母嬰個(gè)人季度總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇母嬰個(gè)人季度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

二、主要生命指標(biāo)

孕產(chǎn)婦死亡率控制在25/十萬以內(nèi)

嬰兒死亡率控制在13‰以內(nèi)

全縣五歲以下兒童死亡率控制在15‰以內(nèi)

全縣新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)

三、主要服務(wù)指標(biāo)

1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：農(nóng)村達(dá)85%以上，城鎮(zhèn)達(dá)95%以上

2、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)60%

3、產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)95%以上；高危孕產(chǎn)婦篩查率達(dá)**0%；高危孕產(chǎn)婦管理率**0%

4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)

5、預(yù)防艾滋病母嬰傳播HIV檢測率達(dá)95%，其中HIV早孕檢測率達(dá)80%

6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達(dá)90%

7、婦女病普查率60%，普治率90%

8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到**0%

四、主要工作措施

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責(zé)。

一是婦幼保健工作是大衛(wèi)生工作的重要組成部分，具有公益性，將婦幼衛(wèi)生工作納入重要工作內(nèi)容，明確責(zé)任，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行目標(biāo)管理、量化管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。每個(gè)級鎮(zhèn)要穩(wěn)定1-2人專職從事婦幼保健工作，待遇不得少于同級同類專業(yè)人員水平，不得下達(dá)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，對個(gè)別確屬人口少、服務(wù)范圍小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要向衛(wèi)生局寫出報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后保健人員可適當(dāng)?shù)募媛殻员＝」ぷ鳛橹?；村村要有村級保健人員抓保健工作，消滅空白村。三是衛(wèi)生院要按季度對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，并作為兌現(xiàn)村衛(wèi)生室補(bǔ)助的依據(jù)，四是全縣統(tǒng)一實(shí)行村級報(bào)表制度。縣保健院在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定出村級報(bào)表表樣，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)參照以規(guī)范村報(bào)表。五是縣保健院要固定督導(dǎo)人員，實(shí)行責(zé)任制管理。對20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制方式管理，督導(dǎo)面達(dá)**0%，督導(dǎo)行政村占**%以上，重點(diǎn)鄉(xiāng)縝每季度不少于4次，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年不少于2次，大型督導(dǎo)一年不少于4次。六是強(qiáng)化督導(dǎo)反饋質(zhì)量。縣保健院要制定督導(dǎo)質(zhì)量考核管理規(guī)定，納入保健質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按季實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制工作匯報(bào)和考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、防保人員相應(yīng)要對轄區(qū)行政村進(jìn)行包村責(zé)任制劃分，制定責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)。對于督導(dǎo)不力的保健人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對于督導(dǎo)在限期內(nèi)整改不到位、行動緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣保健院要上報(bào)縣衛(wèi)生局，并在季度例會上通報(bào)批評。

加強(qiáng)降消項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率。

一是加強(qiáng)與計(jì)生聯(lián)系工作制度，結(jié)合**縣20**年符合政策生育名單、新婚人群、流動孕婦“五個(gè)一”管理、育齡婦女花名冊等做好孕婦篩查工作，提高孕婦篩查率，二是要按照《孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理細(xì)則》，加強(qiáng)系統(tǒng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，早發(fā)現(xiàn)、早檢查、早確診、早管理，重點(diǎn)是高危篩查率要達(dá)到**0%，早孕檢查率達(dá)95%，產(chǎn)前檢查5次以上達(dá)95%，產(chǎn)后訪視一次以上達(dá)95%，三是杜絕家庭接生。四是以孕產(chǎn)婦保健手冊為載體，保健與臨床形成有機(jī)結(jié)合，做到定期跟蹤檢查、定期隨訪、及時(shí)為高危孕產(chǎn)婦提供有效服務(wù)和指導(dǎo)，五是嚴(yán)格執(zhí)行分級分娩制度，嚴(yán)禁高危截留，對造成孕產(chǎn)婦死亡的，年度評先實(shí)行一票否決制。六是縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《縣衛(wèi)生局關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)（順產(chǎn)）免費(fèi)實(shí)施意見的通知》（**衛(wèi)字[20**]76號）文件精神，七是加大產(chǎn)科建設(shè)規(guī)范力度，縣保健院加強(qiáng)對鄉(xiāng)級產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量的規(guī)范性指導(dǎo)，加強(qiáng)“三基”考核，規(guī)范服務(wù)流程，努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。八是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦急診急救工作，進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強(qiáng)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員，設(shè)備時(shí)刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數(shù)量齊全，無過期失效，司機(jī)、車輛隨叫隨到，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成急救任務(wù)，九是加強(qiáng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)，提高縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能。縣保健院要制定好縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)計(jì)劃，采取有計(jì)劃安排產(chǎn)、兒科人員到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修，請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家來我縣講課，進(jìn)行封閉培訓(xùn)。十是對邊沿、信息閉塞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大貧困特困孕產(chǎn)婦救助。

20**年全縣婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)貫徹落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持保健與臨床相結(jié)合，充分履行保健公共衛(wèi)生職能，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，狠抓降消項(xiàng)目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，啟動?jì)D女健康行動，積極開展二級優(yōu)秀保健院創(chuàng)建，全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。

二、主要生命指標(biāo)

孕產(chǎn)婦死亡率控制在25/十萬以內(nèi)

嬰兒死亡率控制在13‰以內(nèi)

全縣五歲以下兒童死亡率控制在15‰以內(nèi)

全縣新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)

三、主要服務(wù)指標(biāo)

1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：農(nóng)村達(dá)85%以上，城鎮(zhèn)達(dá)95%以上

2、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)60%

3、產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)95%以上；高危孕產(chǎn)婦篩查率達(dá)**0%；高危孕產(chǎn)婦管理率**0%

4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)

5、預(yù)防艾滋病母嬰傳播HIV檢測率達(dá)95%，其中HIV早孕檢測率達(dá)80%

6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達(dá)90%

7、婦女病普查率60%，普治率90%

8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到**0%

四、主要工作措施

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責(zé)。

一是婦幼保健工作是大衛(wèi)生工作的重要組成部分，具有公益性，將婦幼衛(wèi)生工作納入重要工作內(nèi)容，明確責(zé)任，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行目標(biāo)管理、量化管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。每個(gè)級鎮(zhèn)要穩(wěn)定1-2人專職從事婦幼保健工作，待遇不得少于同級同類專業(yè)人員水平，不得下達(dá)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，對個(gè)別確屬人口少、服務(wù)范圍小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要向衛(wèi)生局寫出報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后保健人員可適當(dāng)?shù)募媛?，但要以保健工作為主；村村要有村級保健人員抓保健工作，消滅空白村。三是衛(wèi)生院要按季度對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，并作為兌現(xiàn)村衛(wèi)生室補(bǔ)助的依據(jù)，四是全縣統(tǒng)一實(shí)行村級報(bào)表制度。縣保健院在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定出村級報(bào)表表樣，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)參照以規(guī)范村報(bào)表。五是縣保健院要固定督導(dǎo)人員，實(shí)行責(zé)任制管理。對20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制方式管理，督導(dǎo)面達(dá)**0%，督導(dǎo)行政村占**%以上，重點(diǎn)鄉(xiāng)縝每季度不少于4次，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年不少于2次，大型督導(dǎo)一年不少于4次。六是強(qiáng)化督導(dǎo)反饋質(zhì)量?？h保健院要制定督導(dǎo)質(zhì)量考核管理規(guī)定，納入保健質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按季實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制工作匯報(bào)和考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、防保人員相應(yīng)要對轄區(qū)行政村進(jìn)行包村責(zé)任制劃分，制定責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)。對于督導(dǎo)不力的保健人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對于督導(dǎo)在限期內(nèi)整改不到位、行動緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣保健院要上報(bào)縣衛(wèi)生局，并在季度例會上通報(bào)批評。

加強(qiáng)降消項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率。

一是加強(qiáng)與計(jì)生聯(lián)系工作制度，結(jié)合**縣20**年符合政策生育名單、新婚人群、流動孕婦“五個(gè)一”管理、育齡婦女花名冊等做好孕婦篩查工作，提高孕婦篩查率，二是要按照《孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理細(xì)則》，加強(qiáng)系統(tǒng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，早發(fā)現(xiàn)、早檢查、早確診、早管理，重點(diǎn)是高危篩查率要達(dá)到**0%，早孕檢查率達(dá)95%，產(chǎn)前檢查5次以上達(dá)95%，產(chǎn)后訪視一次以上達(dá)95%，三是杜絕家庭接生。四是以孕產(chǎn)婦保健手冊為載體，保健與臨床形成有機(jī)結(jié)合，做到定期跟蹤檢查、定期隨訪、及時(shí)為高危孕產(chǎn)婦提供有效服務(wù)和指導(dǎo)，五是嚴(yán)格執(zhí)行分級分娩制度，嚴(yán)禁高危截留，對造成孕產(chǎn)婦死亡的，年度評先實(shí)行一票否決制。六是縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《縣衛(wèi)生局關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)（順產(chǎn)）免費(fèi)實(shí)施意見的通知》（**衛(wèi)字[20**]76號）文件精神，七是加大產(chǎn)科建設(shè)規(guī)范力度，縣保健院加強(qiáng)對鄉(xiāng)級產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量的規(guī)范性指導(dǎo)，加強(qiáng)“三基”考核，規(guī)范服務(wù)流程，努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。八是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦急診急救工作，進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強(qiáng)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員，設(shè)備時(shí)刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數(shù)量齊全，無過期失效，司機(jī)、車輛隨叫隨到，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成急救任務(wù)，九是加強(qiáng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)，提高縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能。縣保健院要制定好縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)計(jì)劃，采取有計(jì)劃安排產(chǎn)、兒科人員到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修，請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家來我縣講課，進(jìn)行封閉培訓(xùn)。十是對邊沿、信息閉塞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大貧困特困孕產(chǎn)婦救助。

20**年全縣婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)貫徹落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持保健與臨床相結(jié)合，充分履行保健公共衛(wèi)生職能，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，狠抓降消項(xiàng)目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，啟動?jì)D女健康行動，積極開展二級優(yōu)秀保健院創(chuàng)建，全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。

二、主要生命指標(biāo)

孕產(chǎn)婦死亡率控制在25/十萬以內(nèi)

嬰兒死亡率控制在13‰以內(nèi)

全縣五歲以下兒童死亡率控制在15‰以內(nèi)

全縣新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)

三、主要服務(wù)指標(biāo)

1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：農(nóng)村達(dá)85%以上，城鎮(zhèn)達(dá)95%以上

2、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)60%

3、產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)95%以上；高危孕產(chǎn)婦篩查率達(dá)**0%；高危孕產(chǎn)婦管理率**0%

4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)

5、預(yù)防艾滋病母嬰傳播HIV檢測率達(dá)95%，其中HIV早孕檢測率達(dá)80%

6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達(dá)90%

7、婦女病普查率60%，普治率90%

8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到**0%

四、主要工作措施

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責(zé)。

一是婦幼保健工作是大衛(wèi)生工作的重要組成部分，具有公益性，將婦幼衛(wèi)生工作納入重要工作內(nèi)容，明確責(zé)任，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行目標(biāo)管理、量化管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。每個(gè)級鎮(zhèn)要穩(wěn)定1-2人專職從事婦幼保健工作，待遇不得少于同級同類專業(yè)人員水平，不得下達(dá)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，對個(gè)別確屬人口少、服務(wù)范圍小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要向衛(wèi)生局寫出報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后保健人員可適當(dāng)?shù)募媛殻员＝」ぷ鳛橹鳎淮宕逡写寮壉＝∪藛T抓保健工作，消滅空白村。三是衛(wèi)生院要按季度對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，并作為兌現(xiàn)村衛(wèi)生室補(bǔ)助的依據(jù)，四是全縣統(tǒng)一實(shí)行村級報(bào)表制度。縣保健院在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定出村級報(bào)表表樣，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)參照以規(guī)范村報(bào)表。五是縣保健院要固定督導(dǎo)人員，實(shí)行責(zé)任制管理。對20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制方式管理，督導(dǎo)面達(dá)**0%，督導(dǎo)行政村占**%以上，重點(diǎn)鄉(xiāng)縝每季度不少于4次，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年不少于2次，大型督導(dǎo)一年不少于4次。六是強(qiáng)化督導(dǎo)反饋質(zhì)量?？h保健院要制定督導(dǎo)質(zhì)量考核管理規(guī)定，納入保健質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按季實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制工作匯報(bào)和考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、防保人員相應(yīng)要對轄區(qū)行政村進(jìn)行包村責(zé)任制劃分，制定責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)。對于督導(dǎo)不力的保健人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對于督導(dǎo)在限期內(nèi)整改不到位、行動緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣保健院要上報(bào)縣衛(wèi)生局，并在季度例會上通報(bào)批評。

加強(qiáng)降消項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率。

一是加強(qiáng)與計(jì)生聯(lián)系工作制度，結(jié)合**縣20**年符合政策生育名單、新婚人群、流動孕婦“五個(gè)一”管理、育齡婦女花名冊等做好孕婦篩查工作，提高孕婦篩查率，二是要按照《孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理細(xì)則》，加強(qiáng)系統(tǒng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，早發(fā)現(xiàn)、早檢查、早確診、早管理，重點(diǎn)是高危篩查率要達(dá)到**0%，早孕檢查率達(dá)95%，產(chǎn)前檢查5次以上達(dá)95%，產(chǎn)后訪視一次以上達(dá)95%，三是杜絕家庭接生。四是以孕產(chǎn)婦保健手冊為載體，保健與臨床形成有機(jī)結(jié)合，做到定期跟蹤檢查、定期隨訪、及時(shí)為高危孕產(chǎn)婦提供有效服務(wù)和指導(dǎo)，五是嚴(yán)格執(zhí)行分級分娩制度，嚴(yán)禁高危截留，對造成孕產(chǎn)婦死亡的，年度評先實(shí)行一票否決制。六是縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《縣衛(wèi)生局關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)（順產(chǎn)）免費(fèi)實(shí)施意見的通知》（**衛(wèi)字[20**]76號）文件精神，七是加大產(chǎn)科建設(shè)規(guī)范力度，縣保健院加強(qiáng)對鄉(xiāng)級產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量的規(guī)范性指導(dǎo)，加強(qiáng)“三基”考核，規(guī)范服務(wù)流程，努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。八是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦急診急救工作，進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強(qiáng)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員，設(shè)備時(shí)刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數(shù)量齊全，無過期失效，司機(jī)、車輛隨叫隨到，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成急救任務(wù)，九是加強(qiáng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)，提高縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能?？h保健院要制定好縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)計(jì)劃，采取有計(jì)劃安排產(chǎn)、兒科人員到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修，請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家來我縣講課，進(jìn)行封閉培訓(xùn)。十是對邊沿、信息閉塞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大貧困特困孕產(chǎn)婦救助。

依法開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)。一是托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作20**年全縣仍實(shí)行“衛(wèi)生保健合格證制度”，縣衛(wèi)生監(jiān)督局、縣保健院要加大落實(shí)《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理辦法》指導(dǎo)和檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健管理工作，二是出生醫(yī)學(xué)證明管理嚴(yán)格按照出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法規(guī)范運(yùn)行，從20**年1月1日起，出生醫(yī)學(xué)證明實(shí)行計(jì)算機(jī)打印，不能落實(shí)的單位縣保健院停發(fā)該單位出生醫(yī)學(xué)證明，三是加強(qiáng)三級預(yù)防，減少出生缺陷發(fā)生。所有有助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)生單位要開展新生兒疾病篩查工作，實(shí)行月報(bào)表制度，同時(shí)結(jié)合“兩大”系統(tǒng)管理，加大對出生缺陷調(diào)查，并要及進(jìn)上報(bào)，四是加強(qiáng)兒童保健系統(tǒng)管理工作，兒童系統(tǒng)管理要按照《兒童保健系統(tǒng)管理實(shí)施細(xì)則》開展兒童系統(tǒng)管理，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要配備1名兼職兒保醫(yī)生，配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設(shè)備，散居兒童結(jié)合兒童冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等形式定期開展兒童保健系統(tǒng)管理；集居兒童要定期進(jìn)行集中體檢，對篩查出有疾病的及時(shí)建議家長治療，并給予喂養(yǎng)指導(dǎo)。五是開展婦女（圍）絕經(jīng)期保?。锤昶诒＝。?，拓展保健服務(wù)領(lǐng)域?？h保健院積極籌建（圍）絕經(jīng)期保健門診，開展（圍）絕經(jīng)期保健服務(wù)，探索（圍）絕經(jīng)期保健服務(wù)管理。

啟動?jì)D女健康行動工作。根據(jù)《**縣婦女健康行動計(jì)劃（20**~20**年）實(shí)施方案》，以提高婦女健康水平和出生人口素質(zhì)為中心，實(shí)行政府主導(dǎo)，部門合作，全社會共同參與，做好啟動?jì)D女健康行動工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。實(shí)行政府牽頭，衛(wèi)生、婦聯(lián)、財(cái)政、民政、廣電、計(jì)生等部門組成工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣保健院抽調(diào)醫(yī)療業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的人員成立技術(shù)指導(dǎo)小組，明確職責(zé)，以鄉(xiāng)為單位落實(shí)好婦女病免費(fèi)普查工作。二是加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)廣大婦女積極參與。利用報(bào)紙、電視、墻報(bào)、宣傳冊、標(biāo)語，會議等形式進(jìn)行大力宣傳婦女病免費(fèi)普查的現(xiàn)實(shí)意義，提高廣大婦女的保健意識。三是縣保健院要認(rèn)真組織師資力量，加強(qiáng)對《湖北省婦女病普查普治工作規(guī)范》的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)好婦女健康行動技術(shù)小組人員，四是合理安排普查時(shí)間，確定好普查流程，以鄉(xiāng)為單位開展婦女病免費(fèi)普查，對查出婦科病患者進(jìn)行治療的，按照新型農(nóng)合或城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷，切實(shí)完成好婦女病免費(fèi)普查工作。

以項(xiàng)目管理方式加強(qiáng)對流動孕產(chǎn)婦管理科研。20**年對化龍、軍店、門古三鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)，采用項(xiàng)目管理方式，實(shí)行衛(wèi)生、計(jì)生、民政、公安聯(lián)合，通過育齡婦女花名冊、符合政策生育名單、新婚人群等，提高孕產(chǎn)婦檢出率，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，探討我縣流動孕產(chǎn)婦管理方式方法，進(jìn)一步推進(jìn)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作

加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息管理工作。婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息要加強(qiáng)報(bào)表質(zhì)量的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、邏輯性，及時(shí)收集、上報(bào)、分析，利用信息的可量化性積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。婦幼衛(wèi)生信息工作主要要抓好孕婦篩查、活產(chǎn)數(shù)漏報(bào)、HIV檢測早孕檢測、新篩等工作的信息溝通與反饋。

（七）鞏固愛嬰醫(yī)院成果，進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)。愛嬰醫(yī)院課題核心是保障母乳喂養(yǎng)的實(shí)現(xiàn),提高母乳喂養(yǎng)率，為此，縣衛(wèi)生局成立專班，對全縣已授牌的愛嬰醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查，進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十條措施的落實(shí)。

（八）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高保健服務(wù)能力，保證二級優(yōu)秀保健院通過審評。創(chuàng)建等級保健院的核心是規(guī)范管理，提高保健服務(wù)能力。縣保健院要總結(jié)上年創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，通過健全管理體系，落實(shí)規(guī)章制度，抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，與保健工作相結(jié)合、與臨床工作相結(jié)合，力爭順利通過評審。

（九）加強(qiáng)宣傳，提高降消項(xiàng)目政策、新生兒疾病篩查、自然產(chǎn)、開展聽力篩查的好處等主要婦幼保健核心知識知曉率?？h保健院要制定好完善的健康教育工作計(jì)劃，統(tǒng)一健康教育內(nèi)容，將健康教育內(nèi)容印刷成冊、頁，通過鄉(xiāng)、村保健人員向目標(biāo)人群發(fā)放，加強(qiáng)督導(dǎo)，對沒有向目標(biāo)人群發(fā)放造成浪費(fèi)的單位和個(gè)人，給予嚴(yán)厲處罰，同時(shí)要繼續(xù)利用電視、報(bào)紙、標(biāo)語、面對面宣傳等方式加大宣傳力度，宣傳過程中要避免有盲區(qū)、死角。

第2篇

加強(qiáng)基層督導(dǎo)，狠抓降消項(xiàng)目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，啟動?jì)D女健康行動，積極開展二級優(yōu)秀保健院創(chuàng)建，全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。

二、主要生命指標(biāo)

孕產(chǎn)婦死亡率控制在25/十萬以內(nèi)

嬰兒死亡率控制在13‰以內(nèi)

全縣五歲以下兒童死亡率控制在15‰以內(nèi)

全縣新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)

三、主要服務(wù)指標(biāo)

1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：農(nóng)村達(dá)85%以上，城鎮(zhèn)達(dá)95%以上

2、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)60%

3、產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)95%以上；高危孕產(chǎn)婦篩查率達(dá)100%；高危孕產(chǎn)婦管理率100%

4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)

