時間：2023-10-10 10:42:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務和信息技術，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
全球信息化浪潮的高漲和知識經濟的崛起，使各行各業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。電子商務(ElectmnkCommerce:EC)作為人類經濟、科技、文化發(fā)展的必然產物，它是信息化社會的新型商業(yè)機制和商務模式，將主導21世紀的世界經濟。現(xiàn)實中的電子商務的實踐和發(fā)展，一方面，其正在以前所未有的深度和廣度進行擴張，其發(fā)展與應用牽涉到社會的方方面面和各行各業(yè)，迅速改變著人們的生活方式和工作模式。另一方面，又表現(xiàn)出它的并非一帆風順，目前還存在著技術、法律、安全和稅收等多方面的問題。在人類已邁入數(shù)字化、信息化競爭的21世紀的今天，認識電子商務，了解電子商務，進而參與電子商務，成為政府、企業(yè)和個人都必須認真對待的一項新任務和新挑戰(zhàn)。事實上，一場圍繞著電子商務發(fā)展的所進行的政府宏觀調控、組織戰(zhàn)略管理調整、企業(yè)業(yè)務重組、系統(tǒng)技術開發(fā)、人才培養(yǎng)等各個層面上的世界范圍內的競爭正在全面展開。在信息成為人類社會最重要的戰(zhàn)略資源和生產資料、人們日益依賴信息技術的今天，市場全球化環(huán)境下競爭的加劇和信息技術的發(fā)展促使許多組織改變戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的改變不可避免地帶來組織結構和管理模式的相應改變。電子商務的崛起，使組織管理面臨信息化新的挑戰(zhàn)。
當今世界正處于工業(yè)社會向信息社會的演變進程之中，經濟形態(tài)也在網絡化和數(shù)字化。其中作為電子商務主體的企業(yè)的信息化在電子商務發(fā)展中，起著非常關鍵的作用。企業(yè)的信息化包括相互緊密聯(lián)系的兩個方面，即企業(yè)業(yè)務信息化和企業(yè)管理信息化，企業(yè)管理服務于企業(yè)業(yè)務，而企業(yè)業(yè)務的進展則取決于企業(yè)管理的好壞。企業(yè)管理信息化同業(yè)務信息化相比，在不同企業(yè)之間有更多的共性和相同的發(fā)展趨勢。目前，人們對于電子商務的概念、原理及其實現(xiàn)技術的闡釋較多，而對電子商務發(fā)展中管理信息化及它們之間的互動關系關注的則較少。因此，考察信息技術對組織結構模式的影響，探討電子商務管理模式特征和信息技術及系統(tǒng)的需求與支持關系，有助于我們把握時代的脈搏，增強信息意識識在實際工作中自覺地應用信息技術和系統(tǒng)，支持科學的組織模式的建立和運行，促進管理體制的改革和創(chuàng)新，實現(xiàn)管理的信息化。
2.電子商務管理模式的主要特征
20世紀50年代以來，信息技術的發(fā)展將會促使組織結構產生了戲劇性的變化。隨著計算機技術、自動化技術和通信技術等現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，廣泛采用信息技術支持組織運行的各種信息系統(tǒng)正在不斷地研制和開發(fā)出來，并得到不同程度的應用，無疑又加劇了這種變化，并出現(xiàn)了新的趨勢。通過綜合研究和系統(tǒng)分析，我們將電子商務時代管理模式和組織結構變化趨勢的主要特征歸納成如下幾個：
2.1組織規(guī)模縮減（ownsizing)和扁平化（flatting)
表現(xiàn)在組織結構的柔性化、中層管理人員的規(guī)模縮減和組織結構模式的扁平化：過去比較剛性的、等級森嚴的金字塔式的組織模式已成為歷史，取而代之的是講究輕巧和柔性的組織結構；中層管理人員的規(guī)模在不斷縮小；隨著中層管理人員規(guī)模的縮小，組織的層次數(shù)目減少了，組織模式變得更加精簡和有效；中層管理職能在組織結構層次上發(fā)生了顯著的移動，一些中層管理職能上升到組織的高層，而另一些則下移到了執(zhí)行層次。
長期以來，中層管理人員一直是高層決策層和操作執(zhí)行層之間的橋梁，其職能角色有三個方面：
①“放大器”效用：中層管理人員將上層決策者的決策和政策進行分解和具體化，形成可以操作的指令傳遞給下層人員，并對下層人員的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和調控。這就是“下達”或“具體化”的過程。“層層加碼”是其負面效應。
②“過濾器”效用：中層管理人員將下層收集到基礎信息和數(shù)據(jù)進行加工和匯總，并將分析結果呈交給高層決策者。據(jù)此，高層領導可以制定有關政策和決策。這就是“上達”或“抽象化”的過程。“投其所好”（報喜不報憂或報憂不報喜）是其負面效應。
③橫向協(xié)調：中層管理的各部門之間還存在協(xié)調和合作的功能，以實現(xiàn)組織的整體目標。也就是中層管理人員之間需要通過協(xié)商，以適當?shù)暮献鞣绞竭_到一定程度的整體協(xié)調，并完成一個完整的任務。“互相扯皮”是其負面效應。
隨著中層管理的縮減，組織的等級結構的層次減少了，組織的整體結構變得比較扁平了。這意味著上層和下層之間的通信節(jié)點和環(huán)節(jié)減少了上層和下層之間剩余的每一個通信渠道的信息傳遞量增加了，中間管理層節(jié)點對下層的監(jiān)控范圍擴大了。同時，中層管理部門和部門領導之間的合作與協(xié)調應當加強。另外，組織的整體工作并沒有減少，相反甚至有所增加。因此，組織機構必須尋找一種能適應這種結構變化要求的新的管理模式和相應的信息系統(tǒng)。
2. 2組織團隊工作(teamwork)
團隊工作(或組隊工作)是近年來組織結構變化的一個比較新穎的特征丨'這種概念和變化最初源于制造業(yè)的管理工程，過去由若干職工獨立完成一部分的一系列工作，現(xiàn)在由一組職工共同完成，就象一個隊組一樣行動。這種隊組模型形成于日本和瑞典的汽車生產組裝方式，其中具有自我管理機制的隊組完成整車的組裝工作。目前，美國雇傭勞動力占總數(shù)70%的服務業(yè)正在嘗試采用基于隊組模型的組裝管理方式，以實現(xiàn)隊組內部協(xié)作，提高整個組織的知識共享、創(chuàng)新和工作效率。
2. 3組織職能的社會化(outsourcingoffunctions)
組織職能的社會化是指組織將其原來設置的某種職能由其他單位或組織來完成，同時對該組織的運行不產生任何影響。這種改革的好處有：既可以減少有關投資和雇員，在職能上沒有削弱；使組織能集中力量于核心業(yè)務；組織之間的相互依賴性將加強，組織之間的合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟更加重要；整個社會的資源也就可以得到更加合理、經濟的配置。
目前，世界上許多著名的國際信息產業(yè)集團已經運用這一方式進行管理和經營，并已取得了成功。例如：Kodak公司與IBM公司簽訂合同，由IBM公司來管理其數(shù)據(jù)處理中心，Mi-crosoft公司等廣泛采用的OEM生產方式等等。
2. 4組織功能單元的虛擬化(virtualization)
即分布化（distributing)和網絡化（netwoddng)與全球經濟一體化趨勢相適應，組織結構的信息支撐體系呈現(xiàn)多元化、分布化和網絡化的體系結構，運作空間為組織內部網（Intranet)十國際互聯(lián)網（Infcmet),從而有利于組織對環(huán)境變化的快速響應，增強組織的敏捷性(agiUty)。
2. 5組織經營的倫理化(moralizi^)
由于組織經營環(huán)境的改變，組織出現(xiàn)了經營和倫理相融合的倫理化趨勢，這既是現(xiàn)代組織自律的內在要求，也是現(xiàn)代市場經濟條件下組織經營的主要取向和持續(xù)發(fā)展的重要支柱。
2.6組織管理的知識化
隨著知識經濟的崛起和發(fā)展，組織的經營活動日益專業(yè)化和知識化即要求組織的管理從基于信息的管理向基于知識的管理高層次發(fā)展。知識管理能提高企業(yè)的信息處理能力和員工的創(chuàng)新能力，并使兩者結合起來，增強企業(yè)的應變能力、預見能力和國際競爭力。
目前，很多專家正在繼續(xù)研究組織結構的變化和信息技術對這種變化的促進作用。比如，有的專家提出了組織的分簇結構（lusfcrirgstructure)在這種結構中，組織的等級層次被面向項目或任務的群組職員之間的正式或非正式的通信網絡所取代。其中，信息技術使得信息可以充分共享，縮短組織成員之間交流和聯(lián)系的時間和空間，識別組織成員每個人的專業(yè)技能，為高層管理人員提供即時獲取信息的手段；減輕所有組織成員工作的操作性負擔，使得他們可以集中于創(chuàng)造性的工作等。有的專家甚至認為：可能會出現(xiàn)類似于管弦樂隊或醫(yī)院的組織，沒有中間管理層，操作層擁有更多的專家，而最高層或總部則僅有較少的職員。在這種組織結構下，任何一項任務可能由臨時性的一個群組來完成，而其中每一個人的工作都可以是時空上分布的、異步的，但可以通過信息技術仍然可以有效地協(xié)調起來。傳統(tǒng)的管理跨度概念將會成為歷史的遺跡。
3.支持電子商務管理模式的信息技術和系統(tǒng)
顯然，新型組織模式的建立和運行是隨著社會信息化、經濟知識化趨勢而產生和發(fā)展的而信息社會最重要的戰(zhàn)略資源是信息，因此現(xiàn)代組織模式的建立、運行和發(fā)展的技術基礎就是構筑在信息技術基礎之上的形形的信息系統(tǒng)。所以有必要研究現(xiàn)代組織模式變化與相應的支持信息技術和系統(tǒng)之間的關系。
考察和分析現(xiàn)代信息技術和信息系統(tǒng)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)，對于上述組織結構變化的幾種特征，信息技術和系統(tǒng)提供了相應的支持功能和形式。比如：組織的“放大器”和“過濾器”功能主要由通信技術支持；傳統(tǒng)的電子郵件(E—mail),文件傳輸(FTP)與人工智能(AI)技術相結合可以更好地處理大容量的通信問題。對于中層人員監(jiān)控范圍的擴大、信息量增加問題，除了采用電子郵件用于協(xié)調上下層之間的指導和報告、請示和批復之外，管理人員可以應用電子日歷（electmniccalen-dar)制定任務進度安排，協(xié)同人力和系統(tǒng)資源。應用群件系統(tǒng)(gmupwarO支持更為復雜的群體協(xié)作，維護計劃的執(zhí)行進程和輔助有關問題和困難的處理。針對中層管理的縮減和人均監(jiān)控范圍的擴大趨勢，近來又開發(fā)了執(zhí)行信息系統(tǒng)（EIS),用于處理日益增加的信息和通信。信息技術和系統(tǒng)的發(fā)展和應用，可以減少或消除全面指出的“層層加碼”等信息失真的負面效應.
