時(shí)間:2023-02-15 05:15:19
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物流實(shí)習(xí)自我總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
相信各位畢業(yè)實(shí)習(xí)的孩子們,學(xué)??隙ㄒ笠獙憣?shí)習(xí)周志。實(shí)習(xí)周志真是個(gè)令人頭疼的事情,今天,帶來了大學(xué)生物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)周記,希望對(duì)大家有幫助!
大學(xué)生物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)周記
第1周
作為物流管理專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入物流管理專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。
頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動(dòng)而又緊張的,激動(dòng)是覺得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生,但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下,并給我分配了一個(gè)師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的,不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
第2周
過一周的實(shí)習(xí),對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是物流管理專業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí),感覺又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉,也會(huì)有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動(dòng)的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過程中的棘手問題,心里會(huì)特別的憋屈,但是過會(huì)也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會(huì)有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),我還加強(qiáng)大學(xué)物流管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合,努力讓物流管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。
經(jīng)過2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候,有時(shí)候偷懶或者身體不適,就會(huì)請(qǐng)假或者逃課,老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子,也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時(shí)起床去上班,有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個(gè)星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習(xí)以來的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)相關(guān)知識(shí),把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗(yàn),所以分配給我一個(gè)工作任務(wù),對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心,一個(gè)小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤。我想說,師父,我準(zhǔn)備好了,我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的,一定不會(huì)讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關(guān)工作,因?yàn)槭切氯?,所以在?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導(dǎo),我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到,以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí),所以總是感覺時(shí)間不夠用。因此,我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo),首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看物流管理專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細(xì)節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
第5周
今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí),讓我?guī)瞎P和筆記本,他還跟我說了一句,“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮,圓滿到達(dá)了我的要求,我很滿意。”他還表揚(yáng)我物流管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí),是他見過物流管理專業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費(fèi),沒有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動(dòng)了。
通過這段時(shí)間的了解,原來師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學(xué)到東西,對(duì)我這次實(shí)習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說,這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。
本周我總結(jié)出:在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人,他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是,在工作上投入的時(shí)間及精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
第6周
周一開始我跟其他幾位同事去分部工作,所以最近上班的場(chǎng)所一直都是在單位分部,每天早上到總單位之后,就直奔單位分部。在單位分部雖然沒有在辦公室那么舒適和輕松,但是畢竟現(xiàn)在是有目標(biāo)要去達(dá)成,所以比在前一段時(shí)間在辦公室時(shí)更加的充實(shí),時(shí)間也會(huì)覺得過得更加快。
在這期間,單位分部的工作人員都對(duì)我很好。在實(shí)際工作中,大學(xué)里面物流管理專業(yè)的知識(shí)還是不夠用,很多需要在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們?cè)谥赖奈业墓ぷ魅蝿?wù)后,都積極主動(dòng)的幫助我,告訴我他們總結(jié)出來的區(qū)別,讓我突然覺得每個(gè)任務(wù)都能輕車熟路,因?yàn)樗麄兊膸椭?,讓我完全加快了我的工作進(jìn)程。想真正地做成一件事情,需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個(gè)領(lǐng)域做成一件事情,如果你已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo),那就一定堅(jiān)持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的,只要你一天天用心地去做,總有一天,量變會(huì)發(fā)生質(zhì)變。
這一周,我總結(jié)了工作過程中的關(guān)于挫折的感悟。在工作過程經(jīng)過遇到一些挫折。關(guān)于挫折,早有職場(chǎng)高手總結(jié)出至理名言:“人在職場(chǎng)飄,哪能不挨刀?”這是一種對(duì)工作灑脫的態(tài)度。對(duì)待工作的挫折,就稍微轉(zhuǎn)換一下努力的方向。說不定更好。另外一點(diǎn)也很重要,困境中請(qǐng)你自己鼓勵(lì)自己,不到萬不得已,請(qǐng)不要把自己的底牌亮給別人。要知道,困難時(shí)要求得到的幫助,價(jià)碼總是會(huì)更貴一些的。
第7周
這周星期一是我實(shí)習(xí)單位,10周年慶?;顒?dòng),同事們就提議說晚上搞個(gè)聚會(huì),沒有結(jié)婚的人都可以參加,結(jié)了婚的也可以參加,正式員工可以參加,實(shí)習(xí)員工也可以參加。雖然我來的時(shí)間不長(zhǎng),但是同事們說我必須參加,不許找借口不去。我想這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)讓我更加了解這些對(duì)我這么好,這么照顧我的同事們。我對(duì)他們說過,這里的工作氛圍讓人感覺好輕松,每個(gè)人都好親切。他們告訴我,除了主任是本地人,其他的工作人員都是來自五湖四海,本來就是背井離鄉(xiāng),所以大家在一起就難免變得互相理解,互相幫助,人在外,誰沒有個(gè)難處呢。是啊,人在外,誰沒個(gè)難處呢。多么樸實(shí)卻溫暖的一句話。
這周即將結(jié)束,我發(fā)現(xiàn)工作作中遇到問題,我們最好采取請(qǐng)教的態(tài)度與口吻與他們說話,雖然他們現(xiàn)在的職位和你同等或者還不如你,但三人行必有我?guī)煟蛟S他們就掌握著很多工作中實(shí)用的東西。剛剛參加工作或者新到一個(gè)單位,應(yīng)該如何與周圍的同事相處,這對(duì)新走上工作崗位的年輕人來說極為重要。學(xué)會(huì)與人相處,可以讓你少走彎路,盡早成功。其實(shí),每一個(gè)人要取得成功,僅有很強(qiáng)的工作能力是不夠的,你必須兩條腿走路,既要努力做好自己分內(nèi)的工作,又要處理好人際關(guān)系。
第8周
不知不自覺中在實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多月了。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
第9周
前段時(shí)間,需要大學(xué)里面關(guān)于物流管理專業(yè)畢業(yè)的一些雜事請(qǐng)假,再次回到辦公室上班,有種久違了的感覺。還是一樣很早的來到辦公室打掃衛(wèi)生,插上飲水機(jī)電源,燒好開水,再把今天的新報(bào)紙換上。沒想到這已經(jīng)成為我一曾經(jīng)的懶人的習(xí)慣了,現(xiàn)在覺得做完了這些心里才覺得踏實(shí)。同事們逐漸開始來上班了,沒想到每個(gè)人都還記掛著我回學(xué)校的這段時(shí)間,說我不在的時(shí)候他們還是很希望我能早點(diǎn)回來的。而且還告訴我,我的師父更加擔(dān)心我,怕我適應(yīng)不了工作環(huán)境,不過來實(shí)習(xí)了,每天都知情同事來詢問我的情況。這些溫暖的關(guān)懷總是鼓舞著我,讓我更有動(dòng)力前進(jìn)。雖然本來以為實(shí)習(xí)生會(huì)受到欺負(fù),但是每個(gè)人都對(duì)我很好,這樣的工作氛圍,誰會(huì)不安心工作,老板又怎么會(huì)擔(dān)心員工跳槽呢。
第10周
今天是我在這里工作的最后一周,也是在這里實(shí)習(xí)以來最冷的一天,但是我還是想把工作做得有始有終,所以還是冒著寒風(fēng)很早的去了辦公室,做著我每天早上都會(huì)做著的“瑣事”。經(jīng)過三個(gè)月的相處,大家都已經(jīng)很熟悉了,完全突破了我剛來時(shí)感覺的那種巨大的年齡代溝阻礙,辦公室的同事用心的指導(dǎo)我,毫無保留的告訴我他們的經(jīng)驗(yàn),不讓我走彎路。這段時(shí)間的成長(zhǎng),我最應(yīng)該感謝我的師父,他雖然表面對(duì)我很嚴(yán)厲,但是卻是一直非常用心的教我,讓我在最短的時(shí)間里學(xué)到最多的東西。一直覺得自己是個(gè)很幸運(yùn)的人,總是遇到好人,幫助我成長(zhǎng)。這次實(shí)習(xí),有苦,有辣,有酸,有甜,讓我的生活變得充實(shí),也認(rèn)識(shí)到很多重要的新朋友。完成了最后的交接工作,我就能很安心的離開實(shí)習(xí)單位,回我大學(xué)完成物流管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容了。
