時(shí)間:2023-01-02 21:29:07
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇美發(fā)培訓(xùn)總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
重慶五一高級技工學(xué)校作為第43屆世界技能大賽美發(fā)項(xiàng)目國家隊(duì)集訓(xùn)基地,培養(yǎng)的選手聶鳳在巴西圣保羅獲得美發(fā)項(xiàng)目金牌。針對如何將“金牌技術(shù)”轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”的問題,現(xiàn)提出“11352”計(jì)劃:“1”――依托1個(gè)世界技能大賽國家隊(duì)集訓(xùn)基地的世界級技術(shù)優(yōu)勢;“1”――提升1個(gè)國家級技能大師工作室服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力;“3”――舉辦30場世賽美發(fā)技術(shù)推廣活動(dòng)和免費(fèi)技能培訓(xùn);“5”――接軌世界技能大賽標(biāo)準(zhǔn),重新梳理重慶市關(guān)于5個(gè)職業(yè)等級的技能培訓(xùn)和鑒定內(nèi)容;“2”――校內(nèi)重新制定美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和積極組建美發(fā)專業(yè)職教集團(tuán)。
一、1個(gè)世賽國家隊(duì)集訓(xùn)基地
重慶五一高級技工學(xué)校作為第42屆、第43屆世界技能大賽美發(fā)項(xiàng)目國家隊(duì)集訓(xùn)基地,高度重視對外技術(shù)交流,除國家隊(duì)美發(fā)項(xiàng)目專家、教練團(tuán)隊(duì)外,集訓(xùn)基地共邀請國際美發(fā)專家44人次,國內(nèi)美發(fā)專家95人次,兩支第43屆世界技能大賽美發(fā)項(xiàng)目參賽隊(duì),兩支第42屆世界技能大賽美發(fā)項(xiàng)目參賽隊(duì)到集訓(xùn)基地進(jìn)行技術(shù)交流。
二、1個(gè)國家級大師工作室
重慶五一高級技工學(xué)校擁有享受國務(wù)院特殊津貼的美發(fā)教師何先澤,在校內(nèi)設(shè)立了國家級何先澤技能大師工作室。在何老師的帶領(lǐng)下,大師工作室將緊跟區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合地方發(fā)展特色,進(jìn)行美發(fā)技術(shù)難題攻關(guān),通過行業(yè)商會召集,對行業(yè)人員進(jìn)行不定期的美發(fā)技術(shù)講座。在每年春季、秋季等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),依托世賽基地優(yōu)勢,捕捉國際時(shí)尚流行熱點(diǎn),將比賽發(fā)型向日常沙龍發(fā)型進(jìn)行轉(zhuǎn)換,為行業(yè)美發(fā)師免費(fèi)設(shè)計(jì)并具有國際時(shí)尚元素的沙龍發(fā)型,讓先進(jìn)的技術(shù)融入日常生活,貼近老百姓。
三、30場免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)
在重慶市人社局的統(tǒng)一部署下,何先澤大師工作室主要成員將帶領(lǐng)學(xué)校美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生組建宣講團(tuán)隊(duì),深入到重慶市各個(gè)區(qū)縣。在每個(gè)區(qū)縣,選擇在酒店會議室進(jìn)行技術(shù)講解和現(xiàn)場發(fā)型制作演示,學(xué)員可以拍照和攝影。宣講團(tuán)隊(duì)共分為3個(gè)組:第1組是宣傳組,在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的協(xié)助下,宣傳組將提前印制宣傳單和培訓(xùn)通知親手送到美發(fā)店店長手中;第2組是技術(shù)組,在酒店會議室準(zhǔn)備美發(fā)演示的頭模、耗材、PPT技術(shù)演示文檔、演示視頻等;第3組是保障組,負(fù)責(zé)宣傳團(tuán)隊(duì)的后勤保障、會場布置、來賓接待等工作。
四、美發(fā)師5個(gè)職業(yè)等級的培訓(xùn)和鑒定
由于美發(fā)行業(yè)多為個(gè)體經(jīng)營,形態(tài)較為松散,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。為了整體提升重慶市從業(yè)人員素質(zhì),大師工作室將配合重慶市職業(yè)技能鑒定中心對美發(fā)師職業(yè)技能等級的培訓(xùn)和考核內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和修訂,通過規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)技能培養(yǎng),通過嚴(yán)格的鑒定考核去規(guī)范和提升行業(yè)從業(yè)人員水平。
五、創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案和組建職教集團(tuán)
國家隊(duì)集訓(xùn)基地設(shè)立在重慶五一高級技工學(xué)校,使得學(xué)校美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。通過這四年的積累,擁有享受國務(wù)院特殊津貼或全國技術(shù)能手稱號的教師由1人增加到4人,本專業(yè)在校學(xué)生人數(shù)成倍增長。為了適應(yīng)時(shí)展,我們計(jì)劃每兩年修訂一次本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,通過對國內(nèi)外頂級美發(fā)專家咨詢,重慶市知名美發(fā)連鎖企業(yè)調(diào)研,查找出企業(yè)的主要工作崗位和主要工作內(nèi)容,梳理出工作過程中的典型工作任務(wù),結(jié)合職業(yè)資格等級證書所要求的職業(yè)能力,在國內(nèi)頂尖美發(fā)專家、重慶市行業(yè)專家、教育專家、學(xué)校四方的努力下,共同制定面向就業(yè)和工作過程的人才培養(yǎng)方案。
在重慶市人社局指導(dǎo)下,由重慶市美容美發(fā)商會、重慶市知名美發(fā)企業(yè)、重慶市開設(shè)有美發(fā)專業(yè)的技工、中職院校共同組建職教集團(tuán)。職教集團(tuán)將豐富學(xué)校的師資,讓優(yōu)秀的行業(yè)人員進(jìn)入學(xué)校作為兼職教師,讓學(xué)生在校體會到企業(yè)對員工職業(yè)能力的要求和豐富教學(xué)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性;學(xué)校作為專門的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),將努力做好行業(yè)人員的短期培訓(xùn),進(jìn)行在職人員職業(yè)技能等級鑒定培訓(xùn)、職業(yè)技能等級晉升培訓(xùn)、大師工作室沙龍發(fā)型培訓(xùn)等。
關(guān)鍵詞:中職學(xué)校 美發(fā)與形象設(shè)計(jì) 專業(yè)建設(shè)
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-098X(2014)01(b)-0217-02
在社會物質(zhì)文明和精神文明快速發(fā)展的現(xiàn)今,人們對生活品質(zhì)的要求和對美的需求也在逐漸提高,這就使得現(xiàn)在的美發(fā)行業(yè)不再局限于單純的技術(shù)操作所帶來的變化,人們也開始在乎消費(fèi)過程的感受。這種社會需求的變化,必然要求提高美發(fā)從業(yè)人員的綜合素質(zhì),這就對美發(fā)職業(yè)教育提出了更高的要求。
1 中職學(xué)校美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)建設(shè)存在的問題
首先,在教材使用上,大部分學(xué)校選用的仍然是傳統(tǒng)的美發(fā)教材。這些教材的內(nèi)容通常理論性較強(qiáng),與美發(fā)行業(yè)的現(xiàn)狀較為脫節(jié),主要體現(xiàn)在內(nèi)容實(shí)操性不夠,實(shí)用性也不強(qiáng)。同時(shí),傳統(tǒng)教材中的內(nèi)容對行業(yè)中最新的新技術(shù)體現(xiàn)不夠,不能貼近美發(fā)技術(shù)行業(yè)的實(shí)際需要。
其次,就專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件而言,雖然各學(xué)校都建有實(shí)訓(xùn)室并配備了一定的實(shí)訓(xùn)設(shè)施,但學(xué)校之間的差異也比較大。有的學(xué)校建造了設(shè)施設(shè)備較為齊全的實(shí)作室以及校外實(shí)訓(xùn)場所。在校外實(shí)訓(xùn)場所中,學(xué)生可以時(shí)常接觸到顧客,并在洗護(hù)發(fā)、燙染等各個(gè)崗位進(jìn)行上崗實(shí)訓(xùn),逐個(gè)崗位地熟悉操作。而有的學(xué)校卻只建有簡單的實(shí)作室和一些最基本的實(shí)訓(xùn)設(shè)施,較為嚴(yán)重地影響到學(xué)生學(xué)習(xí)該專業(yè)的積極性和實(shí)操性。
最后,關(guān)于專業(yè)師資隊(duì)伍,目前在中職學(xué)校中擔(dān)任美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)的教師中,以外聘行業(yè)專業(yè)人才為主,配以雙師型教師為輔。學(xué)校通過引進(jìn)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工作者加入教師隊(duì)伍,并對原有的在編教師通過參加培訓(xùn)及技能等級鑒定等方式,來加強(qiáng)學(xué)校專業(yè)師資隊(duì)伍的教學(xué)能力。當(dāng)然,這種方式在目前也還存在著一些問題。一是在一些學(xué)校教師的教學(xué)觀念中,以教師為中心、以知識為本位的觀點(diǎn)仍然根深蒂固,教學(xué)理念及手段與現(xiàn)在美發(fā)行業(yè)脫節(jié),極大地影響了教學(xué)效果。二是隨著學(xué)校美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生招生人數(shù)的增加,使一些專業(yè)教師疲于應(yīng)付日常教學(xué),難以有時(shí)間加強(qiáng)研究,提高專業(yè)水平和教學(xué)能力,更不用說深入企業(yè)參與生產(chǎn)實(shí)踐。
2 推進(jìn)中職學(xué)校美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的措施
2.1 創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,建設(shè)專業(yè)教材
要從職業(yè)需要出發(fā),滿足學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,建設(shè)專業(yè)教材。
教材的制定標(biāo)準(zhǔn)要服從美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的整體要求,明確教材在專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位、作用和任務(wù),體現(xiàn)中等職業(yè)教育教學(xué)思想觀念的更新。要遵循以學(xué)生為本的原則,既要突出學(xué)生的主體作用,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,也要打破傳統(tǒng)職業(yè)教育的約束,構(gòu)建適合現(xiàn)代職教理念的新課程標(biāo)準(zhǔn),以滿足學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)以及以后職業(yè)發(fā)展的需求。同時(shí),在創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、建設(shè)專業(yè)教材的過程中,還要注意加強(qiáng)教材內(nèi)容的針對性、科學(xué)性和實(shí)用性,針對美發(fā)與形象設(shè)計(jì)職業(yè)崗位的實(shí)際需要選擇實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生通過專業(yè)性的學(xué)習(xí)過程,提升自身的職業(yè)能力。
2.2 建設(shè)與教材配套的教學(xué)資源庫
在創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、建設(shè)專業(yè)教材的同時(shí),中職學(xué)校還可以完成配套的教學(xué)資源庫項(xiàng)目的建設(shè),使美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)資源更加豐富和完整。
