時間：2022-02-01 10:35:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教育行業(yè)調(diào)研報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、職業(yè)體驗調(diào)研報告定義。是指自己所規(guī)劃的職業(yè)進行實際體驗、調(diào)研并與相關人士對話或到相關行業(yè)進行實踐之后整理的相關資料報告（形式可以多樣化）。職業(yè)體驗調(diào)研報告篇幅精煉、重點突出（A4紙5頁左右）。
二、職業(yè)調(diào)研報告寫作前的準備
首先，根據(jù)自己職業(yè)生涯規(guī)劃作品確定的目標行業(yè)、目標單位、目標職業(yè)，有選擇性地聯(lián)系1-3家（或以上）用人單位，與用人單位溝通，出具職業(yè)實踐介紹信，爭取進入相關崗位見習。
其次，應利用見習契機，體驗工作氛圍，揣摩工作方法，掌握工作技能。更重要的是在工作中結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃進行分析思考，從以下幾方面入手：
1、了解目標行業(yè)、目標職業(yè)、目標崗位的現(xiàn)狀及未來發(fā)展線路，包括人員素質(zhì)、薪酬水平、升遷路徑、培訓教育、工作范疇等。
2、挖掘自己的職業(yè)特性以及優(yōu)缺點，評估個人職業(yè)能力與現(xiàn)有崗位的契合程度，分析背后原因。
3、整理自己的工作體會，做好每天寫工作日志，將點滴感想提煉為職場觀察。另外，重點與單位的負責人、人力資源主管、部門經(jīng)理、同事等溝通訪談，從職業(yè)人那里獲取全面客觀的職業(yè)描述。
三、職業(yè)體驗調(diào)研報告的調(diào)查方法：
1、訪問調(diào)查法，包括個別調(diào)查，既調(diào)查者與被調(diào)查者面對面地直接交談、詢問和開調(diào)查會，既通過集體座談的方式進行的，也就是說它所訪問的對象不是單獨的，而是同時訪問若干個被調(diào)查者。
2、問卷調(diào)查，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，通過設計，制成問卷式調(diào)查表，給調(diào)查對象填寫，用以收集材料、掌握情況。
3、統(tǒng)計調(diào)查，運用統(tǒng)計原理和方法，收集目標行業(yè)和崗位各方面的數(shù)據(jù)資料，并進行數(shù)量分析，研究目標職業(yè)發(fā)展的規(guī)律、趨勢，驗證自己的職業(yè)規(guī)劃假設。
4、抽樣調(diào)查法，把調(diào)查對象當作總體，從總體中按照隨機或非隨機的原則，抽出一定的數(shù)量進行分析，推斷出調(diào)查研究的總體的狀況、特征、性質(zhì)等情況。
四、職業(yè)體驗調(diào)研報告的寫作格式
寫法可以多種多樣，寫作上大致包括三部分：
1、標題。（1）概括調(diào)查報告的基本內(nèi)容，如《匯豐公司外貿(mào)業(yè)務員職業(yè)體驗報告》。（2）公文式標題。多數(shù)調(diào)查報告的標題，用兩因素公文標題法，即由事項和文種組成，如：《關于佛山市行政文秘職業(yè)的調(diào)研報告》。（3）提問式的標題。把調(diào)查對象和內(nèi)容概括為問題作為標題，如《做一名出色的服裝設計師需要什么樣的職業(yè)素質(zhì)？》。（4）正副題結(jié)合式的標題。正題揭示主題或主要觀點；副題指明調(diào)查的地點、內(nèi)容或范圍，如：《外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)——禪城區(qū)小學教師的職業(yè)形象調(diào)研》。
2、正文。一般由前言、主體和結(jié)尾組成。
（1）前言，簡明扼要地寫明以下問題 ① 職業(yè)體驗調(diào)研的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法；② 職業(yè)體驗的主要內(nèi)容，以及職業(yè)調(diào)研的方式方法，調(diào)研對象的職位、業(yè)績或年齡、薪酬狀況等；③ 提煉職業(yè)體驗調(diào)研報告的意義等。
（2）主體，這是職業(yè)調(diào)研報告的核心部分。首先，主要寫職業(yè)體驗的前因后果、工作過程、具體做法等；其次，概述職業(yè)調(diào)研的事實材料，并從中提煉目標行業(yè)、目標職業(yè)、目標崗位的現(xiàn)狀及未來發(fā)展線路，包括人員素質(zhì)、薪酬水平、升遷路徑、培訓教育、工作范疇等。最后，挖掘自己的職業(yè)特性以及優(yōu)缺點，評估個人職業(yè)能力與現(xiàn)有崗位的契合程度，分析背后原因，調(diào)適自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
主體部分的結(jié)構(gòu)布局有以下幾種：
① 橫式結(jié)構(gòu)：是把體驗調(diào)研的材料和要表達的觀點，分為幾個不同的問題，用不同的材料，從不同的側(cè)面去體現(xiàn)全文的中心內(nèi)容。
② 縱式結(jié)構(gòu)：在遵循內(nèi)在規(guī)律的原則下，根據(jù)體驗調(diào)研的目的要求，按客觀事物發(fā)展順序把材料分成幾個結(jié)段，一層層地分析說明事物。
③ 因果式結(jié)構(gòu)：一是先把體驗調(diào)研的內(nèi)容寫出來，然后再進行分析、研究，得出結(jié)論；二是先把體驗調(diào)研的結(jié)果寫出來，然后再闡述形成的原因。
④ 標題式結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)往往是比較大型的調(diào)查而采用的形式。具體寫法是以若干小標題作為全篇報告的構(gòu)架。
⑤ 總分式：在報告的開頭先總起來說明問題，然后再分開闡述，它們之間是總述和分述的關系。
【關鍵詞】保健品應用 高職 課程建設 中藥專業(yè)
1 背景
《保健品應用》是我院中藥專業(yè)新開設的一門實用性課程。中藥專業(yè)人才培養(yǎng)目標之一，即使學生畢業(yè)后可在藥品經(jīng)營企業(yè)從事藥品銷售以及藥學服務工作的高素質(zhì)技能型專門人才。我院中藥專業(yè)教師對學生就業(yè)單位進行調(diào)研時，藥品經(jīng)營企業(yè)提出，近年來我國保健食品行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，保健食品在藥品零售企業(yè)銷售量可占到總銷售額的30%。因此，《保健品應用》課程是為學生畢業(yè)后適應社會零售藥店的相關具備職業(yè)崗位需要而設置的課程。
2 課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容建設
2.1 課程內(nèi)容描述
保健品，即保健食品。《保健品應用》課程教學任務要求學生掌握保健食品的定義 、特點、分類、質(zhì)量管理及各類保健食品的應用。要求學生掌握各種保健食品的作用機理、配方與應用實例。了解國內(nèi)外保健食品發(fā)展概況，保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和市場動態(tài)。
2.2 課程結(jié)構(gòu)設計
按照課程描述的要求，本課程在建設中設置了如下模塊：
2.2.1 保健食品通識：包括保健食品的定義、特點、分類、功能和國內(nèi)外保健食品行業(yè)的發(fā)展以及中國保健食品行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。這一部分內(nèi)容以我國《保健食品管理辦法》和國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的內(nèi)容為基礎。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢等內(nèi)容，則以行業(yè)及相關企業(yè)最新調(diào)研報告為基礎進行撰寫。
2.2.2 營養(yǎng)保健基礎知識：這一部分內(nèi)容的設置是為學生補充人體主要構(gòu)成和功能系統(tǒng)，特別是消化和吸收的過程及其功能的實現(xiàn)。通過這些知識，使學生更好地理解保健食品的功能及功能的實現(xiàn)。
2.2.3 保健食品功能各論：本模塊內(nèi)容是基于國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的27種保健食品功能，將每一種功能進行詳細闡述，包括：功能原理、相關生理學和營養(yǎng)保健知識、適用人群和不適用人群、注意事項和相關產(chǎn)品舉例。通過這一模塊，學生將掌握常見保健食品的功能、成分和適用人群，并在銷售過程中為消費者正確推薦產(chǎn)品。
2.2.4 保健食品行業(yè)法律法規(guī)：本模塊為保健食品相關法律法規(guī)介紹。重點在于保健食品法律法規(guī)對保健食品說明書和標簽的要求，以及對保健食品宣傳、營銷的要求。該模塊屬于拓展模塊，目的在于提高學生職業(yè)素養(yǎng)，為規(guī)范我國保健食品經(jīng)營銷售環(huán)節(jié)打下基礎。
2.2.5 保健英語：本模塊屬于拓展模塊，以保健食品常用單詞和短語為主，包括常見保健食品功能、成分、劑型、生理學和營養(yǎng)學常用詞匯等。學生通過這一模塊的學習應能對英文保健食品說明書進行翻譯，并為消費者進行說明。
3 教學方法與手段
3.1 理論教學方法建設
《保健品應用》課程具有較強的實踐性，不能單純依靠傳統(tǒng)課堂講授，還要使用直觀性的教學手段來增強教學效果，提高學生的感性認識。
在授課過程中采取多媒體教學手段彌補傳統(tǒng)授課方式信息量有限的不足，以各種保健食品基本知識配以真實的保健食品商品圖片、產(chǎn)品信息以及廣告宣傳等實例，讓學生能夠在有限的時間內(nèi)直觀地接觸更多保健食品知識與市場信息。
3.2 實訓教學方法建設
現(xiàn)場參觀的教學方式往往信息量更多、印象深刻，同時是理論和實踐相結(jié)合的重要手段。因此，在授課過程中針對不同的教學內(nèi)容，結(jié)合參觀我院模擬藥品超市和模擬藥店等實訓場所，可讓學生的學習過程更加生動，從而提高學習效率。
同時，學生實訓報告不采取傳統(tǒng)的“實驗報告”形式，而采取對特定保健食品整體情況進行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研材料撰寫報告的形式。學生采取分組進行的方式，由教師規(guī)定調(diào)研項目，指導學生通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、市場調(diào)查等多種途徑獲取相關材料，最后按照規(guī)定格式將材料整理成報告。
4 成績評定方法建設
根據(jù)高職教育的目標定位和課程特點，考試形式應該是靈活多樣的。在《保健品應用》課程考核改革基本思路是：總成績=30%平時成績+70%考核成績。其中：平時成績=30%課堂表現(xiàn)+30%平時作業(yè)+40%分期調(diào)研情況匯報?？己顺煽?20%筆試+80%調(diào)研報告。
總成績中，調(diào)研報告部分占到將近70%的比重，體現(xiàn)了本課程注重實用性和以培養(yǎng)學生綜合能力為目的的特點。
5 學生綜合能力培養(yǎng)
加強對高職學生綜合能力的培養(yǎng)，提高學生綜合素質(zhì)，最有效的手段就是激發(fā)學習興趣，變被動學習為主動學習。基于這一思路，我們將調(diào)研報告作為成績評定的主要部分，教師在其完成過程中只起引導作用，具體內(nèi)容由學生分組操作完成。這一方式既培養(yǎng)學生運用已有知識和各種現(xiàn)代化手段獲取信息并獨立解決問題的能力，同時還培養(yǎng)了學生團隊協(xié)作的能力，為今后的就業(yè)打好基礎。
綜上所述，《保健品應用》作為我院中藥專業(yè)新開發(fā)的一門課程，是立足高職教育和專業(yè)人才培養(yǎng)目標，順應用人單位人才需求而開設的一門課程，注重實踐性和實用性。上述課程建設思路還需要在實際教學過程中進行反復驗證，并根據(jù)實際情況進一步調(diào)整和完善。
【參考文獻】
關鍵詞：商務英語專業(yè)；畢業(yè)論文；實踐能力
教育部辦公廳在2004年4月發(fā)出《關于加強普通高等學校畢業(yè)設計（論文）工作的通知》，通知中強調(diào)：畢業(yè)設計（論文）旨在培養(yǎng)大學生探索真理，強化社會意識，提高綜合實踐能力，是衡量教學水平，學生畢業(yè)與學位資格認證的重要依據(jù)。教育部在2009年的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中再次明確要求本科畢業(yè)設計（論文）“選題要緊密結(jié)合生產(chǎn)和社會實際，難度工作量適當，體現(xiàn)專業(yè)綜合訓練要求”。從2010年起至今北京城市學院國際語言文化學部英語（國際商務）專業(yè)進行了相關的改革研究與實踐。結(jié)合畢業(yè)設計管理與指導實踐，作者對積累的一些經(jīng)驗和存在的問題進行總結(jié)。