經(jīng)過三個(gè)多月的實(shí)習(xí),我明白一個(gè)人工作累了叫個(gè)苦,本是情理之中,然而,這其中卻蘊(yùn)含著對(duì)工作的的態(tài)度。不叫苦的人把工作當(dāng)成自己通向成功的一條必經(jīng)之路,叫苦的人卻把工作當(dāng)成一種自己并不情愿的勞役。為什么會(huì)出現(xiàn)兩種截然不同人呢?首先,我們要明確什么是工作和事業(yè)。
“工作”是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的一項(xiàng)活動(dòng)。“事業(yè)”指人所從事的具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng),對(duì)社會(huì)發(fā)展有影響的經(jīng)?;顒?dòng)。一般來說,事業(yè)是終生的,而工作是階段性的。工作往往是對(duì)倫理規(guī)范的認(rèn)同,比如自己從事了某項(xiàng)工作,獲得了一定報(bào)酬,倫理規(guī)范就要求他盡心盡力完成相應(yīng)的職責(zé),如此才能對(duì)得起自己所獲得的報(bào)酬。事業(yè)則往往是自覺的,是由奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心促成的,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”。
第11周
實(shí)習(xí)單位培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,對(duì)物流管理專業(yè)發(fā)展有個(gè)更高的認(rèn)識(shí)。通過工作,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能、物流管理專業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回想自己在三個(gè)月這期間的工作情況,也有些不盡如意。對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作,懂得了大學(xué)里學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)的知識(shí)與工作的相關(guān)性,如何應(yīng)用到實(shí)踐工作中去。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝物流管理專業(yè)老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。
首先,你面對(duì)的是海關(guān)和往來的客戶,做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了,這從另一個(gè)側(cè)面來看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時(shí)間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí),積累,和實(shí)踐,從而不斷更新自己的知識(shí)面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì),需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開始,如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶,與海關(guān),樹立良好的自我形象。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),就比如:去cosco船代,marsk蓋申報(bào),在國(guó)際貨柜蓋進(jìn)場(chǎng),去碼頭驗(yàn)貨,貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。有帶我的同事的指點(diǎn),我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù),諸如提運(yùn)單,發(fā)票,箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)和陸運(yùn)都做的。
對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)熟練后,我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ),出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡(jiǎn)單了,我也很快就掌握了。
其實(shí)我覺得在工作的一開始,我是從復(fù)印資料開始做的,幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來很簡(jiǎn)單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸,可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時(shí),接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候,利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題,對(duì)以后的工作也是十分有用的。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過對(duì)業(yè)務(wù)的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而具體到每個(gè)海關(guān),就有不同的規(guī)范了。進(jìn)出口商品如何規(guī)范申報(bào),是我們?cè)谵k理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題,雖然報(bào)關(guān)單填制規(guī)范對(duì)報(bào)關(guān)單中各項(xiàng)的內(nèi)容的填報(bào)作了具體的規(guī)定。但對(duì)于不同的商品來講,海關(guān)在歸類,審價(jià)和監(jiān)管方面的要求是不同的,因此相應(yīng)的商品申報(bào)規(guī)范也是不同的,而某項(xiàng)商品的名稱,規(guī)格型號(hào)具體應(yīng)該如何申報(bào),海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定,各地海關(guān)目前也無統(tǒng)一做法。因此,我們?nèi)绾螌?duì)海關(guān)提供具體的商品的申報(bào)規(guī)范,這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了,要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問。
在實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會(huì)做了,那你就算是真正學(xué)到手了。
綜上報(bào)告,對(duì)我院我系物流與報(bào)關(guān)專業(yè)提出如下建議,希望在以后的教學(xué)過程中逐步完善:
(一)從工作的內(nèi)容上,有重點(diǎn)地完善對(duì)畢業(yè)在校生的實(shí)際操作動(dòng)手能力。在各個(gè)環(huán)節(jié)上容易出現(xiàn)什么問題,應(yīng)注意哪些事項(xiàng),有何具體的操作技巧。如模擬報(bào)關(guān)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程:從接受客戶的報(bào)關(guān)資料到填寫預(yù)錄入憑單,從預(yù)錄入到復(fù)核發(fā)送,從訂單到遞單,從查驗(yàn)到海關(guān)放行。
酒店試用期工作總結(jié)范文一
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月試用期的時(shí)間就過去了,通過這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)能力有了很大的提升。也讓我深刻地明白了會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的區(qū)別,理論學(xué)得好并不一定能把賬做得漂亮,做帳的學(xué)問在帳外而不是理論本身,但是想要在財(cái)務(wù)上有所突破的話扎實(shí)的理論知識(shí)卻是必要條件。更為重要的是:對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)也有了新的體會(huì),要想做好工作,首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。
在剛進(jìn)部門前幾天,由于還沒有正式確定崗位,我正好趁著時(shí)間學(xué)習(xí)酒店財(cái)務(wù)方面的一些規(guī)章制度。但辦公室里那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對(duì)正式投入工作極大的渴望,終于在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我被分配到物流組向鄧欣學(xué)習(xí)以備一個(gè)多月后全權(quán)接替她的工作。這對(duì)于一個(gè)正處在試用期而又渴望迅速成長(zhǎng)的人來說,無非是一種賞賜。我相信這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我也努力把握這次機(jī)會(huì),開始正式全面地接觸物流會(huì)計(jì)崗位上的種種財(cái)務(wù)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及欣姐的輔導(dǎo)下,我對(duì)物流會(huì)計(jì)工作和SAP系統(tǒng)有了深入的認(rèn)識(shí)。
在處理單據(jù)的時(shí)候,首先應(yīng)該在腦海里思考該單據(jù)對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄是什么,然后在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行處理制單,檢驗(yàn)與自己所想分錄是否一致,如此一一對(duì)照,讓自己在學(xué)校中的所學(xué),不會(huì)因智能的會(huì)計(jì)軟件而荒廢。而在具體工作中,又讓我知道作為一名財(cái)務(wù)工作者一定要細(xì)心再細(xì)心。例如,在處理付款業(yè)務(wù)時(shí),就要注意付款計(jì)劃里是現(xiàn)金付款還是承兌付款,而承兌付款又要注意區(qū)分是本酒店開出票據(jù)還是應(yīng)收票據(jù)的背書轉(zhuǎn)讓,根據(jù)具體的付款方式做出相應(yīng)的處理。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個(gè)問題,但是在同事們的幫助下,總是能夠輕松的解決。
我知道,要想成為一個(gè)地道的會(huì)計(jì),只了解一個(gè)崗位的工作的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以,工作之余我也常向部門中其他組同事學(xué)習(xí),比如通過向成本組同事的學(xué)習(xí),我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作并不是簡(jiǎn)單的核算和事后控制,更重要的是管理與控制工作,比如對(duì)于成本會(huì)計(jì)而言,要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)酒店成本控制的漏洞,然后找出預(yù)防方法。
雖然經(jīng)過這三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,我已基本能獨(dú)立處理本崗位日常工作,完成自己的工作任務(wù)。但無論是在賬務(wù)的處理上,還是在與同事的溝通上,都還須極大的改進(jìn)與提高。同時(shí)得到一個(gè)重要的感悟,不管是做事還是做人,責(zé)任心很重要。做每一件事情的時(shí)候,都必須認(rèn)真想想我們要對(duì)誰負(fù)責(zé),除了供應(yīng)商,我們更需對(duì)酒店對(duì)自己負(fù)責(zé),這樣才能更好的完成每一項(xiàng)工作。
同時(shí),受酒店濃厚的文化氛圍影響,我在工作之余積極參加酒店、黨支部、工會(huì)、團(tuán)委等組織的各項(xiàng)活動(dòng)。并與部門同事合作榮獲機(jī)關(guān)“精細(xì)管理杯”氣排球比賽團(tuán)體第二名。協(xié)助機(jī)關(guān)團(tuán)委組織機(jī)關(guān)“K歌之王”大賽,并與另4名機(jī)關(guān)新員工組隊(duì)參加比賽,獲得團(tuán)隊(duì)第一名。
以上是我的試用期工作總結(jié),也是對(duì)自己工作的階段總結(jié)。同時(shí)希望在以后的日子里能繼續(xù)與酒店一起飛速成長(zhǎng)。
酒店試用期工作總結(jié)范文二
