時(shí)間：2023-08-02 17:15:07
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)基層管理的基本知識(shí)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：矩陣 培訓(xùn)需求 HSE 管理
所謂HSE培訓(xùn)需求矩陣，就是將HSE培訓(xùn)需求與有關(guān)崗位列入同一個(gè)表中，用以說(shuō)明各崗位需要接受的培訓(xùn)內(nèi)容、掌握程度、培訓(xùn)頻率等。基層崗位實(shí)施HSE培訓(xùn)矩陣是集團(tuán)公司推進(jìn)HSE管理體系建設(shè)，建立培訓(xùn)體系中引入的一種重要工具，是員工上崗應(yīng)具備的能力要求。
一、HSE培訓(xùn)需求現(xiàn)狀
在多年的發(fā)展歷程中，中國(guó)石油始終重視HSE管理工作，將對(duì)員工的HSE教育培訓(xùn)作為基層安全管理工作的重中之重，通過(guò)實(shí)行“全員教育、全員管理、全員預(yù)防”，積極探索和改進(jìn)培訓(xùn)工作方式和方法。然而，在基層崗位具體實(shí)施中，卻存在著落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任不嚴(yán)格、培訓(xùn)內(nèi)容與崗位實(shí)際不相符和培訓(xùn)方式單一等一系列現(xiàn)象。
1.培訓(xùn)計(jì)劃和對(duì)象不明確
開(kāi)展HSE知識(shí)培訓(xùn)沒(méi)有具體的管理辦法，導(dǎo)致培訓(xùn)需求識(shí)別比較隨意，針對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制、崗位勝任能力這些主要需求，沒(méi)有具體識(shí)別出來(lái)。人事部門關(guān)于培訓(xùn)需求計(jì)劃制定缺少具體的、針對(duì)性的指導(dǎo)，每年一次的培訓(xùn)需求計(jì)劃制定，未能系統(tǒng)地考慮自身崗位能力需求。所培訓(xùn)內(nèi)容并不是崗位員工需要的，“被參加”各種培訓(xùn)的現(xiàn)象很普遍，因此培訓(xùn)對(duì)象多數(shù)處于被動(dòng)狀態(tài)，沒(méi)有達(dá)到真正培訓(xùn)，學(xué)以致用的效果。
2.培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
開(kāi)展HSE培訓(xùn)的內(nèi)容傾向于宏觀內(nèi)容，與崗位實(shí)際操作結(jié)合不夠，大多都是法律法規(guī)、基本知識(shí)等通用內(nèi)容，沒(méi)有對(duì)公司的HSE標(biāo)準(zhǔn)、程序文件與崗位操作規(guī)程、事故案例分析等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在一些單位，還存在HSE培訓(xùn)課程設(shè)置不固定，培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，甚至未經(jīng)過(guò)相關(guān)安全部門審核，同一崗位同一知識(shí)講授的內(nèi)容差距很大，容易誤導(dǎo)職工適得其反。
3.培訓(xùn)方式單一
主要以集中的課堂教學(xué)為主，與實(shí)際崗位操作聯(lián)系少，培訓(xùn)中互動(dòng)弱，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能及時(shí)理解運(yùn)用。甚至有些單位沒(méi)有利用各種會(huì)議、審核、交流等機(jī)會(huì)進(jìn)行HSE管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的分享，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到HSE培訓(xùn)完全可以無(wú)痕地結(jié)合到各種安全管理活動(dòng)中。
4.專職HSE培訓(xùn)師缺乏
在HSE培訓(xùn)教育中，主要依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職教師，沒(méi)有培養(yǎng)企業(yè)兼職HSE培訓(xùn)師，沒(méi)有發(fā)揮各級(jí)管理人員和專業(yè)人員在HSE培訓(xùn)中的作用。而專職培訓(xùn)教師往往沒(méi)有掌握一線操作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，致使學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位實(shí)際脫節(jié)。應(yīng)該建立培訓(xùn)師培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)各級(jí)管理層、各類專業(yè)管理人員與資深員工成為某一個(gè)或數(shù)個(gè)HSE專項(xiàng)的兼職培訓(xùn)師。
二、基層崗位HSE培訓(xùn)需求矩陣應(yīng)用
為了提高員工HSE基本素質(zhì)和技能水平，中石油在開(kāi)展HSE培訓(xùn)方面進(jìn)行了積極探索和實(shí)踐，引入了HSE培訓(xùn)矩陣這一管理工具，組織基層崗位HSE培訓(xùn)實(shí)踐，形成基層崗位“需求型”HSE模式，并推廣應(yīng)用。
1.開(kāi)展HSE培訓(xùn)需求調(diào)查
通過(guò)對(duì)基層站隊(duì)負(fù)責(zé)管理的設(shè)備設(shè)施、裝置、工藝流程、工作區(qū)域等進(jìn)行梳理，調(diào)查企業(yè)HSE培訓(xùn)需求現(xiàn)狀和員工HSE基本能力，劃分管理單元，并對(duì)操作內(nèi)容進(jìn)行分解，建立操作項(xiàng)目清單，查找員工對(duì)HSE培訓(xùn)內(nèi)容的需求和培訓(xùn)形式。
2.確定HSE培訓(xùn)內(nèi)容
主要包括通用HSE知識(shí)、本崗位基本操作技能、生產(chǎn)受控管理流程、HSE理念和方法以及反違章禁令等要求，熟練掌握崗位基本操作技能、危害因素識(shí)別以及風(fēng)險(xiǎn)控制方法，學(xué)習(xí)崗位所涉及的受控管理內(nèi)容，熟悉本行業(yè)有關(guān)HSE理念和新工具、新方法。結(jié)合崗位操作特點(diǎn)，規(guī)定基層培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)師資等，確保培訓(xùn)制度有章可循。
3.實(shí)施HSE培訓(xùn)矩陣
基層崗位HSE培訓(xùn)矩陣應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目和要求編制，經(jīng)過(guò)相應(yīng)部門組織評(píng)審、意見(jiàn)征集和修改后，形成符合基層崗位實(shí)際、有針對(duì)性和指導(dǎo)性的培訓(xùn)需求，并有主管部門負(fù)責(zé)審批。培訓(xùn)部門結(jié)合基層崗位HSE培訓(xùn)實(shí)際，合理編制年度培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師資選配、培訓(xùn)教材（課件）選取，建立相關(guān)培訓(xùn)制度，做好檔案記錄，并適時(shí)反饋培訓(xùn)信息，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，確保HSE培訓(xùn)符合基層實(shí)際情況。
三、推行HSE矩陣培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)
推廣HSE矩陣培訓(xùn)模式，有利于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的HSE培訓(xùn)僅僅依賴安全部門來(lái)管理的局面。通過(guò)建立系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制，形成每個(gè)部門、每個(gè)環(huán)節(jié)都為培訓(xùn)服務(wù)。能夠?qū)⑴嘤?xùn)責(zé)任落實(shí)到直線領(lǐng)導(dǎo)身上，直接主管對(duì)員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果跟蹤和崗位勝任能力負(fù)責(zé)，發(fā)揮多數(shù)基層管理人員和專業(yè)人員在培訓(xùn)中的應(yīng)有作用。
1.HSE矩陣培訓(xùn)計(jì)劃以崗位實(shí)際操作進(jìn)行編制
培訓(xùn)需求矩陣依據(jù)崗位職責(zé)與崗位風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制進(jìn)行編制，全員參與崗位培訓(xùn)需求矩陣建立的全過(guò)程，直接主管與員工通過(guò)溝通、討論，征求員工需求，合理安排員工培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式，讓員工理解崗位的基本工作技能要求與風(fēng)險(xiǎn)，在培訓(xùn)需求達(dá)成共識(shí)。
2.HSE矩陣培訓(xùn)基本內(nèi)容為HSE管理規(guī)范、程序及操作規(guī)程
培訓(xùn)需求矩陣列出了崗位通用HSE知識(shí)、本崗位基本操作技能，本崗位可能發(fā)生的事故案例、存在的崗位風(fēng)險(xiǎn)和控制措施等。將理論知識(shí)的培訓(xùn)融入崗位實(shí)際操作項(xiàng)目當(dāng)中，而不僅僅是就知識(shí)講知識(shí)，使員工很容易理解掌握。同時(shí)改變培訓(xùn)方式，以在崗培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)為主，充分利用工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技能指導(dǎo)，利用員工周圍的場(chǎng)所作為培訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)行“分崗位、小范圍、短課時(shí)、多形式”培訓(xùn)模式。
書記員文秘專業(yè)知識(shí)
專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握文秘基本理論和操作技能，了解和掌握相關(guān)法律知識(shí)，從事法律文秘業(yè)務(wù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
專業(yè)核心能力：法律文秘操作技能。
專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：刑法概論、民商法概論、行政法原理與實(shí)務(wù)、訴訟法概論、應(yīng)用寫作、法律文書、秘書學(xué)基礎(chǔ)、檔案學(xué)基礎(chǔ)、社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與辦公自動(dòng)化、電子信息管理、社會(huì)調(diào)研、應(yīng)用文寫作、秘書業(yè)務(wù)訓(xùn)練、辦公自動(dòng)化設(shè)備使用、文秘業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。
就業(yè)面向：國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、法律服務(wù)部門的文秘及相關(guān)崗位。
本專業(yè)培養(yǎng)具有必備的法學(xué)和文秘專業(yè)的基本理論知識(shí)和法律職業(yè)崗位文秘工作技能的復(fù)合型高等應(yīng)用性專門人才。
主要課程：法理學(xué)、憲法學(xué)、刑法學(xué)、民法學(xué)、文獻(xiàn)檢索、司法筆錄訓(xùn)練、書記員工作概論、檔案管理、法律文書訓(xùn)練、現(xiàn)代漢語(yǔ)與基礎(chǔ)寫作、秘書理論與實(shí)務(wù)、計(jì)算機(jī)與應(yīng)用。
修業(yè)年限：基本學(xué)制三年，最長(zhǎng)修業(yè)年限五年。
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)主要培養(yǎng)具備法律事務(wù)執(zhí)業(yè)能力、掌握秘書技能、會(huì)英語(yǔ)、會(huì)電腦的應(yīng)用復(fù)合型人才。學(xué)生畢業(yè)時(shí)，要求取得國(guó)家秘書職業(yè)資格證書。
主要課程：大學(xué)英語(yǔ)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、專業(yè)英語(yǔ)、秘書實(shí)務(wù)、檔案管理、企業(yè)管理概論、法律文書、民法、行政法與行政訴訟法、合同法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法、公司法、稅法、電子商務(wù)、商務(wù)談判、溝通技巧、多媒體技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)制作等。
專業(yè)特色：注重塑造形象、提升品味;注重強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)合型多元化的職業(yè)能力。
職業(yè)前景：學(xué)生畢業(yè)后，既能勝任各類企事業(yè)單位的法務(wù)助理工作，又能從事法庭助理、書記員、律師助理職業(yè)，還能從事各類企事業(yè)單位的行政助理和商務(wù)管理工作。本專業(yè)就業(yè)面廣，適應(yīng)性強(qiáng)，并有潛力成為高級(jí)管理人才。
培養(yǎng)目標(biāo)和要求
(一)培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，法律文秘專業(yè)第一需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高技能人才和高素質(zhì)的勞動(dòng)者，學(xué)生應(yīng)在掌握專業(yè)必備的基本理論知識(shí)和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的能力、技術(shù)和技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
(二)素質(zhì)、知識(shí)和能力基本要求
1. 素質(zhì)基本要求
堅(jiān)持黨的基本路線，努力成為中國(guó)特色社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人;樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，具有辯證唯物主義和歷史唯物主義思想;誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)合作，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有高尚的社會(huì)公德和職業(yè)道德;具有本專業(yè)的基本理論知識(shí)，掌握本專業(yè)的高新技術(shù)和技能;養(yǎng)成正確的審美意識(shí)、審美情趣和美感，具有一定的認(rèn)識(shí)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力;積極向上、心理健康，具有自我調(diào)控、建立和諧人際關(guān)系的知識(shí)與技能;積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣，具有一定的體育健身知識(shí)和技能，身體素質(zhì)達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)。
