時(shí)間：2022-10-19 12:00:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇干部選拔任用工作方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
從去年7月起，省里組織了7個(gè)檢查組，對(duì)各市和部分省直單位貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的情況進(jìn)行了集中檢查。在檢查中，我們認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，積極改進(jìn)檢查方法，努力在準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況和著力解決突出問題上下功夫，使檢查工作取得明顯成效。
廣泛開展民主測評(píng)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)被檢查單位的用人情況。檢查組每到一個(gè)單位，首先按照民主推薦干部的范圍組織開展民主測評(píng)。一是對(duì)干部選拔任用工作情況進(jìn)行測評(píng)。主要是看對(duì)本地本單位干部選拔任用工作的總體情況是否滿意，在干部選拔任用工作中是否存在跑官要官等11個(gè)方面的問題，對(duì)民主推薦等環(huán)節(jié)的情況作何評(píng)價(jià)，以及對(duì)本地本單位干部選拔任用工作有何意見和建議。二是對(duì)新近提拔的每一名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議的內(nèi)容包括新提拔干部的基本情況，對(duì)新提拔的干部是否滿意等。
拓寬信息渠道，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)。檢查之前，在新聞媒體上了消息，公布了部里的舉報(bào)電話。檢查組到達(dá)被檢查單位后，都在當(dāng)?shù)匦侣劽襟w上消息，或在被檢查單位張貼公告，將檢查的目的、內(nèi)容、時(shí)間以及與檢查組的聯(lián)系方式等情況予以公布，并安排專門人員接待來訪，受理舉報(bào)。
認(rèn)真查閱干部任免材料和檔案資料，審核干部提拔的基本信息。檢查工作方案明確規(guī)定，檢查組必須查閱被檢查單位所有新提拔干部的任免材料，抽查不少于1／3新提拔干部的檔案；對(duì)民主測評(píng)中不滿意票比較多，有群眾舉報(bào)，以及提拔時(shí)推薦票相對(duì)較少或排位靠后、破格和越級(jí)提拔、超職數(shù)配備、學(xué)歷較低的干部，必須逐人審查檔案。按照這一要求，檢查組共抽查了1432名干部的檔案，占新提拔干部總數(shù)的42％。通過查閱檔案，發(fā)現(xiàn)了一些地方和單位沒有認(rèn)真審核檔案，對(duì)少數(shù)提拔干部的基本信息認(rèn)定不準(zhǔn)、任職資格把關(guān)不嚴(yán)，有的干部檔案材料涂改嚴(yán)重等問題。
切實(shí)抓好整改，著力解決存在的突出問題。我們不僅對(duì)檢查的整體情況進(jìn)行通報(bào)，而且還向被檢查單位逐一下發(fā)了整改通知書，原汁原味、詳盡具體地列出存在的主要問題，逐條逐項(xiàng)地提出整改要求。
第一條為進(jìn)一步規(guī)范和完善公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作，推進(jìn)干部工作的科學(xué)化、民主化、制度化，促使優(yōu)秀人才脫穎而出，根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條公開選拔是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用方式之一。
本規(guī)定所稱的公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，是指黨委(黨組)及其組織(人事)部門面向社會(huì)采取公開報(bào)名，考試與考察相結(jié)合的辦法，選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部。
第三條公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作必須遵循《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的原則，堅(jiān)持公開、公平、公正，堅(jiān)持考試與考察相結(jié)合。
第四條公開選拔適用于選拔地方黨委、人大常委會(huì)、政府、政協(xié)、紀(jì)委工作部門或者工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)成員以及其他適于公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)成員或者其人涉及國家安全、重要機(jī)密等特殊職位，不宜進(jìn)行公開選拔。
第五條公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)的需要，有計(jì)劃地進(jìn)行，逐步做到經(jīng)?；?、制度化。
有下列情形之一的，一般應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公開選拔：
(一)為了改善領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，需要集中選拔領(lǐng)導(dǎo)干部；
(二)領(lǐng)導(dǎo)職位空缺較多，需要集中選拔領(lǐng)導(dǎo)干部；
(三)領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺，本單位無合適人選；
(四)選拔專業(yè)性較強(qiáng)職位和緊缺專業(yè)職位的領(lǐng)導(dǎo)干部；
(五)其他需要進(jìn)行公正選拔的情形。
第六條公開選拔工作應(yīng)當(dāng)經(jīng)過下列程序：
(一)公告；
(二)報(bào)名與資格審查；
(三)統(tǒng)一考試(包括筆試和面試)；
(四)組織考察，研究提出人選方案；
(五)黨委(黨組)討論決定；
(六)辦理任職手續(xù)。
第七條公開選拔工作在黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)下，由組織(人事)部門組織實(shí)施。
公開選拔工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，制定合理的工作方案，提高科學(xué)化水平，降低成本。
第二章公告、報(bào)名和資格審查
第八條公開選拔應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)范圍內(nèi)公告。公告內(nèi)容包括選拔職位以及職位說明、選拔范圍、報(bào)名條件與資格、選拔程序和遴選方式、時(shí)間安排等。
第九條公開選拔應(yīng)當(dāng)在調(diào)查研究和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，根據(jù)選拔職位的層次、人才分布情況和國家有關(guān)政策，合理確定報(bào)名人員的范圍。
第十條報(bào)名人員應(yīng)當(dāng)符合《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件和任職資格。
在國有企業(yè)、事業(yè)單位工作的報(bào)名人員，應(yīng)當(dāng)具備與所報(bào)職位要求相當(dāng)?shù)馁Y格。
對(duì)有特殊要求的職位，可以附加其他條件。
第十一條根據(jù)選拔職位對(duì)人才的需求和選拔優(yōu)秀年輕干部的需要，可以對(duì)報(bào)名人員的職務(wù)層次、任職年限等任職資格適當(dāng)放寬。但報(bào)上一級(jí)職位的，需在本級(jí)職位任滿一年；越一級(jí)報(bào)名的，應(yīng)當(dāng)在本級(jí)職位任滿四年；不得越兩級(jí)報(bào)名。
第十二條海外留學(xué)回國人員、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織中的人員等，其報(bào)名條件和資格由組織實(shí)施公開選拔的黨委(黨組)及其組織(人事)部門根據(jù)有關(guān)政策確定。
第十三條報(bào)名人員通過組織推薦或者個(gè)人自薦等方式報(bào)名，并填寫報(bào)名登記表。報(bào)名登記表一般應(yīng)由所在單位組織(人事)部門審核。
第十四條組織(人事)部門按照公布的報(bào)名條件和資格進(jìn)行資格審查，審查合格者準(zhǔn)予參加筆試。經(jīng)資格審查合格參加筆試的人數(shù)與選拔職位的比例一般不低于10：1。
第三章考試
第十五條考試分為筆試和面試。筆試主要測試應(yīng)試者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的基本理論、基本知識(shí)、基本方法和專業(yè)知識(shí)的掌握程度，特別是運(yùn)用理論、知識(shí)和方法分析解決領(lǐng)導(dǎo)工作中實(shí)際問題的能力。面試主要測試應(yīng)試者在領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)、個(gè)性特征等方面對(duì)選拔職位的適應(yīng)程度。
第十六條筆試、面試依據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競爭上崗考試大綱》命題。命題前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行職位分析，增強(qiáng)命題的針對(duì)性。試題一般從全國領(lǐng)導(dǎo)干部考試通用題庫以及經(jīng)認(rèn)定合格的省級(jí)組織部門題庫中提取。
第十七條筆試分為公共科目考試和專業(yè)科目考試，采用閉卷方式進(jìn)行。
第十八條根據(jù)筆試成績，從高分到低分確定面試人選。面試人選與選拔職位的比例一般為5：1。
第十九條面試應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臏y評(píng)方法，注重科學(xué)性。
第二十條面試由面試小組負(fù)責(zé)考試和評(píng)分。面試小組由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家、組織人事干部等人員組成，一般不少于7人。同一職位的面試一般由同一面試小組負(fù)責(zé)考試和評(píng)分。
第二十一條面試小組成員應(yīng)當(dāng)具有較高的思想政治素質(zhì)，公道正派，并熟悉人才測評(píng)工作。面試小組中必須有熟悉選拔職位業(yè)務(wù)的人員。面試小組成員要實(shí)行回避制度。面試前應(yīng)當(dāng)對(duì)面試小組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
第二十二條根據(jù)筆試、面試成績確定應(yīng)試者的考試綜合成績。
第二十三條筆試、面試成績和考試綜合成績應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知應(yīng)試者本人，并在適當(dāng)范圍內(nèi)公開。
第二十四條市(地)、縣(市)公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，條件允許時(shí)可以由上一級(jí)黨委組織部門統(tǒng)一組織考試。
第四章組織考察
第二十五條根據(jù)考試綜合成績，從高分到低分確定考察人選?？疾烊诉x與選拔職位的比例一般為3：1。
第二十六條組織(人事)部門依據(jù)干部選拔任用條件和選拔職位的職責(zé)要求，堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，對(duì)考察對(duì)象的德、能、勤、績、廉進(jìn)行全面考察，對(duì)是否適合和勝任選拔職位作出評(píng)價(jià)。要注重考察工作實(shí)績和群眾公認(rèn)程度。
第二十七條實(shí)行考察預(yù)告制。將考察對(duì)象的簡要情況、考察時(shí)間、考察組聯(lián)系方式等，向考察對(duì)象所在工作單位或者向社會(huì)進(jìn)行預(yù)告。
第二十八條考察采取個(gè)別談話、發(fā)放征求意見表、民主測評(píng)、實(shí)地考察、查閱資料、專項(xiàng)調(diào)查、同考察對(duì)象面談等方法進(jìn)行。
第二十九條同一職位的考察對(duì)象，應(yīng)當(dāng)由同一考察組考察。
第三十條跨地區(qū)、跨部門的考察，考察對(duì)象所在單位的組織(人事)部門，應(yīng)當(dāng)積極支持和配合，并出具鑒定材料。
第五章決定任用
第三十一條組織(人事)部門根據(jù)考察情況和考試成績，研究提出任用建議。
第三十二條按照干部管理權(quán)限，由黨委(黨組)集體討論作出任用決定，或者決定提出推薦、提名的意見。
黨委(黨組)集體討論認(rèn)為無合適人選的，該職位選拔可以空缺。
第三十三條對(duì)黨委(黨組)決定任用的干部和決定推薦、提名的人選進(jìn)行公示。公示后，未發(fā)現(xiàn)影響任用問題的，辦理任職手續(xù)或者按照有關(guān)規(guī)定推薦、提名，并向社會(huì)公布選拔結(jié)果。
第三十四條對(duì)公開選拔任用的干部實(shí)行一年的試用期。試用期滿后，經(jīng)考核勝任的，正式任職；不勝任的，免去試任職務(wù)，一般按試任前職務(wù)層次安排工作。
不適用試用期制的干部，任職一年后經(jīng)考核不勝任的，提出免職意見。
第三十五條對(duì)經(jīng)過考察符合任用條件但未能任用的人員，符合后備干部條件的，可以納入后備干部隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)。
第六章紀(jì)律和監(jiān)督
第三十六條公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部必須遵守以下紀(jì)律：
(一)確保公開、公平、公正，不準(zhǔn)事先內(nèi)定人選；