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到酒店工作二個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在工作中,我深刻地體會(huì)到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和酒店共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),并取得優(yōu)異的成績(jī)。
2、在這期間,我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程,了解部門的日常工作,現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,獨(dú)自想辦法去解決,最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn),配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
酒店試用期工作總結(jié)范文三
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為****的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí),酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
一、對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)
****是從事****、**、****經(jīng)營(yíng)的專業(yè)酒店,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,經(jīng)營(yíng)規(guī)模居**省第一。
****以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊(duì),成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jī):
1、與**一起主持員工聯(lián)歡會(huì),得到大家的認(rèn)可。
2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期**酒店各品牌三證整理分類,并制作出國(guó)留學(xué)網(wǎng)電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法,并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在**科的兩天實(shí)習(xí)中,初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法
由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解,概念十分模糊,故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,勤問、勤練,用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月,但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
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大學(xué)生行政服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
20xx年7月23日—8月6日我們**工業(yè)大學(xué)管理與社會(huì)科學(xué)學(xué)院20名同學(xué)有幸參加了**行政服務(wù)中心的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過10多天的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了許多在學(xué)校的課本中永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,終身難忘。
23日下午,行政服務(wù)中心的白主任接待了我們,首先他與我們進(jìn)行了簡(jiǎn)短的交談,讓我們對(duì)行政中心有了一個(gè)初步的了解。接下來他給我們提出了一些簡(jiǎn)單的要求。要求大致有5點(diǎn)。1、要求我們盡快的實(shí)現(xiàn)自我角色與社會(huì)形象的轉(zhuǎn)變,要嚴(yán)格按照政府的要求做事。2、要充分的展示良好的校訓(xùn)和個(gè)性的塑造,不斷提高自我修養(yǎng)、適應(yīng)環(huán)境的能力。3、在此期間要認(rèn)真的學(xué)習(xí),深切的感悟與體會(huì)。4、嚴(yán)格要求自己,鍛煉自己,處理好各個(gè)方面的關(guān)系,不斷的觀察與總結(jié)。5、最后還要有一定的思考,最好是能夠提出自己的建議。由于已是下午時(shí)間,所以今天就沒有正式安排工作?;匦V?,我通過網(wǎng)上等資料查詢,對(duì)**行政服務(wù)中心有了一個(gè)全面的了解。**行政服務(wù)中心前身是20xx年6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政許可法》,建設(shè)勤政、高效的服務(wù)型政府,**市政府于20xx年初決定新建高標(biāo)準(zhǔn)的“一站式”辦公平臺(tái),并更名為**市行政服務(wù)中心。新中心于20xx年8月31日落成并正式對(duì)外辦公。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機(jī)構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對(duì)進(jìn)入中心的職能部門進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理。行政服務(wù)中心共設(shè)80個(gè)服務(wù)窗口,5至7樓為綜合辦公區(qū),中心現(xiàn)有260余名工作人員。目前有43個(gè)部門254項(xiàng)行政許可事項(xiàng)在中心辦理,如市發(fā)改委、市建委、市農(nóng)委、市稅務(wù)局、市氣象局市環(huán)保局、市規(guī)劃局、港口口岸局、交通局、水務(wù)局、市工商局、市林業(yè)局、市文化局等等。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的通力配合下,市政府行政服務(wù)中心取得了顯著的成績(jī)。兩年來,進(jìn)中心的各部門共受理各類審批事項(xiàng)近83萬件,按期辦結(jié)率達(dá)到99%以上。我們同學(xué)被分配到了不同的部門,大概涉及到了十幾個(gè)相關(guān)部門,學(xué)習(xí)不同方面的知識(shí)。我被分到了市規(guī)劃局,規(guī)劃局主要負(fù)責(zé)審議城市發(fā)展戰(zhàn)略,城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市總體規(guī)劃等。而我們這里屬于窗口辦公,主要包括5項(xiàng)許可:1.建設(shè)項(xiàng)目選址意見書2.修建性詳細(xì)規(guī)劃方案審查3.建設(shè)用地規(guī)劃許可證4.建設(shè)工程規(guī)劃許可證和重要工程規(guī)劃驗(yàn)收5.建筑設(shè)計(jì)方案審查。而辦公的流程大致都是由窗口辦公,然后到局里進(jìn)行審批或者研究,最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是物流管理,所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡(jiǎn)單的工作,比如收發(fā)件的輸入與輸出,打印、填表登記、整理檔案等等工作。這里的工作環(huán)境、辦公條件很好,有空調(diào)一直供著,非常的舒服。這里的工作量并不是很多,但是通過觀察,我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟,服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務(wù)態(tài)度,行政服務(wù)中心也不會(huì)有如此好的口碑吧!
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我真正的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活,每天的工作流程基本相同,從處理簡(jiǎn)單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情,每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。首先,要具有良好的溝通與交流的能力。應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重;二是要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)上看問題,了解對(duì)方的思想觀點(diǎn);三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點(diǎn),提高溝通的技巧。第二,要具有非常好的耐心與責(zé)任心。第三,要具有良好的口語表達(dá)的能力。首先要敢于說,這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(需要廣泛的知識(shí)面),這也是練好口才的基礎(chǔ);再次是要善于說話,注意什么場(chǎng)合說什么話,注重語言的得體。第四,能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進(jìn)入企事業(yè)單位的必備條件。第五,要具有處理棘手問題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力。最后,對(duì)自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖煜?,處事也?yīng)該非常的嚴(yán)謹(jǐn),不容許犯半點(diǎn)的錯(cuò)誤。我想如果具備了這些素質(zhì),不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了,都會(huì)迎刃而解的。通過這段時(shí)間與這里員工的接觸,我學(xué)會(huì)了換位思考,處理問題時(shí)應(yīng)該設(shè)身處地的為別人想一想,而且不能一味的以權(quán)力壓人,有事說事,還要公事公辦。據(jù)我觀察來這里工作的人是形形,有素質(zhì)高的企業(yè)老板,也有素質(zhì)不是很高的小市民。面對(duì)這些不同人群,工作人員只有耐心細(xì)致的為其服務(wù),而絕非會(huì)用有色眼睛看人,以確保來到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說,在這里工作也得有相當(dāng)?shù)某惺苣芰?,因?yàn)橛械牟块T之前就遇到過一些尷尬的局面,例如遇到一個(gè)窗口前來咨詢的人蠻不講理,你不能同時(shí)對(duì)他動(dòng)粗,否則不僅影響不好,對(duì)事情的解決也不會(huì)起到什么作用。剛開始幾天的工作感覺不是很充實(shí),可能是因?yàn)闆]有馬上進(jìn)入角色的原因吧!后來這里的劉主任來了,他詢問了一下我的情況 ,問我在這里累不累,我跟他說在這里就是覺得沒有事情做,劉主任給我意見,給我講述了我在這里可以學(xué)到的東西,他讓我把那個(gè)小本子的內(nèi)容好好的看一看,了解一下在這里辦公的部門的基本情況,工作的業(yè)務(wù)范圍等等。他說如果把這些都記住了,那么對(duì)政府的基本辦公范圍程序等就會(huì)有一個(gè)差不多的了解,聽后我也覺得說的很有道理。因?yàn)橐院蟛还苁悄膫€(gè)企業(yè),都要涉及到到政府窗口審批申報(bào)這一環(huán)節(jié)。所以很有必要進(jìn)行了解。于是我通過了新的一輪學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)似乎真的有所幫助,有了初步的了解。我感覺在這里不一定需要把知識(shí)掌握的多么多么的熟練,但是最起碼,對(duì)于這個(gè)方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認(rèn)識(shí)了。后來的一段時(shí)間的工作,使我學(xué)會(huì)了主動(dòng)。最后我總結(jié)出,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來到一個(gè)公司,往往公司不會(huì)把重要的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候需要我們實(shí)習(xí)生做的就是,認(rèn)真主動(dòng)。主動(dòng)的尋找事情做,就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做,多觀察也會(huì)有很多的收獲。多動(dòng)腦思考,對(duì)于自己各個(gè)方面的發(fā)展都是有好處的。通過10天的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個(gè)發(fā)面都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是同時(shí)也存在一定的不完善的地方,但這同時(shí)可能也反應(yīng)了社會(huì)的一些現(xiàn)實(shí)吧!
