時(shí)間：2022-09-26 12:10:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇深圳調(diào)研分析報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
作為改革開放的窗口與試驗(yàn)田，深圳經(jīng)過20多年的發(fā)展，具備建立開放型經(jīng)濟(jì)體系的良好基礎(chǔ)。人世以來，深圳更積極更廣泛地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，利用兩個(gè)市場(chǎng)兩種資源，不斷完善全方位、多層次、寬領(lǐng)域的對(duì)外開放格局，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。
隨著深圳參與經(jīng)濟(jì)全球化的程度不斷提高，開放型經(jīng)濟(jì)面臨不少外部制約與內(nèi)部挑戰(zhàn)因素。在國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，“中國(guó)制造”成眾矢之的等外部制約下。深圳企業(yè)還面臨著資源短缺與要素成本上升等多重內(nèi)部挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度外向型特點(diǎn)決定了深圳企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的高度敏感性與依賴型。深圳是貿(mào)易爭(zhēng)端案件的多發(fā)區(qū)，也是WTO成員對(duì)我國(guó)貿(mào)易政策審議關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域。深圳必須是遵守并熟練運(yùn)用世貿(mào)規(guī)則的典范城市。
2007年，深圳市世貿(mào)組織事務(wù)中心堅(jiān)持貼近產(chǎn)業(yè)與企業(yè)實(shí)際的工作特色，抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不斷提升綜合應(yīng)對(duì)水平，加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，完善快速反應(yīng)機(jī)制，拓寬地方WTO事務(wù)的工作領(lǐng)域，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
(一)充分發(fā)揮反傾銷與產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警系統(tǒng)的功能，防范化解貿(mào)易摩擦，維護(hù)產(chǎn)業(yè)安全。
預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)是維護(hù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)安全和企業(yè)權(quán)益的長(zhǎng)效機(jī)制，深圳市委、市政府高度重視預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)。深圳市政府2005年重點(diǎn)投資建設(shè)的反傾銷與產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警系統(tǒng)，目前已建成并逐步發(fā)揮對(duì)深圳市主要進(jìn)出口產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)安全的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和評(píng)估功能，2007年先后了《2006年我國(guó)鞋類產(chǎn)品出口監(jiān)測(cè)報(bào)告》、《熱帶水果進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警監(jiān)測(cè)報(bào)告》、《警惕美國(guó)反傾銷反補(bǔ)貼雙管齊下影響我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和出口》、《警惕歐盟設(shè)置多重貿(mào)易障礙影響深圳多個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)出口》等四份預(yù)警監(jiān)測(cè)報(bào)告。
市領(lǐng)導(dǎo)與市政府各有關(guān)部門、企業(yè)對(duì)預(yù)警監(jiān)測(cè)系列報(bào)告給予了高度重視和關(guān)注。深圳市反傾銷與產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)與功能的發(fā)揮，得到了商務(wù)部的肯定和有關(guān)省市商務(wù)部門的關(guān)注，被商務(wù)部列為全國(guó)維護(hù)產(chǎn)業(yè)安全數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)容試點(diǎn)單位，商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部要求在此基礎(chǔ)上建立“熱帶水果進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警平臺(tái)”，探索建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警的工作模式，發(fā)揮地方配合中央政府在維護(hù)產(chǎn)業(yè)安全工作中的作用。
(二)認(rèn)真做好深圳地方性立法與WTO規(guī)則一致性的咨詢，積極參與WTO貿(mào)易政策審議，開展貿(mào)易政策考察與交流。
認(rèn)真做好深圳新制訂的地方性經(jīng)濟(jì)法規(guī)草案與WTO規(guī)則一致性的咨詢。2007年，先后對(duì)《深圳市總部企業(yè)的認(rèn)定辦法》、《關(guān)于加快總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見實(shí)施細(xì)則》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)若干規(guī)定》、《深圳市高端服務(wù)業(yè)企業(yè)認(rèn)定管理辦法(試行)》等文件的出臺(tái)給予了書面修改意見。
我們積極參與對(duì)主要WTO成員的貿(mào)易政策審議工作，收集我市企業(yè)在有關(guān)被審議成員方市場(chǎng)上遭遇的貿(mào)易壁壘與服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面的情況，支持我國(guó)參與WTO的貿(mào)易政策審議工作，通過國(guó)家談判層面維護(hù)深圳市企業(yè)在國(guó)際投資和貿(mào)易中的合法權(quán)益。
我們組織了深圳市首次對(duì)重點(diǎn)國(guó)家的貿(mào)易政策考察，及時(shí)掌握有關(guān)成員方的貿(mào)易體制，政策措施及趨勢(shì)，較全面地介紹了深圳的經(jīng)貿(mào)政策與投資環(huán)境，增進(jìn)了WTO各成員方對(duì)深圳的了解。
(三)切實(shí)抓好個(gè)案的跟蹤指導(dǎo)與服務(wù)，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)遵守規(guī)則運(yùn)用規(guī)則保護(hù)自己的意識(shí)，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
當(dāng)前在我國(guó)貿(mào)易摩擦類型日益呈多樣化、復(fù)雜化的趨勢(shì)下，深圳企業(yè)遭遇的各類貿(mào)易摩擦在全國(guó)具有代表性與典型性。我們的工作一直立足深圳實(shí)際、貼近企業(yè)，做到事前信息通報(bào)，組織企業(yè)了解有關(guān)規(guī)則，做好預(yù)防；事中為企業(yè)提供技術(shù)支持與咨詢，事后跟蹤服務(wù)、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)等全方位的服務(wù)。
深圳燕加隆公司先后遭遇反傾銷、反補(bǔ)貼與美國(guó)337調(diào)查等多種貿(mào)易摩擦。我們先后多次到企業(yè)調(diào)研，及時(shí)通報(bào)有關(guān)信息，了解應(yīng)對(duì)情況，切實(shí)幫助企業(yè)解決應(yīng)對(duì)過程中遇到的困難和問題。通過我們與深圳市有關(guān)單位共同努力，燕加隆公司成為深圳首個(gè)應(yīng)訴美國(guó)復(fù)合木地板337調(diào)查獲勝的企業(yè)，也是我國(guó)在該案18家企業(yè)中唯一獲勝的企業(yè)。
在應(yīng)對(duì)日益增多的與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中，我們與深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局通力合作，一方面應(yīng)對(duì)國(guó)外的知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟，一方面協(xié)助我市企業(yè)維權(quán)。朗科公司成為了我國(guó)移動(dòng)存儲(chǔ)領(lǐng)域首家在美國(guó)對(duì)其企業(yè)提起知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)訴訟的企業(yè)。
在應(yīng)對(duì)歐盟、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)實(shí)施的多項(xiàng)技術(shù)性貿(mào)易措施中，我們與相關(guān)部門舉辦了多場(chǎng)關(guān)于“應(yīng)對(duì)歐盟REACH法規(guī)宣貫會(huì)”與“日本肯定列表制度培訓(xùn)會(huì)”，向企業(yè)發(fā)放有關(guān)資料，隨時(shí)解答企業(yè)咨詢并開展企業(yè)調(diào)研，幫助企業(yè)化解貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
在美國(guó)數(shù)字萬用表“337調(diào)查”案件中，我們先后組織行業(yè)協(xié)會(huì)、律師、企業(yè)召開座談會(huì)，及時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)。今年7月份美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)簽署了允諾令，深圳涉案的6家企業(yè)首次集體應(yīng)訴，成功保住了出口美國(guó)的市場(chǎng)。
(四)密切結(jié)合企業(yè)與政府各部門的工作實(shí)際，多層次多角度地開展培訓(xùn)與宣傳，調(diào)動(dòng)各方面開展WTO事務(wù)工作的積極性。
2007年，我們立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，結(jié)合企業(yè)與政府各部門的工作實(shí)際，深入開展各類培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)。在針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方面，一方面做好熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題的培訓(xùn)，另一方面啟動(dòng)了國(guó)際進(jìn)出口職業(yè)資格認(rèn)證體系(ⅢET)的培訓(xùn)通過對(duì)企業(yè)人才的培訓(xùn)，緩解深圳市外貿(mào)實(shí)用人才的匱乏，減少我國(guó)外貿(mào)企業(yè)同美國(guó)，歐盟等貿(mào)易伙伴的貿(mào)易摩擦，有效避免外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)。全年還先后組織舉辦了多場(chǎng)關(guān)于熱點(diǎn)問題的培訓(xùn)，如“深圳企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)外反傾銷調(diào)查培訓(xùn)班”、“國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)案例分析報(bào)告會(huì)”、“深圳企業(yè)應(yīng)對(duì)歐盟REACH法規(guī)培訓(xùn)班”，“中國(guó)《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》與歐盟相關(guān)環(huán)保指令報(bào)告會(huì)”、“兩稅合并對(duì)外貿(mào)外資企業(yè)的影響及對(duì)策培訓(xùn)班”等。
2007年，繼續(xù)在深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)等媒體上開辟“WTO專欄”，定期專題闡述當(dāng)前WTO熱點(diǎn)，推介我市WTO事務(wù)工作。
(五)積極探索地方WTO事務(wù)工作的內(nèi)容與方式，協(xié)調(diào)開展地方WTO事務(wù)工作，完善綜合應(yīng)對(duì)的工作機(jī)制。
【關(guān)鍵詞】高職院校 消費(fèi)者行為分析課程 市場(chǎng)調(diào)研 改革思考
【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）03C-0078-03
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)高校人才培養(yǎng)提出新的挑戰(zhàn)，也對(duì)社會(huì)變遷對(duì)當(dāng)今高職院校的課程設(shè)置也提出了新的要求。為及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)、區(qū)域、行業(yè)及社會(huì)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷人才的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一線的教師，應(yīng)不斷深化教學(xué)改革，探索出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的教學(xué)模式和教學(xué)方法。本文針對(duì)高職消費(fèi)者行為分析課程目前存在的問題及未來教學(xué)發(fā)展方向分別對(duì)同行、企業(yè)、畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并在調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)本課程在教學(xué)理念、教學(xué)模式及課程考核等方面提出教學(xué)改革的思路和對(duì)策。
一、調(diào)研背景
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各行各業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求也開始增加。人才市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷人才的需求一直居于榜首。深圳羅湖人才市場(chǎng)《2012年第二季度深圳人力資源狀況調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：參與調(diào)查企業(yè)中44%對(duì)營(yíng)銷類人才有需求，營(yíng)銷類人才需求量最大。《廣西“十二五”人才開發(fā)目錄》顯示，營(yíng)銷類人才需求量較大，特別是在食品、機(jī)械、電子信息及醫(yī)藥行業(yè)。從廣西人才網(wǎng)了解到營(yíng)銷人才一直是需求大戶，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)《2012年三季度人才供求情況分析報(bào)告》顯示銷售類、市場(chǎng)/策劃/推廣類等業(yè)務(wù)類人才需求量居于較高水平，共計(jì)需求達(dá)到34568人。從以上數(shù)據(jù)可以看出，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，區(qū)內(nèi)外對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才都有較大的需求量。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一線的教師，要想培養(yǎng)出適應(yīng)行業(yè)需求、企業(yè)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才首先應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求設(shè)置課程，并不斷深化教學(xué)改革，使課程內(nèi)容適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求，教學(xué)方法能受學(xué)生歡迎。消費(fèi)者行為分析課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的主干課程之一，該課程的教學(xué)改革對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才具有重要的意義。因?yàn)橄M(fèi)者行為分析課程理論性較強(qiáng)，對(duì)于高職院校的學(xué)生來說有一定的難度。一方面，高職院校的學(xué)生本身專業(yè)課學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重；另一方面，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)不感興趣，再加上他們的邏輯推理能力比較差，所以很多學(xué)生對(duì)該課程不感興趣。在教學(xué)過程中，由于缺乏恰當(dāng)?shù)膶?shí)踐背景、仿真訓(xùn)練和實(shí)踐活動(dòng)，很多學(xué)校目前采用本科式教學(xué)，以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔。在學(xué)生成績(jī)考核上，主要是考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，不注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的考核。在考核形式上大多采用單一的書面考核形式，這種考核形式不能綜合反映和評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生習(xí)慣采用“上課聽課、記筆記、做習(xí)題、期末考試論成績(jī)高低”的學(xué)習(xí)模式。這種教學(xué)模式造成學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)生在在教學(xué)中的主體作用也體現(xiàn)不出來，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。
本人從事消費(fèi)者行為分析課程的教學(xué)研究已有六年多時(shí)間，現(xiàn)結(jié)合已有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)該課程目前存在的問題及未來教學(xué)發(fā)展方向深入學(xué)生、同行及企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。
二、調(diào)研方式
廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2011年5月成立消費(fèi)者行為分析課程改革研究小組，共有包括筆者在內(nèi)的6名教師。2011年5月到2012年10月，我們充分利用寒暑假和校外指導(dǎo)畢業(yè)生實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，深入同行院校（南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院）、企業(yè)（杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司南寧辦事處、太康人壽保險(xiǎn)公司南寧分公司）、畢業(yè)生（2008屆、2009屆、2010屆）中進(jìn)行調(diào)研，通過走訪有關(guān)專家、技術(shù)人員，召開畢業(yè)學(xué)生座談會(huì)的方式，就社會(huì)對(duì)高技能營(yíng)銷人才的需求和規(guī)格，廣泛聽取意見，為消費(fèi)者行為分析 課程教學(xué)方案的建立準(zhǔn)備了豐富的項(xiàng)目材料。
三、調(diào)研信息反饋
（一）同行反饋信息
經(jīng)過對(duì)同行的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者行為分析課程的教學(xué)設(shè)計(jì)只有貼近學(xué)生在企業(yè)的營(yíng)銷工作崗位對(duì)專業(yè)技能的要求，以項(xiàng)目為載體、能力為導(dǎo)向，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，只有這樣，才能促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)的學(xué)生也能適應(yīng)社會(huì)的需求。
（二）企業(yè)反饋信息
企業(yè)調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者行為分析課程應(yīng)加大技能操作的訓(xùn)練，通過設(shè)置一些項(xiàng)目，在課堂或課外讓學(xué)生練習(xí)，通過反復(fù)訓(xùn)練提高學(xué)生技能操作能力。上崗后經(jīng)過訓(xùn)練的學(xué)生在企業(yè)中成長(zhǎng)較快，他們能迅速進(jìn)入角色，在企業(yè)中獨(dú)當(dāng)一面。
（三）畢業(yè)生反饋信息
經(jīng)過對(duì)畢業(yè)生的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目前消費(fèi)者行為分析課程的教學(xué)方法過于單一，學(xué)生學(xué)后不能將理論知識(shí)與實(shí)踐相聯(lián)系，造成部分學(xué)生在三年學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，總是覺得書本上的知識(shí)和技能都知道，但不能應(yīng)用到實(shí)際中，在實(shí)踐工作中不知道怎么做或什么都不會(huì)做。
四、調(diào)研結(jié)論