(二)嚴(yán)格按照公開選拔工作方案規(guī)定的內(nèi)容和程序操作，不準(zhǔn)在實(shí)施過程中隨意更改；
(三)報(bào)考人員要自覺遵守公開選拔工作的有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)弄虛作假，搞非組織活動(dòng)；
(四)有關(guān)單位要客觀、全面地反映和提供考察對(duì)象的真實(shí)情況，不得夸大、隱瞞或者歪曲事實(shí)；
(五)工作人員要嚴(yán)格遵守干部人事工作紀(jì)律，特別要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度和回避制度，不準(zhǔn)泄露考試試題分情況、考察情況、黨委(黨組)討論情況等。
第三十七條對(duì)公開選拔工作要加強(qiáng)監(jiān)督。必要時(shí)，成立由紀(jì)檢機(jī)關(guān)(監(jiān)察部門)等有關(guān)方面組成的監(jiān)督小組，對(duì)公開選拔工作進(jìn)行監(jiān)督。
1 競爭上崗基本情況
在中層干部競爭上崗工作中，我中心黨委高度重視、指導(dǎo)原則明確、精心準(zhǔn)備、周密部署，并得到了市衛(wèi)生局的有力指導(dǎo)和支持，整個(gè)實(shí)施工作開展順利，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。2011年自2月14日動(dòng)員以來，到3月16日總結(jié)聘任，歷時(shí)1個(gè)月時(shí)間，先后經(jīng)過動(dòng)員報(bào)名、測評(píng)考核和考察聘用三個(gè)階段，完成了成立組織、宣傳發(fā)動(dòng)、個(gè)人報(bào)名、資格審查、組織考試、競爭演講、民主測評(píng)、組織考察、討論決定、任前談話、宣布聘用等11個(gè)規(guī)定程序。這次競爭上崗范圍25個(gè)科室負(fù)責(zé)人，共有57人報(bào)名，其中原中層干部34人，新競爭報(bào)名23人；53人進(jìn)入組織考察；41人被聘任為中心中層干部，其中保留原職務(wù)22人，助理提拔為副科10人，副科提拔為正科2人，新提拔科長（主任）助理8人，崗位調(diào)整6人。因年齡原因退出中層干部崗位2人。另外，工會(huì)副主席、團(tuán)委書記的建議人選也在本輪競爭上崗中一并考慮，到時(shí)由黨委分別向職代會(huì)、團(tuán)員大會(huì)提出建議候選人名單。
2 競爭上崗主要做法
中心黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)中層干部選拔任用規(guī)定，堅(jiān)持干部選拔任用原則，嚴(yán)格干部選拔任用工作程序，抓細(xì)抓實(shí)競爭上崗工作。
2.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作方案。成立了以書記、主任為組長，其他黨委委員為副組長，其他中心領(lǐng)導(dǎo)為成員的競爭上崗考核聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)推動(dòng)競爭上崗工作。下設(shè)考核組，負(fù)責(zé)落實(shí)測評(píng)、考察等具體事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合中層干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了《中心本部第五輪中層干部公開選拔暨競爭上崗工作實(shí)施方案》。
2.2 深入宣傳動(dòng)員，組織報(bào)名審查。2月14日，召開全體中層干部參加的動(dòng)員大會(huì)，謝國祥書記闡述了競爭上崗工作的重要意義、工作原則、程序步驟、工作紀(jì)律等，動(dòng)員符合條件的干部職工打消顧慮、積極報(bào)名、展示自我、接受挑選。各科室及分支機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了全面動(dòng)員，在五天的報(bào)名期限內(nèi)，有57名同志踴躍報(bào)名，并全部通過了資格審查。但對(duì)報(bào)名表中有超過45周歲的問題，黨委也進(jìn)行了認(rèn)真討論。方案中規(guī)定原則上不超過45周歲，從鼓勵(lì)報(bào)名，拓寬用人渠道來說，還是應(yīng)該尊重方案規(guī)定。
2.3 組織書面考試和競爭演講。2月21日，組織對(duì)57名競爭人員進(jìn)行有關(guān)管理知識(shí)等方面的書面測試。2月22日、24日組織了防病科室、衛(wèi)生與檢驗(yàn)科室和職能科室三場競爭演講。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，筆試最高分為89.5分，最低分為41分；其中60分以下14人，70分及其以下16 人，80 分及其以下14 人，80分及其以上13 人。在演講的56 人中，演講最高分為94.2分，最低分為71.7分，其中70分及其以上4人，75分及其以上13人，80分及其以上16人，85分及其以上16人，90分及其以上7人。
四是開展民主測評(píng)和民主推薦。參加競爭演講大會(huì)的中心領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、派和高級(jí)知識(shí)分子等代表，從工作大局出發(fā)，本著公平公正客觀地對(duì)每位競爭人員進(jìn)行民主測評(píng)和民主推薦。2月23日，考核組到科室進(jìn)行民主測評(píng)和推薦。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，大會(huì)和科室民主測評(píng)結(jié)果優(yōu)秀及合格率為100%的有5人，大會(huì)和科室民主推薦結(jié)果同意率為100%的有9人。其中，大會(huì)測評(píng)優(yōu)秀及合格比例在90%及其以上31人，80%及其以上10人，70%及其以上8人，60%及其以上3人，60%以下5人。
五是認(rèn)真組織考察，慎重研究任職。根據(jù)民主推薦得票高低，結(jié)合筆試、競爭演講及綜合得分情況，黨委討論53名同志為考察對(duì)象。2月28日至3月4日，考核組采取個(gè)別談話方式，對(duì)考察對(duì)象德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行認(rèn)真考察，并形成考察材料。召開黨委擴(kuò)大會(huì)，在認(rèn)真聽取考核情況匯報(bào)，充分發(fā)表意見的基礎(chǔ)上，研究決定了41名中層干部擬聘名單，并進(jìn)行任前公示。
3 競爭上崗主要特點(diǎn)
本次中層干部競爭上崗工作，具有以下特點(diǎn)：
3.1 安排部署超前，主要領(lǐng)導(dǎo)督辦。黨委高度重視中層干部競爭上崗工作，把競爭上崗作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作來抓。主要領(lǐng)導(dǎo)超前部署、通盤考慮，親自督辦每一重要環(huán)節(jié)的工作。在《實(shí)施方案》制定過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，特別對(duì)競爭上崗的指導(dǎo)原則、崗位職數(shù)、資格條件、方式程序等重要環(huán)節(jié)親自審核，周密安排。遇到特殊情況時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自向市衛(wèi)生局匯報(bào)，與人事、組織等部門溝通協(xié)調(diào)、說明情況、爭取支持。在筆試、演講環(huán)節(jié)中，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與，做好考試命題、演講命題的準(zhǔn)備。由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，超前部署，親自督辦，確保了此次中層干部競爭上崗工作的有序推進(jìn)。
3.2 公開公平公正，監(jiān)督貫穿始終。在競爭上崗工作的每一重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持走群眾路線，始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，始終堅(jiān)持公平公正，始終堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察的全程監(jiān)督，增加了競爭上崗工作的公開透明程度。首先，及時(shí)將《實(shí)施意見》、報(bào)名資格審查結(jié)果、組織考察對(duì)象、擬聘中層干部名單、聘用決定等重要環(huán)節(jié)的結(jié)果公告，供大家了解、監(jiān)督。其次，考試試題、演講題目及筆試改卷，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自準(zhǔn)備，親自批改；民主測評(píng)、民主推薦等材料的統(tǒng)計(jì)匯總工作，由考核組集體進(jìn)行，并簽名負(fù)責(zé)。第三，確定考察名單，以民主推薦同意達(dá)50%以上為原則，并據(jù)此確定了53位同志為考察對(duì)象。確定任用名單，以考核意見為基礎(chǔ)，結(jié)合工作需要和事業(yè)發(fā)展，慎重研究決定。
3.3 不定職級(jí)職數(shù)，推進(jìn)干部交流。在制定競爭上崗《實(shí)施方案》時(shí)，充分考慮業(yè)務(wù)發(fā)展需要、推進(jìn)干部交流、促進(jìn)干部全面發(fā)展，兼顧個(gè)人意愿等原則性要求，作出了不明確崗位職級(jí)和職數(shù)，以及每位競爭人員申報(bào)2-3個(gè)崗位的規(guī)定，目的就是鼓勵(lì)大家競爭報(bào)名，鼓勵(lì)交流輪崗。按照這個(gè)指導(dǎo)思想，在工作內(nèi)容相近、專業(yè)知識(shí)相通的業(yè)務(wù)科室進(jìn)行了大膽探索和嘗試，有6人進(jìn)行了調(diào)整交流，既實(shí)現(xiàn)了干部的有序交流，又保持了業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性。同時(shí)在部分重點(diǎn)、重要科室增加了中層干部職數(shù)，不僅為加強(qiáng)科室行政、細(xì)化業(yè)務(wù)管理充實(shí)了力量，而且為今后干部輪崗交流奠定了基礎(chǔ)。
3.4 工作節(jié)奏緊湊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致周密。本次競爭上崗是在春節(jié)后提上議事日程，從工作需要考慮，領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究決定實(shí)施的。從決定實(shí)施到大會(huì)動(dòng)員僅用了3天時(shí)間完成了調(diào)研、方案制定等前期的籌備工作。2月14日動(dòng)員至今天總結(jié)，僅僅一個(gè)月時(shí)間，各環(huán)節(jié)安排緊湊，銜接嚴(yán)密，甚至將競爭演講、黨委會(huì)討論等環(huán)節(jié)都放在晚上進(jìn)行，工作節(jié)奏快、效率高?？己私M成員及工作人員都能夠服從安排，執(zhí)行到位，全力投入到競爭上崗服務(wù)工作中去，放棄休息，加班加點(diǎn)，相互支持，通力協(xié)作。在公布《實(shí)施方案》后，及時(shí)制定工作具體安排進(jìn)度表，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容、責(zé)任人員、完成時(shí)限等，都作了詳細(xì)安排。在考試、演講階段，事先考慮全面周到，組織實(shí)施認(rèn)真到位。統(tǒng)計(jì)測評(píng)推薦票數(shù)時(shí)，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，方法合理，確保無誤。從德能勤績廉方面認(rèn)真匯總考察人員的組織談話，形成了全面完整的談話記錄材料及內(nèi)容翔實(shí)的考察。經(jīng)統(tǒng)計(jì)涉及談話人數(shù)達(dá)156人，占本部職工人數(shù)的五分之三。
4 競爭上崗工作成效
本次中層干部競爭上崗取得了以下工作成效：
4.1 強(qiáng)化了有關(guān)科室工作職能。為了適應(yīng)疾控工作需要，成立了業(yè)務(wù)管理辦公室，撤消質(zhì)量管理科，質(zhì)量管理職能并入業(yè)務(wù)管理辦公室，意在加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作業(yè)務(wù)考核與管理，不斷提升工作質(zhì)量。將學(xué)校衛(wèi)生職能并入急性傳染病防制科，急性傳染病防制科更名為急性傳染病防制與學(xué)校衛(wèi)生科，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校衛(wèi)生與急性傳染病防制的協(xié)作作用，有利于產(chǎn)生工作合力。此外，將環(huán)境衛(wèi)生科更名為環(huán)境衛(wèi)生與消媒控制科，職業(yè)衛(wèi)生科更名為職業(yè)放射衛(wèi)生科，性病艾滋病科更名為艾滋病性病科，意在強(qiáng)化和突出科室職能。看起來科室變動(dòng)不大，但還是具有很大的意義。
4.2 提高了中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在競爭上崗工作過程中，我們堅(jiān)持以能力取人，以素質(zhì)取人，以實(shí)績?nèi)∪耍蠹艺驹谕黄鹋芫€上平等競爭，同臺(tái)展示，接受檢驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了競爭擇優(yōu)用人，使中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化，綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次聘任的41位中層干部比第四輪增加了6名，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍，平均年齡為39.9歲，最大56歲，最小28歲； 博士3人，碩士7人，本科27人，大專4人；正高1人，副高13人，中級(jí)22人，初級(jí)5人。新聘任的8位中層干部平均年齡為36.1歲；博士1人，碩士1人，本科6人。
