時(shí)間:2023-05-30 10:07:29
開(kāi)篇:寫(xiě)作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái),包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告120____年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷(xiāo)售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過(guò)就可以接客戶(hù)了,由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。接著,不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好,總銷(xiāo)售24套,轉(zhuǎn)介成交5套。總金額19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,銷(xiāo)售技巧,自身的應(yīng)變能力,國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!
下半年,也是新的開(kāi)始。同樣的,對(duì)于未來(lái),我充滿(mǎn)了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:
大家下午好!時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,20____年已經(jīng)結(jié)束了,加入綠地集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)部已有三個(gè)月時(shí)間了,回顧這三個(gè)月以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì)。同時(shí)也這短短的三個(gè)月學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng)和喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外漢,到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)方面:剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,但是在經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快了解到房地產(chǎn)市場(chǎng)以及銷(xiāo)售技巧,通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態(tài)方面:熟語(yǔ)說(shuō);態(tài)度決定一切!剛進(jìn)入公司時(shí)心態(tài)比較浮躁,不太適應(yīng)每天的工作環(huán)境,也曾想過(guò)放棄。但是經(jīng)過(guò)2個(gè)月的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。懂得分析客戶(hù),冷靜的處理客戶(hù)的抗拒,認(rèn)同我們。工作在銷(xiāo)售一線,就是要保持一顆良好的心態(tài),因?yàn)槲覀兠刻鞂?duì)形形的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶(hù)。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧方面:專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī),從接電話接待客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,師父給予了我們巨大的幫助。這份成長(zhǎng)與師父幫助關(guān)心是密不可分的。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),要講究技巧和策略。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)不能針?shù)h相對(duì),對(duì)于這種客戶(hù)采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,保持親和力,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加成交率。各種各樣的客戶(hù)群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶(hù)未成交原因以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì),內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的。
2、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入,不能及時(shí)了解客戶(hù)真實(shí)想法,對(duì)客戶(hù)分析較少,從而在把控客戶(hù)方面確少主動(dòng)性。
3、談客經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏逼定策略,在逼定客戶(hù)存在優(yōu)柔寡斷!
五、需要的改進(jìn)及幫助:
1.保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到工作中!同時(shí)加強(qiáng)自身的積極性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力。
2.完善16年工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!3.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),多和同事交流學(xué)習(xí)他們成功案例經(jīng)驗(yàn),用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí),提高自己素質(zhì)!
4.約客跟進(jìn)時(shí)候要做好回訪說(shuō)辭及做好客戶(hù)分類(lèi),多與客戶(hù)溝通交流及時(shí)了解客戶(hù)需求。
在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,同事溝通,及時(shí)有效的解決問(wèn)題!提高自己解決能力。經(jīng)過(guò)在綠地的三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,讓我成長(zhǎng)了許多,也收獲了許多,受益匪淺!同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的無(wú)私幫助!20____年的總結(jié)也是我在20____年工作的安排,20____年我要在領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下誓保指標(biāo)完成!
最后祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告3時(shí)近年末,不經(jīng)意間____年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到陽(yáng)光新城,來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的年度工作總結(jié):
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),我也很現(xiàn)實(shí),我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn),我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車(chē),接待到訪客戶(hù),派單,安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著去看房,但也了解了一些購(gòu)房客戶(hù)的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對(duì)我們工作的看法,對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。
八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,跟著宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況,客源方向,以及縣區(qū)客戶(hù)對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí),同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶(hù)應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒(méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對(duì)此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因?yàn)殚_(kāi)心啊,機(jī)會(huì)難得啊。
九月份參加房展會(huì)。之前,我只是房展會(huì)的參觀者,時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮,很幸福。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯,在這些對(duì)比中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶(hù)對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí),這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子,小興奮了一個(gè)星期。
十月份,我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,再一次的提醒我,社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著。大家都是朋友,現(xiàn)在是,將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。
十一月我正式上崗了,從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶(hù),雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是電話里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。
以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結(jié),話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去,繼續(xù)天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績(jī),讓自己快樂(lè)。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告4不知道你有沒(méi)有這種感覺(jué),當(dāng)你追趕時(shí)間的時(shí)候,你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快,而當(dāng)你等待時(shí)間的時(shí)候,你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間很漫長(zhǎng)。2009年4月我有幸加入到合富置業(yè)有限公司,融為這個(gè)集體的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情!在4月和5月這兩個(gè)月讓我倍感覺(jué)得時(shí)間短暫。但是,在我感嘆時(shí)間之倏忽而逝的同時(shí),我也看到了自己也正在這個(gè)飛逝的瞬間成長(zhǎng)了。
[)為了能使往后的工作有所進(jìn)步,使自己能力有所提高,有必要把自己在這兩個(gè)月里的工作總結(jié)一下!
初來(lái)乍到的第一個(gè)星期,師傅(銷(xiāo)售經(jīng)理)給的第一個(gè)任務(wù)就是“行西”。“行西”簡(jiǎn)單地說(shuō)就是熟悉小區(qū)、街道、標(biāo)志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆,頂著驕陽(yáng)我就上路了。我沿著主要街道將這個(gè)大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域,一天熟悉一塊,三天的時(shí)間我走馬觀花,足跡遍布每條街巷。當(dāng)我把密密麻麻記錄著我所到過(guò)所見(jiàn)過(guò)小區(qū)街道的分布圖交給師傅時(shí),他說(shuō)我做得很好。無(wú)比受用。后來(lái),作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過(guò)的這條路上。
第四天,師傅給我第二個(gè)任務(wù)就是讓我“復(fù)盤(pán)”。“復(fù)盤(pán)”就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主,詳細(xì)盤(pán)問(wèn)該物業(yè)。如問(wèn)該物業(yè)放售或放租?物業(yè)多少平方?售多少錢(qián)?房產(chǎn)證幾年了?該物業(yè)裝修如何?有沒(méi)抵押?等等等等……!你越復(fù)得詳細(xì)對(duì)你越有幫助!這任務(wù)一直干了三天!
第七天,我被告知正式入職,那天我有了自己的工牌和名片,有了自己的系統(tǒng)賬號(hào)。
七天里,我感覺(jué)自己每天都在收獲,都在充實(shí)。店長(zhǎng)和藹的微笑,師傅耐心的教導(dǎo),同事們抱著電話、跑出跑入忙碌的身影,這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種新鮮,一種激勵(lì)。
這兩個(gè)月來(lái),在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很理想,2個(gè)月共銷(xiāo)售了5套房源。也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務(wù)不熟悉,屬于邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,工作的計(jì)劃和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密,房地產(chǎn)政策和市場(chǎng)信息的收集力度不夠;第三,自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧,可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中,有時(shí)太過(guò)于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
個(gè)人總結(jié)了一套流程:學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)用心接待客戶(hù)類(lèi)似客戶(hù)的技巧運(yùn)用分析總結(jié)客戶(hù)特點(diǎn)找出相似點(diǎn)針對(duì)性的說(shuō)辭提高銷(xiāo)售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;以這種學(xué)習(xí),思考,總結(jié),探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧,當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。
對(duì)于以上不足之處,經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法:銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶(hù)接待量,從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力,以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。公務(wù)員之家:
形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn),給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍,來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用,衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過(guò)程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告5尊敬個(gè)各位領(lǐng)導(dǎo),各位銷(xiāo)售部門(mén)的同事:
大家好,在____,為了更好的完成業(yè)績(jī),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)工作,lisa特此做以下述職報(bào)告。
我是lisa,屬于半個(gè)空降兵,從教學(xué)主管,半空落下成為銷(xiāo)售主管,在____年末,我的頭銜是“銷(xiāo)售主管”,從____年正式成為“銷(xiāo)售主管”。客觀的說(shuō),在銷(xiāo)售能力方面,我比不上jily、peony這兩位課程顧問(wèn),因?yàn)樗齻冊(cè)阡N(xiāo)售部門(mén)工作的年限,收獲的經(jīng)驗(yàn),包括各項(xiàng)銷(xiāo)售能力都比我強(qiáng),但是不論如何,既然在____年,我是銷(xiāo)售主管,那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任,用盡一切方法完成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo),但是與此同時(shí),我也給我的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提出以下要求:
、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī),數(shù)字為最終導(dǎo)向,請(qǐng)記住:在工作方面,如果要和銷(xiāo)售主管談條件,對(duì)銷(xiāo)售主管的工作有質(zhì)疑,或者要和銷(xiāo)售主管開(kāi)展辯論賽,請(qǐng)先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷(xiāo)售指標(biāo)了嗎?如果完成,ok,談什么都沒(méi)問(wèn)題,但是如果沒(méi)有完成,那么請(qǐng)閉嘴,問(wèn)也不要問(wèn)。
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里,比較的永遠(yuǎn)都是:誰(shuí)是這一周的TopSales,誰(shuí)是這一月的TopSales,不比較誰(shuí)最會(huì)和別人開(kāi)辯論賽,誰(shuí)的脾氣大,誰(shuí)的心眼多,誰(shuí)整天最會(huì)勾心斗角,如果誰(shuí)是這樣的人,那么我覺(jué)得,我所管理的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是不需要這樣的人的。
做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,永遠(yuǎn)記得:眼珠子朝里轉(zhuǎn)。
3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要良性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì),不要去問(wèn)類(lèi)似于公平不公平這樣的問(wèn)題,這個(gè)社會(huì)本來(lái)就是不公平的,在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)面前更是如此,沒(méi)有像小時(shí)候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個(gè),我一個(gè),再給東東留一個(gè)的說(shuō)法,你想要就去爭(zhēng)取,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)留一個(gè)給你,就像每周的“walkin、callin”一樣,都是需要去爭(zhēng)取的。
4、要想成為一個(gè)好的銷(xiāo)售,必須牢記住:簡(jiǎn)單、聽(tīng)話、做事。
簡(jiǎn)單是為了心無(wú)旁騖的做業(yè)績(jī),不把心思用在與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的事情上,不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,親愛(ài)的,這都和自己沒(méi)關(guān)系,別人出了業(yè)績(jī),提成自己拿,不會(huì)分給你,別人業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),沒(méi)提成拿,你也不會(huì)分給他,充其量你只會(huì)同情,對(duì)嗎?所以,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做事,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人。
