時(shí)間：2022-03-31 02:58:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成人網(wǎng)絡(luò)教育，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：信息不對稱；成人網(wǎng)絡(luò)教育；懲罰
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，我國成人網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模逐年擴(kuò)大。在一系列成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改革的探索中，解決成人網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量問題成為各方主體共同探討和關(guān)心的話題。教育懲罰對于保障教育質(zhì)量具有不可欠缺的重要作用。如何在網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐中合理運(yùn)用教育懲罰，成為擺在成人網(wǎng)絡(luò)教育工作者面前必須思考的現(xiàn)實(shí)問題。學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“信息不對稱理論”，進(jìn)一步重點(diǎn)探討與分析成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的教育懲罰，對于豐富成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)理論、保障成人網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量具有重要意義。
一、信息不對稱理論
信息不對稱理論是微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心內(nèi)容，其主要觀點(diǎn)為：在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各類人員對有關(guān)信息的了解是有差異的；掌握信息比較充分的人員往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員則處于比較不利的地位。一般來說，可以將信息不對稱分為事前和事后兩種情況。事前的信息不對稱導(dǎo)致了某些隱藏信息的存在，從而出現(xiàn)逆向選擇現(xiàn)象。所謂的逆向選擇，就是對信息量占有較多的交易方利用自己的信息優(yōu)勢，可能采取有利于自己的行為，從而獲取額外利益，而占有信息量較少的一方則因?yàn)樾畔⒘觿荻幱诓焕h(huán)境。事后的信息不對稱則會(huì)出現(xiàn)敗德行為。敗德行為指的是，交易的一方損害另一方利益，而另一方卻無法識(shí)別和確定。[1]“信息不對稱”理論為很多市場現(xiàn)象提供了解釋，被廣泛應(yīng)用到從傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品市場到現(xiàn)代金融市場等各個(gè)領(lǐng)域。
二、成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中信息不對稱的原因分析
信息在自然界及人類社會(huì)中普遍存在，信息的不對稱現(xiàn)象也隨處可見。引起成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中信息不對稱的原因很多，既有信息傳播過程中出現(xiàn)的普適性時(shí)間維度差異和信息成本的投入差異等，也有“成人網(wǎng)絡(luò)教育”這一特殊形式和“教育懲罰”這一特定行為帶來的新特點(diǎn)。[2]
1.成人網(wǎng)絡(luò)教育中存在大量的“信息不對稱”
近年來，成人網(wǎng)絡(luò)教育得到大力推廣與應(yīng)用。一般來說，各成人網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的具體做法主要是將教師的電子授課計(jì)劃、教學(xué)視頻、多媒體課件、練習(xí)與作業(yè)等數(shù)字化教學(xué)資源存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，供學(xué)習(xí)者自己調(diào)節(jié)時(shí)間下載學(xué)習(xí)。有些高校或機(jī)構(gòu)還開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)。信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)教育相比傳統(tǒng)教育擁有更為豐富的多媒體教學(xué)資源。但長期以來，各網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)各行其是，內(nèi)容良莠不齊。致使成人學(xué)習(xí)者面臨海量的教育資源時(shí)眼花繚亂，受冗余信息干擾較大，不能及時(shí)找到有效信息，從而產(chǎn)生信息的不對稱。在遠(yuǎn)程教育中，擁有信息、信息的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)(院校)，總是比遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者掌握更多的信息資源；換言之，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供了豐富的信息資源，但學(xué)習(xí)者卻不能獲得足夠的信息資源，在一定程度上影響了他們的學(xué)習(xí)。[3]
2.成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)加劇了“信息不對稱”現(xiàn)象
成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，一般采取的是異步教學(xué)方式，缺乏與授課教師面對面同步交流的機(jī)會(huì)。與學(xué)校各種教學(xué)設(shè)施及設(shè)備的物理隔離，客觀上也造成了成人學(xué)習(xí)者與一般全日制普通學(xué)生之間的信息不對稱。[4]與此同時(shí)，成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)普遍更為實(shí)用與功利，大多是為了一紙文憑而在繁忙的工作之余參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。[5]這種被動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)水平不高，抑制了他們參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極性與信息獲取的主動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者具備一定的網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)操作技能。這給年齡偏大的成人學(xué)習(xí)者或偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)習(xí)者帶來了學(xué)習(xí)上的困難。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀念及相關(guān)技能的缺失，這部分學(xué)習(xí)者在制定自主學(xué)習(xí)計(jì)劃、選擇資源以及協(xié)調(diào)、溝通等方面都容易陷入被動(dòng)，從而產(chǎn)生信息獲取上的不足。
3.成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰過程存在嚴(yán)重的“信息不對稱”
所謂教育懲罰，是指教育者為了達(dá)到教育目的，對受教育者的不良表現(xiàn)或不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞剑扇〉囊幌盗蟹穸ㄐ缘拇胧6]在成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教育懲罰的對象就是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中出現(xiàn)不良表現(xiàn)或不恰當(dāng)行為方式的成人學(xué)習(xí)者。而施加懲罰的主體，可以是學(xué)習(xí)指導(dǎo)者，也可以是提供服務(wù)的學(xué)習(xí)組織。網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的前提是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)學(xué)習(xí)逃離（如空掛機(jī)）、行為缺失（如從不或很少完成練習(xí)與作業(yè)）、行為不當(dāng)（如進(jìn)行與學(xué)習(xí)無關(guān)的聊天與游戲）等問題行為。而在網(wǎng)絡(luò)教育中，由于缺少一個(gè)“無所不在”的“在線教師”對學(xué)習(xí)者問題行為進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和監(jiān)控，加上網(wǎng)絡(luò)傳播的隱匿性，使信息傳播過程中傳者和受眾之間存在大量的信息不對稱現(xiàn)象。而BBS等教學(xué)交流平臺(tái)上普遍存在的網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人“缺位”現(xiàn)象也讓成人網(wǎng)絡(luò)教育有效信息的傳播大打折扣。此外，為了避免教育懲罰，出現(xiàn)問題行為的成人學(xué)習(xí)者往往會(huì)隱藏信息或提供虛假信息，使懲罰主體難以了解完整的真實(shí)信息，這也加劇了成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰過程中的信息不對稱現(xiàn)象。
三、成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中信息不對稱的危害
通過合理使用教育懲罰，可以清晰地向?qū)W習(xí)者傳遞行為對錯(cuò)的信息，從而有效地維護(hù)紀(jì)律和秩序的權(quán)威，保障教育工作的有序進(jìn)行。而成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中出現(xiàn)的“信息不對稱”現(xiàn)象，使信息傳播的信度與效度受損，所帶來的危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰實(shí)施前的逆向選擇
由于成人網(wǎng)絡(luò)教育中師生的時(shí)空分離與非同步性，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者（或?qū)W習(xí)組織）在發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的不良表現(xiàn)或不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞綍r(shí)，很難區(qū)分故意行為與非故意行為的界線，也難以迅速了解產(chǎn)生問題行為的前因后果，容易簡單粗暴地根據(jù)行為結(jié)果施加懲罰。與此同時(shí)，因?yàn)槿鄙倜鎸γ娴墓芾砼c監(jiān)控，表現(xiàn)“優(yōu)秀”的學(xué)習(xí)者行為也得不到百分之百真實(shí)性保證。比如，在檢查網(wǎng)絡(luò)作業(yè)時(shí)，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者從速度與質(zhì)量兩方面對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行考量。取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者可能是抄襲或他人代做，而得到批評的學(xué)習(xí)者則可能是獨(dú)自認(rèn)真完成。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，加上成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的階段性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)指導(dǎo)者在難以獲得足夠信息的情況下，簡單依據(jù)結(jié)果做出了并不合理的獎(jiǎng)懲方式。這種教育懲罰很難使學(xué)習(xí)者區(qū)分什么是真正的過錯(cuò)行為，不僅難以取得預(yù)期的教育效果，而且容易打擊部分學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，造成教學(xué)環(huán)節(jié)的信任危機(jī)。
2.成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰實(shí)施后的道德風(fēng)險(xiǎn)
成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的生源相對復(fù)雜，為數(shù)不少是在職工作人員，普遍存在工作、學(xué)習(xí)、生活難以兼顧的壓力。從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上來說，職業(yè)發(fā)展、外界期望等外在誘因占主導(dǎo)力量，而源于發(fā)展知識(shí)和掌握技能等內(nèi)在因素學(xué)習(xí)的比例較少。因此，成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者大多自我要求不高，更加關(guān)注短期學(xué)習(xí)效果。在“信息不對稱”的情況下，低水平的自主學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)很容易引起偷工減料完成學(xué)習(xí)任務(wù)或模仿抄襲等不良現(xiàn)象的發(fā)生。成人網(wǎng)絡(luò)教育也往往被高校等當(dāng)做創(chuàng)收的主渠道。為了獲取利益的最大化，有的主管部門會(huì)通過盡量縮減課時(shí)、節(jié)省教師的授課金、節(jié)約教育投入來達(dá)到降低成本的目的。[7]管理部門對成人網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的忽視，使學(xué)習(xí)指導(dǎo)者或?qū)W習(xí)組織進(jìn)一步放松對成人學(xué)習(xí)者的考核機(jī)制和約束機(jī)制的管理，“睜只眼閉只眼”的情況屢見不鮮。
四、“信息不對稱理論”對成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的啟示
1.提高規(guī)則信息的透明度，規(guī)范成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰制度體系
解決成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰中信息不對稱的問題，關(guān)鍵是使信息獲取的渠道暢通起來。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)開始之前，有意識(shí)地提高信息的透明度，通過正式平臺(tái)及時(shí)告知與解釋，有助于成人學(xué)習(xí)者獲取更多有效信息量，減少規(guī)則的不確定性，為教育秩序的順利開展做好鋪墊。有學(xué)者認(rèn)為，實(shí)施任何教育活動(dòng)之前，都必須制定清晰而合理的規(guī)定，這樣可以使懲罰變得可預(yù)見，從而為合理運(yùn)用懲罰打下良好的心理基礎(chǔ)。[8]懲罰是一柄“雙刃劍”，要避免濫用懲罰，將懲罰控制在適度的范圍以內(nèi)。作為成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰制度的制定者，還要考慮成人學(xué)習(xí)者的年齡特征與現(xiàn)實(shí)社會(huì)角色，體現(xiàn)懲罰的教育目的。
2.挖掘過程信息的真實(shí)性，加大成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的執(zhí)行力度
我們在實(shí)施懲罰前，一定要廣泛開展調(diào)查分析，厘清結(jié)果和問題行為之間的因果關(guān)系。教育懲罰針對的是學(xué)習(xí)者的不良表現(xiàn)或不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞剑@種表現(xiàn)或行為方式必須有主觀上的故意，由于不可避免的原因造成的糟糕結(jié)果不在教育懲罰之列。否則，很容易引起學(xué)習(xí)者的對立情緒，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)陷入困境。由于成人網(wǎng)絡(luò)教育中的師生時(shí)空分離等特點(diǎn)，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者或?qū)W習(xí)組織很難全面了解學(xué)習(xí)者的行為信息，所以在施行教育懲罰時(shí)更應(yīng)慎之又慎。要注意結(jié)合實(shí)際挖掘?qū)W習(xí)者的學(xué)習(xí)過程信息，在掌握真實(shí)材料的基礎(chǔ)上針對過錯(cuò)行為進(jìn)行懲罰。從公布成人網(wǎng)絡(luò)教育的懲罰規(guī)則開始，它對所有的約束對象就有了統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。如果教育懲罰本身沒有不當(dāng)之處，那么它一旦實(shí)施就要堅(jiān)決執(zhí)行，避免出現(xiàn)無故中途停止或前后不一致的情況。這可以讓成人學(xué)習(xí)者感受到學(xué)習(xí)規(guī)則的不可侵犯性，從而改變散漫自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺遵守與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)秩序。
3.保證結(jié)果信息的及時(shí)性，體現(xiàn)成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的教育引導(dǎo)作用
在成人網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者或?qū)W習(xí)組織應(yīng)及時(shí)指出問題學(xué)習(xí)者的錯(cuò)誤所在，并告知學(xué)習(xí)者應(yīng)該承擔(dān)的后果，避免時(shí)過境遷再來實(shí)施懲罰。真實(shí)詳盡結(jié)果信息的及時(shí)公布，有利于遏制學(xué)習(xí)者觸犯規(guī)則的僥幸心理，有效避免不良學(xué)習(xí)氛圍的擴(kuò)散，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確的學(xué)習(xí)行為。而如果不能及時(shí)公開教育懲罰的結(jié)果信息，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的道德風(fēng)險(xiǎn)，影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量。在主動(dòng)意義上，只有及時(shí)充分地公開成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的結(jié)果信息，學(xué)習(xí)者才能進(jìn)一步明晰對錯(cuò)，才能感受到虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)規(guī)則的震懾力，從而有意識(shí)地采取更符合要求的學(xué)習(xí)行為。而在被動(dòng)意義上，學(xué)習(xí)指導(dǎo)者或?qū)W習(xí)組織及時(shí)公開結(jié)果信息，可以使出現(xiàn)問題行為的學(xué)習(xí)者處于師生的共同監(jiān)督之下，迫使其改變錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)行為，從而實(shí)現(xiàn)成人網(wǎng)絡(luò)教育懲罰的教育與引導(dǎo)作用。
4.加強(qiáng)師生信息素養(yǎng)教育，樹立正確的成人網(wǎng)絡(luò)教育理念
成人網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對師生都提出了新的要求。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境提供了更為多元化的教學(xué)資源和更為開放的交流方式，但資源搜索、QQ和Email等交流工具的使用，都要求師生必須具備一定的信息素養(yǎng)。否則，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)學(xué)習(xí)不適與學(xué)習(xí)障礙，甚至出現(xiàn)抄襲等問題行為。所以，必須加強(qiáng)師生的信息素養(yǎng)教育，從源頭上減少“信息不對稱”現(xiàn)象，降低教育懲罰的道德風(fēng)險(xiǎn)。此外，部分學(xué)習(xí)指導(dǎo)者沒有充分認(rèn)識(shí)到成人網(wǎng)絡(luò)教育的重要性，在學(xué)習(xí)指導(dǎo)過程中敷衍了事放松管理，這在一定程度上打擊了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。在知識(shí)迅速遞增的年代，教育將貫穿于人的一生，而網(wǎng)絡(luò)教育相比于傳統(tǒng)教育形式，在教育的信息化、知識(shí)的開放化、功能的多樣化等方面都有著顯著的優(yōu)勢。學(xué)習(xí)指導(dǎo)者必須樹立以學(xué)習(xí)者為中心的理念，努力為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和提供必要的學(xué)習(xí)支持。要鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者多參與交流，積極激發(fā)學(xué)習(xí)者的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使之在成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中主動(dòng)獲取信息，提高學(xué)習(xí)效能。
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關(guān)鍵詞：成人；網(wǎng)絡(luò)教育；網(wǎng)絡(luò)課程
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育不僅是在校生學(xué)習(xí)的途徑，如今已經(jīng)滲透進(jìn)成人教育，這種新型的教育方式給廣大成人學(xué)習(xí)者提供和創(chuàng)造了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。他們都是步入社會(huì)以后再進(jìn)校園，接觸過生產(chǎn)實(shí)際，吃過苦，出過力，善于分析思考，但由于年齡大，記性差，家庭負(fù)擔(dān)重，使其精力分散，再加上文化基礎(chǔ)差，給學(xué)習(xí)造成了一定的困難，如何提高他們的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，起著決定性的推動(dòng)作用。