2. 知識(shí)基本要求
(1)掌握語(yǔ)言文學(xué)類、政治哲學(xué)類等基本知識(shí)。
(2)掌握法律專業(yè)知識(shí)、文秘方面基本理論和基本知識(shí)，其中包括辦文、辦事、辦會(huì)方面的基本方法和基本理論。
(2)掌握管理學(xué)、秘書心理學(xué)的基本理論和基本知識(shí)。
(3)掌握民事訴訟、刑事訴訟等程序的基本知識(shí)。
(4)掌握辦公室管理、檔案管理的基本理論與基本知識(shí)，懂得檔案和信息處理的基本規(guī)則和法律法規(guī)。
(5)掌握公共關(guān)系、社交禮儀的基本知識(shí)和基本規(guī)則。
(6)掌握法律公文及其它常用應(yīng)用文的寫作知識(shí)。
(7)熟練掌握計(jì)算機(jī)的理論知識(shí)，能運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備進(jìn)行法律文秘事務(wù)運(yùn)作。
3. 能力基本要求
(1)熟練運(yùn)用漢語(yǔ)語(yǔ)言的能力，其中包括心領(lǐng)神會(huì)的能力、口頭表達(dá)能力、法律咨詢、中文寫作能力。
(2)運(yùn)用法律文秘知識(shí)進(jìn)行辦文的能力。
(3)運(yùn)用法律文秘知識(shí)進(jìn)行辦事的能力。
(4)運(yùn)用法律文秘知識(shí)進(jìn)行辦會(huì)的能力。
(5)具有較強(qiáng)的法律文書制作和公文處理能力。
(6)運(yùn)用法律和文秘的基本理論知識(shí)從事法律文秘運(yùn)作的能力。
(7)運(yùn)用基本法律知識(shí)進(jìn)行法律咨詢、司法調(diào)解和解決一般法律問(wèn)題的能力。
(8)公關(guān)活動(dòng)策劃能力和人際溝通、接待協(xié)調(diào)能力。
(9)運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公事務(wù)處理、法律秘書實(shí)務(wù)活動(dòng)的能力。
(三)證書要求
1.獲取相應(yīng)的普通話等級(jí)證書。
2.獲取全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力考試B級(jí)以上證書或大學(xué)四極以上證書。
3.獲取全國(guó)高等院校計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書或勞動(dòng)部門計(jì)算機(jī)操作中級(jí)以上證書。
4.秘書資格證書。
5.爭(zhēng)取獲得汽車駕駛證書。
6.爭(zhēng)取獲取法律秘書相關(guān)等級(jí)證書。
就業(yè)崗位(群)
高職院校法律文秘專業(yè)是為司法行政機(jī)關(guān)，檢察院、法院、基層法律服務(wù)部門及社會(huì)輸送熟練掌握法學(xué)基本原理、具備文秘業(yè)務(wù)能力、富有創(chuàng)新精神的“應(yīng)用型”、“技能型”、“管理型”等職業(yè)人才。本專業(yè)學(xué)生應(yīng)在具備文秘專業(yè)知識(shí)、法學(xué)基本理論和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事法律文秘業(yè)務(wù)的基本技能，具有較高的思想政治覺(jué)悟、良好職業(yè)道德、優(yōu)良的警務(wù)素質(zhì)的綜合職業(yè)技能人才。
畢業(yè)生主要從事行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的秘書，文書處理，檔案管理和公關(guān)工作，辦公室事務(wù)工作，會(huì)議組織和服務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)、商務(wù)及日常事務(wù)工作。亦可從事公檢法等部門的法官助理、檢察官助理、書記員、公證員，律師事務(wù)所的律師助理，法律服務(wù)所、企業(yè)法律顧問(wèn)處的司法文秘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和社區(qū)的法律服務(wù)人員，也可從事國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體的法律秘書培訓(xùn)和法律文秘教學(xué)工作。
主要課程介紹
1.秘書學(xué)概論
該課程為專業(yè)必修課程，在整個(gè)學(xué)科體系中居于提綱挈領(lǐng)的地位。主要講授秘書職業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、能力要求和工作內(nèi)容，及秘書職業(yè)的國(guó)際發(fā)展情況。目的是讓學(xué)生熟悉秘書日常工作程序及相關(guān)工作方式、方法，具備較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，成為從事秘書工作的實(shí)用型人才。
該課程的前修課程為《管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》;相關(guān)后續(xù)課程為《秘書實(shí)務(wù)》;后續(xù)教學(xué)環(huán)節(jié)是參加中高級(jí)秘書資格證考試。
2.秘書實(shí)務(wù)
該課程為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)學(xué)生辦會(huì)、辦事、辦文、辦活動(dòng)為核心的管理服務(wù)技能為目的。主要講授秘書工作的實(shí)際操作的技能與技巧，通過(guò)秘書案例教學(xué)和項(xiàng)目載體教學(xué)，以能力本位精神貫穿教學(xué)過(guò)程，從而使學(xué)生全面掌握秘書實(shí)務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容、工作程序、方式方法，強(qiáng)化學(xué)生的各種現(xiàn)場(chǎng)處理技能，以適應(yīng)企業(yè)、商務(wù)、機(jī)關(guān)使用單位專職秘書崗位的工作需要。
該課程的前修課程為《管理學(xué)》、《秘書學(xué)概論》，后續(xù)課程為《辦公室實(shí)務(wù)與管理》;后續(xù)教學(xué)環(huán)節(jié)是參加中高級(jí)秘書資格證考試。其中80%的學(xué)生須考取初/中級(jí)秘書資格證書。
3.文書學(xué)概論
該課程為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)應(yīng)用型、操作型文秘人才為目標(biāo)。通過(guò)文書學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)的講授和相關(guān)技能的訓(xùn)練，使學(xué)生掌握文書和文書工作的基本知識(shí)，并按照公務(wù)文書的形成、運(yùn)轉(zhuǎn)、立卷、歸檔的工作程序，使學(xué)生掌握文書工作的基本技能和非紙質(zhì)公文的基本知識(shí)，具備在基層黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事公文處理、信息管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
該課程系《秘書學(xué)概論》、《秘書實(shí)務(wù)》相關(guān)后續(xù)課程，是對(duì)秘書學(xué)的專業(yè)細(xì)化。
4.管理學(xué)基礎(chǔ)
該課程為專業(yè)基礎(chǔ)課。主要講授權(quán)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理、戰(zhàn)略和策略，結(jié)合營(yíng)銷實(shí)踐，進(jìn)行具體的操作和策劃活動(dòng)，提高學(xué)生的理論和實(shí)踐能力。并使學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)管理中的組織設(shè)計(jì)與流程管理、決策、計(jì)劃、控制、創(chuàng)新管理以及管理溝通與管理信息活動(dòng)的組織等，逐步使學(xué)生樹(shù)立起重要的現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)和管理觀念，提高管理的決策能力。
該課程為《秘書學(xué)概論》、《秘書實(shí)務(wù)》、《檔案管理實(shí)務(wù)》的基礎(chǔ)
5.法學(xué)概論
該課程為專業(yè)基礎(chǔ)課。主要講授一般的法，特別是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義法的產(chǎn)生、本質(zhì)、特征，形成作用、發(fā)展、制定和實(shí)施等概念、原理和知識(shí)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生掌握法學(xué)的基本概論、原理和知識(shí)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)社會(huì)主義民主和法制觀念，使學(xué)生形成關(guān)于現(xiàn)代法律的基本理念和價(jià)值，具備對(duì)法律以及法律現(xiàn)象進(jìn)行較深層次的分析思考和判斷能力，為在實(shí)踐中準(zhǔn)確理解和運(yùn)用法律打下良好的理論基礎(chǔ)。
該課程為后續(xù)課程《法律文書》打下基礎(chǔ)。
6.法律文書寫作
該課程為專業(yè)必修課。主要講授各類法律文書的概念、功能、內(nèi)容、格式和寫作要領(lǐng)等基本的寫作知識(shí)。包括公安類法律文書、檢察類法律文書、法院審判類法律文書、監(jiān)獄執(zhí)行類法律文書、公證類法律文書、仲裁類法律文書、司法鑒定類法律文書以及訴狀類法律文書的相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生在具備法律和寫作基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，熟練掌握公安、檢察、審判、仲裁和監(jiān)獄工作以及律師業(yè)務(wù)工作中各種法律文書的寫作方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用法律操作技能。
該課程的前修課程為《基礎(chǔ)寫作》、《應(yīng)用文寫作》相關(guān)課程。
7.民法原理與實(shí)務(wù)
該課程為專業(yè)必修課。主要講授民法的調(diào)整對(duì)象，民法的理念，民法的基本原則，民事法律關(guān)系，民事法律行為，，訴訟時(shí)效，人身權(quán)，物權(quán)，所有權(quán)，共有權(quán)，用益物權(quán)，擔(dān)保物權(quán)，債權(quán)，民事責(zé)任。培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握民法的基本概念、基本理論和主要制度，受到法學(xué)思維和民法學(xué)實(shí)務(wù)的基本訓(xùn)練，具備運(yùn)用民法學(xué)知識(shí)分析和解決民事法律問(wèn)題的基本能力。
8.刑法原理與實(shí)務(wù)
該課程為專業(yè)必修課。主要講授刑法的概念、性質(zhì)、體系、解釋、制定根據(jù)、任務(wù)、基本原則和適用范圍;犯罪的概念、構(gòu)成、特殊形態(tài)以及正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn);刑罰的概念、目的和種類，量刑和刑罰制度;類罪、節(jié)罪特別是種罪的概念、構(gòu)成特征、罪與非罪、此罪與彼罪的界限、法定刑。培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用刑法理論并根據(jù)刑法規(guī)定分析和解決實(shí)際刑事案件問(wèn)題的能力。
9.辦公自動(dòng)化
該課程為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)現(xiàn)代秘書計(jì)算機(jī)信息運(yùn)用技能為目的。主要講授辦公自動(dòng)化的涵義、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能和模型，以及Windows 98、Word2000、Excel2000、Powerpoint等軟件實(shí)際應(yīng)用技能。通過(guò)課堂講授和實(shí)際操作，使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行各種操作并建立簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)技術(shù)，具備運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)處理信息技能，掌握現(xiàn)代化通迅技術(shù)和文件處理之電傳、復(fù)印、自動(dòng)檢索、微機(jī)處理、電視攝錄及中英文打字等技能。為他們將來(lái)進(jìn)入中小型企事業(yè)單位能迅速適應(yīng)辦公自動(dòng)化環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。
該課程終結(jié)考核要求是通過(guò)省計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。
10. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法
該課程為專業(yè)必修課。主要講授國(guó)際及我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法發(fā)展的現(xiàn)狀及相關(guān)規(guī)定，講授著作權(quán)法，商標(biāo)法和專利法的有關(guān)理論和知識(shí)，尤其是商標(biāo)專用權(quán)的法律保護(hù)以及專利權(quán)的法律保護(hù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的基本知識(shí)和理論，國(guó)際、國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)狀，掌握著作權(quán)法、專利法、商標(biāo)法的調(diào)整范圍和特征和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的主要法律規(guī)范，增強(qiáng)他們分析和處理有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和案件的能力。
11.行政訴訟法學(xué)