對于組織團隊工作和職能社會化兩個模式特征，目前還缺乏很成熟的專門信息系統(tǒng)。但這兩種特征對信息系統(tǒng)提出了新的要求，從而促使了許多新型的信息技術和系統(tǒng)的研究和開發(fā)。例如，計算機支持協(xié)同工作與系統(tǒng)(CSCW/CSCS)群體支持系統(tǒng)、(GSS)、群體決策支持系統(tǒng)(GDSS)、計算機集成制造系統(tǒng)（IMS)、敏捷信息系統(tǒng)(AIS'./AgileInfomiationSystem)等。
由此可以看出，組織模式支持的信息技術與系統(tǒng)的形式多種多樣，每一種技術可以滿足組織運行和活動的某些方面。按照支持組織模式的信息技術和系統(tǒng)的特征和功能，我們可以將這些信息技術和系統(tǒng)劃分成以下幾種基本技術和相應的支持系統(tǒng)形式：
3.1通信支持技術
通信支持技術是指隊組、組織和多組織之間的相互通信的信息技術，一般包括：電子郵件、計算機會議(computercon?ference)和視頻會議(videoconference)等多種形式。電子郵件可以支持基于計算機網絡的組織成員之間、群組之間或多組織之間的信息傳遞，用以替代書寫備忘錄和電話聯(lián)系。計算機會議可以提供基于計算機的組織成員之間在時間和空間上分布協(xié)同工作的機制和信息系統(tǒng)，特別是用于特定任務或問題的實施和處理。視頻會議可以使得在空間上分布的群組成員，以類似日常面對面的會議形式，在一種同時可視聽的環(huán)境中討論相關問題。事實上，現(xiàn)實中采用的通信支持技術往往是上述多種形式的有機結合。
3.2協(xié)調支持技術
協(xié)調支持技術指用于協(xié)調組織資源、設施和項目（或任務）的技術，例如群件。群件是一種用于協(xié)調和支持隊組工作的信息系統(tǒng)環(huán)境，具體有多種系統(tǒng)形式，甚至可以包括通信和決策支持功能，但其中主要功能特征是支持、協(xié)調資源（如設備和人力）、設施（多種工作地點）和任務。
3.3過濾支持技術
過濾支持技術指用于篩選和匯總由基層傳遞上來的信息的技術，比如目前用于通信和協(xié)調支持的技術，包括電子郵件、計算機會議等系統(tǒng)形式。結合了人工智能技術的過濾支持技術，則可以提高系統(tǒng)的信息分類、排序和響應請求的自動化程度、效率和效果。信息接收人員可通過對所收信息類型進行分類和排序，以便選擇其最感興趣的信息類型。同樣，發(fā)送人也可以建立類似的優(yōu)選過濾器，對發(fā)出的信息進行排序等操作。這樣，可以大大減輕管理人員的工作負擔，而所傳遞和接收到的信息也能夠促進更為有效的工作。
3. 4決策支持技術
決策支持技術指用于改善組織及其成員決策制定過程的效率和效果的一類信息技術。例如：電子會議系統(tǒng)(electronicconferencesystem)、決策支持系統(tǒng)（DDS)、群體支持系統(tǒng)(GDSS)、組織決策支持系統(tǒng)(ODSS)等。電子會議系統(tǒng)是一種基于計算機的、使決策會議更加富有創(chuàng)造性的技術方式，一般可以覆蓋計算機會議系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)等形式。其主要特征是支持面對面的群體會議。決策支持系統(tǒng)、群體決策支持系統(tǒng)、組織決策支持系統(tǒng)等旨在構造一個半結構化和非結構化問題的構造和求解系統(tǒng)的技術支持環(huán)境。
3.5監(jiān)控和保障支持技術
監(jiān)控和保障支持技術指基于計算機系統(tǒng)的、用于監(jiān)控和保障系統(tǒng)安全組織運行狀況的信息系統(tǒng)環(huán)境。如：執(zhí)行信息系統(tǒng)(ELS)、經理支持系統(tǒng)等。EIS是高層決策者為了對下層人員進行有效的通信、規(guī)劃、監(jiān)控而匯總和綜合有關信息的一種技術形式。經理支持系統(tǒng)（ESS：ExecutiveSupportSystem)則是面向組織的次高層次和面向個人的信息系統(tǒng)，除以圖文、表格等多種形式為組織的經理一類的管理人員的工作提供有意義的內外部信息，還為他們的通信、分析、決策、組織等提供全方位的支持。
另外，各種信息安全技術，如身份鑒別、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)加密、防火墻技術、計算機病毒防治技術等都屬于這一類技術。
3. 6智能信息處理技術
電子商務時代，企業(yè)管理面臨“信息爆炸”，管理者為了免于淹沒在信息的海洋中，必須善于從大量的信息中識別和提取知識，運用知識改造企業(yè)行為，并創(chuàng)造和應用新的知識，使其轉化為市場化的商品和服務，提高企業(yè)素質，以滿足企業(yè)未來競爭的需要。同時，企業(yè)業(yè)務的電子商務化是一種復雜、動態(tài)和分布式的智能應用，因此，企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)應由單一的集成模式走向分布式計算系統(tǒng)(DS),建立起一個在物理和地理上分布的應用程序之間通信與合作的網絡底層結構，運用分布式對象技術(如CORBA和DCOM)使分布且異構的應用程序之間能以一種共同的方式提供和獲得服務，實現(xiàn)分布式狀態(tài)下的“軟集成”。模糊集(FuzzySets)理論、人工神經網絡(ArtificialNeuml)、粗集（RoughSets)理論、數(shù)據(jù)庫中的知發(fā)現(xiàn)(KDD)、軟件智能(Agents)技術，以及它們之間的綜合集成，是電子商務發(fā)展所需的關鍵技術。
關鍵詞：電子商務；信息技術；整合教學；教學實踐
一、學科共性
電子商務是隨著Internet的出現(xiàn)而誕生的新興商業(yè)模式，是依靠計算機和網絡技術形成的商務活動，所以，在電子商務出現(xiàn)的那一刻就和信息技術有著深厚的淵源。同時，電子商務和信息技術都是操作性、實踐性較強的學科，相互之間有互補應用的特點：信息技術在教學過程中，需要用到各種電子商務實例；而電子商務也需要用到信息技術才可以實施。在信息技術與其他學科的整合教學中，信息技術只被看作是一種教學工具來使用。而電子商務與信息技術關于思維方式和知識能力的整合，將更加有力地推進電子商務的發(fā)展。
二、整合教學的實踐
整合教學的實踐在提高學生運用能力、技能操作和社會認知方面有非常重要的作用。因此，在教學實踐過程中電子商務與信息技術的整合教學對培養(yǎng)優(yōu)秀的復合型人才有著重要意義。在整合教學實踐的過程中應注意以下內容：
（一）加強技術教育，打好實踐基礎
電子商務培養(yǎng)出來的是有一定IT技術以及具有商務運行能力的復合型人才，要有網絡應用、營銷、物流運送和電子支付等計算機基礎知識。在教學中發(fā)現(xiàn)，具有一定計算機基礎的學生，在電子商務的操作考試以及實踐性學習中創(chuàng)造性和靈活性方面有很大的優(yōu)勢，成績也都名列前茅，因此，加強計算機技術教育是學好電子商務的基礎。而電子商務基礎復雜多樣，不易于同學們消化吸收。因此，我們應該從一些信息技術的基本操作訓練入手，銜接學生的認知過程，在掌握一定知識技能后，讓他們進行一些電子商務的實戰(zhàn)操作，如，網上購物、下訂單、運用網上電子錢包結賬等。這些過程中既能激發(fā)學生學習的興趣，又能讓學生更好地掌握電子商務相關的知識和概念。
（二）豐富實踐教學
豐富實踐教學是鍛煉學生對知識的掌握、運用和創(chuàng)新的重要手段，是一種行之有效的教學方式，主要包括Internet的實戰(zhàn)教學和軟件模擬教學。全真實踐教學是在網上開展創(chuàng)業(yè)實驗或開發(fā)性實驗，如，根據(jù)同學們不同的興趣愛好成立小組、開設網店，并提出相應的實施計劃、提高網店人氣和制訂促銷策略等。教師則主要負責記錄各組的進展情況，進行同學間的經驗交流。這種實踐教學能提高學生的動手能力和相互之間的協(xié)作能力。在真實的商務環(huán)境中感受創(chuàng)業(yè)的艱辛和在電子商務中努力、誠信的重要性。
而軟件模擬教學則是通過軟件讓學生體驗后臺的管理方法。一般由教師設置任務或案例，讓學生體驗電子商務的不同模式以及進行電子合同、網上單證、網上營銷等操作，并扮演電子商務中的不同角色進行協(xié)作學習。雖然方式不同，但都強化了學生的理論知識和操作技能。
（三）創(chuàng)建商務實驗環(huán)境
商務實驗室主要是為了深化學生對電子商務知識的理解，訓練學生在實際實踐中的能力，是理論知識與實際應用相連接的橋梁。在一般電子商務實踐中，充分利用網絡內容豐富、直觀易懂的資源優(yōu)勢，構建出一個有實際引導作用的開放性教學平臺，但缺點是易受到上網速度的影響，也不能進行一些后臺的管理操作。而商務實驗室不但具有速度快、針對性強等優(yōu)點，而且能進行后臺的管理操作，充分體現(xiàn)了整合實踐教學的效果。實驗室對于硬件和軟件的選擇有不同的要求，硬件要有易擴充性、先進性的優(yōu)點，不但能支持仿真系統(tǒng)的正常運行，而且能高速瀏覽互聯(lián)網；軟件方面的重點是要能逼真模擬現(xiàn)實中電子商務的各種功能，以及安裝一些必要的輔助軟件，如，管理軟件、物流軟件和輔助教學軟件等。總之，要充分考慮資源的整合利用，創(chuàng)建出功能多樣、用途廣泛的商務實驗環(huán)境。
（四）電子商務與信息技術的關系
電子商務與信息技術在教學中是密切相連的整體，信息技術推動了電子商務的發(fā)展，而電子商務是體現(xiàn)信息技術威力的平臺。學生可以通過對電子商務的教學實例訓練來掌握相關的信息技術，也可以通過虛擬實驗室的培訓，形象直觀地學會電子商務知識，而且能更好地調動學生的積極性、創(chuàng)造性。因此，兩者在教學上互為載體，可以更好地開拓各自學科的延伸空間，如，在網頁頁面設計教學中規(guī)劃網店商務功能、添加友情鏈接和廣告旗幟、商
品類別管理等。通過一系列的教學過程讓學生能簡單快捷地掌握電子商務的規(guī)律以及信息技術的知識和運用。
[關鍵詞] WTO 電子商務 IT業(yè) 挑戰(zhàn) 對策
IT業(yè)是個國際性很強的產業(yè)。加入WTO后，我國將放寬國外資本進入國內市場的準入限制，通過引進外資，開展競爭，不斷降低信息產品成本和服務成本，提高信息產品的質量和服務質量，從而帶動網絡互聯(lián)、技術兼容、 電子商務的發(fā)展。而外商參與經營國內電信服務業(yè)，會加快我國網絡產業(yè)和通信產業(yè)的發(fā)展，也會在破除壟斷、促進競爭、提高服務質量方面起到積極的作用。
當前，政府有關部門正在加緊制定和修改有關政策、條例和規(guī)定，加快電子商務及信息安全方面法規(guī)的研究，完善競爭機制，深化管理改革，從而促進資源有效利用。
電子商務要根據(jù)自己的國情切實有效地發(fā)展，要以信息產業(yè)的發(fā)展為基礎，與傳統(tǒng)產業(yè)的改造密切結合，通過試點廣泛積累經驗，循序漸進。同時，要營造良好的社會環(huán)境。
一、加入WTO為中國電子商務提供了良好的發(fā)展機遇
1.加入WTO能擴大國際貿易范圍和數(shù)量 ,為電子商務發(fā)展提供動力
加入WTO后,中國開展國際貿易的范圍擴大 ,進出口貿易會顯著增加,國內外的商業(yè)往來日益頻繁 ,企業(yè)開展外貿活動的積極性與日俱增。事實上,國際貿易不同于國內貿易。在國內貿易中,由于商品交易的范圍較小,派員上門推銷、來人來函訂貨、貨物運送、現(xiàn)金和支票支付都比較容易實現(xiàn);而在國際貿易中,這些傳統(tǒng)的商品交易方式都受到了極大的限制,而且國際貿易中對商品的個性化和快節(jié)交易奏的要求很高,傳統(tǒng)的商務模式和手段難以滿足這些要求。然而,電子商務的一個突出特點就是實現(xiàn)商品交易中的快速與互動,從而滿足國際貿易中對商品的個性化和交易快節(jié)奏的要求。
加入WTO后,企業(yè)必須面對國際市場,參與國際競爭,一些商品將借助網絡進行網上出口,我國企業(yè)開展電子商務活動的積極性會逐漸提高,屆時,近 2000億美元的出口額將會有相當一部分轉到網上來。此外,加入WTO也會調動政府和有關部門發(fā)展電子商務的積極性。總書記指出,在發(fā)展電子商務方面,我們不僅要重視私營、工商部門的作用,同時也應加強政府部門對發(fā)展電子商務的宏觀規(guī)劃和指導,并為發(fā)展電子商務提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。可以認為 ,加入 WTO是中國電子商務發(fā)展的動力。
2.WTO的電子商務免稅政策對電子商務的發(fā)展具有較大的促進作用
1997年7月1日,美國總統(tǒng)克林頓在《全球電子商務綱要》中指出,因特網應宣告為免稅區(qū),凡經由網絡的商品,如軟件和網上服務等,無論是跨國交易還是在美國的跨州交易,均應一律免稅 ;在網上達成的有形商品交易應按常規(guī)辦理,不應另行課稅。克林頓還說:“世界各國應和美國一起,對跨越國界的電子傳輸免征關稅。我們不能允許不公平的關稅壁壘阻礙幾十年中最有希望的新經濟機會的發(fā)展。”白宮多次建議WTO制定協(xié)議對電子商務免稅。在 1998年5月19日至21日在日內瓦召開的世界貿易組織因特網電子商務會議上 ,美國代表極力主張世界其他國家支持美國政府對電子商務緩征關稅的設想。經過協(xié)商,1998年5月20日,WTO的132個成員國的貿易部長達成一項至少在一年內對因特網銷售的軟件和貨物免征關稅的協(xié)議。該協(xié)議對永久性免征電子商務關稅產生了推動作用。WTO第三屆部長會議于1999年12月初在西雅圖舉行,并達成一項決議,在短期內仍將維持Internet上交易免稅現(xiàn)狀。
目前,電子商務還處于發(fā)展初期,各國給予免征關稅扶持,可以擴大網上商品交易量,有利于電子商務的普及和成熟。
3.加入WTO有利于引進國外信息技術,推進我國電子商務的發(fā)展
電子商務技術的先進與否,是關系到電子商務發(fā)展速度和發(fā)展水平的重要因素。我國的信息技術產品無論在品種上,還是在質量和技術水平上同發(fā)達國家相比都有相當大的差距。因此,要進行大規(guī)模的電子商務活動,還需要引進國外先進的信息技術和設施。
1997年3月,WTO成員國達成的《信息技術協(xié)議》規(guī)定到2000年前的200多種信息技術產品的關稅降為零,此外,該協(xié)議還要求信息技術貿易自由化和信息技術投資自由化。加入WTO后,執(zhí)行《信息技術協(xié)議》,有利于在信息技術領域吸引外資;有利于引進國外信息技術產品,獲得先進的信息技術;能夠使我國信息產業(yè)面臨更加激烈的競爭環(huán)境,促進我國信息技術的發(fā)展;可以使國內技術納入到世界技術的標準之中,有利于我國信息技術的標準化和國際化。這樣,能從技術方面推進我國電子商務的發(fā)展。
二、加入WTO對我國電子商務的挑戰(zhàn)
1.對傳統(tǒng)思想觀念的挑戰(zhàn)
發(fā)展電子商務既是商務活動的一項重大變革 ,也是商品交易觀念的一項革命。在我國,阻礙電子商務發(fā)展的思想觀念問題主要表現(xiàn)在兩個方面:一是“重技術,輕商務”。由于中國電子商務是由信息技術產業(yè)界來推動的 ,所以中國電子商務在發(fā)展之初就帶有濃厚的技術傾向,以為只要技術到位就一切自然成功。事實上,電子商務中“電子”與“商務”的關系是“皮”與“毛”的關系,電子是“毛”,商務是“皮”,“皮之不存,毛將焉附”。二是“留戀傳統(tǒng)商務方式,觀望電子商務方式”。由于電子商務在我國剛剛起步,電子商務中一些技術問題沒有很好解決,加之網上購物不直觀,缺乏逛商場的那種樂趣,所以工商企業(yè)和消費者對電子商務還存在著懷疑態(tài)度和觀望心理,習慣于采用傳統(tǒng)商務模式進行商品交易,很多企業(yè)還沒有開展電子商務的強烈愿望,消費者“眼看、手摸、耳聽”和“一手交錢,一手交貨”的購物習慣還根深蒂固,對電子商務的需求嚴重不足。
2.對商家信譽的挑戰(zhàn)
電子商務對商家信譽的要求很高。然而,我國一些企業(yè)和商場的商品質量較差,假冒偽劣商品甚多,售后服務得不到保障,廣告宣傳言過其實,這在傳統(tǒng)商務活動中就已表現(xiàn)出來,在消費者心目中形成了企業(yè)和商場信譽較差的印象。而在網絡交易中,消費者不能看到產品實體,不能觀看商品的外觀和色澤,無法親自鑒別商品的質量,甚至懷疑在網上訂購商品后,商家是否發(fā)貨或能否按時發(fā)貨,消費者對企業(yè)和商家的信譽更是表示懷疑,這會影響到消費者利用電子商務方式購物的積極性,會限制我國電子商務的發(fā)展。
3.對實物配送體系的挑戰(zhàn)
電子商務對于無形商品來說有其特有的優(yōu)越性 ,因為無形商品可以通過網絡直接傳送,不存在商務信息流與物流的配合問題。對有形商品來說,電子商務卻有一定的局限性,因為有形商品不可能通過網絡直接傳送,必須借且于完善的實物配送系統(tǒng)。由于我國絕大部分商品交換都是由顧客直接到商場選購,郵購方式運用較少,所以我國還沒有建立起實物配送系統(tǒng)。加入WTO后,開展廣泛的對外貿易活動對實物配送系統(tǒng)的要求更高,如果沒有大范圍、高速度的實物配送系統(tǒng)和網絡,電子商務,尤其是國際電子商務只能停留在網絡營銷階段,這必然會限制電子商務的發(fā)展,也會限制對外貿易活動。
三、WTO條件下的中國電子商務發(fā)展對策
1.發(fā)揮政府的重要作用