一成人學(xué)習(xí)效率低下的原因分析
（一）成人網(wǎng)絡(luò)教育的軟件環(huán)境有待加強(qiáng)
隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量激增達(dá)到了4.57億人，幾乎形成了家家戶戶有電腦有網(wǎng)絡(luò)的局面，因此，為成人網(wǎng)絡(luò)教育提供了很好的硬件條件。在軟件環(huán)境方面稍顯得欠缺，主要表現(xiàn)為以下方面：（1）網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)成人教育是一種多層次、多學(xué)科、多專業(yè)的教育，成人教育由于其多方面的特殊性，更加需要一個(gè)課程資源庫與之相匹配。然而，要建立這樣一個(gè)完善的、適合成人學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程資源庫是一個(gè)投資大、周期長的宏偉工程。（2）教師隊(duì)伍的建設(shè)成人網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性也要求與之相應(yīng)的教師，而現(xiàn)實(shí)中師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)還沒有達(dá)到網(wǎng)絡(luò)教育的要求，很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)只是簡單地在攝像機(jī)前拍攝一節(jié)又一節(jié)的課程，由此造成一種尷尬的局面。
（二）成人學(xué)習(xí)者不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式
首先，由于都是網(wǎng)絡(luò)課程，并且成人教育的主體都是自主完成學(xué)習(xí)，所以學(xué)習(xí)者必須具備一定的自主學(xué)習(xí)能力和計(jì)算機(jī)操作水平。按照本校歷年來招收的成教學(xué)生來看，參加成人高考進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)者大多都是在職人員，文化水平較低，年齡普遍在30歲以上，有些更是接近半百，因此他們的計(jì)算機(jī)操作水平較低，有的甚至從來未接觸過電腦。其次，傳統(tǒng)方式根深蒂固，課堂教學(xué)的這種教育方式在學(xué)習(xí)者的心目中都先入為主，從小接受的都是坐在教室里的課堂學(xué)習(xí)，而在自己家里一個(gè)人學(xué)習(xí)又顯得孤寂并且很容易被其他事情所干擾。再次，目前成人網(wǎng)絡(luò)教育構(gòu)建的學(xué)習(xí)環(huán)境也不利于成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者自主在家里學(xué)習(xí)，整個(gè)學(xué)期幾乎都不與教師碰面，這種“準(zhǔn)分離”的狀態(tài)，使學(xué)習(xí)者感受不到學(xué)校的底蘊(yùn)與教師的人格態(tài)度。此外，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)上遇到問題時(shí)，也不能像課堂教學(xué)那樣立即得到教師的幫助解決，而是通過電話、郵件、qq等通訊方式，因此，教師給予的輔導(dǎo)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
（三）成人網(wǎng)絡(luò)教育的思想態(tài)度有待端正
成人網(wǎng)絡(luò)教育的辦學(xué)機(jī)構(gòu)以及招生宣傳往往讓人產(chǎn)生一種非正式的感覺，有不少成人認(rèn)為交了錢，課程完成了就能拿到畢業(yè)證。而學(xué)習(xí)的過程只不過是形式上的，走走過場而已。造成這種思想可以歸結(jié)為以下幾個(gè)原因：（1）新型網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境對學(xué)生沒有約束力。以往的課程教學(xué)模式，以固定的時(shí)間學(xué)生都坐在教室里學(xué)習(xí)，師生很容易互動(dòng)、監(jiān)督，而新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，主要靠學(xué)生自律，老師無法監(jiān)督，只是在最后期末考試時(shí)間進(jìn)行一次考試而已。（2）來自工作家庭的壓力使學(xué)生力不從心。成人教育的對象多為在職員工，他們本身就擔(dān)負(fù)起整個(gè)家庭的重任，還有來自工作的壓力，即使有心學(xué)習(xí)，有時(shí)候也往往感到力不從心，他們不可能為了學(xué)習(xí)就放棄工作和家庭，于是就敷衍了事。
（四）成人網(wǎng)絡(luò)教育的管理體制不健全
我國的成人網(wǎng)絡(luò)教育起步較晚，因此，統(tǒng)一完善有效的管理體制尚未建立起來。每個(gè)辦學(xué)機(jī)構(gòu)都擁有一套自身的管理制度和管理方式。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教育不能及時(shí)體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，只是單純地由教學(xué)機(jī)構(gòu)自主制定地教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)大綱來安排學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，做不到因材施教，也不能像傳統(tǒng)的課堂教學(xué)那樣，在學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)提供幫助，進(jìn)行控制，讓學(xué)生保持學(xué)習(xí)積極性。
二提高成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)效率的幾點(diǎn)建議
（一）改善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)軟件環(huán)境
首先，我國成人網(wǎng)絡(luò)教育的硬件設(shè)施雖然有很大提高，但是還貧富懸殊，需要國家加大對薄弱地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，給所有學(xué)習(xí)者特別是農(nóng)村、西部等地區(qū)學(xué)員創(chuàng)造方便的上網(wǎng)環(huán)境，對于落后區(qū)域采取降低資費(fèi)、節(jié)約學(xué)習(xí)成本等措施，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)真正成為每個(gè)人都能承受的學(xué)習(xí)方式。其次，可以開展成人網(wǎng)絡(luò)教育資源公開比賽等項(xiàng)目，選取比賽獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀教育資源做成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，各個(gè)教育機(jī)構(gòu)都能夠共享優(yōu)秀教育資源。最后，加快成人網(wǎng)絡(luò)教師隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，組建合理的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)。首先就要讓他們掌握網(wǎng)絡(luò)教育的方法，對他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育在職培訓(xùn)，其次將成人教育理論現(xiàn)金的教師與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)純熟的教師進(jìn)行整合，編成網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)精英小組，讓他們在開發(fā)課程的過程中取長補(bǔ)短，互惠互利。
（二）提高成人學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)
成人學(xué)習(xí)者自身處理計(jì)算機(jī)的能力以及自主學(xué)習(xí)能力，是成人網(wǎng)絡(luò)教育的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)者具有自主學(xué)習(xí)能力是網(wǎng)絡(luò)教育得以進(jìn)行的保障，只有提高學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)者才能為自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以及選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，真正成為學(xué)習(xí)的主人。首先，教育中心或各教學(xué)點(diǎn)可以對成人進(jìn)行前期的計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)，教授其基礎(chǔ)的操作方法，建立公共交流平臺(tái)，如QQ群、微信圈或微博等，學(xué)習(xí)者如果有困難可以隨時(shí)求助同班同學(xué)或者老師。在解決了最基礎(chǔ)的操作問題后，我們需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者心里孤獨(dú)感以及學(xué)習(xí)氛圍，從以下幾方面入手：（1）設(shè)置課程學(xué)習(xí)最短統(tǒng)計(jì)時(shí)間。有些學(xué)習(xí)者打開課程以后就離開，這時(shí)候可以設(shè)置最短學(xué)習(xí)時(shí)間，比如20分鐘系統(tǒng)監(jiān)測到學(xué)習(xí)者的鍵盤鼠標(biāo)無任何變化，即結(jié)束此次課程的學(xué)習(xí)。（2）放權(quán)給班主任查看學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以及通知學(xué)生時(shí)間在bbs上要開展課程交流會(huì)，成人學(xué)習(xí)者有了共同的學(xué)伴，學(xué)習(xí)的熱情必定會(huì)高許多。
（三）端正成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度
成人學(xué)習(xí)者由于已經(jīng)步入社會(huì)，資歷老練，對待成人網(wǎng)絡(luò)教育有一種無所謂的輕蔑感。對于這樣的學(xué)生，我們必須從一開始就要扭轉(zhuǎn)他們的態(tài)度，從源頭上改變他們的看法。（1）開學(xué)初期對學(xué)生進(jìn)行始業(yè)教育，鄭重說明網(wǎng)絡(luò)教育并非隨便應(yīng)付就能得到文憑，需要大家平時(shí)抽時(shí)間在網(wǎng)上認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，期末時(shí)考試通過才能順利畢業(yè)。（2）班主任要加大監(jiān)管力度，新型網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境對學(xué)生沒有約束力。以往的課程教學(xué)模式，以固定的時(shí)間學(xué)生都坐在教室里學(xué)習(xí)，師生很容易互動(dòng)、監(jiān)督，而新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，主要靠學(xué)生自律，自學(xué)，老師無法進(jìn)行監(jiān)督，更不知道學(xué)生有沒有學(xué)習(xí)，只是在最后期末考試時(shí)間進(jìn)行一次考試而已，過程怎么樣則無法得知。因此這就需要班主任在平時(shí)加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，定時(shí)進(jìn)行檢查，并且交流學(xué)習(xí)心得，使全班參與進(jìn)來，形成一個(gè)處處網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效學(xué)習(xí)氛圍！
（四）建設(shè)服務(wù)支持系統(tǒng)促進(jìn)成人網(wǎng)絡(luò)教育
霍姆伯格雙向交互的通信理論認(rèn)為，建立師生間的人際關(guān)系是增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，實(shí)施遠(yuǎn)程教育的先決條件。因此，人際關(guān)系不容忽視，在新型的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下，各教學(xué)中心更要將面授課程放入教學(xué)進(jìn)程，傳統(tǒng)的課程教學(xué)師生之間進(jìn)行有效的感情交流，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
（五）建立一套有效的管理制度
首先，我們可以借鑒國外成功的成人網(wǎng)絡(luò)教育的管理經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)，多研究，結(jié)合我國國情，建立適應(yīng)我國成人網(wǎng)絡(luò)教育特色的管理模式。其次，成人網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)決定了學(xué)習(xí)過程的自主性，靈活性，因此可以在考試考核上下功夫，建立合理有效的考核方式，幫助成人學(xué)習(xí)者正確地認(rèn)識(shí)自我，發(fā)展自我。最后，建立一套完整的學(xué)生評價(jià)體系，不僅要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的結(jié)果，還要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程，包括考試、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面，全面描述學(xué)習(xí)者發(fā)展的狀況，使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的熱情不斷得到激發(fā)。
參考文獻(xiàn)
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網(wǎng)絡(luò)教育具有以下優(yōu)勢："交互式、多媒體、開放系統(tǒng)、在線探索、不受設(shè)備和時(shí)空限制、全球適用、電子出版、統(tǒng)一性、世界范圍、資源在線、分布式、跨文化的交互性、多重技術(shù)、工業(yè)支持、由學(xué)習(xí)者控制、方便、自包含、輕松使用、在線支持、可信性、課程安全、環(huán)境友好、非歧視性、投資效益高、課件易改進(jìn)和維護(hù)、協(xié)作學(xué)習(xí)、正式和非正式的環(huán)境、在線評價(jià)、虛擬文化，等等。
雖然網(wǎng)絡(luò)教育已被證明是最適合成人學(xué)習(xí)的最佳途徑，但是在現(xiàn)階段，成人在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面存在著很多的障礙，這阻礙著成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果。
結(jié)合前沿培訓(xùn)網(wǎng)（省略）遠(yuǎn)程客服部及教師答疑的反饋，筆者認(rèn)為成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)障礙主要有以下三點(diǎn)：
1、網(wǎng)絡(luò)工具使用不熟練。在遠(yuǎn)程客服部學(xué)員問題的反饋中，約有30％左右的學(xué)員并不是因?yàn)檎n程的問題，而是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)工具使用的不熟練產(chǎn)生了學(xué)習(xí)障礙。這表現(xiàn)在比如不會(huì)使用課件下載，不能順利進(jìn)入課堂等問題，這些障礙產(chǎn)生于成人對網(wǎng)絡(luò)、對網(wǎng)絡(luò)工具使用的不熟練，與他們較晚接觸網(wǎng)絡(luò)及對網(wǎng)絡(luò)的不熟悉而產(chǎn)生。
2、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的計(jì)劃性安排不強(qiáng)。由于成人接觸網(wǎng)絡(luò)教育的時(shí)間很短，而且對網(wǎng)絡(luò)教育的在教師的指導(dǎo)下自主構(gòu)建自己的知識(shí)體系的學(xué)習(xí)觀認(rèn)識(shí)不深，而仍處于傳統(tǒng)教育觀中等教師來灌輸，由教師來把握學(xué)習(xí)進(jìn)度的狀態(tài)，這使得他們在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中陷入困境。從遠(yuǎn)程客觀部的反饋中，有部分的學(xué)員總是在咨詢網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的課程我應(yīng)該在什么時(shí)間學(xué)，我應(yīng)該如何安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，我需不需要多次來學(xué)習(xí)等問題可以清晰的看到這一點(diǎn)。
3、不能充分使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的輔助工具。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員的協(xié)作及與教師的交互性很重要，但是我發(fā)現(xiàn)學(xué)員對學(xué)員協(xié)作的工具－學(xué)員BBS，學(xué)員聊天室、教師與學(xué)員的交互工具－答疑室與嘉賓聊天室的使用很少。這種狀況使學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中得到的幫助機(jī)會(huì)的很少，這影響了自我能力的提高。
針對成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)障礙，筆者認(rèn)為如果能夠從以下方面著手，可以提高成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)工具的使用。成人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前或在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程之中，應(yīng)盡量充分熟悉網(wǎng)絡(luò)教育的相關(guān)工具，并且在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之后，要不斷加強(qiáng)對這種相關(guān)工具的使用。
2、充分理解需求驅(qū)動(dòng)教育及網(wǎng)絡(luò)教育的本質(zhì)。既然成人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是自我需求的體現(xiàn)，既然網(wǎng)絡(luò)教育的核心實(shí)質(zhì)以學(xué)生為中心自主構(gòu)建知識(shí)體系，那么我們在學(xué)習(xí)的過程中要努力把自己成為一個(gè)自主的學(xué)習(xí)者。
3、對自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)制定相應(yīng)的時(shí)間安排表與學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃。成人學(xué)員在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前，應(yīng)根據(jù)自身的知識(shí)掌握程度與自身的時(shí)間安排，對自己的學(xué)習(xí)制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃與學(xué)習(xí)進(jìn)度時(shí)間表。只有這樣，學(xué)員們才可以循序漸進(jìn)的掌握好學(xué)習(xí)進(jìn)度，把學(xué)習(xí)任務(wù)完成。
4、練習(xí)合理的學(xué)習(xí)技能。這包括在因特網(wǎng)上學(xué)習(xí)和探索、使用大量的網(wǎng)上資源以及閱讀一些課本和報(bào)紙雜志上的輔助資料，等等。成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者作為一個(gè)自主的學(xué)習(xí)者，具備合理組織學(xué)習(xí)手段的能力，對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)非常有幫助。
5、提前預(yù)習(xí)。無論在傳統(tǒng)教育過程中，還是在網(wǎng)絡(luò)教育過程中，提前預(yù)習(xí)都是很重要的一種準(zhǔn)備手段。成人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先是因?yàn)閷W(xué)習(xí)知識(shí)的需求驅(qū)動(dòng)，既然有這種需求驅(qū)動(dòng)，那么就有必要在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前，對需要學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)入預(yù)習(xí)，這樣，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中才不至于跟不上課程的進(jìn)度安排。在提前預(yù)習(xí)的過程中，學(xué)員必須主動(dòng)尋找學(xué)習(xí)支持設(shè)施（例如公共圖書館、大學(xué)校園以及與學(xué)習(xí)相關(guān)的部門），從學(xué)習(xí)支持設(shè)施中獲得幫助。
關(guān)鍵詞：成人教育；網(wǎng)絡(luò)考試；弊端
成人教育從最初的函授、電視大學(xué)、夜大、自學(xué)考試逐步向成人網(wǎng)絡(luò)化教育發(fā)展。這是信息時(shí)代的產(chǎn)物，在教學(xué)環(huán)節(jié)和設(shè)計(jì)上都體現(xiàn)出便捷之處。自1999年以來，教育部批準(zhǔn)67所普通高校和中央廣播電視大學(xué)開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作。成人教育從此以嶄新的面目蓬勃發(fā)展。
隨著成人網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，一部分人因此受益匪淺，比如教育機(jī)構(gòu)可以有豐厚的利潤，而受教育者本人可以拿到需要的文憑，為晉升和評職稱服務(wù)。所以在成人教育發(fā)展勢頭高漲的情況下，為保證我國成人教育良性健康地發(fā)展，提高學(xué)歷水平的含金量，從2006年3月開始在成人教育考試中增加了網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考課程的考試，即從《大學(xué)英語》（B）、《大學(xué)語文》（A、B）、《高等數(shù)學(xué)》（B）、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》四門課程中選擇其中兩門課程進(jìn)行全國成人教育統(tǒng)考的網(wǎng)絡(luò)化考試。學(xué)員參加相應(yīng)專業(yè)規(guī)定的兩門統(tǒng)考課程考試，成績合格才能拿到本科畢業(yè)證。這可以說給成人學(xué)員學(xué)習(xí)增加了難度，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