教學(xué)資源庫可以通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺,呈現(xiàn)出全面、詳實(shí)、操作性強(qiáng)的高品質(zhì)資源。在資源庫中可以融合專業(yè)技能、生產(chǎn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目以及管理模式等資源。同時(shí),在該項(xiàng)目的建設(shè)中,可以聯(lián)合一批行業(yè)內(nèi)企業(yè),從實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)、實(shí)習(xí)管理模式等方面共同開發(fā)建設(shè),以實(shí)現(xiàn)中職學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)上崗的無縫對接。這樣不僅能滿足相關(guān)企業(yè)對該專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的需求,還能使美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提高,增強(qiáng)社會影響力。同時(shí),教材開發(fā)和配套教學(xué)資源庫的建成,也可初步實(shí)現(xiàn)教材、教輔、教具、課件和局域網(wǎng)等多種介質(zhì)的立體化融合,使該專業(yè)的課程體系在得到整體優(yōu)化的同時(shí),也能使學(xué)生得到更專業(yè)、更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
2.3 校企合作,工學(xué)結(jié)合
鑒于美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)一定要注重理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的特點(diǎn),學(xué)校應(yīng)積極與美發(fā)企業(yè)合作,開發(fā)工學(xué)結(jié)合模式,創(chuàng)新辦學(xué)機(jī)制,推進(jìn)校企深度合作,實(shí)施以真實(shí)工作任務(wù)為載體的教學(xué)方法,融“教、學(xué)、做”為一體,建立課堂與實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))地點(diǎn)一體化的教學(xué)模式,以突出教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。
實(shí)行“校企合作、工學(xué)結(jié)合”,不僅可以強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng),使人才培養(yǎng)模式更加貼近企業(yè)的職業(yè)崗位,突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),也可顯著提高該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量,對拓寬該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)領(lǐng)域,提高就業(yè)質(zhì)量,為學(xué)生的成才成長創(chuàng)造出更好的條件。
2.4 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),提升教師教學(xué)能力
由于流行趨勢不停變化的特點(diǎn),美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)也是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)。而該專業(yè)的教師所掌握的專業(yè)知識的深度與廣度,也應(yīng)隨著市場的發(fā)展變化而不斷地調(diào)整和深化。每年的課程,必定是要體現(xiàn)行業(yè)主流技術(shù)、介紹行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)的課程。
合理安排教師出去進(jìn)修和培訓(xùn),不僅能帶動(dòng)該專業(yè)師資隊(duì)伍發(fā)展到更高層次,提升教師教學(xué)能力,更可以使教師通過學(xué)習(xí)和進(jìn)修,更新和提高教師的專業(yè)理念,啟發(fā)教師的教學(xué)思維認(rèn)識,同時(shí)也能更有效、更快速為學(xué)生帶去先進(jìn)的技術(shù)和理念,從而帶動(dòng)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。
2.5 以職業(yè)大賽為契機(jī),“以賽評學(xué)、以賽促學(xué)”
1.研究的問題
(1)人才培養(yǎng)方案的研究與實(shí)踐。(2)課程門類、內(nèi)容、理論課與實(shí)踐課的比例權(quán)重的研究與實(shí)踐。(3)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的研究與實(shí)踐。(4)校本教材的編寫。(5)校企合作的研究與實(shí)踐。
2.研究的目標(biāo)
在中等職業(yè)教育改革發(fā)展的背景下,本課題旨在通過課程建設(shè)的研究,從實(shí)踐層面探索大連市中職學(xué)校美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)的課程設(shè)置的模式、策略與方法,使其培養(yǎng)目標(biāo)能夠根據(jù)相應(yīng)企業(yè)崗位能力要求來確立實(shí)施。課程的制定及教學(xué)的評價(jià)吸收行業(yè)、企業(yè)專家參與和指導(dǎo),并根據(jù)勞動(dòng)力市場變化不斷調(diào)整,同時(shí)注重與社會特別是行業(yè)、企業(yè)對人才的技能要求相結(jié)合的目標(biāo)。
3.研究假設(shè)及研究價(jià)值
促進(jìn)校企合作模式,倡導(dǎo)“產(chǎn)教合作、工學(xué)結(jié)合”是職業(yè)教育職業(yè)性本質(zhì)的必然要求,也是教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合原則在職業(yè)教育中的具體體現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育的本質(zhì)回歸,最終形成校企“雙贏”的目標(biāo)。
二、研究思路、研究方法、技術(shù)路線和實(shí)施步驟
1.研究思路
首先從以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)崗位能力的需要出發(fā),厘清課程與就業(yè)崗位之間的關(guān)系,明確基于工作任務(wù)為導(dǎo)向的課程體系建設(shè),同步開展調(diào)研。然后,在課程設(shè)計(jì)上以工作崗位為核心,在教學(xué)內(nèi)容上提高學(xué)生運(yùn)用知識和技術(shù)解決問題的能力,同時(shí)注重學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),為學(xué)生提供獲得真實(shí)工作體驗(yàn),促進(jìn)校企合作,建設(shè)合理的實(shí)訓(xùn)手段及實(shí)訓(xùn)方法等開展關(guān)聯(lián)性研究。
2.研究方法
采用“行動(dòng)研究法”“實(shí)踐觀察法”“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法”“調(diào)查法”和“文獻(xiàn)法”等。
3.技術(shù)路線
(1)技術(shù)路線圖式。技術(shù)路線圖式:前期選題調(diào)研、論證→課題申請立項(xiàng)→課題正式立項(xiàng)→成立課題組→開題會議→分組、分項(xiàng)調(diào)研→研制體系框架→各分項(xiàng)課題實(shí)施→調(diào)整完善體系→歸納總結(jié),形成研究報(bào)告等成果→專家鑒定與申請結(jié)題。(2)切入點(diǎn)。從美容美發(fā)行業(yè)崗位群對學(xué)生崗位所需能力的要求進(jìn)行調(diào)研并開展研究。
4.實(shí)施步驟
第一階段選題,成立課題組,開展社會實(shí)踐調(diào)查,做好企業(yè)調(diào)研。第二階段建立信息渠道,進(jìn)行課堂教學(xué)模塊的探索,完善學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的分析。第三階段建立課程框架,組構(gòu)課程內(nèi)容,開發(fā)校本課程。第四階段校本課程初步成稿,撰寫人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)。第五階段校本課程驗(yàn)收階段,形成“以就業(yè)為導(dǎo)向”為之相契合的教學(xué)模式。第六階段撰寫研究總報(bào)告,匯編研究成果。
三、研究結(jié)果和分析
從職業(yè)教育的使命出發(fā),注重學(xué)生就業(yè)崗位能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),必須構(gòu)建新的人才培養(yǎng)模式。學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展,必須參與特定的職業(yè)活動(dòng)或模擬的職業(yè)情境,通過對已有的知識、技能、態(tài)度等的類化遷移,并得到特殊的發(fā)展與整合,從而形成適合就業(yè)崗位的職業(yè)能力。目前,職業(yè)教育的課程開發(fā)必須打破傳統(tǒng)學(xué)科系統(tǒng)化的束縛,將學(xué)校過程、工作過程與學(xué)生的能力和個(gè)性發(fā)展聯(lián)系起來。同時(shí)引入校企合作模式,使職業(yè)教育沖破校園的圍墻,從單純的學(xué)校教育向?qū)W校教育與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變,構(gòu)建起以能力為本位的工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。
1.人才培養(yǎng)方案的確立
中等職業(yè)學(xué)校美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是中等職業(yè)學(xué)校美容美發(fā)專業(yè)所面對的職業(yè)崗位是為美容美發(fā)與形象設(shè)計(jì)相關(guān)行業(yè)輸送一線崗位人員,培養(yǎng)具有中職知識水平,又具有綜合性、多技能、可持續(xù)發(fā)展、多渠道就業(yè)的高素質(zhì)技能型人才,實(shí)現(xiàn)小專業(yè)多方向、內(nèi)涵豐富、外延廣闊、極具競爭和發(fā)展的專業(yè)。
2.課程體系的建設(shè)
根據(jù)實(shí)施的調(diào)研和論證,對美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)應(yīng)具備的能力,采取企業(yè)、行業(yè)專家共同參與的方式,以專業(yè)核心課程建設(shè)為重點(diǎn),以選修課為輔,結(jié)合校企合作長效機(jī)制,引入行業(yè)、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn),制定人才培養(yǎng)規(guī)格,以確保培養(yǎng)的人才符合行業(yè)、企業(yè)的需求。在人才培養(yǎng)過程中,學(xué)校與企業(yè)人才共育、合作育人,與行業(yè)、企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程建設(shè)為保證,確保學(xué)生掌握美容、美發(fā)、化妝、形象設(shè)計(jì)等課程的理論知識和實(shí)踐技能,使其更具良好的職業(yè)道德,為培養(yǎng)規(guī)格不僅具有高中文化知識水平,而且具有綜合性、多技能、可持續(xù)發(fā)展、多渠道就業(yè)的高素質(zhì)技能型人才而不斷探索和前行。
3.教學(xué)方法的改革
逐步以適合中職美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)課程,以工作任務(wù)導(dǎo)向的課程改革為主線,形成學(xué)習(xí)即工作,工作即學(xué)習(xí)的課程模式。以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法改革為主線,授課中,引入企業(yè)工作人員走進(jìn)課堂,做到學(xué)習(xí)與工作情景對接,形成適應(yīng)工作導(dǎo)向職業(yè)教育課程的做法與教法、學(xué)法貫通的方法系統(tǒng)。以模擬情景的學(xué)法,完整體現(xiàn)工作過程及流程,讓學(xué)生在崗位實(shí)際能力實(shí)踐中體驗(yàn)式學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成職業(yè)道德素養(yǎng)。
4.雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)