5、預(yù)防艾滋病母嬰傳播HIV檢測率達(dá)95%，其中HIV早孕檢測率達(dá)80%

6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達(dá)90%

7、婦女病普查率60%，普治率90%

8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到100%

四、主要工作措施

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責(zé)。

一是婦幼保健工作是大衛(wèi)生工作的重要組成部分，具有公益性，將婦幼衛(wèi)生工作納入重要工作內(nèi)容，明確責(zé)任，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行目標(biāo)管理、量化管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。每個(gè)級鎮(zhèn)要穩(wěn)定1-2人專職從事婦幼保健工作，待遇不得少于同級同類專業(yè)人員水平，不得下達(dá)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，對個(gè)別確屬人口少、服務(wù)范圍小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要向衛(wèi)生局寫出報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后保健人員可適當(dāng)?shù)募媛殻员＝」ぷ鳛橹?；村村要有村級保健人員抓保健工作，消滅空白村。三是衛(wèi)生院要按季度對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，并作為兌現(xiàn)村衛(wèi)生室補(bǔ)助的依據(jù)，四是全縣統(tǒng)一實(shí)行村級報(bào)表制度?？h保健院在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定出村級報(bào)表表樣，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)參照以規(guī)范村報(bào)表。五是縣保健院要固定督導(dǎo)人員，實(shí)行責(zé)任制管理。對20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制方式管理，督導(dǎo)面達(dá)100%，督導(dǎo)行政村占10%以上，重點(diǎn)鄉(xiāng)縝每季度不少于4次，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年不少于2次，大型督導(dǎo)一年不少于4次。六是強(qiáng)化督導(dǎo)反饋質(zhì)量。縣保健院要制定督導(dǎo)質(zhì)量考核管理規(guī)定，納入保健質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按季實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制和考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、防保人員相應(yīng)要對轄區(qū)行政村進(jìn)行包村責(zé)任制劃分，制定責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)。對于督導(dǎo)不力的保健人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對于督導(dǎo)在限期內(nèi)整改不到位、行動緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣保健院要上報(bào)縣衛(wèi)生局，并在季度例會上通報(bào)批評。

加強(qiáng)降消項(xiàng)目，進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率。

一是加強(qiáng)與計(jì)生聯(lián)系工作制度，結(jié)合縣年符合政策生育名單、新婚人群、流動孕婦“五個(gè)一”管理、育齡婦女花名冊等做好孕婦篩查工作，提高孕婦篩查率，二是要按照《孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理細(xì)則》，加強(qiáng)系統(tǒng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，早發(fā)現(xiàn)、早檢查、早確診、早管理，重點(diǎn)是高危篩查率要達(dá)到100%，早孕檢查率達(dá)95%，產(chǎn)前檢查5次以上達(dá)95%，產(chǎn)后訪視一次以上達(dá)95%，三是杜絕家庭接生。四是以孕產(chǎn)婦保健手冊為載體，保健與臨床形成有機(jī)結(jié)合，做到定期跟蹤檢查、定期隨訪、及時(shí)為高危孕產(chǎn)婦提供有效服務(wù)和指導(dǎo)，五是嚴(yán)格執(zhí)行分級分娩制度，嚴(yán)禁高危截留，對造成孕產(chǎn)婦死亡的，年度評先實(shí)行一票否決制。六是縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《縣衛(wèi)生局關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)（順產(chǎn)）免費(fèi)的通知》（衛(wèi)字[]76號）文件精神，七是加大產(chǎn)科建設(shè)規(guī)范力度，縣保健院加強(qiáng)對鄉(xiāng)級產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量的規(guī)范性指導(dǎo)，加強(qiáng)“三基”考核，規(guī)范服務(wù)流程，努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。八是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦急診急救工作，進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強(qiáng)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員，設(shè)備時(shí)刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數(shù)量齊全，無過期失效，司機(jī)、車輛隨叫隨到，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成急救任務(wù)，九是加強(qiáng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)，提高縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能?？h保健院要制定好縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)計(jì)劃，采取有計(jì)劃安排產(chǎn)、兒科人員到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修，請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家來我縣講課，進(jìn)行封閉培訓(xùn)。十是對邊沿、信息閉塞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大貧困特困孕產(chǎn)婦救助。

依法開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)。一是托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作年全縣仍實(shí)行“衛(wèi)生保健合格證制度”，縣衛(wèi)生監(jiān)督局、縣保健院要加大落實(shí)《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理辦法》指導(dǎo)和檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健管理工作，二是出生醫(yī)學(xué)證明管理嚴(yán)格按照出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法規(guī)范運(yùn)行，從年月日起，出生醫(yī)學(xué)證明實(shí)行計(jì)算機(jī)打印，不能落實(shí)的單位縣保健院停發(fā)該單位出生醫(yī)學(xué)證明，三是加強(qiáng)三級預(yù)防，減少出生缺陷發(fā)生。所有有助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)生單位要開展新生兒疾病篩查工作，實(shí)行月報(bào)表制度，同時(shí)結(jié)合“兩大”系統(tǒng)管理，加大對出生缺陷調(diào)查，并要及進(jìn)上報(bào)，四是加強(qiáng)兒童保健系統(tǒng)管理工作，兒童系統(tǒng)管理要按照《兒童保健系統(tǒng)管理實(shí)施細(xì)則》開展兒童系統(tǒng)管理，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要配備1名兼職兒保醫(yī)生，配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設(shè)備，散居兒童結(jié)合兒童冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等形式定期開展兒童保健系統(tǒng)管理；集居兒童要定期進(jìn)行集中體檢，對篩查出有疾病的及時(shí)建議家長治療，并給予喂養(yǎng)指導(dǎo)。五是開展婦女（圍）絕經(jīng)期保健（即更年期保健），拓展保健服務(wù)領(lǐng)域?？h保健院積極籌建（圍）絕經(jīng)期保健門診，開展（圍）絕經(jīng)期保健服務(wù)，探索（圍）絕經(jīng)期保健服務(wù)管理。

啟動?jì)D女健康行動工作。根據(jù)《縣婦女健康行動計(jì)劃（年）》，以提高婦女健康水平和出生人口素質(zhì)為中心，實(shí)行政府主導(dǎo)，部門合作，全社會共同參與，做好啟動?jì)D女健康行動工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。實(shí)行政府牽頭，衛(wèi)生、婦聯(lián)、財(cái)政、民政、廣電、計(jì)生等部門組成工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣保健院抽調(diào)醫(yī)療業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的人員成立技術(shù)指導(dǎo)小組，明確職責(zé)，以鄉(xiāng)為單位落實(shí)好婦女病免費(fèi)普查工作。二是加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)廣大婦女積極參與。利用報(bào)紙、電視、墻報(bào)、宣傳冊、標(biāo)語，會議等形式進(jìn)行大力宣傳婦女病免費(fèi)普查的現(xiàn)實(shí)意義，提高廣大婦女的保健意識。三是縣保健院要認(rèn)真組織師資力量，加強(qiáng)對《省婦女病普查普治工作規(guī)范》的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)好婦女健康行動技術(shù)小組人員，四是合理安排普查時(shí)間，確定好普查流程，以鄉(xiāng)為單位開展婦女病免費(fèi)普查，對查出婦科病患者進(jìn)行治療的，按照新型農(nóng)合或城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷，切實(shí)完成好婦女病免費(fèi)普查工作。

以項(xiàng)目管理方式加強(qiáng)對流動孕產(chǎn)婦管理科研。年對三鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)，采用項(xiàng)目管理方式，實(shí)行衛(wèi)生、計(jì)生、民政、公安聯(lián)合，通過育齡婦女花名冊、符合政策生育名單、新婚人群等，提高孕產(chǎn)婦檢出率，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，探討我縣流動孕產(chǎn)婦管理方式方法，進(jìn)一步推進(jìn)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作

加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息管理工作。婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息要加強(qiáng)報(bào)表質(zhì)量的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、邏輯性，及時(shí)收集、上報(bào)、分析，利用信息的可量化性積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。婦幼衛(wèi)生信息工作主要要抓好孕婦篩查、活產(chǎn)數(shù)漏報(bào)、HIV檢測早孕檢測、新篩等工作的信息溝通與反饋。

（七）鞏固愛嬰醫(yī)院成果，進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)。愛嬰醫(yī)院課題核心是保障母乳喂養(yǎng)的實(shí)現(xiàn),提高母乳喂養(yǎng)率，為此，縣衛(wèi)生局成立專班，對全縣已授牌的愛嬰醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查，進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十條措施的落實(shí)。

（八）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高保健服務(wù)能力，保證二級優(yōu)秀保健院通過審評。創(chuàng)建等級保健院的核心是規(guī)范管理，提高保健服務(wù)能力?？h保健院要總結(jié)上年創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，通過健全管理體系，落實(shí)，抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，與保健工作相結(jié)合、與臨床工作相結(jié)合，力爭順利通過評審。

（九）加強(qiáng)宣傳，提高降消項(xiàng)目政策、新生兒疾病篩查、自然產(chǎn)、開展聽力篩查的好處等主要婦幼保健核心知識知曉率?？h保健院要制定好完善的健康教育，統(tǒng)一健康教育內(nèi)容，將健康教育內(nèi)容印刷成冊、頁，通過鄉(xiāng)、村保健人員向目標(biāo)人群發(fā)放，加強(qiáng)督導(dǎo)，對沒有向目標(biāo)人群發(fā)放造成浪費(fèi)的單位和個(gè)人，給予嚴(yán)厲處罰，同時(shí)要繼續(xù)利用電視、報(bào)紙、標(biāo)語、面對面宣傳等方式加大宣傳力度，宣傳過程中要避免有盲區(qū)、死角。

第3篇

在當(dāng)奶爸前，經(jīng)營母嬰垂直網(wǎng)站親貝網(wǎng)的劉陽從來沒有想到過，有一天會和紙尿褲產(chǎn)生這么深的瓜葛。他的孩子從出生起，一直用日本花王“妙而舒”紙尿褲。這也是他和周圍有孩子的朋友一種“從眾”的選擇。

但當(dāng)時(shí)從海外購買紙尿褲是件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事。那時(shí)的海淘電商還沒有成氣候，每一次，劉陽和家人都得拜托在日本旅游的朋友“人肉”扛回半人高的紙尿褲，一大袋不到一個(gè)月就用光了。他也嘗試過在日本亞馬遜直接購買，但運(yùn)費(fèi)比紙尿褲本身還貴。

學(xué)理工科出身的劉陽，通過研究手頭的紙尿褲，“感覺是我們應(yīng)該也能做出來達(dá)到日本水準(zhǔn)的產(chǎn)品?！彼麑Α兜谝回?cái)經(jīng)周刊》說，而且“我覺得中國這樣的人口大國，不可能都靠國外特別是日本海淘來解決（這個(gè)需求）”。

從商業(yè)角度看，紙尿褲這種產(chǎn)品的好處是庫存量單位（SKU）少，不會像童裝那樣有一堆庫存。而且紙尿褲的保質(zhì)期長，不像食品那樣經(jīng)常會出現(xiàn)臨期和過期的情況。最關(guān)鍵的是，劉陽體會到，紙尿褲這個(gè)產(chǎn)品，質(zhì)量好不好馬上就會在嬰兒身上表現(xiàn)出來，換種說法就是，這樣的產(chǎn)品本身會說話，“自帶銷售屬性”，天生適合社群的口碑營銷。

那時(shí)，劉陽還是母嬰垂直網(wǎng)站親貝網(wǎng)的創(chuàng)始人，做紙尿褲也算是向“上游”合理的滲透。劉陽他們做產(chǎn)品時(shí)，自然而然就選擇了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)術(shù)：把產(chǎn)品盡量做到“高配”，同時(shí)貼著成本定價(jià)，靠社群互動和口碑營銷。小米手機(jī)當(dāng)時(shí)提供了最鮮活的案例和成熟的“套路“。

但想法落地后，從來沒有做過實(shí)業(yè)的劉陽，還是有些摸不著方向。他們依靠的是之前做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，從天貓和京東搜集了銷量最高的幾種紙尿褲的上萬條用戶評論，用軟件抓取關(guān)鍵詞并分析后，他們列出了媽媽們最關(guān)注的幾十個(gè)指標(biāo)。

嬰兒的皮膚只有成年人的1/10厚，如果紙尿褲材質(zhì)不夠柔軟，很容易擦傷。而且他們的汗腺還在發(fā)育，紙尿褲必須有很好的透氣性，不然會捂出熱痱。加之嬰兒的皮膚缺少保護(hù)層，如果紙尿褲表面潮濕，會導(dǎo)致尿布疹，也就是“紅屁股”。所以媽媽們最看重的就是紙尿褲的材質(zhì)、吸水性和透氣度。

隔行如隔山，劉陽他們只能從最基本的開始學(xué)起。他們買來幾十種電商平臺上最受歡迎的產(chǎn)品，先“大卸八塊”，摸清構(gòu)造和成分。

至于性能，劉陽他們只能做些簡單的實(shí)驗(yàn)測試：倒小半杯水，等著紙尿褲吸收后，壓上餐巾紙，看表面是否會回滲。國產(chǎn)以及歐美幾種品牌的紙尿褲，在吸水3分鐘后，表面還會把餐巾紙浸濕，日本的幾種紙尿褲表現(xiàn)則都不錯(cuò)。

測完吸水，劉陽又拿紙尿褲放在盛著熱水的量杯口，根據(jù)蒸汽通過的情況，看尿布的透氣性。他們發(fā)現(xiàn)有些品牌的前部粘貼處由于使用的不是無紡布，會導(dǎo)致透氣不好，蒸汽散發(fā)不出來。

做完這些略顯簡陋的實(shí)驗(yàn)后，劉陽和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)“花王”妙而舒不管是柔軟度還是吸收速度都拔得了頭籌。這也成為他們“對標(biāo)的樣板”。剩下的事，似乎是找工廠把產(chǎn)品生產(chǎn)出來就行了。 >> 創(chuàng)始人劉陽認(rèn)為紙尿褲“自帶銷售屬性”，天生適合社群的口碑營 銷。

但真正開始和供應(yīng)商接觸時(shí)，劉陽才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了。只有兩個(gè)巴掌大小的紙尿褲其實(shí)沒有“”，它的主要成分是無紡布，吸收部分有5層，內(nèi)芯是高分子材料和木漿混合物。至于一些小的部件，包括腰部的橡筋、粘合前后兩片尿布的魔術(shù)貼、前部的透氣貼，共有十多個(gè)，幾乎每一個(gè)都關(guān)系到寶寶的舒適與方便。

花王紙尿褲使用的瑞光生產(chǎn)線，在中國數(shù)以千計(jì)的紙尿褲生產(chǎn)廠商中，只有少量的十幾家配置，而且多集中在杭州、湖南和福建一帶。劉陽和團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)信息和朋友介紹，四處找廠商“喝茶”談判。傳統(tǒng)廠商早就習(xí)慣走線下渠道銷售，對于這幾個(gè)搞互聯(lián)網(wǎng)的“外行”將信將疑。在跑供應(yīng)鏈的半年，“和商家喝的茶比前三十多年還要多?！眲㈥枌Α兜谝回?cái)經(jīng)周刊》說。最后，在4個(gè)多月的奔波后，他們終于和位于福建的“爹地寶貝”確立了合作。這家成立于2005年的企業(yè)，完全符合劉陽對一線廠家的標(biāo)準(zhǔn)。

擁有這樣的老牌企業(yè)背書，劉陽不用再自己去尋找上游的材料商，他可以在幾百種原材料中自由選擇。在和廠家“取經(jīng)”后，劉陽還是決定使用進(jìn)口材料來保證產(chǎn)品的“高配”，包括日本紙尿褲品牌使用最多的三大雅和住友高分子吸水樹脂材料，以及經(jīng)歷高溫后仍然無味的德國漢高粘合劑和3M的魔術(shù)貼?！皣a(chǎn)品牌主要是穩(wěn)定性的問題，它們能夠生產(chǎn)出好的材料，但不能保證一直保持這樣的水準(zhǔn)。所以我們選的都是一線大廠?！眲㈥枌Α兜谝回?cái)經(jīng)周刊》說。

雖然把“妙而舒”作為標(biāo)桿，但他發(fā)現(xiàn)以“妙而舒”為代表的日本紙尿褲最大的問題是“揉團(tuán)“，就是吸水后芯體會變成球狀，紙尿褲會分成幾截，孩子只要略微活動，或是睡覺時(shí)翻個(gè)身，紙尿褲就不再服帖。

劉陽反復(fù)試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，如果在芯體混合物中加入一種纖維，能夠?qū)⒃舅缮⒌慕Y(jié)構(gòu)連接在一起，讓芯體繼續(xù)保持長條形狀，即使孩子跑跳，紙尿褲也不會移位。但加入新材料就意味著額外的費(fèi)用。

與很多做產(chǎn)品的不一樣，劉陽強(qiáng)調(diào)，他們一直顯得有些不計(jì)成本，“我們的無紡布比很多國產(chǎn)廠家貴一倍，要2萬元一噸，普通高分子1.1萬元一噸，我們使用的是1.6萬到1.7萬元一噸的?！彼f。這導(dǎo)致小鹿叮叮的毛利率只有18%。

在基礎(chǔ)的生產(chǎn)線外，劉陽發(fā)現(xiàn)，工廠現(xiàn)有的設(shè)備并不能完全滿足他的需求。他會要求工廠提供和花王“妙而舒”相同的3D在線壓制技術(shù)，直接在生產(chǎn)過程中，在紙尿褲的內(nèi)部親膚層，壓上菱格狀的花紋。這樣能夠讓嬰兒的臀部和紙尿褲之間有一定的縫隙，更透氣和干爽。但這種技術(shù)需要在基礎(chǔ)的瑞光生產(chǎn)線上，另外花一筆幾十萬元的費(fèi)用改造。“以往中國的紙尿褲都是賣給經(jīng)銷商的，而非直接面向用簦在層層線下渠道的分成后，工廠本身對利潤看得非常重，所以會對額外的成本投入非常謹(jǐn)慎?！眲㈥栒f。

為了讓工廠投入資金改造設(shè)備，劉陽干脆自己掏了四百多萬元墊付生產(chǎn)線改造費(fèi)用，還簽署了協(xié)議：小鹿叮叮必須提前鎖定一批基本訂單量?！耙坏┐_定了合作工廠，我們就要成為這些合作伙伴最大最重要的客戶”。劉陽說。

18%毛利率的產(chǎn)品要賺錢，劉陽最大的底氣和優(yōu)勢在于，他擁有一個(gè)經(jīng)營了4年的母嬰垂直網(wǎng)站親貝網(wǎng)，他們自稱是“中國影響力最大的母嬰門戶網(wǎng)站”。在劉陽創(chuàng)立小鹿叮叮時(shí)，親貝網(wǎng)已經(jīng)積累了一批用戶，僅微博粉絲就有10萬人。直到現(xiàn)在，由劉陽妻子運(yùn)營的親貝網(wǎng)的頭條廣告，仍然是小鹿叮叮紙尿褲。

但最初打開市場的過程仍然舉步維艱。照劉陽的說法，“我們產(chǎn)品可以說是在市場環(huán)境最差的情況下誕生的?！?/p>

“自帶流量”的親貝網(wǎng)成為小鹿叮叮的初期推廣平臺。通過親貝網(wǎng)微博和既有的用戶，劉陽做了轉(zhuǎn)發(fā)免費(fèi)贈送產(chǎn)品的活動，在半年內(nèi)送出了6000包紙尿褲。只出9.9元郵費(fèi)的10片試用款到最后總共送出去了6萬多份。

這些“白送”的試用產(chǎn)品，其實(shí)回報(bào)遠(yuǎn)大于常規(guī)的廣告投放，他們與這些精準(zhǔn)的用戶建立起了活躍的互動，讓這些用戶參與到產(chǎn)品的改良和迭代中來。“我們的產(chǎn)品十幾天就會優(yōu)化一次?！眲㈥栒f，“就是順著消費(fèi)者來，如果用戶反映厚了，（就想辦法）減少。”他們有專人駐廠，可以隨時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

論壇和粉絲是小米做產(chǎn)品的基本套路，這也成了小鹿叮叮區(qū)別于其他品牌的重中之重。“這是第一次媽媽們能夠參與到產(chǎn)品的改造中，企業(yè)真正和她們交流，將她們的意見放在心上，并且不斷改進(jìn)產(chǎn)品，這是小米有本書總結(jié)的參與感?！眲㈥栒f。

劉陽沒有多余的預(yù)算放在廣告營銷上，在母嬰行業(yè)的多年創(chuàng)業(yè)讓他相信口碑的作用。“媽媽們樂于交流，同時(shí)她們有自己的圈子，如果有一個(gè)媽媽用了我們的產(chǎn)品覺得不錯(cuò)，實(shí)際上能影響的可能是她背后的幾十個(gè)甚至上百個(gè)人?！眲㈥栒f。

但是，劉陽和團(tuán)隊(duì)雖然善于互聯(lián)網(wǎng)的粉絲營銷，最初他們并不了解自己的用戶，有些做法顯得一廂情愿。

劉陽發(fā)現(xiàn)媽媽們掏9.9元郵費(fèi)用過產(chǎn)品后，并沒有到官網(wǎng)真正下單購買，用戶量的增速始終停滯不前。復(fù)盤時(shí)才意識到，他們“貼著成本”定的價(jià)格，仍然不能讓用戶愿意下單：最開始小鹿叮叮3包大號紙尿褲的售價(jià)超過了100元，甚至高于花王的“妙而舒”。

小鹿叮叮在最開始使用的是雙面紙箱，翻轉(zhuǎn)后，內(nèi)部有彩色的碎花圖案，劉陽和團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)想法很美好：媽媽們收了貨，可以將紙箱當(dāng)作收納箱。

但現(xiàn)實(shí)情況是，紙尿褲單件體積大，同時(shí)又是易耗品，低齡寶寶一天一般會用掉6片左右紙尿褲。媽媽們習(xí)慣于“囤貨”，往往一次性會購置多箱。快遞過程中，紙箱損壞是不可避免，即便完好，媽媽們也不會把一堆紙箱留在家里占地方。這個(gè)成本高達(dá)8元的紙箱，最終實(shí)際上幾乎都進(jìn)了廢品站。

劉陽最初選擇的物流是順豐快遞，以為可以加快到貨時(shí)間。但劉陽發(fā)現(xiàn)，紙尿褲由于體積過大，不能上飛機(jī)，只能走陸運(yùn)，順豐陸運(yùn)耗費(fèi)的時(shí)間和圓通、中通相差無幾，價(jià)格卻更高昂。