十天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在離開行政服務(wù)中心的時(shí)候,我非常的不舍得。作為一名在校大學(xué)生,馬上要進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)生活中,我非常珍惜這次來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過這次實(shí)習(xí),我覺得自己成熟了很多,懂得了許多做人與做事的道理,也看到了自己身上的不足,從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的動(dòng)力??v使現(xiàn)在社會(huì)紛繁復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)激烈,我也不會(huì)氣餒,我相信有夢(mèng)想就會(huì)有希望,通過我自己的努力在不久的將來我定會(huì)乘風(fēng)破浪,在屬于自己的領(lǐng)域創(chuàng)造一片廣闊的藍(lán)天!我想既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程!
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jī),將過去的成績(jī)匯集成一份述職報(bào)告吧。下面是小編為大家整理的關(guān)于簡(jiǎn)單個(gè)人述職報(bào)告模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
簡(jiǎn)單個(gè)人述職報(bào)告模板1自從20--年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動(dòng),促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。
從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時(shí)間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著BYD規(guī)定的制服,佩戴工牌及BYD標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí),所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測(cè)。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時(shí)要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺(tái)要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場(chǎng)管理
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績(jī),就必須要成為一個(gè)整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此,在任何行動(dòng)上,我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,自己會(huì)首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
四、總結(jié)
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。
簡(jiǎn)單個(gè)人述職報(bào)告模板2進(jìn)入公司以來,經(jīng)過一年時(shí)間的學(xué)習(xí),已基本了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作模式,本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。
首先是個(gè)人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位:來到萬華,由于工作環(huán)境及管理模式與先前實(shí)習(xí)單位的不同,大部分的工作方法都必須做出改變。如何引導(dǎo)自己從學(xué)生到企業(yè)員工轉(zhuǎn)變,是相當(dāng)一段時(shí)間任務(wù),弄不好會(huì)適得其反,影響自我的職業(yè)規(guī)劃,所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫之時(shí),給予我正確的引導(dǎo),在萬華我的職責(zé)是分析儀表班員,主要負(fù)責(zé)全場(chǎng)分析儀表的維護(hù),調(diào)試,安裝及預(yù)防性維修等工作,我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對(duì)現(xiàn)在的工作,只要我努力,一定會(huì)在公司做出成績(jī)。
下面講一下入職半年來的工作成績(jī):
1、以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了設(shè)備部這一團(tuán)隊(duì),并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化,在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出自我價(jià)值,在實(shí)際生產(chǎn)過程中,切實(shí)體現(xiàn)“安全,快速,優(yōu)質(zhì),高效”的服務(wù)理念,將儀表工作做到精致化,精細(xì)化
2、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
.通過學(xué)習(xí),已由原來不懂分析儀表,到現(xiàn)在處理絕大多數(shù)儀表游刃有余,專業(yè)技能上得到較大提高,期間參加20--年設(shè)備部技能比武大賽,榮獲儀表專業(yè)綜合組第一名。
3、與其它部門,特別是工藝人員已建立良好的溝通,及時(shí)跟蹤生產(chǎn)中的儀器儀表運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題。
4、積極響應(yīng)設(shè)備部文化宣傳活動(dòng),在擔(dān)任班組文化宣傳員期間,多次在《萬華人》,《鐵軍》等刊物上發(fā)表文章,較好的宣傳了設(shè)備部的鐵軍風(fēng)尚。
5、經(jīng)常督促班組人員加強(qiáng)的“5S”活動(dòng),有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好,為預(yù)防性維修做好保障。
6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點(diǎn),并即時(shí)將問題和疑點(diǎn)反映給班長(zhǎng),并有力推動(dòng)改善,一年來共提出合理化建議近30條。
一年來,自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,取得一定成績(jī),但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí),理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差;
2、對(duì)DCS不熟悉,遇到此類問題較棘手
3、個(gè)人學(xué)習(xí)抓得不緊,學(xué)習(xí)不夠深入,有時(shí)工作繁忙時(shí),存在急躁情緒。
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
我對(duì)今后的工作計(jì)劃如下:
一、嚴(yán)格要求自己,約束自己,認(rèn)真做好每一件事情!
二、聽從安排,按時(shí)地保質(zhì)、保量完成任務(wù)!
三、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),包括工藝知識(shí)。
四、除做好自己的本職工作外,盡可能多的做好自己力所能及的事!不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!
我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)化:我會(huì)在良好的工作氛圍中,邊干邊學(xué),增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷完善自我,更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向老員工學(xué)習(xí),注意克服自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步,提高自身各方面能力!使自己能夠一專多能,勝任更高的崗位!
簡(jiǎn)單個(gè)人述職報(bào)告模板3時(shí)光荏苒,我來公司有10個(gè)月了,回首過去10個(gè)月,經(jīng)過又接近一年的物流部門工作,公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、主要工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作,公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺(tái)服務(wù)器的維護(hù),協(xié)助軟件公司對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)改造。
部門工作宗旨:團(tuán)結(jié)合作、積極配合、支持前臺(tái)、熱情工作。
物流部工作重要性:我部門的工作任重道遠(yuǎn),承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),物流、倉儲(chǔ),已成為公司成本管理的重要一部份。
辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性:提到辦公網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來講非常重要,我們時(shí)常提到的辦公無紙化,辦公自動(dòng)化,辦公網(wǎng)絡(luò)化,都是這個(gè)意思,辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù),并能夠以最小的人力成本,實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。
配合、支持:積極全力支持前臺(tái)的各項(xiàng)工作,在過去工作中,保管公司物資進(jìn)出庫以及倉儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算,負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收,確保各庫存物資的庫存價(jià)值妥善管理公司倉庫庫存物資,做好物資出入庫登記。
二、工作上的不足:
(1)物流部工作
1.在庫存控制上存在一些問題,將重點(diǎn)解決這些問題。
2.與運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)部門的溝通不夠,以至于出現(xiàn)許多意想不到的問題。
3.未能夠及時(shí)的處理客戶要求。
(2)公司系統(tǒng)維護(hù)
1、由于工作原因,對(duì)于同事提出的問題不能及時(shí)有效的'處理。
2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不到位。
三、建議
(1)對(duì)物流部的建議
1、做好貨物的出入庫、產(chǎn)成品出入庫以及各種物資的在庫整理。
這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制,為各部門提供準(zhǔn)確的庫存信息,保證各部門工作的順利進(jìn)行。
2、了解公司其他部門的工作流程,為很好地配合其他部門工作奠定基礎(chǔ)。
3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作,把物流和資金流很好地結(jié)合起來。