在實(shí)踐“以工作任務(wù)為導(dǎo)向的課程建設(shè)”的研究中,“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)也是極其重要的,就提升職業(yè)學(xué)校教師的企業(yè)化素養(yǎng)和企業(yè)指導(dǎo)教師(技術(shù)人員)及帶教師傅的教育學(xué)素養(yǎng)問題開展系列的培訓(xùn),學(xué)校教師和企業(yè)指導(dǎo)教師均有很大的提高。第一,加強(qiáng)本校的“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),由于本校的教師要具有多年美容美發(fā)行業(yè)工作經(jīng)歷,是學(xué)校寶貴的資源,提升技能、開闊眼界,與行業(yè)密切相連,對學(xué)校的專業(yè)建設(shè)起著骨干作用。第二,堅(jiān)持專職和兼職相結(jié)合,引進(jìn)校外的高水平、高能力的師資,帶動(dòng)本校教師的師資隊(duì)伍的綜合能力。第三,加強(qiáng)青年教師和骨干教師的培養(yǎng),采用多種方式,提高教師的業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平。第四,加強(qiáng)與其他院校的交流與合作,鼓勵(lì)教師積極參加相關(guān)學(xué)術(shù)交流與社會交流,促使提高學(xué)術(shù)水平,拓寬學(xué)術(shù)視野,增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)能力。
5.校本教材的建設(shè)
校本教材的編寫要根據(jù)大連社會經(jīng)濟(jì)、美容美發(fā)發(fā)展的實(shí)際情況以及行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要,結(jié)合本校的傳統(tǒng)和優(yōu)勢,借鑒和引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育課程和教材,發(fā)掘和整合學(xué)校、企業(yè)和社會的課程資源,形成與國家和省規(guī)定課程有機(jī)統(tǒng)一的、體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色的校本教材。
四、小結(jié)
一、工作目標(biāo)
通過開展“服務(wù)上水平,滿意在*”活動(dòng),全面提升*區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建一批有影響力的服務(wù)品牌。提高*區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的綜合影響力和吸引力,營造良好經(jīng)營環(huán)境,為區(qū)域商旅服務(wù)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作重點(diǎn)
提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的主體是服務(wù)業(yè)。在我區(qū)老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南馬路五金城商圈、特色商業(yè)街及社區(qū)商業(yè)開展提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng),按照有關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求,從抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓重點(diǎn)入手,主要做好以下三個(gè)方面工作:
(一)完善服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。全區(qū)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè),按照《酒家酒店分等定級規(guī)定》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、百貨零售業(yè)等級評定國家標(biāo)準(zhǔn)、《*市餐飲行業(yè)“服務(wù)標(biāo)兵”評選標(biāo)準(zhǔn)(初稿)》和《美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級劃分和評定》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開展企業(yè)達(dá)標(biāo)和從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃,不斷加強(qiáng)服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化管理,督促服務(wù)人員遵守服務(wù)規(guī)范,提供人性化服務(wù),體現(xiàn)良好服務(wù)水平,以提升企業(yè)綜合競爭力。
(二)規(guī)范經(jīng)營行為。區(qū)內(nèi)百貨零售企業(yè)、超市重點(diǎn)規(guī)范促銷行為,嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理;餐飲企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)菜品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)行為管理,加強(qiáng)原輔料進(jìn)貨、環(huán)境衛(wèi)生管理,規(guī)范消毒程序;酒店業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范結(jié)算、用品用具衛(wèi)生及規(guī)范化服務(wù)管理;美發(fā)美容業(yè)重點(diǎn)推行美發(fā)美容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)設(shè)備用具、洗染發(fā)品和技術(shù)技能的質(zhì)量管理。
(三)開展行業(yè)等級評定。區(qū)內(nèi)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè),要依據(jù)有關(guān)國家級、市級、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,積極參與本行業(yè)的等級評定工作,努力提高服務(wù)水平,并使之規(guī)范化和制度化。
三、工作步驟
“服務(wù)上水平,滿意在*”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)主要分為三個(gè)階段:
(一)動(dòng)員部署階段(*年5月)。重點(diǎn)工作是:5月,召開全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)“服務(wù)上水平,滿意在*”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌動(dòng)員大會,動(dòng)員全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)將提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作提升到重要位置,站在服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢的高度,積極行動(dòng)起來,按照企業(yè)實(shí)際,結(jié)合行業(yè)情況,制訂提升服務(wù)水平具體舉措,切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)水平,為*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(二)推動(dòng)整改階段(*年6月至10月)。重點(diǎn)工作是:有關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)根據(jù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),制定符合自身情況的企業(yè)服務(wù)規(guī)范;協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會宣傳貫徹各級服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),開展有關(guān)企業(yè)等級評定;開展我區(qū)“十大商旅服務(wù)品牌”評選活動(dòng);以爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)為契機(jī),窗口單位一線員工和重點(diǎn)崗位員工為主體,推動(dòng)企業(yè)開展技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員服務(wù)水平;開展我區(qū)行業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵評選,開展服務(wù)形象大使推薦活動(dòng),開展*十大廚師的評選活動(dòng),開展*人最喜歡的酒家酒店評選活動(dòng),*人最喜歡的百貨連鎖機(jī)構(gòu);組織有關(guān)職能部門,對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行督促整改,幫助企業(yè)提升綜合服務(wù)水平;建立健全提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌的工作機(jī)制,確保活動(dòng)深入開展和扎實(shí)有效。
(三)總結(jié)提升階段(*年11月至12月)。重點(diǎn)工作是:按照市商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展指揮部,市商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)分指揮部的工作部署,與市百貨商業(yè)協(xié)會、市連鎖經(jīng)營協(xié)會、市餐飲行業(yè)協(xié)會、市飯店協(xié)會、市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會配合,鼓勵(lì)我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)按照“津政辦發(fā)[*]40號《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》”的要求,積極參與全市商旅服務(wù)業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵、十名服務(wù)形象大使評選,及各行業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)活動(dòng)。
召開全區(qū)“服務(wù)上水平,滿意在*”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)表彰大會,對做出突出貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人給予表彰,同時(shí)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)工會、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文明辦給予區(qū)級有關(guān)榮譽(yù)稱號。通過樹立一批服務(wù)典型,培育一批服務(wù)品牌,使*區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
四、主要措施
“服務(wù)上水平,滿意在*”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,對推動(dòng)*區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會影響力,以及服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。必須采取有力措施,抓好落實(shí),取得實(shí)效。主要措施是:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
1、成立“*區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作組”。劉凱華副區(qū)長任組長,經(jīng)貿(mào)委、工商*分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、文明辦、區(qū)工會、區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)區(qū)委、文化局、消費(fèi)者協(xié)會為成員單位,工作辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)委,加強(qiáng)和完善組織領(lǐng)導(dǎo),具體負(fù)責(zé)推動(dòng)此項(xiàng)工作的開展。
2、建立定期聯(lián)席會議制度,各成員單位形成工作合力,定期會商重點(diǎn)共性問題,制定有效措施,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。
3、形成工作合力。由區(qū)工會、團(tuán)區(qū)委、區(qū)文明辦、經(jīng)貿(mào)委、工商*分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局等單位建立長效監(jiān)督服務(wù)機(jī)制,對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、環(huán)境等方面進(jìn)行跟蹤對口服務(wù)。組織開展“服務(wù)上水平,滿意在*”系列活動(dòng)。幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。對發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題的,堅(jiān)決按照相關(guān)規(guī)定予以糾正和處理,凈化我區(qū)的整體商旅服務(wù)業(yè)環(huán)境。
