時間：2022-11-26 00:14:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業職工工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
企業行政人事部部門工作總結
企業是以不斷提高產品和服務質量，滿足人們日益增長的物質和文化需要，獲取最佳的和社會效益為目標，要達到這一目標就必須建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理實踐中不斷、修改和補充，使之日趨完善。建立各項規章制度過程，要依靠思想政治工作。隨著化建設和科學技術的蓬勃，人們社會化程度的日益提高，必然要求企業要加強科學管理，不斷健全與完善各項條例和規章制度，制定這些制度是為了讓企業員工遵守，所以制定規章制度時必須堅持思想領先，體現黨的民主集中制的原則，讓企業員工充分發表意見，自覺為企業的管理制定規章制度，執行起來才會成為自覺行為。
在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身體力行，自覺遵守，要做到這一點，只有通過深入細致的思想政治工作，幫助企業職工提高思想覺悟，增強主人翁責任感，克服自由主義、無政府主義等非正確思想，才能自覺遵守各項規章制度。如果脫離思想政治工作，單純抓制度落實是一句空話，只有做好思想政治工作才能建立健全和落實規章制度，才能最大限度地調動和發揮職工的積極性、創造性，順利完成企業的各項任務。企業行政人事部部門工作總結
執行紀律要依靠思想政治工作
思想政治工作從一定意義上講是對企業職工進行耐心說服，熱情正確地引導，使其提高思想覺悟，做遵守紀律的模范。執行紀律則是要對違反紀律的職工實施恰當的批評和行政處罰。執行紀律的目的，是為了維護黨和人民的利益，維護單位正常的工作秩序，也是為了教育違紀者。一般講，單位內多數發生的違紀現象，諸如遲到、早退、出工不出力、脫崗、私自外出兼職等等是可以通過說服、批評教育解決的，不需要強制辦法。但是，由于各類人員的思想水平不一，認識能力有差異，有的犯了錯誤，嚴重違反規章制度造成不良后果而又不接受規勸、教育，則必須給予必要的紀律處分，通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉變，這本身也是一種思想教育。這樣不僅能增強教育的效果，也能促使違紀者改正錯誤。因此，執行紀律首先要依靠思想政治工作。
但是，在具體的工作中，一定要掌握好政策界線，做到公平、公正，防止片面性和絕對化。要堅持以思想教育為主，避免濫施懲罰。行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段，運用得當就會使當事人在接受處罰中受到思想教育，達到認清是非，課堂作文網工作總結改正缺點之目的。我們在日常人事管理中常常會遇到這樣的情形，有的職工違反了規章制度，造成了不良影響，對此就要給予紀律處分，但在實施處罰時必須經過周密的調查，嚴格掌握處分條件，公平、公正地執行紀律，絕不能以感情代替政策，隨便給人紀律處分，不能以主觀意志和感情作標準，要以紀律條例的規定為標準，所以，在堅持思想政治工作和執行紀律相結合的原則時，特別要注意以教育為主，不可濫施懲罰。
小貼士：本文由“工作總結網”收集整理，想看更多文章請在百度搜索“kt250.com/file/>要堅持將思想政治工作貫穿于執行紀律的全過程。實施懲處是教育企業職工的手段，但在實施懲處時，思想政治工作更難做。我們思想政治工作者的重要職責就是要在執行紀律過程中，耐心做好疏導教育，使犯了錯誤受到處罰的企業職工，把處分變為改正錯誤，繼續前進的動力，這其中就包含了大量的思想政治工作。同時，做到執行紀律堅持實事求是。執行紀律是我們人事管理工作必不可少的一項重要內容，實踐中我們體會到，執行紀律必須認真、嚴格，對該給予紀律處罰的絕對不能遷就，但是，要做到嚴中有理，符合事實，要使被處罰的人心服口服，才能起到處罰的積極作用。
搞好工資管理要依靠思想工作
勞動合同試用期,是用人單位對試用勞動者進行職務適格性判斷的一個實驗期。試用期所具有的實驗性目的使其區別于見習期和學徒期。下面是查字典小編整理的一些關于個人試用期工作總結結尾，供您參考。
個人試用期工作總結結尾范文一 作為一名試用期人員，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中不拖后腿。
在20**年這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到班組同事的一致認可。本人在試用期間的學習與成長，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
試用即將到期中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著更快、更高、更強方向邁進，突破，沒有終點。
個人試用期工作總結結尾范文二 四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
回首過去，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生，成長為一名要求進步的企業職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
個人試用期工作總結結尾范文三 其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。我對它的理解就是:如果成功了，不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
【關鍵詞】煤炭企業；職工培訓；優化管理
【作者簡介】史莉榮(1974．2～)，陜西綏德人;陜西延長石油礦業有限責任公司經濟師
人才是企業發展的核心競爭力，其培訓工作必不可少。職工培訓為企業提供了源源不斷的人才資源，是企業發展經久不息的主動力，在企業人力資源管理中扮演著重要角色。目前，煤炭企業經過一系列的內部改革和升級，人力資源結構不斷優化，下屬職工綜合技能和素養也得到了一定程度的提升。但是，在煤炭企業持續發展的過程中，職工培訓方面逐漸暴露出了不少問題，引發了人們的關注和思考。有關煤炭企業職工培訓方面的研究對促進煤炭企業持續發展具有積極的指導意義，因而受到了社會各界的高度重視。
一、煤炭企業職工培訓的現狀