物流是一個(gè)不斷尋找途徑降低成本的部門,而且也是一個(gè)不斷增值的部門。把物流和資金流很好地結(jié)合起來,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況透明化,很好地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門的工作,不斷降低物流成本,以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)增值的作用。
(2)對(duì)公司的建議:
1、明確公司制度:一個(gè)好的公司必須有自己一套完整的制度,有了自己的制度就按照制度來,不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來判斷一些突發(fā)事件。
2、分工明確:公司需給每位員工明確的職務(wù),不能來一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍,都讓他去,公司應(yīng)采取直線式的管理方式(一個(gè)員工只有一個(gè)主管)。
3、明確責(zé)任:公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度,否則一旦出現(xiàn)問題大家相互推卸(運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱)。
4、一視同仁:公司應(yīng)該對(duì)每個(gè)員工一視同仁,每個(gè)員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇,這個(gè)道理大家都是知道的,否則員工會(huì)在心理上產(chǎn)生不平等,嚴(yán)重影響工作。
以上是我在公司工作10個(gè)多月來的總結(jié),其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足,也有對(duì)物流部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
簡(jiǎn)單個(gè)人述職報(bào)告模板4驀然回首,執(zhí)教已經(jīng)一年。這一年,我擔(dān)任六年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)老師兼班主任。作為一名年輕的教師,我在付出的同時(shí),收獲更多的是快樂?,F(xiàn)將我自任教以來的各方面情況做以下述職。
一、愛崗敬業(yè),樂于無私貢獻(xiàn)。
自任教以來思想上積級(jí)政治上立場(chǎng)堅(jiān)定得到了學(xué)校老師和校長(zhǎng)的好評(píng)。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)改革開放,擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線方針政策,自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)政策法令,忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè),注意加強(qiáng)師德修養(yǎng),事事處處為人師表。做學(xué)生的表率,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感,愛崗敬業(yè),樂于為山區(qū)教育事業(yè)做出自己無私的奉獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
為了更快的提高自己教育教學(xué)工作的能力水平,以適應(yīng)于當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求,自己不滿足于現(xiàn)狀,堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。20--年9月又參加了西南大學(xué)本科函授的學(xué)習(xí)。自己還積極參加各級(jí)各類的繼續(xù)教育,以不斷的充實(shí)自己的知識(shí)。在積極參加各項(xiàng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的同時(shí),我還以勇于開拓、大膽進(jìn)取的精神,積極潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期訂閱和購買了等有關(guān)教育教學(xué)的報(bào)刊書籍,了解所教學(xué)科的教育教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)和科研信息,精心研讀,積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。正是通過潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)及積極參加繼續(xù)教育“充電”,使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得以不斷提高,因此自己不但能完全勝任小學(xué)數(shù)學(xué)科的教學(xué)工作,而且在工作中能做到得心應(yīng)手、應(yīng)付自如,成為我校數(shù)學(xué)科教學(xué)骨干之一,同時(shí)也使自己的教學(xué)工作能有從量到質(zhì)的飛躍。
三、勤奮工作,奪取雙豐收。
我自參加教育工作以來,至今一直擔(dān)任班主任工作,并且一直擔(dān)任畢業(yè)班數(shù)學(xué)科教學(xué)工作任務(wù)。當(dāng)班主任時(shí),自己積極抓好班風(fēng)建設(shè),努力地教育轉(zhuǎn)變后進(jìn)生,牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任,我深深懂得:班主任是一個(gè)教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,班主任的工作直接影響著學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長(zhǎng),影響著他們一生的道路。
記得剛接上畢業(yè)班時(shí)內(nèi)心有過太多的困惑,為了了解每一位學(xué)生,我堅(jiān)持走訪了每一位學(xué)生家。自己還堅(jiān)持“勤”字開頭,做到早操勤跟班,早讀勤巡班,平時(shí)勤下班,使班風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。自己在任班主任的工作中,除了注意抓好班風(fēng)建設(shè)外,還十分注意加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作,對(duì)那些思想紀(jì)律、學(xué)習(xí)較差的后進(jìn)生從不歧視,而更加關(guān)心愛護(hù)他們,積極想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他們,經(jīng)常找他們拉家常,談人生、敘理想、講前途,和風(fēng)細(xì)雨地動(dòng)之以情、曉之以理,以滿腔熱情去溫暖他們的心田。
因此,一個(gè)月下來自己所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,良好的班風(fēng)形成,并不斷的得到鞏固和發(fā)展,一年來,自己不但努力做好班主任工作,而且還努力搞好教學(xué)工作,積極實(shí)施素質(zhì)教育,重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力。在學(xué)校里對(duì)于教學(xué)工作,自己總是愉快地服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,從不講半點(diǎn)價(jià)錢,而是一心撲在教學(xué)工作上。
在教學(xué)中,我潛心研究教材教法,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,精心備課、上課,向四十分鐘要質(zhì)量。勤下班輔導(dǎo)學(xué)生,細(xì)心批改作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
四、揚(yáng)長(zhǎng)避短,更上一層樓。
回顧自己擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)教師以來的工作,為教書育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報(bào)。比如家長(zhǎng)總是把村里的特產(chǎn)拿給我,在各種水果收獲的季節(jié)學(xué)生總是把最好的給我悄悄的放講臺(tái)上。展望未來,我深深地感受到教書育人的擔(dān)子之重,但我有決心、信心努力克服工作上的困難,揚(yáng)長(zhǎng)避短、戒驕戒躁,更加勤奮的工作,力爭(zhēng)把教書育人的工作做到更上一層樓。
“一分耕耘,一分收獲”,經(jīng)過我不懈地努力,我在課堂教學(xué)和班級(jí)管理方面都學(xué)到了不少的知識(shí)與技能。但對(duì)于我來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,更需要長(zhǎng)久的投入,才能看到碩果。本人還有很多不足之處,今后的工作中,我將繼續(xù)努力,刻苦鉆研教育教學(xué)工作,以更飽滿的熱情投入其中,讓教育的光芒更燦爛,為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
簡(jiǎn)單個(gè)人述職報(bào)告模板5從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴恚谎砸恍卸加绊懼乱淮?,我要?duì)他們負(fù)責(zé)。基于以上認(rèn)識(shí),我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個(gè)思想進(jìn)步的教師。
要想做一個(gè)合格的人民教師,首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。與時(shí)俱進(jìn),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),為了提高自己的思想覺悟,每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書育人,言傳身教,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師,自身的師表形象要時(shí)刻注意,在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、做一個(gè)有愛心的教師。
我把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。因?yàn)閻凼菬o聲的語言,是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報(bào)著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護(hù)著我的班級(jí),與孩子們平等相處,做他們的好朋友,尊重他們、信任他們、理解他們,積極主動(dòng)與他們相處。在課上只要是對(duì)學(xué)生有好處的,我都會(huì)尊重。在課下,與學(xué)生共同解決難題,只要學(xué)生提出的問題,我總會(huì)不厭其煩的回答他們。學(xué)生的成績(jī)總會(huì)有好壞之分,無論成績(jī)好壞,我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生,更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信,走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。我堅(jiān)信:只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人,才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。
三、做一個(gè)理念新的教師。
實(shí)習(xí)期結(jié)束,現(xiàn)結(jié)合自身情況,親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些銀行實(shí)習(xí)感悟,請(qǐng)笑納!
