時間:2023-05-30 09:35:35
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
房地產(chǎn)員工述職報告1
在不知不覺中,20xx年已經(jīng)過了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
一、 任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、 團(tuán)隊(duì)管理方面
1、 招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
沒有計劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備
對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時候很少培訓(xùn),有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、 監(jiān)督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、 及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時候難題過去就過去了,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),如何將
該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、 團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實(shí)施一段時間后便拋向腦后,因?yàn)楦鞣N原因落下了,在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。、
三、 案場管理方面的
1、 案場談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點(diǎn)評,并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、 案場問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。
四、 執(zhí)行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、 首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、 其次對于個人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達(dá)到第一時間,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),忠于職守,不權(quán)為私用,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責(zé),管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快,變的更加成熟。
房地產(chǎn)員工述職報告2
自20xx年月日進(jìn)入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi),銷售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并對自己的人生做了新的規(guī)劃。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這兩個多月的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
來到這個項(xiàng)目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學(xué)問”,同時也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,隨后又是外出調(diào)盤,了解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問,在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),和自身對比,了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識,以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè),懷著激動地心情,每天提一大包單子去外面發(fā),早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),中午在超市發(fā),下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā),在此期間,疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑,雖然很長時間都沒有成交,但是我堅(jiān)持下來了,通過陌生拜訪,正式銷售工作的第天,在師傅的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,并且獲得客戶的認(rèn)同,讓我對今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷售面積平米,總價元,回款金額元。在日常工作中,也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,以客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止,認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友,認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬,但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶。
三、思想方面
來到公司兩個多月,的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡蔚娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。20xx年,我希望能擁有自己的住房,在安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,著重尋找A類客戶群,發(fā)展B類客戶群,以擴(kuò)大銷售渠道;
2、每月成交三套以上,因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付;
3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集客戶信息;
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,每月看一本書,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì);
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子,勇?lián)厝巍?/p>
寫工作總結(jié)是個技術(shù)活,我們需要講究方法與策略,需要掌握知識技能和操作技巧。那么房地產(chǎn)置業(yè)工作總結(jié)范文怎么寫呢?親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些房地產(chǎn)置業(yè)工作總結(jié)范文,請笑納!
房地產(chǎn)置業(yè)工作總結(jié)范文1__月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。
我是__月5月有幸被__顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,說聲謝謝!
我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起:
1.對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2.銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
3.國家對房地產(chǎn)的政策
現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,正是考驗(yàn)我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我一定會堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。
房地產(chǎn)置業(yè)工作總結(jié)范文2時近月末,不經(jīng)意間__月轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到陽光新城,來到現(xiàn)在的這個銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但這半月對于我來說卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過。
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實(shí),我也很現(xiàn)實(shí),我在尋找一個機(jī)會,一個能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn),我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識,而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識——原來,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作,愛上了我們的這個團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,
十月份,我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了一個月,期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,再一次的提醒我,社會是現(xiàn)實(shí)的,每個人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題,因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,而我不是一個善于宣泄情感的人,所以總是憋著。大家都是朋友,現(xiàn)在是,將來也是。有同事離開就有新同事加入,這是一個快速發(fā)展的社會,能否融入集體全看一個人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。
十一月我正式上崗了,從開始到十二月底共接待了15組客戶,雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí),沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。
房地產(chǎn)置業(yè)工作總結(jié)范文3在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在__經(jīng)理和X主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下:
1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。
在接待完后,X經(jīng)理和X主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在X客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。
2、處理__售后事宜。
如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過X經(jīng)理和X主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時候,一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!
3、在新的一個月里我要做到以下:
在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,馬上解決。
房地產(chǎn)置業(yè)工作總結(jié)范文4X月份的工作未見實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和X經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量,增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因,以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。現(xiàn)就X月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),總是太急功近利,急X求成,太注重個人以及公司的銷售業(yè)績,銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對客戶沒有針對性的講解,導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多,沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4)、對X專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中一定時刻銘記各條,面對每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識,所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進(jìn)行正對性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
房地產(chǎn)置業(yè)工作總結(jié)范文5回顧這一個月來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,做好自己的本職工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將一個月以來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常工作
作為職能部門的協(xié)助管理人員,清楚地認(rèn)識到,總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。
1、及時了解置業(yè)顧問相關(guān)情況,并及時上報。
務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動
2、積極響應(yīng)公司號召,根據(jù)公司基本理念要求,大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神
3、認(rèn)真做好文字工作。
負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高工作效率
公司秉著“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭取工作的主動性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。年是充滿夢想和激情的一年。
有幸加入到公司,這年初春。融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情.
至今任職15個月時間,于去年月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理。負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下:
實(shí)戰(zhàn)工作,從一個對本行只是一股勁的熱愛。不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),但在這個過程中我仍然學(xué)到很多東西,且明白了要做一個有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我人。
經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,這個月是成長期。這月由公司安排,調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙,但整個團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,工作也上手了從一開始的市場調(diào)查,項(xiàng)目周邊配套的解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),以及會客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對我數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我接待戶客過程中也更加自信,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,將做得更自信和出色!
有幸參加公司組織的拓展活動,去年月。共同感悟了一些心得。并將我拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在銷售工作中,超越自我勇做第一”除了感謝,感動以外,還明白了一個人的成績是微薄的團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
自覺自發(fā)的工作,今年月。就是對能力最好的檢驗(yàn)
把握并了解客戶的需求,本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的每天都有新客戶接待。這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我銷售能力,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,準(zhǔn)備啟航!
成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,七月來訪客戶上百人次。但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越。這些都需要我整個團(tuán)隊(duì)的配合與努力,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到
剩者”為王的堅(jiān)持月。
這一年里我都看到房產(chǎn)市場走到歷史的大拐點(diǎn),今年是從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年。銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,這個月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員。甚至對于自己的前程也是一種思考,每當(dāng)有新朋友問到做什么時,答案得知后他都會說到今年的買房政策時,估計不會好賣吧!這樣的話語給以我失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,可是自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:堅(jiān)持到底就是勝利”平日里聽得多了都只把它當(dāng)做了一句口號。面對國家政策對賣房不利的情況下,不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄,如果堅(jiān)持下去了可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王,必定需要堅(jiān)持下去。
使自己變得更強(qiáng)八月—適應(yīng)日新月異的市場。
房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語。只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。說市場日新月異也好,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。
幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了分別做了項(xiàng)目及個人的分析總結(jié)。一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價格調(diào)整。也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,因?yàn)槲叶加幸粋€共同的目標(biāo),即,增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說是成功者找方法,失敗者找理由!
銷售業(yè)績方面不是很理想,這幾個月來。2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以此來適應(yīng)這個市場,技巧方面,經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),個人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運(yùn)用分析總結(jié)客戶特點(diǎn)找出相似點(diǎn)針對性的說辭提高銷售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;
思考,以這種學(xué)習(xí)。總結(jié),探討的方式來幫助我提高銷售技巧,當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個人銷售技巧也需要逐步的提高。
當(dāng)行情受挫不理想時,工作中我始終相信態(tài)度決定一切。工作態(tài)度最能反映出我價值觀念。積極、樂觀的將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié):
成長是喜悅的學(xué)習(xí)最大的收獲有其三:
一對“北岸逸景”項(xiàng)目。包括其價格,區(qū)位,消費(fèi)心理等
二公司多次培訓(xùn)。也學(xué)習(xí)到很多銷售技巧
三自我管理能力的提高
四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,審視檢查自身存在問題。欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:對于以上不足之處。
來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺,銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查。突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。
如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象。給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在問題和需要改進(jìn)之處,以上列舉的不足之處。日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判:
面對年,年即將遠(yuǎn)去。房地產(chǎn)市場將會比年要理想,房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等等。
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下
由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè),開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者。所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn),其三開發(fā)量的減小,其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷:房價過高的今天,房屋銷售壓力并未得到緩解,同時又無明顯的價格下降趨勢下,房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難,至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。
會樂觀的去面對現(xiàn)狀,作為房地產(chǎn)銷售人員。用更多客觀的例子,全面理性的分析,促進(jìn)成交,并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四、年的個人工作目標(biāo):
才能有的放矢的開展自己的工作。11年即將到來,明確的目標(biāo)。用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一項(xiàng)工作,全面提高自己各方面的能力,并為公司發(fā)展效力。
積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,新的一年即將開展的工作中。能力方面,還需要提高,以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎
對于團(tuán)隊(duì)中的每一個成員,集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想。充分的相信他能力,也肯定他目標(biāo)會達(dá)成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收,這是極力渴求的并隨時把目標(biāo)放在心上,目標(biāo)與行為共同起步!