總體而言，我國煤炭企業職工培訓表現出了良好的發展勢頭，職工素質和能力都有所提升，他們為煤炭企業發展作出了巨大貢獻。但是，在職工培訓實踐的過程中，煤炭企業仍出現了不少問題，主要體現在以下幾個方面。
(一)觀念相對滯后。隨著市場競爭環境的惡化，人才作為煤炭企業的核心競爭力，得到了煤炭企業的廣泛重視。但是，由于某些煤炭企業對人力資源管理認知不足，單純地認定招聘為人才獲取的唯一途徑，因而輕視甚至忽視職工培訓，致使職工培訓走向形式化。同時，迫于外界競爭壓力升級，煤炭企業經常會出現精簡內部機構的現象，這在某種程度上給職工培訓造成了沖擊和影響。部分煤炭企業并未意識到人才在日常生產經營中的基礎要素地位，其為了縮減資本投入，削減掉了職工培訓方面的支出，影響了職工培訓工作的順利開展。另有一些煤炭企業因為自身培訓經費不足等原因，臨時叫停職工培訓或沒有獎金發放給優秀職工，經過長時間的演變，最終弱化了職工參與培訓的積極性。除此之外，職工是煤炭企業培訓的對象和主體，他們的主觀意識和能動性直接影響了培訓質量。而職工參與培訓意識不強，也是降低煤炭企業培訓實效的重要原因。
(二)內容存在偏差。煤炭企業職工培訓是一項系統工程，涉及到多個領域，包括技能培訓、文化培訓、安全培訓以及管理培訓等。有些煤炭企業沒有協調好各培訓項目之間的關系，一度重視技能培訓而輕視文化、安全及管理培訓，不利于職工的全面、均衡發展，與培訓目標相距甚遠。煤炭企業職工培訓除了使職工掌握必備的知識和技能，其目的還在于培養職工對企業的認同感和責任感，樹立他們的安全意識，促進職工的增值發展。現代企業職工培訓應該重視職工多維度、多層面的發展，與企業需求實際緊密聯系在一起，如此才能最大限度地發揮職工價值，實現人才帶動企業發展。煤炭企業職工培訓存在的內容偏差問題，還體現在忽視了職工的發展需求，一味地強調滿足崗位需求，并不利于職工參與積極性的發揮。職工培訓應該遵循全面發展和全體發展原則，針對不同層次、崗位的職工進行科學培訓。
(三)培訓模式單一。大部分煤炭企業依舊采用傳統課堂模式進行職工培訓，顯然這種模式已不能適應信息化時代的發展，存在對員工需求及培訓實際分配不合理的問題，與時代的對接不夠緊密。課堂培訓模式暴露出的主要問題是，培訓師與受訓職工之間的互動不足，所取得的效果不佳。培訓師在臺上滔滔不絕地講，職工則在臺下拼命做筆記或看熱鬧，缺少反思、總結的時間和空間，違背了職工培訓的初衷。跳出課堂看培訓，職工培訓的方式多種多樣，其重點不在過程，而是在恰當的時機選擇有效的方式，如經驗交流會、工作總結會、專題研討會等。一般煤炭企業職工培訓，都有固定的時間、地點、內容及講師，這是有形的。而事實上，煤炭職工培訓應該無處不在，滲透在日常工作中，例如，上級指導是培訓、先進典型是培訓。目前，煤炭企業職工培訓還僅限制在有形層次上，隱形培訓則少之又少，不能最大限度地發揮職工培訓的效能。
(四)缺乏保障機制。煤炭企業職工培訓的順利開展，始終離不開完善保障機制的支撐，包括建設機制、考核機制、反饋機制以及激勵機制等。其中，建設機制是保障煤炭企業職工培訓順利進行的基礎，涵括了設施建設、制度建設以及文化建設等多方面的內容。煤炭企業職工培訓建設機制不健全問題，主要是由對職工培訓不重視問題引發的，體現為投入不足等。而考核機制、反饋機制和激勵機制是完善、優化職工培訓的保障機制。對整個職工培訓體系進行考核，并利用考核結果反饋回的信息，有針對性地調整和優化職工培訓計劃，有助于煤炭企業更加深入、有效地開展職工培訓工作。培訓本身就是一種長期投資，對于企業來說，投資是為了效益回報，而對受訓者來說，雖然自身素質得到提高，但未必在其它方面獲得滿意的回報，如果他們得不到，就會有“跳槽”的想法。因而激勵機制構建的目的，就是盡量調動職工參與培訓的積極性，無形中影響他們的受訓觀念，激勵他們奮發上進，促進職工與企業的同步發展。然而，部分煤炭企業把重點放在職工培訓過程中而非結果上，一味地追求培訓數量，忽視了對整個培訓體系的考察，保障機制匱乏，嚴重影響了培訓效果。
二、煤炭企業優化職工培訓的對策
職工培訓對煤炭企業發展而言，具有重要的作用和意義。市場經濟環境下，煤炭企業面臨著重重競爭壓力，提升自身的核心競爭力成為必然，優化職工培訓顯得尤為重要。結合對煤炭企業職工培訓現狀的分析，有針對性地提出了以下幾種優化策略，以供參考。
(一)轉變培訓觀念。新的歷史時期，煤炭企業面臨著行業競爭帶來的巨大壓力。在這樣的環境背景下，煤炭企業需要把對人才重要性的認識提升到一個新的高度，以戰略的眼光去審視和思考企業發展問題，將人力資源管理與本企業戰略目標有機結合在一起，實踐戰略人力資源管理，從而為本企業戰略發展提供有力的人力資源保障。轉變傳統思想觀念，從本質上解決人力資源管理與人才發展的鏈接問題，充分認識到人力資源在企業發展中的基礎地位。煤炭企業應該視全體職工為促進企業戰略發展不可或缺的資源，重視職工培訓工作，始終堅持經濟市場的導向作用，認真分析企業發展需求和職工發展需求，制定與之匹配的職工培訓目標和計劃，有效整合和分配企業培訓資源，適度加大職工培訓方面的投入力度，積極引入先進技術設備，從而創造良好的職工培訓環境，實現與時展的有效對接，保證職工培訓的實效性和先進性。
(二)完善培訓內容。根據現代培訓的系統理論，職工培訓是一個系統，而這一系統始于需求，而后是制定目標和方案，最后是考核和檢驗。職工培訓系統各要素緊密關聯，其中以需求要素為前提和基礎。因此，煤炭企業在開展職工培訓工作之前，首要任務是分析培訓需求，包括企業需求和個人需求。在煤炭企業日常生產經營過程中，總會發生技術更新、生產工藝優化或產品結構調整等一系列變化，而這對不同崗位職工提出了不同要求。煤炭企業在改變生產經營元素的同時，還要注意補充和完善職工培訓內容，明確所屬崗位對職工的技能要求，進而采取有效的培訓對策。除此之外，煤炭企業職工培訓還包括文化培訓、安全培訓以及管理培訓等項目。為此，煤炭企業應該構建完善的職工培訓體系，將文化、安全、管理方面的知識融入其中，提升職工技能的同時，重視職工綜合素養提升。同時，煤炭企業還需要了解不同層次職工的發展需求，積極聽取職工有關培訓方面的意見，發揮職工參與培訓的主觀能動性。
(三)改進培訓模式。雖然課堂培訓可以在短時間內高效地向更多職工傳遞信息，但是其弊端是客觀存在的。煤炭企業職工培訓應該根據培訓內容、目標、需求的不同選用合適的培訓方式，解除單一培訓模式的局限性，激發職工參加培訓的主動性和積極性。通過對國外先進職工培訓經驗的借鑒，可應用于我國煤炭企業職工培訓的方法有:討論式培訓法，它是以問題為觸發點，引導受訓職工圍繞某個主體有針對性地進行討論和思考，能夠活躍課堂氣氛，加強受訓職工之間的互動;多媒體式培訓法，它把培訓知識點和技能制作成多媒體課件，通過聲音、圖像、視頻等方式展示給受訓職工，利用實例引證強化受訓職工對培訓內容的了解和掌握。除了有形培訓，煤炭企業還應該充分利用隱形職工培訓手段，將職工培訓滲透到日常工作體系中，充分發揮管理者和先進職工的影響作用，打造學習型企業，形成本企業良好的培訓氛圍和環境。
