時(shí)間：2022-05-05 09:17:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。以下是為大家整理的醫(yī)院畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
醫(yī)院畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作報(bào)告一
在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了內(nèi)科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對__穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患者病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷。總之我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使
一、實(shí)習(xí)目的
為了鞏固自己的專業(yè)知識，為以后正式上崗打好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__縣__醫(yī)院
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個(gè)體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。
3.學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵!
4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時(shí)還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時(shí)多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西，也認(rèn)識了幾個(gè)不錯的朋友，或許這比書本更有價(jià)值吧
在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高;其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法。總之。經(jīng)過在心內(nèi)實(shí)習(xí)，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)xxx步。
算算進(jìn)心內(nèi)科實(shí)習(xí)的日子有半個(gè)月了吧，新年剛過。感覺到現(xiàn)在，自己在心內(nèi)科學(xué)到的東西沒多少增加。踏進(jìn)了科室，見識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說，是不是實(shí)習(xí)，就代表了自己已經(jīng)開始接觸半個(gè)社會了呢?
由于實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長，與學(xué)生交流少，目前學(xué)生的內(nèi)心世界及現(xiàn)有的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對我來說還是陌生的，做到真正了解學(xué)生，不是易事，有待以后去探索，總之，經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對于教師的工作已有所了解，但在一些細(xì)節(jié)問題上，還不熟悉，尚待完善。
醫(yī)院畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作報(bào)告二
時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個(gè)月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，今天轉(zhuǎn)到了呼吸消化內(nèi)科。
在神經(jīng)內(nèi)科的一個(gè)月里的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室對一切還是很陌生。平時(shí)覺得那些病離我們很遠(yuǎn)，但是在這個(gè)科室腦梗，腦栓，腦出血很常見，長期臥床的病人也很多，氣管切開的病人，PICC的病人也有，特別是昏迷的病人。覺得他們很痛苦，所以一開始不敢給他們打針，害怕沒有一針見效，讓他們更加痛苦。后來11床陪護(hù)叔叔說：“小范，實(shí)習(xí)就是要練，如果害怕，那就學(xué)不到什么，你現(xiàn)在可以在他們身上練習(xí)，反正打疼了他也沒有感覺”。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開始每天給周明明打針一針見血，到現(xiàn)在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒有信心。老師說這是第一步，做一個(gè)護(hù)士如果不會打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會，一直不明白那個(gè)像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來。每次看老師做自己不敢動。21床陪護(hù)阿姨一直笑我第一次肌注針時(shí)整個(gè)人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護(hù)士服都打濕了。現(xiàn)在已經(jīng)克服了給病人做護(hù)理時(shí)內(nèi)心的緊張，因?yàn)橹廊绻揖o張，病人會更加緊張，這樣子只會讓他們更加痛苦。從心理學(xué)的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認(rèn)為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中人們滿足較低層次需要的活動基本相同，各需要層次之間可相互影響，當(dāng)基本需要被滿足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿足后就可以達(dá)到的健康。在臨床上很難做到滿足病人所有的需要，但是作為醫(yī)護(hù)工作者我們可以盡自己努力去滿足他們的需要，以促進(jìn)生命健康。
在臨床上工作會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識是那么的有限，生命醫(yī)學(xué)是永遠(yuǎn)沒有止境的，每個(gè)病人都是不同的，一樣的疾病在每個(gè)人身上都是不一樣現(xiàn)在有那么一點(diǎn)點(diǎn)后悔當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè)，因?yàn)楹ε伦约汉芾溲Ｃ刻烀鎸Φ亩际沁@些在死亡線上苦苦掙扎的人，從一開始害怕去傷害他們，到現(xiàn)在每天在他們身上練習(xí)，給11床測血壓的時(shí)候他突然眼睛一翻，發(fā)出一個(gè)聲音，那一刻我真的感覺到了死亡的氣息，整個(gè)人都快要倒下了，還是堅(jiān)持把血壓測完平靜的離開;當(dāng)3床奶奶對我說：“孩子啊!我要死了，你不要哭啊!”那一刻其實(shí)我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過于此。也許明天或者下一個(gè)班哪個(gè)床就空了，會失落，會難過，但是沒有眼淚，也不能有眼淚。生命不相信眼淚。
一個(gè)月基本的護(hù)理從打針配藥，口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、氣管切開護(hù)理、骨牽引護(hù)理、膀胱沖洗護(hù)理、PICC護(hù)理等都學(xué)會了，但是需要學(xué)習(xí)的還有許多，生命不止，永不停息。我無法保證自己是否可以在這個(gè)崗位堅(jiān)持多久，但是可以保證對待每個(gè)病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對待每個(gè)病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。
醫(yī)院畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作報(bào)告三
不知不覺，在呼吸內(nèi)科已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)星期，在呼內(nèi)的一個(gè)星期受益匪淺，學(xué)到了很多東西，做了很多錯事。
真正進(jìn)入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學(xué)校所學(xué)的東西很多事完全兩碼事情的，課本上學(xué)的東西，自己很多都忘得一干二凈了，遇到情況也不會理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用!第一周，就學(xué)習(xí)了測血糖，量血壓，收體溫計(jì)，靜脈輸液，換藥瓶，做霧化，留置針封管，抽動脈血，我發(fā)現(xiàn)這些看似簡單的操作，自己第一次做起來還是會手忙腳亂的。測血糖，經(jīng)常犯得錯誤是扎針后沒有擠夠血出來，以至血糖值偏低!測血壓，聽測器放不到動脈波動處，聽不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液，自己排氣還是偶爾有點(diǎn)空氣。
穿刺了4個(gè)病人，前幾天兩個(gè)病人打腫了，原因可能是進(jìn)針后沒平行在進(jìn)去，導(dǎo)致失敗。今天讓我有點(diǎn)欣慰的是終于兩個(gè)扎成功了，第一次感覺到有點(diǎn)成功感!剛剛開始自己一點(diǎn)都不會看輸液卡，不知道bid，qd，q12，q8幾種輸液放在一起應(yīng)該先滴注哪瓶，現(xiàn)在開始有點(diǎn)懂了。留置針封管，我老是馬大哈，忘記把開關(guān)關(guān)了，現(xiàn)在每次都告訴自己要記得封管要關(guān)開關(guān)!讓我銘刻于心的是第一次動脈抽血，是一位老伯，老師看他態(tài)度比較好，問我你要不要試一試，其實(shí)我壓根心里一點(diǎn)底也沒有，但真的很想去嘗試一下，于是就抱著試一試的態(tài)度進(jìn)針了。
關(guān)鍵詞： 工學(xué)結(jié)合 高職寵物醫(yī)學(xué) 實(shí)踐教學(xué)體系
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的不斷提高，人們追求豐富的物質(zhì)生活的同時(shí)，也在尋求不同方式的精神安慰和寄托，飼養(yǎng)寵物近年來逐漸成為城市居民緩解工作壓力、尋求精神安慰和寄托的方式之一。人與寵物和諧相處，構(gòu)成社會和諧發(fā)展的一道風(fēng)景。“寵物熱”的興起，催生了寵物繁育、寵物醫(yī)療、寵物護(hù)理與美容、寵物食品、寵物玩具、寵物訓(xùn)導(dǎo)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)[1]。江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院所處的長三角地區(qū)是我國寵物行業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)，我院早在2001年就在全國率先開設(shè)了寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)，進(jìn)行了寵物醫(yī)療行業(yè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，掌握了先進(jìn)的寵物診療技術(shù)并具有較強(qiáng)實(shí)踐操作技能的寵物類人才成為寵物醫(yī)療行業(yè)急需加入的生力軍。然而傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式培養(yǎng)的動物醫(yī)學(xué)專業(yè)的人才理論與實(shí)踐脫節(jié)，各種動物都學(xué)，廣而不精，根本滿足不了市場的需要，雖然在培養(yǎng)學(xué)生的過程中加大了實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)，對實(shí)踐設(shè)施也進(jìn)行了大量投入，但是，目前很多高職院校的動物醫(yī)學(xué)專業(yè)的技能實(shí)踐教學(xué)主要依附在課程的實(shí)驗(yàn)方面，即圍繞課程知識的加深理解和驗(yàn)證方面或者開設(shè)實(shí)訓(xùn)周來強(qiáng)化技能，但是實(shí)踐教學(xué)仍然處于附屬地位，再加上技能標(biāo)準(zhǔn)及考核方面有所放松，從而造成學(xué)生掌握的技能支離破碎，其結(jié)果是學(xué)生掌握的技能缺乏系統(tǒng)性、漸進(jìn)性，與社會崗位需求相差甚遠(yuǎn)[2]。如何真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生技能訓(xùn)練的實(shí)踐性、系統(tǒng)性、開放性和職業(yè)性，江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院寵物科技學(xué)院在實(shí)踐教學(xué)體系方面采用工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方式進(jìn)行教學(xué)，首次成立寵物醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行試點(diǎn)教學(xué)，在工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系方面做了大膽嘗試。
教育部在《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》中指出：職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀，是遵循職業(yè)教育規(guī)律，全面貫徹黨的教育方針的需要；是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，有效促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要；是幫助學(xué)生，特別是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)的需要；是關(guān)系到辦好有中國特色職業(yè)教育的一個(gè)帶有方向性的關(guān)鍵問題。工學(xué)結(jié)合、半工半讀人才培養(yǎng)模式得到了國家政策的支持。
1.基于工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的高職寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
工學(xué)結(jié)合模式以培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)、綜合能力、就業(yè)競爭力為切入點(diǎn)，遵循高職教育發(fā)展規(guī)律，全面貫徹具有中國特色職業(yè)教育方針政策；以就業(yè)為導(dǎo)向，有效促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要；利用學(xué)校和企業(yè)不同的理論和實(shí)踐教育資源，采取課堂教學(xué)和學(xué)生參加實(shí)際工作相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式；學(xué)生擁有雙重身份，既是學(xué)生、又是員工，由學(xué)校和企業(yè)共同制訂適合崗位要求的教學(xué)計(jì)劃，共同管理、培養(yǎng)、考核學(xué)生，確保教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐學(xué)習(xí)效果[3]。
泰愛牧寵物醫(yī)院隸屬于江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院寵物科技學(xué)院，該寵物醫(yī)院承擔(dān)了寵物科技學(xué)院學(xué)生大部分的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，目前該醫(yī)院以企業(yè)化機(jī)制進(jìn)行運(yùn)作。為更好地發(fā)揮校辦企業(yè)的作用與優(yōu)勢，結(jié)合寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，構(gòu)建了“白天寵物醫(yī)院上班，打造學(xué)生綜合實(shí)踐職業(yè)素養(yǎng)，晚上理論課程系統(tǒng)講授，并進(jìn)行一天工作點(diǎn)評”的實(shí)踐教學(xué)體系。
1.1建立符合認(rèn)知規(guī)律的實(shí)踐與理論同步進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)體系
寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃方案一般按照專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課與頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)步驟進(jìn)行，鑒于寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，我院寵物醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)試行大一時(shí)主要采用專業(yè)基礎(chǔ)課的講授與實(shí)訓(xùn)課、泰愛牧寵物醫(yī)院見習(xí)相結(jié)合的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，大二時(shí)白天在泰愛牧寵物醫(yī)院作為員工上班，晚上進(jìn)行專業(yè)課理論知識的系統(tǒng)講授，并進(jìn)行一天工作的總結(jié)點(diǎn)評，大三時(shí)到校外各就業(yè)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，形成了實(shí)踐與理論同步學(xué)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)體系，二者相互滲透、相互協(xié)調(diào)，自成系統(tǒng)。
1.2擬訂實(shí)踐教學(xué)方案
以寵物醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，根據(jù)寵物醫(yī)院內(nèi)各科室不同崗位的需要及能力要求，有的放矢地培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，然后學(xué)生在寵物醫(yī)院各科室之間每半個(gè)月進(jìn)行一次科室工作循環(huán)，熟悉不同科室崗位的工作特點(diǎn)，利用企業(yè)化的學(xué)習(xí)背景、教學(xué)環(huán)境進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)方案擬訂。我院寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)寵物醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)上述方法規(guī)劃設(shè)計(jì)出的實(shí)踐教學(xué)方案（見下表）。
