時間：2022-05-26 08:41:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇黨群工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
大家好！自到黨群工作部工作以來，在公司領導的關心和益部長的耐心指導以及各部室同事的大力支持配合下，工作開展有序，個人收獲頗多。為了更好的做好黨群工作部今后的各項工作，本人就兩個月的工作總結如下，有不妥之處敬請大家批評指正。
一、所做的主要工作
（一）努力學習，全面提升自身素質
我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在干中學，學中干，反復翻看學習《甘肅省國有企業黨支部建設標準化手冊》和黨建相關的業務知識，掌握了黨建工作方法。
（二）努力工作，順利完成各項任務
經過這段時間緊張有序的工作，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。較好地完成了黨群工作部各項工作。
（三）保持良好的生活習慣
在黨群工作部工作的這段時期，我嚴格遵守工作紀律，合理安排工作時間，不挑剔、不埋怨。同其他部室的同志做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。
二、存在的問題及下一步工作打算
回首在黨群工作部所做的工作，有成果、有喜悅，也有遇到困難和挫折的惆悵。
一、考核對象
集團各級領導班子和領導干部參加年度考核，由黨群工作部組織實施。
擔任多項職務的領導干部，在承擔主要工作職責的單位進行年度考核。
新提拔任職的領導干部，按照現任職務進行年度考核，原任職崗位的德才表現和工作實績由原單位提供相關情況。
駐村干部，由市委組織部和各區縣組織部門進行考核。
本年度內病、事假累計超過半年的領導干部，參加年度考核，不確定等次。
涉嫌違紀違法被立案審查調查尚未結案和受黨紀處分、政務處分或者組織處理的領導干部，其年度考核按照有關規定進行。
二、考核內容
年度考核必須突出政治標準，突出領導干部特點，從“政治忠誠、黨的建設、改革創新、工作實績、依法辦事、維護穩定、選材育人、團結協作、作風建設、反腐倡廉”10個方面入手，以“德、能、勤、績、廉”五個維度綜合對領導班子、領導干部進行等級評價。注意體現不同單位職能定位和工作特點，著重考核本年度貫徹落實集團黨委要求、加強黨的領導和黨的建設、履行職能職責、選人用人、廉潔自律、意識形態工作責任制落實、擔當作為等方面的表現和實際成效。對領導班子主要負責人的年度考核，應當把抓班子帶隊伍、激勵干部擔當作為、執行民主集中制、發揮表率作用等作為重要內容。
三、考核方式和程序
年度考核工作采取綜合分析、領導評價、職工評議、民主測評等方式進行，具體程序如下。
（一）前期準備（2020年12月22日前）
年度考核在年度總結的基礎上進行。被考核單位根據年度考核內容及有關要求，領導班子撰寫工作總結（4000-5000字），領導干部形成個人述職述廉報告（1500-2000字）。以上材料放入一個文件夾，命名為“XX單位2020年度考核材料”，發至郵箱420 @qq.com。
領導班子工作總結、領導干部述職述廉報告要體現意識形態工作責任制落實、干部選拔任用工作、干部擔當作為、等方面情況。
（二）實地考核（2020年12月24日開始）
召開民主測評會議。單位主要領導同志代表領導班子在會議上進行工作總結，領導班子成員個人以書面形式述職述廉；參加測評會議人員采取手機微信掃碼的方式，按步驟完成對指定對象的考評工作。
（三）等次評定
考核組綜合研究考核情況，對被考核單位排名、分等，提出領導班子和領導干部年度考核等次建議、報集團黨委會議討論后，正式確定等次。
四、工作要求
（一）加強組織領導。各級單位要切實將年度考核工作擺上重要日程，精心組織、統籌安排、科學調度，扎實做好考核工作，嚴格按照規定時限和要求完成好各項考核任務。
如何加強和規范歸正人員的安置幫教工作，預防和減少“歸正人員”重新違法犯罪，進一步促進和維護社會治安穩定，是各級黨委、政府和司法行政機關維護穩定工作的重要內容。近幾年來，我所在市局的正確領導下，黨委、政府的大力支持下，針對轄區內近期刑釋解教人員數量相對集中（XX年以來，全街道共有刑釋解教人員65名，其中刑釋56名，解教9名）這一情況，為幫助他們重新走上社會，克服和防止再犯罪的行為。我們根據我鎮實際情況，始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，采取“圍繞一條主線，把好兩道關口，強化三項管理，落實四條措施，抓好五個環節”的辦法，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，取得了明顯成效。實現了安置幫教基地“安其身，暖其心，用其長，育其人，正其本”的回歸目的。目前，XX年來刑釋解教的65名人員得到全部工作安置，安置率達100%，建立幫教對象檔案65宗，列入幫教對象65名，幫教率100%，重新犯罪率為零，為維護轄區乃至整個社會的治安穩定作出了積極的貢獻。下面我就我鎮今年的安置幫教工作做出如下總結：