(四)完善保障機制。煤炭企業需要分析一切可能影響職工培訓質量的因素，以此為依據構建完善的保障機制，為職工培訓工作提供重要的指導和保障。一是煤炭企業應該把職業培訓建設納入到企業建設當中，根據自身培訓規模需求，合理分配企業建設資源，積極采購先進技術設備及其他硬件設施等，如多媒體、培訓課件等，為職工培訓創造良好的物質條件;二是煤炭企業應該認真分析職工培訓過程和結果，對受訓職工進行全面、客觀的考核，給予優秀職工適當的精神獎勵和物質獎勵，讓他們意識到企業對此項工作的關注和重視，督促他們積極配合和參與;三是煤炭企業應該根據職工培訓考核反饋回的信息，及時對職工培訓體系作出調整和優化，盡可能解決其中存在的問題，積極聽取職工的意見，從不同的角度審視本企業職工培訓工作，保證職工培訓效果能最大發揮。值得注意的是，職工培訓保障體系建設應是一個不斷完善的過程，應隨著煤炭企業職工培訓的逐步深化作出相應調整和優化，要與煤炭企業發展緊密貼合在一起，只有如此才能發揮其應有的價值和效益，保證職工培訓實效性的發揮。
三、結語
未來在我國煤炭行業發展的過程中，煤炭企業可能會面臨著更多機遇和挑戰，對人才的需求量勢必會增加，煤炭企業加強職工培訓十分重要。因此，要用長遠的眼光來看待培訓問題，對自身現有的職工培訓體系進行考量，認真分析其中存在的實際問題，進而有針對性地采取解決對策，并在實際中不斷改進、完善本企業的職工培訓體系，努力達到企業與員工的雙贏。
【參考文獻】
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［2］宋紹娉．對企業職工培訓工作的思考與建議［J］．經營管理者，2011，4
［3］陳永新．企業職工培訓要實現兩個轉變［J］．天津市經理學院學報，2013，1
結合當前工作需要，的會員“建翔”為你整理了這篇總工會經濟部2021年度上半年工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、上半年工作完成情況
（一）勞模服務管理工作。一是在春節期間開展了慰問、送溫暖等活動。看望慰問退休老干部、部分勞模代表、困難企業職工和招商企業。春節慰問，是黨的一項優良傳統，是改善黨群干群關系、傳遞黨和政府以及工會組織關心關懷企業職工的重要載體，能使我們更加全面準確掌握生活困難黨員、老黨員、老干部和困難職工的基本情況，及時了解他們的思想動態和訴求，為他們排憂解難。二是完成全國勞模健康體檢和各級勞模春節慰問金打卡發放工作。春節前完成全國勞模5人的健康體檢和各級勞模春節慰問金的打卡發放工作。使勞模們深切感受到黨、政府和工會組織的高度重視和關心愛護，同時也使我們及時的了解和掌握了勞模困難情況和生活需求，精準識別困難勞模，提升服務勞模的水平。
（二）完成各類評先評優評選、報送工作。一是根據上級文件要求，對上年開展勞動技能競賽優秀的單位和個人、合理化建議等進行了推薦、申報、評選工作，推薦評選出全國工人先鋒號（浩翔）、省級勞動技能競賽先進集體（鴻福老年公寓）、先進個人（天贏王立發）和市級十大工程先鋒個人的報送，開展了“亳州工匠”的推薦評選。“評先評優”是激發廣大黨員干部和職工群眾工作積極性、肯定工作業績和成績的一項重要激勵措施；是對黨員干部和職工群眾德才表現、專業水平、工作業績、綜合能力的評價和確認。這大大激發黨員干部和職工真干、實干的熱情，積極投身到國家建設當中。二是對2020年評選的勞模創新工作室進行掛牌。對中醫院陸平勞模創新工作室、縣醫院武伶俐勞模創新工作室開展授牌工作。勞模創新工作室建設是勞模工作的重要內容，有利于發揮勞模創新工作室的輻射引領作用和示范帶頭作用,激發廣大職工勞動熱情和創新創造活力,促進職工技能提升,推動企業技術進步和產業升級等方面發揮著不可替代的作用。
（三）開展勞動和技能競賽和“安康杯”競賽工作。一是根據文件要求積極組織，廣泛宣傳，動員全縣基層積極開展了勞動競賽和“安康杯”競賽。目前已牽頭開展了2場勞動技能競賽，充分調動了職工群眾的積極性、 主動性和創造性，在本地區、本行業形成了良好的示范作用。我會將繼續深化“安康杯”競賽活動，持續開展勞動技能競賽活動，推動企業安全生產和安全文化建設，促進職工技能提升。二是為了預防、控制和消除職業病危害,防治職業病,保護勞動者健康及其相關權益,促進經濟社會發展，我會聯合衛健委、人社局、醫保局、民政局等部門，廣泛開展了職業病防治宣傳進社區、進企業活動，并報送了開展工作的總結。三是開展安全生產大檢查工作。結合“安康杯”活動，組織動員基層工會對本單位安全生產進行大檢查。同時也對我會現辦公區域和租賃場所進行安全生產和消防檢查工作。要求各基層工會將發現的安全隱患和問題及時向企業相關負責人反饋并提出整改措施，有效預防了安全事故的發生。
（四）開展跟著勞模去振興工作。召開相關勞模座談會，建立勞模交流學習平臺。各項工作正有序開展中。
（五）創新工作。創新性開展了勞模企業網上就業直播招聘會。活動現場，各勞模企業按照活動安排逐個進入直播間，介紹企業文化、具體工作、崗位需求、員工待遇等求職者關注關心的問題，線上觀看人次達4萬人次；同時直播間開啟了互動平臺，求職者可通過直播留言板咨詢其他想要了解的信息，企業可現場給予解答。現場30名求職者與招聘企業“結對”成功。
（六）完成其他日常性工作的報送。全國勞模健康管理信息登記、省技協人員申報、勞動安全生產情況調研報告、在皖臺籍職工調查摸底、省部級勞模情況調查表等報送工作。
二、存在問題：由于今年工作要點下發較晚，時間緊任務重，跟著勞模去創新部分工作未能及時展開。
關鍵詞：高職院校；企業職工繼續教育；技術技能培訓；學歷教育
2015年7月教育部、人社部聯合的《關于推進職業院校服務經濟轉型升級面向行業企業開展職工繼續教育的意見》，為高職院校繼續教育的發展提供了契機。然而高職院校開展企業職工繼續教育依然面臨諸多問題需要解決。
一、高職院校開展企業職工繼續教育的意義