聽(tīng)話是因?yàn)椋阋嘈偶热皇悄愕念I(lǐng)導(dǎo),那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時(shí)候,認(rèn)真去執(zhí)行就好了,[]當(dāng)然銷(xiāo)售主管也需要聽(tīng)下面銷(xiāo)售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,是正確的。
做事,大家都知道天上不會(huì)掉餡餅,白日夢(mèng)做做沒(méi)用的,抱怨也沒(méi)用,只有付出實(shí)際行動(dòng)才行,所以親愛(ài)的,你想要做的比別人好,沒(méi)有其他法寶,只有踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、銷(xiāo)售工作是需要挑戰(zhàn)的,領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬,如果你說(shuō)“我想取代你成為銷(xiāo)售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。
但是在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績(jī),如果說(shuō):你每天,每周,每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢(shì)在必得,因?yàn)檫@一切都是你自己爭(zhēng)取來(lái)的,和其他因素?zé)o關(guān),lisa也非常樂(lè)意看到,有一天,我們的銷(xiāo)售主管是一位銷(xiāo)售能力很強(qiáng),各方面素質(zhì)過(guò)硬,好的,優(yōu)秀的銷(xiāo)售主管。
中產(chǎn)階層青睞日本房;高凈值人群熱衷歐美房
顧問(wèn)提示:海外置業(yè)手續(xù)復(fù)雜、中介陷阱多
9月19日,雖然是周末,上海國(guó)金中心幾間辦公室里依然人頭攢動(dòng),一場(chǎng)海外置業(yè)咨詢(xún)會(huì)正在進(jìn)行。每間辦公室貼著不同國(guó)家的名稱(chēng)和國(guó)旗圖案,張雨蕭(化名)推開(kāi)了貼著“澳洲”字樣的門(mén)扉。
“我就要這個(gè)02戶(hù)型了,我們什么時(shí)候可以簽協(xié)議?”咨詢(xún)了近一個(gè)小時(shí)后,她拍板位于墨爾本市中心的一間公寓。
自從決定海外置業(yè)后,張雨蕭便開(kāi)始了解各國(guó)的置業(yè)市場(chǎng)及流程,自己逐漸也變身親朋的“置業(yè)顧問(wèn)”。“身邊不少朋友要么已經(jīng)買(mǎi)了,要么就在買(mǎi)的路上。”她對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者笑言,此行并不孤單。
而在上海,如此一幕,幾乎每個(gè)周末都會(huì)在高檔寫(xiě)字樓或者五星級(jí)酒店上演。知名房地產(chǎn)咨詢(xún)管理機(jī)構(gòu)仲量聯(lián)行在最新報(bào)告中宣稱(chēng):在股市累月持續(xù)波動(dòng)后,近幾個(gè)月咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)海外房產(chǎn)的人數(shù)明顯增長(zhǎng)。
尋找資產(chǎn)保險(xiǎn)箱
“澳大利亞房?jī)r(jià)未來(lái)還會(huì)上漲,出租也劃算,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣,投資海外資產(chǎn)還是比較保險(xiǎn)的。”資產(chǎn)的保值與增值,是張雨蕭一舉拿出60萬(wàn)澳元(約合人民幣267萬(wàn)元)買(mǎi)房的首要原因。
和許多驚魂未定的股民一樣,張雨蕭前期也經(jīng)歷了股市斷崖式下跌。房地產(chǎn)置業(yè)專(zhuān)家許振東撰文稱(chēng),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不穩(wěn)定因素,促使高凈值人士將目光轉(zhuǎn)向海外,在全球范圍內(nèi)重新進(jìn)行資產(chǎn)配置,以分散風(fēng)險(xiǎn)。
地產(chǎn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)世邦魏理仕研究部近日的報(bào)告顯示,二季度以來(lái),國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)商、企業(yè)和個(gè)人的海外置業(yè)投資均呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。胡潤(rùn)研究院則稱(chēng),在這股海外投資潮流中,房地產(chǎn)占比居首,達(dá)到四成以上。
記者在海外置業(yè)咨詢(xún)會(huì)上注意到,人民幣貶值亦是現(xiàn)場(chǎng)許多潛在買(mǎi)家海外置業(yè)的動(dòng)力。8月11日,中國(guó)人民銀行宣布改革人民幣匯率中間價(jià)形成機(jī)制,隨后兩個(gè)交易日內(nèi),人民幣兌美元連續(xù)兩日下跌,跌幅超過(guò)3%,創(chuàng)下近20年人民幣匯率的最大一次調(diào)整。這加快了高凈值人士全球資產(chǎn)配置的腳步。
仲量聯(lián)行華北區(qū)研究部總監(jiān)麥哲文表示,許多買(mǎi)家是想通過(guò)海外置業(yè)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)與美元、黃金等硬通貨的有效掛鉤,通過(guò)資產(chǎn)的多元化對(duì)沖匯率風(fēng)險(xiǎn)。
“近年來(lái)國(guó)內(nèi)住宅市場(chǎng)表現(xiàn)疲軟、一線城市房?jī)r(jià)高企和限購(gòu)都是推動(dòng)因素。而且對(duì)于高凈值人士來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)海外資產(chǎn)往往與子女海外求學(xué)以及未來(lái)可能的移民目的地緊密相連。” 除了上述因素,世邦魏理仕中國(guó)區(qū)執(zhí)行董事陳仲偉還在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)分析,“近年來(lái)綠地、萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科等國(guó)內(nèi)龍頭開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛進(jìn)軍海外房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),瞄準(zhǔn)中國(guó)高凈值人士的海外置業(yè)需求,想必也形成推動(dòng)。”
這股風(fēng)潮之下,看準(zhǔn)滬上高凈值人士海外置業(yè)的熱情,全球最大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司瑞麥于9月14日落戶(hù)上海。瑞麥公司上海地區(qū)負(fù)責(zé)人楊澄也對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示,現(xiàn)在純以投資為目的購(gòu)買(mǎi)海外房產(chǎn)的購(gòu)房者變多,中國(guó)民眾對(duì)海外住宅投資的興趣還將日益提高,不僅是為了獲得投資回報(bào)和租金收益,更是出于財(cái)富保值的目的。
中產(chǎn)階層加盟
成為海外置業(yè)“生力軍”
有趣的是,傳統(tǒng)被認(rèn)為是“富人盛宴”的海外置業(yè)風(fēng)潮中,正悄悄涌入“生力軍”。在咨詢(xún)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),盛廣微(化名)就是一名“賺工資”的中產(chǎn)階層。《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者注意到,相比澳洲,中產(chǎn)階層投身“日本”咨詢(xún)室的現(xiàn)象更為多見(jiàn)。
在日企上班的盛光微戲稱(chēng)自己是“近水樓臺(tái)”,對(duì)日本房屋情況比較熟悉。“人民幣對(duì)日元購(gòu)買(mǎi)力有較大優(yōu)勢(shì),再加上2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)肯定會(huì)提振日本經(jīng)濟(jì),非常具有想象空間,而且日本還是永久產(chǎn)權(quán),投資日本地產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇。”他對(duì)記者解釋。
而像他這樣的中產(chǎn)階層新生力量的確不同于高凈值人士一擲千金追捧歐美豪宅,日本和東南亞的住宅更受到這個(gè)群體的青睞,尤其是今年以來(lái),日本房屋尤為炙手可熱。
據(jù)日本不動(dòng)產(chǎn)研究所測(cè)算,過(guò)去一年,至少有360億日元的中國(guó)私人資本進(jìn)入日本房地產(chǎn)市場(chǎng)。日本不少房地產(chǎn)公司經(jīng)常接到中國(guó)客戶(hù)的咨詢(xún)和委托,業(yè)務(wù)量大幅增加,為此還增加了精通漢語(yǔ)的經(jīng)紀(jì)人。臺(tái)灣信義房屋的數(shù)據(jù)顯示,日本出售給中國(guó)買(mǎi)家的房屋在今年前三個(gè)月里增長(zhǎng)了70%達(dá)到111億日元(約合人民幣5.9億元),日本售出的每100套公寓就有10至15套賣(mài)給了來(lái)自亞洲的外國(guó)投資者。
一些房產(chǎn)中介更是打出了“70萬(wàn)安家東京”的口號(hào)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,日本的新房均價(jià)與上海相當(dāng),但由于在日本購(gòu)房不用承擔(dān)公攤面積,連房屋的陽(yáng)臺(tái)面積也不算在內(nèi),確保100%得房率,因此購(gòu)房總價(jià)降低不少,而大阪的均價(jià)更是接近上海的2/3。另外,日本房地產(chǎn)的租售比合理,用于出租的物業(yè)投資供不應(yīng)求,租賃市場(chǎng)成熟,回報(bào)率相對(duì)更穩(wěn)定。搜房網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,上海的租金回報(bào)率約2%~3%,而日本可達(dá)6%~12%。
房天下置業(yè)顧問(wèn)馬少斐對(duì)記者介紹:“日本將于2020年舉辦東京奧運(yùn)會(huì),在這之前東京的房地產(chǎn)升溫概率較大。目前日本房地產(chǎn)的整體價(jià)格依然處于低位,具有較大升值空間。這些因素都激發(fā)了海外投資者的熱情。”
他還補(bǔ)充表示,即使是澳洲和歐美,房屋單價(jià)也和上海水平相當(dāng),對(duì)于中產(chǎn)階層而言,國(guó)外優(yōu)質(zhì)的教育資源與更健康的自然環(huán)境也十分具有吸引力。
歐美市場(chǎng)是“黃金標(biāo)的”
“歐洲和美國(guó)咨詢(xún)會(huì)場(chǎng)人多得已經(jīng)進(jìn)不去了。”當(dāng)記者以購(gòu)房者身份張望時(shí),被現(xiàn)場(chǎng)一位置業(yè)顧問(wèn)攔住。
相比日本,歐美是高凈值人士投資的熱點(diǎn),而中國(guó)的高凈值人群也日漸龐大。招商銀行和貝恩資本共同的《2015年中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》顯示,2014年,可投資資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)人民幣的中國(guó)高凈值人士超過(guò)100萬(wàn)人,持有的可投資資產(chǎn)共計(jì)32萬(wàn)億人民幣。報(bào)告同時(shí)預(yù)計(jì)2015年上述兩個(gè)數(shù)字將分別增長(zhǎng)22%和17%。上海是目前國(guó)內(nèi)擁有高凈值人士數(shù)量最多的七個(gè)省市之一。
房天下置業(yè)顧問(wèn)馬少斐說(shuō),今年以來(lái)出于資產(chǎn)保護(hù)、高資產(chǎn)配置考慮的高凈值買(mǎi)家在增多,他們主要考慮美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的房產(chǎn),這些國(guó)家的政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境較穩(wěn)定,教育資源也較豐富。
英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》旗下的《中國(guó)投資參考》近日調(diào)查也顯示,美國(guó)是42%中國(guó)受訪者購(gòu)房的首選目的地,其次是澳大利亞、加拿大和英國(guó)。世邦魏理仕中國(guó)區(qū)執(zhí)行董事陳仲偉向記者解釋?zhuān)骸爸饕且驗(yàn)檫@些地區(qū)可以提供良好的教育,以及大陸高凈值人士對(duì)這些城市相對(duì)熟悉。”
據(jù)胡潤(rùn)研究院報(bào)告分析,洛杉磯、舊金山和溫哥華是高凈值人群最青睞的海外置業(yè)城市前三名。美國(guó)是受訪高凈值人群海外置業(yè)的絕對(duì)首選,占60%;其次是加拿大,占22%;歐洲排名第三,占7%;澳洲排名第四,占4%。洛杉磯、舊金山和溫哥華是高凈值人群最青睞的海外置業(yè)城市前三名,前十名中有7個(gè)北美城市。
陳仲偉為《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》提供的一組數(shù)據(jù)也印證了美國(guó)置業(yè)熱。全美地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)商協(xié)會(huì)的最新報(bào)告顯示:中國(guó)個(gè)人投資者在美國(guó)購(gòu)買(mǎi)住宅的總投資額超280億美元,在所有外國(guó)國(guó)籍買(mǎi)家中排名第一。他還對(duì)記者補(bǔ)充分析:“我們發(fā)現(xiàn),在美國(guó)購(gòu)買(mǎi)住宅的激增正好與對(duì)美國(guó)EB-5簽證的需求激增相吻合,在2014年,美國(guó)該項(xiàng)簽證的年度限額首次被用完。”
海外置業(yè)之路暗礁叢生
不過(guò),相比國(guó)內(nèi)購(gòu)房,海外置業(yè)手續(xù)相對(duì)復(fù)雜得多。馬少斐對(duì)記者介紹,在選好房后要先交付定金,中介機(jī)構(gòu)會(huì)委托律師簽署合同,在首付、貸款、尾款都結(jié)清后,會(huì)委托物業(yè)托管房產(chǎn),負(fù)責(zé)租賃以及再售。復(fù)雜的置業(yè)過(guò)程遭遇中介陷阱的概率更高。
“這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在很緊張的,我們拿到的數(shù)量也有限,都在搶購(gòu)”。咨詢(xún)會(huì)上,多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)都在催促客戶(hù)盡快支付定金。而戶(hù)型介紹上類(lèi)似“7~8年可翻一番”的美好愿景也比比皆是。
事實(shí)上,購(gòu)房者卻可能隨時(shí)落入陷阱。據(jù)知情人士透露,當(dāng)前的移民置業(yè)中介行業(yè)的確存在良莠不齊的現(xiàn)象,主要是一些沒(méi)有資質(zhì)的小型中介為達(dá)到搶客的目的采取虛假?gòu)V告、過(guò)度承諾等缺乏誠(chéng)信的手段,此類(lèi)公司的經(jīng)營(yíng)狀況也往往存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
另一方面,海外置業(yè)人群中,移民需求也是一大動(dòng)因,希望用國(guó)外的一套房產(chǎn)作為敲門(mén)磚。但在部分國(guó)家,尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家,政府將房產(chǎn)認(rèn)定為投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,一般不與移民掛鉤,比如投資者熱衷的美國(guó)與加拿大。另一移民熱門(mén)目的地澳大利亞,購(gòu)房者也僅能在申請(qǐng)移民時(shí)予以加分。
房產(chǎn)遠(yuǎn)隔重洋,大部分置業(yè)者沒(méi)有時(shí)間打理房產(chǎn),給一些不良中介創(chuàng)造了從中忽悠的空間。北京僑外出國(guó)咨詢(xún)服務(wù)有限公司總裁丁穎表示,置業(yè)之后的相關(guān)手續(xù)辦理以及物業(yè)管理可能產(chǎn)生后顧之憂(yōu)。
咨詢(xún)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),“黃金地段”、“步行10分鐘可達(dá)CBD”……海外置業(yè)項(xiàng)目也打出了五花八門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)口號(hào),一些中介公司為了迎合買(mǎi)房者需求,順勢(shì)而上推出各種以“學(xué)區(qū)房”作為主要賣(mài)點(diǎn)的海外樓盤(pán)。但據(jù)記者了解,在國(guó)外并沒(méi)有學(xué)區(qū)房的概念,租房照樣可以就近入學(xué)。
針對(duì)以上情況,陳仲偉建議,置業(yè)者在決定前先掌握必要的信息,“當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)價(jià)格走勢(shì),項(xiàng)目的主要參數(shù),項(xiàng)目發(fā)展商的背景,項(xiàng)目周邊的商業(yè)、學(xué)校、醫(yī)療配套情況和治安情況等都應(yīng)是投資者判斷項(xiàng)目買(mǎi)賣(mài)時(shí)機(jī)和投資前景的重要依據(jù)。”
首先,我們先談?wù)劮慨a(chǎn)在理論上的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱(chēng),有成不動(dòng)產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動(dòng)的,或移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財(cái)產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人口增加,對(duì)其需求日益增長(zhǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,房地產(chǎn)還是一種商品,成為人們投資置業(yè)的良好對(duì)象。由房地產(chǎn)的投資開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、估價(jià)、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè),是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)是一種的特殊的商品,房地產(chǎn)是一種特殊的產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的興起,是最近一二十年的事,但其來(lái)勢(shì)兇猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。特別是1992年和1993年我國(guó)一度曾出現(xiàn)“房地產(chǎn)熱”,1993年以后開(kāi)始實(shí)施“宏觀調(diào)控”,1998年提出把住宅建設(shè)培育為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),等等。房地產(chǎn)業(yè),在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來(lái)越重要。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),技能開(kāi)闊視野,又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。 中國(guó)大學(xué)排名
同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì),接觸實(shí)務(wù),了解國(guó)情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺(jué)性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過(guò)深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
第一章:工作內(nèi)容
1.1實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)目的:在學(xué)校的兩年里雖然我們是整天與書(shū)本打交道,學(xué)到了很多知識(shí),但是那些東西畢竟都是理論知識(shí),在社會(huì)上是否能真正的用的上誰(shuí)也不知道的,所以實(shí)習(xí)的目的是要將我們的理論知識(shí)實(shí)踐化,真正的運(yùn)用到社會(huì)上去。除此之外,多多參加實(shí)習(xí),可以為我們積累很多的工作經(jīng)驗(yàn),為以后找工作也起到了一定的推動(dòng)作用。因?yàn)殡x開(kāi)父母自己一個(gè)人獨(dú)自在社會(huì)上打拼肯定都不是一帆風(fēng)順的,會(huì)常常遇到難以解決的困難,而這個(gè)困難不能依靠任何人,只能自己想辦法去解決的,所以參加實(shí)習(xí)能夠培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神和提高我們獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。最重要的就是學(xué)習(xí)做事的方法和做人的道理