1.3調(diào)整課程體系
根據(jù)企業(yè)崗位和人才培養(yǎng)模式的特殊性，采用工作過程系統(tǒng)化課程體系。傳統(tǒng)的學(xué)科系統(tǒng)化課程主要傳授間接知識，專業(yè)知識學(xué)習(xí)在感性認(rèn)識之前進(jìn)行，工作過程系統(tǒng)化課程則遵循職業(yè)行動獲得知識的心理規(guī)律，學(xué)生可以獲得直接知識，可以帶著問題去尋找答案，也可極大地激發(fā)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生首先獲得對所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容和工作環(huán)境的感性認(rèn)識，獲得與工作崗位和工作過程相關(guān)的知識，然后同時(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識[4]。
2.實(shí)踐教學(xué)保障措施的構(gòu)建
2.1實(shí)踐教學(xué)管理制度的構(gòu)建
為了保障工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系的順利實(shí)施，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，我院制定了一系列的實(shí)踐教學(xué)管理制度，如“寵物醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)工作管理制度”、“寵物醫(yī)院員工獎懲制度”、“寵物醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)期末考核制度”等。泰愛牧寵物醫(yī)院的醫(yī)生既是寵物科技學(xué)院的教師，又是醫(yī)院的醫(yī)生，具有雙重身份，在學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)過程中，也肩負(fù)著雙重的任務(wù)，必須保證寵物醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)同學(xué)們的實(shí)踐學(xué)習(xí)效果和實(shí)踐能力的提高。
2.2工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是促進(jìn)教育教學(xué)工作的重要手段和工具。江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了“六機(jī)制”理實(shí)一體化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，切實(shí)起到了理實(shí)一體化教學(xué)的組織、協(xié)調(diào)、分析、反饋?zhàn)饔肹5]，即教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制、教學(xué)質(zhì)量評估機(jī)制、“師徒工程”機(jī)制、學(xué)生評教與教師互評機(jī)制、校外監(jiān)控機(jī)制、獎懲機(jī)制等六機(jī)制。
2.3工學(xué)結(jié)合教學(xué)評價(jià)體系的構(gòu)建
工學(xué)結(jié)合的教學(xué)評價(jià)體系需要著重解決的問題主要包括兩個(gè)方面：一是發(fā)揮泰愛牧寵物醫(yī)院作為企業(yè)的作用，使其參與到教學(xué)評價(jià)活動中來，通過建立完善的企業(yè)過程評價(jià)制度，在企業(yè)完成學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)，完成對學(xué)生的企業(yè)學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價(jià)。這其中包括上班考勤制度的評價(jià)、工作量的評價(jià)、客戶滿意度的評價(jià)、技能水平的評價(jià)等幾個(gè)方面。二是建立實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我評價(jià)的方法和途徑，使學(xué)生由單純的評價(jià)客體轉(zhuǎn)變?yōu)樵u價(jià)主體，使評價(jià)主體與評價(jià)客體合二為一，將評價(jià)過程轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熀蛯W(xué)生之間平等的互動交流過程，讓學(xué)生在自我評價(jià)與參與評價(jià)的過程中，更準(zhǔn)確地把握學(xué)習(xí)目標(biāo)，了解自己的差距，學(xué)習(xí)別人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性和積極性，從而更好地學(xué)會學(xué)習(xí)[6]。
3.基于工學(xué)結(jié)合的高職寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)成效
作為試點(diǎn)的高職寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)寵物醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一年多的實(shí)踐，取得了一定的成果。第一，建立了工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系相應(yīng)的制度，使實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容更貼近實(shí)際，與就業(yè)后的工作崗位無縫對接。學(xué)生在泰愛牧寵物醫(yī)院工作過程中必須遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，與客戶打交道要注意方式方法，日常工作由醫(yī)院值班醫(yī)生親自指導(dǎo)，每個(gè)學(xué)生每天必須寫出工作報(bào)告，對一天的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出問題。學(xué)生的期末考試成績由三部分組成：第一部分是由泰愛牧寵物醫(yī)院作為企業(yè)對該同學(xué)進(jìn)行的評價(jià)成績，第二部分是學(xué)生的工作報(bào)告成績，第三部分是學(xué)生的理論考核成績。第二，學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新技能顯著提高，理論水平也得到了飛速的發(fā)展。新的實(shí)踐教學(xué)體系使學(xué)生在學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)環(huán)境結(jié)合的培養(yǎng)下能夠理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，真題真作，使學(xué)生從實(shí)際病例出發(fā)，提出問題、分析問題和解決問題的能力不斷增強(qiáng)。2012年首批寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)寵物醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)成員畢業(yè)25人，均參加當(dāng)年10月份全國統(tǒng)考的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試，20人取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書，通過率80%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國通過率。
4.結(jié)語
工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建突破了傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)聯(lián)系不緊密、不系統(tǒng)的局面，實(shí)踐與理論同步交叉進(jìn)行，符合學(xué)生循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)理論知識和技能的客觀規(guī)律。采用工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，對用人單位來說，可以免去上崗后進(jìn)行培訓(xùn)所需要花費(fèi)的時(shí)間與費(fèi)用，更有利于選拔優(yōu)秀的人才到各個(gè)崗位上去工作，極大地提高工作效率；對學(xué)院來說，在企業(yè)中對學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練，節(jié)省了校舍和實(shí)訓(xùn)設(shè)施，培養(yǎng)出的人才與企業(yè)工作結(jié)合得更加緊密，更受用人單位歡迎；對學(xué)生來說，既能學(xué)到專業(yè)理論知識，又能鍛煉實(shí)踐能力，還能獲得勞動報(bào)酬，為家庭減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。人才培養(yǎng)模式改革實(shí)現(xiàn)了多方受益，但也要看到，職業(yè)教育的改革任重而道遠(yuǎn)，對人才培養(yǎng)模式和辦學(xué)體制的探索是一個(gè)不斷完善的過程[4]。
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1調(diào)研與總結(jié)
在進(jìn)行中藥學(xué)本科專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系調(diào)整改革前，我們專門召開教師和學(xué)生的座談會，討論中藥學(xué)本科專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容與課程體系，提出意見和建議，并到國內(nèi)兄弟院校如南京中醫(yī)藥大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)等進(jìn)行調(diào)研，對收集到的建議和到兄弟院校學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行全面總結(jié)分析，提出我院中藥學(xué)本科專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革的方案。
2調(diào)整與改革
按照“教育部和國家中醫(yī)藥管理局頒布的《高等學(xué)校本科教育中醫(yī)學(xué)專業(yè)設(shè)置基本要求（試行）》”［教高廳（2008）3號］文件中有關(guān)本科教育中藥學(xué)專業(yè)設(shè)置基本要求（試行），參考國內(nèi)多所中醫(yī)藥院校中藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容與課程體系，對我院中藥學(xué)本科專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和課程體系進(jìn)行了修訂和調(diào)整，對課程體系和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化、整合和重組，完善了基礎(chǔ)課、實(shí)驗(yàn)課、選修課課程體系，精煉和確立中藥學(xué)的基本知識、基本理論和基本技能，構(gòu)建中藥學(xué)本科生合理的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到教學(xué)內(nèi)容與課程體系的整體優(yōu)化。
2.1教學(xué)內(nèi)容調(diào)整中藥學(xué)專業(yè)各課程的教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)現(xiàn)代教育理念和時(shí)代要求，及時(shí)反映和吸收本學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果，根據(jù)中藥學(xué)專業(yè)教育的目標(biāo)和社會的需求及時(shí)進(jìn)行必要調(diào)整、補(bǔ)充新的內(nèi)容，使課程具有科學(xué)性、先進(jìn)性，反映出本學(xué)科領(lǐng)域的最新科技成果，體現(xiàn)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的新要求。在教學(xué)內(nèi)容方面，突出各課程的主要內(nèi)容，教師講授基本的和共性的部分，減少講授個(gè)性的和特殊性的部分；重點(diǎn)是講方法，當(dāng)向?qū)В?xùn)練學(xué)生的思維方法和基本實(shí)驗(yàn)操作技能，在傳授基礎(chǔ)知識和技能的同時(shí)，及時(shí)講授反映專業(yè)前沿的新理論、新知識、新技能。加強(qiáng)理論與實(shí)踐的內(nèi)在聯(lián)系的教學(xué)，突出實(shí)踐對促進(jìn)知識理解和掌握、培養(yǎng)獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新能力的作用。
2.1.1理論教學(xué)課堂講授要精講，講方法、講重點(diǎn)、講難點(diǎn)和疑點(diǎn)。結(jié)合廣西豐富的中草藥資源和中藥產(chǎn)業(yè)的需求，理論教學(xué)中融入廣西特產(chǎn)藥材和民族藥知識，豐富教學(xué)內(nèi)容，突出民族特色。教學(xué)過程加強(qiáng)傳授中藥的功效、鑒定、種植、采集加工、養(yǎng)護(hù)、炮制、質(zhì)量分析、提取工藝、中藥制劑和中成藥的生產(chǎn)研究、強(qiáng)化中藥安全性評價(jià)、中藥臨床實(shí)踐等知識。
2.1.2實(shí)踐教學(xué)中藥學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)占很大比重，主要由實(shí)驗(yàn)教學(xué)和畢業(yè)實(shí)習(xí)兩大部分組成。在實(shí)踐教學(xué)中，完善學(xué)生自我訓(xùn)練為主的教學(xué)模式，實(shí)驗(yàn)采用循序漸進(jìn)的方法，前期、中期培養(yǎng)學(xué)生掌握基本實(shí)驗(yàn)操作方法和技能等，注重學(xué)生對理論知識的綜合應(yīng)用，特別注重學(xué)生創(chuàng)新能力、綜合能力的提高，使所學(xué)的知識能夠靈活地運(yùn)用并指導(dǎo)實(shí)踐，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；后期結(jié)合產(chǎn)學(xué)研基地實(shí)習(xí)、科學(xué)研究等，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生查閱文獻(xiàn)、自行設(shè)計(jì)和獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)的能力。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)的前期、中期，采取統(tǒng)一集中教學(xué)和開放式教學(xué)相結(jié)合的手段。對于基礎(chǔ)性、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，主要采取集中教學(xué)，教師講授和學(xué)生動手實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，有利于鞏固基本實(shí)驗(yàn)技能；對于研究性、設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)，主要采取開放式教學(xué)，逐步建立學(xué)生自我訓(xùn)練為主的教學(xué)模式。后期重視畢業(yè)實(shí)習(xí)的開展，加強(qiáng)實(shí)習(xí)檢查，及時(shí)與實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)同學(xué)溝通反饋，切實(shí)抓好后期教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量，在實(shí)習(xí)點(diǎn)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際使學(xué)生在實(shí)踐中培養(yǎng)實(shí)干能力，提高學(xué)生動手實(shí)踐能力，成為復(fù)合實(shí)用型人才。結(jié)合社會對中藥學(xué)專業(yè)人才素質(zhì)的要求，培養(yǎng)學(xué)生利用專業(yè)知識分析、解決各種問題的能力，鼓勵學(xué)生利用課余時(shí)間到野外認(rèn)藥，到藥材市場調(diào)查，在大二、大三假期組織學(xué)生開展專業(yè)見習(xí)和社會實(shí)踐活動，使學(xué)生提前接觸藥品生產(chǎn)、流通、管理第一線，不但鞏固了課堂所學(xué)的理論知識，又能更好地了解目前藥品的質(zhì)量及市場流通情況，增加學(xué)生對社會實(shí)際情況的了解，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
2.2課程體系改革重點(diǎn)是加強(qiáng)基礎(chǔ)，拓寬專業(yè)口徑，加強(qiáng)素質(zhì)教育，加強(qiáng)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。對中藥學(xué)專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化、整合和重組，調(diào)整基礎(chǔ)課、實(shí)驗(yàn)課、選修課結(jié)構(gòu)，完善課程體系。注意基礎(chǔ)課之間、專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課程之間的銜接，精簡融合相關(guān)課程內(nèi)容，注重中藥學(xué)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的融合，構(gòu)建以中醫(yī)藥學(xué)為主干，以化學(xué)、生物學(xué)和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，以外語、計(jì)算機(jī)、管理學(xué)知識為支持工具，輔之以社會人文科學(xué)知識的課程體系。