年全年工作計劃
目標(biāo)與計劃同行:
1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高
提升專業(yè)形象2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識。
做到知己知彼3.每周或半月一次市場調(diào)查。
4積極主動地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)
5加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步
6優(yōu)秀的執(zhí)行能力
7不斷更新的銷售技巧
五、對公司的合理化意見及建議:
并且很務(wù)實(shí),公司在心中的印象一直是非常好的有那么多完善的管理制度。以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等,都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識方面,確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),此希望公司能給我提供更多的培訓(xùn)機(jī)會,主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等,以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識,定會促進(jìn)員工銷售能力的提升,員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
第二。形成核心的企業(yè)精神和價值觀,可從以下幾方面做提高,僅供參考
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)。便開啟了客戶與我之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查,此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,讓得分最高的置業(yè)顧問或項(xiàng)目奪得,可以用錦旗,也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚(yáng)。
2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎。年度銷售冠軍獎等,對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4.建立公司網(wǎng)站。也方便各項(xiàng)目與公司的信息交流。
5.條件允許范圍內(nèi)。提升知名度,同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。
6.閑暇之際。提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃。創(chuàng)新年,品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。
不妥之處,以上便是心中的小小建議。還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正,誠祝公司飛黃騰達(dá)!
撰寫人:___________
日
期:___________
2020年置業(yè)顧問月工作總結(jié)
1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。
在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想___會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。
為了___的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。
2、處理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,__號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時候,一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!
3、在新的一個月里我要做到以下:
在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,馬上解決。
【__置業(yè)顧問月工作總結(jié)二】
__月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這___月中的工作情況。
我是__月__月有幸被__顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于__月正式到陽光海岸就職,至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這___月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過去的___月,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。
作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)(范本),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,___了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請?jiān)试S我向大家鞠躬,說聲謝謝!
我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以___面做起:
___對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2.銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
3.國家對房地產(chǎn)的政策
現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,正是考驗(yàn)我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我一定會堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的___月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。
2010年是充滿夢想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春,有幸加入到公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情.
我于去年月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理,至今任職15個月時間,負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下:
從一個對本行只是一股勁的熱愛,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西,且明白了要做一個有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月,喜歡你的工作,自信地去完成它
這個月是我們的成長期,經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙,但整個團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查,到項(xiàng)目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),以及會客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,我們將做得更自信和出色!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動,我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動以外,我們還明白了,一個人的成績是微薄的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今年7月,自覺自發(fā)的工作,就是對能力最好的檢驗(yàn)
本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越。這些都需要我們整個團(tuán)隊(duì)的配合與努力,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。
月,“剩者”為王的堅(jiān)持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn),銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,甚至對于自己的前程也是一種思考,每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:“堅(jiān)持到底就是勝利”,平日里聽得多了,我們都只把它當(dāng)做了一句口號,但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對國家政策對賣房不利的情況下,不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄,如果堅(jiān)持下去了,你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王,必定需要堅(jiān)持下去。
月適應(yīng)日新月異的市場,使自己變得更強(qiáng)
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語,房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。
月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項(xiàng)目及個人的分析總結(jié),在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,因?yàn)槲覀兌加幸粋€共同的目標(biāo),即,增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說是成功者找方法,失敗者找理由!
九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來尋找光明)
這幾個月來,在銷售業(yè)績方面不是很理想,2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以此來適應(yīng)這個市場,在技巧方面,經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),個人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識,用心接待客戶,類似客戶的技巧運(yùn)用,分析總結(jié)客戶特點(diǎn),找出相似點(diǎn),針對性的說辭,提高銷售技巧,相互學(xué)習(xí)和探討,不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;
以這種學(xué)習(xí),思考,總結(jié),探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時,工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、2010年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié):
成長是喜悅的,學(xué)習(xí)最大的收獲有其三:
一、對“北岸逸景”項(xiàng)目,新津市場的深入了解,包括其價格,區(qū)位,消費(fèi)心理等
二、公司多次培訓(xùn),使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路,也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧
三、自我管理能力的提高
四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判:
2010年即將遠(yuǎn)去,面對2011年,房地產(chǎn)市場將會比2010年要理想,房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等等。
