時間：2023-05-31 09:10:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇治安工作謀劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
二八年，是集團(tuán)公司深化機(jī)制改革、推動管理創(chuàng)新，布局“億噸基地、千億規(guī)模、百年企業(yè)、能源旗艦”發(fā)展愿景的開篇之年，也是我礦喜迎建礦50周年，謀劃“構(gòu)建老礦經(jīng)濟(jì)共同體，實(shí)現(xiàn)五大板塊和諧發(fā)展”新篇章的起步之年。一年來在礦黨政和保衛(wèi)科的領(lǐng)導(dǎo)下，礦辦治安工作健康有序、穩(wěn)步推進(jìn)，全年未發(fā)生任何治安事件，為維護(hù)礦區(qū)社會秩序，打造和諧礦山作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
1、做好上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮基層治保組織的“橋梁”作用。及時把近期礦區(qū)治安狀況、治安形勢和治保會議精神傳達(dá)給礦辦的職工群眾。
2、組織職工定期開展法律法規(guī)知識案例的學(xué)習(xí)，對于其中與職工群眾密切相關(guān)的條例、規(guī)章作重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使職工提高了對新法規(guī)的認(rèn)識，增強(qiáng)了法制觀念，維護(hù)了職工的權(quán)利。
3、經(jīng)常深入職工群眾，了解職工的思想動態(tài)，多于職工交流談心化解職工的心中思想矛盾與包袱，做好不放心人的安全工作，確保本單位的治安穩(wěn)定。做好本單位的“四防”工作，定期、不定期的開展治安巡查發(fā)現(xiàn)治安隱患及時排查整改。
4、特別是在奧運(yùn)會、50年礦慶、礦第一次黨代會期間，深入開展了矛盾糾紛大排查工作，及時上報(bào)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，化解了各類上訪事件，杜絕了敏感時期的危害穩(wěn)定事件的發(fā)生，有力地維護(hù)了企業(yè)當(dāng)期安定團(tuán)結(jié)。
通過深入細(xì)致地努力，搞好本單位的治安管理工作，礦辦公室圓滿完成了各項(xiàng)治保工作任務(wù)，保證了其他各項(xiàng)工作的順利完成。
關(guān)鍵詞:小區(qū)治安;綜合治理;防控體系
中圖分類號:D035.34文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1009-9166(2009)011(c)-0071-02
居住小區(qū)的綜合治理是社區(qū)城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要部分,小區(qū)的社會秩序。有活力、有精神、有秩序的小區(qū)文化是文明城市,和諧社會標(biāo)志。
當(dāng)前我國社會仍然面臨錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境,影響社會穩(wěn)定的因素仍然嚴(yán)峻。隨著社會發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)改革步伐的不斷加快,作為社會矛盾和社會問題綜合反映形式的社會治安,在社會轉(zhuǎn)型期就表現(xiàn)得格外引人關(guān)注。我們認(rèn)為,更應(yīng)該引起廣泛重視的問題是:居住小區(qū)治安環(huán)境的改善。要構(gòu)建和諧社會、改善治安環(huán)境,其重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題之一應(yīng)該是抓好治理居住小區(qū)的治安環(huán)境工作。而改變居住小區(qū)的治安環(huán)境的這一過程中,我們的物業(yè)公司、居委會、保衛(wèi)科將起到重要的作用。
而現(xiàn)在一些社區(qū)環(huán)境“臟,亂,差”,人員魚龍混雜,治安情況復(fù)雜,不僅刑事,治安案件多發(fā),而且直接影響周邊社區(qū)的治安狀況。的原則,嚴(yán)格落實(shí)房主,租住人,管理者三方的責(zé)任,在提供良好服務(wù)的同時,及時開展清理整治,對違法出租的房主和違法租住的流動人口依法從嚴(yán)處影響居住小區(qū)治安環(huán)境不利的因素很多。第一、我國下崗、失業(yè)、待業(yè)人數(shù)的絕對數(shù)字較為嚴(yán)峻,這些人員的就業(yè)得不到解決是影響小區(qū)生活的重要不很穩(wěn)定因素之一;第二、在市場經(jīng)濟(jì)體制不健全的情況下,因受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,盜竊、詐騙、侵占他人資產(chǎn)案件增多;侵犯企他人知識產(chǎn)權(quán),假冒企業(yè)專利產(chǎn)品,商標(biāo)案件增多,這些人流竄作案對社區(qū)治安造成很大的安全性;第三、居住小區(qū)的綜合治理制度不健全,立法滯后,保衛(wèi)機(jī)構(gòu)萎縮,保衛(wèi)人員素質(zhì)不過關(guān),使得居住小區(qū)治安環(huán)境進(jìn)一步惡化。
那我們應(yīng)該從哪些方面著手,凈化我們居住小區(qū)的生活環(huán)境,達(dá)到改善我們小區(qū)治安環(huán)境的目的呢?我認(rèn)為我們應(yīng)該從以下幾方面入進(jìn)行綜合治理。
一、樹立小區(qū)治安綜合治理常抓不懈的思想
小區(qū)的生活秩序狀況直接關(guān)系到社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,群眾生產(chǎn)生活的秩序,因此我們要重視小區(qū)治安綜合治理工作,成立管理委員會,制定可行性方案,定期召開聯(lián)席會議,分析小區(qū)治安狀況動態(tài),及時排查調(diào)處不穩(wěn)定因素,解決處理疑難問題,將問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
二、社區(qū)與社會之閥構(gòu)建治安防控體系
以系統(tǒng)化為理念,構(gòu)筑“社區(qū)與社區(qū)”之間治安聯(lián)動,建立“打、防、控、管、建"一體化的治安防范管理模式。建立主動整治工作機(jī)制,加強(qiáng)對社區(qū)治安復(fù)雜地區(qū)的重點(diǎn)整治,制定治安復(fù)雜地區(qū)的認(rèn)定辦法和整治辦法,有針對性地開展專項(xiàng)整治行動。(一)、是整打結(jié)合。針對治安問題突出的地區(qū),深入開展調(diào)查研究,找準(zhǔn)問題的癥結(jié),有的放矢,重拳出擊,加大打擊整治力度,力求從根本上解決社區(qū)存在的突出治安問題。(二)、是整管結(jié)合。針對流動人口集中的小區(qū),要堅(jiān)持突擊整頓和日常清理相結(jié)合罰,從而預(yù)防,控制和打擊違法犯罪亂動。
加強(qiáng)居住小區(qū)治安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1、是各社區(qū)治安室按要求達(dá)到設(shè)施齊全,資料規(guī)范,制度上墻,配備齊全。2、是積極開展法制宣傳教育,提高群眾的法制觀念。3、是各社區(qū)實(shí)現(xiàn)建章立制,記錄規(guī)范,檔案齊全;4、是建立幫教組織,對“兩勞”回歸人員的幫教率達(dá)100%,做到不漏管、不失控。
三、按照精于高效原則,加強(qiáng)居住小區(qū)管理組織建設(shè),提高保衛(wèi)人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識小區(qū)治安工作的重要性和必要性,高度重視保衛(wèi)組織建設(shè)。把政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員充實(shí)到保衛(wèi)部門,根據(jù)保衛(wèi)工作危險(xiǎn)性大、保衛(wèi)人員待遇低的實(shí)際情況,解決好保衛(wèi)人員的地位、職稱、待遇、人身保險(xiǎn)等問題。
2、抓好思想政治工作。
保衛(wèi)工作是一份既辛苦又清貧的工作,要邁過多種形式的教育使保衛(wèi)人員樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀和愛崗敬業(yè)精神。牢固樹立起服務(wù)職工群眾的意識,提倡艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神,提高保衛(wèi)人員的免疫力。大力表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn),形成一股奮發(fā)向上的風(fēng)氣。
3、要提高保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)技能。
保衛(wèi)部門雖然不是公安機(jī)關(guān)的基層組織。仍需要學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī),熟練地掌握和運(yùn)用《刑法》、《刑訴法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《治安管理處罰條例》、《行政復(fù)議法》、《國有企業(yè)治安保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》和地方性治囊保衛(wèi)法律法規(guī),做到依法辦事,照章工作;同時要熟悉本社區(qū)、本單位的生產(chǎn)生活狀況,并根據(jù)本社區(qū)的特點(diǎn)開展保衛(wèi)工作。
4、加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格管理隊(duì)伍。
根據(jù)保衛(wèi)人員年齡輕、崗前培訓(xùn)少、值勤較分散、接觸社會面廣等特點(diǎn),通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范保衛(wèi)人員的言行、規(guī)范勤務(wù)方式,并通過內(nèi)部查勤和聘請監(jiān)督員等方式完善監(jiān)督機(jī)制,使保衛(wèi)王作真正落到實(shí)處。
四、應(yīng)加強(qiáng)居住小區(qū)的硬件設(shè)施建設(shè)
比如:安裝監(jiān)控設(shè)施、報(bào)警器、樓宇對講、消防安全等設(shè)施。有統(tǒng)計(jì)顯示,安裝監(jiān)控設(shè)施的小區(qū)比不安裝設(shè)施的小區(qū)發(fā)案率大大減少。例如,某居住小區(qū)在未安裝監(jiān)控前,總是丟東西,安裝監(jiān)控后,再也沒有丟失過東西。這說明安裝監(jiān)控對治安案件的減少有很大的作用。物業(yè)公司或小區(qū)管理委員會應(yīng)加強(qiáng)該方面工作,可以減少治安案件的發(fā)生。
五、完善有效的工作機(jī)制和管理機(jī)制
加強(qiáng)對業(yè)主和承租人員、公司情況的登記。對于在小區(qū)居住的業(yè)主、業(yè)主的家屬以及出租人員和在此租賃房屋辦公的公司的情況,應(yīng)進(jìn)行登記、備案。人員的登記內(nèi)容應(yīng)包括:姓名、性別、年齡、家庭情況、工作單位、職務(wù)、電話等。租賃辦公室辦公的公司應(yīng)登記情況包括:公司名稱、人員數(shù)量、主要負(fù)責(zé)人個人情況、經(jīng)營范圍、經(jīng)營狀況等。對上述情況進(jìn)行登記和了解,是物業(yè)公司進(jìn)行正常管理工作的保證。建立諸如出入小區(qū)、保安定期(不定期)巡視、小區(qū)訪客、緊急重大治安事件及有關(guān)部門的聯(lián)系、小區(qū)停車管理等制度。居住小區(qū)管理者應(yīng)該注意建立一套合理的規(guī)章制度,并努力將這些規(guī)章制度認(rèn)真予以貫徹,這將對小區(qū)治安秩序的維護(hù)大有裨益。