4.3 激發(fā)了干部職工開拓奮進(jìn)的工作熱情。在競爭上崗工作中，黨委對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì)、安排，力求科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、縝密，某些環(huán)節(jié)改變了方式，增加了難度系數(shù)，普遍使廣大干部職工真正感到競爭上崗不是做樣子、走過場，確實(shí)是不拘一格選人才、火煉真金選人才。通過競爭上崗，增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)，激發(fā)了干部職工積極進(jìn)取，勤奮工作，努力提高自身素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力，一些年輕同志看到了希望，明確了努力方向，老同志也有了危機(jī)感，大大增強(qiáng)了工作的事業(yè)心和責(zé)任感，從而更好地促使大家克服減少在工作中可能存在的浮躁心理和情緒，切實(shí)把精力更加集中到加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作、努力提高自身素質(zhì)上來，在全中心形成了奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好工作氛圍。
4.4 形成了干部選拔任用的新機(jī)制。這次競爭上崗，是對(duì)每個(gè)人工作能力、整體素質(zhì)的一次全面、客觀、公正的檢驗(yàn)。為了使干部考核的結(jié)果更客觀全面、科學(xué)準(zhǔn)確，我們?cè)趫?jiān)持上級(jí)有關(guān)規(guī)定、以往競爭上崗工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，積極探索干部選拔任用的新方式。如：在考試環(huán)節(jié)中，注重對(duì)大家公共管理知識(shí)、工作實(shí)踐及對(duì)中心改革發(fā)展的關(guān)注度等，同時(shí)又兼顧到職能和業(yè)務(wù)科室，體現(xiàn)了考試的公平性。在競爭演講環(huán)節(jié)，首次開展了命題演講，科學(xué)考察參與競爭者的綜合知識(shí)、語言表達(dá)能力、理解反應(yīng)能力、邏輯思維能力，實(shí)現(xiàn)了由事先準(zhǔn)備讀稿子的演講，向現(xiàn)場即興演講的轉(zhuǎn)變；在綜合評(píng)價(jià)方面實(shí)行了量化評(píng)分，將考試、演講成績、大會(huì)及科室測評(píng)按權(quán)重，測算出每位競爭者的綜合分?jǐn)?shù)，實(shí)現(xiàn)了定性與定量的有機(jī)結(jié)合。通過全方位的競爭,反復(fù)的比較，一批德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀同志脫穎而出，拓寬民主選人用人渠道，完善了干部選拔任用的良好機(jī)制。
5 競爭上崗工作思考
雖然這次競爭上崗工作總體上是成功的，也得到了廣大干部職工的認(rèn)可，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：個(gè)別中層干部對(duì)競爭上崗認(rèn)識(shí)不足，競聘意識(shí)不強(qiáng)；因一定原因中層干部輪崗交流范圍受到一定制約，未能在更大范圍內(nèi)進(jìn)行干部交流，此外對(duì)能上能下做得還不夠。為此，需要在以下幾方面進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)：
5.1 要正確對(duì)待競爭上崗。首先，競爭上崗是形勢逼出來的。既是用人制度的需要，又是拓寬用人渠道的需要；其次，競爭上崗是傳統(tǒng)用人制度“難”出來的，“由少數(shù)人選人，在少數(shù)人中選”的傳統(tǒng)的任命制的方法，阻礙了優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)中層干部職數(shù)有限，僧多粥少，為此競爭上崗確實(shí)還算是一種好的方法；第三，競爭上崗是疾控中心成立十年來“摸”出來的。中心先后進(jìn)行了五輪中層干部競爭上崗，其形式、方法、程序和內(nèi)容得到不斷完善，探索出一條適合中心中層干部競爭上崗的新路子，不僅解決了中心成立之初中層干部人才的緊缺，也通過競爭上崗選拔出一批優(yōu)秀中層干部，中層干部隊(duì)伍得到不斷充實(shí)。
5.2 要正確對(duì)待輪崗交流。輪崗交流既是干部管理制度的客觀要求，又是鍛煉干部的有效途徑和現(xiàn)實(shí)需要，同時(shí)對(duì)人財(cái)物等重點(diǎn)崗位中層干部還有保護(hù)作用，為此中心黨委在競爭上崗工作中對(duì)中層干部輪崗交流做了認(rèn)真細(xì)致的謀劃。這次對(duì)人財(cái)物等重點(diǎn)崗位中層干部未能進(jìn)行輪崗交流，主要是按照工作需要優(yōu)先，保證工作連續(xù)性作出的，但是中心黨委認(rèn)為必須克服困難、待時(shí)機(jī)基本成熟時(shí)對(duì)重點(diǎn)職能科室中層干部進(jìn)行輪崗交流。對(duì)業(yè)務(wù)科室中層干部今后還將加大輪崗交流工作力度，既要進(jìn)行防病科室間、衛(wèi)生科室間的交流，還要在衛(wèi)生與防病科室間交流，以培養(yǎng)綜合型、復(fù)合型、高素質(zhì)的中層干部管理隊(duì)伍。
同時(shí)，這次新聘助理絕大部分都都有未在原科室提拔，除有工作需要的原因外，就是要給大家樹立一個(gè)輪崗交流的理念。
5.3 要正確對(duì)待職務(wù)提拔。演講中有一道題關(guān)于對(duì)中層干部選拔任用“小步快走”的看法，并不是到了2年或熬到時(shí)間就一定要提拔，提拔不能依賴等靠要，而是要依賴實(shí)干和奮斗，要憑工作業(yè)績和群眾認(rèn)可度。在這次競爭上崗工作中，有些同志在原職務(wù)崗位干了2年以上，甚至多年，而未能得到提拔，還有這次參與競爭未能提拔到助理的同志，并不是他們工作表現(xiàn)不行，反而有些還是很優(yōu)秀的，組織上是充分肯定的，未能提拔主要是受個(gè)人專長、崗位數(shù)量、及工作需求的限制。希望大家能正確對(duì)待，下包袱，輕裝上陣，一如既往地做好本職工作。另外，這次得到提拔的同志，總體情況是優(yōu)秀的，群眾公認(rèn)的，但對(duì)自己存在的問題和不足要有清醒的認(rèn)識(shí)，不要感到飄飄然，大家要知道從你任命之日起，也是接受組織考驗(yàn)之時(shí)，更是接受群眾監(jiān)督與檢驗(yàn)之時(shí)，因?yàn)闀?huì)有更多的目光關(guān)注你，群眾對(duì)你的要求會(huì)更高。
為全面落實(shí)我科黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，努力通過“重在預(yù)防”和“抓早抓小”舉措，壓實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任，筑牢我科廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系和機(jī)制，根據(jù)局黨組和市紀(jì)委監(jiān)委駐我局紀(jì)檢組有關(guān)要求，我們針對(duì)本科的業(yè)務(wù)工作種類和特點(diǎn)，特制定如下條目式廉政風(fēng)險(xiǎn)防控方案。
一、招錄人員
招錄公務(wù)員、事業(yè)人員或臨時(shí)人員和人才引進(jìn)中可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、配合相關(guān)部門擬定招錄計(jì)劃。
2、配合相關(guān)部門接受考生報(bào)名并進(jìn)行資格初審。
3、配合相關(guān)部門開展面試資格復(fù)審并通知考生參加面試。
4、配合相關(guān)部門對(duì)擬錄用的人員進(jìn)行考察，撰寫考察材料。
可能存在廉政風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式：
1、不按崗位實(shí)際擬定招錄計(jì)劃，設(shè)定指向性明顯的招錄條件。
2、在考生資格初審時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，將不符合招考條件的考生通過審查。
3、在考生面試資格復(fù)審時(shí)，對(duì)考生提供的材料審查不細(xì)。
4、考察工作不夠認(rèn)真細(xì)致，接受考生人情或好處等。
5、不如實(shí)撰寫考察材料，歪曲客觀事實(shí)美化特定人。
擬采取的防控措施:
1、嚴(yán)格按照工作需要設(shè)定招錄崗位。
2、充分征求崗位所在部門和直屬單位意見后，擬定招錄計(jì)劃。并層層把關(guān)，防止計(jì)劃指向的明顯化。
3、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作先要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和局長層層審批。
4、筆試資格初審階段要對(duì)考生填報(bào)的信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)信息不明確的要及時(shí)與考生聯(lián)系，要求其提供準(zhǔn)確信息后再進(jìn)行資格審查。
5、面試資格復(fù)審時(shí)要對(duì)提供信息進(jìn)行審查，并將復(fù)印件與原件進(jìn)行核對(duì)，做好資料存檔備查。
6、考察要有兩名以上工作人員共同負(fù)責(zé)，并如實(shí)撰寫考察材料，強(qiáng)化工作人員崗位責(zé)任心和職業(yè)道德，堅(jiān)持黨管干部原則，對(duì)重大事項(xiàng)要集體討論決定。
二、干部任免
局機(jī)關(guān)科室或直屬單位干部任免中可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、民主推薦。
2、提出人選考察結(jié)果。
3、民主測評(píng)。
4、提出任免建議。
可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：
1、不按任職資格、條件、程序和范圍進(jìn)行民主推薦。
2、更改或偽造民主推薦結(jié)果。
3、不符合規(guī)定的方式、程序、范圍進(jìn)行民主測評(píng)。
4、不如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和黨組反饋、報(bào)告考察情況。
擬采取的防控措施:
1、按程序和范圍進(jìn)行民主推薦。
2、尊重民主推薦結(jié)果。
3、按規(guī)定的方式程序范圍進(jìn)行民主測評(píng)。
4、如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和黨組報(bào)告考察情況。
5、加強(qiáng)組工干部培訓(xùn)，進(jìn)一步明確干部選拔任用各環(huán)節(jié)的工作要求。
6、干部選拔任用工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有兩人以上共同負(fù)責(zé)。
7、就擬任人選征求紀(jì)委等部門意見。
8、干部選拔工作中所形成的資料和材料，要存檔備查。
三、干部休假與考勤
可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、審核。
2、備案。
可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：
1、審核把關(guān)不嚴(yán)格。
2、不認(rèn)真?zhèn)浒复鏅n，導(dǎo)致核查監(jiān)督不便。
擬采取的防控措施:
1、督促職工按照規(guī)定填寫審核申請(qǐng)表和考勤表。
2、將休假申請(qǐng)表和考勤表分類存檔，以便復(fù)查復(fù)核。
四、工資福利
可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、記錄工資福利變動(dòng)情況。
2、計(jì)算工資福利。
3、復(fù)查審核。
可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：
1、因疏忽未能及時(shí)對(duì)工資福利應(yīng)該變動(dòng)的人員進(jìn)行工資福利調(diào)整。
2、工資福利計(jì)算錯(cuò)誤，損害當(dāng)事人或有關(guān)單位利益。
3、復(fù)查審核不夠嚴(yán)格，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。
擬采取的防控措施:
1、認(rèn)真記錄各種變動(dòng)情況，設(shè)置必要提醒幫助，及時(shí)為發(fā)生變動(dòng)的人員變更工資福利。
2、認(rèn)真計(jì)算工資福利，確保計(jì)算準(zhǔn)確。
3、嚴(yán)把復(fù)查審核關(guān)。
五、人事檔案
可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、檔案保管和整理。
2、檔案借用。
3、檔案維護(hù)。
4、人員基本信息核定。
可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：
1、檔案管理不遵守檔案保密政策。
2、檔案借用、轉(zhuǎn)遞過程不按規(guī)定操作，造成檔案遺失。
3、人員基本信息審核不嚴(yán)格。
擬采取的防控措施:
1、使用保密性安全性強(qiáng)的檔案柜，保證檔案安全性。
2、檔案借用、轉(zhuǎn)遞嚴(yán)格按照規(guī)定操作。
3、保證檔案完整性，保留個(gè)人原始材料。
4、每半年定期更新相關(guān)信息，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
六、評(píng)先評(píng)優(yōu)