一、圍繞一條主線，明確安置幫教工作的責任
二、把好“兩道關口”，確保刑釋解教人員的思想穩定
許多正反事實證明，“歸正人員”回歸社會后的最初環節是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監所和社會開放教育作為基地運行的首要環節和刑釋解教人員心理穩定的出發點、切入點，通過“把好接茬關、安置關”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩定。
（一）把好接茬關。
重點做到“五個及時”：一是及時造冊建檔。收到監所寄發的通知書和區歸正人員安置幫教辦通知后，我們即著手做好接茬準備工作。在接茬時，對刑釋解教在監、所的表現情況和家庭狀況進行詳細的記錄，為以后開展安置幫教工作提供資料、打基礎；二是及時家訪。歸正人員回家后，村（居）幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進行家訪，及時掌握其思想動態，并動員其家人共同做好思想轉化工作；三是及時簽訂幫教責任書。同有關村居、企業和家庭簽訂四方協作幫教責任書，進一步明確幫教雙方的權利與義務；四是及時進行法制教育。通過贈送法律常識讀本、組織學習法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法；五是及時制定和落實幫教措施。根據各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人。
（二）把好安置關。
主要采取五種安置形式：一是回鄉安置。對家住農村的“回歸”人員，由村一級幫教小組具體負責落實責任田，讓他們有地可耕。二是工作安置。由于種種原因，一部分刑釋解教人員離開監所后成了無家可歸的流浪漢。我們深知，這一部分的安置幫教工作開展如何，將直接影響整個工作的運行，如果放任不管，勢必會重新使他們走上犯罪的道路。如歸正人員孔大寶，今年65歲，缺乏文化，不宜從事重體力勞動和腦力勞動，便安排他到裴村面粉廠看大門；二是鼓勵自謀職業。對一部分一時找不到工作的人員，盡量為他們創造條件，鼓勵他們從事個體經營，這類人員有3人。
三、強化“三項管理”，杜絕刑釋解教人員的再犯罪
作為一個特殊的群體，歸正人員的心態很不平穩，存在過一天算一天的得過且過思想，為真正杜絕他們思想行為上的重復犯罪現象，我們在加強思想教育、化解消極心態和安置落實工作的基礎上，重視對這一部分人員的跟蹤監督管理工作。
一是落實專項管理。我們每年均組織人員對刑釋解教人員進行一次以掌握了解基本情況為主的摸排管理工作。統一制作下發《刑釋解教人員基本情況登記卡》、《刑釋解教人員排查清理工作統計表》、《重點對象排查清理情況統計表》，對歷年刑釋解教人員進行登記造冊、分類梳理，全面掌握全鎮歸正人員的安置和幫教情況。
公司行政副總簡單個人工作總結
一. 根據公司要求，為提高公司的運作效率、建立有效的溝通機制，組織梳理興旺公司的組織架構，重新調整部門分配，將興旺公司調整為10個職能部門，分別是：綜合管理部、黨群工作部、財務融資部、前期工作部、工程管理部、設計管理部、合約成本部、文產事業部、招商運營部、景區管理部；經公司董事會和股東會審議通過之后實施，保證公司健康良好運營。
二. 根據公司要求，結合興旺公司的具體現狀，完善決策流程，使其更加高效化，更加合理化，更加規范化。主要包括組織修訂董事會議事規則和總公辦會議事規則。傳閱公司領導審議通過后實施。
三. 根據公司要求，針對興旺公司之前公車使用混亂、不規范的情況，參照城鄉司公車管理辦法，組織修訂興旺公司公車管理辦法，傳閱公司領導審議通過后實施，使興旺公司公車使用規范、合理、秩序井然。
四. 根據公司要求，做好后勤管理，從員工的食宿出發，關照員工生活。例如規范公司的接待標準，以節約為原則，合理用度；規整公司食堂，改善公司員工餐飲；合理布置職工宿舍，改善住宿條件等。
五. 根據公司要求，為保障公司員工外出辦事的便利性，在實行公車規范化管理的同時，本著務實、高效、便利的原則梳理并完善公司交通補貼的實施方案。
全縣“四群”教育工作啟動后，我局嚴格按照縣委“四群”工作領導組的安排部署，迅速組織開展此項工作。通過多項活動的開展，使我局干部職工對開展“四群”教育工作的重要性、緊迫性有了更深的認識，對新時期新形勢下的黨群干群關系有了更進一步的認識和了解。在總結經驗的同時，我們也對前期工作進行了反思，現將我局“四群”教育工作開展情況匯報如下：
一、 “四群”教育工作開展情況