該課程為專業(yè)必修課。主要講授行政法、行政訴訟法與國(guó)家賠償法的基本概念、特征，理解行政法、行政訴訟法與國(guó)家賠償法的基本原則、制度與規(guī)則，掌握行政法、行政訴訟法與國(guó)家賠償法的基本原理，培養(yǎng)學(xué)生能夠運(yùn)用相關(guān)原理解決和處理行政事務(wù)及行政爭(zhēng)議的能力。
12.勞動(dòng)法
該課程為專業(yè)必修課。主要講授勞動(dòng)法學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本概念，尤其是我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)法的基本理論、基本制度、基本原則，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者運(yùn)用所學(xué)的勞動(dòng)法理論和知識(shí)以及勞動(dòng)法律、法規(guī)、政策來(lái)分析和解決現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問(wèn)題的能力，能運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度。
該課程為《法理學(xué)》、《商法原理與實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法學(xué)》相關(guān)法律學(xué)科的后續(xù)課程。
有些員工片面地認(rèn)為工會(huì)與企業(yè)發(fā)展關(guān)系不大，根本不清楚工會(huì)部門的工作內(nèi)容。更甚者認(rèn)為工會(huì)有沒(méi)有都一樣，在保障維護(hù)員工權(quán)益等方面起不到相應(yīng)的作用。主要原因是：工會(huì)組織自身對(duì)工會(huì)工作的職責(zé)內(nèi)容宣傳力度不夠，致使很多工作完成后，員工并不知道是工會(huì)的工作。2.2業(yè)務(wù)水平不全面近兩年為了充實(shí)工會(huì)隊(duì)伍，部分單位選任了年輕的工作人員，但由于工會(huì)工作具有涉及面廣、內(nèi)容繁雜、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，相比老干事對(duì)工會(huì)的基本知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容掌握有限，還在熟悉積累經(jīng)驗(yàn)階段。部分基層工會(huì)人員身兼一職或多職，很難保證開(kāi)展工作的時(shí)間和精力，也不能保證正確處理好工會(huì)工作和行政工作的關(guān)系，精力有限和角色沖突的矛盾突出。2.3工作內(nèi)容不合理工作內(nèi)容和活動(dòng)方式陳舊，工作效率低下，沒(méi)有創(chuàng)造性和主動(dòng)性，不易得到員工群眾認(rèn)可。有相當(dāng)一部分的工會(huì)干部不能深入基層、深入班組、深入員工家庭，通過(guò)調(diào)查了解實(shí)際問(wèn)題，提出有針對(duì)性的建議和有力措施。在維護(hù)和實(shí)現(xiàn)職工合法權(quán)益方面，諸如在解決處理勞動(dòng)矛盾和糾紛等問(wèn)題上，顯得無(wú)能為力或力不從心，導(dǎo)致眾多員工失去了對(duì)工會(huì)的信任感。
首先，要以“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)為載體，引導(dǎo)基層工會(huì)干部要樹(shù)立正確的權(quán)力觀、人生觀，價(jià)值觀，認(rèn)真履行職責(zé)，真正代表廣大員工的利益，用良好的形象和工作實(shí)效得到員工的擁護(hù)和支持。其次，要加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)的指導(dǎo)與服務(wù)。集中資金、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，采取開(kāi)辦工會(huì)干部培訓(xùn)班、請(qǐng)專家授課等多種形式，把培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到工會(huì)業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)上來(lái)，把培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)放在工會(huì)政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)以及各種職業(yè)技能上來(lái)，全面提高工會(huì)干部的整體素質(zhì)，建設(shè)一支政治理論性強(qiáng)、懂法律、懂業(yè)務(wù)的基層工會(huì)干部隊(duì)伍。
進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)社會(huì)和員工群眾對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)識(shí)，提高工會(huì)組織的地位。在健全、完善職代會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)制度的同時(shí)，不斷探索、拓展職工民主管理的其它有效形式，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的職工民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。二是規(guī)范基層工會(huì)工作，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。對(duì)工會(huì)的組建及機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部配備、會(huì)員發(fā)展、會(huì)員（代表）大會(huì)制度落實(shí)等進(jìn)行規(guī)范。健全平等協(xié)商、集體合同及工資集體協(xié)商制度，增強(qiáng)可操作性，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益。工會(huì)要充分發(fā)揮開(kāi)展活動(dòng)群眾性強(qiáng)、參與面廣、貼近員工、宜于營(yíng)造氣氛的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的活動(dòng)，凝聚員工力量。一是組織員工群眾經(jīng)常開(kāi)展健康有益的文娛體育活動(dòng)，能夠豐富員工群眾的業(yè)余文化生活；增強(qiáng)員工之間，員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)和友誼，不斷產(chǎn)生凝聚力和向心力、積極性和創(chuàng)造性；促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和企業(yè)的發(fā)展。二是發(fā)動(dòng)群眾廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)改造、技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)比武、崗位練兵等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，既能提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，又提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。三是通過(guò)“建家”活動(dòng)，結(jié)合自身特點(diǎn)，提出符合實(shí)際的“建家”基本內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)推廣建家過(guò)程中的新鮮經(jīng)驗(yàn)，把基層工會(huì)建設(shè)成為組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、員工信賴的員工之家。四是大力實(shí)施送溫暖和對(duì)困難員工的幫扶活動(dòng)，既對(duì)困難員工進(jìn)行緊急救助，起到雪中送碳的作用，又加強(qiáng)了黨和群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)了企業(yè)穩(wěn)定。五是積極開(kāi)展各種評(píng)優(yōu)推先活動(dòng)，不斷提高員工的積極性。形成學(xué)習(xí)勞模、愛(ài)護(hù)勞模、崇尚勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞模、趕超勞模的良好風(fēng)氣，用勞模精神推動(dòng)公司的發(fā)展和進(jìn)步。
基層工會(huì)組織要有效利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳途徑為工會(huì)工作的深入開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。大力宣傳工會(huì)工作的重要意義，宣傳工會(huì)組織對(duì)改進(jìn)管理、凝聚人心、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用，宣傳工會(huì)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，積極引導(dǎo)廣大員工群眾對(duì)基層工會(huì)建設(shè)的關(guān)注和參與，形成公司各方共同關(guān)心和支持基層工會(huì)工作的良好局面。
本文作者：王瑞峰工作單位：大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)管理三公司
關(guān)鍵詞：QC小組活動(dòng)企業(yè)基層質(zhì)量管理作用
中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、前言
韶關(guān)鋼鐵有限公司板材廠多年來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展QC小組活動(dòng),不僅每年在公司獲獎(jiǎng),而且也獲得過(guò)國(guó)家冶金質(zhì)量協(xié)會(huì)QC小組競(jìng)賽金獎(jiǎng), 為該廠在改進(jìn)質(zhì)量、降低能耗、提高員工素質(zhì)及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上取得不俗的成績(jī)。QC小組活動(dòng)是企業(yè)全員參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種有效組織形式，其實(shí)質(zhì)是小組成員通過(guò)恰當(dāng)、有效的方法和利用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)質(zhì)量改進(jìn)中存在的主次問(wèn)題及問(wèn)題的主次方面進(jìn)行充份分析，判斷問(wèn)題的癥結(jié)，找出解決問(wèn)題的辦法，最終逐步解決問(wèn)題。
二、QC小組活動(dòng)在基層質(zhì)量管理中的作用
（一）開(kāi)展QC小組活動(dòng)不斷完善企業(yè)基層質(zhì)量管理體系。
質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則的重要理念，強(qiáng)調(diào)“全員參與”。“參與管理”是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征，是一種高效的管理模式。QC小組活動(dòng)作為群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，以其廣泛的群眾性、高度的自主性、強(qiáng)烈的針對(duì)性充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全員在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用。通過(guò)全員參與基層質(zhì)量管理，不僅企業(yè)達(dá)到了降成本增效益目標(biāo)，而且成員基本素質(zhì)得到實(shí)際提高。每一個(gè)QC成果中有效措施納入到企業(yè)的工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、崗位規(guī)程等管理文件中，運(yùn)用到設(shè)備技改、生產(chǎn)過(guò)程控制實(shí)際中，對(duì)基層質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)、完善提供了充分的條件和重要的依據(jù)，使企業(yè)的管理素質(zhì)達(dá)到較高的境界，提升了企業(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。
（二）開(kāi)展QC小組活動(dòng)在基層質(zhì)量管理工作中的5個(gè)“有利于”。
QC小組活動(dòng)，成員互助互學(xué)，有利于提高成員綜合素質(zhì)，激發(fā)巨大的積極性與創(chuàng)造性，塑造充滿生機(jī)活力的基層質(zhì)量文化；全面質(zhì)量管理理論和統(tǒng)計(jì)方法貫穿QC小組活動(dòng)，有利于基層質(zhì)量管理水平的提升和質(zhì)量管理工作的改善與加強(qiáng)；QC小組活動(dòng)，有利于產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、降低成本，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；QC小組活動(dòng)開(kāi)展有利于提高顧客滿意度，企業(yè)通過(guò)持續(xù)地滿足顧客需求可以獲得長(zhǎng)期的發(fā)展； QC小組活動(dòng)有利于企業(yè)新工藝創(chuàng)造、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
三、QC小組活動(dòng)在基層質(zhì)量管理中的開(kāi)展現(xiàn)狀
（一）工作環(huán)境上面臨客觀不利因素。
QC小組的人員是企業(yè)的各工種、各崗位上的職工，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以組建QC小組。小組成員在認(rèn)真完成了本職工作的同時(shí)，再圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率等方面自愿結(jié)合或行政組織等方式組建QC小組。但開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，往往出現(xiàn)成員在時(shí)間與精力上不足以互相應(yīng)付的尷尬狀態(tài)，或者是成員在QC活動(dòng)中投入太多時(shí)間精力后疏忽了本職工作得到上級(jí)批評(píng)等現(xiàn)象。工作環(huán)境上存在客觀不利因素。
（二）思想作風(fēng)上存在畏難情結(jié)，缺乏攻克難關(guān)的決心毅力。