為了確保消費(fèi)者行為分析課程理論知識(shí)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以“必需、實(shí)用、夠用”為度和實(shí)踐知識(shí)依據(jù)行業(yè)崗位需要設(shè)置，筆者認(rèn)為應(yīng)對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，縮減深?yuàn)W理論，突出實(shí)踐技能，在內(nèi)容上充分體現(xiàn)基于工作過程的教學(xué)知識(shí)體系的構(gòu)建，按照營(yíng)銷工作過程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容：了解消費(fèi)者―分析消費(fèi)者購(gòu)買過程―分析影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素和營(yíng)銷因素。
五、課程改革思路和對(duì)策
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)此課程的主要目的是讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能有意識(shí)地運(yùn)用消費(fèi)行為分析的理論和方法，分析消費(fèi)行為，并以此制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。因此，在開設(shè)此課程時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)放在學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高上，讓學(xué)生在掌握專業(yè)技能的同時(shí)，也獲得觀察能力、信息獲取能力、分析能力以及知識(shí)的遷移能力，能根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)用相關(guān)知識(shí)，成為高素質(zhì)的應(yīng)用型專業(yè)技能人才，更好地滿足企業(yè)的需求和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。
（一）轉(zhuǎn)變教學(xué)理念
教學(xué)改革的前提是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，由注重教師“傳授”向注重學(xué)生“能力提升”轉(zhuǎn)變，課程不再是規(guī)范性的教學(xué)內(nèi)容和教材，更是“體驗(yàn)課程”。在教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)生為主體，讓學(xué)生成為教學(xué)過程的主要參與者，而不是被動(dòng)的接受者，讓學(xué)生感受到課程不是“死”的，而是動(dòng)態(tài)的。授課時(shí)，教師應(yīng)多鼓勵(lì)學(xué)生回答問題，思考問題，開放思維，發(fā)表不同的觀點(diǎn)，提高學(xué)生的自信。教學(xué)的重點(diǎn)不僅僅是專業(yè)知識(shí)的傳授，更重要的是要教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中不斷提高。教的本質(zhì)在于引導(dǎo)，教學(xué)過程中學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是教學(xué)過程中的指導(dǎo)者，通過教師的指引不斷啟發(fā)學(xué)生不停思考、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷自我提升的過程。
（二）改變教學(xué)模式
作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師，不僅要有深厚的營(yíng)銷理論，還應(yīng)善于接受先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，與時(shí)俱進(jìn)，更新自身教學(xué)觀念，不斷進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)創(chuàng)新。教師在消費(fèi)者行為分析課程教學(xué)中應(yīng)注重兩個(gè)問題，一是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，幫助學(xué)生檢視和反思自我；二是提高學(xué)生分析消費(fèi)者消費(fèi)行為分析的能力。為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析消費(fèi)行為分析的能力，教師可采用項(xiàng)目化教學(xué)模式。
假設(shè)教學(xué)情景：學(xué)生為某一企業(yè)的營(yíng)銷項(xiàng)目小組成員，教師為該企業(yè)的銷售顧問。教師與項(xiàng)目小銷售組組長(zhǎng)簽訂項(xiàng)目委托協(xié)議，各項(xiàng)目小組組長(zhǎng)通過人員招聘組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（每個(gè)團(tuán)隊(duì)4～5人），在教師的指導(dǎo)下各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分別完成某些任務(wù)。以項(xiàng)目（如表1所示）為引導(dǎo)，給學(xué)生設(shè)定明確的項(xiàng)目目標(biāo)，例如撰寫消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告，分析消費(fèi)者購(gòu)買決策過程，分析某一消費(fèi)群體的消費(fèi)心理等。在項(xiàng)目確定后，鼓勵(lì)學(xué)生先去自學(xué)，通過搜索資料運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力和知識(shí)運(yùn)用能力。通過設(shè)定項(xiàng)目，可以激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，教會(huì)學(xué)生自學(xué)的方式，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性。此外，在明確的教學(xué)目標(biāo)的指引下，通過做中學(xué)，可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)利用理論知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并能觸類旁通，感受到理論課程的意義和價(jià)值所在，同時(shí)還可以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索未知領(lǐng)域的熱情，對(duì)后期的學(xué)習(xí)起到一定的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。
（三）改革課程考核方式
1.改革考核內(nèi)容和方法。打破以往重理論輕實(shí)踐、單純以筆試形式考評(píng)學(xué)生的作法，將理論知識(shí)考核與綜合應(yīng)用能力考核相結(jié)合，并能突出技能考核，采用多種形式的考核方式，如設(shè)計(jì)問卷、撰寫調(diào)查報(bào)告、以某產(chǎn)品為載體分析某一群體的消費(fèi)行為、案例分析等。調(diào)查報(bào)告既能體現(xiàn)學(xué)生的寫作水平，又能反映他們的專業(yè)水平。案例分析不僅可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，還可以引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)思辨、分析應(yīng)用理論知識(shí)的綜合能力。某群體消費(fèi)行為分析可以考核學(xué)生利用知識(shí)和解決本專業(yè)實(shí)際問題的能力。
2.采用全過程考核方式。建立起科學(xué)的課程考核體系，將過程考核和最終考核有機(jī)結(jié)合起來，如學(xué)生素質(zhì)表現(xiàn)占20%，平時(shí)項(xiàng)目成績(jī)占40%，期末卷面成績(jī)占40%。這樣既注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程也注重學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果，有利于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行全面綜合的評(píng)價(jià)。全過程考核有利于督促學(xué)生學(xué)習(xí)，清楚了解每一個(gè)學(xué)生在各階段的學(xué)習(xí)情況，從而有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別化指導(dǎo)，還有利于防止個(gè)別學(xué)生在期末突擊應(yīng)試，提高教學(xué)質(zhì)量。
通過此次調(diào)研分析，任課教師可以在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念、教學(xué)手段、課程考核等方面得到一定的加強(qiáng)，當(dāng)然在實(shí)施的過程中還可能會(huì)遇到各種困難，如實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件、教學(xué)場(chǎng)景限制等一系列問題，這需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)過程中不斷探索解決。但是值得肯定的是，只有不斷深入企業(yè)，了解企業(yè)用人需求、崗位要求，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，積極進(jìn)行教學(xué)改革，才能成為一名優(yōu)秀的教育工作者。
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；財(cái)務(wù)分析；案例教學(xué)；財(cái)務(wù)報(bào)表解讀
中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8454(2012)01-0045-03
一、引言
財(cái)務(wù)分析課程目前是我國(guó)高校本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)的核心課程。財(cái)務(wù)分析課程的目的是要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)際企業(yè)進(jìn)行綜合財(cái)務(wù)分析的能力，包括根據(jù)分析目的搜集相關(guān)資料和信息的能力，選擇和運(yùn)用財(cái)務(wù)分析技術(shù)與方法的能力，綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析與思考的能力，財(cái)務(wù)分析報(bào)告的撰寫能力等，而案例教學(xué)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力起著至關(guān)重要的作用。
二、現(xiàn)代財(cái)務(wù)分析案例教學(xué)的特點(diǎn)
目前案例教學(xué)在高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用。相對(duì)于其他課程而言，財(cái)務(wù)分析課程的案例教學(xué)具有自身的特點(diǎn)。
1.培養(yǎng)學(xué)生搜集原始資料和信息的能力
要得到高質(zhì)量的分析結(jié)果，財(cái)務(wù)分析的資料不能僅僅局限于企業(yè)的幾張財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表所能提供的信息具有極大的局限性。對(duì)于企業(yè)外部分析人員而言，忽視重大的表外信息和使用被粉飾報(bào)表數(shù)字都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的分析結(jié)果。財(cái)務(wù)分析人員必須根據(jù)自己的分析目的盡可能多地搜集與分析對(duì)象相關(guān)的資料信息，而所獲得資料信息的相關(guān)性、廣度與深度直接影響著分析結(jié)果的質(zhì)量。
現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為普通的外部財(cái)務(wù)分析人員提供了海量的信息資料來源，如上市公司定期披露的財(cái)務(wù)報(bào)告、公告、企業(yè)新聞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)信息、宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、各大財(cái)經(jīng)網(wǎng)站提供的指標(biāo)數(shù)據(jù)、專業(yè)分析報(bào)告等。分析人員必須學(xué)會(huì)從海量的網(wǎng)絡(luò)資源中搜集并篩選與自己的分析對(duì)象和分析目的相關(guān)性較強(qiáng)的資料信息。當(dāng)然，在條件允許的情況下，輔助采取實(shí)地調(diào)研的方式可以直接獲得更多的原始資料。
相對(duì)于企業(yè)外部分析人員而言，企業(yè)內(nèi)部分析人員的大部分?jǐn)?shù)據(jù)資料的來源比較簡(jiǎn)便、直接、可靠，例如：企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料以及部分行業(yè)信息等。但同樣，網(wǎng)絡(luò)資源也是他們不可忽視的重要信息來源。
所以，在財(cái)務(wù)分析案例教學(xué)中，首先要向?qū)W生傳授搜集資料的方法和途徑，并訓(xùn)練其搜集和篩選相關(guān)資料的能力。當(dāng)然，對(duì)于學(xué)生而言，他們必須掌握從最初的信息搜集到最終財(cái)務(wù)報(bào)告提交的全過程。學(xué)會(huì)根據(jù)特定的分析目的搜集相關(guān)的原始信息之后，更要學(xué)會(huì)對(duì)這些原始信息進(jìn)行整理和分析，獲得相應(yīng)的分析結(jié)果并提交分析報(bào)告。
2.財(cái)務(wù)分析綜合教學(xué)案例較為龐大
財(cái)務(wù)分析的教學(xué)案例體系中，既要有小型甚至是微型案例，也要有大型的綜合案例。而對(duì)于教師和學(xué)生而言，目前可以簡(jiǎn)便獲得案例資料來源的企業(yè)就是公開披露財(cái)務(wù)信息的上市公司，而上市公司的規(guī)模通常較為龐大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況較為復(fù)雜，要對(duì)一家企業(yè)進(jìn)行綜合分析，如前所述，需要大量的數(shù)據(jù)資料，例如：連續(xù)幾個(gè)年度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及資料，行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)及資料等。如果仍舊采用傳統(tǒng)的案例教學(xué)方式，以紙質(zhì)資料的形式將案例資料提供給學(xué)生，成本非常高，同時(shí)也很難保證數(shù)據(jù)的全面性，所以必須在教學(xué)中有效利用電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源；同時(shí)由于對(duì)這樣龐大案例的分析需要耗費(fèi)較多的時(shí)間和精力，所需課時(shí)量較多，因此如何科學(xué)地安排大型綜合案例對(duì)提高總體案例教學(xué)效果非常重要。
3.現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為財(cái)務(wù)分析案例提供了豐富的開放資源
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為財(cái)務(wù)分析人員，同樣也為財(cái)務(wù)分析的案例教學(xué)提供了豐富的開放性網(wǎng)絡(luò)信息資源――歷年來上市公司定期披露的財(cái)務(wù)報(bào)告、公告、企業(yè)新聞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)信息、宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、各大財(cái)經(jīng)網(wǎng)站提供的指標(biāo)數(shù)據(jù)、專業(yè)分析報(bào)告等。在財(cái)務(wù)分析案例教學(xué)中，上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表是核心內(nèi)容，從互聯(lián)網(wǎng)上可以隨時(shí)查看到各個(gè)上市公司自上市以來歷年的年報(bào)、半年報(bào)和季報(bào)，可以簡(jiǎn)便快捷地獲取真實(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)；同時(shí)，更有上海證券交易所、深圳證券交易所以及一些知名的財(cái)經(jīng)網(wǎng)站提供了非常有用的分析工具和經(jīng)過初步加工處理之后的數(shù)據(jù)資料，如上海證券交易所網(wǎng)站的XBRL（eXtensible Business Reporting Language，可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語言），各知名財(cái)經(jīng)網(wǎng)站根據(jù)上市公司披露的各期合并報(bào)表數(shù)據(jù)計(jì)算出來的財(cái)務(wù)比率及杜邦分析等數(shù)據(jù)圖表，行業(yè)對(duì)比數(shù)據(jù)等。如果在財(cái)務(wù)分析案例教學(xué)中有效利用這些資源，可以大大提高教師和學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)效率，同時(shí)提高分析結(jié)果的質(zhì)量；其次，其他很多有助于提高分析效率和分析質(zhì)量的數(shù)據(jù)資料也可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)分析教學(xué)過程中案例應(yīng)用的實(shí)踐與反思
財(cái)務(wù)分析課程一般開設(shè)在會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理專業(yè)的大學(xué)三年級(jí)，在學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)分析之前學(xué)生們應(yīng)當(dāng)已經(jīng)學(xué)習(xí)過了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)課程，具備了財(cái)務(wù)分析所需要的基礎(chǔ)知識(shí)。通過相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生們已經(jīng)掌握了會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量、成本核算與管理等學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)分析課程所必備的基礎(chǔ)知識(shí)，由于大多財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的教材中都設(shè)有財(cái)務(wù)報(bào)告一章，學(xué)生們對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的形式、內(nèi)容和主要財(cái)務(wù)報(bào)表的編制方法有了一定的了解，同時(shí)已經(jīng)熟悉了常用財(cái)務(wù)指標(biāo)及其計(jì)算方法，并了解了一些基本的財(cái)務(wù)分析方法。
目前高校在財(cái)務(wù)分析教學(xué)過程中大都采用傳統(tǒng)舉例教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合的方式，傳統(tǒng)舉例教學(xué)能夠向?qū)W生傳授比較系統(tǒng)的知識(shí)，但在能力培養(yǎng)方面效果明顯不足；而案例教學(xué)能有效地培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，但存在傳授系統(tǒng)知識(shí)方面效率較低的缺陷，將兩種教學(xué)方式結(jié)合運(yùn)用可以相互彌補(bǔ)缺陷，收到更好的教學(xué)效果。
1.財(cái)務(wù)分析案例教學(xué)的實(shí)踐
目前我校所采納的財(cái)務(wù)分析教學(xué)模式是將財(cái)務(wù)分析課程劃分為理論課環(huán)節(jié)和實(shí)驗(yàn)課環(huán)節(jié)，在理論課全部講授完畢后再安排實(shí)驗(yàn)課。財(cái)務(wù)分析課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)際企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的能力，所以無論在教學(xué)環(huán)節(jié)還是實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)都需要大量的真實(shí)企業(yè)的案例。
在理論課環(huán)節(jié)，采取的是傳統(tǒng)的舉例教學(xué)模式，教師在講臺(tái)上講，學(xué)生在講臺(tái)下聽，教師在講課的同時(shí)援引大量的案例。所使用的案例包括所使用教材中的案例和教師自行搜集的案例。教材中提供的案例數(shù)量有限，同時(shí)受印刷成本的限制，教材中案例所提供的數(shù)據(jù)資料往往不夠全面，教師必須選擇其他案例作為補(bǔ)充。其他案例來源主要有其他參考資料中所提供的案例和直接從互聯(lián)網(wǎng)下載的上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告和其他相關(guān)數(shù)據(jù)、資料。雖然以書面形式向?qū)W生提供案例資料可以提高學(xué)生閱讀案例資料的效率，但由于財(cái)務(wù)分析教學(xué)中使用的案例量大，每個(gè)案例包含的數(shù)據(jù)、信息量也大，事先以紙質(zhì)形式打印出來并發(fā)放給學(xué)生成本過高。
目前大學(xué)教師授課多采用多媒體教學(xué)的形式，利用多媒體向?qū)W生展示電子資料更為經(jīng)濟(jì)方便。但通常多媒體教室只有一臺(tái)供教師使用的電腦，且多數(shù)情況下不能聯(lián)網(wǎng)，教師在利用多媒體向?qū)W生展示案例的相關(guān)資料數(shù)據(jù)資料時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)字體過小，學(xué)生看不清楚的情況，即便能夠放大，閱讀起來也不方便，大大降低瀏覽的效率，而且每個(gè)頁(yè)面都要事先保存并在上課時(shí)逐一打開，效率低下，常常還會(huì)出現(xiàn)某些網(wǎng)頁(yè)或數(shù)據(jù)、圖表無法保存或無法顯示等情況。即便供教師使用的多媒體電腦能夠聯(lián)網(wǎng)，也同樣存在出現(xiàn)字體過小，不便閱讀等問題，且學(xué)生在教學(xué)過程中習(xí)慣以被動(dòng)的心態(tài)接受知識(shí)，很難獲得閱讀案例、獨(dú)立思考和分析的時(shí)間和空間，即便教師在授課中援引了大量的案例，學(xué)生沒有經(jīng)過認(rèn)真閱讀案例資料并主動(dòng)思考的過程，只是被動(dòng)接受教師所傳授的分析過程和結(jié)果，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，很難提高學(xué)生的獨(dú)立思考和分析能力，使教學(xué)效果大大降低。