全縣“四群”教育工作會議召開后，我局迅速組織召開了局動員會，全面開展此項工作。到聯系掛鉤村分別開展了春節慰問活動、“三深入、四聯戶”活動、“五訪五問”活動、民情懇談民情體驗活動，局領導班子組織召開了集中學習、專題學習生活會等。通過系列活動的開展，加強了全局干部職工的思想意識，認識到群眾工作是黨的全部工作的根基，密切聯系群眾是黨的最大政治優勢，認真做好新形勢下的群眾工作是堅持以人為本、執政為民的需要，是維護民族團結、社會發展的需要，是適應當前群眾工作新特點新變化的需要。通過開展“四群”教育工作，深入實際、深入基層、深入群眾，感知、感受、感覺和感想群眾所思所盼，切實維護人民群眾的切身利益，達到干部受教育、作風有改進、發展上水平、群眾得實惠、社會更和諧的目標。
二、“四群”工作中存在的問題
“四群”教育工作的開展是進一步樹立群眾觀點、堅持群眾路線、維護群眾利益、做實群眾工作的新起點、新要求?？偨Y前期工作，經對照檢查，我局“四群’教育工作存在以下幾個方面問題：
(一)、思想認識不深刻、學習不夠深入。面對新形勢新任務新要求，數干部特別是領導干部，對接聯系群眾制度的重要意義，認識還不夠到位，還沒有自覺把思想和行動統一到中央和省州縣黨委的決策部署要求上來，缺乏做好新形勢下群眾工作的責任感和緊迫感;
(二)、工作作風還不夠扎實。少數干部職工特別是我們黨員領導干部深入實際、深入基層、深入群眾不夠，工作作風漂浮，還沒有真正做到思想上重視群眾、尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾;工作重視程度不夠，工作積極性和主動性不強;普遍干部職工群眾觀念淡漠，群眾立場不穩。認為自身工作跟群眾沒有多大聯系，群眾工作方法簡單，忽視群眾關系，特別是直接聯系群眾弱化，不想深入實際，不愿深入基層，不會深入群眾。精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險、甚至損害群眾利益的危險依然在不同程度上存在;
(三)服務群眾的能力還不夠高。少數干部職工特別是少數黨員領導干部工作缺乏開拓創新精神，工作按部就班，主動性、開拓性不夠，切實解決好群眾利益的能力不夠高;
(四)工作成效還不夠明顯。在深入開展“四群”工作中，還缺乏與各類主題活動、做好本職工作有機結合起來的長效機制，與縣委“四群”教育工作的目標要求還有一定差距。
三、密切聯系群眾，努力做好新形勢下群眾工作，推動商務工作上新臺階
在下一步工作中，我們領導班子要帶頭深入基層、深入群眾，深入到建設項目多、矛盾比較集中、問題比較復雜、歷史遺留問題較多的地方開展調查研究，認真分析研究新時期、新形勢下群眾工作的特點和規律，了解掌握基層黨員和群眾對促進農村經濟發展的愿望、改善民生的期盼和解決問題的訴求，努力為群眾辦實事、解難題、謀福祉;要帶頭認真落實和執行干部直接聯系群眾制度，通過“三深入”、“四聯戶”等方式，切實改善黨群干群關系，真心誠意服務群眾。
領導班子成員一是要把思想統一到“四群”教育上來，積極投身到活動中;二是要身體力行，做好“三深入”、“四聯戶”、工作。帶頭蹲點聯戶，經常深入企業、服務對象和扶貧聯系點，體察民情、聽取民意，積極為群眾辦好事，辦實事，同時加強對下派工作隊員的協調指導工作;三是努力提高領導班子的整體實力，帶領全局干部職工把“四群教育”貫穿在業務工作中，體現在工作業績上，結合年度商務工作目標任務，抓好各項工作措施的落實，做好每一項業務工作，做到“四群”教育和商務工作兩不誤兩促進。
漾濞縣商務局
2012年鄉黨委政府高度重視，精心組織，認真開展了“三大主題”暨干部作風集中整治活動，在活動中做到常規動作巧安排，自選動作創特色，自選開展了爭創“黨員先鋒崗和服務標兵”、“謀思路談發展、進現場看亮點、評項目出成效”和“推行一線工作法”等一系列自選活動。通過這些活動的開展，干部的思想得到進一步解放，工作作風得到轉變，服務意識得到提升，履職能力得到提高，發展環境得到優化，創先爭優意識得到增強。現將三大特色工作總結如下：
一、開展爭創“黨員先鋒崗和服務標兵”活動，增強干部服務意識。為教育引導機關黨員干部特別是便民服務中心工作人員立足本職，愛崗敬業，提升服務意識，我鄉于服務標兵活動6月份始就在機關干部中開展了爭創“黨員先鋒崗”和“服務標兵”活動，制定了活動開展評比的五項創建標準和六項摘牌標準，活動領導小組在干部互評和月度考核的基礎上，每月評選一名“黨員先鋒崗”或“服務標兵”干部，并實行流動制度和亮牌制度，對不再符合先進標準的對象，給予流動摘牌處理，全年評選出7名黨員先鋒崗和服務標兵的干部統一給予表彰獎勵，且將評選結果作為年終干部評先評優和推薦后備干部的重要依據，大大激發了干部創先爭優意識，培育了一批帶頭學習提高、帶頭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正、服務能力強及成效好的優秀干部，進一步提高了機關辦事效率和服務水平，優化了發展環境，提升了干部的服務水平和能力。
