛煉,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和技能訓(xùn)練,增加自身閱歷,積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提高操作能力,充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。

另一方面,聘請(qǐng)法官、律師和企業(yè)法務(wù)人員為兼職教師。他們具有極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好的理論造詣,在實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)中,應(yīng)當(dāng)盡量聽(tīng)取他們的合理化建議,定期或不定期地安排他們指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作。

2.教學(xué)場(chǎng)所建設(shè)

實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué),需要有與之相適應(yīng)的教學(xué)場(chǎng)所,包括多媒體教室、模擬法庭、校外實(shí)訓(xùn)基地等。多媒體教室具有強(qiáng)大的演示功能,有助于教師引導(dǎo)學(xué)生完成操作任務(wù),其播放功能則可以讓教師從“今日說(shuō)法”、“經(jīng)濟(jì)與法”節(jié)目中挑選相關(guān)知識(shí)的典型案例以案說(shuō)法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的興趣。多媒體教室是校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)的主要場(chǎng)所,大多數(shù)教學(xué)活動(dòng)可以在這里進(jìn)行。

模擬法庭是實(shí)踐教學(xué)的主要場(chǎng)所。模擬法庭教學(xué)以“理論聯(lián)系實(shí)際,提高職業(yè)素養(yǎng)”為宗旨,重在培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力和邏輯思維能力。在模擬法庭上,審判長(zhǎng)、審判員、書(shū)記員、原告、被告、第三人、人、證人等全部由學(xué)生扮演,學(xué)生可以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,活學(xué)活用有關(guān)知識(shí),積極主動(dòng)地解決實(shí)際問(wèn)題。

校外實(shí)訓(xùn)基地是連接教學(xué)與就業(yè)的橋梁,是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的中轉(zhuǎn)站。學(xué)生經(jīng)過(guò)在校兩年或兩年半的學(xué)習(xí),掌握了一定的理論知識(shí)和操作技能,然而這些操作技能是通過(guò)模擬或仿真訓(xùn)練獲得的,遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)能否熟練地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能去解決還有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)。安排學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)訓(xùn),對(duì)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的工作任務(wù)訓(xùn)練,使學(xué)生深入實(shí)際學(xué)習(xí)和掌握專(zhuān)業(yè)技能,可以提升學(xué)生的職業(yè)崗位技能和就業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)和就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。

參考文獻(xiàn):

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[2] 徐國(guó)慶.職業(yè)教育項(xiàng)目課程的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2007,(4).

第4篇

一、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作。

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫(kù)保管工作，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí)。整理檔案憑證共1527冊(cè)，我制單筆數(shù)：4135筆。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來(lái)的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專(zhuān)門(mén)軟件記賬，節(jié)約了很多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費(fèi)用成本，哪些需要記收入都有專(zhuān)門(mén)設(shè)置的科目。工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí)。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過(guò)程，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來(lái)個(gè)貸還款共：512筆。從總部開(kāi)始實(shí)施的ISO質(zhì)量認(rèn)證體系無(wú)紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了。有時(shí)候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_(kāi)始做，從中積累經(jīng)驗(yàn)的。只有把一件小事情能認(rèn)真做好，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好。”從她的話(huà)語(yǔ)中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字，讓我知道事無(wú)巨細(xì)，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心。這幾年的工作中，確實(shí)讓我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。

2、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào)。四年共對(duì)單總筆數(shù)：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑裕曰貑慰傄葎e的單位要得急，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話(huà)來(lái)問(wèn)資金到賬情況時(shí)，我總立馬到銀行拿回單，有時(shí)候總問(wèn)他們，他們的事多也會(huì)不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí)，他們也會(huì)理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來(lái)自然順得多了。看到資金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開(kāi)心的笑了。四年來(lái)回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn)。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復(fù)印移交檔案室408份。付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公告費(fèi)…..等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室。這無(wú)形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過(guò)程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)要數(shù)據(jù)的，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進(jìn)展迅速。

二、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r(jià)值觀、不斷增加自身價(jià)值，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn)，凡事善于動(dòng)腦筋，才能獲得幸福和快樂(lè)，得到智慧。并且要與實(shí)際行動(dòng)相一致，付出總會(huì)有回報(bào)。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂(lè)趣，放正心態(tài)，自我調(diào)節(jié)。這一年來(lái)使我的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神在不斷增加，在接人待物方面要用普通話(huà)，這樣才能體現(xiàn)出一種文明禮貌的舉止，要學(xué)會(huì)先做人，后做事。對(duì)人要真誠(chéng)有愛(ài)心，以禮相待；對(duì)自己要有信心與恒心；對(duì)工作要細(xì)心、有上進(jìn)心。做事與為人處事的時(shí)候要有一定的悟性與應(yīng)變能力。天下沒(méi)有學(xué)不會(huì)的事，只要你肯努力肯認(rèn)真學(xué)肯付出，相信沒(méi)有什么是干不好的。在實(shí)際工作中，只要是工作的需要，我都會(huì)主動(dòng)加班加點(diǎn)，真正做到我是革命一塊磚，哪里有需要哪里搬。今年總部要求辦事處員工報(bào)名保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)的考試，我也踴躍報(bào)名，并且在第一批考過(guò)。之后我又報(bào)名考了銀行從業(yè)資格證書(shū)，也順利過(guò)關(guān)。上帝是公平的，只要你付出，就會(huì)有回報(bào)，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲，關(guān)健是你有沒(méi)有百分百的付出，學(xué)習(xí)是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個(gè)人能力。”在社會(huì)的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今社會(huì)，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無(wú)選擇的道理。也使我內(nèi)心真正成熟，要腦筋時(shí)刻崩緊弦，這不只是從嘴巴上說(shuō)說(shuō)而已，是要以自己實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明的。我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心，不夠獨(dú)立。但我相信在辦事處特有與特殊職業(yè)的熏陶下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位員工的影響下，我會(huì)使自己在做工作的時(shí)候換被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)會(huì)有著自己的工作方法與技巧。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存下來(lái)，才能夠獨(dú)立成熟與成長(zhǎng)！現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際，我會(huì)更加努力奮斗，在工作上更加勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé)，更加提高自己的戰(zhàn)斗力！

第5篇

Jen的出場(chǎng)足夠驚艷，她的美貌、身材和氣質(zhì)讓我久久不能相信這是一個(gè)孩子的媽媽。她律師的職業(yè)特點(diǎn)所具備的冷靜和說(shuō)服力也足夠令人折服。我真心希望，新媽媽們從她這里分享的，不是一份簡(jiǎn)單的模板，而是她傳遞出的自信能量。

美國(guó)律師事務(wù)所律師

兒子1歲1個(gè)月

Jen

我的養(yǎng)育我定義

把自己照顧好

孩子是我的重心，但不是我的中心。我不能一切都圍著孩子轉(zhuǎn)。比如早上7點(diǎn)半以前我要睡覺(jué)，我得想方設(shè)法保證這一點(diǎn)。因?yàn)槲宜貌缓茫诙旃ぷ骶蜁?huì)沒(méi)精神，也不會(huì)有精力陪孩子玩。我承認(rèn)這就是我，對(duì)自己的感受比較在意，我的媽媽也總說(shuō)我的奉獻(xiàn)精神不夠。但是我卻覺(jué)得，對(duì)于上有老、下有小的我們這代人來(lái)說(shuō)，能把自己照顧好，就是對(duì)全家的最好的支持了。心情不好，就特別容易給家人包括孩子一種無(wú)形的壓力。

我有很多個(gè)人愛(ài)好，我有自己的閨密，我喜歡做SPA，我喜歡跟朋友晚上出去喝喝紅酒，聊聊天，我也希望跟老公有共度的二人時(shí)光。這些對(duì)我都非常重要，只有當(dāng)我精神愉快的時(shí)候，才能更精力充沛地照顧孩子、跟孩子玩。

沒(méi)有什么比一個(gè)心情愉快、滿(mǎn)意自己生活狀態(tài)的媽媽更重要的了。至于孩子喝點(diǎn)什么，吃點(diǎn)什么，跟這些比起來(lái)，都并不重要。

學(xué)會(huì)利用資源

資源包括書(shū)本、網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)，同齡人之間的交流。建議新媽媽學(xué)會(huì)利用好資源，打有準(zhǔn)備的仗，就不會(huì)措手不及，身陷狼狽之中了。我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上看養(yǎng)育知識(shí)，也會(huì)看很多的育兒書(shū)和雜志，國(guó)內(nèi)國(guó)外的都看。之后我會(huì)綜合比對(duì)它們，找出最適合自己孩子的部分。比如我在給寶寶添加輔食的時(shí)候，就把美國(guó)兒科學(xué)會(huì)和中國(guó)兒科專(zhuān)家推薦的食物都列出來(lái)，把各種菜譜和知識(shí)做成很厚的剪報(bào)，以此為依據(jù)為孩子制訂每日食譜。我還喜歡觀察和總結(jié)，把孩子愛(ài)吃的東西和書(shū)上推薦的最有營(yíng)養(yǎng)的東西做對(duì)比，不斷改進(jìn)。

我會(huì)跟身邊不同的朋友，不同類(lèi)型的媽媽交流。盡管有些觀點(diǎn)我不茍同，但每個(gè)人的做法里都有很多值得我借鑒與學(xué)習(xí)的地方。

做聰明的妻子

有了孩子，對(duì)所有的夫妻關(guān)系來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn)。不要認(rèn)為孩子能夠維系婚姻。相反，由于孩子的到來(lái)，雙方父母更多地卷入，讓家庭關(guān)系復(fù)雜了，養(yǎng)育孩子本身也有沖突，這些都會(huì)影響夫妻間原有的默契和感情。慶幸的是，我和老公的關(guān)系非常好，彼此有充分的溝通和交流。但是，我覺(jué)得聰明的妻子應(yīng)該經(jīng)常察覺(jué)、調(diào)整，才能維持婚姻和小家。80后女孩都挺聰明、清醒的，都知道該怎么善待自己，經(jīng)營(yíng)婚姻，調(diào)制屬于自己的幸福。

另外一點(diǎn)，我認(rèn)為一定要把老公拉進(jìn)育兒生活，這樣你們才會(huì)有更好的溝通系統(tǒng)，是在一個(gè)平臺(tái)上，而不是各干各的事，有不同的生活重心。“拉”的過(guò)程當(dāng)然需要技巧，比如要分工明確，鼓勵(lì)參與，懂得和尊重父親在育兒中和母親不同的風(fēng)格和方式，學(xué)會(huì)尋求幫助，給予幫你的人信任和支持。父親也許不如母親換尿布換得快，但卻能在這個(gè)過(guò)程中建立親子關(guān)系，也會(huì)對(duì)在繁瑣家務(wù)中的妻子多一些理解，這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于換尿布本身的價(jià)值。聰明的妻子應(yīng)該懂得構(gòu)建，培養(yǎng)和維護(hù)夫妻雙方在家庭環(huán)境變化里的共同語(yǔ)言和感受基礎(chǔ)。和諧夫妻關(guān)系所產(chǎn)生的家庭氛圍，是孩子成長(zhǎng)最重要的土壤。

我為你開(kāi)出的減壓處方

針對(duì)

糾結(jié)

擁抱自己的選擇

每位媽媽和她身邊的人都要尊重個(gè)體差異，媽媽要學(xué)會(huì)聽(tīng)從自己的內(nèi)心，選擇讓自己最舒服，最適合自己寶寶的育兒方式：比如決定繼續(xù)工作還是做全職媽媽?zhuān)皇卤赜H為還是委托他人。孩子需要的是一位快樂(lè)、身心健康、自信的母親，而不是一位總處在糾結(jié)、痛苦中的媽媽。如果和我一樣，喜歡工作和家庭兼顧的忙里偷閑的生活，那就去上班；如果更傾向于階段性的以家庭為主的生活，就選擇做全職媽媽。即使決定不母乳喂養(yǎng)，我認(rèn)為也沒(méi)人有資格說(shuō)母親什么。既然是選擇，就必然有得失。想明白這點(diǎn)，就沒(méi)什么好糾結(jié)的了，開(kāi)懷擁抱你的選擇吧！

王琿

相信生命，學(xué)會(huì)接納

《心理月刊》執(zhí)行主編

女兒3歲

印象素描

從《心理月刊》創(chuàng)刊開(kāi)始，我就十分敬佩王琿。因?yàn)樗矣隈{馭這樣一個(gè)對(duì)她來(lái)說(shuō)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，說(shuō)明她無(wú)懼學(xué)習(xí)，無(wú)懼挑戰(zhàn)。所以我毫不懷疑她做媽媽的能力，就是想請(qǐng)她來(lái)分享能量。第一次見(jiàn)面，我再次驚嘆：一個(gè)身材如此嬌小的女人，怎么會(huì)有這么強(qiáng)大的內(nèi)心？！而且，這種強(qiáng)大并不堅(jiān)硬，反而是很多接納和柔軟。

信任，讓生命更有能量

每個(gè)新手媽媽周?chē)傆幸欢选袄鲜帧痹谥更c(diǎn)。這個(gè)時(shí)候最容易產(chǎn)生的焦慮其實(shí)是聲音太多，尤其是孩子生病的時(shí)候。我覺(jué)得新媽媽要堅(jiān)定一種信任生命的心態(tài)：既然寶寶能來(lái)到這個(gè)世界，就說(shuō)明他的生命有自己的內(nèi)在力量，不要把他想得太脆弱。包括我們有時(shí)候焦慮孩子在某些時(shí)候還不會(huì)干什么，其實(shí)都是他的生命時(shí)間表還沒(méi)到而已。

我媽媽說(shuō)過(guò)一句很重要的話(huà)，叫“有苗不愁長(zhǎng)”。這話(huà)在我懷孕時(shí)不能理解，但等我看著孩子一天天長(zhǎng)大，就越來(lái)越理解了。生命自發(fā)的那種能量是很可觀的，只要得到了相對(duì)好的照顧，還不是特別好的照顧，就可以蓬勃生長(zhǎng)。我們有時(shí)候害怕、焦慮，其實(shí)是因?yàn)槲覀儗?duì)生命的信任度不夠。

視角，決定你的心態(tài)

我家是我媽媽來(lái)幫我一段時(shí)間，婆婆再來(lái)。我媽媽是粗線條的，比較寬，恨不得寶寶5個(gè)月大時(shí)就敢?guī)ネ孳E蹺板；我婆婆非常細(xì)膩、謹(jǐn)慎，生怕孩子有危險(xiǎn)。開(kāi)始我也為此煩惱和焦慮，后來(lái)一位朋友點(diǎn)撥了我，她說(shuō)：“你有沒(méi)有想過(guò)，你的孩子其實(shí)比你更幸運(yùn)，因?yàn)樗诓煌酿B(yǎng)育模式里成長(zhǎng)。要面對(duì)奶奶的、外婆的、媽媽的、保姆的不同養(yǎng)育方式，將來(lái)她的適應(yīng)性一定比你強(qiáng)，靈活度也一定更大。”

對(duì)于養(yǎng)育中的種種矛盾和分歧，如果首先有一份接納之心，就能很容易地?fù)Q個(gè)角度去想問(wèn)題。我們家在孩子生病問(wèn)題上的沖突一度比較激烈。因?yàn)槲易陨砗苌偕。词垢忻鞍l(fā)燒也從不吃藥，就靠大量喝水、蓋被子睡覺(jué)，所以我不主張孩子吃藥；但我的婆婆是醫(yī)生，她的觀念就是孩子病了一定要吃藥。后來(lái)，大家都有所讓步，不過(guò)我還是會(huì)難過(guò)。但我又想，這就是生活現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有一個(gè)你理想中的絕對(duì)的好。而且如果我堅(jiān)持自己的做法，也未必對(duì)這個(gè)孩子適用。因?yàn)樗粌H遺傳了我的基因，也遺傳了我老公的基因，可能生病就是需要吃藥的。所以，不以決定論的目光去看待問(wèn)題，就能夠說(shuō)服自己接受很多東西。