企業職工繼續教育是繼續教育的重要組成部分，是現代職業教育的重要內容。高職院校廣泛開展職工繼續教育具有重要意義。（一）履行社會服務職能、提升社會服務能力。高職院校具有人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承等職能。隨著社會的發展，高職院校社會服務職能的重要性越來越凸顯出來了。服務經濟轉型升級、服務企業技術技能積累、服務職工職業生涯發展日益成為高職院校的重要任務。而開展企業職工繼續教育，培育適應經濟轉型升級需要的實用型、技術型和技能型專門人才，既是高職院校義不容辭的責任，也是高職院校提高服務區域產業經濟發展的能力和水平，深化產教融合校企合作，進一步激發辦學活力、提高自身核心競爭力的有效途徑。（二）提升人力資本素質、建設學習型企業。高職院校是全社會繼續教育的重要力量，而企業是社會的細胞，企業職工是社會成員的生力軍，是企業最根本的生產力，高職院校加強企業職工繼續教育，幫助企業建設學習型組織，不僅可以提升企業人力資本素質，在終身教育體系構建、學習型社會建設中亦有著重要的作用。（三）適應經濟新常態、推動產業結構加快升級。在經濟新常態下，高職院校開展有針對性的繼續教育，為企業職工提供新知識、新技術、新方法、新技能，提高企業員工的自身素質和創新能力，使產業發展從勞動力低成本的優勢向高技能、高素質的人才支撐轉變；幫助企業提高技術、降低物耗能耗，減少污染，提高資金、設備、原材料的利用效率，增強企業的核心競爭力和活力，由此推動產業結構加快由中低端向中高端優化升級，服務我國經濟創新驅動戰略。
二、高職院校開展企業職工繼續教育存在的問題
（一）結構不完善，實效性不高。1.重學歷繼續教育，輕非學歷繼續教育目前，仍不少高職院校對繼續教育工作的認識依然停留在成人高等學歷教育的層面，開展職工繼續教育的主要形式是高起專學歷教育和專升本學歷教育的教學服務。而非學歷繼續教育工作力度還有待于加強，即便開展了短期培訓，針對崗位技能的培訓，素質提升的培訓，尤其是面向前沿的高端研修培訓明顯缺乏。16卷總第64期JournalofAnhuiBusinessCollegeVol.16GeneralNo.642．重理論教學，輕實際操作從高職院校開展企業職工繼續教育情況來看，非學歷教育普遍存在理論講座多，實際操作少，短期培訓活動理論培訓多于技術技能培訓，且在“訓”字上明顯欠缺；學歷教育的課程設置和課程內容也多講求系統全面，甚至是全日制學歷教育課程體系的簡單壓縮，沒有按企業的實際崗位需求去開發課程，這樣就不可避免地出現有些專業課程內容脫離企業實際需要，甚至落后于企業生產經營實際的現象，企業職工不能學以致用，繼續教育的效用性比較低。[1]（二）教師缺乏企業工作經歷，勝任力不足。高職院校的人才培養目標決定了教學過程需要一支既具有較強理論教學能力、又熟悉實際操作流程細則，最好具有企業工作經歷的“雙師”師資隊伍。然而，目前高職院校師資隊伍的實際情況是專業教師學歷高，即便是“雙師型”教師，也大多缺乏行業企業背景，學校雖有安排教師到企業掛職鍛煉，但時間有限。據《2015中國高等職業教育質量年度報告》，高職院校教師到企業實踐天數平均是27.8天，因此，很難勝任企業職工繼續教育特別是技術技能的培訓工作。[2]（三）教學模式與手段未與時俱進，適應性不強。目前高職院校對企業職工繼續教育主要是面授形式，一次面授少則半天，多則連續幾天。而企業完成經營目標、員工完成工作任務是天職，企業職工加班加點也是家常便飯，何況他們還承擔生活的重任，有許多的家事要處理，能參加學習、培訓的時間往往是零碎的，所能接受的總課時也不可能太多。而一旦有突況，往往選擇放棄學習。可見，教學模式與手段不能很好地適應企業職工的實際情況，直接影響繼續教育的有序開展和良性發展。[3]（四）企業與政府的支持不夠，保障性欠缺。企業職工繼續教育工作的關鍵在企業。企業對這項工作較之過去有所加強，但仍然存在諸多問題。一是對繼續教育工作的重要性認識不足，重視不夠。許多企業重視新進人員的學歷和素質要求，忽視既有員工的繼續教育，甚至對繼續教育工作抱著敷衍了事的態度；二是對員工的繼續教育停留在崗位技能和專業知識層面，而員工對學歷的渴求，心理素質、創新能力的提升沒有引起企業重視；三是在繼續教育教學活動中缺乏嚴格的教學管理和配套的鼓勵、激勵措施，甚至認為繼續教育是職工的私事，由此職工接受繼續教育的積極性不高，能夠參加繼續教育的人數占企業職工總人數的比例不高。各級政府對繼續教育工作雖有所重視，但各地方政府對此的投入差別很大，就目前情況看，繼續教育的外部氛圍尚未全面形成，對企業職工繼續教育的辦學經費投入較少，支持力不夠。
三、高職院校更好地開展企業職工繼續教育的策略
目前，高職院校在開展企業職工繼續教育方面有其自身的優勢，但與同類院校、層次更高的本科院校以及專業培訓機構之間存在激烈的競爭，要使企業職工繼續教育走上良性發展的軌道，應采取多種策略。（一）共建校政企合作的職工繼續教育長效機制。高職院校的企業職工繼續教育要穩步開展、持續發展一定要取得地方政府、企業的支持和配合。為此應以共贏為基礎，建立“校政企”深度合作的長效機制。1.政府對職工繼續教育工作應有所作為。政府應充分認識到人才作為企業職工隊伍的重要組成部分，是引導和拉動經濟社會發展的核心力量和關鍵要素。為此，地方政府的教育部門或人社部門、總工會等牽頭，引導高職院校和企業牽手，共同打造貼近企業需求的繼續教育基地，為職工搭建繼續教育平臺。另一方面廣泛開展繼續教育的宣傳活動，營造良好的繼續教育氛圍，同時政府對企業舉辦繼續教育給予必要的資金支持并納入財政預算。例如由無錫市濱湖區總工會牽頭，各街道分工會配合，聯合區內100多家大中型企業，在無錫職業技術學院成立“無錫市濱湖區職工技能培訓基地”，通過開展各類技能培訓、高端講座、比賽展示等活動提高企業員工的素質，促進了地方經濟發展。[4]又如安徽新蕪經濟開發區人社局聯合安徽商貿職業技術學院等地方高校在園區實施“百、千、萬”人才工程，對高校為企業職工繼續教育直接買單，這一工程的實施必將為園區企業管理水平的提高、職工個人素質的提升乃至地方經濟的發展做出新的貢獻。2．企業應建立健全職工繼續教育工作體制與機制。首先要樹立以人為本的理念，把職工繼續教育工作提升到企業戰略層面,明確構建企業繼續教育體系的總體思路，科學預測企業所需要的人力資源，通過繼續教育來提升職工素質，儲備人才；建立健全職工繼續教育制度，特別是要完善職工繼續教育的激勵機制，鼓勵職工主動地接受繼續教育，將職工參加繼續教育以及取得的成果與福利待遇、崗位聘用、職務晉升等直接掛鉤,使繼續教育的重要性和必要性充分彰顯，從而確保企業職工繼續教育的全員性、持續性；要建立多元化的投入運行機制，通過企業提取的職工教育經費、政府補貼、社會捐資等多渠道來源的資金設立企業繼續教育基金；安排專職人員負責職工的繼續教育工作，保證每個環節、每個步驟都落實到位，并適時檢查審核繼續教育的質量狀況。[5]3．高職院校應積極與政府、企業加強合作。