二、開展“謀思路談發展秀亮點出成效”活動，提升干部履職能力。鄉黨委政府于年初就組織召開了由鄉黨政班子成員、村書記主任、相關鄉直單位負責人參加的謀思路談發展活動，在活動上，各村（單位）負責人和鄉黨政班子成員暢談全年工作思路和打算及其工作措施，活動的開展統一了全鄉干部的思想，達到了談思路促發展、談辦法促提升、談建議促和諧的目標。年中又開展了全鄉進村看亮點流動現場會，各村推出1－2項亮點工程，組織各村書記主任、鄉黨政班子成員及蹲村干部和相關涉農站所逐一察看亮點工程，然后對亮點工程點評打分，逐級排隊評選先進，鞭策后進，年終又結合《鄉各村年度綜合目標管理辦法》，對各村全年所有工作進行考核評比。通過考核評比，獎勵先進，鞭策后進，鼓勁加壓，促進各村創先爭優，有力推動全鄉各項工作圓滿完成和經濟社會科學發展，提升了領導干部的履職能力，增強了干部工作的執行力、擔當力，切實解決了干部“庸懶散”突出問題。
三、推行“一線工作法”，切實轉變了工作作風，密切了黨群血肉關系。在鄉機關干部中推行“一線工作法”，明確了每位鄉干部每周下鄉不少于2天，每天聯系農戶5—6戶，全年要走訪了解其所蹲村全部農戶，進村入戶察民情、解民憂、幫民富，把政策宣傳到一線、問題解決在一線、矛盾化解在一線、能力提高在一線、成績建樹在一線、關系建立在一線，全年共為民解決生產生活實際困難和問題200余件，辦理實事好事160余件，群眾滿意率95%，進一步轉變了工作作風，密切了黨群關系，著力解決了干部的“假浮蠻”突出問題。
我鄉通過以上三大特色活動的開展，切實杜絕了干部的“庸懶散、假浮蠻、私奢貪”突出問題，實現了思想大解決，作風大轉變，服務大提升，環境大優化的效果，形成了強于團結共事、敢于職責承擔、善于攻堅克難，嚴于勤儉節約、強于便民服務的五種理念，為創先爭優發展提供了堅強紀律和組織保證。
一、三季度工作總結
（一）審計工作完成情況
1、按照審計署的統一部署，根據市審計局的統一安排，全面完成對我區2006年度養老、醫療、失業、工傷、生育等五項社?；鸬膶ｍ棇徲嫻ぷ鳎灿媽徍松绫；?603萬元，延伸審計15家相關企事業單位計4000余名參保人員（另，工傷保險7000余人）。針對本次審計發現的問題，我局與區人事勞動和社會保障局部門領導及相關工作人員做了多次充分的交流與溝通，且其已做了部分整改工作。
2、按照年初區審計局的審計工作計劃，組織中介機構國營牧場四家國有企業2006年度資產負債情況進行審計，目前，國營牧場審計工作已完成，我局對事務所出具的審計報告進行了嚴謹、細致的審核，并針對審計發現的問題，向企業提出了切實可行的合理建議。其他三家企業的審計工作于9月底全面完成。
3、我局在工作任務重，人員少的情況下，積極參與自治區本級行政事業單位國有資產審計核實工作，其中我局抽調1人并擔任審計組長，審計人員積極協調、加班加點嚴格按規定審核，確保審核數據真實可靠，出色地完成了本級行政事業單位的審計核實工作，并得到審計廳的表揚。
4、市人大代表組成的執法檢查組，一致認為我局審計工作思路清晰，工作積極主動，有效的發揮了審計監督作用，工作經驗值得在各區進行推廣。
5、積極配合科技局對我區專項資金的使用情況進行了聯合檢查，此次檢查發現，其技術整體改造工程在有條不紊的推進，專項資金使用情況總體良好，但部分資金的使用科目需要調整。通過這樣的聯合檢查，有力的促進了科技項目工程技術改造的進行，規范了專項資金的使用和記賬
（二）其他工作完成情況
1、審計信息工作
三季度我局向政府外網報送審計信息2條，被采納2條，其中上信息之窗1條，政務動態1條；向政府內網報送審計信息16條，被采納14條，重視做好維護審計局本網站維護工作，上傳各類審計信息33條，上傳業務法規1個。
2、招投標工作
認真履行監督職責，參加招投標，審閱招投標文件，參與政府采購辦外出詢價（三季度我局共參加招投標次，審閱招投標文件份，參與政府采購辦外出詢價5次。）
4、黨支部、工會小組工作
三季度繼續努力做好黨支部、工會小組工作，組織黨員干部學習2次。參加工會組織的活動2次。獨立開展工會小組活動2次，認真維護黨群網站，黨群信息8條。
與新參加工作的審計干部簽訂導師責任制，并已制定學習計劃。
5核實部門資產，積極與國有資產管理部門積極對帳，認真細致的編制2009年部門預算。
二、四季度工作安排
1、完成對2007年已審計過單位的回訪工作，回訪率100%。
2、向區人民政府提出“同級審”申請，組織全體審計干部進行“同級審”審前業務培訓及審前調查工作。
3、根據審前調查情況制定“同級審”審計方案。
4、完成2006年度審計統計年報的編制工作并按時上報。
5、完成區政府交辦的其他工作任務。
6、完成金審工程對接工作。
走過，我們用勤奮與智慧譜寫了改革發展的新篇章;
走過，我們用激情和汗水鑄造了倉儲管理嶄新的業績;
走過，我們有了一份收獲的喜悅，也多了一份對未來的期盼!