獨(dú)特，尋找自己的標(biāo)尺

準(zhǔn)備迎接寶寶出生前，大家都會(huì)看各種各樣的書(shū)，恨不得天天趴在網(wǎng)上。但是這種信息的過(guò)度承載對(duì)某些媽媽來(lái)說(shuō)，無(wú)疑會(huì)加重焦慮。我建議不要盲目地花太多注意力在這件事上，不妨只選定一兩本自己認(rèn)可的書(shū)去認(rèn)真地讀。我當(dāng)時(shí)選了兩本書(shū)，它們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，或者說(shuō)是我特別認(rèn)同的地方，就是強(qiáng)調(diào)每個(gè)孕媽媽都是獨(dú)特的。以此為依據(jù)，我慢慢探索到自己的標(biāo)尺，比如懷孕7個(gè)月還在開(kāi)車(chē)，一直工作到孩子出生幾天前……沒(méi)有自己的標(biāo)尺，就會(huì)被統(tǒng)一的標(biāo)尺限定得痛苦、焦慮。

我們就是這樣一代伴隨著如此豐富的養(yǎng)育知識(shí)成為新父母的人。一方面是生手，一方面腦袋里又裝了太多的知識(shí)，反而會(huì)被弄得左右為難。其實(shí)，所有的知識(shí)一定要經(jīng)過(guò)體驗(yàn)、消化，才會(huì)有用。所以，不要把眼睛放在書(shū)本里，而要放在現(xiàn)實(shí)生活中，才可以慢慢摸索到自己的育兒路。

感恩，獲得養(yǎng)育團(tuán)隊(duì)最大支持

你周?chē)闹С窒到y(tǒng)越好，身上的壓力就會(huì)越小，因?yàn)橛腥嗽趲湍阆夂芏嘭?fù)擔(dān)和責(zé)任。我很幸運(yùn)，有很多人愿意幫我，可以讓生活和工作兼顧。而我相信，這跟我的感恩心態(tài)有關(guān)。

我的保姆，要在承擔(dān)很多人際關(guān)系的壓力下幫助我。我婆婆，本來(lái)可以過(guò)輕松快樂(lè)的退休生活，卻要背井離鄉(xiāng)來(lái)幫我。我媽媽?zhuān)晃?0歲的老人，為了我和寶寶，不僅要在體力上挑戰(zhàn)自己，還要和我爸爸分開(kāi)住。而且，我知道帶孩子是多么辛苦。我自己跟孩子待一天，最后都會(huì)筋疲力盡，黔驢技窮。而她們，居然有這樣的能力和耐心陪孩子度過(guò)一天又一天。我也非常感謝我的老公，為了寶寶他要調(diào)整自己的時(shí)間表，特別是我出差的時(shí)候，他得擔(dān)起更多的責(zé)任。

其實(shí)我和他們也會(huì)有摩擦，只是那時(shí)候，多想到其他人的付出和犧牲，就會(huì)更容易把問(wèn)題簡(jiǎn)單化。

自我，要重視又要放下

很多新媽媽包括孕媽媽非常在意為孩子做這個(gè)做那個(gè)，而完全忘記了自己的世界。其實(shí)每個(gè)人都要想一想：做某件事的時(shí)候，如果自己的心態(tài)不好，會(huì)不會(huì)直接影響到做事的效果？像聽(tīng)胎教音樂(lè)，很多媽媽不管自己喜歡與否，當(dāng)成任務(wù)去聽(tīng)。我就不這樣，無(wú)論是懷孕時(shí)還是坐月子時(shí)，我選的都是我自己特別喜歡聽(tīng)的。比如月子里為了調(diào)整壓力和情緒，我聽(tīng)了大量的講老子、孔子的有聲書(shū)。這看似和孩子無(wú)關(guān)，但實(shí)際上，聽(tīng)了這些之后，我的情緒好了，覺(jué)得特別開(kāi)心，而這些情緒是能傳遞給孩子的。

但是有時(shí)候，自我的東西又要放一放，這就是度的問(wèn)題。比如有很多媽媽?zhuān)伦永锞兔χ暇W(wǎng)、熬夜、發(fā)微博……這些雖然能讓情緒有所緩解，但實(shí)際上對(duì)自己的身體有傷害。我們需要照顧好自己，但又不能太肆意使性子。新媽媽要懂得愛(ài)護(hù)自己，保持良好的作息習(xí)慣。習(xí)慣保持得越好，才越有可能支持自己去承擔(dān)更多。

我為你開(kāi)出的減壓處方

針對(duì)

煩躁

讓孩子更好帶

如果新媽媽能有一種特別敏銳的覺(jué)察，孩子的需求就會(huì)很快得到正確的回應(yīng)。一個(gè)孩子的需求被回應(yīng)得越好，狀態(tài)就會(huì)越好，就越容易帶！

李媛媛

在焦慮中成長(zhǎng)

資深設(shè)計(jì)總監(jiān)，現(xiàn)為全職媽媽

女兒1歲2個(gè)月

印象素描

她是一名出色的設(shè)計(jì)師，還沒(méi)準(zhǔn)備“出山”，就已接到無(wú)數(shù)高職位的邀請(qǐng)。然而，面對(duì)事業(yè)上的如此誘惑，她依然淡定。難道她不向往更好的發(fā)展嗎？采訪之后，我知道了，當(dāng)媽媽的過(guò)程貌似以孩子為中心，其實(shí)是一個(gè)更能真實(shí)地看待自己的過(guò)程。并能在焦慮、糾結(jié)中練就內(nèi)心的強(qiáng)大和豐富，讓自己有另一種成長(zhǎng)。

“親愛(ài)的，我們都一樣！”

盡管有寶寶前我讀了很多書(shū)，那些該怎么照顧嬰兒的段落都能背下來(lái)，但是，當(dāng)孩子真的來(lái)的時(shí)候，我還是很崩潰，覺(jué)得自己什么都應(yīng)付不來(lái)。半夜老公幫我給寶寶換尿布，我會(huì)變成咆哮式，要知道我倆的感情非常好。

女兒10個(gè)月前，我都是在焦慮中度過(guò)的，有太多的擔(dān)心：她還有呼吸吧？她睡覺(jué)時(shí)怎么老咕噥？她的眼睛怎么有點(diǎn)紅？她的草莓痣真的會(huì)自行消退嗎？她是不是得中耳炎了……我覺(jué)得自己都抑郁了。我的月嫂建議我抱著孩子打預(yù)防針時(shí)，跟其他媽媽交流一下。她說(shuō)，你以為就你一個(gè)人這樣嗎？當(dāng)你知道大家都這樣時(shí)就欣然了。對(duì)了，那時(shí)我實(shí)在受不了，給一個(gè)朋友打電話(huà)傾訴。其實(shí)我平時(shí)不太愿意在別人面前暴露自己的脆弱。等我全部?jī)A倒完畢后，她跟我說(shuō)：“親愛(ài)的，你知道嗎？我們都一樣。我那時(shí)候居然還跟我媽媽吵過(guò)架！”

就在這樣的擔(dān)心和焦慮中，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了。以前總聽(tīng)說(shuō)“和孩子一起成長(zhǎng)”，我不理解。但現(xiàn)在我懂了，成長(zhǎng)其實(shí)就是內(nèi)心的變化，經(jīng)過(guò)不斷完善和發(fā)展后變得強(qiáng)大。

避免爭(zhēng)吵，經(jīng)常親吻

我脾氣急，又愛(ài)焦慮，遇到和老公觀點(diǎn)不一致時(shí)就愛(ài)爭(zhēng)論，有時(shí)聲音會(huì)大。我女兒其實(shí)并不敏感，她還玩她的。但是，帶孩子的過(guò)程讓我察覺(jué)，孩子是很奇怪的，有時(shí)候你教她什么，當(dāng)時(shí)她沒(méi)反應(yīng)，可過(guò)了幾個(gè)月突然就會(huì)了。所以我想，爸爸媽媽的爭(zhēng)吵也一樣，孩子當(dāng)時(shí)沒(méi)反應(yīng)并不代表她沒(méi)感受、沒(méi)記憶。所以我現(xiàn)在肯定不會(huì)在她面前和老公爭(zhēng)執(zhí)。其實(shí)老公的寬容和陪伴是我處在焦慮育兒狀態(tài)時(shí)最好的安慰，還有他那種“什么事情都不急，可以放放再反應(yīng)，也許反應(yīng)得會(huì)更好”的觀念，都讓我學(xué)會(huì)慢了下來(lái)，多思考，少急躁。

我倆經(jīng)常在女兒面前做的是擁抱、親吻。比如互相親一下，再親她一下。所以她也會(huì)經(jīng)常親吻我們。她覺(jué)得這種方式特別好，現(xiàn)在喜歡誰(shuí)就會(huì)去親誰(shuí)。

做好自己，才能做好媽媽

每個(gè)女孩都曾夢(mèng)想過(guò)嫁給最好的男人。但是后來(lái)我明白了一件事：如果你不能做最好的自己，就找不到最好的老公。同樣，如果不能做最好的自己，就做不好你認(rèn)為的最好的媽媽。

“最好”并不是完美，每個(gè)人可以自己定義。比如我，第一重視健康。有一陣我總生病，覺(jué)得家里的空氣都很緊張，這是因?yàn)槲业哪芰坎粔颉Ｋ晕胰プ隽艘恍┊a(chǎn)后身體訓(xùn)練，讓自己精神煥發(fā)。然后我想，既然我選擇了全職，那么我要給寶寶好好做營(yíng)養(yǎng)餐，把自己和家人的飲食都照顧好。現(xiàn)在我開(kāi)始學(xué)做西餐和烘烤小餅干，體驗(yàn)其中的樂(lè)趣。

另外，新媽媽還要學(xué)會(huì)管理、規(guī)劃自己的時(shí)間。就算時(shí)間再少，也應(yīng)該關(guān)愛(ài)到自己。哪怕用睡前10分鐘貼個(gè)面膜，或者像我更愿意抽時(shí)間喝杯茶，看看書(shū)。可以像列工作計(jì)劃一樣，把事情排列，抽時(shí)間去做你認(rèn)為最重要的。只有這樣，媽媽才是幸福的。有幸福感的媽媽?zhuān)攀亲詈玫膵寢尅?/p>

我為你開(kāi)出的減壓處方

針對(duì)

混亂

第6篇

道具設(shè)置：同《火炬手》，兩張小凳

劉流（上場(chǎng)，精神抖擻地）：各位來(lái)賓，電視機(jī)前的觀眾朋友們，大家牛年好！牛年誰(shuí)最牛？看我來(lái)忽悠！我是劉流，備受關(guān)注的CCTV杯忽悠王掙霸賽將在今晚落下帷幕，經(jīng)過(guò)重重選拔，今天參加最后決賽的兩位忽悠王終于和大家見(jiàn)面了，忽悠王的頭銜最終將花落誰(shuí)家呢？答案將在今晚揭曉！下面我們就以最熱烈的掌聲有請(qǐng)進(jìn)入決賽的兩位忽悠大師：趙本山、周正龍大叔入場(chǎng)-------（鼓掌）

趙本山：先生們好，娘們們好，同志們……都好，我也……很好！（上臺(tái)站到椅子前）

劉流：（和范偉握手）歡迎歡迎，周大叔新年好！大叔好像胖了些？

范偉：好（對(duì)趙本山），他好我就好，不好白不好！監(jiān)獄的飯不吃白不吃！

劉流：（和趙本山握手）趙大叔新年好。

趙本山：好-------（向范偉）他好了不白好，白吃就白吃（癡）！

劉流：我已經(jīng)聞到了濃濃的火藥味，看來(lái)今晚的角逐那肯定是-------相當(dāng)?shù)?------精彩！今晚到底鹿死誰(shuí)手呢？讓我們拭目以待！首先請(qǐng)兩位來(lái)個(gè)自我介紹吧。

趙本山：我叫趙忽悠；

范偉：我叫周老虎。

趙本山：我東北的，

范偉：我西北的。

趙本山：我的長(zhǎng)處是拍戲，

范偉：我的長(zhǎng)處是拍虎。

趙本山：我上過(guò)小學(xué)三年級(jí)，

范偉：我蹲過(guò)監(jiān)獄。

趙本山：有人叫我黑土，

范偉：有人叫我二百五。（音樂(lè)）

劉流：哈哈，現(xiàn)在眾神歸位，準(zhǔn)備比賽！

趙本山：主持人，我反對(duì)！反對(duì)個(gè)人崇拜，怕影響正常比賽，王和神還是有一定區(qū)別的！

范偉：反對(duì)無(wú)效！本神提倡自由戀愛(ài)，喜歡個(gè)人崇拜！王就要有王者氣概！

劉流：看來(lái)兩位大師的觀點(diǎn)是針?shù)h相對(duì)啊。下面進(jìn)入正式比賽，請(qǐng)兩位大師各自為忽悠下一個(gè)定義，趙大叔先請(qǐng)-----

趙本山：忽悠是一門(mén)功夫，需要豐富的想象力和口才，更需要邏輯推理和辯證能力。忽悠是東方無(wú)極世界中的愛(ài)恨情仇，它是我的心魔！一個(gè)成功的忽悠者則是力圖讓對(duì)方從始至終認(rèn)為自己都是在很認(rèn)真地表達(dá)某件事情，并對(duì)此深信不疑。忽悠是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要與時(shí)俱進(jìn)！

劉流：周大叔呢？

范偉：剛才趙忽悠說(shuō)的和我抄襲的一模一樣，我就不再重復(fù)了，我只想說(shuō)一句話(huà)：前不見(jiàn)古人，后不見(jiàn)來(lái)者；念天地之悠悠，吾愴然而忽悠。

劉流：好悲壯，不過(guò)這是四句話(huà)呀？

范偉：要不怎么叫忽悠王呢！

趙本山：老虎不在家，猴子稱(chēng)大王！我還沒(méi)同意呢，你不按套路出牌，我看讓你背黑鍋也活該！

范偉：出來(lái)混的，遲早都要還的，正可謂別人笑我好癡顛，我笑他人看不穿！出賣(mài)黨的同志可不是好習(xí)慣。

趙本山：你……你……（捂胸口）主持人……快……快給我拿那個(gè)廣告費(fèi)出的最多的……速效救心丸！

劉流：大叔，你又想忽悠我了吧？我怎么看著象表演？！

趙本山：（對(duì)鏡頭）完全正確！**牌速效救心丸，誰(shuí)用誰(shuí)知道！嘔耶！

劉流：大叔們，你們錢(qián)都掙的挺多了，就不用再在我們電臺(tái)插播廣告了，求求你們了！下面請(qǐng)兩位大叔說(shuō)說(shuō)自己的經(jīng)歷吧，簡(jiǎn)單點(diǎn)啊。

趙本山：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位TV和被領(lǐng)導(dǎo)者們，你們好！可以大言不慚的講，我是忽悠界的元老了，我?guī)资耆缫蝗盏暮鲇疲挥?jì)對(duì)錯(cuò)，不管他人！經(jīng)歷過(guò)風(fēng)霜雪雨、恐怖襲擊和經(jīng)濟(jì)危機(jī)！沒(méi)有功勞也有苦勞！相信群眾的眼睛是雪亮地，今天我不求獎(jiǎng)金但求榮譽(yù)。謝謝！