QC活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，個(gè)別成員在思想上出現(xiàn)矛盾狀態(tài)：一方面表面為積極參與QC小組活動(dòng)，別一方面遇到問(wèn)題瓶頸時(shí)，個(gè)人能力不足、團(tuán)隊(duì)缺乏解決問(wèn)題能力或是QC小組活動(dòng)的成績(jī)未能得到重視認(rèn)可時(shí)，產(chǎn)生了放棄或是退縮的消極心態(tài)；或者是根本無(wú)心參與進(jìn)去，迫于形勢(shì)所逼，形勢(shì)上參與，缺乏真心實(shí)意，缺乏攻克難關(guān)的決心和毅力。
（三）基層領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展重視程度不夠，熱于造勢(shì)，冷于落實(shí)，沒(méi)有形成濃厚地質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
QC小組活動(dòng)在基層質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)“雷聲大雨點(diǎn)小”或“走過(guò)場(chǎng)”現(xiàn)象。在完成QC小組活動(dòng)課題指標(biāo)壓力下，最早推行QC小組活動(dòng)時(shí)，熱火朝天，全員涌入，一哄而起，短時(shí)間內(nèi)形成過(guò)一定的氛圍，取得過(guò)一些實(shí)際成果，但后來(lái)逐漸缺乏重質(zhì)量的端正態(tài)度、缺乏合適有效的管理機(jī)制，沒(méi)有形成良好的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)局面，“雷聲大雨點(diǎn)小”逐漸沉寂。
QC小組活動(dòng)開(kāi)展在實(shí)際質(zhì)量管理工作中“走過(guò)場(chǎng)。”為應(yīng)付上級(jí)部門檢查完成下達(dá)任務(wù)，一些QC小組活動(dòng)開(kāi)展“閉門造車”，僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)羅的各種理論造寫出全套的QC小組活動(dòng)內(nèi)容，產(chǎn)生了“假、冒、偽、劣“產(chǎn)品，違背了QC小組活動(dòng)堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的方法來(lái)分析與解決問(wèn)題的宗旨。
（四）QC小組成員綜合素質(zhì)不高，影響QC小組活動(dòng)成果水平。
質(zhì)量培訓(xùn)對(duì)象不分等級(jí)。根據(jù)不同層次的對(duì)象選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容。花了錢培訓(xùn)對(duì)象如果限制在領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干身上，忽略了企業(yè)基層崗位職工，企業(yè)質(zhì)量管理并不能得到根本的改進(jìn)。對(duì)以工人為主體的現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型的QC小組成員更多時(shí)候感覺(jué)到自身質(zhì)量知識(shí)與能力的潰乏，擁有實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)解決能力，卻苦于理論不足，力不從心，苦于沒(méi)有能繼續(xù)提供質(zhì)量專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。培訓(xùn)不足，不能熟練掌握應(yīng)用QC小組活動(dòng)的基本方法、技巧與工具，久之即喪失了活動(dòng)參與的積極性或者QC小組活動(dòng)成果水平難以提升。
四、如何正確發(fā)揮QC小組活動(dòng)在基層質(zhì)量管理中的本質(zhì)作用？
基層質(zhì)量管理中如何培養(yǎng)具有熱情、具有理論水平、具有實(shí)踐能力的QC小組活動(dòng)人員？
（一）必須學(xué)會(huì)營(yíng)造較好的輕松的QC工作環(huán)境，使自己的工作處在很好的氛圍中。
基層成員要多和班組、工段等上級(jí)、同級(jí)單位溝通和交流，把QC小組工作安排告訴領(lǐng)導(dǎo)，盡可能贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組工作的重視和支持，使自己的工作處在輕松的的氛圍中。
（二）必須盡可能保質(zhì)高效地完成本職工作，使自己能夠抽出足夠時(shí)間參與到QC小組活動(dòng)中。
QC小組成員都是具體崗位上的職工，假若本職工作繁忙，即使有心做好QC小組活動(dòng)的工作，也是心有余而力不足，事實(shí)上也不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)欣賞把做QC活動(dòng)課題而疏忽了本職工作。因此，提高自己做好本職工作的水平，較好地完成本職工作，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能參與到QC小組活動(dòng)中，這也是個(gè)人工作能力的一個(gè)體現(xiàn)，否則本職工作沒(méi)有做好，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你不務(wù)正業(yè)，能力不足，不足以重用。
（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重視參與，營(yíng)造濃厚質(zhì)量管理氛圍，激發(fā)崗位職工參與熱情。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者高度重視和強(qiáng)有力的支持是提高QC小組活動(dòng)開(kāi)展有效性的關(guān)鍵。首先，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做履行質(zhì)量職責(zé)的明白人、帶頭人。明白自己在整個(gè)質(zhì)量管理中所處地位，所承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)，如何去實(shí)現(xiàn)。帶頭以身作則，不折不扣地完成自己負(fù)責(zé)的質(zhì)量職能及質(zhì)量活動(dòng)，并帶動(dòng)下屬及相關(guān)人員完成質(zhì)量職責(zé)。只動(dòng)嘴或下達(dá)任務(wù)式公開(kāi)演說(shuō)不適合質(zhì)量管理，領(lǐng)導(dǎo)者必須參與和質(zhì)量管理有關(guān)的每一個(gè)方面工作并持續(xù)保持下去。很多成功開(kāi)展QC小組活動(dòng)的企業(yè)，都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親身參與QC小組活動(dòng)、親手寫成果報(bào)告、發(fā)表成果，身體力行地對(duì)QC小組活動(dòng)給予大力支持，才推動(dòng)了企業(yè)QC小組活動(dòng)的順利開(kāi)展并取得優(yōu)秀成果。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與、支持，許多問(wèn)題，如：激勵(lì)政策、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度、QC小組活動(dòng)的時(shí)間、活動(dòng)資金和活動(dòng)計(jì)劃等問(wèn)題才能實(shí)實(shí)在在得到解決，創(chuàng)造重質(zhì)量降成本增效益的氛圍，激發(fā)職工參與及創(chuàng)新熱情。
(四) 組建和諧、高效、實(shí)干、以人為本的QC小組活動(dòng)團(tuán)隊(duì)。
QC小組活動(dòng)沒(méi)有獨(dú)立的英雄，不是靠哪一個(gè)人或幾個(gè)人就可以完成，需要全體小組人員共同努力，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)試驗(yàn)和認(rèn)證才能完成。尊重與相信每一位成員，承認(rèn)每一位成員的貢獻(xiàn)；團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有地位等級(jí)之分，只有分工不同；尊重每一位成員的提案；QC小組領(lǐng)導(dǎo)多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)以提高組員工作熱情；人人充當(dāng)好“服務(wù)員”角色，當(dāng)小組成員遇上難題時(shí)，主動(dòng)伸出援助之手幫助他們解決，通過(guò)有形的幫助，為他們提供一次展示才能的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境。這樣的QC小組才有號(hào)召力和凝聚力，才能培養(yǎng)一大批有熱情、有理論與實(shí)際水平的QC小組活動(dòng)骨干人員，才能高效完成小組活動(dòng)目標(biāo)。
(五) 持續(xù)不斷地開(kāi)展有目的的質(zhì)量教育與培訓(xùn)。
針對(duì)不同層次的職工進(jìn)行有目的的質(zhì)量培訓(xùn)：對(duì)于企業(yè)技術(shù)專家或高技能人才應(yīng)提供地方或國(guó)家等級(jí)別更高、更具權(quán)威的質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以拓展視野，掌握了解更多更新的質(zhì)量管理先進(jìn)理念與方法等，更好地發(fā)揮其在企業(yè)質(zhì)量管理中的領(lǐng)頭羊作用。對(duì)于QC小組活動(dòng)骨干人員，起著承上啟下的作用，一方面自身要不斷接受學(xué)習(xí)更新的質(zhì)量理念、知識(shí)及技能，另一面要傳授給QC小組的成員。不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理理論知識(shí)與技術(shù)業(yè)務(wù)水平，掌握常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具和其他科學(xué)方法。對(duì)于全體職工，經(jīng)常開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)：技術(shù)研究、咨詢?cè)\斷、專題講座、、知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)、職工書屋配發(fā)質(zhì)量書籍等；或者是利用班組學(xué)習(xí)會(huì)、宣傳欄等自行舉辦質(zhì)量教育培訓(xùn)；還可以建立每年QC成果展示和歷史成果匯編資料，編制以其為主要對(duì)象的教材等，保證每年均應(yīng)享受到規(guī)定時(shí)間與程度的質(zhì)量管理基本知識(shí)、專業(yè)理論與QC活動(dòng)技能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(六) 創(chuàng)建QC小組活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，完善基層質(zhì)量管理制度。
有效的QC小組活動(dòng)獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制是保證QC小組活動(dòng)正常開(kāi)展十分有效的措施。公開(kāi)公平的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，承認(rèn)基層員工的努力，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，才能保證在任何情況下QC小組活動(dòng)均能正常、健康開(kāi)展，取得實(shí)效。
【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè) 高職教育 本科及研究生教育
本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)分析以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問(wèn)題的基本能力。
無(wú)論是大中型企業(yè)，還是小微型企業(yè)，都存在著嚴(yán)格而明確的分工。分工是企業(yè)構(gòu)架中的螺絲釘，沒(méi)有分工，沒(méi)有管理，也就沒(méi)有生產(chǎn)活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)有效管理，企業(yè)按高層、中層、基層實(shí)行逐層分級(jí)管理。基層管理人員是企業(yè)的士兵，代表的是公司業(yè)務(wù)體系中的一個(gè)端點(diǎn)，負(fù)責(zé)具體的一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)；中層管理者代表企業(yè)的一根線，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督基層員工的工作。作為監(jiān)督管理者，他將一些相似的同方向的點(diǎn)匯總成一根線（即業(yè)務(wù)線）；高層管理者負(fù)責(zé)將不同的線按照不同的目標(biāo)組合成不同的面，以實(shí)施有計(jì)劃地綜合管理。羅伯特.卡茨認(rèn)為，作為一名有效的管理者應(yīng)當(dāng)具備技術(shù)性（technical）技能、人際性（human）技能和概念性（conceptual）技能，且根據(jù)不同級(jí)別的高低設(shè)置不同的技能等級(jí)。就像大自然中的蟻群一樣，螞蟻分為蟻后、雄蟻、工蟻、兵蟻。
就整體知識(shí)架構(gòu)體系而言，高職工商管理專業(yè)與本科及研究生工商管理專業(yè)就像金字塔結(jié)構(gòu)（上、中、下）一樣結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、分工細(xì)致。因此在三者之間，既有不少的共同之處，也存在一定的差別：
1. 三者的工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)崗位不一樣。高職工商管理專業(yè)要求學(xué)生的知識(shí)體系“能用為度，實(shí)用為本”。其培養(yǎng)目標(biāo)以生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)和管理第一線高技能管理人才為目標(biāo)，要求學(xué)生在擁有一定的管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，具有能從事某一種職業(yè)的專業(yè)技能。
2. 三者的工商管理專業(yè)都要求學(xué)生熟悉管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，了解企業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，通曉國(guó)外先進(jìn)的管理思想及理論。不過(guò)三者要求學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度不一樣。作為工商管理人才，不管級(jí)別高低，都既是管理者，也是被管理者。只有通過(guò)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能更好地理解其中的原理，從而調(diào)整心態(tài)和行為，主動(dòng)配合管理，出色地完成任務(wù)，為自己營(yíng)造一片更為寬廣的發(fā)展空間。