今天，我們歡聚一堂，召開創優爭先工作總結表彰大會，主要任務是全面總結去年的工作，客觀分析存在的問題，安排部署今年的任務，表彰先進班組和先進個人，進一步動員廣大干部職工團結奮斗，扎實工作，在新的起點上加快和諧中心庫的建設。
參加今天會議的有：全體干部職工，領導班子全體成員。對于今天的會議，處黨委給予了高度重視，處主管領導在百忙之中也親臨會場對我們的工作進行指導，讓我們用熱烈的掌聲對處領導的親切關懷和大力支持表示感謝!
今天的會議規模大、氣氛好，既是一次總結會、表彰會，更是一次動員會、鼓勁會，會議內容十分重要，希望大家自覺遵守會場紀律，關閉所有通訊工具，不要來回走動，不準交頭接耳，認真聽、認真記，集中精力把會議開好。
下面會議正式開始：
1、大會進行第一項：鳴炮奏樂?！?/p>
2、大會進行第二項：請主任作工作報告。大家歡迎!…………
3、大會進行第三項：請健副主任宣讀公司創優爭先先進集體和個人?！?/p>
會后，各單位要及時召開全體干部職工會議，認真組織學習，切實傳達貫徹這次會議精神，傳達貫徹到每個干部職工，進而把職工的思想和行動統一到會議精神上來，使廣大干部職工全身心投入到新一年的工作中。各單位的貫徹落實情況要形成書面材料，于1月30日前報送辦公室。
開會通知范本模板
各部門及全體員工請注意：
春節即將到來，感謝大家一年的辛苦，公司將在20xx年1月中旬舉辦年會，希望大家提前準備一些娛樂節目，以組為單位，每組準備2-3個節目，最好是自編自演。希望大家積極參與，以增加年會的氣氛。
文藝活動由XX和XX負責組織、排練等事宜，望大家予以配合和支持。
XXX辦公室
XX年XX月XX日
開會通知范本模板
為了進一步貫徹落實黨的十_大精神和團中央__書記電視電話會議精神，切實做好下階段學校團隊工作，經研究，決定召開__區中小學團隊工作會議，現將有關事項通知如下：
一、會議時間
__年__月__日下午2：30，會期半天
二、會議地點
區教育局5樓會議室
三、參加對象
1、區各中學團委書記
2、區各小學大隊輔導員
四、會議內容
1、總結、布署團隊工作;
2、自由論壇：如何促進學校團隊工作精細化
3、教育局、團區委領導講話。
五、會議要求
1、請各學校上報上階段的工作總結和下階段工作思路。
2、與會的團隊干部做好自由論壇的發言準備。
3、各校、各團隊組織要高度重視，確保團隊干部的到會率。如無特殊情況，不得請假。
共青團__市__區委
__市__區教育局
___年__月__日
開會通知范本模板
為深入貫徹落實中央關于加強高校宣傳思想工作的重大決策部署，經研究決定召開學校宣傳思想工作會議?，F將有關事項通知如下：
一、會議時間：10月29日(星期三)下午14：30
二、會議地點：學術會議中心大報告廳
三、會議主題：加強和改進新形勢下學校宣傳思想工作
四、參加人員范圍：
全體校領導，校長助理，黨群部門主要負責人，各大部(院)負責人及各辦公室、中心主任，各學院黨政主要負責人、黨委副書記、黨委秘書，各直屬單位黨政主要負責人、黨委(黨總支)秘書，學院及人文與素質教育中心部分教師，全體政工干部。
五、會議要求：
1、各單位要高度重視，認真安排好會議期間本單位工作，與會人員不得無故缺席，如有特殊情況必須事先請假;
2、各單位要認真準備會議相關材料，對會議確定的相關主題，有針對性地做好準備;
3、參會人員在會議期間要嚴肅會議紀律，排除外界干擾，確保會議質量;
4、__校區將進行同步網絡互動直播會議實況。
黨委宣傳部
時光荏苒、日月如梭，2021年即將畫上圓滿的句號。這一年，在公司領導的帶領及指導下，西區客服中心積極響應公司的改革號召，從4月份開始正式成立運作，并根據實際情況不斷作出調整，提升客戶服務質量，提高品質服務標準，保障了物業工作的良好運作，爭當軟基改革的排頭兵。現對西區客服中心2021年度的工作作以下總結：
一、積極響應部門改編號召
1、標段合并成立西區二、三、四棟客服中心。
2021年4月，2標段及3標段合并成立為西區二、三四棟客服中心，并進行了人員崗位調整，班組之間相互溝通學習，查找工作中的不足，積極學習他人優點，取長補短，提高工作效率；再次就是加強內部團結友愛，互幫互助，共同提高，營造一個良好的工作環境。
