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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇關(guān)于教學(xué)管理的建議，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：高等教育；教學(xué)評估；評估反饋
中圖分類號：G451.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-0118（2013）01-0015-02
我國有組織的五年一輪的高等教育教學(xué)評估活動已走過近20年的歷程，在這期間開展了富有成效的工作和研究并取得了令人矚目的成果。高等教育教學(xué)水平評估對高校的辦學(xué)與發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。通過高等教育評估可以反思高等教育政策，也可以通過高等教育評估來推進(jìn)高等教育創(chuàng)新，推動高等教育政策的落實(shí)。此外，從高等學(xué)校大量擴(kuò)招以后，高等教育教學(xué)水平評估不論是在促進(jìn)本科教學(xué)工作的規(guī)范化方面，還是在改善高校的師生比不足以及教師結(jié)構(gòu)不合理和學(xué)生人均均教育資源短缺的問題等方面，毋庸置疑都起到了非常有益而且有效的推動作用。高等教育教學(xué)水平評估這一組織活動的開展使得高校更加重視教育教學(xué)水平的提高，以及教師隊(duì)伍的整體均衡發(fā)展。在評估的過程中，無論政府的教育部門還是各高等學(xué)校都以大規(guī)模舉動來關(guān)注本科教學(xué)水平，這在歷史上是少有的。顯然，這對于我國高等教育的發(fā)展無疑是起到了很大的而且是有益的推動作用。可是，當(dāng)我們在看到我國的高等教育評估所取得的巨大成果的時候，我們也不得不面對在此過程中出現(xiàn)的很多問題以及人們對這項(xiàng)關(guān)乎中國高等教育事業(yè)未來發(fā)展興旺活動的種種議論甚至指責(zé)與批評。
筆者考慮到，由于高等教育的各類評估并不是一件簡單的事情，而是一項(xiàng)由大大小小很多類教育指標(biāo)組成的系統(tǒng)工程。因此，本文只從評估的各類指標(biāo)中抽出一類作具體的分析，主要是從辦學(xué)指導(dǎo)思想評估反饋意見入手，探尋本科教學(xué)評估中存在的一些問題，并根據(jù)自己的思考提出幾點(diǎn)改進(jìn)的建議。
評估反饋是專家組對參評院校發(fā)展?fàn)顩r的一個總體評價。一般來說，評估專家組主要從總體印象、辦學(xué)主要成績、辦學(xué)特色、問題與建議等幾個方面對參評院校進(jìn)行反饋。評估反饋?zhàn)鳛閷＜医M在為期六天的校內(nèi)考察之后對學(xué)校做出的一個評價，總體上表達(dá)了評估專家們對一個學(xué)校發(fā)展過程中的成績以及存在的問題的看法，以及他們對學(xué)校未來發(fā)展的意見和建議。專家們的意見受到參評院校很大的重視，是之后進(jìn)行院校整改的主要參考依據(jù)。所以，評估反饋的內(nèi)容能夠從一個側(cè)面反映出評估的實(shí)際狀況。本文主要從辦學(xué)指導(dǎo)思想的評估反饋中來分析評估中存在的一些問題。
以下列舉幾個院校的關(guān)于教學(xué)管理的評估反饋意見：
“教學(xué)管理規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系科學(xué)有效”（福州大學(xué)）
“教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)健全，質(zhì)量監(jiān)控措施得力”（中國傳媒大學(xué)）
“教學(xué)管理科學(xué)規(guī)范，質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行有效”（集美大學(xué)）
“該校高度重視本科教學(xué)評建工作，認(rèn)真貫徹‘以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)’的方針，以評估為契機(jī)，積極開展自評自建，成效顯著……優(yōu)化教學(xué)管理隊(duì)伍，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理”（浙江大學(xué)）
“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮斗、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、抓住機(jī)遇，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)等方面表現(xiàn)出了新的歷史跨越。特別是開展評建工作以來，學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)‘以評促建、改、管評建結(jié)合重在建設(shè)’的指導(dǎo)方針，廣大師生員工齊心協(xié)力、扎扎實(shí)實(shí)開展評建工作。通過統(tǒng)一思想、深化改革、加大投入、強(qiáng)化管理，本科教學(xué)工作取得了顯著成績，辦學(xué)條件發(fā)生了根本的變化，辦學(xué)水平明顯提高，師生員工精神面貌煥然一新，學(xué)校發(fā)展呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。……學(xué)校牢固樹立質(zhì)量立校的理念，逐步完善各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價制度，構(gòu)建了科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系。”（塔里木大學(xué)）
從以上幾個評估反饋的案例中，我們可以看出，專家組對各個院校教學(xué)管理的評估反饋有個共同之處：教學(xué)管理規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系科學(xué)有效。這幾乎是評估專家對所有高校的辦學(xué)指導(dǎo)思想的反饋意見。當(dāng)然，有了這樣明確的肯定意見，高校就不會或者很少再對自己的教學(xué)管理隊(duì)伍和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行反思，在所有的高校整改文件中僅有幾個院校對教學(xué)管理進(jìn)行了相關(guān)的整改。這充分說明專家組的評估反饋意見對高校的整改有著相當(dāng)重要的影響，甚至可以說專家組的反饋意見是高校整改指示燈，這盞燈的指示效果對我國高校以后的發(fā)展至關(guān)重要。但是，反觀上述案例，我們不得不說，有如此重要作用的“專家組評估反饋意見”并非無可挑剔，其中還存在著一些有待改進(jìn)的問題。
二、評估意見反饋折射出的一些問題
經(jīng)過長時間的努力和準(zhǔn)備，參評院校一般在接受教育部本科教育教學(xué)水平評估的時候基本上在各項(xiàng)硬性指標(biāo)上已經(jīng)達(dá)標(biāo)，比如管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)方面基本都能達(dá)到評估的要求。
以復(fù)旦大學(xué)為例：“全校現(xiàn)有教學(xué)管理人員150人，包括分管本科教學(xué)校長1人，教務(wù)處工作人員31人，院系分管教學(xué)的副院長、副系主任54人，教學(xué)秘書和教務(wù)員64人。教務(wù)處工作人員平均年齡為39.5歲，既有具備多年教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的老同志，也有朝氣蓬勃的年輕同志。各院系主管本科教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)均具有本科以上學(xué)歷，其中具有碩士學(xué)位者16人、博士學(xué)位者30人，兩者相加占院系本科教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)總數(shù)的85.2%；具有副教授以上職稱者50人，占92.6；平均年齡45.3歲。主管教學(xué)的副院長、副系主任大多數(shù)都有多年的教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)（其中，在本科教學(xué)管理崗位上工作五年以上的有24人），熟悉本科教育教學(xué)規(guī)律，年富力強(qiáng)，是保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)行的重要力量。院系教學(xué)秘書和教務(wù)員中，具有本科以上學(xué)歷者39人，占教學(xué)秘書和教務(wù)員總數(shù)的60.9；中級職稱以上38人，占總數(shù)的59.4；平均年齡41.5歲。教學(xué)管理隊(duì)伍穩(wěn)定，從事教學(xué)管理工作三年以上的有104人，占69.3。很多教學(xué)管理人員同時也是院系的學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人。”從中我們能明顯看出該校有著優(yōu)良的管理隊(duì)伍，整體上呈現(xiàn)出年輕化，無論是在年齡結(jié)構(gòu)還是在學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)上都體現(xiàn)出良好的比例狀態(tài)。
（一）評估反饋意見厚“硬”薄“軟”
從反饋意見上來看，專家組的目光聚焦在管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)指標(biāo)、管理制度體系、院校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立等這些顯著的“硬件”方面，而對于管理隊(duì)伍的管理態(tài)度，以及教學(xué)管理與教學(xué)的關(guān)系處理等軟性問題幾乎沒有涉及。然而，正是基于評估對硬性數(shù)字的重視和對這么難以把握的軟性問題的忽視，導(dǎo)致評估在引導(dǎo)學(xué)校改善管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)等“硬件”面上的作用較大，而在促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理內(nèi)涵發(fā)展上的作用卻極小。
（二）評估反饋意見不明確
分析以上幾個選取的反饋意見，我們不難看出這里對于教育教學(xué)水平管理的反饋意見頗有“應(yīng)付”之嫌，一句“教學(xué)管理規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系科學(xué)有效”，或許可能對高校堅(jiān)持剛性管理有一定的促進(jìn)作用，但對于高校管理的長期科學(xué)有效發(fā)展并非好事。由于沒有明確自己的缺點(diǎn)所在，高校便不能有針對性的進(jìn)行整改，相反會沉浸在評建所取得的“優(yōu)異成績”中，貽誤學(xué)校發(fā)展的大好時光。其實(shí)，出現(xiàn)這樣的問題也并不奇怪。教學(xué)管理態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是難以把握的問題，也是目前高等教育界的熱點(diǎn)問題。關(guān)于高校質(zhì)量的討論，至今沒有定論。一些專家也在積極的尋求解決之道，希望通過對高校質(zhì)量問題的研究，以期能在理論層面上對高校的發(fā)展給予一些引導(dǎo)。在理論和實(shí)踐都不成熟的情況下，專家組也很難在這方面提出很好的建議，避免因指出問題不完美而給自己的意見反饋造成麻煩。
另外，專家組的校內(nèi)考察評估時間僅有短短幾天，而評估的“規(guī)定項(xiàng)目”名目繁多。因此，在專家組走馬觀花式的察看中或者通過聽匯報(bào)的方式中是很難把握參評院校的真實(shí)情況的；加之評估期間各高校基本上都是處于特殊的“運(yùn)動”狀態(tài)，所看到的有些也是經(jīng)過“定做”的場面。在總體情況把握不準(zhǔn)的情況下，專家組對參評高校的教學(xué)狀況難以進(jìn)行全面、準(zhǔn)確和真實(shí)的判斷，難以提出中肯、客觀、合理的建議。在“和事老”思想的支配下，更多的專家就會選擇“好話多說”的方式，給出大致相同的評估反饋意見。
（三）反饋意見的可信度值得懷疑
上文中列舉的幾個案例取自有著不同背景、不同辦學(xué)資源、不同辦學(xué)類型的高校，但從結(jié)果中我們明顯看出，幾個反饋意見都是以褒揚(yáng)的言詞，以幾乎相同的語氣對各個院校的評估結(jié)果給出相對模糊的反饋意見。理論上來講，評估專家對于不同發(fā)展方向、不同發(fā)展層次的高校，應(yīng)該給出不同的反饋意見。趨同的結(jié)果可能會導(dǎo)致人們對評估結(jié)果相同的院校作相同的看待，如此以來，這樣的結(jié)果就相對來說有失公允，恐怕難以讓大家信服。評估結(jié)果認(rèn)定的可信性對參評院校是否能接受評估結(jié)果影響很大。參評院校總是更愿意接受值得信任的反饋。一所院校不僅會看自己的評估結(jié)果，同時也會比較同類院校的評估結(jié)果以及同樣結(jié)果獲得者的不同院校。在橫向和縱向比較的過程中，一旦得知自己所得的結(jié)果存在不公平的傾向，他就會采取行動，不積極參與評估或者抵制這樣的評估，這明顯就與評估的初衷背道而馳了。
盡管目前本科教育教學(xué)水平評估還存在較多的問題，教學(xué)管理的評估反饋意見中也還存在許多需要改進(jìn)之處，并由此導(dǎo)致目前媒體和許多專家都對本科教學(xué)評估持批評態(tài)度，甚至建議取消本科教學(xué)評估。筆者認(rèn)為不能因?yàn)橐豁?xiàng)制度存在某些缺陷就否認(rèn)它的有益作用，更不能輕易取消一項(xiàng)制度，何況從總體上來講，這項(xiàng)關(guān)乎中國高等教育事業(yè)未來發(fā)展興旺的活動已經(jīng)為中國高等教育事業(yè)的發(fā)展做出了許多有益的探索，而且為提高我國高等教育軟硬件設(shè)施方面取得了巨大的成就。我國高等教育評估制度建立的時間短，尚有廣闊的提升空間。相比而言，國外的高等教育認(rèn)證制度經(jīng)過170多年的發(fā)展完善才得到了許多國家和國際組織的認(rèn)可，在保障和提高高等教育質(zhì)量方面起著至關(guān)重要和不可替代的作用。而我國的本科教學(xué)工作評估始于1994年，至今才不到20年的歷史，由于制度實(shí)施的時間短，出現(xiàn)一些問題是很正常的現(xiàn)象，不能因存在一些這樣那樣的問題就一棒子打死，我們可以肯定隨著我國高等教育評估制度的不斷推進(jìn)和完善，以上這些缺陷會逐步消除，并為我國高等教育的發(fā)展發(fā)揮越來越大的作用。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：小學(xué)教學(xué)管理；有效性；分析
引言
教學(xué)是學(xué)校工作的中心與重心，而教學(xué)管理是教學(xué)工作得以開展的前提，因此教學(xué)管理也應(yīng)當(dāng)列為學(xué)校工作的核心。合理的教學(xué)管理能夠有效規(guī)范教師及學(xué)生的行為，能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的辦學(xué)品味，對學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展具有積極的作用。然而，當(dāng)前我國小學(xué)教學(xué)管理中存在著一些問題，影響著學(xué)校教學(xué)工作的正常開展。因此，我們有必要對小學(xué)教學(xué)管理的有效性進(jìn)行相關(guān)的分析和探討。
1.小學(xué)教學(xué)管理的現(xiàn)狀分析
當(dāng)前，我國小學(xué)教學(xué)管理表現(xiàn)出了種種不合理，下面筆者就來做具體的分析。
第一，課程計(jì)劃沒有得到有力的執(zhí)行。課程計(jì)劃是教學(xué)管理工作中的重要內(nèi)容，而我國很多小學(xué)存在著課程計(jì)劃沒有落到實(shí)處的問題。例如，體育課作為一門基礎(chǔ)課程，在很多小學(xué)沒有得到應(yīng)有的重視，在課時上沒有達(dá)到國家課程方案的規(guī)定，通常一周只上兩個課時。而隨著小學(xué)升學(xué)壓力的提高，音樂、美術(shù)勞動技術(shù)等課程則從課程計(jì)劃中消失了，而空出來的課時則讓給語文、數(shù)學(xué)、英語等。課程計(jì)劃沒有得到有力的執(zhí)行，那么學(xué)生的全面發(fā)展的目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)，這無疑是違背了教育目的[1]。
第二，教師失趣，學(xué)生失序。所謂的教師失趣、學(xué)生失序就是指教師的教學(xué)非常乏味枯燥，不能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；而學(xué)生失序是指學(xué)生不遵守課堂教學(xué)規(guī)則，擾亂正常的教學(xué)程序。 教師失趣與學(xué)生失序之間存在著因果關(guān)系。正是因?yàn)榻處煹慕虒W(xué)水平低，無法創(chuàng)造生動有趣的課堂，所以學(xué)生才會不愿意聽教師講課，才會在課堂上與別人聊天、開小差等，從而打擾教師的教學(xué)。
第三，教學(xué)常規(guī)管理沒有得到落實(shí)。教學(xué)常規(guī)管理是指對常規(guī)性的教學(xué)工作進(jìn)行管理，比如課堂教學(xué)、校本教研等的管理。在課堂教學(xué)方面，一些學(xué)校的教師為了減輕自己的教學(xué)負(fù)擔(dān)和工作量，而將兩個班級的學(xué)生合并到一起上課。這種做法只考慮了教師的利益，而沒有考慮這樣做是否會打亂學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，是否會影響學(xué)生的聽課效率等[2]。而學(xué)校的管理者也沒有對這一情況加以重視，采取聽之任之的態(tài)度。在校本教研方面，形式主義比較嚴(yán)重。本來校本教研是為了提高教學(xué)質(zhì)量而組織的一項(xiàng)活動，結(jié)果在評課研討活動中，大多數(shù)教師都只提優(yōu)點(diǎn)而不提缺點(diǎn)，而活動之后卻又開始在私底下大肆議論。這就造成校本教研成了一種形式，而沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
2. 提升小學(xué)教學(xué)管理的有效性的對策
2.1加強(qiáng)小學(xué)教學(xué)思想的管理
教學(xué)思想是主導(dǎo)學(xué)校的發(fā)展方向以及辦學(xué)目標(biāo)的重要因素，是檢驗(yàn)學(xué)校管理工作是否科學(xué)合理的重要標(biāo)尺。因此，要想提高小學(xué)教學(xué)管理的有效性，就要加強(qiáng)小學(xué)教學(xué)思想的管理。對此，學(xué)校教學(xué)管理者要做的是：第一，貫徹國家的教育方針以及落實(shí)國家的課程計(jì)劃，違規(guī)補(bǔ)課、辦班、布置沉重的課業(yè)等都應(yīng)該取締，從而使教學(xué)規(guī)范化、合法化。第二，要強(qiáng)化教學(xué)工作的中心地位，使教學(xué)質(zhì)量得到提升[3]。教學(xué)管理工作繁雜，而事務(wù)性的工作往往占據(jù)了管理者很大一部分的精力，因此教學(xué)管理工作反而受到冷落。這種本末倒置的現(xiàn)象非常不利于小學(xué)教學(xué)管理的有效性的提高，所以，學(xué)校的管理者要將教學(xué)工作作為管理工作的中心，通過不斷研究課堂教學(xué)的方式，來找到有效的教學(xué)管理手段，從而提高教育質(zhì)量。第三，要樹立全面發(fā)展的觀點(diǎn)，大力推廣素質(zhì)教育。全面發(fā)展的教學(xué)思想與我國的教育目的相契合，然而，很多學(xué)校對素質(zhì)教育不夠重視，只關(guān)注學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，因而在教學(xué)管理中沒有體現(xiàn)出對學(xué)生的全面的培養(yǎng)。對此，教學(xué)管理要改變這種僵化的教學(xué)思想，而將發(fā)展學(xué)生的思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力等納入教學(xué)中來，從而提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生獲得全面的發(fā)展。
2.2加強(qiáng)教學(xué)管理體系的建設(shè)
