時間：2023-05-17 17:47:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電信市場分析，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：
一、搞好電信市場調(diào)查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
大家好！
很榮幸我能最后一個出場演講，首先，我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領導一天來的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數(shù)據(jù)分局，我叫王利民，今年24歲。97年畢業(yè)于河北省郵電學校綜合電信專業(yè)，從實習起一直在數(shù)據(jù)分局做維護工作。在做好工作的同時，我參加了省郵政高等?？茖W校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考，一次性通過了全部的科目，2000年4月畢業(yè)。在4年來的工作中，通過不斷的學習和實踐，在領導和同志們的支持和幫助下，漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一，也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。（本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分，用時不能超過1分鐘）
今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場的經(jīng)營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入，目前，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場，隨著我國加入WTO進程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭，電信市場經(jīng)營分析尤為重要，我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析，應從以下幾個方面入手：
首先，要重視市場經(jīng)營分析的作用，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。從前，電信企業(yè)政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領導和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計劃經(jīng)濟體制時代，不注重市場的地位，更沒有市場分析的思想，在市場激烈競爭的今天，我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項重要的工作，大力開展。
其次，要切實以市場為中心，以贏利為目的，建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業(yè)的市場營銷分析人員，不斷提高人員素質(zhì)，真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天，要抓住這樣一個有利的時機，建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機構(gòu)，招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員，運用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介，開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉，通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。
最后，要搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”就我們公司目前的情況而言，由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的滯后性，眼下在我們的主要業(yè)務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現(xiàn)，因此我們應該抓住這個時機，先了解自己，通過市場調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn)，如：網(wǎng)通、吉通等，要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
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總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經(jīng)營分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經(jīng)營分析水平，為企業(yè)的最終決策打下基礎。經(jīng)營分析最終是要服務于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協(xié)作關系，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個題目的一點兒個人見解，可能有許多不足之處，望各位評委、各位領導和老師多多包涵，多批評指教。
在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。我深信，在21世紀的第一個春天里，通過這樣科學和美好的形式，推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。
很榮幸我能最后一個出場演講，首先，我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領導一天來的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動。
我來自數(shù)據(jù)分局，我叫王利民，今年24歲。97年畢業(yè)于河北省郵電學校綜合電信專業(yè)，從實習起一直在數(shù)據(jù)分局做維護工作。在做好工作的同時，我參加了省郵政高等?？茖W校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考，一次性通過了全部的科目，2000年4月畢業(yè)。在4年來的工作中，通過不斷的學習和實踐，在領導和同志們的支持和幫助下，漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一，也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。（本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分，用時不能超過1分鐘）
今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場的經(jīng)營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入，目前，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場，隨著我國加入WTO進程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭，電信市場經(jīng)營分析尤為重要，我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析，應從以下幾個方面入手：
首先，要重視市場經(jīng)營分析的作用，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。從前，電信企業(yè)政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領導和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計劃經(jīng)濟體制時代，不注重市場的地位，更沒有市場分析的思想，在市場激烈競爭的今天，我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項重要的工作，大力開展。
其次，要切實以市場為中心，以贏利為目的，建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業(yè)的市場營銷分析人員，不斷提高人員素質(zhì)，真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天，要抓住這樣一個有利的時機，建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機構(gòu)，招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員，運用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介，開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉，通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。
最后，要搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”就我們公司目前的情況而言，由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的滯后性，眼下在我們的主要業(yè)務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現(xiàn)，因此我們應該抓住這個時機，先了解自己，通過市場調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn)，如：網(wǎng)通、吉通等，要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經(jīng)營分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經(jīng)營分析水平，為企業(yè)的最終決策打下基礎。經(jīng)營分析最終是要服務于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協(xié)作關系，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個題目的一點兒個人見解，可能有許多不足之處，望各位評委、各位領導和老師多多包涵，多批評指教。
在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。我深信，在21世紀的第一個春天里，通過這樣科學和美好的形式，推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。
大家好！
我很榮幸能站在這個講臺上，首先，我要代表今天參賽的所有選手對每一位評委及領導對我們的支持和鼓勵表示感謝！
我是，我來自數(shù)據(jù)分局，年出生。年省郵電學校畢業(yè)，從實習起我一直都在在數(shù)據(jù)分局做維護工作。在認真做好自己工作的同時，我參加了省郵政高等?？茖W校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考，并一次性通過了全部的科目，以優(yōu)異的成績于年月畢業(yè)。在過去年來的工作中，我通過不斷的學習和實踐，在領導和同志們的支持和幫助下，漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一，也走上了維護組班長的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。
今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場的經(jīng)營分析。
隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入，目前，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場，隨著我國加入wto進程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭，電信市場經(jīng)營分析尤為重要，我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析，應從以下幾個方面入手：
首先，要重視市場經(jīng)營分析的作用，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。從前，電信企業(yè)政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領導和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計劃經(jīng)濟體制時代，不注重市場的地位，更沒有市場分析的思想，在市場激烈競爭的今天，我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項重要的工作，大力開展。
其次，要切實以市場為中心，以贏利為目的，建立一支專門從事市場營銷的隊伍。要有專業(yè)的市場營銷分析人員，不斷提高人員素質(zhì)，真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天，要抓住這樣一個有利的時機，建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機構(gòu)，招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員，運用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介，開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉，通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。
最后，要搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”就我們公司目前的情況而言，由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的滯后性，眼下在我們的主要業(yè)務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現(xiàn)，因此我們應該抓住這個時機，先了解自己，通過市場調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn)，如：網(wǎng)通、吉通等，要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經(jīng)營分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經(jīng)營分析水平，為企業(yè)的最終決策打下基礎。經(jīng)營分析最終是要服務于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協(xié)作關系，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個題目的一點兒個人見解，可能有許多不足之處，望各位評委、各位領導和老師多多包涵，多批評指教。
在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。我深信，在21世紀的第一個春天里，通過這樣科學和美好的形式，推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。
[關鍵詞] 電信市場 市場經(jīng)濟規(guī)律 博弈論
一、移動通訊市場分析
中國的電信事業(yè)在國家優(yōu)先發(fā)展的政策引導下迅速成長。隨著電信的發(fā)展其地位和作用在國民經(jīng)濟中也日益提高。移動通信是目前我國電信發(fā)展的主要熱點。移動通信具有方便快捷的優(yōu)勢,它不受地域的限制,可以實現(xiàn)消費者的隨地通話目的,同時,隨著無線上網(wǎng)的技術(shù)逐漸被接受,我國移動通信繼續(xù)保持了高速發(fā)展,用戶數(shù)目不斷增加,并且逐漸從高檔消費品轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ㄏM品。