一、高校商務英語專業(yè)（方向）畢業(yè)論文的現(xiàn)狀
高校商務英語專業(yè)畢業(yè)論文選題學術氣氛濃厚、重復率高。多集中于“商務談判的技巧”、“商標的翻譯策略”、“商務廣告的語言特色”等，與商務實踐密切相關的文章寥寥無幾。學生在選題上還是側(cè)重于文學和文化，沒有充分體現(xiàn)出商務英語的專業(yè)方向性。多數(shù)的商務英語專業(yè)學生寫作內(nèi)容脫離實際，沒有注重畢業(yè)論文的自身價值與實際意義。缺乏實證分析，不會運用所學的知識對實際問題進行研究，有的同學撰寫的內(nèi)容與將來所從事的商務活動毫無關系。大多數(shù)學生都是根據(jù)指導教師布置的論文題目獨自搜索文獻、分析整理資料、缺乏了團隊協(xié)作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業(yè)設計能夠以團隊的形式來完成撰寫必將對學生的實踐能力、團隊協(xié)作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。
二、商務英語專業(yè)畢業(yè)論文改革探索與實踐
1.畢業(yè)論文改革的形式和內(nèi)容。
掌握商務文書的基本知識、寫作方法、寫作技能，能運用嫻熟、得心應手地撰寫各類商務文書是衡量現(xiàn)代商務工作者的素質(zhì)、能力的重要標準。根據(jù)我校英語專業(yè)國際商務方向?qū)W生實際情況和商務文書撰寫的難易程度，英語（國際商務）學生選擇商務報告中的調(diào)查報告（SurveyReport）開展畢業(yè)論文改革。調(diào)查報告具體要求：調(diào)查報告由2人共同完成，學生需進行社會調(diào)查、訪談或其他調(diào)研方式。要求調(diào)查報告的字數(shù)不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調(diào)查問卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對照版。
2.行業(yè)人士進行調(diào)查報告撰寫的指導和培訓。
為了幫助學生更好地掌握商務文書的撰寫規(guī)范，行文要求，專業(yè)安排了行業(yè)人士對調(diào)研報告的撰寫進行了指導和培訓。調(diào)查報告撰寫的培訓方案：調(diào)查報告撰寫指導分為三部分：第一部分對調(diào)查報告的定義、結(jié)構(gòu)、撰寫過程進行宏觀指導；第二部分主要講解調(diào)查報告的研究方法、資料的收集與研究、問卷和訪談內(nèi)容的設計；第三部分調(diào)查報告的選題和開題指導。
3.調(diào)查報告雙導師指導的管理與監(jiān)控。
畢業(yè)論文“雙導師制”指導模式是依據(jù)北京城市學院辦學目標和特色，結(jié)合商務英語專業(yè)學生特點，通過校內(nèi)英語指導教師與來自其他學院跨學科或者行業(yè)的合作導師“雙導師”聯(lián)合指導，重點實施理論學習環(huán)節(jié)、調(diào)研環(huán)節(jié)、理論與實踐整合環(huán)節(jié)等雙導師式培養(yǎng)的畢業(yè)論文指導模式。選題環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的選題是做好畢業(yè)論文工作的首要環(huán)節(jié)，指導教師嚴格把好選題關是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的前提條件。校外合作導師提出若干個用人單位在實際工作操作中遇到的真實問題。畢業(yè)論文選題來自于實際工作過程中的問題，既體現(xiàn)了實際應用價值，又能很好地鍛煉學生的實踐能力。理論學習環(huán)節(jié)。為了讓學生有更充裕的時間進入第七學期的學習和第八學期工作崗位的實習，我們將理論環(huán)節(jié)的學習提前到夏季小學期。由校內(nèi)指導教師和行業(yè)合作導師進行聯(lián)合講解。學生在雙導師的指導下，完成選題、開題報告準備等環(huán)節(jié)。調(diào)研實踐環(huán)節(jié)。在夏季小學期結(jié)束后的暑期，學生要開展為期約4周的調(diào)研活動。在調(diào)研實習期間，由實習單位的校外指導教師，監(jiān)督和指導學生的調(diào)研實習實踐活動，補充學生理論學習的缺陷，提高學生商務實操能力。在這一環(huán)節(jié)，校內(nèi)英語指導教師也需要及時與校外指導老師溝通，協(xié)助學生完成調(diào)研實踐環(huán)節(jié)。理論與實踐整合環(huán)節(jié)。學生在調(diào)研實踐活動后，即完成問卷發(fā)放和訪談活動，回到學校進行調(diào)研報告的撰寫。學生需要在這個環(huán)節(jié)聽取校內(nèi)英語指導教師和校外指導教師的指導建議，展開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，以及調(diào)研報告的撰寫。雙導師綜合評定給出畢業(yè)設計的成績。答辯環(huán)節(jié)。采用校內(nèi)老師和行業(yè)人士聯(lián)合組成答辯專家組，對調(diào)查報告中涉及的理論環(huán)節(jié)和實踐環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的提問，雙導師以及答辯專家組綜合評定后給出每組同學畢業(yè)論文成績。對于學生各項成績的評定，第一指導教師占總成績的60%，第二指導教師占40%。專業(yè)要求學生畢業(yè)設計完成情況嚴格進行前期、中期檢查與考核。如果因為教師指導不力，學生沒有圓滿完成畢業(yè)設計，將追究校內(nèi)導師的責任。對于畢業(yè)設計工作不認真、投入不夠、完成質(zhì)量差而又達不到專業(yè)培養(yǎng)目標的學生，學部將根據(jù)畢業(yè)設計要求的有關規(guī)定嚴肅處理。畢業(yè)論文“雙導師制”指導模式強調(diào)了基礎理論知識和專業(yè)實踐知識的有機結(jié)合，彌補了高校英語教師缺乏商務實戰(zhàn)經(jīng)驗的弊病?！半p導師制”將顯著增強學生的專業(yè)能力和社會適應能力，使得學生在進入企業(yè)后，能夠更快地適應環(huán)境，從而直接進入工作狀態(tài)。學生通過這種模式的訓練，鞏固發(fā)展了專業(yè)知識和技能，也為日后的就業(yè)打下扎實的基礎。
4.調(diào)查報告的評審標準要適當調(diào)整。
畢業(yè)論文評價體系是引導畢業(yè)論文工作的杠桿和指揮棒。重點考察學生畢業(yè)論文的原創(chuàng)性、實效性，即畢業(yè)論文必須是學生經(jīng)過努力研究真實做出來的，解決了實際工作中的某一個問題，比較真實地反映了學生的實際工作能力與水平。在評價程序上，整個撰寫過程采用雙導師（校內(nèi)英語教師與行業(yè)專家）綜合評定和指導，在評審的各個環(huán)節(jié)均采用英語教師和行業(yè)專家雙評審制度。評分標準也相應地區(qū)別于傳統(tǒng)的學術論文，例如在選題上要評定“選題是否具有較強的現(xiàn)實意義，符合實踐性、科學性、創(chuàng)新性要求”；調(diào)查問卷的設計上要評定“調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設計科學、合理，較為清楚地說明調(diào)查問卷的發(fā)放及回收情況”；數(shù)據(jù)綜合分析能力上要評定“能夠靈活運用多種形式的圖表對調(diào)查問卷所得結(jié)果和數(shù)據(jù)進行恰當、科學、有效分析”；在調(diào)查報告整體質(zhì)量上要評定“研究結(jié)果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運用正確，數(shù)據(jù)分析科學、合理，論述充分，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清晰；結(jié)論與建議部分：結(jié)論正確，具有創(chuàng)新性，實用性。調(diào)查報告結(jié)果具有一定的參考、應用價值。全文專業(yè)術語使用準確。符號統(tǒng)一，編號齊全，書寫規(guī)范，圖表完備、整潔、正確”；畢業(yè)論文的答辯和評審標準都結(jié)合實際進行了適當?shù)恼{(diào)整以保證評價的得體性和公平性。
三、政策建議
1.深化畢業(yè)論文以及配套商務英語教學改革。
商務英語專業(yè)應該以畢業(yè)論文改革為契機，不斷深化商務英語教學改革，整合各種實踐教學資源，使教學理論、人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)目標達成一致。在商務英語教學過程中，可以采取多種方式培養(yǎng)學生的商務實踐能力和創(chuàng)新能力，例如不斷加強校企合作力度；學校與企業(yè)和政府建立實踐教學合作關系；請行業(yè)專家到學校授課或開辦講座；提倡英語教師帶領學生到企業(yè)現(xiàn)場教學；鼓勵英語社團組織承接社會項目；等等。
2.加強實踐型教師隊伍建設。
學校要通過各種途徑增強教師實踐意識和實踐能力的培養(yǎng)，例如，鼓勵教師帶領學生參加社會課題研究、對專業(yè)教師進行實踐教學培訓等，并且納入對教師的考核體系中；學校派青年教師到企事業(yè)單位、外企外貿(mào)公司掛職鍛煉，以此來增進教師對社會的了解，要求教師在授課的過程中滲透實踐內(nèi)容，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新意識。學校也可以將具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗的各類人員融入到教師隊伍里。通過上述措施，強化學校的實踐人才培養(yǎng)特色，加快相關教學方法的改進與教學條件的改善步伐。
3.畢業(yè)論文的體裁和形式多樣化。
畢業(yè)論文體裁可以多樣化，充分體現(xiàn)學生的實踐能力和專業(yè)特點，體裁不僅局限于傳統(tǒng)的學術論文，而且可以將其拓展為商務實用文書的撰寫和商務情景的模擬。前者包括標書的撰寫、市場調(diào)查報告、廣告策劃、營銷方案等，后者包括商務談判、國際會展、商務洽談、產(chǎn)品推薦會情景模擬等。畢業(yè)論文的各種體裁和形式均采用團隊協(xié)作的模式，使學生能夠各盡所長、發(fā)揮集體的智慧。
參考文獻：
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[關鍵詞] 旅游學概論；項目管理；實踐性教學
[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634（2013）03-0083-04
0 引言
2012年教育部修訂的本科專業(yè)目錄中，旅游管理專業(yè)上升為一級學科，終于實現(xiàn)了與工商管理專業(yè)的平級，這是對旅游管理專業(yè)近年來辦學成就的肯定，也是對旅游管理專業(yè)學科地位的確認，而與這一利好消息不相匹配的是目前我國旅游教育教學體系的無序與教學方法的乏力。
旅游學概論作為旅游管理專業(yè)的基礎課，具有綜合性、基礎性特征[1]，在培養(yǎng)方案中具有顯著地位。該課程不僅要讓學生了解旅游學科的發(fā)展情況，構(gòu)建旅游專業(yè)知識體系框架，更要培養(yǎng)學生對旅游專業(yè)的興趣，使其樹立明確、科學的專業(yè)學習目標，為后續(xù)學好其他專業(yè)課程打下良好基礎[2]。但目前旅游學概論教學存在課程教材建設混亂[3]、教學內(nèi)容的內(nèi)在一致性不足[4]、教學模式的教師中心性[5]及教學方法偏重理論講授而實踐性不夠[6]等問題。為了解決以上問題，學者給出了各種解決策略，如構(gòu)建教材內(nèi)容體系的合理框架[1，3，7]，轉(zhuǎn)變教學理念，將教師中心型轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煘橹鲗?、學生為中心的互動教學模式[4，5]，增加專題式教學、案例式教學、現(xiàn)場教學等教學方法[8]。但這些都是對教學各方面進行的理論性研究，而對教學實踐活動進行更為細致的且可操作性的研究則較少。
本文試從項目管理的角度探索旅游學概論的教學實踐活動。從這一視角切入主要是基于以下幾個原因：（1）旅游學概論教學內(nèi)容涉及知識面較廣，用項目管理的方法進行教學內(nèi)容的組織能夠?qū)⒄n程內(nèi)容各組分之間的內(nèi)部邏輯關系理順，同時還能表示出與后續(xù)學科的邏輯關系；（2）旅游學概論是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，采用項目管理的方式進行管理便于學生主動參與教學活動的開展，且項目管理的方式可以有效地表示實踐性教學的插入節(jié)點，便于對教學過程進行控制；（3）用項目管理法可以對教學過程中教學時間與教學內(nèi)容的匹配程度進行精確的描述，便于學生了解教學進程，消除教與學之間的信息不對稱，也便于學生對教學過程的督促與反饋。