教學(xué)管理體系的建設(shè)主要包含教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)和高素質(zhì)教師隊(duì)伍的建設(shè)兩個方面的內(nèi)容。教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)與健全應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手進(jìn)行：建立責(zé)任機(jī)制，由校長全面負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作，同時由教學(xué)校長來協(xié)助校長的工作，負(fù)責(zé)具體的教學(xué)管理，比如制定教學(xué)管理制度、教學(xué)工作計(jì)劃等；而教導(dǎo)主任則主要負(fù)責(zé)教學(xué)的日常管理，教研組則負(fù)責(zé)學(xué)科的教學(xué)管理[4]。通過這種責(zé)任鮮明的管理制度的實(shí)施，教學(xué)管理體系將得到完善。而高素質(zhì)教師隊(duì)伍的建設(shè)則應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手：首先，學(xué)校要為教師的成長及發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，從而留住教師人才；其次，在校園內(nèi)廣泛開展讀書活動，從而提升教師的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平；再次，重點(diǎn)培養(yǎng)青年教師，安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師對他們加以指導(dǎo)，從而盡快提高青年教師的教學(xué)水平；最后，建立教師評價體系，對教師做出客觀且真實(shí)的評價，從而促使教師積極主動地尋求進(jìn)步與發(fā)展。
2.3加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理
加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理是提升小學(xué)教學(xué)管理有效性的關(guān)鍵。對此，學(xué)校應(yīng)從以下幾個方面來推動教學(xué)管理的有效性：第一，建立立體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。立體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能夠直觀性地、科學(xué)地反映教學(xué)質(zhì)量，因此，從校長到一線教師，再到家長，都作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體，對課堂教學(xué)、作業(yè)批改、學(xué)科檢測等進(jìn)行監(jiān)督；同時還可以建立學(xué)生信息反饋網(wǎng)，從而收集學(xué)生的意見及建議[5]。第二，在教學(xué)管理中引入全面質(zhì)量管理理念。全面質(zhì)量管理的理念重點(diǎn)在于對教學(xué)進(jìn)行全面的監(jiān)控，目的是使教師的教學(xué)過程得到規(guī)范。對此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控小組要對教師的備課、教學(xué)、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、課堂評價等做出全面的評估；同時，還要重點(diǎn)測評教師在課堂教學(xué)中所表現(xiàn)出來的創(chuàng)新性和實(shí)效性。
3.結(jié)語
小學(xué)教學(xué)管理的有效性是學(xué)校管理工作中一個不容忽視的問題，只有提升了教學(xué)管理的有效性，教學(xué)質(zhì)量才能夠得到提高，學(xué)校才能夠維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我國的小學(xué)教學(xué)管理者要積極探討提高教學(xué)管理有效性的方法，從而進(jìn)一步完善學(xué)校的管理工作，促進(jìn)學(xué)校管理水平及教學(xué)水平的提高。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)秘書；教學(xué)管理；隊(duì)伍建設(shè)
當(dāng)今，隨著高職教育改革不斷深化，教學(xué)管理也出現(xiàn)了全新的局面。教學(xué)秘書隊(duì)伍作為高職院校教學(xué)管理的重要組成部分，對教學(xué)組織的順利高效進(jìn)行有著不可忽視的作用。高職院校必須重視教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一支具有良好業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)、高效精干的教學(xué)秘書隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的作用，更好地為教學(xué)服務(wù)。建設(shè)教學(xué)秘書隊(duì)伍的措施有如下幾點(diǎn)：
1重視教學(xué)秘書隊(duì)伍，確立其管理地位
高職院校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到教學(xué)秘書位于教學(xué)管理的第一線，是學(xué)校教學(xué)管理制度的切實(shí)執(zhí)行者，是教學(xué)管理的重要組成部分。在高職教育快速發(fā)展的今天，要強(qiáng)化教學(xué)管理只有建立一個系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化的現(xiàn)代教學(xué)管理隊(duì)伍，才能保證教與學(xué)有序進(jìn)行。院校應(yīng)通過明確教學(xué)秘書崗位職責(zé)、嚴(yán)格選拔與培養(yǎng)人員、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式確立教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位。
2明確教學(xué)秘書工作職責(zé)
由于教學(xué)秘書崗位工作內(nèi)容范圍廣、事務(wù)繁瑣、工作量大，如果職責(zé)不明確會直接導(dǎo)致工作效率低，質(zhì)量差等問題。教學(xué)秘書工作雖然具有事務(wù)性，但它并不是零散、閑雜任務(wù)的綜合崗位，該崗位應(yīng)有其明確的工作任務(wù)和崗位職責(zé)教學(xué)秘書應(yīng)該是集中精力完成與教學(xué)切實(shí)相關(guān)的任務(wù)，而不是終日纏身于職責(zé)外的繁瑣事情。各高職院校應(yīng)從自身實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)學(xué)校管理的需要制定教學(xué)秘書崗位職責(zé)，明確崗位工作任務(wù)為該崗位能在教學(xué)管理中起到應(yīng)有的作用提供保證。
3做好教學(xué)秘書隊(duì)伍的選拔與培養(yǎng)工作
大多數(shù)高職院校教學(xué)秘書隊(duì)伍是采用“一人一崗”制，因此，教學(xué)秘書工作能力好壞將直接影響著教學(xué)管理的質(zhì)量所以，人事部門在選拔任用時應(yīng)根據(jù)該崗位的要求，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，從專業(yè)方向、學(xué)歷層次、職業(yè)素質(zhì)等方面考慮，選拔一些職業(yè)道德水平高、業(yè)務(wù)水平過硬、德才兼?zhèn)涞娜藛T來充實(shí)教學(xué)秘書隊(duì)伍，從而提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。或者可以考慮從原有的教學(xué)管理人員中選拔一些政治性強(qiáng)、思想端正、德才兼?zhèn)涞娜藛T進(jìn)行培養(yǎng)，以充實(shí)教學(xué)秘書隊(duì)伍。
4穩(wěn)定教學(xué)秘書隊(duì)伍
由于教學(xué)秘書崗位事務(wù)繁瑣、工作量大，待遇偏低，前景不甚明朗，致使該崗位人員流動性大。教學(xué)秘書工作涉及面廣、任務(wù)零碎繁瑣、工作具有周期性因此，熟悉工作的磨合期會相應(yīng)較長，新手上任需要大約1個學(xué)期去接觸和適應(yīng)各項(xiàng)工作。如果崗位人員流動頻繁，在新手處于不斷學(xué)習(xí)摸索業(yè)務(wù)的階段，會影響教學(xué)管理有序進(jìn)行。因此，在建設(shè)的同時，必須先穩(wěn)定教學(xué)秘書隊(duì)伍。根據(jù)存在的問題，主要從發(fā)展及待遇兩方面來穩(wěn)定教學(xué)秘書隊(duì)伍。
4．1提高教學(xué)秘書隊(duì)伍的待遇
教師處于教學(xué)一線，是教學(xué)的實(shí)踐者，待遇處于所有崗位的首位。教學(xué)管理工作雖然是一種服務(wù)性、協(xié)工作，但同樣是對教學(xué)的一種奉獻(xiàn)，一種犧牲，也應(yīng)該得到平等待遇。教學(xué)秘書與其他崗位的工作人員一樣具有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感希望得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的肯定。院校可以讓教學(xué)秘書享受與其他崗位同等學(xué)歷資歷的人員相同的待遇來肯定他們的工作，鼓勵他們的工作信心。高職院校可以采取教學(xué)秘書崗位津貼制度以鼓勵他們安心本職工作，從而穩(wěn)定教學(xué)秘書隊(duì)伍。
4．2為教學(xué)秘書規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向
繁雜的日常教學(xué)管理事務(wù)讓教學(xué)秘書難以安排出時間用在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。要穩(wěn)定、發(fā)展教學(xué)秘書隊(duì)伍，就得把他們從繁雜的事務(wù)中解放出來，讓他們發(fā)揮自己的才干，實(shí)現(xiàn)理想和追求。引導(dǎo)并創(chuàng)造條件使教學(xué)秘書從行政職務(wù)的晉升方向發(fā)展，或按普通的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格去發(fā)展，以解決他們的后顧之憂。此外，為系部教學(xué)秘書制定計(jì)算機(jī)操作的培訓(xùn)、文書寫作培訓(xùn)等等，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理現(xiàn)代化、無紙化、規(guī)范化。這些措施能為教學(xué)秘書提供專業(yè)成長的機(jī)會，同時也能滿足他們自我追求和實(shí)現(xiàn)價值的愿望。
5提高教學(xué)秘書職業(yè)素質(zhì)和工作水平
建設(shè)教學(xué)秘書隊(duì)伍包括組建、穩(wěn)定、發(fā)展三個階段。在完成了確立地位、明確職責(zé)、嚴(yán)格選拔的環(huán)節(jié)后，應(yīng)該重點(diǎn)抓教學(xué)秘書隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，以充分發(fā)揮該隊(duì)伍在教學(xué)管理中的重要作用。教學(xué)管理人員的素質(zhì)制約教學(xué)管理水平，而教學(xué)管理水平與辦學(xué)質(zhì)量和效益密切相關(guān)。作為教學(xué)管理中的一員，教學(xué)秘書除了認(rèn)識到工作的重要性，踏踏實(shí)實(shí)工作，還應(yīng)具有較強(qiáng)專業(yè)知識和管理能力。
5.1確保思想與時俱進(jìn)
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)。黨的十七大報(bào)告把“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國”放在了重點(diǎn)的社會建設(shè)的首位，體現(xiàn)了黨和國家對教育事業(yè)的高度重視。院校應(yīng)組織教學(xué)秘書進(jìn)行思想教育，學(xué)習(xí)十七大報(bào)告，切實(shí)從思想上培養(yǎng)教學(xué)秘書熱愛崗位、服務(wù)教學(xué)、忠于教育的理念，督促教學(xué)管理人員要保持清醒的頭腦，按規(guī)章制度辦事，樹立為人師表、熱愛學(xué)生愛崗敬業(yè)的服務(wù)意識。
5.2業(yè)務(wù)求精高效
隨著管理手段的更新，管理講究科學(xué)性、規(guī)范化、系統(tǒng)化，因而要定期組織教學(xué)秘書進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。院校有關(guān)部門要在人力、物力上支持教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，定期組織教學(xué)秘書去外地、外校參觀學(xué)習(xí)，以擴(kuò)大他們的視野和知識面，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法。同時，對各系（部）教學(xué)秘書要定向培養(yǎng)，分批輸送到外校或本校進(jìn)行教育管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和進(jìn)修，以開拓他們的思路，提高協(xié)助管理水平。
綜上所述，在高職院校持續(xù)擴(kuò)招的形勢下，高職院校必須重視教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)，使教學(xué)秘書在崗位上能夠穩(wěn)定高效地發(fā)揮作用，成為保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的中堅(jiān)力量。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)管理；問題；改革建議
中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1674-8646（2015）12-0118-02
近年來，我國的教育事業(yè)一直處在快速的發(fā)展軌道上，教育成果呈現(xiàn)出一片繁榮景象，其中高校教育發(fā)揮了極大的作用。高校教育不僅為我們國家的教育事業(yè)發(fā)展做出了極大的貢獻(xiàn)，同時也在素質(zhì)教育的發(fā)展中體現(xiàn)了自身的價值。教學(xué)管理工作是高校教育發(fā)展中一項(xiàng)必不可少的工作，極為重要。教學(xué)管理工作的好壞直接影響著高校教學(xué)質(zhì)量的好壞，高校教育要想健康順利地發(fā)展下去，提升高校的教學(xué)質(zhì)量，一定要高度重視教學(xué)管理工作。目前，各地高校如雨后春筍般拔地而起，要想脫穎而出，是離不開教學(xué)管理工作的支持的。在未來的教育事業(yè)發(fā)展中，作為培養(yǎng)高技能型人才的高校教育，想要在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大、站穩(wěn)腳跟，一定要重視并做好教學(xué)管理工作。從目前的高校教學(xué)管理工作開展的現(xiàn)狀來看，仍有很多問題嚴(yán)重地影響著高校教育的進(jìn)一步發(fā)展。我們要弄清教學(xué)管理中存在的問題，認(rèn)真思考，理清頭緒，找出合理的解決對策，才會有助于此項(xiàng)工作的進(jìn)一步展開。在此基礎(chǔ)上，筆者對高校教學(xué)管理中存在的瓶頸問題進(jìn)行了研究，同時也結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，給出了幾點(diǎn)有利于教學(xué)管理工作開展的改革建議。
1高校教學(xué)管理中存在的問題
1.1教學(xué)管理手段陳舊，教學(xué)管理理念缺少創(chuàng)新
目前，很多高校在擴(kuò)大規(guī)模與發(fā)展中，仍然在使用不健全的管理制度，很多管理手段比較落后。例如，教師采用的教學(xué)模式還很單一、師資隊(duì)伍素質(zhì)整體參差不齊、缺少創(chuàng)新的教學(xué)方法，這些都是在教學(xué)管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。正是因?yàn)榻虒W(xué)管理手段落后陳舊，導(dǎo)致很多教學(xué)管理者在日常的工作中，很少能把創(chuàng)新的教學(xué)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中，有的教學(xué)管理人員，只是口頭上夸大其詞，但缺少實(shí)際的行動，有的由于受到傳統(tǒng)管理手段影響，一時間很難扭轉(zhuǎn)。近年來，隨著高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，雖然拿出很多資金購買了許多教學(xué)設(shè)備和教學(xué)資源，但只是注重?cái)?shù)量增多，忽視了質(zhì)量方面的投入。在教學(xué)管理中，對于高技能型人才的培養(yǎng)，只注重統(tǒng)一，缺少對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
1.2教學(xué)管理隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊
高校教學(xué)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊，很多管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)不豐富，只有淵博的管理知識，還有的管理人員年齡大，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但文化素質(zhì)不一定很高。另外，還有很多管理人員來自于非教育管理專業(yè)，仍然擔(dān)任著高校的教學(xué)管理工作，這些來自于非教育管理專業(yè)的教學(xué)管理人員對于教學(xué)管理工作中的一些細(xì)節(jié)工作，缺少深入的了解和掌握，進(jìn)而影響著此項(xiàng)工作的效率。
2促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量提高的改革建議
2.1加強(qiáng)高校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)管理隊(duì)伍素質(zhì)的好壞對于是否能夠促進(jìn)高校教學(xué)管理工作的開展，起著非常重要的作用。高校只有建立一支高素質(zhì)、管理能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)，才會在日常的實(shí)際工作中順利完成教育管理任務(wù)。隨著高校教育的發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，缺少專業(yè)的教學(xué)管理工作者的問題也會隨之而來，在這種情況下，一定要聘用一些具有教學(xué)管理專業(yè)背景的高素質(zhì)人才，同時還要加強(qiáng)對其在教學(xué)管理方面的培訓(xùn)，從而提升他們的業(yè)務(wù)管理水平。只有建立一支“結(jié)構(gòu)合理、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)”的教學(xué)管理隊(duì)伍，才會有利于教學(xué)管理工作的開展，從而促進(jìn)高校教育健康、穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展。
2.2強(qiáng)化教學(xué)管理人員服務(wù)意識
作為服務(wù)于一線的教學(xué)管理人員，要全心全意地投入到基層工作中，首先要樹立較強(qiáng)的服務(wù)意識。只有每個人真正從思想上樹立了無怨無悔地為基層服務(wù)的意識，才能把服務(wù)做得更細(xì)致，工作更到位。
3結(jié)語
通過以上的研究分析，我們不難看出，在高校教學(xué)管理中仍然存在著一些問題，這些問題影響著高校教學(xué)管理的進(jìn)一步改革。只有看清存在的問題，才能找出一套有利于高校教學(xué)管理改革、促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量提高的方法。
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一、教學(xué)質(zhì)量管理的內(nèi)涵與意義
