時(shí)間：2022-07-22 15:35:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團(tuán)員評(píng)議表個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
在此將這一學(xué)年高一0812班的團(tuán)支部工作情況總結(jié)如下：
一、團(tuán)支部思想建設(shè)方面
1．2008年9月為了強(qiáng)健同學(xué)們的體魄，提升同學(xué)們的身體素質(zhì)，本團(tuán)支部組織同學(xué)們到戶外進(jìn)行體育鍛煉。眾所周知，對(duì)于當(dāng)前的中學(xué)生來(lái)說身體健康越來(lái)越重要了，只有擁有良好的身體素質(zhì)才能更好的全身心的投入學(xué)習(xí)中。因此我們開展了這個(gè)意義重大的活動(dòng)，在活動(dòng)過程中，同學(xué)們積極參與，既是一種娛樂，也鍛煉了身體，體驗(yàn)(本工作總結(jié)來(lái)源于kxren.com)了勞逸結(jié)合的快樂，達(dá)到了目的。
2．2008年10月為了增進(jìn)團(tuán)員之間的友誼，讓大家更好的相處，本團(tuán)支部特地開展了一個(gè)“友誼萬(wàn)歲”的主題班會(huì)，通過這次班會(huì)，同學(xué)們更加的體會(huì)到了友誼的純真，美好，也更加了解了如何讓我們的友誼長(zhǎng)存，是同學(xué)們的關(guān)系更加的友好，團(tuán)結(jié)。
3．2008年11月為了提升團(tuán)員的道德素質(zhì)，本團(tuán)支部開展了“道德與素養(yǎng)”主題班會(huì)，在班會(huì)上，許多同學(xué)都發(fā)表了自己的見解，大家對(duì)道德與素養(yǎng)也有了一定的了解，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，并對(duì)自己做出了一定的要求，同學(xué)們的道德素養(yǎng)正在提升的過程中。
4．2008年12月 開展了“奉獻(xiàn)是美”的主題班會(huì)，使同學(xué)們深刻理解的“我為人人，人人為我”的含義，起到了一定的效果。
5．2009年3月 值三月學(xué)雷鋒月之際，本團(tuán)支部組織了一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織團(tuán)員至“石峰公園學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)，此次活動(dòng)不僅僅讓同學(xué)們?cè)谂e手抬足之間真正領(lǐng)悟到雷鋒精神的真諦，同時(shí)也是緊跟時(shí)代的步伐跟創(chuàng)建衛(wèi)生城市聯(lián)系在了一起，在活動(dòng)中，團(tuán)干部組織策劃，帶領(lǐng)各團(tuán)員親身體驗(yàn)助人為樂的快樂，宣傳委員帶動(dòng)的“城市文明大調(diào)查”小欄目采訪得相當(dāng)成功，團(tuán)員們積極參與，服從安排，成效明顯。
二、團(tuán)支部組織建設(shè)方面
1、本團(tuán)支部的組建是嚴(yán)格按招民主程序選舉產(chǎn)生的，職能健全分工明確，與班委配合良好。現(xiàn)任團(tuán)支部干部是在班級(jí)全體同學(xué)進(jìn)行名主投票選舉后，班委成員再次舉手表決，(本工作總結(jié)來(lái)源于kxren.com)班主任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下產(chǎn)生的。完全符合民主程序，具有極強(qiáng)的凝聚力與戰(zhàn)斗力、并有信心帶領(lǐng)班級(jí)取得榮譽(yù)。
2、本團(tuán)支部認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校團(tuán)委組織的各項(xiàng)決定，團(tuán)支書、班長(zhǎng)每周按時(shí)參加例會(huì)、學(xué)習(xí)探討上級(jí)傳遞的信息，安排的工作。做好詳實(shí)的記錄，以便傳達(dá)給支委全體成員。
工作計(jì)劃。班級(jí)通過這些活動(dòng)汲取并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，洋溢著濃厚的民主氣息。
4、本團(tuán)支部在支部書記的帶領(lǐng)下，于09年4月27日認(rèn)真開展了團(tuán)員民主評(píng)議工作，并在班主任的監(jiān)督下，同時(shí)團(tuán)支部全體成員通過民主評(píng)議，嚴(yán)格按照學(xué)校團(tuán)委下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選出XXX同學(xué)等五名候選人上報(bào)校團(tuán)委，以供從中選取優(yōu)秀共青團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員。
三、團(tuán)支部學(xué)風(fēng)建設(shè)方面
1．本團(tuán)支部與班委會(huì)成員有效積極的與各任課老師取得聯(lián)系，將考勤、課堂作為一項(xiàng)工作來(lái)抓，以保證同學(xué)們學(xué)習(xí)的質(zhì)量。在老師與本團(tuán)支部及班委的共同努力下，本班上課紀(jì)律良好氣氛十分活躍，而且于在本學(xué)期，各課老師都選擇本班上錄象課，且效果很好，受到各任課老師一致的贊揚(yáng)。
2．在本團(tuán)支部成員以身作則的示范作用下，班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，團(tuán)員學(xué)習(xí)成績(jī)良好，本學(xué)期考試，有4位同學(xué)進(jìn)入年級(jí)前40名，有9位同學(xué)進(jìn)入年級(jí)一百名，另外還有很大一批同學(xué)成績(jī)進(jìn)步十分明顯，這極大的鼓舞了士氣，激發(fā)起大家刻苦學(xué)習(xí)的動(dòng)力，為以后取得好成績(jī)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本團(tuán)支部全體成員也表示，將以此作為新的起點(diǎn)，再接再厲，將班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)帶向一個(gè)新的高峰。
3．2009年2月為了使每一個(gè)同學(xué)都有一個(gè)明確的目標(biāo)，本團(tuán)支部與班委會(huì)開展了以“目標(biāo)與學(xué)習(xí)”為主題的班會(huì)，班會(huì)上，同學(xué)們討論了有關(guān)考大學(xué)以及為什么要讀書的問題，觀看了有關(guān)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的視頻，深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，這次的班會(huì)開得相當(dāng)?shù)某晒Γぐl(fā)了同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，自該班會(huì)開展后，同學(xué)們都為自己定了合適的目標(biāo)，大家的學(xué)習(xí)氣氛也更加濃厚，這一切在第一次的月考中都得到了證明：大部分同學(xué)都取得了顯著的進(jìn)步。可見這次班會(huì)對(duì)同學(xué)們都是有很大的影響的，達(dá)到了開展班會(huì)的最終目的。
4．2009年2月本學(xué)期開學(xué)，我們班就制訂了一個(gè)目標(biāo)，就是--創(chuàng)建“自律”班級(jí)體。就是為了提高同學(xué)們的自律性，使同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好的學(xué)風(fēng)。因此，便開展了一次有關(guān)“自律”的主題班會(huì)，討論了本班存在的一些問題，并提出了如何解決的方案，就如何創(chuàng)建“自律”班級(jí)體展開了激烈的討論，同時(shí)也制定了一些條規(guī)，以次制約監(jiān)督每個(gè)人。到現(xiàn)在，在老師和全體同學(xué)們的努力下，過去的不良現(xiàn)象已消除一些，優(yōu)秀的方面也繼續(xù)延續(xù)了下來(lái)，取得了一定的成果。
小學(xué)德育量化考核細(xì)則一學(xué)生的良好行為習(xí)慣是一個(gè)人一生寶貴的財(cái)富。為了促進(jìn)良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，學(xué)校以學(xué)生六種良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，作為學(xué)校的德育特色。(六種良好行為習(xí)慣是指：禮儀習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、誠(chéng)信習(xí)慣、勤儉習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、健體習(xí)慣。)為了把學(xué)生培養(yǎng)成文明的小學(xué)生，合格的小公民，特將德育特色班級(jí)量化考核細(xì)則修定如下：
考核小組成員：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組 員：
考核內(nèi)容：
一、學(xué)期文明班級(jí)評(píng)比匯總中，出勤、衛(wèi)生、良好行為習(xí)慣等方面，只要有一個(gè)方面，全校扣分最少或者沒有扣分，得10分。
二、對(duì)學(xué)校統(tǒng)一安排的有關(guān)德育特色教育的活動(dòng)，認(rèn)真積極地完成，得10分。
三、一學(xué)期有自己班級(jí)德育特色教育的特色活動(dòng)或方法，并有請(qǐng)考核小組成員參加、檢查指導(dǎo)并得到檢查小組成員的認(rèn)可，得20分。
四、一學(xué)期有自己班級(jí)德育特色教育活動(dòng)，并注重收集整理過程性材料。材料經(jīng)考核小組評(píng)審，確實(shí)彰顯個(gè)性特點(diǎn)，得20分。
考核說明：