包裝加上物流讓小鹿叮叮的成本居高不下，用戶即使覺得產(chǎn)品不錯(cuò)，看到這樣的高價(jià)，也打消了下單的想法，這與劉陽最開始的想法背道而馳。

小鹿叮叮馬上行動，換上普通紙箱包裝，物流也換成了圓通和中通，再加上其他環(huán)節(jié)的“節(jié)流“，最終讓小鹿叮叮的單片價(jià)格固定在1.3到1.8元左右。而在紙尿褲品類中，銷售量最高的大號紙尿褲，小鹿叮叮每片的價(jià)格是1.48元，花王“妙而舒”的價(jià)格則是2.5元。

2015年6月，在調(diào)整了成本結(jié)構(gòu)后，小鹿叮叮開始量產(chǎn)。但是出乎劉陽預(yù)料的是，他正好撞上了跨境電商的爆發(fā)期。各家電商平臺把花王紙尿褲作為自己沖量的“利器”，價(jià)格有時(shí)直接砍半。“補(bǔ)貼最厲害的時(shí)候，有些海淘平臺上，花王紙尿褲54片大號的價(jià)格直接打折到了58元一包。我沒辦法再便宜了，當(dāng)時(shí)的沖擊很大，投不起廣告又沒錢補(bǔ)貼，只能熬?！眲㈥柣貞洝?/p>

好在小鹿叮叮每片1.48元的價(jià)格對媽媽們一直有很大吸引力。之前積累的一批忠實(shí)用戶還是支撐他們“熬”過了這段日子。小鹿叮叮在2015年的營收是1000多萬元，相比最開始推試用時(shí)，有了7倍以上的增加。即使基數(shù)體量較小，這樣的業(yè)績還是讓劉陽松了一口氣，小鹿叮叮也打開了最初的局面。

這段艱難期持續(xù)到2016年，跨境電商的熱度逐漸降溫，平臺能燒的錢也差不多燒完了，價(jià)格基本上恢復(fù)常態(tài)。加之在2016年3月，小鹿叮叮獲得了山行資本的1000萬元A輪融資，給了劉陽喘息的空間。不過，在融資后，劉陽仍然沒有把步子放得太快。他知道，一旦供應(yīng)鏈出問題，會直接影響用戶的體驗(yàn)?！拔叶級褐黉N力度的，因?yàn)橛袝r(shí)候反饋回來，光是改造生產(chǎn)線就需要6到7個(gè)月的周期，因此產(chǎn)品一直控制著賣。”劉陽說。

小鹿叮叮一直維持著勻速的增長，平均季度復(fù)合增長率在20%到25%左右，2016年雙11，小鹿叮叮的天貓店當(dāng)天的銷售額突破了1000萬元。今年6月，小鹿叮叮完成了順為領(lǐng)投的數(shù)千萬元的B輪融資。

第4篇

  婦產(chǎn)科護(hù)士工作總結(jié)1

  經(jīng)過我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護(hù)士長。眨眼間，8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過去了，現(xiàn)在我針對從事護(hù)士長的這段時(shí)間做一份個(gè)人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

  剛上任的'時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，不夠完美。記得一次，因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⒁粋€(gè)病人上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢承擔(dān)，不想負(fù)責(zé)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評。”看完，我覺得挺委屈的，那天出院的人比較多，車子又有限，來回有一定的時(shí)間，不是我能隨意安排的。后來，我想明白了，因?yàn)槲沂亲o(hù)士長，所以她當(dāng)然對我的要求更高了。

  我馬上體會到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多?，F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多？其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時(shí)候，病人對治療不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對環(huán)境不滿意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。工作越來越多年，經(jīng)歷的也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。

  當(dāng)護(hù)士長的半年時(shí)間很短，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，也不敢說自己取得了什么成績。同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處：1。處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺；2。對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面。我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。

  此時(shí)心中懷著一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！

  婦產(chǎn)科護(hù)士工作總結(jié)2

  時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，在全科室護(hù)士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的'原則，結(jié)合科室實(shí)際，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

  1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)。我科是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)之一，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，著重晨晚間護(hù)理，嚴(yán)格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確?；颊咔鍧?、舒適；做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。

  2、根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護(hù)理、增加了科室經(jīng)濟(jì)收入、提升了患者滿意度。

  3、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

  4、產(chǎn)房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理；加強(qiáng)疫苗管理，完善疫苗上報(bào)及查對程序；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，并做好登記。

  5、加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每月組織全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科?？谱o(hù)理知識、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序，采取輪流授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練，要求人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平；同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)。

  6、實(shí)習(xí)帶教實(shí)行一對一的帶教模式，每月對科室實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ)、?？浦R的理論及操作考試。但在實(shí)習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護(hù)理安全。

  7、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，增加服務(wù)。免費(fèi)為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。

  8、完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的計(jì)劃、籌備工作及邀請函的設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放工作，擬定于來年正式開課。

  9、定期召開護(hù)理安全討論會，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

  全年年共接生xx人，開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。

  回顧今年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。

  婦產(chǎn)科護(hù)士工作總結(jié)3

  春花秋實(shí)，寒暑往來，我們將迎來又一個(gè)春天。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約x人次，其中手術(shù)約x臺次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒約x人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫(yī)院創(chuàng)造了x多萬的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅(jiān)守崗位?，F(xiàn)將20xx的護(hù)理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

  一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作

  在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

  二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作

  各種會議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會每月一次；中層院周會每月一次；每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次；質(zhì)控會議每月進(jìn)行一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護(hù)理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，

  三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作

  全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)民工評身份證補(bǔ)助x元，使病人滿意度始終保持在x以上，護(hù)理糾紛為零。

  四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量

  以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。晨會隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面：

  1。護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

  2。護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

第5篇

2006年婦幼衛(wèi)生主要工作目標(biāo)：

新法接生率>99%；孕產(chǎn)婦系管率>90%；

住院分娩率>98%；縣級高危孕產(chǎn)婦篩查率>90%；

高危孕婦婦住院分娩率>99%；努力控制孕產(chǎn)婦死亡；

3歲以下兒童系管率>88%；7歲以下兒童保健覆蓋率>90%；

新生兒死亡率<10‰；嬰兒死亡率<12‰；

5歲以下兒童死亡率<16‰；新生兒窒息死亡占嬰兒死亡此<12%；

新生兒疾病篩查率>88%；城鎮(zhèn)托幼機(jī)構(gòu)兒童保健體檢率>98%；

婦女病查治3000人次；城鎮(zhèn)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格率>98%。

為完成上述目標(biāo),主要抓好以下幾方面工作:世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,

一、主動溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。

首先要正視困難、抓住機(jī)遇，通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛(wèi)生工作的社會共識，積極爭取政府和有關(guān)部門更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當(dāng)好主管局的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀，鞏固提高實(shí)施“母嬰健康工程”項(xiàng)目工作成果，特別是針對工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上提出工作建議，以制定落實(shí)相應(yīng)的工作措施，保障各項(xiàng)工作有序開展。三是要通過下基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)、召開座談會等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對婦幼衛(wèi)生工作的思想認(rèn)識，把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程，更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作，從組織上保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二、注重健教實(shí)效，進(jìn)一步加大對健康教育的投入。

不斷提高婦女兒童的保健意識，高度重視并自覺參與衛(wèi)生保健工作，是搞好衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)。

（一）要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)品牌，在人員、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)一步加大投入力度，按統(tǒng)一計(jì)劃、共同參與、分工負(fù)責(zé)、協(xié)作配合的要求，做好健教工作。

（二）逐步規(guī)范“孕婦學(xué)校、育兒學(xué)?！苯逃?，不斷改進(jìn)教育方式，提高教育實(shí)際效果，城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦健康知識和家長育兒知識教育率達(dá)90%，做好健教效果評價(jià)和教育登記工作。

（三）繼續(xù)利用廣播、報(bào)紙、黑板報(bào)等開展保健知識宣教，進(jìn)一步發(fā)揮電話通訊便利的優(yōu)勢，為保健對象提供健教咨詢服務(wù)。

（四）針對初、高中女生的生理心理發(fā)育特點(diǎn)以及影響婦女健康的主要因素，世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,進(jìn)一步重視在學(xué)校、社區(qū)開展婦幼保健知識講座，普及衛(wèi)生保健知識、提高自我保健能力。

（五）在進(jìn)一步做好門診保健對象健教資料分發(fā)的同時(shí)，利用基層?jì)D幼保健網(wǎng)絡(luò)、婚姻登記窗口、托幼機(jī)構(gòu)等途徑，發(fā)放各式健教宣傳資料，努力擴(kuò)大健教覆蓋面。

三、狠抓工作重點(diǎn)，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。

按“抓好二個(gè)系管、加強(qiáng)二個(gè)篩查、控制二個(gè)死亡”的基本要求，不斷提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦和兒童健康安全。

（一）認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對各項(xiàng)工作制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，及時(shí)提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

（二）孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓，切實(shí)落實(shí)好每位孕婦初篩評和縣級高危篩查。高危篩查要按保健常規(guī)把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害健康因素，努力避免漏篩錯(cuò)篩現(xiàn)象發(fā)生。對篩出的高危孕婦做到及時(shí)報(bào)告或反饋，按分級管理原則落實(shí)工作責(zé)任，對重度高危繼續(xù)實(shí)行縣鄉(xiāng)聯(lián)管、專人負(fù)責(zé)、專案管理，認(rèn)真落實(shí)追蹤隨訪、轉(zhuǎn)診護(hù)送、定點(diǎn)分娩、接診救治等措施，努力控制高危因素而致的不良后果。

（三）兒童保健要以體弱兒篩查為重點(diǎn)，注重發(fā)現(xiàn)健康問題和健康問題利用，提高兒保工作的吸引力和認(rèn)同度?；鶎訉Y出的體弱兒，要盡可能動員家長接受一次較為全面的復(fù)查，并按保健常規(guī)做好保健管理工作。要抓住小學(xué)入學(xué)需驗(yàn)《兒童健康檔案》的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步抓好托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作。

四、面向農(nóng)村基礎(chǔ)，加強(qiáng)基層?jì)D幼保健基礎(chǔ)工作。

農(nóng)村婦幼保健是整個(gè)工作的重點(diǎn)，也是影響全縣婦幼衛(wèi)生工作水平的主要因素，必須繼續(xù)予以高度重視。

（一）由所領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)基層?jì)D幼保健的檢查指導(dǎo)，對基層工作指導(dǎo)在人力、制度、分配等方面予以保障，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。婦兒?？埔鶕?jù)現(xiàn)有人員相對穩(wěn)定基層指導(dǎo)人員，負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。

（二）繼續(xù)實(shí)行基層?jì)D幼人員季會制度，以定期總結(jié)交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)。同時(shí)要進(jìn)一步重視宗旨觀念和責(zé)任意識引導(dǎo)，不斷提高工作的主動性和責(zé)任感，扎實(shí)做好崗位工作。

（三）采取專題培訓(xùn)及以會代訓(xùn)等方式，對基層?jì)D幼人員進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治、孕產(chǎn)婦和兒童保健常規(guī)、產(chǎn)科并發(fā)癥的處理等業(yè)務(wù)知識，不斷提高她們的業(yè)務(wù)水平。

（四）第二季度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行一次調(diào)查指導(dǎo)，對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進(jìn)建議。第四季度對基層孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進(jìn)行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善工作措施。

（五）進(jìn)一步完善與基層的業(yè)務(wù)聯(lián)系機(jī)制，幫助基層拓展婦幼保健服務(wù)項(xiàng)目，提高基層?jì)D幼保健服務(wù)的二個(gè)效益。同時(shí)要關(guān)心基層?jì)D幼人員的工作和學(xué)習(xí)，盡力為基層提供服務(wù)，幫助基層克服工作中遇到的困難。

（六）努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，按排5～6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展婦女病查治工作，在人力、技術(shù)、物力等方面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作予以全力支持。按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，爭取在西屏鎮(zhèn)農(nóng)村開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。

五、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高綜合服務(wù)功能。

高度重視業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，不斷改善服務(wù)條件，提高婦幼保健服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量是業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的職能得以發(fā)揮的前提。

（一）按責(zé)權(quán)相稱的原則，進(jìn)一步完善并實(shí)施所科二級管理制度，充分發(fā)揮中層干部在管理、技術(shù)等方面的骨干作用，鼓勵(lì)督促中層干部按制度履行好各自的職權(quán)與職責(zé)。根據(jù)行政業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，充實(shí)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，重視對制度執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常性督查，保證各項(xiàng)工作有章可依、有章必依，建立起制度化、人性化、規(guī)范化的具有生機(jī)活力的工作運(yùn)行機(jī)制。

（二）繼續(xù)在制度、經(jīng)濟(jì)等方面鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，努力提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)的需要，切實(shí)處理好工學(xué)關(guān)系，妥善安排業(yè)務(wù)人員參加對口專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，爭取安排1～2名業(yè)務(wù)人員到上級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)臨床進(jìn)修。各科室也要根據(jù)各自的專業(yè)特點(diǎn)，經(jīng)常性組織病案分析、業(yè)務(wù)交流等學(xué)習(xí)，進(jìn)一步活躍學(xué)習(xí)氛圍。

（三）注重發(fā)揮保健專業(yè)特色，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)乳腺保健、男性生殖保健、兒童營養(yǎng)檢測、計(jì)算機(jī)智力評價(jià)及生長發(fā)育評價(jià)等業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，力爭取得良好的服務(wù)效益。

（四）積極爭取政府支持的同時(shí)，要通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況，以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。年內(nèi)計(jì)劃按排10～12萬元，用于購置便攜式b超、電子陰道鏡、電教設(shè)施等設(shè)備，不斷提高服務(wù)能力。

（五）加強(qiáng)醫(yī)療保健質(zhì)量管理，認(rèn)真實(shí)施醫(yī)療保健質(zhì)控方案，要求各科室對照質(zhì)控方案相關(guān)內(nèi)容每季進(jìn)行一次自查，對存在的質(zhì)量問題要認(rèn)真剖析并及時(shí)改進(jìn)，將服務(wù)質(zhì)量與個(gè)人勞務(wù)獎(jiǎng)金掛鉤。單位質(zhì)控小組將對各科質(zhì)控方案落實(shí)情況組織經(jīng)常性檢查，其結(jié)果與科室的季度效益質(zhì)量考核獎(jiǎng)掛鉤，把質(zhì)量優(yōu)劣作為勞務(wù)獎(jiǎng)金的分配要素。

（六）通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)。

六、重視經(jīng)濟(jì)核算，不斷完善分配制度改革措施。

加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算管理，實(shí)施成本效益核算制度，不斷完善分配改革制度，是充分調(diào)動全所人員工作積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。

（一）全年業(yè)務(wù)總收入爭取達(dá)到230萬，藥品收入的占比不超過50%。藥品的采購與使用按質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、合法的要求，切實(shí)做到因需用藥，盡力避免因醫(yī)藥費(fèi)用較高而帶來的負(fù)面影響。

（二）財(cái)務(wù)既要按合理成本支出的要求，又要適應(yīng)現(xiàn)行的財(cái)政管理體制，繼續(xù)做好收支成本核算工作。各科室所的物資、必須填報(bào)采購計(jì)劃，實(shí)行按需定人采購、定人保管、定人發(fā)放、并建立物資帳。各科室所需物資應(yīng)定人填單領(lǐng)取，財(cái)務(wù)做好發(fā)放登記和數(shù)額統(tǒng)計(jì)，逐步實(shí)行成本核算。

第6篇

一、工作目標(biāo)：

新法接生率>99%；孕產(chǎn)婦系管率>97%；

住院分娩率>98%；高危孕產(chǎn)婦篩查率>95%；

高危孕婦婦住院分娩率>98%；努力控制孕產(chǎn)婦死亡；

3歲以下兒童系管率>88%；7歲以下兒童保健覆蓋率>90%；

新生兒死亡率<10‰；嬰兒死亡率<12‰；

5歲以下兒童死亡率<16‰；新生兒窒息死亡占嬰兒死亡此<12%；

新生兒疾病篩查率>88%；托幼機(jī)構(gòu)兒童保健體檢率>98%；

婦女病查治2000人次；托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格率>98%。

二、主要抓工作:

（一）、主動溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。

首先要正視困難、抓住機(jī)遇，通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛(wèi)生工作的社會共識，積極爭取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當(dāng)好政府的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀，鞏固提高實(shí)施“母嬰健康工程”項(xiàng)目工作成果，特別是針對工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，以制定落實(shí)相應(yīng)的工作措施，保障各項(xiàng)工作有序開展。三是要通過下村業(yè)務(wù)指導(dǎo)、召開座談會等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化村衛(wèi)生站對婦幼衛(wèi)生工作的思想認(rèn)識，把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程，更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作，從組織上保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（二）、注重健教實(shí)效，加大對健康教育的投入。

不斷提高婦女兒童的保健意識，高度重視并自覺參與衛(wèi)生保健工作，是搞好衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)。

1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)品牌，在人員、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)一步加大投入力度，按統(tǒng)一計(jì)劃、共同參與、分工負(fù)責(zé)、協(xié)作配合的要求，做好健教工作。

2、逐步規(guī)范“孕婦學(xué)校、育兒學(xué)?！苯逃粩喔倪M(jìn)教育方式，提高教育實(shí)際效果，城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦健康知識和家長育兒知識教育率達(dá)90%，做好健教效果評價(jià)和教育登記工作。

3、繼續(xù)利用廣播、報(bào)紙、黑板報(bào)等開展保健知識宣教，進(jìn)一步發(fā)揮電話通訊便利的優(yōu)勢，為保健對象提供健教咨詢服務(wù)。

4、針對初、高中女生的生理心理發(fā)育特點(diǎn)以及影響婦女健康的主要因素，進(jìn)一步重視在學(xué)校、社區(qū)開展婦幼保健知識講座，普及衛(wèi)生保健知識、提高自我保健能力。

5、在進(jìn)一步做好門診保健對象健教資料分發(fā)的同時(shí)，利用村婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、婚姻登記窗口、托幼機(jī)構(gòu)等途徑，發(fā)放各式健教宣傳資料，努力擴(kuò)大健教覆蓋面。

（三）、狠抓工作重點(diǎn)，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。

按“抓好二個(gè)系管、加強(qiáng)二個(gè)篩查、控制二個(gè)死亡”的基本要求，不斷提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦和兒童健康安全。

1、認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對各項(xiàng)工作制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，及時(shí)提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

2、孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓，切實(shí)落實(shí)好每位孕婦初篩評和高危篩查。高危篩查要按保健常規(guī)把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害健康因素，努力避免漏篩錯(cuò)篩現(xiàn)象發(fā)生。對篩出的高危孕婦做到及時(shí)報(bào)告或反饋，按分級管理原則落實(shí)工作責(zé)任，對重度高危繼續(xù)實(shí)行鎮(zhèn)村聯(lián)管、專人負(fù)責(zé)、專案管理，認(rèn)真落實(shí)追蹤隨訪、轉(zhuǎn)診護(hù)送、定點(diǎn)分娩、接診救治等措施，努力控制高危因素而致的不良后果。

3、兒童保健要以體弱兒篩查為重點(diǎn)，注重發(fā)現(xiàn)健康問題和健康問題利用，提高兒保工作的吸引力和認(rèn)同度?；鶎訉Y出的體弱兒，要盡可能動員家長接受一次較為全面的復(fù)查，并按保健常規(guī)做好保健管理工作。要抓住小學(xué)入學(xué)需驗(yàn)《兒童健康檔案》的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步抓好托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作。

（四）、面向農(nóng)村基礎(chǔ)，加強(qiáng)基層?jì)D幼保健基礎(chǔ)工作。

農(nóng)村婦幼保健是整個(gè)工作的重點(diǎn)，也是影響全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作水平的主要因素，必須繼續(xù)予以高度重視。

1、所領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)基層?jì)D幼保健的檢查指導(dǎo)，對基層工作指導(dǎo)在人力、制度、分配等方面予以保障，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。婦兒保科要根據(jù)現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對各村衛(wèi)生站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。

2、繼續(xù)實(shí)行基層?jì)D幼人員季會制度，以定期總結(jié)交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)。同時(shí)要進(jìn)一步重視宗旨觀念和責(zé)任意識引導(dǎo)，不斷提高工作的主動性和責(zé)任感，扎實(shí)做好崗位工作。

3、采取專題培訓(xùn)及以會代訓(xùn)等方式，對基層?jì)D幼人員進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治、孕產(chǎn)婦和兒童保健常規(guī)、產(chǎn)科并發(fā)癥的處理等業(yè)務(wù)知識，不斷提高她們的業(yè)務(wù)水平。

4、第二季度對全院產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進(jìn)建議。第四季度對全孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進(jìn)行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善工作措施。

5、進(jìn)一步完善與村衛(wèi)生站聯(lián)系機(jī)制，提高婦幼保健服務(wù)的二個(gè)效益。同時(shí)要關(guān)心村衛(wèi)生站人員的工作和學(xué)習(xí)，盡力提供服務(wù)，幫助村衛(wèi)生站克服工作中遇到的困難。

6、努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，按排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，爭取在九月開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。

（五）、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高綜合服務(wù)功能。

高度重視業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，不斷改善服務(wù)條件，提高婦幼保健服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量是業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的職能得以發(fā)揮的前提。

1、按責(zé)權(quán)相稱的原則，進(jìn)一步完善并實(shí)施所科二級管理制度，充分發(fā)揮中干在管理、技術(shù)等方面的骨干作用，鼓勵(lì)督促中干按制度履行好各自的職權(quán)與職責(zé)。根據(jù)實(shí)際情況，充實(shí)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，重視對制度執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常性督查，保證各項(xiàng)工作有章可依、有章必依，建立起制度化、人性化、規(guī)范化的具有生機(jī)活力的工作運(yùn)行機(jī)制。

2、積極爭取政府支持的同時(shí)，要通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況，建規(guī)范產(chǎn)科，以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。年內(nèi)計(jì)劃按排3-5萬元，用于購置便攜式b超、電子陰道鏡等設(shè)備，不斷提高服務(wù)能力。