教育的本質(zhì)是教書育人，“教學(xué)質(zhì)量”是教育的核心，是高校教育發(fā)展的生命線。有研究者認(rèn)為，“教學(xué)質(zhì)量是指教育所提供的成果或結(jié)果滿足教育目標(biāo)系統(tǒng)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的程度”;也有的說法認(rèn)為“教學(xué)質(zhì)量是指學(xué)生獲取的知識、技能及價值觀與人類和環(huán)境條件及需要相關(guān)的程度”［1］。由此可進(jìn)一步理解:高校教學(xué)質(zhì)量作為“一系列教學(xué)活動所達(dá)到的預(yù)期效果”，是教育部門為了滿足個人、學(xué)校以及社會發(fā)展的需要，確立教學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施等行為對預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。學(xué)生進(jìn)入高校接受高等教育，是為了在專業(yè)知識、道德品行、素質(zhì)能力等方面接受來自學(xué)校“質(zhì)”的打磨與“量”的累積。若教學(xué)質(zhì)量無法保證，一切教育活動就失去了意義。因此，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行專門系統(tǒng)化的管理，是高校生存發(fā)展的需要。南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理工程系教授韓之俊在所著《質(zhì)量管理》一書中對“質(zhì)量管理”進(jìn)行了如下解釋:“質(zhì)量管理(qualityman-agement)，是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動”［2］。高校教育的質(zhì)量方針、目標(biāo)，是對人才培養(yǎng)目標(biāo)的確認(rèn)以及培養(yǎng)方案的制定;管理職責(zé)則落實(shí)到學(xué)校、學(xué)院教務(wù)各個部門;質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)是教學(xué)管理人員在教學(xué)活動開展前后做的一系列監(jiān)控行為。如此說來，高校教學(xué)質(zhì)量管理至少需包含以下內(nèi)容:確定培養(yǎng)目標(biāo)、制定培養(yǎng)方案、安排教學(xué)活動，成立教學(xué)督導(dǎo)組對教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并在每學(xué)期教學(xué)活動周結(jié)束后對該學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)與反思，實(shí)行適當(dāng)?shù)莫剳椭贫取Ｉ鲜龅娜魏我豁?xiàng)內(nèi)容，都是在建立質(zhì)量管理體系時不可忽略的重點(diǎn)，高校需結(jié)合自身的實(shí)際情況，對每一個環(huán)節(jié)做到具體落實(shí)，以求最高效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，完成教學(xué)任務(wù)。
二、音樂專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理常見問題
一直以來，音樂專業(yè)都是高校教育中較為特殊的專業(yè)，和其他一般專業(yè)的學(xué)生相比較而言，音樂專業(yè)的學(xué)生在思維特點(diǎn)、性格習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式等方面都大不相同。由于音樂專業(yè)學(xué)生在進(jìn)入高校之前普遍接受的是專業(yè)小課的學(xué)習(xí)，他們更注重個性表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力，善于表現(xiàn)豐富的情感，每一個學(xué)生都有較強(qiáng)且較為獨(dú)立的個性。正是因?yàn)閷W(xué)生們早期在接受專業(yè)教育時更多地追尋“自由”和“隨性”，使得他們在進(jìn)入高校之后不能盡快適應(yīng)集體教學(xué)活動，導(dǎo)致學(xué)院在教學(xué)活動的開展和實(shí)施過程中頻頻出現(xiàn)問題，很大程度上影響到教學(xué)質(zhì)量管理的有效進(jìn)行。在教學(xué)活動中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師起著引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)作用，教師的教學(xué)行為與學(xué)生的學(xué)習(xí)行為共同影響教學(xué)的質(zhì)量效果，教學(xué)行為管理與學(xué)習(xí)行為管理在音樂專業(yè)的特殊性環(huán)境下顯得尤為重要。
(一)教學(xué)行為管理常見問題
本文提及的“教學(xué)行為”指音樂專業(yè)教師作為教學(xué)主導(dǎo)者其自身所具有的一切可能影響到教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)知態(tài)度、言行舉止，包括教師個人素養(yǎng)、教學(xué)思想態(tài)度、教學(xué)行為規(guī)范等等。作為高校音樂專業(yè)教師，教師本身應(yīng)該具備較高的個人素養(yǎng)，除了應(yīng)不斷加深專業(yè)知識水平外，還需增長在其他文化領(lǐng)域方面的了解與見識，教師的知識儲備量和技能水平會直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)期成果。目前，在對于一些教師的日常教學(xué)管理中可以發(fā)現(xiàn)，有的教師在開課之前沒有完整系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱，在設(shè)計(jì)教學(xué)活動的時候較為隨意。在一些表演專業(yè)課上，個別教師對于整個學(xué)期的教學(xué)安排只限于讓學(xué)生學(xué)會演奏或演唱幾首曲目，在教學(xué)過程中缺乏對學(xué)生思維能力、溝通能力以及心理特點(diǎn)的關(guān)注，部分學(xué)生在整個學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)之后只從技巧上掌握幾首作品，但對于其他文化理論知識不予重視、知之甚少，對專業(yè)未來的發(fā)展方向仍然感到迷茫。如此“狹隘”的教學(xué)方式與當(dāng)下高等教育為培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型人才的初衷是相違背的。教師的教學(xué)思想態(tài)度是在教學(xué)準(zhǔn)備與教學(xué)過程中教師個人情緒意志的一種體現(xiàn)。教師準(zhǔn)備教學(xué)活動的態(tài)度直接影響到教學(xué)計(jì)劃安排、教學(xué)大綱設(shè)置、教學(xué)方法選擇等準(zhǔn)備工作的完成質(zhì)量，教師在課堂上表現(xiàn)的教學(xué)態(tài)度會對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度造成潛移默化的影響。在上一些集體性質(zhì)的理論基礎(chǔ)課時，部分學(xué)生缺乏興趣，上課注意力不集中，會影響到整體的課堂教學(xué)氛圍。教師應(yīng)該用積極的態(tài)度對待這一問題，在教學(xué)過程中給予學(xué)生更多的鼓勵和學(xué)習(xí)動力，嘗試改變教學(xué)方式，創(chuàng)造更輕松有趣的教學(xué)環(huán)境，必然會產(chǎn)生不一樣的教學(xué)效果。教師在教學(xué)過程中的課堂講述、提問應(yīng)答、板書示范、輔導(dǎo)講解等一系列行為都可稱作教學(xué)行為，教學(xué)行為直接引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并對學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生最直接的影響。對于音樂專業(yè)的學(xué)生而言，輕松愉悅、互動性強(qiáng)、實(shí)踐機(jī)會多的課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)是他們較為期待的，因此，音樂專業(yè)課堂教學(xué)過程中的行為規(guī)范是教師更需要注意的環(huán)節(jié)。在諸如樂理、和聲、復(fù)調(diào)、作品分析等理論課的課堂上，教師需要思考如何通過自己的教學(xué)行為使課堂變得生動有趣且更易被學(xué)生接受，合理分配理論講解、課堂練習(xí)與實(shí)踐的課時比例;而對于聲樂、器樂、舞蹈等表演性質(zhì)的課程，則不能過分重視實(shí)踐而缺乏理論知識的指導(dǎo)。綜上所述，教學(xué)管理部門需加大對教師教學(xué)行為的管理，督促教師為人師表、以身作則，加強(qiáng)自身教學(xué)行為規(guī)范，用好的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)手段，充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)興趣。
(二)學(xué)習(xí)行為管理常見問題
在教學(xué)活動過程中，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是彼此關(guān)聯(lián)相互作用的，學(xué)生作為教學(xué)活動的主體，其自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)自我管理等學(xué)習(xí)行為對于最后的教學(xué)結(jié)果有著最直接的影響。音樂專業(yè)的學(xué)生在考學(xué)前多以學(xué)習(xí)專業(yè)為主，不少學(xué)生的考學(xué)動機(jī)甚至是因?yàn)槲幕n業(yè)不好，希望通過一兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)取得邁入大學(xué)門檻的機(jī)會，他們對于音樂專業(yè)的認(rèn)知本身就具有局限性。不少學(xué)生在進(jìn)入高校后不明確自己在校四年學(xué)校對其做出的培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)，缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)致不能樹立正確的學(xué)習(xí)動機(jī)，對于學(xué)習(xí)生活亦不能合理安排。他們除了對專業(yè)技能學(xué)習(xí)較為認(rèn)真，對文化理論課程的學(xué)習(xí)普遍不夠重視，有的學(xué)生甚至出現(xiàn)曠課、曠考等行為。對于以上現(xiàn)象，關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)行為管理的第一步則應(yīng)該思考如何引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，設(shè)定符合人才培養(yǎng)計(jì)劃的學(xué)習(xí)目標(biāo)。心理學(xué)家?guī)鞝栒J(rèn)為，個體的學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)中，既有動機(jī)成分，也有意志成分，動機(jī)激勵人們?nèi)W(xué)習(xí)，而意志則控制人們的學(xué)習(xí)行為，讓人克服困難［3］。若將“意志成分”理解為學(xué)生個人的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極良好的學(xué)習(xí)態(tài)度即可幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中最大程度地發(fā)揮主觀能動性，最有效地接收教師在課堂上傳達(dá)的信息;反之學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度也將影響教師的教學(xué)熱情，從而形成良性循環(huán)。教學(xué)管理體系構(gòu)建的過程中，教師的管理固然重要，學(xué)生的自我管理同樣必不可少。在經(jīng)過教師的引導(dǎo)之后，學(xué)生需要對學(xué)習(xí)行為進(jìn)行自主監(jiān)控，這一項(xiàng)自我監(jiān)控行為對音樂專業(yè)的學(xué)生而言更富有挑戰(zhàn)性。教師應(yīng)鼓勵學(xué)生克服“時間隨意性、目標(biāo)單一性、思維情緒化”等問題，學(xué)會統(tǒng)籌管理多門學(xué)科的學(xué)習(xí)時間，列定詳細(xì)的計(jì)劃，用理性思維進(jìn)行自我學(xué)習(xí)管理。
三、構(gòu)建音樂專業(yè)特色教學(xué)質(zhì)量管理體系的幾點(diǎn)建議
為了促進(jìn)高校音樂專業(yè)教育更快更好地發(fā)展，規(guī)范教師教學(xué)行為，優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)行為，有效監(jiān)控管理整個教學(xué)過程，如何建立一套完善的教學(xué)質(zhì)量管理體系是高校音樂教育工作者需要共同探索的問題。在總結(jié)梳理了當(dāng)今高校音樂專業(yè)一些常見教學(xué)質(zhì)量管理問題之后，本文試圖對構(gòu)建音樂專業(yè)特色教學(xué)質(zhì)量管理體系提出幾點(diǎn)建議。
(一)結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)，制定管理政策
古語有云，無規(guī)矩不成方圓。任何一個完整的組織或體系都需要制定相應(yīng)的行為準(zhǔn)則和管理政策。高校音樂專業(yè)教育體系同樣需要根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)制定符合國家教育部規(guī)定的方針政策，以確保教學(xué)管理工作得到有效展開。國家教育部教育司于1998年發(fā)表了關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校教學(xué)管理》的通知，該通知強(qiáng)調(diào):“搞好教學(xué)管理，必須以教學(xué)管理研究和教育研究為基礎(chǔ)。開展教學(xué)管理及教育研究，是所有教學(xué)管理人員、教育研究人員及教師的共同任務(wù)。在學(xué)習(xí)與研究過程中，要從中國國情、從教育科學(xué)的規(guī)律與特性出發(fā)，緊密結(jié)合教育及教學(xué)管理的實(shí)際，不斷改進(jìn)研究方法”［4］。可見，制定高校音樂專業(yè)特色教學(xué)質(zhì)量管理體系的政策需要充分考慮學(xué)校、學(xué)院的實(shí)際情況，考慮學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，符合音樂專業(yè)教學(xué)規(guī)律和業(yè)內(nèi)教學(xué)改革潮流。此外，管理政策制定實(shí)施后，還需在全校、全院上下各部門之間加大對教學(xué)質(zhì)量管理的宣傳，讓廣大教師和學(xué)生對教學(xué)管理政策得到充分認(rèn)識，在將來更好地配合教學(xué)質(zhì)量管理人員開展相關(guān)工作，從根本上樹立起教學(xué)管理重要性的意識，提高教學(xué)質(zhì)量管理水平。
(二)監(jiān)督教學(xué)過程，豐富管理手段
教學(xué)過程由教師(教學(xué)主導(dǎo))、學(xué)生(學(xué)習(xí)主體)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段等要素構(gòu)成，在此過程中由教師的教與學(xué)生的學(xué)形成互動關(guān)系，教師和學(xué)生雙方共同影響課堂質(zhì)量以及教學(xué)效果。教學(xué)過程中發(fā)生的一切教學(xué)活動都應(yīng)是有規(guī)律可行的，教學(xué)管理部門應(yīng)幫助監(jiān)督教師、學(xué)生建立起各自的教學(xué)秩序與學(xué)習(xí)秩序，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中容易出現(xiàn)的問題，分析問題原因并解決問題。監(jiān)控過程主要包括“備課、上課、課外輔導(dǎo)、作業(yè)批改、成績考評”五個基本環(huán)節(jié)所構(gòu)成的教授過程，以及“課前預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)鞏固、考查、掌握運(yùn)用”五個基本環(huán)節(jié)所構(gòu)成的學(xué)習(xí)過程。為了保證對教學(xué)過程的監(jiān)控管理切實(shí)有效，管理人員應(yīng)在管理策略上時時更新、尋求突破，切換管理視角，豐富管理手段。在以往的教學(xué)活動管理中，一般是各學(xué)院從事教學(xué)管理的專職人員負(fù)責(zé)，在學(xué)校和學(xué)院之間做到上傳下達(dá)。然而在高校音樂學(xué)院的教學(xué)管理中，教管部門僅僅做好“上傳下達(dá)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。管理人員應(yīng)結(jié)合音樂學(xué)學(xué)科特點(diǎn)，合理統(tǒng)籌安排理論與實(shí)踐課教學(xué)進(jìn)程;學(xué)會及時與專業(yè)教師溝通，定期督促教師修訂課程大綱與教學(xué)計(jì)劃，既要尊重教師對于不同專業(yè)課程的上課方式，又不能完全放任專業(yè)課成為上課時間、地點(diǎn)無要求的“無管理”狀態(tài)。此外，管理人員還可在學(xué)生內(nèi)部發(fā)動相互監(jiān)督的自我管理行為，建立一支學(xué)生管理隊(duì)伍配合學(xué)院的教學(xué)管理工作，在制定管理制度、教學(xué)計(jì)劃，討論教學(xué)方法等方面，聽取學(xué)生意見，尊重學(xué)生想法，形成一個由教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生三位一體的教學(xué)管理部門，全面提升教學(xué)質(zhì)量管理的思維與活力。
(三)完善評價體系，提升管理效果
教學(xué)評價是檢驗(yàn)高校教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是提升教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要手段。對于高校音樂專業(yè)教育而言，系統(tǒng)、科學(xué)地建立一套教學(xué)評價體系尤為重要，其中應(yīng)考慮到評價目的、評價主體、評價方法幾個不同方面。評價目的是評價人員期望通過教學(xué)評價產(chǎn)生的最終結(jié)果，包括獎懲性評價和發(fā)展性評價。獎懲性評價是將課堂教學(xué)評價結(jié)果與對教師的獎懲相結(jié)合，以此作為學(xué)校對教師嘉獎、晉級、降級、解聘等依據(jù)。發(fā)展性評價不涉及獎懲，是組織教師互相聽課，通過對教師課堂教學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評、討論、反思，為教師之間相互交流、相互督促、提升教學(xué)能力提供平臺和機(jī)會。以上兩種評價目的都是管理機(jī)構(gòu)在設(shè)置評價體系時需考慮的因素。評價主體是參與教學(xué)評價的人員，不參與課堂教學(xué)活動如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、評審專家、教務(wù)部門等人員屬于外部評價人員，參與課堂教學(xué)活動如教師本人、學(xué)生群體屬于內(nèi)部評價人員。不同評價者的評價角度和依據(jù)不一樣，產(chǎn)生的評價效果和反饋意見也不相同。高校音樂專業(yè)在構(gòu)建自身評價體系時，即要依照學(xué)校教務(wù)部門規(guī)則遵從學(xué)校的管理，也要從學(xué)院內(nèi)部參考教師本人對教學(xué)方法、教學(xué)行為上的反思與建議，并從學(xué)生評價的角度考慮教學(xué)過程安排的合理與否，全方位進(jìn)行有效的評價管理。對于音樂專業(yè)教學(xué)評價而言，評價方法應(yīng)盡量豐富，如現(xiàn)場聽課評價、錄像視聽評價、量表打分評價等方法都可納入評價方法范疇中。現(xiàn)場聽課評價為管理人員進(jìn)行隨堂聽課、評課，最直觀地考察教師和學(xué)生在課堂上的反應(yīng)，亦可促進(jìn)教師與學(xué)生的課堂積極性;錄像視聽評價主要適用于如器樂演奏、聲樂演奏、舞蹈表演等表演性質(zhì)的課程，通過錄像錄音將教師的教學(xué)過程和學(xué)生表演過程記錄下來，進(jìn)行課后的評價與分析;量表評價也稱為問卷評價法，由管理人員事先編好評價量表發(fā)放給教師和學(xué)生，讓他們根據(jù)對教學(xué)過程和教學(xué)效果的主觀印象進(jìn)行回答并給出建議。
四、結(jié)語
教學(xué)檔案是教學(xué)活動直接的原始記錄，是反映教學(xué)過程的系統(tǒng)而完整的歷史資料，是日后進(jìn)行教學(xué)改革和教研活動的基礎(chǔ)資料，也是日后研究和處理問題的原始證據(jù)。加強(qiáng)教學(xué)檔案的管理，建立健全教學(xué)檔案，充分開發(fā)教學(xué)檔案信息，對于推動高校教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，開展教學(xué)研究，加強(qiáng)教學(xué)評估，以及維護(hù)學(xué)校和個人的合法權(quán)利都有著重大的作用。因此，高校教學(xué)檔案的合理建立、科學(xué)管理、有效利用對于維護(hù)高校教學(xué)尤為重要。