1、班級(jí)在培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣方面，有自己特色的，必須在期初(開學(xué)一個(gè)月之內(nèi))，以計(jì)劃的形式向政教處提出申 請(qǐng)。經(jīng)過分管副校長(zhǎng)及政教處審核，再到行政會(huì)研究，符合要求的予以批準(zhǔn)。
2、每學(xué)期評(píng)比一次。
3、四個(gè)方面的得分加起來(lái)，得分最高的三個(gè)班級(jí)授予德育特色班級(jí)稱號(hào)。
4、獲得德育特色班級(jí)的，視同一次文明班級(jí)。加入期末教師考核。
備注：
1、如果班級(jí)學(xué)生在有嚴(yán)重的損壞公共財(cái)物行為，取消參加德育特色班級(jí)的評(píng)選資格
2、德育特色班級(jí)的評(píng)選，是傾向與一些平時(shí)其他方面確實(shí)做得不錯(cuò)，但是由于個(gè)別原因，很難拿到流動(dòng)紅旗的班級(jí)。
3、本細(xì)則可根據(jù)實(shí)際情況不斷完善。
小學(xué)德育量化考核細(xì)則二一、任課老師
1、思想品德老師要認(rèn)真?zhèn)湔n，在課堂上加強(qiáng)教育，突出德育的實(shí)效性。其他學(xué)科教師要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，充分挖掘教材的思想內(nèi)涵，在課堂上適時(shí)、適當(dāng)進(jìn)行思想品德教育，在課堂中要體現(xiàn)德育常態(tài)化，并在寫入教案中。
二、班主任
2、班主任要抓好主題班會(huì)課，要結(jié)合學(xué)校政教辦安排和自己工作計(jì)劃，開好班會(huì)，注重實(shí)效。
3、班主任要搞好班級(jí)文化建設(shè)，布置好教室，表冊(cè)上墻，學(xué)習(xí)園地或黑板報(bào)要每月更換一次內(nèi)容，主題由學(xué)校團(tuán)、隊(duì)安排。
4、班主任要管理好教室和寢室，做到清潔衛(wèi)生、物品擺放有序，符合軍訓(xùn)要求。
5、班主任要加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中小學(xué)生文明禮儀常識(shí)》等，力求做到學(xué)生知曉率達(dá)100%。
6、班主任每期組織開展一次家長(zhǎng)會(huì)，共同探討教育學(xué)生的具體方法、交流教育經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)學(xué)生思想和學(xué)習(xí)情況以及學(xué)校管理要求。
7、班主任要定期對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行家訪，家訪面要達(dá)到50%以上。
8、班主任要做到十到場(chǎng)(即：三操、早讀、午餐、午睡、下午第一節(jié)、課外活動(dòng)、讀報(bào)時(shí)間、晚睡等)，督促學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣。
9、班主任要加強(qiáng)留守學(xué)生和單親家庭子女的思想教育和關(guān)愛工作，制定具體措施和辦法，并落實(shí)到日常班級(jí)管理中。
10、班主任要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育，開展活動(dòng)前做好安全預(yù)案，杜絕不安全事故發(fā)生，確保學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全。
11、班主任要根據(jù)學(xué)校安排，根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)、品德修養(yǎng)，按10%的比例推舉班級(jí)德育之星。
12、班主任每期末要對(duì)學(xué)生品德操行，組織學(xué)生進(jìn)行一次民主評(píng)議，并寫好評(píng)語(yǔ)，發(fā)放通知書。期末要填好常管手冊(cè)中班級(jí)管理內(nèi)容并上交學(xué)校存檔。
三、共青團(tuán)和少先隊(duì)
13、學(xué)校團(tuán)、隊(duì)為德育工作主陣地，要結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和重大紀(jì)念日及節(jié)日，組織師生開展如5.4、6.1、國(guó)慶、12.9、元旦等德育主題教育活動(dòng)，并取得實(shí)效。
14、學(xué)校團(tuán)、隊(duì)要主持好升國(guó)旗儀式，并做好國(guó)旗下講話，達(dá)到較好的思想教育效果。
15、團(tuán)、隊(duì)要搞好廣播室播音工作，弘揚(yáng)正氣、打擊邪惡，充分體現(xiàn)育人功能。堅(jiān)持每天播音三次，每次不少于半小時(shí)。
16、學(xué)校團(tuán)、隊(duì)至少要組織學(xué)生開展一次公益活動(dòng)。
17、學(xué)校團(tuán)、隊(duì)要根據(jù)上級(jí)要求和組織建設(shè)需要，開展常規(guī)性、思想教育性強(qiáng)的團(tuán)、隊(duì)活動(dòng)和組織建設(shè)活動(dòng)。
18、學(xué)校團(tuán)、隊(duì)要利用5.4和6.1分別評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀少先隊(duì)員以及學(xué)生團(tuán)、隊(duì)干部進(jìn)行表彰。
四、政教辦
19、政教辦要建立學(xué)校德育工作體系，制定德育工作計(jì)劃、期末做好德育工作總結(jié)。
20、政教辦要每期組織舉辦一次以上法制教育、心理健康教育和疾病預(yù)防專題講座及其他針對(duì)性德育與安全活動(dòng)(如文明禮貌月、弘揚(yáng)民族精神活動(dòng)月等)。
21、政教辦每學(xué)年要根據(jù)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)等內(nèi)容搞好班主任工作考核，開展一次優(yōu)秀班主任評(píng)選表彰活動(dòng)。
22、政教辦每學(xué)期要至少召開兩次班主任培訓(xùn)交流會(huì);每年要根據(jù)平時(shí)量化情況評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)生干部和優(yōu)秀班級(jí)進(jìn)行表彰。
小學(xué)德育量化考核細(xì)則三一、扣分細(xì)則
1、考勤：
(1)遲到(每節(jié)課，中午查勤，若有事需向老師請(qǐng)假)：每次扣1分，若在校門衛(wèi)處被登記為遲到者加扣1分。
(2)早退：每次扣2分。
(3)曠課(含升旗、早讀、集會(huì)、自習(xí))：每節(jié)扣3分。
(4)曠操(課間操、眼保健操)：每次扣1分。
注解：1、每次點(diǎn)名以座位是否有人為準(zhǔn)，值日者也不例外。2、請(qǐng)假不能后補(bǔ)(除特殊原因外)。
2、儀表、衛(wèi)生：
(1)在校佩帶首飾、頭發(fā)不符合學(xué)校要求者，除首飾暫時(shí)沒收外，每人每次扣2分。
(2)值日勞動(dòng)遲到或沒按時(shí)完成者每人每次扣1分 ，缺席者扣2分，并補(bǔ)做值日。
(3)勞動(dòng)不符合要求，每人每次扣3~5分。
(4)亂丟垃圾者，每人每次扣1分。
3、課堂紀(jì)律：
(1)上課被科任老師點(diǎn)名批評(píng)者每人每次扣2分，若情節(jié)嚴(yán)重，被老師批評(píng)兩次以上者，在征求老師意見后，扣5~10分。
(2)自習(xí)課講話、走動(dòng)或有其他違紀(jì)行為者，每人每次扣2分。
4、作業(yè)：
缺交和書寫亂畫1次扣1分;每周同一科累計(jì)缺交3次者，則扣10分。單元測(cè)驗(yàn)不及格的按段分別扣10、8、6、4、2分。
5、在教室內(nèi)打球者，扣2分，并沒收其球類;若造成損失者，要加倍扣分并賠償損失。
6、放學(xué)違紀(jì)被記名一次扣3分。
7、嚴(yán)重違反校紀(jì)班規(guī)(含打架偷盜等)，并給班級(jí)造成名譽(yù)損失者，每人每次扣10~15分，并請(qǐng)其家長(zhǎng)到校協(xié)助教育。
二、加分細(xì)則：
1、凡為班級(jí)或同學(xué)做一件好人好事者，每人每次加1分。
2、一周內(nèi)未扣分者加1分，一月內(nèi)未扣分者追加3分。
3、當(dāng)月單元測(cè)驗(yàn)及格的同學(xué)加5分。
4、大型考試成績(jī)優(yōu)秀者，按以下原則加分：
(1)各科前3名，分別加5分、4分、3分。
(2)總分前3名，分別加7分、5分、3分。
(3)各科平衡發(fā)展，五科均在A段的加2分。
在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。以下是為大家推薦的鐵路部門個(gè)人總結(jié)匯報(bào)資料，提供參考，希望對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀。
鐵路部門個(gè)人總結(jié)匯報(bào)一
20__年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20__年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)20__年咨詢公司對(duì)__客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是__區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是__工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)?ldquo;精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)__公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
鐵路部門個(gè)人總結(jié)匯報(bào)二
首先謹(jǐn)代表__公司全體干部員工向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持、幫助__公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位服務(wù)對(duì)象表示衷心的感謝!