二、做好培訓(xùn)工作
充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會的作用,由有關(guān)行業(yè)協(xié)會制定本行業(yè)的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)和安排,由專門機(jī)構(gòu)組織服務(wù)業(yè)從業(yè)人員參加技能培訓(xùn),引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)水平,加強(qiáng)行業(yè)自律,創(chuàng)建服務(wù)品牌,增強(qiáng)*區(qū)商旅服務(wù)業(yè)整體競爭力。
大學(xué)女生社團(tuán)工作計(jì)劃范文1一.配合學(xué)生會做好大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
如在晚會進(jìn)行中做好演員的化妝工作,保正良好的舞臺效果
二.干事培訓(xùn)計(jì)劃。
由于新生入學(xué)不久,對女生部的工作不是很了解,對女生部的工作也缺乏認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。新干事培訓(xùn)關(guān)系到以后工作開展的順利程度,所以干事培訓(xùn)是這學(xué)期女生部工作的重要內(nèi)容。
1.召開全體成員會議,請主席及各部副主席向干事們強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)注意的問題及自己的工作經(jīng)驗(yàn),讓干事快速找到自己在學(xué)生會的位置并明確自己的責(zé)任與義務(wù),了解學(xué)生會的各種制度。
2.加強(qiáng)部與部之間的交流活動(dòng),讓干事了解其他部室工作的大體方向及主要內(nèi)容,為以后部室之間的合作打下良好的基礎(chǔ)。
3.本部內(nèi)在每周值班及例會上加強(qiáng)交流活動(dòng)。由部長及分管主席強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度及方法,平時(shí)做好出勤及工作表現(xiàn)的記錄,并及時(shí)提出批評和表揚(yáng),在工作中強(qiáng)化干事的紀(jì)律觀念。
4.盡量讓干事做好“工作日志”,對自己的每一次工作做好相應(yīng)記錄,及時(shí)對自己工作表現(xiàn)做出測評,以便自省自察,以此培養(yǎng)干事的責(zé)任感。
5.每周例會中穿插化妝的學(xué)習(xí)及對下學(xué)期將要舉辦的女生節(jié)進(jìn)行討論,各抒己見,都參與進(jìn)來,最后遞交總結(jié)或策劃。
三.活動(dòng)計(jì)劃
1.干事培訓(xùn)成功與否主要體現(xiàn)在活動(dòng)和工作當(dāng)中,通過參加各種活動(dòng),干事可以增長經(jīng)驗(yàn),鍛煉組織及領(lǐng)導(dǎo)能力,豐富廣大女生甚至全校同學(xué)的業(yè)余生活。所以活動(dòng)的組織很有必要。
根據(jù)本學(xué)年特點(diǎn),女生部的工作重點(diǎn)在女生節(jié)上:
女生部,一個(gè)關(guān)于女生的部門,也設(shè)立了一個(gè)屬于女生自己的節(jié)日,即女生節(jié)。女生節(jié)的舉辦可大可小。女生節(jié)初步計(jì)劃以一個(gè)月左右的時(shí)間開展活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容為開幕式,具體活動(dòng),閉幕式。開幕式可以晚會形式開展,晚會節(jié)目由全院女生選送,組織。具體活動(dòng)可以有關(guān)于女生辯題的辯論賽,化妝著裝禮儀方面的講座,許愿瓶活動(dòng),女生形象設(shè)計(jì)大賽,女生風(fēng)采大賽等,閉幕式即為頒獎(jiǎng)會。根據(jù)具體活動(dòng),開展各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)予以頒獎(jiǎng)。具體事項(xiàng)再議。
2.建立女生部的博客,平時(shí)的工作計(jì)劃,工作的進(jìn)展及每次的工作總結(jié)及時(shí)上傳,各干事需積極參。關(guān)于化妝,形象設(shè)計(jì),禮儀的講座視頻會上傳至博客,便于女生部成員或師院學(xué)生的學(xué)習(xí),交流。
大學(xué)女生社團(tuán)工作計(jì)劃范文2新學(xué)期開始了,而在本學(xué)期我們女生部在藝術(shù)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的指導(dǎo)和干部的領(lǐng)導(dǎo)下,努力開展工作。以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求新、高效為工作理念以及自我教育、自我服務(wù)、自我管理為工作宗旨,在加強(qiáng)部門常規(guī)工作的同時(shí),工作重心還是在于關(guān)注我校女生生活、思想情況,以主動(dòng)、真誠為立足點(diǎn),結(jié)合女大學(xué)生的特點(diǎn),為全面提高我校女生的綜合素質(zhì)開展有針對性地工作。因?yàn)椋贺S富女生生活是我們的目標(biāo),提高女生素質(zhì)是我們的歸屬,展現(xiàn)女生風(fēng)采是我們的驕傲。與此同時(shí)在參與學(xué)生會管理、優(yōu)化部門工作環(huán)境、提高部門干部綜合素質(zhì)等方面做出了自己力所能及的一份心力。 在活動(dòng)中積極、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,對此,女生部這學(xué)期有如下工作計(jì)劃:
第一: 新生軍訓(xùn)的后勤服務(wù)。女生部成員積極認(rèn)真地做好后勤服務(wù)。
第二:本著關(guān)心女生,服務(wù)女生的宗旨。我們女生部準(zhǔn)備一個(gè)心愿便利貼,在幫她實(shí)現(xiàn)吧的心愿墻。收集女生的愿望,讓她們把自己的愿望寫下來貼到我們的心愿墻上,把自己不敢說的話寫下來,不敢說的愿望寫出了,如果有男生或女生去把她的愿望拿走就為她實(shí)現(xiàn)愿望。也可以把自己一些好的意見或建議跟大家分享,讓女生的生活更加豐富多彩。
第三: 我部準(zhǔn)備搞一個(gè)女生打氣球的活動(dòng),豐富女生的業(yè)余生活。
第四:就是關(guān)注女生形象,美容美發(fā)大轉(zhuǎn)變的活動(dòng)。我部將到美容美發(fā)店聯(lián)系美容美發(fā)師為女生講解,一方面對自己形象負(fù)責(zé),也宣傳了他的店。
第四:女生愛情觀的講演,讓女生能更加正確地對待愛情。
第五:就是開例會,部長成員都準(zhǔn)時(shí)參加,學(xué)生會例會,女生部部長成員都必須積極到會,聽取例會主持人的總結(jié)及安排的工作,并認(rèn)真做好會議記錄,然后認(rèn)真去做。還有辦公室的值班問題,輪到我們部就得積極做好。
第六:女生宿舍的風(fēng)采攝影展。通過對宿舍的裝扮,讓宿舍文明更加好。
【關(guān)鍵詞】美容美發(fā);化妝品化學(xué);項(xiàng)目教學(xué)法
1、前言
近年來,職業(yè)技術(shù)教育辦學(xué)規(guī)模在逐步擴(kuò)大,職業(yè)教育的地位也在逐步提高。職業(yè)教育是現(xiàn)代教育的重要組成部分,是現(xiàn)代化社會的重要支柱。我國早在上世紀(jì)90年代認(rèn)識到大力發(fā)展職業(yè)教育,是落實(shí)科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的重大舉措,是提升國民素質(zhì),提升國家綜合國力的必然要求,對推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)增長都有著重要作用,為此將發(fā)展和改革職業(yè)技術(shù)教育作為規(guī)劃面向21世紀(jì)教育和培訓(xùn)體系的重要組成部分。
目前,越來越多的職業(yè)學(xué)校采用了項(xiàng)目教學(xué)法,根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)法的理論,研究化妝品化學(xué)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案時(shí),對方案選擇,信息收集,應(yīng)該從實(shí)例入手,要對項(xiàng)目執(zhí)行中的技術(shù)問題及成果進(jìn)行評價(jià)、探討和分析。
2、項(xiàng)目教學(xué)法在美容美發(fā)專業(yè)化妝品化學(xué)教學(xué)中策略與應(yīng)用
2.1項(xiàng)目設(shè)置的目標(biāo)要明確
專業(yè)理論課的教學(xué)不同于實(shí)操課,理論課在注重理論基礎(chǔ)的同時(shí)更要注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)能力,所以,從現(xiàn)實(shí)生活中選取學(xué)生們感興趣的事物而且有學(xué)習(xí)和研究價(jià)值的課題中選取,這樣學(xué)生能從親身經(jīng)歷中獲得經(jīng)驗(yàn),更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,鍛煉自己的實(shí)際工作能力。在教學(xué)過程中項(xiàng)目的選取是教學(xué)成敗的關(guān)鍵,項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求能體現(xiàn)實(shí)際工作環(huán)境的特點(diǎn)。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞著專業(yè)方向和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì),圍繞著用完整的實(shí)際工作流程訓(xùn)練學(xué)生綜合設(shè)計(jì)制作能力的目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā),即按照實(shí)際工作“調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)制作提交審核”的流程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì);項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念應(yīng)當(dāng)是以培養(yǎng)學(xué)生完成實(shí)際工作任務(wù)的職業(yè)能力為目標(biāo),但設(shè)計(jì)的項(xiàng)目不一定非要來源于企業(yè)。本文涉及對象是美容美發(fā)專業(yè)新入校的學(xué)生,他們還沒有積累多少美容美發(fā)方面的專業(yè)知識,為了順利實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo),需要學(xué)生用一定的時(shí)間去弄清化妝品行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識,也可采取將虛擬項(xiàng)目按照真實(shí)項(xiàng)目完成的形式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),或者利用每一次小項(xiàng)目導(dǎo)入來解決美容美發(fā)行業(yè)的問題。這樣通過項(xiàng)目訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神。
2.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)要注意來源于生活
項(xiàng)目設(shè)計(jì)中最重要的是實(shí)踐性,能夠聯(lián)系實(shí)際完成項(xiàng)目內(nèi)容,要具有一個(gè)輪廓清晰的工作任務(wù)說明,以保證學(xué)生可操作,并有收獲。項(xiàng)目設(shè)計(jì)采用結(jié)構(gòu)化的方法,自上而下,逐步細(xì)化,在學(xué)目標(biāo)的任務(wù)框架下,將大目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)任務(wù)模塊,通過掌握一個(gè)小的目標(biāo)任務(wù)來實(shí)現(xiàn)大的學(xué)目標(biāo)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要注意任務(wù)的大小、任務(wù)知識的含量、前后模塊之間的聯(lián)系,要注意分散每個(gè)任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn),任務(wù)太容易會使學(xué)生感覺沒有挑戰(zhàn)性而倦怠,而難點(diǎn)相對集中又會使學(xué)生產(chǎn)生畏難而退的心理。