范偉：各位同胞女士們，大家好！我是一名忽壇新秀，但相信大家對(duì)我已經(jīng)很熟。我臥虎藏龍幾十年，厚積薄發(fā)！我準(zhǔn)確把握住時(shí)代的脈搏，一夕紅遍全國(guó)，雖不會(huì)用相機(jī)，但以我名譽(yù)拍的老虎上了世界頂級(jí)雜志《科學(xué)》！功過(guò)自有后人評(píng)，我也相信群眾的眼睛！

趙本山：這位忽友，你的臺(tái)詞有抄我之嫌，你知道我辛苦忽悠點(diǎn)錢(qián)也是很不容易的！

范偉：這位前輩，如今我也挺可憐，還要靠臉皮來(lái)掙錢(qián)，如今我的臉皮洲際導(dǎo)彈都打不穿了。

趙本山：那你還跟我比？我的名氣現(xiàn)在如日中天！

范偉：我就跟你比，我的名聲現(xiàn)在是遺臭萬(wàn)年！

趙本山：我賣(mài)過(guò)車(chē)，賣(mài)過(guò)拐，能把好腿忽悠瘸！

范偉：我忽悠完鄉(xiāng)鎮(zhèn)忽悠黨，忽悠得廳長(zhǎng)下了崗。

劉流：看來(lái)兩位大叔都不是一般人物啊！所以我們組委會(huì)決定，今天由網(wǎng)友來(lái)出題，讓二位大叔在現(xiàn)場(chǎng)作答，最后根據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的支持率，再?zèng)Q定誰(shuí)是忽悠王？現(xiàn)在網(wǎng)友的問(wèn)題已經(jīng)出來(lái)了，請(qǐng)問(wèn)：忽悠的最高境界是什么？

趙本山：我認(rèn)為忽悠的最高境界就是----自己毫發(fā)無(wú)損，別人卻已經(jīng)傷痕累累。

范偉：錯(cuò)！忽悠的最高境界是（敲木魚(yú)狀）：鐺……鐺……鐺……

趙本山：什么意思？

范偉：我自己也不知道！

劉流：看來(lái)是最高境界了。又有網(wǎng)友問(wèn)了一個(gè)很高科技的問(wèn)題，估計(jì)有點(diǎn)難度啊！

范偉：你可以侮辱我的人格，但不能侮辱我的智商！

劉流：那好，網(wǎng)友問(wèn)“佳能”是干什么？

趙本山：我知道，相機(jī)，電視上天天放：今天拍虎用佳能拍攝吧！嘔耶！

范偉：任何工具都是用來(lái)忽悠的！

劉流：這位網(wǎng)友出了一個(gè)很有意思的問(wèn)題，說(shuō)：主持人口袋里的藏著一顆鴨蛋，請(qǐng)問(wèn)兩位大忽悠，這顆鴨蛋是什么顏色的？

范偉：？？

趙本山：綠皮蛋

范偉：你怎么知道的？

趙本山：具我多年忽悠的經(jīng)驗(yàn)，這是一顆詐蛋！主持人口袋里根本沒(méi)有蛋，除非空氣污染，鴨子下的一般都是綠皮蛋！

劉流：恭喜，這題趙大叔答對(duì)了！目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，現(xiàn)在趙大叔的得票率已經(jīng)超過(guò)了周大叔！

趙本山：感謝TV，感謝CTV……

劉流：Hold on!大叔，你先等會(huì)，我們還沒(méi)比賽完呢，現(xiàn)在我們進(jìn)入下個(gè)環(huán)節(jié)：才藝表演！周大叔，你先來(lái)！

范偉（唱）：我總是心太軟 心太軟

獨(dú)自一個(gè)人流淚到天亮

你無(wú)怨無(wú)悔的愛(ài)著那個(gè)名分

你知道我根本沒(méi)那么堅(jiān)強(qiáng)

我總是心太軟 心太軟

把所有問(wèn)題都自己扛

趙本山：哎，你一個(gè)人扛。

范偉（唱）：拍虎總是簡(jiǎn)單 撒謊太難

趙本山：不是你的，你還要勉強(qiáng)。

范偉：你存心搗亂是不？沒(méi)法發(fā)揮水平了！我強(qiáng)烈要求主持人先扣他10分！

劉流：趙大叔也來(lái)段吧。

趙本山：這歌我不太會(huì)唱，我給大家朗誦一首詩(shī)吧：啊！忽悠，你是牛腿上的一塊肉，不怕挨打，不怕拉臭臭；對(duì)你我是愛(ài)……愛(ài)……愛(ài)不夠！

劉流：哎呀，這個(gè)目前啊，網(wǎng)絡(luò)投票顯示，兩位大叔的票數(shù)已經(jīng)非常接近了，哎呀，現(xiàn)在周大叔已經(jīng)領(lǐng)先了。

范偉：我敢用腦袋擔(dān)保，今晚的忽悠王肯定是我了！

趙本山（蹲下哭）：這是咋回事呢？怎么不好使了呢？難到我……我忽悠了一輩子還不如一個(gè)忽悠后生，唉，江山代有才人出，如今出了個(gè)周老虎……忽不勝忽啊！

范偉（彎腰拍趙本山肩膀安慰）：趙忽悠，其實(shí)你應(yīng)該感到高興才是：當(dāng)年我也是看到春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)深得你的真?zhèn)鞯暮鲇浦Φ模闫饋?lái)你還是我的老師呢。俗話(huà)說(shuō)，長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪死在沙灘上，你應(yīng)該感到欣慰才是！你就放心的去吧！

劉流：周大叔，這就是你的不對(duì)了，徒弟哪能這么說(shuō)師傅的？再說(shuō)了這大過(guò)年的……

范偉：其實(shí)我明白趙忽悠的心思，榮譽(yù)對(duì)他很重要！但我們的目標(biāo)并不沖突的，榮譽(yù)對(duì)我是一文不值！我看中的只是獎(jiǎng)金！

趙本山：可……可是你剛剛用腦袋擔(dān)保今晚的忽悠王是你的啊？

范偉：趙忽悠你放心，我這顆腦袋早上了保險(xiǎn)了。要是沒(méi)了，保險(xiǎn)公司會(huì)賠我十個(gè)！

趙本山（破涕為笑）：這我就放心了，好徒弟那就這樣吧：榮譽(yù)給我獎(jiǎng)金給你！

范偉：痛快！那咱就這么定了，也不用再在這里相煎何太監(jiān)了。

劉流：大叔，這可不行。比賽是很?chē)?yán)肅的事情，為此我們TV傾注了大量的心血……

趙本山：也撈到了大量的鈔票，這我知道！

劉流：下面我們進(jìn)入最后一個(gè)比賽環(huán)節(jié)：搶答。兩位請(qǐng)聽(tīng)題------請(qǐng)問(wèn)男人忽悠女人叫什么？

（范偉對(duì)趙本山做了個(gè)請(qǐng)的動(dòng)作）趙本山（不緊不慢地）：叫調(diào)戲。

劉流：那女人忽悠男人呢？

趙本山：叫勾引。

劉流：那男女相互忽悠呢？

趙本山：叫愛(ài)情。

劉流：周大叔為什么不回答？

范偉：我在行使緘默權(quán)，有問(wèn)題你可以問(wèn)我的律師。

劉流：大叔，我算是服了你了！

范偉：不服不行啊，好多專(zhuān)家、法官都被我玩的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，在家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

劉流（看了一下范偉）：我就不信這邪！好，下一題，請(qǐng)問(wèn)華南虎事件中虎照一共拍了多少?gòu)垼?/p>

趙本山：這……（看范偉，范偉做7和2的手勢(shì)）我想起來(lái)了，9張！

劉流：錯(cuò)，正確答案是72張！趙大叔倒扣10分！

范偉（雙手合十）：阿彌陀佛！罪過(guò)，罪過(guò)！小劉還是不扣分?jǐn)?shù)，立地成佛！我們都要發(fā)揚(yáng)我佛有功你們搶?zhuān)惺挛襾?lái)扛的大無(wú)畏革命精神！（大話(huà)西游調(diào)唱）：“Only you！趙忽悠……忽悠王……你來(lái)當(dāng)……”

趙本山（感動(dòng)欲哭狀）：爺們！純爺們！我太感動(dòng)了……如果……我是說(shuō)如果小劉再給我一機(jī)會(huì)，我寧愿把忽悠王的頭銜讓給你……

劉流：太感人了！兩位大師都發(fā)揚(yáng)了友誼第一，惺惺相惜的忽悠精神！鑒于賽現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了特殊情況，現(xiàn)在我宣布：第一屆CCTV杯中國(guó)忽悠王是，兩位大叔并列第一！本次活動(dòng)獎(jiǎng)金由三鹿奶粉提供獨(dú)家贊助，sorry……他們改獎(jiǎng)金為每人獎(jiǎng)40噸三鹿奶粉了！好，感謝各位來(lái)賓，電視機(jī)前的觀眾朋友，咱們明年見(jiàn)！

趙本山：我的媽呀！三鹿忽悠我們啊？！這下非把我吃成個(gè)石頭人不可，我可真的要永錘不朽了！

范偉：跟我玩陰的？好你個(gè)劉……流氓！早晚我會(huì)給你拍個(gè)艷照門(mén)！

劉流：你說(shuō)什么？

范偉：我說(shuō)你早晚都是好人！

劉流：我算是整明白了，你們太牛了，我還是辭職跟著你們干吧，下次我們一起辦個(gè)“國(guó)際忽悠節(jié)”準(zhǔn)比這強(qiáng)多了！

范偉：好，忽海無(wú)涯，這就是岸！我現(xiàn)在就給聯(lián)合國(guó)打個(gè)電話(huà)安排一下！

第7篇

關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)；海關(guān)緝私；超量現(xiàn)金；能力提高

教學(xué)方法和教學(xué)手段的選擇，這對(duì)于培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型、應(yīng)用型的海關(guān)管理專(zhuān)業(yè)人才具有決定性的作用。《海關(guān)緝私》作為海關(guān)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程，這是一項(xiàng)理論水平和業(yè)務(wù)能力要求很高的專(zhuān)業(yè)課程，通過(guò)恰當(dāng)?shù)膶?shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，充分體會(huì)海關(guān)崗位的真實(shí)工作要求和工作內(nèi)容，有利于提高學(xué)生的緝私理論水平，全面培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)院專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與海關(guān)業(yè)務(wù)崗位的對(duì)接。由此，在《海關(guān)緝私》教學(xué)過(guò)程中，任課教師確定“人力查緝超量現(xiàn)金出境”為實(shí)踐項(xiàng)目，以期進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

一、實(shí)踐教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)和目的

通過(guò)《海關(guān)緝私》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)把握走私違法行為的特點(diǎn)、常見(jiàn)手法、社會(huì)危害性；培養(yǎng)學(xué)生具備綜合運(yùn)用課堂講授的理論知識(shí)、法律規(guī)定和緝私戰(zhàn)術(shù)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握并提高查緝走私違法行為的實(shí)務(wù)工作能力。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，除了課堂教學(xué)方法以外，還要注意理論和實(shí)踐的結(jié)合，以理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論。實(shí)踐教學(xué)手段可以體現(xiàn)在具體項(xiàng)目的對(duì)抗演練中，提升學(xué)生對(duì)緝私業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的興趣，刺激學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論，專(zhuān)研業(yè)務(wù)實(shí)踐能力，這是重要的學(xué)習(xí)方法。在實(shí)踐對(duì)抗演練項(xiàng)目的設(shè)定方面，筆者認(rèn)為：由于中國(guó)大陸實(shí)行外匯管制政策，當(dāng)前出境旅客攜帶超量現(xiàn)金出境的案件呈現(xiàn)多發(fā)狀態(tài)，此類(lèi)案件的查處具有普遍性指導(dǎo)意義。另外選擇人力查緝超量現(xiàn)金出境進(jìn)行實(shí)踐，還有以下幾個(gè)有利因素：

（一）實(shí)踐條件要求不高，有利于開(kāi)展

此類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于實(shí)踐條件要求不高，就一個(gè)實(shí)踐小組的基本操作而言，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所和設(shè)備只需要一間教室、一張檢查臺(tái)、二副手套、相關(guān)的超量現(xiàn)金樣張、藏匿現(xiàn)金的行李等等，實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的物質(zhì)條件比較容易實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)成本低，有利于實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。

（二）有利于實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)目的

1、有助于理解緝私理論。通過(guò)該項(xiàng)目實(shí)踐，有助于學(xué)生明確：海關(guān)緝私工作，有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)家的外匯管制目的，從而幫助學(xué)生理解海關(guān)緝私的意義。通過(guò)實(shí)踐過(guò)程，學(xué)生能夠掌握走私違法案件的構(gòu)成要件；通過(guò)制作《查問(wèn)筆錄》而非《訊問(wèn)筆錄》，學(xué)生能夠識(shí)別攜帶超量現(xiàn)金出境和攜帶假幣出境的區(qū)別，認(rèn)識(shí)到攜帶假幣出境有可能定性為刑事案件，而對(duì)于攜帶超量現(xiàn)金出境，目前傾向于認(rèn)定為無(wú)罪案件；同時(shí)，又根據(jù)當(dāng)事人陳述中體現(xiàn)的主觀心態(tài)，此類(lèi)案件可以分為走私行為案件和違規(guī)行為案件，這樣就幫助學(xué)生理解了緝私案件的性質(zhì)分類(lèi)和相應(yīng)的法律責(zé)任的確定。

2、有助于理解證據(jù)學(xué)理論。古羅馬法諺“在法律上，凡是有證據(jù)證明的，視為存在；凡是沒(méi)有證據(jù)加以證明的，視為不存在。”海關(guān)緝私部門(mén)收集涉案證據(jù)，查明案件事實(shí)，這是正確認(rèn)定當(dāng)事人法律性質(zhì)，實(shí)施恰當(dāng)?shù)姆韶?zé)任的基礎(chǔ)。要做到“查明案件事實(shí)”，必須以查實(shí)的證據(jù)為基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐，要求學(xué)生查扣超量現(xiàn)金；拍照固定現(xiàn)金放置地點(diǎn)；制作《查問(wèn)筆錄》、《查驗(yàn)記錄》、《扣留現(xiàn)場(chǎng)筆錄》、《扣留決定書(shū)（格式二）》、《扣留清單》、《物品移交清單》；復(fù)印身份證件、登機(jī)牌、機(jī)票等多份書(shū)面證據(jù)材料。這些工作步驟的實(shí)踐過(guò)程，就是學(xué)生在領(lǐng)悟和貫徹證據(jù)學(xué)相關(guān)理論的過(guò)程。也就是學(xué)生要掌握用于定案的證據(jù)要具備“客觀真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、合法性”的要求；掌握證據(jù)的收集、審查判斷的方法以及理解證據(jù)的證明力理論等等。

3、有助于理解相應(yīng)的法律規(guī)定。通過(guò)該實(shí)踐，學(xué)生能夠掌握我國(guó)外匯管制的相關(guān)規(guī)定、對(duì)于現(xiàn)金進(jìn)出境的海關(guān)監(jiān)管規(guī)定；能夠掌握案件的證據(jù)收集步驟、程序要求和案件的移送制度；能夠掌握行政復(fù)議和行政訴訟的相關(guān)規(guī)定。