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè),所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn),其三開發(fā)量的減小,其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷:在房價過高的今天,房屋銷售壓力并未得到緩解,同時又無明顯的價格下降趨勢下,房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難,至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。
作為房地產(chǎn)銷售人員,我會樂觀的去面對現(xiàn)狀,用更多客觀的例子,全面理性的分析,促進(jìn)成交,并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四、2011年的個人工作目標(biāo):
明確的目標(biāo),才能有的放矢的開展自己的工作。11年即將到來,用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一項(xiàng)工作,全面提高自己各方面的能力,并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開展的工作中,積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,在能力方面,我還需要提高,以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想,對于團(tuán)隊(duì)中的每一個成員,我充分的相信他們的能力,也肯定他們的目標(biāo)會達(dá)成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收,這是我極力渴求的,并隨時把目標(biāo)放在心上,目標(biāo)與行為共同起步!
2011年全年工作計劃
目標(biāo)與計劃同行:
1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高
2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識,提升專業(yè)形象
3.每周或半月一次市場調(diào)查,做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步
6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、對公司的合理化意見及建議:
公司在我心中的印象一直是非常好的,有那么多完善的管理制度,并且很務(wù)實(shí),以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等,都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識方面,我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會,主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等,以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識,定會促進(jìn)員工銷售能力的提升,員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
第二,增強(qiáng)企業(yè)文化體系,形成核心的企業(yè)精神和價值觀,可從以下幾方面做提高,僅供參考
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié),做好服務(wù)工作,便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查,在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,讓得分最高的置業(yè)顧問或項(xiàng)目奪得,可以用錦旗,也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚(yáng)。
2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎,全勤獎,年度銷售冠軍獎等,對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4.建立公司網(wǎng)站,提高對外的形象宣傳,也方便各項(xiàng)目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內(nèi),可創(chuàng)作企業(yè)期刊,提升知名度,同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。
6.在閑暇之際,可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工,提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃,如服務(wù)年,創(chuàng)新年,品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。
以上便是心中的小小建議,不妥之處,還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正,誠祝公司飛黃騰達(dá)!
房地產(chǎn)估價師作為一種專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,特別需要估價師具有較高的包括個人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平、知識面以及服務(wù)水平等方面的職業(yè)技能。本人在從事估價的實(shí)際工作中,實(shí)實(shí)在在的體會到估價師自身職業(yè)技能水平,對估價師本人包括其所在評估機(jī)構(gòu)開展評估業(yè)務(wù)的影響相當(dāng)大,有時甚至能起到?jīng)Q定作用。
一、作為一名房地產(chǎn)估價師,應(yīng)該掌握一定的建筑知識包括建筑造價知識。
我們知道運(yùn)用任何一種評估方法時,都會涉及一定的建筑知識,尤其是運(yùn)用假設(shè)開發(fā)法進(jìn)行評估時,更是考驗(yàn)估價師建筑知識的水平。我們曾接受過這樣一個案子,南京某大型化學(xué)企業(yè),委托對其一個下屬儲油基地的房地產(chǎn)及其附屬碼頭及其附屬設(shè)施進(jìn)行評估。當(dāng)我們與委托方第一次接觸后,才發(fā)覺這是一個較為復(fù)雜的項(xiàng)目:①該個案中“真正的”房地產(chǎn)并不多,確有大量的包括儲油罐、輸油管、高壓電、泵船等在內(nèi)的“動產(chǎn)”;②該國有老企業(yè)在上世紀(jì)60年代初以“工業(yè)學(xué)大慶、干群上土地”的方式建起了碼頭、罐基、棧橋等等,既無原始造價資料,亦無任何竣工圖紙記錄。當(dāng)然,從委托方處我們還了解到,他們已接觸數(shù)家資產(chǎn)或房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu),都因案值不大,案“情”復(fù)雜而不了了之。甚至收了費(fèi)用,交回個“純”房地產(chǎn)的報告了事。經(jīng)委托方一再要求,我們經(jīng)過反復(fù)論證,最終接下了該案。對其中“即無造價資料,亦無圖紙”的,如碼頭我們采用了重置成本法,首先我們向船廠、碼頭、設(shè)計院等進(jìn)行咨詢,并結(jié)合“替代原理”,先“模擬”出以當(dāng)今設(shè)計思想及施工工藝狀態(tài)下重建能達(dá)到實(shí)物“最佳”使用狀態(tài)的建筑施工方案,其次,分部分項(xiàng)測算工程量,再查找相關(guān)水利、土建定額,以此測算其新建成本。事實(shí)上,我們承接這個個案是虧損的,大量的“外調(diào)”成本,短暫的作業(yè)時間,結(jié)果出來后,一開始委托方不高興,認(rèn)為結(jié)論與他們的“心理價格”差距太大,比如高壓電部分,他們認(rèn)為有近50萬,我們的結(jié)論只有18萬,當(dāng)他們看了我們的技術(shù)報告,并聽取了我們的過程介紹后,其老總、資產(chǎn)管理部、財務(wù)部均心悅折服,并表示費(fèi)用決不打折,實(shí)事上該客戶已成為我們的長期客戶。
二、估價師應(yīng)該掌握一定的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)理論。
眾所周知房地產(chǎn)估價是一門從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析房地產(chǎn)的分支學(xué)科,因此,只有具備較深厚的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ),方能真正地做好估價工作并能進(jìn)行相應(yīng)的探索。事實(shí)上,一個全面的估價師,不僅可以從事“單一”的評估業(yè)務(wù),更可以為大眾提供房地產(chǎn)投資/置業(yè)顧問服務(wù)——為房地產(chǎn)投資者排憂解難,或者為置業(yè)者出謀劃策。現(xiàn)實(shí)生活中,本人就曾聽說過一個估價師為了自己購房打聽價格值不值的事情。本人在從事估價工作中,了解并探索最多的經(jīng)濟(jì)問題包括:貼現(xiàn)、折舊、經(jīng)濟(jì)增長、機(jī)會成本、邊際收益、收入與稅收等,并經(jīng)常地參加高校舉辦的培訓(xùn)班,通過這類的學(xué)習(xí),加上不斷深入實(shí)踐,本人已探索性地開展投資顧問服務(wù)數(shù)年,并獲得了一批客戶的信任。我把這類業(yè)務(wù)作了一個歸納,包括:①預(yù)算不動產(chǎn)投資價值和投資回報率;②測算投資/置業(yè)成本,安排購置資金;③測算改造成本,改進(jìn)物業(yè)收益水平;④預(yù)測市場波動,確實(shí)投資/置業(yè)方向;⑤測算租售、抵押(留置)成本,安排物業(yè)資產(chǎn)管理計劃。有一個事例如下:通過朋友介紹,我認(rèn)識了一位“”前的清華畢業(yè)生,現(xiàn)做私企,她要購置一套住房,要求是“檔次”高于大多數(shù)“住宅”,低于“別墅”,環(huán)境要好,價格要適中,我并沒有向她推薦任何樓盤,而是站在她的立場上,采用置業(yè)分析方法,告訴她如何選擇,之后她選擇了幾處,于是我賠她實(shí)地看房,并逐一分析,包括售價的高低、升估的潛力、區(qū)域可能的發(fā)展等,于是她確定了她的置業(yè)地點(diǎn)。沒多久,她又找到我,說她的企業(yè)準(zhǔn)備將主要的生產(chǎn)基地從南京遷到蘇北金湖縣開發(fā)區(qū),希望我們能幫她測算投資可行性,為此,我們不但對她現(xiàn)有企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查分析,還在她的協(xié)助下進(jìn)行了她從事的汽車零部件制造業(yè),特別是未來市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行了摸查,最后我們重點(diǎn)對金湖縣吸引投資的優(yōu)惠政策,當(dāng)?shù)貏趧?wù)工資情況,當(dāng)?shù)亟鹑诠┙o情況,交通環(huán)境等方面做了大量的調(diào)查,并假定幾種情況分析了二十年的長期現(xiàn)金流量,并與假定生產(chǎn)基地還在南京進(jìn)行對比,最后得出結(jié)論:①如果按現(xiàn)今產(chǎn)品結(jié)構(gòu),且金融政策有一定支持,該項(xiàng)目動態(tài)回收期為14-15年,應(yīng)變市場風(fēng)險能力太差;②如果企業(yè)加大研發(fā)力度,不斷推陳出新,且市場比重加大,即使按一假定的產(chǎn)品售價降低率,只要金融政策松馳有度,該項(xiàng)目動態(tài)回收期可控制在11年以內(nèi)。另外,我們還建議:①適當(dāng)加大自有資金的投入,減少金融政策變動可能帶來的干擾;②將原定二期計劃調(diào)整為三至四期,不要一味追求投產(chǎn)和產(chǎn)量,并立即著手與金湖當(dāng)?shù)厣陶勅蘸髷U(kuò)建所需儲備土地事宜。當(dāng)她聽取了我們的意見后,立即通知財務(wù)支取現(xiàn)金,并要求與我們簽訂長達(dá)十年的顧問合同,并要求其企業(yè)經(jīng)理在處理該企業(yè)與銀行及資產(chǎn)管理相關(guān)的事宜前,必須聽取我們的意見,當(dāng)然,在這之后,她周圍的一些企業(yè)或個人紛紛找到我們,事實(shí)上,該項(xiàng)目的銀行融資,以及她為項(xiàng)目投入的部分資金,均由我們協(xié)助溝通相關(guān)銀行以流動資金貸款,個人經(jīng)營性貸款等品種給予。
三、估價師應(yīng)該具備豐富的房地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)知識。