六、改革傳統(tǒng)的工作方式,實(shí)行開放式管理和動態(tài)管理
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人與人之間的的交往日益頻繁,居住小區(qū)內(nèi)部人員成份復(fù)雜,且經(jīng)常變化。所以,小區(qū)的保望工作必須進(jìn)行相應(yīng)的改革,由傳統(tǒng)的坐等式辦公,靜態(tài)管理為主,向主動深入等一線實(shí)行開放式管理和動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。把傳統(tǒng)的拒人于門外轉(zhuǎn)為有利于小區(qū)的對外開放和交往,仔細(xì)辨別來訪者,對于來小區(qū)辦事或探親訪友者,提供服務(wù);了解小區(qū)居民的思想反映,為制定改善小區(qū)管理方案出謀劃策,起到領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。
七、健全獎懲機(jī)制
健全小區(qū)治安管理獎懲機(jī)制。堅(jiān)持長期開展小區(qū)治安綜合治理工作,對于金年無重大治安案件或刑事案件的社區(qū)管理人員或保衛(wèi)人員實(shí)行獎勵,評選先進(jìn)。同時對居住小區(qū)家庭亦進(jìn)行獎罰制度,表揚(yáng)先進(jìn)、模范家庭;對于違反社區(qū)居民代表共同制定的管理制度的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評;對高空拋物等危害他人生命財(cái)產(chǎn)安全者則嚴(yán)懲不待。健全獎懲制度可為規(guī)范綜治的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。重視和改善居住小區(qū)的治安環(huán)境,將對社會治安大環(huán)境的改善有著積極的意義。社會治安的大環(huán)境在很大程度上是由每個居住小區(qū)的治安小環(huán)境構(gòu)成的,而各個小區(qū)的治安小環(huán)境也可以綜合反映出社會治安大環(huán)境的面貌。
改善居住小區(qū)是一項(xiàng)較為艱巨的任務(wù),需要各方的不屬努力和關(guān)注,一個優(yōu)秀的物業(yè)管理公司或居住小區(qū)的保衛(wèi)科完全可以在小區(qū)治安方面大顯身手,在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)做出特有的、不可或缺的貢獻(xiàn)。
構(gòu)建和諧社會是我們的時代主題,營造一個積極健康、睦鄰友好的居住小區(qū)是我們大多數(shù)人的愿望。如果每個小區(qū)都擁有一個良好的治安環(huán)境,居民們都安居樂業(yè),群眾生活有序,那么,整個社會的和諧將指日可待。
一、走民主管理之路，讓學(xué)校發(fā)展充滿活力
教職工是學(xué)校發(fā)展的根本。走民主管理之路，就能充分發(fā)揮教職工的主人翁作用，充分發(fā)揮每一位教職工的聰明才智，為學(xué)校的發(fā)展提供用之不竭的活力。
（一）創(chuàng)設(shè)民主氛圍，尊重教師人格。對教師隊(duì)伍中出現(xiàn)的問題要做到以理服人，以政策為標(biāo)準(zhǔn)，以感情為基礎(chǔ)，做好深入細(xì)致的思想工作；對于教師的評價，提倡“表揚(yáng)用喇叭，批評用電話”的原則，全面調(diào)動教師工作的積極性，使每一位教師都能愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。
（二）營造民主制度，倡導(dǎo)合作互助。首先，實(shí)行校內(nèi)事務(wù)民主決策。對于教師的合法權(quán)益，教師有“知情權(quán)”和“參與權(quán)”。倡導(dǎo)科室合作協(xié)作的民主氛圍，合作共事、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能融洽教師之間的關(guān)系。我在學(xué)校管理中提出“四提倡，四反對。”即“提倡顧全大局，反對自私自利；提倡合作共事，反對惡性競爭；提倡當(dāng)面提意見，反對背后議論打小報(bào)告；提倡自我批評，反對指責(zé)別人。”老師們在這樣的氛圍中，漸漸形成團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。充分調(diào)動教師參與學(xué)校管理的積極性，讓學(xué)校持續(xù)發(fā)展充滿活力。
二、走規(guī)范管理之路，讓學(xué)校發(fā)展充滿威力
過分民主，將放任自流；過分制約，也必將適得其反。因此作為校長就應(yīng)講究管理藝術(shù)，把握好民主與集中管理的尺度，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使學(xué)校管理有序、科學(xué)，讓管理有章可循，有制度可查，使學(xué)校管理更加規(guī)范。
（一）健全各項(xiàng)規(guī)章制度。為規(guī)范管理，我校注重制度建設(shè)，以制度促教風(fēng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。如我校制定了《龍巖市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師管理制度》，《龍巖市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理實(shí)施細(xì)則》，《教師德育工作制度》等。不僅如此，我校各科室、各學(xué)科、各主要負(fù)責(zé)人均制定相應(yīng)制度、職責(zé)、方案，如《黨支部書記職責(zé)》、《少先隊(duì)輔導(dǎo)員職責(zé)》《教導(dǎo)主任職責(zé)》《總務(wù)主任職責(zé)》《“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對方案》《校本培訓(xùn)制度》等等，這些制度的制定，使我校各項(xiàng)工作細(xì)化、目標(biāo)化，逐步形成一套行之有效的管理體系。
（二）實(shí)行層級管理。我校實(shí)行層級責(zé)任制，做到權(quán)力級級有，責(zé)任層層負(fù)。把責(zé)任與權(quán)力統(tǒng)一起來，真正做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。遇到重大問題，則采取集體研究、歸口管理的方法。如黨支部書記分管學(xué)校黨政工作、德育、少先隊(duì)工作，分管少總室；兩個副校長一個分管教育教學(xué)、科研工作、教育督導(dǎo)、教師聘任、教師培訓(xùn)，分管教導(dǎo)室；另一個副校長分管后勤、基建、水電，分管總務(wù)室。另外，為使分級管理和精細(xì)化管理落到實(shí)處，學(xué)校經(jīng)常對中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，明確每一層級的崗位職責(zé)，不斷提高大家的服務(wù)意識、責(zé)任意識、主動工作的意識。
三、走溫情管理之路，讓學(xué)校發(fā)展充滿潛力
學(xué)校管理歸根到底是對人的管理。作為校長就要特別注重以人為本，以誠待人，走溫情管理之路，這是學(xué)校管理的密鑰。應(yīng)該做到“三心”：第一，注重交流――舒心。經(jīng)常到各年段辦公室、各科室去與教師談心交流，了解老師想些什么、需要什么？對于學(xué)校工作中存在的問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，通過坦誠交流，老師們的心漸漸舒坦開了，工作的積極性提高了。第二，關(guān)心教師――暖心。校長不管工作多忙，都必須關(guān)心好教師的生活。對于教師碰到的點(diǎn)滴困難，盡己所能拉一把。有些雖然是小事，但卻極大地溫暖了老師們的心。第三，組織活動――樂心。如果一個校長只懂得一味地要求教師工作、工作、再工作，那他必定是個沒有情趣的校長。所以校長僅要注重工作，還特別注意調(diào)節(jié)老師們的生活，組織活動，豐富老師們的業(yè)余生活，使老師們快樂工作，快樂生活。“得人心者得天下”。做到了樂師所樂，幫師所困，真誠待人，以心換心，這樣老師們的心與校長貼近了，工作就有了熱情，充分發(fā)揮自身的潛能，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作。
四、走開放管理之路，讓學(xué)校發(fā)展充滿張力
新時期教育的發(fā)展，給我們提供了一個開放的教育教學(xué)平臺，這就要求校長跳出校園，形成大學(xué)校觀念，增強(qiáng)社會、家庭和學(xué)校的互動，讓學(xué)校發(fā)展提供足夠張力。
我校采取“四利用”的做法，取得較好的效果。首先，充分利用家長資源服務(wù)學(xué)生，架起家長與學(xué)校之間溝通的橋梁，并參與學(xué)校的管理，使學(xué)校的管理模式更加科學(xué)化。其次，充分利用社會資源服務(wù)學(xué)校。學(xué)校與西陂派出所開展警民共建活動，聘請派出所副所長為我校法制副校長，協(xié)助我校做好周邊治安工作，并多次聘請武警官兵為我校師生做消防安全知識、法制知識等方面的講座。第三，充分利用村委會的資源服務(wù)學(xué)校。讓村委參與學(xué)校建設(shè)，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，共同建好學(xué)校。
學(xué)校管理是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工作，在學(xué)校發(fā)展中校長要有“內(nèi)圣外王”的儒家修身之道，靜下心來治校，潛下心來育人，堅(jiān)定不移走科學(xué)管理之路，為學(xué)校發(fā)展提供源源不斷的動力，讓學(xué)校未來的發(fā)展魅力無限。
一、總體要求
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央宏觀經(jīng)濟(jì)政策，圍繞主題主線，突出“四個牢牢把握”、“四個著力”和“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)，加快改革開放步伐，打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，著力推進(jìn)各類園區(qū)聚集發(fā)展、城市鄉(xiāng)村統(tǒng)籌發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，努力在建設(shè)幸福、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
要結(jié)合我市實(shí)際，創(chuàng)造性地落實(shí)好“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)字當(dāng)先，好中求快、快字當(dāng)頭”，突出主題主線不放松，鎖定爭先進(jìn)位不動搖，始終保持跨越發(fā)展、加快趕超的強(qiáng)勁勢頭。工作中，要牢牢把握跨越發(fā)展這個根本任務(wù)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長；牢牢把握轉(zhuǎn)型升級這個重中之重，加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系；牢牢把握城鄉(xiāng)統(tǒng)籌這個關(guān)鍵抓手，加速推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)；牢牢把握改革開放這個根本動力，切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。