一、主要性表現(xiàn)的方面
1.有利于開展教學(xué)活動，提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)檔案是高校教學(xué)管理工作的真實(shí)記錄，能詳細(xì)、真實(shí)地展現(xiàn)教學(xué)工作的全貌，對促進(jìn)和提高高校教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量有著重要的作用。校管理部門借助已分類的教學(xué)檔案，進(jìn)行各種教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)質(zhì)量檢查和畢業(yè)生狀況調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。有了完整的教學(xué)檔案也就有了比較多的經(jīng)驗(yàn)和成果，并加以完善和提高，為教學(xué)活動提供借鑒和分析，才有可能提高教學(xué)質(zhì)量。
2.能為開展教學(xué)評估、規(guī)范科學(xué)辦學(xué)提供重要材料
任何一所高校要接受本科教學(xué)工作水平評估，無論是評估的程序，還是各級指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)結(jié)論，其支撐材料都離不開原始的教學(xué)檔案信息。教學(xué)檔案是高校辦學(xué)過程中積累起來的教學(xué)思想、教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)改革和研究等諸多活動的真實(shí)記錄，是反映教學(xué)活動從制定計(jì)劃、組織實(shí)施、結(jié)果控制到信息反饋、修正、整改的全過程，是學(xué)校發(fā)展史的真實(shí)記錄和寫照。教學(xué)檔案是否完整和齊全,直接影響到教學(xué)評估的結(jié)果,其好壞直接準(zhǔn)確地反映學(xué)校的教學(xué)管理水平,進(jìn)而影響到本科教學(xué)評估的結(jié)論。
3.考核教師工作成績，進(jìn)行教學(xué)管理的重要依據(jù)
作為督查教學(xué)活動、規(guī)范教學(xué)行為主載體的教學(xué)檔案，客觀地記錄了教師教學(xué)活動的歷史情況，反映了教師的執(zhí)教態(tài)度、行為和水平，因此高校檔案管理還有檢驗(yàn)教師是在按照教學(xué)基本要求嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、是否在自己的專業(yè)領(lǐng)域中不斷拓展與提高等重要作用。這些因素是考核教師知識水平和業(yè)務(wù)能力的根本條件。建立了教學(xué)檔案可使考核消除“口與無憑”的障礙，使之有憑有據(jù)。
4.為制訂有關(guān)決策和教學(xué)計(jì)劃提供參考依據(jù)
因?yàn)榻虒W(xué)檔案是隨著教學(xué)實(shí)踐活動中形成的真實(shí)的歷史記錄，是一切公開和不公開的教學(xué)信息材料的匯集，能夠準(zhǔn)確、系統(tǒng)、全面地印證以往的教學(xué)活動和教學(xué)管理活動的情況。它收集了歷年的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)文件、合作辦學(xué)、各種類型的教學(xué)會議、教材建設(shè)一體化方案等等，這些檔案可以為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策，開展各項(xiàng)工作提供參考依據(jù)和咨詢材料，可以幫助人們了解過去的歷史，認(rèn)清現(xiàn)狀，開拓視野，預(yù)見未來，從中尋求學(xué)校發(fā)展的基本過程和規(guī)律，作出切實(shí)可行的科學(xué)決策，促進(jìn)學(xué)校工作的發(fā)展。
二、高校教學(xué)檔案管理現(xiàn)狀
教學(xué)檔案管理在學(xué)校工作中的作用如此重要，但就目前狀況而言，我國的教學(xué)檔案管理還存在著不少問題，發(fā)展還不完善。主要問題表現(xiàn)如下：
1.對檔案管理工作的重要性認(rèn)識不夠，缺乏教學(xué)檔案管理的意識
有的高校領(lǐng)導(dǎo)只重視教學(xué)工作和其他管理工作，而對發(fā)展基礎(chǔ)之一的教學(xué)檔案的管理，不論在管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)和專兼職人員的配置，還是現(xiàn)代化檔案管理?xiàng)l件完善，人員的培訓(xùn)，都較少列入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程。還有些教學(xué)檔案管理人員在不同程度上存在教學(xué)檔案意識薄弱的現(xiàn)象，對教學(xué)檔案的重要性缺乏足夠的認(rèn)識，致使教學(xué)檔案建設(shè)和管理與其他工作不同步。另外，許多教學(xué)科研人員對檔案管理工作認(rèn)識不清，甚至對教學(xué)文件材料的歸檔持抵觸態(tài)度，認(rèn)為教學(xué)科研成果是自己在教學(xué)過程中產(chǎn)生的，應(yīng)由自己保管；有的擔(dān)心歸檔后使用起來不方便，不如自己保管，有關(guān)教學(xué)活動沒有及時記錄，沒有形成文件材料歸檔或沒有注意收集保存。
2.歸檔體制不夠健全，檔案管理制度不夠完善
由于普通高校檔案管理工作起步較晚，所以教學(xué)檔案的管理制度存在一些缺陷：歸檔制度不健全、體制不完善，歸檔范圍制定不夠具體科學(xué)，只大致規(guī)定了一些需要?dú)w檔的材料內(nèi)容，而沒有關(guān)于歸檔的時間要求和獎罰措施。這種歸檔制度，實(shí)際上是一紙空文，沒有真正意義，引不起執(zhí)行者的高度重視，有些人需要文件時亂翻亂抽；借閱、轉(zhuǎn)閱，從不登記，有的不妥善保管，不用時也不歸還，導(dǎo)致了相當(dāng)一部分檔案散存于個人手中沒有及時收集、整理歸檔，使各職能部門和教學(xué)系部檔案不齊全、不完整。
3.缺乏專業(yè)隊(duì)伍
要做好教學(xué)檔案管理工作，需要一支比較穩(wěn)定且業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的專、兼職檔案工作隊(duì)伍。但目前許多高校院系教學(xué)檔案管理由教學(xué)秘書兼任，由于教學(xué)秘書日常事務(wù)繁雜，各項(xiàng)管理工作不斷增加，根本就沒有充足的時間來系統(tǒng)開展教學(xué)檔案的管理。有的高校雖然有專職管理人員，但由于缺乏專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)少，不能很好的學(xué)習(xí)和掌握利用現(xiàn)代新技術(shù)管理手段。這些都會給教學(xué)檔案管理帶來很大不利。
4.教學(xué)檔案材料管理手段落后，數(shù)字信息化水平偏低
21世紀(jì)是一個網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代，這對檔案管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。可是多數(shù)高校教學(xué)檔案管理現(xiàn)代化手段還處于起步階段，目前計(jì)算機(jī)教學(xué)檔案管理還局限在目錄檢索上，利用率還較低，檔案管理還未能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理，導(dǎo)致檔案管理效率低下，不能適應(yīng)高校本科教學(xué)評估工作方便快捷地檢索、調(diào)取并有效利用檔案信息的要求。隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大、層次的提高，生成的教學(xué)檔案數(shù)量成倍增加，如果不利用信息化手段，就很難適應(yīng)形勢發(fā)展的新要求。
三、對策和建議
教學(xué)檔案關(guān)系到能否為學(xué)校教學(xué)、科研、教學(xué)評估、教學(xué)的規(guī)范化管理等方面提供完整系統(tǒng)的檔案信息資源，滿足提高教學(xué)質(zhì)量及社會各方面對教學(xué)檔案的特殊需要。針對高校教學(xué)檔案管理中存在的問題，高校應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況以評估為契機(jī)，完善高校教學(xué)檔案建設(shè)、根據(jù)檔案管理在學(xué)校教學(xué)中的重要作用以及存在的一些問題，下面提出一些對策和建議：
1.引起領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)全院教職工的教學(xué)檔案管理意識
高校教學(xué)檔案工作的質(zhì)量取決于領(lǐng)導(dǎo)對它的重視程度。作為院系領(lǐng)導(dǎo)，首先要克服檔案人員和檔案管理工作可有可無的思想，要把其真正納入學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，列入主管領(lǐng)導(dǎo)議事日程，重視檔案人員的配備，保持管理隊(duì)伍的相對穩(wěn)定性。檔案工作管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，樹立全新的服務(wù)意識。學(xué)校其他人員應(yīng)提高對檔案尤其是教學(xué)檔案的歸檔整理工作予以重視。檔案形成者的檔案意識與檔案質(zhì)量有著密切的關(guān)系，要在全校范圍內(nèi)全面深入反復(fù)地進(jìn)行教學(xué)檔案工作意識的教育，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的檔案意識和檔案法制觀念。
2.建立和完善高校教學(xué)檔案管理制度，提高管理質(zhì)量
教學(xué)檔案管理是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)程。高校必須完善教學(xué)檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確教學(xué)檔案工作者的職責(zé)，明確教學(xué)檔案歸檔范圍，形成規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序和工作方法，實(shí)現(xiàn)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化，確保檔案管理的科學(xué)性。另外，學(xué)校檔案部門要加強(qiáng)對院系檔案工作的指導(dǎo)與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，定期開展對基礎(chǔ)檔案工作的督查，建立一套科學(xué)、合理、嚴(yán)密、規(guī)范的管理制度，加強(qiáng)院系教學(xué)檔案工作的規(guī)范化建設(shè)。
3.穩(wěn)定教學(xué)檔案管理人員隊(duì)伍，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
當(dāng)前教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的一個重要的方面就是穩(wěn)定管理人員隊(duì)伍，建立“以人為本”的激勵機(jī)制，關(guān)心支持檔案管理人員的工作，把檔案建設(shè)情況納入考評項(xiàng)目，作為評優(yōu)的主要依據(jù)之一，保證教學(xué)檔案管理人員的相對穩(wěn)定。教學(xué)檔案管理人員的素質(zhì)直接關(guān)系到教學(xué)檔案工作質(zhì)量。高校教學(xué)檔案管理人員要充分利用現(xiàn)代化管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。這就需要檔案人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)知識、現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備知識和先進(jìn)管理軟件知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握適應(yīng)檔案工作需要的計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、刻錄機(jī)等硬件設(shè)備的操作技術(shù)，以保證檔案信息化建設(shè)的實(shí)施，提高檔案信息服務(wù)的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)教學(xué)檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
目前計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，促使檔案管理也要跟上時代的步伐，必須積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、影像技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)和手段，打破紙質(zhì)檔案一統(tǒng)天下的局面，逐步形成紙質(zhì)檔案、聲像檔案、電子檔案并存的新格局，利用新技術(shù)和手段管理檔案是檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是提高檔案管理水平和檔案管理工作的一項(xiàng)重大措施。
總之，高校教學(xué)檔案工作的質(zhì)量與水平是衡量學(xué)校教學(xué)管理和教育質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。是開展教學(xué)改革、評估教學(xué)管理工作的重要依據(jù)。加強(qiáng)教學(xué)檔案管理工作對于加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量和開展教學(xué)研究有著非常重要的意義。只有通過全體工作人員的共同努力，才能收到良好的效果。
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Abstract： With the "National Medium and Long-term Educational Reform and Development Plan （ 2010-2020）" and "The Twelfth Five-Year Plan for National Economic and Social Development of the People’s Republic of China "， the Higher Vocational Education of our country has entered a new stage of development. Based on the analysis of existing problems in the teaching management in Higher Vocational Colleges， the corresponding countermeasures and suggestions are put forward.
關(guān)鍵詞： 高職院校；教學(xué)管理；對策分析
Key words： higher vocational colleges；teaching management；countermeasure
中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）07-0244-02
0 引言
教學(xué)管理是高職院校內(nèi)部管理體系的主要組成部分，隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》的制定，我國的高職教育進(jìn)入了新的發(fā)展階段。高職院校教學(xué)管理工作中存在的問題越來越引起關(guān)注，我們有必要對高職院校教學(xué)管理進(jìn)行有針對性的分析，以探索適應(yīng)新時期高職院校發(fā)展要求的教學(xué)管理方式。
1 分析目前我國高職院校在教學(xué)管理工作中存在的主要問題
1.1 高職院校教學(xué)管理決策中民主參與不夠，教學(xué)管理模式單一 我國高職院校的教學(xué)管理者在教學(xué)管理模式上實(shí)行著強(qiáng)調(diào)行政管理者權(quán)威性的、自上而下的直線式管理模式。具體表現(xiàn)為：高職院校基層缺乏管理的主動意識，習(xí)慣于“家長式的管理作風(fēng)”，各種示范校建設(shè)、課程改革、教學(xué)評估、技能大賽都是由上級開始、實(shí)施的，而不是由基層的教師和學(xué)生發(fā)起、進(jìn)行；管理者和師生之間，教師和學(xué)生之間，缺乏平等地交流、溝通和協(xié)商，因此在方案的制定、決策的過程中缺乏民主參與，缺乏來自“基層的聲音”；在決策和計(jì)劃后，缺乏完善配套的宣傳、咨詢、反饋、監(jiān)督和評價機(jī)制，使基層的教師和學(xué)生只是機(jī)械的接受命令和任務(wù)。[1]
這種管理模式忽視了教師的主觀能動性，忽視了學(xué)生的主體需求性，忽視了教學(xué)的互動性，使得教師和學(xué)生忙于應(yīng)付各項(xiàng)事情，缺乏主動性和創(chuàng)新性，導(dǎo)致課程內(nèi)容陳舊、教學(xué)方式傳統(tǒng)、跟不上時代的發(fā)展和新時期高職院校建設(shè)的要求。
1.2 對教學(xué)管理人員的培養(yǎng)工作重視不夠 教學(xué)管理工作是高職院校日常教學(xué)、人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和核心，教學(xué)管理人員在保證正常教學(xué)工作進(jìn)行的同時也要推進(jìn)教學(xué)改革工作。但受到“重教學(xué)、重科研、輕管理”傳統(tǒng)觀念的影響，學(xué)校把更多的資金和精力投入到教師的培養(yǎng)以及輔導(dǎo)員的進(jìn)修上，而教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)則被忽視。在實(shí)際的教學(xué)活動中，有些人看不起教學(xué)管理工作，認(rèn)為教學(xué)管理只是每學(xué)期的排課、組織考試、成績輸入等簡單的事務(wù)，認(rèn)為只有干不了專職教師的人才去擔(dān)任教學(xué)管理工作，這嚴(yán)重挫傷了教學(xué)管理人員的工作積極性；同時，教學(xué)管理人員在教職工中的待遇較教師而言較低，在職務(wù)和職稱的晉升上都存在嚴(yán)重的瓶頸，甚至出現(xiàn)“每天坐班而同工不同酬”的現(xiàn)象。
以上原因造成高職院校教學(xué)管理人員存在很大的變動性，各人對本職的業(yè)務(wù)熟悉成都參差有別，工作積極性不高，更談不上多為師生提供服務(wù)。管理不到位，師生在這樣的環(huán)境中享受不到應(yīng)有的服務(wù)，導(dǎo)致高校教學(xué)管理長期處于低效運(yùn)作狀態(tài)。
1.3 教學(xué)管理人員與師生之間交流、溝通程度不夠 主要有三種表現(xiàn)：一種是教學(xué)管理人員沒有正視自己的位置，高高在上，故意刁難師生。其原因在于教學(xué)管理人員沒認(rèn)清自己的工作職責(zé)，遇事沒有耐心，不能平等地與師生交流。
第二種是部分師生對管理人員以及管理工作認(rèn)識程度不夠，認(rèn)為教學(xué)管理人員能力差、素質(zhì)低，甚至?xí)霈F(xiàn)看不起教學(xué)管理人員的現(xiàn)象。其原因在于師生們沒有認(rèn)識到教學(xué)管理工作在維持學(xué)校正常教學(xué)秩序及保證教學(xué)質(zhì)量中所起的作用。這些師生把個人利益放在首位，認(rèn)為教學(xué)管理人員必須無條件的為他們服務(wù)。
第三種情況是教學(xué)管理人員和師生之間的交流方式不能滿足需要，一些現(xiàn)成的和新出臺的管理規(guī)章制度師生不了解，同時，教學(xué)管理人員宣傳解釋不夠，造成二者之間的相互誤解，引發(fā)矛盾，發(fā)生教學(xué)事故。
2 對存在問題的對策分析
2.1 提高教學(xué)管理決策中民主參與，提高教學(xué)管理隊(duì)伍工作能效 通過制度建設(shè)，制定相關(guān)的規(guī)章、制度和流程，規(guī)范教學(xué)管理決策的制定，細(xì)化管理的具體要求，從而提高教學(xué)管理決策中民主參與，提高教學(xué)管理的質(zhì)量和水平創(chuàng)新，最終提高高職院校教學(xué)管理質(zhì)量。
高職院校教學(xué)管理工作人員還必須培養(yǎng)崗位創(chuàng)新能力，個人創(chuàng)新能力。只有教學(xué)管理上出現(xiàn)創(chuàng)新，才能有教育、教學(xué)工作創(chuàng)新，學(xué)校的發(fā)展才有基礎(chǔ)。為此，高職院校要完善和加強(qiáng)創(chuàng)新激勵機(jī)制，激發(fā)教學(xué)管理人員的創(chuàng)新意識，不斷推動教學(xué)管理工作的創(chuàng)新。