(2)實(shí)習(xí)時(shí)間:2012年1月1日至2012年3月29日
(3)實(shí)習(xí)地點(diǎn):河北卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
(4)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)
1.2實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于XX年、注冊(cè)資金300萬(wàn)元,房管局備案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司二級(jí)資質(zhì)。
主營(yíng)業(yè)務(wù):房地產(chǎn)信息咨詢(xún)、房屋買(mǎi)賣(mài)、房屋租賃、代辦過(guò)戶(hù)、代辦、商品房、金融、企業(yè)策劃、房地產(chǎn)中介服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)理念:在競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存,在困難中尋找機(jī)會(huì),在絕望中創(chuàng)造希望,把不可能變成可能。
河北卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司屬于房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),在行業(yè)初期生成階段向全面發(fā)展階段過(guò)渡時(shí)期順勢(shì)成立,在擁有高強(qiáng)生命力創(chuàng)業(yè)團(tuán)-隊(duì)的同時(shí),以確保“客戶(hù)利益最大化,員工利益最大化”為主要經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)新并實(shí)踐出以多渠道服務(wù)為主導(dǎo)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售與獲利運(yùn)營(yíng)管理模式。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為日后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司成立的核心內(nèi)容以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)切入點(diǎn),全方位研究高質(zhì)量服務(wù)的展現(xiàn)方式,向供求雙方提供真正專(zhuān)業(yè)、高效、全方位的顧問(wèn)式服務(wù)為最高價(jià)值點(diǎn)。我們深信一切利潤(rùn)及發(fā)展空間均來(lái)自于滿(mǎn)足需求者的最佳需要之后,我們不依靠于原始服務(wù)和銷(xiāo)售模式,進(jìn)而創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出多渠道、人性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)程序。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)銷(xiāo)售層面,涉足一手房,存量房銷(xiāo)售,商業(yè)、公寓及金融服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)投資,資產(chǎn)聯(lián)合及相關(guān)法律等多元化經(jīng)營(yíng)。
1.3工作環(huán)境
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房連鎖店做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)、房產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場(chǎng)政策,幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解,有時(shí)配合連鎖店人員處理日常工作。
第二章工作流程
1.1了解過(guò)程
1月1日式我實(shí)習(xí)正式開(kāi)始的第一天。剛到卓聯(lián)公司一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新鮮和陌生的,渴望著認(rèn)識(shí),了解和汲取我所欠缺的東西。從走進(jìn)房產(chǎn)公司起就是參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)和話術(shù),期間還考了3天的試,考試內(nèi)容包括房子賣(mài)點(diǎn)、話術(shù)、稅費(fèi)計(jì)算以及百問(wèn)百答。這主要是對(duì)我們以后的工作有很大幫助的。每份工作都是從開(kāi)始的不懂然后通過(guò)自己的慢慢學(xué)習(xí)來(lái)不斷的熟識(shí)并到最后的完全掌握。
通過(guò)公司系統(tǒng)的培訓(xùn),我現(xiàn)在列出二手房交易整個(gè)過(guò)程的大致幾個(gè)階段:
(1)、買(mǎi)賣(mài)雙方建立信息溝通渠道,買(mǎi)方了解房屋整體現(xiàn)狀及產(chǎn)權(quán)狀況,要求賣(mài)方提供合法的證件,包括房屋所有權(quán)證書(shū)、身份證件及其它證件。
(2)、如賣(mài)方提供的房屋合法,可以上市交易,買(mǎi)方可以交納購(gòu)房定金(交納購(gòu)房定金不是商品房買(mǎi)賣(mài)的必經(jīng)程序),買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同(或稱(chēng)房屋買(mǎi)賣(mài)契約)。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)協(xié)商,對(duì)房屋坐落位置、產(chǎn)權(quán)狀況及成交價(jià)格、房屋交付時(shí)間、房屋交付、產(chǎn)權(quán)辦理等達(dá)成一致意見(jiàn)后,雙方簽訂至少一式三份的房屋買(mǎi)賣(mài)合同。
(3)、買(mǎi)賣(mài)雙方共同向房地產(chǎn)交易管理部門(mén)提出申請(qǐng),接受審查。買(mǎi)賣(mài)雙方向房地產(chǎn)管理部門(mén)提出申請(qǐng)手續(xù)后,管理部門(mén)要查驗(yàn)有關(guān)證件,審查產(chǎn)權(quán),對(duì)符合上市條件的房屋準(zhǔn)予辦理過(guò)戶(hù)手續(xù),對(duì)無(wú)產(chǎn)權(quán)或部分產(chǎn)權(quán)又未得到其他產(chǎn)權(quán)共有人書(shū)面同意的情況拒絕申請(qǐng),禁止上市交易。
(4)、立契。房地產(chǎn)交易管理部門(mén)根據(jù)交易房屋的產(chǎn)權(quán)狀況和購(gòu)買(mǎi)對(duì)象,按交易部門(mén)事先設(shè)定的審批權(quán)限逐級(jí)申報(bào)審核批準(zhǔn)后,交易雙方才能辦理立契手續(xù)。現(xiàn)在北京市已取消了交易過(guò)程中的房地產(chǎn)賣(mài)契,即大家所俗稱(chēng)的“白契”。
(5)繳納稅費(fèi)。稅費(fèi)的構(gòu)成比較復(fù)雜,要根據(jù)交易房屋的性質(zhì)而定。比如房改房、危改回遷房、經(jīng)濟(jì)適用房與其它商品房的稅費(fèi)構(gòu)成是不一樣的。
(6)、辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)戶(hù)手續(xù)。交易雙方在房地產(chǎn)交易管理部門(mén)辦理完產(chǎn)權(quán)變更登記后,交易材料移送到發(fā)證部門(mén),買(mǎi)方憑領(lǐng)取房屋所有權(quán)證通知單到發(fā)證部門(mén)申領(lǐng)新的產(chǎn)權(quán)證。
(7)、對(duì)的買(mǎi)受人來(lái)說(shuō)在與賣(mài)方簽訂完房屋買(mǎi)賣(mài)合同后由買(mǎi)賣(mài)雙方共同到銀行辦理手續(xù),銀行審核買(mǎi)方的資信,對(duì)雙方欲交易的房屋進(jìn)行評(píng)估,以確定買(mǎi)方的額度,然后批準(zhǔn)買(mǎi)方的,待雙方完成產(chǎn)權(quán)登記變更,買(mǎi)方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證后,銀行將一次性發(fā)放。
(8)、買(mǎi)方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證、付清所有房款,賣(mài)方交付房屋并結(jié)清所有物業(yè)費(fèi)后雙方的二手房屋買(mǎi)賣(mài)合同全部履行完畢。
1.2實(shí)際操作
在做置業(yè)顧問(wèn)三個(gè)月中的前三天我主要還是熟悉所要銷(xiāo)售小區(qū)周?chē)纳钤O(shè)施和小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境、小區(qū)房子的戶(hù)型什么的。到第四天我就真正的進(jìn)入了置業(yè)顧問(wèn)的角色了,我們是早上8:30分上班的。
8:30-9:30是開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)議的,主要是店長(zhǎng)做一些有利于置業(yè)顧問(wèn)作業(yè)的講解和對(duì)置業(yè)顧問(wèn)一天行程的安排。
9:30-12:00就是我們置業(yè)顧問(wèn)自己給自己安排了,在這方面是很能體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的自覺(jué)性的。我呢,一般是從9:40-11:30打客戶(hù)資料,給客戶(hù)介紹房子的賣(mài)點(diǎn)以至于吸引客戶(hù)出來(lái)看房,在這段時(shí)間中我偶爾會(huì)看一下搜房網(wǎng)、58同城等一些類(lèi)似二手房網(wǎng)站上是否有房東拿房子出來(lái)賣(mài)的,如果有的話就以最快的速度打電話過(guò)去詢(xún)問(wèn)房子的具體座棟、單元、房號(hào)和樓層、價(jià)格以及裝修和看房時(shí)間,然后把房子的具體情況登記到我們公司的erp上,該房便成為我的房源如果誰(shuí)把我的房子賣(mài)掉的話我會(huì)有判成的。11:32-12:00我會(huì)去我的口碑網(wǎng)上輸新的房源和刷新以前輸過(guò)的房源,以便有買(mǎi)房者瀏覽經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候我的房源優(yōu)先被點(diǎn)擊到從而打我的電話讓我得到新增客戶(hù)。
下午我們是1:30上班,下午的工作內(nèi)容和上午的幾乎是一樣的,打電話約帶看、刷口碑輸房源,我們打電話的目的就是約到買(mǎi)房客戶(hù)出來(lái)看房,所以一般一天的行程中至少都是有一組帶看的,約到帶看客戶(hù)的同事我們不光要確定好客戶(hù)看房的時(shí)間,同時(shí)也要打電話給房東確定好房東的房子什么時(shí)間方便看,如果在一個(gè)具體的時(shí)間段房東和客戶(hù)都有時(shí)間的話,那么在那段時(shí)間我們經(jīng)紀(jì)人就是帶客戶(hù)出去看房子,客戶(hù)看過(guò)房子后如果有意向的話我們會(huì)把客戶(hù)拉進(jìn)門(mén)店里坐下來(lái)談下,在房子客戶(hù)喜歡,價(jià)格客戶(hù)也能接受的情況下我們會(huì)用自己的說(shuō)服能力讓客戶(hù)下個(gè)意向金以便我們?nèi)ズ头繓|洽談,談好后,就可以順順利利的簽約了。當(dāng)然并不是簽約就萬(wàn)事大吉了,后面還有很多售后服務(wù)等著我們做的,比如我們需要幫客戶(hù)到銀行去按揭、打首付款給房東、辦理三證、過(guò)戶(hù)最后交房等一系列事情。如果客戶(hù)看了房子不喜歡的話我們只能接著給她/他找其他的房子,知道他們買(mǎi)好房子為止。這就要求我們要把客戶(hù)給跟緊,不然一不小心就會(huì)被其他中介公司成交了。
通常我們是下午6:00下班,但有時(shí)候我們經(jīng)紀(jì)人晚上還是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以約好第二天的帶看或是接接委托,還有就是寫(xiě)好每天的報(bào)表,也就是每日行程。以上就是我做職業(yè)顧問(wèn)該做的具體內(nèi)容,其實(shí)說(shuō)起來(lái)也不是很忙關(guān)鍵是看自己怎么安排的。
總體來(lái)講,這份工作還是蠻輕松蠻有挑戰(zhàn)性的,而且晉升空間是很大的,做得好在一個(gè)月之內(nèi)就可以從見(jiàn)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)上升到正式或是王牌置業(yè)顧問(wèn),當(dāng)然提成也就比見(jiàn)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)要高的多。
結(jié)語(yǔ)
在這次將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)后,不管是在做事還是在做人方面都收獲了很多。現(xiàn)在很多行業(yè)都是要我們營(yíng)銷(xiāo)和行政人員的,隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和知識(shí)的不斷更新要求我們要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)!
21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)教育是素質(zhì)教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人、做事、做學(xué)問(wèn)”。
21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)教育是終身教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育,學(xué)習(xí)的社會(huì)化、社會(huì)化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式,終身教育是營(yíng)銷(xiāo)教育的主要目標(biāo),一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí),就會(huì)落后,營(yíng)銷(xiāo)人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>
我們?cè)谝院蟮淖鍪律弦欢ㄒ心托牟还茏鍪裁词露疾荒懿僦^(guò)急,剛剛做房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)一個(gè)對(duì)所售房源不了解,手上也沒(méi)有很誠(chéng)心的客戶(hù),約出來(lái)帶看都是比較困難的所以說(shuō)新人的話三個(gè)月不開(kāi)單都是很正常的,但是不要因此而灰心,要相信自己一定會(huì)簽單的,做事要一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的,不要想一口吃一個(gè)胖子,所以還是要有耐心。當(dāng)然自學(xué)能力也是很重要的,在學(xué)校什么事都有老師教導(dǎo)的,但是在社會(huì)上有不懂的東西沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)去指導(dǎo)你的,只能通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)去解決疑難問(wèn)題。
不管做什么工作起先都是要給自己定一個(gè)目標(biāo),然后向自己制定的目標(biāo)不斷地努力,一個(gè)人只有有了目標(biāo)才會(huì)更有激情。在工作上要不懂就問(wèn),多多學(xué)習(xí)。而做人上,一定要老實(shí),不能太狡猾,在別人尋求幫助的時(shí)候能幫到的一定去幫,不能幫的也盡自己最大的努力去幫。
先做好人再去做事一直是我堅(jiān)信的!
實(shí)習(xí)心得
3年的大學(xué)生活幫助我構(gòu)建了豐富知識(shí)體系及知識(shí)框架,社會(huì)是我終生需要不斷學(xué)習(xí)并通過(guò)實(shí)踐不斷豐富自身生活技能的一所大學(xué)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題,并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力,并為撰寫(xiě)畢業(yè)(設(shè)計(jì))論好準(zhǔn)備。在這將進(jìn)三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我在我的實(shí)習(xí)單位了解和研究了企業(yè)主要的一些基本情況和問(wèn)題,了解到當(dāng)今房地產(chǎn)事業(yè)仍然是很吃香的一門(mén)行業(yè),在石家莊幾乎每天都會(huì)有接近120套房子會(huì)在中介公司成交掉,即使是國(guó)家嚴(yán)重控制房產(chǎn)并且針對(duì)房產(chǎn)出臺(tái)很多政策但是對(duì)房產(chǎn)是似乎影響不是很大的,因?yàn)楫吘官I(mǎi)房子的還是要買(mǎi)的。其實(shí),當(dāng)今房產(chǎn)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)起到很大的推動(dòng)作用,如果哪天一旦房產(chǎn)行業(yè)蕭條了,相信對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)是一個(gè)很大的打擊的。所以我堅(jiān)信房地產(chǎn)行業(yè)還是中國(guó)最大的發(fā)展行業(yè)的。
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野,使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),工作生活有所了解,我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事:走出學(xué)校,一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形,什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此,在這里,看著,感覺(jué)當(dāng)中的人或事,可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人,處理不同的情況,為將來(lái)真正的走上社會(huì),應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。
致謝
置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。置業(yè)顧問(wèn)有兩種,一種是開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)自己的置業(yè)(銷(xiāo)售)顧問(wèn)、一種是開(kāi)發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司的置業(yè)顧問(wèn)。
置業(yè)顧問(wèn)不僅可以深度傳遞樓盤(pán)品質(zhì),更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。正因?yàn)槿绱耍@些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),加強(qiáng)了對(duì)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。其中包括對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的文化素質(zhì)的剛性選擇,如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學(xué)歷者;對(duì)這些置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn),如對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)則及發(fā)展進(jìn)行理性分析、研究目標(biāo)消費(fèi)群的住房、投資及各種付款方式需求,使其真正達(dá)到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準(zhǔn);對(duì)置業(yè)顧問(wèn)提出更高要求,使其有更高的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信品質(zhì)。
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關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)策劃;問(wèn)題;英倫聯(lián)邦;
中圖分類(lèi)號(hào):F063.2 文章編號(hào):1674-3520(2014)-11-00-01