顧名思義,房地產(chǎn)估價是對房地產(chǎn)標(biāo)的物或者以房地產(chǎn)為主的標(biāo)的物進(jìn)行估價的一項(xiàng)技術(shù)工作,缺少房地產(chǎn)專業(yè)的基礎(chǔ)知識,就談不上做一名估價師。從房地產(chǎn)估價的基本方法也可佐證,成本法是以成本測算方式估算房地產(chǎn)價值,其中比如社會平均利潤率(不同種類的房地產(chǎn)理應(yīng)不同),資金占用成本(不知道前期準(zhǔn)備期限,施工周期等就不可能分析資金占用周期)如何確定,直接牽涉到估價結(jié)論的可靠性;市場法是以市場可比價格估算房地產(chǎn)價值,但是如果沒有房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識,又如何選擇所謂的“可比實(shí)例”,又如何進(jìn)行“區(qū)域”、“個別”等因素的調(diào)整;收益還原法是以貼現(xiàn)原理測算房地產(chǎn)價值的,試問如果不具備房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,其中的客觀收益又怎么判定,特別是針對一個收益整體不可分,但只評估其中部分房地產(chǎn)的價值時必須確定分?jǐn)們r值時,更離不開房地產(chǎn)專業(yè)知識。事實(shí)上,房地產(chǎn)專業(yè)知識的面很廣,包括建筑、規(guī)劃、土地、質(zhì)量、計劃、營銷、物管等等。有些估價師在用市場法進(jìn)行評估時,對物業(yè)管理作為個別因素修正時,只分“有”和“無”兩種,然而實(shí)際工作中,物業(yè)管理的水平大有不同。本人以為,不僅要分析物業(yè)管理水平,還要將物業(yè)管理費(fèi)的高低作為“機(jī)會成本”,采用貼現(xiàn)方式調(diào)整可比對象的可比價格更為科學(xué)。本人在實(shí)際工作中深深地體會到不斷充實(shí)自身房地產(chǎn)專業(yè)知識,對我們開展估價業(yè)務(wù),甚至拓展資產(chǎn)/置業(yè)顧問業(yè)務(wù)大有幫助。有這樣一個我們用房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)知識協(xié)助相關(guān)部門破獲一起假證騙貸案:林文浩(假名,假賣方)于二一年十一月中旬至十二月初期間,約三次到我處咨詢房地產(chǎn)交易及抵押貸款事宜,并于十二月五日下午5點(diǎn)以后將吳瓊(假名,假買方及貸款人)帶至我處,同時將相應(yīng)的交易交件必需的證件交給我處,且要求我們盡快協(xié)助其交易及貸款。“林”、“吳”兩人提供的交易房屋為XXXX街X號X幢X單元X室,其雙方確定的交易價格為31萬元,并準(zhǔn)備辦理18萬元的抵押貸款。至十二月十七日,“林”來電催問進(jìn)程,因此我們與南京房管局XXX同志聯(lián)系,希望加快辦理。經(jīng)交易科經(jīng)辦人初審,對交易房屋的產(chǎn)權(quán)證有質(zhì)疑,于是十二月十八日上午南京房管局的同志迅速將該情況通知了我們,并表示準(zhǔn)備進(jìn)一步到產(chǎn)權(quán)處鑒別真?zhèn)巍4藭r我們感到有必要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度,并開始懷疑其“第二住所”的房產(chǎn)證的真實(shí)性,懷疑這是南京第一起企圖以假產(chǎn)權(quán)證向銀行詐騙的案件。我們立即派人將該證送交房管局的同志,以便幫助驗(yàn)證,同時又通知擬放貸銀行——工行南京市下關(guān)支行,其后又立即與公安及土地部門聯(lián)系,首先確認(rèn)了相關(guān)土地證、身份證、戶口簿和有關(guān)證明文件實(shí)屬偽造。至此,我們立即將該等情況向南京市房管局作了通報。隨后警方研究了抓捕方案,并于2001年12月19日中午1:00左右,在下關(guān)工行一舉將疑犯二人抓捕,并當(dāng)場從二人身上搜出多張假證。從目前的追查來看,上述二人于十月十八日通過某中介機(jī)構(gòu)承租了真林文浩的房屋,其后偽造了相應(yīng)證件準(zhǔn)備騙取貸款。通過這件事情,工商銀行被我們的認(rèn)真所折服,從此,進(jìn)一步加強(qiáng)了與我們的業(yè)務(wù)合作。
四、估價師必須熟練掌握和運(yùn)用與房地產(chǎn)評估甚至資產(chǎn)評估等相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)等的各項(xiàng)規(guī)定。
我們知道“無規(guī)不圓”,作為從事估價業(yè)務(wù)的估價師來說,諸如民法通則、合同法、擔(dān)保法、房地產(chǎn)法、土地管理法及其實(shí)施細(xì)則、城市房地產(chǎn)抵押管理辦法、國有資產(chǎn)管理辦法及其實(shí)施細(xì)則、房地產(chǎn)估價規(guī)范、城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程等都是我們必須熟悉的內(nèi)容,并且有必要“拳不離手、曲不離口”,常看,常想,常推敲。本人所在的評估機(jī)構(gòu)由本人牽頭,經(jīng)常組織估價師及相關(guān)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)政策,報保持定期的交流。比如,通過反復(fù)學(xué)習(xí)相關(guān)稅法及稅收政策,并向稅務(wù)部門咨詢,我們可以準(zhǔn)確地測算包括土地增值稅,企業(yè)所得稅等在內(nèi)的與房地產(chǎn)相關(guān)的稅收。由于本人堅(jiān)持法規(guī)學(xué)習(xí),具備一定的功底,在從事評估業(yè)務(wù)中受到很多方面的認(rèn)同。比如,某一商業(yè)銀行,以前基本未開展個人信貸業(yè)務(wù),正在進(jìn)行個貸試點(diǎn),主要以個人現(xiàn)房抵押為主。去年,該行讓我評估某公司名下的房地產(chǎn),我以為是辦理企業(yè)流動資金貸款,經(jīng)與產(chǎn)權(quán)方接觸,方知是辦理個人貸款,只是擔(dān)保形式采用公司房產(chǎn)抵押,并以取得信貸人員的同意。于是我立即與該銀行信貸部門聯(lián)系,告訴他們按《合同法》、《擔(dān)保法》的規(guī)定,這種擔(dān)保無效(最高院2000年12月8日關(guān)于《擔(dān)保法》若干問題的解釋第四條規(guī)定“董事、經(jīng)理違反《中華人民共和國公司法》第六十條的規(guī)定,以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個人債務(wù)提供擔(dān)保的,擔(dān)保合同無效”,《公司法》第六十條規(guī)定為“董事、經(jīng)理不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個人債務(wù)提供擔(dān)保”),于是避免了一場“干戈”,否則對客戶來說可能是付了評估費(fèi)最終未貸成款,對銀行來說如果貸出款,則擔(dān)保無效,如果不放貸則遭客戶指責(zé),正是基于此,很多商業(yè)銀行對我們機(jī)構(gòu)非常信任。
五、熟悉房地產(chǎn)市場及其交易變化情況,也是估價師必備的基本技能之一。
大家都知道市場比較法的原理就是市場檢驗(yàn),而成本法中的社會化平均成本等一般也用比較法取得,收益還原法的“年收益”也是主要以市場比較而定,假設(shè)開發(fā)法中的市場銷信價格更是市場現(xiàn)值等等。因此,熟悉房地產(chǎn)市場及其交易變化情況,對于估價師而言是非常重要的。本人在實(shí)際工作中,非常注重了解、搜集、判斷相關(guān)市場交易案例,包括買賣、抵押、租賃、拍買、抵債等方面,事實(shí)上,我們認(rèn)為只有具備大量的案例并建庫管理,才能在具體辦理估價時得心應(yīng)手,為此我們與多家開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司、拍賣公司以及相關(guān)部門保持著良好的協(xié)作關(guān)系,比如在與部分銀行合作中,考慮到南京銀行界大多已取消對二手房購房按揭貸款中的房地產(chǎn)評估的要求(文件要求在銀行認(rèn)為必要時及年齡較長的情況除外),我們主動表示免費(fèi)評估(不出具評估報告,只出具所在區(qū)位價格幅度證明),因此我們也從搜集收到眾多二手房交易實(shí)例,加上我們與報社及電臺定期舉辦的二手房估價專欄而取得的案例,再加上我們開拓的業(yè)務(wù)品種“幫您談房價”(針對客戶購買商品房)而取得的案例,大大增加了我們的案例庫存量,正是我們完善了這些基礎(chǔ)工作,時常給我們的工作帶來意想不到的效果,比如就在前不久,南京某擔(dān)保服務(wù)公司推薦給某銀行一筆二手房貸款業(yè)務(wù),建筑面積約120平方米,建成于2002年11月,成交價30萬元,欲貨款21萬元20年,銀行要我們對其成交價把關(guān)并已同意放貸21萬元,本人看到資料后,立即反映出該樓盤我很熟悉,去年冬我去過其售樓處,當(dāng)時售價約1800—1850元/平方米,為萬無一失我又去了該樓盤,經(jīng)了解現(xiàn)有的余房售價在1950—2050元/平方米之間,且是布局更合理,設(shè)計更新穎的“躍層式”,因此我估算該房實(shí)際成交價應(yīng)≤23萬元,并判斷這是一筆買賣雙方涉嫌炮制高價,以求高額信貸資金的交易,甚至是一筆經(jīng)紀(jì)人員“收購”二手房的案例,此后,經(jīng)銀行了解證實(shí),確屬一筆中介“收購”個案。通過這件事,該銀行對我們信任有加。
1、易居中國的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢
易居中國在房地產(chǎn)領(lǐng)域積累了從市場調(diào)查、投資項(xiàng)目分析、市場營銷策劃、房地產(chǎn)決策咨詢、專業(yè)營銷等方面及其豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),是中國房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的整合者和領(lǐng)導(dǎo)者。
易居中國積累了從房地產(chǎn)發(fā)展商到高端客戶,從商業(yè)銀行到各類金融機(jī)構(gòu),從房地產(chǎn)中介顧問機(jī)構(gòu)到房地產(chǎn)專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)等整個房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中高端資源。
易居中國的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢,為基金公司從投資項(xiàng)目尋找、投資項(xiàng)目分析決策、投資項(xiàng)目整合、投資項(xiàng)目退出等整個投資過程提供了不可替代的技術(shù)支持,為易居房地產(chǎn)基金創(chuàng)造優(yōu)秀的投資業(yè)績提供不可或缺的資源保證。
2、易居房地產(chǎn)基金優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)
易居房地產(chǎn)基金的掌舵人是易居中國的創(chuàng)始人周忻,周先生將易居中國打造成中國房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的整合者和領(lǐng)導(dǎo)者,并使易居中國在美國紐交所成功上市。易居房地產(chǎn)基金的管理團(tuán)隊(duì)有來自中國房地產(chǎn)研究咨詢和房地產(chǎn)開發(fā)的資深的成功實(shí)踐者,有來自世界500強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)投資發(fā)展的高端人才,有來自房地產(chǎn)投資、分析領(lǐng)域的專業(yè)精英人士。他們組成了易居房地產(chǎn)基金的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì),在易居中國的強(qiáng)大資源管理平臺上以專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)投資于蘊(yùn)藏著巨大投資機(jī)會的中國房地產(chǎn)市場。
3、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整帶來的機(jī)會
2008年,中國房地產(chǎn)市場在宏觀調(diào)控的大環(huán)境下,一方面存在著時不我待的發(fā)展機(jī)會。
另一方面,幾乎所有的房地產(chǎn)商都不同程度存在著融資的困難,房地產(chǎn)行業(yè)將出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)調(diào)整,在調(diào)整的過程中必然蘊(yùn)藏著稍縱即逝的絕佳投資機(jī)會,在這樣的現(xiàn)實(shí)條件下,具有深厚房地產(chǎn)行業(yè)背景的易居房地產(chǎn)投資基金將有機(jī)會獲得巨大的成功。
二、投資策略