第一、網(wǎng)考課程的規(guī)定性，讓學(xué)員不能隨意選擇。有的專業(yè)必須考《大學(xué)英語》和《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》，而有的專業(yè)必須考《大學(xué)語文》和《高等數(shù)學(xué)》，這就讓學(xué)員隨意選擇自己喜歡或者擅長的課程時(shí)受到局限，對于不會(huì)或者弱勢的科目只能硬著頭皮考。所以考試作弊、替考現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。盡管在歷次網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考中嚴(yán)格要求，也不免有漏網(wǎng)之魚。但還存在一部分學(xué)員因?qū)σ?guī)定課程一竅不通或知之甚少而拿不到畢業(yè)證。在開放教育學(xué)員中有40%的年齡在38歲以上，40歲以上可以免考英語，但計(jì)算機(jī)卻讓這部分年齡稍大特別是45對以上的學(xué)員望而卻步。如果能隨意選擇，那么，《大學(xué)語文》將會(huì)讓這些人感到很輕松。
第二、課程設(shè)置不合理。這里主要對《高等數(shù)學(xué)》和《大學(xué)英語》而言。因?yàn)椤队?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》可以說對我們的工作和生活幫助很大，實(shí)用性較強(qiáng)，應(yīng)該作為全國成人教育的統(tǒng)考課程。而《高等數(shù)學(xué)》和《大學(xué)英語》對少部分成人學(xué)員來說很簡單。但對大部分的成人學(xué)員來說就是一部天書。有一部分全日制高等專科學(xué)校畢業(yè)的學(xué)員可能應(yīng)付得了，但對沒有接受全日制高等院校教育的那部分學(xué)員來說，即使有決心從A、B、C開始學(xué)，也不是一年半載就能及格的事情。所以，有些學(xué)員托關(guān)系、找門路，總會(huì)想出辦法及格。考試作弊現(xiàn)象的屢禁不止，這就讓我們最初設(shè)立成人教育網(wǎng)絡(luò)考試的目的大打折扣。試問有關(guān)專家，何必為成人教育增加一道厚厚的屏障呢？
第三、課程設(shè)置缺乏實(shí)用性，盲目追從。現(xiàn)在參加成人教育的學(xué)員年齡參差不齊，對英語的掌握水平也差別甚大。而《大學(xué)英語》的難易程度相當(dāng)于高中考大學(xué)的水平。即使說網(wǎng)絡(luò)考試的英語很簡單，對于高中、中專畢業(yè)參加成人專科教育后的學(xué)員來說，也很難在短時(shí)間內(nèi)學(xué)好網(wǎng)考英語。對應(yīng)屆全日制大專畢業(yè)生來說就很容易了。它不像《大學(xué)語文》和《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》一樣能通過短時(shí)努力順利過關(guān)。所以筆者在此對《大學(xué)語文》和《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的設(shè)置是持肯定態(tài)度的。
鑒于成人網(wǎng)絡(luò)考試存在的弊端，筆者提出以下建議供有關(guān)部門參考。
第一、設(shè)置基礎(chǔ)課程。作為全國成人網(wǎng)絡(luò)考試的課程，應(yīng)突出基礎(chǔ)性的特點(diǎn)。在知識(shí)內(nèi)容設(shè)置上主要以基礎(chǔ)知識(shí)為主，通過對基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握一定的技能，在實(shí)際工作中起到很好的指導(dǎo)作用，達(dá)到成人教育更新知識(shí)、培養(yǎng)技能、提高素質(zhì)的目的。《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程中關(guān)于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的設(shè)置合理，實(shí)用性強(qiáng)，較易學(xué)習(xí)，可以作為成人網(wǎng)絡(luò)考試的基礎(chǔ)性課程。不管從事什么行業(yè)，對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的應(yīng)用越來越廣泛和必要，“網(wǎng)盲”已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代信息化的辦公室生活。所以，成人教育中的任何專業(yè)，都應(yīng)把《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程作為網(wǎng)絡(luò)考試的必考基礎(chǔ)課程。
第二、突出本土特色。作為中國人，對中國文化應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的考核科目，而且作為成人教育，更應(yīng)長久地以學(xué)習(xí)中國文化作為己任。但在成人教育網(wǎng)絡(luò)考試中設(shè)置《大學(xué)英語》作為必考科目，能起到什么實(shí)質(zhì)性的教育目的呢？當(dāng)然，我們不否認(rèn)英語在世界語言中的重要地位，但作為中國的成人教育，應(yīng)注重對成人現(xiàn)實(shí)工作和生活的指導(dǎo)作用，而不是一套花架子。《大學(xué)語文》作為我們自己國家的文化課程，位置卻遜于英語，最終導(dǎo)致語文沒學(xué)，英語也不會(huì)。希望有關(guān)部門突出語文在成人教育中的地位，突出本土文化特色。
第三、自由選擇統(tǒng)考課程。現(xiàn)在成人教育設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考課程是根據(jù)相應(yīng)專業(yè)固定下來的，學(xué)員選擇了專業(yè)，就必須考相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考課程，不能從《大學(xué)英語》（B）、《大學(xué)語文》（A、B）、《高等數(shù)學(xué)》（B）、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》四門課程中自由選擇其中的兩門，這就限制了學(xué)員自由發(fā)揮的能力。《大學(xué)英語》和《大學(xué)語文》相比而言，后者更容易讓成人學(xué)員接受，并且作為考試課程，能在短時(shí)間內(nèi)通過復(fù)習(xí)取得一定的成效。《大學(xué)語文》在內(nèi)容含量上相當(dāng)豐富，學(xué)員可以通過學(xué)習(xí)，加深對中國文化知識(shí)的了解，內(nèi)化為個(gè)人的一種優(yōu)秀品質(zhì)。
國家提倡成人教育的初衷，就是如何把人口資源變成人力資源，如何為城鄉(xiāng)的就業(yè)者提供他們所需要的知識(shí)和技能，直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。成人教育的發(fā)展之路又不能固守不變，要不斷更新思路，選擇適合成人教育特點(diǎn)的考試考核方案，讓成人教育長久不衰。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；成人教育；建設(shè)；實(shí)踐
以自學(xué)為主，面授為輔的成人教育是現(xiàn)代學(xué)習(xí)化社會(huì)個(gè)人自我完善和自我發(fā)展的主要途徑之一。成人教育讓數(shù)以千萬計(jì)的人實(shí)現(xiàn)了在職或脫產(chǎn)接受高等教育的夢想，為我國高等教育事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。
目前成人教育教學(xué)方式主要為集中函授方式，通常是在一周內(nèi)集中講授完一門課程。這種形式對于學(xué)員和授課老師均有一定的時(shí)間和地域的限制，嚴(yán)重束縛成人學(xué)生自主性、積極性的發(fā)揮，師生間缺乏充分的答疑交流，影響成人教育的施教質(zhì)量和受教質(zhì)量。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，如何結(jié)合成人教育特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)方便、靈活的優(yōu)勢，發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)將是成人教育革新發(fā)展的主要途徑之一。我們利用我校的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源在成人教育教學(xué)中做了初步嘗試和探索。
1 成人教育網(wǎng)絡(luò)課程目標(biāo)的確定
1.1 樹立個(gè)性化課程觀
成人網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)對象寬廣，成人學(xué)生在年齡、社會(huì)角色、專業(yè)背景和教育背景等方面存在的差異很大，因此成人學(xué)生在學(xué)習(xí)需求上表現(xiàn)出明顯的個(gè)體差異性[1]。成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也有很多自身的特點(diǎn)，如時(shí)空分離、教學(xué)異步、自主學(xué)習(xí)等，根據(jù)這些特點(diǎn)確定成人教育網(wǎng)絡(luò)課程觀必須個(gè)性化，多注重教學(xué)互動(dòng)，才能保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)因材施教，達(dá)到好的教學(xué)效果。
1.2 網(wǎng)絡(luò)課程資源個(gè)性化教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
針對成人學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格，選擇靈活的教學(xué)形式和方法，設(shè)計(jì)出相適宜的教與學(xué)環(huán)境。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求和進(jìn)度，選擇適合自己的模塊展開自主學(xué)習(xí)，這就要求在模式設(shè)計(jì)時(shí)也要體現(xiàn)個(gè)性化，做出相應(yīng)的指導(dǎo)策略。首先，要掌握成人的學(xué)習(xí)風(fēng)格，將篩選出的知識(shí)點(diǎn)以最恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)風(fēng)格和方式呈現(xiàn)給學(xué)生。其次，教學(xué)設(shè)計(jì)必須考慮成人學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將成人學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ)與新的知識(shí)內(nèi)容建立聯(lián)結(jié)。最后，注重教學(xué)方法，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景，可采用案例式教學(xué)法，設(shè)計(jì)問題，這種學(xué)習(xí)情景可以幫助學(xué)生將現(xiàn)實(shí)中案例與新知識(shí)點(diǎn)相聯(lián)系。
2 網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)建設(shè)
目前我校有精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程2個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，其中有13門課程和課程群為省級(jí)精品課程，57門課程為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)示范課程和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)示范課程建設(shè)點(diǎn)，還有8門山東省成人高等教育特色課程。精品課程已實(shí)現(xiàn)了課程的教案、授課錄像、大綱、習(xí)題、實(shí)驗(yàn)教學(xué)以及參考資料等教學(xué)資源上網(wǎng)開放；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)示范課程也都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)課程資源庫信息的共享；成人高等教育特色課程則是專門針對成人學(xué)生的特色化教學(xué)課程。這些都為成人教育教學(xué)提供了很好的教學(xué)資源。
圖1 網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)模式
這些網(wǎng)絡(luò)課程根據(jù)統(tǒng)一的教學(xué)模式設(shè)計(jì)、建設(shè)充實(shí)課程內(nèi)容，成人教育網(wǎng)站網(wǎng)頁添加相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程資源鏈接，依托互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
所有網(wǎng)絡(luò)課程PPT課件和教學(xué)視頻均可在線瀏覽和下載，既生動(dòng)展現(xiàn)了本課程的教學(xué)內(nèi)容和教師授課的全過程，又突破了“時(shí)空”限制，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了良好的平臺(tái)。電子圖書館資源提供多個(gè)與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)站鏈接和文獻(xiàn)查閱數(shù)據(jù)庫，用于學(xué)生課外學(xué)習(xí)和查閱資料，既拓展了課程學(xué)習(xí)的渠道，又激發(fā)了學(xué)生自學(xué)的積極性和創(chuàng)新能力。
網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)也是個(gè)性化教學(xué)的重要體現(xiàn)[2]。主要包括：課程答疑、組織討論BBS、與學(xué)生交流等，供師生之間進(jìn)行在線或者離線的交流。網(wǎng)絡(luò)課程根據(jù)課程內(nèi)容的需要，提供了許多問答訓(xùn)練。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，可以隨時(shí)通過網(wǎng)上提問，和別人討論。針對典型問題，進(jìn)行思考和回答，教師也可以在學(xué)生討論后給予正確解答。
除了這些學(xué)習(xí)過程中的教學(xué)輔助之外，網(wǎng)絡(luò)課程還提供練習(xí)題、模擬試卷和網(wǎng)絡(luò)考試等評價(jià)學(xué)習(xí)的手段。練習(xí)題和模擬試卷是針對教學(xué)內(nèi)容設(shè)立的各種典型習(xí)題供學(xué)生自測，并附有參考答案，學(xué)生可通過自測檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。完成學(xué)習(xí)以后，學(xué)生還可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程所提供的考試系統(tǒng)進(jìn)行在線的課程考試。學(xué)生提交后，即可完成考試。
3 網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)給成人教育帶來的變化
目前我校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)已經(jīng)建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐了近五年的時(shí)間，并且仍在不斷更新和改進(jìn)中。通過對學(xué)生問卷調(diào)查和教學(xué)效果反饋來看，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式在成人教育教學(xué)中有著明顯的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
3.1 滿足了成人學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求
成人學(xué)生群體是一個(gè)年齡跨度大、社會(huì)角色不同、知識(shí)儲(chǔ)備各異，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)起點(diǎn)差別大的學(xué)習(xí)群體。網(wǎng)絡(luò)課程既可以滿足成人學(xué)生對各自學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)度不同的需要，又不受學(xué)習(xí)時(shí)間的限制，這種多樣化的教學(xué)方式，滿足了成人學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，得到學(xué)生的一直好評，滿意度很高。
3.2 打破了時(shí)空和地域的限制，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與教師的及時(shí)交流
傳統(tǒng)的集中函授方式，在課程學(xué)習(xí)時(shí)在職的成人學(xué)生都要向工作單位請假，去函授點(diǎn)上課，上完課又要返回單位上班；而授課教師也多為聘請的兼職教師，講完課也要去干自己的本職工作，很少有時(shí)間交流。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式既可以打破傳統(tǒng)集中函授方式對時(shí)空和地域的限制，又可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師的在線或離線的交流。
教學(xué)活動(dòng)是“教”與“學(xué)”的有機(jī)統(tǒng)一，是教師與學(xué)生相互溝通交流的一門藝術(shù)，沒有良好的教學(xué)氛圍就不會(huì)有好的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的教學(xué)互動(dòng)板塊使師生間的交流機(jī)會(huì)增多，有助于教師解決學(xué)生的疑難困惑，了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)而因材施教[3]。將教師變成身邊求知路上的同行者、協(xié)作者，既增進(jìn)師生感情，還提高了學(xué)習(xí)效果。
3.3 激發(fā)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮自我潛力
隨著Internet技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以綜合運(yùn)用各種多媒體形式來呈現(xiàn)教學(xué)信息，教學(xué)過程既可以采用印刷材料、錄音、錄像來呈現(xiàn)教學(xué)信息；可以采用電子文本、音頻、視頻以及交互式多媒體來呈現(xiàn)教學(xué)信息；還可采用網(wǎng)上自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)進(jìn)行模擬訓(xùn)練。開放、靈活、交互性的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育打破傳統(tǒng)成人教育對信息呈現(xiàn)的局限性和單一性，利用各種學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建虛擬的校園、學(xué)習(xí)小組等學(xué)習(xí)環(huán)境，以及各種交互工具如Blog、Wiki、BBS聊天室等，打破時(shí)間和空間的限制，進(jìn)行師生實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的離線或在線的交互活動(dòng)，不僅像面授過程一樣可以得到教師的指導(dǎo)和幫助，在自主學(xué)習(xí)過程中也能較好地獲得教師的指導(dǎo)和幫助，激發(fā)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣，增加了解決問題帶來的樂趣。
3.4 采用個(gè)性化服務(wù)的教學(xué)評價(jià)，更好地促進(jìn)了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)
由于成人學(xué)習(xí)群體年齡跨度大，在受教育背景、已有知識(shí)和能力、生活工作經(jīng)歷等方面存在巨大差異，成人學(xué)生對課程內(nèi)容有著個(gè)性化的需求，即使同一門課了程，所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)及其呈現(xiàn)方式也存在著差異。因此成人教育網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)評價(jià)必須以滿足成人學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求為終極目標(biāo)，運(yùn)用一切有效的技術(shù)手段對學(xué)習(xí)活動(dòng)的過程和結(jié)果進(jìn)行測定、衡量，并不斷進(jìn)行修正和完善。
在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中最常用的種評價(jià)方式包括：考試、需輔導(dǎo)教師評分的作業(yè)、在線評價(jià)等。我們的網(wǎng)絡(luò)課程對成人教育教學(xué)的評價(jià)針對成人學(xué)生的特點(diǎn)，突出成人特色，更為關(guān)注學(xué)習(xí)過程，不僅評價(jià)內(nèi)容多樣化、手段網(wǎng)絡(luò)化，還注意了人性化評價(jià)。在網(wǎng)絡(luò)課程中強(qiáng)調(diào)了對學(xué)習(xí)過程的跟蹤、診斷與反饋，形成性考核的應(yīng)用，等等。這些對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)起到了重要的促進(jìn)作用。
4 結(jié)語
目前，成人教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在我國才剛剛起步，還面臨著很多問題和困惑。隨著我國信息化程度和人們對網(wǎng)絡(luò)教育認(rèn)知程度的提高，以及網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模的增長，通過不斷調(diào)整和規(guī)范成人教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運(yùn)作，成人教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必將能達(dá)到穩(wěn)步的發(fā)展與長足的進(jìn)步，為國家教育信息化工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]黃健.成人教育課程開發(fā)的理論與技術(shù)[M].上海：上海教育出版社，2002：23.
