時(shí)間：2022-05-01 12:31:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場(chǎng)調(diào)研論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[論文摘要]本文闡述了市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要作用，重點(diǎn)探討了如何有效地利用市場(chǎng)調(diào)研方法來提高營銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營銷決策誤區(qū)的方法。
引言：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場(chǎng)調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場(chǎng)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義：市場(chǎng)調(diào)研是一種通過特定信息將消費(fèi)者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。
一、營銷決策需要市場(chǎng)調(diào)研
（一）市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)
企業(yè)營銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
（二）市場(chǎng)調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量
對(duì)于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè)，市場(chǎng)調(diào)研是其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)查部，它直接對(duì)最高決策層負(fù)責(zé)。
我國企業(yè)由于長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)體系的逐步建立和完善，市場(chǎng)調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。
二、市場(chǎng)調(diào)研在營銷決策中的運(yùn)用
市場(chǎng)調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對(duì)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營銷策略，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。
（一）產(chǎn)品開發(fā)期
對(duì)于企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場(chǎng)調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對(duì)目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測(cè)試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場(chǎng)的最佳效果。
（二）產(chǎn)品引進(jìn)期
引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，顧客對(duì)新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點(diǎn)不在競(jìng)爭(zhēng)，而在于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場(chǎng)。
（三）產(chǎn)品成長期
在產(chǎn)品成長期，市場(chǎng)整體快速成長，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競(jìng)爭(zhēng)者如何陜速搶奪市場(chǎng)占有率。為此，需展開競(jìng)爭(zhēng)者營銷組合的調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)由成長期的搶奪市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)化為保持市場(chǎng)占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場(chǎng)調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此通過對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對(duì)替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。
（五）產(chǎn)品衰退期
產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場(chǎng)上呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)。此時(shí)，企業(yè)可在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調(diào)查、未來市場(chǎng)定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法
（一）市場(chǎng)調(diào)研的步驟
1．市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場(chǎng)調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場(chǎng)調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場(chǎng)調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場(chǎng)資料做統(tǒng)計(jì)分析和開展理論研究。4．市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。
（二）市場(chǎng)調(diào)研的方法
1．傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長、缺乏針對(duì)性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場(chǎng)調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。超級(jí)秘書網(wǎng)
四、如何避免營銷決策依賴市場(chǎng)調(diào)研的誤區(qū)
由于市場(chǎng)調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場(chǎng)
調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。
（一）市場(chǎng)調(diào)研替代決策
營銷決策中由于市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)用，營銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。
（二）決策必調(diào)研
為了做出正確的營銷決策或減少錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，決策前的市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，不過具體到某項(xiàng)決策，企業(yè)是否值得為其進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項(xiàng)決策的重要程度、市場(chǎng)調(diào)研所需的費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研可能帶來的收益等。
參考文獻(xiàn)
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隨著房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，結(jié)合培養(yǎng)方案市場(chǎng)調(diào)研能力是本專業(yè)學(xué)生的必備能力。也因此市場(chǎng)調(diào)研這門課程在培養(yǎng)方案體系里承擔(dān)著呈上啟下的關(guān)鍵性作用。它不是簡(jiǎn)單的實(shí)訓(xùn)課，而是培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力的技能實(shí)訓(xùn)課程。因此在教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)在尊重教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上緊扣市場(chǎng)需求。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)項(xiàng)目地塊拍賣前，就要對(duì)所選地塊進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估數(shù)據(jù)來自于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，在對(duì)數(shù)據(jù)整體分析的基礎(chǔ)上，完成地塊可行性分析報(bào)告。這些都離不開市場(chǎng)調(diào)研人才，那怎樣的教學(xué)設(shè)計(jì)才能滿足企業(yè)的需求呢？筆者認(rèn)為，課程教學(xué)融入企業(yè)工作活動(dòng)過程，企業(yè)活動(dòng)過程指導(dǎo)課程教學(xué)設(shè)計(jì)才能最大程度的滿足企業(yè)需求。基于這樣的設(shè)計(jì)理念，在《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》這門課程典型任務(wù)有市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定，問卷的制作，實(shí)際調(diào)研、數(shù)據(jù)整理與分析和調(diào)研報(bào)告撰寫等五個(gè)任務(wù)。整個(gè)項(xiàng)目要求學(xué)生以組為單位完成所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際地塊調(diào)研。調(diào)查內(nèi)容包括地塊的地貌、區(qū)域市場(chǎng)房?jī)r(jià)、小區(qū)物業(yè)滿意度、小區(qū)入住率、配套設(shè)施滿意度、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、樓盤信息及消費(fèi)者購買心理等各個(gè)子項(xiàng)目的調(diào)研。按照一個(gè)調(diào)研一個(gè)主題的原則，每個(gè)小組選定一個(gè)調(diào)研主題，以班級(jí)為單位完成一個(gè)完成項(xiàng)目的子調(diào)研內(nèi)容。班級(jí)作為校園“實(shí)體企業(yè)”進(jìn)行殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，由課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師含企業(yè)專家完成對(duì)最終調(diào)研報(bào)告的評(píng)價(jià)，并評(píng)選出具有可執(zhí)行性的小組。
首先是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定，在明確主題的基礎(chǔ)上，通過融入“5WIH”六要素來完成對(duì)事件的統(tǒng)籌安排能力。第一個(gè)“W”是Why，也就是為什么要做這件事？清楚目的后才能做到有的放矢，提高我們的實(shí)訓(xùn)效果。第二個(gè)“W”是What－－調(diào)研那些具體的內(nèi)容呢？第三個(gè)“W”Where－－在什么地方進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)；第四個(gè)“W”When－－調(diào)研活動(dòng)中各項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行時(shí)間段或者結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)；第五個(gè)“W”Who－－人物分工是怎樣，哪些人完成哪些事情，調(diào)研對(duì)象都選取的是符合哪些特征的人；第六個(gè)“W”How－－怎樣執(zhí)行？通過哪些調(diào)研方法，借助怎樣的手段，最終完成整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目。
其次，各個(gè)小組按照“實(shí)體企業(yè)”調(diào)整后的調(diào)研主題修改完成最終的調(diào)研計(jì)劃，并討論制作相應(yīng)主題下的調(diào)查問卷。從問卷的邏輯性，卷首語的設(shè)計(jì)以及調(diào)研對(duì)象甄別等反復(fù)多次推敲，在課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師的指導(dǎo)下完成針對(duì)性調(diào)查問卷，規(guī)避問卷制作中常犯的十種錯(cuò)誤，如一題多問，答案界定模糊，歧義性問句，多重否定句，假設(shè)性問題，誘導(dǎo)性問題，數(shù)組重疊，敏感問題的忽略印證，邏輯排序混亂，調(diào)研導(dǎo)語無針對(duì)性等。在逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)后，由小組成員共同完成修改，并提交調(diào)研問卷。在首次修改后調(diào)查問卷，每個(gè)小組制作不少于20份的問卷進(jìn)行試調(diào)，并從試調(diào)過程中發(fā)現(xiàn)問題并對(duì)問卷進(jìn)行再次的修改，結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師總體建議完成正式版調(diào)研問卷。各小組嚴(yán)格按照自己的調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際調(diào)查環(huán)節(jié)，小組組長負(fù)責(zé)組織小組成員實(shí)際調(diào)查，教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行抽查式考核，確保調(diào)研數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性，把好實(shí)際調(diào)查中的首道關(guān)，這也是為了更好的鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，以便今后更快的適應(yīng)市場(chǎng)需求。
再次，數(shù)據(jù)整理和分析能力是市場(chǎng)調(diào)查的核心能力，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查也不例外。對(duì)各小組搜集回來的調(diào)查問卷第一步先進(jìn)行廢卷甄別。第一類廢卷是填寫不完整的調(diào)查問卷；第二類廢卷通過顧客甄別部分，在調(diào)研公司或者房地產(chǎn)行業(yè)從事工作的工作人員不作為目標(biāo)調(diào)研對(duì)象者，剔除這一類廢卷；第三類廢卷就是在問卷填寫過程中所有答案均為其他并未填寫內(nèi)容的，也視為無效問卷；第四類廢卷是最難，也是最需要剔除的廢卷，那就是前后相互應(yīng)證的兩個(gè)問題出現(xiàn)矛盾。比如購房首選為別墅，但是家庭月平均收入不足一萬元者。前后邏輯矛盾與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)極為不符，這說明該被訪者未真實(shí)表達(dá)自己的意思，只是應(yīng)付性完成問卷。這一類也是必須要剔除的。在剔除完四類無效或者廢卷后，調(diào)研樣本過少，無法真實(shí)反應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際的情況的，要進(jìn)行補(bǔ)調(diào)，直到樣本能夠客觀反應(yīng)總體實(shí)際為止。至此，數(shù)據(jù)采集和整理就告一段落。接下來就是數(shù)據(jù)的分析，在這個(gè)階段我們一般借助兩種工具，一種是專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件“SPAA”（統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案）軟件和微軟平臺(tái)的“EXCEL”軟件，在《統(tǒng)計(jì)學(xué)》系統(tǒng)的班級(jí)，我們要求學(xué)生通過“SPAA”軟件完成對(duì)調(diào)查問卷的分析，讓學(xué)生在做的過程中完成對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件的操作和學(xué)習(xí)，對(duì)還未進(jìn)行《統(tǒng)計(jì)學(xué)》系統(tǒng)學(xué)習(xí)的班級(jí)，我們要求學(xué)生用“EXCEL”表格進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。并指導(dǎo)學(xué)生不同圖形所適用的條件，比如餅狀圖是整體為“1”時(shí)，占比分析最常用的的圖形；折線圖是趨勢(shì)分析是最常用的圖形；其他的建議采用柱狀圖。到此為止市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)入到攻堅(jiān)階段。撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