3、加強(qiáng)醫(yī)療保健質(zhì)量管理，認(rèn)真實(shí)施醫(yī)療保健質(zhì)控方案，要求各科室對照質(zhì)控方案相關(guān)內(nèi)容每季進(jìn)行一次自查，對存在的質(zhì)量問題要認(rèn)真剖析并及時(shí)改進(jìn)，將服務(wù)質(zhì)量與個(gè)人勞務(wù)獎(jiǎng)金掛鉤。單位質(zhì)控小組將對各科質(zhì)控方案落實(shí)情況組織經(jīng)常性檢查，其結(jié)果與科室的季度效益質(zhì)量考核獎(jiǎng)掛鉤，把質(zhì)量優(yōu)劣作為勞務(wù)獎(jiǎng)金的分配要素。

第7篇

一、強(qiáng)化“三個(gè)意識”，發(fā)揮辦公室的“大綜合”作用

一是強(qiáng)化“大局意識”，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。把“一切服從大局、一切服務(wù)大局”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展的大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是強(qiáng)化“服務(wù)意識”，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。要緊緊圍繞黨工委、辦事處中心工作發(fā)展要求，充分發(fā)揮人員的主動性，提升工作的前瞻性、預(yù)見性、指導(dǎo)性，把握工作的主動權(quán)；做到細(xì)心、誠心，在服務(wù)的過程中，嚴(yán)格按照精細(xì)化管理的要求，細(xì)心做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，誠心做好每一處服務(wù)。三是強(qiáng)化“協(xié)作意識”，由服務(wù)具體事務(wù)向服務(wù)整體發(fā)展轉(zhuǎn)變。辦公室工作綜合全局、協(xié)調(diào)各方、承內(nèi)聯(lián)外，要站在街道整體工作的高度，去思考、謀劃、安排和處理問題，把注意力集中在那些牽動街道發(fā)展、涉及長遠(yuǎn)的大事上，對上加強(qiáng)聯(lián)系，對下做好報(bào)務(wù)，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)。 增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)精神。

二、鍛造“三種能力”，打造強(qiáng)能力高素質(zhì)隊(duì)伍

一是加大培訓(xùn)力度，提升“學(xué)習(xí)能力”。針對辦公室工作實(shí)際，一方面采取請進(jìn)來的方式，開展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓(xùn)，請區(qū)委、區(qū)政府文秘、信息方面的專業(yè)人才集中進(jìn)行授課；另一方面通過互動交流，每個(gè)人更加熟悉自己分管工作外，加強(qiáng)對其他工作也有了全面的了解和把握，從而培養(yǎng)“專家”與“雜家”相結(jié)合的復(fù)合型人才。通過在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊(duì)“協(xié)同能力”。辦公室集合信息、宣傳、目標(biāo)、團(tuán)委、工會、婦聯(lián)、后勤等多個(gè)條線，縱向協(xié)調(diào)，做到上下級之間關(guān)系溝通。其次橫向協(xié)調(diào)，搞好機(jī)關(guān)各部門之間關(guān)系的溝通。再次內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好辦公室內(nèi)部人員之間關(guān)系的溝通。三是加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián)，提升“創(chuàng)新能力”。積極向領(lǐng)導(dǎo)請示、向各部門學(xué)習(xí)、向村（社區(qū)）征求意見等方式取得支持；加強(qiáng)業(yè)內(nèi)溝通、向上級單位爭取學(xué)習(xí)交流機(jī)會增長經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升和拓展辦公室的功能和作用。

三、抓好“三個(gè)關(guān)鍵”，高標(biāo)準(zhǔn)完成日常工作

一是嚴(yán)謹(jǐn)辦文。把“嚴(yán)謹(jǐn)”作為第一準(zhǔn)則，進(jìn)一步對辦文程序進(jìn)行規(guī)范，在公文的擬制、辦理、處理、管理各個(gè)環(huán)節(jié)建立相互制約，層層把關(guān)審核機(jī)制，力爭實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”管理目標(biāo)。二是周密辦會。把“周密”貫穿于會前、會中和會后，把握好會議方案擬制、會議文件起草、會場布置、會中服務(wù)、會后信息收集等各個(gè)環(huán)節(jié)，合理安排，按照“四定”要求，確保辦會質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)。三是高效辦事。把“高效”作為衡量完成任務(wù)好壞的基本標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)信息的反饋。對交辦事件要及時(shí)協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)，并將相關(guān)情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做到件件有著落、事事有回音。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓辦理的文電在辦公室積壓，不讓銜接的事項(xiàng)在辦公室斷檔，不讓公司的形象在辦公室受損。

四、提升“兩個(gè)方面”，不斷完善制度和流程

一是梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。通過對公文、會議、檔案、對外宣傳等工作制度的梳理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、完善辦公室的各項(xiàng)工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機(jī)制、規(guī)范操作打牢基礎(chǔ)；加強(qiáng)食堂、采購等管理，建立完善的規(guī)章制度，明確采購管理標(biāo)準(zhǔn)；完善領(lǐng)導(dǎo)重要事項(xiàng)提示制度，辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門逐一掌握了解目標(biāo)任務(wù)和工作進(jìn)度，建立臺賬，做好跟蹤服務(wù)；按照時(shí)限要求，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)，提前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提示，確保領(lǐng)導(dǎo)工作如期向前推進(jìn)。二是加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。完善檢查和考核機(jī)制，定期通報(bào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)較差、差錯(cuò)率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報(bào)不及時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)執(zhí)行不力的科室和村（社區(qū)）。同時(shí)，對部門內(nèi)勤人員、辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、定期考核通報(bào)，建立健全激勵(lì)機(jī)制，完善辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。

五、做實(shí)“多項(xiàng)工作”，全面統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作

一是以抓好信息報(bào)送工作。加強(qiáng)宣傳報(bào)道力度。完善信息報(bào)送制度，主動加強(qiáng)與上級、本級各部門單位的聯(lián)系，落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息的采編、收集和上報(bào)，同時(shí)觸角向村社會一級延伸，及時(shí)撲捉街道各項(xiàng)工作的動態(tài)信息，抓好今年的信息報(bào)送和宣傳工作。堅(jiān)持每周研判，主動謀劃，準(zhǔn)確把握工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，抓好街道辦特色信息、亮點(diǎn)信息、熱點(diǎn)信息的收集和報(bào)送，力爭全年在中央媒體上2篇，省級媒體發(fā)表4篇，市媒體發(fā)表8篇以上。充分發(fā)揮辦公室全員撰寫和報(bào)送質(zhì)量較高的黨務(wù)、政務(wù)信息，努力完成上級各部門安排的信息報(bào)送任務(wù)，計(jì)劃每周報(bào)送兩辦信息4篇，力爭進(jìn)入全區(qū)前4名之內(nèi)。兩周一期《公平信息動態(tài)》、及時(shí)本街道信息。發(fā)揮新興媒體作用。充分發(fā)揮好“XX公平”“公平服務(wù)”政務(wù)微博和“XX公平”政務(wù)微信平臺作用，定期推送宣傳公平的信息，微信平臺計(jì)劃每月信息5次。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，制定負(fù)面輿情應(yīng)急機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)信息推送把關(guān)機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體工作人員的培訓(xùn)。每季度對新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào)，防止出現(xiàn)“僵尸網(wǎng)站”。建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。及時(shí)建立信息報(bào)送臺賬和外宣線索，堅(jiān)持每月統(tǒng)計(jì)、匯總，及時(shí)通報(bào)完成情況；要建立健全信息報(bào)送獎(jiǎng)懲機(jī)制，要將信息報(bào)送目標(biāo)任務(wù)完成情況納入全年街道目標(biāo)績效考評中來，對完成的好的單位和個(gè)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

二是抓好群眾宣傳思想及精神文明建設(shè)工作。督促村（社區(qū)）及時(shí)在XX市志愿者網(wǎng)上公布志愿者服務(wù)活動，每月向文明辦報(bào)送志愿者培訓(xùn)相關(guān)活動資料；開展網(wǎng)絡(luò)志愿者活動，定期向文明辦報(bào)送網(wǎng)絡(luò)文明的月報(bào)表。同時(shí)，開展各類常態(tài)化活動，包括“社會主義核心價(jià)值觀”活動開展、“好人榜”設(shè)立、“鄉(xiāng)賢”文化活動開展、“百姓故事會”常態(tài)化開展。對接區(qū)文明辦，做好精神文明相關(guān)工作。定期收集街道辦事處以及各村（社區(qū)）開展活動的方案、總結(jié)、信息、圖片等軟件資料，定期向文明辦報(bào)送常規(guī)活動內(nèi)容以及各類精神文明所需活動資料，到各個(gè)村（社區(qū)）發(fā)放各類精神文明宣傳資料。廣泛開展文明創(chuàng)建活動。各社區(qū)定期開展好兒媳、好公婆、好鄰居、文明院落、文明家庭（文明戶）、“清潔之家”“讀書家庭”、“讀書個(gè)人”等評比活動；做好未成年人思想道德建設(shè)；進(jìn)行群眾性精神文明建設(shè)，積極開展“我們的節(jié)日“主題活動，圍繞春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋、國慶等開展了群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂及中華經(jīng)典誦讀等活動。

三是抓好后勤保障工作。做好辦公用品管理，對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了；定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理和領(lǐng)用帳物相符；每月做好對辦公用品的發(fā)放，分析各部門對辦公用品的領(lǐng)取和使用情況，保障全體員工工作順利開展；加強(qiáng)車輛管理，不斷完善公務(wù)用車管理制度，定期進(jìn)行車輛安全維護(hù)檢查，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務(wù)和活動用車。

四是抓好值班和保密工作。嚴(yán)格印章和信證管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)是嚴(yán)格審批，認(rèn)真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴(yán)格審核法律文書和業(yè)務(wù)合同，并經(jīng)業(yè)務(wù)條線分管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；做好印信登記和交接管理；嚴(yán)禁開具空白介紹信；提升印信保管人員的風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控意識。加強(qiáng)值班的應(yīng)急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風(fēng)險(xiǎn)。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報(bào)送方式和渠道，加強(qiáng)日常的應(yīng)急演練，確保妥善處置金融服務(wù)投訴和糾紛。嚴(yán)格遵守保密制度和紀(jì)律，防范失泄密風(fēng)險(xiǎn)。

五是抓好全員崗位責(zé)任制探索工作。全面深入推進(jìn)全員崗位責(zé)任制全覆蓋。強(qiáng)化日常工作推進(jìn)。做細(xì)、做實(shí)日?？己?，工作日紀(jì)實(shí)是全員考核的重要基礎(chǔ)，保證考核結(jié)果公正的重要依據(jù)，采取多種方式推動干部職工工作紀(jì)實(shí)定期化、常態(tài)化、習(xí)慣化，督促干部職工形成養(yǎng)成工作紀(jì)實(shí)自覺性；

優(yōu)化完善相關(guān)考核體系。結(jié)合鎮(zhèn)街道工作特點(diǎn)再行完善考評細(xì)則，強(qiáng)化全員崗位責(zé)任考核和目標(biāo)管理工作結(jié)合度，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，將崗位目標(biāo)完成情況納入平時(shí)考核內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮全員崗位責(zé)任制促進(jìn)工作推進(jìn)的目的。加強(qiáng)督促檢查。街道督查工作組加強(qiáng)對全員崗位責(zé)任工作的定期或不定期的檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予提醒談話，督促其整改完善。強(qiáng)化督查通報(bào)制，對檢查情況進(jìn)行書面通報(bào)，客觀公正，督查情況納入正負(fù)面清單管理，確保督查有實(shí)效。

六是抓好目標(biāo)管理工作?？v橫細(xì)化，科學(xué)編制、量化落實(shí)XX年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。對接區(qū)目督辦，及時(shí)掌握街道XX年目標(biāo)任務(wù)變化，抓住目標(biāo)制定和分解這個(gè)“關(guān)鍵點(diǎn)”，按照目標(biāo)要細(xì)化、量化的要求，及時(shí)分解下達(dá)到各級各部門，在3月底前完成目標(biāo)任務(wù)的制定及分解；同時(shí)將加大績效評定，嚴(yán)格目標(biāo)考核。結(jié)合全員崗位責(zé)任制，不斷改進(jìn)完善年終目標(biāo)考核方式，把年終、半年考核與平時(shí)考核結(jié)合起來，階段性考核與經(jīng)常性考核結(jié)合起來，各項(xiàng)目標(biāo)管理和市委市政府重大事項(xiàng)督查結(jié)合起來，“重激勵(lì)、嚴(yán)考核、硬約束”，嚴(yán)格按照考核結(jié)果等次進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，適當(dāng)拉開目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)差距，進(jìn)一步強(qiáng)化了目標(biāo)激勵(lì)和導(dǎo)向性作用，使考核獎(jiǎng)懲更加到位、更加有力，真正起到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。強(qiáng)化監(jiān)控，督促落實(shí)，切實(shí)做好目標(biāo)運(yùn)行過程管理督查。充分發(fā)揮目標(biāo)管理在推進(jìn)決策落實(shí)，強(qiáng)化督促檢查中的重要作用，進(jìn)一步制定完善《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理工作的意見》，狠抓了財(cái)政稅收、招商引資、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的運(yùn)行監(jiān)控。定期研判，查找“短腿”目標(biāo)，督促相關(guān)科室加大攻堅(jiān)力度，確保全面和超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)要加強(qiáng)資料收集，以便年終目標(biāo)檢查。收發(fā)文注意把表彰獎(jiǎng)勵(lì)、肯定性批示、主要領(lǐng)導(dǎo)交辦件（領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容包含各鎮(zhèn)街、各單位字樣的）、以溫委辦督、溫府辦督、交辦通知、溫委目督等形式下發(fā)的文件，全部拷貝一份給目標(biāo)管理辦公室留存。各科室要安排固定的工作人員負(fù)責(zé)本科室目標(biāo)管理工作，收到的表彰獎(jiǎng)勵(lì)、肯定性批示、主要領(lǐng)導(dǎo)交辦件（領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容包含各鎮(zhèn)街、各單位字樣的）和以溫委辦督、溫府辦督、交辦通知、溫委目督等形式下發(fā)的文件，應(yīng)分類建立清單，留存紙檔建立專卷。對日常工作中較好的工作方法應(yīng)多加提煉，形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)性材料，報(bào)送區(qū)級牽頭考核單位和兩辦，爭取獲得表彰、領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示。

七是抓好人大監(jiān)督工作。完善三項(xiàng)制度，確保人大工作有序開展。完善聯(lián)系工作機(jī)制。充分發(fā)揮“代表之家”代表和群眾之間的聯(lián)系載體作用，堅(jiān)持選民接待日工作，組織代表輪流值班，接待選民咨詢，聽取社情民意，充分利用人大代表微信群、QQ群，積極開展線上代表小組活動，加強(qiáng)代表小組成員的聯(lián)系，拓展代表活動形式，做到信息交流互通，更好的促進(jìn)代表履職；充分發(fā)揮“人大代表之家”收集、反映社情民意作用，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)將群眾意見建議轉(zhuǎn)為工作目標(biāo)任務(wù)，確保群眾反映問題有落實(shí)有回音。完善監(jiān)督機(jī)制。完善代表對轄區(qū)工作進(jìn)行監(jiān)督和選民對代表行權(quán)履職進(jìn)行監(jiān)督的雙層監(jiān)督機(jī)制，分季度開展視察活動，針對轄區(qū)內(nèi)的重大項(xiàng)目和民生工作開展監(jiān)督檢查，提出建設(shè)性意見；積極開展“代表述職”等系列活動，匯報(bào)其在行權(quán)履職、聯(lián)系群眾、反映社情民意等方面的工作情況，進(jìn)一步提高代表行權(quán)履職、聯(lián)系群眾、接受選民監(jiān)督的自覺性。完善評議機(jī)制。組織轄區(qū)選民對代表行權(quán)履職進(jìn)行評議，通過選民對代表履職情況的評議，增強(qiáng)代表責(zé)任意識，提高代表行權(quán)履職的積極性，并將對代表的評議結(jié)果作為評選代表工作積極分子的重要依據(jù)。

第8篇

2015年12月26日，蘇寧成立25周年紀(jì)念日。

每年的這一天，蘇寧都會舉辦一場大型公益主題慶典。2015年的慶典，除了公益，蘇寧還亮出創(chuàng)業(yè)、文娛、電競、體育等重磅計(jì)劃，蘇寧控股整體版圖逐漸清晰。這些與90后密切相關(guān)的戰(zhàn)略也彰顯出，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的蘇寧正青春。

6年前，處于巔峰的蘇寧主動啟動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。由于太具代表性，蘇寧轉(zhuǎn)型的一舉一動都曝光在鎂光燈下并被放大。在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型陣痛后，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售模式在2014年基本成型。

如今的蘇寧，早已不是一家把門店開在城市鬧市區(qū)出售大小家電3C產(chǎn)品的連鎖企業(yè)。在蘇寧這個(gè)母體內(nèi)，不斷孕育出在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才會有的產(chǎn)物：蘇寧易購、蘇寧云店、蘇寧眾籌、數(shù)據(jù)云、金融云、物流云等。

“轉(zhuǎn)型成型定型后，蘇寧正迎來第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售模式下的急速發(fā)展時(shí)刻。”蘇寧云商副董事長孫為民表示，“蘇寧已成為一家互聯(lián)網(wǎng)零售商，我們將在這個(gè)基礎(chǔ)上打造零售的核心資源。”

企業(yè)是時(shí)代的企業(yè)，任何優(yōu)勢在趨勢的大潮面前都終將被淹沒。正如蘇寧創(chuàng)始人、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東強(qiáng)調(diào)那樣：“零售是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松，蘇寧最大的對手是自己?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的融合之戰(zhàn)，本是一場全要素、突變式的生態(tài)革命。”

時(shí)代帶來危機(jī)

2009年，蘇寧完成了企業(yè)創(chuàng)立初期的一個(gè)愿景：以1170億元人民幣銷售額、941家遍布全國的連鎖店成為中國最大零售企業(yè)。取得“美蘇大戰(zhàn)”勝利的同時(shí)，還相繼讓百思買、山田等外資零售連鎖巨頭在中國無立足之地。

“覺得做得不錯(cuò)的時(shí)候，我們的挑戰(zhàn)就來了?！睂O為民回憶，“挑戰(zhàn)不是哪一個(gè)企業(yè)給我們帶來的，而是這個(gè)時(shí)代給我們帶來的，這個(gè)時(shí)代就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?！?/p>

不過，骨子里就時(shí)刻帶有危機(jī)感的蘇寧，在電子商務(wù)對線下零售造成毀滅性沖擊之前就已提前感知，張近東甚至早在1999年就開始關(guān)注電子商務(wù)，還對北京中關(guān)村進(jìn)行過考察，當(dāng)時(shí)他就表示蘇寧未來肯定會有一天要介入互聯(lián)網(wǎng)。

不過，對于互聯(lián)網(wǎng)，蘇寧并不急躁，而是默默練內(nèi)功，奠定電商技術(shù)基礎(chǔ)。在張近東看來，15年前的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用和物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施尚不健全，用戶上網(wǎng)條件不成熟、網(wǎng)購習(xí)慣未養(yǎng)成，蘇寧進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展電商的時(shí)機(jī)尚未成熟。

但到了2009年，整個(gè)世界都變了。這一年，中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額增速達(dá)117%，約是同期社會消費(fèi)品零售總額年均增速的6.5倍。隨著智能手機(jī)的普及，蘇寧敏銳覺察到，電商時(shí)代即將全面到來，發(fā)展電子商務(wù)的絕佳時(shí)機(jī)已到。

于是，2009年8月蘇寧果斷上線試運(yùn)營蘇寧易購。

孫為民感慨道：“消費(fèi)者已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)同化，包括我這種‘60后’的消費(fèi)習(xí)慣都被改變了。2009年，我在蘇寧易購上下了我人生中第一個(gè)電子商務(wù)訂單現(xiàn)在，我也經(jīng)常會在網(wǎng)上購物，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給了我們很大的自由、便捷。”

提到蘇寧易購和蘇寧轉(zhuǎn)型，就不得不提一個(gè)人，蘇寧云商副總裁任峻。任峻是“70后”少壯派，在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型擔(dān)任重要角色。2008年底，他接到一個(gè)董事長張近東直接布置的任務(wù)――“論證蘇寧和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系”。

經(jīng)過詳盡的調(diào)研，任峻完成了張近東交給他的艱巨任務(wù)：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘇寧應(yīng)該同時(shí)做線上線下業(yè)務(wù)，兩者互不取代，而是相互融合和互補(bǔ)，就如同“沃爾瑪+亞馬遜”。

2012年12月26日，蘇寧成立22周年，張近東向18萬蘇寧員工發(fā)出的一封郵件全面解釋了“沃爾瑪+亞馬遜”模式：全力打造線上線下兩大開放平臺，構(gòu)建“超電器化”經(jīng)營，線上線下虛實(shí)融合、供應(yīng)鏈物流IT全面開放，服務(wù)“全品類”、拓展“全渠道”。

2012年之前，蘇寧尚處于轉(zhuǎn)型探索期，和很多中國傳統(tǒng)企業(yè)一樣，蘇寧也在摸索中前進(jìn)。但當(dāng)張近東認(rèn)定“沃爾瑪+亞馬遜”模式后，可以說蘇寧已經(jīng)找到了最適合自己的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。2013年3月22日，蘇寧電器正式更名為“蘇寧云商”，加快“超電器化”步伐。

“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”

張近東認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)就像空氣和水，是一種資源性工具，任何人、任何企業(yè)都可以學(xué)習(xí)和掌握?；ヂ?lián)網(wǎng)基因也不是與生俱來的稟賦，而是創(chuàng)新學(xué)習(xí)的技能。只要用互聯(lián)網(wǎng)改造實(shí)體產(chǎn)業(yè)，所有實(shí)體企業(yè)都可以轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

如同在實(shí)體零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)中百貨公司分出超市、專類店等，電子商務(wù)這種新業(yè)態(tài)也會對整個(gè)零售的業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)分化一樣。所以張近東強(qiáng)調(diào)，蘇寧要利用互聯(lián)網(wǎng)來滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，彌補(bǔ)零售店面的不足和劣勢。