可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作方案。
2、審核提出考核等次建議。
3、先進(jìn)、優(yōu)秀等次人選公示。
可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：
1、不按規(guī)定制定和分配指標(biāo)名額。
2、審核先進(jìn)、優(yōu)秀等次初步人選把關(guān)不嚴(yán)。
3、不按規(guī)定時(shí)間或范圍進(jìn)行公開公示。
擬采取的防控措施:
1、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定制定工作方案。
2、明確程序和分配名額，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)層層審批。
3、堅(jiān)持先進(jìn)、優(yōu)秀等次由票選產(chǎn)生，并提交黨組會(huì)議審定。
4、按規(guī)定時(shí)間和范圍進(jìn)行公開公示。
七、發(fā)展黨員
可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、入黨材料和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正材料審核。
2、程序規(guī)范性。
可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：
1、在入黨材料和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正材料不齊全的情況下，仍為其辦理入黨和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正手續(xù)。
2、減少或錯(cuò)亂程序。
擬采取的防控措施:
1、加強(qiáng)黨務(wù)工作者的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)其工作責(zé)任感。
2、提高工作水平。
3、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，推進(jìn)相關(guān)流程。
八、勞模推送
可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、資格審查。
2、對(duì)象確定。
可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：
1、資格審查流于形式。
2、對(duì)象確定沒有做到公開公平公正。
擬采取的防控措施:
1、嚴(yán)格按照評(píng)選要求，認(rèn)真開展資格審查。
2、嚴(yán)格按照程序產(chǎn)生人員，確保公開、公平、公正、有序。
九、職稱職級(jí)評(píng)定與技能鑒定
可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：
1、信息與資料審查。
2、評(píng)委產(chǎn)生與監(jiān)督。
可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：
1、資格審查不夠仔細(xì)。
2、評(píng)委產(chǎn)生與監(jiān)督不到位。
擬采取的防控措施:
1、嚴(yán)格資格審查。
2、嚴(yán)格評(píng)委產(chǎn)生與監(jiān)督。
關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)干部；競爭上崗；干部分類任用；考核測評(píng)
中圖分類號(hào)：D262 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-5194（2012）03-0084-07
隨著我國公共部門人事制度改革的逐步推進(jìn)，競爭上崗已成為各級(jí)政府干部任免的重要方式之一，對(duì)選拔和任用優(yōu)秀適崗的人上崗起到了重要的作用。作為一種嶄新的干部選拔任用方式，競爭上崗在實(shí)踐中不同程度地存在問題，也有諸多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣。我們以問卷調(diào)查的形式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗進(jìn)行了定量研究，研究的對(duì)象為：A卷（由H市市級(jí)單位組織人事部門、各區(qū)縣委組織部、各區(qū)縣部分單位組織人事部門填寫）204份，B卷（由H市市級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和各區(qū)縣部分單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員填寫）770份，c卷（由H市部分市級(jí)單位正處及以下干部、區(qū)級(jí)單位正科及以下干部填寫）2031份。其中，參加過競爭上崗，并被任用的有680人；參加過競爭上崗，但未被任用的432人；沒有參加過競爭上崗的897人；缺失22人。
一、領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作概況
1.競爭上崗工作穩(wěn)步推進(jìn)。2006年以來，H市市直機(jī)關(guān)各部門、各區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦都開展了領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作。從組織人事部門韻調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，局級(jí)、處級(jí)、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗頻次分別為O.05、2.14、4.04，依次遞增。這表明科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過競爭上崗形式任用已經(jīng)較為普遍，競爭上崗工作在穩(wěn)步地推進(jìn)。
從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，44.6%的班子成員參加過競爭上崗，其中參加領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗并被任用的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的32.9%，參加領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗但未被任用的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的11%。對(duì)一般干部的調(diào)查結(jié)果為：33.8%的一般干部參加過競爭上崗，并被任用；21.5%的一般干部參加過競爭上崗工作，但沒有被任用。兩項(xiàng)合計(jì)，55.3%的一般干部參加過競爭上崗的工作?？梢?，競爭上崗工作在H市開展得已較為普遍。
2.競爭上崗任用數(shù)量較大。從對(duì)組織人事部門的調(diào)查結(jié)果來看，科級(jí)、處級(jí)、局級(jí)通過競爭上崗任用的領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)量分別為53.90、11.73、0.08?？梢钥闯?，科級(jí)干部通過競爭上崗的絕對(duì)數(shù)量較大，競爭上崗工作在科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任用中已經(jīng)較為普遍。
3.競爭上崗人員勝任重任。從對(duì)組織人事部門的調(diào)查結(jié)果可以看出，63.7%的人認(rèn)為通過競爭上崗的所有人均能勝任崗位工作，30.4%的人認(rèn)為通過競爭上崗的絕大多數(shù)人都能勝任崗位工作。這說明，通過競爭上崗選拔的干部基本能夠勝任工作重任。
就“競爭上崗上來的干部在多大程度上能勝任工作？”進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示，組織人事部門63%的人認(rèn)為，通過競爭上崗的領(lǐng)導(dǎo)干部，95%以上能勝任工作，19.9%的人認(rèn)為通過競爭上崗的領(lǐng)導(dǎo)干部90%勝任工作，11.O%的人認(rèn)為通過競爭上崗的領(lǐng)導(dǎo)干部80%勝任工作；領(lǐng)導(dǎo)班子成員中31.8%的人認(rèn)為通過競爭上崗上來的干部95%以上能勝任工作，比例為最高，其次為90%以上勝任（占24%），80%以上勝任（占21.5%）。綜上，可以認(rèn)為，通過競爭上崗的人基本上能夠勝任崗位工作，履行崗位職責(zé)。
4.參與競爭上崗意愿強(qiáng)烈。競爭上崗工作的有效開展離不開大家的積極參與，只有大家積極參與到競爭上崗的工作中來，才能促進(jìn)競爭上崗工作健康有序地開展。從對(duì)一般干部的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，52.6%的人表示“非常愿意”參加領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，參與意愿較為強(qiáng)烈。
5.能夠較好促進(jìn)干部工作學(xué)習(xí)。就“通過參加或參與競爭上崗，對(duì)您的工作學(xué)習(xí)是否有促進(jìn)？”對(duì)一般干部進(jìn)行調(diào)查，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，有45.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，競爭上崗對(duì)他們的學(xué)習(xí)工作有很大的促進(jìn)作用；37.8%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，競爭上崗對(duì)他們的學(xué)習(xí)有一定的促進(jìn)作用。兩項(xiàng)占比83.5%。可見，競爭上崗工作的開展，同時(shí)也促進(jìn)了參與者的工作和學(xué)習(xí)，產(chǎn)生了積極的影響。
6.競爭上崗受到較高關(guān)注。就“您經(jīng)常關(guān)注通過競爭上崗選拔上來的領(lǐng)導(dǎo)干部嗎？”對(duì)一般干部進(jìn)行的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果為：52.1%的人比較關(guān)注競爭上崗選拔上來的領(lǐng)導(dǎo)干部，25.4%的人非常關(guān)注競爭上崗選拔上來的領(lǐng)導(dǎo)干部。兩項(xiàng)數(shù)據(jù)合計(jì)，77.5%的一般干部都關(guān)注通過競爭上崗選拔上來的領(lǐng)導(dǎo)干部。
7.可以測試干部真實(shí)水平。競爭上崗是通過各種測試，依據(jù)測試結(jié)果來選拔領(lǐng)導(dǎo)干部，能否測試出被測試人員的真實(shí)水平就顯得尤為重要。就“您認(rèn)為競爭上崗一般來說能測試出干部的真實(shí)水平嗎？”對(duì)一般干部進(jìn)行了調(diào)查，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，45.1%的一般干部認(rèn)為，競爭上崗“基本能”測試出干部的真實(shí)水平，31.3%的一般干部認(rèn)為競爭上崗測試“大部分能”測出干部的真實(shí)水平。兩項(xiàng)合計(jì)76.7%。因此，可以認(rèn)為競爭上崗可以測試和檢驗(yàn)干部的真實(shí)水平。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作成績
1.總體滿意度較高。競爭上崗是組織人事改革的重要舉措，這項(xiàng)工作的開展在領(lǐng)導(dǎo)干部任用上開創(chuàng)了新的渠道。從問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，組織人事部門對(duì)競爭上崗工作的總體評(píng)價(jià)滿意度非常高，滿意度為90分的人數(shù)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的41.4%，而滿意度80分以上的人數(shù)則達(dá)到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的90.1%。從這個(gè)結(jié)果來看，H市領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作是非常成功的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)查結(jié)果也可得出同樣的結(jié)論。
2.多方位積極影響。競爭上崗工作涉及面廣，對(duì)本單位、參與競爭上崗的干部、外部單位以及社會(huì)風(fēng)氣各個(gè)方面都將產(chǎn)生影響。就“競爭上崗工作對(duì)于本單位、本地區(qū)的積極影響主要在于？”對(duì)組織人事部門、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，競爭上崗工作的開展對(duì)H市產(chǎn)生了多方面的積極影響，其中最主要的影響是樹立了正確的用人導(dǎo)向，拓寬了選人用人渠道；其次是激活了干部隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)了廣大干部的積極性；再次是形成了民主、公開、競爭、擇優(yōu)的良好氛圍。在組織人事部門中，有73.1%的干部認(rèn)為，競爭上崗工作樹立了正確的用人導(dǎo)向，拓寬了選人用人渠道，有61.3%的干部認(rèn)為，競爭上崗工作激活了干部隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)了廣大干部的積極性，有45.6%的干部認(rèn)為，競爭上崗工作形成了民主、公開、競爭、擇優(yōu)的良好氛圍。同一問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部的調(diào)查結(jié)論也與之一致。