二、主要預(yù)期目標(biāo)
（一）地區(qū)生產(chǎn)總值2230億元，按可比價增長11%以上；地方財(cái)政收入112億元，增長18%以上；固定資產(chǎn)投資1380億元，增長20%以上；社會消費(fèi)品零售總額880億元，增長16%以上；進(jìn)出口總額30億美元，增長12%以上，利用外資持續(xù)增長；金融機(jī)構(gòu)貸款增加額200億元以上，直接融資突破100億元。
（二）服務(wù)業(yè)增加值占比提高1個百分點(diǎn)以上，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長25%以上。
（三）城鎮(zhèn)居民人均可支配收入22000元，農(nóng)民人均純收入9350元，均增長12%以上；居民消費(fèi)價格漲幅控制在4%左右；人口自然增長率控制在7.5‰以內(nèi)。
（四）萬元GDP能耗降低3.7%，全社會用電量增幅控制在12%以內(nèi)，主要污染物COD、氨氮、二氧化硫排放量確保完成省下達(dá)任務(wù)。
三、主要任務(wù)和措施
（一）堅(jiān)持以重大項(xiàng)目為突破口，著力保增長。
堅(jiān)持投資拉動。我市正處于投資主導(dǎo)型的經(jīng)濟(jì)增長階段，投資仍是拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。必須堅(jiān)定不移地堅(jiān)持投資拉動，以大投入、促大發(fā)展，全年新增規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資1380億元以上，同比增長20%以上。
狠抓重大項(xiàng)目。加大項(xiàng)目謀劃力度，尤其要謀劃、儲備一批事關(guān)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的重特大項(xiàng)目；加大項(xiàng)目爭取力度，力爭更多項(xiàng)目納入全省和國家規(guī)劃（計(jì)劃）盤子，獲得更多上級支持；加大項(xiàng)目服務(wù)力度，精心篩選確定100個市級重點(diǎn)項(xiàng)目，強(qiáng)化政策扶持、強(qiáng)化資源保障，確保投資500億元以上，真正以大項(xiàng)目帶動大產(chǎn)業(yè)、以大產(chǎn)業(yè)推動大發(fā)展。
強(qiáng)化多元融資。健全金融體系、改善金融生態(tài)環(huán)境，爭取新增銀行類金融機(jī)構(gòu)10家以上，金融機(jī)構(gòu)貸款增加額超200億，年底不良貸款率下降4.8個百分點(diǎn)；大力推進(jìn)企業(yè)上市，力爭境內(nèi)外上市（掛牌）30家以上，直接融資過百億；強(qiáng)力招商引資，各縣市區(qū)都要確保引進(jìn)5個投資10億元以上、10個投資5億元以上的重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。另外，要推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，激活民間資本；科學(xué)謀劃項(xiàng)目，力爭國家資金；組建國有資產(chǎn)經(jīng)營公司，推進(jìn)資源整合、存量盤活等。
破解土地制約。推進(jìn)“兩區(qū)同建”、促進(jìn)增減掛鉤、加大土地整治、提高利用效率，土地挖潛三年任務(wù)兩年完成。新增建設(shè)用地指標(biāo)重點(diǎn)保障開發(fā)區(qū)，優(yōu)先保證產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)需要。全面啟動中心城區(qū)工業(yè)企業(yè)“退城進(jìn)園”，今年完成12家企業(yè)的搬遷改造。加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)村莊搬遷步伐，爭取年底前全部完成。
（二）堅(jiān)持以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)為突破口，著力提效益。
聚焦現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)。“10+3”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系已初步成型，下一步重點(diǎn)是壯大和提升。要縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈、橫向細(xì)化產(chǎn)業(yè)鏈，全面壯大“產(chǎn)業(yè)樹”；引導(dǎo)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈高端進(jìn)軍，向高附加值環(huán)節(jié)進(jìn)軍，提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益；優(yōu)勢環(huán)節(jié)做大做強(qiáng)，短板環(huán)節(jié)補(bǔ)齊填平，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)整體競爭力。
聚焦骨干企業(yè)。圍繞“10+3”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，精心篩選100家骨干龍頭企業(yè)，政策優(yōu)先傾斜、要素優(yōu)先供給、服務(wù)優(yōu)先保障、難題優(yōu)先解決，努力做優(yōu)特色、做強(qiáng)配套，打造一批主業(yè)突出、特色鮮明的“旗艦”企業(yè)。
聚焦園區(qū)建設(shè)。從體制上理順、財(cái)力上支持、人力上保障，促進(jìn)要素向園區(qū)集聚、產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集群、企業(yè)向園區(qū)集中。市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)要著力打造區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)，力爭盡快升格為國家級開發(fā)區(qū)。各縣市的省級開發(fā)區(qū)、高新區(qū)要著眼爭先進(jìn)位，把主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)做大做強(qiáng)，打造支撐區(qū)域跨越發(fā)展的隆起帶、增長極。
聚焦產(chǎn)業(yè)集群。縣市區(qū)要在“10+3”主框架下，進(jìn)一步突出特色優(yōu)勢、明確主攻方向，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)抓骨干企業(yè)、上重大項(xiàng)目、搞招商引資，引導(dǎo)中小企業(yè)依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)集聚發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)業(yè)豐厚度，培育上下游產(chǎn)品銜接、大中小企業(yè)配套，擁有核心競爭力、擁有行業(yè)話語權(quán)的特色產(chǎn)業(yè)集群。
（三）堅(jiān)持以“兩區(qū)同建”為突破口，著力促統(tǒng)籌。
中心城區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)。
一是拉框架，實(shí)施大路網(wǎng)工程，建成城區(qū)外環(huán)快速路，建設(shè)外環(huán)快速通道（德濱、德商、濟(jì)樂、青銀），推進(jìn)國省干線公路升級改造，抓好東部新區(qū)“三縱五橫”、生態(tài)片區(qū)“三縱一橫”主路網(wǎng)建設(shè)；
二是強(qiáng)功能，按照“九通一平兩化”標(biāo)準(zhǔn)，把產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施一次性建設(shè)到位，重點(diǎn)建設(shè)高鐵新區(qū)及東北城“四供兩排”，提高產(chǎn)業(yè)承載力；
三是提品位，抓好“三河六岸”實(shí)驗(yàn)性、示范性區(qū)段建設(shè)，開工建設(shè)7個示范性、標(biāo)準(zhǔn)化大社區(qū)，啟動太陽塔、太陽湖、太陽島策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)，打造世界上獨(dú)一無二的太陽城景觀，啟動國家園林城市創(chuàng)建工作，力爭2013年創(chuàng)建成功。
縣域經(jīng)濟(jì)趕超跨越。按照“小縣大城”的思路，縣城與開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，工業(yè)化與城鎮(zhèn)化同步推進(jìn)；以示范鎮(zhèn)和重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)為龍頭，著力培育一批工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、商貿(mào)大鎮(zhèn)和旅游名鎮(zhèn)；堅(jiān)持分類指導(dǎo)，開展比學(xué)趕超，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)整體提升。
“兩區(qū)同建”加速推進(jìn)。以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活方式城市化、生產(chǎn)方式集約化、生存環(huán)境自然化為目標(biāo)，以實(shí)施土地整治挖潛項(xiàng)目為載體，大力推進(jìn)“兩區(qū)同建”進(jìn)程。2012年，啟動農(nóng)村社區(qū)108個，建成規(guī)模產(chǎn)業(yè)園區(qū)300個，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建改造農(nóng)村公路1900公里，解決40萬農(nóng)村群眾飲水安全問題。
（四）堅(jiān)持以自主創(chuàng)新為突破口，著力轉(zhuǎn)方式。
強(qiáng)化自主創(chuàng)新。突出企業(yè)主體地位，培育10家具有核心競爭力的科技領(lǐng)軍企業(yè)；推進(jìn)“政產(chǎn)學(xué)研”合作，新增科技創(chuàng)新服務(wù)平臺10個以上；確保“國家知識產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)城市”通過驗(yàn)收，專利申請和授權(quán)增幅達(dá)到10%以上；強(qiáng)化柔性引才理念，新引進(jìn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才150人以上；加快建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。
強(qiáng)化節(jié)能減排。以創(chuàng)建國家生態(tài)文明城市為目標(biāo)，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)清潔生產(chǎn)、推動資源綜合利用，確保萬元GDP能耗下降3.7%左右。完善防治體系，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，力爭境內(nèi)五條主要河流全部穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)五類水質(zhì)、縣市城區(qū)空氣質(zhì)量良好以上天數(shù)遞增5%以上、實(shí)現(xiàn)縣縣都有一處人工濕地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治上水平。