一、洪客隆英倫聯(lián)邦營(yíng)銷(xiāo)策劃存在的問(wèn)題
(一)市場(chǎng)調(diào)研不足
凡是策劃類(lèi)事務(wù)不是靠沖動(dòng)和想當(dāng)然進(jìn)行的,而是以大量的真實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息為依據(jù)。而掌握市場(chǎng)信息就必須依靠科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,據(jù)此幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位,進(jìn)一步了解同行業(yè)狀況,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,窺探市場(chǎng)需求等情況。《孫子兵法》有云:“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。”長(zhǎng)沙時(shí)代傾城項(xiàng)目在進(jìn)駐長(zhǎng)沙市場(chǎng)之前是在做了大量市場(chǎng)調(diào)查,但它取得的土地是長(zhǎng)沙玫瑰園項(xiàng)目未開(kāi)發(fā)的土地,玫瑰園在長(zhǎng)沙開(kāi)發(fā)是存在一定的問(wèn)題,從而在時(shí)代地產(chǎn)投入了大量的廣告宣傳后在開(kāi)盤(pán)時(shí)購(gòu)房者還是存在很多質(zhì)疑。
(二)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)把握不準(zhǔn)
一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,往往賣(mài)點(diǎn)很多,規(guī)劃、房型、景觀、配套、物業(yè)等等都可以成為賣(mài)點(diǎn)。然而,許多的開(kāi)發(fā)商和“策劃大師們”通常將一系列的賣(mài)點(diǎn)羅列,以推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。這種方式不但缺乏對(duì)客戶(hù)細(xì)分的研究,更對(duì)產(chǎn)品的細(xì)分不夠,因而達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。比如房型,僅僅粗淺地按房間數(shù)分類(lèi),不過(guò)是“自立一房”、“溫馨兩房”、“滿(mǎn)巢三房”之類(lèi)。實(shí)際上,不同的目標(biāo)客戶(hù)群要求的居住功能不同,對(duì)房屋內(nèi)廚、書(shū)房、餐廳等各組件的有無(wú)和布局要求都不一樣。如對(duì)賣(mài)點(diǎn)把握不準(zhǔn),很難滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。與此同時(shí),當(dāng)前,房地產(chǎn)界炒作之風(fēng)盛行。開(kāi)發(fā)商和“策劃大師們”熱衷于概念炒作,以概念制造“賣(mài)點(diǎn)”。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,“概念”可以作為與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的符號(hào)系統(tǒng),在傳播中具有高度的識(shí)別性和心理沖擊力。很遺憾,不少房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商一味地想制造轟動(dòng)效應(yīng),大肆炒作,做足了表面功夫,但忽視了消費(fèi)者實(shí)際需求。在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,入座房地產(chǎn)企業(yè)僅僅追求炒作,那么很難長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。時(shí)代傾城開(kāi)始時(shí)把整個(gè)樓盤(pán)所有賣(mài)點(diǎn)都寫(xiě)成模板要求所有的置業(yè)顧問(wèn)都要按照資料一字不差背出來(lái)但后來(lái)從時(shí)代地產(chǎn)廣州總公司過(guò)來(lái)的人就要求置業(yè)顧問(wèn)抓住幾條,抓住客戶(hù)的不同需求來(lái)仔細(xì)講解。其實(shí)在職業(yè)置業(yè)顧問(wèn)在向客戶(hù)介紹時(shí)沒(méi)有把握客戶(hù)需求之前就把樓盤(pán)所有的賣(mài)點(diǎn)說(shuō)出來(lái),往往會(huì)讓客戶(hù)很迷茫。
(三)迷戀?gòu)V告攻勢(shì)
房地產(chǎn)商是媒體的最?lèi)?ài),因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商最?lèi)?ài)做廣告,似乎廣告做得越多,聲勢(shì)造得越大,樓盤(pán)就越好銷(xiāo)售。房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“猛烈的廣告攻勢(shì)”“強(qiáng)大的空中優(yōu)勢(shì)”,偏愛(ài)采用的發(fā)行量的大眾媒體進(jìn)行宣傳。事實(shí)上,這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差,成本高。其實(shí)廣告不一定要做那么多,如果項(xiàng)目能獲得大家的好評(píng),有時(shí)不做廣告也能達(dá)到傳播效果。長(zhǎng)沙時(shí)代傾城在前期投入了大量的廣告宣傳,如:一百萬(wàn)贊助橘子洲音樂(lè)節(jié),話劇,演唱會(huì)等等,但起到的宣傳作用是有限的。
(四)脫離市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新
房地產(chǎn)是“創(chuàng)新制勝”的行業(yè),一般情況下,在一個(gè)新項(xiàng)目推出后的3-6個(gè)月時(shí)間,就有可能被跟隨者復(fù)制。如今的房地產(chǎn)走過(guò)“跑馬圈地”的風(fēng)潮之后,市場(chǎng)開(kāi)始在內(nèi)涵上深入挖掘,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售,從用材到用人,房地產(chǎn)的創(chuàng)新,使其產(chǎn)品價(jià)值含量增長(zhǎng),即所謂“創(chuàng)新創(chuàng)造財(cái)富”。然而現(xiàn)在一提到“創(chuàng)新”,許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商就叫苦連天:“現(xiàn)在的房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)很成熟了,哪有那么多的創(chuàng)新?”就像手機(jī)、服裝的不斷更新?lián)Q代一樣,住宅也是可以永遠(yuǎn)創(chuàng)新的。 而如今的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在創(chuàng)新方面,似乎都有一種“缺氧”的感覺(jué),似乎每前進(jìn)一步都非常困難,所謂的創(chuàng)新產(chǎn)品不過(guò)是“王婆賣(mài)瓜”罷了,而離真正的消費(fèi)需求卻相去甚遠(yuǎn)。
二、洪客隆英倫聯(lián)邦針對(duì)問(wèn)題改進(jìn)的策略
(一)加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
市場(chǎng)調(diào)研與獲得真實(shí)信息的基礎(chǔ)和依據(jù)是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃必不可少的環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)調(diào)研前,企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查流程;市場(chǎng)調(diào)研時(shí),要有針對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、特點(diǎn)等于消費(fèi)對(duì)象的關(guān)系從整體上把握;調(diào)查結(jié)束后,應(yīng)科學(xué)全面地進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景。通常,一項(xiàng)正式調(diào)查的全過(guò)程一般可以分為:調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施以及調(diào)查數(shù)據(jù)分析與總結(jié)三個(gè)階段。
(二)實(shí)事求是,避免故意炒作
策劃者應(yīng)根據(jù)顧客的不同而不是產(chǎn)品的不同來(lái)細(xì)分產(chǎn)品。一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,往往賣(mài)點(diǎn)很多,規(guī)劃、房型、景觀、配套、物業(yè)等等都可以成為賣(mài)點(diǎn)。因而策劃者及房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)選取最能打動(dòng)消費(fèi)者的賣(mài)點(diǎn)。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的運(yùn)作中,策劃人應(yīng)做到實(shí)事求是。一方面實(shí)事求是的進(jìn)行策劃,不講大話、空話,另一方面要在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎行動(dòng),避免引起故意“炒作”之嫌。
(三)注重廣告品質(zhì),重視廣告創(chuàng)意
廣告是把“雙刃劍”。廣告做得很好,消費(fèi)者會(huì)有很高的預(yù)期,而一旦產(chǎn)品出了一點(diǎn)問(wèn)題,也很容易遭到集體抗議,產(chǎn)生許多負(fù)面后果。廣告最重要是要有針對(duì)性,廣告媒介的選擇不能陷入套路,更不能誤以為廣告是萬(wàn)能的。事實(shí)上,有許多傳播渠道可以代替廣告。對(duì)于面向低收入人群的中低端項(xiàng)目,價(jià)格是更好的傳播方式,如果房地產(chǎn)商肯把樓盤(pán)的價(jià)格降低一點(diǎn),客戶(hù)便會(huì)蜂擁而來(lái),口碑的傳播效果決不輸給廣告,而成本可能會(huì)比廣告低。在高端產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中,口碑同樣可以作為重要的傳播渠道,取得理想的傳播效應(yīng)。
多位房產(chǎn)中介人士對(duì)《投資者報(bào)》記者表示,今年2月以來(lái),隨著上海房地產(chǎn)政策的微調(diào),再加上銀行對(duì)于首套房?jī)?yōu)惠利率的下浮,使得成交量有所回升。
多家樓盤(pán)取消打折
日前,記者咨詢(xún)了位于浦東的浦發(fā)御園、凱德嘉博名邸、畢加索小鎮(zhèn)等多家樓盤(pán),均表示現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有打折,或者價(jià)格維持不變,沒(méi)有降價(jià)。
在位于浦東唐鎮(zhèn)的畢加索小鎮(zhèn),置業(yè)顧問(wèn)孔偉向《投資者報(bào)》記者介紹說(shuō),現(xiàn)在價(jià)格已經(jīng)恢復(fù)到了21000元/平方米左右。在2月份,畢加索小鎮(zhèn)降價(jià)的時(shí)候,價(jià)格曾跌至17000~18000元/平方米。他說(shuō),該樓盤(pán)在2月份出現(xiàn)降價(jià),當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了老業(yè)主要求補(bǔ)償?shù)惹闆r,不過(guò)隨著開(kāi)發(fā)商低價(jià)銷(xiāo)售了一批后,現(xiàn)在所剩的房源已經(jīng)不多,價(jià)格也恢復(fù)到了原價(jià)。
在浦東川沙,多家中介均表示,目前的成交量有所反彈,價(jià)格沒(méi)有再往下降。浦東川沙的御景華庭銷(xiāo)售主管周喬發(fā)在介紹樓盤(pán)時(shí)表示,現(xiàn)在的戶(hù)型有100平方米和140平方米左右兩種,100平方米的總售價(jià)在210萬(wàn)~230萬(wàn)元左右,均價(jià)也比去年12月底的開(kāi)盤(pán)價(jià)提高了300元/平方米。
與此同時(shí),浦東新區(qū)的高端樓盤(pán),價(jià)格也趨高。去年曾經(jīng)降價(jià)的星河灣,現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)到了原價(jià)。
政策微調(diào)促銷(xiāo)售
事實(shí)上,今年以來(lái),上海出現(xiàn)房地產(chǎn)政策的微調(diào),讓房地產(chǎn)銷(xiāo)售出現(xiàn)難得的小幅度價(jià)量齊升。
據(jù)金豐易居&佑威聯(lián)合研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示:3月19日~3月25日上海市商品住宅成交面積為17.46萬(wàn)平方米,環(huán)比前一周上漲8.71%;全市商品住宅成交均價(jià)為25705元/平方米,環(huán)比前一周上漲17.96%。
金豐易居&佑威聯(lián)合研究中心聯(lián)席主任黃志堅(jiān)表示,從最近4周的成交量表現(xiàn)看,有3周成交量達(dá)到了去年8月1日以來(lái)周成交的“高位”,成交水平遠(yuǎn)高于去年“金九銀十”的周成交水平,表明“小陽(yáng)春”已經(jīng)來(lái)臨。
今年以來(lái),備受關(guān)注的“普通住房標(biāo)準(zhǔn)”確定自3月1日起調(diào)整,這將讓符合標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)房者省下幾萬(wàn)元的稅費(fèi)。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)商會(huì)銳豐房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)王玉柱表示,在這種情況下,剛需的那部分肯定要抓緊機(jī)會(huì)買(mǎi)房。現(xiàn)在的成交量已經(jīng)回升了不少,每周的成交量到了30套左右,而在年前,生意冷清的時(shí)候,每周最多只成交幾套。
上海唐欣地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所顧明德經(jīng)理也認(rèn)為,政策只要出現(xiàn)微調(diào),在交易層面可以周旋的余地就會(huì)很大。
目前,青島房地產(chǎn)市場(chǎng)巨大的吸引力,促使了以青島凱悅置業(yè)集團(tuán)有限公司、海信地產(chǎn)、海爾地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、綠城集團(tuán)為首的國(guó)內(nèi)知名開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)相進(jìn)駐青島市場(chǎng)。在此背景下,為了探討奧運(yùn)契機(jī)對(duì)于奧運(yùn)城市發(fā)展的價(jià)值推動(dòng)作用,以及房地產(chǎn)行業(yè)受奧運(yùn)影響所呈現(xiàn)的發(fā)展走勢(shì),由《樓市》傳媒和青島凱悅置業(yè)集團(tuán)有限公司聯(lián)合主辦的“對(duì)話奧運(yùn)城市――新奧運(yùn)?新青島?新地標(biāo)”主題峰會(huì),于6月22日下午在青島香格里拉大飯店多功能廳隆重舉行。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家論劍青島樓市前景
在2008年奧運(yùn)會(huì)即將舉行之際,由《樓市》傳媒和青島凱悅置業(yè)集團(tuán)有限公司聯(lián)合主辦的“對(duì)話奧運(yùn)城市――新奧運(yùn)?新青島?新地標(biāo)”主題峰會(huì),受到了青島各界專(zhuān)家的強(qiáng)烈關(guān)注。因此,吸引了青島奧帆委顧問(wèn)代志強(qiáng),青島市建筑業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)主席王義安,美國(guó)凱雷集團(tuán)上海代表處副總裁康明訓(xùn),青島凱悅置業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)王博等專(zhuān)家學(xué)者、業(yè)內(nèi)精英、開(kāi)發(fā)商代表出席了本次盛會(huì),并就奧運(yùn)城市與奧運(yùn)推動(dòng)力、奧運(yùn)城市與奧運(yùn)賽事、奧運(yùn)時(shí)代與城市地標(biāo)建筑、奧運(yùn)契機(jī)與房地產(chǎn)業(yè)投資、奧運(yùn)價(jià)值與頂級(jí)物業(yè)開(kāi)發(fā)等議題,進(jìn)行了精彩的演講。與此同時(shí),來(lái)自北京的二十余家中央級(jí)媒體、主流媒體和青島市主流媒體的記者們,一同參與了本次盛會(huì)。
作為本次活動(dòng)的主講嘉賓,青島奧帆委顧問(wèn)的代志強(qiáng)先生指出,自2003年6月奧帆委成立以來(lái),青島就將奧運(yùn)元素注入城市,充分發(fā)揮奧運(yùn)效應(yīng),使奧運(yùn)籌備工作與城市發(fā)展完善相得益彰。在此影響下,2007年青島實(shí)現(xiàn)旅游總收入突破四百億元,旅游總?cè)藬?shù)突破三千萬(wàn)人次,港口集裝箱吞吐量九百四十萬(wàn)標(biāo)箱,機(jī)場(chǎng)旅客流量達(dá)到七百八十萬(wàn)人次。由此可見(jiàn),奧帆賽是青島城市發(fā)展的難得機(jī)遇,而奧帆賽后還將在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)給青島帶來(lái)顯著的“乘數(shù)效應(yīng)”。
在奧帆賽的影響下,青島的城市建筑也起到了日新月異的變化。對(duì)此,青島市建筑業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)主席王義安先生表示,青島作為中國(guó)最早開(kāi)發(fā)的港口城市,受到西方文化影響,而擁有眾多堪稱(chēng)經(jīng)典的建筑杰作,奧運(yùn)的到來(lái)將為青島這座充滿(mǎn)藝術(shù)底蘊(yùn)的城市帶來(lái)全新的時(shí)代元素。而以青島凱悅中心為代表的新城市地標(biāo),不僅成為了奧運(yùn)時(shí)代的青島新城市名片,也將促進(jìn)青島的城市建筑實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌的進(jìn)程。
城市發(fā)展帶動(dòng)外資投資熱情
在本次峰會(huì)上,來(lái)自美國(guó)凱雷集團(tuán)上海代表處副總裁康明訓(xùn)先生,表示看好青島房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì),因此美國(guó)凱雷集團(tuán)參股青島凱悅中心的建設(shè),而受到了與會(huì)專(zhuān)家和媒體記者的強(qiáng)烈關(guān)注。
康明訓(xùn)指出,在奧帆賽即將舉行的利好促進(jìn)作用下,青島在過(guò)去4~5年時(shí)間內(nèi),GDP每年都呈現(xiàn)出14%的增長(zhǎng)幅度,加上青島第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,促進(jìn)了人們對(duì)消費(fèi)品需求的增加,因而推動(dòng)了青島房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展。
據(jù)記者了解,美國(guó)凱雷集團(tuán)在選擇國(guó)內(nèi)物業(yè)投資有著自己一套嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),目前凱雷集團(tuán)除了已經(jīng)成功進(jìn)軍北京、上海等一線城市外,也對(duì)青島、杭州在內(nèi)的18個(gè)城市所屬的高端物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行積極的考察。
對(duì)此,康明訓(xùn)指出,美國(guó)凱雷選擇物業(yè)投資,主要是看重項(xiàng)目所屬城市的GDP發(fā)展速度、城市人均消費(fèi)水平、項(xiàng)目自身物業(yè)升值潛力的綜合指標(biāo)。
“美國(guó)凱雷之所以在青島選擇凱悅中心為參股物業(yè),就是發(fā)現(xiàn)在奧帆賽利好的推動(dòng)作用下,青島城市經(jīng)濟(jì)得到了高速發(fā)展。目前,青島市人口在500萬(wàn)左右,而根據(jù)估算,在10~15年的時(shí)間內(nèi)青島的人口將上升到800萬(wàn)以上,而人口的增長(zhǎng)也將增大高端置業(yè)者對(duì)頂級(jí)物業(yè)的需求。此外,凱悅中心位于青島的CBD中心區(qū),周邊擁有海信廣場(chǎng)、柏麗廣場(chǎng)、Jusco購(gòu)物中心、頤中皇冠假日酒店等高檔商業(yè)配套,優(yōu)越的地理?xiàng)l件促進(jìn)了凱悅中心的升值前景,因此,美國(guó)凱雷集團(tuán)選擇和青島凱悅置業(yè)集團(tuán)有限公司一起合作,參與凱悅中心未來(lái)的投資運(yùn)營(yíng)。”對(duì)于凱悅中心的市場(chǎng)前景,康明訓(xùn)充滿(mǎn)了信心。
凱悅中心成就青島新地標(biāo)
