加油站經理經驗交流

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇加油站經理經驗交流，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

大慶精神內涵豐富、博大精深，“三老四嚴”、“四個一樣”是大慶精神的具體體現，“三老”是對事業忠誠的表現，是愛崗敬業的表現。“四嚴”是對工作的一種科學態度，是做好工作的必要條件。“三老四嚴”體現在具體工作上，就是“四個一樣”，沒有對事業的忠誠，沒有敬業精神，沒有對工作科學的態度是不可能主動自發地做好工作的。“三老四嚴”是中國石油企業文化的核心價值，彰顯著誠信為本的思想理念，這種思想是為人之本，立業之本，永遠不會過時。雖然當今社會與那個年代相比發生了巨大的變化和進步，但它所倡導的為人之道、為企之道并沒有因時代的變遷而失去價值，相反，它仍然有強大的生命力。

二、中國石油銷售文化的特質

（一）有強烈的責任意識。把履行政治責任、經濟責任和社會責任為已任，本著“把握大局、穩定供應、保證質量、誠信服務”的原則，保證油品供應，維護工農業生產和社會穩定，保障國家能源安全。參與社區建設、扶貧救災、捐資助學等公益活動，體現“奉獻能源、創造和諧”的企業價值觀，注重企業與社會的協調發展。

（二）有強烈的發展意識。重組以來，銷售企業高舉發展的旗幟，狠抓銷售網絡和運營管理，注重提高質量效益和服務水平，銳意進取、開拓創新。基本建成了覆蓋全國的成品油零售網絡，建立了“四統一”管理模式，初步建立了以信息網絡為平臺的營銷體系和運行機制，提高了銷售企業的競爭能力、盈利能力和抗風險能力，為企業的持續發展增強了活力，奠定了基礎。

（三）有強烈的以人為本意識。樹立“員工成就企業、企業造就人材”的理念，引導員工戮力同心、盡職盡責推進企業發展。為實現員工與企業的共同發展，為員工創造實現自身價值的條件，為員工脫穎而出搭建平臺，建立了公平競爭機制和良好的成才環境，用事業凝聚人才，用感情留住人才，用實際造成人才，用機制激勵人才。員工關心企業、忠誠企業、熱愛企業的意識越來越強。

（四）有強烈的服務意識。秉承“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念，始終以客戶為中心，誠信經營，優質服務，贏得了社會的認可和信賴，實現了利益相關者的互惠共贏。同時把客戶滿意作為永遠的追求，堅持一切為客戶著想，視服務質量與商品質量同等重要。通過持續做精產品，做優服務，做大市場，做強品牌，與客戶建立了互利雙贏的互動關系，不斷提升著客戶對中國石油的信任度、忠誠度和美譽度。

三、用石油優良傳統促進銷售服務體系建設的方法和途徑

在改革不斷深化，銷售企業內外部環境、隊伍構成和員工價值觀念發生深刻變化的新形勢下，如何讓大慶精神一代代傳承下去并發揚光大，使銷售企業在市場競爭中不斷發展壯大。這就需要我們以大慶精神為核心內容，為企業的技術創新、管理創新、工作創新提供精神支撐。

（一）繼承傳統、強化教育。一是把大慶精神鐵人精神的形成歷史與現實意義結合起來，讓員工了解大慶精神是大慶人在困難的時候、困難的地方、困難的條件創造形成了以艱苦奮斗“六個傳家寶”和“三老四嚴”、“四個一樣”為代表的傳統文化。讓員工認識到進入新時期大慶精神仍具有先進性和時代性，牢固樹立把“愛國”情懷體現到立足本職、胸懷全局，自覺維護國家石油戰略安全上；把“創業”激情體現到解放思想、奮發有為，一心一意推進企業可持續發展上；把“求實”態度體現到嚴細認真、精益求精，在各項具體工作中爭創一流業績上；把“奉獻”精神體現到時刻以國家和企業利益為重，自覺維護改革發展穩定大局上的意識。二是把大慶精神教育與主題教育活動結合起來，以各種勞動競賽、爭先創優、每槍多加一升油、每天多加一噸油等活動為載體，激發員工愛企業、愛班組，增銷上量、唯旗誓奪的工作熱情，也可激發員工繼承傳統再創輝煌的使命感。三是把大慶精神的理論學習與實際工作結合起來，通過專題研討會、經驗交流會等形式，提高員工責任意識、創新意識和解決實際問題的能力。四是把大慶精神與員工技能提升結合起來，采取“抓管理、重安全、勤檢查、見成效”的辦法，從責任上落實到人，從檢查上落實到點，從培訓上落實到崗位的方法，讓每一名員工能夠熟練掌握工作流程和熟知工作完成標準，把“三老四嚴、四個一樣”的工作作風滲透到管理工作的每一個環節，逐步使員工養成高標準、高質量完成地每項工作的職業習慣。

（二）以人為本、規范管理。“沒有規矩，不成方圓”，以制度約束為基礎，建立完善的嚴格按制度進行考核、評價體系是傳承“三老四嚴、四個一樣”的重要保障。目前各種管理制度已基本建立，形成了一套基本完善的制度體系。現在最為重要的是抓落實、抓執行，必須建立制度落實執行情況監督檢查評價體系，綜合評定每一位員工的工作表現，并作為評先選優、獎勵分配的依據，真正體現四個不一樣：貢獻大小獎勵不一樣，責任大小待遇不一樣，水平高低崗位不一樣，干好干壞使用不一樣。用嚴格的制度約束和有效的激勵機制讓員工做到心里想著現場、眼睛盯著現場、腳步走在現場、功夫下在現場。同時將“以人為本”的管理理念融入到經營管理和制度建設當中。

（三）團結友愛、營造和諧。大慶精神也體現在團隊建設上，在加油站首先要提高站經理的管理能力和團隊合作意識，并能在具體工作上身先士卒，率先垂范，真正起到表率作用，用實際行動感召人、聚人心。在管理過程中，要充分發揮每一位員工的主觀能動性，尊重員工的每一項建議，理解員工每一種需求，因人而異采取不同的激勵方式激發員工潛力， 當員工進步時要及時予以鼓勵。要做到“三個主動”，意見不同時主動溝通，統一認識；工作發生爭執時主動見面，消除誤會；員工情緒不穩時主動了解，分析原因。要營造 “油站如家”的整體親和氣氛，了解每一名員工的思想動態和生活狀況，一旦員工有困難時要及時伸出援助之手，把集體的關懷和溫暖送到員工的心坎上，幫助員工解決實際困難，讓員工放下思想包袱，在崗位上安心工作。