（五）堅(jiān)持以“六大體系”為突破口，著力惠民生。
就業(yè)保障體系。大力扶持就業(yè)容量大、適合大中專畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、創(chuàng)新型科技企業(yè)和中小企業(yè)。加快構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的人力資源市場，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，突出抓好農(nóng)民工、城鎮(zhèn)就業(yè)困難群體、退役軍人的就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助。力爭新增城鎮(zhèn)就業(yè)8萬人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi),轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力10萬人。
社會保障體系。進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)覆蓋面，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面凈增4.2萬人，醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面凈增5.3萬人。新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年240元。提高城市低保標(biāo)準(zhǔn)，完善社會公共救助，為弱勢群體編織“安全網(wǎng)”。
就學(xué)保障體系。加快學(xué)院擴(kuò)校升級進(jìn)程，加快職業(yè)技術(shù)學(xué)院二期建設(shè)，為“10+3”培養(yǎng)更多實(shí)用人才。大力實(shí)施校舍改造工程，年底實(shí)現(xiàn)農(nóng)村初中和中心小學(xué)樓房化。加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)和招聘教師1500名。加強(qiáng)校車安全和校園治安工作。
醫(yī)療保障體系。擴(kuò)大公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)范圍，把非政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步納入基本藥物制度實(shí)施范圍。全面落實(shí)基本藥物配備使用、醫(yī)保報(bào)銷政策，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，辦人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)。
今天，市委、市政府召開一季度全市經(jīng)濟(jì)形勢分析會，主要目的是分析把握當(dāng)前全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，研究解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，結(jié)合省、衢州市委市政府有關(guān)會議精神，進(jìn)一步明確二季度重點(diǎn)工作，努力推動我市經(jīng)濟(jì)全面提升發(fā)展。剛才，有關(guān)部門結(jié)合自身工作，從不同角度對一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況作了細(xì)致深入地分析，幾位領(lǐng)導(dǎo)也做了很好的發(fā)言，反映的問題也都很有深度，并有針對性地提出了下一步的工作建議，陳市長的點(diǎn)評也很全面細(xì)致，我完全贊同。下面，結(jié)合省、衢州市一季度經(jīng)濟(jì)形勢分析會精神和大家的發(fā)言，我再講三點(diǎn)意見。
一、上下合力，克難攻堅(jiān)，一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行取得良好開局
今年以來，全市上下牢牢把握提升發(fā)展主線，凝心聚力，迎難而上，取得了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的良好開局。據(jù)初步核算，一季度全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值24.6億元,增長12.8%，財(cái)政總收入與地方收入分別達(dá)到2.76億元與1.64億元，分別增長23.1%和22.9%。一季度我市GDP增速12.8%，增速同比放緩，總體呈現(xiàn)平穩(wěn)快速增長的勢頭。與衢州市六縣（市，區(qū)）比較，12項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中，我市有1項(xiàng)第一（農(nóng)民人均現(xiàn)金收入），2項(xiàng)第二（外貿(mào)出口、利用外資），3項(xiàng)第三（生產(chǎn)總值、招商引資、全社會投資），4項(xiàng)第四（規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值、社會消費(fèi)品零售總額、限額以上工業(yè)投資、園區(qū)投資），1項(xiàng)第五（地方財(cái)政收入）。總體上看，我市經(jīng)濟(jì)承接了去年的良好發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)了一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“開門紅”。具體表現(xiàn)為六大特點(diǎn)：
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)高開高走，外貿(mào)出口增勢強(qiáng)勁。工業(yè)經(jīng)濟(jì)較快增長。全市實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值47億元，同比增長26%，其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值29.3億元，增長34.3%，增幅是近三年來同期最高水平。外貿(mào)出口再創(chuàng)新高，共實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口額2782萬美元，增長87.4%。這兩項(xiàng)指標(biāo)在衢州位居前列。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中有升。全省春耕現(xiàn)場會在我市成功召開，全市春季農(nóng)作物播種面積1.66萬公頃，增長5.9%，為全年農(nóng)業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。畜禽存欄量繼續(xù)增長，生豬存欄量增長29.1%，雞飼養(yǎng)量突破100萬羽。服務(wù)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。消費(fèi)品市場持續(xù)旺盛，實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額9.47億元,增長17.6%，為近年來單季最高增幅。旅游業(yè)克服雨雪冰凍災(zāi)害影響，共接待國內(nèi)旅游者48.6萬人次，增長2.8%，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)總收入2.7億元，增長22.5%。一季度商品房銷售面積6.98萬平方米，同比下降56.9%，銷售金額2.14億元，下降47.1%，主要是因?yàn)樾麻_盤樓盤減少。
2、效益能耗一升一降，發(fā)展質(zhì)量顯著提高。特色產(chǎn)業(yè)培育不斷深化。新興特色產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速增長勢頭，實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上產(chǎn)值16.5億元，增長47.6%，顯著高于工業(yè)平均增速，其中竹木加工、注塑、電光源、消防器材等產(chǎn)業(yè)增速均在50%以上。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。由于機(jī)電、竹木等行業(yè)的拉動，企業(yè)效益進(jìn)一步提高，一季度規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額1.3億元，增長67%,實(shí)現(xiàn)利稅總額2.3億元，增長51.1%，經(jīng)濟(jì)效益得分248.9分，比去年同期增加35.65分。節(jié)能減排工作不斷深入。全市萬元工業(yè)產(chǎn)值綜合能耗為0.9648噸標(biāo)準(zhǔn)煤，比去年同期下降了28.7%；全市工業(yè)用電增幅為6.2%，顯著低于同期工業(yè)產(chǎn)值增速。
3、項(xiàng)目工作扎實(shí)推進(jìn)，投資增速有所回升。投資保持較高增幅。完成全社會固定資產(chǎn)投資11.7億元,同比增長29.7%，增幅比去年同期高17.4個百分點(diǎn)。特別是工業(yè)投資增長較快，全市實(shí)施工業(yè)投資項(xiàng)目167個（包括續(xù)建、續(xù)建），完成限額以上工業(yè)投資5.7億元，增長38.8%，工業(yè)投資的支撐作用更加顯著。房地產(chǎn)投資穩(wěn)步增長，一季度房地產(chǎn)投資2.7億元，同比增長12.6%，在衢州地區(qū)一枝獨(dú)秀。招商引資成果顯著。一季度引進(jìn)市外投資項(xiàng)目58個，總投資7.89億元，協(xié)議引資5.15億元，實(shí)際到位1.64億元。除已開工的麗人木業(yè)等一批超億元項(xiàng)目外，引進(jìn)了迪奧汽車、力勝電子、中鑫毛紡等一批大項(xiàng)目，另有美國尖峰集團(tuán)新型建材、東莞利鑫集團(tuán)工藝品生產(chǎn)、大唐發(fā)電、華僑工業(yè)園、航天通信等一批億元以上項(xiàng)目在談。重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。截至3月末，全市74項(xiàng)各級重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目已開工建設(shè)55項(xiàng)，開工率74.3%，比上年同期提高6.1個百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)投資7.82億元，完成年計(jì)劃的23%。鹿溪北路延伸工程、須江游覽橋改造等一批項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。