做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導電子商務的發(fā)展有其特有的規(guī)律,政府作用有兩個方面:一是組織和引導有關部門和人員對電子商務進行理論研究和技術開發(fā),二是對電子商務發(fā)展和應用進行指導、規(guī)劃和協(xié)調。
2.加快我國信息化進度,為電子商務的發(fā)展打好基礎
信息化就是在人類社會的經濟、文化和社會生活各個領域中廣泛而普遍地采用信息技術,充分開發(fā)和有效利用信息資源。國家應做好規(guī)劃,有計劃地推進企業(yè)信息化、金融信息化和家庭信息化。
3.集中多方面的力量,加緊研究與開發(fā),盡快消除制約電子商務發(fā)展的“瓶頸”
電子商務中的安全保密、身份認證、電子支付、實物配送是世界電子商務中普遍存在,而在我國尤其突出的制約電子商務發(fā)展的關鍵問題 。
四、中國電子商務協(xié)會的成立有利于推進我國電子商務進程
摘要:電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心。企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。信息技術真正的能力不在于它使傳統(tǒng)的工作方法更有效率,而在于它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則,并創(chuàng)造新的工作方式,這正是企業(yè)流程重組的核心內容。信息技術既是企業(yè)流程重組的出發(fā)點,也是企業(yè)流程重組的最終目標的體現(xiàn)者。
關鍵詞:電子商務;企業(yè)信息化建設;企業(yè)流程重組
一、電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心
20世紀90年代以來,計算機網絡技術得到了飛速發(fā)展,網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計算機網絡技術一直在尋找除文字處理和信息傳遞領域外的更大、更直接的利潤空間,商務領域自然成為其首選的對象,而迅速膨脹的計算機網絡用戶也使得具有遠見的商家頗感興趣。從單純的網上信息、傳遞信息到在網上建立商務信息中心,從借助于傳統(tǒng)貿易手段的不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業(yè)務流程的電子商務虛擬市場,從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)到開放式的網絡電子銀行,電子商務如火如荼。電子商務是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?具有誘人的發(fā)展前景。1997年底,全球因特網上網用戶已達1億戶,年增長率為60%,全球電子商務交易額為70億美元,預計到2000年為2000億美元以上。IBM公司認為,電子商務是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務活動。它是在因特網的廣泛聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動,在因特網上展開。電子商務系統(tǒng)是指商務活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司和政府部門等,利用計算機網絡技術全面實現(xiàn)在線交易電子化的過程。電子商務系統(tǒng)的關鍵在于完全實現(xiàn)在線支付功能,所以,為了順利完成整個交易過程,需要建立電子商務服務系統(tǒng)、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業(yè)活動。電子商務利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起,將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務是在因特網等網絡上進行的,因此,網絡是電子商務最基本的構架。電子商務強調要使系統(tǒng)的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結合起來,共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡介:徐偉(1963—),男,湖北武漢人,中南財經政法大學信息學院副教授。網絡計算機環(huán)境下的商業(yè)電子化應用。Intranet是整個交易的基礎,在此基礎上才能順利擴展到Extranet,最后,擴展到Internet,完成真正意義上的電子商務。
1991年美國政府宣布因特網向社會公眾開放,允許在網上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng)。1993年萬維網在因特網上出現(xiàn),這是一種具有處理數(shù)據(jù)圖文聲像超文本對象能力的網絡技術,使因特網具備了支持多媒體應用的功能。1995年因特網上的商業(yè)業(yè)務信息量首次超過了科教業(yè)務信息量,這既是因特網此后產生爆炸性發(fā)展的標志,也是電子商務從此大規(guī)模起步發(fā)展的標志。在發(fā)達國家,電子商務的發(fā)展非常迅速,通過Internet進行交易已成為潮流。基于電子商務而推出的商品交易系統(tǒng)方案、金融電子化方案和信息安全方案等,已形成了多種新的產業(yè),給信息技術帶來許多新的機會,并逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。目前,信息技術革命和信息化建設正在使資本經濟轉變?yōu)樾畔⒔洕?并將迅速改變傳統(tǒng)的經貿交易方式和整個經濟的面貌,加快產業(yè)結構的調整。電子商務就是借助網絡化、數(shù)字化技術而開展的一種全新的經濟活動。它通過全球互聯(lián)的網絡,加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經濟與社會活動的成本,提高了社會運作效率和企業(yè)經濟效益。電子商務一經出現(xiàn),就顯現(xiàn)出巨大的生命力,不僅在全球呈現(xiàn)競相發(fā)展的態(tài)勢,而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻影響,有力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式而成為21世紀經濟活動的核心,對此,全球已形成共識,各國政府都把其作為經濟發(fā)展戰(zhàn)略目標而分別制定相關法律法規(guī)進行引導和規(guī)范。中國的電子商務發(fā)展水平仍處于初級階段,但發(fā)展勢頭卻不亞于發(fā)達國家,而如何保證其健康、有序發(fā)展則成為國家和各級政府所面臨的嚴峻問題。
二、企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來,我國信息產業(yè)發(fā)展取得了令人矚目的成績,通信基礎設施和電子產品制造業(yè)有了長足進步,計算機網絡規(guī)模迅速擴大,信息服務業(yè)務成倍增長,為發(fā)展網絡經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看,我國的電子商務還處于起步階段,還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標準規(guī)范建設相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規(guī)劃與指導,同時發(fā)揮各方面的積極性,學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗,以促進我國電子商務的快速發(fā)展。要促進電子商務的應用和普及,首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現(xiàn)網上交易,要求網絡有非常快的響應速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術、管理等方面的原因,網絡的基礎設施建設還不夠先進,已建成的網絡離電子商務的要求還有距離。另一方面,上網用戶少,網絡利用率低,致使網絡資源大量閑置浪費,投資回報率低,也嚴重阻礙了網絡的進一步發(fā)展。因此,如何加大信息基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網絡通信方面的落后面貌,是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上,就整個社會來說,是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環(huán)境;微觀上,具體到每個企業(yè),就是要實現(xiàn)企業(yè)自身的信息化,才有能力進入電子商務的市場環(huán)境。
企子商務的基礎。在信息經濟環(huán)境中,企業(yè)圍繞著信息組織生產。企業(yè)首先要有獲得信息的技術手段,在信息技術的支撐下,企業(yè)可以清楚地知道現(xiàn)實的市場需求,在什么地方,需要什么產品,需要多少。企業(yè)信息化不是在現(xiàn)行的業(yè)務流程中增設一套并行的信息流程,而是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,適應市場競爭的外部環(huán)境,對企業(yè)業(yè)務流程進行重組和優(yōu)化,并用現(xiàn)代信息技術支撐運作。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。電子商務將會幫助企業(yè)極大地降低成本,節(jié)約開支,提高運作效率,更好地服務于客戶。對企業(yè)來說,電子商務是一種業(yè)務轉型。變換企業(yè)業(yè)務運作模式,是企業(yè)在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業(yè)得以從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務。例如,使Internet成為一種重要的業(yè)務傳送載體;生成新的業(yè)務,產生新的收入;使企業(yè)進行相互連鎖交易;自適應導航,使用戶通過網上搜索交換信息;使用智能;運用注冊業(yè)務或媒介組織買方和賣方;使業(yè)務交往個性化,具有動態(tài)特征,受用戶歡迎,更具效益。電子商務對企業(yè)的影響還在于,隨著企業(yè)運用信息技術的發(fā)展,企業(yè)內部的運行管理機制必然發(fā)生變化。電子商務對企業(yè)的作用不僅僅會改變交易手段和貿易方式,而且,由于這些變化,尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導致企業(yè)流程的變化,因此,電子商務成為企業(yè)流程重組的一種根本的推動力。
三、企業(yè)流程重組(BusinessProcessReengineering,簡稱BPR)
企業(yè)流程(過程)是指為完成企業(yè)目標或任務而進行的一系列邏輯相關的業(yè)務活動。在手工管理方式下,企業(yè)已經形成了一個比較成型的流程和管理方法。信息技術的應用有可能改變原有的信息采集、描述、組織、存儲、檢索、分析和使用方式,甚至使信息的質量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生根本性的變化。人們發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)的勞動分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關心的焦點僅僅是單個任務和工作,而不是整個系統(tǒng)的全局最優(yōu);在企業(yè)信息化建設中僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng),并不能從根本上提高企業(yè)的競爭能力,重要的是重組企業(yè)流程,按現(xiàn)代化信息處理的特點,對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設計,這是提高企業(yè)運行效率的重要途徑。所謂企業(yè)流程重組,是指對企業(yè)經營流程進行根本性的再思考和徹底的重新設計,以求在成本、質量、服務和速度等績效標準上取得重大改善。BPR關心的是事物“應該是什么樣子”,而不計較“現(xiàn)在是什么樣子”。因此,首先提出的問題不是“如何把現(xiàn)在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現(xiàn)在的方法做事情”。這些根本性的問題,促使人們對管理企業(yè)的方法所基于的習慣和假設進行觀察和思考。重新設計意味著追根溯源,從根本上重新設計經營過程,而不是表面的改變或修修補補。其做法是完全擯棄所有的陳規(guī)陋習,拋棄舊的結構與過程,創(chuàng)造新的工作方法。流程是實施企業(yè)BPR的重心。現(xiàn)行企業(yè)組織是建立在亞當·斯密的分工理論基礎上的,完整的系列活動被組織機構所分割和掩蓋。人們往往熟悉部門、科室和班組,但不熟悉過程。組織機構分工明確,界限清楚,可以明明白白地畫在組織機構圖上。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見的。BPR的對象是流程而不是組織,但它的實施將導致組織機構的變化。實際上,只要對流程實行重組,那么完成工作所真正需要的組織結構形式將變得越來越清楚。企業(yè)內部原有的組織設置、部門分工將會改變。
企業(yè)流程重組的本質就在于根據(jù)新技術條件信息處理的特點,以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業(yè)流程重組不僅是市場競爭的需要,而且也是信息技術及其應用發(fā)展的結果。企業(yè)信息化建設的發(fā)展,不僅改善了人的工作環(huán)境,提高了工作效率,而且擴大了人們思考問題的范圍和控制問題的能力。它使業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)聯(lián)系更緊密,過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網絡使各個部門交織在一起,淡化了職能部門之間的界線。企業(yè)信息化建設的實踐證明,只有重組經營流程,淡化部門之間的界線,才能充分發(fā)揮信息技術的作用。提出企業(yè)流程重組概念之前,人們從實現(xiàn)自動化的角度應用信息技術。從EDPS,MIS到DSS,無非是利用信息技術為現(xiàn)存的管理構架服務。然而提出戰(zhàn)略信息系統(tǒng)概念以后,尤其是企業(yè)流程重組概念的提出和實施,則要轉變到重塑管理構架了。信息技術真正的能力不在于它使傳統(tǒng)的工作方法更有效率,而在于它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則,并創(chuàng)造新的工作方式,這正是企業(yè)流程重組的核心內容。企業(yè)流程重組不等于自動化,它關注的是如何利用信息技術實現(xiàn)全新的目標,是如何用新的信息技術“做好當前和過去沒做過的工作”。為此,需要研究新的開發(fā)方法,創(chuàng)造性地應用信息技術。要充分認識信息作為戰(zhàn)略性競爭資源的潛能,創(chuàng)造性地對現(xiàn)有業(yè)務流程進行分析,找出現(xiàn)有業(yè)務流程中存在的問題及產生問題的原因,分析每一項活動的必要性,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,采用關鍵成功因素法等,去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務流程,如在信息技術的支持下,有些工作可以合并,組織管理層次可以減少,有些工作可以取消等。
信息技術是企業(yè)流程重組的推動力。正是信息技術的發(fā)展與應用,使企業(yè)能夠打破陳舊的制度,創(chuàng)建全新的過程模式,使遠大的目標得以實現(xiàn)。企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式、組織的協(xié)調合作、人的組織管理、新技術的應用與融合等緊密相關,因而,企業(yè)流程的重組不僅僅涉及到技術,也涉及人文因素,包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組,以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化,以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程,以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。其中,信息技術的應用是企業(yè)流程重組的核心,信息技術既是企業(yè)流
是企業(yè)流程重組的最終目標的體現(xiàn)者。
參考文獻:
[1]樸順玉,陳禹.管理信息系統(tǒng)[M].北京:中國人民大學出版社,1995.