在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，采用的是案例教學(xué)的形式，在微機(jī)實(shí)驗(yàn)室上課，每個(gè)學(xué)生一網(wǎng)的電腦，要求學(xué)生以個(gè)人為單位或以小組為單位選擇一家上市公司作為案例分析對(duì)象，下載相關(guān)數(shù)據(jù)資料，對(duì)該公司進(jìn)行綜合分析，并在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)提交綜合分析報(bào)告。
2.財(cái)務(wù)分析案例教學(xué)實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題
通過幾年的教學(xué)實(shí)踐和反思，筆者發(fā)現(xiàn)上述教學(xué)模式存在著以下問題：
（1）由于理論課環(huán)節(jié)與實(shí)驗(yàn)課環(huán)節(jié)分離，理論課授課內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)課相應(yīng)內(nèi)容時(shí)間間隔較長(zhǎng)，實(shí)驗(yàn)課上很多學(xué)生對(duì)在理論課上所學(xué)的相應(yīng)知識(shí)已經(jīng)感到生疏甚至已經(jīng)淡忘，降低了教學(xué)效率和效果。例如，關(guān)于搜集資料的方法和途徑，雖然在理論課階段已經(jīng)講授并演示過，但由于學(xué)生沒有親自操作，印象不深，到實(shí)驗(yàn)課時(shí)已經(jīng)非常生疏，造成搜集資料的效率較差的結(jié)果，同時(shí)由于生疏，學(xué)生無法有效利用一些重要的輔助分析工具和資料，大大降低了其工作效率和分析結(jié)果的質(zhì)量。
（2）要提高財(cái)務(wù)報(bào)表的解讀能力和分析能力，必須要多研讀實(shí)際企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告，由于學(xué)生在理論課授課過程中只是被動(dòng)接受知識(shí)，很少甚至沒有主動(dòng)閱讀案例資料，更缺乏獨(dú)立思考分析的訓(xùn)練，當(dāng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程的綜合案例教學(xué)環(huán)節(jié)第一次獨(dú)立面對(duì)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，由于主動(dòng)研讀實(shí)際企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，造成其解讀報(bào)表的能力和效率較差。
（3）如前所述，由于綜合案例資料較為龐大，學(xué)生在對(duì)上市公司進(jìn)行綜合財(cái)務(wù)分析時(shí)需要耗費(fèi)較多的時(shí)間和精力，同時(shí)由于上述原因?qū)е碌膶?shí)驗(yàn)效率低下，學(xué)生的實(shí)驗(yàn)課完成分析任務(wù)時(shí)間非常緊張，難以開展討論和其他輔助教學(xué)手段，降低了教學(xué)效果。
四、有效利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改進(jìn)財(cái)務(wù)分析案例教學(xué)方法
為了克服以上所述教學(xué)模式的缺點(diǎn)，取得更好的教學(xué)效果，需要對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)。改進(jìn)的重點(diǎn)有兩個(gè)：
（1）如何在教學(xué)過程中更加有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源；
（2）如何將案例教學(xué)和舉例教學(xué)更加有機(jī)地結(jié)合起來，尤其是對(duì)于大型綜合案例教學(xué)形式的安排。
鑒于前面提到的財(cái)務(wù)分析案例的特點(diǎn)，目前在互聯(lián)網(wǎng)上存在大量實(shí)際案例資料，如果能在教學(xué)過程中更加有效地利用互聯(lián)網(wǎng)信息，必將大大提高教學(xué)效果和效率。可以將全部授課過程都安排在微機(jī)室進(jìn)行，教師以聯(lián)網(wǎng)的多媒體電腦授課，上課時(shí)教室中每個(gè)學(xué)生使用一網(wǎng)的電腦（硬件資源缺乏的也可以每?jī)蓚€(gè)學(xué)生共用一臺(tái)）。將整個(gè)課程進(jìn)程按授課內(nèi)容每一個(gè)小單元安排一個(gè)教師講授時(shí)段講授系統(tǒng)知識(shí)，同時(shí)每個(gè)小單元安排一個(gè)相應(yīng)的學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)段，在實(shí)驗(yàn)階段各個(gè)時(shí)段的長(zhǎng)短由教師根據(jù)每次課的授課內(nèi)容自由掌握。
在教師講授時(shí)段，學(xué)生在聽課的同時(shí)可以在自己的電腦上閱讀老師上傳的電子課件，并在教師講解案例時(shí)隨時(shí)按教師的要求打開特定的網(wǎng)頁(yè)，查看相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)告、數(shù)據(jù)資料，這樣不但可以節(jié)省學(xué)生上課記筆記的時(shí)間，還給予學(xué)生主動(dòng)查閱資料的條件和時(shí)間，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)，學(xué)生通過自己直接操作查看網(wǎng)絡(luò)上的相應(yīng)數(shù)據(jù)和資料，印象較為深刻，可以大大提高學(xué)習(xí)效率。
在實(shí)驗(yàn)時(shí)段，可以將學(xué)生分成若干實(shí)驗(yàn)小組，每個(gè)小組共同進(jìn)行案例分析和討論。關(guān)于大型綜合型案例的安排，在課程的初始階段，教師就應(yīng)當(dāng)幫助每個(gè)小組選擇確定所要分析的上市公司，并隨著教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)展，在每個(gè)單元的實(shí)驗(yàn)時(shí)段從網(wǎng)絡(luò)搜集相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料，對(duì)該公司的相應(yīng)內(nèi)容作出分析和討論，并利用課后時(shí)間完成相應(yīng)的階段性書面分析報(bào)告；為了讓學(xué)生多閱讀企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告，以提高其財(cái)務(wù)報(bào)告的解讀能力，實(shí)驗(yàn)時(shí)段還應(yīng)當(dāng)安插一些與授課時(shí)段所講內(nèi)容相關(guān)性較強(qiáng)的小型或是微型案例分析，要求學(xué)生進(jìn)行即時(shí)的口頭分析和討論，不要求提交書面的分析報(bào)告。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中，無論大型綜合案例或是小型和微型案例，資料的搜集工作都是由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成。
為了督促學(xué)生提高案例分析的質(zhì)量，并進(jìn)一步提高學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力和文字圖表處理能力，可以在課程中穿插小組案例分析結(jié)果演示，隨機(jī)挑選一些小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用多媒體向大家演示講解小組案例的階段性分析過程和分析結(jié)果。學(xué)生較少、課時(shí)較充裕的班級(jí)保證每個(gè)小組獲得一次機(jī)會(huì)；而學(xué)生較多、課時(shí)較緊張的班級(jí)可以以作業(yè)的形式讓每個(gè)小組為演示做準(zhǔn)備，課堂上采用自薦、隨機(jī)挑選等方式選擇一部分小組進(jìn)行演示，小組演示完后，教師組織大家進(jìn)行討論。實(shí)踐證明，小組案例分析結(jié)果演示可以刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，提高其案例分析的質(zhì)量，并同時(shí)達(dá)到了提高學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力和文字圖表處理能力等目的。
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策劃；市場(chǎng)導(dǎo)向；創(chuàng)新
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的發(fā)展歷程
我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)起步比較晚，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)也是近二十年才慢慢產(chǎn)生的。回顧我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展情況，我們可以發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的觀念也是經(jīng)歷了一個(gè)從概念營(yíng)銷策劃到全程營(yíng)銷策劃的發(fā)展過程。
20世紀(jì)90年代初是深圳房地產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代，根本無需營(yíng)銷，也不用進(jìn)行營(yíng)銷策劃相關(guān)工作。92年以后，房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展壯大起來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，開始產(chǎn)生了房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大師。97年以來，隨著住房貨幣化制度的改革，市場(chǎng)上各類住宅產(chǎn)品供應(yīng)增加，進(jìn)入所謂的“概念地產(chǎn)”時(shí)代，形形的概念被創(chuàng)造出來，賣房子就是賣概念。99年以后，“概念營(yíng)銷”明顯衰落，取而代之的是“精細(xì)化營(yíng)銷”、“全程營(yíng)銷”等的概念。
新形勢(shì)下，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃又賦予了更廣闊的內(nèi)涵，首先是前期定位策劃：通過定位策劃確定項(xiàng)目形態(tài)、確定目標(biāo)消費(fèi)者群；根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者群的總體需求愿望設(shè)定項(xiàng)目的建筑風(fēng)格、戶型大小、價(jià)格區(qū)間、基礎(chǔ)設(shè)施配套等；其次是銷售過程中的營(yíng)銷推廣策劃：根據(jù)項(xiàng)目獨(dú)具特色的整體品質(zhì)制定出恰如其分的營(yíng)銷推廣策略；再次，項(xiàng)目銷售后期策劃：在項(xiàng)目銷售尾盤期，結(jié)合住宅項(xiàng)目的實(shí)際情況，為難銷戶型創(chuàng)造出引人注目的賣點(diǎn)。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中出現(xiàn)的問題
（一）市場(chǎng)調(diào)研不夠仔細(xì)深入，缺乏創(chuàng)新
開發(fā)商在做產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析時(shí)，往往根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析，市場(chǎng)調(diào)研不夠深入仔細(xì)，甚至流于形式，沒有為可行性分析報(bào)告做出實(shí)際的貢獻(xiàn)。由此導(dǎo)致開發(fā)商對(duì)市場(chǎng)的投資判斷失誤，所開發(fā)的產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求出現(xiàn)脫節(jié)，中期出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況，給整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)帶來較大風(fēng)險(xiǎn)。因此，這里需要強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)的深入和創(chuàng)新，調(diào)研要?dú)w回理性市場(chǎng)，不能全憑經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人感性判斷。
（二）營(yíng)銷策劃方案過度追求概念的炒作
概念營(yíng)銷的理念在一陣火熱過后，終于被業(yè)內(nèi)人士看底，慢慢回歸理性。概念炒作表現(xiàn)在以概念制造賣點(diǎn)，甚至有人說“賣房子就是賣概念”。開發(fā)商不是根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而是先設(shè)計(jì)產(chǎn)品，再去尋找與所設(shè)計(jì)產(chǎn)品需求相適應(yīng)的目標(biāo)人群，顯然背道而馳。
（三）廣告宣傳脫離實(shí)際，銷售管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)
在房地產(chǎn)營(yíng)銷的后期策劃任務(wù)當(dāng)中，廣告制作精美但缺乏內(nèi)涵廣告的陷阱，往往表現(xiàn)為：客戶通過廣告宣傳買了房子，發(fā)現(xiàn)房子和廣告宣傳實(shí)際差距太大；或是由于銷售過程管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，銷售人員的自主虛假承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者被蒙騙簽約。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段成為潮流，但缺乏有效評(píng)估體系
目前有些房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，存在一定的盲目性，企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的手段，沒有相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，企業(yè)不能單純地將瀏覽人數(shù)簡(jiǎn)單地作為可靠的評(píng)估指標(biāo)。
三、新形勢(shì)下房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃創(chuàng)新
（一）強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研，注重市場(chǎng)分析
前期市場(chǎng)調(diào)研，必須從消費(fèi)者的實(shí)際出發(fā)，注重當(dāng)?shù)匚幕砟睿匾曄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品戶型、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量的要求，將消費(fèi)者的需求調(diào)查清楚，不能憑主觀臆斷，脫離實(shí)際。市場(chǎng)分析不準(zhǔn)確，往往會(huì)造成樓盤積壓，銷售不暢。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該做到：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)實(shí)際需求量來決定市場(chǎng)供給情況；在可行性研究的同時(shí)進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃
（二）明確營(yíng)銷策劃的職能范圍，策劃方案符合實(shí)際
營(yíng)銷策劃，屬于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中營(yíng)銷要素的整合策劃。房地產(chǎn)產(chǎn)品首要的特征是其異質(zhì)性，因此，針對(duì)不同房地產(chǎn)產(chǎn)品，其營(yíng)銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程，房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃必須忠實(shí)于房地產(chǎn)項(xiàng)目本身所占有的資源，必須忠實(shí)于這些資源的排列組合和相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)定位和細(xì)分市場(chǎng)，不能脫離實(shí)際。
營(yíng)銷策劃工作重要研究消費(fèi)者的需求、引導(dǎo)消費(fèi)者需求，進(jìn)而滿足消費(fèi)者需求。特別是在房地產(chǎn)廣告宣傳策劃中應(yīng)做到：
1.從實(shí)際出發(fā)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析樓盤與市場(chǎng)的銜接問題，不能憑空捏造；
2.做好房地產(chǎn)產(chǎn)品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作，主動(dòng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益；
3.立足于消費(fèi)者的實(shí)際，注重人的意識(shí)創(chuàng)新，挖掘消費(fèi)者的有效需求。
（三）提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)，并建立相應(yīng)的評(píng)估體系
網(wǎng)上廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最基本形式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為一種新的信息傳播媒體，像電視廣告一樣可以開展?fàn)I銷活動(dòng)。目前，大多數(shù)開發(fā)商都采用了相關(guān)的媒體進(jìn)行房地產(chǎn)信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的有效途徑，另外，部分媒體的跟蹤報(bào)道也是房地產(chǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道。但是至于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的有效性性究竟有多大，則沒有明確的評(píng)估方法。因此，有必要?jiǎng)?chuàng)建相應(yīng)的評(píng)估體系，對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的性和有效性。
（四）提倡房地產(chǎn)企業(yè)之間的合作營(yíng)銷
房地產(chǎn)開發(fā)商之間通過合作營(yíng)銷，可以獲得多贏的局面，節(jié)約資源，提高整體的運(yùn)行效率，增加宣傳效果，促進(jìn)房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售。例如中山秀山片區(qū)，該區(qū)域環(huán)境優(yōu)美，非常幽靜，但交通不便，于是該地段的幾家開發(fā)商通過努力，在政府的支持下，道路修建通暢，并將引進(jìn)公交線路，以帶動(dòng)該地段的商品房銷售。又如合生創(chuàng)展集團(tuán)剛進(jìn)入廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)時(shí)，與有名的珠江實(shí)業(yè)公司合作，待時(shí)機(jī)成熟后，才推出自己的品牌，順利地實(shí)施了品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略。
（五）加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高策劃人員素質(zhì)
加強(qiáng)對(duì)公司策劃人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。可以通過組織定期培訓(xùn)班的形式，為策劃人員提供互相交流的機(jī)會(huì)，聽取優(yōu)秀策劃人士的意見，吸取經(jīng)驗(yàn)。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃需要不斷增強(qiáng)策劃人員的市場(chǎng)敏感性，要求他們不斷吸收新的思想和理念，并真正理解，這樣才能正確地將各種概念運(yùn)用到營(yíng)銷策劃的工作過程中去，才能做好房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作。
參考文獻(xiàn)：
2013年10月，多款類似的智能醫(yī)療健康設(shè)備紛紛上市，其中包括移動(dòng)醫(yī)療健康公司康康血壓旗下的康康血壓計(jì)、北京瑞智和康科技公司推出的快樂媽咪胎語儀等產(chǎn)品。不止是這些新鮮出爐的移動(dòng)設(shè)備，很多軟件廠商也陸續(xù)推出了自己的硬件產(chǎn)品。移動(dòng)閱讀公司華閱數(shù)碼旗下的木木健康推出了MUMU血壓計(jì)，將旗下“讀覽天下”中有關(guān)高血壓的內(nèi)容導(dǎo)入MUMU。專注女性生理周期的大姨嗎也攜手智能數(shù)字健康公司PICOOC推出了一款智能健康體重儀Latin，以實(shí)現(xiàn)對(duì)女性健康數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)管理（附表）。