4、平臺建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，集聚效應(yīng)更加顯著。一方面，平臺投入持續(xù)增加。一季度“二區(qū)四基地”新征收土地805畝，新開發(fā)熟地1300畝，完成基礎(chǔ)設(shè)施投資2500萬元，同比增62.9%；園區(qū)基地招商實(shí)際到位資金1.43億元，同比增37%；園區(qū)基地內(nèi)實(shí)施工業(yè)項(xiàng)目112項(xiàng)，完成工業(yè)投資6.84億元，工業(yè)項(xiàng)目實(shí)施數(shù)量和投資額都占全市的三分之二以上。另一方面，平臺產(chǎn)出效應(yīng)顯著。一季度，“二區(qū)四基地”實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值27.5億元，同比增長41.8%，其中規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值18.2億元，增長53.3%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值6.5億元，增長31.4%；完成入庫稅金4014萬元，增長55.46%，各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有大幅提高，也明顯超出全市平均增速。
5、積極主動強(qiáng)化服務(wù)，生產(chǎn)要素保障有力。一是積極破解融資難。金融服務(wù)中心運(yùn)作逐步規(guī)范，中小企業(yè)擔(dān)保基金作用明顯，在嚴(yán)格的金融調(diào)控政策下，對比衢州地區(qū)各縣（市、區(qū)），我市各家商業(yè)銀行服務(wù)積極主動，與企業(yè)共患難，信貸規(guī)模依舊保持了持續(xù)擴(kuò)張的勢頭，全市金融機(jī)構(gòu)存款余額107.4億元，增長10.9%；貸款余額84.9億元，增長14.7%。4月8日，召開了*市第四屆投融資項(xiàng)目推介會，到會金融機(jī)構(gòu)達(dá)30多家，其中市外股份制商業(yè)銀行26家，現(xiàn)場簽約信貸合作項(xiàng)目67個，協(xié)議信貸資金35.6億元。二是積極破解用地難。除了全面推進(jìn)“二區(qū)四基地”開發(fā)建設(shè)外，努力拓寬新的發(fā)展空間，深入推進(jìn)*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)四期、中部特色工業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)蓮華山區(qū)塊、山海協(xié)作示范區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開發(fā)，目前已經(jīng)完成了中部特色工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)初步規(guī)劃，制定了蓮華山工業(yè)區(qū)塊開發(fā)初步方案。三是積極破解招工難。深入做好萬名農(nóng)民素質(zhì)工程培訓(xùn)和技術(shù)藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)，一季度共實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)4305人次。利用春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)時機(jī)，在城區(qū)、上余、峽口等地區(qū)多地多次召開重點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)場招聘會，達(dá)成用工意向2000多人。
在外部宏觀環(huán)境趨緊，又經(jīng)歷嚴(yán)重自然災(zāi)害的嚴(yán)峻形勢下，一季度經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好勢頭的取得，來之不易，得益于全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任心明顯增強(qiáng)，表現(xiàn)出煥然一新的精神狀態(tài)，提升發(fā)展理念更加深入人心，推進(jìn)率先崛起已成廣泛共識；得益于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門積極克服雨雪冰凍災(zāi)害的影響，努力做好災(zāi)后生產(chǎn)恢復(fù)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等主抓手工作；得益于各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組如食用菌、電光源、消防器材等領(lǐng)導(dǎo)小組積極有為，富有成效的服務(wù)工作，推動了產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。總之，在宏觀形勢趨緊、區(qū)域競爭激烈、又遭受五十年未遇的雨雪冰凍災(zāi)害的情況下，這些成績的取得，十分不易，這是全市上下共同努力、全力干事的結(jié)果。
二、堅(jiān)定清醒，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問題
雖然一季度我市經(jīng)濟(jì)取得良好開局，但仍存在許多問題，全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的不確定因素增大，我們內(nèi)外有別，內(nèi)緊外松，把問題講得客觀一點(diǎn)，目的是引起各級的高度關(guān)注，主要存在三大方面的問題。
1、宏觀形勢對地方發(fā)展的壓力進(jìn)一步增大。從一季度運(yùn)行情況看，所面臨的宏觀形勢壓力前所未有，受經(jīng)濟(jì)周期、雨雪災(zāi)害、國際次貸危機(jī)等的影響，全國GDP增長10.6%，增速同比回落1.1個百分點(diǎn)。物價水平上漲過快，通貨膨脹壓力不斷加大，一季度全國CPI漲幅達(dá)8%，創(chuàng)下10年來單季漲幅新高，溫總理公開表示“2008年恐怕是經(jīng)濟(jì)最難的一年”。對地方發(fā)展來說，主要表現(xiàn)在“五方面壓力”：一是土地調(diào)控進(jìn)一步加強(qiáng)。為規(guī)范用地行為，提高土地利用率，今年國務(wù)院先后下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)節(jié)約集約用地的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)農(nóng)村集體建設(shè)用地法律和政策的通知》等文件，耕地占用稅從7.5元/平方米提高到30元/平方米。我市已列為省衛(wèi)星遙感動態(tài)監(jiān)測城市，用地行為將嚴(yán)格監(jiān)控。今年省國土部門下達(dá)給我市的各類建設(shè)用地指標(biāo)為863畝，加上以往我市結(jié)余的建設(shè)用地復(fù)耕指標(biāo)1023畝，全年可用報(bào)批土地規(guī)模僅在2300畝左右。而根據(jù)國土部門的年初調(diào)查情況，今年我市4000畝工業(yè)用地需求間的矛盾十分突出。二是資金調(diào)控更加從緊。央行十多年來首次提出實(shí)施從緊的貨幣政策，今年已連續(xù)3次提高存款準(zhǔn)備金率，目前準(zhǔn)備金率達(dá)到16%的高位，具體措施可能是遏制信貸規(guī)模，嚴(yán)格控制新增貸款量和貸幣供給量，貸款門檻顯著提高，核查審批時間延長，資金到位率低。銀行存款和貸款增速存在明顯差距，企業(yè)難貸款與銀行難放款的矛盾更加突出，中小企業(yè)貸款難度進(jìn)一步加大，融資成本繼續(xù)提高，許多企業(yè)資金緊張，面臨資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。三是原材料價格上漲過快。從產(chǎn)品到工業(yè)原材料幾乎全面漲價，煤、鋼材、化工原料等基礎(chǔ)材料價格大幅上漲，工業(yè)制成品出廠價格漲幅不及原料價格漲幅，企業(yè)轉(zhuǎn)移成本的能力有限，消化成本的壓力增大，對我市建材、化工企業(yè)影響大。四是用工矛盾比較突出。為克服勞動力短缺，企業(yè)普遍通過提高工資的方式招攬員工，新勞動法規(guī)定的“五費(fèi)合征”也增加了企業(yè)用工與工人就業(yè)之間的矛盾，我市電光源、紡織等勞動密集型企業(yè)受影響大。五是出口退稅政策變化。人民幣兌美元匯率屢創(chuàng)新高，出口退稅率大幅度降低，企業(yè)出口成本顯著上升，華頓等外貿(mào)出口型企業(yè)出口業(yè)績下滑。受這些因素的綜合影響，企業(yè)運(yùn)營成本顯著上升，企業(yè)盈利空間受到擠壓，特別是一些老國企發(fā)展速度明顯放緩，部分中小企業(yè)業(yè)主發(fā)展信心不足。從全省情況看，發(fā)達(dá)地區(qū)面臨困難要比欠發(fā)達(dá)地區(qū)大，外向型經(jīng)濟(jì)地區(qū)要比內(nèi)向型經(jīng)濟(jì)地區(qū)大，勞動、資本密集型產(chǎn)業(yè)面臨的困難比技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)大。
2、影響經(jīng)濟(jì)增長的深層次問題進(jìn)一步顯現(xiàn)。雖然一季度我市規(guī)模工業(yè)增幅達(dá)到了34.3%,但是我們認(rèn)為這一速度中慣性的因素較大。從目前的相關(guān)數(shù)據(jù)看,保持快速增長的內(nèi)在動力略有不足，影響經(jīng)濟(jì)的深層次問題進(jìn)一步顯現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展信心受影響較大。主要表現(xiàn)在“三方面問題”：一是新開工項(xiàng)目大幅下降。一季度限額以上工業(yè)投資新開工項(xiàng)目18個，同比下降47.1%,計(jì)劃總投資2.89億元,同比下降52.1%,新開工項(xiàng)目平均投資額下降9.6%。全社會固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目下降，一季度限額以上工業(yè)投資全投項(xiàng)目7個，同比下降30%。招商引進(jìn)項(xiàng)目對經(jīng)濟(jì)支撐作用還難以顯現(xiàn)，大項(xiàng)目好項(xiàng)目引進(jìn)難落地難。二是工業(yè)用電量增幅形成下降趨勢。2006年，我市工業(yè)用電量月度增幅保持20%以上，2007年上半年基本是圍繞20%左右上下波動，從2007年七月份開始形成了每月增幅比上月減少1-2個百分點(diǎn)左右的下降趨勢，但增幅還保持在10%以上。今年一季度月度增幅都在10%以下。這其中，有部分高耗電產(chǎn)業(yè)的限產(chǎn)影響，但是主要原因是新項(xiàng)目動工、運(yùn)行少。三是企業(yè)投資回報(bào)率下降。規(guī)模工業(yè)總額月度增長幅度震蕩加劇，高點(diǎn)與低點(diǎn)降低。2007年與2006年對比，2006年利潤總額月度增幅最高點(diǎn)為99.3%,最低點(diǎn)為26.8%,中軸為62.8%,有5個月運(yùn)行在中軸以下;2007年的最高點(diǎn)為71%,最低點(diǎn)為24.8%,中軸為47%,有6個月運(yùn)行在中軸以下。2008年2月份規(guī)模工業(yè)利潤增幅僅為2.3%,大幅低于前兩年的月度最低點(diǎn)，雖然三月份又大幅回升，投資回報(bào)率不穩(wěn)定。