作為本次活動(dòng)主辦方之一,青島凱悅置業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)王博坦言,青島凱悅中心的建設(shè)目標(biāo),就是要成為青島CBD乃至青島市的新地標(biāo)建筑。王博還指出,凱悅中心所在的青島CBD,作為青島真正的價(jià)值集合制高點(diǎn),會(huì)聚青島政治、金融、商務(wù)、商業(yè)、生活五大中心體系于一身。而凱悅中心傲居于青島CBD核心區(qū),其周邊的商業(yè)、酒店、餐飲、金融、醫(yī)療配套一應(yīng)俱全,凸現(xiàn)CBD中心地段集合優(yōu)勢(shì),獨(dú)占城市便捷、高效生活,實(shí)現(xiàn)“5分鐘生活圈”的便捷與舒適。
據(jù)記者了解,凱悅中心是集酒店式公寓、5A寫(xiě)字樓、高檔商業(yè)和頂級(jí)會(huì)所為一體的綜合類(lèi)地產(chǎn)項(xiàng)目,位于青島市香港中路與燕兒島路交會(huì)處,西臨購(gòu)物中心Jusco,北靠頤中皇冠假日大酒店,距離奧帆賽場(chǎng)僅咫尺之遙。同時(shí),凱悅中心占地8500余平方米,總建筑面積約11萬(wàn)平方米,是由兩棟超高層和裙樓部分組成。其中寫(xiě)字樓為39層,公寓為50層,開(kāi)闊的視野將美麗的海濱風(fēng)光盡收眼底。裙樓部分為5層,此部分將有國(guó)際知名品牌入駐,提升該區(qū)域內(nèi)商業(yè)品質(zhì)的檔次。
德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司房產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,所以XX年7月我在德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè):一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司是XX年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),由具備資深、卓越專(zhuān)業(yè)能力的成功人士錢(qián)金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司,是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨,堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等,是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán),如:德匯國(guó)際廣場(chǎng),德匯大酒店,新疆圖書(shū)批發(fā)城,火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地,溫州大酒店等,電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。公司旗下的火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地,以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷(xiāo)四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程,提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù),保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施,從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效,推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯的。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如:維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
深圳人或許連二手樓都買(mǎi)不起了,樓價(jià)上漲的推力來(lái)自中介公司,他們不但自己做炒家,也化身為炒家學(xué)院。
與“溫州人一買(mǎi)一層,潮州人一買(mǎi)一棟”的傳說(shuō)不同,富過(guò)深圳人一倍的香港人有著更強(qiáng)的實(shí)力,一位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待香港顧客時(shí),聽(tīng)到的第一句話是“先買(mǎi)50套”。
深圳最大的競(jìng)爭(zhēng)力就是擁有一大批富創(chuàng)新力的年輕人,但現(xiàn)在華為、騰訊員工的基本工資才五六千塊,房?jī)r(jià)太高,將使得年輕人的生活壓力越來(lái)越大。以前是深圳被誰(shuí)拋棄,現(xiàn)在是我被深圳拋棄。
7月3日,黃昏,深圳灣口岸。一名中年男子站在深圳灣公路大橋新堤岸上,身后停滿(mǎn)了長(zhǎng)長(zhǎng)一列的“粵B”牌私家車(chē)、電動(dòng)單車(chē)和自行車(chē),同他一樣,把目光投向燈火香港的,是撐著后腰的孕婦。牽著寵物狗的師奶,握著拍照手機(jī)的年輕人和扶緊三腳架的攝影迷。
兩天前,十周年慶祝日,深圳“西部通道”開(kāi)啟。這座中國(guó)最大的陸路口岸,推動(dòng)深港融城一大步。
遠(yuǎn)望,是香港流浮山近海的一排排白色高樓,密集得像一堵城墻,燈火輝煌,回望蛇口近岸的樓盤(pán),高空置率讓燈光顯得寥若晨星。
大橋下,那些囊中羞澀的深圳人開(kāi)始擔(dān)心,這座橋?qū)⑽嘞愀廴藖?lái)深置業(yè),從而讓高企的樓價(jià)雪上加霜。
2007年上半年,深圳房?jī)r(jià)驚現(xiàn)“深圳速度”,房?jī)r(jià)漲幅超50%,連續(xù)三個(gè)月居全國(guó)第一。關(guān)內(nèi)新房很多突破2萬(wàn)元高位,在關(guān)外,寶中、龍華中心城、龍崗中心城、布吉、橫崗中心城等區(qū)域的普通住宅房?jī)r(jià)先后破萬(wàn),深圳整體新房均價(jià)高達(dá)14000元/平米。
2003年,深圳人對(duì)深圳的質(zhì)疑是“深圳,你被誰(shuí)拋棄”。2007年,深圳人開(kāi)始質(zhì)疑,“誰(shuí)被深圳拋棄?”這種質(zhì)疑,緣于這座曾被稱(chēng)為“先鋒城市”和中國(guó)“樣板間”里,聳立著貴房子。
10個(gè)月,用8萬(wàn)賺到45萬(wàn)
“在地產(chǎn)中介公司做兩年以上的,都是炒家。我之前的那間公司,自區(qū)域經(jīng)理以下全是。”江華(化名)是一家港資地產(chǎn)中介公司的物業(yè)顧問(wèn),自稱(chēng)是小炒家。
他的公司離深圳灣口岸不到十分鐘車(chē)程,屬于未來(lái)的樓市黃金地,“這邊新開(kāi)的樓盤(pán)多,很多客戶(hù)都來(lái)了,我就跳到了這。”
“從去年8月到現(xiàn)在,10個(gè)月,我用手里的8萬(wàn)塊賺到了45萬(wàn)。”白襯衫,黑長(zhǎng)褲,30歲的江華一副典型的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)打扮,他喜歡拿出地圖,用“浪價(jià)”、“踩價(jià)”、“洗盤(pán)”、“打針”的暗語(yǔ),以數(shù)字說(shuō)話。
江華以前的一位經(jīng)理是老手,他教他:“業(yè)主無(wú)情客無(wú)意”,你就當(dāng)做是一盤(pán)生意,不要前怕狼,后怕虎,你大膽地去“搞單”嘛。做地產(chǎn)要狠,逼客戶(hù)下訂;要快,第一時(shí)間找到客戶(hù);要準(zhǔn),客戶(hù)要朝南的你就絕不能找朝北的;要貼,客戶(hù)到處看房,要跟緊一點(diǎn)。江華說(shuō),“快,狠,準(zhǔn),貼”是從香港傳過(guò)來(lái)的地產(chǎn)秘訣。
11年前,19歲的江華高中畢業(yè),從廣東韶關(guān)來(lái)到深圳,之后讀大專(zhuān),在一家銀行做職員,年薪5萬(wàn)多元,再之后,出來(lái)做生意結(jié)果賠了錢(qián)。兩年前,他成為一名地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,“做這一行,來(lái)錢(qián)快。你別看地產(chǎn)公司門(mén)口停了好多車(chē),那都是員工的。”
10個(gè)月,怎樣用8萬(wàn)元賺到45萬(wàn)元?江華拿筆算起了賬:去年8月,他買(mǎi)下第一套房,58平方米,總價(jià)36萬(wàn),借了3萬(wàn)裝修,再加手續(xù)費(fèi)2萬(wàn),總共是41萬(wàn)。住了半年后,今年1月18號(hào),江華將房子轉(zhuǎn)手,賣(mài)了52萬(wàn),賺11萬(wàn)。一周后,他又花53萬(wàn)元買(mǎi)下另一套房,2月18號(hào),一轉(zhuǎn)手,成了63萬(wàn)元,賺10萬(wàn),“如果現(xiàn)在賣(mài),至少能賺20萬(wàn)。”嘗到了甜頭的他,在一個(gè)月前,花18萬(wàn)首付,買(mǎi)下一套105萬(wàn)的二手海景房,按市場(chǎng)價(jià)計(jì),這套房子目前至少能給他帶來(lái)24萬(wàn)元的收益。江華寧愿自己每個(gè)月花2000塊租房,也不愿意入住海景房,“如果住了,就沒(méi)有空錢(qián)了,我要讓它錢(qián)生錢(qián)。”
炒家“海陸空”與“拉登”的黃金時(shí)代
“二手樓的房?jī)r(jià)80%的因素是中介公司抬起來(lái)的”,地產(chǎn)中介除了自己做炒家,也喜歡培養(yǎng)炒家,這樣可以多交易幾次,傭金就多一點(diǎn)。江華說(shuō),“海陸空”和“拉登”是深圳地產(chǎn)圈內(nèi)流傳甚廣的兩個(gè)神秘人物。
“海陸空”姓陸,此前的媒體報(bào)道稱(chēng),他是一名職業(yè)炒家,從2003年到2007年,他從一個(gè)不起眼的小炒家發(fā)展成炒房聯(lián)合坐莊的莊家之一,身家由不到10萬(wàn)迅速上升到上千萬(wàn),而江華估計(jì),其身家至少有1個(gè)億。
“拉登”因?yàn)殚L(zhǎng)得一口大胡子而得名,江華說(shuō),這個(gè)40歲的中年男子雖然身家有5000萬(wàn),卻開(kāi)著一輛破車(chē),還很小氣,“打他的電話,必須要打他公司26******轉(zhuǎn)505,然后呼叫轉(zhuǎn)移到他手機(jī)上,這樣接聽(tīng)免費(fèi)。他們不用看房,你只需告訴他地段,幾樓,大概價(jià)格,算一下,就說(shuō)行吧。
快進(jìn)快出是他們的作風(fēng),前海某樓盤(pán)是很好的例子,發(fā)展商給出50套讓拉登包銷(xiāo),拉登說(shuō),給我30天,我找客戶(hù),他跟各個(gè)中介很熟,也好說(shuō)話,賺的就是發(fā)展商的‘茶水費(fèi)’。”
類(lèi)似的炒家還有很多,江華說(shuō),他認(rèn)識(shí)一個(gè)孟加拉人,普通話講得非常好,“在我們電腦資料上顯示,他的房子價(jià)值至少2000萬(wàn),都是用來(lái)出租,不賣(mài)。如果你是業(yè)主,我拿你的電話在電腦里一搜,發(fā)現(xiàn)你有七八套房,或10幾套,個(gè)別的有三四十套甚至上百套,你很可能就是炒家。”
炒家云集,不但抬高了房?jī)r(jià),還導(dǎo)致了供需失衡和空置率加大,“如果晚上帶你去看盤(pán),入伙很久了,晚上開(kāi)燈的沒(méi)幾家,有些入伙3年了,我在樓下看時(shí),還是毛坯,連窗簾都沒(méi)有,都空在那里。”
炒家引起了政府的重視。6月20日,深圳市市長(zhǎng)閉門(mén)召開(kāi)了一天的房地產(chǎn)形勢(shì)座談會(huì),歸結(jié)出房?jī)r(jià)飛漲的六大原因:土地稀缺;開(kāi)發(fā)商囤房,居民購(gòu)買(mǎi)力提升;新移民涌入;港人置業(yè);調(diào)控滯后。
炒家是深圳房?jī)r(jià)高企的主力推手,這條“擊鼓傳花”的炒房食物鏈中,串起的是捂盤(pán)惜售的開(kāi)發(fā)商,私募基金和地產(chǎn)中介公司,職業(yè)炒家,地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和銀行客戶(hù)經(jīng)理。“在2006年置業(yè)者中,有超過(guò)三成的人在取得產(chǎn)權(quán)證后半年內(nèi)轉(zhuǎn)手,被市場(chǎng)視為短期炒房客。”深圳市社科院在《深圳藍(lán)皮書(shū)中國(guó)深圳發(fā)展報(bào)告(2007)》中稱(chēng)。深圳中原地產(chǎn)總經(jīng)理李耀智認(rèn)為,今年深圳炒房客將從去年的10%增加到20%-30%,“很多客人明確告訴我們,買(mǎi)人后兩三月就掛牌出手,價(jià)格升幅都在10%以上。”中原地產(chǎn)景田分行的一位鄧姓物業(yè)顧問(wèn)表示,現(xiàn)在炒家與住戶(hù)的界限已經(jīng)越來(lái)越不明晰,房?jī)r(jià)高企,原來(lái)的自住戶(hù)也可能萌發(fā)投資沖動(dòng),原來(lái)的炒家只要25%的利潤(rùn)就敢炒,現(xiàn)在一套房子轉(zhuǎn)手就賺100多萬(wàn),何樂(lè)而不為?
港人入深與深人出逃
2011年大運(yùn)會(huì)對(duì)深圳來(lái)說(shuō)稍顯遙遠(yuǎn),7月
1日開(kāi)通的“西部通道”,已足以讓“深港一體化”、“深港無(wú)縫對(duì)接”,“兩小時(shí)生活圈”成為熱詞,深港房?jī)r(jià)也在一夜間突然“接軌”。
與“溫州人一買(mǎi)一層,潮州人一買(mǎi)一棟”的傳說(shuō)不同,富過(guò)深圳人一倍的香港人似乎有著更強(qiáng)勁的實(shí)力,一位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待香港富婆時(shí),聽(tīng)到的第一句話就是“先買(mǎi)50套”。
“目前,港澳臺(tái)居民及外籍人士在深圳擁有的住房面積已達(dá)1296萬(wàn)平方米,占全市住房總面積的5.3%,占商品房登記總面積的10.4%,其中香港居民占絕大多數(shù)。”2007年的春季房交會(huì)上,深圳市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局在《全市住宅狀況調(diào)查報(bào)告》中透露。
從2001年開(kāi)始對(duì)港人內(nèi)地置業(yè)進(jìn)行調(diào)研的置業(yè)國(guó)際認(rèn)為,深圳儼然成了港人工作生活的“第二城”,“7年來(lái),最受港人歡迎的置業(yè)之地依次是深圳琳三角、廣州、上海、北京”。港人置業(yè),一直被媒體認(rèn)為是推動(dòng)深圳房?jī)r(jià)的重要因素,“深港房?jī)r(jià)接軌有概念炒作的成分,深圳房?jī)r(jià)短期上漲太快,政策面和技術(shù)面上都有調(diào)整要求。”中原地產(chǎn)深港研究中心總監(jiān)張偉表示。
房地產(chǎn)交易中心往往是地產(chǎn)盛衰的晴雨表。
7月3日下午四點(diǎn)許,在福田區(qū)振華路的深圳市房地產(chǎn)權(quán)登記中心設(shè)計(jì)大廈登記點(diǎn),可以看到2樓走道上的一張告示,似乎在記錄曾經(jīng)的喧囂:為緩解工作壓力,從6月13日起在福田區(qū)登記點(diǎn)開(kāi)設(shè)2個(gè)窗口,每天受理100個(gè)左右業(yè)務(wù)文,每人限取1號(hào),交文時(shí)房地產(chǎn)證號(hào)須與反面記錄的證號(hào)一致,否則不予辦理。房管局一名官員稱(chēng),這是為了杜絕“黃牛黨”炒號(hào)。
“深圳有個(gè)奇怪的現(xiàn)象,在媒體上,你看到的幾乎都是外地而非本地的樓盤(pán)廣告。”深圳御峰君融理財(cái)顧問(wèn)投資總監(jiān)蘇武康說(shuō),當(dāng)?shù)貓?bào)紙甚至還專(zhuān)門(mén)組織炒房團(tuán)轉(zhuǎn)戰(zhàn)東莞、惠州及外省城市。
東莞、惠州的許多項(xiàng)目,幾乎被深圳人“買(mǎi)斷”,部分項(xiàng)目深圳人購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到了70%;但是每當(dāng)夜幕降臨,這些樓盤(pán)的亮燈率往往不到30%。某東莞項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人就稱(chēng),突出項(xiàng)目的投資價(jià)值,是他們來(lái)深圳推廣的主要目的,“讓深圳人去我們那里住,還不現(xiàn)實(shí)。”
深圳人住珠三角,看似“遙不可及”,但卻是未來(lái)的主流趨勢(shì)。今年初,由深圳白領(lǐng)大山、小蔡、飛翔的夢(mèng)在網(wǎng)上發(fā)起組建的“深圳購(gòu)房砍價(jià)鋤頭聯(lián)盟”,開(kāi)始發(fā)揮團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì),目前,他們擁有1000多名會(huì)員,信息溝通主要是通過(guò)9個(gè)QQ群。“砍價(jià)鋤頭”中意的城市是臨近深圳的東莞、惠州,人多力量大,所到樓盤(pán),都有橫幅歡迎,地產(chǎn)公司副總級(jí)人物前來(lái)接待。
“5+2(深圳5天,惠州2天)將成為深圳人未來(lái)的新休閑度假生活方式”,惠州光耀集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理鐘鼎軒樂(lè)觀估計(jì),越來(lái)越多受高房?jī)r(jià)擠壓的公務(wù)員和白領(lǐng)階層將會(huì)選擇“逃離”深圳。
從“深圳,你被誰(shuí)拋棄”到“誰(shuí)被深圳拋棄”
6月12日,王石在參加“中英‘解決城市低收入人群住房問(wèn)題’比較研究”活動(dòng)時(shí),就預(yù)測(cè)中國(guó)房地產(chǎn)泡沫兩三年內(nèi)會(huì)破,“不能年底交付的房子,設(shè)計(jì)的戶(hù)型地價(jià)、建筑成本沒(méi)有任何改變,房?jī)r(jià)卻較年初增加了20%,這樣做就是在透支品牌,當(dāng)房地產(chǎn)泡沫破裂時(shí),市場(chǎng)就會(huì)懲罰你。”王石說(shuō),“現(xiàn)在阿貓阿狗的房子都好賣(mài),成了阿貓阿狗賺錢(qián)的時(shí)代。”到6月29日,王石在“2007-2008深圳萬(wàn)科戰(zhàn)略發(fā)展推介會(huì)”上宣布,“精裝修”將成萬(wàn)科房產(chǎn)新標(biāo)志,他認(rèn)為裝修房有環(huán)保、節(jié)能的優(yōu)勢(shì),還可避免三年裝修期的噪音、灰塵影響,具有廣泛的社會(huì)意義。2007年,萬(wàn)科裝修房供應(yīng)比例將達(dá)到推售規(guī)模的30%,2008年,該比例將達(dá)到80%甚至更高。“萬(wàn)科自喻為房地產(chǎn)的領(lǐng)跑者,但我們絕不做價(jià)格的領(lǐng)跑者”。
深圳御峰君融理財(cái)顧問(wèn)投資總監(jiān)蘇武康道出他和身邊朋友的一個(gè)擔(dān)憂(yōu),“深圳房?jī)r(jià)漲的太快了,隱藏著很大的危機(jī)”,虛高的房?jī)r(jià)會(huì)進(jìn)一步削弱深圳的競(jìng)爭(zhēng)力,“以前是深圳你被誰(shuí)拋棄,現(xiàn)在是我被深圳拋棄。”他認(rèn)為,深圳最大的競(jìng)爭(zhēng)力就是擁有一大批富創(chuàng)新力的年輕人,但現(xiàn)在華為騰訊員工的基本工資才五六千塊,房?jī)r(jià)太高,將使得年輕人的生活壓力越來(lái)越大。
蘇武康發(fā)現(xiàn),包括華為、富士康在內(nèi)的許多企業(yè),開(kāi)始把生產(chǎn)基地向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,“如果長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力受損,這對(duì)深圳不是件好事。”
這座曾經(jīng)肩負(fù)中國(guó)改革使命的“先鋒”城市,中國(guó)地產(chǎn)的“樣板間”,卻生長(zhǎng)出高房?jī)r(jià)的“頑癥”。深圳綜合開(kāi)發(fā)研究院旅游與地產(chǎn)研究中心主任宋丁也表示憂(yōu)慮:“高房?jī)r(jià)會(huì)成為深圳吸引人才的制約因素。”
“極少主動(dòng)干預(yù)市場(chǎng)”的深圳市政府終于決定,從7月3日起至2008年3月,由市國(guó)土、規(guī)劃、工商、地稅等13個(gè)部門(mén)聯(lián)合行動(dòng),在全市范圍內(nèi)開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治行動(dòng),打擊哄抬房?jī)r(jià)、囤積房源、捂盤(pán)惜售等違規(guī)違法行為,接踵而至的是12家開(kāi)發(fā)商被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,58家企業(yè)被要求整改。
一個(gè)可喜的苗頭是,為了防止炒房,7月1日,南山區(qū)星海名城六期“城中央”開(kāi)盤(pán)儀式上,國(guó)土房管局派出近10人的隊(duì)伍,對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和“盯梢”,以求監(jiān)管前移,做到萬(wàn)無(wú)一失。但有知情人很快發(fā)現(xiàn),7月6日,深圳房地產(chǎn)信息網(wǎng)的二手房欄目里,已經(jīng)有4家地產(chǎn)中介了約12條“城中央”的出售信息,“統(tǒng)一開(kāi)盤(pán),現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,抽簽買(mǎi)房,這個(gè)手段是比較好的。如果說(shuō)監(jiān)管這么嚴(yán),還能讓炒家鉆空子,那就太可怕了。”
憤怒房子語(yǔ)錄
“我敗訴了,可是我沒(méi)有辦法。難道要讓4口人住7平米的房子?”