中國聯(lián)通從1994年成立以后,得到了逐步的發(fā)展,特別是當它在香港上市以后,融資渠道進一步暢通;1999年移動通信從中國電信分離之后,繼承了中國電信原有的用戶數(shù)量和通信能力以及眾多的人力資源。移動市場形成中國移動和中國聯(lián)通寡頭競爭的態(tài)勢。截至2001年10月底,中國移動擁有用戶9907.8萬戶,占總用戶數(shù)的72.84%;中國聯(lián)通擁有用戶3694.1萬戶,占總用戶數(shù)的27.16%。2001年1月～10月,中國移動通信業(yè)務收入比上年同期增加12.76%,中國聯(lián)通比上年同期增長56.10%。但是雙方的增長比例均呈下降趨勢。
二、 模型分析
假設企業(yè)A.企業(yè)B的價格分別是q1、q2（q1＞q2企業(yè)A是市場原有的寡頭企業(yè)，而B是新進入市場的寡頭企業(yè)，因為品牌等諸多原因）,收入分別是s1、s2，用戶分別是d1、d2,總用戶為d(d1+d2=d),總用戶d為受價格影響而不斷選擇運營商的用戶人數(shù)，不包括不受價格影響的固定用戶。在此假設企業(yè)A和企業(yè)B的單位用戶的成本都為p。
在不考慮政府部門干預的條件下,移動通信市場上有在位寡頭企業(yè)A和新進入寡頭企業(yè)B,它們雙方都是“理性的”。假設消費者在企業(yè)A、B兩者的價格差異大于等于 元時,偏好入網(wǎng)B;當價格差異小于m元時,偏好入網(wǎng)A。
我們把移動通信市場競爭的過程模型化為一個子博弈精煉納什均衡過程。該動態(tài)博弈的最后階段是企業(yè)A的決策過程,A根據(jù)比較做出自己的選擇。當A、B兩者的價格差異大于等于m元,消費者偏好改變,選擇接受B公司的服務時,A不采取行動就無法吸引到新客戶,而且還會流失老客戶。若A選擇競爭,則可以挽留住老客戶,并吸納新客戶,即使競爭會導致虧損,至少還可以彌補部分固定成本,因此A的惟一選擇是競爭。
倒推至前一個階段的子博弈,只要企業(yè)B采取競爭策略,如使得兩個企業(yè)服務的價格差異大于等于m元,消費者的理性選擇就是改變偏好,接受企業(yè)B的服務。這時由企業(yè)B進行決策,B所面臨的情況與后一階段A所面臨的情況相似,因此B的理性選擇也是競爭。
所以企業(yè)A.企業(yè)B的收入是：
(1)當A、B兩者的價格差異大于等于m時，即q1≥q2；
(2)當A、B兩者的價格差異小于m時，即q1
通過上述兩個模型,我們可以看出目前中國移動和中國聯(lián)通在中國移動通信市場上選擇降價競爭,而且重復博弈的結(jié)果就是價格戰(zhàn)愈演愈烈,在某種程度上來說是運營商作為經(jīng)濟人理想選擇的結(jié)果。
三、 實例分析
目前，中國移動通信業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)突破2億，超過美國移動用戶數(shù)躍居全球第一，中國的移動通信產(chǎn)業(yè)也到達繁榮時期。然而，不明不白的價格戰(zhàn)卻為這個黃金發(fā)展時期籠罩上了一層陰影。
有關人士認為，激烈競爭使得電信資費標準實際名存實亡，移動運營商頻頻試水政府資費監(jiān)管政策的雷區(qū)，使價格戰(zhàn)泛濫成災。
據(jù)悉，去年年底，聯(lián)通“冒天下之大不韙”，在北京隱蔽發(fā)行了兩種“優(yōu)惠卡”。一種是13011和13051的GSM包月卡。這種卡不用月租費，80元可以打200元的話費，200元可以打600元的話費，而且是單向收費，相當于平均每分鐘才0.13元。另一種是不限時的GSM卡，用戶只需花3000元買卡，每月初交200話費，就可以無限的打。但是由于遭到其他運營商的“非議”，12月28日就草草收兵了。
聯(lián)通“優(yōu)惠卡”的夭折折射出移動通信一系列“優(yōu)惠”政策在北京的公開出臺可謂步履維艱。
據(jù)了解，現(xiàn)在北京市面上還未曾公開發(fā)行過任何手機“優(yōu)惠卡”。面對月租費50元、接聽每分鐘0.4元的“全球通”資費，手機用戶連聲抱怨：“現(xiàn)在市場競爭都什么樣了，還要這么高的月租費，完全不合理！”看來，盡管中國移動和聯(lián)通在價格廝殺中施放的大量“優(yōu)惠”政策是靠打電信監(jiān)管制度的“球”擠占市場空間，實際上是違法的，但是它們都迎合了消費者的胃口，重要的是在激烈的市場競爭中求得了生存。
據(jù)了解，中國移動運營商在如此大范圍的價格戰(zhàn)下卻始終維持著世界上罕有的高利潤率，這說明中國的移動資費標準已經(jīng)滯后了市場的發(fā)展。有關人士指出，正因為現(xiàn)有的移動資費水平過高，才為其提供了的很大降價空間，這正是移動市場價格戰(zhàn)的根源之一。然而市場的自發(fā)調(diào)節(jié)往往是盲目的，從而擾亂正常的市場發(fā)展，這時就最需要監(jiān)管政策與時俱進，適時做出調(diào)整。
四、結(jié)論
根據(jù)我國電信產(chǎn)業(yè)政府管制體制的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,并借鑒國外電信行業(yè)體制改革的基本經(jīng)驗,深化我國電信產(chǎn)業(yè)的改革,可以考慮從以下幾個方面入手:
1.盡早出臺《電信法》,規(guī)范市場競爭行為
目前的中國電信市場可以說是壟斷型市場,這完全不同于西方發(fā)達資本主義國家,如美國“微軟”,它的壟斷成因是在自由競爭勝出而暫時獲得,至少是在公平機制中通過競爭所獲。因此我國電信市場要規(guī)范環(huán)境,盡快割斷政府與經(jīng)營商的利益關系,各項經(jīng)營條件(包括許可證)也應讓其在公平環(huán)境中通過競爭獲得。我國在2001年4月已專門成立《電信法》起草專家委員會,相信隨著《中華人民共和國電信法》的正式出臺,對于消除各種“二級”條例和地方法規(guī)的副作用,對規(guī)范電信市場的準入與管理、服務、網(wǎng)絡與設施建設、網(wǎng)絡與信息安全等市場調(diào)控行為,乃至真正做到與國際接軌具有不可估量的推進作用。
2.建立獨立的監(jiān)管機構(gòu)
從國際上看,近十幾年來,世界各國在電信改革中,特別是根據(jù)WTO基礎電信協(xié)議的要求,普遍建立了獨立的監(jiān)管機構(gòu)。它是一個依據(jù)電信法設立的專門機構(gòu),主要任務是執(zhí)行法律,并擬訂法律草案和在法律授權(quán)范圍內(nèi)制定實施辦法。雖然我國也有電信監(jiān)管機構(gòu)(信息產(chǎn)業(yè)部),但是并不獨立,而且它和電信企業(yè)有千絲萬縷的聯(lián)系。所以建立一個公正、獨立的監(jiān)管機構(gòu),是鼓勵企業(yè)開展公平競爭,通過正當手段建立和鞏固競爭優(yōu)勢。
3.完善司法體系,加強執(zhí)法力度
立法強于司法,這是我國目前法律體制中的一個通病,實際上司法是立法的基本保證,沒有強有力的司法做后盾,立法就成了空中樓閣。近年來我國在電信市場發(fā)展過程中,各類包括互聯(lián)互通、普遍服務、受眾權(quán)益保護等等糾紛層出不窮,從某種原因上分析,就是執(zhí)法不力所引起。因此在加快立法的同時,必須盡快加強執(zhí)法力度。具體講有兩方面:一方面,政府管制機構(gòu)應擁有充分的執(zhí)法權(quán)力,而這首先是理順管理關系,改革目前電信管理局直線與地方雙重管理為國家電信管理局單一垂直管制,擺脫地方行政干預,保證其執(zhí)法的公正性;其次,加強管制機構(gòu)隊伍建設,從人員到資金設施應有充分的保證。另一方面政府司法部門(公檢法)也應充分熟悉了解電信法具體內(nèi)容及我國電信市場狀況,從大的法律環(huán)境上為電信市場公正執(zhí)法提供有利條件。
此外,加強電信市場管制除法律監(jiān)管以外,社會監(jiān)督也應予以充分重視,即來自電信用戶、社會團體、新聞輿論等社會各階層的監(jiān)督,尤其是在信息化程度日趨發(fā)達、民眾權(quán)力意識不斷增強的今天,雖然社會監(jiān)督不具有強制力,但其影響力尤其是通過傳媒宣傳而形成的社會輿論壓力是不容忽視的。就行業(yè)管制部門而言,也應多通過諸如聽證會、座談會、社會調(diào)解、新聞輿論監(jiān)督等各種渠道,聽取相關公眾的聲音,為切實加強電信業(yè)的有序發(fā)展,提高管制的公平、公正性提供條件。
4.改革電信企業(yè)的管理體制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度
健全的管理體制是企業(yè)贏得市場競爭的必要條件。只有“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代電信企業(yè)才能適應國內(nèi)競爭的需要。而規(guī)范電信市場的關鍵,就在于營造一個完整、全面、相對穩(wěn)定的電信管制法律環(huán)境,只有法律的規(guī)范,才有電信市場、乃至整個國內(nèi)市場體系的繁榮興旺。
參考文獻:
[1]曾劍秋:電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展概論[M].北京:北京郵電大學出版社,2001版，第177頁
一、中國運營商打開英國通信市場
2012年，世界第三十屆奧運會在倫敦召開。中國電信與英國運營商EE簽署了合作協(xié)議，成為第一個在英國提供移動通信服務的中國運營商。面對60萬目標客戶群體，中國電信將主要提供基礎通話、娛樂休閑、網(wǎng)絡漫游等業(yè)務。同年5月，中國電信宣布下調(diào)部分國家的國際漫游資費，相應國家包括美國、澳大利亞、韓國、英國等。用戶在這些國家接聽或撥打電話，最高收費不超過3元每分鐘。隨后另外兩大通信運營商中國移動和中國聯(lián)通也紛紛對各自海外通信服務項目做出調(diào)整，海外通信戰(zhàn)役已悄然打響。
二、英國通信服務商介紹
盡管中國電信將海外擴張的觸角伸到了英國，但其是否能在英國市場站穩(wěn)腳跟仍不得而知。知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
（一）lyca公司
在英國，lyca租用Orange的網(wǎng)絡。根據(jù)其公布的官方數(shù)據(jù)顯示，在英國境內(nèi)單獨撥打中國、印度和尼日利亞等國家座機費用低至每分鐘0.1元，而撥打手機用戶費用則為0.3元每分鐘。若購買lyca公司英國國內(nèi)95元每月的捆綁套餐，將享受每月250分鐘英國本地通話，lyca用戶之間通話短信免費，并且享受撥打中國及其他國家手機用戶每分鐘0.1元的優(yōu)惠。
（二）lebara公司
Lebara作為電信承包商，租用vodafone公司的網(wǎng)絡，提供基本的語音通話和短信服務，主要目標人群為外來移民。因此，國際間的通信資費非常便宜。主推每月275元的自由套餐。套餐內(nèi)容包括：對加拿大、中國、香港、印度、美國等8個國家提供1000分鐘免費通話。若不購買套餐，自行撥打中國固定電話費用為0.1元每分鐘，撥打手機用戶費用則為0.3元每分鐘。
（三）giffgaff公司
從上述表格可以看出，若單純的從資費上比較，英國各服務商確實占據(jù)顯著優(yōu)勢。以lyca和lebara為例，每分鐘低至0.1元的語音通信費只占中國服務商的不到十分之一，甚至低于中國國內(nèi)本地語音通信費，非常具有吸引力。而在數(shù)據(jù)漫游方面，英國運營商的資費也普遍偏低。筆者有幸在英國留學過一段時間，就自己的親生體驗而言，英國本地通信商的國際語音通話質(zhì)量絕對不在中國運營商之下。因此，對于在英長時間居住的留英華人、留學生而言，選擇英國當?shù)氐耐ㄐ殴究芍^是明智之舉。
然而，隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的人有機會到世界各地觀光旅游。據(jù)了解，僅2010年一年中國出境旅游人次就達到4700萬以上，相當于兩倍的北京人口，這是一個不可忽視的客戶群體。對于這些在海外短時間居住的人群，特別是一些公派領導干部、企業(yè)家而言，時刻保持與國內(nèi)的緊密聯(lián)系十分必要。為方便聯(lián)絡國內(nèi)的親戚朋友或生意上的合作伙伴，盡管當?shù)赝ㄓ嵎丈痰土馁Y費更加誘人，他們?nèi)耘f繼續(xù)選擇中國運營商提供的服務。
三、中英市場分析
英國最著名的三大移動運營商莫過于vodafone，O2和T-Mobile，都擁有各自的移動通信網(wǎng)絡。同時，英國還有許多通信承包商，也就是虛擬移動運營商，如giffgaff等公司，通過租用上述公司的網(wǎng)絡來開展自己的業(yè)務。
在英國這個面積小、人口密集的國家，虛擬網(wǎng)絡運行模式既有助于開展良性的市場競爭又能避免基礎設施的重復建設。在如此激烈的通信市場競爭中，每個存活下來的通信公司都有自己擅長的領域，全能型運營商在英國非常少見。因此，客戶可根據(jù)各運營商的業(yè)務特點選擇最合適的公司。如若不滿意該公司的服務，還可在不更換號碼的同時更換成其他通信公司，只需在相應網(wǎng)站上提交申請即可。在這種平等的競爭與合作關系下，英國通信行業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。
反觀中國，通信行業(yè)始終呈現(xiàn)三足鼎立的局面。中國移動、聯(lián)通和電信作為國有企業(yè)長期占有最具優(yōu)勢的國家資源和政策。不規(guī)范的市場競爭無法營造良好的市場環(huán)境，市場格局失衡，單一企業(yè)主導或壟斷市場的情況依舊沒有改變。當然，基于國內(nèi)的社會環(huán)境我國無法在短時間內(nèi)放開通信市場管制。但提高領頭企業(yè)的領導能力、創(chuàng)新能力迫在眉睫。對于即將大力開拓的海外市場，中國運營商依舊面臨相當大的問題。
結(jié)論
2009年12月6日，國內(nèi)電信軟件解決方案提供商亞信集團股份有限公司(ASIA.NASDAQ，下稱“亞信”)宣布以6000萬美元現(xiàn)金和2680萬股股票(合計7.33億美元)，并購在行業(yè)內(nèi)排名僅次于自己的聯(lián)創(chuàng)科技股份有限公司(下稱“聯(lián)創(chuàng)”)，雙方合并成立亞信聯(lián)創(chuàng)控股有限公司(下稱“亞信聯(lián)創(chuàng)”)，市值超過18億美元，成為僅次于以色列AMDOCS公司的全球第二大電信軟件解決方案提供商，合計員工8000人。此前，亞信和聯(lián)創(chuàng)分別是國內(nèi)該行業(yè)老大(市占率為12％)和老二(市占率為11％)。
《IT時代周刊》從亞信公司獲悉，雙方將在2010年第一季度末或第二季度早期完成該交易。屆時，新公司35.8％的股份歸聯(lián)創(chuàng)股東所有，亞信原股東則持有64.2％的股份，而原聯(lián)創(chuàng)董事長兼CEO孫力斌也因為持有新公司16％股份而成為最大個人股東。
業(yè)界有人認為這是一樁令人意外的并購案，因為被并購方聯(lián)創(chuàng)科技已經(jīng)向美國紐約證券交易所遞交了IPO計劃并且獲得通過，可募資約1.7億美元。但為了與亞信合并，孫力斌已經(jīng)暫停上市計劃。目前，這家企業(yè)已經(jīng)撤回了路演隊。
聯(lián)創(chuàng)終止上市
2009年12月7日，孫力斌就合并事件向包括《IT時代周刊》在內(nèi)的媒體做了說明。
據(jù)他介紹，兩家企業(yè)的談判早在一年前就開始，自2009年9月后，談判取得顯著進展，并于日前達成合并協(xié)議。孫還透露?，F(xiàn)在有人指責他賣掉聯(lián)創(chuàng)，這給他和員工都造成了壓力。
“外界沒有能夠充分理解聯(lián)創(chuàng)與亞信合并的戰(zhàn)略意義?！彼q解說，在談判過程中，他向亞信方面的大股東田溯寧、丁健(原亞信董事長)及張振清(原亞信首席執(zhí)行官兼總裁)一再強調(diào)“不為個人目的而交易。雖然出售聯(lián)創(chuàng)得到了一筆資金，但它絕非我想要的。和亞信聯(lián)手，創(chuàng)造一個世界級的軟件企業(yè)才是我的目標”。
聯(lián)創(chuàng)科技成立于1997年，當年的收入僅有2000萬元，到了2005年，銷售額已經(jīng)增長超過80倍，達到17億元12006年，該公司宣布了“十年內(nèi)成為全球軟件50強”的目標。
孫力斌認為，上市后聯(lián)創(chuàng)也能引來很多資本，不會缺乏造富懸念，但如果聯(lián)創(chuàng)放棄與亞信的合作，要達到亞信今天的規(guī)模至少還要等5年時間?！拔覀?yōu)榈氖强s短成長時間。”孫說這才是選擇合并而非上市的主要原因。
孫力斌說，“聯(lián)創(chuàng)和亞信已經(jīng)形成了共同的愿望，并且達成共識，那就是即便因為各科原因，沒有能夠在聯(lián)創(chuàng)上市前達成協(xié)議的話，我們也會在公司完成上市后，進行兩家上市公司的合并?！?/p>
根據(jù)協(xié)議，合并后亞信聯(lián)創(chuàng)董事會將有9名成員，原聯(lián)創(chuàng)董事會和原亞信董事會各派2名非獨立董事，另外5名獨立董事人選，原亞信選送4名，原聯(lián)創(chuàng)推舉1名。孫力斌出任董事會執(zhí)行聯(lián)席董事長，丁健任董事會聯(lián)席董事長；張振清任公司首席執(zhí)行官兼總裁，原聯(lián)創(chuàng)首席運營官黃錫偉任首席運營官。
合力做大
合并后的亞信聯(lián)創(chuàng)優(yōu)勢將體現(xiàn)在哪里?