如化妝品PH的測定,這一項(xiàng)目貼近學(xué)生的生活,易于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。該項(xiàng)目可分解為化妝品的成分、化妝品顯酸性原因等若干子項(xiàng)目,通過這些項(xiàng)目的實(shí)施,豐富了教材中的知識內(nèi)容,減少原有課本知識的繁瑣,教師和學(xué)生改變了原有的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法,學(xué)生在興趣的驅(qū)動(dòng)下,掌握了許多感興趣的新知識,同時(shí)增強(qiáng)了操作技能,提高了自身的綜合能力。
2.3項(xiàng)目設(shè)置的生活化趣味性策略,契合職業(yè)高中生的學(xué)習(xí)的心理
在項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)部分,設(shè)計(jì)貼合實(shí)際的項(xiàng)目任務(wù),既可以吸引學(xué)生興趣,又可以與就業(yè)要求充分貼合。如在選擇適宜化妝品這節(jié)課,教學(xué)內(nèi)容包括走進(jìn)理發(fā)店,牙膏的選用、護(hù)膚用品的選用,既體現(xiàn)實(shí)用性,內(nèi)容上也具吸引性。再如洗發(fā)香波的制作,教學(xué)內(nèi)容包括洗發(fā)香波的成分、洗發(fā)香波各成分所起的作用、實(shí)驗(yàn)過程中成分用量變化,引起香波性能的變化等,讓實(shí)驗(yàn)內(nèi)容更好地貼合實(shí)際,是項(xiàng)目教學(xué)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
2.4項(xiàng)目要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要和現(xiàn)有能力設(shè)置
選用什么樣的項(xiàng)目才適合中職生,既要考慮它的可操作性,又要兼顧學(xué)生的專業(yè)發(fā)展和國家課程標(biāo)準(zhǔn),這是進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)面對的首要問題。參照了2010年國家最新的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄表》中“美容美發(fā)專業(yè)”的內(nèi)容,在“專業(yè)(技能)方向”中,化妝品化學(xué)涉及的領(lǐng)域是:美容店、美發(fā)店和化妝品行業(yè),根據(jù)中職生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),所設(shè)定的項(xiàng)目應(yīng)為短期項(xiàng)目,這樣實(shí)施方便,學(xué)生易于完成。
本文將化妝品化學(xué)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)立為多個(gè)項(xiàng)目模塊:化妝品基礎(chǔ)、皮膚與毛發(fā)的結(jié)構(gòu)、皮膚用化妝品、毛發(fā)用化妝品、美容用化妝品、化妝品質(zhì)量檢查等,學(xué)生在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中,理解和把握課程要求的知識和技能,在項(xiàng)目實(shí)踐過程中,學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng),以期培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的思想和方法,從中體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣。而教師應(yīng)該根據(jù)任務(wù)的大小,順序,安排好這些教學(xué)內(nèi)容,使得任務(wù)之間是互關(guān)聯(lián),任務(wù)的完成過程就是循序漸進(jìn)"螺旋式"上升過程,便于學(xué)生對所學(xué)知識有一個(gè)系統(tǒng)的理解和認(rèn)識。項(xiàng)目教學(xué)法能有效的調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性,讓課堂知識在學(xué)生的課堂實(shí)踐過程中輕松獲得,學(xué)生在實(shí)踐中注重的不是最終的結(jié)果,而是完成項(xiàng)目的過程。
例如在《潔膚類化妝品》的教學(xué)過程中,在設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)時(shí)應(yīng)考慮到這一章教學(xué)的總目標(biāo)是通過分析護(hù)膚化妝品的成分及功能,學(xué)生學(xué)會正確選用護(hù)膚化妝品。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中要求合理掌握成分、功能、用途、比例、優(yōu)缺點(diǎn)等因素,對學(xué)生完成此項(xiàng)目的要求是能夠多角度考慮各設(shè)計(jì)元素之間的關(guān)系,最終成為和諧、統(tǒng)一的項(xiàng)目方案。
2.5項(xiàng)目設(shè)置中要以養(yǎng)成學(xué)生的探索問題、解決問題的能力作為核心。
傳統(tǒng)教學(xué)中,教師把自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生,把易錯(cuò)易混淆的知識強(qiáng)調(diào)多遍,教師認(rèn)為新知識的講解是整節(jié)課最關(guān)鍵的部分。而項(xiàng)目教學(xué)法中易錯(cuò)易混淆的知識應(yīng)該是學(xué)生自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,不是教師給予的。項(xiàng)目設(shè)計(jì)能夠使學(xué)生在獨(dú)立完成項(xiàng)目的過程中發(fā)現(xiàn)知識、解決問題、提高技能。學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不是教師灌輸?shù)模鴳?yīng)該是學(xué)生自己解決項(xiàng)目過程中摸索總結(jié)出來的,因此,項(xiàng)目教學(xué)法是通過簡單的例子來解決繁瑣問題可行的方法,教師講解應(yīng)該包括對重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的講解,其過程應(yīng)該精煉。這樣,學(xué)生才便于理解和掌握,也為學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)項(xiàng)目打下了良好的基礎(chǔ)。
例如:《化妝品原料》的學(xué)習(xí)過程中,所涉及到的知識點(diǎn)繁多,具體內(nèi)容包括油脂原料、粉質(zhì)原料、膠質(zhì)原料、溶劑原料、防腐劑、殺菌劑、香料、抗氧化劑、保濕劑等諸多物料,如果運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)法,要求學(xué)生具有強(qiáng)大的記憶功能和分類能力,而且課堂氛圍會平淡無味,如果用項(xiàng)目教學(xué)法,將每類知識點(diǎn)設(shè)立一個(gè)子項(xiàng)目,學(xué)生在課程進(jìn)行過程中觀察各類化妝品的成分,再經(jīng)網(wǎng)上查找相關(guān)資料,小組合作,歸納總結(jié)自己感興趣的一類原料并互相進(jìn)行交流,這樣培養(yǎng)了學(xué)生的獨(dú)立創(chuàng)作能力和與人合作的能力。
圖二:劉紀(jì)輝女士榮獲CMB全球惟一國際色彩形象顧問培訓(xùn)大獎(jiǎng)。
圖三:中國最當(dāng)紅的節(jié)目主持人汪涵、馬可的造型師顧玉帆小姐和《越策越開心》的編導(dǎo)李雋宇先生專程到棋馨色彩培訓(xùn)中心參加全部CMB國際色彩形象顧問培訓(xùn)班課程,并以優(yōu)異成績獲得世界最高等級顧問資格證。他們說劉紀(jì)輝老師真不愧為一位神奇的顧問,她竟然能總結(jié)出如此精妙的顧問技術(shù),今后汪涵、馬可將會是中國形象最好的主持人!
服飾搭配師
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關(guān)鍵詞:中職教育 職業(yè)道德 信息化
中圖分類號:G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9082(2016)10-0229-01
2015年10月,本人有幸參加了深圳市教育局組織的第14期赴英海培班,進(jìn)行了為期兩個(gè)月的海培。來英兩個(gè)月,收獲很大,感觸頗深。其中給我印象最深的是其中一家叫Dudley College的學(xué)校。連續(xù)兩天的參觀學(xué)習(xí),讓我真正體驗(yàn)到他們學(xué)校強(qiáng)大的實(shí)訓(xùn)基地和教學(xué)一體化、教與學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)理念。下面,本論文將簡要介紹一下這個(gè)學(xué)校的一些基本情況,并就從學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地,教師的職業(yè)道德和學(xué)校的信息化三方面得到的思考和啟示做一個(gè)闡述。
一、學(xué)院介紹
Dudley 學(xué)院位于英國伯明翰市,是一所歷史悠久,極具規(guī)模的繼續(xù)教育學(xué)院。學(xué)院有150多年的歷史,可追溯至1962年創(chuàng)建的達(dá)德利研究所,是包括年輕人,成年人和企業(yè)雇主在內(nèi)的首選。學(xué)院教學(xué)主要包括A-LEVEL和現(xiàn)代學(xué)徒制組成。其中A-LEVEL主要面對希望進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行考前教學(xué),現(xiàn)代學(xué)徒制主要針對希望畢業(yè)以后參加工作的16-18歲青少年。學(xué)校共有3000名16-18歲的學(xué)生在這里進(jìn)行全日制的學(xué)習(xí);目前該校有超過4000門的現(xiàn)代學(xué)徒制課程,也提供廣泛的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和學(xué)術(shù)課程。
二、參觀感觸
兩天的參觀學(xué)習(xí),感觸有三點(diǎn):一是學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地的強(qiáng)大;二是教師的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;三是學(xué)校的信息化教學(xué)。
1.學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地的強(qiáng)大
Dudley 學(xué)院的實(shí)訓(xùn)基地非常強(qiáng)大,而且設(shè)施齊全。在校長助理Snowdon的帶領(lǐng)下,我們參觀了advance校區(qū),包括工程學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等。其中重點(diǎn)參觀了工程學(xué)院的CNC實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、美容美發(fā)、服裝設(shè)計(jì)和動(dòng)畫設(shè)計(jì)等專業(yè)。在CNC實(shí)訓(xùn)室,工程專業(yè)負(fù)責(zé)人約翰.洛克利(John Lockley)給我們展示了實(shí)訓(xùn)用設(shè)備以及價(jià)值數(shù)萬英鎊的CNC機(jī)器。電工實(shí)訓(xùn)室的管理人員帶我們參觀了學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課,并且還試用了實(shí)訓(xùn)室中用于學(xué)生培訓(xùn)的虛擬焊接設(shè)備。美容美發(fā)專業(yè)負(fù)責(zé)人帶我們參觀了該專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室和專業(yè)自辦的沙龍。
2.教師的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
Dudley 學(xué)院的教師80%以上都來自于公司企業(yè),絕大部分教師在企業(yè)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),被學(xué)校聘請前經(jīng)過教師資格培訓(xùn)后在校任教,其中一個(gè)教美發(fā)的教師擁有30年的工作經(jīng)驗(yàn),另一位發(fā)須皆白教汽修的教師來自于摩根汽車公司,在學(xué)校已經(jīng)有了7年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在訪校交流的時(shí)候,說到教師的工作經(jīng)驗(yàn)問題,接待我們的校長助理Snowdon說他在企業(yè)做工程師已有20多年了,現(xiàn)在改行做老師。我們感到非常驚訝,在我們的印象中,能在一個(gè)公司做20年,工資待遇各方面肯定要比老師要好的多,為什么還要回過頭來選擇做老師?他的回答很簡單:“我選擇當(dāng)老師不是為了錢,僅僅只是想把我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳遞下去,就是那么簡單,而且我們學(xué)校大部分老師都是那么想的!”聽完他說的話,大家忍不住鼓起掌來,心里由衷地感到敬佩!是的,作為教育者的我們,如果每人都能有這樣的想法,何愁教不好學(xué)生,何愁教育不發(fā)展,又何愁國家不強(qiáng)大?