在新產(chǎn)品紛紛面市之前，這些“移動(dòng)家庭醫(yī)生”的生產(chǎn)商早已吸引了資本的眼球。大姨嗎的數(shù)百萬元A輪融資來自天使投資人蔡文勝，此后的B輪投資由紅杉資本和貝塔斯曼共同出資千萬美元。康康血壓也斬獲了個(gè)人天使投資者400萬元的投資（附表）。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ABI預(yù)測(cè)，到2017年，全球健康與健身類可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的規(guī)模有望達(dá)到1.7億臺(tái)。全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)協(xié)會(huì)（GSMA）2012年報(bào)告顯示，5年內(nèi)，全球移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用將為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來115億美元收入，而信息平臺(tái)提供商、醫(yī)療設(shè)備廠商和內(nèi)容與應(yīng)用提供商，將分別獲得24億美元、66億美元和26億美元收入。同時(shí)，艾媒咨詢報(bào)告指出，預(yù)計(jì)到2017年，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到125.3億元。
軟硬結(jié)合解決變現(xiàn)難題
單靠App是否可以滿足用戶的健康需求？春雨醫(yī)生等純App主要是通過用戶自查、系統(tǒng)給出答案和網(wǎng)上咨詢醫(yī)生的方式讓用戶了解自己的身體狀況，實(shí)現(xiàn)足不出戶“看醫(yī)生”的愿望，不足之處在于患者的自述有時(shí)不夠全面，而且屬于“事后補(bǔ)救型”措施，無法“防患于未然”，在疾病發(fā)作前得到警示。
移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備可以彌補(bǔ)App的不足，不僅可以量化反映身體情況，還可以提早獲知身體發(fā)出的一些警示信息。康康血壓計(jì)對(duì)用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期的追蹤檢測(cè)，數(shù)據(jù)會(huì)被傳至云端進(jìn)行分析并形成電子病歷，由此提煉出的醫(yī)學(xué)診斷模型，可以和云端模型比較，從而預(yù)測(cè)用戶的健康狀況。大姨嗎旗下Latin除了可以測(cè)量體重外，還可以監(jiān)測(cè)脂肪含量、水分含量、肌肉量、骨量、基礎(chǔ)代謝率等多項(xiàng)身體健康指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)在采集后會(huì)被上傳至大姨嗎App中，并進(jìn)行匯總展示和健康分析，隨后據(jù)此向用戶提供分析報(bào)告和健康建議，指導(dǎo)用戶通過積極的生活方式改善身體健康。
推出硬件產(chǎn)品，也是軟件企業(yè)進(jìn)行商業(yè)化的一種嘗試。大姨嗎創(chuàng)始人柴可接受《新財(cái)富》專訪時(shí)表示，之所以選擇推出硬件產(chǎn)品Latin，是為了解決企業(yè)變現(xiàn)難的問題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用雖然獲取用戶容易，但變現(xiàn)一直是個(gè)難題；而傳統(tǒng)生產(chǎn)和設(shè)計(jì)公司擁有工業(yè)設(shè)計(jì)師和材料工程師，缺乏的是大量的用戶窗口，正好可以優(yōu)劣互補(bǔ)。
柴可透露，Latin定價(jià)會(huì)“比較高”，而大姨嗎和PICOOC也會(huì)根據(jù)雙方在產(chǎn)品開發(fā)中投入的各項(xiàng)成本進(jìn)行收入分成。在大姨嗎和PICOOC的合作中，大姨嗎主要提供用戶窗口、用戶定位以及錄入數(shù)據(jù)時(shí)的軟件接口，硬件研發(fā)由PICOOC負(fù)責(zé)，生產(chǎn)則外包。通過推出硬件，大姨嗎可以獲得更多個(gè)人難以記錄的體征數(shù)據(jù)，也有利于增加用戶黏性。PICOOC則可以借助大姨嗎已經(jīng)形成的影響力，直接切入其所面對(duì)的女性目標(biāo)消費(fèi)群中。
大數(shù)據(jù)+線下醫(yī)生
當(dāng)用戶積累到一定程度，這些公司還可以從大數(shù)據(jù)中分析預(yù)測(cè)用戶的健康情況。投資公司 Khosla Ventures創(chuàng)始人預(yù)計(jì)，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以取代 80% 的醫(yī)生，未來10年，智能手機(jī)的發(fā)展和硬件開發(fā)成本的降低將改變健康保健領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將使醫(yī)藥行業(yè)獲得巨大飛躍。
在國(guó)外，一些公司已經(jīng)著手利用大數(shù)據(jù)分析來改善用戶健康。行為健康分析初創(chuàng)公司Ginger通過手機(jī)App來收集短信、通話和位置數(shù)據(jù)，當(dāng)判斷出現(xiàn)行為異常時(shí)，它就會(huì)提醒用戶。例如，抑郁癥的早期階段往往涉及人們通信方式的改變，Ginger中的Daily Data就可以發(fā)現(xiàn)這種變化。幫助女性懷孕的應(yīng)用Glow則希望通過收集大量關(guān)于女性月經(jīng)周期、、飲食、情緒等方面的數(shù)據(jù)，來告訴女性什么時(shí)候適合懷孕，而且能及時(shí)提醒女性自查是否存在子宮內(nèi)膜異位等早期問題。Ginger獲得了650萬美元的A輪風(fēng)投，Glow也已獲得600萬美元的投資。
在國(guó)內(nèi)，大數(shù)據(jù)也可以幫助企業(yè)改善產(chǎn)品。柴可舉例說，不同地區(qū)和年齡段的女性，周期習(xí)慣是不一樣的，例如，廣東地區(qū)女性的初潮時(shí)間比北方要早很多。通過收集更多用戶數(shù)據(jù)，大姨嗎可以更加深入了解用戶，改善生理期的算法，從而更為精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)用戶的生理期。
為了解答用戶提問，移動(dòng)健康公司往往還需要連接線下的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，從而提高用戶體驗(yàn)。康康血壓簽約了多位醫(yī)生，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題的用戶，會(huì)由簽約醫(yī)生在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)其提問，并給出相關(guān)建議，如運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)和用藥指導(dǎo)，為用戶遠(yuǎn)程診斷。不過，整合線下并不是件容易的事情。胎監(jiān)儀生產(chǎn)商廣州貝護(hù)佳從2013年6月開始線下推廣，到8月也只談到了4家醫(yī)院參與，積累產(chǎn)檢記錄4000余條。大姨嗎也計(jì)劃擴(kuò)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)婦科從業(yè)人員，解答用戶提出的健康問題。
硬收入+軟收入
對(duì)于移動(dòng)健康設(shè)備商家來說，收入主要來自兩個(gè)方面，一是設(shè)備帶來的“硬收入”，二是App應(yīng)用帶來的“軟收入”。硬件收入又分為一次性出售和租用兩種形式。血壓計(jì)、體重秤等較為常用的設(shè)備多是采用出售的形式，而對(duì)于胎監(jiān)儀等一些只在某個(gè)特殊階段才使用的設(shè)備，則主要采用出租的方式。
廣州貝護(hù)佳采用的就是按產(chǎn)檢次數(shù)收費(fèi)的模式。其遠(yuǎn)程胎監(jiān)儀在醫(yī)院現(xiàn)有的胎監(jiān)儀基礎(chǔ)上增加了遠(yuǎn)程無線通信技術(shù)，可以將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)傳送到后臺(tái)服務(wù)器，方便醫(yī)生通過瀏覽器查詢并對(duì)孕婦數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分操作，將醫(yī)囑信息及時(shí)發(fā)送給孕婦。對(duì)于用戶支付的使用費(fèi)，公司也會(huì)分成給醫(yī)院和醫(yī)生，提高后者參與和推廣的積極性。貝護(hù)佳每次產(chǎn)檢費(fèi)用高達(dá)150元，不過可以免去孕婦及其家人奔波醫(yī)院排隊(duì)的勞累。
對(duì)于大多數(shù)健康設(shè)備生產(chǎn)商來說，收入主要來自銷售硬件的一次性收入，不過，當(dāng)設(shè)備銷量達(dá)到一定規(guī)模后，公司還可以通過應(yīng)用平臺(tái)獲得收入，這也是很多公司硬件定價(jià)較低的原因。木木健康CEO陳遲就指出，公司血壓儀定價(jià)399元，就是基于獲得設(shè)備的銷售量，量夠了，自然平臺(tái)就有了。
政府角色
我們認(rèn)為包括企業(yè)和個(gè)人征信在內(nèi)的國(guó)家信用管理體系建立、維護(hù)和協(xié)調(diào)各部標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立應(yīng)由政府初始推動(dòng)并協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
由政府啟動(dòng)建設(shè)工程的好處是顯而易見的。征信數(shù)據(jù)和服務(wù)所涉及的范圍廣、參與的部門多，完全由民營(yíng)企業(yè)以類似美國(guó)的純商業(yè)模式來操辦，在中國(guó)目前的條件下是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)椋瑳]有哪家企業(yè)有能力協(xié)調(diào)社會(huì)的各個(gè)部門有效地提供企業(yè)和個(gè)人的信用信息。中國(guó)政府是具有權(quán)威的，可以統(tǒng)籌全面規(guī)劃，借助行政手段強(qiáng)行實(shí)施，保證征信數(shù)據(jù)的完整性采集。在當(dāng)前條件下，由政府推行征信服務(wù)的另一好處是權(quán)威性和可信性，企業(yè)和個(gè)人可以相信其可靠性。
保持獨(dú)立
國(guó)家的社會(huì)信用體系搜集的企業(yè)和消費(fèi)者信用信息，以及相應(yīng)的等級(jí)評(píng)估是國(guó)家微觀經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)，事關(guān)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈。如果將其信息管理及等級(jí)評(píng)估方面的工作完全交給國(guó)外機(jī)構(gòu)或公司去作的話，技術(shù)為外人所把持，任何變動(dòng)都依賴于他人，而且勢(shì)必將數(shù)據(jù)庫(kù)公開給他們。為保證借助中國(guó)征信數(shù)據(jù)平臺(tái)的獨(dú)立性，應(yīng)盡可能減少對(duì)其的依賴性，盡快的掌握相關(guān)技術(shù)和管理。同時(shí)與國(guó)外同業(yè)不斷進(jìn)行交流，隨時(shí)掌握和跟蹤國(guó)際最新動(dòng)向，注意吸收海外相關(guān)人才，大力發(fā)展符合中國(guó)國(guó)情的服務(wù)。
組織選擇
依目前中國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況來看，以事業(yè)單位推動(dòng)征信數(shù)據(jù)供應(yīng)的作法較為合適。這樣能夠保證效率、協(xié)調(diào)性、權(quán)威性和可信性，便于管理。
我們認(rèn)為人民銀行應(yīng)是征信工作的重要參與者，這不僅因其在政府中的地位，而是它掌握著重要的征信信息。但如果只由人民銀行與各部門進(jìn)行對(duì)等協(xié)調(diào)的話，有可能會(huì)遇到部門之間互相扯皮的情況，延誤征信工作的進(jìn)程。因此，建議以最大力度加快社會(huì)信用體系的建設(shè)步伐，以國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立國(guó)務(wù)院信用體系建設(shè)委員會(huì)，并以此名義下達(dá)強(qiáng)有力的行政指令，以加快對(duì)各部門信用信息征集進(jìn)程。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來講，數(shù)據(jù)集散中心可不限于一個(gè)，如在北方、長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和西部各設(shè)立一個(gè)征信數(shù)據(jù)中心，便于以后形成公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，當(dāng)數(shù)據(jù)供應(yīng)渠道建設(shè)完畢，架子搭起來后，我們認(rèn)為應(yīng)盡快實(shí)施征信服務(wù)由事業(yè)到企業(yè)的轉(zhuǎn)化。作為企業(yè)來說征信具有巨大的市場(chǎng)和贏利潛力，有望收回政府的投資。
法律法規(guī)
為保證國(guó)家信用管理體系的實(shí)施，必須盡快建立相應(yīng)的法律法規(guī)，以穩(wěn)定國(guó)家經(jīng)濟(jì)，保護(hù)消費(fèi)者利益，避免出現(xiàn)社會(huì)問題。
可借鑒其他國(guó)家的立法經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有的銀行法進(jìn)行修改和補(bǔ)充，界定信用信息開放范圍、采集方式、信息處理和傳播限制的法規(guī)。
需明確用法律或信用手段進(jìn)行商帳的追收業(yè)務(wù)，以幫助企業(yè)間拖欠和消費(fèi)者逾期不還的債務(wù)問題。對(duì)提供不真實(shí)數(shù)據(jù)者和不講商業(yè)信用者建立懲罰機(jī)制。
行業(yè)規(guī)范
征信最重要的工作是對(duì)各行業(yè)進(jìn)行的信用信息采集，征信的結(jié)論是通過信用報(bào)告和等級(jí)評(píng)定來實(shí)現(xiàn)的。信息的采集，信用報(bào)告和信用等級(jí)的評(píng)定必須統(tǒng)一規(guī)范化。只有統(tǒng)一規(guī)范才有可能全面、完整的收集信息，不遺漏富有代表性的數(shù)據(jù)，避免地方的各行其是和未來數(shù)據(jù)的不協(xié)調(diào)性。
由于人口流動(dòng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，應(yīng)使企業(yè)和個(gè)人無論在何地都能夠采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式，便于查詢和調(diào)研，避免地方征信機(jī)構(gòu)不必要的資源浪費(fèi)和各地征信報(bào)告的不協(xié)調(diào)性。統(tǒng)一的信用等級(jí)的評(píng)定也至關(guān)重要。雖然由于地區(qū)消費(fèi)水平的差異可能導(dǎo)致個(gè)人信用評(píng)分卡因地域發(fā)展不均衡而不同，但評(píng)定標(biāo)度需要統(tǒng)一。即同一評(píng)分值在各地的內(nèi)涵必須一致（如在上海或甘肅評(píng)分結(jié)果為200分有同樣的含義，都代表壞帳的幾率為5%）。
近期目標(biāo)
我們認(rèn)為應(yīng)能排出具體時(shí)間表，在五至十年初步完成個(gè)人征信工作的數(shù)據(jù)采集，信用報(bào)告的產(chǎn)生和信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)的建立。先期的具體工作可包括提供全國(guó)征信數(shù)據(jù)采集建議；進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)總結(jié)；最終建立全國(guó)征信的信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)。兩至三年內(nèi)建立企業(yè)的評(píng)級(jí)系統(tǒng)，具體操作如下：
1. 在個(gè)人征信方面，在統(tǒng)一協(xié)調(diào)政府各部門、銀行和電信等消費(fèi)者信息源的基礎(chǔ)上，應(yīng)首先設(shè)計(jì)和建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)項(xiàng)的選擇在設(shè)計(jì)的第一階段尤為重要，力爭(zhēng)達(dá)到完備和全面，避免以后對(duì)收集數(shù)據(jù)項(xiàng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行過多的改動(dòng)，同時(shí)在設(shè)計(jì)上也應(yīng)考慮到適當(dāng)調(diào)整和增補(bǔ)數(shù)據(jù)項(xiàng)的方便性和可行性。在數(shù)據(jù)收集的同時(shí)設(shè)計(jì)完備的個(gè)人征信報(bào)告。這一階段工作應(yīng)能在三至五年內(nèi)完成。
2. 在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)庫(kù)建立的基礎(chǔ)上，進(jìn)行對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)項(xiàng)尤其是歷史易和欠還債的總結(jié)，它直接關(guān)系到評(píng)級(jí)工作的質(zhì)量。它的產(chǎn)生需要許多征信方面的經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)外征信常被視為行業(yè)竅門。可以結(jié)合中國(guó)實(shí)際在數(shù)據(jù)收集完備后一至兩年內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
2007年1～10月，中國(guó)醫(yī)藥保健品進(jìn)出口總額達(dá)312億美元，同比增長(zhǎng)24.3％。出口額再創(chuàng)新高，達(dá)到198億美元，同比增長(zhǎng)23.3％；進(jìn)口額為114億美元，同比增長(zhǎng)26.1％；貿(mào)易順差實(shí)現(xiàn)85億美元。
在出口產(chǎn)品中，西藥原料以出口額110億美元位居第一；其次為醫(yī)院診斷與治療器械，出口額達(dá)22億美元；醫(yī)用敷料排名第三，出口額為19.4億美元。在進(jìn)口產(chǎn)品中，西藥原料所占比重最大，達(dá)49.0億美元；醫(yī)院診斷與治療器械、西藥制劑的進(jìn)口額分別為28.6億美元和22.8億美元，分別列第二、三位。
醫(yī)保商會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“2007年，中國(guó)醫(yī)藥貿(mào)易取得了令人矚目的成績(jī)，在中國(guó)制藥企業(yè)的通力合作下，中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的國(guó)際地位快速提升，市場(chǎng)占有率進(jìn)一步擴(kuò)大，并促使全球制藥產(chǎn)業(yè)的重心向亞洲轉(zhuǎn)移。今后幾年，中國(guó)、新加坡、印度有望成為亞洲乃至世界的制藥中心。2008年，中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易有望再創(chuàng)歷史新高。”
越來越多的中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)獲得了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證
近年來，不少醫(yī)藥企業(yè)通過了歐美原料藥和GMP認(rèn)證。比如，近80家企業(yè)的160余個(gè)產(chǎn)品通過了歐盟原料藥COS認(rèn)證，8家制劑生產(chǎn)企業(yè)通過了歐盟GMP認(rèn)證，317個(gè)企業(yè)獲得了美國(guó)FDADMF文件。
據(jù)中國(guó)醫(yī)保商會(huì)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)醫(yī)藥制劑出口額2006年超過5億美元，2007年1～10月份已超過6.3億美元，11～12月份仍保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2007年全年，醫(yī)藥制劑出口額創(chuàng)歷史新高。
2007年前10個(gè)月，中國(guó)900余家企業(yè)出口了西藥制劑，出口額排名前10位的企業(yè)中，40％是外商獨(dú)資或合資企業(yè)，其中武田、輝瑞分別列西藥制劑出口額的前兩位。出口排名前20位的企業(yè)出口額占出口總額的44.27％。中國(guó)西藥制劑共出口到160余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，居前三位的目的國(guó)和地區(qū)分別是日本、韓國(guó)和中國(guó)香港地區(qū)，出口額占中國(guó)西藥制劑出口總額的29％。在中國(guó)內(nèi)資企業(yè)中，華北制藥和上海醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司分列前兩名。內(nèi)資企業(yè)的出口地集中在尼日利亞、巴基斯坦、菲律賓、越南、印度等發(fā)展中國(guó)家。
“獲得DMF和COS認(rèn)證僅僅是邁入國(guó)際市場(chǎng)的開端，”醫(yī)保商會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“對(duì)于要想進(jìn)入歐美高端市場(chǎng)的中國(guó)藥企而言，制訂符合企業(yè)發(fā)展的個(gè)性化國(guó)際戰(zhàn)略至關(guān)重要。”
隨著中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的不斷加速，出口藥品的質(zhì)量也受到了廣泛關(guān)注。中國(guó)政府高度重視藥品的質(zhì)量問題，國(guó)家食品和藥品監(jiān)督管理局正在醞釀出臺(tái)針對(duì)出口藥品質(zhì)量的管理辦法。與此同時(shí)，中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)也采取了積極的應(yīng)對(duì)措施，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，杜絕出口環(huán)節(jié)當(dāng)中可能存在的質(zhì)量漏洞。
中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)承接國(guó)際外包業(yè)務(wù)的勢(shì)頭明顯加快
近年來，隨著跨國(guó)公司大規(guī)模的綠地投資、聯(lián)合兼并和國(guó)際資本市場(chǎng)的運(yùn)作，以跨國(guó)公司為核心的全球生產(chǎn)與銷售網(wǎng)絡(luò)基本形成，制藥產(chǎn)業(yè)的國(guó)際分工與合作更加細(xì)化，帶動(dòng)了國(guó)際外包市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。