[2]甘仞初.信息系統(tǒng)開發(fā)[M].北京:經濟科學出版社,1996.
[3]方美琪.電子商務概論[M].北京:清華大學出版社,1999.
[4]薛華成,汪授泓.管理信息系統(tǒng)[M].北京:清華大學出版社,1988.
關鍵詞:電子商務;企業(yè)信息化建設;企業(yè)流程重組
一、電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心
20世紀90年代以來,計算機網絡技術得到了飛速發(fā)展,網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計算機網絡技術一直在尋找除文字處理和信息傳遞領域外的更大、更直接的利潤空間,商務領域自然成為其首選的對象,而迅速膨脹的計算機網絡用戶也使得具有遠見的商家頗感興趣。從單純的網上信息、傳遞信息到在網上建立商務信息中心,從借助于傳統(tǒng)貿易手段的不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業(yè)務流程的電子商務虛擬市場,從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)到開放式的網絡電子銀行,電子商務如火如荼。電子商務是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?具有誘人的發(fā)展前景。1997年底,全球因特網上網用戶已達1億戶,年增長率為60%,全球電子商務交易額為70億美元,預計到2000年為2000億美元以上。IBM公司認為,電子商務是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務活動。它是在因特網的廣泛聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動,在因特網上展開。電子商務系統(tǒng)是指商務活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司和政府部門等,利用計算機網絡技術全面實現(xiàn)在線交易電子化的過程。電子商務系統(tǒng)的關鍵在于完全實現(xiàn)在線支付功能,所以,為了順利完成整個交易過程,需要建立電子商務服務系統(tǒng)、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業(yè)活動。電子商務利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起,將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務是在因特網等網絡上進行的,因此,網絡是電子商務最基本的構架。電子商務強調要使系統(tǒng)的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結合起來,共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡介:徐偉(1963—),男,湖北武漢人,中南財經政法大學信息學院副教授。網絡計算機環(huán)境下的商業(yè)電子化應用。Intranet是整個交易的基礎,在此基礎上才能順利擴展到Extranet,最后,擴展到Internet,完成真正意義上的電子商務。
1991年美國政府宣布因特網向社會公眾開放,允許在網上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng)。1993年萬維網在因特網上出現(xiàn),這是一種具有處理數(shù)據(jù)圖文聲像超文本對象能力的網絡技術,使因特網具備了支持多媒體應用的功能。1995年因特網上的商業(yè)業(yè)務信息量首次超過了科教業(yè)務信息量,這既是因特網此后產生爆炸性發(fā)展的標志,也是電子商務從此大規(guī)模起步發(fā)展的標志。在發(fā)達國家,電子商務的發(fā)展非常迅速,通過Internet進行交易已成為潮流。基于電子商務而推出的商品交易系統(tǒng)方案、金融電子化方案和信息安全方案等,已形成了多種新的產業(yè),給信息技術帶來許多新的機會,并逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。目前,信息技術革命和信息化建設正在使資本經濟轉變?yōu)樾畔⒔洕?并將迅速改變傳統(tǒng)的經貿交易方式和整個經濟的面貌,加快產業(yè)結構的調整。電子商務就是借助網絡化、數(shù)字化技術而開展的一種全新的經濟活動。它通過全球互聯(lián)的網絡,加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經濟與社會活動的成本,提高了社會運作效率和企業(yè)經濟效益。電子商務一經出現(xiàn),就顯現(xiàn)出巨大的生命力,不僅在全球呈現(xiàn)競相發(fā)展的態(tài)勢,而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻影響,有力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式而成為21世紀經濟活動的核心,對此,全球已形成共識,各國政府都把其作為經濟發(fā)展戰(zhàn)略目標而分別制定相關法律法規(guī)進行引導和規(guī)范。中國的電子商務發(fā)展水平仍處于初級階段,但發(fā)展勢頭卻不亞于發(fā)達國家,而如何保證其健康、有序發(fā)展則成為國家和各級政府所面臨的嚴峻問題。
二、企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來,我國信息產業(yè)發(fā)展取得了令人矚目的成績,通信基礎設施和電子產品制造業(yè)有了長足進步,計算機網絡規(guī)模迅速擴大,信息服務業(yè)務成倍增長,為發(fā)展網絡經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看,我國的電子商務還處于起步階段,還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標準規(guī)范建設相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規(guī)劃與指導,同時發(fā)揮各方面的積極性,學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗,以促進我國電子商務的快速發(fā)展。要促進電子商務的應用和普及,首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現(xiàn)網上交易,要求網絡有非常快的響應速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術、管理等方面的原因,網絡的基礎設施建設還不夠先進,已建成的網絡離電子商務的要求還有距離。另一方面,上網用戶少,網絡利用率低,致使網絡資源大量閑置浪費,投資回報率低,也嚴重阻礙了網絡的進一步發(fā)展。因此,如何加大信息基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網絡通信方面的落后面貌,是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上,就整個社會來說,是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環(huán)境;微觀上,具體到每個企業(yè),就是要實現(xiàn)企業(yè)自身的信息化,才有能力進入電子商務的市場環(huán)境。
企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎。在信息經濟環(huán)境中,企業(yè)圍繞著信息組織生產。企業(yè)首先要有獲得信息的技術手段,在信息技術的支撐下,企業(yè)可以清楚地知道現(xiàn)實的市場需求,在什么地方,需要什么產品,需要多少。企業(yè)信息化不是在現(xiàn)行的業(yè)務流程中增設一套并行的信息流程,而是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,適應市場競爭的外部環(huán)境,對企業(yè)業(yè)務流程進行重組和優(yōu)化,并用現(xiàn)代信息技術支撐運作。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。電子商務將會幫助企業(yè)極大地降低成本,節(jié)約開支,提高運作效率,更好地服務于客戶。對企業(yè)來說,電子商務是一種業(yè)務轉型。變換企業(yè)業(yè)務運作模式,是企業(yè)在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業(yè)得以從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務。例如,使Internet成為一種重要的業(yè)務傳送載體;生成新的業(yè)務,產生新的收入;使企業(yè)進行相互連鎖交易;自適應導航,使用戶通過網上搜索交換信息;使用智能;運用注冊業(yè)務或媒介組織買方和賣方;使業(yè)務交往個性化,具有動態(tài)特征,受用戶歡迎,更具效益。電子商務對企業(yè)的影響還在于,隨著企業(yè)運用信息技術的發(fā)展,企業(yè)內部的運行管理機制必然發(fā)生變化。電子商務對企業(yè)的作用不僅僅會改變交易手段和貿易方式,而且,由于這些變化,尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導致企業(yè)流程的變化,因此,電子商務成為企業(yè)流程重組的一種根本的推動力。
三、企業(yè)流程重組(BusinessProcessReengineering,簡稱BPR)
企業(yè)流程(過程)是指為完成企業(yè)目標或任務而進行的一系列邏輯相關的業(yè)務活動。在手工管理方式下,企業(yè)已經形成了一個比較成型的流程和管理方法。信息技術的應用有可能改變原有的信息采集、描述、組織、存儲、檢索、分析和使用方式,甚至使信息的質量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生根本性的變化。人們發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)的勞動分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關心的焦點僅僅是單個任務和工作,而不是整個系統(tǒng)的全局最優(yōu);在企業(yè)信息化建設中僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng),并不能從根本上提高企業(yè)的競爭能力,重要的是重組企業(yè)流程,按現(xiàn)代化信息處理的特點,對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設計,這是提高企業(yè)運行效率的重要途徑。所謂企業(yè)流程重組,是指對企業(yè)經營流程進行根本性的再思考和徹底的重新設計,以求在成本、質量、服務和速度等績效標準上取得重大改善。BPR關心的是事物“應該是什么樣子”,而不計較“現(xiàn)在是什么樣子”。因此,首先提出的問題不是“如何把現(xiàn)在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現(xiàn)在的方法做事情”。這些根本性的問題,促使人們對管理企業(yè)的方法所基于的習慣和假設進行觀察和思考。重新設計意味著追根溯源,從根本上重新設計經營過程,而不是表面的改變或修修補補。其做法是完全擯棄所有的陳規(guī)陋習,拋棄舊的結構與過程,創(chuàng)造新的工作方法。流程是實施企業(yè)BPR的重心。現(xiàn)行企業(yè)組織是建立在亞當·斯密的分工理論基礎上的,完整的系列活動被組織機構所分割和掩蓋。人們往往熟悉部門、科室和班組,但不熟悉過程。組織機構分工明確,界限清楚,可以明明白白地畫在組織機構圖上。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見的。BPR的對象是流程而不是組織,但它的實施將導致組織機構的變化。實際上,只要對流程實行重組,那么完成工作所真正需要的組織結構形式將變得越來越清楚。企業(yè)內部原有的組織設置、部門分工將會改變。
一、電子商務專業(yè)教學改革的背景及人才需求預測分析
（一）電子商務專業(yè)教學改革的社會背景和行業(yè)背景
電子商務的迅速發(fā)展和應用領域的不斷擴大，對教學改革提出了直接和緊迫的要求。近幾年來，電子商務的迅速發(fā)展表現(xiàn)出來的對社會經濟生活的巨大影響，已引起了人們的廣泛關注。電子商務必將導致商務活動方式的改變和人們消費方式的改變，并以此取代或改革傳統(tǒng)的商務活動方式，許多國家都在大力推動電子商務的發(fā)展和應用，重組業(yè)務流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)市場競爭力和綜合國力，電子商務是各個國家和各大公司爭奪的焦點。從實踐效果看，電子商務的應用已使許多企業(yè)獲益，通過人與電子方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，從發(fā)展趨勢看，今后隨著電子商務活動的擴大，中小企業(yè)將成為企業(yè)間電子商務活動的主要增長力量。
（二）社會對電子商務專業(yè)人才的需求預測分析
隨著中國加入WTO，國內大中型企業(yè)和部分中小企業(yè)陸續(xù)加入各類信息網，因此，這些企業(yè)對電子商務專業(yè)人才具有大量的需求。隨著世界經濟一體化進程的加快，我國的人才將進入國際人才市場。其中電子商務人才是國外企業(yè)、各類經濟組織的首選類型。由于社會經濟的迅速發(fā)展和結構的變化，商業(yè)業(yè)態(tài)出現(xiàn)了巨大的變化，正向著連鎖經營化、集團化、產業(yè)鏈群體化發(fā)展。電子商務作為配送中心及各單位之間的業(yè)務溝通形式，將更多的是網上電子信息的溝通。電子商務時代，企業(yè)應用電子商務進行生產經營，銀行走向金融電子化，消費者實現(xiàn)網上消費，同樣對政府管理行為提出新要求，電子政務或網上政府。這些都給“？電子商務”專業(yè)的開設提供了良好的發(fā)展機遇和廣闊的畢業(yè)生就業(yè)市場，電子商務人才也將成為迫切的需要。
二、電子商務專業(yè)教學改革的目標和基本思路
（一）電子商務專業(yè)教學改革的目標