蘇寧擁有5000多名IT人員。就是這5000多人建成了一張集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控為一體的實(shí)時(shí)智能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，自主開發(fā)了涵蓋運(yùn)營、管理、服務(wù)的10大類120多個(gè)應(yīng)用模塊和子系統(tǒng)。蘇寧的IT規(guī)模不亞于任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

在強(qiáng)大的IT保障下，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型從“觸網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)化”，從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的路徑，總體圍繞著“+渠道”（門店+線上）、“+商品（去電器化，往全品類發(fā)展）”和“+服務(wù)（售后，物流）”這一條主線。

在部署上，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型分成了兩步：

第一步“+互聯(lián)網(wǎng)”在2013年底基本完成?！?互聯(lián)網(wǎng)”是將原有線下的資源和能力拓展到網(wǎng)上去，開展數(shù)據(jù)化的運(yùn)營和服務(wù)；

2014年開始，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)入第二步“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，也就是“互聯(lián)網(wǎng)+零售”階段，讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)反哺線下，通過嫁接、疊加來改造和優(yōu)化線下實(shí)體的業(yè)務(wù)流程和零售資源。O2O則圍繞用戶、商品和場景，利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)線上線下的融會貫通。蘇寧由此實(shí)現(xiàn)了由內(nèi)而外的互聯(lián)網(wǎng)化，從而滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購物需求。

很多傳統(tǒng)企業(yè)都認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)非常神秘的事物。但在蘇寧管理層看來，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是不斷打破邊界，建立更多無線互聯(lián)互通的一個(gè)過程。任何企業(yè)在現(xiàn)代化規(guī)?；陌l(fā)展期間，都已經(jīng)在做互聯(lián)網(wǎng)的工作，只不過一開始在部門，企業(yè)內(nèi)部，再到外部，而這個(gè)過程就是“+互聯(lián)網(wǎng)”的過程。

蘇寧易購就是如此：早期蘇寧易購的前身蘇寧網(wǎng)上商城只是蘇寧旗下一個(gè)由經(jīng)理主管的部門，后來升級為電子商務(wù)中心，2011年，初蘇寧易購從蘇寧電器分離，易購的采購、運(yùn)營相對獨(dú)立，易購在蘇寧內(nèi)部連跳四級，并由任峻親自領(lǐng)導(dǎo)。

經(jīng)過2012年“8?15”電商大戰(zhàn)等聲勢浩大的促銷活動，蘇寧易購名聲大噪，進(jìn)入中國B2C領(lǐng)域前三。2013年初，蘇寧確定線上線下融合O2O戰(zhàn)略。同年6月，蘇寧正式宣布線上線下同價(jià)。同價(jià)第一天，門店客流量翻番，蘇寧易購客戶端下載量環(huán)比增長10倍。

但轉(zhuǎn)型升級從來就不是一帆風(fēng)順。2013年，全面轉(zhuǎn)型的蘇寧進(jìn)入“陣痛期”。在線上線下同價(jià)之后的首個(gè)季度2013年第三季度，蘇寧營業(yè)收入和利潤雙雙下滑。

孫為民坦言，對于一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型來講，有時(shí)候方向正確還不行，還要看總體實(shí)力?！氨热?，蘇寧是零售行業(yè)IT最強(qiáng)的企業(yè)，但最初也難免會在互聯(lián)網(wǎng)平臺上遇到系統(tǒng)壓力大等問題”孫為民強(qiáng)調(diào)，“不過，我們篤定自己會越來越好。”

云店示范作用

溫馨的咖啡館香味四溢，吧臺上整齊擺放這幾款最新上市的智能手環(huán)；色彩明艷的兒童樂園傳來孩子們快樂的笑聲；一塊大型屏幕懸掛在“海外購”區(qū)域，與蘇寧易購網(wǎng)站同步更新“閃購”、“大聚惠”等信息；干辣椒、陳醋等品類眾多的農(nóng)副產(chǎn)品展示在“蘇寧電商扶貧示范店”中。

韓茹2015年7月大學(xué)畢業(yè)后來到蘇寧，目前負(fù)責(zé)線下蘇寧北京聯(lián)想橋云店海外購的推介。“海外購主要有日本、美國、香港、歐洲、韓國五大館，未來還將拓展澳洲等館，蘇寧嚴(yán)格控制貨源，保證正品，價(jià)格也是全網(wǎng)最低。”韓茹熟練地介紹。

上述只是蘇寧云店的一角。在蘇寧云店，每一件展示商品價(jià)簽上都有一個(gè)二維碼，通過蘇寧易購手機(jī)客戶端掃二維碼即能顯示商品信息，一鍵在蘇寧易購上下單購買。用戶也可以在云店虛擬試穿試戴服飾，以便在蘇寧易購上購買。

蘇寧云商移動研發(fā)中心總監(jiān)劉嗣平介紹：“我們對蘇寧易購的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，大概有10%的蘇寧易購訂單量是通過在蘇寧門店掃二維碼這種方式產(chǎn)生的。這說明用戶對這種購物方式的需求是存在的?！?/p>

劉嗣平擁有12年互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是原酷狗音樂移動事業(yè)部總經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成手機(jī)酷狗多平臺產(chǎn)品的自主研發(fā)，讓酷狗快速發(fā)展為國內(nèi)第一大移動端音樂App。蘇寧重金將其挖來負(fù)責(zé)蘇寧云商移動端開發(fā)。

那么，蘇寧云店是一家怎樣的店？

蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍這樣形容：“就像喬布斯打造蘋果手機(jī)，云店就是蘇寧全力打造的明星產(chǎn)品。蘇寧云店的愿景是讓顧客可以愉快地呆上一天，成為老百姓家門口的生活驛站?！?/p>

蘇寧云店是蘇寧依托蘇寧易購打造的互聯(lián)網(wǎng)化的線下實(shí)體門店。傳統(tǒng)的蘇寧門店就是賣電器，而蘇寧云店則是一個(gè)涵蓋電器、母嬰、服飾、金融理財(cái)、餐飲、娛樂等的綜合型體驗(yàn)消費(fèi)場所，是一個(gè)集全品展示、大數(shù)據(jù)采集、互動體驗(yàn)、休閑娛樂、購物服務(wù)等于一體的O2O生活服務(wù)中心。

在蘇寧云店，不僅有靜態(tài)的實(shí)體產(chǎn)品展示，還有蘇寧易購線上近2000萬SKU（StockKeeping Unit，庫存量單位）的虛擬出樣；不僅可以購物，還可以同時(shí)享受到最新款游戲、攝影教學(xué)、育兒知識教授、烘焙教學(xué)等服務(wù)。

2015年4月28日，位于南京山西路的全國首家蘇寧云店開業(yè)，不到3小時(shí)銷售就突破了1000萬元。目前蘇寧云店已有50多個(gè)店遍布北京、上海、南京、重慶等國內(nèi)多個(gè)一二線城市。

蘇寧曾擁有接近2000家連鎖門店，這是那個(gè)時(shí)代蘇寧最引以自豪的最大優(yōu)勢。不過，傳統(tǒng)零售店門租金較貴、有時(shí)較冷清、客流減少是不爭事實(shí)，面對暴增的線上購物，面對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，幾乎外界所有人都認(rèn)為，門店將成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中最大的絆腳石。

不過，張近東堅(jiān)信，轉(zhuǎn)型一定不能丟掉多年積累的優(yōu)勢，那就是線下的1600多家門店。蘇寧對線下門店進(jìn)行深刻研究分析，酌情關(guān)閉了些門店。6年的互聯(lián)網(wǎng)征程也讓蘇寧找到一條適合自己的門店之道：線上線下互動、引入其他零售業(yè)態(tài)、豐富商品種類、提高用戶來店興趣、延長用戶在店時(shí)間、改進(jìn)體驗(yàn)。未來有多遠(yuǎn)？

2015年10月底，蘇寧公布前三季度業(yè)績：蘇寧云商營業(yè)收入達(dá)935.70億元，同比逆勢增長17.44%；線上商品交易總規(guī)模為313.40億元，同比增長80.63%；凈利潤同比增長105.09%；移動端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至58.54%；商品SKU數(shù)量增加至1500萬；零售體系會員總數(shù)達(dá)到2.14億，活躍會員數(shù)增加到4500萬。各項(xiàng)數(shù)據(jù)都預(yù)示著，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型初獲成功。

“蘇寧已順利完成從轉(zhuǎn)型、望型到定型的階段，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真正做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+零售企業(yè)，一定是超出體制外，變成一個(gè)社會化、公眾化的服務(wù)平臺。”孫為民總結(jié)，“現(xiàn)在蘇寧全力輸出零售CPU，把金融、物流、數(shù)據(jù)對社會開放。希望通過這樣的方式，實(shí)現(xiàn)更加徹底的互聯(lián)網(wǎng)化，也令社會上更多中小企業(yè)與蘇寧共進(jìn)步。”

因?yàn)樘K寧的開放，就有了蘇寧云商與阿里巴巴在2015年8月10日的“閃婚”：阿里巴巴以283.43億元參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為后者的第二大股東；蘇寧云商以140億元認(rèn)購阿里巴巴新發(fā)行股份。

無獨(dú)有偶，就在阿里巴巴與蘇寧云商宣布合作前幾天，京東宣布43億元人民幣入股永輝超市。由此可見，當(dāng)線上紅利逐漸消失時(shí)，蘇寧這樣的企業(yè)線下門店的價(jià)值被重新發(fā)掘起來，成為線上非常重要的力量。

如今，O2O已成為是蘇寧產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵詞。劉嗣平部門開發(fā)的“身邊的蘇寧”可以看到各個(gè)門店商品庫存，可以直接線上下單門店自提；線下的樣機(jī)也可放到線上銷售?！吧磉叺奶K寧”被定義為蘇寧O2O、打通線上線下的一個(gè)入口。

孫為民表示：“雖然互聯(lián)網(wǎng)渠道現(xiàn)在發(fā)展如日中天，每個(gè)企業(yè)都在做O2O，但是對于零售企業(yè)來講，它不會是曇花一現(xiàn)?！?/p>

事實(shí)上，作為零售企業(yè)，蘇寧已經(jīng)歷過一次大轉(zhuǎn)型，那就是1996年從以批發(fā)為主轉(zhuǎn)向零售為主、從單一品種經(jīng)營轉(zhuǎn)向多品種經(jīng)營。比較上一次轉(zhuǎn)型，孫為民認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型在蘇寧內(nèi)部的挑戰(zhàn)是對商業(yè)模式的變革，是蘇寧再學(xué)習(xí)再創(chuàng)新的過程，而更大的挑戰(zhàn)是來自于外部。

“轉(zhuǎn)型塑型和定型，并不意味著結(jié)束，而是在互聯(lián)網(wǎng)新模式下開始構(gòu)筑新資源和能力，圍繞新資源和能力建立新的營業(yè)模式，因?yàn)樗械钠髽I(yè)盈利一定是有自己核心或者有自己比較強(qiáng)的資源能力?！睂O為民表示。

蘇寧依然在路上。雖然它進(jìn)入中國B2C前三，與其他同行還存在差距，雖然O2O戰(zhàn)略日臻成熟，但永遠(yuǎn)處在不停變化之中的零售業(yè)不容許她有絲毫松懈。

第9篇

他在不惑年齡的真實(shí)生活經(jīng)歷告訴讀者，財(cái)富該如何控制，家庭和企業(yè)才不會破產(chǎn)。希望讀者從中可以引以為戒。

創(chuàng)業(yè)了十年多，最終是在今年七月徹底破產(chǎn)了。在2008年之前的十年間，我的年收入在3萬－50萬元之間，而立之年結(jié)婚。2004年初冬上蒼恩賜于我一千金，園其生于小雪節(jié)氣，故取名雪兒，那是我的“小公主”，現(xiàn)五歲，上幼兒園，她是班里的“小頭目”，指揮著二十多個(gè)猴兄猴妹。多么幸福的家庭，而今破產(chǎn)，又離婚，只留下了所有的書籍和一些衣服，依然孑然一身，現(xiàn)無業(yè)并借住在好友家反思反省我所走過的路。

楊勇，36歲，京城人士，生于斯，長于斯。1998年創(chuàng)建自己的文化發(fā)展公司，2008年之前的年收入在30萬－50萬元之間?，F(xiàn)已破產(chǎn)。前妻，32歲，外企員工，工程師，年收入6萬元。

寶貝女兒，5歲，上幼兒園。

2009年5月以前家庭有套一百四十多平方米的房子，一輛小車，十幾萬元現(xiàn)金，七八根金條，現(xiàn)在公司改弦易幟，又沒家沒錢。

開始賺錢

生于七十年代的我第一次接觸、“破產(chǎn)”這個(gè)詞好像是在1987年秋天，那段日子中央電視臺新聞聯(lián)播里播報(bào)什么華爾街股票市場暴跌，黑色星期五，投資者會出現(xiàn)大規(guī)模破產(chǎn)，美國總統(tǒng)里根將要與英國首相撒切爾夫人將要會面討論應(yīng)對措施等等。我那時(shí)還不知道破產(chǎn)后會是什么情形。

還記得1988年初中三年級時(shí)，我擔(dān)任“政治經(jīng)濟(jì)”的課代表。在老師的推薦下。我看了加拿大作家阿瑟?黑利寫的《錢商》，漸漸明白了破產(chǎn)的含義：它源自金融危機(jī)，分為兩種表現(xiàn)形式，一種是信用破產(chǎn)，一種是資產(chǎn)價(jià)值抵消不了到期債務(wù)的破產(chǎn)，兩種條件相輔相成，缺一不可，最終合二為一，債權(quán)與債務(wù)的關(guān)系無法繼續(xù)，最終導(dǎo)致破產(chǎn)?，F(xiàn)在的我真是對“破產(chǎn)”深有體悟。

那時(shí)我在書里也了解了銀行賺錢的方式，吸入存款，借出貸款，賺取存款利息與貸款利息的利差，銀行就能得到利潤。根據(jù)書中的參考模式，我想實(shí)踐賺錢的想法又在暑假時(shí)冒出來了，我找到初二的好友(校足球隊(duì)的隊(duì)友)，讓他幫著問問，他們班有沒有人愿意出錢讓我署假作業(yè)的，一科十塊錢，兩星期完成作業(yè)。結(jié)果幾天的工夫就在初二年級六個(gè)班里給我聯(lián)系了百十來位代做作業(yè)的，這可把我美壞了。我趕緊騎著自行車找到班里的一些同學(xué)，把預(yù)定的活兒分了下去。每科的報(bào)酬還是十塊錢，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，幾個(gè)星期后，哥們兒姐們兒們很高興賺到錢了，共同集資到王府井的利生體育用品商店給我買了一身阿迪達(dá)斯運(yùn)動衣和一雙耐克運(yùn)動鞋，我留下了耐克鞋，把運(yùn)動衣送給了初二年級的隊(duì)友，他也非常高興。至此，我完成了第一次商務(wù)實(shí)踐，切身的感受到那句名言：“書中自有黃金屋”。從初中畢業(yè)時(shí)開始實(shí)踐賺錢，一直到高中、大專畢業(yè)，各個(gè)假期里我一直沒閑著，學(xué)費(fèi)、吃喝玩樂兒、買書和旅游的費(fèi)用都是自己賺的。

禍不單行

轉(zhuǎn)眼到了2008年，這一年我身上發(fā)生了永生難忘的兩件大事兒，一是四月初我與債權(quán)人達(dá)成口頭協(xié)議。我同意把房子賣了償還大部分債務(wù)，剩下的一小部分用兩年時(shí)間慢慢償還，債權(quán)人同意不，不再利滾利。于是我和愛人在購房合同上簽字同意賣房還債。簽字后沒幾天，我就收到了債權(quán)人的律師函，四月中旬收到了法院傳票。原來這是債權(quán)人精心設(shè)的圈套，我憤怒了。拒絕辦理一切與賣房相關(guān)的手續(xù)，愛人也傷心至極，并于四月底與我辦了離婚手續(xù)。

第二件事是5月7日下午，一個(gè)人在家，突然感到身體劇痛，汗如雨下，倒在了地板上，趁著還有點(diǎn)兒意識，爬到門口用鑰匙打開防盜門，又趕緊打了110、999、120后，暫時(shí)昏了過去，等再清醒時(shí)我已經(jīng)躺在醫(yī)院的病房里輸液了，診斷結(jié)果已經(jīng)出來一是膽結(jié)石炎癥、膽管炎、急性胰腺炎，三個(gè)炎癥同時(shí)發(fā)作，病理化驗(yàn)中一個(gè)指標(biāo)是正常人的十倍，老媽告訴我幸虧搶救及時(shí)，再晚兩個(gè)小時(shí)，我就GAME OVEN了。治療過程真是太痛苦了，先是十天不能吃喝任何東西，72小時(shí)大劑量的抗生素輸液控制炎癥和由此產(chǎn)生的腎臟劇痛，然后從鼻子里插根管子到胃里抽空一切并維持一周等等，硬扛著過了幾天，我的病情逐步穩(wěn)定并開始好轉(zhuǎn)起來，更讓我感到痛苦的是5月12日發(fā)生的四川大地震，我居然什么忙都幫不上，只能安安靜靜地躺在病床上關(guān)注著新聞，仔細(xì)品味著生命的可貴與脆弱。

五月下旬出院了，身體很虛弱，到白塔寺藥店開了一些疏肝理氣的中藥，回家靜養(yǎng)。此時(shí)的我內(nèi)心很平靜，也已經(jīng)想通了，做好了法院查封、估價(jià)、拍賣和破產(chǎn)的心理準(zhǔn)備。法院六月中甸如期開庭。雖然知道會輸?shù)艄偎?。我還是在法庭上與放高利貸的債權(quán)人較量了一番。并提供了一些證據(jù)，但最終法院以我提供的證據(jù)不足為由判原告勝訴。接下來到了法院執(zhí)行階段，執(zhí)行法官想通過調(diào)解使矛盾雙方達(dá)成一致，對我軟硬兼施，這案子一直僵持到2009年5月底才告一段落，其結(jié)果是我最終破產(chǎn)，一無所有了。同時(shí)我也釋然了，輕松了許多。

債務(wù)的形成

我還深深記得小時(shí)候讀的加拿大作家阿瑟?黑利寫的《錢商》，其中提到破產(chǎn)源自金融危機(jī)。分為“信用”和“資不抵債”兩種破產(chǎn)表現(xiàn)形式。而我的破產(chǎn)之由并不是來自金融危機(jī)，但的確是后者的破產(chǎn)表現(xiàn)形式。

談到我的債務(wù)形成與演變，離不開2003年的“非典”。從1998年自己注冊公司開始，五年之中公司的盈利每年都在遞增。業(yè)務(wù)情況平穩(wěn)，各部門按部就班地執(zhí)行著工作計(jì)劃。到了2003年四月下旬，全國非典疫情的發(fā)展態(tài)勢以及媒體的滾動報(bào)道，牽動著每個(gè)人的神經(jīng)。當(dāng)時(shí)我坐鎮(zhèn)北京指揮協(xié)調(diào)，項(xiàng)目小組在上海國際車展執(zhí)行項(xiàng)目，組委會和我的客戶臨時(shí)決定提前三天撤展-由于屬于不可控制因素，我們的合同尾款并不受任何影響。

但是北京封城和有些單位全員休假的消息讓我開始有些恐慌，我一次沒帶過口罩也不擔(dān)心得病，讓我最恐慌的是自己的項(xiàng)目經(jīng)理和員工。雖然他們就地解散，各回各家了，問題是他們以后該怎么辦?

非典真的會持續(xù)到明年并愈演愈烈嗎?肆虐的病毒真會演變成歐洲中世紀(jì)的瘟疫嗎?北京會一直封城到年底嗎?廣告展覽行業(yè)會蕭條到什么時(shí)候?減員或裁員?如果形勢真惡化到春節(jié)后，將意味著我五年的成績歸零。最終我決定我不會裁員。薪水會在每月25日足額打到員工工資賬戶里。而那時(shí)我的銀行賬戶只有50萬元。

不怕大家笑話，未來的不確定性讓我那幾天真的睡不著，莎翁筆下的那個(gè)哈姆雷特天天在我耳邊念叨：“生存還是毀滅，是個(gè)值得考慮的問題。”我把大家安排好了，誰來安排我?的這個(gè)行業(yè)如此不堪一擊，要是這種事兒隔三差五的折騰一下。我的公司以后該怎么辦?