醫(yī)保商會(huì)最近的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，全球醫(yī)藥合同制造市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)計(jì)將以每年約10％的速度增長(zhǎng)，到2011年，市場(chǎng)規(guī)模將超過300億美元。目前，中國(guó)在原料藥、制劑方面的產(chǎn)能居世界領(lǐng)先地位，且滿足國(guó)外市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的能力日益增強(qiáng)。
醫(yī)保商會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，全球醫(yī)藥合同研發(fā)市場(chǎng)將以每年約15％的速度增長(zhǎng)，到2010年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)350億美元；中國(guó)憑借其良好的醫(yī)學(xué)科研基礎(chǔ)和豐富的臨床試驗(yàn)資源，已成為承接國(guó)際藥品研發(fā)外包業(yè)務(wù)的熱門之選。近期一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查結(jié)果顯示，目前中國(guó)承接的國(guó)際藥物臨床試驗(yàn)數(shù)量已躍居亞洲第三位。
中國(guó)藥企紛紛海外上市，加大了開拓國(guó)際市場(chǎng)的力度
近年來，深圳邁瑞醫(yī)療、哈爾濱平川藥業(yè)、沈陽三生制藥、亞洲藥業(yè)等醫(yī)藥企業(yè)，紛紛以首次公開發(fā)行等方式在英國(guó)倫敦、新加坡以及美國(guó)紐約證券交易所和納斯達(dá)克股市上市。2006年，生物醫(yī)藥行業(yè)已位居中國(guó)企業(yè)海外上市前五大行業(yè)之一，已有近20家企業(yè)在海外上市（不包括香港股市），而美國(guó)紐約證券交易所和納斯達(dá)克成為中國(guó)藥企海外上市融資的首選。2007年，先聲藥業(yè)、貴州同濟(jì)堂、無錫藥明康德等中國(guó)制藥企業(yè)已先后在紐約證券交易所成功上市。
醫(yī)保商會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“新一輪的海外上市融資潮流將對(duì)中國(guó)藥企跨越市場(chǎng)壁壘、更快地進(jìn)入所在市場(chǎng)流通領(lǐng)域、吸納海外資金用于研發(fā)和生產(chǎn)等方面，產(chǎn)生積極且重要的作用。”
中國(guó)藥企的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題是全球跨國(guó)藥企的核心關(guān)注點(diǎn)之一。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)作為中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，如處理不當(dāng)，很可能成為影響外資注入、影響中國(guó)醫(yī)藥貿(mào)易發(fā)展和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要制約因素。加入WTO以來，中國(guó)政府不斷加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，加強(qiáng)法律保障體系的建設(shè)，圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)開展了一系列的宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，力求強(qiáng)化廣大企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。
不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)力為中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展提供了有利平臺(tái)
隨著全球醫(yī)藥市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展，仿制藥成為主要的驅(qū)動(dòng)力之一，新興市場(chǎng)受到了廣泛關(guān)注，這都為中國(guó)的原料藥和制劑發(fā)展提供了前所未有的良機(jī)。
IMS公司最近了“2008年全球制藥及醫(yī)療市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告”。該報(bào)告顯示，2008年全球醫(yī)藥市場(chǎng)將以5％～6％的速度增長(zhǎng)，與2007年6％～7％的年增長(zhǎng)速度比較，略有降低。作為每年醫(yī)藥市場(chǎng)動(dòng)力和市場(chǎng)業(yè)績(jī)的重要分析報(bào)告，該報(bào)告預(yù)測(cè)2008年全球醫(yī)藥市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)到7 350億～7 450億美元。
“2008年將是全球醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要時(shí)期，”IMS 醫(yī)療保健調(diào)查部高級(jí)副總裁Murray Aitken先生說，“在全球醫(yī)藥市場(chǎng)的增長(zhǎng)中，七大醫(yī)藥市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率將首次低于50％，與此同時(shí)，七個(gè)新興市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率將首次接近25％。”
2008年全球?qū)⒂心赇N售額約200億美元的藥品面臨專利過期的問題，數(shù)額相當(dāng)于前兩年的總和。2008年，Risperdal 、Fosamax 、Topomax 、Lamictal和 Depakote等產(chǎn)品將在一個(gè)或更多的世界主流市場(chǎng)結(jié)束其市場(chǎng)獨(dú)占期，這將促使仿制藥市場(chǎng)以14％～15％的速度增長(zhǎng)，銷售額將達(dá)到700多億美元。報(bào)告預(yù)測(cè)，2008年，美國(guó)三分之二以上的處方藥將為仿制藥。德國(guó)新實(shí)施的政府合同計(jì)劃以及日本、西班牙和意大利進(jìn)行的教育項(xiàng)目，將促使仿制藥在上述市場(chǎng)得到更廣泛地使用。同時(shí)，隨著生仿藥“epoeitin alfa”在歐洲全境的銷售，生物技術(shù)領(lǐng)域里的仿制藥競(jìng)爭(zhēng)將不斷升溫。
作為七大新興醫(yī)藥市場(chǎng)，2008年，中國(guó)、巴西、墨西哥、韓國(guó)、印度、土耳其和俄羅斯的市場(chǎng)總規(guī)模將增長(zhǎng)12％～13％，銷售總額將達(dá)到850億～900億美元。在這些市場(chǎng)中，隨著初級(jí)醫(yī)療保健設(shè)施的完善、偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療可及性的提高以及個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)的逐漸普及化，仿制藥和新型藥物將獲得更大的市場(chǎng)份額。發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)將促使醫(yī)療市場(chǎng)的焦點(diǎn)由傳染性疾病向心血管疾病、糖尿病和其他慢性疾病轉(zhuǎn)移。
婚姻狀況： 未婚 年齡： 35 歲
培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章：
求職 意向及工作經(jīng)歷
人才 類型： 普通 求職
應(yīng)聘職位： 證券/金融/投資：證券分析師、股票/期貨操盤手、
工作年限： 12 職稱： 無職稱
求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 5000--8000 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 香港
個(gè)人工作經(jīng)歷
公司名稱： 起止年月：2008-02 ～ 廣東德銀投資管理有限公司
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職務(wù)： 高級(jí)投資經(jīng)理
工作描述： 工作職責(zé)：
1.為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供理財(cái)建議；
2.組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)理財(cái)活動(dòng)的策劃、實(shí)施與效果評(píng)估；
3.組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與考核；
4.中高端客戶服務(wù)。
主要業(yè)績(jī)：
1.在滬指振蕩下挫15%市場(chǎng)環(huán)境下，所薦個(gè)股漲幅達(dá)85%，其最高漲幅逾175%；
2.拓展高端客戶,迄今托管客戶證券賬戶市值逾千萬；
3.培訓(xùn)管理一支過20人團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)谌鞠到y(tǒng)名列前茅。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2005-04 ～ 2008-01飛利浦(中國(guó)）投資有限公司
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 采購(gòu)部行政主管
工作描述： 工作職責(zé)：
1.撰寫采購(gòu)成本分析報(bào)告，制定成本控制考評(píng)與預(yù)算決策制度；
2.拓展亞太地區(qū)供應(yīng)商渠道，主持供應(yīng)商價(jià)格談判；
3.財(cái)務(wù)報(bào)賬，確保采購(gòu)資金落實(shí)到位；
主要業(yè)績(jī)：
1.加強(qiáng)采購(gòu)流程資金環(huán)節(jié)的控制與管理,有效縮短付款周期,確保了項(xiàng)目的生產(chǎn)與及時(shí)運(yùn)送；
2.年度采購(gòu)成本削減5%，獲公司預(yù)算目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)。
離職原因：
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 行政管理
工作描述： 工作職責(zé)：
1. 部門財(cái)務(wù)預(yù)算申請(qǐng)與審批報(bào)賬；
2. 策劃組織部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；
3. 通過CATS系統(tǒng)進(jìn)行人力資源成本統(tǒng)計(jì)核實(shí)與預(yù)算控制；
4. 通過ECHO系統(tǒng)進(jìn)行壞件申報(bào)與更換；
主要業(yè)績(jī)：
1.率先建立部門HR數(shù)據(jù)庫(kù)審核管理制度,有效控制部門成本,節(jié)省人力資源開支;
2.有力促進(jìn)了部門信息管理的公開化與透明化,有效加強(qiáng)員工內(nèi)部溝通,提高工作效率。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2002-04 ～ 2003-11新疆證券廣州營(yíng)業(yè)部
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職務(wù)： 客戶主管
工作描述： 工作職責(zé)：
1.為客戶提供投資咨詢建議；
2.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷策略的宣傳與推廣；
3.拓展客戶網(wǎng)絡(luò)，推廣網(wǎng)上交易與銀證通；
4.核心客戶維護(hù)與管理，處理投訴，咨詢與建議，資金交易數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)。
主要業(yè)績(jī)：
1.參與公司籌建，建立一整套完善的部門業(yè)務(wù)流程與客戶管理制度；
2.弱市推薦個(gè)股漲幅80%,位列2003年深滬股市年度漲幅榜首。
離職原因：
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職務(wù)： 客戶管理兼理財(cái)顧問
工作描述： 工作職責(zé)：
1.為一線客戶提供投資指導(dǎo)，針對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)與收益偏好提供理財(cái)產(chǎn)品投資建議，
2.推廣網(wǎng)上交易與銀證通；
3.交易大廳秩序維護(hù)，與各部門協(xié)調(diào)與溝通，反饋交易狀況與出現(xiàn)問題；
4.中戶室交易管理，處理投訴，咨詢與建議，資金交易數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)。
主要業(yè)績(jī)：
1.網(wǎng)上交易與銀證通的主要負(fù)責(zé)人,為營(yíng)業(yè)部引進(jìn)過千萬資金；
2.提出“建立國(guó)債多頭頭寸進(jìn)行融資”的建議，獲得管理層充分支持和肯定，在低迷的市場(chǎng)環(huán)境下起到了融資套利的良好效果。
離職原因：
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職務(wù)： 客戶服務(wù)部職員
工作描述： 主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)媒體信息采編工作，供客戶投資決策參考；
2.為企業(yè)員工提供證券投資理念及分析方法培訓(xùn)；
3.協(xié)助舉辦大型投資咨詢講座，會(huì)議內(nèi)容記錄整理；
4.處理業(yè)務(wù)投訴與咨詢，辦理柜臺(tái)交易，開戶登記與資金轉(zhuǎn)賬。
主要業(yè)績(jī)：
1.營(yíng)業(yè)分部的主要籌建人之一，委派負(fù)責(zé)對(duì)公司投資咨詢力量的建設(shè)；
2.員工專業(yè)培訓(xùn)深獲好評(píng)，培訓(xùn)資料收錄進(jìn)《廣東證券員工培訓(xùn)手冊(cè)》；
3.發(fā)表多篇通訊于內(nèi)部期刊《廣證通訊》，為營(yíng)業(yè)部樹立良好形象與口碑。
離職原因：
教育背景畢業(yè)院校： 廣州廣播電視大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士 畢業(yè)日期： 2004-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 會(huì)計(jì)學(xué) 所學(xué)專業(yè)二： 國(guó)際金融證券投資方向
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2009-09 2011-07 暨南大學(xué) 金融學(xué) 碩士學(xué)位證書
語言能力
外語： 英語 良好
國(guó)語水平： 良好 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng) 英語 （四級(jí)）
證券投資(獲美國(guó)注冊(cè)特許分析師（RCA）資格及中國(guó)證券經(jīng)紀(jì)/投資咨詢/證券投資基金從業(yè)資格)
會(huì)計(jì)（獲AIA-國(guó)際會(huì)計(jì)師公會(huì) IFRS 文憑及AMIA國(guó)際會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資格）
計(jì)算機(jī)（熟練操作日常辦公軟件）
寫作（包括文案創(chuàng)作、商業(yè)往來信函及市場(chǎng)調(diào)研分析）
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目推動(dòng)；工學(xué)結(jié)合；工作室
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A？搖 文章編號(hào)：1674-9324（2013）51-0063-02
高職教育中的許多專業(yè)都是多學(xué)科交叉、應(yīng)用性強(qiáng)的專業(yè)，所培養(yǎng)的人才重點(diǎn)應(yīng)放在能力和技能型的應(yīng)用方面，同時(shí)應(yīng)與行業(yè)緊密結(jié)合。而工學(xué)結(jié)合的工作室制教學(xué)模式能較好地解決高職教育理論與實(shí)踐之間的矛盾，填補(bǔ)人才培養(yǎng)的層次性空白。[1]
一、構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)IOT工作室
目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的實(shí)踐課程大都是在實(shí)訓(xùn)室完成。學(xué)生很少接觸到實(shí)際的企業(yè)項(xiàng)目。這樣學(xué)生很難滿足企業(yè)的實(shí)際工作需求。2011年，福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)系成立了物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工作室（簡(jiǎn)稱IOT工作室）。
1.工作室?guī)熧Y問題的解決。工作室需要的指導(dǎo)教師，除了擁有豐富的理論知識(shí)，還需要有一定的企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)[2]。因此，我們一方面分期、分批安排相關(guān)教師下企業(yè)頂崗掛職，讓校內(nèi)教師在企業(yè)實(shí)際工作中去擁有實(shí)際工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。另一方面，我專業(yè)與福建省最大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成公司福建金科信息技術(shù)股份有限公司展開深度合作，聯(lián)合在校內(nèi)成立了金科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院。企業(yè)的工程師在教學(xué)、實(shí)訓(xùn)上對(duì)校內(nèi)教師形成了有益的補(bǔ)充，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)使得他們?cè)谥笇?dǎo)工作室學(xué)生時(shí)更顯游刃有余。
2.工作室組織結(jié)構(gòu)介紹。工作室吸取企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，采用企業(yè)模式成立了技術(shù)培訓(xùn)部（負(fù)責(zé)新成員的技術(shù)培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)和技能大賽集訓(xùn)）、項(xiàng)目工程部（負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的實(shí)施）、綜合業(yè)務(wù)部（負(fù)責(zé)項(xiàng)目的承接、運(yùn)營(yíng)以及新學(xué)員的吸納和內(nèi)務(wù)管理）。這些部門的負(fù)責(zé)人都是學(xué)生，所有部門實(shí)現(xiàn)了學(xué)生管理學(xué)生，學(xué)生培訓(xùn)（技術(shù)培訓(xùn)部）學(xué)生。自我吐故納新，指導(dǎo)教師提供支持并適度監(jiān)管和引導(dǎo)。
3.以學(xué)生為主體的成員結(jié)構(gòu)形成。IOT工作室在2011年組建伊始，學(xué)生成員主要由大三和大二參加省、全國(guó)高職技能競(jìng)賽的參賽學(xué)生組成，工作室也還未劃分部門。第二年開始，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，采用了一種分級(jí)篩選的機(jī)制來挑選新成員：首先在大一新生中宣傳、納新，吸收新鮮的血液；接著由大二、大三具有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生對(duì)新生進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，某些技術(shù)內(nèi)容學(xué)生會(huì)邀請(qǐng)校內(nèi)外專家教師以專場(chǎng)講座的形式來統(tǒng)一授課。在這個(gè)過程中，原來的核心學(xué)生自然地形成成了技術(shù)培訓(xùn)部、綜合業(yè)務(wù)部的雛形。經(jīng)過1～2個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)，新生中的一部分有著責(zé)任心、表現(xiàn)突出的會(huì)被挑選進(jìn)入技術(shù)部或綜合業(yè)務(wù)部。這就形成了一個(gè)工作室骨干成員的良性循環(huán)。
二、IOT工作室目前引入的項(xiàng)目
作為一個(gè)工作室，如果無法引入源源不斷的項(xiàng)目來推動(dòng)，不僅無法形成工學(xué)結(jié)合里的“工”，完成“教、學(xué)、做”里的“做”，學(xué)生也無法鍛煉自己、提高自己。目前工作室主要的項(xiàng)目分為兩大類：校內(nèi)項(xiàng)目與校外項(xiàng)目。
目前校內(nèi)項(xiàng)目主要有三個(gè)：
1.競(jìng)賽任務(wù)。工作室通過建立階梯式的學(xué)生競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)，為省賽和國(guó)賽打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以老生帶新生的方式，來傳承優(yōu)秀的競(jìng)賽精神和相互幫扶的文化。
2.實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)維服務(wù)。是學(xué)院教務(wù)處與IOT工作室積極推進(jìn)的一個(gè)工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目，運(yùn)維范疇：輔助實(shí)驗(yàn)室教師對(duì)計(jì)算機(jī)類實(shí)訓(xùn)室的電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)、管理。該項(xiàng)目為學(xué)生提供了通過參加實(shí)際工作來考查自己能力的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)提升學(xué)生的運(yùn)維服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力等。