（一）從各個(gè)方面看，成人開放教育成為網(wǎng)絡(luò)教育的主體都是一種必然
在家里學(xué)習(xí)可以說開成人遠(yuǎn)程開放教育之先河，這也使得成人教育時(shí)最早采用遠(yuǎn)程教育模式的教育方式之一。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，成人遠(yuǎn)距離教學(xué)不再僅僅局限于國內(nèi)，而是漸漸地國際化，與國外的網(wǎng)絡(luò)教育相接軌。放眼國際上遠(yuǎn)程教育的發(fā)展史，成人教育無疑走在最前列。比如，在英國，開放大學(xué)的主要教學(xué)主體就是成年英國公民。伴隨著越來越多無邊界大學(xué)的誕生，遠(yuǎn)程教育的教育主體不再局限于某個(gè)地區(qū)，而是慢慢擴(kuò)大到世界各地，惠及每個(gè)想要學(xué)習(xí)的成年人。
（二）成人開放教育之所以成為遠(yuǎn)程教育的主體與網(wǎng)絡(luò)教育的性質(zhì)有著密不可分的關(guān)系
相比于傳統(tǒng)教育，開放教育有著諸多優(yōu)勢。這其中最主要的就是，開放教育打破傳統(tǒng)教育的枷鎖，不再受時(shí)間和空間的局限，只要你想學(xué)習(xí)，就可以通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí)。其次，網(wǎng)絡(luò)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)，在這里可以借鑒讓人學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，也可以將自己的學(xué)習(xí)體會(huì)拿出來與別人分享。網(wǎng)絡(luò)上匯聚著各種教學(xué)資源，使用者可以充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的自主性，選擇自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。除此之外，網(wǎng)絡(luò)還是一個(gè)巨大的交友平臺(tái)，在這里可以找到同樣進(jìn)行成人教育的朋友，共同學(xué)習(xí)。以上種種都是促進(jìn)成人遠(yuǎn)程教育發(fā)展的有力因素，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，成人開放教育在沉寂一段時(shí)間后再度迸發(fā)出蓬勃的生機(jī)。
（三）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，成人知識(shí)逐漸變得不足，這也在一定程度上促進(jìn)了成人遠(yuǎn)程教育的發(fā)展
在現(xiàn)今這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，每時(shí)每刻都有新知識(shí)出現(xiàn)，原有的知識(shí)都會(huì)被取代，無論你處于什么崗位，都會(huì)產(chǎn)生一種危機(jī)感，如果與時(shí)代脫軌就會(huì)被淘汰出局。為了更好地適應(yīng)時(shí)代地發(fā)展，越來越多的職員選擇在崗培訓(xùn)這一途徑，這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢就得以體現(xiàn)出來，為成年人的再教育提供了便利，同時(shí)也促進(jìn)成人教育成為遠(yuǎn)程教育的主體。（四）開放教育作為一種較為新興的學(xué)習(xí)手段，已經(jīng)廣泛地被人接納，這其中以成年人為最根據(jù)中華學(xué)習(xí)網(wǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的人群中，其中網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生的比例超過80%，占絕大多數(shù)，在這之中，年齡處于21———35的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生超過60%。由此可見，成年人確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的主體。
二、成人網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中存在的問題
（一）社會(huì)對于成人遠(yuǎn)程開放教育的支持有所欠缺
其中，最為明顯的就是成年人沒有充足的時(shí)間接受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。成年人不比在校學(xué)生，他們在社會(huì)中扮演著不同的角色，工作的要求決定了他們要承受更多的壓力，沒有充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如，要進(jìn)行不定期的加班，下班后還要出席必要的應(yīng)酬，部分女性還要持家，林林總總的原因?qū)е鲁赡耆私邮芫W(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的時(shí)間不足，甚至很少有機(jī)會(huì)接受網(wǎng)絡(luò)教育。除此之外，網(wǎng)絡(luò)連接的速度和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的費(fèi)用也是擺在我國成年人面前的問題。眾所周知，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育至少需要一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的電腦，同時(shí)還要聯(lián)網(wǎng)，除去網(wǎng)費(fèi)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育還需支付相應(yīng)的學(xué)費(fèi)，這對于普通網(wǎng)民來說是項(xiàng)不小的開銷。根據(jù)我國網(wǎng)民的調(diào)查，我們可以得出這種結(jié)論：在我國，大部分學(xué)生上網(wǎng)是在家里進(jìn)行的，網(wǎng)費(fèi)由家庭承擔(dān)，每個(gè)月大約需要支付100元左右的網(wǎng)費(fèi)。在職人員上網(wǎng)主要是在單位上，通過無線網(wǎng)或者有限局域網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)速有一定的保障，可以滿足網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的要求。然而，普通家庭中的網(wǎng)絡(luò)連接速度卻十分堪憂，對于文本網(wǎng)絡(luò)教育堪堪滿足，但對于接收視頻課程，音頻文件，就會(huì)變得十分困難，這在很大程度耽誤了接受成人開放教育的時(shí)間，因此延長了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的時(shí)間，這也使學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度受到很大影響，學(xué)習(xí)積極性受到極大抑制。加之網(wǎng)費(fèi)的花銷，這對于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的學(xué)生來說也是不可忽視的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。除此之外，社會(huì)中對于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的評價(jià)，對開放教育效果的認(rèn)可程度，也潛移默化地影響著接受開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
（二）對于部分學(xué)習(xí)者來說，欠缺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的技巧
開放教育與傳統(tǒng)教育不同，傳統(tǒng)教育有著教師答疑解難，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在這方面卻有著不足，因此，開放教育要求學(xué)習(xí)者具有相應(yīng)的適應(yīng)性，學(xué)習(xí)者要比一般學(xué)生更能認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)還要在主觀上有著必備的積極性，通過幾次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，來適應(yīng)開放教育，從而形成自己獨(dú)有的學(xué)習(xí)技巧。然而，我國所面對的現(xiàn)實(shí)情況則要更加嚴(yán)峻，開放教育所面向的是長久以來應(yīng)試教育下培養(yǎng)出來的成年人，與國外的成年人相比，我國成年人自主學(xué)習(xí)的觀念以及學(xué)習(xí)的方法還有著很多不足。為了解決這些問題，我們要加強(qiáng)對接受開放教育的學(xué)生的指導(dǎo)，同時(shí)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
（三）接受開放教育的學(xué)習(xí)者，在學(xué)習(xí)自律問題上有著諸多不足
與傳統(tǒng)教育不同，開放教育中沒有教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行督促，想要較好地完成網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的任務(wù)，就要求接收網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的學(xué)生具有相當(dāng)高的自律和自我敦促能力，在學(xué)習(xí)中發(fā)揮其主觀上的積極性。想要較好地完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，就要在學(xué)習(xí)的過程中制定一個(gè)切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并能長久地堅(jiān)持下去。開放教育的環(huán)境不比傳統(tǒng)教學(xué)，其中充斥著各種不良誘惑，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，這就要求學(xué)習(xí)者有較好的自我控制能力，科學(xué)合理地規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。這對于學(xué)習(xí)者的自制力要求很高，雖然相比于學(xué)生，成年人的自制力要強(qiáng)上不好，面對層出不窮的知識(shí)和技術(shù)，沒有教師的指導(dǎo)，即便是成年人也會(huì)感覺到枯燥，因此，接受開放教育的學(xué)習(xí)者需要培養(yǎng)出一定的學(xué)習(xí)興趣，在興趣的指引下，鍥而不舍地完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（四）接受開放教育的學(xué)習(xí)者在信息技術(shù)素養(yǎng)方面有著欠缺
想要接受開放教育，就需要掌握計(jì)算機(jī)最基本的操作方法，這其中自然包括對Word、Excel等辦公軟件的使用，對互聯(lián)網(wǎng)工作的原理有著初步的了解。除此之外，真正專業(yè)的開放教育還需要學(xué)習(xí)者掌握更多高級(jí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，比如，制作網(wǎng)頁，建立web文檔，甚至是編寫一定的程序，諸如此類的計(jì)算機(jī)技術(shù)都要求學(xué)習(xí)者具備較為精深的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)。除了能夠自如地操縱計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者還應(yīng)當(dāng)能夠獨(dú)立獲取信息，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行初步的處理，同時(shí)抵制不良或無用的信息。通過以往的經(jīng)驗(yàn)來看，成年人在計(jì)算機(jī)素養(yǎng)上的缺失，很大程度上影響其對網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。
三、對開放教育質(zhì)量保證體系構(gòu)建的思考
（一）加強(qiáng)對開放教育的支持，使學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和教師的針對性指導(dǎo)相結(jié)合
遠(yuǎn)程開放教育形成以學(xué)習(xí)者為主體的模式，讓自主學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)，但是這在另一方面對學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的能力有著極高的要求，只有接受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的學(xué)生具有極高的自主學(xué)習(xí)能力，才能逐步解決網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到的困難，快速有效地完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)。在將成人教育和傳統(tǒng)教育相比較時(shí)，人們普遍認(rèn)為成年人比學(xué)生更具有自主學(xué)習(xí)能力，實(shí)際上，成年人所體現(xiàn)出的這種自主學(xué)系能力同樣是基于教師的針對性指導(dǎo)的。我們必須認(rèn)識(shí)到，不論是學(xué)生還是成年人都不是與生俱來就會(huì)學(xué)習(xí)的。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力需要在學(xué)校教師的指導(dǎo)和幫助下逐步培養(yǎng)出來的，相應(yīng)的成年人在網(wǎng)絡(luò)課程中的自主學(xué)習(xí)能力也需要導(dǎo)師的針對性點(diǎn)撥。在這種條件下，滿足成年人不同的社會(huì)背景、人生閱歷的要求，就需要為成年人自主學(xué)習(xí)提供足夠的資源條件，這就需要建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，滿足成年人整體需求的同時(shí)，為學(xué)習(xí)者個(gè)體的發(fā)展提供便利。這就對基層社區(qū)服務(wù)提出了要求。
（二）吸取傳統(tǒng)教學(xué)的長處，發(fā)揮彼此的優(yōu)勢
多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展給開放教育提供了技術(shù)依靠，但這并不意味著傳統(tǒng)教育就因此而被淘汰。這兩種教育模式都有著其各自的優(yōu)勢，我們要做的是將兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，開放教育也需要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)教育模式的因材施教，結(jié)合學(xué)習(xí)者的具體情況，進(jìn)行針對性的教育，這樣才能符合教學(xué)的需要，課程的重點(diǎn)，以及成人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
（三）開放教育同樣需要人文精神，努力構(gòu)建虛擬校園，并使其與現(xiàn)實(shí)校園相結(jié)合
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，盡管能夠使成年人接受到水平較高的教育，但是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境畢竟不比現(xiàn)實(shí)，學(xué)習(xí)者一味地沉溺其中，很容易使得現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往變得空洞和疏遠(yuǎn)，從而影響學(xué)習(xí)者的身心健康。因此，我們應(yīng)該給在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)的成年人涉足校園的機(jī)會(huì)，讓學(xué)習(xí)者和教師以及在校學(xué)生就學(xué)習(xí)中的問題，面對面地進(jìn)行交流，從而拉近虛擬校園和現(xiàn)實(shí)校園之間的距離，藉此來減弱開放教育的隱患。
（四）通過進(jìn)行開放教育，吸取足夠的開放教育經(jīng)驗(yàn)，完善現(xiàn)有的開放教育理論
我國目前開放教育的一大問題就是沒有成熟的理論作為指導(dǎo)，只靠引用國外的理論，就會(huì)脫離我國實(shí)際情。因此，我們要做的就是在成年人中推廣開放教育，以此來積累進(jìn)行開放教育的經(jīng)驗(yàn)，建立符合我國國情的開放教育理論，從而為今后開放教育的開展提供助力。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；畢業(yè)論文；質(zhì)量管理方法
畢業(yè)論文撰寫是網(wǎng)絡(luò)成人繼續(xù)教育本科生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，往往在教學(xué)計(jì)劃中占有較大比重，畢業(yè)論文質(zhì)量在一定程度上也反映了本科培養(yǎng)的質(zhì)量與水平。要求本科學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的目的主要是使學(xué)生對畢業(yè)論文寫作過程有一定了解，初步掌握論文寫作方法，培養(yǎng)學(xué)生查閱中外文獻(xiàn)資料、搜集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析、描述案例、撰寫論文的邏輯性和嚴(yán)密性思維的能力，能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立分析問題，并提出初步解決方案。本文以上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育（以下“我院”即指上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育部門）學(xué)生畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)與管理的實(shí)踐為案例，結(jié)合筆者對網(wǎng)絡(luò)教育本科生多年論文指導(dǎo)與管理的工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞畢業(yè)論文寫作的各個(gè)環(huán)節(jié)，分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人教育本科生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、畢業(yè)論文寫作過程中容易出現(xiàn)的問題、畢業(yè)論文質(zhì)量管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制舉措提出建議。