可以說(shuō)，一項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程，將學(xué)生前期所學(xué)習(xí)的海關(guān)監(jiān)管、海關(guān)緝私和海關(guān)法等專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行了一次綜合訓(xùn)練，有利于學(xué)生對(duì)海關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的融會(huì)貫通。

（三）有利于提高學(xué)生的緝私理念

海關(guān)緝私業(yè)務(wù)并非海關(guān)緝私部門(mén)單打獨(dú)斗，而是海關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)同作戰(zhàn)，海關(guān)監(jiān)管等非緝私部門(mén)的工作人員也應(yīng)當(dāng)具備基礎(chǔ)的緝私意識(shí)和緝私技能。通過(guò)該實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生對(duì)目標(biāo)人物的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、海關(guān)人員的查問(wèn)技巧、海關(guān)人員的檢查技術(shù)、海關(guān)人員的證據(jù)收集和固定、法律文書(shū)的制作等業(yè)務(wù)能力都進(jìn)行了實(shí)際操作，能夠從抽象的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，有助于學(xué)生理解海關(guān)各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，有利于構(gòu)建“大緝私”的理念。

二、組織實(shí)施

該實(shí)踐項(xiàng)目以分組對(duì)抗的形式來(lái)組織實(shí)施，課時(shí)為2課時(shí)90分鐘。

1、對(duì)抗訓(xùn)練的準(zhǔn)備。

（1）指導(dǎo)教師準(zhǔn)備好實(shí)踐道具，并將有關(guān)的法律文件、海關(guān)執(zhí)法規(guī)范和法律文書(shū)樣式發(fā)給學(xué)生預(yù)習(xí)。

（2）每組三人，抽簽決定，其中關(guān)員角色二人、出境旅客角色一人。抽簽決定對(duì)抗的組員，這應(yīng)該更加有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生在對(duì)抗中的客觀性和公平性。

（3）旅客角色在對(duì)抗訓(xùn)練前將一份超量現(xiàn)金模擬物放置在行李內(nèi)。本項(xiàng)對(duì)抗，要求旅客將超量現(xiàn)金放置在行李內(nèi)，行李一般不超過(guò)一個(gè)行李箱，以免占用過(guò)多的對(duì)抗時(shí)間；同時(shí)超量現(xiàn)金不得依附在身體相關(guān)部位，畢竟人身檢查的要求更為嚴(yán)格，不適合目前的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作。

2、對(duì)抗訓(xùn)練的實(shí)施。在條件許可的情況下，教師可以對(duì)接下來(lái)的整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程進(jìn)行拍照。對(duì)抗過(guò)程中要求：

（1）在模擬出境現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)員詢(xún)問(wèn)旅客的身份事項(xiàng)，了解旅客出境目的，詢(xún)問(wèn)旅客攜帶的行李是否全部都是其本人所有，是否有違禁品需要申報(bào)等等事項(xiàng)。旅客對(duì)上述問(wèn)題逐一予以答復(fù)。答復(fù)完畢后，對(duì)抗進(jìn)入行李檢查環(huán)節(jié)。

（2）為了保證后續(xù)實(shí)踐環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，要求在20分鐘內(nèi)，關(guān)員對(duì)旅客的行李物品進(jìn)行檢查。此時(shí)，應(yīng)由旅客自行開(kāi)箱、自行重封。在此環(huán)節(jié)，關(guān)員不能查獲模擬的超量現(xiàn)金的，予以放行旅客，后續(xù)法律文書(shū)項(xiàng)目不得操作，模擬二位關(guān)員的學(xué)生在該實(shí)踐項(xiàng)目的考核分?jǐn)?shù)評(píng)定不能為良以上。

（3）關(guān)員查獲模擬的超量現(xiàn)金的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)將模擬的超量現(xiàn)金放置的行李部位進(jìn)行拍照，清點(diǎn)模擬的超量現(xiàn)金，將模擬的超量現(xiàn)金放入證物袋。然后關(guān)員將嫌疑人及模擬的超量現(xiàn)金轉(zhuǎn)移至模擬海關(guān)查問(wèn)室。進(jìn)入模擬海關(guān)查問(wèn)室后，嫌疑人應(yīng)安排在房間遠(yuǎn)離出口內(nèi)側(cè)位置。教師可以根據(jù)案情，要求關(guān)員制作《查問(wèn)筆錄》、《查驗(yàn)記錄》、《扣留憑單（格式二）》、和《案件移交表》等法律文書(shū)。另外教師還應(yīng)要求關(guān)員收集其他應(yīng)當(dāng)移交給緝私部門(mén)的相關(guān)材料，如：身份證件、機(jī)票和登機(jī)牌等的復(fù)印件。事后注意審核每張復(fù)印件是否都經(jīng)過(guò)當(dāng)事人簽字確認(rèn)。以此來(lái)訓(xùn)練制作相關(guān)法律文書(shū)的能力并強(qiáng)化學(xué)生的全面、合法性收集證據(jù)的意識(shí)。

3、對(duì)抗訓(xùn)練的點(diǎn)評(píng)和考核。關(guān)員將上述材料制作妥當(dāng)后，整個(gè)對(duì)抗訓(xùn)練的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束，教師結(jié)合錄像、查緝結(jié)果和法律文書(shū)制作水平進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和考核。

（1）對(duì)“旅客”的點(diǎn)評(píng)和考核，主要針對(duì)旅客的言行舉止是否符合常態(tài)、道具或掩飾物的準(zhǔn)備是否充分、模擬的超量現(xiàn)金是否被查獲等進(jìn)行。

（2）對(duì)“關(guān)員”的點(diǎn)評(píng)和考核，主要針對(duì)執(zhí)法過(guò)程是否符合程序規(guī)范、是否發(fā)現(xiàn)旅客陳述不一致的情況、是否查獲到模擬的超量現(xiàn)金、法律文書(shū)的制作是否規(guī)范符合標(biāo)準(zhǔn)等等。

4、制作實(shí)踐報(bào)告。每次對(duì)抗訓(xùn)練完成后，學(xué)生應(yīng)根據(jù)對(duì)抗訓(xùn)練情況寫(xiě)出實(shí)踐報(bào)告，內(nèi)容包括：實(shí)踐目的、實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐步驟、實(shí)踐結(jié)果、問(wèn)題討論。通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的自我總結(jié)，將進(jìn)一步鞏固學(xué)生對(duì)實(shí)踐結(jié)果的認(rèn)知。

三、相關(guān)問(wèn)題探討以及建議

（一）模擬情境環(huán)境建設(shè)問(wèn)題

根據(jù)情境學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)環(huán)境如果是真實(shí)工作環(huán)境的高度模擬替代，這更有利于知識(shí)的學(xué)習(xí)。目前該實(shí)踐活動(dòng)都是在普通的授課教室進(jìn)行，這在情境的模擬替代方面存在缺陷；而且實(shí)踐場(chǎng)地面積較小，一次性容納的學(xué)生數(shù)量有限，實(shí)踐場(chǎng)景比較擁擠。如果能夠建設(shè)一個(gè)模擬旅客進(jìn)出境現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，初步估計(jì)需要一個(gè)長(zhǎng)50米寬20米的封閉式場(chǎng)所，并建設(shè)模擬的海關(guān)通關(guān)場(chǎng)所、查驗(yàn)場(chǎng)所、檢查室和查問(wèn)室，還需要購(gòu)置一定數(shù)量模擬的進(jìn)出境行李物品、貨物和運(yùn)輸工具以及現(xiàn)場(chǎng)查緝?cè)O(shè)備、辦公設(shè)備。這樣不必親到海關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)生就能不知不覺(jué)以一名海關(guān)旅檢工作人員的身份沉浸到了旅客查驗(yàn)業(yè)務(wù)中，學(xué)生的每一步執(zhí)法過(guò)程都必須符合海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)法要求，這不僅有利于學(xué)生提早適應(yīng)真實(shí)工作場(chǎng)景的環(huán)境，盡快掌握海關(guān)執(zhí)法規(guī)范，還有利地節(jié)約了教學(xué)的時(shí)間、財(cái)力地投入，更有效地避免了執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的人身風(fēng)險(xiǎn)。

（二）相關(guān)實(shí)踐設(shè)備的購(gòu)置問(wèn)題

實(shí)踐過(guò)程中，如果能夠投入一定的科技設(shè)備，將更有助于提高現(xiàn)場(chǎng)模擬環(huán)境的相似度，而且還能夠提高學(xué)生使用科技設(shè)備的能力。當(dāng)然實(shí)踐設(shè)備的購(gòu)置可能將花費(fèi)較大的經(jīng)費(fèi)，例如行包檢測(cè)儀、行包傳送帶、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等等，這些實(shí)踐設(shè)備所需經(jīng)費(fèi)不少。在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，是否可以由學(xué)院和相關(guān)設(shè)備的生產(chǎn)廠家聯(lián)系，借鑒校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的方式實(shí)行實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地的共建，生產(chǎn)廠家免費(fèi)提供實(shí)踐設(shè)備，學(xué)校則提供相關(guān)實(shí)踐設(shè)備的展示窗口，實(shí)現(xiàn)校企共贏。

（三）教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題

模擬實(shí)踐對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)水平要求很高，要求具備法律專(zhuān)業(yè)、海關(guān)業(yè)務(wù)、心理學(xué)等方面的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，目前《海關(guān)緝私》的教學(xué)團(tuán)隊(duì)由二位具有中高級(jí)職稱(chēng)的“雙師型”專(zhuān)職教師負(fù)責(zé)，在學(xué)院師資培養(yǎng)“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的要求下，都具有多年的海關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠承擔(dān)《海關(guān)緝私》實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)工作。但“走出去”了，還要“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。在今后的《海關(guān)緝私》教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和海關(guān)總署緝私局、上海海關(guān)的合作，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的海關(guān)查緝?nèi)藛T進(jìn)校結(jié)合緝私業(yè)務(wù)實(shí)踐舉辦緝私業(yè)務(wù)講座，通過(guò)比較的學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師和學(xué)生掌握最新的查緝業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（四）基礎(chǔ)技能培養(yǎng)問(wèn)題

項(xiàng)目實(shí)踐的過(guò)程，這是學(xué)生查緝技能的體現(xiàn)。實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生如何進(jìn)行行李的檢查、如何對(duì)出境旅客進(jìn)行問(wèn)話(huà)、各種法律文書(shū)如何制作，這都是最基本的查緝技能。課堂的業(yè)務(wù)技能講授如何轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實(shí)際操作能力？筆者建議，實(shí)踐前應(yīng)當(dāng)先培訓(xùn)學(xué)生的基本查緝技能，可以充分利用學(xué)院的《G75》[ 《G75》全稱(chēng)為“聯(lián)合國(guó)與犯罪問(wèn)題辦公室禁毒執(zhí)法多媒體培訓(xùn)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是聯(lián)合國(guó)和犯罪問(wèn)題辦公室（ United Nations Office on Drugs and Crime，簡(jiǎn)稱(chēng)：UNODC）開(kāi)發(fā)的緝毒技能培訓(xùn)軟件。]培訓(xùn)軟件，挑選合適的項(xiàng)目進(jìn)行。由于在相關(guān)查緝技能上有相同性，這款軟件在培養(yǎng)學(xué)生查緝超量現(xiàn)金技能上的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。實(shí)踐前，安排學(xué)生2課時(shí)的時(shí)間進(jìn)行“行李檢查”、“行為觀察”和“詢(xún)問(wèn)”等培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，先期對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)。這對(duì)實(shí)踐過(guò)程中的關(guān)員和旅客的對(duì)抗訓(xùn)練非常有用。

（五）實(shí)踐過(guò)程的革新問(wèn)題

目前的實(shí)踐活動(dòng)是分組實(shí)踐，每組必有一位同學(xué)攜帶的行李中放置有超量現(xiàn)金，這樣的對(duì)抗模式難度一般，畢竟在確定存在超量現(xiàn)金的前提下，作為扮演關(guān)員角色的學(xué)生只要耐心，一般都能發(fā)現(xiàn)預(yù)先放置的超量現(xiàn)金。今后可以考慮提高難度，提高判斷考核的分?jǐn)?shù)占比。操作過(guò)程是：合并5個(gè)對(duì)抗組，讓一批模擬旅客（不超過(guò)5位學(xué)生）同時(shí)出現(xiàn)在模擬的出境通道進(jìn)行無(wú)規(guī)律地走動(dòng)，其中有1、2個(gè)學(xué)生沒(méi)有攜帶超量現(xiàn)金，其他的幾位學(xué)生攜帶了超量現(xiàn)金，然后由5組關(guān)員在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)（可以考慮5分鐘的時(shí)限）同時(shí)進(jìn)行判斷和檢查，每組關(guān)員挑出一組旅客即可。判斷準(zhǔn)確的同學(xué)組可以適當(dāng)提高10%的考核分?jǐn)?shù)，之后的法律文書(shū)實(shí)踐過(guò)程和要求如前所述可以不作改變。這樣的對(duì)抗模式，在提高了對(duì)抗難度的同時(shí)，也更容易激發(fā)學(xué)生的對(duì)抗興趣和參與熱情。

（六）實(shí)踐結(jié)果的保存問(wèn)題

目前的實(shí)踐結(jié)果是以紙質(zhì)實(shí)踐報(bào)告的形式保存，保存的期限一般是到學(xué)生畢業(yè)后一年之內(nèi)。筆者認(rèn)為：在條件允許的情況下，可以將實(shí)踐過(guò)程中涉及的錄像資料、法律文書(shū)資料和實(shí)踐報(bào)告以光盤(pán)的形式拷貝保存。這樣既能夠降低保存難度，又提高了保存期限，也可以為今后的教學(xué)評(píng)估和教學(xué)改革提供更詳實(shí)的參考資料。

2007年2月17日，教育部頒布的《進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》明確指出：“高度重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐能力”。筆者相信，通過(guò)學(xué)院的加強(qiáng)投入，師生教學(xué)互動(dòng)不斷摸索，《海關(guān)緝私》課程一定能夠創(chuàng)設(shè)并完善更加符合教學(xué)規(guī)律和要求的實(shí)踐教學(xué)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]牟文義、田建強(qiáng).我國(guó)法學(xué)本科教育的理論與實(shí)踐[M].吉林：吉林大學(xué)出版社，2010年.