3.多媒體教室與校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)。是學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心與IOT工作室正在開展的另一個(gè)工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目。該項(xiàng)目以校園真實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維項(xiàng)目為基礎(chǔ)，派生出校園有線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與故障排查、校內(nèi)運(yùn)營(yíng)商（電信、移動(dòng)）無線網(wǎng)絡(luò)接入效果測(cè)試等業(yè)務(wù)。參與人員由工作室優(yōu)秀成員和校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)工程師共同組成，并發(fā)展成自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
校外業(yè)務(wù)目前主要也有三個(gè)：
1.企業(yè)有線、無線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。IOT工作室在校外通過跟福州宏泰分析技術(shù)有限公司與福州福光電子有限公司進(jìn)行合作，在校外承接了企業(yè)有線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、無線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的運(yùn)維項(xiàng)目。學(xué)生按照網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)（福建金科信息技術(shù)股份有限公司）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，實(shí)施運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目。
2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成。IOT工作室承接了合作企業(yè)福建金科信息技術(shù)股份有限公司的一些工程項(xiàng)目，通過企業(yè)工程師帶隊(duì)，手把手地教，等到工作室學(xué)生對(duì)工程項(xiàng)目上手之后，以老帶新，不斷培養(yǎng)出更多掌握企業(yè)真實(shí)系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來。
3.網(wǎng)院學(xué)生服務(wù)社會(huì)項(xiàng)目。2013年1月，世界500強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)全球領(lǐng)軍企業(yè)思科公司大中華區(qū)副總裁、公共事務(wù)部總監(jiān)等一行蒞臨學(xué)院參觀考察并洽談校企合作辦學(xué)事宜。5月，我院及與思科公司大中華區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步磋商，初步制定具體合作方案。經(jīng)與思科公司負(fù)責(zé)人最終協(xié)商，在我院成立“Cisco實(shí)踐與創(chuàng)新中心”。其中，IOT工作負(fù)責(zé)網(wǎng)院學(xué)生服務(wù)社會(huì)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)梳理歸納出可以推廣到福建省思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的工作室的架構(gòu)、規(guī)則制定。
三、工作室項(xiàng)目的運(yùn)作方式與考核
工作室成員的專業(yè)核心課程（CCNA1-4、工程項(xiàng)目與系統(tǒng)集成、綜合布線）與畢業(yè)設(shè)計(jì)的成績(jī)與工作室項(xiàng)目的評(píng)分直接掛鉤，占課程與畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)的80%。如果項(xiàng)目有一定的規(guī)模與典型性，項(xiàng)目評(píng)分可以直接等同于專業(yè)核心課程成績(jī)。工作室接到項(xiàng)目后運(yùn)作、考核的具體流程為：
1.教師或者企業(yè)工程師承接一個(gè)具體項(xiàng)目后即為項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理挑選學(xué)生組成項(xiàng)目組，項(xiàng)目經(jīng)理可同時(shí)運(yùn)作多個(gè)項(xiàng)目小組。
2.由項(xiàng)目經(jīng)理講授本項(xiàng)目需要具備的理論知識(shí)與實(shí)踐技能，同時(shí)給學(xué)生布置所需查找的資料，為項(xiàng)目的具體實(shí)施打下基礎(chǔ)。
3.根據(jù)項(xiàng)目具體情況將學(xué)生分成個(gè)小組，每個(gè)小組確定一個(gè)組長(zhǎng)，然后把項(xiàng)目任務(wù)分解發(fā)放給各組學(xué)生，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)子任務(wù)的分配，并在規(guī)定時(shí)間提交任務(wù)分工和進(jìn)度安排。項(xiàng)目后期實(shí)施要求每組按計(jì)劃合理分工，互相協(xié)作完成任務(wù)。
4.學(xué)生到項(xiàng)目實(shí)地進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析和處理。最后根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出需求分析報(bào)告，進(jìn)而設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案，要求方案清晰、明確，具有可行性和合理性。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)給出項(xiàng)目的平時(shí)成績(jī)。
5.召開項(xiàng)目論證會(huì)，由每個(gè)小組的組長(zhǎng)展示需求分析報(bào)告和實(shí)施方案，由其余小組針對(duì)展示的方案提出問題，并討論方案的可行性與優(yōu)缺點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理要把各組的討論意見記錄匯總。
6.在各組互相展示、討論之后，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。各組在其他組和項(xiàng)目經(jīng)理的點(diǎn)評(píng)意見的基礎(chǔ)上，對(duì)各自設(shè)計(jì)方案進(jìn)行整改。
7.學(xué)生們根據(jù)設(shè)計(jì)方案在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)學(xué)生在整個(gè)項(xiàng)目分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施階段的表現(xiàn)，給出最后的成績(jī)。
四、結(jié)論
計(jì)算機(jī)系網(wǎng)絡(luò)專業(yè)引入工學(xué)結(jié)合工作室后，大量?jī)?yōu)秀的學(xué)生加入到工作室中去，通過源源不斷地引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，學(xué)生直接參與進(jìn)去，既鍛煉了動(dòng)手能力，又豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)學(xué)生動(dòng)手能力的提高、不斷完成企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，使得企業(yè)信心提升，不斷提供項(xiàng)目給工作室。這種模式形成了良性的循環(huán)。
參考文獻(xiàn)：
8月30日，“2012中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”會(huì)在北京召開。全國(guó)工商聯(lián)分析報(bào)告說，近年來，國(guó)內(nèi)廉價(jià)的資源和勞動(dòng)力、寬松的環(huán)境約束等低成本優(yōu)勢(shì)正逐漸消失。調(diào)研顯示，2011年影響500強(qiáng)企業(yè)發(fā)展最主要、最集中的五個(gè)因素依次是：原材料成本上升、用工成本上升、人才缺乏、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重和資金成本上升。其中，成本上升和稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重已經(jīng)連續(xù)幾年成為影響企業(yè)發(fā)展的最主要因素，并且對(duì)企業(yè)的影響逐年加大。
加上今年歐洲債務(wù)危機(jī)進(jìn)一步惡化和擴(kuò)散，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不確定性和復(fù)雜性上升，且國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)放緩，使得民營(yíng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
學(xué)者指出，民企應(yīng)完善自身管理結(jié)構(gòu)和人才團(tuán)隊(duì)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。
民企的“三座大山”
據(jù)全國(guó)工商聯(lián)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)營(yíng)業(yè)收入總額為93072.37億元，同比增長(zhǎng)33.25%，與此同時(shí)，納稅總額也高達(dá)4094.34億元，同比增長(zhǎng)49.49%，稅收增速遠(yuǎn)超過營(yíng)業(yè)收入增速。
民企稅負(fù)過重已是業(yè)界和學(xué)界的共識(shí)。零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)的調(diào)研指出，73.4%的受訪民營(yíng)企業(yè)家表示其感覺目前的稅負(fù)過重，其中9.8%的民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為目前的企業(yè)稅負(fù)“非常重”。
全國(guó)工商聯(lián)的“2011-2012年中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)”報(bào)告也顯示，2012年民營(yíng)企業(yè)將遭遇更大挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在，稅費(fèi)過高、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本劇增以及融資問題仍未有效緩解等方面。網(wǎng)上更有聲音把這些問題比喻為民企面臨的“三座大山”。而這些對(duì)中小企業(yè)、小微企業(yè)來說，壓力尤甚。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)已有1100多萬戶，占全國(guó)實(shí)有企業(yè)總數(shù)的99%以上，提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，納稅額占國(guó)家稅收總額的一半左右。雖然這些企業(yè)業(yè)已成為社會(huì)就業(yè)的重要渠道，但是自身面臨的生存和發(fā)展問題重重。
全國(guó)工商聯(lián)在年初的《2011年中國(guó)中小企業(yè)調(diào)研報(bào)告》特別指出，中小企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)一向偏重，且近年來依然有增無減。
中國(guó)社科院中小企業(yè)研究室主任羅仲偉對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示：“各種苛捐雜稅名目繁多，而且征收的環(huán)節(jié)不規(guī)范，具有彈性和選擇性的問題。”
除稅務(wù)過重，近年，各種成本尤其是勞動(dòng)力成本在急劇上升，給民企尤其是中小企業(yè)帶來巨大壓力。2010年有30個(gè)省區(qū)市上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，2011年有24個(gè)省區(qū)市再次上調(diào)，平均增幅為22%。
另外，小微企業(yè)的融資難和融資貴問題，亦未緩解。據(jù)銀監(jiān)會(huì)測(cè)算，我國(guó)銀行貸款主要投放給大中型企業(yè)，大企業(yè)貸款覆蓋率為100%，中型企業(yè)為90%，小企業(yè)僅為20%，幾乎沒有微型企業(yè)。而且，小微企業(yè)在貸款時(shí)基本無法享受基準(zhǔn)利率，而且要支付更多的浮動(dòng)利息，年實(shí)際利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基準(zhǔn)利率。
“營(yíng)改增”試點(diǎn)
2009年以來，為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，政府實(shí)施了企業(yè)所得稅改革、增值稅轉(zhuǎn)型、提高出口退稅率等措施。但是，也有觀點(diǎn)提出，真正讓私營(yíng)企業(yè)得益的部分并不多。
今年年初，工商聯(lián)提出對(duì)中小企業(yè)實(shí)施普惠的稅收政策的建議，具體包括將小型微利企業(yè)所得稅減半征收作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的政策，設(shè)定靈活的年納稅所得額的門檻，進(jìn)一步提高小型微型企業(yè)的增值稅、營(yíng)業(yè)稅的起征點(diǎn)。
今年7月25日，國(guó)務(wù)院總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定擴(kuò)大營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)范圍，自2012年8月1日起至年底，將交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)范圍，由上海市分批擴(kuò)大至北京、天津、江蘇、浙江、安徽、福建、湖北、廣東和廈門、深圳10個(gè)省市。明年繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)地區(qū)，并選擇部分行業(yè)在全國(guó)范圍試點(diǎn)。
此次確定的擴(kuò)大試點(diǎn)地區(qū)適用于上海市同樣的試點(diǎn)方案、試點(diǎn)行業(yè)和政策安排。“營(yíng)改增，從它的制度設(shè)計(jì)來講，中央確實(shí)是希望能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)減負(fù)，尤其是為從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的中小企業(yè)減負(fù)。”中山大學(xué)嶺南學(xué)院財(cái)稅系主任、港澳珠三角研究中心副主任林江說，“但是不確定的是，從上海的經(jīng)驗(yàn)來看，有一些企業(yè)反映說稅負(fù)確實(shí)是下來了，但也有一些企業(yè)反映稅負(fù)不降反增。”
林江表示，增值稅的稅率高于營(yíng)業(yè)稅的稅率，但它的稅負(fù)卻是比較低的，原因是營(yíng)業(yè)稅針對(duì)的課稅基礎(chǔ)是營(yíng)業(yè)額，而營(yíng)業(yè)額是不能夠有任何的成本被用來抵扣。相反，增值稅稅率相對(duì)比較高，在“營(yíng)改增”之前，最低的兩檔稅是13%和17%，上海今年1月1日進(jìn)行營(yíng)改增之后，國(guó)家稅務(wù)總局批了另外兩檔比較低的稅率6%和11%，都比營(yíng)業(yè)稅的3%和5%高。
“物流業(yè)是今年年初在上海試點(diǎn)的一個(gè)行業(yè)，但是在試點(diǎn)過程當(dāng)中，很多企業(yè)拿不到增值稅發(fā)票，而算增值稅的時(shí)候，是要拿發(fā)票去按增值額進(jìn)行扣稅。如果拿不到增值稅發(fā)票，或者拿的是其他的發(fā)票，比如商品銷售發(fā)票，就不能夠依法進(jìn)行降稅。所以很可能出現(xiàn)這樣一種情況，物流企業(yè)由于拿不到增值稅的發(fā)票，其實(shí)是按照營(yíng)業(yè)額來扣稅，而不是按照增值額來扣稅。按照營(yíng)業(yè)額扣稅的話，稅率又比較高，不是3%了，而是6%和11%這兩檔比較高的稅率去扣稅，稅負(fù)很可能出現(xiàn)不降反增。”
此外，廣東省已經(jīng)確定從11月1日起完成新舊稅制轉(zhuǎn)換，開始實(shí)施試點(diǎn)，并在8月28日，公布了營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)工作相關(guān)實(shí)施細(xì)則，廣東省財(cái)政廳廳長(zhǎng)曾志權(quán)說，從8月1日開始，開展試點(diǎn)納稅人認(rèn)定和培訓(xùn)、征管設(shè)備和系統(tǒng)調(diào)試、發(fā)票稅控系統(tǒng)發(fā)行和安裝，以及發(fā)票發(fā)售等準(zhǔn)備工作。
根據(jù)廣東省財(cái)政廳的初步測(cè)算，實(shí)施營(yíng)改增試點(diǎn)后，廣東的減稅規(guī)模將達(dá)到數(shù)十億元。而此前廣東省國(guó)稅局有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)也表示，實(shí)施營(yíng)改增試點(diǎn)后，中小企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)將有所下降。
廣東省的營(yíng)改增方案和上海幾乎一樣，但上海的減負(fù)減稅效果和廣東的減負(fù)減稅效果可能不一樣。林江說：“這次營(yíng)改增最大的受益者應(yīng)該是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，上海是一個(gè)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為中心的城市，而廣東制造業(yè)很多，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相對(duì)來講是比較滯后，而制造業(yè)比較發(fā)達(dá)，同時(shí)，廣東的服務(wù)業(yè)當(dāng)中，消費(fèi)，比如像酒店、餐飲等，這些比較多，但又恰恰沒有納入到6+1的試點(diǎn)范圍。最強(qiáng)的、傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)卻沒有列入試點(diǎn)，而那些不是太強(qiáng)的卻列入試點(diǎn)了，所以減稅的實(shí)際效果很可能跟上海不一樣。”
挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存
全國(guó)工商聯(lián)主席黃孟復(fù)在“2012中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”會(huì)上指出，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻，民營(yíng)企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇挑戰(zhàn)。國(guó)際金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的深層次影響仍在持續(xù)，歐洲債務(wù)危機(jī)進(jìn)一步惡化和擴(kuò)散，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性、不確定性和復(fù)雜性上升。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，二季度GDP增速創(chuàng)三年來的新低，出口訂單下降，內(nèi)需不足，實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)面臨前所未有的壓力，中小企業(yè)生存困境加劇，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
黃孟復(fù)還表示，原來要素投入和規(guī)模擴(kuò)張追趕式的增長(zhǎng)模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)今后發(fā)展的要求，必須從資源消耗型向依靠創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變，需要最大限度地調(diào)動(dòng)各種積極因素，最大限度地激勵(lì)民間資本。
在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗的背景下，林江表示，最重要的還是兩個(gè)方面：一是自上而下，對(duì)于政府來講，該怎樣通過一些大項(xiàng)目來穩(wěn)定人心，讓人看到希望和機(jī)會(huì)；另一個(gè)是自下而上，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視完善自身的管理結(jié)構(gòu)、人才團(tuán)隊(duì)等，這樣才能把握住機(jī)會(huì)。這兩方面都應(yīng)該結(jié)合。
“如果多一些大項(xiàng)目進(jìn)來，一批配套企業(yè)或大量的配套資本就會(huì)出來，這樣或多或少會(huì)給民營(yíng)企業(yè)帶來很多商機(jī)。比如一個(gè)大的汽車廠、汽車項(xiàng)目落成，可能會(huì)帶動(dòng)刺激周邊地區(qū)做汽車零配件的民營(yíng)企業(yè)配套生產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也好，對(duì)加工制造業(yè)也好，都有一定的刺激作用。在今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下，還是需要的。”
張立國(guó)：如果非要說歐迪有什么樣的經(jīng)營(yíng)法寶的話，那么，我認(rèn)為歐迪的法寶是心態(tài)，一種堅(jiān)持，不著急的銷售心態(tài)。歐迪成立三年來，一直強(qiáng)調(diào)，做企業(yè)一定要穩(wěn)扎穩(wěn)打。這個(gè)“穩(wěn)”，不是說要“慢”，而是說要做出質(zhì)量過硬、受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，要有好的銷售渠道，好的合作伙伴，好的營(yíng)銷模式。歐迪不管做什么，都做好了足夠的準(zhǔn)備。比如，歐迪的每一款新品面世之前，都會(huì)經(jīng)過大量的前期調(diào)研和市場(chǎng)考察。產(chǎn)品面世后，歐迪采取從大到小，從成熟到陌生的前期推廣策略，以此來帶動(dòng)消費(fèi)，推動(dòng)市場(chǎng)。