對于上述問題，諸多市場分析者較為一致地認為：規(guī)模效應和絕對市場占有率帶來的市場活語權(quán)，是它們握手的動機。據(jù)悉。亞信聯(lián)刨將成為全球收入和市值均為第二大的電信軟件解決方案提供商，國內(nèi)電信運營支持市場相當部分的份額也為他們所有。
包括孫力斌在內(nèi)的公司高層也表示相信，日前的電信市場需要“巨無霸”來為國內(nèi)三大運營商服務。同時，3G普及時代的三大運營商的系統(tǒng)都亟需升級換代。據(jù)IDC預計，2012年電信行業(yè)IT解決方案整體市場規(guī)模將達到193.5億元，這將給該領域解決方案廠商創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。
據(jù)熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢的相關人士介紹，一個強大的能夠提供一站式服務的軟件服務商，無疑更加讓人放心，成本也能做得更低。
業(yè)界普遍認為，自2005年以來，全球電信業(yè)陷入了低迷狀態(tài)，運營商越來越吝嗇。在國內(nèi)。2008年電信業(yè)7％的增長率低于國內(nèi)GDP的增長率。2009年，未見遠去的金融危機還會減緩這一增長速度，預計電信增長率為4.4％。在這種情況下，亞信和聯(lián)創(chuàng)合則立利，斗則可能兩傷。此前，無論是阿爾卡特、朗訊合并，還是諾基亞和西門子通信部門的合并，都主要是為了在低迷的市場中避免激烈競爭帶來損失，以規(guī)模取勝于市場。
合并后，新公司將遙遙領先于華為(據(jù)高盛統(tǒng)計，華為2008年的市場占有率為14％，曾在當年排名全行業(yè)第一位)，也能很好地遏制其他外來競爭者。
“國內(nèi)專注于電信解決方案的公司要么進軍其他IT服務領域，要么沖擊海外市場，但亞信和聯(lián)創(chuàng)在這兩個方面都是后來者，難以獨自與巨頭們較量。”張振清日前透露，除了把國內(nèi)業(yè)務高度整合，其實國際化是亞信聯(lián)創(chuàng)必然要走的一條路，將來更多的資源將被投在這方面。
不過，亞信此前獨自邁出的國際化步伐并不順利。據(jù)張振清介紹，亞信3年前曾嘗試在越南開拓市場，但因為實力不濟和對當?shù)厥袌?、文化、客戶關系都不了解等諸多因素制約，至今沒有拿到一張訂單?，F(xiàn)在，他相信亞信聯(lián)創(chuàng)可以打破僵局。
市場不安
盡管聯(lián)創(chuàng)方面強調(diào)交易的本質(zhì)是合并后的做大做強。但從新公司董事會成員的派系分布，仍可看出亞信在新公司中的主導地位。
1993年。亞信由田溯寧、丁健等留美學生創(chuàng)立，先后承建或參建了中國電信ChinaNet、中國聯(lián)通UniNet等5大全國性IP骨干網(wǎng)絡，并在2000年成功登陸納斯達克，被譽為“中國網(wǎng)絡概念第一股”。上市當年，超過20億美元的公司市值增強了亞信創(chuàng)立者的發(fā)展底氣――田溯寧在當時放言，亞信已經(jīng)站到一個新的起點，它不僅要5年成功，更要50年成功。
此后，亞信在國內(nèi)先后并購了杭州德康、廣州邦訊、國創(chuàng)等企業(yè)。而在2009年第三季度，它不僅在新加坡成立了合資公司。邁出向東南亞市場拓展的第一步，而且在10月份還通過邦訊科技收購了專為中國電信運營商提供外呼服務的SmartCall公司60％的股權(quán)。在該季度，亞信依舊保持良好的市場表現(xiàn)，總收人為6350萬美元，同比增長了41.8％，并有910萬美元的凈利潤入賬。
“并購聯(lián)創(chuàng)是亞信遲早要走的一步，這符合整個軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點?！狈治鋈耸恐赋?，合并已經(jīng)成為軟件企業(yè)做大的必然道路。
在電信支持市場，以色列公司AMDOCS自2006年并購了朗新科技后在國內(nèi)實力大增，由埃森哲和中興通訊合資成立的中興軟創(chuàng)也兼?zhèn)鋬杉议L處，而IBM、甲骨文等巨頭更是從來沒有停止過對軟件企業(yè)的并購步伐。目前，市場業(yè)務越來越集中到少數(shù)幾個巨頭手中，這與客戶“從購買單一的應用轉(zhuǎn)向更加集成的應用”需求有關。行業(yè)觀察家指出，提供一站式的產(chǎn)品和服務，是各個軟件企業(yè)共同努力的目標。
1.1 移動電子商務的含義與服務 所謂移動電子商務（M-Commerce），是通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）、呼機等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結(jié)合所進行的電子商務活動。移動通信技術(shù)和其它技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動電子商務，但真正推動市場發(fā)展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務：PIM（個人信息服務）、銀行業(yè)務、交易、購物、基于位置的服務（Lo-cation based service）、娛樂等。當然，與基于有線Internet的傳統(tǒng)電子商務一樣，移動電子商務并不是所有業(yè)務流程都能實現(xiàn)。例如，在某些情況下供貨可能是實物形式的（光驅(qū)、計算機硬件和圖書等），而在某些情況下則是電子形式的（軟件分發(fā)、資金劃撥等等）。
1.2 移動電子商務的市場前景 移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經(jīng)成為電子商務發(fā)展的新方向。美國舊金山負責跟蹤移動通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況的特利菲亞公司的總裁約翰·狄菲爾說：“移動商務市場從長遠看具有超越傳統(tǒng)電子商務規(guī)模的潛力?！睙o線電子商務超過傳統(tǒng)有線因特網(wǎng)電子商務的能力，是因為移動電子商務具有一些無可匹敵的優(yōu)勢。美國冠群電腦公司移動電子商務產(chǎn)品管理總監(jiān)謝濤玲認為：“只有移動電子商務能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題”。
市場研究報告顯示，到2004年，移動電子商務市場將達到2億美元，而通過移動電話進行的交易量每年將達到140億美元，移動電子商務將對人們的消費購物行為產(chǎn)生根本性的變化。報告還指出，4年后，人們將通過移動電話從售貨機上購物、訂票和網(wǎng)上購物。各種新技術(shù)如高速寬帶無線網(wǎng)絡、移動上網(wǎng)協(xié)議WAP、SIM、雙制式移動電話和各種界面友好的掌上設備將大大推動移動購物的發(fā)展。美國電子商務市場分析公司丘比特·米特里克斯公司稱，2001年全球大概有600萬人在使用移動電子商務，交易額達2.6億美元。到2005年，預計將有1.71億人使用移動電子商務，交易額將達108億美元。歐洲一家市場分析公司也認為，歐洲移動電子商務的營業(yè)額每年將成倍增長。移動電子商務對許多人來說，已經(jīng)不是一種時髦，而是一種生活和職業(yè)需求。
2 我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻
2.1 我國移動通訊服務業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀 隨著全球化的信息技術(shù)革命，移動電話成為中國電信服務中來勢最迅猛、發(fā)展最活躍的新秀，移動通信能力進一步加強，中國已成為世界移動電話第三大國。所以中國的移動電子商務具有非常大的市場前景。
回顧我國移動電話發(fā)展史，大致經(jīng)歷了三個階段：第一階段（1987—1993年）為起步階段，主要是滿足用戶急需。第二階段（1994—1995年上半年）為發(fā)展階段，我國90兆MHZ模擬蜂窩移動電話成為世界上聯(lián)網(wǎng)區(qū)最大、覆蓋面最廣的一個移動電話網(wǎng)。第三階段（1995年下半年至今）為迅速提高階段。我國引進世界上技術(shù)先進的GSM數(shù)字移動電話系統(tǒng)，它標志著我國移動通信由單一的模擬制進入模擬數(shù)字并存時代，可以稱得上是一步到位、后來居上（見表1）。
表1 中國移動電話發(fā)展速度比較
年度
1993
1994
1995
1996
1997
移動電話（萬戶） 63.8
157
363
685
1997
年增長率（%）
260.5
146.1
131.2
80.7
93.1
年度
2000
2001
2002
2003
2004
移動電話（萬戶） 8526
9260
11000
13000
23600
年增長率（%）
預測
預測
預測
預測
*2001～2004年數(shù)據(jù)根據(jù)有關資料和預測數(shù)據(jù)整理
同時我國的移動電話也經(jīng)歷了一個由東到西、由城市到農(nóng)村的發(fā)展過程，移動電話使用率與經(jīng)濟發(fā)展程度呈正相關關系。由于國家的支持和人們生活水平的提高，我國移動電話發(fā)展速度非?？?，年均增長率在100％。隨著移動電話價格的下降和移動通訊費用制度的調(diào)整，這一市場增長將更為迅速。
我國無線網(wǎng)絡發(fā)展很快，有著最廣泛的用戶基礎，中國電信擁有世界上最大的GSM網(wǎng)絡，目前我國的移動電話用戶已經(jīng)超過8000萬，而其中使用內(nèi)置MODEM型號手機的用戶超過了15％，其起點已經(jīng)趕上了積累達6年之久的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。另據(jù)預測，在未來幾年內(nèi)，中國將新增移動通訊用戶2000萬～2500萬。
2.2 我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經(jīng)開始有實際應用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WAP商用試驗網(wǎng)，WAP手機用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務。上海移動通信公司還同步推出了WAP門戶站點wap.Sh.chnmobire.net，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務企業(yè)建立了移動電子商務系統(tǒng)。電商網(wǎng)、ToeCom.com.cn、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務。
雖然我國有近30個已經(jīng)開通的無線互聯(lián)（WAP）業(yè)務的網(wǎng)站，但用戶申請WAP業(yè)務的不足1000人，所以從目前看，我國WAP業(yè)務還處在初級階段。
中國移動確定的每分鐘0.15元的WAP上網(wǎng)費用標準以及正式啟動的“移動夢網(wǎng)”（Monternet，Mobile+Internet）計劃將有助于中國移動電子商務的進一步發(fā)展。因為前者打消了用戶對WAP收費的疑慮，后者則借鑒日本移動運營商NTTDoCoMo的經(jīng)驗，為國內(nèi)的內(nèi)容提共商（ICP）開放短消息（SMS）及移動應用WAP平臺，共同開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)服務，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICP擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統(tǒng)，幫助ICP收取費用（中國移動同ICP收取15％的傭金）；另一方面也會促進移動互聯(lián)網(wǎng)服務水平的提高。資費政策的明確和服務內(nèi)容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務的發(fā)展。