――南京市白下區(qū)的盧先生一家擠在7平米的老房子里,為了結(jié)婚,他花3萬(wàn)元把22平方的公廁裝修成新房,法院判其騰空廁所,恢復(fù)原樣。
“要我們降價(jià),就出公文來(lái)吧。”
――6月初,上海市房屋土地資源管理局對(duì)天價(jià)豪宅“湯臣一品”的開(kāi)發(fā)建設(shè)及銷(xiāo)售情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。湯臣集團(tuán)主席徐楓表示,湯臣“不怕調(diào)查”,“湯臣一品”不會(huì)降價(jià)出售。
“現(xiàn)在阿貓阿狗的房子都好賣(mài),是個(gè)阿貓阿狗賺錢(qián)的時(shí)代。”
――最近,王石在博客上解釋“中國(guó)房地產(chǎn)泡沫可能會(huì)在兩三年內(nèi)破滅”的言論時(shí)這樣寫(xiě)道。
“呆兩天兩宿了,看我這都成盲流了。”
――2005年,天津一位坐在塑料板凳上,穿著棉大衣的市民面對(duì)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)鏡頭,從包裹里拿出棉被和食物說(shuō)。連夜排隊(duì)搶購(gòu)經(jīng)濟(jì)適用房刻在許多中國(guó)人的記憶深處,這其中還包括開(kāi)著寶馬去買(mǎi)經(jīng)濟(jì)房的富人和倒號(hào)的黃牛黨。
“手有一套房,心里就不慌。凡手頭有點(diǎn)資源的人都在炒房。這在深圳是一個(gè)公開(kāi)的秘密!”
――深圳美聯(lián)物業(yè)門(mén)店經(jīng)理小王表示,深圳人人都是炒房族。
“我剛開(kāi)始在電話中聽(tīng)錯(cuò)了,以為是400元喝茶費(fèi),4萬(wàn)元茶水費(fèi),太離譜了!”
――深圳,開(kāi)發(fā)商讓購(gòu)房者辦“VIP”卡,交“茶水費(fèi)”在深圳很普遍,“茶水費(fèi)”收取最低為1萬(wàn)元,最高的則達(dá)20萬(wàn)元,普遍均在5萬(wàn)-8萬(wàn)元。
“公民的合法的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯。”
――今年三四月間,由于補(bǔ)償金未能達(dá)成一致,重慶“最牛釘子戶(hù)”楊武站在自家那幢突兀的兩層小樓上,揮舞國(guó)旗,保衛(wèi)私產(chǎn)。
“天亮不因雞叫,房?jī)r(jià)不是開(kāi)發(fā)商喊漲就漲。”
――華遠(yuǎn)房地產(chǎn)董事長(zhǎng)任志強(qiáng)是出了名的“擰巴”,其驚人言有“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商只替富人建房”、“現(xiàn)在出現(xiàn)窮人區(qū)和富人區(qū)很正常”,到“房產(chǎn)品牌就應(yīng)該是具有暴利的”、“房?jī)r(jià)降了,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有權(quán)不蓋房”,從“開(kāi)發(fā)商公開(kāi)成本,就如同讓開(kāi)發(fā)商公開(kāi)自己老婆的胸部有多大”,到“我們只是當(dāng)丫環(huán)的,都是政府說(shuō)了算”……近日,他又在《房?jī)r(jià)再漲十年又會(huì)怎樣》的博客文章,把自己推到“風(fēng)口浪尖”。
“北京小產(chǎn)權(quán)房為何賣(mài)了十年后才有‘風(fēng)險(xiǎn)’?”
――在建設(shè)部的尷尬“提示”和北京國(guó)土資源局的倉(cāng)促“禁令”下,北京熱銷(xiāo)的小產(chǎn)權(quán)房被認(rèn)為是隱藏風(fēng)險(xiǎn)的非法建筑,有媒體提出質(zhì)疑,小產(chǎn)權(quán)房的出現(xiàn)并非一兩年,為何直到今天才有風(fēng)險(xiǎn)提示和禁令。
“我們這兒樓盤(pán)環(huán)境不好,交通不便。房子質(zhì)量也很一般,您去別處看看吧。”
――在南京的張先生發(fā)現(xiàn),樓盤(pán)銷(xiāo)售小姐不再急于推銷(xiāo)樓盤(pán),原來(lái),飛漲的樓價(jià)已經(jīng)讓樓盤(pán)成為“皇帝的女兒”,“推客”、“捂盤(pán)”成了南京樓市的“售房經(jīng)”。
“我們可以看到,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)之所以問(wèn)題多,正是這種金錢(qián)與權(quán)力的交易成了暴利的根源。”
――近日,易憲容在博客上寫(xiě)道。
“你不知道那種場(chǎng)面,好像買(mǎi)房子就像買(mǎi)白菜一樣,去晚了還沒(méi)得挑。”
――杭州的張先生從4月份開(kāi)始四處挑房。5月底,杭州某樓盤(pán)開(kāi)盤(pán),張先生排隊(duì)4小時(shí)才能進(jìn)入售樓大廳挑選房源,可這個(gè)時(shí)候,自己中意的房源已經(jīng)被人搶走了。
“樓盤(pán)開(kāi)發(fā)成本只占房?jī)r(jià)20%,開(kāi)發(fā)商能夠拿到其中40%的利潤(rùn),余下超過(guò)40%的利潤(rùn)全部被相關(guān)職能部門(mén)‘層層消化’掉了。”
8月28日,世聯(lián)地產(chǎn)(002285)正式在深圳證券交易所掛牌上市,這意味著首家房地產(chǎn)綜合服務(wù)商成功登陸A股市場(chǎng)。世聯(lián)地產(chǎn)此次共發(fā)行3200萬(wàn)股A股,發(fā)行價(jià)格為19.68元/股,募集資金62976萬(wàn)元。作為首家在國(guó)內(nèi)A股上市的房地產(chǎn)綜合服務(wù)企業(yè),世聯(lián)地產(chǎn)在業(yè)內(nèi)率先建立起“咨詢(xún)+實(shí)施”的服務(wù)模式,形成了顧問(wèn)策劃、銷(xiāo)售、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三大主營(yíng)業(yè)務(wù)相結(jié)合,珠三角、長(zhǎng)三角和環(huán)渤海三大業(yè)務(wù)中心共支撐的發(fā)展道路。目前,公司顧問(wèn)策劃業(yè)務(wù)位居全國(guó)同行業(yè)前列,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)占據(jù)珠三角區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。2008年,在全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整的情況下,顧問(wèn)策劃和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)收入分別同比增長(zhǎng)15.17%和7.8%,繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
亞豪機(jī)構(gòu)簽約大觀
8月17日,亞豪機(jī)構(gòu)正式與北京盤(pán)谷氏投資有限公司簽約,負(fù)責(zé)大觀項(xiàng)目高檔公寓部分(11.8萬(wàn)平方米)的全案營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。亞豪機(jī)構(gòu)一直專(zhuān)注于高端住宅市場(chǎng),操盤(pán)高端物業(yè)的經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,營(yíng)銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)水平更是獲得了多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的認(rèn)可,近期接連簽約的項(xiàng)目也均呈現(xiàn)出高端化的趨勢(shì)。除了大觀外,還全案營(yíng)銷(xiāo)由北京長(zhǎng)信達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的博悅府、保利?壟上三期等高端住宅項(xiàng)目。
思源大廈落成
近日思源經(jīng)紀(jì)整棟購(gòu)買(mǎi)的辦公大樓思源大廈已經(jīng)落成,并裝修完畢。8月10日,思源正式遷至朝陽(yáng)區(qū)南湖中園316號(hào)思源大廈新址辦公。經(jīng)歷多年的成長(zhǎng)與積累,思源經(jīng)紀(jì)持續(xù)發(fā)展壯大。由思源的順義金寶城8月首次開(kāi)盤(pán)便熱銷(xiāo),金寶城項(xiàng)目首推3棟202套房源,當(dāng)天認(rèn)購(gòu)率99%。
中廣信與“首地集團(tuán)”合作
近期,北京中廣信地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)與首都機(jī)場(chǎng)地產(chǎn)集團(tuán)有限公司正式簽約,前者將為后者擬于長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的大型綜合體項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。據(jù)悉,此項(xiàng)目位于長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)南部,緊鄰開(kāi)發(fā)區(qū)世紀(jì)大街、珠海路、環(huán)城高速公路,產(chǎn)品包含住宅與商業(yè)等,總建筑面積超7035平米。根據(jù)長(zhǎng)春市城市總體規(guī)劃,項(xiàng)目所在區(qū)域?yàn)殚L(zhǎng)春市未來(lái)城市發(fā)展和居住用地發(fā)展的主要方向之一,市場(chǎng)前景非常可觀。
世紀(jì)瑞博:與保利、龍湖再簽新單
近期,北京世紀(jì)瑞博廣告公司繼龍湖?香醍漫步、龍湖?唐寧ONE、龍湖?花盛香醍、保利?西山林語(yǔ)、保利?百合之后,與龍湖?香醍溪岸、保利?壟上簽約,與保利、龍湖達(dá)成進(jìn)一步深入的戰(zhàn)略合作。世紀(jì)瑞博堅(jiān)持品牌化戰(zhàn)略化的經(jīng)營(yíng)路線,并與萬(wàn)科、保利、龍湖、金地、金隅等一線地產(chǎn)品牌達(dá)成了長(zhǎng)期穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,2009上半年取得了同比最佳,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同類(lèi)公司的上好業(yè)績(jī),這標(biāo)志著世紀(jì)瑞博的品牌化戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)已由橫向布局向縱深化發(fā)展。
東方博文:?jiǎn)踢w北四環(huán)
8月22日,擁有12年歷史、一貫以高品質(zhì)和高效率的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)服務(wù)而著稱(chēng)的東方博文廣告公司喜遷至北京北四環(huán)惠新東橋旁的房地置業(yè)大廈8層。東方博文是一家具有深度整合能力的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),具有服務(wù)200余個(gè)高端項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),是極具銷(xiāo)售力的房地產(chǎn)全能推手。該公司遵循“策略至上”的專(zhuān)業(yè)理念,以“專(zhuān)家服務(wù)行家”的專(zhuān)業(yè)態(tài)度,提供集項(xiàng)目定位、產(chǎn)品研發(fā),全案顧問(wèn),營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告推廣等全面的“策略推廣服務(wù)”體系。
萬(wàn)有引力:異地拓展獲豐收
北京萬(wàn)有引力廣告有限公司在異地分公司也因其營(yíng)銷(xiāo)傳播一體化的差異模式獲得豐收,位于大連的9,8平方公里海上巨城,渤海計(jì)劃東方灣,青島山海匯項(xiàng)目,海洋。迪拜海景公寓海景別墅項(xiàng)目等均在近期成為合作伙伴。同時(shí)萬(wàn)有引力繼年初與復(fù)地集團(tuán)進(jìn)行全面戰(zhàn)略合作外,近期合作的首開(kāi)的璞琨、城建的合立方、中國(guó)鐵建的原香小鎮(zhèn)項(xiàng)目亦全面亮相。珠江地產(chǎn)位于奧北中軸別墅區(qū)的老盤(pán)1000棟,也因四期千萬(wàn)級(jí)大家族別墅紫宸山與萬(wàn)有引力結(jié)緣。
在端午節(jié)當(dāng)天,許多地方都會(huì)有盛大的活動(dòng),有活動(dòng)就要有相應(yīng)的活動(dòng)方案,下面就是小編給大家?guī)?lái)的房地產(chǎn)端午節(jié)活動(dòng)方案,但愿對(duì)你有借鑒作用!