3、影響加快發(fā)展的不穩(wěn)定因素不斷增加。今年是奧運(yùn)年，又逢改革開放三十周年，做好發(fā)展和穩(wěn)定工作，情況復(fù)雜，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。一季度市局共受理群眾來信411件，增長61.2%，接待群眾來訪245批545人次，其中集體訪19批181人次，接待人次分別增長了162%和66%。全市一季度共發(fā)生各類事故42起,死亡15人。當(dāng)前，影響發(fā)展和穩(wěn)定的主要“五大因素”：一是境內(nèi)外敵對勢力的破壞活動進(jìn)一步升級。從全國情況看，隨著奧運(yùn)會、改革開放三十周年紀(jì)念等重大活動的臨近，維穩(wěn)形勢將更加嚴(yán)峻“”、“”、“”、“”以及恐怖組織對奧運(yùn)會等重大活動的蓄意破壞，對我國和平穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境造成了嚴(yán)重破壞，恐怖勢力就藏匿于身邊，穩(wěn)定形勢受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。二是特殊群體的“維權(quán)”活動進(jìn)一步加劇。從我市來說，因歷史遺留、政策調(diào)整、生活保障等問題長期積累形成的民師、復(fù)退軍人等一批特殊群體企望以奧運(yùn)會為契機(jī)實(shí)現(xiàn)自己的利益訴求，暗中串聯(lián)聚會，一批又一批制造集體越級上訪。新聞媒體的介入給地方穩(wěn)定早成了較大影響。三是社會熱點(diǎn)問題引發(fā)事端的可能性進(jìn)一步加大。土地征遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染、勞資糾紛、村級換屆等不穩(wěn)定問題仍然呈多發(fā)態(tài)勢頭。其中貧困戶、殘疾人、職工遺屬要求解決生活保障、住房的心理訴求與期望進(jìn)一步提高，反映村干部和村級換屆候選人問題的，勞務(wù)合同糾紛以及征地拆遷等方面的較多。另外，金融市場波動較大、收入分配差距持續(xù)擴(kuò)大等因素也在一定程度上影響社會穩(wěn)定。四是社會治安防控面進(jìn)一步擴(kuò)大。社會治安、安全生產(chǎn)、道路交通、森林防火等方面也還存在較多隱患，恐怖組織、宗教組織的威脅就在我們眼前、就在我們身邊，維護(hù)社會穩(wěn)定面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。五是維穩(wěn)基層有待進(jìn)一步夯實(shí)。基層綜治網(wǎng)絡(luò)有待進(jìn)一步完善，一些村、規(guī)模企業(yè)還未建立綜治室。部分村居基層組織矛盾糾紛排查、信息預(yù)警職能基本落空，在處理矛盾時也起不到應(yīng)有的作用，有的村一年都沒有矛盾糾紛調(diào)解的記錄，個別村到市里上訪的數(shù)量超過本村調(diào)解的矛盾數(shù)量，農(nóng)村占全市總數(shù)比重呈上升趨勢。
三、圍繞目標(biāo)，破解難題，努力推動我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展
全市一季度經(jīng)濟(jì)開局總體良好，但需關(guān)注解決的問題不少。從當(dāng)前發(fā)展環(huán)境看，總體上仍是加快發(fā)展的好時機(jī)，國家宏觀穩(wěn)健政策基本趨向不會改變，防止經(jīng)濟(jì)下滑也成為中央高度關(guān)注的問題，為此，可能會出臺一些防止經(jīng)濟(jì)下滑的政策性意見。從我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況看，一季度的快速增長，有的是在去年低基數(shù)基礎(chǔ)上的增長，有的影響發(fā)展后勁長期積累的深層次問題進(jìn)一步體現(xiàn)。因此，我們必須保持清醒，既要有保持良好發(fā)展態(tài)勢的信心，又要有克難攻堅(jiān)促發(fā)展的決心，圍繞全面提升發(fā)展的目標(biāo)，確保招商項(xiàng)目落地，確保投資項(xiàng)目如期推進(jìn)，確保全年經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長。這“三確保”既是目標(biāo)要求，也是工作重點(diǎn)，我們一定要保持清醒，堅(jiān)定信心，咬定目標(biāo)，抓好重點(diǎn)，抓好落實(shí)。重點(diǎn)抓好六個方面工作：
1、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，集中精力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展。盡管一季度我市經(jīng)濟(jì)開局良好，但完成全年目標(biāo)任務(wù)仍十分艱巨。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，進(jìn)一步拉高發(fā)展基調(diào)，集中精力抓經(jīng)濟(jì)、抓落實(shí)、抓發(fā)展。一要密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)。發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、人行、財(cái)政、國土等職能部門要加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的分析監(jiān)測，及時掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新情況、新矛盾、新趨勢，采取措施，化解矛盾，推動發(fā)展，牢牢把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展主動權(quán)。二要集中精力抓落實(shí)。抓工作要堅(jiān)持既有部署，也要抓落實(shí)，更重要的是抓落實(shí)。二季度是全年工作的黃金期、關(guān)鍵期，我們必須立足抓早、抓實(shí)、抓主動。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要靜下心，沉下身，多務(wù)實(shí)，多落實(shí)，特別要控制無實(shí)質(zhì)意義的外出活動，把時間和精心更多用在工作上，用在抓落實(shí)、抓發(fā)展上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門要嚴(yán)格控制與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)的成批外出活動，包括工會活動；政法、公安、安全、、610辦等維穩(wěn)職能部門原則上在奧運(yùn)會前不要組織外出活動；要減少務(wù)虛性的應(yīng)酬活動和與發(fā)展關(guān)系不密切的節(jié)會活動。三要強(qiáng)化責(zé)任抓督查。要強(qiáng)化項(xiàng)目、招商工作的領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)責(zé)任，安全與維穩(wěn)的分工責(zé)任，強(qiáng)化督查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保政令暢通。鑒于我市村級換屆已基本結(jié)束，各級要發(fā)揮聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)制度”，扎實(shí)推進(jìn)“五新爭先”，高度關(guān)注干部的思想動態(tài)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，確保干部思想不亂，工作不斷，作風(fēng)不散，努力做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與換屆工作兩不誤。四要突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。要緊緊抓住招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)“一號工程”不放松。同時，要扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、低收入農(nóng)戶奔小康、城市“三化”、“四城聯(lián)創(chuàng)”與改善民生等重點(diǎn)工作，高度重視安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定工作，一手抓發(fā)展，一手抓穩(wěn)定。
2、提高招商實(shí)效，以投入促發(fā)展增后勁。今年的投資目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，發(fā)展后勁能否增強(qiáng)，關(guān)鍵看招商引資。當(dāng)前，企業(yè)的投資信心受國家宏觀政策影響較大，一季度來江考察的客商、在談項(xiàng)目明顯減少，這個問題要引起高度重視。全市上下要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，迎難而上，全力以赴推進(jìn)招商引資工作。一要搶抓招商信息。招商信息是項(xiàng)目引進(jìn)的前提，沒有信息，無從下手。在專業(yè)招商隊(duì)伍、同鄉(xiāng)聯(lián)誼會等形式提供招商信息基礎(chǔ)上，重點(diǎn)要抓好企業(yè)招商信息上的突破，許多重要的招商信息都在企業(yè)。要進(jìn)一步探索研究部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與企業(yè)互動機(jī)制，利用好企業(yè)的經(jīng)營活動獲得招商信息，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)精干人員進(jìn)駐企業(yè)，一方面為企業(yè)提供服務(wù)，一方面及時了解招商信息，招商局要研究一些可操作性的措施。二要突出招商重點(diǎn)。堅(jiān)持“四個有利于”并把好“三個關(guān)”，多招投資億元以上大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，多招特色產(chǎn)業(yè)配套項(xiàng)目，多招用地少產(chǎn)出多的項(xiàng)目，多招科技型、環(huán)保型項(xiàng)目。今年引進(jìn)的迪奧汽配、力勝電子，在談的美國尖鋒新墻體、東莞利鑫工藝品等項(xiàng)目都很好，要抓緊落地。要精心組織招商活動，精心策劃，抓緊組織溫州等地招商推介會，爭取在宣傳推介、結(jié)交朋友、項(xiàng)目招商等方面取得實(shí)效。三要統(tǒng)籌抓好招商項(xiàng)目落地。要樹立全市一盤棋思想，統(tǒng)一謀劃，服從協(xié)調(diào)，狠抓項(xiàng)目履約率、資金到位率和項(xiàng)目落地率，對部門和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)引進(jìn)的項(xiàng)目，確實(shí)符合項(xiàng)目落地條件的，園區(qū)基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極配合，加強(qiáng)服務(wù)，絕不能因?yàn)橥恋亍⒃O(shè)施等問題，影響項(xiàng)目落地。