3. 三者的工商管理專業(yè)不像其他工科專業(yè)，都不具有自身專業(yè)特征。工商管理專業(yè)包括市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源及戰(zhàn)略管理等骨干課程。三者的課程設(shè)置也依次從高職版到本科版，最后到研究生版本，從下至上，內(nèi)容逐漸加深。在工商管理教學(xué)培養(yǎng)中，寬泛的知識(shí)面必然導(dǎo)致對(duì)專業(yè)核心知識(shí)深入不夠。學(xué)生按要求完成學(xué)業(yè)后，感覺(jué)到什么都懂，什么都不精，在求職過(guò)程中通常一片茫然。因此工商管理專業(yè)可要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中再選擇一個(gè)具體的專業(yè)方向，可解決本專業(yè)知識(shí)太廣不太精的問(wèn)題。
4. 三者的工商管理專業(yè)課程體系既有共性又有差異性。在專業(yè)課程體系建設(shè)中，三者的工商管理專業(yè)都要求學(xué)生學(xué)習(xí)人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管管理等通識(shí)課程，而學(xué)生普遍感覺(jué)相關(guān)課程缺乏整體性、一貫性，對(duì)每一門課程都“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”。因此要對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行整體化設(shè)計(jì)，加強(qiáng)學(xué)科之間的相互聯(lián)系，建立綜合性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力是當(dāng)務(wù)之急。高職工商管理專業(yè)應(yīng)側(cè)重于專業(yè)課程與實(shí)際工作崗位相結(jié)合，要求學(xué)生掌握必要的專業(yè)知識(shí)、熟練的操作技術(shù)、高尚的職業(yè)素養(yǎng)。而本科及研究生教育則更強(qiáng)調(diào)于工商管理知識(shí)的理論研究與探討。
5. 三者的工商管理專業(yè)教學(xué)模式不一樣。由于高職學(xué)生的入學(xué)成績(jī)較差，綜合知識(shí)水平與本科及研究生存在較大差距。所以，高職工商管理專業(yè)主要以實(shí)踐教學(xué)為主，著重培養(yǎng)學(xué)生的技藝與技能，實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)模仿工作現(xiàn)場(chǎng)情境，讓學(xué)生在反復(fù)訓(xùn)練中得到磨礪。本科及研究生教育則側(cè)重于學(xué)生的管理技術(shù)開(kāi)發(fā)與探索研究型技術(shù)的訓(xùn)練。
6. 三者的工商管理專業(yè)都要加強(qiáng)與社會(huì)合作，但是專業(yè)要求層次不同。對(duì)于高職工商管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的深度融合，以實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)的管理，解決企業(yè)實(shí)際的難題，提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量水平；對(duì)于本科及研究生工商管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，為提高學(xué)生的科研攻關(guān)能力，往往需要校企深度合作。這樣有利于學(xué)生將扎實(shí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，有利于提高學(xué)生的獨(dú)立思考及協(xié)同創(chuàng)新能力。
高職工商管理專業(yè)要兼顧學(xué)歷與職業(yè)技能要求，大力推行學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證制”，并結(jié)合職業(yè)崗位能力，建立一套具有實(shí)操性、科學(xué)性的專業(yè)技能教學(xué)評(píng)價(jià)模式；本科及研究生教育則注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撨壿嫿Y(jié)構(gòu)，培養(yǎng)具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論、創(chuàng)新研發(fā)型的高端工商管理人才。在不久的將來(lái)，高職工商管理專業(yè)和本科及研究生工商管理專業(yè)的有效銜接與融合是我國(guó)高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]標(biāo)準(zhǔn)化；體系；貫徹；實(shí)施；研究
中圖分類號(hào)：TF762.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）17-0146-01
在我國(guó)中石油油田標(biāo)準(zhǔn)化體系的指引下，油田企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系也得到了進(jìn)一步的完善，管理標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)也得到了及時(shí)有效的更新和完善，標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作取得了階段性的成果，因此，油田企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平也得到了很大程度的提升。本文便對(duì)大力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)、深入落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)貫徹的實(shí)施和監(jiān)督、積極組織開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀行為的基層活動(dòng)以及推動(dòng)油田標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的措施和建議四個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分析和探析，從而詳細(xì)的論述了油田企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。
1 大力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)
中石油油田的標(biāo)準(zhǔn)體系由三個(gè)部分共同構(gòu)成，這三個(gè)部分分別為：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而這三大標(biāo)準(zhǔn)又被細(xì)化分為了15個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、173個(gè)專業(yè)門類，總計(jì)約有4200多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)約有1450項(xiàng)，石油工業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)約有1650項(xiàng)，而其他相關(guān)專業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有550項(xiàng)，中石油的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)也有550項(xiàng)左右。因此，中石油油田標(biāo)準(zhǔn)是由這三大部分標(biāo)準(zhǔn)所共同組成的，他們是一個(gè)相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)又相互制約的有機(jī)整體。我國(guó)石油企業(yè)的管理局也曾經(jīng)做了一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在被廣泛實(shí)行的有效的管理標(biāo)準(zhǔn)約有150項(xiàng)，而被廣泛實(shí)行的有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)則有1400多項(xiàng)，并且在與相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合，基本上滿足油田企業(yè)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理是沒(méi)有問(wèn)題的。在石油管理局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，二、三級(jí)單位的標(biāo)準(zhǔn)化管理部門應(yīng)逐步的完善，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作也應(yīng)越來(lái)越健全，從高層到基層應(yīng)形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理、培訓(xùn)、教育、監(jiān)督以及考核的完善的工作網(wǎng)絡(luò)，確保油田的標(biāo)準(zhǔn)化工作逐步的合理化和規(guī)范化，從而提高油田企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的管理水平。
2 深入落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施和監(jiān)督
這幾年來(lái)，在省市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，采油廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和合理化。一切的標(biāo)準(zhǔn)和配備都是嚴(yán)格的遵照石油技術(shù)管理局所制定的名為《標(biāo)準(zhǔn)配備規(guī)范》的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)展開(kāi)的，而與之相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在對(duì)各3級(jí)單位標(biāo)準(zhǔn)的配備情況進(jìn)行了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析后，也已經(jīng)由管理局來(lái)統(tǒng)一購(gòu)買了。管理局所得到的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是由上級(jí)部門制定并下發(fā)，隨后一級(jí)一級(jí)的下發(fā)到三級(jí)單位中去。如果還發(fā)現(xiàn)有未下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取光盤查詢、網(wǎng)絡(luò)查詢以及打印文件等方式積極的下發(fā)給相關(guān)的基層單位，采油廠各個(gè)單位的標(biāo)準(zhǔn)配備情況都是要以滿足其正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理等工作的實(shí)際需求為大前提的。
而對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施和監(jiān)督工作，已經(jīng)充分遵照上級(jí)部門的要求來(lái)執(zhí)行。現(xiàn)階段，管理局的標(biāo)準(zhǔn)化管理部門對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施和監(jiān)督工作也是有著明確的要求的，并且采油廠也以這些要求為依據(jù)制定了相應(yīng)的管理辦法和考核細(xì)則，主要要求了各單位應(yīng)繼續(xù)完善和健全與其日常工作相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)所有在崗人員都應(yīng)了解自己的崗位應(yīng)是執(zhí)行哪些標(biāo)準(zhǔn)的，基層單位的領(lǐng)導(dǎo)干部以及職工都應(yīng)有良好的標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)，從而養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化操作和標(biāo)準(zhǔn)化管理的良好習(xí)慣。在油田企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中，一切可能使用的設(shè)備、儀器儀表、工具以及材料都應(yīng)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，而管理、維護(hù)以及保養(yǎng)工作也都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。另外，基層作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作也應(yīng)符合現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，消除一切風(fēng)險(xiǎn)因素，并且也不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。同時(shí)要想標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作取得更好的效果，采油廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理人員也應(yīng)經(jīng)常去基層的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保工作質(zhì)量的考核和評(píng)價(jià)工作也是嚴(yán)格的遵照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，只有具備了及時(shí)有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，才能保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
3 積極組織開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀行為的基層活動(dòng)