電子商務專業(yè)教學改革試點工作的目標是以轉變教育觀念為先導，以提高人才培養(yǎng)質量為目標，以人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新為主體，注重培養(yǎng)學生成為能利用信息科學的理論、技術和方法從事現(xiàn)代商務管理的應用型、復合型人才。把電子商務專業(yè)建成特色鮮明的、適應我國經濟和社會發(fā)展需要的、在同類教育中具有帶頭作用的示范專業(yè)。
（二）電子商務專業(yè)教學改革的基本思路
電子商務專業(yè)學科交叉大，既側重于計算機信息技術應用與構建，又要側重商貿知識，把學生培養(yǎng)成為能利用信息技術從事商務活動復合型人才。電子商務專業(yè)在動態(tài)中發(fā)展，以商務經營管理和網絡技術應用能力與基本素質培養(yǎng)為主線，以理論教學和實踐性教學改革為基本內容，電子商務教育體系課程設置，教學環(huán)境，師資匱乏等方面必須得到改善。電子商務專業(yè)培養(yǎng)學生懂信息技術、也懂商貿知識復合型人才，電子商務專業(yè)教師也要是一位復合應用型教師，既要精通計算機、信息技術，也要精通商貿知識，但電子商務專業(yè)缺乏這種通才教師，在教學中教師往往感到力不從心，主要原因是計算機、信息技術的教師缺乏必要商業(yè)知識，商貿的教師缺乏必要的信息知識，必須加強師資隊伍建設，提高教師學科交叉知識水平。沒有經過培訓、學習深造，如果讓一名教師將多個學科的知識都講得較好是一件很難的事，電子商務專業(yè)開設主干課程：《電子商務基礎》、《現(xiàn)代商務概論》、《物流與配送》、《電子商務法律與規(guī)范》、《金融電子化基礎》、《基礎會計》《電子商務網頁制作》、《電子商務數(shù)據(jù)庫技術》等涉及商業(yè)課程比較多，開設計算機信息課很少，對計算機信息課只是抱著應付態(tài)度。
摘要:商務將逐漸取代傳統(tǒng)商務活動模式而成為21世紀活動的核心。信息化是實施電子商務的基礎。電子商務的實質并不只是通過購買東西，而是利用Internet技術，徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。信息技術真正的能力不在于它使傳統(tǒng)的工作更有效率，而在于它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則，并創(chuàng)造新的工作方式，這正是企業(yè)流程重組的核心。信息技術既是企業(yè)流程重組的出發(fā)點，也是企業(yè)流程重組的最終目標的體現(xiàn)者。
關鍵詞:電子商務;企業(yè)信息化建設;企業(yè)流程重組
中圖分類號:F724.6
標識碼:A
文章編號:1003-5230(2001)03-0035-03
一、 電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心
20世紀90年代以來，機網絡技術得到了飛速，網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計算機網絡技術一直在尋找除文字處理和信息傳遞領域外的更大、更直接的利潤空間，商務領域成為其首選的對象，而迅速膨脹的計算機網絡用戶也使得具有遠見的商家頗感興趣。從單純的網上信息、傳遞信息到在網上建立商務信息中心，從借助于傳統(tǒng)貿易手段的不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業(yè)務流程的電子商務虛擬市場，從封閉的銀行電子系統(tǒng)到開放式的網絡電子銀行，電子商務如火如荼。電子商務是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌觯哂姓T人的發(fā)展前景。1997年底，全球因特網上網用戶已達1億戶，年增長率為60%，全球電子商務交易額為70億美元，預計到2000年為2000億美元以上。IBM公司認為，電子商務是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務活動。它是在因特網的廣泛聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動，在因特網上展開。電子商務系統(tǒng)是指商務活動的各方，包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司和政府部門等，利用計算機網絡技術全面實現(xiàn)在線交易電子化的過程。電子商務系統(tǒng)的關鍵在于完全實現(xiàn)在線支付功能，所以，為了順利完成整個交易過程，需要建立電子商務服務系統(tǒng)、通用的電子交易支付方法和機制，還要確實保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業(yè)活動。電子商務利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起，將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務是在因特網等網絡上進行的，因此，網絡是電子商務最基本的構架。電子商務強調要使系統(tǒng)的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴，都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結合起來，共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡介:徐 偉(1963—)，男，湖北武漢人，中南財經政法大學信息學院副教授。網絡計算機環(huán)境下的商業(yè)電子化。Intranet是整個交易的基礎，在此基礎上才能順利擴展到Extranet，最后，擴展到Internet，完成真正意義上的電子商務。
1991年美國政府宣布因特網向公眾開放，允許在網上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng)。1993年萬維網(www，worldwideweb)在因特網上出現(xiàn)，這是一種具有處理數(shù)據(jù)圖文聲像超文本對象能力的網絡技術，使因特網具備了支持多媒體應用的功能。1995年因特網上的商業(yè)業(yè)務信息量首次超過了科教業(yè)務信息量，這既是因特網此后產生爆炸性發(fā)展的標志，也是電子商務從此大規(guī)模起步發(fā)展的標志。在發(fā)達國家，電子商務的發(fā)展非常迅速，通過Internet進行交易已成為潮流。基于電子商務而推出的商品交易系統(tǒng)方案、金融電子化方案和信息安全方案等，已形成了多種新的產業(yè)，給信息技術帶來許多新的機會，并逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。，信息技術革命和信息化建設正在使資本經濟轉變?yōu)樾畔⒔洕⒀杆俑淖儌鹘y(tǒng)的經貿交易方式和整個經濟的面貌，加快產業(yè)結構的調整。電子商務就是借助網絡化、數(shù)字化技術而開展的一種全新的經濟活動。它通過全球互聯(lián)的網絡，加快信息的傳遞和交流，極大地降低了經濟與社會活動的成本，提高了社會運作效率和企業(yè)經濟效益。電子商務一經出現(xiàn)，就顯現(xiàn)出巨大的生命力，不僅在全球呈現(xiàn)競相發(fā)展的態(tài)勢，而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻，有力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式而成為21世紀經濟活動的核心，對此，全球已形成共識，各國政府都把其作為經濟發(fā)展戰(zhàn)略目標而分別制定相關法規(guī)進行引導和規(guī)范。的電子商務發(fā)展水平仍處于初級階段，但發(fā)展勢頭卻不亞于發(fā)達國家，而如何保證其健康、有序發(fā)展則成為國家和各級政府所面臨的嚴峻。
關鍵詞：現(xiàn)代信息技術；中職學校；電子商務
作為一種基于互聯(lián)網而開展的動態(tài)商務活動，電子商務近年來發(fā)展迅猛，電子商務專業(yè)人才也逐漸成為社會需求的一大熱點。為滿足這一需求，許多中職學校紛紛開設了電子商務專業(yè)。作為一門新型的交叉學科，電子商務涉及管理科學、計算機技術、網絡知識、市場營銷和現(xiàn)代物流等多個門類。面對綜合知識少、專業(yè)基礎薄弱的中職學生，如何開展電子商務教學是一個值得廣大中職教師認真研討的問題。
首先應該明確，中職學生的教學以技能為主，教學目標是培養(yǎng)貼近行業(yè)、面向生產、對口服務的實用型、技術型基層管理人才，所以教學應該根據(jù)學生的文化素質和接受能力，采取適合他們的方式方法來進行。然而當前中職學校實施電子商務教學時還存在以下問題：大多數(shù)教材側重闡述理論知識，結合生產實踐的內容很少；教學內容枯燥，教學方法單一；教師以說為主，講解電子商務概念較多；學生則以聽為主，在學習中缺少電子商務的實訓模擬環(huán)境和對實際生產的感性認識等 [1]。
目前，電子商務已從傳統(tǒng)的基于電子數(shù)據(jù)交換技術（EDI）的商業(yè)數(shù)據(jù)交換方式快速地轉向以現(xiàn)代通信技術和計算機網絡技術為手段的新型商務模式。現(xiàn)代信息技術的應用和發(fā)展給中職學校電子商務專業(yè)的發(fā)展帶來了佳音。各中職學校要抓住機遇，在教學中充分利用現(xiàn)代信息技術，改革傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)教學方法。
現(xiàn)代信息技術和電子商務是密不可分、相輔相成的。中職教育要求突出實踐應用和技能培養(yǎng)，加大教學中的實踐環(huán)節(jié)。如何讓學生在課堂上通過實驗、實踐就能了解電子商務的各個環(huán)節(jié)，掌握企業(yè)信息化、電子商務的基礎理論和操作技能，滿足學生進行電子商務運行的模擬化組織與管理和企業(yè)信息化業(yè)務流程的模擬操作，現(xiàn)代信息技術為我們提供了這一可能。
一、規(guī)范與架構校園網絡平臺，有機整合教學信息資源
基于互聯(lián)網的商品電子化交易模式是電子商務與實體商務最大的不同點，因此規(guī)范和架構校園網絡平臺是學校進行電子商務專業(yè)教學活動必不可少的硬件基礎。
隨著我國中職教育的發(fā)展，諸多中職學校網絡化的教學環(huán)境日趨成熟，不僅搭建了各專業(yè)專用的機房，并通過網絡將專業(yè)機房、多媒體教室、校圖書館以及學校其他相關部門連接起來，實現(xiàn)了學校教學信息的有機整合和資源共享。中職學校應充分利用這一硬件條件，加強學校內部各部門之間、師生之間的聯(lián)系，為電子商務教學提供服務。比如教師可以利用學校架設的校園網絡，將電子商務專業(yè)各個章節(jié)的知識點以典型案例的形式呈現(xiàn)出來，幫助學生了解真實的電子商務活動，促使其將理論與實際很好地聯(lián)系起來。教師也可以將教材內容、課程講義、教學PPT、大綱重難點以及學生出現(xiàn)問題較多的課題項目傳至學習網站，使學生不管在何時何地都能很便捷地獲取教學資源和學習信息。此外，學校還可以在校園網站上設計交互頁面，供學生自由發(fā)帖、討論或提問，教師則給予實時解答，方便師生之間、學生之間的交流學習。這種基于網絡的學習平臺和融入現(xiàn)代科學技術的教學方式既為師生有效完成電子商務教學任務提供了便利的場所，又能大大增強教學的針對性和目的性，提高學生的學習興趣和主動性。
二、構建專業(yè)軟件教學系統(tǒng)，完成實踐操作的模擬訓練
除充分發(fā)揮校園網絡平臺的作用外，在電子商務教學中，對學生真實環(huán)境的模擬也不容忽視。中職學校應該專門設置電子商務實訓教室，配備專用的電子商務實訓設備和專業(yè)軟件，建立起一個成熟完善的電子商務模擬操作系統(tǒng)，讓電子商務專業(yè)的學生通過此系統(tǒng)觀看案例，進行角色演練和實務模擬等，采取多種形式進行電子商務實戰(zhàn)訓練。
模擬電子商務實務的專業(yè)教學軟件是進行電子商務實訓學習必不可少的技術支持。中職學校在選擇模擬軟件時應注意選取應用范圍廣、用戶數(shù)多、流程清晰、操作簡便、界面友好、性能穩(wěn)定的模擬ERP系統(tǒng)。功能上要提供多平臺多店鋪管理、商品管理、訂單處理、發(fā)貨管理、售后管理、庫存管理、財務賬款、會員管理、報表中心等常用模塊。實訓時，由多名學生通過模擬生產廠家、物流公司、買家、賣家等角色，共同參與此系統(tǒng)的運行，操作完成企業(yè)網站建設、商品、訂單受理、在線支付、發(fā)貨管理等電子商務業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)的實務練習[2]。學生在實訓教室利用電子商務模擬軟件模擬交易，可以熟悉電子商務業(yè)務，掌握電商活動的具體步驟與完整流程，從而在實踐中更好地學習和掌握相關知識。在中職電子商務教學中運用專業(yè)模擬軟件，使得電子商務的實訓變得更加容易，可充分鍛煉及提高學生的電子商務實戰(zhàn)技能，大大增強教學效果，這是傳統(tǒng)課堂教學不可企及的。
三、加大多媒體技術的應用比重，進一步優(yōu)化教學資源
近年來，多媒體技術得到迅速發(fā)展，這種現(xiàn)代信息技術因具有信息載體多樣性、交互性、協(xié)同性和多種媒體集成性等特點而成為現(xiàn)代教育普遍應用的新式教學手段。特別是在中職學校，與傳統(tǒng)教學手段相比，多媒體新技術優(yōu)勢明顯。適當加大多媒體新技術的比重可以進一步優(yōu)化教學資源。而對于中職電子商務專業(yè)教學來說，現(xiàn)代多媒體信息技術更是起到了不可替代的作用[3]。中職學生大多年齡小，閱歷淺，缺乏實際的電子商務活動經驗，如果教師只一味地照本宣科，學生往往一知半解，學習積極性不高。而在教學中融入多媒體新技術，使用CAI 課件、電子講義進行講授演示，可以使抽象變?yōu)榫唧w，復雜變?yōu)楹唵危y為易，從而提高教學效率[4]。
多媒體還可以通過過程演示、虛擬動畫技術等手段來參與教學。數(shù)字教科書、動畫演示、投影教學音像、在線題庫等將組成形式多樣的立體化電子教材，為電子商務教學提供全面到位的科學技術服務。為此，中職學校可以配置“一幕一儀一機”（電動卷展幕布、高清投影儀、多媒體微機） 的多媒體教室，現(xiàn)代信息技術依托順暢的網絡渠道進行教學，將極大促進電子商務教學質量的提高。
21世紀是信息化科技時代，近年來電子商務的發(fā)展速度驚人，其對社會經濟的影響遠遠超過商務本身，它將引領時代潮流，帶來一場史無前例的革命。未來，電子商務方面的人才需求空間巨大，現(xiàn)代信息技術與電子商務教學兩者的完美結合，必將會對中職學校的電子商務學科建設和人才培養(yǎng)產生深遠影響。各中職學校還需不斷探索和創(chuàng)新，共同找尋出一條適合中職學生的電子商務教學發(fā)展之路，這將是個不斷前進和逐步完善的過程。
參考文獻：
[1]陸志彬.電子商務教學分析[J].吉林省教育學院學報，2014（4）：65-66.