1 基于項目管理的旅游學概論教學體系構(gòu)建
項目管理是一次性、多任務的工作，具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預算和要達到的特定性能水平。每一個項目的生命周期都包括四個階段：項目規(guī)劃、項目計劃、項目實施、項目完成。每個階段都以一個或一個以上工作成果的完成為標志，即“里程碑”[9]。在此基礎上依據(jù)旅游學概論課程的性質(zhì)及實際情況設計旅游學概論教學項目管理體系，如圖1所示。
1.1 項目內(nèi)容分解
在項目管理過程中首先對項目范圍進行確認，并采用工作任務分解（Work Breakdown Structure）的方法對項目內(nèi)容進行分解。WBS是將需要完成的項目按照其內(nèi)在工作性質(zhì)或內(nèi)在結(jié)構(gòu)劃分為相對獨立、內(nèi)容單一和易于管理的工作單元，從而有助于找出項目工作范圍內(nèi)所有的任務。由于目前旅游學概論教材版本較多，且沒有公認的權(quán)威性版本供教學使用，本文參照目前諸多的教材及學者對教材的研究[3，10-12]將本課程的教學分為幾個專題進行，即子項目，從而構(gòu)建出較為獨立的教學板塊，如表1所示。
項目內(nèi)容主要為旅游學概論的教學情況，本課程教學依據(jù)已有的研究成果、教材建設成果及實踐教學成果分解為一級子項目3個，分別為旅游學概論的基礎內(nèi)容、旅游活動的主要組成部分及旅游研究的外部性問題，3個一級子項目下設10個二級子項目。教學模式采用理論教學與實踐性教學相結(jié)合的方式，項目用時16周，每周3課時，共48課時，項目采用分組完成的方式，組員由班級學生構(gòu)成。理論內(nèi)容上，基礎內(nèi)容的教學模塊中除常規(guī)的導論、旅游的產(chǎn)生和發(fā)展、基本概念和范疇之外增加了“身邊的旅游”這一子模塊，目的是拉近學生和所學內(nèi)容的關系，從日常生活中去發(fā)現(xiàn)所學內(nèi)容的影子，幫助學生樹立正確的服務性行業(yè)視角。對旅游者、旅游資源、旅游業(yè)等二級子項目的理論教學也由最初的教師主導型轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒邮?，即主講教師負責基本理論的引入與基本概念的澄清，學生項目組負責內(nèi)容的進一步深化。理論內(nèi)容還包括旅游組織、旅游影響等方面，也實行師生互動式教學。而在實踐內(nèi)容的分解上，主要采用依據(jù)項目進度在不同節(jié)點插入學生實踐活動的方式，同時還增加了聘請校外的業(yè)內(nèi)人士為學生做行業(yè)動態(tài)報告或講座等方式。
1.2 項目方案設計
教學內(nèi)容的設計主要為WBS表所做的分解內(nèi)容，包括課程基本理論的講授、學生實踐內(nèi)容及行業(yè)最新動態(tài)的研究三個部分，三個部分不是承上啟下的邏輯關系，而是依板塊展開，交叉進行。
教學模式的設計主要表現(xiàn)為項目內(nèi)容的設計與教學模式的選擇達到了統(tǒng)一，除基礎內(nèi)容之外，每一個二級子項目都有教師講授與學生實踐兩個組分構(gòu)成，教師講授主要為學生傳達本項目運作所需的基礎知識與理論。實踐部分則是項目組成員依據(jù)自己的興趣關注點，在課程開設之初自組項目小組，從已有的子項目中自主選擇展開研究。研究題目自定，研究方式自定，研究結(jié)果以研究報告和PPT匯報的方式在課上呈現(xiàn)出來。
以常州工學院2010級旅游管理Y班的教學為例，30位同學組成了5個項目小組，分別作了常州市旅行社發(fā)展調(diào)研報告、常州市創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研報告、常州市周末短途游調(diào)研報告及旅游花博會對常州下屬花卉種植基地經(jīng)濟影響的調(diào)研報告，另外還有一個項目組同學對旅游業(yè)未來的發(fā)展做出各種預測，羅列幾種可能性，組織全班同學在課上進行討論。調(diào)研報告只是項目組可見的有形成果，除此之外，項目小組還需對項目執(zhí)行過程中的成員分配問題、時間計劃、費用、調(diào)研方式及調(diào)研報告的具體內(nèi)容等以PPT講授的方式在課堂進行展示，并接受其它同學的提問與質(zhì)疑。
對于教學效果的反饋則由兩個部分組成：一是學校統(tǒng)一組織的學生評教活動，對任課教師教學中的各個方面進行細致的打分；二是各項目組同學做出的成果及PPT匯報，會有除本項目組之外的其他項目組成員為其打分，所得分數(shù)與任課教師的分數(shù)加權(quán)獲得最終結(jié)果（見表2）。另外涉及到旅行社實習等一些實踐環(huán)節(jié)無法在本學期完成，則其反饋由實習單位給出，不計入本次課成績。
表2 學生成績計算
評教 人員 時間 費用 調(diào)研 調(diào)研 PPT 成
成員 分配 計劃 運用 過程 報告 展示 績
（10%）（10%）（10%）（20%）（20%）（30%）
教師評教（）
學生
評教（）
……
總評成績（）
2 項目實施
項目實施管理主要包括項目組成員管理及課程實施進度管理兩個部分，而進度管理又由時間進度管理與內(nèi)容進度管理組成，做好這兩方面的工作，能夠?qū)椖康膶嵤┻^程進行有效的控制。
2.1 成員管理
課程教學作為項目來進行管理與一般的管理不同，存在著特殊性，由于學生未受過專業(yè)的項目管理訓練，在自組項目小組做項目時表現(xiàn)出一定的茫然，需要老師在課余時間對其存在的疑惑進行跟進，具體做法可采用網(wǎng)絡跟蹤教學的模式，構(gòu)建項目論壇以隨時解決學生在項目進展過程中所產(chǎn)生的疑惑。具體管理上由項目小組成員自選組長，自主分配任務，主講教師只負責解答成員的疑惑及組織成員選擇項目。
2.2 課程進度管理
課程進度時間管理主要采用項目進度計劃表的方式，本文采用Microsoft Project軟件對項目時間進度進行整體管理，表3為經(jīng)過整理的項目時間計劃表。在課程教學之初將項目進度計劃傳達給項目組成員，并作為項目成果評估的考核依據(jù)之一，從而保證項目的正常進行。
表3中所示基礎內(nèi)容的教學共9個課時，其中6課時為教師對基本概念及理論的講授，3課時為教師組織學生進行的討論；旅游活動的主要組成部分共由21個課時組成，其中9課時為教師的講授部分，6課時為學生用PPT等方式對其項目小組所研究的成果進行匯報及組織全班同學討論，有3課時為酒店見習，3課時為請行業(yè)內(nèi)人士做專題講座，學生的實踐部分則依據(jù)進度表課后進行展開，其實踐考核的標準為實踐報告的撰寫及課堂匯報；旅游外部性問題由18個課時組成，其中9課時為教師對相關概念及理論進行講解，3課時為請業(yè)內(nèi)人士做報告，6課時為由學生項目組成員組織的相關板塊內(nèi)容的討論。
在項目進度的內(nèi)容安排上主要表現(xiàn)出以下幾個特征：（1）學生調(diào)研不占用上課時間，采用課下自主完成的形式，表現(xiàn)出課上內(nèi)容學習與課下實地調(diào)研相結(jié)合的特點；（2）學生調(diào)研結(jié)果或研究結(jié)果的展示并不是與同一板塊的理論內(nèi)容依次進行，而是在調(diào)研結(jié)果結(jié)束之后再進行，從而給學生充分的時間完成研究內(nèi)容；（3）內(nèi)容的完成設立關鍵里程碑，在本門課中表現(xiàn)為各項目組研究報告的上交，且關鍵里程碑有一個具體明確的時間點。
3 結(jié)束語
項目教學法在旅游學概論教學中的實施，能使學生更好的掌握知識的脈絡，同時在教學實踐中加深對所學理論內(nèi)容的理解與運用，是對于綜合性課程教學的一種有益嘗試，也是對現(xiàn)有教學方法的有益補充。這種方法的運用無論是對教學過程的控制上還是對教學內(nèi)容的掌控上都有一定的優(yōu)勢，但其在其他學科的運用中，還需要在對復雜教學內(nèi)容進行的合理劃分、教學模式做出的適當選擇、教學時間的合理分配等方面進行不斷的探索與修正。
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[關鍵詞]電子商務 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院，講師，碩士，研究方向為電子商務、網(wǎng)絡客戶服務。（浙江 杭州 310018）
[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度建設項目“高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)教學資源庫建設”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03
近幾年，系統(tǒng)化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據(jù)學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務及目標要求，運用所學專業(yè)課程知識及其他相關知識，在企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師的聯(lián)合指導下，系統(tǒng)科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規(guī)定的項目任務與目標，最后由企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師對項目及完成結(jié)果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業(yè)崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題，可以系統(tǒng)地訓練學生的專業(yè)技能，提升學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑
電子商務專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下：首先，調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結(jié)，得出電子商務有網(wǎng)絡營銷類、網(wǎng)站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創(chuàng)業(yè)門檻較低，電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類崗位基礎上再增加一大類崗位――網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡信息編輯、網(wǎng)站運營和網(wǎng)站開發(fā)等，歸納分析出經(jīng)常做的10類工作任務，根據(jù)10類工作任務開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設置要有利于學生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內(nèi)實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據(jù)企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經(jīng)常做的10類工作任務相對應。通過做項目，訓練學生的專業(yè)技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè)，從而幫助學生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業(yè)的核心課程。
（一）課程綜合實踐項目分類
按產(chǎn)品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目，如網(wǎng)絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產(chǎn)品類別可分為三類：一是生活資料的網(wǎng)絡營銷項目；二是生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務）的網(wǎng)絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā)，如網(wǎng)絡營銷可以根據(jù)網(wǎng)絡平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站等；三是B2C平臺，如當當網(wǎng)、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯(lián)網(wǎng)新媒體，如新浪網(wǎng)、博客中國網(wǎng)等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