開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務(wù)環(huán)境、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧__的重要舉措。近年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的關(guān)心支持下，__公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務(wù)總之，認(rèn)真對(duì)照行風(fēng)建設(shè)的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務(wù)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，堅(jiān)持將客戶利益放在首位，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，深入有序的開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。下面，我將__公司的行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、__公司基本情況
__通信公司成立于____年__月，承擔(dān)__地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)工作。公司位于__區(qū)__路__號(hào)，全公司現(xiàn)有在崗員工__人，其中黨員__人，共青團(tuán)員__人，大專以上學(xué)歷__人。內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷部、校園市場(chǎng)部、工程運(yùn)維部、綜合部、客戶服務(wù)中心和大客戶中心六個(gè)部門。近年來(lái)，__公司堅(jiān)持以加快發(fā)展不動(dòng)搖，結(jié)合五大市場(chǎng)突破目標(biāo)，大力推進(jìn)“精品網(wǎng)絡(luò)”、“精心服務(wù)”、“精確計(jì)算”、“精細(xì)化管理”四精工程。業(yè)務(wù)上邁上了新的臺(tái)階，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了新突破，覆蓋面積已遍及__全區(qū)，通信服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到__的千家萬(wàn)戶。
二、行風(fēng)建設(shè)工作情況
20__年是電信改革重組的第一年，3G到來(lái)的第一年，在新形勢(shì)下，__分公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、真抓實(shí)干，積極響應(yīng)__區(qū)行評(píng)辦關(guān)于《__市__區(qū)20__-20__年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施意見》的總體部署和要求，全面落實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，主要做了以下工作：
(一)統(tǒng)一思想，組織到位
1、自今年7月份貫徹落實(shí)區(qū)行評(píng)辦1號(hào)文件精神以來(lái)，我公司共組織召開行風(fēng)評(píng)議全員動(dòng)員大會(huì)3次，傳達(dá)行風(fēng)評(píng)議工作要求，部署行風(fēng)建設(shè)工作。
2、成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理___擔(dān)任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理___任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)，定期召開行風(fēng)建設(shè)工作分析會(huì)，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
(二)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)到位
(1)嚴(yán)格執(zhí)行通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《__公司營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動(dòng)業(yè)務(wù)商管理規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。
(2)開展綜合培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)能力。為了提升公司窗口人
員服務(wù)素質(zhì)，我公司開展了服務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神、自我激勵(lì)等全方位的專業(yè)知識(shí)講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們?cè)谶M(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，日常培訓(xùn)常年不斷，我們針對(duì)窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，長(zhǎng)期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。
(三)苦練內(nèi)功，提升服務(wù)
實(shí)施三抓工程，一抓營(yíng)業(yè)窗口、二抓_____客服中心、三抓網(wǎng)上服務(wù)。開展了營(yíng)業(yè)廳及_____客服中心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的專項(xiàng)治理提升工作，對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及“三聲服務(wù)”的落實(shí)情況進(jìn)行明察暗訪，對(duì)_____客服代表的話務(wù)服務(wù)進(jìn)行多形式抽查，并就存在的問題進(jìn)行了督辦整改;同時(shí)開展網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳服務(wù)功能專項(xiàng)優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務(wù)窗口等進(jìn)行多途徑宣傳，進(jìn)一步延伸了服務(wù)，從而保障了所有服務(wù)窗口的服務(wù)規(guī)范，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量。
(四)提高標(biāo)準(zhǔn)，延伸服務(wù)
為配合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的便利和服務(wù)，我公司以一村一站點(diǎn)為目標(biāo)，開展“千萬(wàn)萬(wàn)”工程，設(shè)立了_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營(yíng)業(yè)廳__家，網(wǎng)點(diǎn)___家。目前已將服務(wù)觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近年來(lái)，我公司不斷擴(kuò)展服務(wù)的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長(zhǎng)和渠道經(jīng)理進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務(wù)，并利用五一、國(guó)慶等節(jié)假日期間在廣場(chǎng)、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務(wù)活動(dòng)，立足打造精品服務(wù)品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我區(qū)高校云集，針對(duì)學(xué)生用戶，一方面我們與相關(guān)院校協(xié)商合作，搭建了專用社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，提供多種助學(xué)途徑;為在校師生打造了公司通信集團(tuán)專網(wǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。另一方面我公司不斷推進(jìn)校園營(yíng)業(yè)廳和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，延伸服務(wù)，現(xiàn)已建成校園營(yíng)業(yè)廳__家，1校1團(tuán)隊(duì)，服務(wù)達(dá)到了完全覆蓋。在秋季新生開學(xué)期間，采用夾寄、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡、現(xiàn)場(chǎng)銷售等多種形式開展銷售服務(wù)，受到了廣大師生的一致好評(píng)。
加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，提升信號(hào)覆蓋能力，保障運(yùn)行可靠，我公司現(xiàn)有已建成G網(wǎng)基站___多個(gè)，傳輸線路___公里;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進(jìn)行一系列的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整，不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全面提升用戶使用感知。
(五)創(chuàng)新服務(wù)，突現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢?cè)捹M(fèi)的便利性，除了為客戶提供了話費(fèi)查詢專線、短信查詢和營(yíng)業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、E-mail賬單服務(wù)、郵寄賬單服務(wù)、話費(fèi)周報(bào)服務(wù)等多種獲得話費(fèi)信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項(xiàng)及展示相關(guān)業(yè)務(wù)，有效改善客戶感知，使話費(fèi)清晰看得見、服務(wù)信息透明可見。
在營(yíng)業(yè)廳服務(wù)方面，新增了3G體驗(yàn)區(qū)，通過這個(gè)體驗(yàn)區(qū)客戶可以親自體驗(yàn)上網(wǎng)的超，體驗(yàn)可視電話的清晰感，體驗(yàn)在線電視的流暢感等等，從而讓其加強(qiáng)了感知度。在體驗(yàn)區(qū)還專設(shè)了IPHONE專區(qū)，這是我們3G上市后的主推業(yè)務(wù)，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗(yàn)其所帶來(lái)的無(wú)限精彩。營(yíng)業(yè)廳會(huì)竭盡所能做好體驗(yàn)區(qū)這一塊的服務(wù)，為我們3G業(yè)務(wù)的發(fā)展做出的努力。
對(duì)于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動(dòng)。活動(dòng)的特點(diǎn)就是十分便捷，不需要客戶前往營(yíng)業(yè)廳，只要客戶的話費(fèi)余額高于所參加活動(dòng)的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈(zèng)話費(fèi)又可以節(jié)省時(shí)間。
對(duì)客戶的一些個(gè)性化需求我們給予了快速響應(yīng)，為客戶及時(shí)開通“手機(jī)報(bào)”、“手機(jī)理財(cái)”、“手機(jī)音樂”等特色服務(wù)。同時(shí)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁(yè)就可以辦理各類公司業(yè)務(wù)，還可參加___號(hào)段網(wǎng)上選號(hào)活動(dòng)，預(yù)先搶訂靚號(hào)。
(六)健全考核，長(zhǎng)抓不懈
行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對(duì)人民負(fù)責(zé)，讓群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全相關(guān)考核機(jī)制，抓長(zhǎng)效管理。加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯(cuò)、服務(wù)不申告;“四”即四有——思想上有進(jìn)步、工作上有成績(jī)、技術(shù)上有創(chuàng)新、服務(wù)上有提高;“五”即“五化”——服務(wù)目標(biāo)化、管理規(guī)范化、崗位標(biāo)準(zhǔn)化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講學(xué)習(xí)、講服務(wù)、講禮貌、講奉獻(xiàn)。通過一系列的檢查考核，有效地加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè);企業(yè)的各項(xiàng)工作要從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務(wù)。我公司將一如既往地狠抓服務(wù)，強(qiáng)化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，為營(yíng)造__良好的通信環(huán)境，構(gòu)建和諧新__，作出應(yīng)有的的貢獻(xiàn)。