3.凸現(xiàn)了干部優(yōu)點(diǎn)。通過競爭上崗任用的領(lǐng)導(dǎo)干部有其自身的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢。就“通過競爭上崗上來的領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)是？”對(duì)組織人事部門進(jìn)行調(diào)查，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，年富力強(qiáng)、知識(shí)層次高、進(jìn)取心強(qiáng)為通過競爭上崗選拔任用的領(lǐng)導(dǎo)干部的主要優(yōu)勢。這與對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)查結(jié)論一致。
4.強(qiáng)化了競爭意識(shí)。競爭上崗重在“競”，通過競爭上崗工作的開展，在黨政機(jī)關(guān)和公務(wù)人員中滲透競爭意識(shí)，使公務(wù)人員具有危機(jī)感，從而提高工作效率。就“總體來看，競爭上崗工作主要有哪些成效？”對(duì)組織人事部門進(jìn)行調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果可以看出，44.7%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，競爭上崗工作有利于強(qiáng)化競爭意識(shí)，打破論資排輩，形成有利于能者上的局面。
5.突破了選人范圍。擴(kuò)大和突破選人范圍，有利于選到更加合適的人。我國人事制度改革一直在探索如何突破選人范圍，不拘一格降人才，不拘泥于個(gè)人的身份、民族、黨派等，很多地方政府都在鼓勵(lì)從“三新”組織中選拔優(yōu)秀的人才到黨政機(jī)關(guān)任職。從調(diào)查結(jié)果可以看出，組織人事部門46.9%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，競爭上崗工作在選人范圍上有突破，避免了少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在少數(shù)人中選人。
6.彰顯了公平公正。公平、公正、公開是選拔和任用干部最基本的原則，只有真正切實(shí)貫徹“三公”原則，我國的人事制度改革才能真正推向深入。競爭上崗工作一般都有嚴(yán)格的程序和步驟，有利于做到公平、公正、公開。從調(diào)查結(jié)果可以看出，組織人事部門44.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，競爭上崗工作有利于建立公平競爭機(jī)制，做到程序公開透明。
7.組織與群眾認(rèn)可。任何一項(xiàng)工作是否成功，應(yīng)得到組織認(rèn)可，也應(yīng)獲得群眾的認(rèn)同。競爭上崗工作，作為一項(xiàng)組織人事工作，更應(yīng)重視和強(qiáng)調(diào)群眾的認(rèn)可。從調(diào)查結(jié)果可以看出，組織人事部門44.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，競爭上崗工作體現(xiàn)了組織認(rèn)可和群眾滿意的有機(jī)結(jié)合。
8.綜合多手段選人。競爭上崗在不同的階段運(yùn)用了多種評(píng)價(jià)手段進(jìn)行測評(píng)，使選人更具科學(xué)性。從調(diào)查結(jié)果可以看出，46.8%的領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)為，競爭上崗工作的主要成效是綜合使用多種測評(píng)手段，在選人的方法上有突破。組織人事部門和一般干部也得出了類似評(píng)價(jià)。
三、領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作問題
1.任職條件不合理。任職條件涉及選什么人、用什么人的問題，是影響干部選拔工作成敗的重要因素。就“目前競爭上崗工作中較普遍的問題是？”對(duì)組織人事部門進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示，28.3%的人認(rèn)為任職條件和資格設(shè)置不合理，與職位需求不符。這說明任職條件設(shè)置不合理是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作中存在的重要問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員與一般干部的評(píng)價(jià)也與之相似。
2.民主測評(píng)走過場。民主測評(píng)是確保領(lǐng)導(dǎo)干部具有群眾基礎(chǔ)和選好干部的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前干部選拔過程中，民主測評(píng)形式化的問題較為嚴(yán)重。就此問題進(jìn)行的調(diào)查顯示，組織人事部門、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部各有20%以上的人認(rèn)為民主測評(píng)、組織考察走過場，未能全面聽取群眾意見。
3.工作方案不完善?？茖W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作方案是確保競爭上崗工作順利開展的基本條件。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以知道，有9.8%的組織人事部門調(diào)查對(duì)象認(rèn)為工作方案不夠完善、科學(xué)。此項(xiàng)評(píng)價(jià)，在一般干部和領(lǐng)導(dǎo)班子成員那里，占比都超過了16%。
4.筆試面試不科學(xué)。筆試面試難以做到科學(xué)合理，是目前干部選拔任用工作中普遍存在的問題。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)為競爭上崗工作中最普遍的問題是筆試面試不夠科學(xué)，不能體現(xiàn)實(shí)際能力和水平，占比65.7%，組織人事部門的此項(xiàng)評(píng)價(jià)占比73.4%，一般干部的此項(xiàng)評(píng)價(jià)占比53.9%。
5.工作閱歷不豐富。就“競爭上崗上來的領(lǐng)導(dǎo)干部的主要的問題是？”對(duì)組織人事部門、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示，把握全局能力偏弱、缺乏必要的層級(jí)鍛煉、缺乏基層工作經(jīng)歷三個(gè)問題比較突出。從三類調(diào)查對(duì)象對(duì)此問題回答的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，上述三項(xiàng)占比最高，都超過了20%。我們認(rèn)為部分競爭上崗任用的領(lǐng)導(dǎo)干部，由于缺乏基層的工作經(jīng)歷和缺少層級(jí)的鍛煉，總體把握問題和解決問題方面的能力顯得不足。
6.負(fù)面影響較明顯。因?yàn)楦偁幧蠉徤婕懊鎻V，程序復(fù)雜，難免產(chǎn)生一些負(fù)面影響。就“競爭上崗工作給本單位、本地區(qū)干部隊(duì)伍帶來哪些負(fù)面影響？”對(duì)組織人事部門進(jìn)行調(diào)查，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，競爭上崗工作帶來的負(fù)面影響主要集中在：經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志不占優(yōu)勢，存在不滿情緒；默默無聞的“老實(shí)人”不占優(yōu)勢，埋沒人才；使少數(shù)人不安心工作，成為考試專業(yè)戶。這三項(xiàng)占比分別為55.1%、54%、40.9%。領(lǐng)導(dǎo)班子成員、一般干部的評(píng)價(jià)與之一致。
7.難考察德的表現(xiàn)。從調(diào)查統(tǒng)計(jì)可以了解到，46.51%的一般干部認(rèn)為當(dāng)前競爭上崗工作最難考察參與者的素質(zhì)是德。這也是訪談對(duì)象反映最多的問題。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作對(duì)策與建議
為推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作健康有序地發(fā)展，我們認(rèn)為應(yīng)從以下策略人手：
1.完善競爭上崗的組織領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
競爭上崗是一種重要的選拔任用干部的方式，也是未來干部選拔任用的發(fā)展方向。競爭上崗工作涉及廣大干部的切身利益，政策性強(qiáng)、涉及面廣、任務(wù)重、影響大。我們認(rèn)為，有必要建立和完善競爭上崗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮競爭上崗工作，改變各部門、各級(jí)政府自行開展競爭上崗工作的較為混亂的局面，以形成分工合理、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、程序透明、紀(jì)律嚴(yán)明、管理到位的競爭上崗工作運(yùn)行機(jī)制，這是有效實(shí)施競爭上崗工作必不可少的組織保障。競爭上崗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)如圖1所示：
在上述組織領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中，競爭上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組為非實(shí)體機(jī)構(gòu)，可在省、直轄市設(shè)立；競爭上崗工作辦公室為臨時(shí)機(jī)構(gòu)，在競爭上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)單位競爭上崗的具體工作；人力資源和社會(huì)保障局在組織部領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)政策的制定、解釋、咨詢，相關(guān)工作的布置、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，供需信息的，跨部門、單位的競聘的審批等。一般來說，各單位開展競爭上崗工作，應(yīng)向人力資源和社會(huì)保障部門備案；競爭上崗的監(jiān)督工作由紀(jì)檢監(jiān)察部門實(shí)行全過程監(jiān)督。
2.形成科學(xué)的分類選人用人機(jī)制
當(dāng)前我國領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用方式，有的適用于選任方式，有的適用于考任方式，有的適用于委任方式，因此在領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用方式上，既不能簡單籠統(tǒng)地采用一種方式，也不能錯(cuò)誤地使用選拔任用方式。否則，既不民主也不科學(xué)，更談不上公信度。
競爭上崗符合市場經(jīng)濟(jì)的競爭原則和平等性原則，是創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)、充滿活力的用人環(huán)境的重要途徑和手段，是選拔任用干部的方向和應(yīng)長期堅(jiān)持的一種重要形式，但不是唯一的形式，也不能取代其他任用干部的方式。依據(jù)調(diào)研與訪談，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部、單位部門領(lǐng)導(dǎo)干部和正職領(lǐng)導(dǎo)等適合選任方式；初任人員、專業(yè)技術(shù)干部和監(jiān)督類干部等適合考任方式；機(jī)關(guān)內(nèi)部中基層干部、副職領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行類干部等適合競爭性任用方式，這類干部傳統(tǒng)上主要是以委任的方式任命的（具體的干部分類任用方式如表l所示）。
3.規(guī)范競爭上崗工作程序與要求
嚴(yán)格的程序可以確保競爭上崗工作公正透明。從工作實(shí)踐來看，競爭上崗工作一般包括以下程序和步驟：制訂方案、公布職位、公開報(bào)名、資格審查、命題筆試、面試答辯、民主測評(píng)、組織考察、決定任命。競爭上崗工作各個(gè)程序和步驟的工作內(nèi)容和基本要求應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范、明確規(guī)定并向全社會(huì)公開。
各級(jí)組織人事部門對(duì)競爭上崗工作的程序步驟和各步驟的具體要求一般都作出了明確的規(guī)定，但是從實(shí)踐來看，還需要進(jìn)一步規(guī)范完善競爭上崗工作的關(guān)鍵步驟及其工作要求，從而確保競爭上崗工作公平公正地開展，以選出德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>
如圖2所示，我們認(rèn)為，從工作程序來說，主要應(yīng)做好以下幾方面的工作：科學(xué)設(shè)定崗位條件，明確規(guī)定競崗比例，合理確定分?jǐn)?shù)權(quán)重，嚴(yán)格把控面試環(huán)節(jié)，擴(kuò)大民主測評(píng)范圍，靈活設(shè)置考察比例，加強(qiáng)任用干部的后續(xù)培訓(xùn)工作，而在整個(gè)競爭上崗工作中都應(yīng)重視健全監(jiān)督制約機(jī)制。其中關(guān)于干部的考核測評(píng)是競爭上崗極為關(guān)鍵的工作。我們下面來對(duì)這些工作進(jìn)行逐一論述。
4.做實(shí)競爭上崗的前期準(zhǔn)備工作
前期準(zhǔn)備工作包括方案制定、撰寫職位說明書、確定競爭上崗的職位、明確參加競崗人數(shù)的比例等。