銀行實(shí)習(xí)感悟1__ 年 11 月,經(jīng)過我的自身努力, 我來到了中國(guó)銀行北京順義裕翔路支行實(shí) 習(xí),學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。裕翔路支行位于新國(guó)際展覽中心展對(duì)面,周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞,所以也是外籍與高端客戶最多,日常業(yè)務(wù)最 全,辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。 我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂,輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀,維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客 戶填寫各類憑證,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題,引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率和 質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月,這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單,卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性 極強(qiáng)的職位,作為一名大堂引導(dǎo)員,每天都會(huì)遇到形形的客戶,在與他們接觸的過程中,我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。 去年 12 月份,順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程,裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作,我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里,走街串巷 營(yíng)銷我行理財(cái)產(chǎn)品,風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷,對(duì)于我的營(yíng)銷能力是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。 此次行動(dòng), 雖然不是很成功, 但也得到了不少村民的支持。 我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財(cái)產(chǎn)品。在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷的努力下,我網(wǎng)點(diǎn)獲得了 __ 年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的 驕人成績(jī)。 作為服務(wù)行業(yè),難免會(huì)遇到客戶不滿意,指責(zé),甚至故意刁難的情況,我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行, 因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣, 也許是小小的疏忽大意, 也許是少說一個(gè)字, 都會(huì)給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款,由于我沒有把手續(xù)費(fèi)用說清楚,使客戶在柜臺(tái)取款 比在 atm 機(jī)上取款多付了 20 元錢,造成了客戶的強(qiáng)烈不滿,也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后,我一直謹(jǐn)言慎行,不清楚的問題,問清楚了 再為客戶解答;清楚的問題,要一個(gè)字不落的為客戶解答。最近,對(duì)面的新國(guó)際展覽中心又開始進(jìn)入的活躍期,每天客流量很大,社會(huì) 各個(gè)階層的客戶都有,參展商絡(luò)繹不絕,我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求,使客戶能夠盡快 的辦好業(yè)務(wù),滿意的離開。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù), 各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況,對(duì)公開立賬戶業(yè)務(wù),對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù),基金、保險(xiǎn)銷售,客戶溝通,金融英語,消費(fèi)信貸,汽車分期,對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。 而且我還學(xué)習(xí)了如何做人,如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者,從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實(shí)習(xí),我還體會(huì)到了什么是 團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力,為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收 獲,發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德,為北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光,實(shí)現(xiàn)自己心中的理 想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過渡期,它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),商業(yè)銀 行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起, 為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變,對(duì)此,我已經(jīng)端正了自己心態(tài),準(zhǔn)備迎接未 來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實(shí)習(xí)感悟2一個(gè)月以來,我都在大堂實(shí)習(xí),雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會(huì)了何為耐心、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問題,于是我觀察、學(xué)習(xí),也不斷的實(shí)踐摸索,現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話:深窺自己的心, 而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。 現(xiàn)在,我對(duì)自己的實(shí)習(xí)過程回顧總結(jié)如下:剛開始的幾天我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí), 后來行助就讓我到大堂下來了, 那時(shí)候 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒多大感覺,現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的, 因?yàn)樽?任何事都得先打好基礎(chǔ),在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐,而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就很容易忘,忘了就等于沒看,下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂——我這人有一股 傻勁(阿 q 似的傻,所以心態(tài)還是比較好的),當(dāng)時(shí)往那位置一坐,覺得很自在,暗自慶幸自 己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。 主任過來簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢我這個(gè)“大堂經(jīng)理” ,這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,簡(jiǎn)單的告訴他異或她該填哪張單就可以了,面對(duì)客戶,面對(duì)不了解的最基本的知識(shí),我先選擇了后者,于是 我決定開始學(xué)習(xí)。首先,對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍,關(guān)于利率啊,本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)啊,電匯的手續(xù)費(fèi)啊什么的。然后,了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能:金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至 是叫號(hào)機(jī)。 這時(shí)候可謂是不恥下問, 能問的有空回答我的我都問了,當(dāng)然最有空的就是保安, 還好我這個(gè)人比較不知羞恥,雖然心里也會(huì)有別扭的感覺,一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請(qǐng)教,自 己也挺無奈的,但是“三人行,必有我?guī)熝伞保髽I(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑 性嗎?我們可以很快的學(xué)會(huì)保安那樣的工作, 但是保安很少會(huì)做到我們將來要做的工作, 這樣想著,心里就平衡了,其實(shí)主要還是自己的傻勁,不懂就問,在學(xué)校就常常被同學(xué)笑!就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪下來,最最基本的還算可以應(yīng)付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會(huì)知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,自然業(yè)務(wù)就少,問的問題也簡(jiǎn)單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營(yíng)業(yè)時(shí)間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進(jìn)來了,這個(gè)時(shí)候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊,你們銀行對(duì)于非本 人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是 e通卡壞了要如何換等等, 不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當(dāng)場(chǎng)就到大堂來指導(dǎo)了一番,批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推,說我相關(guān)知識(shí)都沒學(xué),當(dāng)時(shí)我感 覺特慚愧心里也特慌, 以至于第二天有個(gè)客戶說要復(fù)印剛好那時(shí)候保安不在,我就問他自己 會(huì)不會(huì)復(fù)印,然后擺弄了半天也沒復(fù)印出來,還是主任出來解決的。不知道是出于什么心理 狀態(tài), 主任問我怎么不叫她的時(shí)候我內(nèi)心真的有點(diǎn)復(fù)雜,其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好,心里不必有什么疙瘩。行長(zhǎng)當(dāng)天也找我談了話,那時(shí)候感覺很慚愧,感覺自己太欠缺思考。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學(xué)校出來還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),人也不 夠成熟,但如果一遇到事情就如此阿 q般的思考,是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然,現(xiàn)在的思 考雖然有點(diǎn)馬后炮似的, 想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮, 顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景,相應(yīng)的我又該怎么做,會(huì)碰到什么樣的難題,同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。事實(shí)上,剛開始自己是有一個(gè)朦朧的想法,問 營(yíng)銷部的同事說有沒有專門的大堂學(xué)習(xí)資料, 然后他說沒有,說時(shí)間長(zhǎng)了自然就會(huì)處理這些 問題了,所以自己也就放松思想了。 學(xué)習(xí)就該進(jìn)入第二階段了,主任把柜面知識(shí)都拷給了我,下班回家就得開始學(xué)習(xí),同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來了, 以免客戶問的時(shí)候自己又忘了。 學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多,但我并不一定都要看,因?yàn)榇蠖喽际巧婕肮駟T的操作知識(shí),了解一下固然可以,但是 效率低, 雖然行長(zhǎng)說在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺(tái)在柜員旁邊學(xué)習(xí),但是我還是沒有進(jìn)去 過,因?yàn)槲蚁胂劝炎约旱谋韭毠ぷ髯龊?,先一步步的打好基礎(chǔ),我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的,我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會(huì)非常認(rèn)真專注的學(xué)習(xí)的。就這樣,在接下來的實(shí)習(xí)中,領(lǐng)導(dǎo)沒再找我談過話,我也很少會(huì)把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口引,同時(shí)找保安學(xué)了如 何使用復(fù)印機(jī), 甚至行里的一些理財(cái)產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)客 戶對(duì)理財(cái)這方面基本沒多大概念, 他們了解的也就一些簡(jiǎn)單的知識(shí), 當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電話,讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理,因?yàn)檫@才是大堂經(jīng)理真正的工作。