第8篇

就業(yè)協(xié)議有法律效力嗎？

“我找工作時(shí)竟然在就業(yè)協(xié)議上遇到了麻煩”，石新說(shuō)這話(huà)的時(shí)候，臉上還帶著迷茫。

石新畢業(yè)于一普通高校的信息管理專(zhuān)業(yè)，從去年10月份開(kāi)始找工作，直到12月底才找到一份在他看來(lái)還“馬馬虎虎”的工作機(jī)會(huì)。對(duì)方是一家私企，隨團(tuán)招聘的，要求意向方能馬上簽下協(xié)議。

當(dāng)時(shí)石新對(duì)找工作心中很“沒(méi)底”，一方面覺(jué)得這份工作不夠好，一方面又怕以后找的工作會(huì)更糟糕，“還是先找個(gè)墊底的，這樣心里踏實(shí)，反正又不是真的就馬上要去上班，以后遇到更好的再說(shuō)”，沒(méi)有過(guò)多考慮，他在就業(yè)協(xié)議上簽了字。

石新當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)猶豫的，“畢竟長(zhǎng)這么大，還是第一次簽這么正式的東西”。雖然合同上注明了“若畢業(yè)后不到用人單位工作，交納違約金3000元”，但石新之前聽(tīng)?zhēng)煾缯f(shuō)過(guò)，別看協(xié)議上那么寫(xiě)，實(shí)際上沒(méi)人交違約金。

后來(lái)，石新一直沒(méi)有放棄找其他工作的機(jī)會(huì)。5月中旬，深圳的一家公司決定錄用他，石新也覺(jué)得這家公司比原來(lái)簽約的那家好。沒(méi)想到他到學(xué)校辦相關(guān)手續(xù)時(shí)，需要原簽約單位的“同意解除協(xié)議證明”。石新只好和原簽約單位聯(lián)系，對(duì)方很氣憤，要求石新支付3000元的違約金，否則訴諸法律。石新沒(méi)想到自己還沒(méi)畢業(yè)就遇到了“官司”。“還是付錢(qián)了事”，石新向原協(xié)議單位支付了3000元的違約金，“算是花錢(qián)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)”。

分析：就業(yè)的起始就應(yīng)該有法律意識(shí)

自始至終，石新也沒(méi)有總結(jié)出最關(guān)鍵的問(wèn)題，其實(shí)是自己法律意識(shí)淡薄。包括他最后做的自我總結(jié)――“花錢(qián)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)”，也僅僅出于怕打官司的心理。他始終沒(méi)有明確一旦簽署勞動(dòng)協(xié)議，他本人既能享受相應(yīng)的權(quán)利，也需要履行相應(yīng)的義務(wù)。

《就業(yè)協(xié)議書(shū)》不等同于勞動(dòng)合同，它是畢業(yè)生正式工作之前，由學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位共同簽署的，是學(xué)校制定就業(yè)方案、用人單位申請(qǐng)用人指標(biāo)的主要依據(jù)。簽約是一件非常嚴(yán)肅的事情，也是一個(gè)法律行為。協(xié)議一旦簽定，對(duì)簽約的雙方都有法律約束力。但很多畢業(yè)生在簽約的時(shí)候并沒(méi)有將其視為需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法律行為，或是僅僅將其視為是一紙約定，對(duì)其法律效力估計(jì)不足。

但導(dǎo)致畢業(yè)生對(duì)就業(yè)協(xié)議書(shū)認(rèn)識(shí)不夠或重視度不高的原因，不僅僅在于學(xué)生單方，它與教育行政部門(mén)統(tǒng)一制定的就業(yè)協(xié)議書(shū)不盡完善也密切相關(guān)。嚴(yán)格的協(xié)議書(shū)，應(yīng)有明確的權(quán)利和義務(wù)約定。但實(shí)際上，目前使用的很多就業(yè)協(xié)議書(shū)存在問(wèn)題，很多協(xié)議書(shū)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。內(nèi)容一般只涉及到學(xué)生情況簡(jiǎn)介、本人意向，用人單位意見(jiàn)和學(xué)校意見(jiàn)，在具體的程序上也就是本人簽名、單位蓋章和學(xué)校院系畢業(yè)辦蓋章。協(xié)議書(shū)根本就沒(méi)有明確畢業(yè)生和用人單位各有哪些權(quán)利和義務(wù)，什么情況是違約，違約后誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)什么樣的責(zé)任。

而這樣的情況，一旦違約，最容易受害的是畢業(yè)生。相對(duì)于勞動(dòng)者個(gè)體來(lái)說(shuō)，用人單位掌握著幾十、幾百甚至上萬(wàn)個(gè)社會(huì)資源，對(duì)他來(lái)說(shuō)，只是失去了一個(gè)勞動(dòng)力，還有很多可供挑選。但對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，可能就是失去了幾十個(gè)上百個(gè)工作機(jī)會(huì)。更有一些公司，利用這樣的空子，在權(quán)利義務(wù)都沒(méi)有明確的情況下，把畢業(yè)生違約的條款寫(xiě)得很清楚，把違約金設(shè)得很高。這樣很容易使在意識(shí)、力量等方面相對(duì)薄弱的畢業(yè)生陷入被動(dòng)的境地。

介于當(dāng)前的情況，對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，最實(shí)際的做法就是在簽約時(shí)，先充分了解用人單位，將具體的權(quán)利義務(wù)約定清楚，特別是要將違約責(zé)任約定清楚，將就業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)盡可能地降低。

試用期究竟有多長(zhǎng)？

周曉是個(gè)典型的“留京族”，“寧要北京一張床，不要外地一間房”。一到大四，他就開(kāi)始積極地為留京做準(zhǔn)備。學(xué)軟件工程的他，想找個(gè)比較好一點(diǎn)的公司，從程序員做起。

可現(xiàn)實(shí)很快就打碎了他的計(jì)劃。周曉發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的他，根本就沒(méi)有挑選單位的余地，只能等單位挑他。好不容易，一家只有二三十人的軟件公司決定試用他，但條件很苛刻：“試用期6個(gè)月，根據(jù)表現(xiàn)決定是否錄用；不能擅自離開(kāi)公司，否則交5000元的違約金；轉(zhuǎn)正后不解決戶(hù)口；畢業(yè)前薪水按實(shí)習(xí)生標(biāo)準(zhǔn)，每月500元。”

面對(duì)這樣的“霸王”條款，一心想留京的周曉還是一咬牙答應(yīng)了。在工作中，周曉一直提醒自己是個(gè)新人，每天提前半小時(shí)到辦公室，把自己手頭的工作處理得井井有條。到周曉畢業(yè)，公司以辦理保險(xiǎn)為名，將周曉的畢業(yè)證、學(xué)位證和英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)收了上去。此時(shí)，周曉6個(gè)月的試用期還沒(méi)有到，公司只是把他的薪水提到每月1000元。

周曉原本以為，只要熬過(guò)了試用期，自己的苦日子算是到頭了。但公司的下一舉動(dòng)讓他措手不及――績(jī)效沒(méi)有達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，試用期要延長(zhǎng)。周曉怎么也不明白自己那么好地去表現(xiàn)怎么就考核不通過(guò)，想去問(wèn)問(wèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，但轉(zhuǎn)念想想，6月都熬過(guò)了，還在乎再多一個(gè)月。他決定忍氣吞聲再呆一個(gè)月。

后來(lái)，一個(gè)同事私下暗示他：這樣的試用期是沒(méi)有盡頭的。周曉想起前前后后，感覺(jué)這個(gè)公司確實(shí)有問(wèn)題。他決定不在這個(gè)地方干下去了，便向公司索要上繳的證書(shū)，但公司要他交5000元的違約金。“太不靠譜了”，周曉覺(jué)得公司的做法于情于理都說(shuō)不通，“可是有誰(shuí)能幫助解決呢？”

分析：試用期的期限有法可依

試用周曉的公司是典型的惡意延長(zhǎng)試用期，在試用期間扣押試用員工的相關(guān)證件也是違法行為。其實(shí)，試用期有多長(zhǎng)，是有明確的法律界定的，是有法可依的。

按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同可以約定不超過(guò)六個(gè)月的試用期。勞動(dòng)合同期限在六個(gè)月以下的，試用期不得超過(guò)十五日；勞動(dòng)合同期限在六個(gè)月以上一年以下的，試用期不得超過(guò)三十日；勞動(dòng)合同期限在一年以上兩年以下的，試用期不得超過(guò)六十日。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中。試用期適用于初次就業(yè)或再次就業(yè)時(shí)改變工作崗位或工種的勞動(dòng)者，用人單位對(duì)工作崗位沒(méi)有發(fā)生變化的同一勞動(dòng)者只能試用一次。

針對(duì)目前有不正規(guī)的公司濫用試用期的現(xiàn)象，正在制定的《勞動(dòng)合同法》做了進(jìn)一步的完善。《勞動(dòng)合同法》草案使試用期進(jìn)一步有了可操作性――試用期按性質(zhì)分為三級(jí)：非技術(shù)性崗位，試用期不得超過(guò)1個(gè)月；技術(shù)性崗位，試用期不得超過(guò)2個(gè)月；高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，試用期不得超過(guò)6個(gè)月。

同時(shí)，像這家公司扣押周曉相關(guān)證件的行為，《勞動(dòng)合同法》草案第十四條也有明確的規(guī)定：用人單位招用勞動(dòng)者，不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以擔(dān)保的名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證或者其它證件。

在找工作的過(guò)程中，有很多學(xué)生對(duì)用人單位單方面約定較長(zhǎng)的試用期心存不滿(mǎn)，但往往考慮到現(xiàn)在工作不好找，或是這份工作很有吸引力，比如，周曉是“留京族”，這份工作在北京就對(duì)他構(gòu)成相對(duì)大的影響力，使得他選擇“忍氣吞聲”，單方面認(rèn)為“黑暗過(guò)后就是光明”。這樣，他們更多的合法權(quán)利一步一步地被侵害。

另外，目前勞動(dòng)雙方對(duì)試用期，均是用人單位口頭或在入職登記表中注明或單獨(dú)簽定試用合同，但不簽定勞動(dòng)合同。試用期滿(mǎn)后用人單位認(rèn)為試用合格，就簽定正式勞動(dòng)合同，如果用人單位認(rèn)為不符合錄用條件，就解除勞動(dòng)關(guān)系。這樣當(dāng)出現(xiàn)用人單位隨意解除勞動(dòng)關(guān)系或發(fā)生薪資福利糾紛時(shí)，勞動(dòng)者往往會(huì)處于被動(dòng)地位而導(dǎo)致敗訴。

勞動(dòng)合同怎么簽？

“說(shuō)是簽合同要自愿、平等，實(shí)際上我在簽勞動(dòng)合同時(shí)，別人叫我怎么做我就怎么做，哪有什么自。”趙靜回想起自己剛工作簽約的程序時(shí)這樣說(shuō)道。

還沒(méi)有畢業(yè)時(shí)，趙靜就在她現(xiàn)在工作的這家信息公司實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)、試用，辦理完轉(zhuǎn)正手續(xù)后，趙靜成為正式員工。在工資待遇、考核方面，她早已經(jīng)是準(zhǔn)員工的標(biāo)準(zhǔn)了。但一直沒(méi)有簽勞動(dòng)合同。她問(wèn)人力資源部，被告知等近期新進(jìn)的員工集中一批簽。

又過(guò)了幾個(gè)月，人力資源部通知她去簽合同。“就在這簽，不要拿出去了，筆在那邊都準(zhǔn)備好了，不要看別人的合同內(nèi)容”，人力資源部的負(fù)責(zé)人說(shuō)。趙靜一看合同條款，上面只寫(xiě)了合同期限、起止日期；而“工資是多少”是空白；具體的福利標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)提，只有很抽象的“福利”兩個(gè)字，標(biāo)準(zhǔn)更是模糊，“不低于最低標(biāo)準(zhǔn)”。

越往下看，問(wèn)題越多。一個(gè)勁強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)甲方權(quán)利。更讓人接受不了的是還有長(zhǎng)長(zhǎng)的附加條款“乙方……，甲方則……；乙方……，甲方則……”完全的甲方合同。“那我有什么權(quán)利呢？這叫什么合同？”王靜抬頭看看周?chē)黄鸷灪贤娜耍蠹叶紱](méi)說(shuō)話(huà)，還有的人刷刷地幾筆簽完了上交了事。“反正已經(jīng)在這定下來(lái)了，說(shuō)還不如不說(shuō)。”趙靜說(shuō)當(dāng)時(shí)考慮到這一點(diǎn)自己也就按部就班地填完了。

“其實(shí)很多公司都是這樣簽合同的。”趙靜說(shuō)。

分析：簽勞動(dòng)合同須慎重

從法律的角度，這家公司在簽定勞動(dòng)合同整個(gè)過(guò)程中，違法違規(guī)的地方實(shí)在是太多。

勞動(dòng)合同是用人單位和勞動(dòng)者之間由于確立、變更、終止和解除勞動(dòng)權(quán)利、義務(wù)的協(xié)議，是勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，是維護(hù)勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益的法律保障之一。根據(jù)《勞動(dòng)法》第16條規(guī)定，用人單位和勞動(dòng)者之間建立勞動(dòng)關(guān)系就應(yīng)該訂立勞動(dòng)合同。

對(duì)勞動(dòng)合同相關(guān)的情況，用人單位有告知的義務(wù)，勞動(dòng)者有知情權(quán)。《勞動(dòng)合同法》草案第八條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系、訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)對(duì)于勞動(dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者想了解的其他與訂立勞動(dòng)合同直接相關(guān)的情況。

同時(shí)，關(guān)于勞動(dòng)合同文本內(nèi)容，《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)調(diào)了協(xié)商一致的原則，草案第十條規(guī)定：勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)由用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，并經(jīng)過(guò)雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同文本上簽字或蓋章成立。而趙靜簽定的勞動(dòng)合同的文本內(nèi)容，基本上都是公司單方面制定的。事實(shí)上，“協(xié)商一致”的原則，在勞動(dòng)合同實(shí)施的過(guò)程中貫徹得普遍不夠好。從勞資雙方的力量對(duì)比來(lái)看，用人單位是強(qiáng)勢(shì)的，勞動(dòng)者往往處于弱勢(shì)的地位。畢業(yè)生往往不具備與用人單位談判的能力。

雖說(shuō)畢業(yè)生的談判能力很微弱，但在簽定勞動(dòng)合同時(shí)不能聽(tīng)之任之，對(duì)自己的權(quán)利毫不主張，因?yàn)榭赡墚a(chǎn)生的一切后果都可能會(huì)由畢業(yè)生自己承擔(dān)。在簽定勞動(dòng)合同之前，需要仔細(xì)閱讀相關(guān)的條款。勞動(dòng)合同的內(nèi)容包括必備條款和約定條款。勞動(dòng)合同的必備條款包括：勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同共同的責(zé)任。在這些必備條款中，用人單位往往很強(qiáng)化勞動(dòng)合同期限、勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)者的違約責(zé)任，而對(duì)勞動(dòng)薪酬福利規(guī)定得非常模糊、對(duì)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件弱化，甚至不提。

同時(shí)，對(duì)勞動(dòng)合同中的約定條款要特別注意，因?yàn)樵诩s定條款中，用人單位更容易根據(jù)自己的利益來(lái)設(shè)計(jì)具體的內(nèi)容。比如，有的用人單位為了保持人員的穩(wěn)定性，將勞動(dòng)者的違約責(zé)任強(qiáng)化作為附加條款列出來(lái)，包括固定違約金、招聘培訓(xùn)費(fèi)用等，對(duì)勞動(dòng)者的違約責(zé)任規(guī)定得很詳細(xì)，對(duì)自己這一方的違約責(zé)任只字不提。這是非常不平等的合同條款。在《勞動(dòng)合同法》草案第十八條第四款規(guī)定：“用人單位免除自己的責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的”勞動(dòng)合同視為無(wú)效。

建議畢業(yè)生在就業(yè)簽約時(shí)，根據(jù)自己的切身利益，仔細(xì)閱讀條款的每項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真權(quán)衡利弊，盡可能降低就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)成本。

違約金怎么算？

“遇到錢(qián)方面的問(wèn)題，涉及到利益方面的所有問(wèn)題都要好好掂量掂量。”在違約金上有過(guò)幾次經(jīng)歷的梁超這樣總結(jié)。

辭去第一份工作的時(shí)候，梁超交了1萬(wàn)塊錢(qián)的違約金。他當(dāng)時(shí)和單位簽的勞動(dòng)合同上規(guī)定“乙方在勞動(dòng)期限內(nèi)，擅自解除勞動(dòng)合同的，繳納1萬(wàn)元違約金”。那是梁超的第一份工作。“找第一份工作時(shí)，做所有的事都是傻乎乎，基本上單位咋說(shuō)就照辦。像違約金這么大的事，自己當(dāng)時(shí)就沒(méi)有仔細(xì)想想。”梁超說(shuō)，差不多一般人找第一份工作時(shí)都是這樣的狀態(tài)，“不過(guò)，后果是一切按合同辦事，交了1萬(wàn)塊錢(qián)，差不多是我工作后攢下的所有的錢(qián)。”