2.2.1確定主干學(xué)科和主干課程確定了中藥學(xué)、藥學(xué)、中醫(yī)學(xué)為中藥學(xué)專業(yè)的主干學(xué)科，中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、中藥學(xué)、方劑學(xué)、生理學(xué)、高等數(shù)學(xué)、物理學(xué)、無機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)、分析化學(xué)、生物化學(xué)、物理化學(xué)、儀器分析、藥用植物學(xué)、藥理學(xué)、中藥鑒定學(xué)、中藥化學(xué)、中藥藥理學(xué)、中藥炮制學(xué)、中藥藥劑學(xué)、藥物分析學(xué)（含中藥制劑分析）、藥物化學(xué)、藥事管理學(xué)等課程為主干課程。在必修課中保證中藥傳統(tǒng)特色課程如中藥學(xué)、中藥炮制學(xué)、中藥鑒定學(xué)、中藥化學(xué)、方劑學(xué)等占有重要地位外，還開設(shè)現(xiàn)代藥學(xué)課程，如藥物化學(xué)、藥物合成、藥物分析等課程，使學(xué)生除了掌握傳統(tǒng)的中藥理論知識外，還具備現(xiàn)代醫(yī)藥研究的理論和方法。
2.2.2減少必修課，增加選修課中藥學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置分為必修課、選修課（包括限制性選修課和非限制性選修課）。確立主干課程后，盡量減少必修課程比重，選修課程達(dá)到總課程的10%左右；將中藥資源學(xué)、藥學(xué)科研方法等傳統(tǒng)必修課列為選修課，增加本草選讀、藥用植物栽培學(xué)、藥學(xué)綜合知識技能等專業(yè)選修課，結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后部分到醫(yī)藥公司從事營銷工作，增加了醫(yī)藥市場營銷等選修課程。增加選修課程后，減少了統(tǒng)一要求，滿足了學(xué)生能力拓展需求，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
2.2.3減少上課學(xué)時(shí)，增加自學(xué)時(shí)間學(xué)分不變，減少學(xué)時(shí)。專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的理論課時(shí)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)由原來的18學(xué)時(shí)計(jì)1學(xué)分改為16學(xué)時(shí)計(jì)1學(xué)分，實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)1周計(jì)1學(xué)分，所有課程減少總學(xué)時(shí)10%。在減少上課學(xué)時(shí)的同時(shí)，通過改革教學(xué)方法，加強(qiáng)多媒體教學(xué)，提高單位學(xué)時(shí)的使用效率。學(xué)生獲得相同學(xué)分情況下，上課學(xué)時(shí)減少，自學(xué)和課外時(shí)間增加，為學(xué)生提供個(gè)性化發(fā)展的空間。
2.2.4減少理論課程，增加實(shí)踐課程減少理論課教學(xué)學(xué)時(shí)，增加實(shí)驗(yàn)課學(xué)時(shí)和實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，理論課和實(shí)踐課程的比例達(dá)到1︰1，提高學(xué)生的動手操作能力和實(shí)踐能力，通過改革，實(shí)現(xiàn)理論素養(yǎng)和實(shí)驗(yàn)技能并舉，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)操作能力培養(yǎng)。
2.2.5增加學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)前的崗前培訓(xùn)為了加強(qiáng)學(xué)生熱愛中藥專業(yè)和服務(wù)社會的意識，提高學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際工作中遇到問題的能力，并且能夠順利完成畢業(yè)論文，在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，邀請校內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)習(xí)帶教老師，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、營銷企業(yè)、食品藥品檢驗(yàn)所等單位和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專家分類分塊做實(shí)習(xí)前的綜合技能培訓(xùn)，使學(xué)生了解實(shí)習(xí)單位的情況和實(shí)習(xí)要求，能夠盡快地適應(yīng)實(shí)習(xí)崗位，安心實(shí)習(xí)。
3取得的成效
改革和調(diào)整后的中藥學(xué)本科專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容與課程體系從2007級中藥學(xué)專業(yè)開始實(shí)施，4年來，中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生平均就業(yè)率達(dá)97％以上，特別是2011年中藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率達(dá)到99%。教師共指導(dǎo)學(xué)生公開58篇，獲專利授權(quán)2項(xiàng)；學(xué)生參加廣西全區(qū)高校大學(xué)生化學(xué)化工類論文及設(shè)計(jì)競賽，獲一等獎11項(xiàng)，二等獎15項(xiàng)，三等獎15項(xiàng)；參加廣西普通高校大學(xué)生化學(xué)實(shí)驗(yàn)技能競賽，獲二等獎1項(xiàng)，三等獎4項(xiàng)，優(yōu)秀獎1項(xiàng)，參賽獎1項(xiàng)；參加全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽，獲廣西賽區(qū)二等獎5項(xiàng)，三等獎7項(xiàng)，成功參賽獎4項(xiàng)；參加“挑戰(zhàn)杯”廣西大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽，獲一等獎1項(xiàng)，獲二等獎2項(xiàng)，三等獎1項(xiàng)；參加“老百姓杯”藥師精英賽，獲一等獎2項(xiàng)。升碩率也有大幅提升，考上區(qū)外重點(diǎn)高校的學(xué)生也不少。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥院校；市場營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)；改革
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.25.134
2019年高考錄取人數(shù)將近900萬，我國對卓越人才的渴求比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)烈。人才培養(yǎng)模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和特色。市場營銷是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)由于其行業(yè)特點(diǎn)而具備一定的獨(dú)特性。文章以吉林醫(yī)藥學(xué)院為例，結(jié)合西南醫(yī)科大學(xué)、成都醫(yī)學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)探討醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革[1]。
1醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的必要性
由于各行各業(yè)都需要銷售人員，全國有400多所院校開設(shè)有市場營銷本科專業(yè)。綜合類高校或財(cái)經(jīng)類院校的市場營銷專業(yè)，可以依托和利用學(xué)校多學(xué)科的天然優(yōu)勢進(jìn)行建設(shè)[2]。而醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)學(xué)科資源上與其有較大差距，因此更需要依托學(xué)校醫(yī)藥資源，形成專業(yè)特色。隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售行業(yè)人員日趨飽和。但目前醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)途徑仍以醫(yī)藥銷售為主。因此結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，如何改革人才培養(yǎng)模式，重新定位專業(yè)特色是一個(gè)亟待解決的問題。
2醫(yī)藥院校市場營銷本科人才培養(yǎng)模式存在的問題
2.1人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定模糊
市場營銷學(xué)是一個(gè)發(fā)展的學(xué)科，它在隨著市場的變化和發(fā)展不斷地變化和豐富。因此，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)也要與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場的變化。市場營銷專業(yè)與醫(yī)藥相結(jié)合進(jìn)而形成專業(yè)特色，但特色并不鮮明，也缺乏與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)化與調(diào)整。不積極應(yīng)對我國醫(yī)療體制改革給醫(yī)藥市場帶來的變化，僅考慮畢業(yè)生將從事醫(yī)藥相關(guān)的銷售工作、或在政府、事業(yè)單位從事相關(guān)工作，難以形成精確的人才培養(yǎng)方向。從人才需求到職業(yè)勝任力，再到人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定相對模糊和寬泛。
2.2教師發(fā)展與人才培養(yǎng)脫節(jié)
高校歷來是更新知識、創(chuàng)造知識的基地，教師除承載著為社會源源不斷地輸出人才的責(zé)任之外，還擔(dān)負(fù)著專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的科研工作。但教師的時(shí)間、精力有限，沒有碩士點(diǎn)的本科院校教師大多無法將自身發(fā)展、科學(xué)研究與學(xué)生培養(yǎng)結(jié)合起來。市場營銷專業(yè)的教學(xué)還停留在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，學(xué)生缺少實(shí)踐的機(jī)會，實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力不足[3]。老師對于學(xué)生探索、研究、應(yīng)用的引導(dǎo)不夠，學(xué)生缺少合作創(chuàng)新的思想。
2.3實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐課程質(zhì)量有待提高
“實(shí)踐出真知”是長久以來市場營銷專業(yè)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)積累。在市場營銷專業(yè)教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)越來越受到重視。但在實(shí)際教學(xué)中，與企業(yè)合作的實(shí)踐教學(xué)仍然相對較少，教學(xué)效果還是不明顯。這主要由于實(shí)踐教學(xué)課程的學(xué)時(shí)有限，很多企業(yè)做完培訓(xùn)，學(xué)生還沒有完全上手，實(shí)踐課就已經(jīng)結(jié)束了，企業(yè)難以獲得預(yù)期收益，因此開展校企合作的實(shí)踐教學(xué)存在難度。醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)并非學(xué)校主流專業(yè)，學(xué)生人數(shù)較少，實(shí)訓(xùn)的教學(xué)軟件相對價(jià)格較高，因此難以通過大量購置模擬軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。有的實(shí)訓(xùn)課程采用模擬形式進(jìn)行，由于教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，策劃不完善，實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量難以掌控。
3醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革
3.1利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)
社會高速發(fā)展，信息流通速度快，大數(shù)據(jù)就是這個(gè)高科技時(shí)代的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供消費(fèi)者所需產(chǎn)品或服務(wù)的精準(zhǔn)營銷，同樣，人才需求、能力需求也可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。從招聘類網(wǎng)站、人事考試網(wǎng)抓取人才需求信息，分析相關(guān)就業(yè)崗位有哪些、有多少、變化趨勢及職業(yè)勝任力需求，從而結(jié)合學(xué)校醫(yī)藥優(yōu)勢進(jìn)一步明確專業(yè)特色和培養(yǎng)目標(biāo)。優(yōu)化培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)，從培養(yǎng)目標(biāo)到人才培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置都將更加精準(zhǔn)且有效。
3.2依托科研培養(yǎng)學(xué)生能力
成都醫(yī)學(xué)院結(jié)合智慧健康養(yǎng)老云平臺課題研究提高教師科研水平，同時(shí)加強(qiáng)校企合作以及學(xué)校服務(wù)社會的能力。并依托科研進(jìn)行學(xué)生培養(yǎng)，教師與不同專業(yè)的學(xué)生組建科研小組，打破學(xué)生專業(yè)界限，由不同專業(yè)的教師指導(dǎo)多專業(yè)組合的學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)研究。市場營銷專業(yè)的學(xué)生可以通過實(shí)地調(diào)查、問卷收集、資料整理和數(shù)據(jù)處理等輔工作，開展對某項(xiàng)具體問題的研究。實(shí)踐知識與課堂知識整合成一個(gè)牢固的知識體系，培養(yǎng)學(xué)生勤于動腦、善于思考和敢于動手的良好品質(zhì)，又能提高學(xué)生對社會的適應(yīng)能力，有助于全面提升教育質(zhì)量。科研小組也增進(jìn)學(xué)生對不同專業(yè)知識的了解，明確未來發(fā)展方向，提高學(xué)生溝通與團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)也為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累前期經(jīng)驗(yàn)與成果。
3.3校企合作構(gòu)建系統(tǒng)完善的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐體系
在第四學(xué)期初，開設(shè)整合營銷具體業(yè)務(wù)能力模塊的課程，并達(dá)到能銷售、善談判的要求。第四學(xué)期中期開展4周的集中實(shí)踐課程。學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行銷售實(shí)踐，可以在消費(fèi)品零售崗位，主要從事導(dǎo)購?fù)其N、市場調(diào)研、促銷方案設(shè)計(jì)等工作。在批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員崗位，主要從事尋找、約見中間商，與中間商談判、簽合同，為中間商供貨，幫助中間商開發(fā)拓展市場，維護(hù)與中間商的良好關(guān)系等工作。同時(shí)設(shè)計(jì)多形式考核制度，通過工作日志、工作報(bào)告和案例資料，并經(jīng)過匯報(bào)、答辯的方式，控制集中實(shí)踐的教學(xué)效果[4]。并與實(shí)習(xí)企業(yè)建立長期聯(lián)系，將實(shí)踐與就業(yè)結(jié)合。實(shí)習(xí)企業(yè)能夠通過實(shí)踐課程了解學(xué)生，為之后的人員招聘奠定基礎(chǔ)。
西南醫(yī)科大學(xué)積極利用校友資源，請工作后的優(yōu)秀畢業(yè)生錄制視頻資料，5分鐘左右的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作感受等材料，直觀增加學(xué)生對就業(yè)崗位、職業(yè)能力的了解，解除在校生對學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、工作方面的困惑。同時(shí)優(yōu)秀的畢業(yè)生良好的工作環(huán)境和待遇增加了在校生的信心，使他們更有針對性地進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性。
4結(jié)語
對過往工作去進(jìn)行述職匯報(bào)，讓自己清楚自己有哪些收獲。那你們知道主治醫(yī)師工作述職報(bào)告怎么寫嗎？下面是小編為大家整理主治醫(yī)師2022年新版工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
主治醫(yī)師工作述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年以來，在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動，對照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，為此，我以對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)骨科學(xué)理論的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)：記業(yè)務(wù)工作筆記5萬字，撰寫工作報(bào)告2份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文4篇。
二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計(jì)接待患者200人，實(shí)施手術(shù)100例，治愈病人198人(次)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
此致
敬禮!