那些日子郁悶之極，除了踢球就是看電視劇，記得劇中人物雍正皇帝拜完佛問身邊的人：“你們知道觀音菩薩拜什么佛嗎?”眾人搖頭，皇帝自答道：“觀音菩

薩!!!”這不就是自己拜自己，求人不如求己嗎?上學(xué)時(shí)老師告訴過我們：人不自助，天難助。纏繞我心頭的所有問題一下找到了答案：不能依附于一個(gè)行業(yè)，自己開辟另外的盈利方向。

債務(wù)的演變

2003年還發(fā)生了對我一生都會有影響的大事，就是而立之年買房子結(jié)婚，原來計(jì)劃著直接全款買房，但考慮到公司發(fā)展和流動資金問題，改成了15年貸款。而婚期從五月改在九月，婚禮如期順利舉行，從此我有家了。但同時(shí)也擁有了債務(wù)。轉(zhuǎn)眼到了2004年初冬。我的雪兒誕生了。讓我興奮得幾天都沒睡覺，白天忙著煲湯做菜伺候月子，晚上就坐在小床旁邊拿尺子量女兒的小手小腳長了多少，盼著她趕快長大，把我一身的本領(lǐng)全教給她，量完了就看著她傻樂，半小時(shí)檢查一次尿片兒，手邊兒放著母嬰護(hù)理手冊和熱奶器，樂累了就看會兒書，看累了就接著樂，雪兒夜里餓醒了，根本不用哭，幾秒鐘之內(nèi)就能吃上熱奶。吃飽了就看著我樂，那種幸福難以用語言來形容。

初為人父的極度興奮期過了后，我和妻子開始做預(yù)算，籌劃著雪兒的未來，預(yù)算出來了，看著那N個(gè)數(shù)字，2003年多元化的想法又冒出來，一年多來我一直關(guān)注著人民幣匯率改革和中美大豆貿(mào)易，我對于投資市場和杠桿交易并不十分陌生，1994年就試著投資過股票和國債期貨，從六月底一直折騰到十一月底，收益不菲。那時(shí)我對股票市場并不太了解，按書里講的案例，選了幾只股票，各買了幾百股。買國債時(shí)感覺商店里的貨物老漲價(jià)，我判斷通貨膨脹率應(yīng)該上升，之后利率會上升，利率上升意味著短期國債收益率上升，于是買了幾十手，杠桿交易的特點(diǎn)是根據(jù)判斷可以選擇方向，做多或做空?拿到交割單后，過了些日子就按旅行計(jì)劃到各地玩兒去了。八月底回京后傻眼了，真是傻人傻福，這錢也賺得太離譜了，翻著N番兒的賺，交易大廳里人山人海的，清倉賣出交割，提現(xiàn)后就把錢存到銀行。

2004年我的公司經(jīng)過緩慢恢復(fù)，逐漸擺脫了2003年非典的陰影，同時(shí)另一個(gè)現(xiàn)象發(fā)生了，行業(yè)內(nèi)部開始惡性競爭，雖然毛利潤率變化不大，但桌下交易的紅包多了起來，直接導(dǎo)致合同凈利潤率的下降，公司運(yùn)營成本上升也是純利下降的主要因素。那時(shí)公司發(fā)展方向的問題我考慮了一年半了，我的寶貝雪兒也誕生了。到了年底時(shí)，我終于決定進(jìn)入杠桿投資領(lǐng)域。這一重要決定使我完成了從保守經(jīng)營到激進(jìn)投資的跨越。中間沒有任何過渡。

2005年元旦一過，我從公司抽調(diào)了部分資金，分成兩部分，一部分兌換成美元，在華爾街的一家公司開設(shè)了杠桿交易賬戶；另一部分資金在國內(nèi)期貨交易公司開立合作賬戶，與一個(gè)做外貿(mào)的朋友合伙按1：3的比例融資，風(fēng)險(xiǎn)與利潤兩人均攤。2005年投資目標(biāo)是大連市場的大豆和玉米，上海市場暫不做任何投資，晚上回家后自己做紐約市場的外匯交易，交易目標(biāo)只有歐元、日元和英鎊三種貨幣，只做直盤，不做交叉盤，同時(shí)觀察黃金、原油、芝加哥農(nóng)產(chǎn)品市場和倫敦金屬市場。白天公司我照常去，慢慢下放權(quán)力，日常工作逐步交給了副總。就這樣公司實(shí)體與杠桿投資一實(shí)一虛的并行著。半年過去了，年中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出來了，公司的利潤率繼續(xù)慢降，運(yùn)行成本微升，這時(shí)流動資金開始緊張。

債務(wù)的加劇

拜讀了吉川元忠著的《金融戰(zhàn)敗》和《美國的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略》后，我對資本市場有了更深的了解。于是在2006年春節(jié)過后，按計(jì)劃大連市場停止交易把資金投進(jìn)上海市場的銅、鋁套利交易，從最開始的20萬元。在短短的兩年之內(nèi)。增值到將近180萬元。2006年開始，我很少去公司，只在月度總結(jié)時(shí)跟大家開個(gè)會，主要精力放在了投資這邊。三季度公司的項(xiàng)目小組在外地發(fā)生了工傷事故，本來公司的流動資金緊張。而我在紐約和上海的資金是按計(jì)劃配比著，不能動，無奈情況緊急。我也只能臨時(shí)找合作過幾次的私人貸款，月息3％拆借一筆款，用于處理醫(yī)院費(fèi)用和地方罰款，預(yù)計(jì)三個(gè)月的公司回款能還掉這筆短期債務(wù)。不料項(xiàng)目小組回京后。公司副總處理相關(guān)責(zé)任人的方法不妥，直接激化了平時(shí)積累的矛盾，副總帶了一些人辭職另立門戶了。

由此正常的合同執(zhí)行受到影響，導(dǎo)致客戶投訴并拒付尾款。另外留下的人也陸續(xù)提出辭職，沒辦法，我只能先停掉公司，同意到期的私人貸款利滾利延期三個(gè)月。我精心設(shè)計(jì)的以紐約市場為主，實(shí)體公司和上海市場為左右兩翼的“品”字形工作結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題，我的左翼癱瘓了，這件事讓我心煩意亂，債務(wù)在一天天的增大；禍不單行，年底時(shí)共同賬戶的合伙人提出撤資分紅，導(dǎo)致我所有的計(jì)劃被打亂了，右翼也出問題了，分資重新開戶后，把外匯市場的資金調(diào)回了一半，重新制定兩個(gè)市場的交易計(jì)劃，交易目標(biāo)改為兩個(gè)：歐元和上海銅。資金規(guī)模小了，倉單與資金比例超過了安全線，月計(jì)劃改為周計(jì)劃，交易變得頻繁了，交易成本劇增，雖然交易思路沒變，但工作心態(tài)由平靜變成急躁冒進(jìn)，越想擺脫債務(wù)越擺脫不了，債務(wù)增加后又不斷地被延期，利滾利地如此惡性循環(huán)持續(xù)了一年多，最終演變成我2008年的破產(chǎn)之禍，同時(shí)我十年的創(chuàng)業(yè)成績也歸零了。人生如戲的感受，讓我耳邊經(jīng)常響起薩拉薩蒂的那支小提琴曲《流浪者之歌》。

控制自己的財(cái)富

發(fā)生在楊勇身上的這些事情都是真實(shí)的，在離開他的房子之前，他又仔細(xì)整理了所有文檔、工作筆記和書籍。想以此留個(gè)紀(jì)念。去年5月病愈出院后，他開始在家靜養(yǎng)，再次看了自己的“紀(jì)念品”。當(dāng)朋友談到他的破產(chǎn)時(shí)，他坦然地說，“后來我才慢慢發(fā)現(xiàn)，千金散盡之后回顧這十年創(chuàng)業(yè)、破產(chǎn)經(jīng)歷才是我最寶貴的財(cái)富?！彼J(rèn)為無論何時(shí)“控制自己的財(cái)富”都是首當(dāng)其沖。

先不談“財(cái)富”。看看相對財(cái)富來說，其反義詞是，債務(wù)!

經(jīng)濟(jì)學(xué)里一個(gè)基本定律，赤字決定價(jià)格。赤字其實(shí)就是債務(wù)，債務(wù)是天天產(chǎn)生利息的，利率的高低不是你我個(gè)人說了算的，這是殘酷的事實(shí)。不管你是欠銀行的錢還是欠私人的錢。赤字的高低直接影響你家庭的恩格爾系數(shù)，擴(kuò)大收入，減少支出，增加儲蓄，家庭赤字就會下降。未來的兩年，通貨膨脹率上升，利率會上升，導(dǎo)致購買力下降，家庭赤字就會上升。大灰狼們不用進(jìn)你家就把你的家庭財(cái)富搶跑了。減少信用卡的使用次數(shù)，不做透支交易，其實(shí)小小的一張信用卡很不起眼，但它是一種銀行放高利貸的工具，只要你一時(shí)疏忽，晚還錢或者想賴賬，它就能像非洲黑蚊子一樣從你身上抽掉一管血。就像楊勇為了公司員工的醫(yī)療費(fèi)用，向私人借錢，利滾利最后導(dǎo)致破產(chǎn)。所以千萬不能放大家庭赤字。一定要控制債務(wù)，比如房貸一定不能超過家庭收入的30％，才不會影響家庭的生活質(zhì)量。

關(guān)于“赤字”，還有值得一提的是，如果一個(gè)國家的政府赤字(或叫政府債務(wù))升高，按照凱恩斯經(jīng)濟(jì)理論的核心思想來說，以政府支出推動經(jīng)濟(jì)增長，這個(gè)經(jīng)濟(jì)理論帶來的結(jié)果就是惡性的通貨膨脹。出現(xiàn)高房價(jià)、高失業(yè)率，而通貨

膨脹直接稀釋著個(gè)人金錢的購買力，也就是說個(gè)人的財(cái)富在縮水，錢在貶值。購買力在下降。也就是說，政府和個(gè)人的財(cái)富相關(guān)聯(lián)，個(gè)人必須要了解自己財(cái)富的真實(shí)價(jià)值。就是購買力和儲蓄價(jià)值，就是個(gè)人辛苦賺回來的錢能交換回多少物品和服務(wù)，交換回的多，購買力就強(qiáng)；反之交換回的少，購買力就弱。

如果要探討財(cái)富，人們總是會有不同的認(rèn)識，有人會說，現(xiàn)在的房產(chǎn)、汽車，公司的每年凈利潤、家里的金銀珠寶等等都是財(cái)富，但是對楊勇來說，他覺得，除了家庭儲蓄之外，家庭未來的財(cái)富――保險(xiǎn)和個(gè)人的信用財(cái)富，這兩種財(cái)富對家庭和個(gè)人來說，也是非常重要的。

其一，購買保險(xiǎn)的好處是增加自己的儲蓄。

比如購買了養(yǎng)老險(xiǎn)，那么這是60歲以后最可靠的生活保障。假如在退休前發(fā)生像楊勇那種極端的破產(chǎn)情況，不管個(gè)人如何資不抵債，任何債權(quán)人和法院執(zhí)行法官也無法拿走這筆永遠(yuǎn)屬于個(gè)人的錢，這是法律明文規(guī)定的，這是每個(gè)人的基本人權(quán)。所以在有錢時(shí)，不妨給家庭建立一個(gè)安全墊，以備傾家蕩產(chǎn)。

其二，控制自己的信用財(cái)富。

楊勇談到自己曾經(jīng)吃過很大的虧，簽字的時(shí)候一定慎重，看完文件并理解了以后再簽字，以免進(jìn)圈套。一定別輕易地做承諾，如果承諾了什么，一定不要失信，千萬不要讓別人拿你的信用做什么事，信用是自己的，不能借給別人用，除了自己親屬，別替任何人任何事做擔(dān)保，否則后果很嚴(yán)重。

在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常發(fā)生的項(xiàng)目就是每天家庭支出，一定要控制家庭的現(xiàn)金流。每個(gè)人的錢是辛苦勞動賺回來的，建議你放棄虛榮，采用實(shí)用主義，制定預(yù)算計(jì)劃并堅(jiān)決執(zhí)行。把家庭必須支出和非必須支出區(qū)分開執(zhí)行，如果購物時(shí)間充足，一定要仔細(xì)比較價(jià)格，保留購物小票和詳細(xì)記錄支出金額，逐漸建立家庭收入與支出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，減少隨意的消費(fèi)支出，長期堅(jiān)持下去朋友們就會體會到驚喜。

如果要想在理財(cái)上能有所成績，你一定要牢記，也許華爾街的和尚給您念經(jīng)的時(shí)候，嘴兒是歪的!我等凡夫俗子就念叨自己的錢經(jīng)吧，念叨時(shí)間長了，到了百毒不侵的時(shí)候，咱也就成賺錢的仙兒了。最后，送給那些想買房子的朋友一首歌――《蝸牛的家》，祝你們好運(yùn)。

密密麻麻高樓大廈

卻找不到我的家

在人來人往的擁擠街道

浪跡天涯

我身上背著重重的殼

第10篇

到2017年1月，iPhone問世整好十年。十年之前，喬布斯在舊金山的蘋果會上，向世界展示了第一臺真正的智能手機(jī)，第一代iPhone。在此之前，互聯(lián)網(wǎng)的用戶和創(chuàng)業(yè)者都只知道PC，之后，移動互聯(lián)網(wǎng)到來。

流水十年間，改變在時(shí)刻發(fā)生。

2005年初，蘋果宣布研發(fā)iPhone的時(shí)候，中國的互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者們初步形成“戰(zhàn)國七雄”之勢（百度、阿里巴巴、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易、盛大）。第二次創(chuàng)業(yè)潮剛剛顯露跡象，人們開始談?wù)揥eb2.0。王興開始人生中的第一次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了校內(nèi)網(wǎng)。楊浩涌和姚勁波進(jìn)軍分類信息網(wǎng)站，各自創(chuàng)建了趕集網(wǎng)、58同城。視頻網(wǎng)站也在這一階段崛起，暴風(fēng)集團(tuán)CEO馮鑫開始創(chuàng)業(yè)，古永鏘也開始籌備優(yōu)酷。 王峰說，創(chuàng)業(yè)有時(shí)候需要冒險(xiǎn)精神，想太多，權(quán)衡利弊太多，反而不會去做了。

十年過去，“戰(zhàn)國七雄”成為BAT三家獨(dú)大，一些人甚至提出要去掉B，剩下AT“雙雄爭霸”。與此同時(shí)，2005年開始入場的創(chuàng)業(yè)精英們也成長為互聯(lián)網(wǎng)的中堅(jiān)力量。

十年間變化太多，無法一一記載。我們不追求刺激和聳人聽聞，而是希望記錄歷史的同時(shí)，能發(fā)掘創(chuàng)業(yè)過程中的普世問題并尋求答案。

時(shí)代洪流：如何選擇創(chuàng)業(yè)方向？

2006年底，還是金山高級副總裁的王峰發(fā)現(xiàn)，身邊的人幾乎快走光了。

“我還沒有離開金山的時(shí)候，外面就開始有一個(gè)說法叫‘舊金山’了。”王峰對《財(cái)經(jīng)天下》周刊說。

從2005年前后，原金山高管紛紛離職創(chuàng)業(yè)，被稱為“舊金山（人）”。2006年11月，王峰遞交了辭職信。YY創(chuàng)始人李學(xué)凌曾做過記者，和王峰認(rèn)識，當(dāng)?shù)弥醴鍎?chuàng)業(yè)后，說了一句：“你怎么才出來（創(chuàng)業(yè)），我都出來兩年了?！?/p>

“跟CC（莊辰超）認(rèn)識好多年，跟高燃也認(rèn)識好多年，都是2005年前后創(chuàng)業(yè)的?！?趕集網(wǎng)創(chuàng)始人、瓜子二手車CEO楊浩涌對《財(cái)經(jīng)天下》感慨說，創(chuàng)業(yè)都是一茬一茬出來的，他還記得當(dāng)時(shí)徐易容在做抓蝦網(wǎng)，王興開始做校內(nèi)，豆瓣剛剛起步，只有張濤的大眾點(diǎn)評，倒是已經(jīng)做了兩年。

“楊浩涌是，姚勁波是，王興也是，我們那一票人都是2005年出來創(chuàng)業(yè)的?！北╋L(fēng)集團(tuán)CEO馮鑫對《財(cái)經(jīng)天下》周刊說。2005年，人們開始推崇Web 2.0的概念，主張用戶既是內(nèi)容的消費(fèi)者，也是生產(chǎn)者。除了王興創(chuàng)辦了校內(nèi)網(wǎng)（后改為人人）、阿北創(chuàng)建了豆瓣網(wǎng)，還有一個(gè)紅火一時(shí)的網(wǎng)站是貓撲。

“除了BAT，今天中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮最佼佼者的一批人，就是從2005年到2009年之間起步的，基本上占了今天主流互聯(lián)網(wǎng)公司的90%?！蓖醴逭f。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)的方向，王峰隱約感覺有兩個(gè)：一個(gè)是工具軟件，一個(gè)是游戲。在金山的時(shí)候，馮鑫和王峰就是關(guān)系很好的朋友，關(guān)于創(chuàng)業(yè)的想法，兩個(gè)人也交流了很多。

馮鑫就想做軟件。他先找到雷軍，讓雷軍把殺毒軟件給他做，做一個(gè)軟件帝國。雷軍回答說，我們要做游戲。馮鑫后來想，自己經(jīng)常像個(gè)二傻子一樣辦事。 創(chuàng)業(yè)者看到了游戲賺錢的能力，王峰在2007年3月成立藍(lán)港互動。

馮鑫又找周鴻t，說要做軟件。周鴻t說要做動態(tài)搜索干百度。2005年，離開3721的周鴻t創(chuàng)建奇虎360公司，獵豹CEO傅盛也于這一年加入奇虎。9月，奇虎開始商業(yè)化運(yùn)作，推出BBS搜索。周鴻t和傅盛分別負(fù)責(zé)搜索和殺毒軟件業(yè)務(wù)。2006年7月，奇虎正式推出了殺毒軟件360安全衛(wèi)士。

馮鑫幾乎把當(dāng)時(shí)所有的軟件英雄都找了一遍，包括聯(lián)眾世界的創(chuàng)始人簡晶、鮑岳橋，華軍軟件園的老板華軍，但都無心戀戰(zhàn)。馮鑫自己算了一下，找人投資要200萬元才能開始干，自己20萬元其實(shí)也能開始干。2005年，馮鑫成立了兩家公司，一個(gè)是做播放器的酷熱影音，一個(gè)是做插件的公司。

“今天回頭看，我覺得無知者無畏?！蓖醴逭f，創(chuàng)業(yè)有時(shí)候需要冒險(xiǎn)精神，想太多，權(quán)衡利弊太多，反而不會去做了。

直到現(xiàn)在，有時(shí)候馮鑫見了王峰，還會笑著說：“你不適合做游戲，你原本應(yīng)該做工具軟件的。” 2005年左右，排名前十的互聯(lián)網(wǎng)公司里，除了門戶網(wǎng)站（新浪、網(wǎng)易、搜狐）其他全是做游戲的，只有騰訊一個(gè)是做互聯(lián)網(wǎng)軟件的?！斑@不符合邏輯，所以當(dāng)時(shí)我非?？春没ヂ?lián)網(wǎng)軟件。”馮鑫說。

但王峰還是決定做游戲?！捌鋵?shí)，你冷靜地回想一下，2007年之前，我們看到的商業(yè)模式，只有游戲是清晰的。門戶網(wǎng)站靠傳統(tǒng)的廣告收入也只能是艱難地維持?！蓖醴逭f。網(wǎng)易率先在游戲上發(fā)力，2005年《夢幻西游》上線，隨后開始了日進(jìn)斗金的節(jié)奏，游戲成為網(wǎng)易的現(xiàn)金奶牛。

創(chuàng)業(yè)者看到了游戲賺錢的能力，而且騰訊也還沒有成為巨頭。2007年，僅“舊金山”，就有劉陽創(chuàng)建51wan網(wǎng)，張福茂創(chuàng)建游戲谷，王峰也在2007年3月成立藍(lán)港互動?！斑@個(gè)問題也許騰訊感覺會更強(qiáng)烈，如果沒有2007年游戲的大爆發(fā)，很難想象騰訊今天會長成這個(gè)樣子?！蓖醴甯锌馈?/p>

在創(chuàng)業(yè)大潮中，如何選擇方向？

馮鑫說，創(chuàng)業(yè)時(shí)，自己也看到了視頻的空間，但選擇做下載插件。下載過時(shí)太快了，紅極一時(shí)的快車已經(jīng)不行了，迅雷如果不離開下載，也一定會被淘汰。插件在2005年是很火爆的，但最后證明選錯(cuò)的原因在于，這件事情只是激發(fā)了瀏覽器的自我完善。

回看2005年，馮鑫認(rèn)為，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)市場上最大的空白就是兩件事兒：一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)軟件（應(yīng)用工具），一個(gè)是平臺（電商和視頻網(wǎng)站）。而真正的踩到點(diǎn)上的，也是選擇這些方向的人。

“當(dāng)時(shí)大伙兒都說Web2.0，但實(shí)際上Web2.0是假的。博客、貓撲、動態(tài)網(wǎng)頁搜索，現(xiàn)在看，全是曇花一現(xiàn)。但那撥兒互聯(lián)網(wǎng)軟件大部分都成了，PPS、酷狗、酷我，都選對了方向，你說他們后來再賣掉，那是另外一層了，賣掉也賣了過億美元，也不能算失敗?！?/p>

“我們未必朝向最新的潮流方向，但是我們一直還在?！蓖醴逭f。2007年，他第一次去參加游戲產(chǎn)業(yè)的年度行業(yè)展會ChinaJoy，在峰會上發(fā)言的是盛大創(chuàng)始人陳天橋、巨人創(chuàng)始人史玉柱。當(dāng)時(shí)，盛大的賺錢能力比騰訊強(qiáng)，陳天橋也一度是中國首富。今天的盛大已經(jīng)變成了投資集團(tuán)，而騰訊成了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨無霸。

藍(lán)港好像從來沒有爆紅過，沒有在哪一年做過游戲行業(yè)的老大哥，但像藍(lán)港這樣中型體量的公司，能夠在十年里一直活躍在第一線的，已經(jīng)屈指可數(shù)。“我們發(fā)現(xiàn)又回到了新的牌局上，上個(gè)5年跟我們打牌的是一幫做頁游的，再早5年的，又是另一撥人，變化太快了。”王峰慶幸公司一直還活著，“有時(shí)候想一想，人未必一定要去追第一、第二，追來追去一個(gè)不小心，把自己都搭進(jìn)去了。”

回看創(chuàng)業(yè)的頭三年，“這是什么樣的路途呢？你奔著那個(gè)方向去了，團(tuán)隊(duì)OK、你OK，投資人OK，但過程其實(shí)很難走得通”。王峰感慨說，創(chuàng)業(yè)成功真的是一個(gè)極小概率事件，在2005年開始的那一波里，跟藍(lán)港同時(shí)拿到融資的公司，今天的市場上幾乎已經(jīng)找不到他們的身影了。

資本和管理：初創(chuàng)者的難題

暴風(fēng)創(chuàng)業(yè)的頭兩年特別順利，但回過頭來看，馮鑫覺得自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤。“我個(gè)人沒有意識到錢的作用那么大，我對它的理解沒有那么深。”以至于后來，暴風(fēng)的很多策略因?yàn)橘Y金的原因無法立即實(shí)施。