最后，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是我們整個(gè)《房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷》課程的收官之作，課程教學(xué)效果的最終體現(xiàn)，能力培養(yǎng)最后承載物。在對(duì)調(diào)研的格式進(jìn)行要求后，更核心是調(diào)研報(bào)告內(nèi)容的編撰。“實(shí)體企業(yè)”分部門提交房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并制作ppt對(duì)小組（部門）的調(diào)研的成果進(jìn)行匯報(bào)。電子檔的調(diào)研報(bào)告第一稿提交后，由教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師分組指導(dǎo)，提出修改意見，因?yàn)橹案鱾€(gè)環(huán)節(jié)的控制，報(bào)告的修改更多集中在文字的表述，數(shù)據(jù)的描述以及排版等問題上，為了讓學(xué)生的報(bào)告具有市場(chǎng)價(jià)值，教師們會(huì)指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多次修改，有的甚至多達(dá)10多次。最終提交該課程的成果———市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。教師團(tuán)隊(duì)和企業(yè)專家對(duì)學(xué)生的匯報(bào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，并評(píng)出名次。讓學(xué)生在學(xué)的過程中形成“你追我趕”的良性循環(huán)。這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)完成后，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神、文字撰寫、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)分析等各個(gè)方面的能力均得到了提升，職業(yè)素養(yǎng)也在實(shí)訓(xùn)過程逐步建立。此時(shí)的他們，完全有能力完成小型的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。因?yàn)樗麄兦宄麄€(gè)市場(chǎng)調(diào)研的流程及其注意事項(xiàng)，并能準(zhǔn)確把握住市調(diào)的核心。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生，企業(yè)非常的歡迎。因?yàn)樗麄冋嬲龑?shí)現(xiàn)了工作與學(xué)習(xí)的融合。
作者：康媛媛單位：重慶建筑工程職業(yè)學(xué)院
1包裝設(shè)計(jì)中市場(chǎng)調(diào)研的地位和意義分析
（1）在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)對(duì)包裝設(shè)計(jì)師提出的新的要求是：了解社會(huì)以及生活在其中的人們的想法并為之服務(wù)。如果你的包裝設(shè)計(jì)商品無法為人們提供特定的服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某種功能，你如何讓消費(fèi)者掏錢去購買？失去這一前提，不管你的設(shè)計(jì)如何出色，投入的成本有多高，都很難產(chǎn)生影響力。而市場(chǎng)調(diào)研則可以幫助你解決這個(gè)問題。市場(chǎng)調(diào)研可以幫助設(shè)計(jì)師分析目標(biāo)消費(fèi)者，以及如何把你對(duì)他們的了解傳達(dá)給別的人，并且作為新時(shí)期的包裝設(shè)計(jì)師，時(shí)代所賦予我們的不僅僅是創(chuàng)造，而更多的是承擔(dān)起你的責(zé)任和義務(wù)，用你的設(shè)計(jì)去影響他人進(jìn)而影響社會(huì)。
（2）初步看來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)或包裝設(shè)計(jì)的目的在于吸引大眾市場(chǎng)，迎合大多數(shù)人的需要。但是隨著人們物質(zhì)生活的發(fā)展，人們需要更多的個(gè)性化體現(xiàn)以及面臨更多的選擇性。幾乎沒有一種商品可以產(chǎn)生廣泛的影響力。作為設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)針對(duì)特定的目標(biāo)受眾，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。并且開發(fā)出更為專業(yè)化的、針對(duì)目標(biāo)受眾的產(chǎn)品。
2市場(chǎng)調(diào)研在包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探討
包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，市場(chǎng)調(diào)研可以幫助我們準(zhǔn)確的定位目標(biāo)消費(fèi)者，從而開發(fā)設(shè)計(jì)出成功率較高的商品。在實(shí)際的操作過程中，市場(chǎng)調(diào)研可以將其劃分為下面幾步來進(jìn)行操作。
（1）應(yīng)用人口統(tǒng)計(jì)和心理描述將市場(chǎng)分為特定的子市場(chǎng)，創(chuàng)造特定的虛擬消費(fèi)人群，進(jìn)而對(duì)其生活方式進(jìn)行分析。設(shè)計(jì)師可以使用互聯(lián)網(wǎng)或者圖書館等途徑獲取有效的信息，這些信息可以幫助我們了解市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群。但是，分析消費(fèi)動(dòng)機(jī)則需要心理描述的幫助。心理描述中用含義明確的詞語來代替行為描述，可以幫助我們創(chuàng)建虛擬消費(fèi)者，并形成直觀的視覺形象。
（2）將虛擬消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為視覺形象。通過虛擬消費(fèi)者的行為模式分析和心理分析進(jìn)而創(chuàng)建項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)，項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)中包含有虛擬消費(fèi)者行為模式分析、心理結(jié)構(gòu)分析、社會(huì)環(huán)境分析等數(shù)據(jù)和資料，這些資料將給我們展現(xiàn)一個(gè)活生生的虛擬消費(fèi)者，他的社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)系、職業(yè)、性格、家庭以及心理特征。比如，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的女性走出家門進(jìn)入社會(huì)，她們和男性一樣要花費(fèi)大量的時(shí)間來從事某種職業(yè)，那么這些人群他們的生活方式是否發(fā)生了變化？答案是肯定的。由此有關(guān)的是速食產(chǎn)品的興起，那么在快速食品的包裝中，如何吸引這樣的目標(biāo)受眾，引起他們的關(guān)注以達(dá)到購買行為，成為包裝設(shè)計(jì)考慮的問題、準(zhǔn)確的定位、合理的策劃書和簡(jiǎn)報(bào)也也有利于我們與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、或者同事進(jìn)行溝通和討論，告訴他們我們準(zhǔn)備做什么，以及如何來做。
（3）了解你的視覺形象并關(guān)心她們，將需求轉(zhuǎn)化為渴望。每個(gè)人都有欲望，當(dāng)你的虛擬消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為視覺形象后，你將要向了解自己一樣去了解他，從而發(fā)掘出他們的渴望，渴望往往是一種情感體驗(yàn)，當(dāng)情感開始發(fā)揮作用的時(shí)候，市場(chǎng)機(jī)會(huì)就出現(xiàn)了。例如，“性感”的香水其實(shí)和身材、相貌沒有什么直接的關(guān)系，而使用這種香水往往比減肥、健身要來的輕松，這種商品就會(huì)引來想要追求性感的女性消費(fèi)者的青睞，并且使她們成為她們所向往的性感的女人。
（4）通過某種方式將渴望轉(zhuǎn)換為情感推動(dòng)力，為她們所購買特定的產(chǎn)品提供說服力，進(jìn)而設(shè)計(jì)出滿足渴望的產(chǎn)品。個(gè)人的渴望可以通過多種渠道來表現(xiàn)，作為設(shè)計(jì)師最重要的是了解隱藏在渴望背后的巨大的情感推動(dòng)力，以及他們?nèi)绾螢橘徺I特定的產(chǎn)品提供說服力。如果這一點(diǎn)體現(xiàn)在包裝產(chǎn)品中，那包裝產(chǎn)品就具備了情感上的吸引力。當(dāng)購買行為中包含著渴望，產(chǎn)品則意味著承諾，它必須將這種承諾進(jìn)行表現(xiàn)。判定包裝是否成功，在于后期的市場(chǎng)信息反饋，作為設(shè)計(jì)師要合理的評(píng)估包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品，包裝的成功與否在于與同等產(chǎn)品中的成本定位以及所占領(lǐng)的市場(chǎng)份額，合理的成本、良好設(shè)計(jì)表現(xiàn)、完美的功能體現(xiàn)是包裝設(shè)計(jì)作品不可或缺的三部分。其中，前期的市場(chǎng)調(diào)研尤其重要，盲目的設(shè)計(jì)不僅僅是對(duì)人力、物力的極大浪費(fèi)，也是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任。
作者：聶樞禾單位：甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)學(xué)院
1.1消費(fèi)者嘗試3D照相的影響因素分析不同的消費(fèi)者喜好嘗試3D照相的原因是不同的，盡管導(dǎo)致其偏好因素可能眾多，但是一般來說某些因素是可以歸結(jié)的。本調(diào)研主要提供了集中消費(fèi)者可能嘗試3D照相的幾種情況，爭(zhēng)取盡可能全面的涵蓋不同類型的消費(fèi)者偏好嘗試3D照相的因素。由于在消費(fèi)者類型當(dāng)中，能夠明顯區(qū)分消費(fèi)者類型的因素主要有性別、年齡等個(gè)體特征因素，這里只選取年齡作為消費(fèi)者特征的區(qū)分變量，觀察不同年齡段的消費(fèi)者群體嘗試3D照相業(yè)務(wù)的不同情況。分析結(jié)果如表1所示。了滿足自己的好奇心和追求時(shí)尚潮流的獵奇心態(tài)，對(duì)他們來說，3D照相代表著高科技前沿動(dòng)態(tài)，他們覺得這種技術(shù)非常新奇好玩兒；26—35歲群體則由于處于年輕人和逐漸步入穩(wěn)定階段，他們對(duì)3D照相這一新生事物的接受程度較高，嘗試3D照相也主要是為了一探究竟，滿足自身的好奇心；36—45歲年齡段則主要是想給寶寶留下成長的印記，讓孩子能夠體驗(yàn)下高科技帶來的生活的便捷和娛樂；45歲以上的群體明顯對(duì)紀(jì)念、送禮情有獨(dú)鐘，經(jīng)訪談可知，他們主要是想將打印的3D照相產(chǎn)品送給子女或者親戚朋友，增強(qiáng)彼此之間的交流和理解。綜上來看，不同的年齡群體對(duì)嘗試3D照相業(yè)務(wù)的因素是不同的，當(dāng)制定3D照相業(yè)務(wù)的營銷策略時(shí)，應(yīng)該有的放矢的制定相應(yīng)的適合不同年齡段的營銷策略。
1.2消費(fèi)者偏好促銷方式的分析由于在調(diào)查走訪過程中，筆者發(fā)現(xiàn)不同收入群體對(duì)于不同的促銷方式的偏好程度是不同的，因此在本節(jié)主要就該兩個(gè)方面建立交叉分析。分析結(jié)果如表2所示。由表可以看出：3000元以下的月收入群體集中于偏好價(jià)格折扣和優(yōu)惠套餐，由于受訪者稱工資水平有限，除去日常開支每月結(jié)余較少，所以他們對(duì)奢侈品消費(fèi)最關(guān)注的因素就是價(jià)格因素；3000—5000元月收入群體偏好于優(yōu)惠套餐、價(jià)格折扣，這和前一群體的特征差異不是很顯著；5000—10000元月收入群體比較關(guān)注精美包裝服務(wù)和額外贈(zèng)送禮品等方面，這與他們的月收入水平和消費(fèi)習(xí)慣基本上是一致的；10000元以上的月收入群體更偏好于額外贈(zèng)送禮品，這與他們消費(fèi)心理預(yù)期也基本一致。通過月收入和促銷方式的較差分析，可以建立不同收入群體促銷類型的選擇方案。要合理的推廣3D照相業(yè)務(wù)必須注重這些因素，建立適合于不同收入群體特征的促銷類型。
1.3消費(fèi)者偏好3D產(chǎn)品材質(zhì)的分析不同消費(fèi)者對(duì)于3D產(chǎn)品材質(zhì)的偏好是不同的，有的比較偏好于石膏而有的則更喜歡透明潔凈的玻璃材質(zhì)。要想了解消費(fèi)者對(duì)3D產(chǎn)品材質(zhì)的偏好，這就需要通過實(shí)地調(diào)查得出所需的數(shù)據(jù)信息。本節(jié)主要就性別差異建立3D產(chǎn)品材質(zhì)的偏好交叉列表，如表3所示。由表格結(jié)合實(shí)地走訪可以看出：男性對(duì)石膏和塑料比較看重，當(dāng)采訪時(shí)他們主要認(rèn)為這些材質(zhì)較好，而也有較大部分群體對(duì)材質(zhì)不是很敏感；女性更加偏好于塑料和玻璃這兩個(gè)材質(zhì)，據(jù)她們反映選擇塑料主要是為了防止家里的孩子玩耍時(shí)弄碎產(chǎn)品，而選擇玻璃的則主要看重玻璃的透明潔凈。可見男性在材質(zhì)的選擇上考慮因素不如女性多，這也為3D照相營銷策略的塑造提供了一個(gè)側(cè)面的依據(jù)。
1.4消費(fèi)者偏好3D產(chǎn)品規(guī)格的分析由于不同消費(fèi)者對(duì)于3D產(chǎn)品規(guī)格的偏好是不同的，但是調(diào)研發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)格這一方面其實(shí)消費(fèi)者的反應(yīng)不是特別敏感，這可能與他們尚未真正接觸3D照相產(chǎn)品，只是有一個(gè)大概的了解有關(guān)。要想了解消費(fèi)者對(duì)3D產(chǎn)品規(guī)格的偏好，還需要建立相關(guān)的交叉分析。如下表4所示。是50cm以上的規(guī)格，他們而女性則主要偏重于10—20cm和20—50cm這兩個(gè)區(qū)間。由此可以總結(jié)出男性和女性之間的交叉區(qū)域主要是20—50cm這一區(qū)間，這為3D照相市場(chǎng)的后期拓展產(chǎn)品規(guī)格提供了側(cè)面依據(jù)。
2關(guān)于武漢地區(qū)3D照相的市場(chǎng)營銷策略建議
2.1價(jià)格策略由于目前3D技術(shù)在照相領(lǐng)域應(yīng)用的時(shí)間較短，消費(fèi)者對(duì)于剛剛推向市場(chǎng)的3D照相了解不足，導(dǎo)致眾多的消費(fèi)者對(duì)3D照相的成本感知較高。另一方面，3D照相使用的專業(yè)設(shè)備和原材料都是高價(jià)從國外進(jìn)口的，技術(shù)處理軟件成本也非常高昂，必須通過高定價(jià)來回收資金，保證盈利。為了中和消費(fèi)者的預(yù)期和3D成本定價(jià)較高的矛盾增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)3D照相產(chǎn)品的接受程度，本文建議提供一種區(qū)間定價(jià)的方式。其一，當(dāng)前，與3D照相產(chǎn)品配套的主要有外包裝、保養(yǎng)液等一系列附屬商品，采用捆綁銷售。在捆綁銷售的過程中，首先應(yīng)該保持3D產(chǎn)品的基本價(jià)格不變，然后在可承受的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)亟档透綄偕唐坊蚍?wù)的價(jià)格，增加3D照相的經(jīng)濟(jì)收益。同時(shí)，對(duì)于3D照相相關(guān)的產(chǎn)品，如陳列櫥柜等可以在消費(fèi)者接受3D打印照相服務(wù)的同時(shí)可以以合理的價(jià)格區(qū)間進(jìn)行介紹，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理收益，增加顧客的回頭率，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)收入的快速增長。其二，3D照相館可以結(jié)合當(dāng)下對(duì)特殊群體照顧的市場(chǎng)環(huán)境，例如對(duì)于大學(xué)生群體可以適當(dāng)?shù)目紤]給予特殊的優(yōu)惠待遇。大學(xué)生由于個(gè)性比較獨(dú)立，積極崇尚自由等特征，對(duì)3D照相產(chǎn)品其實(shí)有著較為強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求。但是礙于較高的市場(chǎng)價(jià)格，他們不得不放棄消費(fèi)3D照相產(chǎn)品的想法。如果給予這部分群體特殊的優(yōu)惠待遇，吸引他們的光顧，就可以利用他們的口碑效應(yīng)宣傳3D照相產(chǎn)品，帶動(dòng)廣大的大學(xué)生群體前來消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的整體收益。
2.2產(chǎn)品策略為增強(qiáng)產(chǎn)品的整體美感和創(chuàng)意，3D照相服務(wù)可以向消費(fèi)者提供免費(fèi)或付費(fèi)的包裝。一方面，包裝服務(wù)將3D打印產(chǎn)品與傳統(tǒng)工藝結(jié)合在一起，如把3D打印產(chǎn)品放置在水晶球內(nèi)，比單獨(dú)放置更能凸顯出它的美感；另一方面，包裝服務(wù)將3D打印產(chǎn)品與攝影者的實(shí)際場(chǎng)景相結(jié)合，使他們都呈現(xiàn)出立體美感，并增添了額外的風(fēng)景。這些獨(dú)特的效果不得不說是錦上添花。此外，調(diào)研結(jié)果顯示，多種材質(zhì)、多種規(guī)格的產(chǎn)品深受消費(fèi)者青睞。具體來說，將產(chǎn)品材質(zhì)拓展到石膏、塑料和玻璃，將產(chǎn)品高度增加為10cm到50cm區(qū)間之內(nèi)，以實(shí)現(xiàn)多樣化。同時(shí)，針對(duì)不同人群提供各種系列服務(wù)，如為小孩設(shè)計(jì)成長套系，為家庭成員設(shè)計(jì)家庭套系，為結(jié)婚或結(jié)婚紀(jì)念人群設(shè)計(jì)婚紗套系等等，這種做法符合消費(fèi)者的挑選心理，將受到顧客很大的青睞。由于3D照相是真人的縮小版，3D打印產(chǎn)品的精確度是影響消費(fèi)者購買的一大因素，即3D照相打印產(chǎn)品與本人的相符度越高，則消費(fèi)者往往越傾向于購買。目前的3D照相還不能識(shí)別首飾、眼鏡、配件等小件物，這為3D打印照相帶來一個(gè)潛在的市場(chǎng)，我們相信隨著技術(shù)的發(fā)展，3D打印照相的精確度將不斷提高，時(shí)刻關(guān)注3D照相的精確度將使3D照相具有潛在發(fā)展力。