一、網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
筆者在多年的教學(xué)過程中感受到，成人學(xué)員往往具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)目的性，學(xué)習(xí)過程和現(xiàn)實(shí)工作或生活問題聯(lián)系緊密。也就是說，成人往往是在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)的不足，或在生活中發(fā)現(xiàn)有再充電的需要，而選擇進(jìn)行繼續(xù)教育，尤其是便利性較大的網(wǎng)絡(luò)教育，來學(xué)習(xí)知識(shí)或獲得文憑的。因此成人學(xué)員往往具有工作體驗(yàn)豐富、對問題的理解和解決能力較強(qiáng)、易于溝通，也更易接受實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容等特點(diǎn)，但同時(shí)也因工作、生活或社會(huì)風(fēng)氣的影響，部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)想走捷徑、難以專注和學(xué)習(xí)積極性不易長期堅(jiān)持等問題。
二、我院對網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員本科畢業(yè)論文寫作的思想建設(shè)管理
畢業(yè)論文的撰寫需要學(xué)生能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決問題，并能用規(guī)范的學(xué)術(shù)語言進(jìn)行表達(dá)。成人學(xué)員雖然常具有豐富的實(shí)踐積累，但常因之前教育背景或理論基礎(chǔ)欠缺，而不擅長把自己的工作實(shí)踐進(jìn)行理論總結(jié)，尤其不擅長用學(xué)術(shù)語言進(jìn)行表達(dá)。大部分學(xué)生幾乎都沒有接觸過論文寫作，聽到要完成幾千字的論文才能畢業(yè)，心里就會(huì)有點(diǎn)發(fā)怵，不知道要如何開始、從何下筆、如何計(jì)劃文章結(jié)構(gòu)，因此就需要全方位地進(jìn)行指導(dǎo)和管理。而且我院本科畢業(yè)論文安排的寫作周期通常在3～4個(gè)月，論文寫作周期長，時(shí)間跨度大，學(xué)生又要工作又要業(yè)余學(xué)習(xí)，若督促不到位，則難以長久堅(jiān)持。因此，在畢業(yè)論文思想建設(shè)管理方面，我院做了以下工作：（1）從新生入學(xué)、跨入校門開始，我院就通過教學(xué)計(jì)劃和通告等形式告知學(xué)生，除了修滿學(xué)分以外，必須寫作畢業(yè)論文并通過，讓學(xué)生對畢業(yè)要求有清晰的認(rèn)知，在思想上早日做好書寫畢業(yè)論文的準(zhǔn)備。（2）畢業(yè)論文通常設(shè)置在教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)學(xué)期，我院通常提前一個(gè)學(xué)期就會(huì)以多種形式告知學(xué)生“即將”啟動(dòng)畢業(yè)論文工作。（3）我院專門請有豐富論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的教師，提前錄制“畢業(yè)論文寫作導(dǎo)學(xué)”課件，在啟動(dòng)畢業(yè)論文工作時(shí)就給學(xué)生，以便學(xué)生對畢業(yè)論文的寫作有一個(gè)初步而直觀的了解，并且知道寫作流程以及學(xué)院的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定。（4）關(guān)于寫作畢業(yè)論文的章程、規(guī)定、格式要求、范文、選題參考等，我院在學(xué)院網(wǎng)站首頁開設(shè)“論文園地”專欄，常年開放，感興趣的學(xué)生平時(shí)也可以查閱、學(xué)習(xí)，畢業(yè)論文寫作工作啟動(dòng)后，也發(fā)動(dòng)學(xué)生到論文園地了解規(guī)定、熟知要求、瀏覽學(xué)習(xí)范文。（5）畢業(yè)論文評定結(jié)束后，會(huì)分為“優(yōu)秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等級(jí)，被評為“優(yōu)秀”等級(jí)的優(yōu)秀論文將在學(xué)生中公示，且發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，而“不及格”的論文則不能達(dá)到畢業(yè)條件，需重新申請論文寫作，因此，提前公示并通過各種渠道告知我院的相關(guān)規(guī)定，也便于學(xué)生在論文啟動(dòng)之初，就樹立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明了自己的需要以及努力的方向。
三、我院在線互動(dòng)和線下輔導(dǎo)結(jié)合的論文指導(dǎo)管理模式
網(wǎng)絡(luò)教育具有跨越時(shí)空、便于學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的便利性，學(xué)生可以不受地域限制地學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)課程。我院設(shè)置有多個(gè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心，在最后一個(gè)學(xué)期，各遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心的學(xué)生和市區(qū)內(nèi)的學(xué)生一樣，同步展開畢業(yè)論文寫作工作。我院還專門開發(fā)了專為畢業(yè)論文寫作工作服務(wù)的在線論文平臺(tái)，可以不受地域限制地將論文導(dǎo)師每一步的指導(dǎo)要求、師生每一次的互動(dòng)、學(xué)生每一步所提交的工作都納入論文系統(tǒng)中進(jìn)行監(jiān)督及管理，而且學(xué)生和導(dǎo)師同時(shí)也可通過郵件、微信（群）和電話等多種形式開展點(diǎn)對點(diǎn)的論文寫作輔導(dǎo)，構(gòu)成了以學(xué)生和導(dǎo)師為主體的雙向在線互動(dòng)和線下輔導(dǎo)結(jié)合的論文指導(dǎo)管理模式。我們建設(shè)的在線論文平臺(tái)由教學(xué)管理人員在后臺(tái)進(jìn)行管理，學(xué)生和導(dǎo)師分別以不同的身份登錄，面向?qū)W生和導(dǎo)師顯示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示時(shí)間節(jié)點(diǎn)我院論文寫作工作分為選題、提綱、初稿、定稿、審核、答辯六個(gè)環(huán)節(jié)，在論文系統(tǒng)中清晰劃分并顯示各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及在各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)導(dǎo)師及學(xué)生所必須完成的任務(wù)。（2）顯示導(dǎo)師、學(xué)生的聯(lián)系方式由教學(xué)管理人員聘請具有資質(zhì)并具備豐富遠(yuǎn)程指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的論文導(dǎo)師，提前根據(jù)專業(yè)性質(zhì)、各遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心所處地域進(jìn)行安排并錄入系統(tǒng)，錄入后每位導(dǎo)師和對應(yīng)的每組學(xué)生可相互看到彼此的聯(lián)系方式。（3）管理人員管理通知，告知學(xué)生各種相關(guān)規(guī)定及注意事項(xiàng)比如答辯與否的選擇、相關(guān)規(guī)定、重要性、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及答辯流程等，所有重要通知都可在此，導(dǎo)師和學(xué)生都可隨時(shí)查看。
四、我院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理監(jiān)控措施
畢業(yè)論文質(zhì)量一定程度上反映了本科培養(yǎng)的質(zhì)量，我院高度重視畢業(yè)論文工作的質(zhì)量管理，著眼于運(yùn)行過程的監(jiān)督及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制，包括教學(xué)管理人員、論文導(dǎo)師和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心班主任等多重角色共同參與。管理人員后臺(tái)全程監(jiān)控整個(gè)論文系統(tǒng)，我院重點(diǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如下：
1.注重導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)、管理和儲(chǔ)備
建設(shè)優(yōu)秀的導(dǎo)師隊(duì)伍是畢業(yè)論文質(zhì)量的重要保證。在導(dǎo)師聘請環(huán)節(jié)我院要求進(jìn)行專題試講、面試、簽署協(xié)議、培訓(xùn)，管理人員定期和導(dǎo)師、學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系并通過在線論文平臺(tái)對論文指導(dǎo)過程監(jiān)控并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題以加強(qiáng)管理，根據(jù)導(dǎo)師指導(dǎo)效果進(jìn)行考評并收集簡歷建設(shè)儲(chǔ)備導(dǎo)師庫。
2.注重全過程、無盲點(diǎn)的管理
在論文完成主要過程的每個(gè)階段的后期，管理人員及時(shí)提醒導(dǎo)師跟進(jìn)學(xué)生進(jìn)度，重點(diǎn)監(jiān)控聯(lián)系尚未完成的學(xué)生。尤其定稿結(jié)束時(shí)，要關(guān)閉學(xué)生端口，意味著學(xué)生不能再對自己提交的論任何改動(dòng)，這時(shí)要做到管理人員和導(dǎo)師都對學(xué)生情況胸中有數(shù)，了解每一位學(xué)生的進(jìn)度和狀況。
3.突出不同階段管理重點(diǎn)
根據(jù)論文完成的不同階段，加強(qiáng)重點(diǎn)任務(wù)管理。在選題階段主要是加強(qiáng)審核，要求選題既體現(xiàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，又結(jié)合自己的工作實(shí)踐，既體現(xiàn)對實(shí)踐問題的解決能力，又緊跟時(shí)代熱點(diǎn)；在提綱階段要根據(jù)學(xué)生答辯與否進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，答辯的論文字?jǐn)?shù)要求多，質(zhì)量要求高，論文結(jié)構(gòu)長，提綱就要求高。抄襲現(xiàn)象高發(fā)是成人繼續(xù)教育本科的一個(gè)常見問題，進(jìn)入初稿階段，就需要開始嚴(yán)格對抄襲的控制，此階段主要由論文導(dǎo)師進(jìn)行；定稿階段和審核階段，著重對格式的規(guī)范并安排專人對學(xué)生提交的論文進(jìn)行抄襲審查，對網(wǎng)絡(luò)抄襲過多的論文出具論文審查報(bào)告，通知學(xué)生并給予一次修改機(jī)會(huì)；審核通過的論文才可以參加現(xiàn)場答辯，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生則通過視頻進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)答辯。4.通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣措施樹立良好的學(xué)風(fēng)通過評選優(yōu)秀論文并公示成績、發(fā)放優(yōu)秀論文證書及獎(jiǎng)金等措施對優(yōu)秀論文進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而不及格的論文則不予畢業(yè)，需下學(xué)年重新申請論文寫作。
五、對完善論文質(zhì)量管理體系的建議
我院構(gòu)筑的論文質(zhì)量管理體系，對導(dǎo)師和學(xué)生的管理，以及論文質(zhì)量的監(jiān)控方面都行之有效，在提高學(xué)生水平和畢業(yè)論文質(zhì)量等方面發(fā)揮了巨大的作用，對此體系加以完善，提高其有效性，對提高網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員的論文質(zhì)量尤為重要。筆者認(rèn)為論文質(zhì)量管理體系可從以下方面進(jìn)行改進(jìn)。
1.充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督指導(dǎo)作用
構(gòu)建全程參與的管理團(tuán)隊(duì)，包括各個(gè)專業(yè)方面的專家教授和監(jiān)控論文平臺(tái)的管理人員，實(shí)行專家指導(dǎo)下的畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)管制度。在論文管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都建立清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如有修改則著重提醒論文工作相關(guān)的所有人員，充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督指導(dǎo)作用。
2.儲(chǔ)備論文指導(dǎo)教師信息庫，增加視頻或面授指導(dǎo)環(huán)節(jié)
雖然在畢業(yè)論文啟動(dòng)工作之初，就向?qū)W生公布論文導(dǎo)學(xué)視頻，但部分學(xué)生會(huì)由于長期在外地出差、出國或是家庭原因等因素，接收學(xué)校信息較晚，或是對學(xué)院信息關(guān)注度較低，在畢業(yè)論文工作啟動(dòng)之后也難以跟上進(jìn)度，而論文指導(dǎo)教師畢竟是和學(xué)員一對一進(jìn)行具體接觸的人員，因此若由指導(dǎo)教師在和各學(xué)員建立聯(lián)系之初，就及時(shí)錄制并上傳具體講解各環(huán)節(jié)制度及注意事項(xiàng)的論文指導(dǎo)視頻，會(huì)對學(xué)員掌握學(xué)院規(guī)定、跟進(jìn)各環(huán)節(jié)寫作、提高論文質(zhì)量，有較大幫助。另外，部分論文指導(dǎo)教師是在讀博士、兼職教師等，流動(dòng)性較高，也需加強(qiáng)對論文指導(dǎo)教師信息庫的儲(chǔ)備。
3.及時(shí)更新論文資源庫
隨著時(shí)代的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，每年都涌現(xiàn)出許多熱點(diǎn)和更新的企業(yè)案例，論文平臺(tái)中的資源庫也應(yīng)隨著新技術(shù)和熱點(diǎn)進(jìn)行更新，給學(xué)生提供的選題素材、指導(dǎo)課件、優(yōu)秀論文范例以及各類資料素材都應(yīng)及時(shí)更新，并由指導(dǎo)教師著重向?qū)W員指出，力求讓學(xué)員的論文能體現(xiàn)時(shí)代特征，體現(xiàn)思想熱潮，這樣更能提高學(xué)員在認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)上的高度，提高論文寫作質(zhì)量。
4.實(shí)行多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度
通過實(shí)踐摸索，采取論文多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度，即由論文指導(dǎo)教師對學(xué)生論文進(jìn)行指導(dǎo)后，給出初級(jí)評價(jià)和成績；再由專職審核小組成員，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，批量審核全部論文，并對抄襲超標(biāo)的不合格論文出具論文審核報(bào)告；再由各專業(yè)學(xué)科專家教授帶領(lǐng)評審團(tuán)隊(duì)，抽查部分論文再次進(jìn)行審核，篩選出論文質(zhì)量較差的論文，最后由教學(xué)管理人員對指導(dǎo)教師的指導(dǎo)交流過程、論文最終成績再次進(jìn)行審核，確保無遺漏、無差錯(cuò)，確定論文終審成績。這種多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度，對嚴(yán)格把控論文質(zhì)量起到了關(guān)鍵作用。
5.建立及時(shí)反饋的導(dǎo)師評價(jià)系統(tǒng)，提高論文指導(dǎo)教師的工作積極性
在整個(gè)畢業(yè)論文工作中，論文指導(dǎo)教師是重要角色。無論是和學(xué)員建立一對一的具體聯(lián)系，還是對學(xué)員每個(gè)環(huán)節(jié)的寫作進(jìn)行指導(dǎo)，對學(xué)員的寫作態(tài)度和進(jìn)度最清楚的人都是指導(dǎo)教師，論文指導(dǎo)教師在畢業(yè)論文工作中起著舉足輕重、無可代替的關(guān)鍵作用。因此，對論文指導(dǎo)教師進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，建立包含學(xué)生和管理人員在內(nèi)的多角度、全面的指導(dǎo)教師評價(jià)體系，并將評價(jià)結(jié)果給予及時(shí)的反饋，加強(qiáng)激勵(lì)措施機(jī)制，是提高論文指導(dǎo)教師的工作積極性，進(jìn)而提高學(xué)員論文質(zhì)量的有力舉措。
六、總結(jié)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)教育突破時(shí)空限制的優(yōu)勢愈來愈突出，越來越多想要邊工作邊充電的成人學(xué)員選擇了網(wǎng)絡(luò)教育。通過論文寫作，學(xué)員可以在一定程度上提高自己的歸納水平，學(xué)會(huì)構(gòu)架論文寫作體系，初步掌握用基本原理來分析現(xiàn)實(shí)問題的能力。作為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育的機(jī)構(gòu)，也要根據(jù)成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，搭建符合需求的寫作指導(dǎo)平臺(tái)，不斷完善和提高對學(xué)員寫作畢業(yè)論文的質(zhì)量管理。
參考文獻(xiàn)：
[1]洪建峰．基于Web的畢業(yè)論文指導(dǎo)交流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用———以上海電視大學(xué)畢業(yè)論文系統(tǒng)為例[J].中國教育信息化,2011(13):49-51.