2.2 加強(qiáng)教學(xué)管理人員的培養(yǎng)，提高教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì) 在教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)過程中，首先需要校領(lǐng)導(dǎo)的重視，將教學(xué)管理人員的培養(yǎng)與師資建設(shè)、輔導(dǎo)員進(jìn)修放在同等地位上、一視同仁。教學(xué)管理工作很難量化，而且教學(xué)管理人員的個人發(fā)展問題常常被忽略，因此學(xué)校應(yīng)在職稱評定、職務(wù)晉升、工資待遇等方面應(yīng)給于更多的關(guān)注，將教學(xué)管理人員的評職稱、晉升更多的與教學(xué)管理效果和教學(xué)管理理念的創(chuàng)新聯(lián)系起來。[2]
其次高職院校要根據(jù)自身的辦學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合目前學(xué)校自身的能力狀況，加強(qiáng)對教學(xué)管理在職人員的培訓(xùn)，這既包括崗前培訓(xùn)，也包括崗位上的進(jìn)修培養(yǎng)，使其能夠了解目前教學(xué)管理工作的最新成果及熱點(diǎn)、前沿問題，提高教學(xué)管理人員的整體素質(zhì)。
通過采取上面的措施來吸引更多的優(yōu)秀人才從事教學(xué)管理工作，逐步優(yōu)化教學(xué)管理隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)，形成具備教學(xué)管理專業(yè)知識，具備掌握現(xiàn)代的高職教育理念，具備愛崗敬業(yè)精神的專業(yè)化教學(xué)管理隊(duì)伍。
2.3 加強(qiáng)教學(xué)管理人員與師生之間的交流、溝通，創(chuàng)造和諧的教育氛圍 在規(guī)章、制度上要力求“公開、公平、公正”：一方面是教學(xué)管理部門，在制定及完善規(guī)章制度的過程中應(yīng)充分聽取并考慮采納師生的意見和建議。另一方面，在規(guī)章制度制訂后，加強(qiáng)與師生的交流和溝通。以院系辦公室、學(xué)工部、校園網(wǎng)等多種渠道向師生宣傳，讓每一名師生都可以順利地了解到所需要遵守的規(guī)則。
同時，在教學(xué)管理的實(shí)踐中，要樹立服務(wù)意識，做到以人為本。表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人和依靠人。[3]即師生和教學(xué)管理人員要端正態(tài)度，師生要認(rèn)識到教學(xué)管理工作的重要性，重視教學(xué)管理工作，教學(xué)管理人員要樹立為師生服務(wù)的態(tài)度；同時，也要拓寬雙方交流、溝通的渠道，以多種手段把師生的訴求及時傳達(dá)給教學(xué)管理人員，也把教學(xué)管理信息及時傳達(dá)給師生，避免發(fā)生不必要的教學(xué)事故，避免浪費(fèi)不必要的教學(xué)資源。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 教學(xué)管理
獨(dú)立學(xué)院是近幾年來我國教育領(lǐng)域出現(xiàn)的一種新型、獨(dú)特的辦學(xué)模式。一方面，由于獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生是本科層次第三批錄取的，因而層次多樣化，個體差異比較大。另一方面，隨著信息化的發(fā)展，學(xué)生思維活躍，追求個性的張揚(yáng)，與普通高校學(xué)生相比，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生具有“三強(qiáng)”、“三弱”的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的社交特點(diǎn)、辦事能力和協(xié)調(diào)能力，但多數(shù)同學(xué)文化基礎(chǔ)、自我約束能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成較弱，這對獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。教學(xué)管理要想取得突破，必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，注重對學(xué)生日常事務(wù)管理的同時，進(jìn)一步對學(xué)生本質(zhì)的深層次挖掘。如何“以生為本”，擺脫傳統(tǒng)教學(xué)管理的束縛，轉(zhuǎn)變管理理念，積極創(chuàng)新教學(xué)管理，全面提高教育質(zhì)量的戰(zhàn)略目標(biāo)，是獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。
一、“人本理念”的意義
“以人為本”理念是我國目前高等教育從精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變、從知識傳播向?qū)W生素質(zhì)教育培養(yǎng)階段轉(zhuǎn)變的必然趨勢。在高校教學(xué)管理中，學(xué)生不再是被動的知識和信息接受者，學(xué)生是體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量、反饋教學(xué)效果的主體。培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才是高校人才培養(yǎng)的宗旨所在，所以高校管理中，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中應(yīng)更多地傾注人文關(guān)懷，在人本化、民主化的基礎(chǔ)上，尊重理解學(xué)生，使學(xué)生感受到自身的價值和使命感，自覺提升自己的求知欲和學(xué)習(xí)熱情，積極主動地參與到高校教學(xué)管理當(dāng)中。學(xué)生參與教學(xué)管理是高等教育教學(xué)管理的發(fā)展趨勢。
二、學(xué)生參與教學(xué)管理的理論依據(jù)
“參與式”管理的思想在約翰?洛克的“有限政府論”中有所體現(xiàn)，洛克認(rèn)為“所有政府的合法權(quán)利都必須得到被統(tǒng)治者的認(rèn)可”。那么，一切為了學(xué)生的高校，與學(xué)生有關(guān)的政策應(yīng)該鼓勵學(xué)生參與討論，征求學(xué)生的意見[1]。《（2010-2020年國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要）》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》明確指出：人才培養(yǎng)應(yīng)創(chuàng)新教育教學(xué)方法，鼓勵啟發(fā)式、討論式、探究式、參與式等靈活多樣的教學(xué)方式。提倡科研與教學(xué)互動，老師應(yīng)該把科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)成果，支持本科生早進(jìn)課題、早進(jìn)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該向?qū)W生開放，從而加大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)的力度[2]。
“參與型”管理模式注重學(xué)生的全面參與，鼓勵個人發(fā)展，注重“以人為本”，通過鼓勵學(xué)生參與，支持改革創(chuàng)新，強(qiáng)化學(xué)生管理的服務(wù)意識，讓學(xué)生在參與中學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做事，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。
三、獨(dú)立學(xué)院學(xué)生參與開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)的意義
（一）適應(yīng)高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要
國家大力提倡讓本科生早日進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)入科研團(tuán)隊(duì)，對于強(qiáng)化本科生實(shí)踐創(chuàng)新能力和科學(xué)思維能力的培養(yǎng)具有重要意義。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，能增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立動手能力和創(chuàng)新思維能力。隨著高校教育教學(xué)改革的深入發(fā)展，實(shí)驗(yàn)教學(xué)在人才培養(yǎng)中的作用越來越得到重視。鼓勵學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)，目的是把學(xué)生培養(yǎng)成“充分發(fā)展”的應(yīng)用型人才。如何最大限度地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源的利用率，關(guān)鍵在于“以生為本”，注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)和學(xué)生個性化研究性學(xué)習(xí)的融合，最終為學(xué)生營造寬松、更利于學(xué)生發(fā)展的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，對于開發(fā)學(xué)生智力，啟迪學(xué)生創(chuàng)新思維，在培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和動手能力方面具有不可低估的作用[3]。
（二）為提高教學(xué)質(zhì)量提供有力的支撐
學(xué)生參與高校教學(xué)管理是大學(xué)管理實(shí)現(xiàn)民主化、效率化的重要體現(xiàn)。學(xué)院鼓勵學(xué)生主動行使民利，積極參與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理。從教的角度看，作為教學(xué)管理主體的學(xué)生，學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理，一方面可以將實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理工作的意見和建議通過期初、期中、期末教學(xué)檢查、學(xué)生座談會等渠道及時反饋，教學(xué)管理部門可以及時掌握教學(xué)動態(tài)，對于改進(jìn)教學(xué)也大有裨益。另一方面從學(xué)的角度看，學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理，可以對學(xué)生及時掌握教學(xué)管理的相關(guān)政策，合理制訂自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的預(yù)期安排有一定的幫助。學(xué)生在參與教學(xué)管理的過程中充分表達(dá)自己對教學(xué)的建議和想法，促進(jìn)教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，及時更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方法，大大調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時學(xué)生可以將提高高校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)化為自身的自覺行為。宋麗慧認(rèn)為，學(xué)生參與教學(xué)管理不但可以傳播高深的知識，有利于培養(yǎng)專業(yè)人才，同時可以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，有利于提高教學(xué)質(zhì)量[4]。
（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力和科學(xué)思維能力
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生文化基礎(chǔ)一般，但往往思維敏捷有一技之長、或者動手能力較強(qiáng)的優(yōu)勢。對于正處于青春成長期的孩子，他們渴望成熟并走向成才，有著較強(qiáng)的參與管理的愿望。面對大學(xué)生豐富多樣的個性特征和實(shí)現(xiàn)自我價值的強(qiáng)烈愿望，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，“以生為本”，為學(xué)生參與教學(xué)管理創(chuàng)造一切條件和機(jī)會，以實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為載體，以先進(jìn)的儀器設(shè)備使用技術(shù)為基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，主動參與實(shí)驗(yàn)室管理，參與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的研發(fā)，努力使高校教學(xué)管理目標(biāo)內(nèi)化為學(xué)生個人價值目標(biāo)，培養(yǎng)出主體意識強(qiáng)，具備獨(dú)立人格和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才[5]。對于大學(xué)生來講，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，對于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)創(chuàng)新思維能力、實(shí)踐動手能力有著至關(guān)重要的作用。
四、“以人為本”高校學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理的思考
（一）培養(yǎng)參與實(shí)驗(yàn)室開放中的“優(yōu)秀管理學(xué)員”
教學(xué)管理部門可以推薦學(xué)習(xí)優(yōu)異、具有較強(qiáng)責(zé)任心的同學(xué)擔(dān)任管理學(xué)員，要求他們準(zhǔn)確及時地向教務(wù)部門反映實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)情況。如課堂教學(xué)中教師的教學(xué)手段和方法，教學(xué)實(shí)驗(yàn)室演示性還是創(chuàng)造性實(shí)驗(yàn)，教師的教學(xué)態(tài)度等，實(shí)驗(yàn)室教學(xué)中有沒有完成實(shí)驗(yàn)所必需的儀器設(shè)備等等，教學(xué)管理方面包括人才培養(yǎng)方案的制訂與執(zhí)行，學(xué)生所在專業(yè)的課程設(shè)置是否合理、學(xué)位課程、核心課程等情況。學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)包括最近學(xué)生的聽課情況，學(xué)生請假情況，遲到早退情況等[6]，管理學(xué)員由教務(wù)處統(tǒng)一管理，定期召開工作例會，每年度結(jié)束進(jìn)行一次“優(yōu)秀教學(xué)管理學(xué)員”的評選活動，對獲得“優(yōu)秀教學(xué)管理學(xué)員”稱號的學(xué)生將給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，同時計(jì)入文化素質(zhì)拓展學(xué)分1分，并計(jì)入本人檔案。對工作不負(fù)責(zé)任或者違反有關(guān)教學(xué)管理規(guī)定的，予以批評并取消資格。
（二）培養(yǎng)高年級優(yōu)秀學(xué)生為實(shí)驗(yàn)室管理的“小導(dǎo)師”
實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)老師可以帶領(lǐng)學(xué)生參加實(shí)驗(yàn)室的日常管理，包括對儀器設(shè)備的清洗和保養(yǎng)工作，實(shí)驗(yàn)室儀器使用和預(yù)約指導(dǎo)，常用的儀器編寫標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，可以引導(dǎo)學(xué)生動手維修簡單的儀器，這樣不但培養(yǎng)了學(xué)生較強(qiáng)的責(zé)任心和動手能力，還能培養(yǎng)出善于管理、精通技能的技術(shù)骨干，同時可以節(jié)省老師的寶貴時間，讓老師有更多的精力用于教學(xué)和科研。
對于在實(shí)驗(yàn)室開放過程中成績優(yōu)秀的同學(xué)，老師可以引導(dǎo)他們做好傳、幫、帶的作用，在實(shí)驗(yàn)室開放過程中，首先讓指導(dǎo)老師對這些學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，在確保開放性的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目安全順利完成的基礎(chǔ)上，讓這些優(yōu)秀的同學(xué)參與指導(dǎo)其他同學(xué)開放性實(shí)驗(yàn)的實(shí)踐，對于新進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生進(jìn)行管理制度和儀器使用技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)“小導(dǎo)師”培訓(xùn)合格，方可進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)踐活動，讓其他同學(xué)正確使用儀器，并對一些常見性的問題進(jìn)行答疑。“小導(dǎo)師”在全程參與的過程中可不斷提高提高自身的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐指導(dǎo)技能。通過高年級學(xué)生帶低年級的傳幫帶形式，最大限度地整合實(shí)驗(yàn)室資源，避免浪費(fèi)。
（三）引導(dǎo)學(xué)生積極參與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目
引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理的同時，實(shí)驗(yàn)室的老師可以積極主動引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)知識，選擇自己感興趣的課題，積極申報(bào)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目，申報(bào)校級課題，或者參與自己團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目等，讓學(xué)生帶著問題走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，充分利用空余的時間進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。目前大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目的選題絕大部分來自學(xué)生，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中指導(dǎo)老師適度參與，在選題方向、方案設(shè)計(jì)等方面對學(xué)生提出的初步想法給予必要的、適當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)，針對項(xiàng)目的合理性、創(chuàng)新性等方面給出建議，對培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)協(xié)調(diào)能力、專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐動手能力有很多幫助。
創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，目的是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，在完成正常實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上，鼓勵學(xué)生結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)行專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)完成創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，有針對性地解決實(shí)際問題。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師對實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目組織定期檢查和監(jiān)督，學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理，實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理更加有效，同時有利于學(xué)生綜合素質(zhì)提高[7]。