石油企業(yè)要想進(jìn)一步的深化管理，夯實(shí)“三基”，從而保證各個(gè)單位都是以完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為主體的，形成一個(gè)包括了工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，還應(yīng)建議管理局應(yīng)在全局范圍內(nèi)深入開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀行為的基層活動(dòng)。
在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，我們也應(yīng)積極的執(zhí)行實(shí)施措施和方法，從而保證基層活動(dòng)的順利開(kāi)展。首先應(yīng)在廣大職工的普遍要求下，對(duì)一些有代表性的基層隊(duì)伍進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和指導(dǎo)，將其樹(shù)立為示范團(tuán)隊(duì)，從而促進(jìn)整個(gè)單位都能積極的創(chuàng)建基層活動(dòng)。現(xiàn)階段，各基層團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)設(shè)立的專職的標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，這些人員必須很了解標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識(shí)，同時(shí)也要熟練的掌握基層團(tuán)隊(duì)所使用的標(biāo)準(zhǔn)種類，這樣才能動(dòng)態(tài)的管理工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)指標(biāo)。同時(shí)，基層團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)配備也應(yīng)落實(shí)到每一個(gè)班組和每一個(gè)工作崗位中，并設(shè)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的培訓(xùn)制度，確保全體員工都能受到良好的崗位技能和崗位標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。這項(xiàng)活動(dòng)不但對(duì)員工更加熟練的掌握了相應(yīng)崗位所執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也加強(qiáng)了基層職工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，幫助基層養(yǎng)成了操作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的行為習(xí)慣，真正的提高了標(biāo)準(zhǔn)化管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技術(shù)水平。
4 推動(dòng)油田標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的措施和建議
現(xiàn)階段，即使相應(yīng)的單位已經(jīng)配備了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，并且也設(shè)置了專門的標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，但是相關(guān)人員在理論以及具體措施的實(shí)施方面還是有所欠缺的，因此建議油田的各個(gè)單位應(yīng)進(jìn)一步的完善培訓(xùn)制度，多多組織一些適合于標(biāo)準(zhǔn)化人員參加的培訓(xùn)課程，加大培訓(xùn)的力度，從而切實(shí)的提高標(biāo)準(zhǔn)化管理人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，這對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展也會(huì)起到促進(jìn)作用。
在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀行為基層活動(dòng)的過(guò)程中，采油廠標(biāo)準(zhǔn)化管理部門的相關(guān)人員一定要多到基層隊(duì)伍的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，只有深入一線的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)才能真正的發(fā)現(xiàn)基層單位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的問(wèn)題，充分的分析這些問(wèn)題并制定合理的解決措施。而同樣的，三級(jí)單位以及基層隊(duì)伍要嚴(yán)格的遵照上級(jí)單位的具體要求實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，確保各項(xiàng)資料的完整性和真實(shí)性。另外，在標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和實(shí)施的過(guò)程中，采油廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理部門以及基層對(duì)于也要大力的配合，確保每一方面的工作都落實(shí)到位，從而更加順利的開(kāi)展工作，在提高了采油廠標(biāo)準(zhǔn)化觀念里水平的基礎(chǔ)上，也提高了整個(gè)油田企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理的技術(shù)水平。
5 結(jié)論與認(rèn)識(shí)
通過(guò)以上的論述，我們對(duì)研究的對(duì)象和方法、研究的結(jié)果分析以及相關(guān)問(wèn)題的討論三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分析和探討。油田企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，并不是一朝一夕就能夠完成的，首先我們應(yīng)大力的推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)工作，不斷更新和補(bǔ)充各類必須的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化廣大員工的標(biāo)準(zhǔn)化管理的意識(shí)，確保與標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的各項(xiàng)工作都能夠順利、有序的開(kāi)展，只有這樣，才能真正提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理的技術(shù)水平，促進(jìn)我國(guó)油田企業(yè)的發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化體系；貫徹實(shí)施；措施和建議
第一，大力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)
現(xiàn)階段，主要是由三個(gè)部分共同構(gòu)成我國(guó)中石油油田的標(biāo)準(zhǔn)體系，這三個(gè)部分分別為：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而這三大標(biāo)準(zhǔn)又被細(xì)化分為了15個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、173個(gè)專業(yè)門類，總計(jì)約有4200多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)約有1450項(xiàng)，石油工業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)約有1650項(xiàng)，而其他相關(guān)專業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有550項(xiàng)，中石油的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)也有550項(xiàng)左右。因此，中石油油田標(biāo)準(zhǔn)是由這三大部分標(biāo)準(zhǔn)所共同組成的，他們是一個(gè)相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)又相互制約的有機(jī)整體。我國(guó)石油企業(yè)的管理局也曾經(jīng)做了一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在被廣泛實(shí)行的有效的管理標(biāo)準(zhǔn)約有150項(xiàng)，而被廣泛實(shí)行的有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)則有1400多項(xiàng)，并且在與相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合，基本上滿足油田企業(yè)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理是沒(méi)有問(wèn)題的。在石油管理局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，二、三級(jí)單位的標(biāo)準(zhǔn)化管理部門應(yīng)逐步的完善，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作也應(yīng)越來(lái)越健全，從高層到基層應(yīng)形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理、培訓(xùn)、教育、監(jiān)督以及考核的完善的工作網(wǎng)絡(luò)，確保油田的標(biāo)準(zhǔn)化工作逐步的合理化和規(guī)范化，從而提高油田企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的管理水平。
第二，深入落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施和監(jiān)督
這幾年來(lái)，在省市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，采油廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和合理化。一切的標(biāo)準(zhǔn)和配備都是嚴(yán)格的遵照石油技術(shù)管理局所制定的名為《標(biāo)準(zhǔn)配備規(guī)范》的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)展開(kāi)的，而與之相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在對(duì)各3級(jí)單位標(biāo)準(zhǔn)的配備情況進(jìn)行了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析后，也已經(jīng)由管理局來(lái)統(tǒng)一購(gòu)買了。管理局所得到的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是由上級(jí)部門制定并下發(fā)，隨后一級(jí)一級(jí)的下發(fā)到三級(jí)單位中去。如果還發(fā)現(xiàn)有未下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取光盤查詢、網(wǎng)絡(luò)查詢以及打印文件等方式積極的下發(fā)給相關(guān)的基層單位，采油廠各個(gè)單位的標(biāo)準(zhǔn)配備情況都是要以滿足其正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理等工作的實(shí)際需求為大前提的。
而對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施和監(jiān)督工作，已經(jīng)充分遵照上級(jí)部門的要求來(lái)執(zhí)行。現(xiàn)階段，管理局的標(biāo)準(zhǔn)化管理部門對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施和監(jiān)督工作也是有著明確的要求的，并且采油廠也以這些要求為依據(jù)制定了相應(yīng)的管理辦法和考核細(xì)則，主要要求了各單位應(yīng)繼續(xù)完善和健全與其日常工作相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)所有在崗人員都應(yīng)了解自己的崗位應(yīng)是執(zhí)行哪些標(biāo)準(zhǔn)的，基層單位的領(lǐng)導(dǎo)干部以及職工都應(yīng)有良好的標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)，從而養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化操作和標(biāo)準(zhǔn)化管理的良好習(xí)慣。在油田企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中，一切可能使用的設(shè)備、儀器儀表、工具以及材料都應(yīng)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，而管理、維護(hù)以及保養(yǎng)工作也都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。另外，基層作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作也應(yīng)符合現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，消除一切風(fēng)險(xiǎn)因素，并且也不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。同時(shí)要想標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作取得更好的效果，采油廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理人員也應(yīng)經(jīng)常去基層的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保工作質(zhì)量的考核和評(píng)價(jià)工作也是嚴(yán)格的遵照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，只有具備了及時(shí)有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，才能保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