非常不幸的是，梁超后來(lái)新進(jìn)的一家公司由于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致整體裁員，裁員的幅度很大，在該公司工作快到兩年的梁超被列入裁員之列，本以為會(huì)越跳越高的梁超一下跌入失望的深淵。公司的做法也讓梁超不能接受，“宣布名單兩小時(shí)后，所有的離職手續(xù)辦完，胸卡上交”。

“以前我違約辭職的時(shí)候就交了違約金，公司裁員也是屬于單方面違約，也應(yīng)該做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。”和梁超抱一樣想法的還有幾個(gè)同樣被裁的同事。他們決定一起和公司人力資源部交涉。交涉多次未果，有的同事急著需要安排下一步的生活，他們的“交涉團(tuán)”不久就散了。

“與企業(yè)相比，勞動(dòng)者個(gè)人的力量太薄弱了。”梁超感嘆。

分析：違約金是勞資沖突的敏感區(qū)

勞動(dòng)合同中違約金的設(shè)定與支付，是勞資爭(zhēng)議中最常見(jiàn)、最敏感也是最復(fù)雜的問(wèn)題之一。梁超在辭去第一份工作時(shí)支付了違約金，這樣的事例在生活中屢見(jiàn)不鮮。

《勞動(dòng)法》對(duì)相關(guān)方面的規(guī)定只是原則性的，第十九條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款包括：違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。違約責(zé)任不等于違約金，但支付違約金可以作為違約方承擔(dān)違約責(zé)任的一種形式。《勞動(dòng)法》沒(méi)有有關(guān)違約金的條款，但是也沒(méi)有禁止設(shè)立違約金。

所以各地根據(jù)自己的勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展，制訂了各自的勞動(dòng)合同法規(guī)或規(guī)章，具體到企業(yè)對(duì)違約金標(biāo)準(zhǔn)的制定可謂是“錯(cuò)綜復(fù)雜”，對(duì)很多勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，只好“看菜吃飯，上什么山唱什么歌了”。

但《勞動(dòng)合同法》草案對(duì)勞動(dòng)者辭職作出了新的規(guī)定，草案第三十六條規(guī)定：勞動(dòng)者提前30天書(shū)面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。《勞動(dòng)合同法》草案更多地體現(xiàn)了勞動(dòng)關(guān)系人身屬性的一面。

梁超的第二份工作以慘遭裁員而告終。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)裁員事件屢有發(fā)生。《勞動(dòng)合同法》草案第三十三條規(guī)定：勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，需要裁減人員50人以上的，用人單位應(yīng)向本單位工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，并與工會(huì)或者職工代表協(xié)商一致。

像梁超這樣因?yàn)樯婕暗讲脝T相關(guān)的程序和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償糾紛問(wèn)題，單方與用人單位交涉未果的情況下，建議申請(qǐng)法律仲裁，若對(duì)仲裁不服，可以進(jìn)一步向法院提出上訴。但這樣往往涉及到兩個(gè)具體的問(wèn)題：一是訴訟費(fèi)用相對(duì)高昂，現(xiàn)行的司法程序是仲裁、一審、二審，雖說(shuō)法院為了降低勞動(dòng)者維權(quán)的成本，對(duì)勞動(dòng)案件的收費(fèi)是50元，但勞動(dòng)仲裁對(duì)勞動(dòng)案件是按財(cái)產(chǎn)案件來(lái)受理的，最低收費(fèi)都要幾百塊錢(qián)；二是訴訟周期長(zhǎng)，動(dòng)輒一兩年。像這樣耗時(shí)間、耗精力、耗財(cái)力的解決方式，對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，往往要結(jié)合個(gè)人的情況具體對(duì)待。

相信《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，相應(yīng)的負(fù)責(zé)機(jī)制和關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序也會(huì)隨之推進(jìn)。

沒(méi)有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)母?jìng)業(yè)限制有效嗎？

吳華求職時(shí)應(yīng)聘的是公司的一個(gè)技術(shù)崗位，里面涉及到公司一些關(guān)鍵核心技術(shù)。在簽定勞動(dòng)合同時(shí)，公司和吳華簽定了相關(guān)的保密協(xié)議，協(xié)議規(guī)定吳華“在離職后兩年的時(shí)間內(nèi)，不得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司做相同或相關(guān)的工作”。按協(xié)議，在吳華在公司的任職期間，公司向吳華支付雙倍的工資作為競(jìng)業(yè)補(bǔ)償。

在公司任職期間，吳華的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，業(yè)務(wù)綜合能力提升很快，公司也在薪水、福利上給予相應(yīng)的調(diào)整，但當(dāng)初在勞動(dòng)合同中約定的“雙薪”卻遲遲沒(méi)有兌現(xiàn)。吳華先后幾次比較委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，不見(jiàn)有反應(yīng)后，就直接提出當(dāng)初合同上“雙薪”的約定，領(lǐng)導(dǎo)卻以各樣的理由推委。

兩年合同期滿(mǎn)后，吳華與這家公司解除了勞動(dòng)關(guān)系。憑著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，他很容易地找到了一家能提供不錯(cuò)薪資待遇和發(fā)展空間的同類(lèi)公司。很快，吳華過(guò)硬的技術(shù)使這個(gè)公司的產(chǎn)品性能大大得以提升，大大提高了這家公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，從而吳華以前服務(wù)的那家公司的同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率大大降低。

原公司一紙?jiān)V狀，將吳華告上法庭，稱(chēng)吳華違反競(jìng)業(yè)協(xié)議，要求吳華立即終止在同類(lèi)技術(shù)崗位上的工作，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失。吳華稱(chēng)，這叫豬八戒耙子，倒打一耙，于法于理根本就站不住腳。

分析：競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償，目前的焦點(diǎn)

大家應(yīng)該對(duì)李開(kāi)復(fù)跳槽Google公司一事記憶深刻，有關(guān)競(jìng)業(yè)限制在這個(gè)事件中也被提到空前的高度。對(duì)IT行業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，核心技術(shù)、商業(yè)機(jī)密對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。在《勞動(dòng)合同法》草案第十六條對(duì)競(jìng)業(yè)限制涉及到的具體問(wèn)題做了相應(yīng)的規(guī)定。

在限制的內(nèi)容上，“用人單位可以與知悉其商業(yè)秘密的勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同中約定，在勞動(dòng)合同終止或者解除的一定期限內(nèi)，勞動(dòng)者不得到生產(chǎn)與本單位同類(lèi)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位任職，也不得自己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)與用人單位有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類(lèi)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)”。

關(guān)于時(shí)限，“競(jìng)業(yè)期限不得超過(guò)2年”。關(guān)于競(jìng)業(yè)補(bǔ)償金和違約補(bǔ)償金方面，“用人單位與勞動(dòng)者有競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)與勞動(dòng)者約定在勞動(dòng)合同終止或解除時(shí)向勞動(dòng)者支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其數(shù)額不得少于勞動(dòng)者在該用人單位的年工資收入。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)向用人單位支付違約金，其數(shù)額不得超過(guò)用人單位向勞動(dòng)者支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?倍”。對(duì)此，各方的觀點(diǎn)不一。

關(guān)于競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金，很多企業(yè)表示支付“雙薪”甚至是要求更高的補(bǔ)償，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是沉重的負(fù)擔(dān)，很多企業(yè)都承受不了。同時(shí)，也有勞動(dòng)者表示，對(duì)一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，兩年專(zhuān)業(yè)技能上的空白，足以毀掉其職業(yè)生命，“雙薪”的補(bǔ)償起點(diǎn)太低。

鑒于以上的種種矛盾，關(guān)于競(jìng)業(yè)限制的勞資糾紛經(jīng)常發(fā)生。像吳華的情況，目前沒(méi)有非常明確的法律條款和司法解釋?zhuān)瑢儆诒容^復(fù)雜的勞資糾紛，建議他申請(qǐng)法律仲裁，咨詢(xún)處理競(jìng)業(yè)限制的專(zhuān)業(yè)律師，采取進(jìn)一步的司法手段。

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第9篇

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

一、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字；

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10、制作年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待最大客戶(hù)德國(guó)Deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會(huì)

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開(kāi)發(fā)部的做包，車(chē)包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車(chē)品檢、巡檢；總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽(tīng)的多了，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

2.物業(yè)公司

在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這一周里，我學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的一些基本方法，并主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行了一次溝通。

（一）在一、二、三期投遞助學(xué)的回執(zhí)發(fā)票。這個(gè)事情雖然簡(jiǎn)單，但是需要很細(xì)心，因?yàn)閷?duì)社區(qū)不熟悉，我險(xiǎn)些把二期業(yè)主的回執(zhí)錯(cuò)投到一期。之后我也做了總結(jié)，我現(xiàn)在可以用三種方式來(lái)識(shí)別一、二期了：1.看名字，“椰樹(shù)居”代表一期，“棕櫚居”代表二期；2.看顏色，建筑上帶蘭色的是二期，否則是一期；3.看地磚，方塊磚的是一期，否則是二期。以后應(yīng)該還能發(fā)現(xiàn)更多的不同點(diǎn)，這樣再進(jìn)去就不犯迷糊了。

（二）翻看社區(qū)服務(wù)中心近期收到的投訴意見(jiàn)和上社區(qū)論壇了解業(yè)主所想。投訴意見(jiàn)上可以看到事情的跟進(jìn)情況以及事后回訪業(yè)主的滿(mǎn)意程度。社區(qū)服務(wù)中心下設(shè)客服中心、文化處、環(huán)境處、工程處、安管處、財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)等。客服中心是社區(qū)服務(wù)中心的大腦，收到業(yè)主反映的情況后經(jīng)過(guò)分析轉(zhuǎn)到各個(gè)職能部門(mén)，由他們處理，客服中心跟蹤處理進(jìn)度并對(duì)業(yè)主回訪了解滿(mǎn)意度。近期投訴最多的就是蚊子問(wèn)題了，社區(qū)服務(wù)中心加大了定期消殺的頻率和力度，但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個(gè)社區(qū)曾經(jīng)老鼠成災(zāi)，居委會(huì)主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中，一兩個(gè)月后社區(qū)里老鼠銷(xiāo)聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。所以我想如果能在蔚藍(lán)海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應(yīng)該能幫助解決蚊子帶來(lái)的煩惱。蜻蜓不會(huì)像青蛙那樣亂叫。我覺(jué)得首先要了解蜻蜓的習(xí)性，比如蜻蜓的壽命有多長(zhǎng)？其尸體會(huì)不會(huì)引來(lái)其它昆蟲(chóng)？蜻蜓繁殖過(guò)多對(duì)環(huán)境有何影響？在蔚藍(lán)海岸大風(fēng)的環(huán)境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我沒(méi)有找到介紹蜻蜓的相關(guān)文獻(xiàn)，思緒就這么斷了。

（三）在張貼維修公告時(shí)，見(jiàn)到他處理一起投訴。社區(qū)服務(wù)中心接到投訴，一業(yè)主稱(chēng)樓上陽(yáng)臺(tái)漏水下來(lái)。他馬上對(duì)我首先要去投訴地查實(shí)，如果確有其事就去與被投訴業(yè)主交涉。一般陽(yáng)臺(tái)漏水可能是業(yè)主澆花或者洗擦玻璃，也可能是陽(yáng)臺(tái)地漏堵塞。如果是前者，讓業(yè)主處理一下，下次注意點(diǎn)；如果是后者，就要通知工程人員來(lái)疏通或換地漏，這個(gè)就是收費(fèi)服務(wù)。我想，如此快的反應(yīng)應(yīng)該來(lái)自于他豐富的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)事上我學(xué)會(huì)了處理投訴的基本步驟，首先是調(diào)查事實(shí)，有些業(yè)主可能因?yàn)橐粫r(shí)氣憤會(huì)夸大事實(shí)，這就要我們?nèi)フ{(diào)查分析；其次就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因；最后提出解決方案。

（四）在物業(yè)實(shí)習(xí)的最后一天的最后幾個(gè)小時(shí)，有機(jī)會(huì)跟蹤了一起投訴，這個(gè)應(yīng)該是本周最大的收獲。事情是這樣的。

一業(yè)主懷疑自己的車(chē)在車(chē)庫(kù)里被正在那施工的人員踩過(guò)，向社區(qū)服務(wù)中心“報(bào)案”。鄧哥收到后“出警”。來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后事主指出車(chē)頂上出現(xiàn)了四個(gè)小坑，種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說(shuō)，施工人員肯定也不是故意去弄的，只是缺少點(diǎn)常識(shí)，車(chē)頂是用薄鋼板做的，經(jīng)不起踩的，不像卡車(chē)。鄧哥說(shuō)，我們?cè)谑┕で胺磸?fù)跟隊(duì)員說(shuō)過(guò)，千萬(wàn)不要弄壞業(yè)主的車(chē)，哪怕不施工也不要去碰車(chē)。事主提出要看車(chē)庫(kù)的錄像，這時(shí)鄧哥去聯(lián)系相關(guān)主管，我有機(jī)會(huì)和事主單獨(dú)待了一會(huì)。

事主是愛(ài)車(chē)一族，對(duì)車(chē)像對(duì)老婆一樣心疼，我安慰他說(shuō)：“您消消火，事情會(huì)很好解決的。”他見(jiàn)我沒(méi)穿工作裝，又始終跟著他們，還一直沒(méi)說(shuō)話(huà)，就問(wèn)：“你是…？”“我是公司的實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在在這里學(xué)習(xí)。”我告訴他；“如果您分析和猜測(cè)的都被證實(shí)是真的，我相信公司會(huì)給您一個(gè)公道的解決方案。畢竟卓越也是一個(gè)大公司，應(yīng)該會(huì)很負(fù)責(zé)任地來(lái)處理這件事。”他比較認(rèn)同我的觀點(diǎn)，說(shuō)“是呀，我們就是覺(jué)得卓越可才買(mǎi)的蔚藍(lán)海岸。但是呀，也遇到一些煩心事，一期的房子現(xiàn)在還漏水，現(xiàn)在的蚊子呀……”我問(wèn)到，“漏水的事，物業(yè)沒(méi)有給您解決嗎？”他說(shuō)；“現(xiàn)在達(dá)成了協(xié)議，他們會(huì)來(lái)修。”我說(shuō)；“現(xiàn)在蚊子的問(wèn)題的確很頭疼，物業(yè)公司加大了消殺力度，前幾天政府的相關(guān)部門(mén)也來(lái)了蔚藍(lán)海岸調(diào)查，大家都在想辦法解決……卓越是個(gè)年輕的企業(yè)，可能在某些方面還存在不完善的地方，公司也正在完善和改進(jìn)一些東西……”之后鄧哥帶業(yè)主去看了錄像，最后是怎樣解決的，我還不知道，有機(jī)會(huì)要去問(wèn)問(wèn)鄧哥。

這個(gè)業(yè)主還是很通情達(dá)理的，解決問(wèn)題應(yīng)該不會(huì)太難。我突然想起斌哥說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，有個(gè)人投訴是為了你給他解決，有的人投訴只是為了發(fā)泄，發(fā)泄完了就沒(méi)事了。你一定要通過(guò)察言觀色去判斷他屬于那一種，這樣解決起來(lái)就容易多了。