1、PRE-IPO房地產(chǎn)企業(yè)投資
利用易居中國的資源優(yōu)勢,第一時間掌握投資項(xiàng)目信息,以全方位戰(zhàn)略合作的方式股權(quán)投資于優(yōu)質(zhì)的擬上市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),利用資本市場實(shí)現(xiàn)投資的增值。
2、以股權(quán)投資方式參與房地產(chǎn)開發(fā)
A、以股權(quán)收購房地產(chǎn)項(xiàng)目公司的方式取得土地或物業(yè)
利用房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整的機(jī)會以股權(quán)投資的方式直接獲得超值的住宅、商業(yè)和工業(yè)用途的土地或物業(yè),再通過易居中國對投資標(biāo)的重新進(jìn)行專業(yè)的市場定位、營銷策劃、資源配置,從而使土地或物業(yè)價值大幅度提升后,通過與易居中國戰(zhàn)略合作開發(fā)商共同合作開發(fā),由易居中國快速實(shí)現(xiàn)相應(yīng)房地產(chǎn)的銷售,使土地或物業(yè)實(shí)質(zhì)性增值;或經(jīng)過易居中國對土地或物業(yè)進(jìn)行整體策劃從而使土地或物業(yè)價值重新發(fā)現(xiàn)及價值提升后直接轉(zhuǎn)手出售,快速實(shí)現(xiàn)土地或物業(yè)的增值。
B、以股權(quán)投資的方式參股房地產(chǎn)公司的優(yōu)秀項(xiàng)目公司
以股權(quán)投資的方式參股房地產(chǎn)公司的項(xiàng)目公司,由項(xiàng)目公司開發(fā),再通過易居中國對投資項(xiàng)目重新進(jìn)行專業(yè)的市場定位、營銷策劃、資源配置,從而使投資項(xiàng)目價值大幅度提升后,通過易居中國快速實(shí)現(xiàn)銷售,使項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性增值;或者開發(fā)完成后擁有部分物業(yè)產(chǎn)權(quán),通過與專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)營物業(yè)出租實(shí)現(xiàn)投資的增值。
三、易居中國的市場地位
1、易居中國的業(yè)績
2004年度CIHAF中國十大房地產(chǎn)營銷企業(yè)
2005年度中國房地產(chǎn)策劃百強(qiáng)企業(yè)百強(qiáng)之星
2005年CCPE中國房地產(chǎn)營銷行業(yè)十大杰出貢獻(xiàn)企業(yè)
2006年度中國房地產(chǎn)最佳綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)
2006年度中國房地產(chǎn)策劃行業(yè)領(lǐng)先公司品牌
2005-2007年連續(xù)三年中國房地產(chǎn)策劃百強(qiáng)綜合實(shí)力TOP10第一名
2007中國房地產(chǎn)策劃百強(qiáng)綜合實(shí)力第一名
2007最佳綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)
2、易居中國市場敏銳度
擁有行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的自主型技術(shù)研發(fā)和專業(yè)培訓(xùn)體系
擁有中國唯一一家正規(guī)的涵蓋房地產(chǎn)市場研究、技術(shù)開發(fā)和專業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域的專業(yè)研究院――上海易居房產(chǎn)研究院;
擁有涵蓋中國全境,獨(dú)一無二的中國房地產(chǎn)決策咨詢系統(tǒng)――“CRIC SYSTEM”,并在行業(yè)內(nèi)率先開發(fā)、研制和應(yīng)用了客戶資源管理CRM系統(tǒng)
擁有中國房地產(chǎn)流通服務(wù)行業(yè)最大的客戶資料數(shù)據(jù)庫――“易居會”置業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫:
擁有國內(nèi)首創(chuàng)的房地產(chǎn)銷售案場無線局域網(wǎng)全電腦銷控管理SCS系統(tǒng)
強(qiáng)大的研究力量,豐富的數(shù)據(jù)庫,科學(xué)的管理體系,使得易居對中國房地產(chǎn)市場保持著高度敏銳,隨時可以捕捉到房地產(chǎn)市場最好的投資機(jī)會。
3、易居中國在房地產(chǎn)市場的資源
同時易居中國具有各類房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)庫,與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的各類研究機(jī)構(gòu)、中介顧問機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等建立了廣泛的聯(lián)系。
四、易居海外基金情況:易居中國房地產(chǎn)投資基金1號
基金管理方為易居中國注冊在開曼群島的非全資子公司易居資產(chǎn),其中易居(中國)的兩位高管以個人名義總共投資了2800萬美元
規(guī)模:1億美元,春節(jié)后才開始真正建倉易居海外基金實(shí)際投資情況(案例)
項(xiàng)目位置:上海
投資方式:與某教育機(jī)構(gòu)合作開發(fā)
盈利模式:長期出租
總建筑面積:25萬平方米
一期建筑面積:5萬平方米
一期總投資額:2000萬美元
一期平均租金:2.6元/天/平方米
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,上周濟(jì)南商品房成交量下跌四成,樓市持續(xù)低迷。調(diào)控趨緊,購房者與開發(fā)商在博弈中糾結(jié)、徘徊。從溫州老板“跑路潮”到全國各地不斷爆出房企老板跑路;從10月份樓盤降價維權(quán)事件在上海打響第一槍,到日前濟(jì)南路勁御景城降價遭遇老業(yè)主不滿;從北京通州率先降價到鄂爾多斯康巴什樓市崩盤……2011年可謂樓市的“多事之秋”,房企、中介掙扎求生,購房者觀望正濃,樓市百態(tài)盡顯。
跑路、崩盤、降價維權(quán)……樓市亂事多
繼鳳還閣院開發(fā)商卷錢潛逃之后,濟(jì)南舜耕名筑、東城摩爾開發(fā)商“失蹤”,上百業(yè)主無處維權(quán)。無數(shù)業(yè)主質(zhì)疑:“連五證齊全的樓盤都能變成爛尾樓,那什么樣的房子才能買?”據(jù)了解,舜耕名筑、東城摩爾都存在“一房多賣”的現(xiàn)象,部分業(yè)主在房子無水無電的情況下?lián)屜热胱 I綎|科學(xué)院戰(zhàn)略研究所教授呂兆毅指出:部分人只顧自己發(fā)財,牟取暴利,這是非常惡劣的行為。對抗法律,就一定要得到法律的嚴(yán)懲。呂兆毅建議政府約談開發(fā)商,讓房企簽承諾書,絕不干這種違背社會責(zé)任的事情。
禍不單行,濟(jì)南路勁御景城陷入“維權(quán)門”,降價幅度整整2000元。業(yè)主以“價格欺詐”為由要求退房。御景城濟(jì)南區(qū)域負(fù)責(zé)人近日公開表態(tài)稱:“路勁御景城并未全面大幅降價,近期舉辦的優(yōu)惠活動僅針對內(nèi)部員工。”此事件在濟(jì)南新浪樂居官方微博上引發(fā)熱議,不少網(wǎng)友認(rèn)為因?yàn)殚_發(fā)商降價造成損失,老業(yè)主心里不滿情有可原,但是圍堵售樓處而進(jìn)行“維權(quán)”,難獲法律支持,勸導(dǎo)老業(yè)主們遵守契約精神,尋求合法途徑解決問題。
更有甚者,日前媒體爆出鄂爾多斯康巴什樓市崩盤的消息。部分樓盤價格下跌七成。房企跑路、降價維權(quán)的消息不絕于耳…一下一個會是誰?受傷的總是購房者
舜耕名筑小區(qū)目前尚未完工,很多房間的窗子上貼著”此房有主,電話××”的字條,有的還貼著法院封條和財產(chǎn)保全的裁決書。據(jù)報道,已搬進(jìn)舜耕名筑的業(yè)主有六七十戶,在沒水沒電更沒有暖氣的情況下,過得十分艱難。
日前,世聯(lián)地產(chǎn)購房者信心指數(shù)調(diào)查報告顯示,購房者信心指數(shù)出現(xiàn)拐點(diǎn)。2011年三季度,購房者預(yù)期房價下跌的比例首次超過上漲的比例。購房者預(yù)期房價上漲的比例為36.2%,比上季度下降12.8個百分點(diǎn),預(yù)期房價下跌的比例為40.0%,較上季度增加了12.省略聯(lián)手SOHO中國、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、萬科、龍湖等20家開發(fā)商宣布成立“中國房產(chǎn)電商競價聯(lián)盟”。SOHo中國董事長潘石屹對外表示:“中國房地產(chǎn)業(yè)正在面臨前所未有的挑戰(zhàn),必須將定價權(quán)通過網(wǎng)絡(luò)交給購房者。“顯然,房地產(chǎn)已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場。
在新房市場不景氣的同時,二手房市場同樣不好過。自2011年以來,二手房銷量嚴(yán)重下滑,規(guī)模較小的二手房中介頻現(xiàn)倒閉,二手房置業(yè)顧問轉(zhuǎn)行現(xiàn)象漸多。有的二手房置業(yè)顧問甚至騎單車在學(xué)校門口賣房。日前鏈家地產(chǎn)推出了替購房者墊付房款的最新業(yè)務(wù),以促進(jìn)成交量。面對新的形勢,部分中介積極調(diào)整策略,將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向租賃市場,同時增加商鋪和寫字樓的租賃業(yè)務(wù),強(qiáng)化員工培訓(xùn),練好“內(nèi)功”。
中國房協(xié)商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會是由建設(shè)部、民政部正式批準(zhǔn)的國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)唯一非盈利性專業(yè)社團(tuán)組織。商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會旨在為商業(yè)地產(chǎn)各方搭建信息交流的橋梁,通過整合商業(yè)地產(chǎn)的高端資源給運(yùn)作商業(yè)地產(chǎn)的房地產(chǎn)企業(yè)提供有效信息,為企業(yè)家提供聯(lián)絡(luò)、培訓(xùn)和交流的機(jī)會。
國內(nèi)最強(qiáng)實(shí)力地產(chǎn)商鼎力參與
伴隨商業(yè)地產(chǎn)各方面條件的不斷完善,使得各種資金對商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)注度逐步提升,商業(yè)地產(chǎn)正面臨嶄新的格局與發(fā)展。然而,目前我國商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中商業(yè)定位與市場沖突、商業(yè)后續(xù)經(jīng)營責(zé)權(quán)不分、運(yùn)營管理缺位等問題比比皆是。
因此,市場迫切需要一個深度服務(wù)于商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來規(guī)范市場以解除各參與方的后顧之憂。正是在這樣的行業(yè)大背景下,商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會成立了。由知名房地產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)規(guī)劃設(shè)計院、商業(yè)顧問公司、研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)媒體組成的首批發(fā)起單位在10月23日集中亮相,各成員單位代表就委員會的工作原則、工作任務(wù)以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作條例等議題進(jìn)行了集中討論。
委員會成員通過了商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會的組織機(jī)構(gòu)和整體框架,并確立了以不盈利的模式來具體操作。會員大會是商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),設(shè)有委員會和常務(wù)委員會,秘書處為常務(wù)委員會領(lǐng)導(dǎo)下的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。
目前,秘書處下設(shè)四個部門,各部門各司其職,負(fù)責(zé)委員會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