第三，積極組織開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀行為的基層活動(dòng)
石油企業(yè)要想進(jìn)一步的深化管理，夯實(shí)“三基”，從而保證各個(gè)單位都是以完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為主體的，形成一個(gè)包括了工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，還應(yīng)建議管理局應(yīng)在全局范圍內(nèi)深入開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀行為的基層活動(dòng)。
在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，我們也應(yīng)積極的執(zhí)行實(shí)施措施和方法，從而保證基層活動(dòng)的順利開(kāi)展。首先應(yīng)在廣大職工的普遍要求下，對(duì)一些有代表性的基層隊(duì)伍進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和指導(dǎo)，將其樹(shù)立為示范團(tuán)隊(duì)，從而促進(jìn)整個(gè)單位都能積極的創(chuàng)建基層活動(dòng)。現(xiàn)階段，各基層團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)設(shè)立的專職的標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，這些人員必須很了解標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識(shí)，同時(shí)也要熟練的掌握基層團(tuán)隊(duì)所使用的標(biāo)準(zhǔn)種類，這樣才能動(dòng)態(tài)的管理工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)指標(biāo)。同時(shí)，基層團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)配備也應(yīng)落實(shí)到每一個(gè)班組和每一個(gè)工作崗位中，并設(shè)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的培訓(xùn)制度，確保全體員工都能受到良好的崗位技能和崗位標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。這項(xiàng)活動(dòng)不但對(duì)員工更加熟練的掌握了相應(yīng)崗位所執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也加強(qiáng)了基層職工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，幫助基層養(yǎng)成了操作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的行為習(xí)慣，真正的提高了標(biāo)準(zhǔn)化管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技術(shù)水平。
第四，推動(dòng)油田標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的措施和建議
（一）現(xiàn)階段，即使相應(yīng)的單位已經(jīng)配備了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，并且也設(shè)置了專門的標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，但是相關(guān)人員在理論以及具體措施的實(shí)施方面還是有所欠缺的，因此建議油田的各個(gè)單位應(yīng)進(jìn)一步的完善培訓(xùn)制度，多多組織一些適合于標(biāo)準(zhǔn)化人員參加的培訓(xùn)課程，加大培訓(xùn)的力度，從而切實(shí)的提高標(biāo)準(zhǔn)化管理人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，這對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展也會(huì)起到促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；信息化建設(shè)；方法措施
在目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息科技高度發(fā)達(dá)的形勢(shì)下，石油企業(yè)想要為取得更好的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)管理上必須采取信息化的建設(shè)工作。信息化建設(shè)即是各石油企業(yè)一項(xiàng)進(jìn)步的契機(jī)，同時(shí)又是一項(xiàng)傳統(tǒng)企業(yè)針對(duì)高新技術(shù)的巨大挑戰(zhàn)。盡管目前我國(guó)各石油企業(yè)積極推進(jìn)信息化的進(jìn)程，但由于缺乏一定經(jīng)驗(yàn)，其開(kāi)展仍然存在諸多不足，沒(méi)有按照規(guī)劃化流程持續(xù)推進(jìn)，因此采取有效措施加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)是目前我國(guó)石油企業(yè)急需解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1當(dāng)前石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中信息化建設(shè)的不足之處
1.1戰(zhàn)略規(guī)劃不夠清晰
盡管我國(guó)推出一系列鼓勵(lì)石油企業(yè)積極進(jìn)行信息化工作的措施，相關(guān)的石油企業(yè)也積極大力推進(jìn)工作的順利實(shí)施，但由于石油企業(yè)作為傳統(tǒng)工業(yè)的一項(xiàng)，其企業(yè)員工對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，也沒(méi)有儲(chǔ)備關(guān)于信息化建設(shè)方面的專業(yè)人才，同時(shí)缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，最終導(dǎo)致了盡管企業(yè)有心建設(shè)信息化工程，但在具體實(shí)施過(guò)程中遭到了諸多問(wèn)題，且由于缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，部分管理人員與從業(yè)人員往往會(huì)以經(jīng)驗(yàn)主義與主觀意識(shí)來(lái)判斷，做出的戰(zhàn)略規(guī)范缺乏一定的專業(yè)性與實(shí)用性。由于戰(zhàn)略存在較多問(wèn)題且定位模糊，企業(yè)的工作人員缺乏一定的理論依據(jù)與具體參考，來(lái)較好實(shí)行信息化建設(shè)的推進(jìn)工作。也基于此，工作人員的工作效率一再下降，相關(guān)的運(yùn)行資本盡管投入?yún)s沒(méi)有收到應(yīng)有的回報(bào)，最終導(dǎo)致信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起到了負(fù)面作用。
1.2管理機(jī)制不健全
阻礙石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中信息化建設(shè)工作推進(jìn)的一大問(wèn)題是目前石油企業(yè)的管理機(jī)制不健全。首先，由于缺乏具備專業(yè)知識(shí)的人員，因此往往在石油企業(yè)中信息化建設(shè)工作的決策人員由石油企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)基層直接擔(dān)任。在工作中無(wú)法較好指揮基層工作人進(jìn)行工作，同時(shí)對(duì)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題與不足也無(wú)法提出一定的改進(jìn)措施，導(dǎo)致信息化建設(shè)工作推進(jìn)不力。其次，部分在職人員通過(guò)石油企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)基層缺乏對(duì)信息化建設(shè)的基本知識(shí)，濫用自身的職權(quán)對(duì)設(shè)備、投入資金存在貪污現(xiàn)象，導(dǎo)致信息化建設(shè)的成本無(wú)法較好運(yùn)用在企業(yè)工作中。最后，企業(yè)中也缺乏一定的監(jiān)督措施，導(dǎo)致信息化建設(shè)工作沒(méi)有在合理的把關(guān)之下。由于缺乏專職的監(jiān)督人員，沒(méi)有對(duì)企業(yè)信息化部門有定期的抽查活動(dòng)，因此即使企業(yè)引進(jìn)了一定的信息化建設(shè)方面的專業(yè)人才與工作人員，由于缺乏正確的指標(biāo)與監(jiān)管力度，其工作人員在工作的過(guò)程中存在缺乏積極性，工作消極等現(xiàn)象。
2優(yōu)化石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化推進(jìn)的具體措施
2.1確立戰(zhàn)略明顯的工作規(guī)劃
石油企業(yè)在確立信息化工作建設(shè)的目標(biāo)時(shí)，不能以操之過(guò)急的心態(tài)進(jìn)行規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合目前的國(guó)家政策與社會(huì)形勢(shì)，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，并由規(guī)劃、系統(tǒng)性地制定工作戰(zhàn)略。部分缺乏一定經(jīng)驗(yàn)的油田企業(yè)，首先應(yīng)當(dāng)引入具有專業(yè)知識(shí)的信息化建設(shè)人才以外，可通過(guò)參考目前信息化建設(shè)已成熟的其他企業(yè)，吸收其寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)其不足之處，更好在自身企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，將短期戰(zhàn)略規(guī)劃與長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，兼顧當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，合理加大對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理的重視，努力完善企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，提高管理的全面性、科學(xué)性，有效保障信息化建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2.2優(yōu)化信息化建設(shè)管理流程
目前導(dǎo)致石油企業(yè)信息化建設(shè)工作不力的原因之一，是信息化建設(shè)部門管理流程存在明顯缺陷，同時(shí)信息化建設(shè)部門與企業(yè)其他部門的交流缺失嚴(yán)重，企業(yè)凝聚力不足，各部門的聯(lián)動(dòng)作業(yè)幾乎難以實(shí)現(xiàn)。信息化建設(shè)的工作離不開(kāi)全體石油企業(yè)員工的齊心合作，而部分工作人員認(rèn)為信息化建設(shè)與自己的工作無(wú)關(guān)，因此對(duì)信息化建設(shè)存在漠視的情況。而信息化部門缺乏對(duì)企業(yè)基本情況的了解，也難以較好推進(jìn)工作。因此企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極搭建部門之間的交流平臺(tái)，鼓勵(lì)員工之間交流工作中的不足與寶貴經(jīng)驗(yàn)，有效推進(jìn)信息化建設(shè)的工作順利開(kāi)展。
2.3提高監(jiān)管力度把控工作
石油企業(yè)需要針對(duì)信息化建設(shè)部門設(shè)立專項(xiàng)的監(jiān)督制度，對(duì)其工作的順利開(kāi)展進(jìn)行合理的把控。除了定期開(kāi)展的規(guī)范考察工作以外，還應(yīng)該組織一定擁有信息化技術(shù)專業(yè)知識(shí)的工作人員，展開(kāi)不定期的突擊考察，以此更好甄別部門工作人員的工作進(jìn)度。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，針對(duì)突擊考察工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而相對(duì)工作開(kāi)展較為不利的工作人員進(jìn)行一定處罰并提出通報(bào)批評(píng)，針對(duì)情節(jié)較為嚴(yán)重者給予開(kāi)除工作的處罰。
2.4加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)工作
除了引進(jìn)一定的信息化建設(shè)的專業(yè)人才以外，加強(qiáng)原本石油企業(yè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)水平也是重要的途徑之一。應(yīng)當(dāng)組織各企業(yè)員工積極進(jìn)行培訓(xùn)工作，除了專業(yè)的理論課程外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織更多的員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，加強(qiáng)其培訓(xùn)教育工作，如講座會(huì)、其他已有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)參觀交流等，幫助企業(yè)員工更好吸收接納相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)馗咝；蚋呗氃盒７e極取得聯(lián)系，定向培養(yǎng)企業(yè)所需求的信息化建設(shè)人才，并鼓勵(lì)其進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，為企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)工作打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]馮濤.云計(jì)算應(yīng)用于中小企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)及策略研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2012(22):172-172.