2、處理遺留的企業問題
客服中心專項處理企業重大投訴次數10次，主要是2棟C座部分企業在前期入駐時遺留的對扣費存在異議的問題，6家企業的情況說明已通過專項情況說明報告至軟基物業服務中心及公司領導，其余4次投訴都是漏水導致企業無法正常辦公的問題。
2棟：
1、2棟504房空置房空調產生費用的問題協調及處理。
2、2棟601、602房公司關于電費多扣除協調及處理。
3、2棟關于通訊基站等設備供電產生的電費扣除問題協調及處理。
4棟：
1、4棟天花伸縮縫漏水處理。
2、4棟02房合成玻璃幕墻漏水處理。
二、企業入駐
客服中心共現已入伙企業及住戶2380家,已正式入住企業及住戶2340家，其中：2棟入住率95%以上；3棟入住面積81.42%；4棟入住率達99%以上，西區總體入住面積數已達97%以上，基本上入住已達飽滿。
三、園區接待及黨群服務中心改造
2021年1月份至今接待中心共接待630余次，重要接待160多次接待人數達14314人。普通接待469次；投控物業產業園分公司接待36次，重要接待28次，普通接待8次，接待人數822人?？头行膶@區接待極為重視，對環境衛生、服務指引、與接待企業溝通方面安排人員處理，保障接待的順利進行。
2017年9月上中旬，3棟成立黨群服務中心，并對3棟一、二層進行裝修改造升級，
四、環境提升及改造
在公司領導的指導下，完成對西區每座大堂、衛生間、外圍的環境進行提升及改造工作：
大堂：西區9個大堂設施設備位置調整一致；張貼溫馨提示，信報箱信件及投遞統一管理；增加統一的前臺桌、告示欄及雨傘架等設施。
衛生間：對西區共計22個重點區域的衛生間進行設備設施改造提升，統一張貼“洗手間服務公示牌”，制定“洗手間可視化標準”，對其余104個樓層衛生間進行標識一體化、規范化制作及張貼。
外圍：統一張貼“外圍清潔服務公示牌”，公示外圍清潔標準及落實外圍區域責任人，實行外圍清潔簽到制度。
綠化：配合創業廣場及黨群服務中心接待工作，專項安排對創業街的盆栽進行更換及養護；對西區9個大堂區域綠化盆栽進行定位定點定量更新及擺放，達到整體美觀一致的良好效果。
六、清潔及綠化監管
依據合同約定，我們對清潔班組人員分工進行優化，根據不同樓宇特點制定責任人，制定清潔檢查標準、清潔簽到制度、管理員巡查簽到制度、值班人員定時定點巡查簽到等方式進行監管，從人員、數量、質量上來整體保證現場清潔質量。對物業檢查中暴露出的問題進行分析整改。規范考勤機制，實行上下班打卡制和責任區簽到制，同時客服中心實行責任區域責任人監管制度，加強對保潔綠化人員工作質量的監督，提高了清潔綠化分包方的工作質量。
七、極致軟件運用及日常工作
1、為更好地解決樓宇存在的問題，確保業主、租戶用水、用電安全，協調工程部對公共設施設備進行維修，客服人員極致系統日常報修3120項，已跟進完成2997項，123項正在處理中，未完成原因是維修材料需采購及部分已作外委工程處理。
2、受理企業需求144份，處理企業、住戶漏水43項，發放通知溫馨提示47份。
八、新體系運作
2021年10月下旬，客服中心對各管理員進行新體系流程及客服記錄表格的培訓，使管理員盡快熟知新體系文件，融入到日常工作當中；2021年11月上旬，西區客服中心根據公司要求，正式啟用新體系流程及記錄表格，現已正常使用當中。
九、例會與培訓
每天安排進行早例會，管理員對每日工作、樓棟企業信息，企業所提出的問題進行匯報，由主管主持及協調處理；每周周例會由客服中心管理員及主管、主任、清潔主任及主管、園林主管參加，對每周工作情況進行匯總及商討，協調處理存在的工作問題。
西區客服中心每月安排對員工進行崗位職責、專業技能培訓及安全培訓，提高員工素質及專業技能，同時響應公司號召，抓緊在安全生產、安全意識方面的專項培訓，也對新員工進行專項入職培訓，制定培訓計劃，使員工能盡快熟悉崗位工作;要求玉龍清潔每月安排兩次的清潔工技能培訓及會議，提高清潔工服務意識及專業技能。
十、存在的不足