具體包括:綜合事務(wù)部,負(fù)責(zé)委員會日常事務(wù)管理協(xié)調(diào),與主管部門和兄弟協(xié)會的聯(lián)絡(luò)接洽;會員服務(wù)部,面向會員的全面服務(wù)部門,負(fù)責(zé)委員會與會員間的信息及訴求溝通:研究發(fā)展部,負(fù)責(zé)行業(yè)發(fā)展研究,編制行業(yè)年度報告、權(quán)威期刊及相關(guān)書籍;公關(guān)推廣部,新聞、媒體維護(hù)、內(nèi)刊和會員通訊及委員會的宣傳和形象塑造。
委員會發(fā)起人之一的合生創(chuàng)展董事局副主席趙海表示,商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會工作條例的明確,能更好地為商業(yè)地產(chǎn)各方提供完善的價值服務(wù)。未來,商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會將遵循資源整合利益共贏的法則,構(gòu)建商業(yè)地產(chǎn)鏈上下游的交流渠道,為商業(yè)和地產(chǎn)界打造一個橫向整合的優(yōu)質(zhì)平臺。
開拓商業(yè)地產(chǎn)市場、搭建行業(yè)與政府、海外投資機(jī)構(gòu)之間信息交流的橋梁、促進(jìn)行業(yè)與金融機(jī)構(gòu)、商家的對接和整合是商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會追求的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)之上,委員會在行業(yè)培訓(xùn)、信息咨詢、國際交流等方面制定出一系列務(wù)實(shí)的工作內(nèi)容,來幫助商業(yè)地產(chǎn)各方解決不同的實(shí)際問題。
“由于商業(yè)地產(chǎn)包含寫字樓、商場、酒店等多種業(yè)態(tài),使得開發(fā)商在運(yùn)作商業(yè)地產(chǎn)時需要對各種專業(yè)資源的整合。商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會在內(nèi)容設(shè)定上能為開發(fā)商提供一個對接行業(yè)內(nèi)各種資源的平臺,讓開發(fā)商能從中獲得真正啟發(fā)。”國華置業(yè)董事長房超說道。
商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)與住宅開發(fā)相區(qū)別
商業(yè)地產(chǎn)是近年來迅速發(fā)展的一個新興行業(yè)分支,它高度依賴于商業(yè)發(fā)展而不同于單純的房地產(chǎn)行業(yè),其涵蓋領(lǐng)域非常廣闊。然而,目前國內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)商普遍不熟悉商業(yè)運(yùn)營模式,直接套用住宅開發(fā)模式來運(yùn)作商業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)象已屢見不鮮。
“由于商業(yè)地產(chǎn)是持有型的經(jīng)營性物業(yè),給城市帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)回報更重要的是社會回報。因此,商業(yè)地產(chǎn)在房地產(chǎn)領(lǐng)域需要和住宅市場嚴(yán)格區(qū)分開來,有關(guān)部門在制定產(chǎn)業(yè)和金融等政策時應(yīng)該區(qū)別對待商業(yè)地產(chǎn)和住宅市場。”樓市傳媒董事長蔡鴻巖指出。
事實(shí)上,當(dāng)下很多研究機(jī)構(gòu)并沒有意識到這一點(diǎn)。而且不僅是研究機(jī)構(gòu),有些國家主管部門的領(lǐng)導(dǎo)也并沒有清晰地理解商業(yè)地產(chǎn)與住宅市場的區(qū)別。一位在房地產(chǎn)主管部門任職多年的官員坦言,他對商業(yè)地產(chǎn)知之甚少,對商業(yè)地產(chǎn)的概念始終沒有搞清楚。
因此,商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會的成立將加速國內(nèi)商業(yè)與商業(yè)地產(chǎn)、國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)與國際商業(yè)地產(chǎn)的全面接軌,幫助商業(yè)地產(chǎn)各方人士認(rèn)清商業(yè)地產(chǎn)固有的特質(zhì)。在引入國際先進(jìn)商業(yè)經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)我國商業(yè)與商業(yè)地產(chǎn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)的發(fā)展水平及相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營管理能力。
“與海外成熟商業(yè)地產(chǎn)相比,中國商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展還需要借鑒其成功的商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)委員會的成立應(yīng)加大國內(nèi)地產(chǎn)商與海外商業(yè)地產(chǎn)各方的交流,將海外商業(yè)精英整合在一起,對國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)提供可行意見。”中坤集團(tuán)總裁焦青認(rèn)為。
目前,資金缺位對于商業(yè)地產(chǎn)而言是一大難題。大資金和長線資金的缺乏令中國的商業(yè)地產(chǎn)一直處于租售的兩難困境,長期和穩(wěn)定的金融體系建立更是迫在眉睫。“商業(yè)地產(chǎn)真正價值的釋放需要靠金融創(chuàng)新。目前中國商業(yè)地產(chǎn)的資金更多的是來自于銀行,信托、基金和債券等證券化長期融資工具并未被開發(fā)商所采用,合法化的資金體系并未真正建立。”凱德置地亞太地區(qū)總經(jīng)理毛大慶說道。
述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于房產(chǎn)中介的述職報告,希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)中介述職報告1
這年初春,有幸加入到我們公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理,至今任職15個月時間,負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下:
從一個對本行只是一股勁的熱愛,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西,且明白了要做一個有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
這個月是我們的成長期,經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,調(diào)至##大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙,但整個團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查,到項(xiàng)目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),以及會客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,我們將做得更自信和出色!!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動,我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動以外,我們還明白了,一個人的成績是微薄的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今年7月,自覺自發(fā)的工作,就是對能力的檢驗(yàn)本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越,這些都需要我們整個團(tuán)隊(duì)的配合與努力,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅(jiān)持。
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn),銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,甚至對于自己的前程也是一種思考,每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:“堅(jiān)持到底就是勝利”,平日里聽得多了,我們都只把它當(dāng)做了一句口號,但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對國家政策對賣房不利的情況下,不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄,如果堅(jiān)持下去了,你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王,必定需要堅(jiān)持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場,使自己變得更強(qiáng)某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語,房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。
這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項(xiàng)目及個人的分析總結(jié),在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,因?yàn)槲覀兌加幸粋€共同的目標(biāo),即,增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說是成功者找方法,失敗者找理由!
九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來尋找光明)這幾個月來,在銷售業(yè)績方面不是很理想,2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以此來適應(yīng)這個市場,在技巧方面,經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),個人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運(yùn)用分析總結(jié)客戶特點(diǎn)找出相似點(diǎn)針對性的說辭提高銷售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;以這種學(xué)習(xí),思考,總結(jié),探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時,工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
房產(chǎn)中介述職報告2
大家好!我叫__,來自東北黑龍江省最南邊一個農(nóng)村,村里的人因?yàn)槲易毂容^笨所以都叫我二傻子。我小時候并不知道什么意思。隨著年紀(jì)漸漸長大才知道比傻子還低一級。后來,隨著村里工程隊(duì)來到了北京。
當(dāng)我看到北京這做現(xiàn)代化的中央城市我驚呆了,鐵鳥升空,鐵馬奔騰,城市里頭地下跑火車。后來經(jīng)過了解才知道城里火車叫地鐵。在一次地產(chǎn)公司招工里當(dāng)上地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)助理,經(jīng)過上面的領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,終于當(dāng)上了地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。
工作雖略顯繁忙,但整個團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查,到項(xiàng)目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),以及會客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。
最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,我們將做得更自信和出色!