歐迪也是“河北制造”，但是，三年來，歐迪一直在不停地尋求改變和突破。經(jīng)過三年的積累，歐迪摸索出了一套適合自己的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)也日驅(qū)完善，在這個(gè)時(shí)候，歐迪推出了主要針對(duì)高端消費(fèi)群體的朗生桶裝天然糧系列產(chǎn)品。
《時(shí)代寵物》：推出桶裝天然糧，歐迪把目標(biāo)受眾從中低端消費(fèi)人群，鎖定到高端消費(fèi)群體，可以說，歐迪來了個(gè)大轉(zhuǎn)身。朗生桶裝天然糧倡導(dǎo)綠色新消費(fèi)，那么，支撐歐迪踐行環(huán)保理念的信心和保證是什么？
張立國(guó)：我國(guó)的寵物食品市場(chǎng)起步晚，這幾年，市場(chǎng)看起來風(fēng)風(fēng)火火，但都在互相模仿，缺少真正的技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)廠商受資金限制，難以投入資金進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)。問題還不止于此，更多的廠家急功近利，追求利潤(rùn)最大化。企業(yè)當(dāng)然要追求利潤(rùn)，但不能過度，更要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和目標(biāo)，否則，不但會(huì)很快被市場(chǎng)淘汰，也會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生不良影響。
作為一家集團(tuán)公司，相對(duì)而言，歐迪有能力也愿意投入資金來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。歐迪有一支專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，一直在進(jìn)行產(chǎn)品改良和新品開發(fā)工作。朗生桶裝天然糧就是我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年之久，自主研發(fā)的新產(chǎn)品，朗生桶裝天然糧引用了美國(guó)技術(shù)和先進(jìn)的理念，但歐迪擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。既然是“天然”糧，當(dāng)然要低碳環(huán)保，事實(shí)上，從設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，包裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都能體現(xiàn)我們的環(huán)保理念。
《時(shí)代寵物》：任何一個(gè)新品面世，都有一個(gè)市場(chǎng)磨合期。特別是面對(duì)“河北制造”，消費(fèi)者難免會(huì)心生疑惑，朗生桶裝天然糧投放市場(chǎng)后，如何在最短的時(shí)間內(nèi)，打破消費(fèi)者的心理障礙，幫助消費(fèi)者樹立信心？歐迪的前期推廣策略和市場(chǎng)營(yíng)銷方法是什么？
張立國(guó)：產(chǎn)品是根本，銷售是利器。對(duì)朗生桶裝天然糧的產(chǎn)品品質(zhì)，歐迪有絕對(duì)的信心，坦白地說，我們對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)也曾心懷擔(dān)憂。根據(jù)以往的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，這一次，我們采取了先在成熟市場(chǎng)投入朗生桶裝天然糧的策略，從北京和深圳兩地的市場(chǎng)銷量和反饋來看，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。特別是深圳市場(chǎng)的反應(yīng)，大大增強(qiáng)了我們的信心。
我們的前期推廣，以活動(dòng)+廣告+渠道+體驗(yàn)消費(fèi)的綜合模式，我們開展促銷，邀請(qǐng)消費(fèi)者參與體驗(yàn)式消費(fèi)，終端促銷送電器等系列活動(dòng)，我們給用戶傳遞的信息是，朗生桶裝天然糧不僅僅是高端寵物食品，還具有附加值。朗生桶裝天然糧的附加值是什么呢？當(dāng)然不只是體驗(yàn)式消費(fèi)、電器禮品等，更重要的在于，產(chǎn)品本身的品質(zhì)，產(chǎn)品所倡導(dǎo)的消費(fèi)觀念。推出朗生桶裝天然糧是一個(gè)信號(hào)，歐迪真正想做的是引領(lǐng)寵物消費(fèi)新時(shí)尚。
特別是在深圳，我們的這種模式獲得了成功，顧客反應(yīng)很好。所以，首先要有好產(chǎn)品，然后要有好的銷售模式。有了在大城市的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，我們就會(huì)把朗生桶裝天然糧推向全國(guó)。
《時(shí)代寵物》：再好的產(chǎn)品，也需要好的經(jīng)銷商。廠商和經(jīng)銷商的關(guān)系，如同船與水，二者配合得好，方可行走得遠(yuǎn)。歐迪和經(jīng)銷商的關(guān)系如何？歐迪選擇經(jīng)銷商的原則和要求有哪些？
張立國(guó)：成立三年來，歐迪與各地的經(jīng)銷商關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。如何與經(jīng)銷商合作，是一門大學(xué)問。我們始終認(rèn)為，與經(jīng)銷商的戰(zhàn)略合作和良好的溝通，是維護(hù)市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)的前提。好的市場(chǎng)不可能是廠商或經(jīng)銷商其中一方開發(fā)的，需要雙方共同努力。成長(zhǎng)過程中，通過不斷摸索和總結(jié)，歐迪確定了和經(jīng)銷商雙贏的銷售策略。不論是現(xiàn)在，還是未來，這都是歐迪一以貫之的經(jīng)營(yíng)理念。
因此，任何一家經(jīng)銷商，想要?dú)W迪的產(chǎn)品，都要經(jīng)過嚴(yán)格的審核考察。選擇一個(gè)經(jīng)銷商，歐迪有一條不變的原則，只找最適合的，不找最大的。我們對(duì)市場(chǎng)控制相當(dāng)嚴(yán)格，不是說你有實(shí)力，就能拿到歐迪的權(quán)。即使是空白市場(chǎng)，如果不能通過審核，歐迪寧愿繼續(xù)讓市場(chǎng)空白，寧缺勿濫。經(jīng)常有人給我們打電話，說自己實(shí)力如何如何雄厚，要求歐迪發(fā)多少多少貨。面對(duì)這種情況，我們都會(huì)予以拒絕。在沒有完全了解這家經(jīng)銷商之前，我們絕對(duì)不發(fā)貨。輕易為之，其結(jié)果往往是傷害市場(chǎng)。最終導(dǎo)致兩敗俱傷。
對(duì)每一個(gè)經(jīng)銷商，歐迪有一套完善的開戶流程。有意向的經(jīng)銷商，和我們達(dá)成初步意向后，我們會(huì)派業(yè)務(wù)經(jīng)理與之進(jìn)行洽談溝通。在詳細(xì)掌握了經(jīng)銷商的庫(kù)房、資金、銷售網(wǎng)絡(luò)、口碑等各方因素后，我們會(huì)出具綜合分析報(bào)告，最終確定適合者，我們才會(huì)考慮合作事宜。之所以制定如此繁瑣的流程，是出于保護(hù)市場(chǎng)的目的，當(dāng)然，保護(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，也在保護(hù)經(jīng)銷商和歐迪自己。
《時(shí)代寵物》：想要與經(jīng)銷商雙贏，形成良性的銷售機(jī)制，做到廠商銷售商共同規(guī)范市場(chǎng)。除了產(chǎn)品的質(zhì)量要過硬，保證產(chǎn)品的品牌和口碑，歐迪采取了哪些措施和手段？
張立國(guó)：歐迪向來重視市場(chǎng)拓展力度，經(jīng)常開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，給予經(jīng)銷商極大的信心。我們對(duì)市場(chǎng)控制相當(dāng)嚴(yán)格，串貨、甩賣、價(jià)格戰(zhàn)等惡意破壞市場(chǎng)行為的經(jīng)銷商，一旦查出，堅(jiān)決取締其權(quán)。
每一個(gè)經(jīng)銷商合作之前，都與我們簽訂了合同，合同內(nèi)明確了經(jīng)銷區(qū)域，圈定了經(jīng)銷品種、價(jià)格，保證了經(jīng)銷商利益，避免了可能出現(xiàn)的市場(chǎng)亂象。一直以來，我們的這種制度從未變過。這一點(diǎn)，也是我們引以為自豪的一點(diǎn)。
《時(shí)代寵物》：雖然國(guó)產(chǎn)品牌越來越多，其中不乏質(zhì)量不錯(cuò)的產(chǎn)品，但在消費(fèi)者心中，依然更偏愛洋品牌。國(guó)產(chǎn)品牌一直處于洋品牌的陰影之下，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌缺乏信心，國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)該如何自救，才能扭轉(zhuǎn)局面？
張立國(guó)：這與歷史環(huán)境有很大關(guān)系，其實(shí)不只是寵物市場(chǎng)如此，縱觀其他行業(yè)，此現(xiàn)象也比比皆是。就寵物行業(yè)而言，我們的人才、技術(shù)、資金都不成熟，先是拙劣的模仿，然后為了搶奪市場(chǎng)，大打價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格低，利潤(rùn)自然少，質(zhì)量當(dāng)然也跟著下降，而且，企業(yè)不會(huì)有資金用來研發(fā)。這樣一來，就步入了惡性循環(huán)。
[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；行動(dòng)學(xué)習(xí)；激發(fā)體系；課程體系；實(shí)踐體系
[中圖分類號(hào)] G649 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X（2013）03?0014?04
對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理解有兩種，一種是創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育，它包括創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)教育，以及基于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)教育；另一種理解則是基于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)教育，它是創(chuàng)業(yè)教育的一個(gè)子集，目的是培育學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，傳授給學(xué)生利用和抓住商機(jī)的技能并鼓勵(lì)學(xué)生基于創(chuàng)新創(chuàng)建企業(yè)。2012年3月，教育部就實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃發(fā)出通知，對(duì)大學(xué)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育給予大力支持。2012年8月1教育部辦公廳下發(fā)了《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》，該要求指出，創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)是：通過創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)，使學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，熟悉創(chuàng)業(yè)的基本流程和基本方法，了解創(chuàng)業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)政策，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)和全面發(fā)展。該要求為中國(guó)高校開展創(chuàng)業(yè)教育提供了詳細(xì)指南。但并未涉及“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”這一創(chuàng)業(yè)教育的子領(lǐng)域。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育還有待進(jìn)一步的研究和細(xì)化。本文擬基于行動(dòng)學(xué)習(xí)理論構(gòu)建一個(gè)樹狀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，介紹東北大學(xué)秦皇島分校4年的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐及其取得的成果。
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)理論介紹
毋庸置疑，在必要的理論傳授之外，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的一個(gè)顯著特征是其“實(shí)操性”，諸如機(jī)會(huì)識(shí)別、商業(yè)計(jì)劃等重要教學(xué)環(huán)節(jié)必須結(jié)合實(shí)踐方可使學(xué)生領(lǐng)悟。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可以以管理培訓(xùn)中流行的行動(dòng)學(xué)習(xí)法作為指導(dǎo)思想。
行動(dòng)學(xué)習(xí)（Action Learning）又稱“干中學(xué)”， 是英國(guó)學(xué)者Reg Ravens教授提出的。該方法通過讓學(xué)生參與一些實(shí)際工作項(xiàng)目，或解決一些實(shí)際問題，如參加業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)、參與項(xiàng)目攻關(guān)小組，或者在比自己高好幾等級(jí)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作等，來發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，從而協(xié)助組織對(duì)變化做出更有效的反應(yīng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，是一種綜合的學(xué)習(xí)模式，是學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性研究解決問題和實(shí)際行動(dòng)四位一體的方法。包括4個(gè)層面：
第一，行動(dòng)學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實(shí)際存在問題的過程和方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個(gè)組織的進(jìn)步。
第二，行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)從自己行動(dòng)中學(xué)習(xí)的過程，行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵原則：每一個(gè)人都有潛能，在真正“做”的過程中，這個(gè)潛能會(huì)在行動(dòng)中最大限度地發(fā)揮出來。
第三，行動(dòng)學(xué)習(xí)通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的解決實(shí)際存在的問題的過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量來源于小組成
員對(duì)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互質(zhì)疑和在行動(dòng)基礎(chǔ)上的深刻反思。因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)可以表述為以下公式：
AL=P+Q+R+I
AL（Action Learning）：行動(dòng)學(xué)習(xí)
P（Programmed Knowledge）：程式化的知識(shí)
Q （Questions）：質(zhì)疑（問有洞察性的問題）
R （Reflection）：反思
I（Implementation）：執(zhí)行
即：行動(dòng)學(xué)習(xí)=程式化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行
行動(dòng)學(xué)習(xí)是建立在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員所積累經(jīng)驗(yàn)的激發(fā)和重新詮釋的行為上。
在過去，對(duì)商學(xué)院來說，只有書本的內(nèi)容才是至高無上的。商學(xué)院總是雙手合十地祈禱他們的學(xué)員回到各自工作中后實(shí)踐行動(dòng)會(huì)自然產(chǎn)生。這就像過去那種往空中射箭的理論：盡力把弓拉滿把箭射出去，①你就可能射中點(diǎn)什么。但是在今天，這套說法就不太合時(shí)宜了。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法的一般步驟如下：
（1）成立小組。
（2）確立目標(biāo)。學(xué)習(xí)小組要確立目標(biāo)，并就此達(dá)成共識(shí)。目標(biāo)要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織的三方立場(chǎng)出發(fā)。
（3）制定戰(zhàn)略。行動(dòng)戰(zhàn)略的制訂和產(chǎn)生也要通過小組成員的相互交流和深思熟慮。
（4）采取行動(dòng)。在學(xué)習(xí)小組聚會(huì)前后的時(shí)間里，小組成員合作或者獨(dú)立工作，收集相關(guān)信息，搜尋支持要素，執(zhí)行經(jīng)由小組議定的行動(dòng)戰(zhàn)略。
（5）展示講解。小組成員反復(fù)聚會(huì)、研討、學(xué)習(xí)、行動(dòng)，直到認(rèn)定的困難、問題被解決，或者又有新的指導(dǎo)方案被提出為止。
（6）點(diǎn)評(píng)建議。在小組舉行研討會(huì)期間，教師可以在任何可能的情況下，打斷小組會(huì)議，向小組成員提出問題，借以幫助他們澄清問題，并尋找更佳的途徑，使得團(tuán)隊(duì)行動(dòng)表現(xiàn)得更好
（7）工作循環(huán)。每隔一段時(shí)間，要重新召集會(huì)議，討論進(jìn)展情況、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、審議下一步工作。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法如果被有效運(yùn)用，可以減少學(xué)生由學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的時(shí)間，可對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)反饋，產(chǎn)生富有創(chuàng)意的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)解決方案，增加組織凝聚力。
二、基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系構(gòu)建
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)不僅在于提高學(xué)生綜合素質(zhì)，而且更要培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。這是因?yàn)椋瑒?chuàng)新創(chuàng)業(yè)區(qū)別于一般創(chuàng)業(yè)，是基于創(chuàng)新而創(chuàng)業(yè)，特別是基于技術(shù)創(chuàng)新去創(chuàng)業(yè)，這就要求創(chuàng)業(yè)者對(duì)所從事的領(lǐng)域具有深刻的理解。從這種角度理解，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)象更應(yīng)該是更加接近技術(shù)創(chuàng)新的工科學(xué)生，他們較經(jīng)濟(jì)、管理等商科專業(yè)學(xué)生在參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)時(shí)相對(duì)具有優(yōu)勢(shì)。
關(guān)于對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成效的檢驗(yàn)一直存在爭(zhēng)論，有很多社會(huì)人士會(huì)否認(rèn)中國(guó)現(xiàn)行的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，其中一個(gè)理由就是大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)大學(xué)生畢業(yè)后立即轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)者的影響較小。是否能用大學(xué)生畢業(yè)后直接創(chuàng)業(yè)這種指標(biāo)來檢驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的效果呢？創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可以促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生，促進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)建，但并不意味著鼓勵(lì)學(xué)生剛一畢業(yè)就去盲目創(chuàng)業(yè)。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生還太缺少職業(yè)訓(xùn)練，太缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)剛剛畢業(yè)的同學(xué)尚不具備領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)基于創(chuàng)新的商業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力，不僅如此，大多數(shù)剛剛畢業(yè)的同學(xué)對(duì)機(jī)會(huì)的判斷并不是基于深思熟慮的調(diào)研，而是基于一時(shí)的沖動(dòng)。這種情況下，鼓勵(lì)大學(xué)生盲目基于創(chuàng)新去創(chuàng)業(yè)，只會(huì)增加更多的“無謂的死亡”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例。