房地產(chǎn)端午節(jié)活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)主題
“端午情,粽香隆昊一家親”
“隆昊端午粽香喜樂(lè)會(huì)暨客戶(hù)答謝會(huì)”
二、端午節(jié)簡(jiǎn)介:
農(nóng)歷五月初五,是中國(guó)民間的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié),它是中華民族古老的傳統(tǒng)節(jié)日之一。端午也稱(chēng)端五,端陽(yáng)。此外,端午節(jié)還有許多別稱(chēng),如:午日節(jié)、重五節(jié),五月節(jié)、浴蘭節(jié)、女兒節(jié),天中節(jié)、地臘、詩(shī)人節(jié)、龍日等等。雖然名稱(chēng)不同,但總體上說(shuō),各地人民過(guò)節(jié)的習(xí)俗還是同多于異的。
過(guò)端午節(jié),是中國(guó)人二千多年來(lái)的傳統(tǒng)習(xí)慣,由于地域廣大,民族眾多,加上許多故事傳說(shuō),于是不僅產(chǎn)生了眾多相異的節(jié)名,而且各地也有著不盡相同的習(xí)俗。其內(nèi)容主要有:女兒回娘家,掛鐘馗像,迎鬼船、躲午,帖午葉符,懸掛菖蒲、艾草,游百病,佩香囊,備牲醴,賽龍舟,比武,擊球,蕩秋千,給小孩涂雄黃,飲用雄黃酒、菖蒲酒,吃五毒餅、咸蛋、粽子和時(shí)令鮮果等,除了有迷信色彩的活動(dòng)漸已消失外,其余至今流傳中國(guó)各地及鄰近諸國(guó)。有些活動(dòng),如賽龍舟等,已得到新的發(fā)展,突破了時(shí)間、地域界線,成為了國(guó)際性的體育賽事。
關(guān)于端午節(jié)的由來(lái),說(shuō)法甚多,諸如:紀(jì)念屈原說(shuō);紀(jì)念伍子胥說(shuō);紀(jì)念曹娥說(shuō);起于三代夏至節(jié)說(shuō);惡月惡日驅(qū)避說(shuō),吳月民族圖騰祭說(shuō)等等。以上各說(shuō),各本其源。據(jù)學(xué)者聞一多先生的《端午考》和《端午的歷史教育》列舉的百余條古籍記載及專(zhuān)家考古考證,端午的起源,是中國(guó)古代南方吳越民族舉行圖騰祭的節(jié)日,比屈原更早。但千百年來(lái),屈原的愛(ài)國(guó)精神和感人詩(shī)辭,已廣泛深入人心,故人們“惜而哀之,世論其辭,以相傳焉”,因此,紀(jì)念屈原之說(shuō),影響最廣最深,占據(jù)主流地位。在民俗文化領(lǐng)域,中國(guó)民眾把端午節(jié)的龍舟競(jìng)渡和吃粽子等,都與紀(jì)念屈原聯(lián)系在一起。
時(shí)至今日,端午節(jié)仍是中國(guó)人民中一個(gè)十分盛行的隆重節(jié)日。
三、活動(dòng)背景及目的:
為進(jìn)一步弘揚(yáng)民俗文化,繼承傳統(tǒng)習(xí)俗,享受健康娛樂(lè),彰顯傳統(tǒng)文化魅力。為了大家一起感受鄰里情,同時(shí)也為了吸納更多的業(yè)主,使之成為隆昊人,特此舉辦以“端午情,粽香隆昊一家親”為主題的包粽子比賽等活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)使我們的準(zhǔn)業(yè)主們充分感受到隆昊地產(chǎn)所造就的昊天園、昊博園是一個(gè)很和諧很有人性化的社區(qū),以此來(lái)增進(jìn)準(zhǔn)客戶(hù)及意向客戶(hù)的購(gòu)房信心。讓其在心理上覺(jué)得物有所值。
四、活動(dòng)時(shí)間:
____年_月_日(端午節(jié)當(dāng)日)上午:9:00
五、活動(dòng)地點(diǎn):
隆昊昊天園羽毛球館內(nèi)
六、參加對(duì)象:
有購(gòu)房?jī)A向的準(zhǔn)客戶(hù),業(yè)主及家人、朋友
七、活動(dòng)內(nèi)容:
(具體情況與時(shí)間安排參看活動(dòng)流程時(shí)間表)
針對(duì)成年人組:
1:包粽子比賽
2:關(guān)于端午節(jié)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答
3:兩人三足或其它小游戲
針對(duì)兒童及家庭組:
1:紙飛機(jī)比賽
2:繪畫(huà)比賽
八、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作:
活動(dòng)之前要進(jìn)行相應(yīng)的宣傳,準(zhǔn)備好活動(dòng)用品,分配好各部門(mén)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目及人員安排。
(一)宣傳:橫幅、_展架、宣傳彩頁(yè)、業(yè)主群、,可同期通過(guò)各大網(wǎng)站及紙媒進(jìn)行推廣(亦可考慮短信群發(fā)推廣方式)。
(二)參加方式:電話邀約有購(gòu)房?jī)A向人群、制作客戶(hù)報(bào)名登記表、昊天園昊博園售樓部各設(shè)一報(bào)名處或報(bào)名箱(具體情況見(jiàn)附表1)
(三)工作人員安排表:(具體情況見(jiàn)附表2)
(四)活動(dòng)所需物品及預(yù)算表:(具體情況見(jiàn)附表3)
(五)活動(dòng)流程時(shí)間表:(具體情況見(jiàn)附表4)
(六)活動(dòng)包裝及現(xiàn)場(chǎng)布置:
A、拱門(mén)
售樓中心放置1座拱門(mén)(隆昊房地產(chǎn)-端午粽香喜樂(lè)會(huì)暨客戶(hù)答謝會(huì))。
B、空飄
售樓中心放飛2個(gè)空飄,吸引受眾視線(端午情、隆昊一家親客戶(hù)答謝會(huì))。
C、活動(dòng)舞臺(tái)
背景墻、主題,_展架
房地產(chǎn)端午節(jié)活動(dòng)方案2
活動(dòng)主題:
“青年置業(yè)——小戶(hù)型當(dāng)家”華商報(bào)看房團(tuán)暨濃情端午?“粽”享未來(lái)
活動(dòng)時(shí)間:
端午節(jié)期間
活動(dòng)對(duì)象:
__報(bào)報(bào)名客戶(hù)(200人左右,分為兩批)
現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪客戶(hù)
前期來(lái)訪來(lái)電客戶(hù)(置業(yè)顧問(wèn)回訪邀請(qǐng))
活動(dòng)內(nèi)容
(一)線上部分:(華商報(bào)宣傳)
1、活動(dòng)前期的新聞?lì)A(yù)報(bào)和參與讀者的咨詢(xún)、報(bào)名;
2、6月10日的特刊釋放,主要內(nèi)容包括關(guān)于小戶(hù)型的新聞報(bào)道和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)小戶(hù)型展示的形象廣告;
(二)線下部分:(華商報(bào)北線看房直通車(chē))
組織讀者參與專(zhuān)門(mén)針對(duì)小戶(hù)型的看樓直通車(chē)活動(dòng);
(三)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):(濃情端午?“粽”享未來(lái))
目的:以端午節(jié)為噱頭,結(jié)合華商報(bào)看房團(tuán)的到場(chǎng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)參與性小活動(dòng),并以贈(zèng)送小禮品形式給客戶(hù)利益點(diǎn),使看房團(tuán)及來(lái)訪客戶(hù)愿意長(zhǎng)時(shí)間停留在銷(xiāo)售中心,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛。
形式:
1、華商報(bào)看房團(tuán)客戶(hù)及端午期間來(lái)訪客戶(hù)在銷(xiāo)售中心登記個(gè)人信息,即可領(lǐng)取端午節(jié)精美禮品一份(如粽子等);
2、購(gòu)買(mǎi)端午荷包制作材料,邀請(qǐng)荷包制作老師,現(xiàn)場(chǎng)給客戶(hù)制作荷包,客戶(hù)更可親手DIY端午小荷包。
3、外場(chǎng)接待,在邀請(qǐng)荷包制作老師現(xiàn)場(chǎng)教客戶(hù)DIY荷包的同時(shí),做茶藝表演,同時(shí)會(huì)有演繹四人組配合表演現(xiàn)場(chǎng)彈奏古典音樂(lè),讓客戶(hù)親身體驗(yàn)高雅的茶文化,品評(píng)幽香茶味。
4、現(xiàn)場(chǎng)提供冷飲、冰激凌、爆米花,給客戶(hù)帶來(lái)涼爽夏季的感覺(jué)。
5、在沃爾瑪超市門(mén)口請(qǐng)2個(gè)環(huán)保大使派發(fā)環(huán)保袋,環(huán)保袋內(nèi)裝MA_未來(lái)宣傳資料樹(shù)立MA_未來(lái)節(jié)能環(huán)保樓盤(pán)的公眾形象。
活動(dòng)流程:
時(shí)間內(nèi)容 物料、人員準(zhǔn)備 備注
10:00—12:00環(huán)保袋的派發(fā) 2名環(huán)保大使(圣諾)
環(huán)保袋若干(得天厚)物業(yè)手續(xù)已辦好,但在派發(fā)中仍需注意城管。
16:00—18:00環(huán)保袋的派發(fā) 2名環(huán)保大使(圣諾)
環(huán)保袋若干(得天厚)
09:30—14:00活動(dòng)布展 圣諾傳媒
14:00-15:00香包DIY區(qū)、演繹人員到位
15:01-15:40接待第一批看房團(tuán)客戶(hù),內(nèi)場(chǎng)向客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目戶(hù)型的解說(shuō),外場(chǎng)進(jìn)行茶藝表演及香包DIY。 香包,演繹人員
15:41接待第二批看房團(tuán)客戶(hù),內(nèi)場(chǎng)向客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目戶(hù)型的解說(shuō),外場(chǎng)進(jìn)行茶藝表演及香包DIY。
16:00看房團(tuán)活動(dòng)結(jié)束 整理場(chǎng)地及物料
接待方案:
由于看房團(tuán)集中人數(shù)到場(chǎng)較多,活動(dòng)當(dāng)天分兩批到場(chǎng)(每隔四十分鐘一批,每批約100人)。
1、講解:重點(diǎn)培訓(xùn)三人,分區(qū)域負(fù)責(zé)講解,其他置業(yè)顧問(wèn)做配合咨詢(xún)解答
崗位負(fù)責(zé)人 接待內(nèi)容
銷(xiāo)售經(jīng)理高成 主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目沙盤(pán)模型區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括:項(xiàng)目整體介紹、區(qū)域位置、產(chǎn)品類(lèi)型、科技賣(mài)點(diǎn)等內(nèi)容;
銷(xiāo)售主管鄒成 主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域電子沙盤(pán)區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括:項(xiàng)目區(qū)域位置、周邊配套、交通優(yōu)勢(shì)、商業(yè)優(yōu)勢(shì)、政府規(guī)劃等價(jià)值內(nèi)容;
置業(yè)顧問(wèn)韓鵬主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目工法展示區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括:霍尼韋爾家居系統(tǒng)、無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備(水質(zhì)比較)、絲吉利婭新風(fēng)系統(tǒng)、外墻外保溫、LOW-E玻璃、斷橋鋁合金窗等科技賣(mài)點(diǎn)價(jià)值內(nèi)容;
置業(yè)顧問(wèn)高小英、高黎、華喬、張菲主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)單點(diǎn)答疑。講解內(nèi)容包括:現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)零散問(wèn)題答疑、分戶(hù)模型戶(hù)型講解、抽車(chē)活動(dòng)說(shuō)明、白金卡及鉆石卡辦理說(shuō)明、誠(chéng)意登記細(xì)則等內(nèi)容;
現(xiàn)場(chǎng)配合賀總、楊德生 主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)單點(diǎn)答疑、調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)、客戶(hù)銀行存款手續(xù)、引導(dǎo)禮品領(lǐng)取及其他緊急事項(xiàng)協(xié)調(diào)。
2、接待物料準(zhǔn)備
接待物料內(nèi)容 數(shù)量 負(fù)責(zé)單位
高成接待說(shuō)辭項(xiàng)目整體介紹、區(qū)域位置、產(chǎn)品類(lèi)型、科技賣(mài)點(diǎn)等內(nèi)容; 1份 尚美佳
鄒成接待說(shuō)辭項(xiàng)目區(qū)域位置、周邊配套、交通優(yōu)勢(shì)、商業(yè)優(yōu)勢(shì)、政府規(guī)劃等價(jià)值內(nèi)容; 1份 尚美佳
韓鵬接待說(shuō)辭霍尼韋爾家居系統(tǒng)、無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備(水質(zhì)比較)、絲吉利婭新風(fēng)系統(tǒng)、外墻外保溫、LOW-E玻璃、斷橋鋁合金窗等科技賣(mài)點(diǎn)價(jià)值內(nèi)容; 1份 尚美佳
項(xiàng)目百問(wèn)項(xiàng)目百問(wèn)問(wèn)答內(nèi)容 1份 得天
擴(kuò)音器三個(gè)主講人講解使用 3個(gè) 尚美佳
活動(dòng)籌備工作及物料清單:
工作及物料內(nèi)容 規(guī)格數(shù)量 費(fèi)用 責(zé)任單位
橫幅配合活動(dòng)宣傳 1條 100元(買(mǎi)) 圣諾
DIY活動(dòng)區(qū)客戶(hù)休息 藤椅30把,桌子2張(售樓部) 750元(25元/把,藤椅費(fèi)用)(租) 圣諾
帳篷兩套(備用) 400元(200元/個(gè))(租)
背景板桁架(5×3m)活動(dòng)主題 1個(gè) 1500元(單畫(huà)面)(一次性) 圣諾
易拉寶精工團(tuán)隊(duì)介紹 6個(gè) 2400元(400元/個(gè))(買(mǎi)) 圣諾
水座旗形象昭示 20個(gè)(畫(huà)面已有) 800元(40元/個(gè)底座)(租) 圣諾
不粘鉤懸掛香包 20個(gè) 100元(5元/個(gè))(買(mǎi)) 圣諾
演繹四人組1組 3500元(租) 圣諾
舞臺(tái)1個(gè)(5×3m) 600元(40元/平米)(租) 圣諾
扎啤5桶 1150元(230元/桶)(買(mǎi))
啤酒杯60個(gè) 300元(5元/個(gè))(租)
托盤(pán)2個(gè) 20元(10元/個(gè))(租)
地毯34米 / 得天
桌布1條 / 得天
冷飲、冰激凌若干 / 得天
精美小禮品粽子 若干 / 得天
綠植
分割區(qū)域綠色植物30盆
一品紅20盆/ 得天
茶杯(紙杯)/ 得天
環(huán)保袋若干 / 得天
宣傳資料若干(提前裝好) / 得天
冰塊得天
金布20米 160元(8元/米)(一次性)
香包制作材料香草、袋子、繩線等 40人份 160元(買(mǎi)) 圣諾
成品香包260個(gè) 1040元(4元/個(gè)) 圣諾
香包制作老師制作或教客戶(hù)制作 2名 600元(300元/名)(租) 圣諾
銷(xiāo)售部門(mén)口場(chǎng)地審批及安裝手續(xù)
2000元(一次性)
圣諾
沃爾瑪超市場(chǎng)地審批手續(xù)/ 圣諾
音響1套 2500元/天(租) 圣諾
茶藝表演2人 600元(人工費(fèi)、運(yùn)費(fèi))(租) 圣諾
環(huán)保大使2名 800元(400元/名)(租) 圣諾
綬帶2條 200元(100元/條)(買(mǎi)) 圣諾
看房團(tuán)餐飲及車(chē)費(fèi)分?jǐn)傎M(fèi)用1000元(一次性給華商報(bào)社) 得天
環(huán)保大使服裝2套 300元(買(mǎi)) 圣諾
稅金2100元
服務(wù)費(fèi)2310元
總計(jì)25390元
備注:如有臨時(shí)變動(dòng)或補(bǔ)充的物料,在補(bǔ)充費(fèi)用中體現(xiàn)
現(xiàn)場(chǎng)布置:
1、銷(xiāo)售部外場(chǎng)
2、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)場(chǎng)
附件:應(yīng)急處置措施
緊急突發(fā)事件類(lèi)別及描述應(yīng)急方 應(yīng)急計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)過(guò)多引發(fā)擁擠尚美佳—高成、現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào) 有序引導(dǎo)客戶(hù)分散線路,外場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)客戶(hù)
天氣過(guò)熱人員中暑尚美佳—高成 預(yù)備中暑藥物,確保空調(diào)正常運(yùn)行
人員財(cái)物遺失得天—財(cái)務(wù)
尚美佳—高成、置業(yè)顧問(wèn)客戶(hù)離開(kāi)銷(xiāo)售中心前,提醒客戶(hù)帶好自己的隨身物品;監(jiān)視錄像開(kāi)啟并確保運(yùn)行正常;如有遺失,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員及時(shí)受理,避免造成不良影響;
人員間沖突與口角得天、尚美佳—現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào) 現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)勸導(dǎo)、并引導(dǎo)沖突人員到僻靜辦公區(qū)域或休息區(qū)安撫,控制事態(tài)。
城管找茬圣諾—周總 報(bào)批手續(xù)到位、及時(shí)與報(bào)批部門(mén)聯(lián)系;
友善對(duì)待城管,提供冷飲、茶水接待。
房地產(chǎn)端午節(jié)活動(dòng)方案3
端午是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,這恰好是一個(gè)回溫老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的契機(jī),因此端午蓄客活動(dòng)是必要的。比較普遍的活動(dòng)有以下幾種:女兒回娘家,掛鐘馗像,懸掛菖蒲、艾草,佩香囊,賽龍舟,比武,擊球,蕩秋千,給小孩涂雄黃,飲用雄黃酒、吃咸蛋、粽子和時(shí)令鮮果等。對(duì)于此次活動(dòng)將做如下安排:
一、活動(dòng)背景
1、__一期商鋪基本一售罄,二期商鋪也在_月底開(kāi)售,在五一的時(shí)候也做了相應(yīng)的推廣活動(dòng),這時(shí)端午正式我們?cè)俅渭庸炭蛻?hù)、加大推廣力度的時(shí)機(jī)。
2、項(xiàng)目在銷(xiāo)期間有眾多意向客戶(hù),加快逼定意向客戶(hù)。
3、端午節(jié)假日,部分外出打工的客戶(hù)回鄉(xiāng)、機(jī)關(guān)單位事業(yè)單位放假,潛在客戶(hù)量提升。
二、活動(dòng)目的
1、維系老業(yè)主關(guān)系,提供銷(xiāo)售人員與業(yè)主溝通感情的機(jī)會(huì)。
2、口碑傳播,通過(guò)老業(yè)主以及__民眾之口為_(kāi)_做傳播。
3、通過(guò)此次維系活動(dòng),為提高促進(jìn)__二期商鋪的銷(xiāo)售。
三、活動(dòng)時(shí)間
2019年_月_日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
__項(xiàng)目售樓處
五、活動(dòng)邀約客
__老業(yè)主及來(lái)訪客戶(hù)。
六、活動(dòng)裝飾
在售樓部門(mén)口貼掛鐘馗像、掛艾草。渲染節(jié)日氣氛。
七、活動(dòng)內(nèi)容以及流程安排
(一)、活動(dòng)內(nèi)容
1、現(xiàn)場(chǎng)品嘗各類(lèi)粽子。
2、參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)并領(lǐng)取禮品。
(二)活動(dòng)流程安排
1、客戶(hù)到場(chǎng),簽到。
2、現(xiàn)場(chǎng)品嘗各類(lèi)粽子(入會(huì)辦卡展示)。
3、現(xiàn)場(chǎng)品嘗各類(lèi)粽子(入會(huì)辦卡展示)。
(三)案場(chǎng)系列活動(dòng)細(xì)則
1、“投飛鏢、贏大獎(jiǎng)”
活動(dòng)時(shí)間:2019年_月_日9:00。
活動(dòng)方式:凡是在此期間來(lái)訪的老業(yè)主,均有一次參與本活動(dòng)的機(jī)會(huì)(由銷(xiāo)售代表引領(lǐng)客戶(hù)到活動(dòng)區(qū)域簽字確認(rèn)參與活動(dòng)),通過(guò)投飛鏢,按照所得的環(huán)數(shù)贏取不同的獎(jiǎng)品。
活動(dòng)內(nèi)容:每位客戶(hù)均有三次投擲飛鏢的機(jī)會(huì),累加三次飛鏢的總環(huán)數(shù),換取相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品。
活動(dòng)物料:飛鏢10枚,標(biāo)盤(pán)5個(gè),登記與禮品桌1張。
獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)(25——30環(huán)):絨線玩具(價(jià)值__元)。
二等獎(jiǎng)(15環(huán)——24環(huán)):水杯(價(jià)值__元)。
三等獎(jiǎng)(15環(huán)以下):鑰匙扣(價(jià)值_元)。
備注:活動(dòng)獎(jiǎng)品以公司原有剩余禮品發(fā)放為主。
2、“品嘗各類(lèi)粽子”
活動(dòng)時(shí)間:2019年_月_日9:00。
活動(dòng)方式:由銷(xiāo)售代表通知客戶(hù)活動(dòng)信息,邀請(qǐng)老客戶(hù)及來(lái)訪客戶(hù),在_日下午17:00時(shí)統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)。
房地產(chǎn)端午節(jié)活動(dòng)方案4