本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,看能否將客戶把握住。
很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,我們準(zhǔn)備啟航!
三個月來訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越。這些都需要我們整個團(tuán)隊(duì)的配合與努力,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。
隨著我業(yè)務(wù)的熟練收入也在增加,有了多余的錢讓我可以在北京可以緩口氣,也可以考慮一下自己個人問題,這也是人生必須經(jīng)歷階段,心里想著剛交上女朋友歡歡總是滿臉笑容,希望大家也會像我一樣有好的事業(yè)同事,也有了人生了伴侶。
述職人:
20__年__月__日
房產(chǎn)中介述職報告3
20__年,是一個充滿夢想和激情的一年,20__年春天,一個偶然的機(jī)會,我加入了__商貿(mào)城,有幸成為__的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。
今年的4月 1日,我正式的成為__的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié)。
對于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到 ,具體的東西也 不太了解,我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人,對整個房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識,到__之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。
4月底,公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),我們體會到了作為一個招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個團(tuán)隊(duì)充滿激情,他們每天都工作到11,12點(diǎn),回來還要寫報告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團(tuán)隊(duì)才過去很不適應(yīng)西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的4月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來,等到了華南城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時也能有很好的回報。
5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場調(diào)查,我們調(diào)查了新三匯市場的租金,商戶經(jīng)營的情況 ,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學(xué)習(xí)了很多的建材知識。
6月,7月,8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場,萬象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場,等,給各個市場做了詳細(xì)的市場圖,收了每個商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點(diǎn)無聊,反復(fù)去做一件事的時候有時會有這種感覺,但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅(jiān)持就是勝利”,平時聽的多了就把它當(dāng)成了口號,但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作,如果堅(jiān)持下去了,可能收獲會比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié),體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒有理由放棄。
9月,公司給我們安排了很多的培訓(xùn),讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學(xué)到了很多銷售技巧,也認(rèn)識到自己很多的不足,我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識,武裝好自己。
在未來的工作中,明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作, 用心的做好每一項(xiàng)工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。
目標(biāo)與計劃
1,提高自己各方面綜合能力,主要加強(qiáng)銷售技巧的提高
2,平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識和市場政策知識,提升專業(yè)形象
3,積極主動的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)
4,在業(yè)務(wù)是哪個力爭第一
5,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同進(jìn)步
6,優(yōu)秀的執(zhí)行
7,不斷更新的銷售技巧
以上就是我的述職報告,有什么不足之處,請大家多多指正。
述職人:
20__年__月__日
房產(chǎn)中介述職報告4
生活不是為了工作,但工作是為了更好的生活!每當(dāng)夜深人靜時,如果你在路上遇到一個、兩個甚至一群穿著白襯衣黑西褲職業(yè)裝,拖著疲憊的身軀,如果在炎熱的夏天,你在路上看到有曬得黝黑的男孩子,又或者在滂沱大雨的街道,那就是我,一個做二手房的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
走過這崢嶸歲月的一月,殘酷的競爭經(jīng)常上演,壓力大,工作時間長,完全沒有私人時間,但為了堅(jiān)守一份理想,為了生活,我還是會繼續(xù)堅(jiān)持!但在這里我學(xué)到了很多新東西,首先認(rèn)識到了自己的不足,綜合來說,在工作中我缺乏計劃性,目標(biāo)性不強(qiáng),缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,主觀意識不夠強(qiáng)。
所以我認(rèn)為在這戰(zhàn)火紛飛的一月,我在失敗的過程中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信下一個月我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價格,關(guān)鍵看你有沒有恒心。
所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來的我來說,是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的。
為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作。
為此,充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下工作計劃第一,做好業(yè)績。
我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,再有所提高。
第二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
第三、增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
往往有很多人都說:做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)很容易,很簡單!很賺錢!是嗎?其實(shí),他們不知道,每一筆成交單的背后付出了多少工作人員的時間與汗水:他們不知道,一個客戶要看多少套房源才能成交;收集的每套房源的來之不易;最讓我痛苦的是,往往我們辛勤的付出卻得不到他們的好評!我為客戶收集房源,網(wǎng)絡(luò),報紙等各種渠道,我們無孔不入!我?guī)Э蛻艨捶浚还芴鞖馐嵌嗝吹膼毫樱瑖?yán)寒酷暑,亂風(fēng)下雨,我們義無反顧.我要價格磋商,總是想方設(shè)法,狡盡腦汁的分析和說服.我要簽訂合同,談判桌上,你不讓我,我不讓你,最希望的是讓我們白干!房當(dāng)一個客戶租房/買房,看了又看,挑了再挑。
我?guī)Э磾?shù)十套房子,結(jié)果到別的公司成交:甚至跳單了!試問!又有誰能承受如此的打擊!當(dāng)一個業(yè)主賣房,談了又談,問了再問。
數(shù)十個客戶,終于有客戶看中了,結(jié)果他漲價了,甚至不賣了!所有的一切付之東流。
試問,又有誰會來安慰我……整個昆明南市區(qū)的大街小巷都留下我的足跡,你們看到了嗎?我們早出晚歸,每天工作十幾個小時,你們看到了嗎?我每天吃的是炒飯,住的是民房,開的是電動車,你們看到了嗎?我付出的一切,你們看到了嗎?…………這就是我———二手房中介!因?yàn)橛兴形颍晕艺湎б呀?jīng)擁有的一切;因?yàn)橛兴屑ぃ晕腋市某惺茈y言的苦楚;因?yàn)橛兴非螅胰σ愿?因?yàn)橛兴鳛椋覉?jiān)守崗位!雖然現(xiàn)在房產(chǎn)中介已經(jīng)不再是一個新興行業(yè),但在這里我不怕苦,不怕累,我拼搏,我努力,揮灑著我們滿腔的熱血以上,是我對這一月的一些感悟,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。
我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏得機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善部門的工作。
相信自己會完成新的任務(wù),能迎接2008年新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)中介述職報告5
在辭舊迎新的這個契機(jī)里,2019年對于__,對于樓市,對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進(jìn)入__公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。
也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄#絹碓较矚g這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衉_這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的2018年,我們共售房90 套左右,總金額達(dá) 2000 萬左右,回款迄今為止大概達(dá)到 1600 多萬,連續(xù) 6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。
事實(shí)證明,知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財產(chǎn)的流失 ,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,對此我要做到以下幾點(diǎn) :
1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為__房屋中介主管,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解 ,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)交易 風(fēng)險 防范
近幾年來,隨著我國社會經(jīng)濟(jì)不斷的向前發(fā)展,我國國民人均可分配資金在不斷的提高,而“家”由于在國民的心中地位是其他物質(zhì)所無法比擬的,因此也就推高了我國的房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展。然而,房地產(chǎn)作為大宗物品在交易的過程中也存在著相應(yīng)的風(fēng)險,所出現(xiàn)的問題對我國人民在經(jīng)濟(jì)、精神與人身安全上都有著不同程度的影響,因此提高房地產(chǎn)交易風(fēng)險的預(yù)測與防范工作勢在必行。
一、房地產(chǎn)交易中的相關(guān)風(fēng)險
(一)房地產(chǎn)開發(fā)商引起的相關(guān)風(fēng)險
目前,由于我國城市規(guī)劃可利用土地資源較為緊缺,房地產(chǎn)企業(yè)在對土地進(jìn)行拍賣工作時往往出現(xiàn)物非所值的現(xiàn)象,而房地產(chǎn)企業(yè)出于經(jīng)濟(jì)利益方面的考量,一般在市場的壓力下,通過與地方官員進(jìn)行暗箱操作,把城市的規(guī)劃進(jìn)行更改,在本來規(guī)劃為綠地、公共設(shè)施以及緩沖地帶等地方進(jìn)行建筑項(xiàng)目,導(dǎo)致樓房整體開發(fā)不合理,給入住居民在生活、健身與其他活動上帶來諸多的不便。而部分房地產(chǎn)開發(fā)商甚至把觸角伸到房屋建設(shè)的項(xiàng)目建設(shè)上,通過偷工減料,將房屋的環(huán)保規(guī)格降低與在消防要求、水電配套工作上沒有進(jìn)一步完善,進(jìn)而導(dǎo)致建筑頻頻出現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問題。另一方面,部分開發(fā)商在進(jìn)行房屋銷售時,利用虛假廣告夸大信息,導(dǎo)致有時業(yè)主在付款后出現(xiàn)貨不對板與不能人住等情況出現(xiàn),有時即使是入住后由于相關(guān)手續(xù)問題遲遲不能拿到房屋產(chǎn)權(quán)。