①確定競爭上崗職位。從工作實(shí)踐來看，競爭上崗有全額競爭上崗和缺額競爭上崗兩種。根據(jù)訪談和調(diào)研，我們認(rèn)為一個(gè)部門或單位盡可能不要實(shí)行全額競爭上崗，而應(yīng)該實(shí)行部分職位競爭上崗。這部分職位，既可以是目前人員空缺的職位，也可以是雖然不缺位但根據(jù)制度規(guī)定或?qū)嶋H情況必須實(shí)施競爭上崗的職位，特別是那些重要部門、重要崗位或上級(jí)或群眾有要求必須實(shí)行定期競爭上崗的職位。每次競爭職位一般應(yīng)控制在單位全部中層職位數(shù)的1/3左右，最多不宜超過1/2。否則處理不好會(huì)影響工作，也可能導(dǎo)致每個(gè)職位參與競爭的人數(shù)減少。同時(shí)，單位或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要敢于并舍得拿出一個(gè)部門或單位好的或相對(duì)比較好的職位讓大家競爭。
關(guān)于競爭上崗的范圍，目前，一般局限于單位內(nèi)部行政編制的國家公務(wù)員。對(duì)于一些難覓優(yōu)秀人才或者特別專業(yè)的崗位，經(jīng)過相應(yīng)的報(bào)批程序后，可以實(shí)行開放性競爭，打破內(nèi)部壁壘，歡迎其他機(jī)關(guān)干部或基層單位乃至企事業(yè)單位符合基本條件的人員參與競崗。
②科學(xué)設(shè)定崗位條件。競爭上崗的目標(biāo)崗位條件設(shè)定是競爭上崗工作的起始環(huán)節(jié)，也是決定競爭上崗工作成敗的重要一環(huán)。因此，應(yīng)全面調(diào)查研究崗位的條件，包括對(duì)人員學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷、性格等方面的要求，從而制定科學(xué)的職位說明書。
就“您認(rèn)為競爭上崗工作中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是？”對(duì)組織人事部門和領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行調(diào)查，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，認(rèn)為條件設(shè)定是競爭上崗中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)的人最多，超過32%，其他依次為面試、組織考察、筆試、民主測評(píng)、報(bào)名、資格審查、任職，因而完善競爭上崗工作理應(yīng)從最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)人手。競爭上崗的崗位條件設(shè)置必須恰當(dāng)，要保證每一個(gè)崗位都擁有足夠多的參與者。條件要求過高，會(huì)在客觀上造成對(duì)更多參與競爭者權(quán)利的“剝奪”，有的甚至給人以“量體裁衣”之感；而條件要求稍低，則會(huì)為更多的人能夠參與創(chuàng)造條件，有利于形成不拘一格選拔人才的局面。依據(jù)實(shí)踐和訪談結(jié)果，我們認(rèn)為在確定競爭上崗報(bào)名資格條件時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持條件要求宜粗不宜細(xì)、宜低不宜高的原則，盡量不要人為地設(shè)置一些資格條件方面的“障礙”，以免將競爭上崗變成“資格競爭”，導(dǎo)致苛刻的條件把一些優(yōu)秀干部拒之于競爭上崗的門外。
③明確規(guī)定競崗比例。參加競爭的人數(shù)與崗位數(shù)的比例是確保選到合適人選的重要條件，也是競爭上崗工作的基本要求，否則不能體現(xiàn)競爭之“競”。就此問題對(duì)組織人事部門、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部進(jìn)行了調(diào)查，從對(duì)組織人事部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，只有6.6%的人認(rèn)為參加競爭的人數(shù)與崗位數(shù)的比例應(yīng)低于3：1，有49.2%的人認(rèn)為此比例應(yīng)為3：1，有29%的人認(rèn)為此比例應(yīng)為5：1，有15.3%的人認(rèn)為此比例應(yīng)高于5：1。據(jù)此，我們認(rèn)為，參加競爭的人數(shù)與崗位數(shù)的合適比例不宜低于3：1。此問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、一般干部的調(diào)查結(jié)果與上述結(jié)論是基本一致的。這一比例在制訂方案和公布職位的時(shí)候應(yīng)明確標(biāo)明，如果低于這一比例的崗位應(yīng)取消競爭上崗。
5.構(gòu)建科學(xué)合理的考核測評(píng)機(jī)制
競爭上崗作為一項(xiàng)不斷探索和改革的選人用人制度，還有諸多制度安排和機(jī)制需要完善。從問卷調(diào)查和訪談來看，大家比較一致的看法是，如何科學(xué)地考核評(píng)價(jià)一個(gè)人是否適合某崗位，是競爭上崗工作的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。就“競爭上崗工作最需要完善哪些制度或機(jī)制？”對(duì)組織人事部門、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部進(jìn)行調(diào)查，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，三類調(diào)查對(duì)象均一致認(rèn)為完善考評(píng)機(jī)制，保證客觀評(píng)價(jià)是最需要完善的制度。
我們認(rèn)為考核測評(píng)工作主要通過考試、面試、民主測評(píng)和組織考察等程序來完成，因此構(gòu)建科學(xué)合理的考核測評(píng)機(jī)制，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
①精心組織筆試工作?？荚囀歉偁幧蠉徆ぷ鞯年P(guān)鍵、核心環(huán)節(jié)，持續(xù)時(shí)間長，操作難度大，它的科學(xué)化水平直接關(guān)系著競爭上崗的公正性和準(zhǔn)確性。考試工作主要涉及命題與閱卷工作，而考試一般采取閉卷形式，在此不論述考試的具體組織工作。我們強(qiáng)調(diào)整個(gè)考試工作應(yīng)在紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督下進(jìn)行。
首先，要嚴(yán)把命題關(guān)，緊緊圍繞選拔崗位的基本任職要求，從領(lǐng)導(dǎo)干部基本素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)干部工作水平、實(shí)際工作能力、專業(yè)管理知識(shí)諸方面，根據(jù)崗位和筆試特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)考試內(nèi)容，增強(qiáng)命題的科學(xué)性。我們傾向于考試命題工作交由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。為了降低成本，我們認(rèn)為可以建立局級(jí)、處級(jí)、科級(jí)等不同等級(jí)的競爭上崗試題庫，試題庫可不斷更新，以供一個(gè)省市競爭上崗之用。在各單位開展競爭上崗工作時(shí)，再增加符合實(shí)際的試題。
其次，要抓牢閱卷關(guān)。尤其是閱卷人員，要充分考慮各類人員在全部閱卷人員中的比重，既要保證閱卷人員有水平，更要保證閱卷人員有代表性，從而增強(qiáng)評(píng)判的公正性。關(guān)于閱卷工作，我們傾向于采用國家公務(wù)員考試的閱卷方式，兩人對(duì)同一份試卷獨(dú)立評(píng)閱，然后加權(quán)平均確定最后分?jǐn)?shù)。
②嚴(yán)格把關(guān)面試環(huán)節(jié)。面試被組織人事部門和領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)為是競爭上崗工作第二關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。就“您認(rèn)為在競爭上崗中哪個(gè)環(huán)節(jié)最能體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)能力？”對(duì)一般干部進(jìn)行調(diào)查，51.6%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為在競爭上崗中面試環(huán)節(jié)最能體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)能力。因此，在最能體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)能力的面試環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)密組織，選拔出真正優(yōu)秀的人才。此項(xiàng)工作，對(duì)做好競爭上崗工作的意義非同尋常。
面試工作主要包括面試方式、面試試題、考官組成及評(píng)分等工作。從調(diào)研和訪談來看，我們認(rèn)為面試采用以下方式較為科學(xué)，即當(dāng)天參加面試的所有人抽簽確定面試順序，多名考官面試，綜合評(píng)價(jià)。幾套面試題抽簽回答，在一道政治題、一道業(yè)務(wù)題之外，可增加一題，即面試者先介紹自己的簡歷、競爭優(yōu)勢以及競爭上崗后的工作思路和打算。
關(guān)于面試試題，從實(shí)踐來看，一般包括政治題、業(yè)務(wù)題和辨證思考題，關(guān)于具體的命題工作，我們認(rèn)為和筆試試題一樣，可以考慮建立面試題庫，交由第三方機(jī)構(gòu)來做。
根據(jù)調(diào)研和訪談，我們認(rèn)為面試考官設(shè)置7名比較合適，本部門不超過兩名，其他考官由部門外的領(lǐng)導(dǎo)和專家構(gòu)成，可逐步試行考官資格制。評(píng)分可采用公開亮分和去掉最高、最低分，最后計(jì)算平均分的辦法。
③合理確定分?jǐn)?shù)權(quán)重。合理地確定筆試、面試、民主測評(píng)各自所應(yīng)占的分?jǐn)?shù)權(quán)重不僅是確定考察人選的關(guān)鍵因素，也是確保選對(duì)人的先決條件。就“筆試、面試、民主測評(píng)各自所應(yīng)占的分?jǐn)?shù)比重應(yīng)諺是多少？”對(duì)組織人事部門進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示，筆試、面試、民主測評(píng)各自所應(yīng)占的分?jǐn)?shù)比重（均值）分別為33.69%、35.28%、30.80%。同一問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部的調(diào)查結(jié)果與之基本一致。據(jù)此，我們認(rèn)為，筆試、面試、民主測評(píng)各自比仞應(yīng)為30%、40%、30%。
④擴(kuò)大民主測評(píng)范圍。俗話說“群眾的眼睛是雪亮的”，擴(kuò)大民主測評(píng)范圍，可以考察干部的群眾基礎(chǔ)，可以考察干部德的方面的素質(zhì)，確保選到正確的人。就“參加民主測評(píng)的人數(shù)多少比較合適？”對(duì)組織人事部門、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，三類答卷都認(rèn)為參加民主測評(píng)的人數(shù)占單位總?cè)藬?shù)的百分比應(yīng)該增大，說明大家普遍認(rèn)為參加民主測評(píng)的人數(shù)宜多不宜少，甚至認(rèn)為應(yīng)讓單位的所有成員參與。從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)查結(jié)果來看，47.4%領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)為參加民主測評(píng)的人數(shù)應(yīng)為單位總?cè)藬?shù)的80%，比例最高。我們認(rèn)為，在不影響工作的前提下，參加民主測評(píng)的人數(shù)為單位總?cè)藬?shù)的80%左右比較適宜。出于強(qiáng)化監(jiān)督工作的需要，甚至可以再適當(dāng)擴(kuò)大民主測評(píng)的范圍。
⑤靈活設(shè)置考察比例?？疾烊诉x是進(jìn)入選拔視野，比較適合崗位的人員。這一比例的確定應(yīng)慎重，大了增加工作量，小了可能漏選優(yōu)秀人才或者選不到合適的人。就“考察人數(shù)與崗位數(shù)的合適比例是多少？”對(duì)組織人事部門進(jìn)行調(diào)查，從結(jié)果統(tǒng)計(jì)來看，9.9%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為考察人數(shù)與崗位數(shù)比例應(yīng)為1：1，47.8%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為此比例應(yīng)為2：1，38.5%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為此比例應(yīng)為3：1，只有3.8%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為此比例應(yīng)高于3：1。據(jù)此，可以說考察人數(shù)與崗位數(shù)的合適比例不宜低于2：1，也不應(yīng)高于3：1，可以根據(jù)具體情況定為2：1或者3：1。就該問題對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部的調(diào)查結(jié)果與上述結(jié)論是一致的。