實(shí)踐證明，獨(dú)立學(xué)院鼓勵學(xué)生參與教學(xué)管理，有利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，對培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)協(xié)調(diào)能力、專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐動手能力有很多的幫助。高校應(yīng)在人本理念的指導(dǎo)下，積極引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)、合理地參與到教學(xué)管理中，實(shí)踐證明，學(xué)生“全員”、“全方位”、“全過程”地參與教學(xué)管理，對提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)復(fù)合型人才具有一定的作用。
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初中教學(xué)管理的調(diào)研報(bào)告一
從2015年11月開始，學(xué)生處全體成員和初一年級年級組長、班主任，對我校初一年級進(jìn)行了為期一月的教育教學(xué)調(diào)研。本次調(diào)研的主要宗旨是，對我校初中教育教學(xué)管理進(jìn)行跟蹤調(diào)查，全面了解初一的學(xué)生情況，對所存在的問題癥結(jié)進(jìn)行全面的分析和梳理，研究并提出解決問題的有效辦法和政策建議。本次調(diào)研通過聽課、與教師學(xué)生和家長座談、專題研討等活動，發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真匯總研究，積極商討，為加快我校初中的發(fā)展提供對策和建議。經(jīng)過為期一個月的調(diào)研，本課題組順利地完成了預(yù)期的任務(wù)，現(xiàn)將匯總情況簡要報(bào)告如下：
一、 基本情況概述
(一)教師概況
初中部現(xiàn)有文化課教師12人，。在這個隊(duì)伍中，除年級組長、初一(1)(2)班班主任三個專職教師外，其余都是高中教師兼帶初中的課程。且三位專職教師中，只有鐵志榮老師有初中代課經(jīng)歷，另外兩位教師均無初中代課和班主任經(jīng)歷。
(二)學(xué)生概況
我校初一年級現(xiàn)有2個教學(xué)班，共46名學(xué)生。
初一(1)班是音樂班，學(xué)生25人，男生11人，女生14人。學(xué)生文化課程度普遍較差，專業(yè)突出者較少，個別學(xué)生無音樂特長。學(xué)生情況分為三類：第一類，有初中經(jīng)歷的學(xué)生，這部分學(xué)生有一定文化基礎(chǔ)，目前能跟上教學(xué)進(jìn)度;第二類，應(yīng)屆小學(xué)畢業(yè)生，這部分學(xué)生文化課基礎(chǔ)薄弱，其中有4人無專業(yè)基礎(chǔ);第三類，問題學(xué)生，如王亦誠、馬賽、朱昊麟，這部分學(xué)生無心向?qū)W，日常表現(xiàn)不符合中學(xué)生行為規(guī)范要求，且由于家庭及經(jīng)歷原因，還存在一些較嚴(yán)重的心理疾病，時常擾亂班級的正常教學(xué)秩序。
初一(2)班是美術(shù)班，學(xué)生21人，男生11人，女生10人。其中復(fù)讀生3人(丁星元、王迎杰、申童華)。大部分學(xué)生知識基礎(chǔ)中等，還沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，平時放松自己，聽課說話開小差，不寫作業(yè)，對各種考試抱有無所謂的態(tài)度。其中，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、習(xí)慣良好、成績良好的學(xué)生約10人;基礎(chǔ)較差但有上進(jìn)要求的有6人;學(xué)習(xí)態(tài)度、方法存在問題，有待轉(zhuǎn)變的有4人(丁星元、王迎杰、袁媛、劉潔)。
二、問題及原因分析
(一)教師方面
1、部分教師缺少初中教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又缺少學(xué)習(xí)借鑒的途徑，處于閉門造車的狀態(tài)。
2、適應(yīng)初中教學(xué)主動性不夠，教學(xué)方法對初中生的針對性不強(qiáng)，教學(xué)效果欠佳。
3、學(xué)校對初中部的關(guān)注度不夠，任課教師缺少自信心和榮譽(yù)感，教育教研活動未有效開展，班主任和任課教師未形成教育合力。
(二)學(xué)生方面
1、學(xué)生的總體知識基礎(chǔ)薄弱，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尚未適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)模式。
2、部分學(xué)生的行為習(xí)慣不好，自控力差，需要老師反復(fù)提醒、督促。
3、處于青春期，逆反心理強(qiáng)，個性張揚(yáng)，躁動不安。
(三)家庭方面
家長對孩子教育存在不同成程度的無視、放任和無能為力。
三、建議及對策
(一)重視初中部管理
1、呼吁全校關(guān)注我校的初中教育教學(xué)研究和管理工作，將初中部學(xué)生管理切實(shí)納入我校學(xué)生管理體系，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一管理，一視同仁。
2、樹立全力打造初中部的觀念，增強(qiáng)初中任課教師的自信心和自豪感，使他們能積極主動地投入我校初中的教育教學(xué)工作中，使初中成為我校的亮點(diǎn)。
(二)注重常規(guī)管理，促進(jìn)養(yǎng)成教育
1、注重常規(guī)管理，從養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的細(xì)節(jié)抓起，如言語文明，舉止文雅，不隨地扔垃圾，上課坐姿等。
2、通過班級文化建設(shè)和開展有益的集體活動，增強(qiáng)班級凝聚力，樹立優(yōu)秀學(xué)生的威信，讓學(xué)生找回自信，形成優(yōu)良的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
3、建立學(xué)生成長記錄袋，關(guān)注學(xué)生的成長與進(jìn)步，通過賞識和激勵促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。
4、面對問題學(xué)生，教育要愛心、細(xì)心、耐心，允許他們出現(xiàn)反復(fù)，在反復(fù)中慢慢進(jìn)步。
(三)增強(qiáng)教學(xué)的針對性
1、多針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，真正做到因材施教。
2、課堂教學(xué)要知識性與趣味性相結(jié)合，應(yīng)在提高教學(xué)的趣味性上多下功夫。
3、初中教學(xué)更需要激情，教師要用自己的激情點(diǎn)燃學(xué)生的求知欲。
4、從怎樣聽課、記筆記和復(fù)習(xí)教起，一點(diǎn)一點(diǎn)養(yǎng)成學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(四)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
1、面向全校選拔適合初中教育教學(xué)的教師任教，有初中教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、注重初中教師的培養(yǎng)，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)和教研機(jī)會，讓有經(jīng)驗(yàn)的教師與青年教師帶同頭課，做好傳幫帶工作。
3、積極開展初中教育教學(xué)研討工作，全面提高初中教師教育教學(xué)的理論水平和實(shí)踐能力。
(五)多方合作，形成合力
1、班主任與任課教師多交流，齊抓共管，形成教學(xué)合力。
2、心理疏導(dǎo)與常規(guī)教育相結(jié)合，科學(xué)應(yīng)對學(xué)生中存在的問題。
3、創(chuàng)辦家長學(xué)校，從合格培養(yǎng)家長的角度促進(jìn)學(xué)生的培養(yǎng)。
通過對我校初中部存在的問題成因分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致我校教師和學(xué)生種種問題的原因有社會的，有學(xué)校的，也有教師和學(xué)生的。對于社會的因素，我們可能無力去改變，我們只能呼吁。而對于我們自身的問題，我們是可以也有能力去解決的。我們應(yīng)認(rèn)清形勢，進(jìn)一步完善學(xué)校管理，努力健全工作協(xié)調(diào)落實(shí)機(jī)制，不斷創(chuàng)新工作的方式和方法，牢牢抓住初中教育教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，才能把我校初中教育教學(xué)工作提高到一個新的水平。
本次調(diào)研活動，也起到了預(yù)期外的效果，就是對問題比較集中的班級，不一定盲目地去處理，采取調(diào)研的途徑也不失為一種解決問題的好辦法。調(diào)研就是管理，它可以促進(jìn)調(diào)研雙方的溝通和反思，從而科學(xué)有效地解決問題。
初中教學(xué)管理的調(diào)研報(bào)告二
朝陽市雙塔區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校干訓(xùn)部研訓(xùn)員一行2人，在XX年9月下旬，深入上述4所學(xué)校，展開教學(xué)管理專題調(diào)研。調(diào)研形式是：先聽1節(jié)課，通過聽課來看教學(xué)管理;然后同領(lǐng)導(dǎo)干部交流座談。共聽課4節(jié)，其中語文3節(jié)、歷史1節(jié)。共培訓(xùn)干部16人。其中一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子6人全員參加，一所學(xué)校校長和業(yè)務(wù)干部計(jì)4人參加，一所學(xué)校校長和業(yè)務(wù)干部計(jì)3人參加，一所學(xué)校業(yè)務(wù)干部3人參加。
調(diào)研內(nèi)容，主要是從理論與實(shí)踐兩大模塊展開
一、理論引領(lǐng)：
1、教學(xué)管理的內(nèi)涵：是指對教師的教與學(xué)生的學(xué)交往互動活動的指導(dǎo)、服務(wù)、規(guī)范的過程。
具體點(diǎn)說，指導(dǎo)教師的教和學(xué)生的學(xué)(如：教師如何上課、學(xué)生如何預(yù)習(xí))，服務(wù)教師的教和學(xué)生的學(xué)(如：為教師提供發(fā)展的機(jī)會、為學(xué)生提供專用教室和設(shè)備)，規(guī)范教師的教和學(xué)生的學(xué)(如：教學(xué)管理制度、學(xué)生一日常規(guī))。
主要解決二個方面六大問題：即教師想教、會教、教好;學(xué)生想學(xué)、會學(xué)、學(xué)好。
2、教學(xué)管理的對象：
從人的角度：教師與學(xué)生兩大團(tuán)隊(duì)。
從事的角度：教與學(xué)兩大方面。教是指備課、上課、批改、輔導(dǎo)、考試等五大環(huán)節(jié)。學(xué)是指預(yù)習(xí)、聽課、作業(yè)、復(fù)習(xí)、應(yīng)試等五大環(huán)節(jié)。
3、教學(xué)管理的重點(diǎn)：
從人的角度：是人的發(fā)展，這里是指師生的共同發(fā)展。
從事的角度：是課堂教學(xué)。課堂教學(xué)是師生的連接點(diǎn)、交匯處，是教學(xué)活動的主陣地、主渠道。
4、教學(xué)管理的意義：
教學(xué)管理是教學(xué)活動正常運(yùn)行的保證。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，因此教學(xué)管理是學(xué)校管理的主體工作，是學(xué)校管理的重中之重，是學(xué)校這部機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵保障。
同時教學(xué)管理也是教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升的保證。從某種意義上說，教學(xué)質(zhì)量的提升是靠教學(xué)管理來完成的。沒有精細(xì)化的管理、嚴(yán)格的管理，就沒有受到社會普遍認(rèn)可的教學(xué)質(zhì)量。而教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育發(fā)展的生命線，是學(xué)校榮辱興衰的起搏器，是學(xué)校教育終極目標(biāo)的集中體現(xiàn)。有質(zhì)量就能招進(jìn)學(xué)生，七年級招生容易;有質(zhì)量就能留住學(xué)生，不至于使學(xué)生流失。
5、教學(xué)管理的背景：
在現(xiàn)實(shí)生活中，中考成績、升學(xué)率還有一定的市場：家長看分?jǐn)?shù)，學(xué)生總分和單科分?jǐn)?shù)在全區(qū)考生中的名次;學(xué)生看是否考入重點(diǎn)高中，考入重點(diǎn)高中就等于考入比較像樣的大學(xué);學(xué)生考入重點(diǎn)高中還能為家長節(jié)省一萬五千元的學(xué)費(fèi)，換句話說給家長掙一萬五千元錢，為家庭減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等等。這些仍然受到社會的普遍關(guān)注。因此，領(lǐng)導(dǎo)與教師均為中考成績而終日奔波，這是可以理解的。語文、數(shù)學(xué)、英語、理化、政史等七科加班加點(diǎn)，周六周日不休息或少休息，早晚適當(dāng)加課。班主任與其他六科科任教師共同為考學(xué)有希望的學(xué)生側(cè)重提分。這是不爭的事實(shí)。
在國家背景中，政府強(qiáng)勢推進(jìn)素質(zhì)教育，并取得了階段性成果。面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。但我們還要清醒的認(rèn)識到，素質(zhì)教育之路還很漫長，可謂任重而道遠(yuǎn)，需要我們上下而求索。
在這種現(xiàn)實(shí)與理想還有一定距離的情況下，如何實(shí)施教學(xué)管理，是十分現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐問題，也是十分重要的理論問題。
二、實(shí)踐點(diǎn)撥：
第一大途徑：加強(qiáng)對人的管理與培訓(xùn)(培養(yǎng))。
加強(qiáng)對師生的管理與培訓(xùn)(培養(yǎng))，概括點(diǎn)說，仍然是一個中心兩條主線。即以促進(jìn)人的發(fā)展為中心，以教師的專業(yè)化發(fā)展和學(xué)生的全面而富有個性的發(fā)展為為兩條主線。
突出以人的發(fā)展為中心
教師的發(fā)展，會促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展;學(xué)生的發(fā)展，也會推進(jìn)教師的發(fā)展。這就充分印證了一句古話，也是孔子的重要教育思想之一：教學(xué)相長。這也就充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心理念。
教師隊(duì)伍發(fā)展了，學(xué)生團(tuán)隊(duì)發(fā)展了，就可以促進(jìn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。
振興教育，教師是關(guān)鍵。加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，歷來被有識的學(xué)校管理者所高度重視。因?yàn)榻處熽?duì)伍的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，將學(xué)校存亡興衰系于一身。這是治本的辦法。
學(xué)生的成長是教育成果的最終展現(xiàn)，教育的理想與目標(biāo)就是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、個性化發(fā)展和著眼于未來發(fā)展。
緊緊抓住教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展的兩條主線
共性的措施：規(guī)則管理與情感管理相結(jié)合。
教師管理，實(shí)質(zhì)等于制度管理加情感管理。就教師而言，應(yīng)該建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并使其剛性不剛;同時還要關(guān)心他們的工作與生活，使教師找到自己的精神家園。對教師的關(guān)心，不能僅僅停留在對教師生活的關(guān)心上，例如去醫(yī)院看望生病的教師、幫助教師解決生活中的困難等等，還要走進(jìn)教師的內(nèi)心世界，盡量滿足教師自我發(fā)展的愿望。給教師以更高層次的關(guān)懷。美國管理學(xué)教授弗郎西斯指出：你可以買到一個人的時間，可以雇一個人在指定的時間到一個指定的崗位去工作，你可以買到按時或者按日計(jì)算的技術(shù)操作，但是你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你必須設(shè)法去爭取這些。常言說的好：管得了人的身，管不了人的心。這就說明了情感管理的重要性。
學(xué)生管理，實(shí)質(zhì)等于外在行為規(guī)范加內(nèi)在心靈約束(魏書生的做法)。就學(xué)生而言，應(yīng)該建立健全各種行為規(guī)范，做到有法可依;同時還要實(shí)施愛心教育、自我教育。嚴(yán)而有格，寬而有度。曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。
個性的措施;
1、加強(qiáng)對教師的管理與培訓(xùn)：
促進(jìn)教師專業(yè)成長的具體辦法。概括點(diǎn)說，抓兩頭帶中間。即抓住骨干教師和中青年教師，全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
(1)、專家支持。教師的專業(yè)發(fā)展，離不開專家的指導(dǎo)。通過多種渠道同區(qū)、市、省、甚至國家的著名專家、學(xué)者建立聯(lián)系，協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭取智力扶持。
(2)、校際聯(lián)動。市區(qū)其它中學(xué)各具特色，同它們建立了友好伙伴關(guān)系。交往頻繁，互通有無，共同活動，取長補(bǔ)短。
(3)、同伴互助。團(tuán)隊(duì)中的每位成員，都能真誠的幫助他人。幫助他人備課、導(dǎo)課、評課。在幫助他人的同時，自己的境界也獲得升華。
(4)、名師帶徒。老教師、骨干教師在教育教學(xué)實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這是一筆可觀的精神財(cái)富。名師帶徒可以使文化傳承，年輕教師少走彎路、快速進(jìn)步與進(jìn)入角色。
(5)、教師培訓(xùn)。每周堅(jiān)持一次政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開展教研活動，定期集體備課，安排外出學(xué)習(xí)等。還可以組織教師參加各級各類骨干教師培訓(xùn)與大型教研活動。
(6)、教育科研。為教學(xué)尋找最佳途徑，做到省時高效，教育科研是提高教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)檔次的根本保證。承擔(dān)各級各類科研課題，研究課堂教學(xué)效果、.研究學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)、研究中考復(fù)習(xí)、研究教改趨勢等。
2、加強(qiáng)對學(xué)生的管理與培養(yǎng)：
促進(jìn)學(xué)生成長的具體辦法。
(1)、省時高效的課堂教學(xué)。
(2)、豐富多彩的各種活動。
第二大途徑：加強(qiáng)對事的管理與指導(dǎo)。
這就是我們通常所說的，加強(qiáng)教學(xué)的常規(guī)管理，這樣可以相對快速地提高教學(xué)質(zhì)量。但這是治標(biāo)的辦法。概括點(diǎn)說：既抓住一個中心兩條主線。即以課堂教學(xué)指導(dǎo)與管理為中心;以教師活動和學(xué)生活動為兩條主線。
突出上課管理這個中心
那么如何管理課堂教學(xué)呢?