經(jīng)過以上兩輪的學(xué)習(xí),基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會(huì)發(fā)現(xiàn),作為一名從事服務(wù)業(yè)的人員,更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對(duì)顧客,但是 得笑的真誠(chéng),這樣自己笑起來舒服,顧客看著也不會(huì)有心里壓力?!澳愫谩眴柕囊惨〉胶?處,有些顧客其實(shí)只要一個(gè)眼神就可以了。當(dāng)然無論是以怎樣的方式接待他們,自己都得有 熱情得有一顆真誠(chéng)幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進(jìn)來的, 這個(gè)時(shí)候我 會(huì)笑著過去跟她講說我先幫你看著吧, 因?yàn)檫@才是她需要的; 有老人過來咨詢我就會(huì)很熱情 的說“您好”,然后他們就會(huì)問,有時(shí)候會(huì)滔滔不絕的講她的事情,這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們要做 的只是傾聽;有一次,一大娘進(jìn)來就說這期的產(chǎn)品這么快就賣完了,我笑笑說是啊,她說她是來解除協(xié)議的, 然后就一個(gè)勁的跟我講以前都是買國(guó)債啊有多方便, 現(xiàn)在來這個(gè)銀行買了好幾次都沒買著什么之類的,我就坐在那一直聽,后來我知道她跟我住的一個(gè)小區(qū),這樣她 對(duì)我的印象就特別好,好幾次碰到都會(huì)大聲的喊我“小林啊”,這時(shí)候我感覺到自己很快樂。 有些客戶就比較刁,我記得有一次大堂人特別多,有一年輕人一進(jìn)來就取了兩個(gè)號(hào),剛好主任在,主任就問他你為何要取兩個(gè)號(hào),他就很不屑的說我就喜歡,主任就沒再出聲,我在一 旁看著我想主任的處理是對(duì)的,對(duì)于這樣的顧客在這樣的時(shí)候跟場(chǎng)合只要他做的無傷大雅也 就不必跟他太計(jì)較;來這里辦業(yè)務(wù)的有很多是村民,對(duì)待他們真的只要夠真誠(chéng)就可以了;有次一個(gè)阿姨跑來咨詢說前一天剛存的定期怎么在存折上沒蓋章, 我們就跟她講現(xiàn)在有那個(gè)柜 員號(hào)就可以了, 然后她說以前都有害得她擔(dān)心的從大老遠(yuǎn)的地方跑過來,當(dāng)然她只是有點(diǎn)郁 悶,我就很熱情的說哎辛苦你了,來,吃個(gè)楊梅(剛好那天行長(zhǎng)買的楊梅) ,被我這樣一說她就笑了。還有一個(gè)是來辦水電代扣的,但是柜員查詢的結(jié)果是上個(gè)月沒委托上, (然后他就很大聲在那一直說怎么行 )里這樣辦事,我就走過去一臉真誠(chéng)帶著歉疚說不好意思,正想繼續(xù)往下說呢,他立馬就說沒事,你們先忙你們的,我就想這樣的顧客其實(shí)很可愛,有點(diǎn)東北人的直爽性格,這樣的顧客是最好對(duì)付的;當(dāng)然了,有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發(fā)脾氣,有次顧客取了個(gè)票號(hào),但是他說他看不清楚, 說你們做服務(wù)業(yè)的怎么可以這樣,然后我就反應(yīng)過來其實(shí)他真正需要 的只是看清那個(gè)票號(hào), 然后我就跟他講說不好意思機(jī)子是不太好用, 下次你要看不清楚可以隨時(shí)來問我,然后他就不做聲了。類似的問題還很多,后來我給自己總結(jié)了一條對(duì)待客戶的 定律就是:用心。只要用心,沒什么是不能克服的。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,不斷的學(xué)習(xí),也做錯(cuò)了很多事。期待畢業(yè)后正式上班的下一個(gè)環(huán)節(jié),以同樣的耐心、激情、信心去對(duì)待工作。從今天開始,認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理:抱樸守拙,暫安于平凡;而心平氣和,從容淡定,擺脫庸碌,用心做平凡的事,把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許 多偉大的事業(yè)或成就都是通過不經(jīng)意的小事不斷的積累而來的。
人類社會(huì)如此, 大自然也是 如此。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠(chéng)地去平凡,數(shù)十年持之以恒,我們就是一個(gè)了不起的人。當(dāng)然每個(gè)人都希望自己不平庸,但平淡的生活還是要過的,幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實(shí)的,需要生活和知識(shí)的積累,也需要自己做個(gè)有心人,即使想要一鳴驚人 也是有個(gè)量變到質(zhì)變的過程。這是自己在大堂實(shí)習(xí)一個(gè)月的深切體會(huì)。
銀行實(shí)習(xí)感悟3經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí) 習(xí)是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡, 對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)。 在 __ 支行的生活是非常忙碌的,每天營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,蓋 印章的聲音,絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的 各位師傅, 愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題, 豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn),由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí) 習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得,剛來到這里實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的 確有點(diǎn)累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在,就像劉備對(duì)諸葛亮的重托,責(zé)任是對(duì)品格的信任,是對(duì)能力的認(rèn)同,是一種使命,一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種 價(jià)值的體現(xiàn)。 責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績(jī)后的快樂。 工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論, 明白了多少理論, 到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個(gè)工作人員都是自己的老師,要虛心的請(qǐng)教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。而且,大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫顧客,如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上 有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工 作,工作是怎么一回事,也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。 同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。 作為新入行的大學(xué)生,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但是犯了錯(cuò)誤,我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心,切不 可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭,在今后的工作中,我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),鍛煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教,多學(xué)多練,多做多想,爭(zhēng)取做一名合格的建行人!
銀行實(shí)習(xí)感悟4實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
1.實(shí)習(xí)單位及心得體會(huì)
單位名稱:____窗簾有限公司
該公司的老板是我的舅舅,而且公司的規(guī)模也較小,所以公司里只有一位姓鄭的老會(huì)計(jì)。她在我實(shí)習(xí)這段期間,很用心的教我,我在此期間也學(xué)到了很多以前在學(xué)校里從沒接觸到過的東西。因?yàn)槭孪纫呀?jīng)給舅舅打過電話,舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會(huì)計(jì)。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。
第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會(huì)計(jì)方面的主要工作,還有公司的規(guī)章制度,舅舅說:既然來公司實(shí)習(xí)了,那么也算是公司的一員要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。
鄭會(huì)計(jì)根據(jù)我的實(shí)習(xí)時(shí)間,主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡(jiǎn)單的出納。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢,然后就是帶著錢回到公司,再把錢存到保險(xiǎn)柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。
一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏,檢查完畢后,鄭會(huì)計(jì)給我看了以前她做好的憑證,告訴我一些在做憑證時(shí)應(yīng)該注意的地方。在看憑證的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了一些問題,例如教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、城建稅、水利建設(shè)費(fèi)等不知道是怎么計(jì)提的。后來鄭會(huì)計(jì)告訴我商業(yè)企業(yè)的:教育費(fèi)附加=增值稅3%;地方教育費(fèi)附加=增值稅2%;城建稅=增值稅7%;水利建設(shè)費(fèi)=銷售收入1‰。還有一些科目和以前在學(xué)校學(xué)的有所不同,最簡(jiǎn)單的舉例:課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實(shí)中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目,還有課本上把付給職工的薪酬記入“應(yīng)付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費(fèi)用—工資”還有很多關(guān)于薪酬都記入福利費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等。
通過鄭會(huì)計(jì)的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。
最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會(huì)計(jì)人員在教育的培訓(xùn)講解工作,當(dāng)然這是在公司呆了半個(gè)月之后的變化了。
2 自我感受
實(shí)踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考,我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動(dòng)能力的重要性,同時(shí)溝通也是人生的一大課題:作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系,還要溝通好與各個(gè)部門的關(guān)系,更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系,如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn),做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通能力強(qiáng),更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)以待。
銀行實(shí)習(xí)感悟5在經(jīng)過四年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后,本學(xué)期開始學(xué)校給我們安排了實(shí)習(xí)的時(shí)間。其實(shí)一開始脫離學(xué)校,自已也有一種迷茫和彷徨的感覺,畢竟之前沒有與社會(huì)有過多的接觸,自己也缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)于上班工作沒有太清晰的概念,所以心中還是有一絲忐忑。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識(shí),鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ),一邊也整理了一份自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷,為之后的實(shí)習(xí)工作面試做好一系列準(zhǔn)備。
有空的時(shí)候,我也參加了各類招聘面試會(huì),也見到了許多求職者的專業(yè)水平確實(shí)要比我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生來的強(qiáng)硬,當(dāng)然我也沒有因此而失去信心,自己沒有太多經(jīng)驗(yàn)也不能就此放棄,只要有實(shí)踐的機(jī)會(huì),我相信自己總有一天也會(huì)向他們一樣自信而順利的回答應(yīng)聘時(shí)所提出的各類專業(yè)問題。經(jīng)過了一系列的考慮之后,我得到了進(jìn)入一家物流單位擔(dān)任出納兼文員的實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)。
作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我才剛剛起步,平日里只有一些簡(jiǎn)單的記賬工作需要我處理,教我做賬的前輩也時(shí)刻提醒我,不要止步于此,往后的工作中我會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以在校時(shí)期的會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們要本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,要做一個(gè)在動(dòng)手能力更強(qiáng)的合格的會(huì)計(jì)人員。
還有就是在工作中我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項(xiàng)需要去注意的關(guān)鍵問題,要與身邊一起工作的同時(shí)和睦相處也能讓自己在工作之余有個(gè)放松的良好心情,與人交流需要學(xué)會(huì)懂得聆聽,特別是像我這種剛?cè)腴T的年紀(jì)尚清資歷尚淺的后輩,多虛心聽取前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的日常工作也有很多幫助,要對(duì)前輩的囑咐虛心接受,尊重他們的立場(chǎng),與他們交流自己的工作煩惱,他們也會(huì)很樂意的幫助我開導(dǎo)我。
在培訓(xùn)中,我首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等一些基本的書面的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后再編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程從開始到后來大致就是這樣。