[2]柳 健，郭汝惠.職業(yè)院校電子商務教學方法探析[J].北京教育（高教版），2010（3）：57-58.
關鍵詞：中小企業(yè) 電子商務 應用對策
電子商務的產生和開展
電子商務也稱為“互聯(lián)網商務”，即通過互聯(lián)網開展的商務活動。電子商務實質上是信息技術在企業(yè)中應用的新階段，早在20世紀50年代，西方發(fā)達國家就已將計算機技術應用于企業(yè)的管理工作中，用計算機存儲和處理企業(yè)內的交易信息，20世紀70年代隨著跨國貿易的發(fā)展，在企業(yè)之間或跨國企業(yè)內部存在大量紙面單據(jù)的傳遞，由于此時企業(yè)已使用計算機對信息存儲和管理，同樣的信息需在不同企業(yè)間重復輸入，效率低、成本高、冗余且不可靠，一些大企業(yè)通過建立行業(yè)標準，使存儲在企業(yè)內計算機中的業(yè)務數(shù)據(jù)通過通信網絡在企業(yè)間直接傳遞即電子數(shù)據(jù)交換EDI，通過實施EDI改善整個行業(yè)的整體社會效率，如：美國的汽車行業(yè)從EDI的應用中使每輛車節(jié)約200美元的成本，但EDI昂貴的實施費用將許多中小企業(yè)擋在門外，并喪失了一些貿易機會。互聯(lián)網的出現(xiàn)和發(fā)展及電子商務XML標準的出現(xiàn)使貿易伙伴間數(shù)據(jù)的交換更加靈活，互聯(lián)網低廉的費用使個人和小公司都可以上網，通過Internet交換信息，用遠低于EDI的成本享受到EDI帶來的所有好處，“電子商務”也就逐漸熱起來，從其產生過程中可看出，電子商務決不是泡沫經濟，而是商務活動與現(xiàn)代信息技術結合的產物，電子商務的出現(xiàn)對中小企業(yè)是一次極佳的發(fā)展機會。
也有人認為，西方發(fā)達國家電子商務的開展都是在其企業(yè)內部管理信息化實施后開展的，企業(yè)要開展電子商務也應在企業(yè)內部信息系統(tǒng)建設好后，再加以實施，但這將導致部分商業(yè)機會的喪失。那么在企業(yè)信息化薄弱的基礎上如何實施電子商務？電子商務既然是通過互聯(lián)網開展的商務活動，它就可以在商務活動的任一點進行切入，是進行廣告宣傳、咨詢洽談還是網上訂購，企業(yè)可根據(jù)自身特點進行選擇。企業(yè)電子商務的開展可與企業(yè)信息化的建設同步甚至先于企業(yè)信息化，兩者相互促進，但最終企業(yè)內信息化一定是其電子商務應用的基石。
中小企業(yè)電子商務應用的制約因素及對策
制約企業(yè)電子商務發(fā)展的因素到底有哪些？根據(jù)我國學者問卷抽樣調查與重點訪談的結果，企業(yè)發(fā)展電子商務的制約因素主要體現(xiàn)在以下幾方面：
缺乏相關的專業(yè)技術人才 ： 60%
領導的重視程度不夠 ： 30%
企業(yè)管理水平低 ： 40%
缺乏資金 ： 47%
員工缺乏必要的培訓 ： 33%
員工的文化素質 ： 27%
其它 ： 3%
從調查結果中，可以看到“缺乏專業(yè)技術人才”占到了制約電子商務發(fā)展的首位，很多中小企業(yè)因為企業(yè)規(guī)模不大，要招聘到技術不錯的IT人員所需費用較高，即使招到由于企業(yè)發(fā)展空間有限，也不一定能留住，同時“資金的缺乏”也占到第二位，在資金有限，專業(yè)技術人才缺乏的情況下，中小企業(yè)電子商務應用如何開展？
從簡單應用開始，建立應用環(huán)境
Internet已成為信息交流的重要“場所”。企業(yè)只要成為互聯(lián)網用戶，就可以從Internet網上獲得大量有用的技術和市場信息，同時互聯(lián)網也為中小企業(yè)對外交流帶來利益，例如，企業(yè)使用E-mail，既可以增加對外交流的手段，也可以降低通訊成本；利用IP電話降低國際通話費用，通過搜索引擎尋找商業(yè)機會，因此，中小企業(yè)邁入電子商務的第一步就是先成為Internet的用戶，盡可能的利用Internet提供的客戶端功能，為企業(yè)銷售和信息交流提供服務，從收發(fā)電子郵件開始，到通過搜索引擎查找資料、制訂營銷計劃、獲得定單，由于應用簡單無需較多的計算機知識，企業(yè)中大部分職能部門的人員都可邊學邊用，在使用的過程中業(yè)務人員與企業(yè)領導也將逐步建立信息化的意識，也就是一邊搞信息化、一邊學信息化、一邊發(fā)現(xiàn)信息化的好處。
找準電子商務應用的切入點，帶動企業(yè)信息化
電子商務是企業(yè)信息化的組成成份，中小企業(yè)在其內部未實施信息化前，可首先開展電子商務的部分業(yè)務，如建立企業(yè)網站，產品信息，降低交易成本中的信息收集費用，網站建設應與企業(yè)的經營管理進行整合，企業(yè)領導要考慮它能帶來的收益是什么，是通過網站爭取到定單或擴大產品宣傳，還是利用網站改進客戶服務工作，網站上的信息由哪一個部門負責維護等。企業(yè)電子商務應用的切入點可采用價值鏈分析法包括企業(yè)內價值鏈分析法和所在行業(yè)價值鏈分析法，企業(yè)價值鏈法是將企業(yè)的業(yè)務活動分解成一系列的增值活動，分析電子商務可以在哪些業(yè)務中率先展開并為企業(yè)帶來最大利益，行業(yè)價值鏈分析是了解企業(yè)在行業(yè)中的地位，使用電子商務幫助企業(yè)找到沿產品生命周期向前或向后發(fā)展的機會。電子商務的應用可使企業(yè)員工了解信息技術作用，為信息化的開展提出要求，培育良好的企業(yè)信息化環(huán)境。
選好企業(yè)信息化工作負責人，實施戰(zhàn)略外包
同企業(yè)內其它管理工作一樣，電子商務的開展也需要具體實施負責人，由誰來勝任這個工作比較合適，通常，人們都會認為此崗位的最佳人選是計算機專業(yè)人員，中小企業(yè)往往都缺IT技術人才，有的企業(yè)為了電子商務的開展到社會上去招聘計算機人員，并將企業(yè)信息化希望全部放在IT人員身上，認為有了技術人員就能搞好電子商務應用，這種做法往往不能取得較好的效果，企業(yè)信息化并非只是一個技術工作，它與企業(yè)的業(yè)務流程，企業(yè)的信息化環(huán)境有密切的聯(lián)系,其負責人應對企業(yè)內部業(yè)務流程有較深刻的了解，能與企業(yè)高層和其它部門領導進行較好溝通,在企業(yè)中具有一定威信，同時對信息技術具有一定了解的人，從該負責人應具備的條件分析，企業(yè)應從內部進行選拔。有了項目實施負責人后，在企業(yè)缺乏專業(yè)技術人員的情況下，企業(yè)要具有花錢買服務的思想，對信息化工作實施戰(zhàn)略外包，戰(zhàn)略外包是一種管理策略，它是企業(yè)通過與外部企業(yè)簽訂契約，將一些由內部人員負責的業(yè)務外包給專業(yè)的應用服務提供商即ASP(Application Service Provider)，戰(zhàn)略外包可解決中小企業(yè)IT人才缺乏的問題，并降低企業(yè)信息化的投資費用。在外包過程中需注意的是，對外包業(yè)務要進行有效的管理監(jiān)督，因為只有企業(yè)才明白自己的需求，應用服務提供商只是負責項目的實施與維護，他們對企業(yè)業(yè)務不會有較深刻的了解。
流程優(yōu)化，應用信息技術提升管理水平
大多數(shù)中小企業(yè)的管理水平不高，因為規(guī)范化的管理需要配備管理人員，需要支付管理成本。信息技術的應用改變了信息在企業(yè)中的傳遞方式，企業(yè)高層可通過內部網絡了解基層的基本信息，并將各種指示較快地傳達到基層，很多大企業(yè)通過信息技術的使用，減少了中間管理人員，使組織呈現(xiàn)扁平化，中小企業(yè)要提升管理水平更需借助信息技術的幫助。但信息技術的應用決非手工管理工作的簡單模擬，企業(yè)在上信息系統(tǒng)前，應對所涉及的業(yè)務流程進行分析，對各業(yè)務環(huán)節(jié)進行改造和整合，剝離多余或不能創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)，加強向價值鏈利潤區(qū)的動態(tài)滲透，建立以市場和客戶為中心的業(yè)務流程。在業(yè)務流程的優(yōu)化過程中，應積極調動員工的主動參與，每個員工都是其工作的業(yè)務流程專家，但也要注意讓業(yè)務流程涉及到的每個部門都了解整個流程過程，才可能站在企業(yè)的全局對整個流程進行優(yōu)化，而非只是局部最優(yōu)。
針對員工素質不高的狀況，應在企業(yè)內開展計算機的基礎培訓工作，消除員工對信息技術的懼怕心理，讓員工了解信息技術就是一個工具。
中小企業(yè)在電子商務的開展過程中，不能只是持觀望態(tài)度，電子商務可開展的業(yè)務范圍較廣，企業(yè)可根據(jù)自己的行業(yè)位置與業(yè)務特點，從主流業(yè)務中，找準突破口，分步實施，電子商務對企業(yè)而言決非只是一個技術項目，也是企業(yè)經營管理觀念、思維方式的轉變。
參考文獻：
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關鍵詞：網絡經濟；信息經濟；電子商務
近幾年，網上購物已經發(fā)展成為人們生活進行購物形式的主旋律。各大商業(yè)網站在近幾年雙十一和雙十二的購物狂歡節(jié)的設定，促使各大商業(yè)網站的銷售量逐年增加。電子商務的發(fā)展形式多樣化，電子商務依托的媒介形式有很多，例如微信、微博等形式。網絡經濟與信息經濟、電子商務之間有不可分割的關系。由此，本文筆者作出如下論述：
一、網絡經濟與信息經濟、電子商務的概述
1.網絡經濟
從經濟學的范疇來講，網絡經濟是信息產業(yè)中的部門經濟。網絡經濟包含的范圍很廣，其主要是指通過通信網絡、電子計算機網絡等各個網絡部門所進行的一切經濟活動。這些經濟活動的主要內容包括進行網絡建設所需要花費的費用和網絡建設所賺取的收益，在網絡所購買到的商品所進行的生產、交易的過程。網絡經濟從更加寬泛的角度來講，網絡經濟就是在現(xiàn)代技術的通訊網絡和電子計算機網絡的基礎上，所進行的各種網絡資源的合理配置的綜合性全球信息網絡的經濟活動。全球范圍內的經濟活動不僅包括一些生活用品的生產與銷售，也包括一些金融活動和一些非物質的經濟形式。網絡經濟是網絡型的經濟活動。
2.信息經濟
伴隨我國經濟水平不斷發(fā)展和提高，經濟形勢不僅存在于傳統(tǒng)的農業(yè)經濟和工業(yè)經濟的形式，新型的經濟形式即是信息經濟。信息經濟的產生于近幾年我國電子信息技術的發(fā)展和網絡信息技術的迅速普及。在一般情況下，信息經濟有兩種含義，一種信息經濟是指信息社會的經濟，是建立在社會經濟角度理解和闡述的。另一種信息經濟是指信息的相關部門的經濟。
3.電子商務
電子商務的主要是指通過因特網所進行的商業(yè)交易活動，目前主要包括微信和微博等形式所進行的商品銷售以及相應的貨物配送和售后的客戶服務。電子商務的不斷發(fā)展，繼支付寶中的余額寶的產生之后，各種電子銀行、證券等金融商務如雨后春筍般產生和發(fā)展。電子商務的涉及面越來越廣，其所構成的電子商務逐步向多元化和系統(tǒng)不斷豐富的經濟交易形式。