述職人：__
20_年_月_日
主治醫(yī)師工作述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是一名中醫(yī)骨傷科的醫(yī)生，從醫(yī)_年來，本人一直以“救死扶傷，治病救人”做為天職。自古以來，凡成大醫(yī)者，皆具有高尚的品德和高超的醫(yī)術(shù)。所以，在從醫(yī)這些年來，除了給病人治病，我更強(qiáng)烈的感覺到，醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，需要我不斷的學(xué)習(xí)。就像一句老話說的：“活到老，學(xué)到老!”下面本人將近年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
“為醫(yī)者，德為先”，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員立身之本。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我始終以“一切為了病人、為了病人的一切”為服務(wù)宗旨。在思想上，我時(shí)時(shí)處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀(jì)律從嚴(yán)要求自己，自覺抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力，始終做到重事業(yè)、淡名利，以滿腔熱忱地為患者服務(wù)，事事處處以病人為中心，不管是刮風(fēng)還是下雨，無論是白天還是深夜，只要病人需要，我都隨叫隨到，毫無怨言。對工作精益求精，對患者極端負(fù)責(zé)，關(guān)愛病人，甘于奉獻(xiàn)。
二、和諧的醫(yī)患關(guān)系
工作中，我對前來就診的患者做到耐心接待，認(rèn)真解決患者及家屬的疑慮，盡量減輕患者、家屬的壓力，想患者之所想，急患者之所急。作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替.
作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價(jià)值，體會到平凡中的快樂。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問候，相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華。
三、專業(yè)技術(shù)情況
做為中醫(yī)骨傷科主治醫(yī)師醫(yī)師，我必須為其他人做好表率，做好榜樣。取得主治醫(yī)師資格_年，我主要從事中醫(yī)骨傷科門診工作，還從事門診急診急救工作，對門診急、危、中重病人有較強(qiáng)的處理能力。同時(shí)帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)以提高醫(yī)療技術(shù)水平，更使全科醫(yī)護(hù)人員意思到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性。當(dāng)然，我并不滿足于這點(diǎn)兒進(jìn)步，要知道，醫(yī)學(xué)是無止境的!我們在醫(yī)學(xué)上每前進(jìn)一小步，就能救活和治愈成百甚至是上千的人。所以，我一直致力于研究新技術(shù)，希望自己能夠帶給病人更多的福音，讓更多的笑容在患者臉上綻放!
20_年-20_年間，我參與搶救180余例急、危、重患者，搶救成功率98%以上，成功轉(zhuǎn)診300余例患者，專業(yè)方面師從__教授，獨(dú)創(chuàng)采用腕“休息位”固定法治療Barton氏骨折12例獲顯著療效，解決了Barton氏骨折復(fù)位后不易固定的難題，自創(chuàng)“劃船法”治療粘連性肩周炎68例，方法簡便實(shí)用，療效顯著，并在《_》雜志發(fā)表相關(guān)論文，獲得好評。
20_至20_年本人考取_大學(xué)醫(yī)學(xué)院就讀中醫(yī)本科，致力于軟組織損傷的中醫(yī)辯證治療，尤其在膝關(guān)節(jié)疾病等軟組織損傷方面有獨(dú)特見解及較強(qiáng)的診治能力，利用手法加局部外敷、中藥熏洗等方法治療膝關(guān)節(jié)病變100余例，取得良好效果，并在《_》雜志發(fā)表相關(guān)論文2篇。
20_年本人受聘_社區(qū)衛(wèi)生工作站組長，勤于學(xué)習(xí)，以身作則，多次組織本站職工參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高社區(qū)服務(wù)水平。任職期間2篇，省級3篇。由于熱愛教學(xué)工作，于20_年，本人帶教順德大學(xué)20_屆全科醫(yī)學(xué)大專班共8名，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生對全科醫(yī)學(xué)的了解和提高臨床實(shí)踐技能、熱愛社區(qū)工作，成為合格的全科醫(yī)師，獲得好評。
同時(shí)本人還重視科研項(xiàng)目研究，20_年申報(bào)《_》獲_市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)科研立項(xiàng)課題，(立項(xiàng)編號：(_)本人為此項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人，科研已結(jié)題，并在國內(nèi)期刊發(fā)表相關(guān)論文。
本課題采用針?biāo)幗Y(jié)合對_市老年男性腎陽虛部分患者(中醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn)確診)52例進(jìn)行治療，治療前后對比，用藥后的T均值明顯升高，E2均值下降，E2/T之比值也明顯下降，與用藥前相比有顯著性差異。結(jié)果溫針灸法配合補(bǔ)腎陽中藥有促進(jìn)中老年男性性功能作用，并可調(diào)節(jié)中老年男性體內(nèi)性激素水平使之達(dá)動態(tài)平衡。取得顯著療效，對提高_(dá)市中老年男性生活質(zhì)量得到很大的提高。
20_年獲得先進(jìn)個(gè)人和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎項(xiàng)。專業(yè)技術(shù)水平受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。20_年考取全科醫(yī)師。
在經(jīng)過長期的實(shí)踐之后，我覺得很有必要，把自己在實(shí)踐中學(xué)到的學(xué)下來，留作參考。本人于20_年3月在《_大學(xué)學(xué)報(bào)》發(fā)表省級論文：《針?biāo)幗Y(jié)合對男性腎陽虛患者性激素水平的影響》。20_年6月還兩篇，《頸椎牽引聯(lián)合中醫(yī)推拿治療頸椎病的效果觀察》和《針?biāo)幉⒂弥委熛リP(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎40例療效觀察》。
現(xiàn)在，我依然不敢有所懈怠。對于本職工作，我要更加努力專研。作為主治醫(yī)師主任我亦要起好帶頭作用，為建設(shè)中國特色社會主義貢獻(xiàn)自己的力量。生命所托，健康所系，每一個(gè)擁有愛心的人都是天使。讓我們用無私的奉獻(xiàn)和勤勞的雙手，去履行我們最初的誓言，去奏響一曲曲健康、和諧的樂章。
此致
敬禮!
述職人：__
20_年_月_日
主治醫(yī)師工作述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)光如水、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間又渡過了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到很多知識。
一年以來我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的兒科醫(yī)生要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè);在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
一、這一年的工作內(nèi)容
我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機(jī)構(gòu)幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機(jī)構(gòu)及指導(dǎo)工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向內(nèi)行請教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)。在工作中堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我盡可能去關(guān)心、尊重患者、保護(hù)患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù);嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)的操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
二、思想修養(yǎng)
要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。是的，作為一名臨床醫(yī)生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。
以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。我在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場堅(jiān)定，始終和所領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。
三、素質(zhì)提升
積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識，運(yùn)用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報(bào)告，小事不推諉。
遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
四、展望
通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
此致
敬禮!
述職人：__
20_年_月_日
主治醫(yī)師工作述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好:
首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的述職報(bào)告，希望各位會因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。
本人于_年到_醫(yī)院社區(qū)工作，_年_月被調(diào)入育新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。26年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，_年被聘為主治醫(yī)師。現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下:
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅(jiān)持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻(xiàn)、無怨無悔。
在社區(qū)工作期間，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí);盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認(rèn)可，我覺得所有的付出都值得。
自任職以來，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，為進(jìn)一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。 積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過。
學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極主動服務(wù)為不便于就診的患者提供主動服務(wù)。
自20_年本人進(jìn)入育新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作以來，團(tuán)結(jié)各位同志，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走全科醫(yī)療與社區(qū)衛(wèi)生相結(jié)合的.路子，通過改善提高醫(yī)療水平，使社區(qū)工作上了一個(gè)新臺階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在管理方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識。一年多來，社區(qū)工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。
綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了擔(dān)任主治醫(yī)師資格，評聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為社區(qū)衛(wèi)生工作貢獻(xiàn)畢生力量。
主治醫(yī)師工作述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、大家好
20_年以來，本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)八榮八恥，抵制醫(yī)藥賄賂，打造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，對本職工作盡職盡責(zé)。
現(xiàn)將半年來的工作情況向大家作以匯報(bào):
1、強(qiáng)化自身素質(zhì)
一年來，積極參加院辦的各項(xiàng)活動，認(rèn)真領(lǐng)會上級的指示精神，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，使學(xué)習(xí)工作有機(jī)結(jié)合相互促進(jìn)共同提高。
2、做好本職工作
作為一名醫(yī)生，治病救人是我的天職，無論何時(shí)何地，都會認(rèn)真熱忱的對待每一位病人，無論貧窮富貴，邋遢整潔，從來都是一視同仁、不但有著很好的醫(yī)患關(guān)系，在患者心中也留下了很好的口碑。
作為科室主任，帶領(lǐng)科室人員不斷學(xué)習(xí)新的東西，吸取更多的知識營養(yǎng)，使科室工作更加順利，人員更加團(tuán)結(jié)努力、不但自己以身作則，更給科室人員起到了帶頭作用、
作為主治醫(yī)師，認(rèn)真作好每一臺手術(shù)，帶好每一位學(xué)員，在不斷的工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新技術(shù)，撰寫專業(yè)性極強(qiáng)的醫(yī)學(xué)論文、一貫兢兢業(yè)業(yè)工作，明明白白做人、認(rèn)認(rèn)真真的完成著自己的本職工作。
3、不足與打算
金無足赤人無完人，雖然在工作中取得了一些成績，但也有許多缺點(diǎn)和不足。
骨科護(hù)士年終心得體會1
如果說護(hù)士是一個(gè)個(gè)天使，那么，我認(rèn)為那潔白的左邊羽翼上承擔(dān)的是愛心和真誠，右邊羽翼上承擔(dān)的是無私和奉獻(xiàn)。在我的腦海中，護(hù)士是因?yàn)榈玫缴系鄣男湃危艜岩粋€(gè)人的生命托付給你。八月份在骨科工作的這段日子，體會更為深刻。
住在骨科的病人來住院的時(shí)候都很匆忙，我們要在最短的時(shí)間里了解病人、記住病人，也只有如此，工作起來才會得心應(yīng)手。很多時(shí)候，病人因車禍、摔傷，來的時(shí)候都滿身是血，同時(shí)也在疼痛中煎熬著。這時(shí)，如果你不慌不忙地、細(xì)聲慢語地跟他們交代著，他們肯定會友感。我們首要的是緩解病人的痛苦，滿足病人生理上、安全上的需要，當(dāng)然這就意味著我們必須有扎實(shí)牢靠的基礎(chǔ)知識，只有這樣，面對緊急病人時(shí)我們才會有條不紊地完成自己的使命。
在科學(xué)不斷進(jìn)步的現(xiàn)代社會，醫(yī)學(xué)也日新月異，有許多先進(jìn)的技術(shù)日趨成熟，被廣泛應(yīng)用于臨床。如果我們不繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，那就會掉隊(duì)啦!譬如說，斷肢再植，在沒工作前，課本上就只是概述它是通過什么原理可以實(shí)現(xiàn)，而我們也只是被動的接受，甚至還質(zhì)疑過，但是無法實(shí)踐證明呀!現(xiàn)在臨床工作了，有機(jī)會實(shí)踐了，就像骨科的39床那個(gè)女孩，才20歲，手指就被機(jī)器壓斷了，雖然醫(yī)生給她手指接上了，但是沒有護(hù)士的悉心照料肯定不行，手術(shù)結(jié)束后的24小時(shí)內(nèi)，護(hù)士每隔半小時(shí)，有時(shí)甚至15分鐘就去給她做放血試驗(yàn)，防止她的手指血流受阻。就算是大小夜班也不依舊，毫不馬虎。這些不充分體現(xiàn)了一種白衣天使的責(zé)任與愛心嗎!