鐵路部門個(gè)人總結(jié)匯報(bào)三
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20__年又走到了歲末，通過這一年的鍛煉，自己經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來(lái)了，下面我就將這一年來(lái)的工作、生活做一下總結(jié)：
一、思想方面
隨著自己的兵齡增長(zhǎng)，自己也日漸成熟，從剛?cè)胛榈你裸露男卤嚼媳⑹抗伲@段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評(píng)，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學(xué)會(huì)了正確面對(duì)、虛心接受;遇到麻煩、問題時(shí)，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處理，都說思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，行為的指南，只有所思所想，才會(huì)用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊(duì)黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊(duì)的指示要求去做。
二、勤務(wù)方面
在_月__日受中隊(duì)委派，到__核心區(qū)擔(dān)負(fù)__安保通信保障任務(wù)，在受領(lǐng)任務(wù)后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務(wù)學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真組織勤務(wù)，在新的大型勤務(wù)面前，從未有過退縮的想法，總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗(yàn)，迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)每一個(gè)信號(hào)，把__之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進(jìn)入備戰(zhàn)__階段，每天堅(jiān)持專勤專訓(xùn)，固強(qiáng)補(bǔ)弱，對(duì)電臺(tái)的操作使用、設(shè)備的性能、維護(hù)保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情況與特殊情況的處置，等多個(gè)科目進(jìn)行了反復(fù)訓(xùn)練。最終，圓滿完成了__與__的開、閉幕式，和外國(guó)首腦出席宴會(huì)，參加開、閉幕式要人場(chǎng)外路線以及日常場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)通信保障任務(wù)，共計(jì)執(zhí)過的勤務(wù)幾百余起，收發(fā)信號(hào)數(shù)萬(wàn)余組，五任何差錯(cuò)，確保了通信暢通無(wú)阻，做到了迅速、準(zhǔn)確、保密不間斷。
三、工作方面
無(wú)論在什么崗位上，都能扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，對(duì)待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，在處理個(gè)人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，并能夠合理的安排時(shí)間，采取科學(xué)的方法來(lái)提高工作效率，克服了以往因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風(fēng)，對(duì)待上級(jí)分配的任務(wù)能夠高度重視，積極的去完成。
四、存在的問題和不足
1.思想是行動(dòng)的先導(dǎo)、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時(shí)考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊(duì)這所大學(xué)校里，干不出屬于自己的成績(jī)，導(dǎo)致工作沒干勁，思想上重視不起來(lái)，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標(biāo)準(zhǔn)又不高。
2.工作方面，轉(zhuǎn)入士官以來(lái)，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對(duì)待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動(dòng)一動(dòng)，尤其是下半年以來(lái)，在班里參加工作的量數(shù)少了，人也變懶了，對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢(shì)，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動(dòng)性，上邊推一推，自己才動(dòng)一動(dòng)，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉(zhuǎn)了，__也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標(biāo)，喪失了工作的動(dòng)力。
3.作風(fēng)方面
作為一名軍人，言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風(fēng)的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰(zhàn)友之間說起話來(lái)大大咧咧、口無(wú)遮攔，不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，在哨音意識(shí)方面，遵守的也不是很好，部隊(duì)強(qiáng)調(diào)，哨音就是命令，而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象，這主要體現(xiàn)在__期間，出了中隊(duì)的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無(wú)人吹哨，但每天堅(jiān)持定表，而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象，始終覺得自己很累，睡不醒。回到中隊(duì)以后，這種不良的作風(fēng)始終沒有徹底的改掉。
4.生活方面，在生活中自身要求不是很嚴(yán)格，尤其是在與一些老同志聊天時(shí)，就毫無(wú)顧慮，其次就是平時(shí)的訓(xùn)練上，不能夠嚴(yán)格要求自己，在隊(duì)列里，分心走神，經(jīng)常有聽不清或聽錯(cuò)口令的現(xiàn)象，隊(duì)列意識(shí)樹的不夠牢，對(duì)于訓(xùn)練，自己的態(tài)度不夠積極，興趣不濃，時(shí)而打個(gè)擦邊球、鉆個(gè)孔子。最后就是在平時(shí)的生活細(xì)節(jié)上做的不夠檢點(diǎn)，部隊(duì)提倡勤儉節(jié)約，而自己轉(zhuǎn)了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務(wù)社次數(shù)也多了，經(jīng)常買一些亂七八糟的東西，不實(shí)用的東西。
以上是我對(duì)這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報(bào)，有成績(jī)也有不足，為下步更好的成長(zhǎng)進(jìn)步和改正問題，特做以下打算：
一、端正自己的態(tài)度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個(gè)人的事情。
二、加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，給自己樹立一個(gè)正確的目標(biāo)，航海的指南針，克服工作中報(bào)有得過且過、糊弄了事的思想。
三、加強(qiáng)責(zé)任心，責(zé)任心決定工作標(biāo)準(zhǔn)的高低，只有高度的責(zé)任心才有更高的標(biāo)準(zhǔn)。
述職報(bào)告屬于應(yīng)用寫作，有著報(bào)告者陳述自己任職情況，評(píng)價(jià)自己工作能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的主要特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看高中教務(wù)主任個(gè)人工作述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!
高中教務(wù)主任述職報(bào)告
在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體教師的鼎力支持和幫助下，我盡心盡職、全力以赴，力爭(zhēng)干好本職工作。我開學(xué)初就做了充分的準(zhǔn)備，在抓德育工作方面，把加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生養(yǎng)成教育放在首位，以“養(yǎng)成教育”、“安全教育”、“法制教育”為主線，促進(jìn)學(xué)生思想道德水平進(jìn)一步提高。經(jīng)過一年的努力，我校政教工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，現(xiàn)將本學(xué)年工作情況匯總?cè)缦隆?/p>
一、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)
1、開學(xué)初，首先經(jīng)過校委會(huì)認(rèn)真研究，反復(fù)斟酌，確定了二十四名班主任人選。
2、每月定期召開班主任學(xué)習(xí)交流會(huì)，帶領(lǐng)班主任學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育觀念和教育方法,調(diào)動(dòng)了班主任工作的積極性，增強(qiáng)了班主任工作的針對(duì)性。
3、認(rèn)真開展班主任經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和活動(dòng)，進(jìn)一步提高班主任帶班育人的水平。同時(shí)，逐步完善了對(duì)班主任工作的檢查、評(píng)估、激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)了班主任的工作積極性和創(chuàng)造性，建立了一支高素質(zhì)的班主任工作隊(duì)伍。
4、同時(shí)注重年級(jí)組長(zhǎng)及學(xué)生干部培養(yǎng)，定期召開年級(jí)組長(zhǎng)會(huì)議及學(xué)生干部會(huì)議，了解班級(jí)、學(xué)生情況，更好的為管理學(xué)生服務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)校校園文化建設(shè)
1、充分利用周一升旗、學(xué)校《校園廣播》、宣傳欄等宣傳平臺(tái)，從重大新聞、時(shí)事政治、法制方面等宣傳各式各樣的有益信息。
2、本學(xué)年還加大力度對(duì)學(xué)校的重要場(chǎng)地的文化宣傳標(biāo)語(yǔ)做了更換，學(xué)生宿舍、教室、廁所等每一面墻壁都有宣傳標(biāo)語(yǔ)，并且成功舉辦了“學(xué)生書畫展”。
三、針對(duì)素質(zhì)教育的要求，積極開展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)
1、把一些傳統(tǒng)的體育用品分發(fā)到班級(jí)，豐富學(xué)生課間活動(dòng)。
2、堅(jiān)持課間操，早操，讓學(xué)生真正的鍛煉了身體。
3、同時(shí)組織了籃球比賽、冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽、教師競(jìng)技運(yùn)動(dòng)等。這些活動(dòng)的開展讓學(xué)生真正的鍛煉了身體，陶冶了情操。豐富學(xué)生的校園生活。
四、開展了豐富多彩的德育活動(dòng)
開展活動(dòng)，用學(xué)生身邊的先進(jìn)人物教育學(xué)生，增強(qiáng)了教育的實(shí)效性、針對(duì)性。讓學(xué)生在潛移默化中受到熏陶，得到啟迪，產(chǎn)生震撼。
1、利用周一升國(guó)旗時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育、紀(jì)律教育等。
2、在縣局組織的反宣傳活動(dòng)中，我校上報(bào)了學(xué)生的三十多篇作品，兩名教師及十多名學(xué)生作品獲獎(jiǎng)。