與政府和企業合作是高職院校繼續教育事業可持續發展的源泉和動力，是形成企業職工繼續教育良性循環的重要保障。高職院校作為培養技術技能型人才的重要基地，開展企業職工繼續教育，應在穩步發展學歷繼續教育的同時，廣泛開展立足崗位的技術技能培訓和高端培訓，為企業提供技術方面的服務，積極參與學習型企業的創建。同時，高職院校應增強自身繼續教育的服務能力，要在構建企業職工繼續教育的立體化學習體系、師資隊伍建設、課程資源開發、教學模式創新等方面下功夫，打造能充分體現自身核心價值的繼續教育品牌。（二）構建企業職工繼續教育的立體化學習體系。高職院校應直面企業職工繼續教育的需要，努力構建集在職學歷教育、崗位培訓、職業技能鑒定、知識技能競賽、咨詢服務等于一體的立體化學習體系。1．構建起專科—本科學歷繼續教育的鏈條。目前大多數企業一線職工來自中職院校的畢業生、農民工和高職院校的畢業生，他們中的許多人有學歷提升的渴求，高職院校的企業職工繼續教育應將傳統的學歷教育工作做好，通過業余、函授、遠程教育等形式的學歷提升途徑，為企業職工隊伍整體學歷與素質的提升做好服務。2．要開發立足企業職工崗位的技術技能培訓項目。高職院校要充分利用校內實訓和校外實習基地等教學資源，以及企業的工作場所和情境，提供類型多樣的技術技能培訓服務，既立足企業的崗位需求，又彰顯自身的辦學特色。3．繼續教育各種形式之間的互通。學歷教育和非學歷教育的互通，實施學歷教育和培訓活動的同類課程的學分互認；企業職工繼續教育與科研成果的互通，實施繼續教育與相關的專利發明和技術革新項目的學分認定。4．參與學習型企業建設。高職院校除繼續教育部門之外，還應鼓勵相關院系與企業的部門、車間、班組等結對子，建立校企合作的學習團隊，幫助企業建立先進的企業文化。要讓企業看到繼續教育在增強企業凝聚力、勞動生產率提高、技術進步、轉型升級等方面真真切切的效果。（三）加強繼續教育的師資隊伍建設。良好的師資隊伍是確保企業職工繼續教育的實效性的關鍵。高職院校加強繼續教育師資隊伍建設的主要途徑是：1．加強繼續教育教師培訓工作，提高教師的實踐教學能力。一是結合學校實際，安排繼續教育教師參加各種類型的培訓，通過培訓學習、交流、研討、觀摩，提升其開展企業職工繼續教育的實施能力和技巧。二是確保繼續教育教師每年到企業實踐的時間并制度化，在提高教師實踐能力水平的同時，使教師更好地了解企業和職工對繼續教育的需求，同時獲取更多更新的課程資源。2.充分利用社會資源，形成多元化的繼續教育師資隊伍。高職院校開展企業職工繼續教育面對的企業所屬行業、生產經營特點、崗位技能要求等各不相同，完全依靠自身的教師資源很難滿足需要。應采取多元化的策略補充師資，可以從其他高校或培訓機構聘請有經驗的繼續教育專家，可以從相關企業聘請能工巧匠為學校所用，從而開拓企業職工繼續教育的廣度。（四）開發企業職工繼續教育的項目與課程資源。高職院校本身就注重培養學生的應用能力，而面對企業職工的繼續教育，在課程設置和教學內容的安排上更要最大限度地與生產實踐相結合，貼近企業和職工的需求，提高課程資源的吸引力，激發職工的學習興趣并學以致用。一是圍繞區域經濟發展、產業結構調整和勞動力轉移特點，開發適應企業不同層次、不同崗位需要的繼續教育項目，力爭形成突出高職院校自身特色的繼續教育項目群。二是職工學歷教育的人才培養方案和非學歷培訓項目方案的制定，應與行業企業共謀共商，開發基于企業工作過程系統化的課程，在廣泛調研的基礎上，借助企業提供的信息和資源開發校本教材，使課程內容與崗位任務對接，同時要適時更新，確保教學內容富有時代性和新穎性。（五）選擇適合企業職工繼續教育的教學模式和手段。那些務實的企業職工，是目前高職院校開展企業職工繼續教育的對象，他們參加學習一般不脫離工作崗位，不減輕工作任務，更不想降低自己的實際收入。因此，高職院校在建立企業職工繼續教育基地的基礎上，應送教進企上門服務，同時教學形式要更加靈活，教學手段要與時俱進。教學形式上能夠適應企業職工碎片化的求學時間，教學地點可以在工作場所、家庭。為此，高職院校應加快構建繼續教育網絡平臺，提高企業職工繼續教育的信息化水平。利用互聯網平臺，讓企業職工共享優質教學資源，為他們提供多樣化的選擇機會，減少時間和空間對他們接受繼續教育的限制。使企業職工時時可學、處處可學，形成課堂教學和網絡教學相結合、現場培訓與視頻觀摩相結合、網上相互討論和教師答疑相結，同時實行網上考試、實踐考試、面試、設計方案、工作規劃、工作總結等多種考試方式的高職院校與企業共同評價職工繼續教育效果的教學模式。
參考文獻：
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一、各級電力行業職工教育培訓資源共享平臺的構建與管理
電力體制改革、人才隊伍建設的發展、行業教育培訓資源共享和會員企業的要求均需要構建電力行業職工教育培訓資源共享平臺。面對這樣的新形勢，面臨電力體制改革的新課題，為了充分發揮電力行業協會聯系各電力企業的橋梁和紐帶作用，整合電力行業人力資源開發的綜合能力，電力行協積極醞釀，在電網公司人力資源部鼎力協助下，通過與各集團公司的聯系、協商、溝通，并進行了可行性研究，提出并實施了電力行業職教資源共享平臺構建與管理平臺。為適應電力體制改革形勢，適應行業職工教育培訓工作的新發展和新需要，由電力行協組織牽頭，由各省供電、發電、電建等企業參與，共同建立一個可供電力企業共同享有、統一管理、統籌規劃、扎實實施為職工教育培訓工作服務的研究平臺、資源平臺、協調溝通平臺，信息共享平臺。該平臺的工作方針是：“研究、協作、交流、服務”。工作目標是：為貴州電力職工教育培訓工作全方位服務，全方位提高電力行業職工素質，滿足電力發展日益增長的人才需要。主要功能是：1.按照黨的方針政策，遵循職工教育培訓的基本規律，積極開展電力職工教育培訓工作研究，探索提高職工教育培訓質量與效率的有效途徑，為電力人力資源開發服務；2.組織制定電力職工教育培訓有關政策、規劃和具體措施，為企業職工教育決策提出積極的參考意見；3.根據有關部門委托或會員單位要求，對職工教育培訓工作進行指導咨詢，協助會員單位開展職工教育培訓工作；4.結合電力發展的實際，開展職工教育培訓工作經驗交流，對電力系統職工教育培訓優秀論文和創新成果進行評選、表彰、宣傳；5.接受有關部門或單位的委托，組織開展有關職工教育培訓的制度、標準及文件的研討，對有關單位的職工教育培訓工作進行評估；6.搜集、整理國內外有關職工教育培訓的最新資料，即使傳遞信息和推廣先進經驗。
二、為建立科學有效的行業協會職工教育培訓平臺組織體系