當(dāng)然，也遇到了不少挫折。我們的工作，是天使的工作。可是護(hù)理工作更需要堅(jiān)持與忍耐，每天每夜，護(hù)士的工作都很繁忙，很辛苦，不停地在病房中穿梭，偶爾還會遇到不太講道理的病人，這樣護(hù)士的工作就更難進(jìn)行了。但是，我認(rèn)為這是在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。每當(dāng)我面對那些失而復(fù)得的生命、來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，感到無悔。
總而言之，在骨科的這個(gè)月，我學(xué)會了很多，也見識了很多，知道了手術(shù)前后的病人的護(hù)理工作該如何進(jìn)行，學(xué)會不同班次的工作內(nèi)容，更堅(jiān)定了：我們與醫(yī)生是實(shí)實(shí)在在的合作伙伴，少了誰都不可以;更應(yīng)學(xué)會處理臨床護(hù)理突發(fā)事件。
骨科護(hù)士年終心得體會2
經(jīng)過這近三個(gè)月的工作，我也有了不少的體會。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一，理論知識的問題
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的，被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時(shí)，才認(rèn)識到自己記的粗淺，沒有時(shí)間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。
二，角色轉(zhuǎn)化問題
工作剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊工作的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三，膽魄的鍛煉
面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時(shí)候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四，無菌觀念和規(guī)范化操作
在外科工作這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識了無菌觀念，操作作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五，微笑服務(wù)：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
骨科護(hù)士年終心得體會3
光陰似箭，一晃眼，走進(jìn)xx—x市一醫(yī)院，來到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發(fā)現(xiàn)，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個(gè)月的使用期即將結(jié)束，但我對自己的要求會更加嚴(yán)格，心得體會如下：
在思想上，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上掌握了一些專業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了專科知識和各項(xiàng)專科護(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在工作上，我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的`豐富自己的工作閱歷和生活。
把有限的生命投入到無限的醫(yī)護(hù)工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！
一是勤學(xué)苦練增本領(lǐng)。作為剛走出大學(xué)校門的畢業(yè)生，骨科護(hù)士述職報(bào)告我認(rèn)識到書本上學(xué)的大都是理論知識，而我的工作需要很強(qiáng)的實(shí)際操作能力，所以開始一段時(shí)間，我努力向單位的老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，力求快速掌握一些基本的技能，通過認(rèn)真的做筆記，堅(jiān)持不懈的操作訓(xùn)練，夯實(shí)了業(yè)務(wù)技能基矗后來獨(dú)立做業(yè)務(wù)，也遇到了很多麻煩，但我沒被麻煩嚇倒，而是知難而進(jìn)刻苦努力，在領(lǐng)導(dǎo)的辛勤教導(dǎo)和同事的熱心幫助下，做業(yè)務(wù)越來越得心應(yīng)手。在努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，骨科護(hù)士實(shí)習(xí)工作報(bào)告內(nèi)容預(yù)覽編者按：在思想上，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評光陰似箭一晃眼，走進(jìn)xxx市一醫(yī)院，來到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)半年了骨科實(shí)習(xí)護(hù)士我還堅(jiān)持通過讀書來獲取知識，在單位的每天晚上，都用半小時(shí)對白天的工作進(jìn)行學(xué)習(xí)性的查缺補(bǔ)漏，再用半小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)新知識。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠勝任自己的工作，知識技能都在不斷的提高。
二是團(tuán)結(jié)有愛創(chuàng)和諧。和諧的人際關(guān)系，是做任何工作的基礎(chǔ)，融洽的工作氛圍，能夠創(chuàng)造更多的價(jià)值我很幸福，社里的同事都是我的長輩，他們在方方面面都給了我很大的幫助，從開始對業(yè)務(wù)不熟悉，耐心講解的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，到后來教我如何快速掌握算盤知識，都讓我受益匪淺，不僅在工作上，在生活上他們也給我無微不至的關(guān)懷。在他們的鼓舞下，我也做到了不怕干累活能干難活，主動分擔(dān)重活，整個(gè)北新上下團(tuán)結(jié)一心，形成了良好的工作氛圍。
三是盡職盡心搞服務(wù)。我始終牢記信用社是個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，顧客至上是我們一貫的宗旨，微笑是我們不變的表情。見習(xí)是對所學(xué)知識的鞏固和積累，是走了工作崗位的準(zhǔn)備在骨科、內(nèi)科外科、icu急診，等各個(gè)科室里，我們都是認(rèn)真細(xì)心的.做好各項(xiàng)工作每天我都微笑面對每一位顧客，耐心解答他們的每個(gè)問題，盡最大努力提供服務(wù)，讓每位顧客都感受到北新信用社的熱忱和溫暖。
通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識到自己在以下一些方面：
還存在不足：比如業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，操作算盤不夠熟練等。針對這些不足，我會通過向同事請教，向書本求知，自己的刻苦努力來彌補(bǔ)，在今后的工作中，我還要以單位的工作能手為榜樣找出差距，分析不足不懈努力，爭取早日成為工作能手。
一、物理環(huán)境
由于印度地處平原，而且生育率居高不下，所以，村民們居住比較集中。作為ICDS的組織形式的安格瓦迪，，往往選擇在人口密集的村落中，坐落于村莊的中心，有的是一間租賃的房間，有的是閑置不用的廟宇，目前也有一些專門修造的校舍，所有的校舍都是平房。
安格瓦迪一般包含一個(gè)房間(8平方米左右)和一個(gè)面積同樣大小的走廊。房間有兩個(gè)窗戶和一個(gè)門，平時(shí)都是關(guān)著的，因?yàn)樗械脑O(shè)備和食物都儲存在這里。走廊是孩子們活動、游戲、飲食的地方，也是召開會議的地方。
在建筑物周圍有一個(gè)大約100平方米的空地。如果天氣允許，孩子們可以在那里游戲；因?yàn)閳龅厥亲鈦淼模詻]有滑梯、秋千等固定運(yùn)動器械沒施；沒有洗手間，但是罐子里有飲用水，建筑物外面有一個(gè)手動的水泵。天氣不好、炎熱以及寒冷季節(jié)時(shí)，孩子們就到有遮蓋的走廊里玩耍，這和孩子們通常的家庭生活條件是一致的。走廊墻上有一塊黑板。關(guān)閉的房間里放著食物袋子、體重測量儀、玩具和書籍。通常情況下，孩子們不允許進(jìn)入這個(gè)房間。房間(走廊或空地)每天都要拖一遍，保持整潔。
二、物質(zhì)材料
每個(gè)安格瓦迪里的物質(zhì)材料幾乎都是一樣的：有一塊黑板用于寫通知，每個(gè)房間的墻上都掛著精美的海報(bào)和圖片，還有一些營養(yǎng)、育兒、連環(huán)畫、免疫、孕期保健的書籍、母親委員會的培訓(xùn)手冊等，以及體重測量儀和測量工具。
在安格瓦迪里看不到球、積木、拼圖等基本的游戲材料，但是有充足的自制材料。孩子們利用彩色石頭和種子，在地上學(xué)習(xí)圖形。比如，教師在地上畫一個(gè)圖形，要求孩子們用彩色石頭或種子將它填滿。此外，絕大多數(shù)是講故事、唱歌等口頭活動。剩下的時(shí)間，是即興游戲和獨(dú)自游戲。
三、員工資質(zhì)
每一個(gè)安格瓦迪里配有一名教師和一名助手。一般來說，成為教師的條件是：當(dāng)?shù)厝恕⒕哂谢镜慕逃?至少讀到7年級)、非常需要經(jīng)濟(jì)支持，并且通過母親委員會的審核。審核通過后的教師要接受服務(wù)前培訓(xùn)以及實(shí)習(xí)，并且定期接受項(xiàng)目辦公室的繼續(xù)課程培訓(xùn)。
每一位安格瓦迪的教師工作包括保管本地區(qū)的戶口記錄、計(jì)算和管理食物發(fā)放、教育少女、照顧孕育和哺乳婦女的健康、確保母嬰接收免疫、指導(dǎo)類似艾滋病防治計(jì)劃、提供3～6歲兒童的學(xué)前教育。而助手的工作是建立基本身體健康狀況資料，每天挨家挨戶接送年幼孩子到安格瓦迪，此外，還需要保持房間整潔、灌水、幫助發(fā)放食物。她們共同進(jìn)行人口調(diào)查、照顧大約8～19個(gè)孕婦和哺乳母親，照顧大約50個(gè)年齡在6個(gè)月至6歲的孩子，同時(shí)在社區(qū)和管理部門之間保持聯(lián)絡(luò)。
四、作息安排
事實(shí)上，每個(gè)安格瓦迪的時(shí)間表并不是非常嚴(yán)格的。通常，教師和助手在9點(diǎn)鐘把中心的門打開，然后助手挨家挨戶去接年幼孩子。稍微年長的孩子自己來安格瓦迪。教師要確保已經(jīng)來的孩子不要走遠(yuǎn)或者受到傷害。
通常，年幼的孩子在助手的帶領(lǐng)下實(shí)際來齊的時(shí)間是在10:30左右。這時(shí)，教師就開始做記錄、檢查健康問題、檢查食物的發(fā)放等。如果發(fā)現(xiàn)生病的孩子，就建議父母進(jìn)行醫(yī)學(xué)干預(yù)。11:15，她可以用45分鐘至1小時(shí)來和孩子互動。教師、助手和孩子們席地而坐，一起唱歌、背誦詩歌，開展計(jì)算活動。接下來，教師和助手進(jìn)行營養(yǎng)食物的發(fā)放(如果一個(gè)或兩個(gè)孩子生病了，孩子的母親會過來拿食物，教師通過登記食物發(fā)放的情況確保營養(yǎng)供應(yīng))。這些事情做完，孩子準(zhǔn)備好回家。教師站在門的一邊確保年長兒童離開，另一邊，助手開始集合年幼孩子送他們回家。接下來半個(gè)小時(shí)，教師更新一天的記錄，將孩子拿過的材料放回原處、清潔中心。
五、家長工作
助手每天到孩子家里接孩子時(shí)，也將教師的信息傳達(dá)給母親們。父母也可以在任何時(shí)間訪問中心，和教師討論他們孩子的問題或其他問題。
如果教師發(fā)現(xiàn)孩子成長或健康方面的問題，她會家訪或者讓家長來中心進(jìn)行討論。她也會進(jìn)行醫(yī)學(xué)干預(yù)(如果可能)。
六、管理和評估
ICDS是以項(xiàng)目形式進(jìn)行管理的。這有助于分散計(jì)劃，使信息能夠自下而上、自上而下地進(jìn)行傳遞。
一般來說，安格瓦迪分布在離項(xiàng)目辦公室不到30公里的范圍內(nèi)。每一個(gè)項(xiàng)目有2～3個(gè)部門，每一個(gè)部門又可以分成兩個(gè)區(qū)域，每一個(gè)區(qū)域都有一個(gè)督導(dǎo)。每一個(gè)督導(dǎo)負(fù)責(zé)大約20個(gè)安格瓦迪，至少每一個(gè)月進(jìn)行一次訪問，她檢查安格瓦迪的工作和所有的記錄，并和母親委員會討論問題。每一個(gè)月20日左右召開部門會議，兩個(gè)督導(dǎo)在一起開會、進(jìn)行反饋。這些結(jié)果傳遞給項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)人。所有的督導(dǎo)在月末和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開會，評估中心工作、提出問題，并且制定清單。每一個(gè)項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)人在每月的2號和3號和地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)見面，討論問題。項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)人在每月5號，再將新的信息傳達(dá)給6個(gè)督導(dǎo)和所有安格瓦迪的教師。會議花費(fèi)一天時(shí)間，所有安格瓦迪在那天由助手照顧。
每個(gè)月督導(dǎo)要撰寫每一個(gè)安格瓦迪的工作報(bào)告，她也進(jìn)行個(gè)人觀察和指導(dǎo)，項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)人隨機(jī)對中心進(jìn)行檢查。有條件情況下，她陪同更高層的領(lǐng)導(dǎo)參觀中心。
在年末，安格瓦迪將被分為一級、二級和三級。被評為一級的安格瓦迪的教師將得到1000盧比的獎勵。如果資格允許，他們將來能夠成為督導(dǎo)。
母親委員會是安格瓦迪的主要監(jiān)控和評估者。該委員會包括8個(gè)婦女(其中兩個(gè)是少女媽媽、兩個(gè)是孕婦、兩個(gè)在哺乳、兩個(gè)是學(xué)前女孩)。他們一起，監(jiān)督安格瓦迪的日常活動、將問題帶給督導(dǎo)。教師在做出決定前和母親委員會進(jìn)行討論。
七、結(jié)論
ICDS項(xiàng)目主要關(guān)注的是兒童的健康與營養(yǎng)問題，包括以下幾個(gè)方面：提高6歲以下兒童的營養(yǎng)與健康狀況，為兒童的心理、生理與社會的和諧發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。減少死亡率、發(fā)病率、營養(yǎng)不良與輟學(xué)率，在政策制定與實(shí)施上達(dá)成各部門的有效合作，以促成兒童的全面發(fā)展，通過營養(yǎng)與健康教育，提高母親滿足兒童正常營養(yǎng)與健康需要的能力。
目前，ICDS正在逐步走向關(guān)注兒童的早期教育問題。但是父母尚未意識到這一點(diǎn)。盡管地方政府認(rèn)識到其功能，并且提供培訓(xùn)、材料和指導(dǎo)，但是他們并沒有進(jìn)行必要的認(rèn)知發(fā)展評估。顯然，他們認(rèn)為在目前條件下，不能對教師和助手期望更多。
無論如何，事實(shí)證明，這個(gè)項(xiàng)目正在使越來越多的人口群受益。因?yàn)檫@一項(xiàng)目，社區(qū)得以支持孩子并提供食物。安格瓦迪的參與是顯著的。安格瓦迪具有潛能成為社會拓展人的完全機(jī)構(gòu)。
工作總結(jié)主要寫一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。下面是小編為大家整理醫(yī)院上半年2021工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!