盡管如此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育依然希望培育出更多合格的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，唯如此，才能最終檢驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的成效。但這需要較長(zhǎng)時(shí)間來檢驗(yàn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不能急功近利。
學(xué)者們的研究已經(jīng)證明，創(chuàng)業(yè)是可教的，大多數(shù)成功創(chuàng)業(yè)是可復(fù)制的。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，為學(xué)生植入創(chuàng)新的基因，培養(yǎng)其識(shí)別和利用商機(jī)的能力，使得訓(xùn)練有素的大學(xué)生在商機(jī)來臨時(shí)可以敏銳發(fā)現(xiàn)并能成功利用。這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的真諦所在。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵包括兩個(gè)方面：①激發(fā)和培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。②培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，提高學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中的實(shí)際操作能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)象應(yīng)是全體在校生，從大學(xué)一年級(jí)開始并貫穿于大學(xué)教育的全過程。大學(xué)應(yīng)該在對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行普及式創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)上，對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意愿和需求的學(xué)生開展層進(jìn)式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。這就要求大學(xué)建立分層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系：①激發(fā)培育體系；②課程體系；③實(shí)踐體系。此外，由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在我國(guó)尚不成熟，對(duì)于高等學(xué)校而言，還需要一個(gè)制度層面的體系即政策體系，來保證上述三個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們把上述體系稱為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系樹，如圖1所示。
在圖1所示的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系樹中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的政策體系是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的根須，旨在為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供政策支撐，為激發(fā)培育體系、課程體系和實(shí)踐體系提供政策環(huán)境，包括學(xué)分制度、第二學(xué)位等制度體系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的激發(fā)培育體系是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的先導(dǎo)環(huán)節(jié)，包括為新生提供創(chuàng)業(yè)講座，組織創(chuàng)業(yè)大賽，激發(fā)和培育大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程體系是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在為渴望創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)技能的專業(yè)訓(xùn)練。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐體系，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的最高層次，不僅使學(xué)生能夠切身體驗(yàn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的過程，還能最終促使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生。
樹狀體系的形象之處在于，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的果實(shí)。學(xué)生具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的第一步目標(biāo)。高等教育應(yīng)當(dāng)不能容忍培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)機(jī)械地做事，只在八小時(shí)內(nèi)做事，甚至八小時(shí)內(nèi)只做3～5個(gè)小時(shí)的事。所以，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的啟蒙（如果中學(xué)未進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育啟蒙）和進(jìn)一步的教育。因此，第一個(gè)層次的創(chuàng)業(yè)教育要規(guī)模較大，要能夠足以形成一種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化，目前，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的激發(fā)培育體系大多由高校的團(tuán)委或者專設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心負(fù)責(zé)。
與之相對(duì)應(yīng)，使有創(chuàng)業(yè)意圖的學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)技能是第二層次的目標(biāo)，如果創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不能培育出創(chuàng)業(yè)者的話，怎么說都不能算成功。成為創(chuàng)業(yè)者是需要具備一定的創(chuàng)業(yè)技能的，這就需要認(rèn)真建立課程體系，為有創(chuàng)業(yè)意圖的同學(xué)提供所需的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和訓(xùn)練。
在樹狀體系的最上層，對(duì)于有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)傾向的學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這不僅僅是為了內(nèi)化學(xué)生在第二層次所習(xí)得的技能，還是為了借用實(shí)踐的力量來檢驗(yàn)學(xué)生的創(chuàng)意。經(jīng)歷了三個(gè)層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，學(xué)生足以為未來的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)做好知識(shí)、技能和心理上的準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育中，如果創(chuàng)意可行，那么最終成為創(chuàng)業(yè)者的可能性就大為增加了，這也是新加坡南洋理工大學(xué)科技創(chuàng)業(yè)中心TIPs項(xiàng)目的核心理念所在，該項(xiàng)目畢業(yè)的學(xué)生超過一半都創(chuàng)辦或者是合伙創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，最為成功的畢業(yè)生曾在畢業(yè)時(shí)獲得2000萬美金的風(fēng)險(xiǎn)投資。目前清華大學(xué)、上海交通大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也同樣在這個(gè)層面上作出了實(shí)際行動(dòng)。例如，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院高建教授開設(shè)的《創(chuàng)辦新企業(yè)》選修課程以“培養(yǎng)未來的企業(yè)家，為有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和能力的同學(xué)提供孵化機(jī)會(huì)，讓同學(xué)們?cè)趧?chuàng)業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)扶持基金的支持下，創(chuàng)辦和發(fā)展新企業(yè)，追逐創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想”為目標(biāo)，該課程面向清華大學(xué)研究生和本科生開放，選修該課程需要通過導(dǎo)師組的面試，學(xué)生被要求已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)或者已經(jīng)有完整的商業(yè)計(jì)劃和初步經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，已成立公司的學(xué)生將被優(yōu)先錄取。
作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育之樹的果實(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的人才培養(yǎng)也呈現(xiàn)出層次性。在樹的下層，所結(jié)的果實(shí)是具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的人才，他們可以暫不具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的技能，但創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神可以促進(jìn)其適應(yīng)環(huán)境的變化，更好地為雇主工作。中間層次的果實(shí)是具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能的人才，他們也并不需要一畢業(yè)就去開辦企業(yè)，而是要在未來的工作中尋找創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。最上層的果實(shí)是耀眼的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)未來之星，憑借其獨(dú)特的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，他們有可能在畢業(yè)后甚至尚未畢業(yè)時(shí)就開辦自己的企業(yè)。
不同的高等學(xué)校在體制特點(diǎn)、歷史積淀、專業(yè)特色和學(xué)生層次方面都會(huì)有所差異，必然使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系也呈現(xiàn)出不同的特色。例如，高職高專類的學(xué)校傾向于學(xué)生做生存型創(chuàng)業(yè)，這類創(chuàng)業(yè)成功率高，需要的投資較少，一般家庭即可為學(xué)生提供資金支持。而重點(diǎn)大學(xué)特別是985、211高校則傾向于學(xué)生從事機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)（例如技術(shù)創(chuàng)業(yè)），這類創(chuàng)業(yè)需要學(xué)生在科研方面有突出能力，需要的資金量較大，很多高校的財(cái)力都做不到為學(xué)生從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資助。上海市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金會(huì)以及對(duì)種子項(xiàng)目感興趣的天使投資人可以為該類項(xiàng)目提供后期資助。
層層遞進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系樹為不同類型的大學(xué)提供了可供選擇的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育組合。各高校可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，制定自己的政策體系，將精力和財(cái)力根據(jù)自身的情況分配在某些特定層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，從而實(shí)現(xiàn)本校的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系樹清晰地描述了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的內(nèi)涵和層次，有利于各個(gè)高校針對(duì)自身情況構(gòu)建自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。
三、一個(gè)本科院校的實(shí)踐案例
2010年，我校（東北大學(xué)秦皇島分校）獲得了名稱為“大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系研究與實(shí)踐”的省級(jí)教改項(xiàng)目立項(xiàng)，然后即開始了本校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的思考與設(shè)計(jì)。作為一個(gè)擁有本科生和研究生在校生1萬、擁有30多個(gè)本科專業(yè)、幾乎全部專業(yè)在各省都以高于一本線30分錄取學(xué)生且一次就業(yè)率幾乎達(dá)到100%的本科院校，必須兼顧學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不可沖淡專業(yè)教育，而要與專業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，我校的創(chuàng)業(yè)教育必須走與專業(yè)教育結(jié)合的道路，其目的不是鼓勵(lì)學(xué)生畢業(yè)后就直接創(chuàng)業(yè)從而達(dá)到創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)率的目的，而是要在學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)中夯實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的技能，在其潛意識(shí)中為其注入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基因，從而使其在機(jī)會(huì)來臨時(shí)能夠做出正確的創(chuàng)業(yè)決策和行動(dòng)。
然而，我校的改革是漸進(jìn)性的。除了延續(xù)過去的培育創(chuàng)業(yè)精神的做法（如：鼓勵(lì)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)和不定期邀請(qǐng)企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)教育專家做講座）之外，我們還探索一些新方法。最初的實(shí)踐開始于2009年6月工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目。由于當(dāng)時(shí)學(xué)校并未開設(shè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程，我們?cè)O(shè)計(jì)了為真實(shí)存在的創(chuàng)新型企業(yè)完成商業(yè)計(jì)劃書為任務(wù)的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。我們覺得這樣的實(shí)習(xí)項(xiàng)目會(huì)有利于學(xué)生對(duì)大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，誤打誤撞，竟然應(yīng)用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理，收到了意想不到的好效果。
之后，學(xué)校開設(shè)了8學(xué)時(shí)的《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資導(dǎo)論》選修課程，該課程面向大三全體學(xué)生，首次開課選修學(xué)生人數(shù)竟然達(dá)到了1122人，以后每年選修人數(shù)都在600-700人之間。進(jìn)一步，我們將《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》課程列入到工商管理專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，組織編寫《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》教材，該教材還被列入到東北大學(xué)“十二五”規(guī)劃教材之列。
2010以后，我們將行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中。由我校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資研究所實(shí)施的SCIP項(xiàng)目就是對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)應(yīng)用。該項(xiàng)目面向全校學(xué)生開展，它包括四個(gè)環(huán)節(jié)：收集資料并撰寫一個(gè)創(chuàng)業(yè)故事（Story）；進(jìn)一步，將創(chuàng)業(yè)故事編寫一個(gè)創(chuàng)業(yè)案例（Case）；選擇一個(gè)行業(yè)做行業(yè)分析研究報(bào)告（industry）；最后制定一份創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)計(jì)劃書（Business Plan）。所有故事和案例來自在深圳股票交易所的中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板上市的創(chuàng)新型公司。研究所從應(yīng)聘的90名學(xué)生中，優(yōu)選了31名學(xué)生成為第一批SCIP項(xiàng)目的參與者，學(xué)生在研究所老師的指導(dǎo)下完成上述四個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，他們通過行動(dòng)學(xué)習(xí)在信息收集和分析、行業(yè)認(rèn)知能力以及創(chuàng)業(yè)精神方面均得到不同程度的提高。
而工商管理專業(yè)學(xué)生則仍然堅(jiān)持2009年的實(shí)習(xí)方式，并不斷進(jìn)行改進(jìn)，到如今，該實(shí)習(xí)的前端實(shí)現(xiàn)了和《創(chuàng)業(yè)管理》課程的對(duì)接，后端則實(shí)現(xiàn)了與商業(yè)計(jì)劃路演比賽的對(duì)接。在《創(chuàng)業(yè)管理》課程結(jié)束后，緊接著就是四周的全職實(shí)習(xí)，在此期間，學(xué)生團(tuán)隊(duì)被要求完成7項(xiàng)具體任務(wù)：創(chuàng)業(yè)故事，環(huán)境和行業(yè)分析報(bào)告，市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告，商業(yè)模式分析與診斷報(bào)告，企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃的論證報(bào)告，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和估值報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，并最終形成一份真實(shí)存在的創(chuàng)新型企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃。實(shí)習(xí)結(jié)束后，所有團(tuán)隊(duì)參加本校組織的商業(yè)計(jì)劃路演比賽。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果的評(píng)判包括三部分：由風(fēng)險(xiǎn)投資家擔(dān)當(dāng)評(píng)委對(duì)學(xué)生的商業(yè)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判，由企業(yè)家擔(dān)任嘉賓在路演現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由導(dǎo)師組對(duì)學(xué)生的商業(yè)計(jì)劃的規(guī)范性做出評(píng)判。綜合上述三部分評(píng)判成績(jī)，最終完成對(duì)學(xué)生的考核。其實(shí)，當(dāng)學(xué)生順利完成該項(xiàng)目時(shí)，考核就不是最重要的事情了。學(xué)生在完成實(shí)習(xí)之后，大都體會(huì)到了極大的成就感，應(yīng)對(duì)未來就業(yè)的信心得到極大的提高。該實(shí)習(xí)項(xiàng)目作為我校承擔(dān)的河北省省級(jí)教改項(xiàng)目的階段性成果，不僅獲得了校教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，而且還在周邊城市的高校得到認(rèn)可和推廣。