組織人員對(duì)考察對(duì)象的德、能、勤、績進(jìn)行全面考察。在考察中要把重點(diǎn)放在工作實(shí)績上，因?yàn)閷?shí)績是一個(gè)人德才的集中體現(xiàn)，是一個(gè)人素質(zhì)能力的綜合反映，具有客觀性、可比性。所以要注意把實(shí)績作為一個(gè)重要因素，加以量化計(jì)人綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果中，使考察有更可靠的客觀基礎(chǔ)。通過上述各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合考核，最后對(duì)優(yōu)秀的人選，有關(guān)部門按規(guī)定程序辦理任職手續(xù)。
6.推行考試成績與資格有效期制
競爭上崗工作的運(yùn)行時(shí)間和成本是一個(gè)不容忽視的問題，這是訪談中干部們普遍反映的一個(gè)問題。我們認(rèn)為，可以實(shí)行考試成績有效期制，即某一位考生參加某一類某一級(jí)別職位競爭上崗考試取得的成績，在某一段時(shí)間區(qū)間內(nèi)有效。為了避免因考試難易度不一而引起的不公平，也可以將考試成績有效期改為進(jìn)入最終考察者作為符合任職資格有效，即任職資格有效期，只要列入考察對(duì)象，也就具備任職資格，在一定時(shí)間區(qū)間內(nèi)有效，即可以在下一次同類同級(jí)別職位選人用人中直接進(jìn)入考察階段，不需要再次參加筆試、面試，可以降低選人用人成本。
7.試行面試考官資格等級(jí)認(rèn)證制
競爭上崗面試的考官除需要具有政治道德素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)外，其綜合素質(zhì)、測評(píng)技術(shù)以及評(píng)判水平同樣非常重要。因此，可試行競爭上崗面試考官資格等級(jí)認(rèn)證制度，從領(lǐng)導(dǎo)干部、組織人事干部和專家學(xué)者中挑選一定數(shù)量的人員，經(jīng)過專門培訓(xùn)與考試，發(fā)放考官資格證書，逐步建立一支掌握面試原理與技術(shù)的專、兼職面試考官隊(duì)伍，面試考官須持證上崗，這一考官隊(duì)伍可以和公開選拔的考官隊(duì)伍共用。
8.健全競爭上崗的監(jiān)督制約機(jī)制
競爭上崗工作，有較多的程序和步驟，只有在每一個(gè)環(huán)節(jié)施以有效的監(jiān)督，才能確保競爭上崗工作公平公正、健康有序地開展。從調(diào)查結(jié)果可以看出，組織人事部門、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和一般干部均一致認(rèn)為完善監(jiān)督機(jī)制，保證公正透明是除完善考評(píng)機(jī)制外第二重要的制度。由于競爭上崗工作，涉及人員多，程序和環(huán)節(jié)多，工作中稍有不慎，就會(huì)加大選拔工作不公正的因素，甚至?xí)拐麄€(gè)選拔工作毀于一旦。因此，必須建立健全監(jiān)督機(jī)制，使競爭上崗工作自始至終都處于監(jiān)督之下。
在強(qiáng)化社會(huì)、部門內(nèi)部與紀(jì)檢部門監(jiān)督的同時(shí)，可以嘗試引進(jìn)公證監(jiān)督。為了增強(qiáng)面試或答辯的公正性，使面試或答辯結(jié)果得到社會(huì)認(rèn)可，可以嘗試引進(jìn)社會(huì)公證機(jī)構(gòu)參與，或者嘗試“面試直播”。
在競爭上崗中應(yīng)重視群眾參與監(jiān)督，一是預(yù)選對(duì)象可以由群眾推薦產(chǎn)生，二是民主測評(píng)吸收群眾參與，三是考察預(yù)選對(duì)象時(shí)充分聽取群眾意見。充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督制約作用，可克服長官意志、主觀印象、個(gè)人好惡對(duì)競爭上崗的影響，提高選人用人的準(zhǔn)確性。同時(shí)，也有效地防止用人上的不正之風(fēng)。
競爭上崗中的人事爭議，當(dāng)事人可向本單位的上級(jí)主管部門申訴或控告。上級(jí)主管部門應(yīng)予以重視，查實(shí)情況，作出恰當(dāng)處理。群眾也有權(quán)向本單位的上級(jí)主管部門或其他有關(guān)部門檢舉揭發(fā)各種違反競爭上崗規(guī)則的人和事，有關(guān)部門應(yīng)堅(jiān)決保護(hù)檢舉揭發(fā)者。
9.加強(qiáng)競爭上崗干部的培訓(xùn)工作
競爭上崗工作是一個(gè)完整的過程，通過競爭上崗選拔任用了干部，競爭上崗工作并沒有就此結(jié)束。加強(qiáng)競爭上崗任用干部的培養(yǎng)是極其重要的一步，這也是干部適應(yīng)崗位和發(fā)展的需要。就“通過競爭上崗上來的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)加強(qiáng)以下哪些方面的學(xué)習(xí)或能力培養(yǎng)？”對(duì)組織人事部門進(jìn)行了調(diào)查，62.9%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，通過競爭上崗上來的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)加強(qiáng)組織管理能力的培養(yǎng)，其他依次為創(chuàng)新能力、決策能力、溝通能力、危機(jī)管理能力、現(xiàn)場指揮能力、專業(yè)知識(shí)。因此，對(duì)競爭上崗來的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)加強(qiáng)組織管理能力、創(chuàng)新能力、決策能力、危機(jī)管理能力等方面的培訓(xùn)。
一、高度重視，形成有效的管理制度
學(xué)院將“三重一大”與班子建設(shè)﹑黨風(fēng)廉政建設(shè)﹑教代會(huì)制度建設(shè)和完善、學(xué)院的改革和發(fā)展緊密結(jié)合起來。學(xué)院每年的黨風(fēng)廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工中，都明確院長和黨總支書記對(duì)“三重一大”工作的落實(shí)負(fù)總責(zé)。近年來，我院結(jié)合實(shí)際，制訂諸如《人文與法學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)議制度》、《人文與法學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》、《人文與法學(xué)院關(guān)于深化院務(wù)公開工作的若干規(guī)定》、《人文與法學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定》、《人文與法學(xué)院教師崗位聘任及津貼分配方案》等一系列規(guī)章制度，有力地促進(jìn)了我院管理工作的科學(xué)化、民主化和制度化。對(duì)涉及學(xué)院的重大事項(xiàng)以及師生的切身利益，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、集體決策，完善學(xué)院議事規(guī)則，嚴(yán)格工作程序，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。二、堅(jiān)持院務(wù)公開，自覺接受群眾質(zhì)詢和監(jiān)督堅(jiān)持院務(wù)公開，通過各種形式和途徑傾聽師生的意見和建議，凡是需要教職工參與的事項(xiàng)、涉及學(xué)院發(fā)展的重大事項(xiàng)、需要教職工了解和知情的有關(guān)事項(xiàng)，一律公開。第一，堅(jiān)持學(xué)院教職工周例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的有關(guān)要求，匯報(bào)學(xué)院工作的進(jìn)展和規(guī)劃，聽取教職工的意見和建議，妥善安排學(xué)院的各項(xiàng)工作，發(fā)揮教職工在辦學(xué)興院中的主人翁作用。第二，涉及師生切身利益的事項(xiàng)，包括職稱晉升﹑崗位考核﹑聘任結(jié)果﹑榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)﹑引進(jìn)人才等，做到程序透明，公開﹑公正與公平。第三，及時(shí)召開各種類型和不同層次的座談會(huì)，比如學(xué)科發(fā)展研討會(huì)，青年教師座談會(huì)，學(xué)生干部和學(xué)生代表座談會(huì)等等，介紹學(xué)院發(fā)展情況及相關(guān)政策，提高工作的透明度。第四，充分發(fā)揮發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)以及學(xué)術(shù)委員會(huì)的作用。學(xué)院通過強(qiáng)化教代會(huì)民主管理﹑民主監(jiān)督的職能，在學(xué)科發(fā)展與規(guī)劃﹑人才引進(jìn)﹑崗位聘任考核﹑分配方案等方面，都注重聽取教代會(huì)代表的意見，切實(shí)發(fā)揮了教代會(huì)制度在維護(hù)教職工合法權(quán)益的重要作用。三、明確“三重一大”內(nèi)容，規(guī)范工作程序（一）我院涉及“三重一大”的事項(xiàng)包括：學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，各項(xiàng)改革方案及實(shí)施情況；干部的選拔任用；教職工的聘任、考核、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲、職稱評(píng)定等；學(xué)院經(jīng)費(fèi)及其他各項(xiàng)收入的來源、支出和使用管理情況；黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況；免試推薦研究生、學(xué)生入黨、學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金發(fā)放、勤工儉學(xué)、特困生資助的辦法等涉及學(xué)生切身利益的事項(xiàng)；學(xué)院經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)的支出管理工作。
（二）有關(guān)重要（重大）事項(xiàng)的工作程序
1.關(guān)于教職工的聘任、考核、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲、職稱評(píng)定等項(xiàng)工作
按規(guī)定組成由院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的院務(wù)委員會(huì)或?qū)W術(shù)委員會(huì)實(shí)施。工作程序和方法：
（1）由主要負(fù)責(zé)人向教職工詳細(xì)傳達(dá)上述各項(xiàng)工作的方針、政策，保證教職工的知情權(quán)。
（2）根據(jù)上述各項(xiàng)工作要求，制定具體工作方案、程序和日程安排，公布于眾。
（3）教職工的聘任、考核、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)采取個(gè)人自薦和集體推薦相結(jié)合的方式，以系部為單位進(jìn)行個(gè)人述職，民主評(píng)議，寫出評(píng)語，并按規(guī)定提出考核等級(jí)、等額或差額名單建議。院務(wù)委員會(huì)根據(jù)系部提出的考核等級(jí)、等額或差額名單建議，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，作出決定意見。
（4）教職工職稱評(píng)定則按學(xué)校有關(guān)文件的規(guī)定，由個(gè)人提出申請(qǐng)、提交業(yè)績成果，由院學(xué)術(shù)委員會(huì)予以推薦。
（5）有公示要求的，按照規(guī)定進(jìn)行公示。
（6）決定意見報(bào)學(xué)校人事處或相關(guān)部門備案。
2.關(guān)于我院崗位聘任及津貼分配工作
（1）根據(jù)學(xué)校崗位聘任總體要求，我院設(shè)置教師崗位、實(shí)驗(yàn)崗位、管理崗位三類，并制定相應(yīng)的崗位要求和津貼標(biāo)準(zhǔn)。
（2）成立以學(xué)院班子成員和教代會(huì)代表組成的學(xué)院聘任審議領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定方案和考核工作。
（3）確定我院崗位聘任及津貼分配方案的三項(xiàng)原則，即有利于學(xué)科的發(fā)展和教學(xué)改革的深入；有利于激勵(lì)教職工的積極性，同時(shí)保持學(xué)院的穩(wěn)定；有利于教職工收入的合理增長，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。
（4）明確我院崗位聘任及津貼分配方案的制定與實(shí)施需要處理好的四個(gè)關(guān)系，即正確處理專業(yè)教學(xué)和公共課教學(xué)的關(guān)系；教學(xué)過程管理與教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系；教學(xué)與科研的關(guān)系、本科教學(xué)和研究生培養(yǎng)的關(guān)系。
（5）對(duì)“雙肩挑”干部主要考核管理工作，實(shí)行限制教學(xué)工作量及對(duì)科研成果適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)的政策
（6）我院崗位聘任及津貼分配方案的形成是在深入聽取院教代會(huì)代表意見的基礎(chǔ)上，由院領(lǐng)導(dǎo)班子提出初步意見，經(jīng)全體教職工深入討論，院領(lǐng)導(dǎo)班子制定分配方案，報(bào)學(xué)校聘任考核工作委員會(huì)審定批準(zhǔn)。具體分配工作由院長按照分配方案規(guī)定的程序和內(nèi)容執(zhí)行。
3.涉及教職工、學(xué)生的