1、開齊學(xué)科，不能丟科。按照課程計(jì)劃規(guī)定的科目，開設(shè)所有課程。尤其要開全非中考學(xué)科，如音樂、美術(shù)、綜合實(shí)踐活動等，更要關(guān)注九年級課程安排。美國音樂教育的本科專業(yè)還開設(shè)高數(shù)課。學(xué)科的交叉編排，既能使學(xué)生得到變相的休息，又能符合素質(zhì)教育的要求。多樣化的課程設(shè)置，還能提高中考學(xué)科的課堂教學(xué)效果。
2、開足課時，不能丟節(jié)。按照課程計(jì)劃規(guī)定的課時，開滿課時，不縮水。尤其要關(guān)注非中考學(xué)科的課時，更要關(guān)注九年級是否按照課程計(jì)劃做到這一點(diǎn)。中考學(xué)科再重要，可以擠占課余時間，但不能擠占非中考學(xué)科的課時。
3、配齊教師，有人上課。不能課程表上有課，實(shí)際沒有教師教，形同虛設(shè)。尤其要關(guān)注九年級應(yīng)該配齊非中考學(xué)科教師。
4、檢查上課，規(guī)范課堂。是否有教師漏課，是否是正點(diǎn)上課，是否提前下課，是否中途脫崗，如接打電話、接待家長，是否坐著講課，是否私自調(diào)課等。特別應(yīng)該注意音體美等學(xué)科。非中考學(xué)科任課教師不愿意上學(xué)生不愿意學(xué)，中考學(xué)科教師卻愿意上學(xué)生也愿意學(xué)，有些非中考學(xué)科的教師私下把課時給中考學(xué)科教師了，體現(xiàn)了周瑜與黃蓋的關(guān)系，雙方是愿意打愿意挨。作為業(yè)務(wù)干部應(yīng)該加大查課力度。調(diào)課必須經(jīng)過教導(dǎo)處，充分發(fā)揮教導(dǎo)處的管理職能。
5、深入課堂，聽課評課。有領(lǐng)導(dǎo)聽課和沒有領(lǐng)導(dǎo)聽課，教師講課肯定是有區(qū)別的。有聽課必須有評課。聽課是手段，評課是目的。并非你學(xué)語文教語文，就能聽語文課、評語文課。初中的所有學(xué)科都是相通的，教學(xué)理念是統(tǒng)一的，教學(xué)原則是統(tǒng)一的。只不過在相同靈魂下，模樣有所不同罷了。每科課每節(jié)課技術(shù)性 大同小異，知識性又有自身的特殊性。當(dāng)然，我們也承認(rèn)學(xué)科的自身特點(diǎn)。從哲學(xué)上講，共性寓于個性之中。教師上課規(guī)范科學(xué)了，會上課了，教學(xué)質(zhì)量自然就可以提高了，同時教師自身素質(zhì)也提高了。
緊緊抓住教與學(xué)兩大活動主線
1、直接管理與指導(dǎo)教師的活動備課、教課、批改、輔導(dǎo)、考試等五大環(huán)節(jié)。
(1)、關(guān)于備課的管理：
不備課堅(jiān)決不能上課，老教師也得備課，高度重視備課預(yù)設(shè)這一環(huán)節(jié)。
備與教必須一致，備課是上課的準(zhǔn)備。備課筆記僅僅是應(yīng)付學(xué)校檢查的，流于形式的，或者是用舊教案來頂替等，這些都是不應(yīng)該的和不對的。
備課筆記要規(guī)范、科學(xué)、實(shí)用。也應(yīng)該看到和承認(rèn)預(yù)設(shè)與生成是一個矛盾運(yùn)動的過程。
(2)、關(guān)于批改的管理：
所有學(xué)科，所有學(xué)生均應(yīng)該建立作業(yè)本和糾錯本。
糾錯本，把做錯的題目再做一遍，并分析一下原因，進(jìn)一步理清解題思路，回歸知識點(diǎn)。
學(xué)生要及時、準(zhǔn)確地完成作業(yè);教師要及時、規(guī)范地批改作業(yè)。
(3)、關(guān)于輔導(dǎo)的管理：
輔導(dǎo)課，教師不能講課，不能講新課。
集中輔導(dǎo)與分散輔導(dǎo)相結(jié)合。面向全體學(xué)生，不要只注重尖子生。個別解答，盡量一對一的輔導(dǎo)。共性問題，如某一知識點(diǎn)模糊、一類題或一道題不會解答，都可以集中講解。
做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，重點(diǎn)提高薄弱學(xué)科和學(xué)科中薄弱章節(jié)的分?jǐn)?shù)。隨著年級的升高，課程也在不斷增加：八年級增加了物理，九年級又增加了化學(xué)。一般情況下，女生重文，男生重理，有的學(xué)生按照自己的口味投其所好，結(jié)果就出現(xiàn)了偏科跛腿的現(xiàn)象。任何一科薄弱、分?jǐn)?shù)低，總分就上不去。用一科給另一科背分，是很不明智的選擇，也是極端錯誤的做法。即使是七、八年級很優(yōu)秀的學(xué)生，到了九年級也會出現(xiàn)成績不穩(wěn)，升學(xué)的壓力也會使他們情緒急躁。針對這些情況，應(yīng)該采取培優(yōu)、補(bǔ)差的措施，抓兩頭促中間，確保全體學(xué)生的全面發(fā)展、均衡發(fā)展，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的整體提高。
(4)、關(guān)于考試的管理：
每次考試：考前，教師要先答下水卷，熟悉各種題型，掌握每道題的多種解法;考后，教師要全部批閱，講評、矯正。
無論是期中期末考試，還是月考模考，每考一次，班主任和任課教師要對考試成績進(jìn)行表格式分析。就是人們通常所說的卷面分析。透過數(shù)據(jù)，縱向可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)步和班級整體的變化，橫向可以看出學(xué)生之間和班級之間的相互差異。在規(guī)定的時間內(nèi)，以年級為單位，或以班級為單位，或以學(xué)科為單位，進(jìn)行全面的慎重的質(zhì)量分析，分析到班，分析到科，分析到人。班主任對學(xué)生的情況要了如指掌，即使是教通科的科任老師或是教導(dǎo)主任，也能對各班不同類型學(xué)生的情況有個宏觀把握。
考試的好處：考試不能沒有，但不能太頻繁。中考最能說明問題。通過考試，了解教情，檢查學(xué)情，及時準(zhǔn)確地確定優(yōu)秀生、弱科生，調(diào)整措施，培優(yōu)、補(bǔ)弱。通過考試，進(jìn)行班級比較，樹立競爭意識。通過考試，狠抓考風(fēng)建設(shè)。
2、間接管理與指導(dǎo)學(xué)生的活動預(yù)習(xí)、聽課、作業(yè)、復(fù)習(xí)、應(yīng)考等五大環(huán)節(jié)。學(xué)生管理，是班主任和全體教師共同的事情，學(xué)校可以出臺宏觀的政策加以指導(dǎo)、調(diào)控。
另外，還涉及到事務(wù)性工作，如訂計(jì)劃、寫總結(jié)、編班、排課表、排作息時間表、學(xué)期或?qū)W年日程安排，健全學(xué)籍、整理教師檔案等。
教學(xué)常規(guī)管理是學(xué)校管理中關(guān)系最復(fù)雜，最難操作的管理環(huán)節(jié)。要求管理者不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神，更要有超群的智慧、以人為本的管理理念。管理人，重在管理情緒。情緒的管理要依托一定的管理模式。
"查、理、評"常規(guī)教學(xué)管理模式，就是通過對教師教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況的督查發(fā)現(xiàn)問題，再以問題為突破口和著眼點(diǎn)，通過與老師談心、交流等方式理順教師的自我管理情緒。把檢查結(jié)果納入教師的考核，使教師的切身利益與常規(guī)落實(shí)情況聯(lián)系起來。通過這種模式，將對教師的被動管理轉(zhuǎn)變成教師的自我有效管理。
教師紀(jì)律渙散、缺乏凝聚力和向心力，一直是前些年困擾我校教學(xué)管理、阻礙學(xué)校健康發(fā)展的大難題。2010年，我擔(dān)任學(xué)校的教導(dǎo)主任，主抓教學(xué)常規(guī)管理。面對復(fù)雜現(xiàn)狀，我陷入了深思：問題的根源在哪？知己知彼百戰(zhàn)不殆，為找到問題的根源，我對學(xué)校原先的教學(xué)管理理念、管理策略、管理方式、教師的心理狀態(tài)、教學(xué)思想、師德水平進(jìn)行了長達(dá)一個月的調(diào)查、了解，找到了癥結(jié)所在。首先，學(xué)校管理理念陳舊，施行"人治"，沒有形成一套行之有效的科學(xué)管理評價體系，表現(xiàn)在有制度無落實(shí)，有要求無檢查，有檢查無反饋，有反饋無評價，孝干缺乏高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，人浮于事。第二，部分教師的教學(xué)思想和態(tài)度出現(xiàn)了問題，根源在于學(xué)校的教學(xué)管理不到位。第三，師德（也是最關(guān)鍵的要素）沒問題，倒是發(fā)現(xiàn)大部分教師都很"講義氣"。還有就是大部分教師的心態(tài)是積極向上的，對學(xué)校的現(xiàn)狀看在眼里，急在心里，有心無力，久而久之也就"隨大綹"了！
正確的管理理念就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。為做好這一點(diǎn)，我組織修定了《吾山中學(xué)教師行為規(guī)范》、《吾山中學(xué)教師發(fā)展性評價制度》；組織制定了《吾山中學(xué)教學(xué)常規(guī)落實(shí)"日查、周反饋、月總結(jié)、階段性考核制度"》等切實(shí)可行的管理制度，并將制度及實(shí)施辦法及時傳達(dá)到全體教師。內(nèi)容涵蓋教師的到校、辦公、上課、備課、作業(yè)、考試等諸方面。如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。管理關(guān)鍵是有良好的執(zhí)行力。為嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，依據(jù)《吾山中學(xué)教學(xué)常規(guī)落實(shí)"日查、周反饋、月總結(jié)、階段性考核制度"》相關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了由我本人任組長的常規(guī)落實(shí)工作檢查小組，對教師的常規(guī)教學(xué)實(shí)施"日查、周反饋、月總結(jié)、階段考核"。做到每日必查，每周必反饋，每月必總結(jié)，考察結(jié)果納入教師的期中期末綜合考核。檢查是為了及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋是為了讓教師及時了解自己的不足，進(jìn)行針對性改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)有效的自我管理。考核是為了把學(xué)校的管理與教師的切身利益聯(lián)系起來，啟動利益杠桿。
細(xì)節(jié)決定成敗，教學(xué)管理就是做好無數(shù)小的細(xì)節(jié)工作。萬事開頭難，受慣性管理思維的影響，剛開始落實(shí)該項(xiàng)制度時，我心理上一度相當(dāng)矛盾，反饋之后會是什么結(jié)果？老師們會不會認(rèn)可我的做法？會不會有的老師會跳出來無理取鬧......？。我對可能出現(xiàn)的結(jié)果做了無數(shù)的猜想，想了無數(shù)的對策。先管住，再理順，既然決定了，就勇敢的走出第一步。第一周的反饋通報(bào)出來了，我忐忑不安的等待著老師們的反應(yīng)結(jié)果，做好了最壞的應(yīng)對打算。一天、兩天過去了，風(fēng)平浪靜。我心里稍微平靜了一些。但事情還是來了，一位老師拿通報(bào)結(jié)果來到我的辦公室，"我主任，我想和你說明一下，關(guān)于通報(bào)上"我調(diào)課沒有調(diào)課通知單"的問題。我對通報(bào)結(jié)果無異議，但我有苦衷，事情是這樣的......。這位老師言辭真誠、態(tài)度謙和的和我訴說了原因。就事實(shí)而言，這位老師的確沒有通知單，但這位老師的解釋合情合理。再者說，這位老師能夠?qū)ξ耶?dāng)面提出來，不恰好說明了老師對我的管理的認(rèn)可嗎！想到這些，我果斷的作出決定，認(rèn)可這位老師的理由，下周反饋時，給這位老師做好訂正，澄清"事實(shí)"，免除扣分。只要有利于管理的大方向，"糊涂一次"又有何妨！這位老師微笑著走了！
成功的教學(xué)管理在于良好的管理技巧和溝通藝術(shù)。受這件事的啟發(fā),我主動找到幾位反饋有問題的老師，與他們進(jìn)行真誠的溝通交流，聽取他們的意見和建議。出乎我意料的是，所有老師對反饋結(jié)果均無異議，我很感動于他們的真誠，更感動于他們的一句話：問題出在我們自己身上，對反饋沒意見。受這件事的啟發(fā)，我對全體教師作了如下兩項(xiàng)承諾：一、學(xué)校歡迎老師們及時監(jiān)督學(xué)校制度的實(shí)施和落實(shí)情況，并提出合理化意見和建議，學(xué)校一定虛心接受；二、對檢查結(jié)果有異議可及時向?qū)W校反映，學(xué)校將認(rèn)真對待，錯誤的結(jié)果學(xué)校一定會在下周反饋中給與更正，為老師"正名"。
"你不能衡量它，就不能管理它"。"日查、周反饋、月總結(jié)"制度的成功落實(shí)暫時理順了管理機(jī)制，但要使這種機(jī)制長期有效的運(yùn)行下去，離不開科學(xué)的評價。教學(xué)獎勵、職稱晉升、評聘、年度考核、績效工資發(fā)放等都與教師的切身利益息息相關(guān)。把教師的常規(guī)落實(shí)結(jié)果納入教師的百分考核，將教師的百分考核與上述各項(xiàng)聯(lián)系起來，不僅能把教學(xué)管理與個人利益的緊密聯(lián)系起來，更能大大激發(fā)教師自我管理的有效性。教師馮某在常規(guī)落實(shí)方面很不注意，遲到、早退、不按要求上課等現(xiàn)象時有發(fā)生，對于學(xué)校的反饋等閑視之......，結(jié)果，在2010-2011學(xué)年度學(xué)校教師百分考核中成績進(jìn)入倒數(shù)行列，教學(xué)獎勵、職稱晉升、評聘、年度考核、績效工資發(fā)放等均受到了嚴(yán)重影響。該教師很不滿意，找到我查詢成績低的原因。當(dāng)看到教學(xué)常規(guī)落實(shí)項(xiàng)得分被其他教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下時，他無言以對......。接下來的日子里，這位老師一改往日的邋遢作風(fēng)，前后判若兩人。2011-2012學(xué)年度上學(xué)期考核成績進(jìn)入優(yōu)秀行列。
生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。成功的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我，每一位教師都值得尊重，每一顆心靈都需要溝通。在學(xué)校"查、理、評"管理模式下，在與老師們不斷的交流中，學(xué)校的制度暢行無阻，教師的教學(xué)積極性有了空前的提高，學(xué)校一改先前的渙散局面，每位教師都能自覺有效地管理自己，成為學(xué)校管理的主人。
[關(guān)鍵詞]實(shí)踐；教學(xué)；管理；信息化
教學(xué)是高校的中心工作，決定了教學(xué)管理是高校管理的核心內(nèi)容。教學(xué)管理的水平在很大程度上代表了整個學(xué)校的管理水平。教育部頒布的《教育信息化規(guī)劃》中明確表明了教育信息化的發(fā)展與建設(shè)是我國目前教育現(xiàn)代化的重中之重。所謂教學(xué)管理信息化，就是信息化應(yīng)用在學(xué)校的各個方面，比如：日常的行政管理、學(xué)生及教學(xué)管理。在這么龐大的數(shù)據(jù)信息化管理中，管理人員發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值密度低，究其原因還是由于其具有“碎片化”的特點(diǎn)，即在教學(xué)管理信息化時，在教師及學(xué)生管理或服務(wù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)經(jīng)常都是未經(jīng)過處理的“碎片數(shù)據(jù)”。高校教學(xué)管理的信息化是學(xué)校提高管理水平、工作效率和教學(xué)質(zhì)量的有力手段，在數(shù)字化校園的建設(shè)中起著舉足輕重的作用。
1 教學(xué)管理信息化建設(shè)的意義
目前，湖南工業(yè)大學(xué)教學(xué)管理信息化建設(shè)對高校的作用主要表現(xiàn)在以下4個方面。
（1）通過高校教學(xué)管理的信息化，高等院校可以大大提高信息的準(zhǔn)確性和共享性。在教務(wù)系統(tǒng)管理中，采用基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代化處理技術(shù)，整合了統(tǒng)計(jì)、傳輸、檢索這些優(yōu)勢，得出的數(shù)據(jù)既及時可靠又完整。
（2）有利于減輕教務(wù)管理人員的工作負(fù)擔(dān)，使教學(xué)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。跟傳統(tǒng)教學(xué)管理相比，新的處理方法在教學(xué)工作方面實(shí)現(xiàn)了4個統(tǒng)一，即數(shù)據(jù)打印格式、查詢方式、處理方式與存儲標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。這有利于目前教學(xué)工作有序穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)。
（3）有利于提高教學(xué)管理的公平性、透明度。例如：湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)院試題卷庫管理系統(tǒng)根據(jù)用戶提供的章節(jié)范圍、題型、難度、知識點(diǎn)等配題，要求自動選題、自動制作標(biāo)準(zhǔn)化試卷。考試用卷由試卷庫中自動抽取，避免教師對試卷確定的問題，實(shí)現(xiàn)了教考分離，避免人為因素的干擾，提高了考試管理的透明度。
（4）有利于加強(qiáng)教務(wù)管理部門與師生的聯(lián)系，提高教學(xué)管理的效率及師生的滿意度，提升學(xué)生選課的效率和各方面師資力量的利用率。
2 教學(xué)管理信息化建設(shè)實(shí)踐
湖南工業(yè)大學(xué)設(shè)有16個教學(xué)院（部）及1個獨(dú)立學(xué)院（科技學(xué)院），有21個碩士學(xué)位點(diǎn)，51個本科專業(yè)，現(xiàn)有全日制在校生 34 504人，其中碩士研究生452人，有教職員工2 581人。要對這么多師生的教與學(xué)實(shí)施有效管理，工作量是十分大的。目前，其使用的教學(xué)管理信息系統(tǒng)是采用外包和內(nèi)建相結(jié)合的信息化建設(shè)方法，外包是高校購買現(xiàn)代教學(xué)管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）與C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）相結(jié)合的三層體系結(jié)構(gòu)。對教師、學(xué)生用戶采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，無需安裝客戶端，操作界面統(tǒng)一（瀏覽器方式），方便使用。在數(shù)據(jù)集中批量處理的學(xué)院教務(wù)辦和教務(wù)處管理用戶采用C/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)相對封閉，保密性高，軟件功能完善，基本滿足了學(xué)校教學(xué)管理各方面的需要。系統(tǒng)包括智能排課、學(xué)生管理、選課管理、畢業(yè)生管理、教學(xué)計(jì)劃管理、師資管理、教學(xué)質(zhì)量評價、考試管理、成績管理與實(shí)踐管理等子系統(tǒng)。目前，湖南工業(yè)大學(xué)使用的考試管理子系統(tǒng)于2016年經(jīng)過了學(xué)校的自主開發(fā)。系統(tǒng)會根據(jù)用戶客戶端的不同來分配不同的權(quán)限，通常分為教師、學(xué)生、管理人員3個平臺。
2.1 管理人員平臺
教學(xué)管理人員可以在這個平臺上處理一些數(shù)據(jù)及各種報(bào)表、文件的輸入輸出，從而進(jìn)行一系列的教學(xué)管理工作。一個學(xué)生從開學(xué)到畢業(yè)，所有的信息都可以通過該系統(tǒng)查詢管理。
2.2 教師平臺
教師可以通過該平臺進(jìn)行日常的教學(xué)管理工作，比如：個人信息維護(hù)、學(xué)生各科考試成績錄入分析、課程安排、上級的教學(xué)通知等。
2.3 學(xué)生平臺
現(xiàn)在的在校大學(xué)生大多是“90后”，他們對互聯(lián)網(wǎng)信息化接受較快，在教師和學(xué)長的指導(dǎo)下，很快就能夠熟練操作該系統(tǒng)，平時的選課、評教都可以在該平臺內(nèi)完成。當(dāng)然也可以查到自己的相關(guān)信息，比如：獎懲情況、教學(xué)課程安排、學(xué)校通知等信息。
3 教學(xué)管理信息系統(tǒng)的使用情況
調(diào)查訪談顯示，教學(xué)管理信息系統(tǒng)從一開始使用到現(xiàn)在，各大高校都配備了專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)管理，當(dāng)然隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對系統(tǒng)的升級及完善也是必不可少的。在對系統(tǒng)應(yīng)用情況調(diào)查過程中反映問題最多的是校園網(wǎng)訪問速度的問題，在很大程度上成為制約系統(tǒng)使用的瓶頸。教師反映網(wǎng)上信息的填寫全面和個人隱私是一對相矛盾的問題。學(xué)生反映自己想選的課總是選不到，總是系統(tǒng)癱瘓，進(jìn)不去。不過調(diào)查顯示，基本上學(xué)生在需要選課、期末考試評價時會進(jìn)一下系統(tǒng)，平時基本上不進(jìn)系統(tǒng)，這就沒有充分利用教學(xué)管理系統(tǒng)的一些模塊，比如：教學(xué)論壇、網(wǎng)上課堂等。
4 體會與思考
（1）推進(jìn)教學(xué)管理信息化必須通過服務(wù)全局來構(gòu)建教育教學(xué)信息化發(fā)展新格局。從二級學(xué)院教學(xué)管理需求出發(fā)，構(gòu)建教學(xué)信息自動提醒、教學(xué)成果庫、教學(xué)檔案資料管理三位一體的信息化教學(xué)管理平臺，提高教學(xué)秘書的工作效率，降低差錯率。在教學(xué)管理中教師和學(xué)生要充分利用信息化系統(tǒng)，在平時教學(xué)中教師要提高自身的信息化教學(xué)水平，學(xué)生也要努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，做到學(xué)以致用。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普遍化，學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)，高校逐漸完善數(shù)字化服務(wù)體系，為廣大師生提供方便快捷的服務(wù)。高校在研究信息化教學(xué)管理應(yīng)用方面還需要進(jìn)一步探索。
（2）推進(jìn)教學(xué)管理信息化必須建立數(shù)據(jù)中心。高校在教學(xué)信息資源實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理中，以降低開發(fā)成本、提高利用率為基準(zhǔn)，通過最新的“云計(jì)算”技術(shù)實(shí)現(xiàn)高校IT設(shè)備，并注意保護(hù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全性。此外，還要建設(shè)“文明”信息化的校園，在教學(xué)管理中遵循“人性化”的原則，讓使用者和研究對象都在此研究過程中受益，大大提高教學(xué)管理工作者的工作效率，為教學(xué)管理人員提供有力的信息支持和工作指導(dǎo)。
（3）推進(jìn)教學(xué)管理信息化必須加強(qiáng)教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并及時準(zhǔn)確地更新配套的硬件設(shè)施。高校在信息化建設(shè)中要以各職能部門及各大院系為主體，在建設(shè)過程中，以領(lǐng)導(dǎo)為主，讓領(lǐng)導(dǎo)小組做決策，業(yè)務(wù)部門做好推廣，專職人員去落實(shí)，這樣有利于推進(jìn)高校的信息化建設(shè)工作。在實(shí)施過程中，要加強(qiáng)對師資人員系統(tǒng)操作熟練度的訓(xùn)練，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)進(jìn)行不同的訓(xùn)練。就以前的系統(tǒng)來看，教學(xué)硬件設(shè)施的落后嚴(yán)重影響了教務(wù)人員的創(chuàng)新性和積極性，導(dǎo)致管理信息數(shù)據(jù)的不暢通甚至流失，因此，管理的效率也不是很高。所以，這個時候教學(xué)管理信息化的硬件設(shè)施就顯得尤為重要，其有利于教育信息化的順利開展。
教學(xué)管理信息化是一個循序漸進(jìn)的過程，也是一個系統(tǒng)的工程，各大高校應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，制定一個合理的規(guī)劃并一步步實(shí)施，要有創(chuàng)新，建設(shè)有自身特色的教學(xué)信息化管理新模式，推動新型教學(xué)管理的現(xiàn)代化。
主要參考文獻(xiàn)
[1]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化“十三五”規(guī)劃》的通知[Z].2016.