3、舉辦了國(guó)慶書畫展;“五·四”組織了紅歌大賽、游園活動(dòng)、籃球賽等;還組織了“黨在我心中”征文活動(dòng)、三生教育、文明學(xué)校宣傳等活動(dòng)。
4、去年九月份，利用一周時(shí)間對(duì)七年級(jí)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，收到了良好的效果。
5、組織學(xué)生開展低碳生活征文活動(dòng)，通過教育，學(xué)生愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)大大增強(qiáng)，現(xiàn)在各班垃圾基本實(shí)現(xiàn)了分類收集，各位班主任老師鼓勵(lì)學(xué)生收集銷售，最后把所得收入作為班級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)資金。
五、強(qiáng)化行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比
學(xué)校開展多種評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，以達(dá)到鞏固規(guī)范之目的。如先進(jìn)班級(jí)評(píng)比、優(yōu)秀團(tuán)支部評(píng)比、三好學(xué)生評(píng)比、優(yōu)秀班干部評(píng)比、優(yōu)秀團(tuán)員評(píng)比等等，鼓勵(lì)學(xué)生從現(xiàn)在開始，從小事做起，爭(zhēng)做先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，以促其良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。發(fā)現(xiàn)好思想和行為，及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，通過評(píng)優(yōu)樹模，在學(xué)生當(dāng)中收到良好的示范教育。
六、充分發(fā)揮學(xué)生在行為規(guī)范教育中的主體作用
體現(xiàn)主體育德效應(yīng)我校充分發(fā)揮學(xué)生干部的管理才干，認(rèn)真組織學(xué)生干部工作，讓他們自己管理自己。
七、努力促進(jìn)學(xué)校教育和家庭、社會(huì)的相互溝通和配合，形成合力，積極營(yíng)造大德育環(huán)境
我校堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的原則。通過家長(zhǎng)會(huì)、家訪、電訪、校訊通等形式同學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)常聯(lián)系，緊密配合。對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤教育。
八、全面開展校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)
全面開展校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，塑造具有鮮明特色、和諧向上的，能體現(xiàn)本校辦學(xué)理念、精神風(fēng)貌和文化內(nèi)涵的校園形象，積極創(chuàng)建整潔、有序、文明、和諧的校園環(huán)境，影響和熏陶學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
九、全面做好學(xué)生安全教育工作及健康教育工作
1、本學(xué)年來(lái)，由于大多數(shù)學(xué)生在校寄宿，學(xué)生安全管理難度增加，我們積極探索，實(shí)行專人管理，多層督查，二十四小時(shí)對(duì)接管理。
2、本學(xué)年初，以《學(xué)校公共安全教育教程》為綱，積極制定我校安全教育計(jì)劃。
3、制定我校緊急情況預(yù)案和緊急疏散方案。并每學(xué)期進(jìn)行一次疏散演練，定為機(jī)制。
4、堅(jiān)持收繳管制刀具、棍棒活動(dòng)，每月一次在學(xué)生中形成威懾。
5、加強(qiáng)校外住宿生管理及課間管理工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，每天專人負(fù)責(zé)。
十、存在的不足
1、本學(xué)年還發(fā)生了幾起學(xué)生受傷的意外情況，經(jīng)過學(xué)校努力協(xié)調(diào)，使問題得到了及時(shí)的解決。
2、學(xué)生道德觀念還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是宿舍、教室等公物遭到部分學(xué)生的破壞，學(xué)生之間還有矛盾時(shí)常發(fā)生從而引發(fā)打架斗毆等。
3、學(xué)生抽煙比較多，嚴(yán)重危害學(xué)生身體健康。
一份耕耘一份收獲，經(jīng)過政教處及全體老師扎實(shí)有效的工作，使我校的德育成效在原有的基礎(chǔ)上又有了新的提高和突破，政教工作得到了全校師生的認(rèn)可。在今后的工作中會(huì)進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
述職人：
20____年____月____日
高中教務(wù)主任述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!本學(xué)期我擔(dān)任高一____班的語(yǔ)文教學(xué)工作和高一____班的班主任工作，同時(shí)任教務(wù)處主任職務(wù)。
一年來(lái)，在教務(wù)處我主要和張副主任負(fù)責(zé)高中部的教學(xué)管理，教學(xué)常規(guī)，教學(xué)督導(dǎo)等工作。初入六中我用九個(gè)字形容：任務(wù)重，要求高，壓力大。在工作中，我以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體，自覺做到“三不”，即工作時(shí)間長(zhǎng)不計(jì)較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。一年來(lái)在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)了新的角色。現(xiàn)就本學(xué)期的工作述職如下，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。
一、一絲不茍抓常規(guī)，常規(guī)不失落
常規(guī)工作約定俗成，是教學(xué)工作穩(wěn)步推進(jìn)的“必修課程，”在過去的一年里，教務(wù)處自始至終保持著常規(guī)工作的“本色”，在做好上級(jí)布置的各項(xiàng)工作的同時(shí)讓常規(guī)不失落，永葆常規(guī)工作的經(jīng)常性、規(guī)范化。一是抓好常規(guī)教學(xué)，由于敦促到位，檢查及時(shí)，教師們均能按要求備夠課，備好課，上好課，做好常規(guī)工作。二是組織好高中部每周校級(jí)公開課，幾乎高中部所有教師都能拿出一節(jié)或幾節(jié)課供全校教師觀摩，或指導(dǎo)、或交流、或評(píng)議，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，三是迎接了教研室對(duì)我校高中部教學(xué)工作的聽課調(diào)研。在領(lǐng)導(dǎo)的總體協(xié)調(diào)下，對(duì)當(dāng)天的工作做了具體、詳盡的安排和布置，所聽的8節(jié)課絕大部分質(zhì)量較高，受到教研室領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。四是配合電教中心做好教師每次考試教學(xué)成績(jī)的積分計(jì)算并作為六橫九縱考核的重要依據(jù)并督促教師做好試題分析，學(xué)生分析并制定改進(jìn)措施。五是在全體高中部全體教師的配合下配合高中各年級(jí)組組織了月考，期中考，期末考，使的考試有條不紊，繁而不亂。考試結(jié)束后，對(duì)每次考試情況作了較詳盡的質(zhì)量分析。六是與教科處成立聯(lián)合督導(dǎo)組對(duì)教師備課、上課、批改作業(yè)、教研組活動(dòng)情況等業(yè)務(wù)常規(guī)進(jìn)行了細(xì)致的檢查和督促。
二、持之以恒抓教研，教研不虛浮
學(xué)校的教研工作是學(xué)校的生命力所在，本學(xué)期高中部開展了豐富多彩的校本教研工作，一是高中部開展了富有成效的每周教研活動(dòng)，在各教研組長(zhǎng)的精心組織下，或指導(dǎo)、或交流、或評(píng)議，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。二配合張主任組織了信息技術(shù)與課程整合說課比賽，經(jīng)過認(rèn)真的篩選，高中部推舉出高玉芳老師和侯秀芬老師代表本我校高中部參加市教育局的比賽，并最終獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和一個(gè)三等獎(jiǎng)，為我校贏得了榮譽(yù)。三是在繁忙的工作之余，認(rèn)真研讀、分析、總結(jié)高一語(yǔ)文教材，做好教材分析中考考等點(diǎn)總結(jié)工作，受到了教研室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。四是協(xié)調(diào)教科處組織召開了赴杜郎口中學(xué)觀摩學(xué)習(xí)匯報(bào)會(huì)，并組織赴杜郎口教師上了一節(jié)匯報(bào)課，效果較好。五是鼓勵(lì)高中部教師積極或參加論文比賽，一年來(lái)多位教師論文在市級(jí)省級(jí)刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)。六是組織高中教師赴駢山中學(xué)，邯鄲十中，高北中學(xué)等學(xué)校，參加學(xué)科研討會(huì)，觀摩會(huì)等。
三、理直氣壯抓質(zhì)量，質(zhì)量步步高
學(xué)校的生命系于質(zhì)量，質(zhì)量的優(yōu)劣在于課堂，本學(xué)期，依據(jù)開學(xué)高教學(xué)計(jì)劃提出的教學(xué)工作要走進(jìn)課堂，走進(jìn)學(xué)生的思路，高中部做了一定的工作。一是依照教學(xué)工作計(jì)劃，如期每周進(jìn)行公開課活動(dòng)，并帶動(dòng)，號(hào)召高中部教師都參與到聽課活動(dòng)當(dāng)中，每周評(píng)出的課堂質(zhì)量都較高，達(dá)到了活動(dòng)的目的。二是積極鼓勵(lì)引導(dǎo)高中部教師接受新的教學(xué)理念，采用新的教學(xué)模式，真正真正的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，努力提高課堂效率。三是始終樹立質(zhì)量意識(shí)，利用周公開課活動(dòng)，結(jié)合教研活動(dòng)，深入教師課堂中，特別是對(duì)青年教師或剛進(jìn)入高中的教師及時(shí)的進(jìn)行交流和反饋，力爭(zhēng)使每節(jié)課都達(dá)到聽課有效，上者有提高的目的。四是協(xié)調(diào)和指導(dǎo)高一畢業(yè)班工作，確保教學(xué)，任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高
四、因地制宜抓活動(dòng)，活動(dòng)促發(fā)展
豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)是學(xué)校課程一個(gè)有益的補(bǔ)充，本學(xué)期，我組織了以下活動(dòng)。一是配合高中語(yǔ)文教研組組組織高中部學(xué)生參加《語(yǔ)文周報(bào)》全國(guó)作文比賽，共有263人參加，截止目前共有124人獲得二三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，暑期還將角逐一等獎(jiǎng)。二是配合高一年級(jí)組組織高一全體師生召開高一一模質(zhì)量分析會(huì)，高一優(yōu)生座談會(huì)極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。配合高二年級(jí)組，組織召開了高二教師期中質(zhì)量分析會(huì)，配合高一年級(jí)組召開了高一教師調(diào)度會(huì)等。
此外，還從學(xué)校的大局出發(fā)，做好了其它的教育教學(xué)工作，由于時(shí)間關(guān)系，在此不一一說明。
存在的問題
一是本學(xué)期由于計(jì)劃外活動(dòng)的增加，使得本學(xué)期的活動(dòng)顯得較多，致使深入課堂，深入教師的時(shí)間受到的沖擊，雖然一直秉持著，走進(jìn)教師，走進(jìn)學(xué)生，但實(shí)際走得不是很近，使得抓教師業(yè)務(wù)能力，教學(xué)水平的計(jì)劃做的不是很好。
二是對(duì)過程性的管理與指導(dǎo)檢查做得不好，有忽冷忽熱之感，很希望有計(jì)劃性但沒有做到計(jì)劃性，使得有些環(huán)節(jié)放松。
三是對(duì)有些工作按部就班，沒有很好的調(diào)動(dòng)教師們的積極性，也沒有勤動(dòng)腦思考調(diào)動(dòng)教師積極性的辦法。使得有些教研活動(dòng)氛圍不濃厚，教師對(duì)待工作熱情不高。
四是還不能用全新的思維和方式開創(chuàng)性的開展工作，缺乏創(chuàng)造性的開展工作的意識(shí)和魄力。
五是本學(xué)期對(duì)高中部教師的高效課堂培訓(xùn)工作，沒有很好的開展。
總之在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，克服不足，努力做好自己的工作。謝謝大家!