3、狠抓項(xiàng)目落地，確保固定資產(chǎn)投入。一季度重點(diǎn)項(xiàng)目開工率為79%，原因主要土地征遷、電力配套、市場前景、前期滯后等因素的影響。下一步，要按照抓早、抓緊、抓實(shí)、抓快的要求，切實(shí)加快項(xiàng)目推進(jìn)，增強(qiáng)投資拉動效應(yīng)，確保全年73億固定資產(chǎn)投入任務(wù)完成。一是要狠抓項(xiàng)目開工。對已供地的工業(yè)項(xiàng)目和在建項(xiàng)目要牢抓在手，要召開專題協(xié)調(diào)推進(jìn)會，未動工項(xiàng)目要促動工，已動工項(xiàng)目抓進(jìn)度；未供地的要抓緊供地，對已評估建設(shè)項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目要抓緊落地，強(qiáng)化現(xiàn)場督查協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目用地涉及的拆遷難、電力配套、土地審批等問題，加快推進(jìn)74項(xiàng)市級以上重點(diǎn)項(xiàng)目開工建設(shè)，特別是麗人集團(tuán)年產(chǎn)25萬立方米纖維板項(xiàng)目、英博國光15萬噸啤酒生產(chǎn)線、源光照明1億支節(jié)能燈管生產(chǎn)線、虎山集團(tuán)日產(chǎn)5000噸水泥生產(chǎn)線、雙氧水公司年產(chǎn)20萬噸雙氧水生產(chǎn)線等重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)工作，促進(jìn)中鑫毛紡、迪奧汽配、力勝電子等項(xiàng)目盡快落地開工。同時，要狠抓46省道外移、城北大型超市、浙閩贛邊際物流中心、黃衢南高速衢州互通至*北連接線公路等基建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度；加快推進(jìn)廿八都古鎮(zhèn)保護(hù)和旅游開發(fā)項(xiàng)目，和睦、清漾特色文化村建設(shè)項(xiàng)目的開工和運(yùn)行。二是繼續(xù)抓好項(xiàng)目儲備。這是一項(xiàng)連續(xù)性的工作，任何時候都不能停步。今年我們的目標(biāo)是要完成10個以上重大規(guī)劃的編制，完成42個項(xiàng)目前期階段性工作，謀劃50個以上項(xiàng)目進(jìn)入重大項(xiàng)目儲備庫，推進(jìn)10個以上重大前期項(xiàng)目實(shí)施轉(zhuǎn)化，爭取2個以上省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，爭取上級各類資金支持2.5億元。各級各部門要騰出精力，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，沉下身子，深入基層，多作調(diào)研，多出點(diǎn)子、多謀項(xiàng)目。要加大項(xiàng)目謀劃，最近，市委市政府到周邊縣市進(jìn)行了考察，籌劃發(fā)起邊界六縣（市）經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)協(xié)作倡議，力求通過合作，謀劃交通、物流、旅游等一批重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。三是積極向上爭取。緊密對接省里對欠發(fā)達(dá)地區(qū)的扶持資金趨向，及時掌握政策的動態(tài)，打通信息渠道，做實(shí)項(xiàng)目載體，加強(qiáng)和省以上各部門的聯(lián)系，加大向上對接爭支持力度，增強(qiáng)發(fā)展活力。
4、做好要素保障，確保經(jīng)濟(jì)主體的投資信心。一季度招商、項(xiàng)目情況客觀地反映出了企業(yè)投資信心下滑的問題，問題主要是融資成本、用工成本、用地成本等一系列的影響，我們要高度重視，從做好做好要素保障工作入手，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)主體的投資信心。突出抓好四個重點(diǎn)：一要加快信貸資金投放進(jìn)度。從今年一季度情況來看，我市金融運(yùn)行總體態(tài)勢是好的，存款、貸款增長較快。各家銀行、信用社創(chuàng)新了一些信貸品種，舉辦了一些活動，做了很多工作，推動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是與衢州其他縣、區(qū)橫向比較，我市金融投放還是有潛力的。各金融機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化理念，樹立與地方共同進(jìn)退、同生共死的理念，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保證企業(yè)資金鏈不出現(xiàn)問題；要加快放貸，千方百計(jì)滿足企業(yè)尤其是中小企業(yè)信貸需求，對已批信貸要加快投放進(jìn)度，促使資金盡快到位；要創(chuàng)新服務(wù)，向上積極爭取信貸指標(biāo)，努力擴(kuò)大貸款規(guī)模，向下加強(qiáng)銀企對接，幫助企業(yè)提高融資能力，要積極探索發(fā)展村級銀行，擴(kuò)大公務(wù)員信貸授信額度；要力保目標(biāo)，確保全年新增貸款規(guī)模不低于12億。要加強(qiáng)對農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的信用扶持，通過實(shí)行菇農(nóng)聯(lián)保等方式推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)向食用菌等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)面工作。二是著力解決項(xiàng)目落地問題。①要抓好規(guī)劃調(diào)整和銜接，為新一輪土地規(guī)劃調(diào)整作好準(zhǔn)備，抓好蓮華山、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)塊的規(guī)劃調(diào)整。根據(jù)我市目前情況，蓮華山區(qū)塊將作為今后幾年重點(diǎn)工業(yè)平臺區(qū)塊，要超前規(guī)劃，精心運(yùn)作，整合資源，加大融資，確保平臺可持續(xù)開發(fā)。同時根據(jù)國家新規(guī)定搶險(xiǎn)救災(zāi)、社會公益、重大城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、污染企業(yè)搬遷四類項(xiàng)目可以進(jìn)行規(guī)劃基本農(nóng)田調(diào)整的機(jī)遇，盡快包裝項(xiàng)目向上對接；②要突破難點(diǎn)加快征地，當(dāng)前，存在最大的問題是征地難，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門應(yīng)該說做了許多艱苦而細(xì)致的工作，但目前的進(jìn)度不理想，在已批未供的3000多畝工業(yè)用地中，多數(shù)仍然卡在征地和拆遷。下一步有兩件事要求相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)要去研究落實(shí)，一件是征地調(diào)節(jié)金是否需要放大，一件是區(qū)片綜合價是否合理調(diào)節(jié)。③加快土地報(bào)批工作。今年符合規(guī)劃可報(bào)批的土地有6800多畝，主要分布在蓮華山、山海協(xié)作區(qū)等幾個大區(qū)塊，今年，我市可爭取的用地指標(biāo)只有2225畝，一定要統(tǒng)籌安排，確保重點(diǎn)區(qū)塊用地指標(biāo)保障。三是幫助企業(yè)解決“招工難”的問題。今年“五費(fèi)合征”政策的實(shí)施對企業(yè)，特別是勞動密集型企業(yè)影響較大，勞動部門要做細(xì)工作，加強(qiáng)政策宣傳解釋，合理處理好用工糾紛，幫助企業(yè)逐步克服困難。同時積極創(chuàng)造條件、搭建平臺，為企業(yè)解決“招工難”的問題。另外，要以嚴(yán)格有力的措施深入推進(jìn)節(jié)能減排工作，保證實(shí)現(xiàn)上級下達(dá)的節(jié)能減排目標(biāo)。要做好煤炭、電力、成品油調(diào)運(yùn)工作，滿足確保企業(yè)生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)需要。
5、立足破解難題，全力抓好民生保障。一是扎實(shí)抓好低收入農(nóng)戶奔小康工程。首先要摸清底子，要深入村、隊(duì)、戶，全面了解掌握低收入農(nóng)戶情況；其次要研究計(jì)劃，針對當(dāng)前低收入農(nóng)戶缺勞力、缺資金、缺技術(shù)、負(fù)擔(dān)重、起步難的實(shí)際，采取“一戶一策一干部”的措施；三是要牽手幫扶，各級領(lǐng)導(dǎo)、部門和發(fā)展能人要與低收入農(nóng)戶開展面對面、一對一的幫扶，建立有特色、有實(shí)效的牽手幫扶機(jī)制，助推低收入農(nóng)戶增收致富。二是深入基層解決問題。要按照“五百”行動總體要求，進(jìn)一步深化“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實(shí)踐活動，倡導(dǎo)各級各部門到基層、帶企業(yè)、到項(xiàng)目蹲點(diǎn)調(diào)研，到現(xiàn)場解決問題。對基層反映強(qiáng)烈、問題又明確的，要組織人員現(xiàn)場會商，集中解決。園區(qū)基地所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要梳理出當(dāng)前重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程建設(shè)中存在的突出問題和困難。三是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)民生保障。進(jìn)一步貫徹落實(shí)省委全委會精神，按照量力而行、盡力而為的原則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)民生保障措施，確保社會和諧。當(dāng)前重點(diǎn)要加強(qiáng)市場價格監(jiān)控，支持災(zāi)后重建，認(rèn)真研究農(nóng)資、消費(fèi)品價格等影響民生的熱點(diǎn)問題，及時落實(shí)好支農(nóng)惠農(nóng)及低收入群眾的有關(guān)補(bǔ)貼政策，確保群眾基本生活不受大影響。要圍繞社會保障、社會救助、就醫(yī)、就學(xué)等民生工程，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、抓好政策落實(shí)，要探索創(chuàng)建“*民生”簡報(bào)，宣傳督查好民生工作的落實(shí)。
時間總是在悄無聲息中流逝，轉(zhuǎn)眼間又一年過去了，那么關(guān)于后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文_后勤個人年終工作總結(jié)以及計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(一)又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識__，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報(bào)。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20_年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方 式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。
在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。截止20_年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá) 萬元。別外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20_年是個進(jìn)步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進(jìn)品種，采購部都會向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。