（二）電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求?？偟脑瓌t，以培養(yǎng)形成技術應用型職業(yè)能力為主要選項依據(jù)，即項目的選擇要有利于學生形成職業(yè)技術應用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術人員合作提出，按程序?qū)徟?，項目成果要看得見、摸得著、可評價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。
2.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業(yè)綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調(diào)研和必要的總結(jié)提升，但必須保證在教學計劃規(guī)定的時間內(nèi)，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或?qū)嵺`安排計劃，明確時間、地點和主要內(nèi)容（任務），以保證項目實施質(zhì)量和學生培養(yǎng)質(zhì)量。
三、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學的實施環(huán)節(jié)，以“職業(yè)認知實踐”―“調(diào)研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務解決方案設計”能力遞進的項目為抓手，經(jīng)過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務項目規(guī)劃與實施能力，并為就業(yè)做好心理準備，具體見圖2。
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)是：第一步，課程專項訓練環(huán)節(jié)，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環(huán)節(jié)，綜合應用專項技能解決實際問題；第三步，畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)，在企業(yè)的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業(yè)經(jīng)營實踐中的具體問題，完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結(jié)束，安排的是畢業(yè)綜合實踐。
第一學期后1周安排職業(yè)認知實踐項目，具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調(diào)研，使學生深入了解所學專業(yè)的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”，進而制定出職業(yè)生涯設計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師組織電子商務專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論、教師集中講解調(diào)研要求、設置調(diào)研任務及內(nèi)容，要求學生通過網(wǎng)絡和實地相結(jié)合的方式對當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調(diào)研實踐，通過人才網(wǎng)等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調(diào)研，撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網(wǎng)絡調(diào)研分析實踐項目、網(wǎng)絡調(diào)研問卷設計，具體工作是網(wǎng)絡調(diào)研及網(wǎng)絡調(diào)研報告撰寫，要求學生掌握網(wǎng)絡調(diào)查問卷的設計方法、網(wǎng)絡調(diào)查問卷的方法以及網(wǎng)絡調(diào)研報告的撰寫，從而對電子商務市場以及網(wǎng)絡營銷有一個全景認識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調(diào)研主題、布置網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)容，學生進行網(wǎng)絡調(diào)研、撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，指導學生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；學生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設網(wǎng)店；制定網(wǎng)店經(jīng)營策略；實施網(wǎng)店運營，如網(wǎng)絡推廣、客戶服務等；學生撰寫電子商務創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業(yè)為研究對象，從電子商務角度對其進行較為全面的網(wǎng)絡營銷方案設計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產(chǎn)品進行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡營銷的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研進行全面的網(wǎng)絡營銷方案設計，針對方案實施需要的網(wǎng)絡營銷工具進行選擇和應用，撰寫網(wǎng)絡營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業(yè)綜合實踐，即企業(yè)具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業(yè)特定的電子商務需求或者問題，設計和優(yōu)化基于電子商務的解決方案，并能夠在企業(yè)實際經(jīng)營中加以應用的項目；二是針對浙江產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目，并孵化部分優(yōu)質(zhì)項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師布置任務、學生與指導老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業(yè)，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設計、設計總結(jié)評價、答辯。
四、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網(wǎng)評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網(wǎng)評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標主要包括科學性與創(chuàng)新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應用了高新技術）、規(guī)范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字數(shù)是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標一致地完成任務）三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調(diào)研中，讓不同小組的學生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術完成在線指導與管控。
[參考文獻]
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學習實踐活動開展以來，郯城縣科學把握“五個度”，高起點定位，高質(zhì)量要求，高標準推進，統(tǒng)籌兼顧，務實求效，扎實推動學習調(diào)研階段各項工作開展，為整個學習實踐活動夯實基礎。
學習效果力求“深度”。堅持 “六學并舉”，即參考資料督促學、領導宣講帶頭學、專家輔導指導學、典型案例引導學、各類媒體幫助學、創(chuàng)新載體結(jié)合學，確保學深學透。目前，已舉行理論中心組學習202次，舉辦各類學習培訓班173個，組建各類宣講、報告團72個，外出參觀考察58次，組織黨員集體學習653次，撰寫學習體會文章3457篇。
活動安排堅持“適度”。根據(jù)不同行業(yè)、領域、群體的特點提出不同要求，對年老體弱、行動不便、確有困難的黨員采取上門送資料，一幫一幫學等靈活多樣方式組織參加活動。對教育、衛(wèi)生、企業(yè)等參學單位學習方式，不作硬性規(guī)定，不搞“一刀切”，妥善處理工學矛盾。把學習調(diào)研階段工作任務與應對當前經(jīng)濟形勢，保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定有機結(jié)合起來，增強針對性和實效性，力求總體把握，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同推進。
專題調(diào)研注重“廣度”。不斷拓寬參加人員、調(diào)研范圍、調(diào)研內(nèi)容三個面?？h級班子領導率先深入基層，通過召開座談會、查看示范點和聽工作匯報等形式，緊緊圍繞影響和制約科學發(fā)展、群眾切身利益以及黨員干部黨性黨風黨紀等重大問題共十二個方面展開調(diào)研。各參學單位堅持“結(jié)合實際、靈活多樣、分類調(diào)查”的原則，采取隨機抽查、發(fā)放調(diào)查問卷、走訪群眾、座談交流、發(fā)放征求意見表等方式，深入開展了調(diào)查研究。目前，參加調(diào)研的領導班子成員493人，確定調(diào)研課題731個，召開座談會238次，發(fā)放調(diào)查問卷11060份，訪談黨員群眾2842人次，撰寫調(diào)研報告288篇，組織解放思想討論98次，開展調(diào)研成果交流53次，解決各類問題280個。
自選動作突出“亮度”。緊緊圍繞活動主題和實踐載體，結(jié)合參學單位工作職能和業(yè)務特點，積極探索，大膽嘗試，做到規(guī)定動作不走樣，自選動作有“亮度”。在機關事業(yè)單位中組織開展“四好”創(chuàng)建、“爭創(chuàng)最佳服務單位”、“支部手拉手、黨群心連心”三項活動；在企業(yè)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)分別開展 “三創(chuàng)兩做”、“做教書育人楷模、當科教興郯先鋒”、“傳遞健康、感受和諧”等主題實踐活動，為各級領導班子和黨員干部學習實踐科學發(fā)展觀搭建平臺、創(chuàng)造條件。
指導檢查確保“力度”。堅持“準確分類、跟蹤交流、重點反復、引導激勵”十六字決，實行“四項制度”，即縣級領導領導班子成員指導“六個一”聯(lián)系點制度，縣委學習實踐活動辦公室指導組周五下午固定調(diào)度會制度，10個指導檢查小組每周上報《指導檢查情況報告單》制度，各參學單位組建的110個指導檢查組每月8、18、28號旬報告制度。通過指導檢查共提出意見建議900余條，有效解決了學習調(diào)研走過場、流于形式的問題。（魏新春 王飛 朱懷安）
近日，F(xiàn)YSE（Foundation for Youth Social Entrepreneurship）了《2012中國社會企業(yè)報告》，力圖通過一系列調(diào)查和訪談，來呈現(xiàn)自2010年以來，中國國內(nèi)社會企業(yè)領域的現(xiàn)狀、規(guī)模、表現(xiàn)以及所面臨的挑戰(zhàn)。
這份報告是由多名行業(yè)專家、學者以及投資經(jīng)理等共同編撰，該報告于2010年12月和2011年12月- 2012年1月期間，以中文和英語兩種語言對52個中國社會企業(yè)總部發(fā)放了網(wǎng)上調(diào)查問卷，收集到有效數(shù)據(jù)； 同時，采訪了代表12個支持中國社會企業(yè)家組織的行業(yè)專家。FYSE研究會旨在通過這份報告，對社會公益領域作全面深入的剖析，以指導FYSE項目的執(zhí)行和進一步推動社會公益事業(yè)的繁榮發(fā)展。
《2012年城市空氣質(zhì)量信息公開指數(shù)（AQTI）評價報告》