1.建立組織結構。為了使職教資源共享平臺構建和管理工作落在實處，成立了職工教育培訓專委會。同時加強對專委會的組織領導，成立了由主任、副主任、委員組成的領導機構，明確每年召開1-2次年會，討論專委會重要工作，會議和活動由成員單位輪流承辦。組織機構的建立和完善為行協職教資源共享平臺的構建和管理提供了組織保障。2.規范工作守則。作為一個非行政組織，要使活動得以正常開展，需要有一個大家認可的共同遵守的章程，通過專委會成員單位的討論，統一思想，制定電力行業協會職工教育培訓專委會工作守貝必，明確專委會工作的宗旨、工作方針、組織機構、基本任務、會員和經費等，“工作守則”的出臺為行協職教資源共享平臺的構建和管理提供了制度保障和經費保障。3.總結工作，落實計劃任務。專委會年會的重要內容，就是對上年工作進行認真總結，討論出臺下年度工作計劃。通過總結，提煉升華成功經驗，找出存在的問題，在年會中，會議代表對上一年開展的重大活動給予充分肯定，對成員單位積極性全面發揮、職教人員隊伍建設等提出改進意見。制定計劃將專委會工作落在實處，組織實施高技能人才隊伍建設、開展職工教育培訓工作評優、職教論文和培訓管理成果評選、組織職教人員外出培訓考察等項目，切合實際，目標明確，指導性強。完整的工作總結和周密的工作計劃為行協職教資源共享平臺的構建和管理提供了保障。電力企業的管理需要從個方面入手，為了深入探索，本文從兩個方面積極探索電力企業管理。面對發展迅速，越發健全的電網建設，我們有理由相信電力行業企業管理會越來越好。
作者：賈柯 單位：沈陽方達電力設備有限公司
保險半年工作總結
上半年，我縣的社會保險工作在縣委、縣政府的正確領導下，在局領導及上級業務部門的具體指導下，以貫徹落實省、市、縣勞動保障工作會議精神和年初制定的一二五工作目標（一個確保、兩個重點、五個建立即確保離退休人員養老金按時足額發放；抓住社會保險基金管理和擴面工作這兩個重點；建立社會保險業務運行、資金支撐、信息服務、監督檢查和內部管理等五大體系）為主要內容，以保障職工基本生活，維護社會穩定為目的，建立獨立于企事業單位之外的社會保障體系，為促進全縣經濟發展和社會穩定創造良好的外部環境，并取得了較好的成績。
一、各項任務指標完成情況
（一）社保擴面情況：
1、養老保險：1-5月份，全縣企業新增參保人員650人，其中首次參保523人；減少196人，其中退休88人；外地轉入6人。凈增454人，完成市下達任務的90.8%，到5月底，全縣企業共參保人數12875人，其中在職10343人，離退休2532人。全縣機關事業單位新增67人，其中首次參保12人；減少64人，其中退休33人。到5月底，共參保人員8541人，其中在職6917人，離退休1624人。
2、醫療保險：1-5月份，全縣新參保人數281人，完成市下達任務的40%，到5月底全縣共參加醫療保險人員14448人，其中在職參保11112人，退休人員參保3336人。
3、工傷保險：至5月底全縣工傷參保人數9572人。
（二）基金收支情況（1－5月份）：
1、基本養老保險收支情況
（1）城鎮企業職工基本養老保險
共收取城鎮企業職工基本養老保險費1621萬元（其中基本養老保險費收入1616萬元），完成年度任務2770萬元的58.5%；支出基金1211萬元（其中基本養老金支出1122萬元），當年結余410萬元，累計結余2200萬元。基金支付能力達到10.43個月。
（2）機關事業單位工作人員基本養老保險
共收取機關事業單位工作人員基本養老保險費1219萬元（其中基本養老保險費收入1214萬元），完成年度任務3016萬元的40.4%；支出基金1261萬元（其中基本養老金支出1218萬元），當年結余-42萬元，累計結余1029萬元。
2、農村社會養老保險
共發生利息收入0萬元，支出12萬元（其中基本養老金0萬元，退保金12萬元），當年結余-12萬元，累計結余28萬元。
3、后備基金（地方養老保險金）
發生利息收入0萬元，支出7萬元,當年結余-7萬元，累計結余1206萬元。
4、基本醫療保險
共收取基本醫療保險基金551萬元（其中統籌保險費收入356萬元），支出基金529萬元（其中統籌基金支出239萬元），當年結余22萬元(其中統籌基金結余117萬元，個人帳戶結余－95萬元（主要支付05年度的醫療費用）)，累計結余2300萬元。其中統籌基金2113萬元)，個人帳戶結余187萬元。
5、工傷保險
共收取工傷保險費20萬元，支出基金1萬元，當年結余19萬元，累計結余161萬元。
6、特殊人員醫療保險
該險種包括離休人員醫療保障基金、副縣以上退休人員醫療保障基金、特殊照顧人員醫療保障基金、傷殘人員醫療保障基金等。
1－5月份共收取特殊人員醫療保障基金100萬元，支出基金56萬元，當年結余44萬元，累計結余71萬元。
7、大病救助醫療保險
共收取大病救助醫療保險19萬元，支出基金29萬元，當年結余-10萬元，累計結余220萬元。
8、公務員醫療補助
共收取公務員醫療補助86萬元，支出基金90萬元，當年結余-4萬元，累計結余68萬元。
9、新型農村合作醫療
共收取新型農村合作醫療保險費282萬元，支出97萬元，當年結余185萬元，累計結余477萬元。
到目前為止，總累計結余資金7760萬元。
二、主要采取工作措施：
（一）、加大確保力度，鞏固了離退休人員養老金社會化發放成果
全面推進養老保險費全收全支，是推進養老金社會化發放進程，是社會保障體系的重要環節。2006年在全面實現養老金社會化發放的基礎上，把著力點放在規范發放上來。做到四個規范，即：規范數據庫資料，規范業務流程，規范稽核辦法，規范發放職責。進一步夯實了社會化發放基礎，上半年，全縣繼續鞏固社保機構直接發放、銀行和郵寄等多種社會化發放方式，極大地方便了離退休人員就近領取養老金。上半年還及時落實增資政策，按照泰人勞社〔2006〕2號文件精神，周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下，專職人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅一個星期時間，己為全縣4640名符合條件增資的離退休人員人平月增資50元，增資額達28萬多元，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養老金的提標、增資工作按時發放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
（二）、維護職工權益，狠抓擴面續保不放松