為豐富職工的業(yè)余生活,緩解緊張的工作節(jié)奏,打造良好的企業(yè)文化,公司擬舉辦“運(yùn)動(dòng)活力無(wú)限,精彩盡在房地產(chǎn)”主題端午活動(dòng),以職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的游戲活動(dòng),體現(xiàn)房地產(chǎn)公司團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作能力。現(xiàn)將活動(dòng)方案擬定如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
_月_日下午
二、活動(dòng)地點(diǎn)
公司__樓
三、活動(dòng)主題
“運(yùn)動(dòng)活力無(wú)限,精彩盡在房地產(chǎn)”
四、組織單位
主辦:綜合管理部。
協(xié)辦:其他各部門(mén)。
五、參加人員
公司機(jī)關(guān)全體職工。
六、活動(dòng)流程
1、領(lǐng)導(dǎo)講話。
2、介紹游戲規(guī)則。
3、開(kāi)始活動(dòng)。
七、活動(dòng)項(xiàng)目
1、超級(jí)保齡球
規(guī)則:在地上擺放10個(gè)礦泉水瓶,參賽者在規(guī)定界線外滾出籃球,碰倒越多,得分越高,分出1-3名。
道具:礦泉水1箱,籃球2個(gè)。
2、氣球飛舞
規(guī)則:每次三個(gè)人同時(shí)參賽,每個(gè)人手抱一個(gè)氣球,在起跑線上一字排開(kāi)。比賽開(kāi)始,參賽者將氣球拋于空中,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行賽跑。氣球可用手拍、腳踢,使其處于懸空狀態(tài),不準(zhǔn)用手抓住,先到終點(diǎn)者獲勝,用手抓氣球者淘汰。分出1-3名。
道具:10個(gè)氣球(備用的20個(gè))
3、夾氣球
規(guī)則:每次三組同時(shí)參賽,每組兩名隊(duì)員將一個(gè)氣球夾在兩個(gè)人背之間,向前行走進(jìn)行比賽。在行走過(guò)程中氣球不可以落地,不可以用手抓,氣球擠爆需回起點(diǎn)重新開(kāi)始。哪一隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)將規(guī)定行程走完為勝。分出1-3名(各2人)。
道具:氣球三個(gè)
4、定點(diǎn)套圈
規(guī)則:定點(diǎn)套圈,每人可以套五次圈,圈中的物品作為戰(zhàn)利品。
道具:圓圈十個(gè)、小物品十種
5、兩人三足
規(guī)則:設(shè)兩組,每組由兩名人員組成(一男一女),每一組兩人并肩站立,內(nèi)側(cè)的小腿用繩子或小布條捆住,這樣成了兩人三足。分出1-3名(各2人)。
(1)布條必須捆在小腿上,并捆緊,如中途松開(kāi)需系好再前進(jìn)。
(2)中途若有人摔倒,應(yīng)立即停下來(lái),等重新準(zhǔn)備好再前進(jìn)。
道具:繩子(或布條)2段
八、獎(jiǎng)品設(shè)置+經(jīng)費(fèi)預(yù)算
除參賽獲勝者所獲獎(jiǎng)品外,每位參與職工發(fā)放紀(jì)念品一份,預(yù)計(jì)金額___元——___元。
九、注意事項(xiàng)
因本次活動(dòng)場(chǎng)地及費(fèi)用有限,每人限參加3項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目,活動(dòng)的安排設(shè)置不可能盡善盡美,所以本次活動(dòng)各位同事一定要嚴(yán)格遵守秩序,“友誼第一,比賽第二”,以緩解緊張的工作節(jié)奏,娛樂(lè)大家生活為主,整場(chǎng)活動(dòng)要體現(xiàn)房地產(chǎn)公司團(tuán)結(jié)互助精神。
辦公室試用期工作總結(jié)范文一:
我于5月12號(hào)成為公司的試用員工,至今已近3個(gè)月,根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切,首先離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo);同時(shí)也離不開(kāi)同事對(duì)我無(wú)私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言,我在這里感覺(jué)到公司的融洽工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實(shí)習(xí)期間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)嚴(yán)格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去,培訓(xùn)下屬能及時(shí)反映問(wèn)題及處理問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月,我現(xiàn)也能夠獨(dú)立處理本職工作,能對(duì)車(chē)間問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理,并與iqc工程師一起處理相關(guān)來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題,與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題的處理方法,糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(dāng)(人,機(jī),料,法,環(huán))造成的品質(zhì)問(wèn)題,把制程中存在的問(wèn)題降低到最小。我在工作過(guò)程中充分做到認(rèn)真,負(fù)責(zé),主動(dòng)的了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況。
和組長(zhǎng)及巡檢的溝通,使我了解了她們內(nèi)心的真實(shí)想法和對(duì)工作和認(rèn)識(shí)及看法;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察讓我清楚了車(chē)間生產(chǎn)管理的不足。通過(guò)全面的了解,我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),巡檢工作力度不夠,主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)不夠完善。集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.產(chǎn)線制程返工較多。原因?yàn)楫a(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè),工裝夾具沒(méi)有定期保養(yǎng)所致。2.巡檢對(duì)5s及儀器設(shè)備點(diǎn)檢督導(dǎo)力度不夠完善,5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料混用,儀器設(shè)備未點(diǎn)檢造成品質(zhì)有所降低。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
工作規(guī)劃: 1.及時(shí)有效處理客戶(hù)反饋信息,整理客戶(hù)不良統(tǒng)計(jì)資料,并進(jìn)行處理,反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善,杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出,以減少客訴,提升的滿(mǎn)意度。
2.完善客訴客退品質(zhì)處理流程,建立客戶(hù)技術(shù)資料檔案;加強(qiáng)與市場(chǎng)部門(mén)的溝通,及時(shí)了解客戶(hù)需求并保證客戶(hù)需求的滿(mǎn)足;及時(shí)完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作,質(zhì)量信息的整改與匯報(bào)以及質(zhì)量例會(huì)的核實(shí)與跟蹤,并能及高效的完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。
3.提高巡檢員的檢驗(yàn)水平,實(shí)現(xiàn)巡檢員至少會(huì)兩個(gè)或多個(gè)崗位。提高全員的品質(zhì)意識(shí),有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)教導(dǎo)。讓巡檢明確每天的工作重點(diǎn),計(jì)劃,努力的方向。
4.與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素,制定相關(guān)的改進(jìn)措施。進(jìn)本公司以來(lái),看到公司迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起發(fā)展與進(jìn)步!
辦公室試用期工作總結(jié)范文二:
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
今年6月1日,我有幸成為安慶置業(yè)擔(dān)保公司金業(yè)房產(chǎn)的一員,分配在千和花園銷(xiāo)售部工作。在這3個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大專(zhuān)在讀生到一名房地產(chǎn)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。這期間,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的傳幫帶,使自己學(xué)到了不少東西,在思想觀念和業(yè)務(wù)能力等方面都有明顯的進(jìn)步和提高,在此,真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。下面我將這試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
一、主要工作內(nèi)容
我在千和花園銷(xiāo)售部的主要工作分兩塊:千和花園前期客戶(hù)接待工作和協(xié)助萬(wàn)家星城一期的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售工作。同時(shí),我還跟隨城市之星的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),到周邊的幾個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。
1、城市之星客戶(hù)積累工作
在經(jīng)歷了一個(gè)多月的對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀和向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教之后,我于20**年6月走上銷(xiāo)售前臺(tái)開(kāi)始了千和花園客戶(hù)的接待工作,我個(gè)人客戶(hù)登記累計(jì)有60余位。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境變化,我們千和花園樓盤(pán)對(duì)外銷(xiāo)售的報(bào)價(jià),房屋價(jià)格跟開(kāi)盤(pán)時(shí)的價(jià)格一樣。從我對(duì)登記的客戶(hù)回訪信息來(lái)看,能夠接受目前這個(gè)價(jià)格且購(gòu)買(mǎi)意向比較強(qiáng)的有10位。
從目前形勢(shì)來(lái)看,預(yù)約登記客戶(hù)眾多,但我個(gè)人理解我們還是不能掉以輕心,考慮到客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)后續(xù)升值空間的疑慮,銀行貸款政策的變動(dòng),二手房營(yíng)業(yè)稅優(yōu)惠取消,新樓盤(pán)供應(yīng)量將不斷增加等等,千和花園的銷(xiāo)售工作還是存在一些不確定的因素,還是有一定壓力。這要求我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善對(duì)客戶(hù)的服務(wù)和跟蹤,傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。
2、協(xié)助千和花園銷(xiāo)售部進(jìn)行第一期的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售工作
今年6月,我有幸參與了公司于城北備受矚目的千和花園的銷(xiāo)售開(kāi)盤(pán)工作。這使我獲得了從交付訂金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益良多。開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶(hù)對(duì)公司品牌的信任,使我認(rèn)識(shí)到安慶置業(yè)擔(dān)保公司金業(yè)的良好口碑和優(yōu)秀品質(zhì),對(duì)一個(gè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的綜合性公司彌足珍貴。這次的銷(xiāo)售工作,增加了我的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也體會(huì)到了作為一名金業(yè)員工的榮幸。希望自己在今后的銷(xiāo)售工作中,不僅可以深度傳遞我們公司的樓盤(pán)品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
3、市場(chǎng)調(diào)查工作
在這3個(gè)月里,我跟隨同事,對(duì)周邊的幾個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了市調(diào)工作。其中包括:綠地迎江世紀(jì)城。雨潤(rùn)香水百合3期;位于皖江大道;
二、工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
在這3個(gè)月的工作中,我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了較深的認(rèn)識(shí),同時(shí)我也意識(shí)到我離優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)還有很大的差距,需要在今后的工作中進(jìn)一步努力提高。
1、我還要繼續(xù)對(duì)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)。由于自己在學(xué)校學(xué)的是建筑專(zhuān)業(yè),對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),特別是建筑工程方面的知識(shí),沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),雖然到公司后努力補(bǔ)課,但專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是比較匱乏,有時(shí)候與客戶(hù)溝通起來(lái)顯得很不專(zhuān)業(yè)。因此,在以后的工作中,我要加強(qiáng)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、契約行為、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí),都要很好的了解和掌握,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,不斷提高自己的交流能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
2、我的工作技巧還需要磨練。比如,我現(xiàn)在的客源積累比較多,但對(duì)老客戶(hù)的回訪次數(shù)不夠,較少主動(dòng)和老客戶(hù)溝通,長(zhǎng)此以往,可能會(huì)失去老客戶(hù),我的客源積累將前功盡棄。()應(yīng)該說(shuō),登記在我這里的客戶(hù)是我工作最大的資源,也是作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的工作重心,在接下來(lái)的工作中,我要多和自己的客戶(hù)溝通,定期回訪,并且向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶(hù)回訪技巧,經(jīng)常和客戶(hù)探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},通過(guò)回訪和溝通,一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì),同時(shí)能夠進(jìn)一步加深與客戶(hù)的相互信任和友誼,以期更好的利用手上的客戶(hù)資源進(jìn)行銷(xiāo)售。
3、我要更注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶(hù)時(shí),我在禮儀方面,還有不周到和做得不夠的地方,有時(shí)說(shuō)話也比較生硬,這與置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)是不相稱(chēng)的,在以后的工作中我一定要認(rèn)真改正這一毛病,以良好的職業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),努力做到四心:一要關(guān)心,要站在客戶(hù)的立場(chǎng)去考慮他們的利益和價(jià)值,讓客戶(hù)明白消費(fèi),物有所值。二要耐心,對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,要耐心地給予圓滿(mǎn)的、不厭其煩的回答。三要熱心,對(duì)客戶(hù)遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點(diǎn)撥引導(dǎo),解惑釋疑,化解矛盾。四要誠(chéng)心,對(duì)客戶(hù)要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo),既要為賣(mài)方負(fù)責(zé),也要為買(mǎi)房負(fù)責(zé),用誠(chéng)實(shí)去爭(zhēng)取客戶(hù)的信任。
4、我要更加熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)。工作中我深感到,置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單,但要干好是不容易的。置業(yè)顧問(wèn)不是一般的售樓員,除了通過(guò)熱情服務(wù)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)樓盤(pán)外,還應(yīng)該要為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,掌握銷(xiāo)售技巧和分析客戶(hù)心理,能夠給客戶(hù)提供買(mǎi)房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。要做到這一點(diǎn),首先要熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,專(zhuān)注于其中,要讓自己更加忙碌起來(lái),忙碌于工作,忙碌于學(xué)習(xí),忙碌能不斷的帶來(lái)靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。希望我能通過(guò)努力盡快成為一名優(yōu)秀的、有能力的、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的置業(yè)顧問(wèn)。
三、今后努力的目標(biāo)
20**-9-1是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),我從一名大專(zhuān)在讀生逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻饦I(yè)房產(chǎn)的員工。身份的轉(zhuǎn)變給我?guī)?lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,在這3個(gè)月時(shí)間里,在單位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨、耐心指導(dǎo)下,在同事的寬容體諒、無(wú)私幫助下,我克服了前期的種種不適應(yīng),順利完成了各項(xiàng)工作。
當(dāng)然,我參加工作的時(shí)間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步積累,工作能力還有待于進(jìn)一步提高,為人處世的能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo),講求職業(yè)道德,謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得,業(yè)務(wù)專(zhuān)精。同時(shí),在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信,將每一件事做好,將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,圓滿(mǎn)完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
3個(gè)月的試用期很快就將過(guò)去,20**年9月,我個(gè)人也將以更飽滿(mǎn)的工作激清投入到每一項(xiàng)細(xì)微的工作當(dāng)中,緊跟公司發(fā)展的大步伐。同時(shí)也在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我過(guò)往工作的支持和信任。
最后,希望公司和領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
辦公室試用期工作總結(jié)范文三:
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向主任、老同事請(qǐng)教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽,高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施等之類(lèi)的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。