2.3渠道策略首先，根據(jù)不同地區(qū)的市場(chǎng)和消費(fèi)者購買行為特征的差異，嚴(yán)格控制招商加盟的力度，做到以點(diǎn)蓋面，在鬧市區(qū)或創(chuàng)意文化區(qū)等人流量大的地區(qū)成立體驗(yàn)店，使客戶可以親身體驗(yàn)3D打印的樂趣，擴(kuò)大宣傳的同時(shí)吸引更多的潛在消費(fèi)者。同時(shí)加強(qiáng)與婚影樓、金銀店、工藝品店合作，擴(kuò)寬渠道。其次，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與完善，開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，建立自己的銷售網(wǎng)站，引導(dǎo)客戶直接通過互聯(lián)網(wǎng)了解具體服務(wù)，并提交相關(guān)要求，這樣不但可以更便捷更全面地宣傳品牌，同時(shí)減少了照相館與顧客之間的交流成本，加快了整個(gè)流程的進(jìn)度，是渠道鋪設(shè)的不可或缺的部分。最后，渠道不僅包括銷售渠道，還有售后服務(wù)渠道，很多時(shí)候這兩者是“合二為一”的。調(diào)查顯示消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)十分重視，產(chǎn)品的售后服務(wù)一直是消費(fèi)者的核心利益點(diǎn)之一，也是企業(yè)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方面。所以，重視渠道、重視經(jīng)銷商的管理和建設(shè)、提高消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的滿意度尤為重要。
2.4促銷策略3D照相是一個(gè)時(shí)尚元素，為推廣3D照相產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)促銷戰(zhàn)略，可以聘請(qǐng)當(dāng)代的潮流歌星、影星為本產(chǎn)品代言，樹立起其在年輕一代心目中的流行的形象，達(dá)到3D照相產(chǎn)品的促銷。而對(duì)于已經(jīng)在本店消費(fèi)過的客戶，可以通過實(shí)時(shí)跟蹤客戶信息，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)如結(jié)婚紀(jì)念日、特殊節(jié)日的時(shí)候，向老客戶發(fā)出再次消費(fèi)折扣的消息，這樣不僅能體現(xiàn)出對(duì)客戶的關(guān)懷，更能建立起他們對(duì)本產(chǎn)品的忠實(shí)度，以達(dá)到促銷目的，并樹立良好口碑。
3總結(jié)
企業(yè)的營銷計(jì)劃是企業(yè)營銷當(dāng)中非常關(guān)鍵的一部分。如何制定企業(yè)銷售計(jì)劃是企業(yè)的營銷部門的主要工作。現(xiàn)在文學(xué)碩士論文小編就來給大家講講，希望能幫助到大家。
在做營銷計(jì)劃之前，企業(yè)的營銷調(diào)研部門需要做好調(diào)研工作了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的需求這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)企業(yè)營銷工作是十分重要的，科學(xué)合理的市場(chǎng)調(diào)研工作可以幫助企業(yè)了解同行其他企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和營銷手段。>>>>指導(dǎo)老師在論文寫作中的不同階段的作用
然而很多中小型企業(yè)都沒有市場(chǎng)調(diào)研工作，很多中小型企業(yè)的人力素質(zhì)和資金流動(dòng)和生產(chǎn)規(guī)模的比例不一樣。很次中小型企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中的人才比較少。還有一部分企業(yè)把主要?jiǎng)趧?dòng)力和人才都放在了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中。
因此，中小型企業(yè)在營銷中經(jīng)常會(huì)出一些問題，很多產(chǎn)品投放到市場(chǎng)之后并沒有受到很多消費(fèi)者的喜歡，這也是造成企業(yè)負(fù)債的主要原因銷售方案不合理造成了整個(gè)企業(yè)的不健康發(fā)展。
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[論文摘要]本文闡述了市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要作用，重點(diǎn)探討了如何有效地利用市場(chǎng)調(diào)研方法來提高營銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營銷決策誤區(qū)的方法。
引言
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場(chǎng)調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場(chǎng)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義：市場(chǎng)調(diào)研是一種通過特定信息將消費(fèi)者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。
一、營銷決策需要市場(chǎng)調(diào)研
（一）市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)
企業(yè)營銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
（二）市場(chǎng)調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量
對(duì)于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè)，市場(chǎng)調(diào)研是其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)查部，它直接對(duì)最高決策層負(fù)責(zé)。
我國企業(yè)由于長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)體系的逐步建立和完善，市場(chǎng)調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。
二、市場(chǎng)調(diào)研在營銷決策中的運(yùn)用
市場(chǎng)調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對(duì)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營銷策略，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。
（一）產(chǎn)品開發(fā)期
對(duì)于企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場(chǎng)調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對(duì)目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測(cè)試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場(chǎng)的最佳效果。
（二）產(chǎn)品引進(jìn)期
引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，顧客對(duì)新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點(diǎn)不在競(jìng)爭(zhēng)，而在于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場(chǎng)。
（三）產(chǎn)品成長期
在產(chǎn)品成長期，市場(chǎng)整體快速成長，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競(jìng)爭(zhēng)者如何陜速搶奪市場(chǎng)占有率。為此，需展開競(jìng)爭(zhēng)者營銷組合的調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)由成長期的搶奪市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)化為保持市場(chǎng)占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場(chǎng)調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此通過對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對(duì)替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。
（五）產(chǎn)品衰退期
產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場(chǎng)上呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)。此時(shí)，企業(yè)可在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調(diào)查、未來市場(chǎng)定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法
（一）市場(chǎng)調(diào)研的步驟
1．市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場(chǎng)調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場(chǎng)調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場(chǎng)調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場(chǎng)資料做統(tǒng)計(jì)分析和開展理論研究。4．市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。
（二）市場(chǎng)調(diào)研的方法
1．傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長、缺乏針對(duì)性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場(chǎng)調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場(chǎng)調(diào)研的誤區(qū)
由于市場(chǎng)調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場(chǎng)
調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。
（一）市場(chǎng)調(diào)研替代決策
營銷決策中由于市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)用，營銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。
（二）決策必調(diào)研
為了做出正確的營銷決策或減少錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，決策前的市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，不過具體到某項(xiàng)決策，企業(yè)是否值得為其進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項(xiàng)決策的重要程度、市場(chǎng)調(diào)研所需的費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研可能帶來的收益等。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷學(xué)，實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)用能力
一、以實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案為前提，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達(dá)能力。做營銷策劃，相關(guān)人員必須清楚、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要讓對(duì)方認(rèn)同、接受你的觀點(diǎn)。二是思維與創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營銷工作人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢(shì)。針對(duì)上兩項(xiàng)基本能力應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中增加一些靈活的案例討論訓(xùn)練，一方面學(xué)員有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)表達(dá)能力，另一方面鼓勵(lì)學(xué)員多角度思考，發(fā)散性思維畢業(yè)論文的格式，訓(xùn)練學(xué)員多創(chuàng)新多思考的習(xí)慣。三是團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)精神，互相合作是成功的法寶，為了培養(yǎng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該多設(shè)計(jì)一些實(shí)踐題以增加學(xué)員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力，使學(xué)員們?cè)谟腥さ膶?shí)踐當(dāng)中又能體會(huì)到團(tuán)體合作的樂趣。
（二）注重專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練
市場(chǎng)營銷所需的專業(yè)技術(shù)能力一是市場(chǎng)調(diào)研能力。在方案設(shè)計(jì)中可以通過調(diào)查計(jì)劃的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)等來訓(xùn)練學(xué)員的調(diào)研能力。二是制定營銷戰(zhàn)略能力。在方案中可以通過企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分表的設(shè)計(jì)與分析、目標(biāo)市場(chǎng)策略STP等方案的設(shè)計(jì)來訓(xùn)練學(xué)員的這種開發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。
二、以導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢(shì)為依托，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
開放教育的市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)及實(shí)踐應(yīng)以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，教師引導(dǎo)為輔，圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學(xué)員可以在不同的時(shí)間、地點(diǎn)，方便靈活地參與教學(xué)。如市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)課件是通過網(wǎng)絡(luò)共享的，實(shí)踐教學(xué)中有的實(shí)踐是通過電大網(wǎng)上討論完成，教師點(diǎn)評(píng)也有許多項(xiàng)目是通過網(wǎng)上公開點(diǎn)評(píng)的等，極大地方便了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力和興趣。
（二）注重難點(diǎn)問題歸納，引導(dǎo)學(xué)員理論知識(shí)學(xué)習(xí)
實(shí)踐教學(xué)并不能忽視理論導(dǎo)學(xué)，市場(chǎng)營銷學(xué)的許多理論和原理都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)畢業(yè)論文的格式，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)是必不可少的，它是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。因此，市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐中要突出市場(chǎng)營銷環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)要注意搞好教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，開展啟發(fā)互動(dòng)式課堂教學(xué)。
（三）注重實(shí)踐作業(yè)操作步驟的講解和總結(jié)講評(píng)
教師除了引導(dǎo)學(xué)員掌握實(shí)踐環(huán)節(jié)所必須的重難點(diǎn)知識(shí)外，更要制定詳細(xì)周密的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃，重視對(duì)操作步驟的講解，這樣學(xué)員才能明確實(shí)踐的操作步驟，完成實(shí)踐任務(wù)更有針對(duì)性，也更具主觀能動(dòng)性，在最終的實(shí)踐中才能勤動(dòng)手、會(huì)思考。同時(shí)對(duì)于上一次實(shí)踐任務(wù)完成情況要給予點(diǎn)評(píng)，學(xué)員可以從這種評(píng)價(jià)中來要求自己，實(shí)現(xiàn)從舊知識(shí)向新知識(shí)的轉(zhuǎn)換和提升，增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)新能力。