二、網絡經濟與信息經濟、電子商務的關系分析
1.網絡經濟與信息經濟、電子商務的聯(lián)系
（1）信息經濟包含網絡經濟
網絡經濟的形成概念中其信息產業(yè)為其形成的主導產業(yè)經濟。網絡經濟的產生和發(fā)展是以現(xiàn)代電子信息技術和網絡信息技術為基礎。由此可見信息經濟中信息是一種經濟資源存在于網絡經濟中。信息經濟與網絡經濟在電子信息技術不斷發(fā)展和推動下，促使其發(fā)展方向和目標相同。
（2）電子商務是網絡經濟發(fā)展的重要內容
網絡經濟的形成的過程中，其互聯(lián)網使其發(fā)展主要依托的媒介，電子商務作為其運營過程的主要經濟形式。電子商務包含的內容較廣，其內容涵蓋了各種商品的生產、銷售等過程以及各種金融行業(yè)的交易與服務。電子商務所涉及的層面較廣，主要是針對互聯(lián)網中的各種交易過程接觸到的層面。
2.網絡經濟與信息經濟的區(qū)別
（1）網絡經濟是一種較為新型的經濟形式
網絡經濟的整體的運行過程中，從其產生到現(xiàn)在的發(fā)展程度，其已經形成一種完全符合自身的運行規(guī)則和運行規(guī)律。其形成的經濟形態(tài)與傳統(tǒng)方式的經濟產業(yè)形態(tài)有所不同。傳統(tǒng)產業(yè)經濟形態(tài)包括農業(yè)、工業(yè)、信息和知識經濟產業(yè)。這些傳統(tǒng)的經濟心態(tài)的涉及面以及所跨的地理領域與網絡經濟相比，沒有其涵蓋面大。網絡經濟的處理程序簡單迅速，促進了全球經濟的迅速發(fā)展和進步。網絡經濟給國際各個行業(yè)提供了聯(lián)系和互相了解的平臺信息，為國際中各種商業(yè)交易能夠在網上進行，提高了商業(yè)交易的工作效率。由此，網絡經濟于新的時代而言，其具有自身發(fā)展的新型經濟形式特點。
（2）網絡經濟與信息經濟產生的時間不同
網絡經濟和信息經濟不是在同一時期或者同一時間產生的，網絡經濟是在信息經濟發(fā)展一段時間之后所產生的一種經濟形態(tài)。信息經濟的發(fā)展帶動了網絡經濟的形成和發(fā)展。網絡經濟的涵蓋內容中包含信息經濟中的信息。網絡經濟在進行全球的信息大融合的過程中，信息量的巨大促進了信息經濟的不斷提高。網絡經濟和信息經濟產生的過程中，盡管在產生的時間方面并不一致，但其包含的信息內容是相互融合的，使其信息網絡的建設和發(fā)展具有綜合性。
（3）網絡經濟不同于信息經濟的研究出發(fā)點
信息經濟的研究出發(fā)點主要是建立在對信息的產生和發(fā)展過程。在進行對網絡經濟的研究過程中的出發(fā)點主要是建立在對經濟活動主要依托媒介為其研究的主要切入點。
3.電子商務對網絡經濟的推動作用
電子商務在網絡平臺上為市場經濟開辟了重要的經濟運行方式，電子商務將實體市場轉移到網絡中，將大量的信息流通過網絡高速、高質量、高效的呈現(xiàn)出來。電子商務的不斷發(fā)展，促使市場中各種商品的數(shù)據(jù)信息通過網絡平臺展現(xiàn)在買家眼前。買家可以在短時間內進行多家電商的比對，最后進行購買的交易電子單據(jù)下達。既減少了買家購物時所需要的時間，又提高了買家購買產品的質量。電子商務物流的運行情況，電子單據(jù)有準確的跟蹤信息，為買家提供物流更為放心的信息數(shù)據(jù)。電子商務的不斷發(fā)展和對其內容的不斷豐富，能夠對網絡經濟的發(fā)展有推動作用。電子商務的涵蓋內容包括國際商務交易的金融和產品交易，對電子商務的信息量的擴大和電子商務的經濟形勢有很好的推動作用，從而促進網絡經濟整體經濟體系的進步和發(fā)展。
三、網絡經濟推動信息經濟和電子商務的發(fā)展
進入21世紀以后，信息大數(shù)據(jù)時代的到來，促進了信息經濟的高速發(fā)展。電子信息技術和網絡信息技術的迅速提高和高速普及，促使了網絡經濟的產生和發(fā)展。電子商務在網絡經濟的帶動下不斷發(fā)展，促進了國際信息的融合與國際市場經濟的高速發(fā)展。電子商務是給人類的發(fā)展帶來了新的突破。電子商務在市場經濟競爭體制中，其已經形成一個屬于自己的競爭機制。電子商務在運行的過程中，需要利用網絡和信息。電子商務的資源優(yōu)勢配置，即是對信息的處理、整合、分析的過程。電子商務的發(fā)展，對信息經濟的發(fā)展和網絡經濟的發(fā)展都會起到推動和引導的作用。網絡經濟與信息經濟、電子商務之間的關系是交錯相容的，其為互相扶持的關系。現(xiàn)代社會的發(fā)展是完全面向網絡經濟的發(fā)展形勢，信息經濟與電子商務之間是不可分割的關系。網絡經濟在電子網絡技術的不斷進步的推動下，其整體綜合技術能力的提升，促使網絡經濟各種經濟形式的不斷發(fā)展，從而實現(xiàn)電子商務和信息技術的迅速提高。
四、結論
我國經濟水平在不斷提高，網絡經濟作為一種區(qū)別于傳統(tǒng)經濟的經濟形式，需要從我國具體的國情出發(fā)，對我國具體的經濟形式進行深入具體的分析和研究，在電子商務的經濟內容和商業(yè)經濟的媒介上進行研發(fā)和創(chuàng)新。我國在不斷發(fā)展進步的過程中，其市場潛在的市場營銷的機會很多，值得很多創(chuàng)業(yè)者和已成型的電子商務企業(yè)進行研究和開發(fā)。電子商務為不斷發(fā)展的市場經濟提供了企業(yè)在推動自身的發(fā)展的前提對市場不同領域的關注和開發(fā)。網絡經濟時代下的信息經濟內容包含大數(shù)據(jù)的信息內容，信息包括很多市場發(fā)展的各種數(shù)據(jù)，能夠為電子商務的發(fā)展和對市場的開發(fā)提供更為準確的信息依據(jù)。在我國政府提供很多扶持政策的前提下，更新電子商務的應用媒介，提高電子商務媒介的高級智能應用，推動網絡經濟的迅速發(fā)展，從而帶動信息經濟的不斷進步。
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伴隨著經濟全球化不斷發(fā)展，中國經濟在全球經濟市場的帶動下發(fā)生了巨大的變化。中國農村的經濟建設和發(fā)展是中國整體經濟現(xiàn)代化建設的關鍵部分。近幾年，電子信息技術和網絡信息技術的高速發(fā)展，促進了中國城市經濟的迅速提升。電子商務的產生，促進了市場了多元化競爭體制的發(fā)展。在愈演愈烈的市場經濟競爭的體制影響下，利用電子商務作為新型媒介促進農村經濟水平的提高成為發(fā)展農村經濟的重要部分。本文筆者通過電子商務在中國農村的發(fā)展作為本文論述的主要內容，希望為農村經濟建設提供一些借鑒。
關鍵詞：
電子商務；中國農村；經濟建設
前言：
伴隨著中國國力的不斷增強，國家各級政府對農村的經濟建設關注度逐漸提高。中國在進行農村經濟建設的過程中存在許多生產和銷售的問題，農村有很多土地進行農作物種植以及水果蔬菜的種植，這些農作物和水果蔬菜在進行培育之后，通常是沒有銷售渠道接收，造成大面積的水果蔬菜爛到地里，造成巨大的經濟損失。電子商務的產生，促進了市場經濟的多元化的發(fā)展。農村經濟的發(fā)展可以高效利用電子商務進行各種水果、蔬菜、農作物等農業(yè)生產的相關產品的銷售。由此，電子商務對于中國農村經濟的發(fā)展具有非常重要的意義。本文筆者通過對電子商務在中國農村的發(fā)展作為本文主要研究內容，作出如下論述：
一、電子商務在中國農村發(fā)展的概述
（一）電子商務的概念。
電子商務在不同國家和領域，其含義和包含范圍是不同的。電子商務的應用技術模式大體是相同的，其都是利用電子信息技術的相關設備和網絡技術進行的商業(yè)交易模式。電子商務的不斷發(fā)展和技術水平的不斷提高，電子商務不再局限于購物和物流，隨著近幾年各種金融公司的開發(fā)，電子商務也包括證券的購買、基金等各種理財產品的銷售和購買。電子商務從廣義和狹義進行劃分，其中廣義的電子商務，其主要是指各個企業(yè)、公司等社會團體和個人通過利用互聯(lián)網和相關電子信息技術的手段進行商業(yè)交易活動。狹義的電子商務，主要是指利用互聯(lián)網相關的電子工具所進行的有關商務貿易的相關活動。例如：利用廣播、電視計算機網絡進行的廣告播放等形式，都可以成為電子商務。從廣義和狹義區(qū)分的電子商務，其重點都涵蓋了兩個重要內容，第一都是需要通過互聯(lián)網進行的相關商業(yè)活動，第二是需要一個互聯(lián)網的平臺。這兩點是電子商務不可缺少的組成因素[1]。
（二）電子商務在中國農村發(fā)展的意義
1.電子商務有利于中國農民了解市場的最新動態(tài)。
中國農村的經濟發(fā)展建設的過程中，農民的生產水平尤為重要。傳統(tǒng)農民在進行生產的過程中，其所選擇的農作物的類型和種植農作物的時間，既是受到傳統(tǒng)種植經驗的影響和往年的市場銷售情況，也受到了當?shù)貧夂颦h(huán)境的影響。農民很少能夠依據(jù)近期的市場波動形式，進行產物的種類的選擇和生產。農民的生產的過程與市場發(fā)展不能相依而行，這種情況大大增加了農民的生產的風險。電子商務在農村生產建設中，農民對電子商務的有效利用，可以為農民提供最新和最前沿的市場銷售的相關信息。農民可以根據(jù)自己所在區(qū)域的氣候類型，利用網絡進行相關農作物的市場需求和未來市場相關農作物的價格變動趨勢。從而利用市場的變動態(tài)勢來決定農業(yè)的生產方向，進而對農村土地的利用率進行大規(guī)模的提高和應用。電子商務為農村經濟的發(fā)展和建設提供了非常重要的信息支持[2]。
2.電子商務成為鏈接中國農村的小農戶與大市場的橋梁。
近幾年，中國的一二線城市和大中小城市對各種農作物和水果蔬菜的需求量逐年增加，對綠色產品需求量也在逐年增加。城市中的相關農產品的銷售渠道，主要由大型的供貨商將相關農產品提供給城市中的超市。一些大型的種植基地和供貨商以及進行產品銷售的超市已經形成較為全面的銷售網絡。中國農村存在著大量的種植農作物和相關農產品的大量小農戶。這些農戶對農作物和相關農產品進行種植之后，沒有完整的銷售網絡，使農村的小農戶無法與大市場進行連接。電子商務的引進，將農村的小農戶的農產品通過電子商務提供的平臺，使小農戶與大市場進行緊密的連接，從而促進農民經濟收入的提高和國農業(yè)生產水平的快速發(fā)展[3]。
3.電子商務為農產品開拓了銷售渠道。
中國農村的農產品的生產和銷售的過程中，其銷售的渠道成為中國農村經濟發(fā)展的關鍵。中國農村的農產品由于長時間與市場信息相脫節(jié)，無法與市場的發(fā)展趨勢進行農產的選擇和種植，常常造成大部分農戶進行盲目的農產品的種植，產品的產出之后，其銷售成為一大難題，往往是因為無法與市場發(fā)展同步，造成農產品大量的滯留而賣不出去。還有一種情況是農戶沒有農產品的銷售渠道，無法將農產品銷售處去。電子商務的引進，可以有效解決農民的銷售難題。農民可以根據(jù)網上公布的市場信息進行價格的定位和農產品種植的選擇，從而實現(xiàn)農產品高效的銷售出去，提高農民的經濟收入。農民也可以根據(jù)自己的農產品的產出的時間和農產品的特點在網上進行公開的出售，這樣就會有很多的采購商根據(jù)網上公布的信息與農戶聯(lián)系，促進農戶的銷售渠道的增加，從而提高農村的農業(yè)經濟建設[4]。