每天都有新的東西引發(fā)思考，這樣的感覺(jué)很好，希望每周都有進(jìn)步。下周會(huì)更好！

3.煙草公司

因?yàn)閷?shí)踐技能的不足，1月21日至8月20日，我被學(xué)校老師分配到了鎮(zhèn)沅煙草公司分公司按板鎮(zhèn)煙葉站進(jìn)行了7個(gè)月的實(shí)習(xí)，在此期間，我受益非潛.不僅對(duì)煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時(shí)，加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這些收獲將會(huì)使我終身受益.通過(guò)實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì)有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。

對(duì)于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁，我也是個(gè)農(nóng)村來(lái)的學(xué)生，一直以來(lái)我都朝著這個(gè)方向鍛煉.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一目標(biāo)，要想了解一項(xiàng)工作是如何進(jìn)行的，自己親手做一變是最好的了解方法.我很喜歡農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識(shí)幫助.有人害怕下鄉(xiāng)，說(shuō)下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯.如果有機(jī)會(huì)留在農(nóng)村工作，我很樂(lè)意也很坦然.俗話(huà)說(shuō)的好"實(shí)踐增千才，艱辛知人生."只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時(shí)候.萬(wàn)丈高樓平地起，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。

實(shí)習(xí)期間，我被安排和站上的焦永順師傅到宣河村做烤煙生產(chǎn)工作.從此我開(kāi)始和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件.由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，所以初到煙草技術(shù)員這個(gè)職位上，很多東西都很不熟悉，直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著頭腦，對(duì)社會(huì)知識(shí)也缺乏一定的了解.但是，每當(dāng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò)，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場(chǎng)做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時(shí)候，我就在一旁聽(tīng)著，不懂的地方就在回站上的時(shí)候問(wèn)他.到后來(lái)，如果煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話(huà)就讓我去解決.我非常感謝我的師傅，是他讓我對(duì)煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情.他總是對(duì)我說(shuō)，把你的實(shí)習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換，如果我是你的學(xué)生，你是我的師傅，你會(huì)如何做這項(xiàng)工作?你對(duì)自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對(duì)得起自己了，那才是真正的頂崗實(shí)習(xí).師傅的這些話(huà)總是繞在我的耳邊，時(shí)刻提醒自己對(duì)待這份工作要努力到底。

在站上，我一直記得我來(lái)自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉.班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個(gè)實(shí)習(xí)生的大組長(zhǎng)，，我不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)他們負(fù)責(zé)，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會(huì)跟著努力的，說(shuō)實(shí)話(huà)，那個(gè)時(shí)候真的累死了，可是還是要堅(jiān)持的，有時(shí)候?yàn)榱思影嗌踔镣顺燥?我一直記得師傅說(shuō)過(guò)，你不是我見(jiàn)過(guò)最好的學(xué)生，但你是我見(jiàn)過(guò)最努力的學(xué)生.這些話(huà)對(duì)我來(lái)說(shuō)就是這個(gè)煙站對(duì)我的肯定吧.也讓我對(duì)考驗(yàn)生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情.我一直想:我一定要在這里留下我的知識(shí)，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會(huì)學(xué)到的.有的時(shí)候?yàn)榱吮M早的(！)完成任務(wù)，甚至?xí)顺燥垼浀糜幸淮卧谏钜辜影鄷r(shí)，流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過(guò)去，真的很辛苦.可是看看自己做了這么多的事情，真的很滿(mǎn)足，那也是我對(duì)煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧。

7個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)不長(zhǎng)也不短，我開(kāi)始親身體會(huì)到做一個(gè)烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì)。

一、做一個(gè)技術(shù)員必須要有職業(yè)道德.做一個(gè)技術(shù)員不難，難的是做一個(gè)好的技術(shù)員.在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了.漸漸發(fā)現(xiàn)，只要為煙農(nóng)做一件事，心里都會(huì)喜滋滋的。

二，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華.實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好職位，在實(shí)習(xí)中，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生虛心請(qǐng)教，但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時(shí)候，一定要把自己當(dāng)成是站上一員，愛(ài)崗盡業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個(gè)過(guò)程的順序。

三、在以后的學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮知識(shí)面，使自己的知識(shí)系統(tǒng)化.由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進(jìn)行，所以需要的知識(shí)也要十分全面，光有專(zhuān)業(yè)的書(shū)本理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.這就要求我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來(lái)投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準(zhǔn)備。

四、總之，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，它們會(huì)讓我受益一生.在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)煙草工作的需要.在這里，我要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅老師門(mén)，謝謝你們給我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我會(huì)努力的。

4.移動(dòng)公司

經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的.

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺.

第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了.雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象.在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng).

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了.

第二:工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤.

就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了，機(jī)器一直開(kāi)著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已.還有一次我在做客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話(huà)回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰(shuí)知道第一個(gè)電話(huà)我就犯了重大錯(cuò)誤，我把客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)當(dāng)作客戶(hù)的號(hào)碼給撥了過(guò)去，我還信誓旦旦地說(shuō):"您好，這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司……"那人很驚訝的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶(hù)回訪她了，我也感覺(jué)很奇怪，直到那位客戶(hù)經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤.還好這次只是打錯(cuò)了電話(huà)，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失.

第三:在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的.

我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率.就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活，本來(lái)是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫(xiě)3條短信然后發(fā)送出去，通過(guò)使用來(lái)激活.剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率.在經(jīng)過(guò)一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率.同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍.在最后，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任務(wù).

第四:要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.

在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí)，可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專(zhuān)業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒(méi)了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性.

同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，定期考核等，就像在我實(shí)習(xí)過(guò)程中就有市公司來(lái)我們部門(mén)考核，專(zhuān)門(mén)的人員會(huì)到每個(gè)辦公室，然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核.那位考核人員以一位客戶(hù)的身份詢(xún)問(wèn)辦公人員:"我的資費(fèi)除了問(wèn)題，到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?""如果我XX想重新辦理，我該怎么辦呢?""我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢(xún)呢?"考核人員看似普通的問(wèn)題，實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問(wèn)題.一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的.

也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn)，這里就不一一列舉出來(lái)了.此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無(wú)法獲得的.雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯才剛剛開(kāi)始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來(lái)的路上越走越好.

5.手機(jī)賣(mài)場(chǎng)

實(shí)習(xí)期間我到新疆石河子市一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話(huà)，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話(huà)的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠(chéng)待人

我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷(xiāo)售一些MP3.MP4等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看MP4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)MP4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)MP4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買(mǎi)了MP4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠(chéng)，一定要講誠(chéng)信。

4)做事情要有毅力有恒心

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。

上帝給了我一雙眼睛，但我只會(huì)用它來(lái)尋找光明。

6.加油站

加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jī)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話(huà)，某天賣(mài)出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒(méi)有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過(guò)度疲勞，雖然有績(jī)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增加站內(nèi)工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，公司只為非農(nóng)業(yè)戶(hù)口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶(hù)口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上，增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。

客戶(hù)服務(wù)流程與HSE(健康、安全與環(huán)境)管理

在客戶(hù)服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿(mǎn)意為中心的流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn)。

HSE管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行HSE管理，做到有備無(wú)患。

健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費(fèi)，供應(yīng)綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計(jì)等

安全方面：油站定期開(kāi)展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。

環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。

三、客戶(hù)結(jié)構(gòu)分析與客戶(hù)關(guān)系管理

在加油站調(diào)查期間，我簡(jiǎn)略的對(duì)190輛車(chē)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本)，其中調(diào)查結(jié)果如下：(此調(diào)查樣本較少，只反映大致趨勢(shì))

車(chē)的類(lèi)型占有率%是否常來(lái)占有率非油品業(yè)務(wù)可行性占有率

公車(chē)8243.16常來(lái)11862.11鼓勵(lì)實(shí)施18295.79

私車(chē)3820.00偶爾4021.07無(wú)所謂84.21

出租車(chē)7036.84第一次3216.84

由此可知：客戶(hù)結(jié)構(gòu)中，公車(chē)占較大比重，私車(chē)相對(duì)較少，出租車(chē)比例在兩者之間。對(duì)客戶(hù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。

加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車(chē)服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用戶(hù)實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來(lái)了便利。加油站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由于某些原因與客戶(hù)聯(lián)系較少，沒(méi)有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問(wèn)，所以建議油站盡快實(shí)施客戶(hù)交流，這樣將會(huì)給油站帶來(lái)更大的收益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)手段

新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷(xiāo)手段，價(jià)格策略即是通過(guò)低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢(qián)的價(jià)格來(lái)吸引顧客;加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢(qián)數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來(lái)吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過(guò)類(lèi)似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷(xiāo)手段，但由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開(kāi)發(fā)的顧客4類(lèi)，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開(kāi)發(fā)未開(kāi)發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對(duì)客戶(hù)的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷(xiāo)方法具有很大的盲目性，在上頁(yè)調(diào)查結(jié)果中，其中公車(chē)占43.16%，私車(chē)和出租車(chē)占56.84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷(xiāo)手段是更為有利的，因?yàn)楣?chē)司機(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對(duì)油價(jià)的反映不敏感，而私車(chē)和出租車(chē)主要為了省錢(qián)，更看中的是油的價(jià)格，所以56.84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來(lái)車(chē)輛占62.11%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。

便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析

新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷(xiāo)售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒(méi)有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車(chē)等業(yè)務(wù)(見(jiàn)新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車(chē)等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%，而餐飲業(yè)更達(dá)到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用，所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購(gòu)其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上，所以適應(yīng)廣大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。

總結(jié)與建議：

在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過(guò)程中，我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶(hù)搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地!

7.毛紡廠

未學(xué)習(xí)《運(yùn)營(yíng)管理》這門(mén)課之前，我已經(jīng)去過(guò)勵(lì)嘉毛織廠多次，雖然感到內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理存在問(wèn)題，但是根本不知道問(wèn)題的本質(zhì)和癥結(jié)所在，更不懂解決的辦法;學(xué)了《運(yùn)營(yíng)管理》以后，我再一次去實(shí)習(xí)，對(duì)于問(wèn)題就看得很透徹了，也能對(duì)其中的某些問(wèn)題提出解決方法。真正應(yīng)了曾老師那句話(huà)“實(shí)踐雖然占了七分，但沒(méi)有那三分理論是不行的”。

勵(lì)嘉毛織廠于九十年代建成，由三個(gè)港商共同出資，主要生產(chǎn)羊毛織品，一般成批銷(xiāo)往香港，再由港商出口到國(guó)外。勵(lì)嘉毛織廠自建立以來(lái)，憑借本地廉價(jià)的勞動(dòng)力和穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系，取得良好的成績(jī)，但這幾年來(lái)，由于規(guī)模的擴(kuò)大，人員的增加，其內(nèi)部管理的問(wèn)題也日漸明顯。從高中畢業(yè)到現(xiàn)在，我每個(gè)假期都會(huì)到勵(lì)嘉毛織廠實(shí)習(xí)一段時(shí)間。這篇實(shí)習(xí)報(bào)告就是我最近去了勵(lì)嘉毛織廠的所見(jiàn)所聞所感。

下面是該企業(yè)的生產(chǎn)流程圖：

流程圖解釋?zhuān)扔煽蛻?hù)提出產(chǎn)品的總體要求，有時(shí)候會(huì)給出一些數(shù)據(jù)或產(chǎn)品的圖片，樣品部的人員根據(jù)客戶(hù)要求制出樣品，送交客戶(hù)過(guò)目，如果客戶(hù)不滿(mǎn)意，則修改樣品直到滿(mǎn)意為止，客戶(hù)滿(mǎn)意并簽定合同后，該企業(yè)才購(gòu)買(mǎi)材料開(kāi)始生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)機(jī)織、縫盤(pán)、洗水、燙熨等環(huán)節(jié)，完成產(chǎn)品，在此過(guò)程中還要進(jìn)行三次檢查，即機(jī)織后的前查，縫盤(pán)后的檢查以及洗水后的后查。產(chǎn)品完工后，會(huì)進(jìn)行一次質(zhì)檢，如果合格即包裝入庫(kù)，如果不合格，即根據(jù)問(wèn)題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)分別送交各部門(mén)翻工，然后再由各部門(mén)送到質(zhì)檢部接受檢查，如此重復(fù)直到合格為止。

從生產(chǎn)流程，我總結(jié)了企業(yè)所存在的三個(gè)問(wèn)題，下面我先對(duì)第一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行論述并提出自己的解決方法：

問(wèn)題一：

倉(cāng)儲(chǔ)管理，該企業(yè)沒(méi)有真正意義上的倉(cāng)儲(chǔ)管理，沒(méi)有原材料庫(kù)，也沒(méi)有半成品庫(kù)，只有一個(gè)成品庫(kù)暫時(shí)存放成品。從以上流程圖我們可以看出，企業(yè)每次都要等到簽了合同之后才購(gòu)買(mǎi)材料，材料買(mǎi)到后直接進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)，然后再將半成品分次傳到以下環(huán)節(jié)，直到檢驗(yàn)合格后才入庫(kù)等待出貨。這樣做雖然節(jié)約了儲(chǔ)存成本，但其缺點(diǎn)是很明顯的：

1原材料一般都要到香港購(gòu)買(mǎi)，采購(gòu)成本很高;

2購(gòu)買(mǎi)后直接放入車(chē)間，當(dāng)車(chē)間還在進(jìn)行其他產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)會(huì)導(dǎo)致車(chē)間的堵塞，也不利于材料的管理;

3原材料很難精確地預(yù)測(cè)，購(gòu)買(mǎi)太多，生產(chǎn)剩下的材料由于沒(méi)有原材料庫(kù)，造成浪費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)太少，再采購(gòu)成本又過(guò)高，而且有時(shí)會(huì)出現(xiàn)材料前后不一致的情況，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響;

4采購(gòu)發(fā)生是定貨之后，占用了一定時(shí)間，使后續(xù)工作緊迫，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)發(fā)生貽誤貨期，造成嚴(yán)重?fù)p失;

5由于采購(gòu)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，有時(shí)會(huì)造成停產(chǎn)現(xiàn)象，不利于資源利用;

6企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)閑忙不均現(xiàn)象，而出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)內(nèi)部人員互相埋怨，推委責(zé)任。

由一上幾點(diǎn)，我們可以看出，企業(yè)建立一個(gè)原材料庫(kù)是很有必要的。而根據(jù)我的觀察，企業(yè)廠房?jī)?nèi)空地很多，再建一個(gè)倉(cāng)庫(kù)完全足夠。

企業(yè)對(duì)原材料的管理可采用ABC分類(lèi)法，對(duì)不同物料采用不同的管理方法。根據(jù)材料的價(jià)值分屬于A、B、C類(lèi)。

首先，把材料按價(jià)值高低從高到低排列，價(jià)值累計(jì)達(dá)到70%的作為A類(lèi)，例如“兔毛，海馬毛”等材料價(jià)值高，應(yīng)該歸屬于A類(lèi);百分比界于70%~90%的作為B類(lèi)，其余的作為C類(lèi)。同時(shí)根據(jù)材料對(duì)的重要性和緊迫性再對(duì)材料進(jìn)行調(diào)整，如某些價(jià)值不是很高但對(duì)企業(yè)很重要的也應(yīng)當(dāng)作為A類(lèi)處理。

對(duì)A類(lèi)物料采用重點(diǎn)管理，對(duì)C類(lèi)則盡可能簡(jiǎn)單地控制，對(duì)B類(lèi)的管理界于兩者之間。

除了倉(cāng)儲(chǔ)管理之外，企業(yè)還存在以下兩個(gè)問(wèn)題，下面我將對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行論述并綜合起來(lái)解決：