三、以實(shí)踐基地為平臺(tái)，鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合
開放教育的學(xué)員來自于各行各業(yè)，營銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實(shí)際相關(guān)，這也是開放教育學(xué)員較普通高校學(xué)員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為開展實(shí)踐教學(xué)提供了方便。在實(shí)踐教學(xué)中可以結(jié)合這種優(yōu)勢(shì)，根據(jù)培養(yǎng)實(shí)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定來設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，組織學(xué)員結(jié)合工作實(shí)地取材，收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓(xùn)練的背景材料畢業(yè)論文的格式，使無目標(biāo)的學(xué)生有目標(biāo)，有目標(biāo)的學(xué)生更準(zhǔn)確。通過自主實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生發(fā)揮所學(xué)和所長，找到課本理論與工作實(shí)踐的匯接點(diǎn)。
（二）校企合作
為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學(xué)實(shí)踐基地，讓學(xué)員親身體驗(yàn)企業(yè)營銷管理的全過程。通過在企業(yè)真正的頂崗鍛煉，了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、綜合能力有哪些要求，在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如何應(yīng)用于營銷實(shí)踐中，從一個(gè)營銷者的角度看待消費(fèi)者的購買行為和自己作為消費(fèi)者看待他人的購買行為的差異。使學(xué)員在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達(dá)到培養(yǎng)的人才符合社會(huì)需求的市場(chǎng)營銷教育目標(biāo)。這種校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更貼近企業(yè)市場(chǎng)營銷的實(shí)際，可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)員掌握的技能是否與企業(yè)營銷實(shí)踐的要求相符，強(qiáng)化和修正課堂上學(xué)會(huì)的營銷知識(shí)與技能。
四、以教學(xué)評(píng)價(jià)為保障，檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的控制，建立完善的考核辦法
目前市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占成績(jī)比重過低，影響學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。以4PS組合策略為例，即使是2～4人一組，工作量也是較大的，包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設(shè)計(jì)、營銷策略有效性分析等畢業(yè)論文的格式，學(xué)員很有可能因?yàn)樵谧詈罂偝煽?jī)比重過低而積極性不高。教學(xué)中應(yīng)該提高平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核比重，讓老師和學(xué)員重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。
（二）明確考核內(nèi)容，實(shí)施量化考核
一是豐富考核內(nèi)容。從提高學(xué)員獨(dú)立分析和解決市場(chǎng)營銷實(shí)際問題的能力出發(fā)，按從事市場(chǎng)營銷工作需要的能力進(jìn)行分模塊設(shè)計(jì)安排，整合出需要掌握的相應(yīng)營銷理論。如營銷重要作用、市場(chǎng)調(diào)研、營銷環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)定位、4PS營銷組合策略等原理，分布在各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中。二是應(yīng)根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，實(shí)施量化考核，明確各項(xiàng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將主觀評(píng)分轉(zhuǎn)化為客觀評(píng)分，使評(píng)估考核趨于公平。三是注重對(duì)考核過程的管理。市場(chǎng)營銷的實(shí)踐考核應(yīng)貫穿教學(xué)的整個(gè)過程，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和鍛煉，實(shí)施有效的過程監(jiān)督。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；畢業(yè)設(shè)計(jì)改革；應(yīng)用型高校
【中圖分類號(hào)】G642【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加上政府的鼓勵(lì)和扶持以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”口號(hào)的提出，中國的投資創(chuàng)業(yè)熱情完全被點(diǎn)燃，年輕人創(chuàng)業(yè)熱情高漲。中國正迎來前所未有的創(chuàng)業(yè)潮。而此時(shí)地方高校也正經(jīng)歷著向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)一個(gè)繞不過去的話題。應(yīng)用型高校傳統(tǒng)的畢業(yè)論文模式剛剛完成了由撰寫學(xué)術(shù)論文形式到畢業(yè)設(shè)計(jì)作品+設(shè)計(jì)說明的考核模式的改革，這一項(xiàng)改革是符合應(yīng)用型高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的，并且使得這一環(huán)節(jié)的實(shí)踐性也得到了提升。
一、當(dāng)前高校畢業(yè)設(shè)計(jì)中存在的問題
針對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮，很多高校都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，積極參與各類創(chuàng)業(yè)大賽，而畢業(yè)設(shè)計(jì)本是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)性的一個(gè)最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，但現(xiàn)有的畢業(yè)設(shè)計(jì)模式上不能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。最傳統(tǒng)形式的畢業(yè)論文脫離實(shí)踐，抄襲問題普遍存在，選題空洞，并且也不適用于應(yīng)用型高校的人才培養(yǎng)需求。相比之下經(jīng)過上一輪的改革之后采取的畢業(yè)設(shè)計(jì)+設(shè)計(jì)說明的形式，這種形式的采用使得畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)踐性得到了強(qiáng)調(diào)，但是訓(xùn)練的項(xiàng)目仍比較單薄，沒有跳出課堂作業(yè)式的選題，最重要的是并沒有能夠有針對(duì)性地體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)目的。此外，畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想仍舊停留在原有的畢業(yè)論文模式中，原有的一些表格、范例、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)沒有涉及到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面的內(nèi)容，或是畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師本身對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新認(rèn)識(shí)不足都會(huì)使得畢業(yè)設(shè)計(jì)的整體方向與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)發(fā)生脫節(jié)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)整體質(zhì)量不高。客觀上來看，畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間安排與學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突、此外學(xué)生很多忙于奔波找工作，并且不能像其他年級(jí)的學(xué)生能夠用課堂點(diǎn)名、考試等制度進(jìn)行行為約束，導(dǎo)致管理松散，很多學(xué)生只能把很小一部分的精力用于創(chuàng)作畢業(yè)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)整體質(zhì)量不高。畢業(yè)設(shè)計(jì)成果與產(chǎn)業(yè)鏈難以緊密對(duì)接、沒有使畢業(yè)設(shè)計(jì)成果真正投入到地方的行業(yè)企業(yè)中得到應(yīng)用。由于很難得到顯著的利益，很多企業(yè)并不特別熱心于支持將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為商品，而企業(yè)的意愿也是校方和指導(dǎo)教師很難掌控的。由于大四學(xué)生忙于在外實(shí)習(xí)、找工作、考研、出國等，學(xué)校往往忽略了對(duì)其進(jìn)行在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)的動(dòng)員，因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化器的作用沒有得到全面的發(fā)揮。
二、高校人才培養(yǎng)中存在的問題措施
在全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新形勢(shì)下進(jìn)行進(jìn)一步的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革是地方高校向應(yīng)用型技術(shù)大學(xué)轉(zhuǎn)型和全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新形勢(shì)的共同要求，也是學(xué)生自身發(fā)展的需要。事實(shí)上，大四學(xué)生站在人生的十字路口，面臨著畢業(yè)與就業(yè)的雙重壓力，經(jīng)過了三年多的專業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)他們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的訓(xùn)練相比低年級(jí)的學(xué)生會(huì)更有效，而他們對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的需求也會(huì)更迫切。那么，如何進(jìn)行改革，才能夠使得藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)這一人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)發(fā)揮對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極推動(dòng)作用呢？
豐富畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的現(xiàn)有形式。以專利申報(bào)的形式進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，以提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)作品的原創(chuàng)性。以專利申請(qǐng)為目標(biāo)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)作既是一種有效的創(chuàng)新訓(xùn)練，也可以為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供有力保障，成為衡量教學(xué)質(zhì)量的有力證明，即使畢業(yè)設(shè)計(jì)不能夠成功的申請(qǐng)專利，也是一項(xiàng)很好的創(chuàng)新實(shí)踐。此外，很多企業(yè)非常重視產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以以專利申請(qǐng)為前提與企業(yè)進(jìn)行協(xié)同育人工作更能增加企業(yè)與學(xué)生合作的積極性，最終實(shí)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)成果與地方產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)接。
加大對(duì)綜合能力的訓(xùn)練，以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的形式進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，直接訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書的形式開展畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書的形式可以市場(chǎng)變化及其趨勢(shì)為背景，從新創(chuàng)企業(yè)角度出發(fā)，運(yùn)用企業(yè)管理新觀念，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，讓學(xué)生掌握新辦企業(yè)開辦與管理全過程的理論和實(shí)務(wù)、新創(chuàng)辦企業(yè)的特點(diǎn)，通過這一環(huán)節(jié)結(jié)合具體經(jīng)營策略和實(shí)際操作技術(shù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，搭建從理論到實(shí)踐、校園到社會(huì)的橋梁。
除此之外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中市場(chǎng)調(diào)研部分的重要性。在以往，畢業(yè)設(shè)計(jì)中的市場(chǎng)調(diào)研部分往往流于形式，很少有學(xué)生真正進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。事實(shí)上，要想創(chuàng)業(yè)，首先就是要對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)精準(zhǔn)的分析、定位。因此，作為創(chuàng)業(yè)第一步的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該受到指導(dǎo)教師和學(xué)生的重視，要求學(xué)生能夠具有一定的市場(chǎng)調(diào)研能力，并且能夠在畢業(yè)設(shè)計(jì)中提供對(duì)市場(chǎng)需求取得第一手資料和可靠的數(shù)據(jù)才能夠改變畢業(yè)設(shè)計(jì)中的市場(chǎng)調(diào)研部分往往流于形式、內(nèi)容空洞的現(xiàn)狀。
以教師隊(duì)伍建設(shè)為切入點(diǎn)，提升畢業(yè)設(shè)計(jì)的整體指導(dǎo)思路。培訓(xùn)教師的專利申報(bào)能力，豐富教師的專利申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)，使得畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師能夠在專利申報(bào)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。轉(zhuǎn)變專業(yè)教師閉門造車的工作狀態(tài)，鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職。除了對(duì)教師本專業(yè)的技能進(jìn)行提高之外，還應(yīng)組織教師對(duì)時(shí)事政治、經(jīng)濟(jì)、法律、創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專業(yè)教師對(duì)創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)更敏銳的觀察力，擁有更清晰的創(chuàng)業(yè)思路。這種教學(xué)形式一方面鍛煉學(xué)生真題真做的實(shí)踐課程內(nèi)容，提高學(xué)生的技能以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，另一方面也對(duì)教師提出了專業(yè)理論知識(shí)之外的能力如項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌能力、個(gè)性化教學(xué)的能力等提出了更高的要求以及更好的鍛煉機(jī)會(huì)，這樣能夠迫使專業(yè)教師不斷轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新的形勢(shì)，對(duì)教師隊(duì)伍的綜合能力可以得到全面的提升。探索小微企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)模式，每批學(xué)生以6-10名左右的數(shù)量入駐小微企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，對(duì)一個(gè)小微企業(yè)中的各個(gè)崗位進(jìn)行角色扮演，其中有學(xué)生扮演“老板”的角色對(duì)小組內(nèi)其他的學(xué)生也就是員工下達(dá)指令，完成一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃或是一個(gè)一般項(xiàng)目。通過這樣的訓(xùn)練可以開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能，找準(zhǔn)自我定位，更加精準(zhǔn)的實(shí)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，同時(shí)也要求教師對(duì)于企業(yè)、項(xiàng)目的運(yùn)作流程、資金運(yùn)作甚至于績(jī)效管理等有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