3.學(xué)校的信息化教學(xué)
在訪校過程中,Dudley學(xué)院專門負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人阿曼達(dá).康韋Amanda Conway為我們展示了學(xué)院的先進(jìn)設(shè)施。他向我們介紹了目前在Advance校區(qū)使用率比較高的互動(dòng)式白板以及校園網(wǎng)絡(luò)資源(blackboard)的使用情況。 阿曼達(dá).康韋特別提到了校內(nèi)的自助式學(xué)習(xí)點(diǎn)(Ipoint)。學(xué)生和教師可以在有需求的情況下預(yù)定校園內(nèi)任意一個(gè)自助式學(xué)習(xí)點(diǎn)以供學(xué)生團(tuán)隊(duì)討論或者教師的特殊教學(xué)需求。校園內(nèi)共有17個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn),由阿曼達(dá).康韋團(tuán)隊(duì)的19個(gè)員工負(fù)責(zé)管理,其中最大的學(xué)習(xí)點(diǎn)位于圖書館,包含80臺電腦和一個(gè)互動(dòng)式白板,可供學(xué)生討論、查資料和演講演練。
學(xué)校信息化具體體現(xiàn)在以下幾方面:一是教師上課方面;二是學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面;三是教學(xué)管理方面。
三、思考和啟示
1.加強(qiáng)中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
實(shí)訓(xùn)基地是職業(yè)學(xué)校不可或缺的辦學(xué)基礎(chǔ)。當(dāng)前我國中職學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地還是存在著很多的弊端,主要體現(xiàn)在:校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)設(shè)備數(shù)量和種類明顯不足;設(shè)備更新周期長,建設(shè)資金得不到保障;實(shí)習(xí)消耗大,成本高;實(shí)訓(xùn)內(nèi)容呈現(xiàn)出“學(xué)科性”強(qiáng),但缺乏工作性,即無法使學(xué)生形成綜合的崗位技能,學(xué)校也無法按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去評價(jià)實(shí)訓(xùn)的效果。因此如何改進(jìn)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地,使得學(xué)生所學(xué)能夠真正和職業(yè)技能掛鉤,這將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。
2.轉(zhuǎn)換意識,提高教師職業(yè)道德
這里所說的教師職業(yè)道德,只要是指的教師的愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一名教師需具備的最基本的師德修養(yǎng),要是連老師都不是心甘情愿地為教育事業(yè)出一份力,那我們的學(xué)生又怎么能“親其師,信其道”,進(jìn)而“樂其道”呢?陶行知先生曾對教師職業(yè)特征做過這樣的分析:教育者應(yīng)當(dāng)知道教育是無名無利沒有尊榮的事,純系服務(wù)的機(jī)會,貢獻(xiàn)的機(jī)會,而無絲毫名利尊榮可言。現(xiàn)代的教師為適應(yīng)當(dāng)前社會的迅速變化,面臨許多挑戰(zhàn),如知識結(jié)構(gòu)的更新,教學(xué)技術(shù)的改進(jìn),新型教學(xué)手段的嘗試,日益難以應(yīng)付的雜事……為應(yīng)付這些變化,教師必須付出代價(jià),而付出的代價(jià)往往無法獲得可見的收益。正因?yàn)槿绱耍處熍c其他許多職業(yè)有諸多不同的地方,教師在很大程度上是將自己的精神世界作為職業(yè)資源的,并不以實(shí)際的可被清點(diǎn)的收益來取勝。教師愛崗敬業(yè)不是外在的一種要求、態(tài)度,更是一種境界。
但是,要提高教師的職業(yè)道德,轉(zhuǎn)換教師意識,提升教師境界,政府部門也要加大對教師培訓(xùn)的力度,制定相應(yīng)的激勵(lì)措施,提高教師職業(yè)幸福感。只有這樣,我們的職業(yè)教育才能夠越走越遠(yuǎn)。
3.提高信息化教學(xué)
隨著社會的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),學(xué)校實(shí)行信息化教學(xué)已經(jīng)勢在必行。要提高教學(xué)質(zhì)量,激發(fā)學(xué)生興趣,信息化教學(xué)就顯得越來越重要。信息化教學(xué),關(guān)鍵在于用,而不僅僅是流于形式。我認(rèn)為,要推動(dòng)我國教育信息化,關(guān)鍵還是鼓勵(lì)教師在各個(gè)方面努力運(yùn)用信息技術(shù)來支持自己的教學(xué)工作。令人欣慰的是,近年來我國教育部的職教信息化大賽的重點(diǎn)也關(guān)注于“用”,我認(rèn)為這個(gè)導(dǎo)向是非常明確的。
一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念
1、要進(jìn)一步強(qiáng)化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快,特別是我國加入WTO后,各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈,對公司的生存發(fā)展提出了,嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,適者生存,我們必須加速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變,真正樹立起強(qiáng)烈競爭意識,努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2、要大膽解放思想,變被動(dòng)等待觀望為主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場,外方老板說了算”的思想認(rèn)識,采取主動(dòng)出擊、靈活多樣的工作方法,千方百計(jì)利用各種關(guān)系廣交朋友,廣開渠道,收集信息本著平等互利,一至對外的原則,大力密切同省,市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò),有無,互通有無,友好協(xié)作,共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
二、切實(shí)加強(qiáng)對全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作,進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作,20xx年,公司要在搞好自身經(jīng)營的同時(shí),加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報(bào)告證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段,也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作,力爭通過合資、合作等形勢引進(jìn)資金,技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn),徹底改造局屬大中型企業(yè)X—X個(gè)。
2、加強(qiáng)對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理,年初,要重點(diǎn)抓緊協(xié)助XX飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項(xiàng)手續(xù),力爭于X月底以前開張營業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強(qiáng)對已建成營業(yè)的XX賓館、XX飯店、XX公司、XX酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo),確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3、及時(shí)交流,傳遞外經(jīng)貿(mào)信息,促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作,互相支持、優(yōu)勢互補(bǔ),、利潤均占,共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
三、繼續(xù)在全國開展經(jīng)營
1、多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上,地區(qū)上都有初步的突破,為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領(lǐng)域,新項(xiàng)目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限,積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴(kuò)展。在落實(shí)具體項(xiàng)目方面,除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項(xiàng)目、進(jìn)一步加強(qiáng)廚師的選派和管理工作外,還要繼續(xù)探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù),同時(shí)繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項(xiàng)目及各種技術(shù)交流,廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
2、大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營,繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年,貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實(shí)好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外,還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓寬供銷渠道,選找新的合作伙伴,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,增加經(jīng)營品種,及積極準(zhǔn)備條件,為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子,大基礎(chǔ)。
3、抓好公司自身尸體經(jīng)營。辦好實(shí)體是公司自身發(fā)展的比由之路,20xx年,公司要力爭用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1—2個(gè)投資少,見效快的小型實(shí)體,通過實(shí)體建設(shè)不斷擴(kuò)大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)聚少成多,滾雪球式的發(fā)展。
一、小店的開發(fā)
小店的開發(fā)即分銷賣進(jìn),產(chǎn)品賣進(jìn)了小店表明該網(wǎng)點(diǎn)被開發(fā)。為更有效地賣進(jìn)我司產(chǎn)品,以下五個(gè)方面必不可少:
1、 建立一支素質(zhì)過硬、高效的銷售隊(duì)伍
不同與KA賣場繁雜的進(jìn)場程序,小店進(jìn)入門檻低,店主容易溝通,小店銷售代表對小終端的分銷達(dá)成起著決定性的作用。所以說,建立一支素質(zhì)過硬、高效的銷售隊(duì)伍是貫穿整個(gè)小店操作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