高中教務(wù)主任述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
________-________學(xué)年度本人任教導(dǎo)處主任，兼任高二年級(jí)(10)(11)班化學(xué)教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的理論水平
一年來(lái)，本人能夠積極參加政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想認(rèn)識(shí)水平，以身作則，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。同時(shí)，不斷通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閱讀管理書籍，積極聽取各種指導(dǎo)建議，在實(shí)踐中積極探索，力求用理論指導(dǎo)工作，不斷提高工作效率。
二、立足實(shí)際，積極開展各項(xiàng)工作
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持和關(guān)懷下，在教導(dǎo)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行教導(dǎo)副主任職責(zé)，協(xié)助教導(dǎo)處主任貫徹落實(shí)所分管的工作，使各項(xiàng)工作得以順利實(shí)施。
1、在每學(xué)期初制定了教導(dǎo)處詳細(xì)的工作計(jì)劃和教導(dǎo)處工作行事歷。
2、修訂《涇干中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理要求》等多項(xiàng)制度，使管理工作更趨于科學(xué)化，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，取得了明顯的效果。
3、加大教學(xué)常規(guī)、質(zhì)量的檢查、監(jiān)控力度，完善了階段考試制度，使階段考試更具有信度和效度，對(duì)改進(jìn)教學(xué)工作提供了有力的依據(jù)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
4、建立了教師業(yè)務(wù)檔案，對(duì)教師備課、上課、批改作業(yè)、備課組計(jì)劃執(zhí)行情況等進(jìn)行了細(xì)致的檢查和督促，并記入教師業(yè)務(wù)檔案，為教師年終考核和下學(xué)年的工作安排及評(píng)優(yōu)樹模提供了有力的依據(jù)。
5、制定了《高一高二年級(jí)期中期末考試獎(jiǎng)勵(lì)方案》，充分調(diào)動(dòng)了基礎(chǔ)年級(jí)教師的積極性，教學(xué)成績(jī)都有突破性的提升，高一、高二大部分學(xué)科成績(jī)?cè)谌信徘拔迕渲懈咭坏臄?shù)學(xué)高二的語(yǔ)文排第三名。
6、始終樹立質(zhì)量意識(shí)，利用備課組活動(dòng)，青年教師賽教活動(dòng)，青年教師座談會(huì)，深入教師課堂聽課等方式，積極與青年教師進(jìn)行交流和討論，最后達(dá)到共識(shí)。不但加強(qiáng)自身，同時(shí)促進(jìn)了青年教師的迅速成長(zhǎng)。
7、充分利用教學(xué)資源，為教師提供電教資源、網(wǎng)上教研中心資源和多媒體教學(xué)，以滿足教學(xué)實(shí)際和新課改的需要。
8、協(xié)助高三畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組做好各項(xiàng)工作，本屆高三畢業(yè)班在高考中取得了優(yōu)異成績(jī)。
9、服從學(xué)校的安排，擔(dān)任高二(10)(11)班化學(xué)教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，能起到模范帶頭作用，重視課堂教學(xué)效果，多啟發(fā)，善引導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，所任教班級(jí)化學(xué)成績(jī)位居年級(jí)前列。
三、存在問題
1、教學(xué)管理的理論水平有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，僅憑著滿腔熱情和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)工作，許多工作有待改進(jìn)。
2、教學(xué)觀念急需更新，新課程理論水平有待提高，在今后工作中應(yīng)加強(qiáng)新課程理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教學(xué)改革順應(yīng)時(shí)代潮流。
*鎮(zhèn)具有悠久的文化歷史和革命傳統(tǒng)，明末清初就是周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化和商貿(mào)的中心。改革開放以來(lái)，*鎮(zhèn)的兩個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成績(jī)，榮獲了“*市首批文明鎮(zhèn)”、“*省文明示范鎮(zhèn)”、“國(guó)家星火技術(shù)密集區(qū)建設(shè)單位”、“全國(guó)*X試點(diǎn)城鎮(zhèn)”、“全國(guó)創(chuàng)建文明小城鎮(zhèn)示范點(diǎn)”等光榮稱號(hào)。愛國(guó)衛(wèi)生工作也和其他工作一樣，取得了顯著成績(jī)，多年保持“*市衛(wèi)生鎮(zhèn)”稱號(hào)，*年成為了首批“*省衛(wèi)生鎮(zhèn)”。
今年，省委、省政府確定*鎮(zhèn)為“*省中心城鎮(zhèn)”，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府根據(jù)時(shí)代的要求，提出把*建設(shè)成為青山、綠水的現(xiàn)代化科技城。同時(shí)將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)作為提高城鎮(zhèn)品位和今后發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)條件來(lái)抓。今年鎮(zhèn)第十四屆人大會(huì)議上，鎮(zhèn)長(zhǎng)在《政府工作報(bào)告》中明確提出：動(dòng)員全社會(huì)力量，爭(zhēng)取用一年左右的時(shí)間創(chuàng)建成國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)，進(jìn)一步提高城鎮(zhèn)的環(huán)境質(zhì)量和衛(wèi)生水平，增強(qiáng)全鎮(zhèn)人民的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)，為我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，全鎮(zhèn)廣大干部群眾同心同德，齊心協(xié)力，積極開展創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)活動(dòng)，通過近一年的努力工作，取得了明顯成效。下面簡(jiǎn)要匯報(bào)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
一、大造宣傳輿論，營(yíng)造全民參與創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的社會(huì)氛圍，提高全民的衛(wèi)生意識(shí)
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，需要全民的支持和參與。為此，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府召開了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)，鎮(zhèn)委書記*X、鎮(zhèn)長(zhǎng)*X同志分別作了動(dòng)員講話，省、市愛衛(wèi)辦的領(lǐng)導(dǎo)也親臨大會(huì)，對(duì)我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作寄予厚望，并在會(huì)上作了明確指示。5月1日，我們又在中山公園和*公園組織了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)大型宣傳咨詢活動(dòng)，萬(wàn)余名群眾、學(xué)生和外來(lái)工人在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的橫幅上簽名，支持創(chuàng)建工作，同時(shí)還發(fā)出宣傳資料1萬(wàn)多份，在全鎮(zhèn)掀起了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的。
為了使創(chuàng)建工作更具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，做到家喻戶曉，人人參與，我們還印發(fā)了5萬(wàn)封“同心同德，全民參與，共同創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”的公開信和5萬(wàn)本《*鎮(zhèn)實(shí)施<*省城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定>細(xì)則》，出動(dòng)宣傳車50多次，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)200多條，印發(fā)宣傳單張3500份。電視、報(bào)紙等宣傳陣地也開辟了創(chuàng)建專欄和衛(wèi)生知識(shí)宣傳節(jié)目，并全程跟蹤報(bào)道創(chuàng)建工作，有線電視臺(tái)還將不良衛(wèi)生行為，如亂丟垃圾的“垃圾蟲”等，在電視上曝光，提高群眾維護(hù)市容環(huán)境衛(wèi)生的自覺性。鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)在大街小巷設(shè)置衛(wèi)生宣傳牌，并組織各機(jī)關(guān)干部職工、共青團(tuán)員、中小學(xué)生及全鎮(zhèn)市民開展衛(wèi)生清潔大行動(dòng)，各單位、門店、住戶都按規(guī)定自覺清掃、洗刷門前店后外墻及道路。各街道辦公室、村委會(huì)、居委會(huì)和窗口單位除做好日常衛(wèi)生工作外，還在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置固定的衛(wèi)生宣傳欄，結(jié)合創(chuàng)建工作，積極開展衛(wèi)生宣傳和健康教育活動(dòng)，使愛清潔、講衛(wèi)生的觀念深入人心。醫(yī)院加大衛(wèi)生宣傳和健康教育力度，根據(jù)不同季節(jié)和多發(fā)病、常見病及時(shí)開展衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳，衛(wèi)生防疫部門全面落實(shí)飲食、公共場(chǎng)所、工廠等行業(yè)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳、培訓(xùn)。中小學(xué)校在全面開設(shè)健康教育課，做到有課時(shí)、有課本、有教師、有考核，全鎮(zhèn)中小學(xué)開課率達(dá)100%，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生行為。