1、4棟各樓宇消防通道大部分的防火門都存在生銹情況，個別生銹情況已經嚴重影響美觀。工程部嘗試過噴漆處理，但仍無法避免銹跡產生，經查實，屬防火門內部生銹導致。今年四月，客服中心已將防火門生銹問題統計完畢，申請外委工程處理。
3、外墻脫落維修進度較慢，存在安全隱患。
4、2棟公寓生活用水按工業用水標準收取，公寓業主與租戶意見較大，現仍未能妥善處理。
5、2棟公寓太陽能熱水設備經常性損壞，導致熱水供應中斷，業主與租戶已多次投訴維修進度太慢。
5、在管理中的創新想法不到位，細節還不完善。
十一、2021年計劃
1、對客戶拜訪計劃落實及跟進。
2、跟進配合處理2棟外墻脫落維修工程。
3、對西區維修的外委工程跟蹤處理。
4、跟進處理2的歷史遺留問題。
5、相應公司領導號召，敢于提出創新方案。
6、做好社區活動。
一、“三同階段”的基本情況
何麗娟、李新平、王家全、吳明玲、畢俊，孔紅英、陳秀蘭、王玲8位同志自20__年9月1日分別到__鎮照和村委會照和村民小組和小房子村委員會小房子一組楊志福等8戶農戶中“三同”，至今為期6個月，其間何麗娟同志因工作調動，20__年10月份就已撤走。該8位同志在“三同”期間，與農戶同吃同住同勞動，交農民朋友，積極為農民群眾出點子、想法子、找路子，尋求致富的路子，積極為農民群眾做好事，辦實事，傳授他們農業科技知識，向他們宣傳黨的路線、方針、政策，與群眾打成一片，受到了干部群眾的認可和好評。
二、取得的成績
（一）改善了干群關系，增進了干部和群眾的了解
“三同”干部入駐后，及時深入農戶調查研究，向他們了解經濟收入情況、農業生產情況、生產生活中有什么困難等，與農戶交心談心，做知心朋友，并根據當地實際，及時地把黨對農村的方針、政策講給群眾聽。通過廣泛的宣傳，使群眾真正了解了黨對農業、農村和農民工作的高度重視，使他們對干部有了更深入的認識，進一步密切了黨群、干群關系，增進了了解。
（二）做黨和政府的宣傳員，使黨的政策得到有效落實
“三同”干部針對群眾對黨的方針、政策了解甚少的實際，主動承擔起了村里的政策“宣傳員”，他們利用廣播、宣傳標語、走村串戶的形式，廣泛宣傳黨的路線、方針、政策。特別是在烤煙收購中，他們根據烤煙收購的大好形勢，積極動員農戶把烤出的煙葉盡快交售，在他們的大力宣傳下，既杜絕了煙葉外流，又保證了全鎮烤煙收購“六個最”目標的實現。他們還組織黨員、致富能手、農村婦女舉辦了科技培訓班，把各種畜禽養殖，農業科技知識傳授給群眾，進一步提高了黨員干部帶頭致富和帶領致富的能力和水平。
（三）充分發揮“先鋒”作用，做老百姓的引路人
針對群眾致富難、結構調整難、農產品銷售難的“三難”問題，“三同”干部在深入調研的基礎上，根據農戶的實際，積極為農戶出主意、想辦法、找準致富路子、找到發展產業。駐小房子村的“三同”干部，針對群眾的母豬品種老化的實際，出資6萬元引進富源大河烏豬建立起了仔豬基地。
（四）為民解“六難”，辦實事
“三同”干部認真踐行“三個代表”，半年踏遍了所駐村委會的村村寨，家家戶戶，察民情體民意，為老百姓解決了許多困難，做了大量的實事。當得知小房子完小的小學生三個人擠在一張床上住校時，得知小幾沃小學的校舍是危房時，得知照和小學硬件設施非常落后時，他們的心震動了。當即就與村“兩委”班子研究解決這些問題的方法和途徑。半年時間爭取資金60余萬元為小房子村建蓋了學生宿舍樓，修通了楊梅溝到草房瓦房的硬化路面，為小房子村引進富源大河烏豬建立了仔豬基地，為照和小學購置了20余臺電腦，為貧困戶捐贈了1萬余元的衣物，新建沼氣池50余口，解決了學生就學難、農民增收難、行路難、燒柴難、生活難等六難問題。
三、存在的問題
1、部分“三同”干部紀律性不強、作風不實。
2、部分“三同”干部缺乏基層工作經驗，對群眾工作指導不力。
3、由于“三同”時間短，許多急待解決的問題，還沒有得到有效解決。
4、“三同”干部與當地黨委、政府聯系不夠密切。
四、意見和建議
1、爭取積極協調資金，解決農民群眾的“八難”問題。
根據《縣人民政府辦公室關于印發行政機關推行效能政府四項制度工作方案的通知》精神，現將我局推行一線工作法工作匯報如下：