10月23日，公眾環(huán)境研究中心《小顆粒，大突破——2012年城市空氣質(zhì)量信息公開指數(shù)（AQTI）評價報告》，此次AQTI評價遴選出中國城市空氣質(zhì)量信息公開程度最高的前十位的城市，它們分別是：廣州、深圳、東莞、中山、北京、佛山、珠海、南京、蘇州、寧波。
此次評選范圍涉及國內(nèi)113個城市，選取PM10、PM2.5、二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳、臭氧、揮發(fā)性有機物、鉛等污染源作為評價指標，再根據(jù)健康危害程度、污染物環(huán)境負荷量等確定各指標的權(quán)重。同時，也暴露出多數(shù)城市的空氣質(zhì)量信息公開依然非常有限，污染天氣應急計劃有待制定和落實。同時，公開的數(shù)據(jù)也突顯出一批城市空氣污染狀況比預期更為嚴峻。
《為時尚清污》紡織業(yè)調(diào)研報告
近年來，中國紡織出口份額有所下降，但在以印染、整理為主的紡織原材料加工環(huán)節(jié)，仍占據(jù)世界最主要地位，這個環(huán)節(jié)帶來大量的就業(yè)崗位，但水耗、能耗高，污染排放量大。
10月8日，自然之友、公眾環(huán)境研究中心、達爾問、環(huán)友科技和南京綠石五家環(huán)保NGO在北京聯(lián)合第二期紡織業(yè)調(diào)研報告。今年4月，他們曾《為時尚清污》I期報告，并與49家中外服裝品牌展開對話，詢問其是否了解供應鏈的環(huán)境表現(xiàn)。
截至2012年10月7日，30家企業(yè)對此進行了回復。其中H&M、NIKE、李維斯、阿迪達斯、GAP 等一批品牌作出積極跟進，主動識別供應鏈上的污染記錄，推動200余家紡織和皮革供應商企業(yè)對違規(guī)問題和后續(xù)整改做出了公開說明。但瑪莎百貨、迪士尼、J.C.Penny、Polo Ralph Lauren和Tommy Hilfiger等22家品牌或者消極回復，或者不予回復。
《2012年海歸就業(yè)力調(diào)查報告》
雖然做了一些工作，一年來。取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，一、圓滿完成農(nóng)村“三個代表”重要思想和思想道德集中學習教育活動的任務。受領導委托。認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
為改革與發(fā)展提供精神動力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法。總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。
組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，三、精神文明建設取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設工作?？偨Y(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行，看更多范文請搜索浙江秘書網(wǎng)被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片，東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。
根據(jù)省分行紀委布置，四、認真做好機關紀委工作。重視加強省行機關干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎上。認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
協(xié)調(diào)機關相關處室之間的關系。團結(jié)同志，五、注意團結(jié)協(xié)作。自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
[關鍵詞] 產(chǎn)品設計；課程設計；教學改革；教學方法
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634（2013）06-0081-03
課程設計是北京理工大學珠海學院產(chǎn)品設計專業(yè)學生進入專業(yè)階段的重要實踐課程。把課程設計教學引入實踐項目是改革的必然結(jié)果，在產(chǎn)品設計教學實踐中具有重要性和現(xiàn)實意義。本文以課程設計引入實戰(zhàn)項目為研究對象，從北京理工大學珠海學院的實際情況出發(fā)，對實踐教學的合理性進行探討，從而構(gòu)建適合其發(fā)展的教學模式，并實現(xiàn)教學系統(tǒng)、教學資源配置及教學流程的最優(yōu)化。
根據(jù)北京理工大學珠海學院設計與藝術學院發(fā)展理念和改革思路，積極倡導在規(guī)范與穩(wěn)定教學及管理秩序、完善各類教學設施的基礎上，積極而科學的探索教育教學改革的理念、途徑、模式；探索教育教學體制、機制的創(chuàng)新實驗；以提高教學質(zhì)量、培養(yǎng)學生應用性能力為最終目的。
將課程設計中引入實踐項目的教改，對本科教育培養(yǎng)應用性人才有著重要意義。筆者的探討符合現(xiàn)階段應用型教育的要求，能夠讓學生在實踐教學中檢驗理論知識和技能水平，使處在不同水平層次上的學生都能提高，并完成教學任務和目標。
1 現(xiàn)狀分析
雖然產(chǎn)品設計課程在全國很多院校都有開設，但教育模式和方法一直沿用和參照舊的教育模式，講究按部就班，講究循規(guī)蹈矩，規(guī)范化的課程、固定型的教學方法抹殺了教與學的個性發(fā)展，使得設計與市場相距甚遠，理論與實踐脫節(jié)。產(chǎn)品設計是一門實踐性很強的課程，所以要在教學體系中多設置實踐環(huán)節(jié)。目前，許多高校產(chǎn)品設計都設有課程設計，但是課程設計設定的內(nèi)容都是重復或羅列以往的教學內(nèi)容和理論知識，沒有系統(tǒng)的把實戰(zhàn)項目融入到課程設計教學中?，F(xiàn)行的課程設計教學存在一定問題，體現(xiàn)在教學內(nèi)容、教學安排、教學方法、項目安排上都有一定的不合理性。
現(xiàn)階段課程設計的教學模式，采用以往與產(chǎn)品設計課程相似的教材和教學內(nèi)容來進行教學，較少聯(lián)系具體實戰(zhàn)項目，由于實戰(zhàn)項目的時間節(jié)點很難與課程設計相吻合，造成實踐項目不能順利的導入課程設計當中。
2 項目實施方案及實施計劃
為了讓學生在校期間更好的了解項目流程、增加實操經(jīng)驗，針對產(chǎn)品設計專業(yè)特色，著力于滿足學生的發(fā)展意愿和應用型人材培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。充分體現(xiàn)因材施教、主動參與、分層優(yōu)化、分類指導、整體推進的教學原則，促進教學的整體優(yōu)化，必須構(gòu)建合理的、完善的、適合專業(yè)發(fā)展的教學模式。產(chǎn)品設計的課程設計導入實踐項目的教學體系的構(gòu)建目標主要從以下3方面來開展。
1）教學方面?？茖W論證，設定教學目標；制定教學計劃及教學方案；改革教學方法、教學模式。
2）管理方面。產(chǎn)品設計課程設計的系統(tǒng)保障；產(chǎn)品設計課程設計項目小組的管理；產(chǎn)品設計課程設計教學的課后保障。
3）考核及成果保障方面。（1）完善考核制度；（2）與企業(yè)建立實戰(zhàn)項目的長期合作；（3）課程設計的系統(tǒng)安排和作業(yè)題庫的建設；（4）教材及多媒體課件資源庫的建設。
擬解決的關鍵問題：課程設計導入實踐項目課程體系針對產(chǎn)品設計專業(yè)因?qū)W制宜采取適當?shù)慕虒W方法，使學生能夠循序漸進，逐步提高對專業(yè)的認知和技能的掌握。課程設計導入實踐項目，在北京理工大學珠海學院設計與藝術學院已經(jīng)開始實行，通過實行的效果來看還存在一些問題有待解決。（1）教學內(nèi)容的調(diào)整問題：增強課程設計的針對性，建立系統(tǒng)的項目文檔；有針對性的選擇企業(yè)和項目，做好項目分類，依難易程度為課程設計做好循序漸進的導入；與企業(yè)建立實戰(zhàn)項目的長期合作，保證實戰(zhàn)項目的延續(xù)性和時間的吻合；（2）課程設計安排的連貫性問題。
3 課程設計實驗——家用電磁爐產(chǎn)品設計
3.1 課程流程設計
課程設計：家用電磁爐產(chǎn)品設計
課程背景：通過設計公司引入企業(yè)項目。美的集團是中國一家以家電業(yè)為主、涉足物流等領域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團，旗下?lián)碛?家上市公司、4大產(chǎn)業(yè)集團，是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 1980年，美的正式進入家電業(yè)，1981年開始使用美的品牌。目前，旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、威靈、華凌等十余個品牌。以項目為導向，引入課程設計課堂中，學生通過實際項目能夠?qū)W習到家用電器產(chǎn)品設計的方法和產(chǎn)品設計流程，通過與設計公司同步進行項目開發(fā)，能夠讓設計公司對學生的設計進行各階段的監(jiān)督和評審，學生能夠了解到項目的流程和項目要求的指標，使學生了解企業(yè)對設計公司的要求及對產(chǎn)品設計的效果，同時設計公司也能得到更多的設計方案和設計思路，達到產(chǎn)學雙方互利共贏。
課程項目：項目定位為2012中端電磁爐（400～600元價位段），目標為設計中端主銷產(chǎn)品。
設計關鍵詞：創(chuàng)新、優(yōu)雅、簡潔
課程對象：北京理工大學珠海學院設計與藝術學院產(chǎn)品設計專業(yè)10級學生，完成課程設計1的學習，缺乏真正的實踐設計經(jīng)驗。
為了讓學生可以結(jié)合項目要求和市場需求進行深入設計，課程計劃中安排兩次階段性集體答辯：（1）學生進行產(chǎn)品終端市場調(diào)研后，以小組形式完成報告，在專業(yè)工作室進行分小組答辯，確定產(chǎn)品設計方向及產(chǎn)品設計定位。由教師和設計公司設計師對產(chǎn)品定位進行評估；（2）在產(chǎn)品設計項目完成后，由教師和設計公司設計師對產(chǎn)品完成效果及創(chuàng)新性進行評估。
3.2 教學方式
通過引用設計公司實際項目設計，使學生了解實際案例的設計流程、家用產(chǎn)品設計的方法、工作方法、家用產(chǎn)品設計趨勢。強調(diào)設計前期的體驗設計、產(chǎn)品需求定位、調(diào)研流程。對設計項目進行客觀的可行性分析，從而增強學生的自主性，提高對項目的設計能力，加強對實踐設計的認識。
3.3 項目課程過程
1）第一階段：分市場調(diào)研和用戶體驗兩部分。
市場調(diào)研：按項目需求進行小組分配，教師首先對項目進行講解分析，設定調(diào)研方向和要求，由學生設計調(diào)研問卷表，經(jīng)由小組會議討論通過后執(zhí)行。調(diào)研方法及步驟為：完成調(diào)研問卷表，進行終端銷售市場調(diào)研、消費用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等，同時可以在專業(yè)市場調(diào)研網(wǎng)進行市場調(diào)研，由小組長根據(jù)情況計劃執(zhí)行并分配小組成員任務，一周時間完成調(diào)研報告。
同時教師邀請設計公司設計人員與學生進行前期溝通，對項目要求進行說明，講解設計輸入任務，對設計前期問題進行答疑，溝通設計流程。該過程中教師負責組織交流方式及把握溝通各環(huán)節(jié)。以小組為單位，讓學生針對不同的消費對象和環(huán)境進行終端調(diào)研，并且要求學生做照片記錄。通過終端市場調(diào)研，使學生了解到市場消費者的真正需求，同時了解同類產(chǎn)品不同品牌在市場中的競爭力和各品牌產(chǎn)品的銷售情況。
用戶體驗：在這個過程中導入用戶體驗的知識，讓學生帶來不同品牌的電磁爐和烹飪食材，自我體驗。在實際使用和操作過程中，學生能夠產(chǎn)生很多的使用體會，從而獲得源自設計者自身的體驗信息。這區(qū)別于單純的依靠第三方使用者的使用體驗，設計者自身的體驗能為后期的設計方案提供更合理的思路和解決方案。用戶體驗階段也是此次課程項目中的重點和創(chuàng)新之處，能夠讓課堂活躍起來，增加學生的學習興趣。
2）第二階段：分析調(diào)研數(shù)據(jù)，擬寫調(diào)研報告書。
調(diào)研報告書包括各項調(diào)研的總結(jié)，根據(jù)總結(jié)報告擬出設計定位和設計風格定位。該階段通過教師和設計公司設計師對學生的調(diào)研過程進行指導，從設計定位、消費用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等方面進行指導，設計公司負責該項目設計人員評審，對客觀統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，找到目標市場并定位產(chǎn)品方向。從目標消費人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等全方位的定位產(chǎn)品，確定設計創(chuàng)新思路。