一開始,在慢慢習(xí)慣了簡(jiǎn)單的記賬工作后,我便開始著手做了簡(jiǎn)單的分錄,雖然之前在校時(shí)也有過實(shí)訓(xùn)課,所以也感覺對(duì)這樣的工作不是太陌生,但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”,之前都是和同學(xué)們一起做,有商有量,老師也會(huì)在一旁做簡(jiǎn)單的提點(diǎn)。只是現(xiàn)在是我自已一個(gè)人面對(duì)著桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做錯(cuò)一步,后來還是在前輩的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個(gè)相對(duì)原本平常上課時(shí)有點(diǎn)小困難的分錄,很快的被我完成了,只是手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度,還是得繼續(xù)努力。不過話又說回來了,看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實(shí)!有了些許的經(jīng)驗(yàn),接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),但是我不擔(dān)心,因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。
實(shí)習(xí)重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。實(shí)訓(xùn)工作過程中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,一步步的填制,我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把其他部門交付上來的各種單子、憑證附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就能裝訂成冊(cè)了。
在本次以會(huì)計(jì)為主的實(shí)習(xí)工作中,我所掌握的是以一個(gè)較大的單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),運(yùn)用平時(shí)所積累的課本內(nèi)容,結(jié)合專業(yè)知識(shí),以及單位相關(guān)資料的提供,對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整理說明。在實(shí)習(xí)過程中,我作為單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我在課堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過實(shí)習(xí)期的工作使我感到真正的會(huì)計(jì)人員應(yīng)注意的各類事項(xiàng)。
在經(jīng)歷了這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我覺得是很值得的,同時(shí)也學(xué)到了很多東西。當(dāng)自己真正把課堂上所學(xué)習(xí)的運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候,會(huì)把之前聽課過程中遇到的疑點(diǎn)和問題逐個(gè)消除,使書本上原本枯燥無味的文字真正的成為屬于自己的知識(shí)。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,最終能夠很好的掌握書本上的知識(shí)并且在實(shí)際工作中靈巧的運(yùn)用,不僅僅只有自己的功勞,還應(yīng)該感謝在校時(shí)不厭其煩為我們授課的老師和實(shí)訓(xùn)期間為我們解答難題的工作中的前輩,他們讓我在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)到了很多知識(shí),更有些是讓我能終身受用的東西和經(jīng)驗(yàn)之談。
關(guān)于這次針對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)訓(xùn),我不論從個(gè)人能力還是專業(yè)知識(shí)上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。本次實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財(cái)富,它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)行簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷補(bǔ)充、充實(shí)自己,更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)貿(mào)等各類相關(guān)信息,加強(qiáng)實(shí)例分析,增加感性認(rèn)識(shí),認(rèn)真努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和操作能力,真正做到學(xué)以致用。
新人在進(jìn)入一家新單位后,都需要度過一段試用期,試用期表現(xiàn)良好之后,才正式轉(zhuǎn)為正式員工。那你知道轉(zhuǎn)正要怎么寫述職報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
一、業(yè)績(jī)介紹:
走進(jìn)--已經(jīng)三個(gè)月,經(jīng)過三個(gè)月的歷練,心態(tài)變的平和有耐心,工作也認(rèn)真積極了很多。在學(xué)校時(shí)就一直期望未來能夠從事汽車維修行業(yè),經(jīng)過朋友的介紹和推崇,我開始在互聯(lián)網(wǎng)上查閱--的相關(guān)網(wǎng)頁和一些豪華車的維修資料,公司發(fā)展的速度和維修服務(wù)水平都深深吸引了我的眼球,很希望自己能夠成為公司的一員。
經(jīng)過花園店的嚴(yán)格面試后,終于可以進(jìn)入公司。剛開始把我安排到美容部擦車時(shí),總覺著三個(gè)月在車間能學(xué)到好多東西,洗車實(shí)在是浪費(fèi)時(shí)間。三個(gè)月的歷練,逐漸使我平下心去工作,也認(rèn)識(shí)到想要維修車輛必須要有認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度,和一顆負(fù)責(zé)任的心。
剛進(jìn)美容部的時(shí)候,每天去擦輪轂打輪胎蠟溜底邊,在同事熱情引導(dǎo)下慢慢的學(xué)習(xí)擦門邊,漆面和內(nèi)飾,直到熟悉整個(gè)擦車流程以及沖車流程,并熟練掌握。利用空閑時(shí)間協(xié)助美容技師完成美容項(xiàng)目,學(xué)習(xí)了清洗車輛內(nèi)飾,打蠟,清輪轂,玻璃鍍膜等。
二、事件陳述
第一次開晨會(huì),大家喊著響亮且一致的口號(hào),讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的精神,做游戲時(shí)活躍詼諧的氣氛慢慢讓我喜歡上了這個(gè)團(tuán)隊(duì),也想讓自己盡快融入這個(gè)集體中。
剛來公司時(shí),炎熱的夏季還沒有褪去,每天都要去打輪胎蠟,從早上上班開始直到晚上七點(diǎn)衣服一直被汗水泡著,總感覺好累,可是看著周圍的同事們還在堅(jiān)持不懈的工作,我也在努力的讓自己變得勤快些。中午時(shí)天氣太熱,打輪胎蠟要常蹲在地上,站起來時(shí)眼前都是黑的,頭也有些暈,主管看到后立馬安排我去休息,我看到外面的兄弟們還在頂著太陽暴曬堅(jiān)持不懈地工作,稍作調(diào)整后立馬投入了工作。剛開始工作總有很多不到位的,同事們總是很包容我,耐心且熱情的引導(dǎo)我去工作,讓我以最快的速度熟悉了美容部的相關(guān)工作。
九月份那段時(shí)間由于中原店剛開業(yè),調(diào)走了一部分同事。人員比較少,可工作依然還是原來的分量而且天還很熱,沒有特殊事情沒人休息。水房沖車,每天衣服都是臟兮兮的滿身是水和泡沫,由于洗車液的腐蝕,手一直掉皮干癢,堅(jiān)持讓自己多吃點(diǎn)苦,我每次沖車打沫都盡量認(rèn)真仔細(xì),努力鍛煉仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣,為進(jìn)車間維修車輛打好基礎(chǔ)。
三、成長(zhǎng)計(jì)劃
大學(xué)時(shí)我學(xué)習(xí)的是汽車運(yùn)用技術(shù),期間在汽車維修廠實(shí)習(xí)過一段時(shí)間,也堅(jiān)定了自己從事維修行業(yè)的信心。在今后的工作中,努力學(xué)習(xí)。聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮教導(dǎo),不怕臟不怕累,做每一件事情都負(fù)起責(zé)任,一心投入工作崗位中,努力做自燃的人點(diǎn)燃青春的-。路虎車間團(tuán)結(jié)一致,積極學(xué)習(xí)的氣氛吸引了我,期望我能夠進(jìn)入路虎車間,成為其中一員,用我僅有的青春,來為這團(tuán)隊(duì)做出我的貢獻(xiàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),謝謝。
個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好,時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,真是時(shí)不我待。一年中的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開單。
因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已,相對(duì)開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,甚至一起挨號(hào)催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠
三、案件整理歸檔。
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理。
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職,其實(shí)到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個(gè)新的環(huán)境,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,并不感到陌生?,F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,做了多少事情,剛剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,人考試報(bào)名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢。
總而言之,我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,不論在哪一個(gè)崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我于----年06月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。一直以來,我努力實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這二個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面:
技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:
一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費(fèi)購買幾本涂料學(xué)參考書。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來,由于離家較遠(yuǎn)(與其它同事相比較),而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最好選擇。
個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫--,于-年-月-日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任--一職,負(fù)責(zé)----------工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自-年-月工作以來,一直從事-------------工作,因此,我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作?,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
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在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在這一個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。--公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板5我自--年6月28日進(jìn)入公司任職,至今已有3個(gè)多月的時(shí)間,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成和正在開展各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將3個(gè)多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)公司的人員,不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結(jié)公司財(cái)務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。
根據(jù)公司規(guī)范化運(yùn)作的要求,熟悉公司各部門流程,經(jīng)過到實(shí)地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務(wù)資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務(wù)籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實(shí)施細(xì)則(草案)》7項(xiàng)等解決方案。
2、正確核算,及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表并申報(bào)國(guó)稅地稅報(bào)表。
在日常財(cái)務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān);及時(shí)處理遺留發(fā)票問題。
3、及時(shí)做好公司的統(tǒng)計(jì)工作,參加本部門例會(huì)。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計(jì)局要求及時(shí)申報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);及時(shí)參加財(cái)務(wù)部馬經(jīng)理組織的財(cái)務(wù)部門例會(huì),對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的參謀和監(jiān)督作用;對(duì)其他人員在銷售、采購中有關(guān)報(bào)銷費(fèi)用中單據(jù)不符合要求的做法,及時(shí)提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。