由摩托羅拉出資主辦的中國WAP市場發(fā)展研討會在京舉行；中國移動在深圳開通GPRS試驗網(wǎng)；中國聯(lián)通和西門子在北京演示其GPRS試驗網(wǎng)；一度被炒得很熱的WAP隨著GPRS的開通有望進入一個新的發(fā)展時期。有了運營商的熱情參與，再加上新浪、搜狐、網(wǎng)易等國內(nèi)著名ICP內(nèi)容服務商積極支持和各大手機生產(chǎn)廠商合作，標志著中國的WAP正向?qū)嵱没M程邁進。
2.3 我國移動電子商務前瞻 盡管電子商務在國內(nèi)的發(fā)展遇到種種問題，舉步維艱，但最近由總部設在香港的賽博研究機構(gòu)（CyberLabsResearch）耗時三個月完成的一份題為“中國移動電子商務的現(xiàn)狀及未來發(fā)展”專業(yè)研究報告則指出，到2003年，將有3000萬國內(nèi)用戶利用基于WAP或更加高級的協(xié)議（如GPRS）手持終端上網(wǎng)。預計中國移動電子商務的發(fā)展速度可能會比中國電子商務的發(fā)展速度更快。該報告指出，與傳統(tǒng)電子商務整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景要樂觀得多，中國龐大的手機用戶人群和手機用戶的高速度增長是移動電子商務在中國發(fā)展的基本基礎。
專家認為，在電子商務方面，中國不少企業(yè)都可以象日本一些企業(yè)那樣，跳過有線階段，直接進入無線階段。直接進入移動通信階段就可以節(jié)省許多開支?，F(xiàn)在移動電子商務的設備可能比有線的昂貴，但要不了多久，移動設備的價格就會逐步降下來。
一家調(diào)查機構(gòu)BDA預計，隨著因特網(wǎng)和移動電話行業(yè)業(yè)務的結(jié)合，用戶數(shù)量將保持強勁的增長勢頭。到2004年，無線電話用戶將達到2.36億，因特網(wǎng)用戶將達到1.2億。而屆時，中國將有6900萬用戶通過無線電話訪問因特網(wǎng)。這一數(shù)量滿足了移動電子商務在中國蓬勃發(fā)展對用戶規(guī)模的基本要求。
2.4 我國移動電子商務迅速發(fā)展的原因 a.社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟以及全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環(huán)境限制的移動電子商務。b.中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質(zhì)基礎。c.國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發(fā)展成為可能。d.復雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災害使我國發(fā)展移動電子商務比發(fā)展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質(zhì)條件復雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區(qū)，尤其在人員稀少的地方，架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網(wǎng)難，形成規(guī)模經(jīng)營更難。而這些地區(qū)經(jīng)濟正在啟動，資源有待開發(fā)，產(chǎn)品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。
此外，蜂窩移動技術(shù)的不斷進步以及手機功能和風格的不斷多樣化、有線電子商務面臨的困難都是促進我國移動電子商務發(fā)展的原因。
3 我國移動電子商務存在的問題與對策
3.1 帶寬不足以支持移動電子商務所需的網(wǎng)絡環(huán)境 移動通信數(shù)據(jù)傳輸目前是借助于手機或PHS來實現(xiàn)的。在前者的情況下，可以提供的速度上限為90kbps或28.8kbps；而在后者的情況下為32kbps或64kbps，難以滿足大量非文本信息的傳輸。
中國移動通信集團第一個省級寬帶互聯(lián)網(wǎng)2001年3月28日在江西開通。這是我國第一個使用多協(xié)議標記交換技術(shù)（MPLS）的省級互聯(lián)網(wǎng)，同時也是江西省內(nèi)開通的第一個寬帶互聯(lián)網(wǎng)。核心技術(shù)采用先進的IP-over-SDH技術(shù)，總帶寬超過2.5G，總?cè)萘砍^10萬用戶，并可以靈活升級。該網(wǎng)的覆蓋范圍通達江西全省，建有南昌、九江、上饒等11個地市節(jié)點和一個管理全網(wǎng)的省中心，可同時提供話音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)通信服務，是新一代開放的寬帶通信基礎網(wǎng)絡。
隨著移動電話與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，無線上網(wǎng)的新趨勢正在形成，第三代移動通信的標準更使得移動終端可以應用最高2Mbps的帶寬進行通信。IDC最新研究表明，2002年全球無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶將超過有線互聯(lián)網(wǎng)用戶。
3.2 網(wǎng)絡支付、安全認證、線下配送等系統(tǒng)和電子商務的立法有待完善 中國的環(huán)境很特殊，移動電子商務除了存在傳統(tǒng)電子商務未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動電子商務的特殊性，移動電子商務的安全問題尤其顯得重要。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經(jīng)比較成熟的解決方案。如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobile e-Pay），它將移動通信網(wǎng)絡、Internet、在線支付和安全技術(shù)有機地結(jié)合起來，為移動電子商務提供了一個完整的解決方案，它的推出將大大推動移動電子商務市場的發(fā)展。HP為企業(yè)提供了全系列的移動e-services解決方案。HP WAP Server基于工業(yè)標準WAP1.1，提供無線接入Internet/Intranet服務，HP Vir-tual Vault提供端到端的加密數(shù)據(jù)傳送、基于證書的認證、軍用級的安全性；HP e-speak和OpenMail提供和溝通平臺功能等。
另外還有IBM公司的WebSphere Transcoding Publisher，無線設備廠商Mobi-lize的Mobilize Commerce商品，Dallas-based JP Systems推出的SureWave平臺等。
3.3 資費的問題 幾個月的移動上網(wǎng)“免費午餐”結(jié)束后，中國移動通信集團公司宣布，使用WAP手機開始收費。根據(jù)規(guī)定，WAP業(yè)務使用費為0.15元/分鐘，不再另收電話基本通話費，也不區(qū)分漫游與非漫游，少于1分鐘不計費；而WAP業(yè)務月使用量在500分鐘以內(nèi)時，話費最多收30元；月使用量在500分鐘以上時，超過500分鐘的部分仍按每分鐘0.15元計收?？瓷先シ浅?yōu)惠，但是，這只是一個階段性的政策，如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。
3.4 電信市場的對外開放使我國移動電子商務的發(fā)展面臨更多的問題 我國已加入WTO，WTO有諸多法律規(guī)則，其中服務貿(mào)易法律規(guī)則主要是通過《服務貿(mào)易總協(xié)定》確定的。《服務貿(mào)易總協(xié)定》由兩大部分組成：框架協(xié)定和各成員方按協(xié)定第20條提交的具體義務承諾表?？蚣軈f(xié)定由條款部分和附錄部分組成，電信服務附錄是其中之一。
電信服務附錄對有關的目標、范圍、定義、透明度、公共電信傳送網(wǎng)及其服務的進入和使用、技術(shù)合作以及有關國際組織和協(xié)議等作了規(guī)定。其中，“公共電信傳送網(wǎng)及其服務的準入和使用”是該附錄的核心條款。它規(guī)定了成員方在公共電信傳送網(wǎng)及其服務的準入和使用方面的義務，核心內(nèi)容是：“各成員方應按合理和非歧視性（指最惠國特遇和國民待遇）條件，允許其成員方的服務提供者為提供其承諾表中所列服務而進入和使用其公共電信傳送網(wǎng)及其服務?！备鶕?jù)這些條款，我國要承擔開放電信市場的義務，其中包括移動通訊市場。
3.5 服務模式尚未完全確定 現(xiàn)在幾家WAP界面的中文網(wǎng)站都僅僅停留在幾頁WAP網(wǎng)頁上，提供的有效信息又少得可憐。幾條公共新聞、天氣預報、購物信息，還不如尋呼機的信息多，根本不能吸引手機用戶。
專家認為，中國WAP的發(fā)展進程之所以沒有日本i-mode迅猛，主要原因還是沒有找準突破口，沒有把WAF無可替代的特性突出來。被譽為無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始人的王維嘉博士認為：無線互聯(lián)的移動化特性肯定會在不久的將來給企業(yè)帶來巨大的利潤和翻天覆地的巨變，一旦有真正實用和有價值的無線網(wǎng)絡應用服務商出現(xiàn)，將會形成一個比目前聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展更為迅速的用戶市場，這些用戶的潛在商業(yè)價值將是難以估量的。中國有機會創(chuàng)造自己的模式，有機會在互聯(lián)網(wǎng)領域趕超世界。業(yè)界普遍認為，BtoB的電子商務模式雙子無線網(wǎng)絡最具有率先的發(fā)展機會。企業(yè)要想從中受益，就要把移動電子商務看成是產(chǎn)生新利潤、創(chuàng)造新價值和維系更多客戶的有效手段。
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關鍵詞電信電信企業(yè)財務管理
1電信企業(yè)的財務特點
1.1當前電信企業(yè)的外部環(huán)境
中國已經(jīng)建成世界最大的現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡，電話用戶總數(shù)躍居世界第一位，2003年6月底達4.72億戶；電信普遍服務的水平也不斷提高。但是由于我國人口眾多，地域廣闊，經(jīng)濟和社會發(fā)展水平差異巨大，使通信的發(fā)展也極不平衡，電信普遍服務的深度和廣度受到了一定限制。目前，全國電話普及率僅有36.3%，“村村通”工程取得顯著成績，但仍有14.7%的行政村尚未接通電話。
根據(jù)《全球基礎電信協(xié)議》和中國加入WTO的承諾，我國將逐步開放國內(nèi)電信市場，與此同時國內(nèi)電信運營企業(yè)也將走向國際市場，這種局面將對電信運營企業(yè)的財務管理產(chǎn)生深遠的影響。我國的經(jīng)濟法律必須與WTO的規(guī)范相適應，這就改變了電信運營企業(yè)財務管理的法律環(huán)境。我們不僅需要遵守《公司法》、《稅法》等國內(nèi)經(jīng)濟方面的法律法規(guī)，而且更要遵守《全球基礎電信協(xié)議》、國際會計準則、國際稅法等相關的規(guī)范。