一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步! 管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預(yù)防出現(xiàn)錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，2020年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(二)20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。
二、年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面
可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。
三、參與ERP的工作錄入及整理
最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過ERP讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量，通過盤點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
20_年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(三)20_年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實(shí)干，加強(qiáng)管理努力實(shí)行雙增雙節(jié)，全體采購人員認(rèn)真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體采購人員在_經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保各個車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將年度采購后勤工作總結(jié)如下：
一、配合工作
采購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來往車輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。(如對商標(biāo)和檢測報(bào)告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。
二、自我工作評價
20_年工作中，本人自始至終堅(jiān)持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅(jiān)持上班安排到貨。每周采購計(jì)劃詳實(shí)細(xì)致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng)，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計(jì)個人得失。在全廠所有大小原料進(jìn)貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質(zhì)檢報(bào)告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細(xì)致耐心說明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗(yàn)，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時提供化驗(yàn)開據(jù)產(chǎn)品合格單。
針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗(yàn)，由我們采購部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗(yàn)未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
四、新年工作計(jì)劃
加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作。積極配合合肥采購員工作，認(rèn)真做好每周計(jì)劃申報(bào)，做到每周二查驗(yàn)庫存、核對使用結(jié)果，保持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報(bào)采購計(jì)劃。并即時跟蹤計(jì)劃到貨情況。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機(jī))而需要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)問題要及時和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報(bào)或書面文字匯報(bào)。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(四)首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置，給我個學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我從對采購一無所知道認(rèn)識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長了更多見識!在__經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過四個月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。
我每天按采購計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2020年的到來。
經(jīng)過這一年的采購，深知并不是單單做個計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡單的事，公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個人認(rèn)為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識，共同解決質(zhì)量問題，做到及時退貨。
今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實(shí)踐，是需要平時的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。
2020年里我主要從以下方面去做：
1、認(rèn)真做好采購計(jì)劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!
2、報(bào)計(jì)劃時要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購不同品種，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價、講價、儀價以達(dá)到降低成本的最終目的。
4、對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
5、對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準(zhǔn)備。
6、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃。
自從進(jìn)入采購部以來，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機(jī)會發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文（五）20__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20__年，后勤部對__兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20__年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20__年截止目前，__兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中__店108項(xiàng)，__店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3.主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4.加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20__年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結(jié)20__年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20__年初，后勤部組織召開了20__年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20__年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度__項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在20__年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。20__年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20__年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5.加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1.加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近___人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練，20__年，__兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，__兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3.加強(qiáng)安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，__兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中__店311項(xiàng)，__店___項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20__年全年__兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。
4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，__兩店共接警___次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20__年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;20__年后勤部__兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20__年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