按照省、州、縣有關推行行政能力提升制度的要求，為進一步加強政府自身建設，提高國土資源行政機關及其工作人員的行政能力，強化服務基層意識，提升服務基層水平，推動國土資源系統機關及其工作人員轉變工作作風，把工作關口前移，工作重心下移，提升行政能力，提高工作效能，實現“力量在一線配置、情況在一線了解、問題在一線解決、感情在一線融合、干部在一線考評、形象在一線樹立”的要求，打造群眾滿意的政府機關。我局十分重視推行一線工作方法，充分認識到推行“一線工作法”是貫徹落實黨的十七大精神和加強新時期黨的建設的具體要求，也是進一步密切黨群干群關系的重要措施。為確?！耙痪€工作法”取得實效，加強了對推行一線工作法工作的領導，成立了縣國土資源局推行“一線工作法”工作領導小組和辦公室。并結合《縣國土資源局推行行政能力提升制度工作方案》的要求，以加強黨的執政能力為重點，真心實意為群眾謀利益為主要內容，認真解決群眾關心的熱點難點問題，真正做到領導在一線指揮、責任在一線共擔、難題在一線破解、成績在一線創造，努力打造公正、廉潔、高效、務實、為民的國土資源部門新形象。制定了《縣國土資源局國土資源局“一線工作法”實施方案》，對推行“一線工作法”進行了周密的安排布置，明確了“一線工作法”的指導思想、主要任務、工作要求，不斷轉變工作作風，大力推行“一線工作法”，變被動坐等服務為主動上門辦公，有力促進了工作質量的提升，服務效能明顯提速。
一是工作重心在一線。改變在機關靠會議、靠文件指導工作的方式，削減中間環節，領導干部直接深入基層一線，面對面地在現場調研協調指揮工作，工作重心前移到政務服務中心國土窗口、土地征遷、國土監察一線，重點研究國土一線工作，突出解決國土一線困難，全面增強國土一線力量，為國土一線工作提供強有力保障。注重國土資源難題和“熱點”、“難點”問題的破解，注重服務民生工程的推進，在增強服務意識上下功夫，切實做到減負不添負，幫扶不包辦，幫民不擾民，樹立國土資源部門公正廉潔，為民務實的良好形象。
二是領導服務在一線。堅持主動上門服務縣區制度，不斷加強與重點工程用地單位的聯系溝通，由局領導帶隊，深入縣區、企業，摸真情，想實招，解難題。在廣泛聽取和收集各方面意見的基礎上，針對國土資源管理工作中存在的問題，從人民群眾最關心、最直接、最現實的利益入手，定期列出重點工作項目，采取領導領銜破解難題、掛牌督辦破解難題、現場辦公破解難題等方式，集中時間和精力，認真解決事關民生和發展的問題。暢通訴求渠道，加強群眾投訴舉報辦理，做到各種國土資源違法違規案件有舉報必查，在一線解決實際問題。
三是作風轉變在一線。細化工作規范，實行目標管理，積極推行政務公開，將辦事程序、辦事依據等向社會廣泛公開，不斷提高辦事效能，并在增強服務意識上下功夫，要求國土工作人員以“四個一”（一張笑臉、一聲你好、一腔熱情、一流服務）的標準投入到每天的工作中去。緊緊圍繞保護資源、保障發展、維護權益、服務社會的要求，正確處理好資源保護、開發、利用的關系，既要保護好有限的資源，又要保障社會經濟發展對資源的需求，深入分局、鄉鎮、村委會（社區）、企業，與基層干部群眾交流感情，共商解決問題的有效途徑，爭取其對國土資源管理工作的理解與支持，達到共識。在依法依規的原則下，積極為他們想實招，解難題，出主意，實實在在地為他們解決面臨的困難和問題，為群眾解決最直接、最現實的利益問題，贏得群眾的信任。
四是典型樹立在一線。把推行“一線工作法”作為落實科學發展觀的具體行動，展現國土資源隊伍的風采，樹立國土資源機關形象的重要舉措。深入一線靜下心、沉下身，從群眾最不滿意的事情改起，從群眾最希望的事情做起，樹立國土資源干部隊伍的良好形象，贏得群眾的勝任和尊重。同時，注重發揮一線典型示范作用，全面推進基層國土建設，切實發揮基層國土的作用，真正做到典型在一線發現，在一線總結，在一線推廣。
五是工作創新在一線。建立定期工作總結和計劃制度，進行“工作點評”，及時總結經驗。鼓勵干部職工提金點子和好建議，積極探索新形勢下國土資源管理工作的新路子、新方法，不斷形成“真抓實干、求真務實、敢于創新、爭創一流”的良好風氣，全面推進國土資源服務工作再上新臺階。