建立一套更為有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并且優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間進(jìn)度安排。對(duì)于學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估，挑選具有創(chuàng)新性的作品資助其申報(bào)專利。建立一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)基金等，對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)中優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行資助，激發(fā)大四學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使其能將更多的精力投入到畢業(yè)設(shè)計(jì)之中。先于傳統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作開展之前預(yù)先告知學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)工作方案，鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間做好選題構(gòu)思，也可以將實(shí)習(xí)期間的實(shí)際案例作為畢業(yè)設(shè)計(jì)選題內(nèi)容，使得實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠同步進(jìn)行，彌補(bǔ)了實(shí)習(xí)、找工作等對(duì)學(xué)生精力的分散。充分發(fā)揮校企合作、大學(xué)生科技園的作用。通過構(gòu)建大學(xué)與大學(xué)科技園中企業(yè)合作的校企合作培養(yǎng)模式以及大學(xué)本身發(fā)展的有效商業(yè)模式，通過這兩種模式的構(gòu)建，首先，能夠讓企業(yè)獲得一定利益，激發(fā)企業(yè)協(xié)同育人的積極性；其次，能夠突破教產(chǎn)融合的時(shí)空沖突，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)習(xí)，更加便于管理和開展畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，此外還能提高大學(xué)對(duì)企業(yè)的掌控力，鞏固與企業(yè)的合作。與此同時(shí)，還應(yīng)重視對(duì)大四學(xué)生在本校的創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)的宣講和動(dòng)員，激發(fā)大四學(xué)生這一相對(duì)成熟的創(chuàng)業(yè)群體在校創(chuàng)業(yè)。
探索多院系、多專業(yè)協(xié)作完成畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的新模式。很多大學(xué)、職業(yè)院校也都在探索多院系、多專業(yè)協(xié)作的實(shí)踐教學(xué)模式，因?yàn)檫@種以多個(gè)專業(yè)的教師、學(xué)生工作合作的實(shí)踐教學(xué)模式既有分工又有合作，與實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作模式貼近，這種模式的實(shí)踐教學(xué)具有一定的前瞻引領(lǐng)性，所以雖然多院系、多專業(yè)在畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中進(jìn)行協(xié)作仍存在有許多操作性的障礙，但是探索多院系、多專業(yè)在畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中進(jìn)行協(xié)作還是具有深遠(yuǎn)的意義。
三、總結(jié)
論文關(guān)鍵詞：營銷；戰(zhàn)略營銷；顧客價(jià)值：營銷方法
一、新的營銷理念：戰(zhàn)略營銷
所謂戰(zhàn)略營銷就是指營銷策劃人員站在整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度考慮營銷問題，進(jìn)行營銷策劃，目的在于通過營銷活動(dòng)獲取盡可能大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我國的企業(yè)要長期穩(wěn)定的發(fā)展，在市場(chǎng)營銷方面，必須實(shí)行戰(zhàn)略營銷。以前的企業(yè)在市場(chǎng)營銷方面過分地依賴一些短期見效的營銷點(diǎn)子，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，更沒有把企業(yè)的營銷戰(zhàn)略融人企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之中。新型的戰(zhàn)略營銷，則是指將企業(yè)的營銷活動(dòng)融入企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之中，使企業(yè)的營銷活動(dòng)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向，通過獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保證企業(yè)長期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。無疑，這是營銷活動(dòng)的一種長遠(yuǎn)觀點(diǎn)。有了這樣一種觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí)，營銷策劃的重點(diǎn)就由“出點(diǎn)子”轉(zhuǎn)變?yōu)榭紤]如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整體營銷策劃；企業(yè)也會(huì)由注重短期效果的“點(diǎn)子”營銷轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亻L期效果的戰(zhàn)略營銷。目前戰(zhàn)略營銷已經(jīng)在世界范圍內(nèi)形成一種潮流，它是一種比以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷觀念更新、更深刻的觀念。我國的營銷理論界、營銷策劃人員和企業(yè)必須要站得更高一些，使市場(chǎng)營銷成為創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要工具。
二、新的顧客觀：重視顧客價(jià)值
當(dāng)前的營銷觀是，營銷就是“給顧客他們想要的東西”。公司應(yīng)弄清購買者想要什么，爾后想出行之有效的辦法予以滿足。而從根本上講，營銷是一種發(fā)現(xiàn)行為，主要的臆斷前提是購買者知道自己想要什么。發(fā)展中的營銷觀與此不同，新興的觀念認(rèn)為，營銷就是半學(xué)半教。半學(xué)是指了解買主在知道些什么和買主的學(xué)習(xí)過程如何，半教是指在買主的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮作用。消費(fèi)者學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)大多在于促使其學(xué)習(xí)的目標(biāo)。所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)都有各自千方百計(jì)想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。個(gè)人的目標(biāo)也許是“看上去更年輕”；公司的目標(biāo)也許是“成為行業(yè)之首”。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)求助于各種品牌。人們需要的許多品牌或產(chǎn)品種類是顯而易見的。與產(chǎn)品類別和品牌相關(guān)的目標(biāo)會(huì)從一系列以實(shí)用為目的的簡(jiǎn)單目標(biāo)變成一系列既重實(shí)用又重愛好的復(fù)雜目標(biāo)。品牌與目標(biāo)緊密相聯(lián)的觀念對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，顧客只就一個(gè)側(cè)面對(duì)個(gè)人品牌進(jìn)行比較，品牌之間的對(duì)比非常簡(jiǎn)單。新興的觀點(diǎn)認(rèn)為，購買者追求許多目標(biāo)，在同一類產(chǎn)品中某些品牌可憑借獨(dú)特的組合而與多個(gè)目標(biāo)相聯(lián)。這是一種既受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)又驅(qū)動(dòng)市潮的行為。瑞士洛桑國際管理發(fā)展研究院營銷與戰(zhàn)略學(xué)教授肖恩·米漢和倫敦商學(xué)院管理和營銷學(xué)教授帕特里克·巴維茨聯(lián)合著文倡導(dǎo)重視“顧客價(jià)值”，這也許是對(duì)“顧客就是上帝”的另一種重新解釋。“顧客價(jià)值”是指顧客對(duì)以下兩個(gè)方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購買或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。顧客在對(duì)可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后，選中了他們認(rèn)為會(huì)給他們帶來最大利益的產(chǎn)品。一家公司創(chuàng)造顧客價(jià)值的能力首先取決于它認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的能力，即了解顧客現(xiàn)有的正在出現(xiàn)的需求的能力，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，以及了解技術(shù)、社會(huì)和人口發(fā)展趨勢(shì)——它們將決定未來的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)格局的能力。
三、新的營銷方法：重視創(chuàng)新
1．觀念創(chuàng)新：這是企業(yè)營銷的先導(dǎo)。21世紀(jì)的中國企業(yè)，不能以樹立市場(chǎng)營銷觀念為滿足，而應(yīng)追求與2l世紀(jì)相適應(yīng)的新營銷觀念。如全球營銷觀念。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下，各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)；知識(shí)營銷觀念。知識(shí)營銷觀念是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新營銷觀念。它高度重視知識(shí)、信息和智力，憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場(chǎng)信息，開發(fā)和生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品，選擇和運(yùn)用現(xiàn)代化營銷手冊(cè)；綠色營銷觀念。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動(dòng)綠色市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。綠色市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，必然要求企業(yè)以綠色營銷觀念為指導(dǎo)，盡力滿足各國消費(fèi)者的綠色需求。綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷活動(dòng)中要把市場(chǎng)需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)的合起來，大力開發(fā)綠色產(chǎn)品，盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。
2．市場(chǎng)創(chuàng)新：隨著我國買方市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也步入“戰(zhàn)國時(shí)代”，面對(duì)愈演愈烈的營銷戰(zhàn)，企業(yè)是拼力爭(zhēng)奪已有的市場(chǎng)還是去尋找消費(fèi)者尚未得到滿足的潛在需求，或創(chuàng)造一種新的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場(chǎng)創(chuàng)新不是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，采用“讓利不讓市”的低價(jià)位策略苦苦支撐已有的市場(chǎng)，結(jié)果往往得不償失。著眼于21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展的市場(chǎng)如高科技市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、老年市場(chǎng)等。
3．方法創(chuàng)新：企業(yè)在營銷實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國際先進(jìn)的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用。另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新如網(wǎng)上營銷，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的一種方法。企業(yè)可通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購買。有人預(yù)計(jì)，網(wǎng)上購物將是21世紀(jì)人類最主要的購買方式；零庫存營銷，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭(zhēng)取到足夠的訂單，因而加強(qiáng)產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要；無缺陷營銷，即在整個(gè)營銷活動(dòng)過程中不給顧客留下任何遺憾的方法，包括產(chǎn)品無缺陷——100％的保證質(zhì)量，銷售無缺陷——l00％的保證挑選，服務(wù)無缺陷——100％的保證滿意；事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強(qiáng)化營銷、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。開展事件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件，并把它與企業(yè)營銷有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到“借風(fēng)”的目的。
四、開拓市場(chǎng)，搞好市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)變市場(chǎng)需求
對(duì)于企業(yè)而言，搞好市場(chǎng)調(diào)研也是能營造出良好的企業(yè)信譽(yù)的，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)與客戶之間牢固的感情基礎(chǔ)，本著這一點(diǎn)。作為企業(yè)應(yīng)該以顧客為上帝，以質(zhì)量信譽(yù)為橋梁，采取扎實(shí)有效措施，在企業(yè)與客戶之間搭建起了堅(jiān)實(shí)牢固的供銷交易渠道，達(dá)成銷售。
面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)想要生存必須走向市場(chǎng)，倡導(dǎo)營銷策略理念，搞好市場(chǎng)調(diào)研，運(yùn)用科學(xué)的思維方法有目的地搜集、記錄、分析、研究與市場(chǎng)營銷有關(guān)的信息，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。才能為企業(yè)營銷策略服務(wù)，營銷決策是應(yīng)變市場(chǎng)需求的重要依據(jù)。作為企業(yè)就其生存的目的來看，一是多賺錢，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，二是不斷滿足人們?nèi)找嬖黾拥奈镔|(zhì)文化需要。那么搞好市場(chǎng)調(diào)研就應(yīng)從如下幾個(gè)方面著手：
1、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研，包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的性質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營情況，競(jìng)爭(zhēng)者營銷策略和手段。