一、工作特點(diǎn)
1.服務(wù)性與協(xié)調(diào)性
教學(xué)秘書不但肩負(fù)著把系、學(xué)院及教務(wù)處所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度向系部教師宣傳的職責(zé)，同時，也負(fù)責(zé)把教學(xué)相關(guān)的任務(wù)落實(shí)到每位學(xué)生，確保全校的教學(xué)活動正常開展。既下達(dá)任務(wù)，也廣泛征求和聽取各教師和學(xué)生對教學(xué)管理工作的意見和建議，及時把信息和意見反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。由此看來，教學(xué)秘書是上情下達(dá)，下情上報(bào)的服務(wù)者，即為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持幫助，也為院（系）領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考信息。身為教學(xué)秘書，不可能獨(dú)自處理所有繁瑣的教學(xué)事務(wù)，還涉及與多部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。如何在最短時間內(nèi)利用手上的資源把問題理解清楚，再采用“取精去糟”的方式，積極地與別的部門聯(lián)系，有效地解決問題，這需要教學(xué)秘書具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
此外，一旦管理部門所作出的決定和計(jì)劃等相關(guān)事務(wù)和院（系）的教學(xué)管理事務(wù)上存在差異和矛盾時，這就需要高校秘書及時的掌握相關(guān)事務(wù)，并起到協(xié)調(diào)或者依據(jù)當(dāng)時情況結(jié)合實(shí)際的問題，做出應(yīng)對的措施，并及時上報(bào)于上級。達(dá)到協(xié)調(diào)各部門事務(wù)上一體化，從而促使所有教學(xué)事務(wù)有序進(jìn)行。
2.繁雜性與嚴(yán)謹(jǐn)性
教學(xué)秘書協(xié)助系主任管理日常的教學(xué)活動，內(nèi)容包括：排課、征訂教材、收集教學(xué)資料、教師工作量統(tǒng)計(jì)、檢查落實(shí)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、調(diào)課情況、停課情況、學(xué)生成績管理、畢業(yè)生資格審核、各階段教學(xué)檢查、學(xué)生評教、教師互評、學(xué)生英語四六級、計(jì)算機(jī)等級考試報(bào)名、學(xué)籍檔案管理、成績管理、安排考試及監(jiān)考、各學(xué)期考試試卷整理歸檔等。其他方面包括科研資料管理與存檔、教學(xué)評估、教學(xué)文件的通知與下達(dá)及歸檔、教學(xué)情況通報(bào)、教務(wù)系統(tǒng)相關(guān)工作等。如此冗雜的工作，卻不允許有一絲錯誤。做得好，理所當(dāng)然，默默無聞；一旦稍有疏忽，便會造成教學(xué)事故，受到各方譴責(zé)。這要求教學(xué)秘書有高度的責(zé)任心，每一件小事都必須考慮全面，親自操作，牽一發(fā)而動全身。
3.專業(yè)性
教學(xué)秘書，顧名思義是指從事與教學(xué)工作相關(guān)的具有輔質(zhì)的管理人員，它是教學(xué)管理隊(duì)伍中的基層工作者。但由于種種原因，部分高校對教學(xué)秘書的作用認(rèn)識不足，認(rèn)為教學(xué)秘書是打零工人員。實(shí)際上，教學(xué)秘書工作涉及面廣而繁雜，需要復(fù)合型人才才能勝任。教學(xué)秘書從事業(yè)務(wù)工作需要掌握口頭表達(dá)能力，文書寫作能力，溝通能力、公共管理等基礎(chǔ)知識。此外，由于經(jīng)常與學(xué)生接觸，還應(yīng)掌握心理學(xué)、教育理論知識、本院系專業(yè)學(xué)術(shù)背景、教學(xué)規(guī)律及教學(xué)特點(diǎn)等，并在工作中加以運(yùn)用，不斷總結(jié)提高工作水平。同時，需具有一定程度的計(jì)算機(jī)操作水平，熟練運(yùn)用教務(wù)管理系統(tǒng)，常用辦公軟件，能精確快速處理教學(xué)管理工作，為廣大師生提供快捷服務(wù)。
4.應(yīng)變性
在日常工作中，經(jīng)常遇到來自學(xué)生和院（系）領(lǐng)導(dǎo)、教師的突發(fā)性事情，如臨時調(diào)課、停課等。這要求教學(xué)秘書要時刻保持清醒的頭腦，有較強(qiáng)的分析問題的能力，迅速果斷地處理這些突發(fā)性事故，盡可能在最短時間內(nèi)把問題解決。同時，應(yīng)變性也同樣運(yùn)用在處理同事之間和師生之間的關(guān)系上，做好溝通的樞紐，使大家能互相理解，成為和諧的整體。
二、教學(xué)秘書工作中存在的問題
1.工作繁忙，任務(wù)重
教學(xué)秘書是教學(xué)管理的實(shí)施者和組織者，工作內(nèi)容幾乎涉及院系日常教學(xué)管理的各個方面，如課表管理、學(xué)生選課管理、教師調(diào)停課管理、教學(xué)任務(wù)安排、考務(wù)管理、畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）和學(xué)位資格審查、教師工作量核算和教學(xué)評估管理、檔案管理等。除此之外，還包括隨時處理突發(fā)事件，解答老師和學(xué)生的咨詢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，教學(xué)秘書的日常事務(wù)大概百余項(xiàng)，可謂千頭萬緒。
2.待遇偏低，隊(duì)伍人員流動大
一直以來，教學(xué)秘書的崗位沒有得到高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，普遍認(rèn)為其工作就是排課、調(diào)課、學(xué)籍管理、專門負(fù)責(zé)通知等簡單重復(fù)性的工作。一言蔽之，就是什么人都可以做，不同于教師崗位，還有專業(yè)學(xué)歷的要求。同時，由于工作太繁瑣，以致于都沒有計(jì)算教學(xué)秘書工作量的體系，甚至是無法計(jì)算，無法量化。因此，工作的難度和業(yè)績都不易體現(xiàn)出來，導(dǎo)致教學(xué)秘書與機(jī)關(guān)人員一起參加職稱評定時，處于相對劣勢。另外，教學(xué)秘書由于工作任務(wù)重，很少甚至不可能有機(jī)會參與科研項(xiàng)目，缺少科研成果，也是導(dǎo)致職稱評定難得原因之一。教學(xué)秘書晉升之路艱難，且工資待遇較低，導(dǎo)致在崗人員想方設(shè)法轉(zhuǎn)崗，也是較普遍現(xiàn)象，還使得該隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)參差不齊，整體素質(zhì)偏低，嚴(yán)重影響工作質(zhì)量和效率。
3.職業(yè)聲望較低
教學(xué)秘書普遍得不到應(yīng)有的尊重，部分領(lǐng)導(dǎo)和老師都認(rèn)為教學(xué)秘書就是后勤雜工，可有可無。再加上教學(xué)秘書工作屬性多為輔，工作成果不明顯，工作價值模糊，得不到相應(yīng)的認(rèn)可和尊重。
4.崗位職責(zé)不明
教學(xué)秘書既從屬于教務(wù)處，接受教務(wù)處的任務(wù)安排，同時又服從院系領(lǐng)導(dǎo)的安排，是在雙重領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行具體的管理工作。這就容易造成同一時間內(nèi)要接受來自不同上級安排的任務(wù)。再加上學(xué)校的各個部門、院（系）領(lǐng)導(dǎo)和師生們對教學(xué)秘書崗位的不了解，甚至把行政秘書、輔導(dǎo)員、科研秘書等的部分工作或全部工作安排給教學(xué)秘書來承擔(dān)，導(dǎo)致教學(xué)秘書的工作更加繁雜。
5.工作創(chuàng)新能力不夠
隨著高校辦學(xué)規(guī)模和學(xué)生人數(shù)的不斷擴(kuò)大，教學(xué)秘書的工作量也隨之猛增，個別院校為精簡人手，一個系部只安排一位教學(xué)秘書。繁重的工作任務(wù)使得教學(xué)秘書處于高壓狀態(tài)，時刻準(zhǔn)備著處理各種事務(wù)，根本沒有時間去接受培訓(xùn)，知識也根本談不上更新，更別說創(chuàng)新。在現(xiàn)今社會，現(xiàn)代信息技術(shù)是提高管理水平的有效手段，例如各種教務(wù)系統(tǒng)，這就需要教學(xué)秘書需要有嫻熟的計(jì)算機(jī)理論和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。但由于教學(xué)秘書都忙于應(yīng)對繁雜的事務(wù)，因此對科技方面的知識更不上社會的進(jìn)步，新知識的缺乏，造成工作效率的下降。
三、解決措施
1.改變觀念，重視教學(xué)秘書的工作
高校領(lǐng)導(dǎo)與教師應(yīng)該充分認(rèn)識和肯定教學(xué)秘書的工作，尊重其在教學(xué)管理中的地位，提高其職業(yè)認(rèn)同感和成就感。由于教學(xué)秘書的工作需要各部門，包括師生和輔導(dǎo)員的配合，學(xué)校有必要為教學(xué)秘書建立和諧的人際關(guān)系環(huán)境，保障教學(xué)秘書在整個教學(xué)體系中的地位。
2.建立明確的崗位制度
首先，健全的體制機(jī)制是根本保證，學(xué)校應(yīng)對教學(xué)秘書的崗位制定明確的工作職責(zé)范圍，并納入學(xué)校的規(guī)章制度，切實(shí)執(zhí)行。而不得隨意將任何后勤的雜事、瑣事交由教學(xué)秘書處理，模糊教學(xué)秘書的身份定位。
其次，建立合理的教學(xué)秘書晉升制度。目前，很多高校的教學(xué)秘書的職稱評定仍是與教師的要求一致，導(dǎo)致出現(xiàn)職稱評定難，薪酬增加難得現(xiàn)象。學(xué)校應(yīng)與實(shí)際結(jié)合，建立符合教學(xué)秘書工作性質(zhì)的績效評價體系，并且提高其服務(wù)對象―學(xué)生，在此過程中的參與度。當(dāng)然，與教學(xué)秘書有業(yè)務(wù)聯(lián)系的專職教師、行政同事、直接上級領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)參與對教學(xué)秘書的績效測評，形成360度評估體系，使教學(xué)秘書通過綜合評估結(jié)果真正地認(rèn)識到自身存在的不足，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高其工作積極性。
3.提升教學(xué)秘書專業(yè)素質(zhì)
一般高校都會有定期的教師培養(yǎng)計(jì)劃，而針對教學(xué)秘書的培養(yǎng)支出可謂少之又少，這也是教學(xué)秘書缺乏工作熱情的重要原因之一。作為教育管理的前線人員，不斷提升素質(zhì)和技能是極有必要。一方面，在招聘教學(xué)秘書過程中，要注重對高素質(zhì)人才的選拔，注重對綜合素質(zhì)的考核，這是教學(xué)隊(duì)伍質(zhì)量的有力保障。另一方面，對教學(xué)秘書的培訓(xùn)，學(xué)校應(yīng)加大投入，定期有組織有計(jì)劃地進(jìn)行關(guān)于業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、科研能力、教育心理學(xué)等方面的培訓(xùn)。尤其隨著當(dāng)今高校國際化的程度逐漸加深，與國內(nèi)各大高校甚至國外學(xué)府的合作交流頻繁，不斷吸取先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，提高教秘的整體水平十分必要，且為迎接愈加專業(yè)化的教育環(huán)境提供有效的保障。
4.個人的提高與鍛煉
客觀條件的改善是保障，而主觀的努力是進(jìn)步的前提。首先，教學(xué)秘書需清楚認(rèn)識自己的職責(zé)，作為教學(xué)活動的基層人員，應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，服務(wù)師生。其次，但又不能滿足于應(yīng)付一般的教學(xué)日常工作，而是應(yīng)該主動學(xué)習(xí)，學(xué)會思考。對于日常性的工作，能總結(jié)方法，創(chuàng)新工作思路。善于發(fā)現(xiàn)問題，采用新途徑、新方法解決問題，由于教學(xué)秘書的工作涉及面廣，因此還應(yīng)多學(xué)習(xí)管理范疇的知識，才能理解相關(guān)政策，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。最后，教學(xué)秘書需熱愛自己的崗位，學(xué)會總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不斷自省進(jìn)步，而不是一直埋怨外部環(huán)境的惡劣、領(lǐng)導(dǎo)的不重視。通過自身的努力，獲得師生、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的尊重與認(rèn)可。
5.鼓勵科研