二、電子商務在中國農村的發(fā)展中出現(xiàn)的問題
（一）中國農村的電子商務信息化的基礎設施薄弱。伴隨著經濟全球化的不斷發(fā)展，電子信息技術和網絡信息技術的迅速提高，電子商務的產生和發(fā)展，促進了新型的商務形式的產生。電子商務的主要應用媒介是互聯(lián)網。互聯(lián)網在各大城市的占有率幾乎可以與各大城市的電網不相上下，基本上有電的地方就有網絡。而農村的互聯(lián)網的建設相對落后，農村中應用電腦的人數(shù)少之又少。沒有用戶使用電腦，那么網絡的布線和應用自然要落后于各大城市的發(fā)展形勢。電子產品更新速度很快，中國農村對于與互聯(lián)網相關的各種電子產品的應用效果很低。中國農村的電子商務信息化的基礎設施薄弱很大程度受限于農村經濟和文化的發(fā)展水平[5]。
（二）中國農村的農戶缺少對電子商務信息相關知識的了解。
中國農村的大部分農戶的文化水平相對較低，對新型事物的接受能力較差。農戶對大量計算機相關知識內容了解的很少，對新興的電子信息技術和網絡信息技術的相關知識內容不能夠很透徹的進行理解和相關技術的操作。中國農村大部分農戶經常打交道的就是土地，“面朝黃土，背朝天”是中國農村傳統(tǒng)農戶的生活寫照，大部分農戶沒有渠道去接觸各種新興事物，對傳統(tǒng)觀念影響很深。中國農村的農戶對于電子商務能夠帶來的大量有關市場信息的內容，沒有足夠信息去開拓和了解。農村的相關干部其知識能力水平很差，不能夠將網絡經濟的高效作用引進到中國農村的建設中[6]。
（三）針對于中國農村所設置的農業(yè)網站較少。
電子商務有關農業(yè)信息建設的農業(yè)網站相對較少。農業(yè)經濟建設的內容相對廣泛。農業(yè)經濟建設在各個地區(qū)和不同氣候區(qū)有所不同。國家和各大企業(yè)對不同區(qū)域的農業(yè)相關信息的網站建設的支持力度不夠。由于農業(yè)網站要依據(jù)不同氣候和不同產品以及不同區(qū)域，其政府的政策扶植的條件不同，很難建立統(tǒng)一的標準。從而增加了農業(yè)網站設置的難度。農業(yè)網站的建設不僅需要政府的支持也需要企業(yè)的投資。農業(yè)網站的建設有很多信息的挖掘需要大量人力深入農村基層進行了解，這樣增加了企業(yè)的投資額度，但農業(yè)網站的建設的回饋率是較為緩慢的過程，這是企業(yè)投資人不愿看到的，所以農業(yè)網站的建設由于以上原因設置量較少[7]。
三、電子商務在中國農村發(fā)展的策略
（一）各級政府加大農村的電子商務信息化基礎設施建設。
各級政府要對各地區(qū)不同區(qū)域和氣候特點的農村給予相關的政策支持和資金的補助，為各地區(qū)的農村引進計算機，其計算機的應用特點主要在于成本低且功能齊全，政府要不斷加強農村互聯(lián)網絡的設置與安裝。盡量達到網線入全村，計算機家家都能使用的新型農村建設的狀況。政府在進行電子商務信息化基礎設施建設的過程中，可以依據(jù)各個農村發(fā)展的經濟條件，依據(jù)不同的經濟水平，給予不同的扶持政策，這樣可以有效將政府資源進行合理配置，促進農村的經濟建設和發(fā)展。
（二）加大農村電子商務信息知識的宣傳。
農村很多農戶對電子商務信息的相關知識內容了解的較少且不能準確的理解相關的信息內容。政府要組織相關的培訓團隊對農村各個村官進行網絡信息和電子商務信息的培訓，并對計算機的有效應用給予相應的培訓。各個村官根據(jù)所學到的內容建立農村按村組進行走訪和整體培訓，將電子商務信息知識內容能夠全面的落實到每一個農戶家中，最起碼要保證農戶家中有一人會使用計算機，會利用電子商務的信息內容進行農作物的生產規(guī)劃。政府要提高農村的各個農戶對電子商務信息的信任度，并組織專業(yè)的農業(yè)發(fā)展專家定期到各個農村進行專題講座，將最新的種植技術和不斷發(fā)展的電子信息知識帶給廣大的勞動人民。加強對農村電子商務信息知識的宣傳和普及，能夠全面促進農村經濟和文化水平的提高。
（三）建立適合中國農村發(fā)展的電子商務平臺。
中國有關農業(yè)的相關網站較少。中國政府要加大支持中國農村發(fā)展電子商務平臺的力度。利用高速發(fā)展的電子信息技術和網絡信息技術，研究和學習國外已經發(fā)展成型的農產品網絡交易模式和農產品購進、銷售等各個環(huán)節(jié)的電子商務平臺。對國外農產品電子商務平臺的優(yōu)點中國可以進行技術和理念的引進，依據(jù)中國各個地區(qū)氣候特點和區(qū)域的不同政策，建設區(qū)域型農產品的交易商務往來的電子商務平臺，并在電子商務的系統(tǒng)中設置相關數(shù)據(jù)的分析軟件，可以及時向各個地區(qū)發(fā)放其所在區(qū)域的市場特點和價格走向。根據(jù)不同產品的全國范圍內的銷售網絡和市場形勢，建立產品特色的網絡交易平臺，這樣促進了產品的生產和拓展了市場范圍。電子商務中的不同環(huán)節(jié)都需要人工根據(jù)具體的銷售情況和交易情況進行相關數(shù)據(jù)的輸入，確保電子商務平臺的信息準確性和及時性。建立適合中國農村特色發(fā)展的電子商務平臺，從而實現(xiàn)中國農村生產水平的迅速提高[8]。
結論：
電子商務的產生和發(fā)展，促進了市場多元化的形成和發(fā)展，促進了一種新型的商業(yè)模式的產生。電子商務能夠促進社會中很多行業(yè)的高速發(fā)展，同樣也能夠為提高中國農村的經濟發(fā)展水平。電子商務為農村經濟的發(fā)展提供信息技術支持和市場交易途徑。電子商務在農村發(fā)展中的應用，不僅能夠提高農業(yè)的生產水平也能夠增加人民的收入。從而實現(xiàn)中國經濟建設整體的提高和發(fā)展。
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1.1農產品電子商務
農產品電子商務就是利用互聯(lián)網絡、計算機、多媒體技術等現(xiàn)代信息技術，為農產品的生產經營主體提供在網絡平臺上完成的農產品或服務的購買、銷售和網絡支付等業(yè)務。
1.2農產品電子商務發(fā)展的特點
我國農產品電子商務從發(fā)展的角度具兩個特點：第一虛擬化，農產品電子商務的交易全過程都是在虛擬的環(huán)境中進行，選取商品、交流溝通、支付貨款都是通過網絡平臺達成的交易。第二成本低、交易便利，農產品電子商務打破時間、空間和地域的限制，大大降低了消費者的購買成本，買賣雙方通過電子商務平臺交易，解決難買，難賣的問題，為人們提供了便利。
1.3農產品電子商務的優(yōu)勢
電子商務的發(fā)展改變了農產品傳統(tǒng)的交易模式，交易不僅僅局限實體市場，商家可以通過網絡進行銷售，加大了宣傳力度，拓寬了農產品銷售渠道。電子商務減少農產品的交易成本，減少農產品銷售中間環(huán)節(jié)的費用，交易雙方可以及時了解市場動態(tài)和需求，解決信息的不對稱。農產品電子商務的發(fā)展，提高了農村企業(yè)的競爭力，推動農村經濟發(fā)展。
2我國農產品電子商務發(fā)展存在的問題
2.1交易主體電子商務觀念落后，商務意識淡薄，信息素質偏低
因為農村群眾的科學文化水平和整體素質都比較低，農民學習電子商務知識和信息技術存在很大困難，沒有正確認識網絡和電子商務給農產品帶來的好處，農民基本上保持最傳統(tǒng)的交易模式，不愿意也不想接受新的交易方式。受到生活習慣和價值觀念的影響，農民對網絡應用少，從事農產品電子商務的人又更少，農民對于互聯(lián)網很陌生，即使網絡基礎設再完善，農民不會使用，電子商務不能發(fā)揮作用和獲得應有的收益。而且大多數(shù)的企業(yè)把競爭焦點定位在實體市場和實體交易，根本沒有意識到發(fā)展農產品電子商務的重要性。
2.2網絡信息化基礎建設不完備
農村信息化基礎設施薄弱，不能滿足農產品電子商務的需要和農村經濟發(fā)展的需求。農產品電子商務比其他行業(yè)起步晚，農產品網絡營銷更是處于初級階段，初級水平。根據(jù)中國互聯(lián)網網絡信息中心的最新數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網在城鎮(zhèn)的普及率是44.6%，在農村為15%。我國農村電子商務技術服務體系不健全，新技術、新成果的用戶率不高。農民的收入比較低，政府的投入也較少，所以網站的建設水平也很低，基礎設施不完善，技術不先進，這給農產品網上交易帶來很大困難。網絡基礎設施水平低下，存在許多的安全隱患，有時會受到病毒的攻擊，沒有有效的防治措施，威脅了農產品電子商務的安全。
2.3從事農產品電子商務人才匱乏
目前，我國的農產品交易方式正在由舊的交易手段向信息化交易模式轉變。在這個轉變過程中需要一些懂得電子商務知識，信息化技術，了解農產品本身的新型農民。而在實施農產品電子商務過程中，從事農產品電子商務的人很少，人才嚴重短缺。人才匱乏是制約農產品電子商務發(fā)展的因素。農民的整體素質較低，有很多人不具備農產品電子商務所應具備的素質。對電子商務知識了解較少。從事農產品電子商務也要提升自身的素質，要熟悉整個交易市場的產品、環(huán)境、法律，還要掌握網絡基礎，信息技術和一定的營銷策略。
3針對我國農產品電子商務發(fā)展存在問題的對策
3.1轉變觀念，提高農戶及農產品企業(yè)對電子商務的認識
農民要提高自身的科學文化素質，了解電子商務的知識，學會運用網絡平臺進行交易。轉變思想觀念，打破傳統(tǒng)，接受新的交易模式。政府也要轉變觀念，鼓勵農民接受新的思想，提出農民及企業(yè)參與電子商務活動的激勵政策。提高從事電子商務的積極性。政府要對農民進行知識培訓，使其了解農產品電子商務的知識、信息化技術，提高對電子商務的認識。加大對農產品電子商務的宣傳，通過宣傳引起農民及企業(yè)對農產品電子商務的重視。農民的認知水平提高，觀念改變，為農產品電子商務的發(fā)展奠定了基礎。
3.2完善網絡基礎設施建設
農村網絡基礎實施落后，信息化技術不完善。網絡基礎設施建設是發(fā)展農產品電子商務的基礎。農產品電子商務的應用依托于信息化技術和農村的網絡基礎設施進行的。基礎設施不完善，農產品電子商務就不能順利進行。因此，政府要加大對農村網絡基礎設施建設投入，完善農產品電子商務網站建設，提高網站的專業(yè)水平，為農產品的流通提供交易平臺。由于農民的收入不高，政府還要降低農產品網站等設施的使用費用。對于不同發(fā)展水平的地區(qū)，要因地制宜，經濟發(fā)達地區(qū)，建設互聯(lián)網平臺，不發(fā)達地區(qū)，建設農民能夠接受和使用的技術平臺，提高對基礎設施的信息使用率。建設網絡政府還要加強對農民進行培訓，提高他們對信息化技術認識水平，引導他們能夠很好地利用完善的基礎設施，在網絡平臺上進行交易。建設第三方平臺，有效地為農民提供電子商務服務和支持。