58趕集CEO姚勁波有同樣的感受，他對《財(cái)經(jīng)天下》周刊說，自己當(dāng)年創(chuàng)業(yè)是單打獨(dú)斗。如果回到從前，他就會像馬云那樣，找一個(gè)合伙人，找很多錢，十年前就把趕集網(wǎng)PK掉。

王峰覺得比較幸運(yùn)，在資本寒冬到來前拿到了融資。2008年5月10日，藍(lán)港B輪融資到賬，12日汶川地震，接著互聯(lián)網(wǎng)泡沫就開始破裂了，迎來了將近兩年的資本寒冬。“我比較幸運(yùn)的一點(diǎn)，中間有無數(shù)的檻會讓你死，但是你都沒有死?！焙髞?，姚勁波見到王峰，談起2008年，也感慨說，幸虧他在那一年拿了軟銀1000多萬美元。

與姚勁波相比，楊浩涌的運(yùn)氣就沒有那么好。藍(lán)馳在2008年6月份就給趕集網(wǎng)發(fā)了投資意向書，但因?yàn)榻鹑谖C(jī)，談判拖的時(shí)間比較長，第一輪融資2009年5月4日才拿到，整整隔了一年。

“金融危機(jī)時(shí)還是蠻艱苦的，公司沒錢，我們幾個(gè)人就不拿薪水想辦法賣廣告。好在公司已經(jīng)做了4年，有流量。”楊浩涌說，因?yàn)橛辛髁?，趕集網(wǎng)開始賣廣告的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)收入見效很快，一個(gè)月能做到70萬元的收入，而公司大概只有40多人，一下子賺錢了，大家還挺高興。當(dāng)趕集網(wǎng)收入第一次突破100萬元的時(shí)候，還開了一個(gè)慶祝會，楊浩涌開了一瓶香檳，所有人在一起切了一個(gè)大蛋糕，蛋糕上面寫著“一百萬”。

2016年3月，瓜子二手車平臺交易量突破了一天一千單，楊浩涌也帶著瓜子的同事慶祝了一下。“估計(jì)一天一萬單的時(shí)候也就飄過了，越是早期越有紀(jì)念意義?！睏詈朴空f，好的團(tuán)隊(duì)是通過打拼出來的，越艱苦給他的記憶印象越深刻，反而到后期公司大了也不是那么缺錢了，會相對比較平淡。

回過頭來看早期的創(chuàng)業(yè)，楊浩涌認(rèn)為有兩點(diǎn)很重要，基本上會決定自己和對手的地位。一是早點(diǎn)拿到融資甩開競爭對手，二是要建設(shè)好中層團(tuán)隊(duì)。總結(jié)起來，就是資本和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)際上，這幾乎是每個(gè)初創(chuàng)公司都要趟過的大坑。

2008年，暴風(fēng)的員工增長到了七八十人，馮鑫開始感覺不那么舒服了。當(dāng)公司超過一百人的時(shí)候，內(nèi)部的人事問題，讓馮鑫不勝其煩，甚至想一走了之。他去道觀待了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)完全放棄一家公司是很艱難的事，于是又回去，決定自己去做管理、抓業(yè)務(wù)。2010年以后，馮鑫先后抓過在線視頻、銷售、無線業(yè)務(wù)，再后來就開始拓展新領(lǐng)域，想過做投影儀，但最終選了VR?！懊磕甓紩ヒ粌杉虑椤Ｒ粋€(gè)公司無論怎么樣，都是一個(gè)個(gè)體生命，都需要一年做一兩件成功的事情。所以每年我就會追求那一兩個(gè)目標(biāo)?！瘪T鑫說。

拉勾網(wǎng)創(chuàng)始人許單單有同樣的遭遇。2014年下半年，B輪融資之后，拉勾團(tuán)隊(duì)開始快速擴(kuò)張，從十幾個(gè)人，一下變成六七十人，管理開始出現(xiàn)各種問題，員工的士氣很低落。有的員工認(rèn)為，都融到B輪了，該漲工資了吧，辦公室是不是該裝修得更好一點(diǎn)，員工餐是不是該升個(gè)級了。而公司的企業(yè)文化、管理，包括部門之間邊界不清晰的問題特別多。 姚勁波見到王峰，談起2008年，也感慨說，幸虧他在那一年拿了軟銀1000多萬美元。

許單單和拉勾網(wǎng)CEO馬德龍以前都沒管過人，經(jīng)常晚上大家下班走了，他們就坐在那里唉聲嘆氣。后來，他對《財(cái)經(jīng)天下》周刊感慨說，在別人看來最風(fēng)光的時(shí)候，往往是創(chuàng)業(yè)者最艱難的時(shí)候。

許單單就去參加各種培訓(xùn)班，在聯(lián)想之星的創(chuàng)業(yè)營，許單單把公司的問題告訴了君聯(lián)資本的王建慶。王建慶建議說，公司一年多的時(shí)間就走到了B輪，一定有成功的地方，這個(gè)時(shí)候不要說做企業(yè)文化，90后也不喜歡企業(yè)文化，就把公司的高管和核心層拉到一起，好好地聊一聊，是什么因素讓公司走到今天的，又是哪些因素阻礙了夢想。許單單就按照建議，把公司高管們拉到了一個(gè)郊區(qū)的農(nóng)場里面，從早上七八點(diǎn)待到晚上十一二點(diǎn)，一起討論這兩個(gè)問題。最終討論出了幾個(gè)關(guān)鍵詞：野心、快速執(zhí)行、自我驅(qū)動、結(jié)果導(dǎo)向?，F(xiàn)在，拉勾已經(jīng)幾百人了，晚上10點(diǎn)鐘大部分員工都還在公司。

美團(tuán)點(diǎn)評CEO王興看來，管理當(dāng)然是一件不容易做的事情，但管理是可以解決的問題。這位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者喜歡把問題分為兩類，一類是已經(jīng)被解決過的問題，一類是還沒有被人解決過的問題。

“我判斷一個(gè)問題，首先想這是不是一個(gè)全新的問題，還是別人已經(jīng)解決過的問題。管理不是一個(gè)全新的問題。放眼世界，最大的私營企業(yè)應(yīng)該是沃爾瑪，兩百萬人，IBM、華為大概二十萬人，兩三萬人或者四萬人的企業(yè)有很多，BAT、京東已經(jīng)五六萬人，他們顯然解決過這個(gè)問題?！?/p>

王興堅(jiān)持盡可能多看書，哪怕一本看起來跟工作沒有任何直接關(guān)系的書。他同時(shí)使用好幾個(gè)kindle，家里一個(gè)，車上一個(gè)，辦公室也有一個(gè)。

他認(rèn)為，當(dāng)事情越來越多的時(shí)候，CEO只能做一些無法讓別人代勞的事情，一個(gè)是戰(zhàn)略愿景和總體戰(zhàn)略，第二個(gè)是團(tuán)隊(duì)，第三個(gè)是確保公司有足夠的錢。只有這三件事情是別人無法代勞的。

冒進(jìn)和收縮：關(guān)鍵是把握節(jié)奏

王峰創(chuàng)業(yè)初始，目標(biāo)非常清晰，想三年就上市。但頭一年，他就發(fā)現(xiàn)這不可能實(shí)現(xiàn)。“目標(biāo)提的過于急切了，會讓你自己的團(tuán)隊(duì)，甚至外界，給自己加了很多束縛?！?/p>

創(chuàng)業(yè)第一年，藍(lán)港就拿到了200萬美元的A輪融資。到2008年5月10日，B輪2000萬美元就到賬了。王峰膽子大，拿到了錢就花。

2007年底，藍(lán)港員工達(dá)到100多人，到2008年下半年，員工數(shù)已經(jīng)超過了900人。王峰計(jì)劃在三年之內(nèi)研發(fā)7～8款大型游戲。當(dāng)時(shí)，端游的開發(fā)流程十分復(fù)雜，一款游戲的預(yù)算至少3000萬元起。最后，《傭兵天下》干掉了8000萬元，《西游記》干掉了3000萬元，還有一些項(xiàng)目被中間停掉了。

“（花掉這么多錢）就為了做一款游戲，這恐怕是整個(gè)產(chǎn)業(yè)歷史上都不多見的，而且并不成功，就是賺了一些小錢?！蓖醴逭f。

藍(lán)港聯(lián)合創(chuàng)始人廖明香覺得不太對。藍(lán)港同時(shí)在開發(fā)四五款端游，每款投入都在幾千萬元，近百個(gè)人做，做了三四年時(shí)間，還沒有什么苗頭。低下的開發(fā)效率，冗余的人員在不斷吃掉公司的大量現(xiàn)金，而收入只依賴《西游記》和《傭兵天下》，每個(gè)月還不到500萬元。資金鏈太脆弱了，一定得裁員。

2011年初，廖明香建議王峰裁員。王峰一開始很猶豫，投入這么久了，要不再等一個(gè)月？一個(gè)月一個(gè)月拖下去，到了2011年第四季度，廖明香告訴王峰，賬面上的現(xiàn)金只夠撐半年了。王峰這才決定，從900多人裁到300多人。

大膽冒進(jìn)，是許多創(chuàng)業(yè)者在拿到大額融資后，都會嘗試的決策。創(chuàng)業(yè)的前五六年，趕集網(wǎng)一直是一個(gè)不怎么入流的小公司。直到2011年年初，今日資本和紅杉資本共同參與了C輪融資7000萬美元，趕集網(wǎng)才進(jìn)入了小獨(dú)角獸行列。

此前的楊浩涌性格沉悶，不喜歡接受采訪，也不太信廣告的那一套。在今日資本徐新的幫助下，趕集網(wǎng)終于拍攝了第一條電視廣告，姚晨騎著小毛驢喊，“趕集網(wǎng)，啥都有”。隨后，58同城跟進(jìn)，拍攝了楊冪代言的“58同城，一家神奇的網(wǎng)站”。

趕集和58的廣告大戰(zhàn)，吸引人們開始關(guān)注分類信息行業(yè)，這個(gè)行業(yè)也從之前的非主流變成了主流。廣告把市場打熱了，但團(tuán)隊(duì)規(guī)模沒跟上。2011年趕集網(wǎng)C輪融資完成后，楊浩涌開始大規(guī)模擴(kuò)張招人，不到一年，員工人數(shù)從700多漲到了2500，同時(shí)還做了很多業(yè)務(wù)，包括螞蟻短租和團(tuán)購。

人員的快速擴(kuò)張，帶來的不是規(guī)模效應(yīng)，而是各種問題。公司的核心管理團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)人帶過如此規(guī)模的隊(duì)伍，而本地的廣告銷售又是虧錢的。一個(gè)月廣告燒2000萬元，員工工資和運(yùn)營成本是2000萬元，市場費(fèi)2000萬元，公司銷售額是2000萬元。投資人看了數(shù)據(jù)，很著急，對楊浩涌說，“你這不是空轉(zhuǎn)嗎”，照這個(gè)速度，一個(gè)月虧損4000萬元，7000萬美元的融資撐不過一年。

投資人們建議楊浩涌收一收。2012年春，趕集網(wǎng)開始收縮，把所有的廣告撤了，裁掉了1600人，只剩下900人，廣州辦事處也撤掉了。那段時(shí)間，每隔三兩個(gè)月就有新聞曝出來，趕集網(wǎng)的某個(gè)VP又離職了?！拔移鋵?shí)挺自責(zé)的，不論什么原因都是創(chuàng)始人的原因，那時(shí)候真覺得自己什么都不是?！睏詈朴空f。

“（楊）浩涌做對的事情就是，砸了廣告銷售沒跟上之后，他聽了我們的話立刻把廣告給停了，至少他活下來了。” 藍(lán)馳創(chuàng)投合伙人陳維廣說。

陳維廣認(rèn)為，在廣告的問題上，創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該砸一點(diǎn)，砸了它，流量就能上來。但流量上來后，應(yīng)該馬上去融資。因?yàn)閺V告一停的話，流量一下，你的融資就會受影響。

“這是一個(gè)毒藥?！彼{(lán)馳創(chuàng)投的另一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者徐易容在美麗說上的市場推廣就做得過于激進(jìn)，沒有被投資人拉回來。最終，美麗說與蘑菇街合并，徐易容也不再參與美麗說的管理。

“你想想你身邊的一兩千兄弟，因?yàn)槟悴粫芾砘蛘呒みM(jìn)，或者各種原因，來的時(shí)候給他們一個(gè)大的夢想，而現(xiàn)實(shí)跟夢想是完全背道而馳的。你看著他們很努力，你跟他說對不起我們要把這個(gè)項(xiàng)目砍掉了，我們已經(jīng)不需要你了，這是挺大的煎熬?！睏詈朴空f，當(dāng)時(shí)賬上已經(jīng)快沒錢了，連續(xù)三個(gè)月銷售額下降。他跑遍全國去融資，沒有一家VC愿意投錢，只能不停收縮。 2015年初，停閘兩年多的A股開閘了，3月24日，暴風(fēng)上市，隨后迎來40多個(gè)漲停。馮鑫特別興奮，有錢了。

能怎么辦呢？既然掙不來錢就控制成本、砍人、砍預(yù)算，開會的主要事情就是看看電話費(fèi)打了多少，快遞費(fèi)打了多少，能不能再便宜一點(diǎn)，復(fù)印費(fèi)能不能再省一點(diǎn)。每個(gè)月的人工加運(yùn)營成本從2000萬元降到1500萬元，最后到800萬元。降到800萬元的時(shí)候，楊浩涌算了算，只能扛一年。

“錢不是最大的困難，錢總是有辦法解決的。該裁員的時(shí)候，就要忍痛，下定決心去裁員。裁員并不代表就會失敗，只要活下去，就有機(jī)會再長起來?！睏詈朴空f。最大的困難，是對自己的煎熬，總覺得未來一個(gè)月兩個(gè)月都是完全未知的。公司還要往前去推進(jìn)，但對你和你的團(tuán)隊(duì)的要求，你完全無法應(yīng)付，相當(dāng)于一下要把你頂?shù)綐O限，而且你要長期在這種極限狀況下拼命學(xué)習(xí)，否則你可能就跟不上了。

馮鑫對此深有體會。2012年第一季度，暴風(fēng)遞交了A股上市申請，隨之而來的是A股長達(dá)兩年多的IPO暫停。那是中國證監(jiān)會有史以來IPO申請暫停最長的一段時(shí)間，暴風(fēng)是從頭趕到尾?！罢Ａ藘扇?，我們不能做任何資本動作，還要保證財(cái)務(wù)報(bào)表，這使我們的投入各方面都束手束腳的?！瘪T鑫也想過要不要改VIE或者去香港，但無論調(diào)到哪個(gè)市場，都需要至少一年時(shí)間。

差不多快等到兩年的時(shí)候，馮鑫心里就發(fā)毛了。有一次馮鑫跟孫陶然聊起來，孫陶然就對他說：“你就一條道跑到黑，你管他呢，別跑來跑去的?！瘪T鑫想想，覺得孫陶然說得挺好，堅(jiān)持了下來。2015年3月，暴風(fēng)終于上市，隨后股價(jià)飆升?！白约焊杏X就是好日子來了。很多想法沒動呢，現(xiàn)在條件具備了，就全部規(guī)劃了一下?！?/p>

有時(shí)候，楊浩涌覺得自己的運(yùn)氣也不壞。2012年底，在公司就要撐不下去的時(shí)候，通過第三方介紹，他去香港見了OTTP（安大略教師退休金基金）的投資人。

OTTP的投資人聽完楊浩涌的創(chuàng)業(yè)故事后，對他說：“我們每年12月份全球只投一個(gè)高科技公司，不過今年還沒有投出去?！睏詈朴恳宦?，覺得有戲。

2013年4月，差不多4000萬美元到賬，來自O(shè)TTP和麥格理。第一個(gè)季度結(jié)束，趕集的數(shù)字還沒有起色。楊浩涌去見OTTP的投資人，有些不好意思，好像自己忽悠了對方。對方還安慰他說：“不用擔(dān)心，你做得再好再壞對我影響不大。”言外之意，投給趕集網(wǎng)的錢對于OTTP來說，只是小錢。

拿到救命錢后，楊浩涌帶著團(tuán)隊(duì)去長城腳下的公社開了一個(gè)會。楊浩涌他們就按照從書上看來的SWOT（競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅）分析方法，一邊是趕集，一邊是58，開始打分。分析完了發(fā)現(xiàn)，58全是優(yōu)點(diǎn)，趕集全是缺點(diǎn)。但趕集有一個(gè)機(jī)會，“58看不起我們”。當(dāng)時(shí)，58的銷售業(yè)績差不多是趕集的3倍。姚晨小毛驢的廣告早就撤掉了，而楊冪代言的廣告一直沒有停止過。

“幸虧58選擇了上市，選擇上市以后（姚勁波）的心思全部在上市上（顧不上趕集）?！睏詈朴空f，媒體喜歡問創(chuàng)業(yè)者什么時(shí)候IPO，但沒有準(zhǔn)備好的話，IPO的代價(jià)是巨大的。

58選擇上市的最終結(jié)果是，給了趕集網(wǎng)喘息的機(jī)會。而趕集網(wǎng)也抓住了這一機(jī)會，并伴隨著之后的O2O浪潮快速成長。2014年8月，趕集網(wǎng)又拿到了老虎基金領(lǐng)投的E輪2億美元融資。而過早上市的58同城被拖入到了新一輪的大戰(zhàn)里。最終，這場糾纏十年的戰(zhàn)爭在2015年4月15日結(jié)束，雙方宣布合并。

雙方各自付出了犧牲，一半的股份。“這是代價(jià)，雙方都不想合并，都恨不得把對手拍死，但看看后面合并的幾家我也就平衡了?！睏詈朴糠此颊f，早拿到錢是甩開競爭對手的重要因素，但在拿到錢的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)需要節(jié)奏緊湊而有力，把中層團(tuán)隊(duì)做好。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)：移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)

“藍(lán)港早期走了這么多彎路，為什么還能活躍到今天呢？我們就抓住了頁游轉(zhuǎn)型和手游爆發(fā)的兩年關(guān)鍵時(shí)期。”王峰說。藍(lán)港早年在端游上投入那么大也沒有賺到錢，但做頁游緩過勁來后，立刻抓住了手游的機(jī)會。

2009年下半年，王峰感到藍(lán)港早期做的那些產(chǎn)品，已經(jīng)顯得不合時(shí)宜了。但他倒并不認(rèn)為不轉(zhuǎn)到移動端上就一定會死，只是覺得，PC端市場已經(jīng)飽和，再做端游沒那么酷了。

這一年，王峰買了他的第一個(gè)iPad，Wi-Fi版的，16G。看著iPad里的一些應(yīng)用，王峰就想讓藍(lán)港去嘗試做移動端的游戲。十幾個(gè)工程師和美術(shù)人員在業(yè)余時(shí)間做了藍(lán)港的第一款移動游戲――砸地鼠，結(jié)果在iPad的國內(nèi)排行上做了一個(gè)月的第一名。

雖然還不知道怎么賺錢，但王峰的心就野了，開始嘗試把PC端的游戲原型移植到移動端。到了2012年，《王者之劍》《蒼穹之劍》《神之刃》三款完全基于移動端的游戲表現(xiàn)很好，每款游戲的月流水都超過了4000萬元。而且，經(jīng)常有渠道分發(fā)的人在藍(lán)港公司的樓下等著王峰，希望能把藍(lán)港的游戲接到他們的SDK上。

2012年至2014年，三年里，藍(lán)港嘗試并放棄了很多東西。“我們放棄頁游的時(shí)候同行還不理解，說我們一會兒放棄這個(gè)，一會兒放棄那個(gè)，永遠(yuǎn)在放棄。”回想起來，王峰覺得那段時(shí)間做得非常辛苦，但也很幸運(yùn)。“過去沒有抓住的機(jī)會今天可以重新再來了，而且巨頭好像沒有我們想象得那么快殺入進(jìn)去?！?/p>

“關(guān)鍵是時(shí)間點(diǎn)。”唱吧CEO陳華說。2012年5月31日，唱吧在蘋果應(yīng)用商店上線，5天之后便排在了免費(fèi)排行榜的首位。

2006年1月，陳華與吳世春曾聯(lián)合創(chuàng)立酷訊，一開始把酷訊定位于生活搜索，要覆蓋生活中的方方面面：招聘、交友、租房、旅游等等，最多的時(shí)候業(yè)務(wù)分為10個(gè)方向。經(jīng)過盲目擴(kuò)張后，他們考慮收縮戰(zhàn)線做旅游搜索，但投資方認(rèn)為這是大事往小里做，雙方發(fā)生分歧。因?yàn)橥顿Y方在董事會上占多數(shù)席位，陳華和吳世春出局，公司被賣掉。2015年7月，美團(tuán)點(diǎn)評向媒體證實(shí)，全資收購酷訊，價(jià)格為數(shù)千萬美元。

吳世春后來說：“當(dāng)時(shí)我們還是不成熟，在管理上、創(chuàng)業(yè)節(jié)奏的把握上都出了一些問題?！?/p>

反思酷訊，陳華認(rèn)為最大的問題就是不專注，不專注而耽誤了很多時(shí)間、浪費(fèi)了很多精力。因此做唱吧，陳華決定吸取教訓(xùn)，無論如何都要專注。

唱吧能火起來，陳華認(rèn)為是很多因素聚集而成的結(jié)果，但最重要的是，當(dāng)時(shí)正是中國移動互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)間點(diǎn)?！按蠹叶荚诳焖贀Q機(jī)，從之前的功能機(jī)換到智能機(jī)。這時(shí)，用戶對一個(gè)新的應(yīng)用、好玩的應(yīng)用，需求是極其強(qiáng)烈的?！?/p>

中國工信部電信研究院的數(shù)據(jù)顯示，2011年中國智能手機(jī)出貨量達(dá)到1.18億臺，同比增長175%。從2011年11月開始，蘋果應(yīng)用商店 App Store在中國才使用人民幣結(jié)算，彼時(shí)國內(nèi)的App應(yīng)用十分稀缺，智能手機(jī)用戶也在尋求各種有趣的App。更美創(chuàng)始人劉迪在2010年買了一臺iPhone，他記得里面沒有什么應(yīng)用，只是可以橫過屏來，上新浪微博。