調(diào)研報告擬寫內(nèi)容項包括：產(chǎn)品介紹（介紹，工作原理）、產(chǎn)品分析（分類，外觀，材料，結(jié)構(gòu)，人機）、市場分析、用戶研究、總結(jié)等。小組根據(jù)本組項目情況可適當增減組合。
3）第三階段：設計方案草圖階段。
對調(diào)研報告書的設計定位進行分析，得到具體的設計方向。學生根據(jù)目標消費人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等完成設計方案草圖。設計方案草圖是設計師零碎的設計概念最初的設計表現(xiàn)，可幫助設計師展開不同的設計思路，通過這些可能性概念，設計師逐步發(fā)展、淘汰一些設計，逐漸成熟自己的構(gòu)思，最終將它變成現(xiàn)實。設計師通過設計方案草圖實現(xiàn)與其他設計師、與客戶的有效溝通。
此階段根據(jù)客戶提出的設計需求，公司設計師對產(chǎn)品進行了設計思維發(fā)散，包括整體形態(tài)的創(chuàng)新、人機舒適度的研究、流行趨勢的分析等，得出初步草圖結(jié)果。通過本輪草圖提案，意在獲取客戶對草圖方案的尺寸、色彩、制造工藝、人機舒適度等方面的意見，進而做出下一步修改。細節(jié)部分的完善將在后續(xù)的設計中進行。
4）第四階段：2D線框圖和3D效果圖。
前期的設計方案草圖已經(jīng)很好的詮釋了設計目標，電腦輔助設計則是方案的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)方式。效果圖設計的主要功能為將平面圖紙三維化、仿真化，通過高仿真的制作，來檢查設計方案的細微瑕疵或進行項目方案修改的推敲。因此效果圖是設計表現(xiàn)的方法之一，明確這個基本功能后該階段在設計過程中要求完成以下能力目標：（1）能依據(jù)設計草圖創(chuàng)意設計繪制，實現(xiàn)產(chǎn)品局部與整體間的協(xié)調(diào)；（2）能合理布局三視圖，2D線框圖符合家用產(chǎn)品的人機工程需求；（3）能對2D線框圖進行修改細化，能依據(jù)2D線框圖建立3D模型；（4）能延續(xù)設計理念優(yōu)化3D模型，符合草圖設計創(chuàng)意；（5）能合理應用圖形語言的方法，對產(chǎn)品概念作直觀表達；（6）能按照設計要求合理賦予產(chǎn)品材質(zhì)和色彩；（7）能正確標注家用產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)工藝；（8）能根據(jù)三維模型完成安防產(chǎn)品三視圖的輸出。
5）第五階段：項目答辯、細節(jié)調(diào)整。
以演講的方式完成產(chǎn)品設計項目效果圖展示，各小組分別陳述方案，由設計公司的設計總監(jiān)進行方案的可行性評估，項目小組間互評。該階段通過項目答辯的方式培養(yǎng)學生的語言表達能力、演講能力、設計項目的總結(jié)能力。由教師組織設計公司總監(jiān)進行現(xiàn)場答辯，每進行完一組后進行點評，最后課后再調(diào)整。
4 結(jié)論與建議
北京理工大學珠海學院設計與藝術學院的課程項目化教學改革獲得了全院上下的大力支持，為教學的順利實施打了基礎。同時，各教學部門、各教研室、輔導員等也對課程項目化教學改革的授課方式、授課內(nèi)容的變化給予了肯定并提出了中肯的意見。受益對象涉及到設計與藝術學院工業(yè)設計專業(yè)所有學生及相關教師，甚至可以為國內(nèi)其他相關院校研究機構(gòu)、相關課程體系及專業(yè)教師和學生提供學習的參考。
課程項目結(jié)束，學生通過實際項目的演練和設計進行總結(jié)，為今后針對家用電器項目的設計積累了專業(yè)基礎，提升了對家電行業(yè)的深入了解，并體驗了實踐項目設計的流程，從而極大的提高了學生對專業(yè)的信心和學習設計的興趣。
參考文獻
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[3]Karl T U，Steven D E.產(chǎn)品設計與開發(fā)[M].北京：高等教育出版社，2005.
關鍵詞：市場研究公司；能力；選擇
1市場研究公司的類型
目前，國內(nèi)的市場研究公司按性質(zhì)可分為三類：外資、國有、民營。他們在規(guī)模、市場定位、營銷手段以及所面臨的問題等方面都存在著差異。
（1）外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等，他們的進駐大約可追溯到90年代初。外資市場研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類型的調(diào)研公司。其客戶主要是一些跨國的大企業(yè)。外資市場公司的主要特征如下：
①調(diào)研項目質(zhì)量的控制水平較高，項目操作的規(guī)范性較強，公司各部門分工明確。例如，同一個項目的資料收集和后期分析是由不同部門負責的。其質(zhì)量控制標準與國際一致，項目可管理性強；②客戶較為穩(wěn)定，其主要客戶多是海外總部直接委托；③研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方面的培訓能力很強；
④知名度較高；⑤價格高，他們的價格往往超出一些客戶的心理承受能力。
（2）國有市場研究公司。國家及各省的統(tǒng)計局一般都有下屬的調(diào)研公司，其特征為：①能發(fā)揮城市調(diào)研隊伍的網(wǎng)絡優(yōu)勢；②收費相對較低；③信息資源穩(wěn)定，能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關數(shù)據(jù)；④國有企業(yè)的管理體制不暢，個人工作業(yè)績與回報不成正比；⑤在項目的質(zhì)量監(jiān)控方面與國際水平有一定的差距，數(shù)據(jù)誤差較大。
這類國有的市場研究公司已有幾家開始同跨國公司進行合作。如，中央電視臺下的央視與法國最大的收視率調(diào)研公司合資。它們?nèi)绻軐⑼赓Y的管理、技術與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來，在細分市場上很容易形成行業(yè)壟斷。
（3）民營市場研究公司。這類市場研究公司可謂業(yè)內(nèi)的后起之秀，大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數(shù)量多于前兩類市場研究公司，在傳媒界也表現(xiàn)得非?；钴S。他們?nèi)ピ闫扇【A，很明智地把自己定位于“國際水平，國內(nèi)價位”，因此很具競爭優(yōu)勢。其特征主要集中在以下方面：①具有較強的市場營銷能力，常在傳媒上調(diào)研結(jié)果，有很高的知名度。對客戶的反應迅速，有很強的服務意識；②采用項目經(jīng)理負責制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個人的積極性和敬業(yè)精神，而且還能有效地將調(diào)研項目的質(zhì)量與項目經(jīng)理的個人素質(zhì)密切結(jié)合起來；③報價方面具有較強的競爭力。但是，這種企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類公司，人員流失現(xiàn)象嚴重。
可以說這三類市場研究公司各具特色，企業(yè)的管理者應該結(jié)合企業(yè)的具體要求來對不同類型的市場研究公司進行分析和對比。選擇一家滿意的市場研究公司不是件容易的事情，需要進行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評價及選擇市場研究公司的標準及方法，敬請讀者朋友關注。
2對市場研究公司的能力進行評估
對于不太了解市場研究行業(yè)的公司來說，若要對其進行評估實屬難事。其實，只要考慮到市場研究公司的聲譽、規(guī)模、人員素質(zhì)、經(jīng)驗以及報價這幾方面，就能較為有效的對市場研究公司進行評估，下面讓我們就這幾方面具體分析一下：
2.1聲譽
聲譽是個綜合性的評估標準，良好的聲譽包含很多方面，因此它是個比較軟性的標準。有些客戶認為，那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報告的市場研究公司一定具備良好的聲譽。這種想法雖然沒錯，但卻很缺乏說服力。
2.2公司規(guī)模
公司規(guī)模可細分為人員數(shù)量、辦公室面積、專業(yè)設施、分支機構(gòu)等很多方面。通過對市場研究公司規(guī)模的了解，就可以大抵知道這家公司的專長和所屬的專業(yè)領域，以及調(diào)研能力等方面的信息。
市場研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種，公司的研究人員、技術人員等應是專職人員，而訪問員、復核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實地督導有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標準。辦公室的面積同樣反映了一個公司的規(guī)模。另外，從辦公室的整潔程度與部門設置情況上可以看出一個市場研究公司的管理水平。
2.3人員素質(zhì)
這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì)，如受教育程度、專業(yè)知識、敬業(yè)精神等。除受教育程度外，其他的指標都很難量化，存在著仁者見仁，智者見智的問題，每人對個人素質(zhì)的判斷指標不盡相同。
2.4經(jīng)驗
“經(jīng)驗”有兩層含意，一方面是市場研究公司成立時間的長短，另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗。立業(yè)較早的市場研究公司對本行業(yè)的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有自己獨到的看法。此外，其管理制度及各種規(guī)范也很完善。
評估一家市場研究公司的專業(yè)經(jīng)驗時，公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗則十分重要。具備豐富經(jīng)驗的市場調(diào)研人員能夠準確地定義客戶的問題，對各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點了如指掌，能夠及時處理在項目實施過程中所出現(xiàn)的問題。
2.5報價
報價已成為客戶選擇市場研究公司時的一項重要定奪因素。不同市場研究公司的報價只有在調(diào)查方法、質(zhì)量、地域等方面相同時，才具可比性。這一點在下期的介紹中也會再次談到。
3對市場研究公司的選擇
選擇一家優(yōu)秀的市場研究公司如同尋找一個戰(zhàn)略聯(lián)盟，是件十分細致的工作。一般來講，企業(yè)可按照以下兩個步驟來遴選市場研究公司。
首先，企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點對象，以備進一步接觸。但就目前而言，市場上還沒有一份完整的市場研究公司名錄。因此，企業(yè)應注重日常的收集。有不少市場研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道，企業(yè)還可從中看出各市場研究公司的水平及專長。
其次，在遴選結(jié)束后，企業(yè)就要與這些市場研究公司開始進一步的接觸。常用的方式有兩種，一種是通過電話或傳真等方式聯(lián)系，另一種就是登門拜訪。前者對那些常做市場調(diào)研的企業(yè)較為適宜，他們有固定的，互為了解、彼此熟悉，運作起來較省時有效。那么，對于那些不經(jīng)常做市場調(diào)查或正在尋找新的市場研究的企業(yè)來說，登門拜訪則是必要的。通過拜訪，企業(yè)可以了解到這家市場研究公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公環(huán)境、設施等），研究人員的專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗等方面的信息，對其有一個整體的印象。這種感性認識將對企業(yè)選擇理想的市場研究公司有所幫助。
關鍵詞：新課程學習；燈具設計；實例探究
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）14-0043-03