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1.1成人教育是促進(jìn)終身教育理念實(shí)施與發(fā)展的主陣地
成人教育主要包含成人高等教育、成人網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育、開放教育、自學(xué)考試教育，并有學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育之分。在我國教育事業(yè)的發(fā)展史上，成人教育在缺少政府資金投入的狀態(tài)下承擔(dān)了社會(huì)學(xué)歷補(bǔ)償教育的使命，為成人教育的生存與發(fā)展?fàn)幦〉綇V闊的社會(huì)空間，并以頑強(qiáng)的生命力大大推動(dòng)了我國成人教育的發(fā)展進(jìn)程。成人教育依賴于高校的教育資源與智力資源為社會(huì)培養(yǎng)了大批的應(yīng)用型人才，為我國的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化及其他事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
1.2成人教育是構(gòu)建我國和諧社會(huì)教育的重要環(huán)節(jié)
構(gòu)建和諧社會(huì)就必須構(gòu)建和諧教育，以此來促進(jìn)我國各種教育類型與教育形式的協(xié)調(diào)發(fā)展，并將其進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合共同構(gòu)建一個(gè)相對完備的社會(huì)教育體系，是教育能夠有效地滿足社會(huì)各層次人群學(xué)習(xí)的需要。這也是我國終身教育體系建設(shè)的一個(gè)重大目標(biāo)。成人教育作為我國教育事業(yè)中的重要組成部分，在我國實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、滿足公民終身教育的需求等方面做出了重大貢獻(xiàn)，為數(shù)以千萬計(jì)的各種在職人員提供了一種形式靈活、便利的學(xué)習(xí)與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對于保障我國公民受教育的權(quán)利、提高全國國民素質(zhì)、轉(zhuǎn)變我國人口負(fù)擔(dān)與人口資源優(yōu)勢發(fā)揮著重要的作用。成人教育作為構(gòu)建和諧社會(huì)教育的重要環(huán)節(jié)，一定要充分發(fā)揮其周期短、效率高、針對性強(qiáng)、靈活性高的教育特點(diǎn)，以成人的學(xué)習(xí)需求與特點(diǎn)為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)多元化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法策略，以豐富的教學(xué)內(nèi)容來貼近學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐與生活，為社會(huì)不同層次的成人提供學(xué)習(xí)便利。同時(shí)，還可以利用高速發(fā)展的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)等手段有效地打破學(xué)習(xí)時(shí)間、空間、地域的限制，盡可能多地為成人提供學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
2成人教育教學(xué)管理的現(xiàn)狀及問題分析
2.1教學(xué)管理理念與教學(xué)管理需求相悖
教學(xué)管理理念的正確與否嚴(yán)重影響著教學(xué)質(zhì)量的好壞。很多成人教育為了盲目地追求對學(xué)生學(xué)歷學(xué)位、各種榮譽(yù)證書的獲取，而忽視了教育本身的真正目的。有的教學(xué)管理者為了迎合一些學(xué)生的需要，在思想上樹立了錯(cuò)誤的教學(xué)理念，嚴(yán)重缺乏對問題的理性認(rèn)識(shí)與思考。由于降低了對教學(xué)的要求與規(guī)范性，使得成人教育在專業(yè)設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)實(shí)踐與培養(yǎng)目標(biāo)上出現(xiàn)不配套的現(xiàn)象。
2.2教學(xué)管理制度與模式已經(jīng)無法再適應(yīng)成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)的需要
很多成人教育在教學(xué)管理制度與教學(xué)基本文件方面還不夠健全、完善。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，我國經(jīng)濟(jì)得到了迅猛的發(fā)展，這就要求成人教育必須建立能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展的現(xiàn)代教學(xué)管理制度與運(yùn)行機(jī)制。
3.3教學(xué)管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)不高
目前，雖然成人教育的辦學(xué)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，但是，由于缺乏高素質(zhì)的管理人才隊(duì)伍使得成人教育教學(xué)管理不能適應(yīng)我國時(shí)展的要求，無法滿足不斷發(fā)展的成人教育教學(xué)管理的需要。
3和諧社會(huì)背景下成人教育管理體系的構(gòu)建
3.1樹立以人為本的和諧理念
樹立以人為本的和諧理念就是指在成人教育教學(xué)管理中必須根據(jù)我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的需要為成人學(xué)習(xí)者提供全方位的服務(wù)。因此，作為成人教育的管理者必須時(shí)刻樹立市場意識(shí)、競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
3.2堅(jiān)持創(chuàng)新理念確保管理的科學(xué)性與合理性
作為成人教育的教學(xué)管理人員應(yīng)該加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹立以人為本的管理思想、服務(wù)意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)管理工作，并通過對教學(xué)管理規(guī)律的探究不斷創(chuàng)新管理手段、管理體制、監(jiān)控體系，確保成人教育教學(xué)管理的合理性、科學(xué)性。另外，還必須加強(qiáng)對教學(xué)管理制度的創(chuàng)新，突出以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)，不斷創(chuàng)新的人性化的管理模式。
3.3堅(jiān)持以發(fā)展的理念來優(yōu)化管理隊(duì)伍素質(zhì)
教學(xué)管理是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，隨著我國和諧社會(huì)發(fā)展的不斷推進(jìn)，現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及國際教育競爭的不斷加劇，對成人教育教學(xué)的管理體系提出了更高的要求，這就需要必須大力提高成人教育教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)，使他們具有開拓創(chuàng)新的精神。為成人教育的發(fā)展建立起一支高素質(zhì)的、實(shí)踐能力強(qiáng)的、有創(chuàng)新意識(shí)的教學(xué)管理隊(duì)伍。
摘要：終身教育觀念的大力推廣和學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，改變了人們對知識(shí)的看法及對成人教育的理解。在此背景下，各種社交網(wǎng)絡(luò)工具也被廣泛的運(yùn)用到成人教育中。闡述社交網(wǎng)絡(luò)工具對知識(shí)獲取方式的改變及對傳統(tǒng)師生關(guān)系的影響，分析微信和百度百科等新興的社交網(wǎng)絡(luò)工具對成人教育的影響。
關(guān)鍵詞 ：成人教育；師生關(guān)系；社交網(wǎng)絡(luò)工具；微信；百度百科
作者簡介：段冬利，女，華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所2014級(jí)碩士研究生，主要研究方向?yàn)楸容^成人教育、成人學(xué)習(xí)理論。
中圖分類號(hào)：G720文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）10-0049-03
信息技術(shù)及其衍生出的社交網(wǎng)絡(luò)工具，以其特有的交互性、虛擬性和生動(dòng)性，為人們的生產(chǎn)和生活提供了極大便利，也深刻影響著社會(huì)生活的方方面面。［1］信息技術(shù)在發(fā)展過程中大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：用來對教育和學(xué)習(xí)進(jìn)行輔助，用于對教學(xué)資源的查找以及重新對計(jì)算機(jī)進(jìn)行工具上的充分利用。［2］隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對教育模式的疑問日漸加深，越來也多的人呼吁對傳統(tǒng)的教育進(jìn)行改革，正是在這種環(huán)境下，以高科技為特征的信息技術(shù)得以進(jìn)入教育領(lǐng)域，
社交網(wǎng)絡(luò)工具在今天已經(jīng)幾乎深入到我們社會(huì)的每一員和各個(gè)角落，對我們的教育和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很多革命性的影響，其中在我們成人教育領(lǐng)域中，最重要的影響體現(xiàn)在：改變知識(shí)獲取方式和傳統(tǒng)師生關(guān)系
一、社交網(wǎng)絡(luò)工具對知識(shí)獲取方式的改變
關(guān)于知識(shí)的定義，眾說紛紜，柏拉圖（Plato）認(rèn)為，知識(shí)就是被證明為真的信念，只有通過和他人的對話，才能對知識(shí)有透徹的理解。［3］但是隨著社會(huì)的變遷，人們對知識(shí)這一概念的理解已經(jīng)遠(yuǎn)非柏拉圖（Plato）時(shí)代那樣，唐斯（Downes）提出：“從雜亂無序的經(jīng)驗(yàn)之中提取出的有條理的經(jīng)驗(yàn)，就是知識(shí)。”蓋伊（Guy）認(rèn)為，知識(shí)究竟是什么取決于權(quán)威的判斷，而這些權(quán)威由于所處時(shí)代的限制，可能終其一生也無法對知識(shí)給出全面的定義。［4］利奧塔在他的著作《后現(xiàn)代狀況》中，對當(dāng)今世界的知識(shí)概念變化的必然性，給出了自己不同的看法。他對當(dāng)今社會(huì)中知識(shí)所處的地位以及在信息技術(shù)影響下知識(shí)是如何變遷的這些問題給出了詳細(xì)的論述，他提出“知識(shí)的商品化”這個(gè)概念，認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)，人們并不把獲取知識(shí)本身作為最終目的，知識(shí)已經(jīng)成為可以進(jìn)行買賣并且具有交換價(jià)值的商品。在信息時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)不是由政府以及過去的權(quán)威機(jī)構(gòu)大學(xué)決定，知識(shí)的有效性取決于它對社會(huì)的有用性。［5］
正如馬克·普倫斯基（Marc Prenski）提出的“數(shù)字原住民”和“數(shù)字移民”這兩個(gè)相對應(yīng)的概念。［6］他認(rèn)為“數(shù)字原住民”就是那些從出生就已經(jīng)習(xí)慣有互聯(lián)網(wǎng)和無線技術(shù)的陪伴的一代人，他們喜歡用各種技術(shù)手段快速及時(shí)接收信息，他們熱愛技術(shù)，熟諳技術(shù)，喜歡用技術(shù)去解決問題。而相對于這樣一群人的就是“數(shù)字移民”，他們出生年代早于“數(shù)字原住民”，已經(jīng)情愿或者不情愿地適應(yīng)了這個(gè)數(shù)字世界，并且將各類數(shù)字工具運(yùn)用到生活當(dāng)中。雖然關(guān)于這兩者的劃分界限頗有爭議，主要是因?yàn)椤皵?shù)字原住民”目前所在的這個(gè)數(shù)字世界其實(shí)是由“數(shù)字移民”創(chuàng)建的，但是不可否認(rèn)的是目前大部分從事成人教育工作的老師實(shí)際上是屬于“數(shù)字移民”這個(gè)范圍的。隨著越來越多的“數(shù)字移民”開始接受成人教育，傳統(tǒng)的教學(xué)策略已經(jīng)不能滿足他們的要求。卡維科（Kvavik）的調(diào)查研究表明，72%的學(xué)生支持在課堂中大量使用信息與通信技術(shù)（ICT），2.2%的學(xué)生贊成網(wǎng)上授課，只有2.9%的學(xué)生喜歡沒有任何現(xiàn)代技術(shù)輔助的授課方式。［7］可以看到，只有改變傳統(tǒng)的教學(xué)策略，才能充分滿足學(xué)生的需要。這樣不可避免的將是知識(shí)獲取的主要途徑將從老師轉(zhuǎn)向?qū)W生自身，當(dāng)由學(xué)生自主決定學(xué)習(xí)目的，自主控制學(xué)習(xí)的進(jìn)程時(shí)，教師已經(jīng)從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)為目前研究生教育中的導(dǎo)師，只是給學(xué)生提供指導(dǎo)。
在社交網(wǎng)絡(luò)工具的便利條件下，人們更關(guān)注從建構(gòu)和社會(huì)文化的視角看待知識(shí)，認(rèn)為知識(shí)是學(xué)習(xí)者自己創(chuàng)造的，這種對知識(shí)的看法實(shí)際上摒棄了傳統(tǒng)的由學(xué)科老師主導(dǎo)的課程，而傾向于創(chuàng)造一種學(xué)生自主決定學(xué)習(xí)進(jìn)程的課程，這樣，學(xué)生可以充分利用自己的先前經(jīng)驗(yàn)和已有的知識(shí)，通過和同伴的交流合作學(xué)習(xí)，構(gòu)建自己的知識(shí)體系。在這個(gè)過程中，學(xué)生通過自己收集信息，和團(tuán)隊(duì)成員互相交流看法，在不斷解決問題的過程之中，逐漸接近知識(shí)創(chuàng)造的核心，形成自己的獨(dú)特看法，而教師在整個(gè)過程中只是一位引導(dǎo)者。這里，知識(shí)是被建構(gòu)和創(chuàng)造而非簡單地傳遞，這種學(xué)生積極主動(dòng)參與的合作學(xué)習(xí)，正是許多學(xué)者所推崇的新的知識(shí)的獲取方式。
二、社交網(wǎng)絡(luò)工具對傳統(tǒng)師生關(guān)系的影響
以社交網(wǎng)絡(luò)工具為代表的信息技術(shù)對知識(shí)獲取方式的改變以及更多的“數(shù)字原住民”進(jìn)入學(xué)校領(lǐng)域，這無疑會(huì)給傳統(tǒng)的師生關(guān)系帶來改變，這種變化主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。
（一）對教師主體地位的影響
教師主導(dǎo)學(xué)生被動(dòng)服從的傳統(tǒng)教學(xué)模式，使學(xué)生逐漸喪失了主動(dòng)思考的積極性，學(xué)生消極聽從教師的指揮，長此以往，無疑會(huì)扼殺學(xué)生的創(chuàng)新能力。而在社交網(wǎng)絡(luò)工具環(huán)境下，學(xué)生不但可以有意識(shí)地選擇自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，還可以利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行共享學(xué)習(xí)。這就使學(xué)生擺脫了單項(xiàng)授受的師生關(guān)系，教師不再是獲取知識(shí)的唯一來源，學(xué)生的主體性得以顯現(xiàn)。同時(shí)，教師與學(xué)生共同商討、解決問題，師生之間的民主氣氛也會(huì)越來越濃厚，師生之間才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的平等。［8］教師的作用還體現(xiàn)在教師要充分發(fā)揮“知識(shí)的篩選者”的作用，指導(dǎo)學(xué)生從紛繁復(fù)雜的信息流中有效地、有選擇性地加以吸收和學(xué)習(xí)，從而減少學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性。
（二）對師生情感關(guān)系的影響
傳統(tǒng)教育的一大優(yōu)勢便是師生可以面對面地進(jìn)行交流，教師可以直觀感受到學(xué)生的困惑和需求，因而，教學(xué)的針對性更強(qiáng)，也利于師生之間情感的培養(yǎng)。而在社交網(wǎng)絡(luò)工具環(huán)境中，教學(xué)過程更多是借助信息技術(shù)手段進(jìn)行間接的交流，這樣做，一方面，突破時(shí)空限制，更有利于師生進(jìn)行交流溝通，但另一方面，教師無法直接面對學(xué)生本人，對屏幕后面學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心世界無法準(zhǔn)確把握，師生之間缺乏心靈上的溝通，缺乏精神上的交往和共識(shí)，缺乏傳統(tǒng)教育中師生面對面的言傳身教，這使得師生之間情感信息的溝通受到阻礙，心理距離拉大，在很大程度上對教育教學(xué)的效果造成了負(fù)面的影響。
（三）對教學(xué)方式的影響
傳統(tǒng)教育更關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，對任何問題都尋求標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生就像流水線上的產(chǎn)品，思維沿著教師事先預(yù)設(shè)好的軌跡進(jìn)行“求同”的發(fā)展，不求創(chuàng)新，忽視個(gè)性。在社交網(wǎng)絡(luò)工具中，這種壓抑創(chuàng)造力的教學(xué)模式被取代，學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣愛好有選擇性的去學(xué)習(xí)，這有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的興趣點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生“求異”的個(gè)性化發(fā)展。基于這種背景，教師要改變傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，注重樹立創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展創(chuàng)造性思維、發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，讓每個(gè)學(xué)生都能成長為最好的自己。
三、社交網(wǎng)絡(luò)工具在成人教育中的應(yīng)用
如上所述，社交網(wǎng)絡(luò)工具在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，改變了人們獲取知識(shí)的方式，也為傳統(tǒng)師生關(guān)系的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
各種社交工具，比如微信（wechat）和百度百科，它們的使用，使得信息的傳播更加便利。
（一）微信可以促進(jìn)師生間的交流
在成人教育中，師生間除了正常的上課時(shí)間，很難有機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)業(yè)上的交流和探討。這種情況下，想要有效的提高成人教育的教學(xué)質(zhì)量非常困難，并且這種師生關(guān)系也不利于其余各項(xiàng)工作的開展，因此，需要加強(qiáng)師生之間的有效溝通。［9］因?yàn)槌扇私逃龑ο笠话銜?huì)面臨工作和學(xué)習(xí)的矛盾，常常顧此失彼，所以在這種情況下，導(dǎo)師和學(xué)員之間的溝通比較困難。而微信這一平臺(tái)，則能夠幫助師生構(gòu)架起一座心和心溝通的橋梁。通過微信，學(xué)生可以實(shí)時(shí)和導(dǎo)師進(jìn)行交流，向?qū)焹A述自己在學(xué)習(xí)、生活以及工作中所遇到的問題。同時(shí)，通過微信，導(dǎo)師也可以及時(shí)的了解學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)的和學(xué)生進(jìn)行溝通，幫助他們分析問題，解決問題，從而促進(jìn)教育活動(dòng)的有效開展。
（二）微信可以有效促進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)
成人的課程一般不是全日制的，這種學(xué)習(xí)形式，會(huì)大大減少成人學(xué)生和其他同學(xué)面對面進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)，而微信平臺(tái)則彌補(bǔ)了這一缺陷。在微信的朋友圈中，他們可以看到其他學(xué)生的各種消息，并且還可以對這些內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評。朋友圈就是各個(gè)學(xué)員一起對生活、工作以及學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)行分享的平臺(tái)。同時(shí)，通過微信平臺(tái)，各個(gè)學(xué)員還可以就各自在學(xué)習(xí)的過程中遇到的困難以及獲得的心得一起進(jìn)行分享，相互促進(jìn)，共同提高。［10］