2、市場(chǎng)需求調(diào)研，包括現(xiàn)實(shí)需求及潛在需求。通過需求調(diào)研，使企業(yè)做到等待需求，尋找需求，創(chuàng)造需求。
3、客戶能力調(diào)研：包括主要對(duì)客戶的購買行為進(jìn)行考察，顧客產(chǎn)品的用途、性能等。
4、營銷組合調(diào)研：包括產(chǎn)品調(diào)研，即顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)方面的考察，價(jià)格調(diào)研，銷售渠道調(diào)研，促銷手段調(diào)研等。
筆者認(rèn)為，企業(yè)只有搞好各項(xiàng)市場(chǎng)凋研，從而加以正確的生產(chǎn)、創(chuàng)新改造，使企業(yè)圍繞市場(chǎng)進(jìn)行良性循環(huán)，才能并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存。比如，在十幾年前，南京金陵化工廠通過市場(chǎng)調(diào)研。了解到建筑材料的更新?lián)Q代將會(huì)給人們生活帶來新的變化，房屋建筑的門窗由鋁合金門窗和塑料門窗材料逐步淘汰了木制及鐵制的材料。一些企業(yè)開始關(guān)注這方面的信息，研制和生產(chǎn)復(fù)合穩(wěn)定劑產(chǎn)品。根據(jù)這些市場(chǎng)信息，我們的企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品特性，在單體穩(wěn)定劑產(chǎn)品的基礎(chǔ)上與大專院校共同開發(fā)研制了復(fù)合穩(wěn)定劑系列產(chǎn)品。現(xiàn)在，我們的單體穩(wěn)定劑和復(fù)合穩(wěn)定劑產(chǎn)品已形成了一定的規(guī)模，已有多種復(fù)合穩(wěn)定劑系列品種在眾多塑料制品廠家中使用，滿足了市場(chǎng)需求，占有了一定的市場(chǎng)份額，且廣泛用于PVC塑料制品行業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。
論文摘要：煤炭銷售是為煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值和效益服務(wù)的。只有搞好銷售工作，才能加快企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，營銷觀念在企業(yè)中日益受到重視．煤炭企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用市場(chǎng)營銷的觀念來促進(jìn)煤炭的銷售，市場(chǎng)營銷要適應(yīng)市場(chǎng)特點(diǎn)和煤炭購買行為，應(yīng)采取相應(yīng)對(duì)策，才能實(shí)現(xiàn)效益最大化。文章對(duì)此進(jìn)行了分析，指出要確保山西地方煤炭銷售的合理性，從而達(dá)到銷售手段的最合理化，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，營銷觀念在企業(yè)中越來越受到重視，有更多的煤炭企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到，過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的那種“皇帝女兒不愁嫁”的日子已一去不復(fù)返了。現(xiàn)在是學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強(qiáng)，學(xué)習(xí)者勝。“好酒也得常吆喝，會(huì)吆喝”，才能運(yùn)用市場(chǎng)營銷的理念促進(jìn)煤炭的銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大經(jīng)濟(jì)效益。因此，筆者在本文中對(duì)此問題進(jìn)行探討，以期引得更多的有識(shí)之士提出良策。
一、煤炭市場(chǎng)的特點(diǎn)
煤炭市場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，其主要購買者集中在冶金、電力、化工、建材等工業(yè)企業(yè)。煤炭市場(chǎng)有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
1.煤炭市場(chǎng)購買者(消費(fèi)者)數(shù)量少，購買規(guī)模大，購買者往往集中在部分地區(qū)或個(gè)別行業(yè)。煤炭的主要消費(fèi)者和購買主體是鋼鐵、電力、化工、焦化、水泥等企業(yè)。其中發(fā)電用煤占全國煤炭消費(fèi)量的40％左右，治金用煤每年l億噸以上。
2.煤炭市場(chǎng)的需求是派生需求，煤炭購買者對(duì)煤炭的需求是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品需求中派生出來的。電廠對(duì)煤炭的消費(fèi)量取決于發(fā)電量的多少，鋼鐵產(chǎn)量的多少?zèng)Q定鋼廠對(duì)煤炭的消費(fèi)量。
3.煤炭屬于大宗能源原材料產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸?shù)囊蕾囆詮?qiáng)，特別是對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)囊蕾囆裕瑳]有鐵路運(yùn)輸?shù)谋ＷC，煤炭的物流難以實(shí)現(xiàn)。
4.煤炭市場(chǎng)的需求是缺乏彈性的需求。煤炭市場(chǎng)的需求對(duì)價(jià)格不敏感。一般不受價(jià)格變動(dòng)的影響，特別是短期需求。正如糧食市場(chǎng)的需求一樣，人們不會(huì)因?yàn)榧Z食漲價(jià)而少吃飯，也不會(huì)因?yàn)榧Z食市場(chǎng)降價(jià)而多吃飯。煤炭?jī)r(jià)格主要受供求關(guān)系影響。當(dāng)供大干求時(shí)，價(jià)格會(huì)下降；當(dāng)供不應(yīng)求，價(jià)格則上漲。價(jià)格的變化又會(huì)影響供給的變化。
5.煤炭市場(chǎng)的需求是波動(dòng)的需求。由于煤炭市場(chǎng)需求是一種派生性需求，所以消費(fèi)者市場(chǎng)的少量變動(dòng)會(huì)引起煤炭市場(chǎng)的巨大波動(dòng)。這種必然性被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為“加速理論”。有時(shí)消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)生10％的增減變動(dòng)，會(huì)引起產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)200％的升降，最終還可能導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的繁榮或衰退。
6.專業(yè)人員采購。由于煤炭產(chǎn)品使用的技術(shù)性強(qiáng)。通常由受過專業(yè)訓(xùn)練的、內(nèi)行的專業(yè)人員負(fù)責(zé)采購，參與采購的人員也多，許多用煤?jiǎn)挝粚?duì)煤炭的采購已經(jīng)進(jìn)行了改革。由直接的用煤?jiǎn)挝?車間)、技術(shù)中心(配煤中心)和采購部門聯(lián)合采購煤炭。
7.直接采購。煤炭購買者往往直接向生產(chǎn)者采購所需產(chǎn)品，一般不通過中間商。
8.互惠。購買者和供應(yīng)商互相購買對(duì)方的產(chǎn)品，互相給予優(yōu)惠。煤炭企業(yè)需要鋼材、水泥、化工原料和電能等，而這些產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家又是煤炭用戶。這樣相互依存，互惠互利。
二、市場(chǎng)營銷貫穿于煤炭生產(chǎn)銷售的全過程
市場(chǎng)營銷就是按照市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和銷售以及包括售后服務(wù)在內(nèi)的全過程。市場(chǎng)營銷始終貫穿各個(gè)具體經(jīng)濟(jì)運(yùn)作環(huán)節(jié)，如：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分化、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品等。還包括生產(chǎn)過程完成以后的一系列具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。做好市場(chǎng)營銷應(yīng)把握市場(chǎng)需求這個(gè)中心，做到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重抓好調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格三個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)具體做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的需求，按照不同生產(chǎn)礦點(diǎn)生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，滿足用戶的需求。
2.準(zhǔn)確的信息和靈活的促銷手段。信息的準(zhǔn)確性在企業(yè)營銷中起著關(guān)鍵的作用，它貫穿于營銷的全過程。首先通過市場(chǎng)調(diào)研獲得準(zhǔn)確信息。企業(yè)根據(jù)反饋的信息適時(shí)安排生產(chǎn)，然后把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，再運(yùn)用靈活的促銷手段，把產(chǎn)品送到用戶手中，達(dá)到銷售的目的。銷售的完成并不等于最后的終結(jié)，還要進(jìn)行售后服務(wù)，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的要求和意見，把信息反饋回來，再指導(dǎo)下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)。
3.以合理的價(jià)格，向新老用戶提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶的需求就是我們的工作目標(biāo)，銷售的目的就是為了獲得利潤。所以，制定合理的價(jià)格，讓供需雙方都滿意，只有這樣才能保持供需雙方長久的合作關(guān)系，也就達(dá)到了長久占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
三、加強(qiáng)市場(chǎng)背銷觀念在煤炭銷售中的作用
1.采取積極的銷售策略，加大銷售力度。（1）堅(jiān)持“市場(chǎng)第一，用戶至上”的營銷理念。市場(chǎng)是商品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的基礎(chǔ)，是營銷工作的關(guān)鍵。要以用戶的需求定義企業(yè)各部門的工作內(nèi)容。組織各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。要把提高用戶滿意度作為我們的經(jīng)營宗旨，把確保企業(yè)在市場(chǎng)的份額作為銷售工作的重心。（2）以人為本，提高營銷人員素質(zhì)。采取積極的銷售策略，必須有一支與其相適應(yīng)的營銷隊(duì)伍。首先要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。把有銷售經(jīng)驗(yàn)、政治思想素質(zhì)好，有一定業(yè)務(wù)水平的員工充實(shí)到營銷隊(duì)伍中去。要對(duì)營銷員的聘用、培訓(xùn)、考核、評(píng)定、淘汰、增補(bǔ)作出明確規(guī)定。提出具體詳細(xì)的要求。其次要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。提高業(yè)務(wù)能力。改革的深化、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、市場(chǎng)的經(jīng)常變化，需要營銷人員有全新的知識(shí)。第三要有很高的政治、道德素質(zhì)，要自我約束、遵紀(jì)守法、樹立營銷人員的良好形象。（3）完善制度，強(qiáng)化營銷操作規(guī)范。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織需明確分工，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要層層分解。二是建立健全內(nèi)部管理制度，例如煤炭銷售合同、銷售費(fèi)用、銷售成本的管理辦法等制度。三是要加強(qiáng)考核、獎(jiǎng)懲。要開展?fàn)I銷競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況逐月考核。累計(jì)結(jié)算，調(diào)動(dòng)全體營銷人員的積極性。（4）適應(yīng)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新營銷操作。—是要主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場(chǎng)的快速聯(lián)動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于適應(yīng)市場(chǎng)的力度，更取決于適應(yīng)市場(chǎng)變化的速度，可以說適應(yīng)市場(chǎng)變化的速度決定了市場(chǎng)營銷工作成功的程度。二是要有科學(xué)的銷售結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持不斷調(diào)整，在運(yùn)行中調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運(yùn)力結(jié)構(gòu)、銷售結(jié)構(gòu)，形成多品種、多方式、多銷售渠道，相對(duì)穩(wěn)定，又具有可替代性的營銷格局。
2.認(rèn)清形勢(shì)，把握市場(chǎng)規(guī)律，搞好市場(chǎng)營銷。把市場(chǎng)營銷觀念運(yùn)用到煤炭銷售中，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。它必須了解當(dāng)前煤炭市場(chǎng)的形勢(shì)，搞清楚存在的問題和解決的辦法。從現(xiàn)階段來看，煤炭市場(chǎng)存在著以下問題：一是我國現(xiàn)階段是多種所有制并存，一些不法生產(chǎn)者的摻雜使假，投機(jī)鉆營．嚴(yán)重?cái)_亂了煤炭市場(chǎng)的健康發(fā)展；二是鐵路運(yùn)輸能力的制約，限制了煤炭生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營；三是營銷機(jī)制不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，對(duì)市場(chǎng)缺乏了解和預(yù)測(cè)，摸不清市場(chǎng)行情，在優(yōu)化煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營銷策略，缺乏過硬措施；四是一部分營銷人員缺乏市場(chǎng)開拓精神，沒有按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求去調(diào)整思路。
3.加強(qiáng)市場(chǎng)營銷運(yùn)作能夠推進(jìn)國有煤炭企業(yè)的改革和發(fā)展。筆者認(rèn)為，加快以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)的煤炭企業(yè)改革，必須采取自上而下，自小而大，上下結(jié)合的運(yùn)作方式，讓市場(chǎng)營銷觀念在煤炭銷售中發(fā)揮作用，加快煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，徹底打破以我為中心的銷售模式，進(jìn)一步降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，大力開拓市場(chǎng)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的生機(jī)和活力。搞好市場(chǎng)營銷，企業(yè)必須把銷售工作放在龍頭的位置加以重視，樹立擺活龍頭全盤皆活的新觀念。切實(shí)抓好營銷隊(duì)伍的建設(shè)，建立完善的市場(chǎng)營銷體系，開展市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，策劃營銷戰(zhàn)略，制定銷售政策，提出新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，為科學(xué)決策提供市場(chǎng)依據(jù)。市場(chǎng)部門應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的信息中心、分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)中心，并建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營銷機(jī)構(gòu)，在用煤礦較為集中的地區(qū)設(shè)立煤炭營銷辦事處。擴(kuò)大覆蓋面，形成集中市場(chǎng)開發(fā)，售后服務(wù)、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，樹立全新的市場(chǎng)營銷觀念，真正把營銷工作擺在“龍頭”的重要位置來抓。
四、如何做好山西地方煤炭銷售工作
煤炭市場(chǎng)營銷是煤炭企業(yè)以市場(chǎng)需求為中心，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化目標(biāo)所進(jìn)行的適應(yīng)、滿足用戶需求的活動(dòng)過程。山西地方煤炭銷售市場(chǎng)營銷所面臨的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，直接影響著企業(yè)營銷策略的定位及其執(zhí)行情況。為做好煤炭企業(yè)的營銷， 使其有效地為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，應(yīng)在以下幾方面做好認(rèn)真細(xì)致的工作：