醫(yī)院上半年工作總結(jié)120__年7月28日，我院全體員工舉行20__年上半年度工作總結(jié)大會。會上，院長對我院上半年的工作做了總結(jié)：
我院秉承著“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷更新管理理念、管理方法和管理手段，把“管理出質(zhì)量，管理出效益，管理出和諧”作為醫(yī)院內(nèi)部管理的核心理念，把患者的滿意度作為衡量醫(yī)院管理的第一標(biāo)準(zhǔn)。
1、調(diào)整管理架構(gòu)。
醫(yī)院在總結(jié)以往管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新，對醫(yī)院的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將原來的后勤保障體系全部打破。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下分設(shè)：行政部、醫(yī)務(wù)部和企劃外聯(lián)部。大部制建立后，院領(lǐng)導(dǎo)的指示可直接下達(dá)到相應(yīng)科室，提高辦事效率。
2、技術(shù)的提升。
技術(shù)是根本，要全面提高技術(shù)，將相關(guān)技術(shù)進(jìn)入一籃子工程，共同提高。在人才培養(yǎng)上，做出“送出去學(xué)，迎回來教”的方案，與上級醫(yī)院聯(lián)合，不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法。
3、開展新項(xiàng)目，帶動科室整體業(yè)務(wù)技術(shù)新突破。
為了滿足臨床的需要，我院上半年新增如下項(xiàng)目：增設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)科、宮腔鏡檢查術(shù)、開展無痛利普刀手術(shù)、開展疼痛康復(fù)及關(guān)節(jié)康復(fù)等。新添全套康復(fù)科設(shè)備、宮腔鏡、全自動陰道分泌物檢測儀、婦產(chǎn)科綜合治療儀等。
4、環(huán)境的改造。
為更好地服務(wù)病人，我院對舊樓進(jìn)行部分改增，美化醫(yī)院環(huán)境。對保潔進(jìn)行了外包工作，保證醫(yī)院環(huán)境干凈清爽。開設(shè)院內(nèi)便利店，滿足病人各類需求。
接著，院長助理陳雪林、財(cái)務(wù)科科長張愛華、婦產(chǎn)科主任周慧妃、內(nèi)科主任徐上淼也對各自科室的半年度工作進(jìn)行了總結(jié)。
最后，方院長對我院下半年的工作進(jìn)行了指示。全院職工將在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)能力，做好患者的服務(wù)工作。
半年來，我院的整體工作取得了一定成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的好評。但是，我們也清醒的認(rèn)識自己的不足，面臨的困難和挑戰(zhàn)。因此，在下半年的工作中，我們要加倍努力，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，提升醫(yī)院技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，奮力打造品牌醫(yī)院。下半年我們?nèi)w醫(yī)院職工將勵精圖治，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)，續(xù)寫醫(yī)院發(fā)展的新輝煌。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)2內(nèi)二科成立于20__年6月，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下，以開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評議等活動為契機(jī)，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評議等活動的各項(xiàng)內(nèi)容，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得，有座談體會.并以此為主線，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法，自覺性等方面都有了大的提高。
二、在業(yè)務(wù)工作方面
我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標(biāo)志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個(gè)醫(yī)療訴訟，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行，從6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元，門診量達(dá)9720余人.這些成績都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。
__年度，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開展了多個(gè)急救知識的學(xué)習(xí)專題，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上.度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺階，與此同時(shí)，我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
我科注重基本理論，基本知識，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中.對有特殊要求的病人，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診，為病人服務(wù)的同時(shí)，也有助于我們醫(yī)療水平的提高。
四、在科室管理方面
醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度，完善對工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量，病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測，結(jié)果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)。
五、存在的問題與不足
我科作為6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：
1、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。
2、科室病人較多，床位緊張，有時(shí)不能滿足臨床需要，醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時(shí)間和場所。
3、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間。
4、科室管理方面，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化。
5、科室協(xié)診時(shí)，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。
6、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師，進(jìn)修醫(yī)師，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展。
回首過去，通過20__年半年的努力，成績是顯而易見的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶.同時(shí)也存在一些問題，我們需正確對待，揚(yáng)長避短，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，以爭取在取得更好的成績.同時(shí)，我們也懇請醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù).我科擬在6月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間又將跨入20__年。從20__年4月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會計(jì)以來，迄今為止任職已有7個(gè)多月的時(shí)間，總結(jié)過去的7個(gè)多月的工作總結(jié)范文，內(nèi)心感慨萬千。借總結(jié)工作報(bào)告向力支持和熱情幫助各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室表示衷心的感謝。
會計(jì)工作職責(zé)是對全院財(cái)務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個(gè)多月來的工作情況匯報(bào)如下：
一、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對1—4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對比表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的'固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對票據(jù)的管理，對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
三、明年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)420__年上半年，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào)
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運(yùn)行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo)，設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準(zhǔn)市場定位，把醫(yī)療危險(xiǎn)減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。
(二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分，檢查中認(rèn)真仔細(xì)，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗(yàn)到__醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學(xué)管理、.努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8-10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時(shí)間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場，提高經(jīng)濟(jì)效益，
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次，實(shí)現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實(shí)現(xiàn)收入9。6萬，創(chuàng)十年來單月新高。
上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的'要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)5內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。
共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備:洗胃機(jī)2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。
半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.