樣品部管理

人員安排不合理：樣品制作時(shí)間一般為一周到一周半，完成于生產(chǎn)期前一周，而生產(chǎn)期經(jīng)常都是一個(gè)月以上，這樣就導(dǎo)致了樣品部的人員經(jīng)常有空閑，而樣品制作期間卻經(jīng)常要加班加點(diǎn)，用樣品部的人的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“忙的時(shí)候忙死，閑的時(shí)候又無(wú)聊死”。

機(jī)器設(shè)備利用率低：樣品部作為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，擁有生產(chǎn)流程每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的機(jī)器，而這些機(jī)器的利用率不到20%，這是一種嚴(yán)重的浪費(fèi)。

翻工流程煩瑣，上面提到，每次產(chǎn)品質(zhì)檢不合格就要按問(wèn)題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)分別送到各個(gè)部門(mén)翻工。這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間，而且質(zhì)檢的時(shí)候往往已經(jīng)在進(jìn)行新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這樣就要為了翻工而另起爐灶，不利于生產(chǎn)進(jìn)程。

而要解決這個(gè)問(wèn)題可以和前面的樣品部結(jié)合起來(lái)，我們先來(lái)看一下樣品部與其他部門(mén)的時(shí)間軸，(上面數(shù)字為周次)從上圖可知，產(chǎn)品的翻工期正是樣品部員工處于空閑的時(shí)期，可利用這段時(shí)間來(lái)為產(chǎn)品翻工，采用這種方法有以下原因：

1可充分利用樣品部的機(jī)器設(shè)備，減少浪費(fèi);

2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量而言，沒(méi)有人比樣品部的人員更清楚，這樣可保證產(chǎn)品的質(zhì)量;

3采用這種方法，既可避免產(chǎn)品翻工對(duì)下一批產(chǎn)品的影響，要可解決樣品部人員的空閑問(wèn)題，節(jié)約人力物力。

這就是我讀了《運(yùn)營(yíng)管理》以后對(duì)企業(yè)問(wèn)題的診斷和解決方案，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了書(shū)本是學(xué)不到的東西。

8.法院

首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。我的實(shí)習(xí)是由中南大學(xué)法學(xué)院和岳麓區(qū)人民法院共同安排的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我在我的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。

實(shí)習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過(guò)程，在一些案件的立案過(guò)程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作，并且對(duì)部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)立案的程序有了更深的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。

實(shí)習(xí)期間我主要對(duì)以下案件進(jìn)行了深入的研究，參加了一些案件立案審判的過(guò)程，并提出了自己的一些意見(jiàn)：

一：73戶(hù)居民訴市規(guī)劃局侵犯其采光權(quán)、陽(yáng)光權(quán)、通風(fēng)權(quán)案1：案件由來(lái)73個(gè)原告認(rèn)為市規(guī)劃局規(guī)劃的“亞大數(shù)碼港”從占地面積到與居民住房間距都嚴(yán)重違反了GB50180-93強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，違反〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理辦法〉〉的具體技術(shù)規(guī)定即〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定〉〉，并且其通道與防火安全均存在重大安全隱患，在多次請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)未果后，向法院，要求撤銷(xiāo)行政許可，賠償用戶(hù)損失。2：案件主要辯論焦點(diǎn)被告長(zhǎng)沙市規(guī)劃管理認(rèn)為“亞大數(shù)碼港”規(guī)劃許可的審查核發(fā)經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的規(guī)劃誰(shuí)廣泛征求相關(guān)職能部門(mén)的意見(jiàn)，并嚴(yán)格遵照規(guī)定的程序核發(fā)的，亞大數(shù)碼港與其北側(cè)的居民所住建筑的間距符合被告所提的GB50180-93強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理辦法〉〉，對(duì)原告的合法權(quán)益并不構(gòu)成損害。而且，規(guī)劃管理局提供了相關(guān)證據(jù)證明“亞大數(shù)碼港”不適用〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定〉〉。3：原判結(jié)果合議庭經(jīng)過(guò)多次合議討論，做出判決：判定規(guī)劃許可，駁回訴訟請(qǐng)求。本案是一個(gè)行政案件，通俗點(diǎn)就是民告官。通過(guò)對(duì)本案的審理，我認(rèn)為在現(xiàn)階段中國(guó)的行政訴訟原先要?jiǎng)僭V很難。如果有民告官的行政案件原告勝訴了，媒體都會(huì)以大力度報(bào)道，以此為典范。其實(shí)這是個(gè)很大的誤區(qū)，一個(gè)法治的社會(huì)不應(yīng)當(dāng)存在這樣的現(xiàn)象。如果行政機(jī)關(guān)的具體行為違法了，它就應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。中國(guó)的行政訴訟之所以原告難以勝訴，主要還是司法與行政還沒(méi)有完全區(qū)別開(kāi)來(lái)，相互制約，相互牽扯。權(quán)比法大，政策高于法律。所以才會(huì)有這種狀況的出現(xiàn)。在本案中，我覺(jué)得法院或多或少受到行政的影響：法院雖為司法機(jī)關(guān)，可其辦公建筑用地、宿舍用地都得經(jīng)規(guī)劃局批準(zhǔn)。

二：幾起用簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼男淌掳高@是我第一次看見(jiàn)簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大，岳麓區(qū)法院也屬基層法院，符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過(guò)程中，審理時(shí)限很短，而且感覺(jué)開(kāi)庭審理只是走下過(guò)場(chǎng)，法官對(duì)于此案如何判早有結(jié)論。通過(guò)這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理，我看到雖然審理時(shí)限很短，必備的程序卻很完備的，法院在這方面控制得很好。但是，另一方面了我認(rèn)為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的，而且審理的環(huán)境還可以改進(jìn)。

三：一收廢品公民訴長(zhǎng)沙市公安局岳麓區(qū)分局行政不作為案本案案件由來(lái)：年，本案的原告在清理從中南大學(xué)收購(gòu)到的廢品時(shí)被廢品中摻雜的雷管炸掉右手掌，且右腿、右胸均因此雷管受傷，經(jīng)簽定為四級(jí)殘疾。事發(fā)報(bào)案后他將余下雷管交給被告長(zhǎng)沙市公安局岳麓區(qū)分局，要求其查出該雷管出處，而被告稱(chēng)無(wú)法查出雷管出處。原告遂向法院提出訴訟，訴訟請(qǐng)求為要求被告給予原告一個(gè)關(guān)于雷管出處的明確的書(shū)面結(jié)論。因本案尚未審結(jié)，故無(wú)法得知法院將會(huì)如何宣判。在此案中，通過(guò)了對(duì)此案原告教育背景、文化水平的了解，我感想頗多：表面看，原告是一個(gè)以收廢品為生，文化水平不高的人，但他懂得用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，這說(shuō)明我國(guó)公民的法律意識(shí)在不斷地加強(qiáng)，法治的思想已經(jīng)逐漸深入人心。然而從深層次來(lái)看：一方面也正是因?yàn)樵娴奈幕讲桓撸沟盟荒芨玫剡\(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益———他不知道委托人，不知道收集對(duì)自己有利的證據(jù)呈給合議庭，他甚至不知道公安局的行為在法律上叫“行政不作為”;另一方面，公安分局的行為明顯已經(jīng)構(gòu)成行政不作為，因?yàn)楸Ｐl(wèi)地方公共安全是公安系統(tǒng)的最基本行政職能，對(duì)于雷管這類(lèi)嚴(yán)重危害到公民人身安全的危險(xiǎn)物品，原告即使不提出請(qǐng)求，被告也應(yīng)本著盡職盡責(zé)的態(tài)度查明其來(lái)源，消除安全隱患。由此案我看到了我國(guó)普法工作的任重而道遠(yuǎn)，同時(shí)也深切地感受到在大報(bào)告政府職能中強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能的重要性。

四：一起重婚案本案中被告在已經(jīng)結(jié)婚的情況下，通過(guò)欺詐騙婚與另一女性結(jié)婚。原告自訴其重婚。通過(guò)此案不由得聯(lián)想起新實(shí)行的《婚姻登記條例》。新《婚姻登記條例》在簡(jiǎn)化婚姻登記程序，給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，又在一定程度上增加了婚姻的風(fēng)險(xiǎn)，一系列的問(wèn)題也將隨之而來(lái)。政府和個(gè)人誰(shuí)該承擔(dān)婚姻風(fēng)險(xiǎn)?個(gè)人在婚姻風(fēng)險(xiǎn)中如何自我保護(hù)?政府又如何加強(qiáng)管理降低婚姻風(fēng)險(xiǎn)?我想，這些問(wèn)題應(yīng)該是新條例所做的改革出臺(tái)后，作為法律工作者和行政工作者應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它的案件也讓我學(xué)到了很多東西。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細(xì)節(jié);在實(shí)踐鞏固了一些司法文書(shū)如執(zhí)行通知書(shū)、結(jié)案登記表、換押證、上訴函、開(kāi)庭公告、提押票、傳票等的書(shū)寫(xiě);進(jìn)一步鞏固了一些具體的司法程序知識(shí)如：刑事案件和行政案件庭審的簡(jiǎn)易程序、普通程序。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。通過(guò)實(shí)習(xí)，我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中.理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多法官和律師朋友，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書(shū)上學(xué)不到的。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，作為一個(gè)中南學(xué)生，我竭力成為一名中南文化的使者，向社會(huì)各界的朋友們介紹中南，使他們走近中南，了解中南。最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師，在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!

9.建筑工程

通過(guò)一個(gè)月的建筑工程實(shí)習(xí)，受益匪淺，很多在理論上的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中呈現(xiàn)在我眼前，并初步了解了房屋的構(gòu)造組成、構(gòu)造原理及構(gòu)造方法。進(jìn)一步提高對(duì)建筑文化、建筑知識(shí)以及建筑施工、建筑材料的認(rèn)識(shí)，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí)，提高學(xué)習(xí)積極性。

下面就實(shí)習(xí)期間掌握到得一些知識(shí)的總結(jié)：

一、（1）結(jié)構(gòu)形式

當(dāng)今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個(gè)施工工地都采用的是框架---剪力結(jié)構(gòu)。它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長(zhǎng)處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能。這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置一定數(shù)量的剪力墻，構(gòu)成靈活自由的使用空間，滿(mǎn)足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當(dāng)大的剛度，框剪結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)，是由框架和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結(jié)構(gòu)中的框架，剪力墻在框剪結(jié)構(gòu)中也不同于剪力墻結(jié)構(gòu)中的剪力墻。

（2）構(gòu)造柱

磚混結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，為了加強(qiáng)建筑物的空間剛度和整體性，使建筑物在地震中避免或減輕破壞，根據(jù)抗震規(guī)范，我們?cè)O(shè)置一定數(shù)量的圈梁和構(gòu)造柱，來(lái)增強(qiáng)和

提高建筑物的抗拉、抗裂性能構(gòu)造柱的設(shè)置位置的規(guī)定：規(guī)范規(guī)定無(wú)論房屋的層數(shù)和地震烈度是多少，均應(yīng)在外墻四角、錯(cuò)層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側(cè)、大房間外墻和內(nèi)橫墻交接處。.樓梯間四角最好設(shè)置。上人屋面的女兒墻也應(yīng)設(shè)置構(gòu)造柱。.跨度比較大的梁，如果不設(shè)置墻垛或墊塊，也應(yīng)有構(gòu)造柱。

而在框架剪力墻結(jié)構(gòu)中，為了加強(qiáng)砌塊隔墻的整體性，應(yīng)在砌塊隔墻的適當(dāng)位置設(shè)置構(gòu)造柱或圈梁，具體設(shè)置位置和磚混結(jié)構(gòu)的一樣。

二、施工縫、變形縫和后澆帶

施工縫：受到施工工藝的限制，按計(jì)劃中斷施工而形成的接縫，被稱(chēng)為施工縫。混凝土結(jié)構(gòu)由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見(jiàn)的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應(yīng)該是一個(gè)面。因混凝土先后澆注形成的結(jié)合面容易出現(xiàn)各種隱患及質(zhì)量問(wèn)題，因此，不同的結(jié)構(gòu)工程對(duì)施工縫的處理都需要慎之又慎。

變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎(chǔ)不均勻沉降或地震時(shí)有一些自由伸縮，以防止墻體開(kāi)裂，結(jié)構(gòu)破壞。而后澆帶是在高層建筑中來(lái)代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時(shí)不澆注混凝土。縫中鋼筋可采用搭接接頭，等荷載差不多穩(wěn)定時(shí)，一般是結(jié)構(gòu)封頂兩個(gè)月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長(zhǎng)度大于50米的建筑。而當(dāng)建筑長(zhǎng)度小于50米時(shí)并且是框架結(jié)構(gòu)，這時(shí)為了保證建筑物的整體性和一定的剛度，就的設(shè)置單元墻來(lái)增加建筑物的整體性和剛度沉降縫：為克服結(jié)構(gòu)不均勻沉降而設(shè)置的縫。如上部結(jié)構(gòu)各部分之間，因?qū)訑?shù)差異較大，或使用荷重相差較大；或因地基壓縮性差異較大，等可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí)，都需要設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生額外的應(yīng)力，該縫就是“沉降縫”。須從基礎(chǔ)到上部結(jié)構(gòu)完全分開(kāi)。

伸縮縫：若建筑物平面尺寸過(guò)長(zhǎng)，因熱脹冷縮的緣故，可能導(dǎo)致在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生過(guò)大的溫度應(yīng)力，需在結(jié)構(gòu)一定長(zhǎng)度位置設(shè)縫將建筑分成幾部分，該縫即為溫度縫。對(duì)不同的結(jié)構(gòu)體系，伸縮縫間的距離不同，我國(guó)現(xiàn)行規(guī)范《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50010-2002對(duì)此有專(zhuān)門(mén)規(guī)定。伸縮縫在基礎(chǔ)可不斷開(kāi)；

抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結(jié)構(gòu)抗震而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開(kāi)。

現(xiàn)在多用3縫合一只有沉降縫能滿(mǎn)足這個(gè)要求，所以多用沉降縫來(lái)代替其他縫來(lái)使用。

三、梁：按梁的常見(jiàn)支承方式可分為：簡(jiǎn)支梁、懸臂梁、一端簡(jiǎn)支另一端固定梁、兩端固定梁、連續(xù)梁。

梁按其在結(jié)構(gòu)中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過(guò)梁等。

門(mén)窗過(guò)梁：門(mén)窗洞口上的橫梁，支撐洞口上部砌體傳來(lái)的荷載;傳遞荷載的窗間墻

常用形式:磚砌過(guò)梁，鋼筋磚過(guò)梁和鋼筋混凝土過(guò)梁

圈梁

砌體結(jié)構(gòu)房屋中，在砌體內(nèi)沿水平方向設(shè)置封閉的鋼筋砼梁.

在砌體結(jié)構(gòu)房屋中設(shè)置圈梁可以增強(qiáng)房屋的整體和空間剛度，防止由于地基示均勻沉降或較大振動(dòng)荷載.

圈梁：為了保證砌體的穩(wěn)定而在砌體頂部或底部用鋼筋混凝土澆灌的構(gòu)造封閉梁（非承重梁）。它采用鋼筋混凝土其厚度一般同墻厚，在寒冷地區(qū)可略小于墻厚，但不宜小于墻后2/3，高度不小于120MM，常見(jiàn)的有180MM和240MM。

在非抗震設(shè)防區(qū)，圈梁的主要作用是加強(qiáng)砌體結(jié)構(gòu)房屋的整體剛度，防止由于地基的不均勻沉降或較大振動(dòng)荷載等對(duì)房屋的不得影響。