(二)不良中介組織方面引起的相關(guān)風(fēng)險
目前,我國房地產(chǎn)中介組織一般會在房地產(chǎn)咨詢、價格評估以及經(jīng)紀(jì)等方面向業(yè)主提供服務(wù),其在一定程度上可以利用本身知識體系與對市場的把握能力為業(yè)主提供最全面的信息,以便于業(yè)主在房地產(chǎn)的購買上做出合理抉擇。但是,在目前的市場上卻存在著部分的不良中介,通過業(yè)主在房地產(chǎn)知識上與政策上認(rèn)識的缺乏,在進(jìn)行合同簽訂的過程中加入部分對中介有利的服務(wù)條款,從而減少部分交易業(yè)主的權(quán)利,使交易方出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)等方面的損失。還有部分從事房地產(chǎn)中介的工作人員,出于自身利益上的考慮,在提供相關(guān)服務(wù)工作時以包銷為名義,沒有將房屋委托人委托的價格與第三方進(jìn)行交易,在即獲得傭金的情況下,還拿房屋部分的溢價;當(dāng)然,由于市場經(jīng)濟(jì)的弊端,往往還會出現(xiàn)無照經(jīng)營、超越經(jīng)營范圍以及非法經(jīng)營等問題的出現(xiàn)。
二、房地產(chǎn)交易中買方對風(fēng)險的防范
第一,在進(jìn)行房屋選購前,買方可以通過網(wǎng)絡(luò)與傳媒信息、其他買家評價與我國相關(guān)房地產(chǎn)部門等方式進(jìn)行房地產(chǎn)信息與政策的了解工作,而對于房地產(chǎn)的市場信息,買家要經(jīng)量通過本身對實(shí)際情況的調(diào)查來掌握,避免出現(xiàn)盲目購買的現(xiàn)象,在進(jìn)行購買前,一定要親身到所在樓盤進(jìn)行核查。而對于房屋質(zhì)量,國家未來政策與未來市場等自身無法把握的方面,可以采納相關(guān)職業(yè)人員的意見。
第二,買方在進(jìn)行購買的過程中,切忌出現(xiàn)定金先交的現(xiàn)象,一般要在熟讀合同條文的前提下,通過對房地產(chǎn)的信息進(jìn)行全盤的了解,降低受置業(yè)顧問的誘導(dǎo),而對于合同不了解的部分要向開發(fā)商企業(yè)詳細(xì)詢問,如果涉及國家政策方面的有必要向我國相關(guān)房地產(chǎn)部門進(jìn)行咨詢(如產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理所等),在合同簽訂后,在根據(jù)相關(guān)條文規(guī)定提交定金。
第三,在所簽的合同中,一定要把交樓時間、辦理房地產(chǎn)證書以及違約責(zé)任等事宜交代清楚,有必要的地方還要通過詳細(xì)的條文列舉,例如在房物的質(zhì)量保期上,一般要將房屋的整套設(shè)施與其他配套設(shè)施進(jìn)行一一列舉,避免出現(xiàn)認(rèn)為麻煩而一眼簽合同的現(xiàn)象出現(xiàn)。
三、防范房地產(chǎn)交易風(fēng)險的相關(guān)措施
(一)建立健全房地產(chǎn)法制制度
目前,我國房地產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相比還較為年輕,在相關(guān)法律法規(guī)的配套工作上還相對落后。因此,我國政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用,提高與市場、企業(yè)等方面的合作力度,在根據(jù)市場實(shí)際需要與相關(guān)問題的前提下,通過聽證會、網(wǎng)絡(luò)建言與傳媒監(jiān)督等各種形式建立健全我國房地產(chǎn)的相關(guān)法制制度,而在制度的執(zhí)行工作上,一定要要求我國相關(guān)部門做到“有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)與違法必究”等,對于出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的事業(yè)單位與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)還要加大懲罰力度,力爭相關(guān)制度在實(shí)際工作上發(fā)揮最大的作用。
(二)樹立誠信觀念體系
我國政府與相關(guān)部門,在對房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“批復(fù)入市”的工作中可以提高相關(guān)審核力度,對于在道德方面有前科的企業(yè)一定要做好把關(guān)工作。而在實(shí)際的工作上,可以對相關(guān)房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行道德講座與培訓(xùn)工作,加強(qiáng)從事人員的職業(yè)素質(zhì)與道德理念。在另一方面,還要提高輿論監(jiān)督力度,利用社交傳媒與人民群眾的監(jiān)督力量來促使相關(guān)人員樹立誠信觀念。
(三)加強(qiáng)我國房地產(chǎn)市場信息體系的建設(shè)工作
目前,從房地產(chǎn)市場的層面出發(fā),一定要加強(qiáng)我國房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)的建設(shè)工作,提高對我國房地產(chǎn)在市場上實(shí)際運(yùn)行的監(jiān)測力度。例如,我國房地產(chǎn)相關(guān)監(jiān)管的部門要提高對信息溝通與整合工作,通過定時的對土地供應(yīng)、商品住房市場供求情況以及土地與住房價格變動等信息的公布工作,通過必要的手段引導(dǎo)輿論方向,在相關(guān)的政策實(shí)施上要提高透明度與宣傳力度,從而做到穩(wěn)定我國房地產(chǎn)市場,促進(jìn)市場朝理性的方向向前發(fā)展。
四、結(jié)束語
本文由于篇幅與個人知識體系有限,在相關(guān)問題的探討上還不夠全面,因此,希望我國相關(guān)專家與從事人員加大對此方面的研究與探討力度,從而為我國相關(guān)部門與個人在此方面的工作上提供更為詳細(xì)的參考資料。
參考文獻(xiàn):
[1]齊惠霞.房地產(chǎn)交易中的風(fēng)險及防范[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2011(11)
撰寫人:___________
日
期:___________
xx年公司新員工培訓(xùn)總結(jié)
首先,感謝公司給我們新人一個學(xué)習(xí)的平臺,給我們一個實(shí)現(xiàn)自我價值的舞臺。我以前也進(jìn)過不小的公司或工廠,也沒有一個像為了家地產(chǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu)這么慷慨的給我學(xué)習(xí)專業(yè)知識。而且公司還給有能力、有沖勁、有毅力、有上進(jìn)心的員工一個很好的晉升空間,一步一步走向你盡可能達(dá)到的地位。可以不介意我們出身茅廬,可以不介懷我們是個門外漢,有這樣一個好的機(jī)會、好的平臺我又怎能會放棄。我要用全身心的愛去工作,答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛去生活,用全身心的愛去提升自我價值。
培訓(xùn)的第一課:認(rèn)識行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷售技巧
公司的企業(yè)文化,我們的愿景:做浙江地產(chǎn)運(yùn)營的領(lǐng)航者;我們的使命:為社會、客戶、員工創(chuàng)造價值;我們的核心價值:簡單、和諧、執(zhí)著、承擔(dān);我們的經(jīng)營理念:專注、高效、共贏;我們的服務(wù)理念:以誠待客、用心感人;
日常運(yùn)作一個流程
1、晨會;晨會是一個鍛煉自我和自我成長的舞臺,團(tuán)隊(duì)和自我的激勵,團(tuán)隊(duì)和我磨合過程,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢,明確今日工作目標(biāo)。在晨會之前,部門所在工作人員都要一起舞動起來,公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場人員的形象面貌,互相與身邊的同事問好,目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人,更是一種體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個個人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺,晨報朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績播報、專題分享、政令宣達(dá)、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調(diào)節(jié)一個愉快的心情去工作)。
2、夕會;夕會是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析、解決當(dāng)天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會。
以上是一個做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業(yè)知識、專業(yè)課題,比如有;房地產(chǎn)知識分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項(xiàng)目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,電話邀約,話術(shù)應(yīng)對語,接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),項(xiàng)目推介會,案場考察,帶看流程、客戶跟進(jìn)等等.......)、市場營銷、挖掘客戶的需求、商務(wù)禮儀、成功的習(xí)慣......。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對于一個熱愛銷售的人員來說,這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節(jié)課上有講解到,職業(yè)顧問的一天,和個人晉升的一個流程。
對于一個新人而言,進(jìn)公司才十天,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開單,我不敢保證!但是對于職業(yè)顧問的一天,我會努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標(biāo)、有計劃、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實(shí)了,專業(yè)知識熟透了,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富了,在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會我會努力爭取晉升的機(jī)會。有句話說:“不想當(dāng)將軍的士兵,不是個好士兵。”我想當(dāng)將軍,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問,再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時,我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗(yàn)自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個人組成一個小組后,我順利的當(dāng)上了第八組組長,我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問環(huán)節(jié),我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒有拿到第一,但我自我感覺良好,十天不到的時間里,從不知到知道一點(diǎn)點(diǎn),從門外漢到進(jìn)門檻的少年。我并不是說這就夠了,我說這進(jìn)門檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門檻的人,仍然要多借鑒前輩的成功事例,還要多學(xué)習(xí)的一面。取其之長,補(bǔ)己之短。再接再勵,堅(jiān)持不懈,直到成功!
最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),“師傅只能帶你一時、帶不了你世,把你領(lǐng)進(jìn)門,走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個人!”