外部融資環(huán)境的變化也影響著中國電信財務的管理。如今，世界金融自由化已成為一種趨勢。利率放開和外匯管理制解除。貨幣實現(xiàn)自由兌換是一條必由道路，這就意味著企業(yè)外部金融風險的加劇。因此，如何抵御金融風險成為企業(yè)財務管理的一個重要課題。此外，金融業(yè)的進一步開放，外國金融機構(gòu)的進入，將有許多先進的金融服務項目在我國問世。
1.2當前電信企業(yè)的內(nèi)部財務環(huán)境
電信企業(yè)是一個資金密集型企業(yè)，一個相當長的時間內(nèi)需要大量的資金進行建設,以滿足社會日益高漲的各種通信需求；同時又由于要及時跟上日新月異的電信技術(shù)發(fā)展步伐,也需要不斷投入大量的資金去更新設備，而電信企業(yè)用于電信建設與生產(chǎn)經(jīng)營的資金又在不斷減少。20世紀80年代國家為了支持通信業(yè)優(yōu)先發(fā)展,給予郵電部門很多優(yōu)惠政策;90年代電信事業(yè)有了長足的發(fā)展,國家給予的各項優(yōu)惠政策隨之逐步取消，并且國家先后幾次調(diào)整通信資費，使電信資費總體水平大幅下降。另外,國家給予市話交換機采用加速折舊方法以促進市話快速發(fā)展的政策,隨著市話日趨飽和,市話交換機新增不多,使此項政策所產(chǎn)生的資金快速積聚效益大為減弱。
移動通信已經(jīng)從中國電信中剝離出去，同時目前正值電信企業(yè)還債高峰，再加上電信市管縣財務核算一體化的實施,一下子使電信企業(yè)的高額負債率浮現(xiàn)出來。目前擺在中國電信企業(yè)面前可供大力開拓的市場,一個是數(shù)據(jù)與多媒體業(yè)務,另一個是小靈通。前者由于需求不足,業(yè)務還處于培育期,投入不少,產(chǎn)出不大,效益并不明顯;后者則由于移動電話的先入為主,使用人口眾多,點多面廣,加之小靈通的局限性，其發(fā)展仍未達到高峰期。在人力資源方面,由于長期計劃經(jīng)濟的影響,電信企業(yè)干部職工普遍缺乏市場意識、經(jīng)營意識,更談不上資本運營意識,對財務管理不重視,不能深刻理解“現(xiàn)代企業(yè)管理的中心是財務,而財務管理的中心是資金”這個道理。企業(yè)極缺懂得現(xiàn)代金融知識、善于資本運作的財務管理人才。
1.3當前電信企業(yè)的財務特點
（1）資金周轉(zhuǎn)期短，資金回收任務重。電信企業(yè)一般采取的是短期收費形式，即針對不同的業(yè)務給予的時間期限不同。比如說固定電話，一般采取的是按月繳費的形式，包括一些比較靈活的保月模式，而對于網(wǎng)絡費用，采取的有按小時繳費，即針對撥號上網(wǎng)用戶的。這些業(yè)務的資金一般可在較短的時間內(nèi)回籠，但是由于業(yè)務的廣泛，資金回收的任務很重。企業(yè)設立了很多的營業(yè)點和繳費點，中間環(huán)節(jié)很多，項目的科學管理、準確的市場分析、高效的工作運轉(zhuǎn)依賴于規(guī)范有效的業(yè)務流程管理，依賴于對相關數(shù)據(jù)信息的科學分析，依賴于企業(yè)資源的合理配置及企業(yè)文化的建立和企業(yè)知識的積累。
（2）財務關系復雜。公司治理結(jié)構(gòu)的核心是財務治理結(jié)構(gòu),財務治理存在兩類機制：一類是外部財務治理機制,如收購要約,代表權(quán)爭奪和并購等涉及到外部財務治理,它是公司外部治理機制的重要組成部分;另一類是內(nèi)部財務治理機制,主要是指在董事會、經(jīng)理層和有關責任人中建立的財務治理,用以明確界定企業(yè)財權(quán)的分割。本文的討論主要側(cè)重于內(nèi)部財務治理。
（3）企業(yè)的對外投入很大。電信企業(yè)所采用的電子電信技術(shù)屬于高科技發(fā)展的技術(shù)，發(fā)展較快，更新?lián)Q代快，企業(yè)在設備、人員上的投資較大。
1．4當前電信企業(yè)財務管理的目標
由以上分析可以得出，當前電信企業(yè)財務管理的主要目標是準確、科學、效率。即對消費者資費收取時的準確，整個企業(yè)運轉(zhuǎn)的財務科學管理，適合時代的效率要求。
2電信企業(yè)發(fā)展的財務管理戰(zhàn)略
當前中國電信企業(yè)財務戰(zhàn)略應為：盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,加強與銀行等金融部門的聯(lián)系,力爭通過企業(yè)股份制改造并上市經(jīng)營來增強自身的融資能力和資本運作能力;遵循以擴展為宗旨的積極的財務指導思想,追求企業(yè)長期資本增值最大化,而不是短期利潤總額最大化;適度負債,合理運作資金,提高資金效益,確保企業(yè)能夠長期健康、穩(wěn)定地發(fā)展。
2．1加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度步伐，進行股份制改造并上市運行
要想使電信企業(yè)的國有資產(chǎn)保值增值,必須調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),實行資產(chǎn)重組,并盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,以上市的方式對中國電信企業(yè)進行股份制改造。這不僅可以在企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有制中引入其他所有制成份,實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化,還可以通過直接資本市場的發(fā)育為企業(yè)引入資金,達到增資減債的目的,以增強電信企業(yè)的投資能力,使企業(yè)能夠快速擴展。2002年11月15日，中國電信在香港成功上市。此前，在美國以存托憑證形式實現(xiàn)了海外上市。第一批上市的廣東、浙江、江蘇、上海四省市電信公司，通過上市改變了原有的機制，使企業(yè)活力大增，2003年業(yè)務收入增長幅度高于集團公司平均增長幅度，成為拉動集團公司持續(xù)快速發(fā)展的火車頭。中國電信的成功上市表明:中國電信企業(yè)按現(xiàn)代企業(yè)制度和國際公認準則改組上市,能利用國際資本市場獲得巨額發(fā)展資金。這為中國電信企業(yè)通過國際資本市場融資,增強電信企業(yè)的投資能力做出了示范。同時,這也為在中國電信企業(yè)更大規(guī)模地推行股份制積累了寶貴的經(jīng)驗。
2．2拓展預測與決策職能
社會主義市場經(jīng)濟給電信企業(yè)注入了競爭機制，電信企業(yè)要在競爭中處于不敗之地，其財務人員就必須經(jīng)常對市場發(fā)展的前景進行預測，對電信企業(yè)的籌資、投資、供、產(chǎn)、銷等經(jīng)濟活動進行預測，對一定時期內(nèi)的電信價格、資金、成本、費用、利潤的增減變動盡心預測，要對電信企業(yè)各項經(jīng)濟活動和未來經(jīng)濟成果驚醒事前預測和可能性研究，為經(jīng)濟行為發(fā)生過程中的偏差做好糾正準備。
2．3設立更強有力的、更獨立的審計委員會,進行合理的監(jiān)督
在一些市場經(jīng)濟較完備的國家,企業(yè)中都設有獨立的審計委員會。如在英國,適用于所有上市公司的《公司治理綜合條例》中要求:所有上市公司必須在董事會下設立審計委員會。該委員會履行的職責包括:審核外部審計的范圍和結(jié)果,審核外部審計的成本效益,審核外部審計人員的獨立性和客觀性,審核外部審計人員提供的非審計業(yè)務的相關事項;審核公司的臨時財務信息和財務報告,審核公司的內(nèi)部審計報告和內(nèi)部審計功能,審核公司董事會的內(nèi)部控制聲明,在董事會的要求下參與公司重大問題的討論等等。這一治理機制,既保護了公司的利益又起到了監(jiān)督的作用。
2．4采用先進的財務管理手段
目前，大多數(shù)電信運營企業(yè)在財務管理上采用的是會計電算化。它與傳統(tǒng)的方法相比，速度和效率有了很大的進步，但忽略了企業(yè)與社會信息化的相互聯(lián)系及影響，使企業(yè)財務信息難以同其它功能信息共享。各企業(yè)應該充分利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢，使信息面更廣、更寬。企業(yè)在財務管理手段上應采用信息管理系統(tǒng)，實施互聯(lián)網(wǎng)下的財務核算、分析、控制、決策和監(jiān)督。實現(xiàn)財務管理與業(yè)務經(jīng)營、市場管理、物資采供、人力資源等信息的共享。
2．5知識與信息專家共同參與財務治理
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)財務治理尤其是作為財務決策機構(gòu)的董事會,應當是知識型的。做到這一點,董事會成員中除各類利益相關者代表外,還應吸納外部的知識和信息專家參加,這些專家的職能是參謀型而不是控制型的。近年來,許多西方大公司的董事會構(gòu)成中,外部董事有日益增多的趨勢。讓知識和信息專家參與財務治理的另一途徑,是在董事會下組建有他們參加的“財務委員會”。為企業(yè)做好財務決策起參謀作用。
2．6建立企業(yè)成本費用控制系統(tǒng)和成本分析制度
要本著誰主管誰負責、用什么分析什么的原則，建立全面的成本分析制度。只要涉及成本費用項目，就要進行分析，以保證本部門所有成本費用使用的效益性、合理性。
在建立成本費用控制系統(tǒng)與成本分析制度前應做好成本費用管理的各項基礎工作，如制定成本費用標準，分解成本費用指標到部門、主要崗位，制訂控制成本費用差異方法，落實獎懲措施等。
推行新的成本管理制度要先改變分考核指標，由考核企業(yè)利潤絕對值轉(zhuǎn)變?yōu)榭己似髽I(yè)的成本費用收益率、百元固定資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、人均成本費用使用額等。
2．7提高企業(yè)管理人員財務管理知識水平
在新形勢下,電信企業(yè)的財務人員和管理人員,特別是中、高級管理人員,必須勇敢地直面挑戰(zhàn),加強培訓,認真學習現(xiàn)代金融知識和財務管理知識,努力按市場規(guī)律辦事,不斷提高資本運作能力,這是確保企業(yè)能長期沿著正確的道路健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵。我們有理由相信,面對挑戰(zhàn),只要中國電信企業(yè)認真分析形勢,抓住機遇,采取積極的財務戰(zhàn)略,繼續(xù)加快發(fā)展,并在改革過程中不斷完善自我,中國電信企業(yè)將會再現(xiàn)輝煌。
總之，規(guī)范財務規(guī)劃管理流程要作為企業(yè)管理的一個系統(tǒng)，一個體系來建立，不僅在管理制度上要有保障，而且在組織機構(gòu)，激勵約束機制方面也要配套，形成貫穿企業(yè)經(jīng)營、管理全過程的管理體系，這樣才能切實加強預算管理，提高企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭能力。
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關鍵詞：RTOS嵌入式系統(tǒng) 嵌入式應用 嵌入式開發(fā)工具
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速發(fā)展，嵌入式微處理器的應用日益廣泛，無處不在，從波音飛機到移動電話，都有嵌入式微處理器的存在。在嵌入式微處理器的應用開發(fā)中，嵌入式實時操作系統(tǒng)（簡稱RTOS）是核心軟件，就像我們?nèi)粘Ｋ糜嬎銠C的桌面系統(tǒng)中，微軟公司的Windows 98一樣重要。