三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來我科護(hù)理工作完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況
1、在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖。
科室對每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù):留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、內(nèi)部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施:
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系___，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對各種記錄不完整。
5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。
六、護(hù)理工作獲得的社會效益
【關(guān)鍵詞】服務(wù)外包；愛爾蘭；印度；比較；對策
一、我國目前的服務(wù)外包發(fā)展
1980年代以來，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)不斷擴(kuò)展。服務(wù)外包作為與世界經(jīng)濟(jì)接軌的重要支柱產(chǎn)業(yè)，也將成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的增長點(diǎn)。
截至2012年，我國共簽訂服務(wù)外包合同金額612.8億美元，同比增長37%；執(zhí)行金額465.7億美元，同比增長43.8%。分別相當(dāng)于2009年的3倍和3.4倍。2012年，我國服務(wù)外包從業(yè)人員428.9萬人，約是2008年的1.8倍；其中大專以上學(xué)歷291萬人，占67.8%。到2012年底，我國共有服務(wù)外包企業(yè)21159家，約是2010年的1.6倍。2011年中國服務(wù)外包提供商合同執(zhí)行額超過1億美元的大型企業(yè)達(dá)20余家。
我國承接國際服務(wù)外包已經(jīng)取得了相當(dāng)成效，然而與其他一些國家相比，或者與我國制造業(yè)參與國際分工水平相比較，仍處于相對落后局面。從規(guī)模來看，我國計(jì)算機(jī)信息服務(wù)出口加上流程外包約為20多億美元，只有加工貿(mào)易盈余百分之一，不到印度十分之一，也落后于愛爾蘭、菲律賓等國。從承接外包內(nèi)容構(gòu)成看，主要集中在和制造業(yè)強(qiáng)項(xiàng)相聯(lián)系的軟件和IT服務(wù)外包方面，在潛力更大的商務(wù)流程外包方面只有少數(shù)比較成功案例。加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，積極承接服務(wù)業(yè)國際外包可以增大服務(wù)業(yè)占GDP的比重，提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，節(jié)省能源消耗，減少環(huán)境污染。目前，世界軟件開發(fā)、設(shè)計(jì)、金融分析、建筑設(shè)計(jì)服務(wù)、稅收準(zhǔn)備和醫(yī)學(xué)分析等高附加值的服務(wù)業(yè)都在大規(guī)模的外包。因此，積極承接服務(wù)外包不但可以增加我國服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)中的比重，而且能夠使我國的服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。
二、我國服務(wù)外包與印度愛爾蘭之比較
印度、愛爾蘭是國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展較為成功的國家，無論從發(fā)展規(guī)模還是發(fā)展水平都一直處于世界領(lǐng)先地位。對我國與印度、愛爾蘭在發(fā)展服務(wù)外包方面進(jìn)行宏觀與微觀比較，可以為我國進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)外包提供借鑒。
（一）國家宏觀的軟、硬件環(huán)境
1.政府產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)
（1）印度成熟的政策體系
從20世紀(jì)80年代開始，甘地總理就提出“用教育和電子將印度帶入21世紀(jì)”，軟件業(yè)被列為國家優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，并成立了專門的信息產(chǎn)業(yè)部。1986年制定了《計(jì)算機(jī)軟件出口、軟件發(fā)展和軟件培訓(xùn)政策》，又對從事IT外銷的企業(yè)給予免交國內(nèi)貨物稅，降低軟硬件進(jìn)出口關(guān)稅等特別的優(yōu)惠政策，保障軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
除了產(chǎn)業(yè)政策支持外，政府為印度本土企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)外證券市場融資創(chuàng)造寬松環(huán)境，允許信息技術(shù)企業(yè)上市集資。大力吸引外資100%投資控股軟件技術(shù)園區(qū)的企業(yè)。
此外，政府還對印度軟件公司在國際市場上融資收購國外企業(yè)軟件企業(yè)提供便利，放寬限制。印度的產(chǎn)業(yè)開發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)，設(shè)立信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金，對軟件開發(fā)等信息技術(shù)企業(yè)提供信貸支持。
（2）優(yōu)惠政策引導(dǎo)愛爾蘭服務(wù)外包
愛爾蘭在20世紀(jì)80年代末也開始利用歐盟結(jié)構(gòu)資金和研究計(jì)劃的大量經(jīng)費(fèi)資助開展科研。愛爾蘭政府提出的“2000-2006年國家發(fā)展計(jì)劃”、2003年“2010年促進(jìn)研發(fā)投入的行動計(jì)劃”和2004年“建造愛爾蘭的知識經(jīng)濟(jì)—至2010年促進(jìn)研發(fā)投入的愛爾蘭行動計(jì)劃”以及實(shí)行的企業(yè)所得稅的低稅政策，吸引了大批服務(wù)外包企業(yè)。
（3）中國政府的政策支持起步較晚但轉(zhuǎn)型較快
上世紀(jì)80年代，由于服務(wù)行業(yè)如電信、金融行業(yè)的開放度不足，我國側(cè)重發(fā)展了制造業(yè)，而軟件外包產(chǎn)業(yè)則起步于90年代。盡管起步較晚，但政府高度重視，陸續(xù)提出一系列政策措施：2000年《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》；2002年《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動綱要（2002年—2005年）》；2006年商務(wù)部啟動了“千百十工程”；2007年《政府工作報(bào)告》中提出“大力承接國際服務(wù)外包，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平”；2008年《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》；2009年《關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的若干意見》；2009年2月《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》批準(zhǔn)北京、上海、天津、成都等20個(gè)城市為中國服務(wù)外包示范城市，從財(cái)政、稅收、工時(shí)制度、人才培訓(xùn)、融資、電信服務(wù)等方面，加大了政策支持力度，使服務(wù)外包一直呈高速增長態(tài)勢。
2.行業(yè)服務(wù)性組織的協(xié)調(diào)作用
行業(yè)協(xié)會為企業(yè)與政府之間的溝通提供了平臺。像印度國家軟件與服務(wù)公司協(xié)會（Nasscom）作為印度軟件服務(wù)行業(yè)的自治管理機(jī)構(gòu)，在研究行業(yè)國內(nèi)外形勢、獲取市場信息、規(guī)劃行業(yè)發(fā)展前景、與政府部門溝通、海外宣傳等方面發(fā)揮不可替代的職能。在Nasscom的協(xié)調(diào)下曾促成了印度和歐洲一批軟件企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，為1000多家會員企業(yè)和歐美市場架起橋梁。在愛爾蘭，自1978年以來ISA一直引領(lǐng)著軟件發(fā)展趨勢和計(jì)算機(jī)服務(wù)的發(fā)展方向，并提供相關(guān)的研討會以及信息服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的專家信息。相比之下，我國以政府行政機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)建立的有關(guān)行業(yè)協(xié)會，雖然在推動服務(wù)外包業(yè)發(fā)展方面做了不少有益工作，然而由于歷史、體制、運(yùn)行機(jī)制等方面因素的制約，不同程度地存在服務(wù)意識以及能力不足等問題，在出口促進(jìn)方面的作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.特色工業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)
服務(wù)外包無需物流過程，主要依賴通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。為了營造良好的投資環(huán)境，政府要承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)為了集中資源，各國都通過產(chǎn)業(yè)集群的帶動效應(yīng)發(fā)展服務(wù)外包企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)集群地企業(yè)競爭和合作，員工互相交流，使知識得以流動，經(jīng)驗(yàn)得以分享，促進(jìn)集群內(nèi)企業(yè)快速成長。
（1）印度軟件園區(qū)培養(yǎng)世界級的服務(wù)外包企業(yè)
1991年，印度政府開始實(shí)施“軟件技術(shù)園區(qū)計(jì)劃”，擴(kuò)充光纖網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)，保證通訊的暢通。目前有超過5000條衛(wèi)星電話線路，100萬網(wǎng)絡(luò)用戶，平均每天有246個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司問世。正是借助信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，班加羅爾從1997年開始騰飛并躍居為全球第五大信息科技中心和世界十大硅谷之一。它也是印度第一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件園區(qū)。其后又由南向北推進(jìn)，在各地建立了20多個(gè)國家級的軟件技術(shù)園區(qū)。印度政府在軟件園區(qū)采取一系列優(yōu)惠政策來壯大服務(wù)外包企業(yè)的實(shí)力，比如免除進(jìn)出口雙重稅賦，放寬中小企業(yè)引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的限制，允許外商獨(dú)立控股，出口軟件外包的銷售額100%的免稅等。美國的CISCO就是利用班加羅爾的集群力量實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)張。班加羅爾還培育了印孕瑟斯、維普羅等世界級服務(wù)外包企業(yè)。除孟買、新德里等原有的經(jīng)濟(jì)中心外，繼班加羅爾后海德拉巴、欽奈等城市也發(fā)展成為服務(wù)外包企業(yè)的聚集地。
（2）愛爾蘭科技園區(qū)的孵化作用
愛爾蘭政府也通過建設(shè)產(chǎn)業(yè)集聚地并給予優(yōu)惠政策來扶持服務(wù)外包企業(yè)迅速發(fā)展，世界上第一個(gè)由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展而來的服務(wù)外包基地是成立于1959年的愛爾蘭香儂開發(fā)區(qū)。在初期，它幫助公司創(chuàng)辦合資企業(yè)，籌集資本，發(fā)行證券，之后在優(yōu)惠股份，保險(xiǎn)，稅率優(yōu)惠和政府補(bǔ)貼等領(lǐng)域進(jìn)行幫助。例如在自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)注冊的公司進(jìn)口物品免征增值稅等。繼香儂開發(fā)區(qū)后建立了5個(gè)國家科技園。這些科技園區(qū)一個(gè)共同的特點(diǎn)是都設(shè)立了企業(yè)孵化中心，名稱為“創(chuàng)新工廠”，每個(gè)孵化中心都為扶植高科技知識型的服務(wù)外包企業(yè)提供一系列的資助服務(wù)。
（3）中國工業(yè)園區(qū)建設(shè)
中國也建立了大量的工業(yè)園區(qū)，其中中關(guān)村軟件園、大連軟件園、上海浦東軟件園無論在基礎(chǔ)環(huán)境等硬指標(biāo)上，還是服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、人才環(huán)境等軟指標(biāo)上都位居前列。如：免收離岸收入營業(yè)稅，政府支持并資助服務(wù)外包企業(yè)申請國際資質(zhì)認(rèn)證，人才培訓(xùn)等。這些有利的環(huán)境為承接服務(wù)外包創(chuàng)造了良好的條件。
4.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
服務(wù)外包行業(yè)是一個(gè)知識密集型的行業(yè)，涉及到發(fā)包企業(yè)內(nèi)部機(jī)密，對數(shù)據(jù)的安全性要求非常高。因此，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)程度對發(fā)展服務(wù)外包無疑是至關(guān)重要的。印度政府非常重視制定條例和政策保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，1994年出臺的《版權(quán)法》是世界上最嚴(yán)格的法律之一。2000年《信息技術(shù)法》和《半導(dǎo)體集成電路設(shè)計(jì)法》也為軟件企業(yè)創(chuàng)新提供了法律保障。為了保證執(zhí)法力度還成立了專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。并通過簽署很多知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的國際協(xié)議來樹立印度服務(wù)外包業(yè)的形象。愛爾蘭國內(nèi)市場狹小，軟件產(chǎn)品以出口為主，因此非常注重對創(chuàng)新成果進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。相比，我國盡管有完善的法律制度，但是在商業(yè)機(jī)密和數(shù)據(jù)信息等方面的保護(hù)上只有當(dāng)違法造成損失之后才能進(jìn)行懲罰，而且懲罰力度較小。另外中國的市場監(jiān)管不力，盜版率居高不下，外國企業(yè)很擔(dān)心中國IT企業(yè)參與將會導(dǎo)致核心技術(shù)的流失，因而大大削弱了中國企業(yè)在國際外包市場上的競爭力。
5.人才隊(duì)伍的專業(yè)化培養(yǎng)
（1）印度多層次的人才培養(yǎng)體系
為了各種用途人才資源的合理調(diào)配，印度形成了以印度理工學(xué)院居于頂端、各大學(xué)居中、信息技術(shù)學(xué)院居于底層的金字塔式的人才培養(yǎng)體系。1953年尼赫魯建立了第一所理工學(xué)院，之后相繼成立了6所理工學(xué)院，這些理工學(xué)院和德里、尼赫魯?shù)戎攸c(diǎn)大學(xué)都是以培養(yǎng)中高層次人才為目標(biāo)，而社會人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則以培養(yǎng)中初級實(shí)用人才為目標(biāo)。比如印度最大、全球第二大軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)印度國家信息技術(shù)學(xué)院在世界33個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，他們的課程設(shè)置緊緊圍繞企業(yè)需求，學(xué)生與新技術(shù)發(fā)展不脫節(jié)。多層次的人才資源是吸引發(fā)包國選擇印度的重要因素。除此之外，印度是前英國的殖民地，英語作為官方語言在全國范圍內(nèi)廣泛使用，使得溝通上沒有障礙，有利于服務(wù)外包的順利開展。
（2）愛爾蘭重視實(shí)踐教學(xué)和研發(fā)創(chuàng)新