1.認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和研究。現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營，而經(jīng)營的重點(diǎn)在于決策。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度地滿意，企業(yè)每作出一個(gè)決定都需要各種信息，任何好的產(chǎn)品和營銷計(jì)劃都需要以全面地對(duì)消費(fèi)者需求的了解為前提，企業(yè)還需要有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商和其他市場(chǎng)因素的充分信息。因此，每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究。
市場(chǎng)調(diào)研的范圍極為廣泛，從研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額，到評(píng)價(jià)顧客滿意程度和購買行為以及研究產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道和促銷活動(dòng)等。企業(yè)可以通過自己的調(diào)研部門來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，也可以借助其他專門的市場(chǎng)調(diào)研公司來進(jìn)行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營銷調(diào)研部門，專門從事市場(chǎng)調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。我國的煤炭出口為什么與澳大利亞、美國、加拿大等國家相比競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)·首先是不了解對(duì)方的生產(chǎn)信息，不知道別人的生產(chǎn)成本和質(zhì)量與我們有多大差異，而不能及時(shí)、合理地調(diào)整自己的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量，給自己造成被動(dòng);其次是沒有專業(yè)營銷隊(duì)伍去拓展自己的市場(chǎng)，反饋外部信息。
2.市場(chǎng)營銷要真正樹立“質(zhì)量第一”的觀念。營銷界人士熱衷于進(jìn)行市場(chǎng)研究并得到事實(shí)。他們對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，以便保證使自己掌握事實(shí)。確信自己擁有最好的產(chǎn)品，而最好的產(chǎn)品又終將取得勝利后，他們便信心百倍地投入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。
如果只有最好的產(chǎn)品，而沒有更好的產(chǎn)品，產(chǎn)品就不會(huì)向前發(fā)展，就不會(huì)有更新?lián)Q代，就不會(huì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步了。如果我們分析最好的產(chǎn)品是如何在用戶的頭腦中形成的，就會(huì)對(duì)什么是最好的產(chǎn)品。有一種新的認(rèn)識(shí)。認(rèn)可一種產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品，主要來自用戶。特別是潛在用戶的親身體驗(yàn)。相當(dāng)多的用戶是通過各種傳媒來認(rèn)識(shí)最好的產(chǎn)品的。最好的產(chǎn)品，只是在人們頭腦中的反映。在市場(chǎng)營銷世界中，只有存在于用戶或潛在用戶頭腦中的觀念，其他都不過是廠家商家的幻覺。所以，只有通過研究觀念是如何在人們頭腦中形成的，并針對(duì)這種觀念的形成來安排自己的營銷活動(dòng)，才能夠掌握營銷的主動(dòng)權(quán)。
3.樹立品牌觀念。要使消費(fèi)者在自己的觀念中樹立品牌。品牌，是指具有較高社會(huì)知名度和市場(chǎng)占有率的商品或?yàn)樯鐣?huì)心理所認(rèn)可乃至傾慕的企業(yè)名稱。而實(shí)施品牌戰(zhàn)略，則是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程。品牌戰(zhàn)略，則是由創(chuàng)立品牌、保護(hù)品牌、宣傳品牌、發(fā)展品牌等一系列活動(dòng)，創(chuàng)造種種有利于品牌發(fā)展的內(nèi)部和外部條件的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略策劃。這一系列活動(dòng)中，最重要的是創(chuàng)立品牌， 它是品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。煤炭行業(yè)創(chuàng)立品牌不僅有市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)、宣傳、銷售及售后服務(wù)等因素培育，而且還要有引導(dǎo)和培育消費(fèi)者的觀念這一重要因素。
4.建立健全營銷組織和營銷隊(duì)伍。首先，建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個(gè)組織中，營銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能能制定出比較科學(xué)和切實(shí)可行的年度營銷計(jì)劃；明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利；保持營銷政策的穩(wěn)定性，政策一旦出臺(tái)，就該按政策辦事，至少在一年內(nèi)保持不變，讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。其次，選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的推銷人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括:了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀;企業(yè)的主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程；消費(fèi)者的不同類型、購買動(dòng)機(jī)及購買習(xí)慣；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)策略等。能使推銷人員很容易與需方建立各方面的聯(lián)系，并能很好地保持與客戶的合作關(guān)系。還有對(duì)銷售人員進(jìn)行科學(xué)的管理。對(duì)推銷員的工作業(yè)績(jī)、能力及客戶反饋信息進(jìn)行全面評(píng)估，并從生活上給予照顧。推銷員的大部分時(shí)間都要走南闖北，離開家人獨(dú)立工作，壓力很大，要比常人付出更多的時(shí)間、精力和體力，因此，企業(yè)應(yīng)給予推銷員較高的酬金和經(jīng)常性的鼓勵(lì)。其中，鼓勵(lì)的方式可以是給予榮譽(yù)、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、旅游機(jī)會(huì)等。這樣可以促使推銷人員更加積極地工作。此外，營銷組織還應(yīng)對(duì)推銷員定期進(jìn)行評(píng)估。通過這種正式的評(píng)估和建設(shè)性反饋意見，可以鼓勵(lì)和幫助推銷人員更好的工作。
孔子曰：“生而知之者，上也；學(xué)而知之者，次也；困而學(xué)之，又其次也；困而不學(xué)，民斯為下矣。”當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)代，知識(shí)時(shí)代。筆者相信，只要每一位企業(yè)管理者努力學(xué)習(xí)，掌握更多更新的營銷知識(shí)，企業(yè)就能夠更好地做好營銷工作，煤炭行業(yè)就一定會(huì)在國內(nèi)、國際市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸發(fā)展壯大。
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論文摘要：目前，項(xiàng)目教學(xué)法在高職院校越來越受到重視。應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)的理論，從實(shí)例入手，研究《平面設(shè)計(jì)軟件》課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的理念與構(gòu)成，對(duì)信息收集、方案選擇、項(xiàng)目執(zhí)行中的技術(shù)問題及成果評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行探討和分析。
論文關(guān)鍵詞：平面設(shè)計(jì)軟件；實(shí)訓(xùn)課程；項(xiàng)目設(shè)計(jì)；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；成果評(píng)價(jià)；職業(yè)能力
平面設(shè)計(jì)軟件實(shí)訓(xùn)是配合《平面設(shè)計(jì)軟件》課程開設(shè)的為時(shí)2周的實(shí)訓(xùn)課，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以往的實(shí)訓(xùn)課通常是通過讓學(xué)生做一些課業(yè)進(jìn)行的，教師給出一個(gè)課題，學(xué)生在指定時(shí)間按教師的要求完成作品，整個(gè)過程在教師的輔導(dǎo)下完成。在這樣的教學(xué)過程中，學(xué)生的職業(yè)能力難以得到很好的訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)精神難以得到有效的培養(yǎng)。所以，在實(shí)訓(xùn)課上進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)是很有必要的，因?yàn)轫?xiàng)目教學(xué)法的核心是在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生去探尋得到最終結(jié)果的途徑，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在學(xué)習(xí)過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，這對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)是很有幫助的。在2周的時(shí)間里，如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目才能使學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目的完整制作過程，是需要教師研討的問題。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)分析
實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)不同于理論課。由于學(xué)生已經(jīng)初步具備了該課程的知識(shí)和技能基礎(chǔ)，實(shí)訓(xùn)課要在理論課的基礎(chǔ)上重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)能力。所以，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求更能體現(xiàn)實(shí)際工作環(huán)境的特點(diǎn)，學(xué)生通過項(xiàng)目能更好地應(yīng)用學(xué)過的知識(shí)解決實(shí)際問題，鍛煉自己的實(shí)際工作能力。
設(shè)計(jì)理念平面設(shè)計(jì)是近十幾年逐步發(fā)展起來的一個(gè)復(fù)合性職業(yè)，涉及面非常廣泛，涵蓋的職業(yè)范疇包括商業(yè)展示設(shè)計(jì)、商業(yè)廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、書籍裝幀設(shè)計(jì)、包裝結(jié)構(gòu)與裝潢設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)插畫設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、企業(yè)CI設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等等。針對(duì)目前平面設(shè)計(jì)行業(yè)及社會(huì)其他相關(guān)崗位對(duì)人才的需求和對(duì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法的研討，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞著專業(yè)方向和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)；圍繞著用完整的實(shí)際工作流程訓(xùn)練學(xué)生綜合設(shè)計(jì)制作能力的目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，即按照實(shí)際工作“調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)制作提交審核”的流程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)；以項(xiàng)目小組的形式開展教學(xué)活動(dòng)；通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用美學(xué)思想、平面藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本原理和設(shè)計(jì)規(guī)律及計(jì)算機(jī)圖形圖像設(shè)計(jì)軟件，完成符合實(shí)際要求的平面設(shè)計(jì)作品，實(shí)現(xiàn)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念應(yīng)當(dāng)是以培養(yǎng)學(xué)生完成實(shí)際工作任務(wù)的職業(yè)能力為目標(biāo)，但設(shè)計(jì)的項(xiàng)目不一定非要來源于企業(yè)，因?yàn)楸菊n程的學(xué)生是“廣告設(shè)計(jì)與制作”專業(yè)的一年級(jí)新生，還沒有學(xué)過平面設(shè)計(jì)方面的專業(yè)課，用2周的時(shí)間完成一個(gè)真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目有一定的難度。為了順利實(shí)現(xiàn)《平面設(shè)計(jì)軟件》實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)，可采取將虛擬項(xiàng)目按照真實(shí)項(xiàng)目完成的形式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。 設(shè)計(jì)思路平面設(shè)計(jì)專業(yè)的能力目標(biāo)是使學(xué)生能夠根據(jù)平面藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本原理和設(shè)計(jì)規(guī)律，針對(duì)不同的用戶要求進(jìn)行各種平面作品的設(shè)計(jì)與制作。所以，“網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目、“POP廣告設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目、“商業(yè)插畫設(shè)計(jì)制作”等項(xiàng)目都可以用來作為《平面設(shè)計(jì)軟件》實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。產(chǎn)品類廣告設(shè)計(jì)可以重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研、策劃、創(chuàng)意等能力；文化類廣告設(shè)計(jì)可以培養(yǎng)學(xué)生掌握完整的設(shè)計(jì)制作流程；“網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)制作”可以通過圖形、色彩、文字等設(shè)計(jì)元素的運(yùn)用培養(yǎng)學(xué)生綜合的平面設(shè)計(jì)能力。下面以“某集團(tuán)房地產(chǎn)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目為例，分析實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案
項(xiàng)目背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，利用網(wǎng)絡(luò)查找各種所需要的信息已經(jīng)是人們習(xí)以為常的手段。在這種形勢(shì)下，很多企業(yè)、個(gè)人都需要擁有自己的網(wǎng)站和網(wǎng)頁。某房地產(chǎn)企業(yè)為了更好地宣傳企業(yè)形象和推介企業(yè)產(chǎn)品，需要制作一個(gè)引人注目的精美網(wǎng)站展示自己。
項(xiàng)目?jī)?nèi)容該設(shè)計(jì)項(xiàng)目是為某房地產(chǎn)開發(fā)商的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作，需要學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解企業(yè)名稱和受眾群體，并采集各種信息，通過進(jìn)行實(shí)際調(diào)查和需求分析，確定網(wǎng)站的市場(chǎng)定位，進(jìn)行網(wǎng)頁的規(guī)劃和整體方案設(shè)計(jì)。在網(wǎng)頁效果上要注意網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)，以滿足人們的審美需求；在制作過程中要合理運(yùn)用藝術(shù)設(shè)計(jì)的理論知識(shí)和軟件技術(shù)，按計(jì)劃完成符合客戶要求的精美網(wǎng)站制作。具體任務(wù)內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁整體方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作、完稿處理、資料整理等，其中市場(chǎng)調(diào)研包括收集相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的宣傳資料和網(wǎng)站形象調(diào)研。網(wǎng)站需求分析要通過對(duì)宣傳資料進(jìn)行整理分析，明確用戶需求，并撰寫分析報(bào)告。網(wǎng)站整體方案設(shè)計(jì)包括標(biāo)準(zhǔn)字、LOGO小樣、標(biāo)準(zhǔn)色彩、圖標(biāo)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)等內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作可利用平面設(shè)計(jì)軟件Photoshop、Illustrator等。