RTOS 已經(jīng)在全球形成了1個產(chǎn)業(yè)，據(jù)美國EMF(電子市場分析)報告，1999年全球RTOS市場產(chǎn)值達3.6億美圓，而相關的整個嵌入式開發(fā)工具（包括仿真器、邏輯分析儀、軟件編譯器和調(diào)試器）則高達9億美圓。
一、 RTOS發(fā)展歷史
從1981年Ready System發(fā)展了世界上第1個商業(yè)嵌入式實時內(nèi)核（VRTX32），到今天已經(jīng)有近20年的歷史。20世紀80年代的產(chǎn)品還只支持一些16位的微處理器，如68k，8086等。這時候的RTOS還只有內(nèi)核，以銷售二進制代碼為主。當時的產(chǎn)品除VRTX外，還有IPI公司的MTOS和80年代末ISI公司的PSOS。產(chǎn)品主要用于軍事和電信設備。進入20世紀90年代，現(xiàn)代操作系統(tǒng)的設計思想，如微內(nèi)核設計技術(shù)和模塊化設計思想，開始滲入RTOS領域。老牌的RTOS廠家如Ready System（在1995年與Microtec Research合并），也推出新一代的VRTXsa實時內(nèi)核，新一代的RTOS廠家Windriver推出了Vxwork。另外在這個時期，各家公司都有力求擺脫完全依賴第三方工具的制約，而通過自己收購、授權(quán)或使用免費工具鏈的方式，組成1套完整的開發(fā)環(huán)境。例如，ISI公司的Prismt、著名的Tornado(Windriver)和老牌的Spectra(VRTX開發(fā)系統(tǒng))等。
進入20世紀90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)之風在北美日漸風行。網(wǎng)絡設備制造商、終端產(chǎn)品制造商都要求RTOS有網(wǎng)絡和圖形界面的功能。為了方便使用大量現(xiàn)存的軟件代碼，他們希望RTOS廠家都支持標準的API，如POSIX， Win32等，并希望RTOS的開發(fā)環(huán)境與他們已經(jīng)熟悉的UNIX，Windows一致。這個時期代表性的產(chǎn)品有Vxwork，QNX， Lynx和WinCE等。
二、 RTOS市場和技術(shù)發(fā)展的變化
可以看出，進入20世紀90年代后，RTOS在嵌入式系統(tǒng)設計中的主導地位已經(jīng)確定，越來越多的工程師使用RTOS，更多的新用戶愿意選擇購買而不是自己開發(fā)。我們注意到，RTOS的技術(shù)發(fā)展有以下一些變化：
1． 因為新的處理器越來越多，RTOS自身結(jié)構(gòu)的設計更易于移植，以便在短時間內(nèi)支持更多種微處理器。
2． 開放源碼之風已波及RTOS廠家。數(shù)量相當多的RTOS廠家出售RTOS時，就附加了源程序代碼并含生產(chǎn)版稅。
3． 后PC時代更多的產(chǎn)品使用RTOS，它們對實時性要求并不高，如手持設備等。微軟公司的WinCE，Plam OS， Java OS等RTOS產(chǎn)品就是順應這些應用而開發(fā)出來的。
4． 電信設備、控制系統(tǒng)要求的高可靠性，對RTOS提出了新的要求。瑞典Enea公司的OSE和WindRiver 新推出的Vxwork AE對支持HA（高可用性）和熱切換等特點都下了一番功夫。
5． Windriver收購了ISI，在RTOS市場形成了相當程度的壟斷，但是由于Windriver決定放棄
PSOS，轉(zhuǎn)為開發(fā)Vxwork與PSOS合二為一版本，這便使得PSOS用戶再一次走到重新選擇RTOS的路口，給了其他RTOS廠家1次機會。
6． 嵌入式Linux已經(jīng)在消費電子設備中得到應用。韓國和日本的一些企業(yè)都推出了基于嵌入式Linux的手持設備。嵌入式Linux得到了相當廣泛的半導體廠商的支持和投資，如Intel和 Motorola。
三、 RTOS的未來
未來RTOS的應用可能劃分為3個不同的領域：
1． 系統(tǒng)級：指RTOS運行在1個小型的計算機系統(tǒng)中完成實時的控制作用。這個領域?qū)⒅饕俏④浥cSun競爭之地，傳統(tǒng)上Unix在這里占有絕對優(yōu)勢。Sun通過收購，讓他的Solaris與 Chrous os（原歐洲的1種RTOS）結(jié)合，微軟力推NT的嵌入式版本“Embedded NT”。 此外，嵌入式Linux將依托源程序碼開放和軟件資源豐富的優(yōu)勢，進入系統(tǒng)級RTOS的市場。
2． 板級：傳統(tǒng)的RTOS的主要市場。如Vxwork， PSOS， QNX， Lynx和VRTX的應用將主要集中在航空航天、電話電訊等設備上。
3． SOC級（即片上系統(tǒng)）：新一代RTOS的領域：主要應用在消費電子、互聯(lián)網(wǎng)絡和手持設備等產(chǎn)品上。代表的產(chǎn)品有Symbian 的Epoc、ATI 的Nucleus， Express logic 的Threadx。老牌的RTOS廠家的產(chǎn)品VRTX和Vxwork 也很注意這個市場。
從某種程度講，不會出現(xiàn)1個標準的RTOS（像微軟的Windows在桌面系統(tǒng)中的地位一樣），因為嵌入式應用本身就極具多樣性。在某個時間段以及某種行業(yè)，會出現(xiàn)1種絕對領導地位的RTOS，比如今天在寬帶的數(shù)據(jù)通信設備中的Vxwork和在亞洲手持設備市場上的WinCE就是一例子。但是，這種壟斷地位也并不是牢不可破的，因為在某種程度上用戶和合作伙伴更愿意去培養(yǎng)1個新的競爭對手。比如，Intel投資的Montivista和Motorola投資的Lineo，這兩家嵌入式Linux系統(tǒng)，就是說明半導體廠商更愿意看到1個經(jīng)濟適用的、開放的RTOS環(huán)境。
四、 RTOS在中國
中國將是世界上最大的RTOS市場之一。因為中國有著世界上最大的電信市場。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部預計，在未來2~3年內(nèi)，中國將是世界上最大的手機市場（每1部手機都在運行1個RTOS）。這樣龐大的電信市場就會孕育著大量的電信設備制造商，這就造就了大量的RTOS和開發(fā)工具市場機會。目前，中國的絕大多數(shù)設備制造商在采用RTOS時，首先考慮的還是國外產(chǎn)品。目前，在中國市場上流行的RTOS主要有Vxwork， PSOS， VRTX， Nucleus，QNX和WinCE等。由于多數(shù)RTOS是嵌入在設備的控制器上，所以多數(shù)用戶并不愿意冒風險嘗試1種新的RTOS。
但是我們同時也注意到，目前 RTOS在中國市場的銷售額還很小，這主要是2個原因：
1．中國設備制造商的規(guī)模普遍還無法與國外公司相比，開發(fā)和人員費用相對還較高，所以RTOS對于中國用戶來講是比較貴的。
2．多數(shù)國內(nèi)用戶還沒有開始購買RTOS的版稅，其主要原因有：產(chǎn)品未能按計劃批量生產(chǎn)，沒有交版稅的意識。應該注意，大多數(shù)二進制的RTOS必須在產(chǎn)品量產(chǎn)時交版稅，或者按數(shù)量買或者與廠家討論一次性買斷，而由廠家直接發(fā)給你授權(quán)協(xié)議書。據(jù)國外某家RTOS廠家稱，他們年收入的30%來自版稅。
在過去的幾年中，國家研究機構(gòu)和企業(yè)，已經(jīng)在開發(fā)自有知識產(chǎn)權(quán)的RTOS或在開放源碼的Linux基礎上發(fā)展自己的嵌人式Linux版本。國產(chǎn)RTOS的市場主要集中在消費電子方面，因為這里有許多國外RTOS不能適應的部分，如中文處理。目前主要產(chǎn)品有：中科院系統(tǒng)的“女媧”，英文 是“Hopen”；北京科銀京成(原電子科大)的δ OS（原名是CRTOS）;中科院紅旗Linux；深圳藍點Linux?？梢钥隙ǖ刂v，目前這些RTOS市場占有率還很低，多數(shù)公司還是依靠政策支持、國內(nèi)投資、海外上市等支持公司龐大的開發(fā)投入，真正的市場回報還只是杯水車薪。如何長期良性循環(huán)發(fā)展下去將是1個重要的題目。對于這些廠家而言，如果深入到某種特定的應用產(chǎn)品開發(fā)，如機頂盒，那將可能會等到一兩家用戶的支持，而同時將會失去更多的用戶。因為用戶之間有很強烈的競爭性，他們并不想讓供應商參與他們的產(chǎn)品開發(fā)的全過程。
述職一定圍繞自己的工作，找準“職”的定位，根據(jù)職位，報告履行職責的情況。以下是小編精心收集整理的銷售員工2021個人述職報告范文，肯定會對你有所幫助的，來閱讀一下吧!
銷售員工2021個人述職報告范文1尊敬的領導：
您好!
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、明年年的計劃
在年終銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是x萬多，回款是x萬多，而我只有x萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到x萬，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
銷售員工2021個人述職報告范文2自入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。
一、工作匯總
(一)秉承原則與目標
1原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做
2目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國的x供應商’為目標來嚴律其行
(二)具體工作內(nèi)容
1、自我學習、塑造
本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年x產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場營銷工作。
2、團隊建設與發(fā)展
經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在x行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在x產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、銷售工作
有了“自我學習、塑造”和“團隊建設與發(fā)展”的準備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。
二、創(chuàng)新工作
我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應該不為過。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。
(二)敢想、敢做
來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。
進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
(三)工作不拘一格
走到現(xiàn)在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。于是為了能程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。
銷售員工2021個人述職報告范文3尊敬的領導：
您好!