可根據(jù)市場情況招聘一批終端分銷員,按照片區(qū)進(jìn)行合理配置。并對其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以培養(yǎng)誠實(shí)正直,主動(dòng)進(jìn)取的品質(zhì)和更硬的銷售技巧和溝通技巧,同時(shí)因?yàn)樾〉旰茈y在銷量上看成績,需要制定一套獎(jiǎng)勵(lì)制度,激勵(lì)分銷員努力工作。
2、 終端調(diào)研
在小店開發(fā)前期一定要對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行全方位的調(diào)查,并收集、整理調(diào)研資料,即通常所說的“掃街”。調(diào)研內(nèi)容包括:店名、地址、店主聯(lián)系方式、我司產(chǎn)品和競品分銷情況、店主的性格、小店消費(fèi)群信息等。根據(jù)收集的資料,制定拜訪路線;對小店進(jìn)行前期的分類,以次分清主次,抓住重點(diǎn)。同時(shí)“掃街”能夠取得店主的初步信任,方便下一階段的操作。
3、 終端鋪市
終端鋪市即小店開發(fā)的實(shí)施階段,是整個(gè)過程中最重要的一環(huán)。首先,做好拜訪前的準(zhǔn)備。檢查隨身攜帶的工具:包括產(chǎn)品資料、價(jià)格表、筆記本、筆、計(jì)算器、抹布等;清點(diǎn)樣品和促銷品。其次,根據(jù)制定好的拜訪路線進(jìn)行對小點(diǎn)進(jìn)行初次拜訪。進(jìn)店前拿出調(diào)研資料,弄清楚店主的稱呼、店內(nèi)的產(chǎn)品情況、本次拜訪的目的以及店主的性格特點(diǎn)等,來構(gòu)思談判內(nèi)容;制定溝通策略。然后,在實(shí)質(zhì)的談判過程中如果成交,填寫好訂單并約定送貨時(shí)間;如果暫未成交,可紀(jì)錄下店主的疑慮,找出對策,作為下次談判的重點(diǎn)。對于頑固的碉堡型店面,也要用“咬定青山不放松”的勁頭兒,堅(jiān)持“黃金七次”拜訪,在一次又一次的拜訪中得到店主的信任,用自己的自信和激情感染對方,增進(jìn)彼此的感情,最終促成訂單的達(dá)成。最后,第一輪的鋪市完成后及時(shí)總結(jié)。找出重點(diǎn)客戶,作為今后重點(diǎn)維護(hù)對象或發(fā)展成為我司的旺鋪形象點(diǎn),并重新制定回訪路線。
4、 后勤支持
古往今來,戰(zhàn)場上,一個(gè)好的后勤支持系統(tǒng),絕對是前方作戰(zhàn)取得成功的保證。同樣,一個(gè)好的后勤,對小店分銷工作的支持也起著重要的做用。
(1)網(wǎng)絡(luò)支持
小終端分銷員人數(shù)多,管理成本高、難度大。廠家可以取得經(jīng)銷商的支持,協(xié)助經(jīng)銷商招聘、培訓(xùn)、管理終端分銷員,不納入廠家編制,人員工資由廠家和經(jīng)銷商共同支付。這樣可以節(jié)省廠家的管理成本和人力成本。對于市場大的區(qū)域,可發(fā)展下級分銷商按片區(qū)操作。
(2)終端監(jiān)控系統(tǒng)
小店分銷員基本上是單兵作戰(zhàn),屬于自我管理。加上分銷員的素質(zhì)良莠不齊,如果沒有一套完善的終端監(jiān)控系統(tǒng),將會出現(xiàn)很多問題。例如:分銷員上班出人不出力;卷走應(yīng)收款潛逃;申報(bào)的情況不屬實(shí);片區(qū)尚有漏洞等等。監(jiān)控可從檢查開始,不定期的對片區(qū)進(jìn)行檢查。從市場店面和人員自身兩方面堅(jiān)持,發(fā)現(xiàn)新的分銷機(jī)會;決分銷員的疑難問題;防止分銷員怠工甚至流失。
5、 網(wǎng)絡(luò)拓展
當(dāng)片區(qū)的小店鋪市結(jié)束后,可考慮進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓展。將我司產(chǎn)品盡可能多的分銷到每一個(gè)可以售賣的地方。袋裝洗發(fā)水可以賣進(jìn)浴池、美發(fā)店;定型系列可賣進(jìn)美容美發(fā)店;飾品店或禮品店因其消費(fèi)群體與我司化妝品重合,也應(yīng)該是我們拓展的對象。
二、小店的維護(hù)
維護(hù)即終端服務(wù),其目的是幫助店主將產(chǎn)品盡快售賣出去;提高單位網(wǎng)點(diǎn)的銷量;提升自身品牌形象。以增強(qiáng)小店主推對我司產(chǎn)品的信心,使我司產(chǎn)品成為店主的主推對象,從而形成良性循環(huán)。小終端的維護(hù)將從以下六個(gè)方面著手:
1、 客情關(guān)系
良好的客情關(guān)系,可以給小店操作帶來意想不到的回報(bào)。接受建議進(jìn)貨不成問題;新品上市的時(shí)候,有良好客情的店主可以幫助試進(jìn)試銷;甚至有些鄰近保質(zhì)期的產(chǎn)品店主都會幫忙銷售。為達(dá)成此目的,我們可通過一下途徑:
a)多次拜訪。對于剛開發(fā)的店面一定要加強(qiáng)拜訪,一周至少兩次;而對于已經(jīng)成熟的店面,可以適當(dāng)減少拜訪次數(shù),一周一次或半月一次。
b)充分尊重店主。在交談過程中使用合理得當(dāng)?shù)姆Q呼;多使用禮貌用語;不要否定店主的想法,而是先同意他的看法再技巧性的讓他接受自己的意見;在要求店主為自己的意愿做事的時(shí)候,一定要用商量的口吻,并要讓對方覺得是他自己在做決定,而不是受人指使。
c)站在店主的角度上來考慮問題。店主進(jìn)貨的目的是為了盈利,我們的一切行為都是為了讓店主能夠賺取更大的利潤。只有店主賺到了錢,才會更加信任我們,才會有更好的客情關(guān)系。
d)讓自己更專業(yè)。平日多收集日化信息和營銷知識,努力使店主相信我們是他的銷售顧問,聽我們的準(zhǔn)沒錯(cuò)。
e)見眼行事,隨機(jī)應(yīng)變。在店主很忙的時(shí)候,我們可以主動(dòng)幫忙;在對方遇到困難時(shí),我們要把他當(dāng)做自己的問題出謀劃策,但一定要把握一個(gè)度。如果你的店主能主動(dòng)向你講講自己家庭的煩惱,那么你的客情已經(jīng)做到了最高的境界。
2、 貨架陳列
這個(gè)要從廠家的角度來考慮了。在貨架陳列維護(hù)中,要爭取最大的SKU數(shù),這樣可以增加顧客的購買機(jī)會,支持公司產(chǎn)品政策;要爭取最好的陳列位置,這樣可以使消費(fèi)者很容易看到,并產(chǎn)生購買欲望;要爭取最大的陳列面位和空間,這樣可吸引消費(fèi)者目光,大的空間有一定的庫存,可防止缺貨的危險(xiǎn);最后不要冷落了你的抹布,將產(chǎn)品擦拭干凈。
3、 店內(nèi)形象
店內(nèi)形象維護(hù),是提高品牌形象不可或缺的一步,通過品牌的拉力帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售。為達(dá)到次目的,可以使用商店的門招、大的POP廣告畫、X招架、彈卡、眉貼、吊旗等助銷品。注意助銷品的季節(jié)性,將破損的或過期的助銷品及時(shí)更換;保證助銷品張貼要醒目、明顯、干凈,絕對優(yōu)于競爭對手。同時(shí)對于重點(diǎn)店面,可通過端頭和特色的地堆,來提升形象。
4、 價(jià)格維護(hù)
店主都具有逐利性,為了在銷量上超過附近的店,他們一般會想到降價(jià)。為了防止惡性競爭的發(fā)生,保證每家店都有利潤,一定要在維護(hù)的過程中,將零售價(jià)格維持在一個(gè)空間之內(nèi)。如果經(jīng)過一段時(shí)期的觀察確實(shí)發(fā)現(xiàn)這家店銷售情況不好,可以通過促銷的手段幫助銷售,而不是降價(jià)。
5、 終端促銷
200*年上半年,按照中央六部委及重慶市關(guān)于做好200*年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程實(shí)施工作的指示精神和部署安排,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以“政府推動(dòng)、學(xué)校主辦、部門監(jiān)管、農(nóng)民受益”為原則,以提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)和就業(yè)技能為目標(biāo),研究制定了萬州區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程具體計(jì)劃和實(shí)施方案,并將重慶市下達(dá)的培訓(xùn)指標(biāo)分解落實(shí)到各定點(diǎn)培訓(xùn)基地,督促、指導(dǎo)各培訓(xùn)學(xué)校開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),并取得了良好效果。現(xiàn)就半年工作總結(jié)如下:
一、半年工作完成情況
今年上半年,通過多形式、多渠道地宣傳陽光工程培訓(xùn)的政策和意義,造大聲勢,讓廣大農(nóng)民了解、參與陽光工程培訓(xùn)。截止6月25日,全區(qū)已舉辦焊工、電工、電子維修、計(jì)算機(jī)操作、建筑工、美容美發(fā)、廚師、手工工藝、餐飲服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn)班36期,共招收農(nóng)村學(xué)員2108人。現(xiàn)已結(jié)業(yè)1597人,轉(zhuǎn)移就業(yè)1574人,在培511人。發(fā)放培訓(xùn)“代金券”26.433萬元,審核財(cái)政補(bǔ)助資金報(bào)帳48.139萬元(其中200*年發(fā)放的代金券28.015萬元)。
二、采取的主要措施
1、調(diào)整充實(shí)工作班子。為進(jìn)一步搞好陽光工程培訓(xùn)工作,在區(qū)劃調(diào)整歸并后,調(diào)整了陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位人員變動(dòng)的成員,并根據(jù)各成員單位自身行業(yè)特點(diǎn)、工作職責(zé)和系統(tǒng)資源,將扶貧辦、移民局納入陽光工程成員單位,參與農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,加強(qiáng)了“陽光工程”的領(lǐng)導(dǎo),形成了條塊結(jié)合、部門聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、齊抓共管的工作格局。
2、抓制度管理匯編。自2003年“陽光工程”在我區(qū)實(shí)施以來,我區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)對促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、農(nóng)民增收起到了積極的作用。但是,在實(shí)施過程中仍存在許多不足,與上級要求的差距大,急需規(guī)范、完善管理。因此,根據(jù)國家六部委和重慶市對“陽光工程”的要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,今年上半年狠抓了本區(qū)陽光工程項(xiàng)目管理辦法、招投標(biāo)辦法、基地認(rèn)定辦法、代金券發(fā)放及財(cái)政補(bǔ)助資金管理辦法、檢查驗(yàn)收辦法等各項(xiàng)管理制度編制,以規(guī)范相關(guān)部門和定點(diǎn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)基地開展工作,提高我區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的管理水平,確保陽光工程順利健康實(shí)施。
3、抓培訓(xùn)計(jì)劃及方案制定。根據(jù)重慶市“百勞、陽光工程”要求,結(jié)合萬州區(qū)工作實(shí)際,擬定了《萬州區(qū)2005年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程實(shí)施方案》,計(jì)劃培訓(xùn)10000人,重點(diǎn)突出農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)前的短期職業(yè)技能培訓(xùn),并上報(bào)重慶市勞務(wù)辦、陽光辦。同時(shí),向各培訓(xùn)學(xué)校下發(fā)了《萬州區(qū)關(guān)于做好2005年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程工作的意見》。
4、抓培訓(xùn)基地建設(shè)。為多渠道、多形式、多層次開展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的積極性,今年培訓(xùn)基地認(rèn)定繼續(xù)實(shí)行招投標(biāo)的形式,由辦學(xué)單位申請,并按照《2005年萬州區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程基地認(rèn)定辦法》的規(guī)定和程序,參照去年陽光工程培訓(xùn)檢查驗(yàn)收的情況,經(jīng)勞務(wù)辦、陽光辦組織評審小組實(shí)地踏堪調(diào)查、評審,擇優(yōu)確定了萬州區(qū)職業(yè)教育中心等28所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為2005年“陽光工程”定點(diǎn)培訓(xùn)基地。其中:新增培訓(xùn)基地7所。