（三）百度百科實(shí)現(xiàn)信息資源共享
百度百科是由互聯(lián)網(wǎng)用戶參與編寫，自由、開放的在線百科全書，也是對知識(shí)社會(huì)條件下用戶參與、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新的生動(dòng)詮釋。百度百科的普及也促成了其它計(jì)劃，例如百度搜索、百度知道的產(chǎn)生，雖然對這些所有人都可以編輯的內(nèi)容準(zhǔn)確性的爭議從未間斷，但是，它所列的條目是要接受管理員的審察的。因此，它內(nèi)容的準(zhǔn)確性還是有保證的，并且，所有內(nèi)容都可以自由的分發(fā)和復(fù)制，真正實(shí)現(xiàn)了全民共享信息資源。
微信和百度百科這些社交網(wǎng)絡(luò)工具非常重視使用者的參與和溝通交流，正是這一點(diǎn)使許多專家學(xué)者對其表示了極大的興趣，他們認(rèn)為，這些工具的使用，使教師的角色發(fā)生了很大的變化，教師的任務(wù)只是為學(xué)生設(shè)置一個(gè)和教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的場景并提出一些問題供學(xué)生討論，這種形式有助于實(shí)現(xiàn)課堂之外的深度討論，學(xué)生之間可以互相交換對事情的看法，通過不同思想觀點(diǎn)的碰撞，有助于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思考和閱讀習(xí)慣，這對于教育的發(fā)展，無疑能夠起到很大的推動(dòng)作用。
正如萊姆（Lamb）所說，變化一直存在，對成人教育來說，最大的挑戰(zhàn)是如何把這些代表信息技術(shù)發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)工具充分運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)中，如何創(chuàng)造一個(gè)更為開放的教育環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和成人教育的完美結(jié)合。
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育 網(wǎng)絡(luò)資源 導(dǎo)學(xué) 網(wǎng)絡(luò)效能感
19世紀(jì)中葉就已經(jīng)存在遠(yuǎn)程教育了，但是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育理論和實(shí)踐性的總結(jié)是近三十多年的事情。我們國家的遠(yuǎn)程教育應(yīng)用，是在21世紀(jì)重構(gòu)國民教育體系和終身教育體系的歷史進(jìn)程中得以實(shí)現(xiàn)的。加快網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的理論和實(shí)踐研究，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育人才的培養(yǎng)，將對網(wǎng)絡(luò)教育的持續(xù)性發(fā)展有著巨大的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。上世紀(jì)80年代以來，以計(jì)算機(jī)多媒體與互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，我國現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育有了長足的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育作為傳統(tǒng)課堂面授教育的重要補(bǔ)充，其發(fā)展速度和實(shí)現(xiàn)的規(guī)模得到教育界和全社會(huì)的廣泛認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一種教育職業(yè)和教育產(chǎn)業(yè)，得到了迅猛的增長。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育從業(yè)人員需要接受專業(yè)的教育和培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育學(xué)科與專業(yè)建設(shè)在我國顯得越來越重要和迫切。
上世紀(jì)末，為了加快學(xué)習(xí)化社會(huì)到來的進(jìn)程，教育部在1999年批準(zhǔn)通過了“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目，其重點(diǎn)在“人才培養(yǎng)模式改革”，即改變傳統(tǒng)的學(xué)校教育的面授教育，而采用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)模式。“人才培養(yǎng)模式改革”旨在探索現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制。現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育下的電大“人才培養(yǎng)模式改革”，其內(nèi)涵可確定為：依據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育思想和學(xué)習(xí)理論，圍繞適應(yīng)和建立以學(xué)生個(gè)體化自主學(xué)習(xí)為主的、進(jìn)行創(chuàng)新能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育的人才培養(yǎng)模式所進(jìn)行的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的目標(biāo)、過程和方式的改革。本文主要探討以下3個(gè)主題：
第一，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的理論定義：導(dǎo)學(xué)，網(wǎng)絡(luò)資源；
第二，網(wǎng)絡(luò)資源的有效性分析；
第三，地方電大網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)中存在的問題研究。
一、導(dǎo)學(xué)和網(wǎng)絡(luò)資源的定義
隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)教育形式也有了新的進(jìn)步。如教學(xué)資源全球化、教材和教學(xué)多媒體化、學(xué)校虛擬開放化、教學(xué)管理自動(dòng)化、學(xué)生學(xué)習(xí)自主化等，對教育的改革與發(fā)展提出了嶄新的要求。目前，尋找一種適合遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式已成為當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)學(xué)生和教師的教學(xué)處于一種短暫或者永久的分離狀態(tài)時(shí)，就產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的導(dǎo)學(xué)模式需求。遠(yuǎn)程教育的導(dǎo)學(xué)模式，不僅是一種教學(xué)手段，更是一種系統(tǒng)的操作樣式，它自始至終貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，是教學(xué)過程的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)。一般教師導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容主要有：第一，提供資源并引導(dǎo)其利用資源學(xué)習(xí)；第二，解答網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的困難；第三，對教學(xué)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。導(dǎo)學(xué)效果的好壞，取決于遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的導(dǎo)學(xué)體系和導(dǎo)學(xué)教師的導(dǎo)學(xué)方式和導(dǎo)學(xué)內(nèi)容。因此，正確的認(rèn)識(shí)導(dǎo)學(xué)是遠(yuǎn)程教育成敗的關(guān)鍵之一。
（一）導(dǎo)學(xué)的本質(zhì)功能
關(guān)于導(dǎo)學(xué)的基本功能有兩種觀點(diǎn)，一種是指導(dǎo)論導(dǎo)學(xué)觀。認(rèn)為導(dǎo)學(xué)是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)活動(dòng)。（雷火土，2006；彭幼航，2004）在遠(yuǎn)程開放教育中，導(dǎo)學(xué)是教師通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育手段（包括一部分面授手段）引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個(gè)別化學(xué)習(xí)的教育活動(dòng)。導(dǎo)學(xué)有廣義和狹義之分，廣義的導(dǎo)學(xué)從導(dǎo)學(xué)媒體的編制開始，到學(xué)生考試結(jié)束為止的全過程，狹義的導(dǎo)學(xué)主要指教師具體指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)（包括遠(yuǎn)程指導(dǎo)和當(dāng)面指導(dǎo)）的過程（張德利，2000）。另一種是一體論導(dǎo)學(xué)觀。研究者認(rèn)為，導(dǎo)學(xué)是教師“導(dǎo)”和學(xué)生“學(xué)”的組合。（林東華，2005；章國英等，2005）
上述兩種觀點(diǎn)都認(rèn)為， 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育其基本的教學(xué)形態(tài)是以個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為主、師生遠(yuǎn)距離交互為輔，教師通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)手段為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供輔、支持，因此教師的“教”必須堅(jiān)持以“學(xué)”為中心，必須變“教”為“導(dǎo)”，以保障學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的主體能動(dòng)性， 并認(rèn)為教師能否提供行之有效的導(dǎo)學(xué)支持往往成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵。
兩種觀點(diǎn)的分歧是明顯的，指導(dǎo)論強(qiáng)調(diào)“導(dǎo)”服務(wù)于“學(xué)”，師生之間是主導(dǎo)與主體的關(guān)系，導(dǎo)學(xué)是教師以“導(dǎo)”為主的一種教學(xué)行為；一體論強(qiáng)調(diào)“導(dǎo)”與“學(xué)”雙邊互動(dòng)，師生之間是雙主體的關(guān)系，導(dǎo)學(xué)是師生雙方相互作用的一種過程形態(tài)。
筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程導(dǎo)學(xué)過程中，第一，教師和學(xué)生之間是主導(dǎo)和主體的關(guān)系，并不是雙邊關(guān)系。第二，在“導(dǎo)”和“學(xué)”的過程中，“學(xué)”變成了主導(dǎo)的地位，改變了填鴨式的“教”的方式。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育體系中，教師的教學(xué)能力最終是以一定的媒體應(yīng)用基礎(chǔ)上的導(dǎo)學(xué)能力表現(xiàn)出來的。但同時(shí)，教師在一定媒體基礎(chǔ)上的導(dǎo)學(xué)能力是因?qū)W生的“學(xué)”而生存。激勵(lì)學(xué)生積極開發(fā)媒體使用的學(xué)習(xí)能力和興趣，是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)存在的基本前提。以學(xué)生的“學(xué)”為中心，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的導(dǎo)學(xué)的基本功能在于促進(jìn)學(xué)生積極的自主學(xué)習(xí)。因此，對于網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)能力的積極開發(fā)，完成網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，增進(jìn)與學(xué)生之間的互動(dòng)，指導(dǎo)信息資源的使用，完成對學(xué)生心智能力的開發(fā)，學(xué)習(xí)進(jìn)程的督導(dǎo)，考核結(jié)果的審定等具體工作，都可以看成是現(xiàn)代意義上導(dǎo)學(xué)的基本功能。
（二） 網(wǎng)絡(luò)資源的特征
目前可查的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育資源的定義有許多。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源是網(wǎng)絡(luò)上所有可能對教學(xué)活動(dòng)有幫助的信息資源（趙小希，職業(yè)教育，2012）。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)資源。（黃小龍《科技信息》2008第17期）等等。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)資源的定義可以這樣界定：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，基于一定的教學(xué)目標(biāo)，借助互聯(lián)網(wǎng)工具，采用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段所展示的信息源，它能夠給其使用者提供價(jià)值判斷的幫助。而具體到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源就包括專門為教學(xué)活動(dòng)建設(shè)的資源和網(wǎng)絡(luò)上其它可能對教學(xué)活動(dòng)有幫助的所有資源。具體可以分為：網(wǎng)絡(luò)課程、大型數(shù)據(jù)庫、協(xié)作化資源、一般性網(wǎng)絡(luò)資源幾個(gè)部分。
按照筆者的定義，可以分析其特征為：數(shù)字化和功能化，數(shù)字化是基于其對計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的依賴；網(wǎng)絡(luò)資源的功能化是相對于其具體的教學(xué)目標(biāo)而言的。他應(yīng)該包括為特定教學(xué)目的而設(shè)定的：課程資源，數(shù)據(jù)庫信息，協(xié)作化資源，一般性網(wǎng)絡(luò)資源等特定的組成部分。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生面對的是龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息資源，有的會(huì)對教學(xué)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用，而也有許多信息是會(huì)對教學(xué)產(chǎn)生負(fù)面影響的反面資源。但是，為了完成特定的教學(xué)活動(dòng)，需要將網(wǎng)絡(luò)上的資源進(jìn)行特定條件的檢索，從而實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用的高效化。第二個(gè)特點(diǎn)是他的時(shí)效性。我們對普通網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用可以是無限時(shí)無限量的。但是為了特定的教學(xué)目標(biāo)而設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)信息，卻是需要在特定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成教學(xué)考核任務(wù)的。這也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源特有的時(shí)效性特點(diǎn)，所以從時(shí)效要求的角度，這種資源的信息化特征更突出一些。第三個(gè)特點(diǎn)是指提供的信息資源只是學(xué)生“學(xué)”的輔助工具，需要教師對教學(xué)資源和教學(xué)過程進(jìn)行規(guī)劃，運(yùn)用系統(tǒng)方法來分析教學(xué)問題，確定目標(biāo)，建立解決問題方案，并試行教學(xué)應(yīng)用和評價(jià)。包括調(diào)整進(jìn)度，適當(dāng)增減教學(xué)內(nèi)容，重組教學(xué)單元和內(nèi)容的整合等，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容的信息類型，選擇教學(xué)媒體，努力做到幫助學(xué)生理解擴(kuò)大知識(shí)容量、提高廣闊的思維空間以及實(shí)現(xiàn)個(gè)別和協(xié)作學(xué)習(xí)。
二、網(wǎng)絡(luò)資源的有效性分析
作為一種現(xiàn)代的教學(xué)手段，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的地位凸顯。但是如何充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的作用，仍是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)面臨的重要問題。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的教學(xué)設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)水平是提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效率，提高教學(xué)效益，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢的重要手段。
在既定的網(wǎng)絡(luò)條件下，成人參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)會(huì)存在一定的角色沖突。這種沖突既是一種現(xiàn)實(shí)，又是可以通過正確的角色定位和自我調(diào)適來進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。所以，作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的提供者，需要具備信息能力，能對教學(xué)資源和教學(xué)過程進(jìn)行規(guī)劃，運(yùn)用系統(tǒng)方法來分析教學(xué)問題，確定目標(biāo)，建立解決問題方案，教學(xué)應(yīng)用和評價(jià)。而網(wǎng)絡(luò)資源在激發(fā)學(xué)生自主，協(xié)作，創(chuàng)造的方式來搜集和處理信息，為教師優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)提供了豐富的幫助，因此，有效客觀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的分析是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式的重要基礎(chǔ)。我國教育部《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》中，將網(wǎng)絡(luò)教育資源分為四個(gè)層次即素材類教育資源，網(wǎng)絡(luò)課程庫，教育資源管理系統(tǒng)，通過遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)支持平臺(tái)等。其中，網(wǎng)絡(luò)課程和素材類教學(xué)資源是重點(diǎn)和核心。在教學(xué)中應(yīng)用較為常見的有網(wǎng)絡(luò)課件，專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站，WebQuest主題學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，網(wǎng)絡(luò)課程，網(wǎng)絡(luò)資源庫。
結(jié)合常用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，可以將其特征進(jìn)行簡單的分析。
（一）網(wǎng)絡(luò)教育資源應(yīng)具有時(shí)效性與交互性