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對技術應用型的高級技能人才的需求越來越大。這類人才主要不是從事科研，而是從事生產(chǎn)、營銷、管理、服務類的工作，他們在整個科研、設計、生產(chǎn)鏈條中占有不可或缺的重要位置。這類人才需要的不是科研能力，而是知識應用的能力、處理人際關系的能力和本專業(yè)中的高級專業(yè)技能，主要由職業(yè)技術院校負責培養(yǎng)。職業(yè)教育有著不同于普通高校的人才培養(yǎng)目標，教學模式必須適應職業(yè)教育的發(fā)展。職業(yè)教育必須以職業(yè)活動為導向，以學生為主體、突出能力培養(yǎng)，以項目為載體、用任務訓練崗位職業(yè)能力，形成知識理論實踐一體化的課程。
一、課程整體設計思路
《燈具設計》是高職院校新課程燈具設計與工藝專業(yè)的必修課，也是本專業(yè)的核心能力課程。在新課程內(nèi)容的選擇上以學生未來的職業(yè)活動為導向，課程的主線不是講解一套系統(tǒng)知識，而是帶領學生完成一件未來職業(yè)崗位上的工作。課程以學生為主體，學生有興趣、有動力，能力才能有明顯的提高。
新課程的項目設計要突出能力目標。首先對新課程進行職業(yè)崗位能力需求分析，以具體、可檢驗的語言準確描述新課程實際能達到的能力目標，根據(jù)職業(yè)崗位能力需求設計訓練項目。項目設計由易到難，有單項實訓和綜合實訓，逐步訓練學生的職業(yè)崗位能力。傳統(tǒng)的《燈具設計》屬于知識傳授型課程，教、學、做分離，理論與實踐分離。項目式教學要做到教、學、做一體化，以練為主，講練結(jié)合。
二、課程職業(yè)崗位能力目標分析
本課程的總體目標是，學生能夠根據(jù)客戶的要求，設計出符合要求的臺燈。在項目實施的過程中，學生能夠運用設計調(diào)查的知識進行臺燈設計的前期調(diào)研，掌握創(chuàng)意設計的方法，并能選擇合適的材料工藝與恰當?shù)慕Y(jié)構(gòu)，運用相關設計軟件制作燈具設計效果圖和CAD結(jié)構(gòu)圖。最后，還要能通過與客戶的有效溝通進行項目提案。通過項目的實施，學生初步掌握燈具設計的程序與方法。
通過職業(yè)崗位能力分析，需要達到的能力目標為：①能針對企業(yè)、產(chǎn)品、市場、用戶、環(huán)境進行燈具設計的前期調(diào)查分析；②能撰寫燈具調(diào)研分析報告；③能進行前期創(chuàng)意設計，繪制創(chuàng)意草圖；④能按照燈具生產(chǎn)的安全規(guī)范與環(huán)保要求進行燈具材料與工藝的選擇；⑤能進行燈具結(jié)構(gòu)的設計；⑥能通過計算機輔助設計軟件繪制出燈具材料工藝結(jié)構(gòu)圖；⑦能運用三維軟件制作燈具設計效果圖；⑧能陳列展示燈具設計作品。
需要達到的知識目標為：①掌握燈具設計調(diào)查方法；②掌握燈具創(chuàng)意設計方法；③掌握燈具設計材料與工藝的選擇方法；④掌握燈具設計結(jié)構(gòu)特點；⑤掌握燈具設計安全規(guī)范及行業(yè)標準；⑥解燈具設計作品展示陳列方法。
需要達到的素質(zhì)目標為：①團結(jié)協(xié)作能力：互相幫助，共同學習，與人交往、具備奉獻精神；②自我學習能力：利用圖書館和網(wǎng)絡幫助解決學習過程中的疑難問題；③自我展示能力：良好的表達、應變、溝通；④信息處理能力：查閱資料收集信息；⑤通過與客戶的溝通，培養(yǎng)良好的表達、應變、溝通能力。
三、能力訓練項目設計
以一個臺燈設計的大項目為主線貫穿整個新課程，讓學生全流程鏈地實踐了真實的設計過程。項目包含四個子任務，通過不同階段的子任務訓練，培養(yǎng)了學生的設計能力和技巧。隨著項目的逐步深入，復雜度和綜合性逐漸加強。
1.子任務一：臺燈創(chuàng)新設計調(diào)研。
（1）競爭對手調(diào)查。能力目標：①能收集充分的競爭對手資料；②能對收集的資料進行定性與定量的分析。知識目標：①了解常用的資料收集渠道；②調(diào)查資料統(tǒng)計分析方法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；②學生觀摩、同步練習；③師生討論總結(jié)。
（2）技術調(diào)查。能力目標：①能用一些簡單的檢索工具收集資料；②能對收集的資料進行定性與定量的分析。知識目標：①一些簡單的檢索工具使用方法；②調(diào)查資料統(tǒng)計分析方法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；②學生觀摩、同步練習；③師生討論總結(jié)。
（3）用戶使用分析。能力目標：①能用觀察訪談法進行用戶使用分析；②能用情境分析法進行用戶使用分析。知識目標：①了解觀察訪談法；②了解情境分析法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；②學生觀摩、同步練習；③師生討論總結(jié)。
（4）發(fā)展潮流趨勢分析。能力目標：①能收集充分的與潮流趨勢相關資料；②能對收集的資料進行定性與定量的分析。知識目標：①了解常用的資料收集渠道；②調(diào)查資料統(tǒng)計分析方法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；②學生觀摩、同步練習；③師生討論總結(jié)。
（5）撰寫燈具設計調(diào)研報告。能力目標：①能對調(diào)研分析結(jié)果進行歸納總結(jié)；②能將調(diào)研分析結(jié)果制作成PPT格式文件。知識目標：①掌握系統(tǒng)分析方法；②PPT軟件應用知識。訓練方式及步驟：學生撰寫燈具設計調(diào)研報告，教師巡回指導。
（6）闡述調(diào)研報告。能力目標：①講演的能力；②闡述個人見解的能力。知識目標：講演的技巧要領。訓練方式及步驟：①學生逐一上臺講演；②教師適當點評。
2.子任務二：臺燈創(chuàng)意設計方法。
（1）用仿生法進行設計創(chuàng)意。能力目標：能分析仿生的方法并進行創(chuàng)意設計。知識目標：掌握仿生設計法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；②成立創(chuàng)意小組；③進行創(chuàng)意設計；④教師講解指導；⑤討論互動。
（2）用特性列舉法進行創(chuàng)意設計。能力目標：能運用特性列舉法進行臺燈創(chuàng)意設計。知識目標：掌握特性列舉法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；②成立創(chuàng)意小組；③進行創(chuàng)意設計；④教師講解指導；⑤討論互動。
（3）用缺點列舉法進行設計創(chuàng)意。能力目標：能運用缺點列舉法進行臺燈創(chuàng)意設計。知識目標：掌握缺點列舉法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；
②成立創(chuàng)意小組；③進行創(chuàng)意設計；④教師講解指導；⑤討論互動。
（4）用形態(tài)分析法進行設計創(chuàng)意。能力目標：能運用形態(tài)分析法進行臺燈創(chuàng)意設計。知識目標：掌握形態(tài)分析法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；
②成立創(chuàng)意小組；③進行創(chuàng)意設計；④教師講解指導；⑤討論互動。
（5）用頭腦風暴法進行燈具設計創(chuàng)意。能力目標：能運用頭腦風暴法進行臺燈創(chuàng)意設計。知識目標：掌握頭腦風暴法。訓練方式及步驟：①教師展示案例；②成立創(chuàng)意小組；③進行創(chuàng)意設計；④教師講解指導；⑤討論互動法。
3.子任務三：臺燈設計方案深化子任務。
（1）材料工藝選擇。能力目標：根據(jù)設計效果選擇恰當?shù)牟牧瞎に?。知識目標：①了解不同種類金屬、塑料的加工工藝和材料特性；②材料選擇的適應性系統(tǒng)。訓練方式及步驟：①小組討論材料選擇的適應性；②教師利用圖片和實物結(jié)合的方法展示不同材料特性；③師生討論互動。
（2）臺燈結(jié)構(gòu)設計。能力目標：①掌握燈具結(jié)構(gòu)設計步驟、方法；②能根據(jù)產(chǎn)品的屬性特點設計、設計出合理的燈具結(jié)構(gòu)。知識目標：①了解燈具的結(jié)構(gòu)形式與特點；②燈具結(jié)構(gòu)設計步驟、方法。訓練方式及步驟：①教師講解，案例分析；②小組交流討論，成員單獨設計；③繪制燈具結(jié)構(gòu)草圖；④教師點評，輔導、總結(jié)。
（3）燈具行業(yè)標準與安全規(guī)范。能力目標：能設計出符合行業(yè)標準與安全規(guī)范的臺燈。知識目標：了解燈具設計行業(yè)標準與安全規(guī)范。訓練方式及步驟：①將學生的設計拿出來全體討論；②教師歸納總結(jié)；③學生改進設計。
（4）燈具設計工程結(jié)構(gòu)圖的繪制。能力目標：能繪制出符合制圖規(guī)范的CAD工程結(jié)構(gòu)圖。知識目標：①燈具制圖規(guī)范知識；②CAD軟件的操作知識。訓練方式及步驟：①學生上機操作，教師巡回指導；②歸納總結(jié)。
（5）定案效果圖制作。能力目標：①能運用相關設計軟件制作燈具效果圖。知識目標：①CoreIDRAW燈具效果圖制作技法；②3DMax燈具效果圖建模與渲染技法。訓練方式及步驟：①教師示范、演示、講解；②學生練習，教師輔導；③教師點評，總結(jié)。
4.子任務四：設計提案子任務。
（1）設計排版。能力目標：①會設計構(gòu)圖；②能編排設計出具有藝術美感且具有視覺沖擊力的版式。知識目標：①掌握燈具設計構(gòu)圖技巧；②掌握編排設計的各種版式。訓練方式及步驟：①設計構(gòu)思，草圖練習，教師輔導；②教師講解，案例分析；③小組討論，教師點評。
（2）撰寫設計說明。能力目標：①能有針對性的將設計的創(chuàng)新點展示出來；②能清晰地闡述設計的理由。知識目標：了解創(chuàng)新設計理念。訓練方式及步驟：①學生練習，教師輔導；②教師點評，總結(jié)。
（3）設計提案。能力目標：①能面對企業(yè)提案；②能根據(jù)企業(yè)的建議對原燈具設計作品作出修改。知識目標：①掌握燈具設計提案的方法；②了解面對企業(yè)的禮貌禮儀。訓練方式及步驟：真實面對企業(yè)，采用情景教學方法。
四、課程考核方案設計
1.考核形式、內(nèi)容?？己藘?nèi)容包括形成性考核和終結(jié)性考核，其中形成性考核占40%，終結(jié)性考核占60%。
2.形成性考核包括考勤10%、學習態(tài)度5%、課堂提問和課堂討論5%、平時作業(yè)完成情況20%；終結(jié)性考核內(nèi)容為可展示的結(jié)果與課后作業(yè)。
3.考核成員：企業(yè)代表、任課教師、學習小組長。職業(yè)教育新課程內(nèi)容必須以職業(yè)活動為導向。新課程的實例、實訓和主要的課堂活動，都要緊緊圍繞職業(yè)能力目標的實現(xiàn)，盡可能取材于職業(yè)崗位活動和實際工作流程，以此改造新課程的內(nèi)容和順序，從“以知識的邏輯線索為依據(jù)”轉(zhuǎn)變成“以職業(yè)活動的工作過程為依據(jù)”。
《燈具設計》課程整體設計以一個綜合項目貫穿整個課程，作為訓練學生職業(yè)崗位綜合能力的載體。項目的選擇充分考慮到學生的職業(yè)崗位能力，具有實用性、典型性、覆蓋性、綜合性、挑戰(zhàn)性。
Abstract: According to the principle of modularization, layering, professionalization and internationalization, occupation quality and skills for material formation and control technology major in higher vocational institutes was established by the way of vocational function analysis, which developed the self-choice behavior of higher vocational institutes and industry and definited the goal of services and guidance of employment. Occupation quality and skills for material formation and control technology major in higher vocational institutes plays the important support function on establishing the personnel education programme, building courses system and developing work-integrated learning course content. Nowadays, the building work of material formation and control technology major in higher vocational institutes has gained remarkable achievements.