社保經辦機構積極主動參與、支持和配合企業改革順利進行。對那些己參保的企業，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發放，從根本上解決離退休人員的老有所養問題。同時，做好內退、下崗、買斷職工的續保工作，解決好因企業改制而導致參保職工中斷養老保險繳費、養老保險關系接續不上的問題。上半年還完成了企業社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數據庫。通過全體干部的全面宣傳和動員，到5月底，全縣續保人數40人。
（三）、開展專項稽核，防止虛報冒領
一是做好2006年度繳費工資申報和人員的核對工作，向所有參保企業下發了通知，對企業自查提出了具體要求；二是嚴格實行“三對照”，即將企業職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業所有職工是否參加養老保險，有無漏保或隱瞞職工人數的現象；查看企業職工工資發放表和工資年報表，將企業工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為；將企業離退休人數與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養老金的行為。三是加強對定點醫療機構的管理工作，協同醫療科到各定點機構檢查53次。查處5起違規醫療案件，追回醫保基金2萬元，審核扣除各定點醫療機構違規127627.50元。四是完成社會保險登記證的發、換證工作和供養人員健康申報稽核工作，共稽核供養人員260人，已做認證172人，死亡5人，從2006.4起暫停發放供養人員95人(7人在2006年之前已暫停)，月暫停發放金額20675元。配合養老保險科做好退休人員因死亡未報多領養老金16人次，共計23165元。
（四）、醫療保險順利開展。一是重抓醫療費用審核。認真審核參保人員的醫藥費用報銷，組織人員到相關醫療單位去進行查實醫藥費用，避免了不合理的報銷，保證了醫療保險基金的公平、合理使用，維護廣大參保職工的醫療保障權益，確保參保患者住院費用能夠及時報銷。1－5月份，共結算報銷住院費用400人次。二是加強對三家醫院、三家中心衛生院和六家定點藥店進行的用藥審核和拔付業務審核，審核人次63734。三是全面啟動新型農村合作醫療結報工作。到5月底，全縣共參加新型農村合作醫療197390人，共結算報銷住院費用605人次，送報494.425萬元，實報25萬元，核減金額397萬元。
（五）、加強基礎管理，規范業務工作
按照省下發的《湖北省社會保險基礎管理系統建設規劃》，全縣下大氣力建立健全社會保險的業務運行、資金支撐、信息服務、監督檢查、社會化服務、內部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯系，達到基金收支存運轉通暢的目標。二是加強了各種臺帳的管理，做好基金財務對帳日清月結。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現了企業主動到勞動保險經辦機構登記、申報、核定社會保險費，由企業主動到地稅部門繳費的良性運轉。四是嚴格執行財經紀律規章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構與財政、監察、審計、銀行、稅務部門的業務關系，搞好協調配合，確保六個環節的銜接和資金的暢通運轉。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構的經費，保證了各項工作的正常進行。在基礎管理方面，進一步規范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。
（六）、開展文明創建，提高整體素質
抓住社保辦理服務大廳建成投入使用這一契機，按照三優文明窗口標準，積極開展優質服務窗動，不斷完善服務大廳前臺窗口建設，努力提高工作效率，不斷提高服務質量，樹立社會保險經辦機構的良好形象。全體工作人員以江總書記三個代表重要思想為指導，按照黨員先進性教育和“八榮八恥”的具體要求，緊密聯系社會保險工作實際，認真查擺改善發展環境、改進機關作風方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務實高效、服務優良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業務素質明顯提高，機關組織建設、思想建設、作風建設、廉政建設和制度建設得到全面加強。
半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現了時間過半，任務過半，為完成全年工作任務打下了良好的基礎。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快；全縣社區管理工作有待進一步開展；網絡建設尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各要根據年度工作目標內容加大工作落實力度，為完成全年工作任務繼續努力，按照一二三的工作思路，著重應抓好以下幾個方面的工作：
一個重點即抓住擴面工作的重點。按照《條例》要求繼續做好養擴面工作。重點抓好改制企業、非公有制經濟組織員工的養老保險登記、申報工作。做好失業人員斷保職工的續保工作，以擴面促征繳；充分發揮《泰順縣個體勞動者基本醫療保險辦法》出臺的優勢，不斷加大基本醫療保險的擴面工作，大力開拓新的穩定的社會保障資金來源渠道，增強社會保障的支撐能力。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的個人工作總結如下：
在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xx里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
回首過去，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生，成長為一名要求進步的企業職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
工作總結主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。下面就是小編給大家帶來的新員工年終個人工作總結2020年_個人工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!