通過全社會(huì)的廣泛宣傳，營(yíng)造了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的社會(huì)氛圍，全民的衛(wèi)生意識(shí)也得到明顯提高。經(jīng)調(diào)查居民、職工的衛(wèi)生知識(shí)知曉率和衛(wèi)生行為形成率分別為92%和86%，中小學(xué)生的衛(wèi)生知識(shí)知曉率和衛(wèi)生行為形成率分別為94%和91%。
二、健全創(chuàng)建組織管理，完善創(chuàng)建規(guī)章制度
鎮(zhèn)黨委、政府一貫重視愛國(guó)衛(wèi)生工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于愛國(guó)衛(wèi)生工作方針政策，長(zhǎng)期有一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員兼任愛衛(wèi)會(huì)主任，城建、規(guī)劃、衛(wèi)生、工商、城監(jiān)、工交、環(huán)衛(wèi)及村委會(huì)等17個(gè)部門組成愛衛(wèi)會(huì)成員，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，有3名專職人員負(fù)責(zé)日常工作，每年做到工作有計(jì)劃、有總結(jié)，措施有落實(shí)。98年取得“省衛(wèi)生鎮(zhèn)”榮譽(yù)后，長(zhǎng)期做到組織機(jī)構(gòu)不散，人員、經(jīng)費(fèi)不減，而且鎮(zhèn)黨委和政府還經(jīng)常在有關(guān)工作會(huì)議上調(diào)愛國(guó)衛(wèi)生工作和鞏固省衛(wèi)生鎮(zhèn)成果，把衛(wèi)生工作成績(jī)納入各單位年終評(píng)議內(nèi)容。年終黨政兩套班子集中到各公共場(chǎng)所、街巷對(duì)衛(wèi)生情況檢查，鎮(zhèn)人大代表進(jìn)行檢查監(jiān)督。近年來(lái)，鎮(zhèn)政府還先后制定、頒布了《*鎮(zhèn)城市管理規(guī)定》、《*鎮(zhèn)實(shí)施<*省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定>細(xì)則》等多項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)依法治鎮(zhèn)，使城鎮(zhèn)衛(wèi)生管理工作法治化、制度化，逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。
今年提出創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)后，鎮(zhèn)委成立了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長(zhǎng)*X同志任組長(zhǎng)，進(jìn)一步了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證創(chuàng)建計(jì)劃的順利實(shí)施。我們對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)考核標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《*鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)活動(dòng)實(shí)施方案》和《*鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)目標(biāo)任務(wù)分解表》，制訂出各階段的工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)6個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)有關(guān)任務(wù)的檢查落實(shí)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工督辦，各街道辦公室、各居委會(huì)設(shè)一名副主任，主管“創(chuàng)衛(wèi)”工作，各單位有兼職衛(wèi)生干部負(fù)責(zé)“創(chuàng)衛(wèi)”工作，形成全面管理、層層包干負(fù)責(zé)的局面。同時(shí)將任務(wù)分解到各有關(guān)職能單位，各部門分工明確，各司其職、齊抓共管。創(chuàng)建工作有了強(qiáng)有力的組織保障，使各項(xiàng)工作順利完成。
三、加強(qiáng)市政衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化市容環(huán)境衛(wèi)生管理，為市民創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境
我們按照現(xiàn)代化城市的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)*的城市規(guī)劃進(jìn)行了重新修編，在建設(shè)新城區(qū)的同時(shí)，積極改造舊城區(qū)，努力營(yíng)造現(xiàn)代城市環(huán)境和城市文化。*年至今，鎮(zhèn)政府先后投入了5000多萬(wàn)元，改造了*江**堤段，把**建成集防洪、水利、娛樂休閑于一體的美麗的江畔公園，得到了國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。今年又投入了6200萬(wàn)元，改造了舊城的*路、*路，新鋪了路面、人行道，擴(kuò)寬機(jī)動(dòng)車道，設(shè)置計(jì)時(shí)停車位，安裝亮麗的燈飾，規(guī)范了廣告牌的設(shè)置，把這條較凌亂的街道改造成為次序井然的商業(yè)街；投入400多萬(wàn)元在新城區(qū)建成了環(huán)衛(wèi)綜合大樓和西湖垃圾中轉(zhuǎn)站，改造了垃圾中轉(zhuǎn)站，并將原來(lái)木制垃圾車全部換成美觀的鐵制垃圾車，增添果皮箱，改造和新建公用廁所，整治和疏通了新城區(qū)下水道，完成了舊城區(qū)排澇中心渠的改造工作。計(jì)劃投入500萬(wàn)元在*岸大橋、*市場(chǎng)、*橋、*市場(chǎng)、*工業(yè)園、*環(huán)衛(wèi)大樓等地新建公廁和垃圾中轉(zhuǎn)站。我鎮(zhèn)的綠化工作統(tǒng)一由鎮(zhèn)園林管理所負(fù)責(zé)栽培和管理綠化。對(duì)新城區(qū)綠化美化亮化的同時(shí)，舊城區(qū)見縫插綠，不斷提高綠化美化的數(shù)量和質(zhì)量，現(xiàn)全鎮(zhèn)的綠化覆蓋率達(dá)25.32%，人均綠化面積20.22平方米。
為了加強(qiáng)市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，我們對(duì)街區(qū)的單位、門店實(shí)行“門前三包”責(zé)任制，采取門店、飲食店與城監(jiān)中隊(duì)簽訂合同的形式進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違章者進(jìn)行處罰，對(duì)屢教不改者則在有線電視上“曝光”，保證“門前三包”達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。同時(shí)，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所加強(qiáng)垃圾清運(yùn)工作和公共廁所管理工作，上門清運(yùn)垃圾由原來(lái)每天兩次增加到三次，保證道路清掃保潔率和垃圾清運(yùn)率100%，垃圾做到日產(chǎn)日清，衛(wèi)生填埋處理，鎮(zhèn)區(qū)17間公廁全部改為二類以上，并派專人管理，做到清潔衛(wèi)生。目前，我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所有225人，另有內(nèi)街保潔員94人，樓宇保潔隊(duì)伍139人。同時(shí)，我們還有170人的園林綠化隊(duì)伍、12人除“四害”專業(yè)隊(duì)伍、15人的衛(wèi)生防疫隊(duì)伍、51人的城市管理監(jiān)察中隊(duì)等專業(yè)城管隊(duì)伍，對(duì)維護(hù)市容環(huán)境衛(wèi)生提供了有力的保障。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)做到劃行歸市，高臺(tái)擺買，有專人管理衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，基本消除了鼠、蚊、蠅的孳生環(huán)境。建筑工地做到文明施工，有1.8米高的隔離圍墻，工地設(shè)有無(wú)害化的零時(shí)廁所，工人廚房清潔整齊，食具有消毒措施，專人管理衛(wèi)生，基本做到無(wú)垃圾、糞便存積，無(wú)大型四害孳生地。
四、注重環(huán)境保護(hù)工作