項(xiàng)目能力目標(biāo)為達(dá)到專業(yè)要求的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，要求學(xué)生能進(jìn)行基本的市場(chǎng)調(diào)研，明確客戶需求，撰寫廣告策劃書；能根據(jù)策劃書進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，繪制出設(shè)計(jì)草圖；能進(jìn)行一定的創(chuàng)意設(shè)計(jì)；能將藝術(shù)設(shè)計(jì)理論知識(shí)與軟件技術(shù)相結(jié)合，具備項(xiàng)目執(zhí)行能力、與人溝通能力及小組協(xié)作能力。
論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷學(xué)，實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)用能力
在當(dāng)今的國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善和國際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)中，迫切需要具有從事營銷實(shí)際工作的高素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的應(yīng)用型人才。據(jù)調(diào)查，在企業(yè)建議營銷人員應(yīng)加強(qiáng)的素質(zhì)中，營銷學(xué)知識(shí)僅為42.62%,而實(shí)踐能力高達(dá)66.66%,說明企業(yè)現(xiàn)有營銷人員實(shí)踐能力較弱，難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。這就要求我們?cè)谑袌?chǎng)營銷學(xué)教學(xué)中重視實(shí)踐性教學(xué)，重視職業(yè)能力培養(yǎng)，在遠(yuǎn)程教育與實(shí)踐操作中尋求一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，發(fā)揮特色，進(jìn)而更好地來培養(yǎng)實(shí)用性人才。
一、以實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案為前提，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)員職業(yè)能力的一個(gè)實(shí)踐教學(xué)策劃，是實(shí)現(xiàn)最終教學(xué)效果的前提條件。市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的策劃應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，利用主客觀條件，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，提高其實(shí)踐能力。在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)從企業(yè)所需要的營銷人員素質(zhì)和能力出發(fā)，對(duì)營銷人員需要的能力進(jìn)行分解和集成，以此作為開展實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)的依據(jù)。
（一）注重職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達(dá)能力。做營銷策劃，相關(guān)人員必須清楚、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要讓對(duì)方認(rèn)同、接受你的觀點(diǎn)。二是思維與創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營銷工作人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢(shì)。針對(duì)上兩項(xiàng)基本能力應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中增加一些靈活的案例討論訓(xùn)練，一方面學(xué)員有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)表達(dá)能力，另一方面鼓勵(lì)學(xué)員多角度思考，發(fā)散性思維，訓(xùn)練學(xué)員多創(chuàng)新多思考的習(xí)慣。三是團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)精神，互相合作是成功的法寶，為了培養(yǎng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該多設(shè)計(jì)一些實(shí)踐題以增加學(xué)員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力，使學(xué)員們?cè)谟腥さ膶?shí)踐當(dāng)中又能體會(huì)到團(tuán)體合作的樂趣。
（二）注重專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練
市場(chǎng)營銷所需的專業(yè)技術(shù)能力一是市場(chǎng)調(diào)研能力。在方案設(shè)計(jì)中可以通過調(diào)查計(jì)劃的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)等來訓(xùn)練學(xué)員的調(diào)研能力。二是制定營銷戰(zhàn)略能力。市場(chǎng)容量有多大，消費(fèi)者真正的需求是什么教育論文，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)在哪里，這些都是市場(chǎng)營銷人員必須關(guān)注的問題。在方案中可以通過企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分表的設(shè)計(jì)與分析、目標(biāo)市場(chǎng)策略STP等方案的設(shè)計(jì)來訓(xùn)練學(xué)員的這種開發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。為此，在方案中可以通過4PS營銷組合策略的制定，要求學(xué)員對(duì)某幾個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并評(píng)價(jià)它的營銷策略來訓(xùn)練這種能力。
二、以導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢(shì)為依托，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
電大遠(yuǎn)程開放教育具有系統(tǒng)教學(xué)資源共享和靈活性強(qiáng)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)。開放教育的市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)及實(shí)踐應(yīng)以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，教師引導(dǎo)為輔，圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學(xué)員可以在不同的時(shí)間、地點(diǎn)，方便靈活地參與教學(xué)。如市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)課件是通過網(wǎng)絡(luò)共享的，實(shí)踐教學(xué)中有的實(shí)踐是通過電大網(wǎng)上討論完成，教師點(diǎn)評(píng)也有許多項(xiàng)目是通過網(wǎng)上公開點(diǎn)評(píng)的等，極大地方便了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力和興趣。
（二）注重難點(diǎn)問題歸納，引導(dǎo)學(xué)員理論知識(shí)學(xué)習(xí)
實(shí)踐教學(xué)并不能忽視理論導(dǎo)學(xué)，市場(chǎng)營銷學(xué)的許多理論和原理都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)是必不可少的，它是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。因此，市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐中要突出市場(chǎng)營銷環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)要注意搞好教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，開展啟發(fā)互動(dòng)式課堂教學(xué)，主要采取講授法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、情景設(shè)問法等，鼓勵(lì)發(fā)散性思維，培養(yǎng)學(xué)員求異和存異的思維方式。
（三）注重實(shí)踐作業(yè)操作步驟的講解和總結(jié)講評(píng)
教師除了引導(dǎo)學(xué)員掌握實(shí)踐環(huán)節(jié)所必須的重難點(diǎn)知識(shí)外，更要制定詳細(xì)周密的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃，重視對(duì)操作步驟的講解，這樣學(xué)員才能明確實(shí)踐的操作步驟，完成實(shí)踐任務(wù)更有針對(duì)性，也更具主觀能動(dòng)性，在最終的實(shí)踐中才能勤動(dòng)手、會(huì)思考。同時(shí)對(duì)于上一次實(shí)踐任務(wù)完成情況要給予點(diǎn)評(píng)，學(xué)員可以從這種評(píng)價(jià)中來要求自己，實(shí)現(xiàn)從舊知識(shí)向新知識(shí)的轉(zhuǎn)換和提升，增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)新能力。
三、以實(shí)踐基地為平臺(tái)，鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)員營銷技能的核心教學(xué)。職業(yè)能力不是講授出來的，而是訓(xùn)練出來的。教學(xué)中應(yīng)開拓思路，創(chuàng)新性地開展工作。
（一）校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合
實(shí)踐教學(xué)難度大，應(yīng)創(chuàng)新工作思路，挖掘校內(nèi)資源。開放教育的學(xué)員來自于各行各業(yè)，營銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實(shí)際相關(guān)，這也是開放教育學(xué)員較普通高校學(xué)員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為開展實(shí)踐教學(xué)提供了方便。在實(shí)踐教學(xué)中可以結(jié)合這種優(yōu)勢(shì)，根據(jù)培養(yǎng)實(shí)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定來設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，組織學(xué)員結(jié)合工作實(shí)地取材，收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓(xùn)練的背景材料，使無目標(biāo)的學(xué)生有目標(biāo)，有目標(biāo)的學(xué)生更準(zhǔn)確。通過自主實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生發(fā)揮所學(xué)和所長，找到課本理論與工作實(shí)踐的匯接點(diǎn)。
（二）校企合作
為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學(xué)實(shí)踐基地，讓學(xué)員親身體驗(yàn)企業(yè)營銷管理的全過程。通過在企業(yè)真正的頂崗鍛煉，了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、綜合能力有哪些要求，在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如何應(yīng)用于營銷實(shí)踐中，從一個(gè)營銷者的角度看待消費(fèi)者的購買行為和自己作為消費(fèi)者看待他人的購買行為的差異。使學(xué)員在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達(dá)到培養(yǎng)的人才符合社會(huì)需求的市場(chǎng)營銷教育目標(biāo)。《市場(chǎng)營銷學(xué)》實(shí)踐教學(xué)，可以選擇營銷成功并有特色的企業(yè)或利用學(xué)員所在的企業(yè)建立實(shí)踐基地，安排學(xué)員到他們工作的單位去進(jìn)行實(shí)踐。這種校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更貼近企業(yè)市場(chǎng)營銷的實(shí)際教育論文，可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)員掌握的技能是否與企業(yè)營銷實(shí)踐的要求相符，強(qiáng)化和修正課堂上學(xué)會(huì)的營銷知識(shí)與技能。學(xué)校和企業(yè)也通過資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、密切合作、拉近距離，聯(lián)合打造實(shí)踐基地。
四、以教學(xué)評(píng)價(jià)為保障，檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)用能力
通過市場(chǎng)營銷學(xué)的實(shí)踐考核可以檢驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)效果，可以讓學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)情況，從而對(duì)教師和學(xué)員起到雙重的督導(dǎo)作用，保障實(shí)踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果。
（一）加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的控制，建立完善的考核辦法
目前市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占成績(jī)比重過低，影響學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。以4PS組合策略為例，即使是2-4人一組，工作量也是較大的，包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設(shè)計(jì)、營銷策略有效性分析等，學(xué)員很有可能因?yàn)樵谧詈罂偝煽?jī)比重過低而積極性不高。教學(xué)中應(yīng)該提高平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核比重，讓老師和學(xué)員重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。
（二）明確考核內(nèi)容，實(shí)施量化考核
一是豐富考核內(nèi)容。從提高學(xué)員獨(dú)立分析和解決市場(chǎng)營銷實(shí)際問題的能力出發(fā)，按從事市場(chǎng)營銷工作需要的能力進(jìn)行分模塊設(shè)計(jì)安排，整合出需要掌握的相應(yīng)營銷理論。如營銷重要作用、市場(chǎng)調(diào)研、營銷環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)定位、4PS營銷組合策略等原理，分布在各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中。二是應(yīng)根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，實(shí)施量化考核，明確各項(xiàng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將主觀評(píng)分轉(zhuǎn)化為客觀評(píng)分，使評(píng)估考核趨于公平。三是注重對(duì)考核過程的管理。市場(chǎng)營銷的實(shí)踐考核應(yīng)貫穿教學(xué)的整個(gè)過程，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和鍛煉，實(shí)施有效的過程監(jiān)督。在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)，教師根據(jù)每個(gè)學(xué)員的實(shí)際情況給予量化分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)。一方面是對(duì)學(xué)生成績(jī)的肯定，另一方面也是對(duì)學(xué)生實(shí)踐過程的監(jiān)督和激勵(lì)。