新員工年終個人工作總結2020年一伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節奏，20__年就這樣快接近尾聲，經過這幾天的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。
自20__年12月份從進入公司，在將近一個星期的工作中，帶著一身沖勁來到公司參加工作。但從開始的幾天工作茫然，不知道如何做在部門領導和同事的幫助下解了中心文化以人為本、績效優先、科學管理、團隊協作、高效執行
樹立起質量管理中心全局的系統觀念，漸漸了解我在一步步成長起來。
要想成為一名優秀的質量管理中心部門里的體系工程師，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然現在收效甚微，但對我以后的發展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：
一、學習業務知識，作好本職工作
20__年1-7月，我在特種電機組學習火電生產管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過后，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。
由于所學的專業為機械設計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產現場進行學習和觀察，然后結合專業工藝路線表和圖紙，我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的了解了。
在了解了產品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產系統的核心管理部門，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然后根據分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產中的突況，綜合判定生產周期，并在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調能力。
由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自己的協調能力。
當然，要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，
雖然現在收效甚微，但對我以后的發展是大有幫助的。
二、理論聯系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
新員工年終個人工作總結2020年二人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
新員工年終個人工作總結2020年三進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《__公司企業文化建設項目建議書》、《__公司企業文化建設項目調研方案及調研提綱》、《__公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
總結人：
__年4月
新員工年終個人工作總結2020年四時光飛逝，轉眼已經畢業一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變，思想上、學習上、業務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業，與辦公室的業務毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛一行，領導是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰斗者的姿態，迎接著這種全新的挑戰。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業形象，我把上報企業信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發揮了自己的作用。經過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發得心應手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作,負責辦理總廠人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來說是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業余找來相關的書籍進行學習，并向有經驗的人請教，將理論實際緊密結合，認真做好各項勞資醫療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時，我還積極發揮年輕人的優勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發放慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情。這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
新員工年終個人工作總結2020年五我于____年_月_日加入__這個大團體，試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節奏，不知不覺六個月已經過去，回顧這六個月的點點滴滴，讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識，同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升，現在我將試用期的工作總結如下：
我在泵送服務公司從事售后服務的職位，在期間我的工作內容有：
一，在泵車調試車間學習調試工作。
學習了給泵車調試的相關知識和技術，其中有給泵車加柴油，換節流彎管，換濾油車，換砼活塞，調系統壓力，打水試驗，換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對__的企業文化和管理制度有了進一步的了解和認識，知道了自己作為一個__人該有的行為準則和道德規范。
二，外出到全國各地從事“一機一冊”工作。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統”，我們按照上級的指示去施工一線對__已經售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號，在外面跑的日子更是對__在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的認識，在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關系，在這個過程中，我對__的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易。
通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：
一，6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業生轉變為__的一個公司員工，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果，也是我自身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態度為客戶服務，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務，所以我深深體會到作為一個售后服務人員必須以真誠的態度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。
二，和上級領導、同事的關系很重要，很多時候團結就是力量，在售后服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。
三，在這段時間里，我雖然在學習上和工作上有了新的進步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統內的領導和同事思想和業務上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
一、圍繞中心工作，搞好全方位服務，做好工作總結
搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優質高效的服務。
一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯系企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大干部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅游城市的總體規劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。
三是圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閑置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續，協調各方關系，爭取優惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。
二、做好日常工作 樹立良好形象 開創辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：
一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。
二是文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的
工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評；充分發揮檔案資源優勢，為企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動；門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛生勞動日，保證了衛生區的整潔環境；全面落實廉政建設，堅持“從儉、節省”的原則，機關來客一律實行內部招待；嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發生；物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。
三、改善機關容貌 創造良好工作環境
我們建立健全了機關衛生責任制度，公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如，每天衛生責任區的打掃和廁所清潔制度，機關領導和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調、配備了電腦，極大地改善了機關辦公條件。同時，我們積極搞好機關院內的綠化和美化，隨季節變化對花草樹木進行不同的管理和養護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優雅的工作環境。
我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應付碎鎖性事務多、下企業調查研究少的問題，有為領導提供有分量、有價值的內容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進，做好工作計劃，合理分配，大力發揚求真務實、迎難而上、與時俱進、開拓創新的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰，開創新局面。
一、領導重視，確保良好氛圍形成
根據本縣供銷社歷史遺留問題多和人員復雜、不穩定因素較多的實際情況，縣社黨委始終將綜治工作列入黨委工作重要議事日程和中心工作，狠抓各項工作的落實，全力確保系統內部穩定。成立了由黨組書記、主任馮勝任組長，饒林森副主任為副組長，各部門單位負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組，并明確了一名副主任專職抓綜治工作。縣社黨委堅持每季度召開一次綜治專題會議，對相關問題進行研究部署，同時在全系統實行社會治安綜合治理一票否決權制，推動了各企業對綜治工作的領導和重視，促進了全系統綜治工作穩妥推進。
二、健全機制，確保基礎工作切實加強
按照構建和諧平安的總體要求和目標，我社堅持貫徹"打防結合，預防為主"的方針，樹立"服務至上，誠信為本"的行業新風，把綜治工作各項措施落實到基層，落實到深化企業改革的各項工作中，確保系統內部穩定。一是縣社綜治工作領導小組專門成立了綜治辦公室。做到了有領導分管，有辦公場所、有牌子、有經費，縣社和各基層單位都做到了一公開、三上墻，組織機構和制度健全。做到了有人管事，有人干事。二是結合本社的實際，本著"誰主管，誰負責"和看好自己的門，管好自己的人的原則，為把綜治工作落到實處，組織制訂并下發了縣供銷社系統綜治安全責任書。明確了本年度、各單位綜治工作目標任務和各單位責任人的職責范圍及考核措施。
三、狠抓落實，確保安全檢查制度常抓不懈
重視和加強安全檢查制度建設，堅持季、月、周、日安全檢查制度，即縣社每季度組織一次安全檢查，各單位每月進行一次安全檢查，基層各部門、商場、分店等每周進行一次安全檢查，各部門在值班時進行一次安全檢查。做到重大慶典展銷活動、節假日重點檢查；要害部門公共場所經常檢查，及時消除隱患，確保一方平安。半年來，在全系統共組織了二次安全大檢查和花炮原材料安全經營專項檢查，對所駐廠礦派駐了安全監管員。通過開展經常性檢查和建立健全各項安全管理制度，防火、防汛、防盜、防人身傷亡和其它災害事故措施落實到位，加強了商場、門市、倉庫等場所的保衛工作和易燃危險品的安全經營管理工作，做到了人員可靠，用火用電嚴格，裝飾材料阻燃、隔燃，設施完好，防范措施齊全到位，全年沒有出現一例火災等大小安全事故和駐廠駐礦安全事故。
四、強化調解，確保不穩定因素及時消除和化解
針對企業職工身份置換、思想波動強，不穩定因素壓力增大的實際情況，積極組織對干部職工進行遵紀守法、思想品德和防火安全、綜治工作宣傳教育，做好思想政治工作、法制宣傳教育工作，注重正確教育，引導廣大干職工從大局出發，自覺遵紀守法，不做影響社會穩定的事。同時關心企業改制中分流的人員，幫助其解決生活困難，做到看好自己的門，管好自己的人。及時掌握單位內部情況及職工的思想動態，注重加強上下聯系，保證情報信息及時反饋，凡發生重大事故及治安、刑事案件，鬧事苗頭及時向上級報告，對職工反映強烈的問題，進行妥善的調查處理，切實把不穩定因素消除在內部和基層，化解在萌芽狀態。全系統沒有出現干職工違法犯罪刑事治安案件和越級上訪、群體上訪事件發生。
五、強化措施，確保隊伍素質全面提高
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業
務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