愛爾蘭的教育和培訓(xùn)體系比較重視實(shí)踐能力，軟件專業(yè)前兩年學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，第三年在生產(chǎn)一線實(shí)習(xí)，第四年進(jìn)行獨(dú)立設(shè)計(jì)。這樣，大學(xué)生在畢業(yè)之后就具有了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力。另外，愛爾蘭的高校著力培養(yǎng)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力和能夠適應(yīng)信息技術(shù)高速發(fā)展的人才，主要從事高附加值軟件產(chǎn)品開發(fā)，集中于電訊、多媒體、金融、互聯(lián)網(wǎng)工具等高端軟件產(chǎn)品。
（3）中國人才低成本優(yōu)勢和結(jié)構(gòu)劣勢并存
中國和印度都是人口大國，成本低廉的熟練勞動力資源是兩國共同優(yōu)勢，但在人力資本存量總量及人才素質(zhì)方面印度要優(yōu)于中國，這與兩國不同的教育模式有很大關(guān)系。中國雖然擁有多所高校，具有豐富的人才儲備，但初級人才資源比重較大，高層次人才、高技能人才和復(fù)合型人才則短缺，人才隊(duì)伍缺乏梯度性；大學(xué)教育課程與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于理論內(nèi)容教育過重而影響了實(shí)際動手能力，難以適應(yīng)歐美國家的人才就業(yè)市場需求。同時(shí)，與以英語為母語的印度相比，我國相關(guān)人才資源英語水平低，語言應(yīng)用能力和綜合能力都較強(qiáng)的人才不足。
（二）服務(wù)外包企業(yè)的自我完善和合理的業(yè)務(wù)選擇
1.嚴(yán)格的質(zhì)量認(rèn)證
質(zhì)量管理及認(rèn)證除了采用國際通用的ISO質(zhì)量認(rèn)證體系外，還有美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所開發(fā)的“CMM等級認(rèn)證”。目前印度的軟件公司有170家獲得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，數(shù)量全球第一。正是由于嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量保障體系，印度軟件企業(yè)在項(xiàng)目管理上表現(xiàn)優(yōu)秀，對項(xiàng)目完成質(zhì)量和成本的控制能力處于世界先進(jìn)水平，從而使印度有機(jī)會獲得更高端更大金額的服務(wù)合同。而愛爾蘭大部分服務(wù)外包企業(yè)建立較晚，規(guī)模較小，對企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的重視程度不夠，從而導(dǎo)致其缺乏企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證體系。我國目前通過CMM認(rèn)證的企業(yè)不多，有54家獲得CMM5級的評估，有90多家通過了4級。
2.目標(biāo)市場的定位
全球軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)是從20世紀(jì)80年代開始起步的，90年代中期以后獲得較快發(fā)展。國際服務(wù)外包的發(fā)包國主要集中在北美、西歐和日本。大約占95%左右。印度、愛爾蘭和中國分別根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇合適的目標(biāo)市場。
（1）市場集中度較高的印度離岸外包
印度承接的離岸服務(wù)外包比較集中，有2∕3來自于美國市場。一方面是受西方文化的影響；另一方面，印度許多軟件開發(fā)人員都有在美國研發(fā)的經(jīng)歷，熟悉美國的軟件開發(fā)要求和技術(shù)水平。其次是英國。整體而言承接的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有從簡單的業(yè)務(wù)流程外包向復(fù)雜化高端化擴(kuò)展的趨勢，但大部分仍然是利用低成本優(yōu)勢承接處于價(jià)值鏈低端的外包項(xiàng)目，因而難以形成核心競爭優(yōu)勢。08年金融危機(jī)沉重地打擊了印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，使得整體盈利能力下降5～6%。印度服務(wù)外包業(yè)開始考慮突破單一的歐美發(fā)包源地來避免高度的依賴性導(dǎo)致的巨大風(fēng)險(xiǎn)。2009年印度服務(wù)外包對美國、英國出口下降，相應(yīng)地對包括歐盟、亞洲、中國、巴西、俄羅斯、墨西哥、南非等新興國家出口增長。例如TATA開始以中國為基地，進(jìn)入日本韓國、新加坡等亞洲服務(wù)市場領(lǐng)域。
（2）語言優(yōu)勢明顯的愛爾蘭服務(wù)外包
愛爾蘭是歐盟成員國，又是歐元區(qū)唯一說英語的國家，充分的地緣優(yōu)勢和語言優(yōu)勢使歐洲成為其主要的市場。通過積極引進(jìn)英特爾、微軟、惠普、IBM等國際知名大公司的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的歐版化，即翻譯成為不同語言的軟件產(chǎn)品進(jìn)入歐盟市場。在海外資本進(jìn)入軟件產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，愛爾蘭本土軟件企業(yè)也發(fā)展壯大，國內(nèi)從事軟件的公司從1995年390家增加到2003年的1000多家。這些公司通過對市場細(xì)分，形成了許多專項(xiàng)市場公司，具有較強(qiáng)的國際競爭力。
（3）中國承接服務(wù)外包市場較狹隘且層次低
我國以發(fā)展日韓市場為重點(diǎn)，而在外包主導(dǎo)市場—美國和歐盟，中國的市場份額極為有限，這兩個(gè)市場分別被印度、愛爾蘭牢牢占領(lǐng)。主要是由于既懂技術(shù)又精通外語的全方位人才的缺失以及缺少銷售渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致開拓歐美服務(wù)外包市場比較困難。在利用區(qū)位優(yōu)勢承包來自日本的外包業(yè)務(wù)時(shí)，由于中國企業(yè)規(guī)模小，國際化程度不高，只能利用我國良好的制造業(yè)基礎(chǔ)，結(jié)合勞動力成本優(yōu)勢，承接產(chǎn)業(yè)鏈的最底層的服務(wù)外包。日本企業(yè)發(fā)包到中國的一般都是其作為總承包方進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、架構(gòu)分析之后分解出來的子模塊，技術(shù)含量相對較低，加工貿(mào)易的性質(zhì)比較明顯，這種外包業(yè)務(wù)雖然能夠短期獲利，但長期會被鎖定在不利地位落入比較優(yōu)勢陷阱。
三、我國加快發(fā)展服務(wù)外包擬采取的對策
針對我國在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所具備的優(yōu)勢與劣勢，借鑒國際發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，建議從以下幾個(gè)方面入手I促進(jìn)我國服務(wù)外包業(yè)的快速發(fā)展。
（一）國家要加大對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策性支持
1.繼續(xù)完善和出臺服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策
我國有良好的制造業(yè)基礎(chǔ)，政府應(yīng)該提供優(yōu)惠招商引資政策，放寬市場準(zhǔn)入，完善保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對市場的監(jiān)管，改善投資環(huán)境以吸引國外大型跨國公司來我國設(shè)立國際服務(wù)外包基地。同時(shí)，政府要加大對國內(nèi)企業(yè)的支持力度，通過資金支持、信貸擔(dān)保等渠道幫助企業(yè)融資，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。并倡導(dǎo)、組織企業(yè)通過CMM、ISO等國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系，培養(yǎng)自己的核心競爭力。
2.充分發(fā)揮服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會的作用
我國需要建立像Nasscom的服務(wù)外包協(xié)會，通過舉辦交易會、建立公共網(wǎng)站等形式，為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)國際化平臺，及時(shí)將國際服務(wù)外包市場的最新信息和發(fā)展動向傳達(dá)給企業(yè)，為企業(yè)提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地信息和建議，并通過國際交流和學(xué)習(xí)增強(qiáng)本國服務(wù)外包企業(yè)在國際市場的知名度。在國內(nèi)，行業(yè)協(xié)會需要擴(kuò)大服務(wù)外包在國內(nèi)企業(yè)中的影響力，并協(xié)調(diào)會員企業(yè)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律，保障有序競爭。因此，政府應(yīng)鼓勵企業(yè)間建立真正由業(yè)內(nèi)企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮其橋梁作用。
3.發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)集群，開展錯位競爭
我國目前已成立的服務(wù)外包基地城市應(yīng)發(fā)揮各自特色，形成以綜合實(shí)力強(qiáng)的北京、上海為核心；地緣優(yōu)勢的大連、深圳等港口城市為橋梁；成本較低的西安、成都等中部城市為后方的市場格局。差異化的競爭可以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)。比如大連承接日韓的軟件和ITO外包，上海重點(diǎn)面向歐美國家的金融和物流服務(wù)外包。各地根據(jù)自身的優(yōu)勢制定發(fā)展方向。同時(shí)政府要加大對與服務(wù)外包相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)配置計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等硬件建設(shè)，進(jìn)一步提高通信、郵政、交通等部門的服務(wù)質(zhì)量和效率，給中國服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展提供便利的條件。
4.完善相關(guān)立法和執(zhí)法，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)
政府需要轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)意識，努力從法制建設(shè)和政策引導(dǎo)方面完善信息安全環(huán)境。通過制定嚴(yán)密的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律及其實(shí)施的具體措施，規(guī)范市場秩序，加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)的力度，確保行業(yè)健康發(fā)展。另外，對承接服務(wù)外包涉及新的業(yè)務(wù)合作形式和關(guān)系，包括合同標(biāo)的、交付方式、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的新內(nèi)容，加快完善與國際商業(yè)慣例相適應(yīng)的法律規(guī)章建設(shè)。
5.引入和培養(yǎng)專業(yè)性人才
人才培養(yǎng)是一項(xiàng)綜合性，長期性的工程。應(yīng)建立以政府為主導(dǎo)，積極有效地帶動各個(gè)相關(guān)部門建立協(xié)調(diào)的人才培養(yǎng)機(jī)制。首先，要積極引進(jìn)熟悉國際外包市場和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)秀人才，為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供國際化人才儲備。當(dāng)前金融危機(jī)迫使很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)大量裁員，我國應(yīng)該抓住機(jī)遇以更優(yōu)惠的待遇吸引高層次人才回國創(chuàng)業(yè)或任職。其次，不斷推進(jìn)高校教育改革，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，增設(shè)服務(wù)外包課程，加強(qiáng)英語教學(xué)，大力培養(yǎng)適合外包企業(yè)發(fā)展需要的實(shí)用技能型人才。第三，依托社會專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和國際合作，按照企業(yè)需求進(jìn)行定向培訓(xùn)，培養(yǎng)各層次的服務(wù)外包人才。
（二）企業(yè)要提高承接服務(wù)外包的能力和開拓多元化市場
1.加快行業(yè)整合，培養(yǎng)大型龍頭企業(yè)
現(xiàn)在全球服務(wù)外包市場上，發(fā)包方對承接方的實(shí)力要求越來越高。目前中國外包企業(yè)相當(dāng)于印度大型外包企業(yè)10年前的狀態(tài)。據(jù)有關(guān)資料顯示，印度最大的服務(wù)外包企業(yè)INFOSYS年?duì)I業(yè)額達(dá)到70億美元，而中國最大的服務(wù)外包企業(yè)東軟年收入也才超過1億美元。可以看出處于起步階段的中國外包企業(yè)規(guī)模偏小，實(shí)力較弱。因此，為了增強(qiáng)競爭力，具備一定規(guī)模的外包企業(yè)應(yīng)該通過收購、兼并等方式進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，整合資源，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)展為大型龍頭企業(yè)，提高承接大型服務(wù)外包的能力。在中國，行業(yè)整合的序幕已經(jīng)展開，如：中國軟通動力2008年并購整合了美國AKONA公司使歐美業(yè)務(wù)08年整體營業(yè)收入增長高達(dá)300%；2009年初中國最大的軟件外包公司東軟集團(tuán)宣布并購了第二大軟件外包公司大連華信。服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)通過不斷并購加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.提高專業(yè)化服務(wù)水平
外包的本質(zhì)是提供專業(yè)化服務(wù)，行業(yè)要取得規(guī)模效應(yīng)就要提升服務(wù)品質(zhì)。印度的服務(wù)外包是從提供專業(yè)化的呼叫中心服務(wù)起步的，發(fā)展到現(xiàn)在印度全境大約有500多個(gè)呼叫中心。印度第五大本土軟件供應(yīng)商薩蒂揚(yáng)也是從接包軟件項(xiàng)目起步，發(fā)展為現(xiàn)在全印度最為專業(yè)的緊急事件的處理機(jī)構(gòu)。由此可以看出，專業(yè)化服務(wù)能降低成本，提高服務(wù)的效率和競爭能力。我國服務(wù)外包企業(yè)目前大多處于二包三包的地位，利潤較低。金融危機(jī)、人民幣升值、國際競爭加劇等因素要求中國外包產(chǎn)業(yè)要及時(shí)走出比較優(yōu)勢陷阱，走專業(yè)化發(fā)展道路，通過加強(qiáng)與具有從事服務(wù)外包經(jīng)驗(yàn)的海外專業(yè)技術(shù)人才的業(yè)務(wù)溝通，提高專業(yè)化服務(wù)水平。
3.以日韓為立足點(diǎn)開拓多元化市場
地理位置和文化背景決定了我國承接日韓服務(wù)外包具有相對優(yōu)勢，在歐美所占市場份額不大。然而，與歐美國家相比，日韓企業(yè)整體的服務(wù)外包程度遠(yuǎn)低于歐美，來自日韓的項(xiàng)目集中在編碼和測試工作，利潤率也低于歐美項(xiàng)目。因此，要在繼續(xù)鞏固日韓市場的基礎(chǔ)上，開拓歐美服務(wù)外包市場。2008年美國次貸危機(jī)和全球金融危機(jī)使歐美為主的發(fā)達(dá)國家軟件企業(yè)面臨較大的發(fā)展阻力，印度信息產(chǎn)業(yè)也因?yàn)榻鹑谖C(jī)發(fā)展放緩，國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)向其它人才資源豐富、勞動力成本低的國家轉(zhuǎn)移的態(tài)勢。這為我國企業(yè)開拓歐美市場，擴(kuò)大國際市場份額提供了契機(jī)。與此同時(shí)，我國還應(yīng)積極拓展如新加坡、西班牙等新興國家的市場，爭取更多的發(fā)包資源。
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注：本文系安徽省教育廳人文社科項(xiàng)目（2012SK616）。
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