5、競標(biāo)分解陽光工程培訓(xùn)指標(biāo)任務(wù)。根據(jù)定點(diǎn)培訓(xùn)基地的辦學(xué)條件、師資力量、培訓(xùn)能力及輸出渠道,結(jié)合區(qū)委、區(qū)府著力打造“三峽縫紉、萬州保安、萬州電焊”三大勞務(wù)品牌的構(gòu)想,通過公平、公開、公正的競標(biāo),勞務(wù)辦、陽光辦領(lǐng)導(dǎo)小組評標(biāo)、定標(biāo),報(bào)區(qū)政府核定,將8130人、41個(gè)工種的“百勞、陽光工程”示范培訓(xùn)任務(wù)指標(biāo)分解到了28所定點(diǎn)培訓(xùn)基地。
6、抓培訓(xùn)質(zhì)量管理。首先是及時(shí)與各定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,督促培訓(xùn)學(xué)校“自主招生、自主培訓(xùn)、自主管理、自主安置就業(yè)”的同時(shí),建立規(guī)范的培訓(xùn)臺帳、轉(zhuǎn)移就業(yè)臺帳和資金使用臺帳。其次是嚴(yán)格參培學(xué)員的身份審查。只能是持重慶市境內(nèi)戶口、年齡在16-45周歲的農(nóng)村學(xué)員,有身份證的出據(jù)身份證復(fù)印件,沒有身份證或身份證過期的由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鰮?jù)有本人照片的戶籍證明和戶口復(fù)印件,以此界定學(xué)員身份,為發(fā)放代金券提供依據(jù)。三是堅(jiān)持到培訓(xùn)現(xiàn)場發(fā)放代金券,嚴(yán)禁冒領(lǐng)、代領(lǐng)。四是堅(jiān)持培訓(xùn)月報(bào)制,每月30日前向各承培學(xué)校收集《“陽光工程”培訓(xùn)進(jìn)度月報(bào)表》、《陽光工程培訓(xùn)轉(zhuǎn)移情況統(tǒng)計(jì)表》,并按時(shí)上報(bào)重慶市陽光辦、全國陽光辦。
7、抓宣傳引導(dǎo)。一是利用“科技趕場”、“送科技入戶”,向廣大農(nóng)民宣傳黨和國家對農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的一系列方針政策和鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的優(yōu)惠政策,動(dòng)員他們解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,走出家門,積極參加培訓(xùn)。二是利用新聞媒體宣傳、報(bào)道一批轉(zhuǎn)移就業(yè)、“勞務(wù)致富”的學(xué)員典型,使他們的先進(jìn)事跡產(chǎn)生示范效應(yīng),擴(kuò)大“陽光工程”培訓(xùn)的影響力。三是抓陽光工程專欄、板報(bào),引導(dǎo)農(nóng)民如何報(bào)名、學(xué)什么、學(xué)后去向、享受哪些優(yōu)惠政策;四是組織承培學(xué)校定期或不定期進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié),相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,從而推動(dòng)“陽光工程”培訓(xùn)工作上新臺階。半年來,累計(jì)印發(fā)各種宣傳資料、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)明白紙3.6萬余份,組織召開培訓(xùn)研討及經(jīng)驗(yàn)交流會2次,編發(fā)簡報(bào)3期,建立跟蹤服務(wù)卡40張。
三、存在的問題
1、培訓(xùn)資源較為分散,不易形成大的拳頭或品牌。
2、招生困難。萬州區(qū)雖有農(nóng)村勞動(dòng)力85萬,急需轉(zhuǎn)移的13.5萬人,但農(nóng)民意識不到位,注重眼前利益,寧愿下苦力、打短工、掙現(xiàn)錢,也不愿交錢、化時(shí)間參加培訓(xùn)學(xué)一技之長,“要我學(xué)”的現(xiàn)象普遍存在。
3、轉(zhuǎn)移就業(yè)難。承培學(xué)校一般按照所接用工需求訂單來組織招生培訓(xùn),但經(jīng)培訓(xùn)、考試考核合格,向外地轉(zhuǎn)移安置時(shí),部分農(nóng)民“故土難離”,不愿輸出到外地務(wù)工,而本地二、三產(chǎn)業(yè)容納量有限,造成轉(zhuǎn)移就業(yè)安置困難。
4、培訓(xùn)收費(fèi)困難,經(jīng)費(fèi)不足。萬州屬貧困山區(qū),農(nóng)民意識差,還處于“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變初期,向農(nóng)民收取培訓(xùn)費(fèi)十分困難。各承培學(xué)校為完成培訓(xùn)任務(wù)指標(biāo),只好采取利用財(cái)政補(bǔ)助資金“免費(fèi)”培訓(xùn)。但財(cái)政補(bǔ)助資金每人每期不足200元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支付技能培訓(xùn)所需費(fèi)用,導(dǎo)致提高培訓(xùn)質(zhì)量難度大。
5、宣傳報(bào)到力度不夠。各承培學(xué)校在“陽光工程”培訓(xùn)中都做了大量扎實(shí)的工作,積累了豐富寶貴的經(jīng)驗(yàn),涌現(xiàn)了大批培訓(xùn)就業(yè)致富的學(xué)員典型,但在宣傳、報(bào)到上較保守,宣傳引導(dǎo)力度不夠,致使“陽光工程”培訓(xùn)效果和影響不顯著。
四、下半年工作打算
1、大力開展培訓(xùn),加快培訓(xùn)進(jìn)度。今年區(qū)陽光工程計(jì)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)10000人,目前才培訓(xùn)2108人,與完成全年任務(wù)還有很大差距。所以下半年必須全力以赴,加快培訓(xùn)工作進(jìn)程;及時(shí)調(diào)整完成任務(wù)困難的承培學(xué)校任務(wù)指標(biāo),確保全年培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成。
2、繼續(xù)規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目管理。一是要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。二是監(jiān)督承培學(xué)校建好培訓(xùn)臺賬和轉(zhuǎn)移臺賬。培訓(xùn)臺賬一定要說明農(nóng)民姓名、家庭住址、身份證號、培訓(xùn)專業(yè)和培訓(xùn)時(shí)間;轉(zhuǎn)移臺賬要說明農(nóng)民就業(yè)單位和聯(lián)系方式,便于檢查和核實(shí)。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量。“陽光工程”既是“民心工程”,更是“德政工程”,重點(diǎn)抓好轉(zhuǎn)移就業(yè)前的短期技能培訓(xùn),使參訓(xùn)人員真正學(xué)到一技之長。
在北京798的“夢想城堡”見到雕爺?shù)臅r(shí)候,他穿著一件深色襯衫,戴著黑框眼鏡,沒有一點(diǎn)大老板架子,一談到自己的項(xiàng)目更是口若懸河。從雕爺?shù)膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷來看,早在10多年前,他就開設(shè)了納蘭美容館,并賺得了第一桶金;2006年,孟醒成立阿芙,很快阿芙精油已經(jīng)成為淘寶銷量第一的精油品牌。之后,圍繞女性開展的創(chuàng)業(yè)更是不在少數(shù)。“很多人說我擅長營銷,我不否認(rèn)這一點(diǎn),但是我們做的事情,不僅是通過營銷就可以實(shí)現(xiàn)”。
核心:圍繞目標(biāo)女性人群展開服務(wù)
從阿芙精油、雕爺牛腩、薛蟠烤串到現(xiàn)在的河貍家,雕爺已經(jīng)擁有了9個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。在成就阿芙等品牌之后,為何還要做河貍家?雕爺引用了雷軍的一句話來說明:“當(dāng)這么偉大的機(jī)會到來時(shí)候,輸了我認(rèn),但我不得不做”。這里所說的偉大的機(jī)會,就是指智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)支付的逐漸成熟。
在他看來,自己的團(tuán)隊(duì)最擅長做的就是中產(chǎn)階層女性的生意,美甲不僅符合這個(gè)定位,而且對服務(wù)品質(zhì)有極高的要求,“這不是簡單的技術(shù)、力氣活兒,是有審美、品質(zhì)在里面的”。
雕爺認(rèn)為,美甲很難像3C、數(shù)碼一類產(chǎn)品一樣標(biāo)準(zhǔn)化,因此對美甲師的管理是能否做好的關(guān)鍵一環(huán)。為此,河貍家的美甲師在上崗前要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核;上崗之后如果違反相關(guān)規(guī)定,首先美甲師本人會被懲罰,之后還會接受進(jìn)一步排查,以判斷是否有其他美甲師也存在類似情況。
在模式構(gòu)建上,雕爺表示堅(jiān)持不收取美甲師的傭金,現(xiàn)階段也不考慮賺錢和盈利。為了做好河貍家,雕爺在2013年啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目時(shí),自己拿出了數(shù)千萬元作為天使輪資金;到今年8月,河貍家已經(jīng)引入新的投資者,市場估值達(dá)到10億元。
據(jù)透露,9月,河貍家虧損800多萬;10月份虧損擴(kuò)大到1000萬。按照雕爺?shù)念A(yù)測,未來河貍家還要再燒掉5個(gè)億。“和之前的項(xiàng)目相比,河貍家并不具有快速負(fù)責(zé)以及高速擴(kuò)張的特點(diǎn)。O2O是一個(gè)緩慢的發(fā)展過程,美甲市場也需要兩到三年的培育。河貍家未來跟美相關(guān)的行業(yè)如美發(fā)等都可能會有所涉及。總之,項(xiàng)目的延展思路是:第一,中產(chǎn)階級;第二,女性;第三,和美有關(guān)。”
現(xiàn)階段,河貍家成為雕爺最為關(guān)注的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。“阿芙精油和雕爺牛腩等項(xiàng)目都已經(jīng)逐漸趨于成熟,并無需要給予太多關(guān)注,交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行即可”。除了資金和精力的投入,孟醒也頻頻出面為河貍家站臺。
秘訣:營銷之外的技戰(zhàn)術(shù)
業(yè)內(nèi)大多數(shù)人將雕爺?shù)某晒w結(jié)于他與生俱來的營銷氣質(zhì),這種判斷未免片面。對于一個(gè)連環(huán)創(chuàng)業(yè)者來說,他對行業(yè)的觀察、思考是更加重要的因素。
雕爺說,任何生意只有牽扯到消費(fèi)者的決策,才是比較核心的,這也正是O2O行業(yè)快速崛起的本質(zhì)原因。
雕爺進(jìn)一步介紹說,消費(fèi)者的決策機(jī)制分為三個(gè)層面:第一,隨機(jī)決策;第二,斟酌決策;第三,審慎決策。
隨機(jī)決策,即所謂的“輕決策”,代表行業(yè)為打車、保潔、足療等。這些行業(yè)的特點(diǎn)是低價(jià)、高頻甚至超高頻。消費(fèi)者用幾分鐘時(shí)間即可決策,即使決策錯(cuò)誤,損失也不大。在服務(wù)提供者一端,水準(zhǔn)差距不大,無需可以挑選,服務(wù)相對標(biāo)準(zhǔn)化。
斟酌決策,即所謂的“中等決策”,代表行業(yè)為美發(fā)、美甲、攝影等。這些行業(yè)的特點(diǎn)是中等價(jià)位、中等頻次,一兩周到幾個(gè)月一次,消費(fèi)者會有在決策前有所考慮,會做功課、挑選。
審慎決策,即所謂的“重度決策”,代表行業(yè)微婚禮策劃、房產(chǎn)中介以及離婚律師等。這些行業(yè)的特點(diǎn)是,一生不見得用幾次,但是用錯(cuò)了會造成很大影響。