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源應(yīng)具有較強(qiáng)的時(shí)效性。在信息社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源具有更新頻率高，傳播速度快等優(yōu)勢，為學(xué)習(xí)者獲取最新的信息提供了簡單快捷的手段，這是其他任何一種教學(xué)手段都無法比擬的。在教學(xué)過程中，教師將最新的信息融入到課程之中，增強(qiáng)了知識(shí)的時(shí)效性，有助于學(xué)生盡快了解學(xué)術(shù)前沿。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源具有較好的交互性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源改變了傳統(tǒng)的書籍報(bào)紙和廣播電視等單向傳播的方式，具有同步與異步，實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)等雙向傳播的功能，學(xué)生既可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，又可以實(shí)現(xiàn)與其他學(xué)生或教師的交互。
（二）網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)對教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供創(chuàng)造性的資源支持
網(wǎng)絡(luò)上的資源非常龐雜，對學(xué)生來講，善于從紛繁的資源中找出對自己有幫助的內(nèi)容是一種重要的網(wǎng)絡(luò)資源使用能力。網(wǎng)絡(luò)資源以超媒體的形式組織，其超媒體界面可以通過超鏈接直接連接到與主題相關(guān)的信息資源，從而有助于學(xué)習(xí)者對知識(shí)意義的構(gòu)建和理解。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)資源還要具有操縱性和可再生性。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該利用多種先進(jìn)的信息處理技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行重組，修改，創(chuàng)造，以滿足教學(xué)需求。學(xué)生可以通過自己熟悉的信息加工方法，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行整合，再創(chuàng)造，形成學(xué)習(xí)成果，從而完成自我意識(shí)上的知識(shí)構(gòu)建。
（三）網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)與資源使用者的網(wǎng)絡(luò)效能感相接合
學(xué)習(xí)者對自己能夠完成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的難度和復(fù)雜程度的認(rèn)知是不同的。有些人的網(wǎng)絡(luò)效能預(yù)期停留在簡單網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)水平上，有些能擴(kuò)展到中等難度的任務(wù)上，有些則能延伸到高難度水平的任務(wù)上。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有的人在自我認(rèn)知的寬松環(huán)境中能夠堅(jiān)持完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，但是當(dāng)他意識(shí)到自己面對較大壓力的時(shí)候，就開始懷疑自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。有時(shí)兩個(gè)人在面對相同的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，一個(gè)人就會(huì)有很強(qiáng)的確信感和信心堅(jiān)持下去，而另一個(gè)人可能會(huì)不斷的尋求外界的幫助或者放棄學(xué)習(xí)。所以，教師就需要分析學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)效能感，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)資源和學(xué)習(xí)過程環(huán)節(jié)，更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。
在網(wǎng)絡(luò)資源的安排上既要考慮保證基本的課程內(nèi)容，同時(shí)也要留給學(xué)生選擇和拓展的空間，保留內(nèi)容的彈性，以滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的需要。考慮到不同學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣會(huì)不盡相同，可以為學(xué)生準(zhǔn)備具有拓展意義的材料。但切忌為了豐富而嘩眾取寵，在拓展教學(xué)材料時(shí)要遵循恰當(dāng)，適度的原則。
（四）應(yīng)與教學(xué)者環(huán)境、學(xué)習(xí)者環(huán)境相匹配
教學(xué)目標(biāo)是貫穿教學(xué)活動(dòng)全過程的指導(dǎo)思想，它不僅規(guī)定教師進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容和方式，指導(dǎo)學(xué)生對知識(shí)內(nèi)容的選擇和吸收，而且還控制媒體類型和媒體內(nèi)容選擇。即使是同一學(xué)科由于內(nèi)容不一樣，對教學(xué)媒體的要求也不一樣。在教學(xué)媒體的設(shè)計(jì)時(shí)，還要充分考慮不同學(xué)生的具體軟硬件環(huán)境，充分考慮各項(xiàng)技術(shù)的適用性。例如，播放插件的普適性，教學(xué)材料與系統(tǒng)的兼容性，對用戶的技術(shù)水平要求等等。總之，教學(xué)者的環(huán)境水平應(yīng)該和具體學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)環(huán)境基本上做到同步，并且要能根據(jù)不同群體做具體的調(diào)整，這樣才能是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用做大最大的優(yōu)化。
三、針對地方電大網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的幾點(diǎn)建議
筆者曾翻閱了諸多國外的開放大學(xué)的教學(xué)模式，與國外的開放大學(xué)相比，中國電大系統(tǒng)的導(dǎo)學(xué)體系有自己的特色。中國電大系統(tǒng)課程輔導(dǎo)體系的最高層是課程主持教師，由中央電大專職教師擔(dān)任。課程主持教師身兼數(shù)職，對課程建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。第二層是省校課程責(zé)任教師，通常由專職教師擔(dān)任。第三層是輔導(dǎo)教師。輔導(dǎo)教師可以是專職教師也可以是兼職教師，他們主要負(fù)責(zé)教學(xué)班的面授教學(xué)及網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，組織小組討論等。第四層是教學(xué)班。中國電大系統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育，幾乎所有課程都還有面授環(huán)節(jié)，由于學(xué)生人數(shù)眾多，所以各級(jí)分校都以班為單位組織教學(xué)，每班都設(shè)有班主任對學(xué)生日常事務(wù)進(jìn)行管理。第五層是學(xué)生。中國電大系統(tǒng)的學(xué)生必須參加教學(xué)點(diǎn)統(tǒng)一組織的面授教學(xué)和輔導(dǎo)教師組織的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成若干次書面作業(yè)，互學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)的比例占總課時(shí)的三分之一左右。
正是因?yàn)槲覀兊幕鶎訉?dǎo)學(xué)教師直接面對的是教學(xué)班，而不是像英國美國這樣的國家，可以實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的一對一交流，所以才使得我們基層的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)存在許多亟待解決的問題。
（一）認(rèn)真分析學(xué)習(xí)者的特征是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的首要因素
學(xué)習(xí)者的特征雖然與具體的學(xué)科特征沒有直接聯(lián)系，但是它影響教學(xué)者對教學(xué)內(nèi)容的選擇和組織，也影響教學(xué)方法，教學(xué)媒體和教學(xué)組織形式的運(yùn)用。所以教學(xué)者特征分析是教學(xué)實(shí)現(xiàn)過程的重要部分。教學(xué)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)要在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)中體現(xiàn)出來，而學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，在學(xué)習(xí)過程中又是以自己的特點(diǎn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)的。因此，要取得教學(xué)的成功，必須重視對學(xué)習(xí)者特點(diǎn)的分析。
首先，要對學(xué)習(xí)者進(jìn)行起點(diǎn)分析。一般起點(diǎn)能力的分析包括認(rèn)知結(jié)構(gòu)分析，認(rèn)知能力分析以及學(xué)習(xí)態(tài)度分析。通過認(rèn)知結(jié)構(gòu)的分析，可以把學(xué)生原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)習(xí)者共同認(rèn)可的“有意義”的學(xué)習(xí)。而根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知能力的分析，可以實(shí)現(xiàn)“因人施教 ”，使教學(xué)過程更有針對性。現(xiàn)代意義上的學(xué)習(xí)，是建立在積極的學(xué)習(xí)態(tài)度的基礎(chǔ)上的，培養(yǎng)學(xué)生積極正面的學(xué)習(xí)態(tài)度是教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。
第二分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格。學(xué)習(xí)風(fēng)格是個(gè)體學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)傾向的綜合。一般來說，內(nèi)部控制者具有較高的成就動(dòng)機(jī)，外部控制者的成就動(dòng)機(jī)相對較低。不論是在什么學(xué)習(xí)情境中，每一個(gè)學(xué)習(xí)者都必須自己來感知信息。而每個(gè)學(xué)生存在生理和心理上的巨大差異，不同的個(gè)體獲取信息的速度不一樣，對相同的刺激感知和反應(yīng)也不盡相同。場獨(dú)立者不太依賴于外部的環(huán)境，不善于人際交往，能按照內(nèi)在參照處理信息；相反，場依存者對外界環(huán)境有強(qiáng)烈的依賴，善于產(chǎn)生人際互動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)真正意義上的個(gè)性化教學(xué)，就必須為每一個(gè)學(xué)員提供適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境，這是教育工作者不懈努力的目標(biāo)之一。而信息技術(shù)的發(fā)展為大規(guī)模開展個(gè)別化教育提供了技術(shù)支持。因此進(jìn)行學(xué)習(xí)者風(fēng)格的分析是十分重要的。
第三分析學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)一詞是隨著計(jì)算機(jī)的崛起，在1970年代由美國圖書館界率先提出來的。也被認(rèn)為是21世紀(jì)的信息社會(huì)中人們生存所必須具備的基本技能之一，它并不是與生俱來的，而是個(gè)人經(jīng)過教育，學(xué)習(xí)與應(yīng)用慢慢積累并學(xué)習(xí)的到的一種能力。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)直接決定著學(xué)習(xí)者的效率和效果。特別是對于面授量較少的課程，信息綜合能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)者往往能夠取得較好的效率和效果，這是與每個(gè)人的信息使用能力密切相連的。
第四，分析學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)自我效能感。自我效能感有四個(gè)重要的信息來源，1、親身經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)；2、從榜樣那里取得的替代性經(jīng)驗(yàn)；3、來自他人的言語說服；4自身的勝利情感狀況。自我效能感的高低直接影響人的活動(dòng)思維，感知能力和行動(dòng)能力。學(xué)習(xí)者的自我效能感是學(xué)習(xí)者的效能感在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體應(yīng)用，對其學(xué)習(xí)行為有著重要的影響。網(wǎng)絡(luò)效能感高的學(xué)習(xí)者，能夠完成的學(xué)習(xí)難度和復(fù)雜程度的等級(jí)水平都會(huì)較高，同時(shí)完成的過程中往往有很強(qiáng)的確信感和信心，并且能夠?qū)⑦@種確信感成功“遷移”到其他類似的情景中。
（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對傳統(tǒng)的教學(xué)理論產(chǎn)生巨大沖擊
在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐中，師生之間的“獨(dú)白式”的傳統(tǒng)互動(dòng)模式被打，建立了“對話式”的平等交往關(guān)系。教師不再是話語權(quán)的“主導(dǎo)”。各種新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使師生之間的交往發(fā)展到多邊性。因此，作為網(wǎng)絡(luò)資源的創(chuàng)建者，應(yīng)考慮到多樣化的活動(dòng)形式，可以考慮利用網(wǎng)絡(luò)資源引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主閱讀，利用仿真工具進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛擬性學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用交流工具進(jìn)行討論活動(dòng)，利用在線評價(jià)進(jìn)行在線測試，激發(fā)學(xué)生在各種活動(dòng)中的創(chuàng)新意識(shí)，在活動(dòng)中提高學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)和技術(shù)技能。
在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐中，教師應(yīng)設(shè)立積極的教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。一個(gè)好的情境有助于反映新舊知識(shí)的聯(lián)系，有助于學(xué)生理解所學(xué)內(nèi)容的主題意義。可以通過圖片，視頻，音頻，動(dòng)畫等方式創(chuàng)立一個(gè)生動(dòng)的場景。對于經(jīng)常參加面授授課程中的視覺型的學(xué)生，考慮多利用視覺方面的圖文等。而對于網(wǎng)絡(luò)資源，則可以提供一些聲音，音樂等材料，為聽覺型的學(xué)生提供較多的幫助。總之，要綜合各種因素，恰當(dāng)選擇媒體形式。
（三）應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中的知識(shí)觀會(huì)對教學(xué)產(chǎn)生許多影響
人類全部知識(shí)的90%是隱性知識(shí)（又稱非結(jié)構(gòu)化知識(shí)，緘默知識(shí)），顯性知識(shí)還不到10%。傳統(tǒng)的授課模式是教師先通過自己的隱性知識(shí)，將要講授的知識(shí)用顯性知識(shí)的方式表達(dá)出來，學(xué)生通過已經(jīng)具備的隱性知識(shí)來將教師的顯性知識(shí)表述理解和掌握，從而達(dá)到基本的教學(xué)目的。事實(shí)上這種教學(xué)模式是教師的隱性知識(shí)和學(xué)生的隱性知識(shí)的一次對接，由于具有面授的基本條件，使得這種對接的效率和效果比較好。而在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施中，面授機(jī)會(huì)減少（或是完全被網(wǎng)絡(luò)資源所取代），這種對接的效率會(huì)大打折扣，因此，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)施提出了更高的要求。
多媒體與網(wǎng)絡(luò)都是圖文并茂，非常有利于顯性知識(shí)的表達(dá)，因此在網(wǎng)絡(luò)課程知識(shí)傳授過程中，要注意顯性知識(shí)選擇的特殊性，充分發(fā)揮多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢。而隱性知識(shí)的獲得需要學(xué)生具有敏銳的直覺和洞察能力，這是一個(gè)需要教師潛移默化引導(dǎo)的過程。在教學(xué)過程中，教師需要將自己的隱性知識(shí)顯性化、網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)生再去學(xué)習(xí)這種顯性化的知識(shí)。
（四）網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)絡(luò)課件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的問題
豐富的學(xué)習(xí)資源是構(gòu)建學(xué)習(xí)的必不可少的條件，網(wǎng)絡(luò)課程中主要的學(xué)習(xí)資源以及其功能可以用下表來表示。
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供具體的工具。第一，學(xué)生開展研究可以利用多媒體，開發(fā)虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境這樣有利于學(xué)生加深對實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。虛擬仿真可以突出實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，操作簡單，并且可以重復(fù)演示。在虛擬的試驗(yàn)環(huán)境中，讓學(xué)生通過實(shí)際操作，觀察現(xiàn)象，讀取數(shù)據(jù)，科學(xué)分析，幫助學(xué)生掌握科學(xué)規(guī)律；為學(xué)生開拓交流的工具，需要去掌握NetMeeting，QQ，Email，ChatRoom，BBS，VideoConferencf，AudioConference，VideoOnDemand等，教師可以組織各種類型的討論活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神，從而提高學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。
自主學(xué)習(xí)活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的核心，而自主學(xué)習(xí)的核心是讓學(xué)生真正參與到學(xué)習(xí)中來。在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)過程中，教師需要建設(shè)一些資源來幫助學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生自主思維，完成測驗(yàn)試題和實(shí)踐題目等。這些教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該是在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下管理和使用。
最后，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師需要充當(dāng)導(dǎo)航者：篩選，組織及傳遞學(xué)習(xí)資源；情境的指導(dǎo)者：交代學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確具體觀察要求；學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)者：引導(dǎo)學(xué)生由最初的新手，變成后來的成熟的學(xué)習(xí)者；協(xié)作活動(dòng)的輔導(dǎo)者，教師需要發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)中的問題并提出協(xié)作修改建議；。
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