不過，這種移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來的紅利轉(zhuǎn)瞬即逝。過了2013年，單純的線上軟件和應(yīng)用的空白基本被填滿了，創(chuàng)業(yè)者只能下沉到線下，在O2O中尋找新的空間?！?013年創(chuàng)業(yè)其實(shí)很苦的，巨頭都在布局，而你打算做的，前面至少有10個(gè)小兄弟都在排著，他們比你先拿到錢，又不比你笨，感覺那兩年瞬間就過去了?！蓖醴逭f。

馮鑫知道，暴風(fēng)在移動化的道路上，走慢了。但他也清楚，暴風(fēng)即使移動化做得更早一點(diǎn)兒，一樣贏不了。視頻戰(zhàn)爭的結(jié)局就是，花錢買版權(quán)的人是贏家，但此時(shí)的暴風(fēng)賬面上，資金并不充裕，而且因?yàn)樯暾圛PO，公司不能再融資。“從PC到手機(jī)，視頻會有一些變化，但變化不大。在PC上是BAT、是優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊，到手機(jī)上還是他們?！?/p>

馮鑫認(rèn)為，在收購暴風(fēng)影音后，自己犯了兩個(gè)錯(cuò)誤，一個(gè)是沒有意識到版權(quán)的重要性，二是在線視頻做晚了。雖然在線視頻很燒錢，但也值錢，如果暴風(fēng)能更早地布局在線視頻，今天也許是另一番局面。

反而是樂視抓住了這個(gè)機(jī)會，趁著版權(quán)價(jià)格還沒有漲起來的時(shí)候，收購了大量的版權(quán)。樂視也在A股上創(chuàng)造了一個(gè)股價(jià)的巔峰，從2012年12月3日上市時(shí)的14.43元一路飆升至2015年5月12日的170元。

“視頻這個(gè)戰(zhàn)爭，簡單粗暴，就是買版權(quán)，你買大劇和不買大劇天壤之別。我們贏不了，所以我們要離開視頻去做娛樂?！瘪T鑫說。 王興在內(nèi)部講話中提到，往后看，“互聯(lián)網(wǎng)+”要做的是各個(gè)行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，用互聯(lián)網(wǎng)、用IT全面提升整個(gè)行業(yè)的效率。

影響馮鑫的是雷軍。2011年底，雷軍創(chuàng)建小米，并在2012年推出了小米手機(jī)，成為當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)用戶追捧的對象，造成了一碼（F碼，購買小米手機(jī)資格）難求的奇觀。

“小米的火爆對我的啟示還是很大的。”小米用了3年時(shí)間，估值突破了500億美元。在互聯(lián)網(wǎng)的歷史上，馮鑫都不記得還有誰以這么快的速度成長過，BAT好像都是慢慢成長的。而且，雷軍是自己曾經(jīng)熟悉的一個(gè)人，一個(gè)熟悉的人突然做了一件前所未有的事，“就引起我非常大的思考，最大的思考就是一定要選對的方向，絕不能選錯(cuò)誤的方向”。

馮鑫想做娛樂相關(guān)的屏幕，想了兩個(gè)方向：一個(gè)是電視，一個(gè)是投影儀。此時(shí)的暴風(fēng)還是沒有錢，馮鑫更傾向于做投影儀，因?yàn)檠邪l(fā)費(fèi)用低?！拔矣X得第一想做的是機(jī)頂盒和電視機(jī)，但是沒做。沒有錢，有些事兒是你做不了的，你沒有條件?！钡搅?015年初，停閘兩年多的A股開閘了，3月24日，暴風(fēng)上市，隨后迎來40多個(gè)漲停。馮鑫特別興奮，有錢了，“而且我們終于找到了VR”。

實(shí)際上，2012年后半年馮鑫就開始找方向，他在公司里強(qiáng)調(diào)，一定要?jiǎng)?chuàng)新，要找新方向做。他們選了“看電影”，桌面版的，做了半年多停掉了。后來，馮鑫想明白了， 2012年還做PC，方向就不對。馮鑫記得特別清楚，2012年初，PC的表現(xiàn)還很穩(wěn)健，到了下半年，PC下滑就非常明顯。

創(chuàng)業(yè)進(jìn)化：從模仿到創(chuàng)新

“對我沖擊最大的事情，就是移動互聯(lián)網(wǎng)的流量超過PC。基本上這個(gè)事情改變了整個(gè)行業(yè)的格局?！必愗惥W(wǎng)CEO張良倫說。

張良倫曾是阿里巴巴旺鋪的負(fù)責(zé)人，2011年辭職創(chuàng)立特賣網(wǎng)站米折網(wǎng)。與美麗聯(lián)合CEO（原蘑菇街創(chuàng)始人）陳琪、滴滴創(chuàng)始人程維等人在同一時(shí)期離開阿里創(chuàng)業(yè)。2010年初，陳琪從淘寶辭職，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)。陳琪說他潛意識里感覺到，互聯(lián)網(wǎng)的先行者和巨頭們越做越好，留下的空間越來越少，有種“很強(qiáng)烈的被召喚的感覺，再不創(chuàng)業(yè)就來不及了”。

2014年4月，在米折網(wǎng)的基礎(chǔ)上，張良倫創(chuàng)建母嬰電商貝貝網(wǎng)，并且直接放棄了PC，所有精力全部在無線。“做米折的時(shí)候，我們還是叫無線研發(fā)部，做貝貝時(shí)全公司都在做無線，這對我來說是最大的沖擊?！睆埩紓愓J(rèn)為，美團(tuán)真正成為一家巨大的公司，是因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，而且，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)，也就不可能有滴滴。

2012年之后，移動互聯(lián)網(wǎng)全面爆發(fā)，中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出了與此前完全不同的景象。

在這之前，中國的創(chuàng)業(yè)者們的創(chuàng)業(yè)模式都非常簡單，模仿硅谷。阿里、京東、58趕集、微博、美團(tuán)點(diǎn)評、滴滴……幾乎所有的公司都可以在美國找到早期的模型。而大部分創(chuàng)業(yè)者也毫不避諱，在融資甚至謀求上市的時(shí)候，都會公開宣稱，自己是中國的谷歌、中國的亞馬遜、中國的eBay、中國的Airbnb。

然而，隨著中國市場的發(fā)展和特有的國情，在許多方面，中國逐步走在了世界的前頭。其中，以O(shè)2O和社交最為典型。

王興是最著名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他的校內(nèi)網(wǎng)模仿了Facebook、飯否模仿了Twitter，早期的美團(tuán)也是參考了美國最大的團(tuán)購網(wǎng)站Groupon。但是，進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著O2O概念的普及，今天的美團(tuán)點(diǎn)評早已經(jīng)脫離了Groupon模式，從一年多前，美團(tuán)點(diǎn)評就開始去團(tuán)購化。

“光做純線上的事情不行了，就開始往線下走。我們做了O2O，但從開始到現(xiàn)在，也只做了很薄的一層，主要還是線上引流，也就是幫助商戶做營銷，做整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈最后的那一小段?！蓖跖d在內(nèi)部講話中提到，往后看，“互聯(lián)網(wǎng)+”要做的是各個(gè)行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，用互聯(lián)網(wǎng)、用IT全面提升整個(gè)行業(yè)的效率。但如何去操作，仍需要王興和美團(tuán)去摸索，因?yàn)闆]有模式可以借鑒了。

在創(chuàng)新的路上，微博算是比較成功的一個(gè)。這個(gè)創(chuàng)建于2007年、模仿Twitter的產(chǎn)品，成功走過了2013年的低谷期，如今市值已經(jīng)達(dá)到了100億美元。而反觀Twitter，面臨著無人問津的尷尬境地。最新的報(bào)道稱，繼谷歌和迪士尼放棄對Twitter的購買意向后，Salesforce也正式宣布放棄競購Twitter。

王峰認(rèn)為，嚴(yán)格意義上，新浪微博是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最早的一家標(biāo)桿公司。從用戶的使用習(xí)慣上，最早是刷微博，之后變成刷微信，再往后是大眾點(diǎn)評、打車軟件。

不過，人們普遍認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的成功者是張一鳴。張一鳴曾參與創(chuàng)建酷訊，2012年創(chuàng)辦字節(jié)跳動（今日頭條）。憑借著30多萬個(gè)自媒體號，今日頭條擁有超過5.5億裝機(jī)用戶，月活躍用戶超過1.3億。在最新一輪的融資傳言中，估值已經(jīng)高達(dá)120億美元。

“互聯(lián)網(wǎng)真正成功的邏輯，在這些看似亂七八糟的各種各樣的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，其實(shí)會有那種特別縮口的地方。比如說早期互聯(lián)網(wǎng)縮口的地方實(shí)際上就是門戶，它的信息源頭，就是所有信息的源頭。后來是搜索，到現(xiàn)在有可能是今日頭條?！瘪T鑫說，只有縮口的地方，才能成就大的事業(yè)。

資本興起：行業(yè)自循環(huán)形成

上半年，楊浩涌見了一次莊辰超。之前，莊辰超托一個(gè)熟悉的記者向楊浩涌打聽了一下瓜子二手車融資的事。

2005年5月，莊辰超與戴福瑞等聯(lián)合創(chuàng)辦去哪兒網(wǎng)，隨后與攜程展開了長達(dá)十年的博弈。2015年10月，去哪兒網(wǎng)與攜程合并，2個(gè)月后莊辰超辭職，隨后創(chuàng)辦斑馬投資。

和莊辰超一樣，美團(tuán)點(diǎn)評合并后，大眾點(diǎn)評的一些創(chuàng)始高管也轉(zhuǎn)身進(jìn)入投資領(lǐng)域。2016年3月，李Z和龍偉創(chuàng)辦了點(diǎn)亮資本，并且與美團(tuán)一起參與投資了美團(tuán)第十號員工沈鵬的水滴互助。

“過去十年一個(gè)有意思的改變是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自循環(huán)的形成。” 華興資本董事總經(jīng)理、并購業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王力行對《財(cái)經(jīng)天下》周刊說。華興資本成立于2004年，近年來幾乎包辦了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大大小小的并購案。

2016年正好是王力行在華興資本工作的第十年。十年前，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的融資都是來自大型的風(fēng)投機(jī)構(gòu)，甚至還要遠(yuǎn)渡重洋，比如去日本軟銀、美國的麻省理工找錢。以當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的集中領(lǐng)域游戲?yàn)槔?，?chuàng)業(yè)者能拿到的融資都來自游戲行業(yè)之外。比如，盛大最早的投資來自軟銀亞洲，2003年拿了軟銀亞洲4000萬美元，藍(lán)港的早期是IDG投的。但現(xiàn)在，游戲行業(yè)創(chuàng)業(yè)，主要來自已經(jīng)上市的這些早期游戲公司，盛大、藍(lán)港、昆侖萬維都在做投資項(xiàng)目。盛大更是直接轉(zhuǎn)型為一個(gè)投資集團(tuán)。

這種現(xiàn)象遍及互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)行業(yè)，并且在創(chuàng)投圈形成了幾個(gè)著名的派系，比如阿里系的王剛、吳泳銘;百度系的吳世春、王嘯、黃明明。在阿里工作過的王剛，如今已經(jīng)是最著名的天使投資人。2012年，王剛給了同在阿里工作過的程維70萬元，幫助后者創(chuàng)建滴滴打車，4年后滴滴與Uber中國合并時(shí)，王剛的賬面回報(bào)高達(dá)30億元。

天使投資人的崛起，主要得益于2013年至2015年間獵豹、聚美、陌陌、阿里、京東等公司集中赴美IPO――這可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)二十年來最風(fēng)光的階段。2014年9月20日，阿里在紐交所上市，收盤時(shí)市值突破2300億美元，成為當(dāng)時(shí)僅次于蘋果、谷歌和微軟的全球第四大高科技公司和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。一大批創(chuàng)始高管因?yàn)楣綢PO而實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，他們轉(zhuǎn)身把收益投入到了自己最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，就像當(dāng)年硅谷里發(fā)生的一樣。

楊浩涌創(chuàng)業(yè)時(shí)，自己出了4萬美元，三個(gè)好朋友各支援了2萬美元，按照當(dāng)時(shí)的匯率差不多是80萬元。楊浩涌給自己定了一個(gè)要求，每個(gè)月花5萬元，爭取在16個(gè)月內(nèi)拿到下一輪融資。他招的都是兼職和學(xué)生，代碼自己寫，營銷也自己做，所有的薪水加一起就2萬塊錢。但融資還是比想象的慢，直到2009年，拿到第一輪才慢慢開始去招人。

當(dāng)時(shí)，趕集網(wǎng)在清華學(xué)院大廈的一間辦公室里，對面是高燃的辦公室，兩個(gè)人經(jīng)常串門。2004年，高燃創(chuàng)建了流媒體平臺MySee，紅得一塌糊涂。2006年初，MySee拿到了1000萬美元的融資，但流媒體曇花一現(xiàn)，很快被在線視頻網(wǎng)站取代。2006年11月，高燃辭去MySee總裁職位，進(jìn)入投資基金工作。

2015年底，楊浩涌給自己掏了6000萬美元作為瓜子二手車的天使輪融資，他說投別人不如投自己。而高燃也在這一年聯(lián)合戴科英、侯繼勇等建立風(fēng)云資本，并且參與了瓜子二手車的融資。

與此同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)也越來越活躍。“現(xiàn)在的投資人都很努力，但在兩年前，經(jīng)緯中國的努力是最突出的?！备繡EO劉迪說，當(dāng)時(shí)，在每一個(gè)行業(yè)會場里都可以看到經(jīng)緯中國的投資經(jīng)理。在當(dāng)時(shí)的經(jīng)緯中國投資經(jīng)理周密的慫恿下，劉迪也從春雨醫(yī)生離職，創(chuàng)建了醫(yī)療美容平臺更美。如今，周密也離開了經(jīng)緯，創(chuàng)建了自己的投資機(jī)構(gòu)普華資本。

“好的資金也比那個(gè)時(shí)候多了很多，IDG系出來了一批，紅杉系出來一批，徐新的今日資本在2005年還只是一只小基金，都成長起來了。”楊浩涌感慨說。

2005年的時(shí)候，德豐杰全球基金原董事張帆和攜程網(wǎng)原總裁兼CFO沈南鵬與Sequoia Capital （紅杉資本）一起始創(chuàng)了紅杉資本中國基金。也是這一年，徐新離開霸菱投資，創(chuàng)辦今日資本集團(tuán)。

十年過去了，這兩家投資機(jī)構(gòu)成為了互聯(lián)網(wǎng)里的大贏家。在京東IPO時(shí)，今日資本的回報(bào)超過100倍，前后投入的約3000萬美元變成約19.5億美元。而紅杉資本更是被外界戲稱為“買下整個(gè)賽道”，在滴滴快的（優(yōu)步）、58趕集、美團(tuán)點(diǎn)評、蘑菇街美麗說的合并中，都可以看到紅杉資本的身影。

58趕集合并后，找楊浩涌的人多了起來。各種各樣的需求，有問投資的，有問品牌的，有咨詢怎么合并的。一兩個(gè)月前，奉佑生突然打電話給楊浩涌，問他品牌應(yīng)該怎么做。楊浩涌才知道，原來奉佑生創(chuàng)業(yè)做了映客直播。2009年的時(shí)候，奉佑生在高燃的公司負(fù)責(zé)技術(shù)，因?yàn)榻?jīng)常走動，楊浩涌和他也很熟悉。后來，奉佑生又先后去折騰了A8音樂和多米音樂。 2015年底，楊浩涌給自己掏了6000萬美元作為瓜子二手車的天使輪融資，他說投別人不如投自己。

“他（奉佑生）當(dāng)時(shí)也是做技術(shù)很好的一個(gè)人，現(xiàn)在趕上這波大潮。我覺得還是時(shí)代造就人。”

未來已來：押注新技術(shù)爆發(fā)

王力行在華興做的第一個(gè)案子是IC集成電路設(shè)計(jì)的，并購價(jià)格是500萬美元，在當(dāng)時(shí)，并購金額超過3000萬美元，就是一個(gè)非常大的案子了。而過去一年，58趕集、美團(tuán)點(diǎn)評、滴滴優(yōu)步，每一個(gè)估值都超過百億美元。

2006年，正是集成電路最火熱的時(shí)候，但現(xiàn)在，已經(jīng)很少有人在看這個(gè)行業(yè)了?！澳莻€(gè)行業(yè)已經(jīng)成熟了，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也在走向成熟。”王力行說，一個(gè)行業(yè)成熟之后，新的機(jī)會也就越來越少。

新的機(jī)會在哪里呢？

“過去十年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍以模式創(chuàng)新見長。下一個(gè)十年，也許是技術(shù)創(chuàng)新?！蓖趿π姓f。更美CEO劉迪也認(rèn)為，過去五年，移動互聯(lián)網(wǎng)做的更多的是模式創(chuàng)新，并且已經(jīng)把容易做的都做掉了。而像醫(yī)療、金融等行業(yè)則涉及了大量的線下內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)改造仍只是冰山一角。

一些主流觀點(diǎn)，包括谷歌、蘋果、Facebook在內(nèi)，巨頭們都把目光聚焦在了無人駕駛、AI、AR/VR等領(lǐng)域。馮鑫已經(jīng)把賭注押在了VR上，目前，暴風(fēng)魔鏡已經(jīng)出到了第五代。百度李彥宏也不再提O2O，而是把重心放在了無人駕駛上。

“我其實(shí)很期待，或者很篤定無人駕駛汽車?！蓖醴逭J(rèn)為，將來最可能出現(xiàn)偉大公司的前三個(gè)行業(yè)里，一定有無人駕駛汽車。“你說它是制造業(yè)嗎？它是互聯(lián)網(wǎng)嗎？它是人工智能嗎？從工業(yè)文明到現(xiàn)在，再往下結(jié)合人工智能，可能會誕生我們現(xiàn)在確實(shí)無法想象的公司?！?/p>

如果站在那個(gè)意義上來看，今天的一切公司都顯得很老套，今天的互聯(lián)網(wǎng)公司，頂多只是影響人們對信息的判斷，但那是十年以后的那個(gè)時(shí)代事情。

從一個(gè)高興奮點(diǎn)跌下去，再沖上來，很多時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)就是這樣玩的。陳維廣說，2001年的美國，大家對互聯(lián)網(wǎng)都很興奮，到了2002年至2003年，整個(gè)市場都坍下來，亞馬遜的股票沒人敢買，人們都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是沒有希望的，但到2005年又開始繁榮起來了。

“每個(gè)創(chuàng)新都是這樣。一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新開始出現(xiàn)的時(shí)候，大家都很興奮。但它的價(jià)值真正體現(xiàn)出來，往往是四五年之后。我認(rèn)為，VR、AR就屬于開始興奮的階段，價(jià)值真正被挖掘出來，可能需要一點(diǎn)時(shí)間?！?/p>

2005年，藍(lán)馳在國內(nèi)投了第一個(gè)項(xiàng)目――皮卡，主要做無線IM。藍(lán)馳上海的一個(gè)同事認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目挺有趣，可能是下一個(gè)QQ。但一年后，騰訊開始推手機(jī)QQ，皮卡因此失去了繼續(xù)做大的機(jī)會，被出售給了一家香港上市公司――中軟。而當(dāng)時(shí)的FA恰好也是華興。

陳維廣說印象特別深刻，當(dāng)時(shí)都覺得無線市場會很大，但無線真正爆發(fā)，其實(shí)是2011～2012年。因此，按照之前的經(jīng)驗(yàn)，無人駕駛、AI、AR/VR這些領(lǐng)域的大規(guī)模爆發(fā)也許還要在四五年之后，那時(shí)候，或許將崛起一批新的科技巨頭。

2005年，第一波中國視頻網(wǎng)站開始發(fā)展起來的時(shí)候，陳維廣投了PPTV。他不是太看好古永鏘（優(yōu)酷）那個(gè)模式，因?yàn)橛X得他的模式會很燒錢。但陳維廣沒想到，古永鏘能融那么多的錢。

就像當(dāng)年，智能手機(jī)剛剛問世，擺在開發(fā)者面前有幾個(gè)選擇：諾基亞的塞班、蘋果的iOS、谷歌的Android，還有微軟的WindowPhone。當(dāng)時(shí)有一大批人激動地跳進(jìn)了WindowPhone里面，然后就沒有下文了。

有時(shí)候就是這樣，人算不如天算。

后記

在采訪藍(lán)馳創(chuàng)投合伙人陳維廣時(shí)，他曾極力推薦我們?nèi)ゲ稍L春雨醫(yī)生的創(chuàng)始人張銳。陳維廣說，投他的時(shí)候，覺得一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的人（張銳之前是網(wǎng)易微博的副主編）能把線下的這一攤做好已經(jīng)不錯(cuò)了?？墒乾F(xiàn)在春雨醫(yī)生已經(jīng)做出一個(gè)生態(tài)來，除了線上，還有春雨診所，又做春雨國際，還做了一個(gè)基金投這些邊緣的創(chuàng)業(yè)公司，所以他把整個(gè)春雨生態(tài)做了一個(gè)形出來，真的是超出當(dāng)時(shí)的判斷。

“他真的讓我感覺，一個(gè)人如果能隨著公司成長而成長，做出來的事業(yè)和他的社會價(jià)值遠(yuǎn)超出你的預(yù)料。”

然而，10月6日，張銳突發(fā)心梗去世。

更美CEO劉迪說，2011年第一次見到張銳時(shí)，國內(nèi)還沒有移動醫(yī)療的概念。那時(shí)候，劉迪在做一個(gè)關(guān)于罕見病的公益項(xiàng)目，張銳通過微博私信聯(lián)系到劉迪，約他見面。他們當(dāng)時(shí)聊的是國外的mHealth該怎么翻譯成中文。