切身利益的重大事項(xiàng)教職工、學(xué)生的切身利益的重大事項(xiàng)包括：教職工的婚喪嫁娶、身體病痛、臨時(shí)困難等事項(xiàng)，學(xué)生的獻(xiàn)血工作、重大疾病、特困生資助等。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以師生為本，急群眾所急，想群眾所想，一視同仁，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助有程序規(guī)定、數(shù)額規(guī)定。由本人提出申請(qǐng)，有批準(zhǔn)程序，有受助人簽字，手續(xù)完備。4.經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)支出、管理工作（1）經(jīng)費(fèi)的管理
堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)政策，按照學(xué)校要求，學(xué)會(huì)經(jīng)營，精打細(xì)算，花出效益。大宗經(jīng)費(fèi)使用由領(lǐng)導(dǎo)班子討論，制訂計(jì)劃，由院長審批，組織運(yùn)行，簽批手續(xù)規(guī)范完備。經(jīng)費(fèi)的主要使用方面是：保證學(xué)院辦公工作的基本運(yùn)行；保證專業(yè)、課程的基本運(yùn)行和基本建設(shè)，主要包括：購置圖書文獻(xiàn)；訂閱刊物、雜志、報(bào)紙；購置音像資料、電子課件；滿足教學(xué)信息化要求，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，購置u盤、硬盤等；教師參加學(xué)術(shù)會(huì)議、調(diào)研考察、攻讀學(xué)位的費(fèi)用支出；網(wǎng)上辦公所需費(fèi)用、計(jì)算機(jī)維護(hù)、復(fù)印紙供給；學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出、學(xué)生學(xué)年論文、畢業(yè)論文的打印；安全穩(wěn)定工作的費(fèi)用支出，防火防盜設(shè)施的購置；學(xué)校重大活動(dòng)的支出，運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎新、慶?；顒?dòng)等；保證專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用，主要是碩士點(diǎn)建設(shè)經(jīng)費(fèi)、思想政治理論課專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用；對(duì)于事關(guān)學(xué)院發(fā)展的重大事項(xiàng)，例如碩士點(diǎn)申報(bào)，新專業(yè)申報(bào)、重大科研課題申報(bào)等的費(fèi)用支出，采取特事特辦的辦法，黨政主要負(fù)責(zé)人研究確定，由院長審批，經(jīng)辦人簽字，形成監(jiān)督機(jī)制。
（2）招待費(fèi)支出、管理工作
招待工作主要是兩個(gè)方面：酬謝教職工“年飯”、聯(lián)誼活動(dòng)；調(diào)出職工的一定范圍的歡送餐，歡送畢業(yè)生餐費(fèi)；合作單位的必要招待，由班子成員商議著辦。
上述經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)的支出管理工作，由院長向教代會(huì)和教職工大會(huì)作年度報(bào)告和重大費(fèi)用支出的即時(shí)報(bào)告。
5.干部的選拔任用
根據(jù)學(xué)院事業(yè)發(fā)展需要，根據(jù)我?！短幖?jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作實(shí)施細(xì)則》的要求，按著學(xué)校黨委的工作部署，將5名德才兼?zhèn)?、具有奉獻(xiàn)精神和管理經(jīng)驗(yàn)的同志充實(shí)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子中，進(jìn)一步改善了班子的結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)了學(xué)院對(duì)教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。院內(nèi)系部主任、教研室主任選聘，同樣按著學(xué)校有關(guān)規(guī)定和德才兼?zhèn)涞脑瓌t進(jìn)行。
6.重大資金支出和使用
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作， 在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“xxxx”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“xxxx”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)
四、在勤的方面本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
五、在績的方面本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
六、在廉的方面(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
(4)密切聯(lián)系客戶，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
為了不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)做好工作，我們的工作總結(jié)都需要用心去寫。作為一名新員工，我們也是需要寫工作總結(jié)的，那么如何寫好呢?下面就是小編給大家?guī)淼?021新員工工作總結(jié)5篇，希望能幫助到大家!
2021新員工工作總結(jié)一作為一名前臺(tái)員工，我時(shí)刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時(shí)間過去，我更加明確，在__的前臺(tái)工作是一個(gè)的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時(shí)間讓我更加堅(jiān)定了自己，作為前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，我需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己，就是這幾個(gè)月來的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個(gè)不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番。
一、初來乍到
作為一名前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對(duì)工作的了解，首先我很感激__能夠給我時(shí)間培訓(xùn)，能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來到這里的時(shí)候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對(duì)工作充滿了信心，這是一個(gè)很變化，剛剛來到這里我需要話時(shí)間適應(yīng)，就是熱情的同時(shí)讓我在這里快速的掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺(tái)知識(shí)，作為一名前臺(tái)我掌握的技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。
二、工作方面
面對(duì)日常的前臺(tái)工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了，我對(duì)前臺(tái)工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個(gè)月是一個(gè)過程，是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長共存的過程，只有把這個(gè)過程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時(shí)間去深入，在日常的工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會(huì)保持下去的，這三個(gè)月來我也做到了這一點(diǎn)，每天的前臺(tái)工作很多，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會(huì)保持好的態(tài)度回應(yīng)。
三、不足之處
我的不足也很明顯，作為一名前臺(tái)工作者，我實(shí)在是少了一種細(xì)心，做什么事情都需要細(xì)心，前臺(tái)工作是公司對(duì)我的信任，現(xiàn)在這般我實(shí)在是羞愧，在工作中我還是不夠細(xì)心，都說在其位謀其職，這是一點(diǎn)沒錯(cuò)，我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn)，當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的缺點(diǎn)，我會(huì)一直端平心態(tài)，好好糾正缺點(diǎn)。
(1)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(2)在接待來訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
回顧本季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
四、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。本季度以來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
(4)密切聯(lián)系客戶，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
總的來說，本季度來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
新的季度里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。新的時(shí)間會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
2021新員工工作總結(jié)二我于20__年__月_日成為公司的試用員工，到20__年的今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
2021新員工工作總結(jié)三在20__的上半年，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將20__年的具體工作總結(jié)及匯報(bào)如下：
一、規(guī)范服務(wù)
1、建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交班工作記錄本。
2、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
3、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。
同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
4、客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
二、對(duì)房屋管理維護(hù)
1、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。
針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
2、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
三、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活。
物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。
截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近__人次，招聘員工__人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
以上，是物業(yè)主管半年工作總結(jié)，物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，必將巍然矗立在___小區(qū)。
2021新員工工作總結(jié)四20__年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)。
根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作。
作為一名司機(jī)，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
20__年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
2021新員工工作總結(jié)五過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們_酒店的差不多一年了，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。
二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便。
四，前臺(tái)英語，一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對(duì)于英語的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)。
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