自本人x年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。
一、工作匯報
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作
我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
(三)自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
銷售員工2021個人述職報告范文4尊敬的各位領導、同事們：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在_廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《__企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。
首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。
其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
銷售員工2021個人述職報告范文5尊敬的領導：
能夠勝任銷售主管崗位源于領導和同事們的信任，因此我在從事這項工作以來不敢有絲毫懈怠，既希望能夠在銷售工作中有所成就又希望管理好整個團隊，個人能力的提升與管理經(jīng)驗的積累都是我所需要的，因此我很用心地展開銷售工作并從中取得了不錯的業(yè)績。
認真學習公司的產(chǎn)品知識以便于在銷售過程中占據(jù)主動，作為銷售主管讓我很重視對產(chǎn)品知識的學習，對于銷售技巧運用足夠嫻熟的我來說這樣能很好地提升自身能力，畢竟即便是些許的提升都能夠很好地鍛煉自己，而且我也希望能夠通過學習方面的努力來提升自身的專業(yè)程度，在底蘊得到提升以后再來展開銷售工作無疑能夠起到很大幫助，而我在工作中也能夠注重客戶的感受并與對方認真交流，通過換位思考的方式來了解客戶的潛在需求有哪些，對于客戶開發(fā)工作的完成來說這種積極的工作態(tài)度是很重要的。
注重培訓工作的展開從而提升底下員工的綜合能力，僅僅是個人能力優(yōu)秀并不能成為合格的銷售主管，肩負著管理銷售團隊的職責自然明白做好這項工作的重要性，要培訓好團隊的每個成員并讓他們在銷售工作中有所作為，這種沉甸甸的責任感才是自己在工作中奮斗的源泉，因此在新員工入職以后我會積極幫助他們?nèi)谌肼殘霏h(huán)境，而且當員工在工作初期遇到困難的時候也會提供幫助，總之認真做好這項工作并為了團隊的整體進步而努力，當看到整體效益得到明顯提升以后也讓我感到欣慰許多。
做好客戶資料的整理并分發(fā)給底下的員工，我明白有相當一部分員工是沒有固定的客戶渠道的，這便需要自己教導他們?nèi)绾稳ラ_發(fā)新客戶，在這個適應期則是由我分發(fā)客戶資料給他們?nèi)ミM行聯(lián)絡，這樣的話能夠讓他們認識到客戶資源的獲取是來之不易的，因此在后續(xù)的客戶開發(fā)工作中也會讓銷售人員更加重視，另外我也會對不同時期的業(yè)績進行分析，這樣的話能夠找出業(yè)績獲得提升或者降低的原因，歸根結(jié)底還是要認真做好銷售人員的本職工作才行。
我會繼續(xù)做好銷售主管的本職工作并為公司發(fā)展而努力，肩負著重要的職責也讓我很用心地對待平時的工作，我也會不斷鞭策自己并爭取成為合格的銷售主管。
此致
日本推出世界上最小電腦僅骰子大小
近日，據(jù)美國物理學家組織網(wǎng)站報道，目前，日本研制出一種世界上最小的計算機――“空間立方體”，這是一款專門為太空環(huán)境操作設計的計算機，可用于美國宇航局(NASA)、歐洲宇航局(ESA)和日本宇宙航空研究開發(fā)機構(gòu)(JAXA)進行連接通信。
空間立方體的大小是2×2×1.7英寸，它大致上與一顆大骰子差不多。然而，它卻是一個真實的微型計算機，是由日本Shimafuji公司成功研制的。這款世界上最小的計算機的設計是用于太空環(huán)境下使用，其任務是控制不同電子學和操控“星際計算機網(wǎng)絡”。目前，它在日本開始使用，近日英國《PC Pro》雜志社購買了一個空間立方體，并揭示了其吸引人的詳細資料。
首先，空間立方體的金屬底盤是“完全像巖石一樣堅硬”，確保能夠抵御宇宙巖石的撞擊。它擁有一臺PC計算機的最低功率需求配置，可運行于5瓦電源。在這款微型計算機內(nèi)部，CPU是300 MHz，16MB板載閃存，這一配置遠低于當前的計算機配置，但是其體積上卻占有很大優(yōu)勢。該計算機在1GB閃存卡空間上運行的操作系統(tǒng)是Linux OS，64MB SDRAM內(nèi)存，一對插孔分別連接揚聲器和耳機。
它除了具備正常計算機的功能，空間立方體還有許多獨特之處。它配備有SpaceWire端口，這是一個非常薄的插槽，可作為美國宇航局(NASA)、歐洲宇航局(ESA)和日本宇宙航空研究開發(fā)機構(gòu)(JAXA)的通信操作介質(zhì)，當空間立方體進入太空環(huán)境后，可連接至以上每個宇航局的系統(tǒng)，SpaceWire可作為一個通用界面將不同設備連接在一起。
雖然空間立方體在日本之外并未普及使用，英國一家名為“敦提之星”的公司計劃對部分性能改進之后進行出售。預計這款世界上最小的計算機售價為2750美元，《PC Pro》雜志預測火箭和機器人技術(shù)對該設備的使用價值較高。
美試驗148公里遠距離無線傳輸電力
據(jù)美國宇航局太空網(wǎng)近日報道，一位曾供職美宇航局的科學家利用無線電波，將太陽能在兩個夏威夷島嶼之間傳輸了92英里(約合148公里)的距離。他宣稱，實驗成果證明這一技術(shù)可以將太陽能從衛(wèi)星傳回地球。
約翰?曼金斯(John C. Mankins)向《探索頻道》演示了這項太陽能傳輸技術(shù)。《探索頻道》為這次歷時4個月的實驗提供了經(jīng)費，并于美國東部時間9月12日晚9點播出了實驗結(jié)果。曼金斯的構(gòu)想是將重達1102磅(約合500公斤)的軌道衛(wèi)星收集的太陽能傳輸至地面一個大型接收站。
曼金斯曾在美宇航局工作25年之久，長期負責宇航局太空太陽能項目，直至該項目被取消。今年5月，他成功將20瓦的太陽能在兩個島嶼之間傳輸。據(jù)曼金斯介紹，由于島上的接收站過于小，只有千分之一的能量被接收到。這次實驗耗資約100萬美元，曼金斯表示，他要是有更多的資金，那么就能造出更大的太陽能陣列。
按照設計，在實驗所用的9個太陽能電池板中，每一個的傳輸能力達到20瓦左右，不過為了讓美國聯(lián)邦航空管理局批準這次實驗，每個太陽能電池板傳輸?shù)哪芰恐荒芟拗圃?瓦。盡管接收站接收的能量極為有限，但曼金斯說，地面實驗證明通過大氣層傳輸太陽能是可行的。他說：“實驗并沒有獲得完全的成功。但我認為，此次實驗表明快速、經(jīng)濟有效地傳輸太陽能是可能的?！?/p>
數(shù)字與短信
谷歌欲發(fā)射16顆衛(wèi)星讓30億人口上網(wǎng)
近日，據(jù)國外媒體報道，為了縮短數(shù)字鴻溝，讓新興國家也具有上網(wǎng)能力，谷歌與匯豐銀行目前準備在非洲開展一項網(wǎng)絡計劃，希望為非洲以及其他新興國家的30億人口提供高速上網(wǎng)服務。
谷歌與匯豐銀行以及國際有線電視集團Liberty Global推出了名為“O3b Networks”的網(wǎng)絡計劃，通過發(fā)射16顆衛(wèi)星，將上網(wǎng)服務帶入地球上還未連接上互聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)，取名為“O3b”就指地球上另外未能上網(wǎng)的30億人口。
這項網(wǎng)絡工程第一階段預計花費7.5億美元，向法國觀測衛(wèi)星設計與制造商Thales Alenia Space訂購16顆衛(wèi)星，并發(fā)射至北緯5度與南緯5度一帶的國家，并與這些領空范圍的電信運營商合作，預計覆蓋范圍包括非洲、亞洲、拉丁美洲與中東等地區(qū)。
O3b Networks希望可以減少電信運營商在寬帶建設上的費用，并通過O3b Networks的衛(wèi)星系統(tǒng)提供有如光纖品質(zhì)的網(wǎng)絡服務，以及達到具有經(jīng)濟效益的語音與高速寬帶網(wǎng)路。
焦點
深圳、天津?qū)⒃囁菍ΨQ攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
作為電信重組后的非對稱管制政策中重要政策之一――攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗計劃正在推動進行中。近日，有知情人士透露，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)計劃中，將首批考慮把深圳和天津作為現(xiàn)網(wǎng)試點，方案已在編寫中，系統(tǒng)改造計劃及設備投資的預算等都在準備中。
另外攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)計劃正在考慮試點最為“嚴厲”的政策，即只允許中國移動的用戶轉(zhuǎn)向中國電信和聯(lián)通的單向轉(zhuǎn)網(wǎng)，不允許中國電信和聯(lián)通的用戶轉(zhuǎn)到中國移動。但TD-SCDMA的用戶不納入“號碼可攜帶”的范圍。
用戶號碼可攜帶制度通常被視為確保電信市場公平競爭的一項基礎性電信法律制度。這一方案主要是從政策上進行不對稱管制，以平衡三家運營商之間的競爭情況，避免一家獨大。
目前，中國移動約占移動用戶份額的60%，中國聯(lián)通占24%，中國電信和網(wǎng)通的小靈通約占16%。電信專家認為，三家用戶份額差距過大，而且高端用戶主要掌握在中移動手中。實施號碼可攜帶，有利市場競爭相對平等，市場份額達到相對均衡。
事實上，5月24日三部委聯(lián)合了《關于深化電信體制改革的通告》就明確指出為了均衡各運營商之間的競爭實力，需要出臺一些非對稱的管制政策，以削弱主導運營商的市場影響力。
在近日三大電信運營商陸續(xù)公布中期業(yè)績的財報會上，中國聯(lián)通董事長兼CEO常小兵表示，相信政府正在制定針對中國移動的非對稱管制政策，可能已形成可操作的相關方案，涉及的價格及市場份額等均在研究中。
即將并入中國聯(lián)通的中國網(wǎng)通CEO左迅生也透露，相信有關政策會陸續(xù)出臺，其中包括可攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、互聯(lián)互通、漫游費等。中國電信總經(jīng)理王曉初也稱政策詳細情況仍在討論當中，監(jiān)管部門會分階段推出針對電信行業(yè)的非對稱政策。
華泰證券分析師梁凱認為，如果攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體的實施政策采用與韓國類似的非對稱管制方式，可以參考韓國2004年實施非對稱管制的單向攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的情況。政策實施當年，政策不但影響了主導運營商的移動用戶數(shù)量，而且促使其部分中高端用戶流向弱勢運營商。韓國實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的另一個結(jié)果就是各運營商的營銷費用激增，尤其是為獲取新用戶發(fā)生的傭金費用。