我鎮(zhèn)十分重視環(huán)境保護(hù)工作，根據(jù)國(guó)家和省的法律、法規(guī)，制定了*鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)總體規(guī)劃，環(huán)保分局每年工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有總結(jié)。近年來(lái)，重點(diǎn)解決廢氣、廢水、廢渣及噪音污染問題，先后停辦了10余間污染嚴(yán)重的工廠；對(duì)水泥廠、電池廠和鑄造廠等采取了遷址或轉(zhuǎn)產(chǎn)等措施；對(duì)一些排放廢煙、廢氣、廢水超標(biāo)的企業(yè)，提出限期整改達(dá)標(biāo)。*年我鎮(zhèn)還按照國(guó)家、省、市的要求，對(duì)污染企業(yè)實(shí)行了“一控雙達(dá)標(biāo)”的整治工作，對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)12間污染企業(yè)實(shí)行了限期治理，其中*水泥廠就投入了250萬(wàn)元完善了水泥立窯的除塵設(shè)施，鎮(zhèn)醫(yī)院建了污水集中處理設(shè)施，規(guī)定飲食店必須建隔油（渣）池，煙筒要高于樓頂，工廠的垃圾規(guī)定由環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一清運(yùn)處理，禁止隨處亂倒、亂焚。我鎮(zhèn)正積極籌建污水處理廠，將進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量。
目前，鎮(zhèn)區(qū)的大氣總懸浮微粒年日平均值為0.1175mg/m³，二氧化硫年日平均值為0.064mg/m³，建成區(qū)噪音達(dá)標(biāo)區(qū)覆蓋率50%，煙塵控制區(qū)覆蓋率為100%，飲用水源水質(zhì)和地面水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%，工業(yè)廢水排放達(dá)標(biāo)率100%，醫(yī)源性廢水集中達(dá)標(biāo)排放，醫(yī)源性廢棄物焚燒處理率達(dá)100%，工業(yè)固體廢物綜合利用率達(dá)100%。
五、積極做好食品衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保障群眾的生命安全
我鎮(zhèn)認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，*醫(yī)院防疫科是食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理部門，院長(zhǎng)兼任鎮(zhèn)公共衛(wèi)生監(jiān)督小組組長(zhǎng)，配備有衛(wèi)生監(jiān)督員8人，檢查員2人，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)近1200間食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。鎮(zhèn)公共衛(wèi)生監(jiān)督小組積極開展經(jīng)常性和預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督，對(duì)食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行衛(wèi)生審查，符合條件發(fā)放“衛(wèi)生許可證”，對(duì)從業(yè)人員全部進(jìn)行崗位衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康檢查，發(fā)現(xiàn)有病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、傷寒、痢疾、化膿性或者滲出性皮膚病等“五病”的從業(yè)人員及時(shí)調(diào)離。同時(shí)積極開展經(jīng)常性的監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作，定期抽檢各類食品、食具，對(duì)商場(chǎng)和市場(chǎng)的定型包裝食品進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)出售過期和無(wú)標(biāo)識(shí)食品，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰。*年，食品衛(wèi)生抽撿合格率89.9%，食具衛(wèi)生抽撿合格率90.2%，從業(yè)人員體檢合格率98.2%。全鎮(zhèn)的各類飲食行業(yè)健全衛(wèi)生管理制度，室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾容器加蓋，排水設(shè)施完善，餐具、廚具消毒措施落實(shí)，存放合理，倉(cāng)庫(kù)、廚房有“三防”設(shè)施，加工直接入口食品間基本符合衛(wèi)生要求。由于認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，*鎮(zhèn)多年來(lái)未發(fā)生集體微生物性食物中毒事故。
六、完善公共場(chǎng)所和飲用水的衛(wèi)生管理
鎮(zhèn)公共衛(wèi)生監(jiān)督小組認(rèn)真執(zhí)行《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，并結(jié)合實(shí)際，制定了《理發(fā)美容店衛(wèi)生管理制度》、《*市公共浴室衛(wèi)生管理制度》、《客房衛(wèi)生間衛(wèi)生操作技術(shù)規(guī)范》、《公共場(chǎng)所杯具衛(wèi)生操作技術(shù)規(guī)范》和《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范》等一系列規(guī)章制度。認(rèn)真開展旅業(yè)、理發(fā)店、歌舞廳等公共場(chǎng)所經(jīng)常性的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和管理，各類監(jiān)督、監(jiān)測(cè)資料齊全，全鎮(zhèn)有公共場(chǎng)所119間，均持有《衛(wèi)生許可證》經(jīng)營(yíng)，從業(yè)人員均進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，抽檢各類衛(wèi)生用具，合格率達(dá)90%。各類公共場(chǎng)所的用具、用品消毒措施落實(shí)，從業(yè)人員持證上崗。
全鎮(zhèn)有自來(lái)水廠兩間，一間鎮(zhèn)水廠，一間村水廠。兩間廠的衛(wèi)生管理制度落實(shí)，水源水、出廠水和管網(wǎng)水均達(dá)到國(guó)家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)，每天對(duì)出廠水進(jìn)行檢測(cè)，定期對(duì)水源水、管網(wǎng)水進(jìn)行監(jiān)測(cè)，各類監(jiān)測(cè)資料完整。*水廠被評(píng)為“*省農(nóng)村一級(jí)水廠”和“全國(guó)百家水廠”，*村水廠被評(píng)為“市衛(wèi)生先進(jìn)水廠”。
全鎮(zhèn)有二次供水單位7間，由鎮(zhèn)水廠統(tǒng)一管理，安全衛(wèi)生管理措施落實(shí)，定期清洗、消毒，水池做到加蓋加鎖。
七、大力開展除害防病工作，減少疾病的發(fā)生
鎮(zhèn)兩間醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)傳染病管理和傳染病報(bào)告制度，多年來(lái)傳染病漏報(bào)率為0，全鎮(zhèn)傳染病總發(fā)病率逐年下降。院內(nèi)感染監(jiān)控措施落實(shí)，記錄完整，未發(fā)生交叉感染事故。計(jì)劃免疫工作按規(guī)范執(zhí)行，做到一人一針一筒，計(jì)劃內(nèi)兒童的造冊(cè)登記齊全，疫苗運(yùn)轉(zhuǎn)、保存、接種符合規(guī)范要求，“四苗”和乙肝疫苗接種率分別達(dá)99%和99.7%，使危害少年兒童的百日咳、白喉、破傷風(fēng)、小兒麻痹癥、乙腦等疾病已經(jīng)基本消滅。
我鎮(zhèn)自1984年起就成立了除“四害”專業(yè)隊(duì)伍，常年開展除“四害”工作。*年實(shí)現(xiàn)滅鼠達(dá)標(biāo)，滅蚊和滅蠅工作于*年和1995年分別通過省考核鑒定。近年來(lái)，我們以鞏固達(dá)標(biāo)成果為工作重點(diǎn)，不斷完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，在建設(shè)新城區(qū)的同時(shí)，配套建設(shè)公廁和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，管理好垃圾和糞便，對(duì)道路加強(qiáng)防臭防蚊閘的建設(shè)，衛(wèi)生防疫部門加強(qiáng)飲食業(yè)等重點(diǎn)單位的防鼠防蠅設(shè)施建設(shè)，每年的愛衛(wèi)月和重大節(jié)日前，發(fā)動(dòng)群眾清理室內(nèi)外衛(wèi)生，消除衛(wèi)生死角，減少“四害”生存條件，通過環(huán)境治理，控制“四害”的生長(zhǎng)繁殖。其次，加強(qiáng)除“四害”隊(duì)伍建設(shè)，開展科學(xué)除害。鎮(zhèn)政府每年撥出30多萬(wàn)元除“四害”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于人員培訓(xùn)、添置器械和購(gòu)買藥物，同時(shí)專業(yè)隊(duì)還積極開展有償服務(wù)，對(duì)一些重點(diǎn)單位定期檢查、施藥，保障了專業(yè)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，使除“四害”專業(yè)隊(duì)得以充實(shí)和發(fā)展，人員由成立時(shí)的4人發(fā)展到12人，并組織他們參加省、市舉辦的技術(shù)學(xué)習(xí)班，提高技術(shù)水平，每年除“四害”專業(yè)隊(duì)制定工作計(jì)劃和監(jiān)測(cè)計(jì)劃，在鎮(zhèn)區(qū)常年開展蚊、蠅、鼠的監(jiān)測(cè)，并進(jìn)行總結(jié)分析，為防治工作提供科學(xué)依據(jù)。各街道居委會(huì)也設(shè)1-2名除“四害”人員，在專業(yè)隊(duì)的指導(dǎo)下，對(duì)街道公共環(huán)境開展“四害”防治工作。
在工作中，我們一靠專業(yè)隊(duì)伍、二靠基層組織、三靠有償承包，采取環(huán)境治理為主的綜合防治措施，專業(yè)隊(duì)伍與群眾運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，經(jīng)常與突擊相結(jié)合的辦法，科學(xué)使用藥物，對(duì)殺蟲劑進(jìn)行定期更換使用。通過不斷努力，“四害”密度控制在較低水平，經(jīng)自查和省、市愛衛(wèi)辦組織復(fù)查，鼠、蚊、蠅密度均能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保障人民群眾的身體健康，減少疾病發(fā)生發(fā)揮了積極作用。
八、廣泛開展衛(wèi)生單位和衛(wèi)生戶評(píng)比，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生水平提高