關鍵詞： 高職材料成型與控制技術專業(yè)；職業(yè)崗位標準；探索與實踐
Key words: Material formation and control technology（casting）major in higher vocational institutes；occupation quality and skills；exploration and practice
中圖分類號：G71文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）17-0251-02
0引言
2006年至2010年，國家教育部和財政部啟動“國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃”，陜西工業(yè)職業(yè)技術學院材料成型與控制技術（鑄造）專業(yè)于2008年立項建設。在國家示范性高職院校建設過程中，與中國鑄造協(xié)會開展合作制定“高職材料成型與控制技術專業(yè)職業(yè)崗位標準”項目，并對全國鑄造行業(yè)68家骨干企業(yè)進行了有關鑄造人才需求狀況問卷調(diào)查，并通過校企合作，邀請行業(yè)企業(yè)專家，在制定高職材料成型與控制技術專業(yè)職業(yè)崗位標準（以下簡稱崗位標準）方面進行了有益的探索與實踐，取得了實效。
1制定崗位標準的目的和意義
我國從1999年成立高等職業(yè)院校以來，關于高職院校的人才規(guī)格和定位、辦學模式、人才培養(yǎng)模式以及教學模式處于不斷地探索和實踐之中。以就業(yè)為導向的辦學方向，關鍵在于高職教育本身要準確、科學定位。校企合作制定崗位標準，其目的在于通過系統(tǒng)性的人才市場需求調(diào)查研究，運用行業(yè)企業(yè)專家和教育專家的知識和經(jīng)驗，明確高職院校的專業(yè)職業(yè)定位、職業(yè)功能及行動領域，確定高職學生潛在的職業(yè)崗位和工作職責。高職崗位標準是高職院校設立專業(yè)和人才培養(yǎng)的基本大綱，它引導著職業(yè)教育、職業(yè)培訓、考核鑒定、技能競賽等活動，能夠指導解決高職院校專業(yè)“培養(yǎng)什么人”、“如何培養(yǎng)”的問題，是制定“高素質(zhì)技能型”人才培養(yǎng)方案的重要依據(jù)。
2制定崗位標準的項目規(guī)劃
2.1 角色規(guī)劃職業(yè)院校在制定崗位標準過程中起主導作用，提出崗位標準制定的原則、內(nèi)容要求和格式規(guī)范。行業(yè)企業(yè)的專家代表是制定過程中的主體，充分發(fā)揮專業(yè)知識和工作經(jīng)驗優(yōu)勢，對形成職業(yè)崗位標準的內(nèi)容起決定作用。
制定職業(yè)崗位標準是一項技術性很強的工作，需要不同區(qū)域、不同類型的多家鑄造企業(yè)和非常熟悉鑄造行業(yè)企業(yè)的專家參與，特別是熟悉鑄造企業(yè)生產(chǎn)、技術及管理的人員。
校企合作，開發(fā)本崗位標準時，確定合作的對象應滿足以下要求：
2.1.1 行業(yè)企業(yè)的典型性在全國范圍內(nèi)，選取鑄造技術領域典型企業(yè)，技術水平先進，管理規(guī)范，具有現(xiàn)代企業(yè)制度保障，在行業(yè)有一定的影響力。
2.1.2 參與專家的代表性參與制定職業(yè)崗位標準的專家代表應該歲鑄造技術操作、鑄造工藝、鑄件檢驗、現(xiàn)場生產(chǎn)管理人員、技術管理和經(jīng)營等具有豐富的知識和經(jīng)驗。
2.2 方法設計要采取一定的方法，調(diào)動行業(yè)企業(yè)專家的知識和經(jīng)驗，以文字的方式表達出來。職業(yè)崗位標準中所積累的經(jīng)驗是豐富而廣泛的，要求對企業(yè)生產(chǎn)崗位的典型工作任務、工作職責以及能力需求有完整和充分的描述。參照國家職業(yè)標準和典型工作任務對行動領域的每個崗位按照專業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力和職業(yè)核心能力三個層次，分析和構(gòu)建能力體系，制定崗位標準，準確定位高素質(zhì)技能型人才，明確專業(yè)職業(yè)領域培養(yǎng)目標。
2.3 崗位標準的內(nèi)容制定材料成型專業(yè)制定崗位標準時，以職業(yè)活動為基礎，以職業(yè)能力為核心的總原則指導下，確定了模塊化、層次化、專業(yè)化和國際化的“四化”標準，使崗位標準以職業(yè)必備能力為基礎，具有適用性、動態(tài)性、開放性和靈活性，以全面滿足企業(yè)生產(chǎn)、科技進步以及勞動就業(yè)的需要。
根據(jù)職業(yè)功能分析法，材料成型崗位標準的基本內(nèi)容框架設計為：
2.3.1 職業(yè)定位描述職業(yè)的定義和社會特征，并確定本專業(yè)人才培養(yǎng)定位。
2.3.2 職業(yè)功能描述職業(yè)活動過程中的工作職能，可分為基本功能和可選功能兩大類，在必要時，職業(yè)功能可以單獨考核并授予相對獨立的證書。
2.3.3 職業(yè)行動（活動）領域描述完成職業(yè)活動主要工作范圍，包括對工作環(huán)境、設備及工具等具體條件和工作目標的要求。
2.3.4 職業(yè)能力職業(yè)能力的內(nèi)涵以知識、技能、態(tài)度（素質(zhì)）的框架加以描述。
2.3.5 操作規(guī)范完成技能操作的具體要求，如人身安全、設備安全要求等等。
2.3.6 考評指導對職業(yè)能力實施考評、鑒定的基本要求，可以參照國家勞動保障部制定的《國家職業(yè)標準制定技術規(guī)程》、《國家職業(yè)資格技能鑒定》確定。
2.4 崗位標準中的能力體系材料成型專業(yè)制定崗位標準中采用“專業(yè)特定能力－行業(yè)通用能力－職業(yè)核心能力”的三層能力構(gòu)架體系如圖1所示。
2.4.1 專業(yè)特定能力從事專業(yè)/職業(yè)所必須具備的專門知識和專門技能，從能力體系架構(gòu)上看，專業(yè)特定能力在總量上是最大的，但從適用范圍看，它又是最狹窄的。
2.4.2 行業(yè)通用能力行業(yè)通用能力的范圍，要寬于職業(yè)特定能力，是在一組特征和屬性相同或者相近的職業(yè)群中體現(xiàn)出來的共性的知識和技能要求。
2.4.3 職業(yè)核心能力職業(yè)核心能力是人在職業(yè)生涯甚至日常生活中必需的，并能體現(xiàn)在具體職業(yè)活動中的基本能力，其影響幅射到整個行業(yè)通用能力和專業(yè)特定能力領域，對人的終身發(fā)展和終身成就影響極其深遠。
3崗位標準的制定過程
3.1 簽訂合作協(xié)議陜西工業(yè)職業(yè)技術學院與中國鑄造協(xié)會于2009年7月，正式簽訂《技術咨詢服務協(xié)議》。協(xié)議中約定了雙方的責任和權(quán)利，同時開展兩項工作，即開展全國范圍內(nèi)的鑄造人才市場需求調(diào)研和合作制定《材料成型崗位標準》。
3.2 實施開發(fā)工作材料成型專業(yè)制定崗位標準分為調(diào)研、起草、審定三個階段。
調(diào)研階段。中國鑄造協(xié)會發(fā)揮行業(yè)管理的優(yōu)勢，經(jīng)常性組織專家組在全國范圍內(nèi)對具有代表性的不同門類大、中、小型鑄造企業(yè)進行調(diào)研，其調(diào)研內(nèi)容中包括鑄造人才現(xiàn)狀情況調(diào)查。在此基礎上采取問卷調(diào)研的方式，對北京、上海、天津、江蘇、山東等十九個省、市、自治區(qū)的53家國內(nèi)大、中型鑄造骨干企業(yè)進行了問卷調(diào)研，其內(nèi)容包括：企業(yè)背景信息、企業(yè)技術工人情況、企業(yè)對本專業(yè)高職畢業(yè)生知識要求、企業(yè)對高職畢業(yè)生的能力要求、企業(yè)希望高職院校開設的專業(yè)課程、企業(yè)希望高職院校開設的實踐環(huán)節(jié)、企業(yè)希望高職畢業(yè)生獲得的專業(yè)證書、企業(yè)最緊缺的技術工種、企業(yè)錄用高職畢業(yè)生的主要考慮等九大方面的二十個問題。中國鑄造協(xié)會對獲取的資料和信息進行了綜合分析，撰寫了《中國鑄造協(xié)會關于高職材料成型與控制技術（鑄造）專業(yè)人才市場需求調(diào)研報告》。
起草階段。起草階段的主要工作任務是選擇行業(yè)企業(yè)專家代表，運用有效地方法調(diào)動專家的知識和經(jīng)驗，按照“制定材料成型崗位標準的原則”、內(nèi)容要求形成《材料成型崗位標準》文本。從開發(fā)過程來看，難點問題在于兩個方面，一是與專家溝通開發(fā)的目的和目標。二是文字描述的規(guī)范性，特別是在能力描述時能夠用簡練的語言描述工作環(huán)境、使用設備及工具等，運用什么技能完成一項什么任務或崗位工作。這一階段，發(fā)揮好高職院校教育專家的主導作用和行業(yè)企業(yè)專家的主體作用，是起草階段的關鍵。
審定階段。審定階段的主要工作是邀請第三方專家組對《材料成型崗位標準》進行評價、修改和補充。項目合作雙方共同確定第三方專家組代表，召開審定會議，征求第三方專家意見，修改完善并作出書面評價意見，完成審定工作。
3.3 項目驗收驗收工作主要是評價合作雙方執(zhí)行協(xié)議的情況，特別是針對《材料成型崗位標準》的內(nèi)容進行全面評估。驗收工作組由高職院校領導、學術委員會委員、專業(yè)帶頭人、專業(yè)教師等組成。2010年1月，陜西工業(yè)職業(yè)技術學院材料工程學院組織相關人員對標準進行了驗收，形成了書面驗收報告。
4結(jié)束語
通過制定崗位標準，進一步明確了“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學方向，材料成型專業(yè)形成了“全真載體，實境訓能”的人才培養(yǎng)模式，開發(fā)了工學結(jié)合人才培養(yǎng)方案，制定了基于工作過程的課程體系及教學內(nèi)容。開發(fā)了五門優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程，其中“銅合金鑄件鑄造技術”獲得國家級精品課程，灰鑄鐵鑄件生產(chǎn)技術獲得陜西省精品課程和教育部材料類教指委精品課程稱號。
本崗位標準在全國機械職業(yè)教育材料工程類專業(yè)教學指導委員會會議上交流，獲得了較高的評價，并據(jù)此制定了《高等職業(yè)教育材料成型與控制技術專業(yè)技能人才崗位職業(yè)能力標準與專業(yè)規(guī)范》，發(fā)揮了一定地示范引領作用，進一步帶動高職材料成型專業(yè)的改革與發(fā)展。
參考文獻：
[1]北京成功力教育咨詢有限公司.職業(yè)標準及其制定原則[EB/OL].，2011.