而相對于中國移動，中國聯(lián)通和中國電信擁有廣泛的固網(wǎng)和寬帶用戶基礎，如果實行單向攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策，在政策實施期間，中國聯(lián)通和中國電信預期能夠利用其在固網(wǎng)和寬帶方面的優(yōu)勢，擴大新增用戶市場份額，并且吸引部分中高端用戶，拉近與中國移動在移動業(yè)務方面的差距。
由于中國聯(lián)通的網(wǎng)絡是GSM網(wǎng)絡，與中國移動的相同，用戶無需更換終端就可以轉(zhuǎn)網(wǎng)，轉(zhuǎn)網(wǎng)成本要明顯低于轉(zhuǎn)向中國電信，因此，預期將有更多用戶轉(zhuǎn)向聯(lián)通。而中國電信也在積極開展自己的移動業(yè)務，電信189號段CDMA服務將先在重慶放號推進。
華泰證券研究報告認為，我國若實施單向攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策后，中國移動存量用戶中利用該政策的用戶比例將高于韓國2004年的水平，預期可以達到10%左右。從運營商內(nèi)部初步調(diào)研的結(jié)果來看，政策實施后，直接表示會攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶占總用戶數(shù)的8%左右。
而中國移動不愿看到非對稱管制，其總裁王建宙表示，中國移動已經(jīng)承擔了大量的責任和財務的負擔，相當于已經(jīng)受到非對稱管制，包括建設TD-SCDMA，以及重組鐵通后，鐵通的400億元人民幣的債務和村村通工程等。
YouTube聯(lián)合創(chuàng)始人：網(wǎng)絡視頻的未來
YouTube聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO查德?赫利(Chad Hurley)近日在谷歌官方博客上發(fā)表文章，對網(wǎng)絡視頻的未來作出了預測。
谷歌編輯凱倫?維克爾(Karen Wickre)和艾倫?伊格爾(Alan Eagle)寫道：“谷歌創(chuàng)立至今已有十年，這十年中互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)給人們的生活帶來了巨大影響，它改變了政治、娛樂、文化、企業(yè)、保健、環(huán)境乃至人們能想到的任何領域。那么，未來十年中將會發(fā)生什么？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將如何進化，人們又將如何適應進化過程？更重要的是，這種進化將如何適應人們的生活？我們對十名資深專家進行了問卷調(diào)查，并在時值谷歌十年慶的9月份公布這些專家的回饋信息。”
文章稱：“正如電腦科學家阿倫?凱(Alan Kay)的著名論斷那樣：‘預見未來的最好方式是創(chuàng)造未來?！虼?，我們將竭盡全力，每天都會忠實履行我們專家的建議?！?/p>
十年以前，網(wǎng)絡視頻只不過是個想法而已，大多由醫(yī)生或律師等專業(yè)人員在有限的、封閉的環(huán)境下使用。那時，網(wǎng)絡連接速度緩慢、帶寬有限且視頻設備笨重昂貴。過去幾年中，有關網(wǎng)絡視頻將會興起的說法層出不窮，但直到互聯(lián)網(wǎng)活躍增長之后才真正得以實現(xiàn)。
到了今天，錄制、上傳和觀看網(wǎng)絡視頻的用戶已遍及全球，各種視頻站點和服務已達數(shù)千種之多。事實上，如果在新聞、娛樂或信息網(wǎng)站上找不到一個視頻，那才是不正常的事情。YouTube在不到三年的時間里就聚集了數(shù)億用戶，他們制作、共享和在線瀏覽視頻，以往橫亙在“專業(yè)”娛樂公司和家庭電影之間的鴻溝已消失無蹤。從大型廣播公司和網(wǎng)站，到視頻博客主(Vlogger)乃至祖母級的老年人，所有人都在使用視頻記錄和瀏覽新聞事件或人生大事、美好回憶及精彩故事。
目前，YouTube每分鐘的視頻上傳量為13小時，相信這一數(shù)據(jù)還將繼續(xù)快速增長。谷歌的目標是，將視頻上傳程序變得跟打電話一樣簡單，讓全球所有人都參與到網(wǎng)絡視頻中來。新的視頻內(nèi)容將可用于居室中或是便攜式設備上的任何“屏幕”，YouTube和其他站點將把所有各種媒介集合在一起，向人們提供從家人和朋友到新聞、音樂、體育、烹飪乃至其他各個方面的視頻內(nèi)容。
未來十年中，網(wǎng)絡視頻將成為最廣泛的、最易使用的交流形式，用于錄制視頻的工具將越來越小、越來越便宜，個人媒體設備將無處不在、無所不聯(lián)，更多人將有機會錄制更多視頻，與圈內(nèi)朋友乃至全球所有人共享。人們將成為其視頻和媒體體驗的主角，越來越多的消費者將變成創(chuàng)造者，“谷歌將繼續(xù)幫助人們獲得無限制的選擇以及獲取信息的途徑，世界將變得越來越小。”
福布斯：美國金融風暴席卷IT業(yè)
隨著雷曼兄弟破產(chǎn)、美國銀行轉(zhuǎn)而收購美林，在科技領域，從芯片廠商AMD到高端服務器廠商Sun都開始感到華爾街傳來的寒意。
收購良機
金融市場的動蕩可能讓硅谷重新洗牌，具有多元化業(yè)務的大型企業(yè)將收購那些專門開發(fā)尖端技術(shù)的小公司，因為陷入困境的銀行幾個月前就不再采用這些技術(shù)了。
Endpoint Technologies Associates分析師羅杰?凱(Roger Kay)表示：“對于那些具有合理而穩(wěn)定的客戶基礎，且持有大量現(xiàn)金的公司來說，現(xiàn)在是一個最好的(收購)時機。”
而市況不佳對現(xiàn)金流出問題的創(chuàng)業(yè)公司而言則是災難。市場分析公司Forrester Research的研究表明，金融服務領域是IT行業(yè)最大的營收來源。根據(jù)花旗分析師布蘭特?蒂爾(Brent Thill)的數(shù)據(jù)，軟件業(yè)約10-30%的營收來自于金融領域。
今年以來，IBM、惠普和思科等IT業(yè)巨頭已經(jīng)感受到了來自銀行業(yè)的壓力。近日，F(xiàn)orrester發(fā)表的針對高級IT經(jīng)理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有43%的企業(yè)計劃削減今年的IT開支，金融領域則有49%的IT部門計劃削減預算。Forrester分析師艾琳?卡尼(Eileen Carney)指出：“這種跡象在今年初已經(jīng)很明顯，削減開支很可能早已開始?！?/p>
與提供數(shù)據(jù)中心外包等服務的公司相比，專門提供高性能軟硬件的廠商所遭受的打擊將最為沉重。將于近日發(fā)表的一份Forrester Research報告顯示，銀行IT經(jīng)理計劃提高必要設施或服務的投資，而對高性能軟硬件的需求則在下降。
對于持有大量現(xiàn)金的科技公司來講，現(xiàn)在是收購的最佳時機。例如，美國在遭受9?11恐怖襲擊后，思科利用經(jīng)濟放緩，收購了多家小型公司，2002年收購了5家，次年又收購了4家。盡管不足20%的營收來自于服務領域的思科也可能受到經(jīng)濟下滑的影響，但公司CEO約翰?錢伯斯(John Chambers)今年夏天曾表示，思科持有240億現(xiàn)金，將用于收購中意的資產(chǎn)。
冷暖自知
另一大IT服務巨頭IBM也可能躲過一劫，該公司連續(xù)多個季度的高利潤令市場吃驚。這大部分歸功于該公司將重點放在數(shù)據(jù)管理中心以及Saas(軟件即服務)等服務方面，用戶可以用前者代替成本高昂的人工操作，而后者則代替了成本較高的傳統(tǒng)軟件。IBM來自服務業(yè)務的營收約占其總營收的60%。
此外，IBM也通過不斷提高國際化加大自身對經(jīng)濟下滑的“免疫力”，IBM CFO馬克?勞格里奇(Mark Loughridge)去年7月份曾透露，IBM約有75%的客戶來自于美國以外地區(qū)。此外，IBM對新興市場的投入也在不斷增長，因為新興市場金融業(yè)受到美國的影響最小。
與之相比，向金融客戶提供高端服務器的Sun將會受到較大影響，Sun的服務營收不足整體營收的40%。甲骨文也很難幸免，雖然該公司在上一財年第四季度的業(yè)績強勁，但預計該公司將于近日公布的第一季財報可能風光不再。有分析師認為，經(jīng)濟衰退將導致新軟件授權(quán)增長放緩，預計甲骨文截至8月31日的第一季每股盈利為27美分，營收為54億美元。
歐盟反壟斷機構(gòu)調(diào)查谷歌雅虎交易
近日，據(jù)國外媒體報道，歐盟反壟斷監(jiān)管機構(gòu)正對谷歌和雅虎之間的搜索廣告交易進行調(diào)查。
歐盟委員會反壟斷專員尼利?科羅斯(Neelie Kroes)的發(fā)言人喬納森?多德(Jonathan Todd)稱：“我們于7月中旬決定對谷歌和雅虎交易可能對競爭帶來的后果展開初步調(diào)查?！彼硎?，歐盟的調(diào)查沒有最后期限。
根據(jù)6月份首次宣布的交易條款，谷歌將為雅虎提供與后者網(wǎng)絡搜索系統(tǒng)一同顯示的搜索廣告服務。兩家公司稱，這項交易只在美國和加拿大有效，但報業(yè)世界協(xié)會稱該交易將損害雅虎未來與谷歌競爭的能力，呼吁歐盟反壟斷機構(gòu)進行仔細審查。
報業(yè)世界協(xié)會下屬的美國報業(yè)協(xié)會則有不同立場，該協(xié)會CEO約翰?斯塔姆(John Sturm)發(fā)表聲明稱：“我要澄清的是，美國報業(yè)協(xié)會對谷歌和雅虎之間的廣告合作關系問題上沒有任何立場?！?/p>
同時，美國司法部也正在調(diào)查該交易是否將觸犯反壟斷法。
谷歌和雅虎均表示，將對歐盟調(diào)查采取合作態(tài)度。雅虎發(fā)表聲明稱：“雅虎一直都與相關監(jiān)管機構(gòu)進行合作，向其提供必要信息，并將繼續(xù)合作下去。我們相信，該交易將加強搜索業(yè)競爭、增強廣告的相關性?！?/p>
谷歌對此表示同意，發(fā)言人亞當?科瓦切維奇(Adam Kovacevich)稱：“這項協(xié)議僅限于雅虎的美國和加拿大網(wǎng)站，不會對歐洲造成任何重大效果。我們當然將與歐盟委員會進行合作，并相信他們也將作出同樣的結(jié)論?！?/p>
歐洲經(jīng)濟區(qū)由歐盟和鄰近國家組成，被裁定為觸犯歐盟競爭法的公司將面臨罰款，最高金額可達其全球營收的10%。
谷歌Android手機10月上市
據(jù)國外媒體報道，預計T-Mobile近日宣布成為谷歌Android手機的第一家運營商，HTC則稱其將是第一家使用Android開源手機操作系統(tǒng)的手機生產(chǎn)商。
媒體報道稱，T-Mobile承諾將披露第一款基于Android系統(tǒng)的手機細節(jié)，但T-Mobile尚未就此置評。報道還稱，HTC手機很可能要到10月份才能上市，符合谷歌此前有關使用Android系統(tǒng)的手機將在第四季度前上市的預期，價格則尚未透露。
但有觀察家預計，Android手機今年可能不會上市。中國移動原本計劃第三季度推出Android手機，但現(xiàn)在至少推遲到了年底；Sprint Nextel也很可能無法在年底的最后期限前推出Android手機。