我身邊的朋友都說(shuō)，公共事業(yè)管理很好理解，不就是公共事業(yè)加管理嘛，什么文化、醫(yī)學(xué)、教育等都可以歸在公共事業(yè)管理里面。話雖沒(méi)錯(cuò)，但是嚴(yán)格意義上講，公共事業(yè)管理被稱為公共行政。因?yàn)閺谋举|(zhì)上講，公共事業(yè)的管理就是由政府行政部門來(lái)執(zhí)行的。所以說(shuō)，國(guó)家誕生的時(shí)候，早期的公共事業(yè)管理也出現(xiàn)了，歷史可謂相當(dāng)悠久。
雖然早期公共事業(yè)管理在諸多方面顯得稚嫩，但依然吸引了不少大學(xué)者去關(guān)注。作為一門研究以政府為核心的公共組織如何科學(xué)有效地管理社會(huì)公共事務(wù)的學(xué)科，公共事業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識(shí)以及應(yīng)用這些知識(shí)的能力，適合在政府部門及文教、體育、衛(wèi)生、環(huán)保、社會(huì)保險(xiǎn)等行政管理部門從事管理工作的人才，同時(shí)在培養(yǎng)中將有關(guān)的人力、設(shè)備、資金、信息、技術(shù)、管理制度等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)公共管理系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改進(jìn)和實(shí)施，并使之達(dá)到最優(yōu)化，以便能有效提高各項(xiàng)公共事業(yè)的效率和社會(huì)效益。
隨著社會(huì)的發(fā)展，各項(xiàng)行政職能得到進(jìn)一步細(xì)化，公共事業(yè)管理專業(yè)的具體方向也得到了更為細(xì)致的劃分。在近年來(lái)各大高校的招生目錄中，這個(gè)專業(yè)通常是按照大類進(jìn)行招生的，事實(shí)上，可以分出文化事業(yè)管理、衛(wèi)生事業(yè)管理、體育事業(yè)管理等多個(gè)方向。有些暈了吧？別著急，讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)?zhēng)孜贿^(guò)來(lái)人對(duì)他們的專業(yè)有什么要說(shuō)的。
文化事業(yè)管理是公共事業(yè)管理專業(yè)的一個(gè)方向，但是跟公共事業(yè)管理這樣一門橫跨管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和哲學(xué)的交叉新興學(xué)科比起來(lái)，這個(gè)專業(yè)方向更強(qiáng)調(diào)深刻的文化熏染。
――Cindy（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)文化事業(yè)管理方向大二學(xué)生）
我是那種比較文靜的女生。報(bào)考專業(yè)的時(shí)候，就想學(xué)習(xí)文史哲之類的文化氛圍濃厚的學(xué)科。可是家里人覺(jué)得現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，太文了不好找工作，他們非要我學(xué)管理不可。后來(lái)上網(wǎng)一查，立馬相中了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的文化事業(yè)管理專業(yè)。
當(dāng)然了，廣闊的國(guó)際視野也相當(dāng)重要，其實(shí)這一點(diǎn)不用去刻意培養(yǎng)，身處對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易這個(gè)國(guó)際化的校園里，很容易就能潛移默化。
進(jìn)入這個(gè)專業(yè)方向的同學(xué)要求掌握文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和運(yùn)作規(guī)律，同時(shí)具備現(xiàn)代管理、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)，能夠在文化產(chǎn)業(yè)、媒體、政府管理部門從事文化藝術(shù)管理、文化經(jīng)營(yíng)、文化市場(chǎng)運(yùn)作、文化項(xiàng)目策劃、文化經(jīng)紀(jì)、貿(mào)易和國(guó)際文化交流與傳播工作。主要就業(yè)領(lǐng)域?yàn)槲幕笫聵I(yè)單位、文化傳播公司、政府機(jī)關(guān)、新聞出版（廣播、影視業(yè)、報(bào)業(yè)、出版業(yè)、音像制品等）、文化旅游業(yè)、廣告業(yè)、文博展演業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)文化與動(dòng)漫游戲和體育產(chǎn)業(yè)等。
主要課程：公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化傳播學(xué)、文化政策與法規(guī)、項(xiàng)目策劃與管理、文化學(xué)、文化資源學(xué)、文化市場(chǎng)營(yíng)銷、文化人力資源等。
開(kāi)設(shè)院校：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、哈爾濱師范大學(xué)等。
剛開(kāi)始我對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理的理解很膚淺。真正深入之后，我發(fā)現(xiàn)我們國(guó)家社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，需要很多適應(yīng)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的專業(yè)人才。
――毛毛（吉林醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生事業(yè)管理方向大二學(xué)生）
老實(shí)說(shuō)，起初我被調(diào)劑到這個(gè)專業(yè)的時(shí)候，心里還直犯嘀咕，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我一心想當(dāng)救死扶傷的醫(yī)生，對(duì)這個(gè)衛(wèi)生事業(yè)管理，還真是沒(méi)有多大興趣。雖然以前也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)專業(yè)，顧名思義也該知道這個(gè)方向是做什么的了。被調(diào)劑進(jìn)來(lái)之后，我想要不就湊合著，好歹也算個(gè)衛(wèi)生戰(zhàn)線的天使吧。于是就這樣留了下來(lái)，慢慢地感受和體會(huì)。
我們?cè)趯W(xué)校里不但要學(xué)習(xí)衛(wèi)生方面的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)管理學(xué)，這樣我們畢業(yè)之后才能更大地為廣大基層單位、為一線衛(wèi)生事業(yè)管理服務(wù)。現(xiàn)在看來(lái)，我們國(guó)家的基層衛(wèi)生事業(yè)正處于一個(gè)發(fā)展起步階段，像那些大量的基層社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都需要管理。這樣，就業(yè)就有了保障。這個(gè)方向的學(xué)生在掌握了一定的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)基本理論、基本知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，還必須系統(tǒng)地掌握衛(wèi)生事業(yè)管理的理論方法和技能。只有這樣，我們才能在畢業(yè)后成為既懂醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)，又會(huì)現(xiàn)代化管理的醫(yī)學(xué)管理人才。另外要提醒的是，通常來(lái)說(shuō)，這個(gè)方向?qū)W(xué)生的外語(yǔ)要求較高，最好能讀懂國(guó)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)。
主要課程：衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)史、衛(wèi)生政策與法規(guī)等。
開(kāi)設(shè)院校：華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院、南京醫(yī)科大學(xué)、華北煤炭醫(yī)學(xué)院、吉林醫(yī)藥學(xué)院等。
法學(xué)就法學(xué)吧，怎么還和醫(yī)事扯在一塊呢？我們專業(yè)是一個(gè)特色鮮明的綜合性專業(yè)，綜合法學(xué)和醫(yī)學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。你也可以這樣理解，我們將來(lái)都是法學(xué)和醫(yī)學(xué)的雙面手，文武兼?zhèn)洹?/p>
――大宇（湖北中醫(yī)學(xué)院醫(yī)事法學(xué)方向大三學(xué)生）
我是被調(diào)劑到這個(gè)專業(yè)來(lái)的。本來(lái)的理想是考取實(shí)力雄厚的武漢大學(xué)法學(xué)院，將來(lái)做一名大律師。結(jié)果被湖北中醫(yī)學(xué)院錄取了，就莫明其妙地來(lái)到了醫(yī)事法學(xué)專業(yè)。
在這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)了3年，我對(duì)它真的越來(lái)越有感情了。因?yàn)殡S著我國(guó)衛(wèi)生法制的完善，特別是在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的形勢(shì)下，社會(huì)對(duì)我們的需求日益加大。依法從事衛(wèi)生事業(yè)的管理和運(yùn)作是保障衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的基本要求，而現(xiàn)在很多學(xué)校都在分別培養(yǎng)醫(yī)學(xué)和法學(xué)人才，交叉學(xué)科的專業(yè)知識(shí)是比不上我們的。相比之下，我們更能適應(yīng)衛(wèi)生法律工作的要求，解決實(shí)際工作中的衛(wèi)生領(lǐng)域的法律問(wèn)題。這也是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
既能適應(yīng)我國(guó)衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生行政及衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法需要，又系統(tǒng)掌握了法學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，這個(gè)方向的學(xué)生具備了從事法律實(shí)務(wù)、解決現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基本法律問(wèn)題，以及進(jìn)行醫(yī)事訴訟和醫(yī)事案例的法律裁決的基本能力。畢業(yè)后，學(xué)生能夠在公、檢、法等機(jī)關(guān)，司法鑒定機(jī)關(guān)，法律服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，也可在衛(wèi)生行政管理部門、醫(yī)療衛(wèi)生部門、制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司等單位從事人事管理和法律工作。
主要課程：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)、醫(yī)事法學(xué)、法理學(xué)、憲法學(xué)、行政法學(xué)、刑法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理等。
開(kāi)設(shè)院校：華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院、湖北中醫(yī)學(xué)院、重慶醫(yī)科大學(xué)、福建中醫(yī)學(xué)院、安徽醫(yī)科大學(xué)等。
一個(gè)國(guó)家從政府到群眾，都對(duì)體育相當(dāng)關(guān)注。在公共管理大方向下的體育管理，主要是針對(duì)教育、科技、衛(wèi)生、文化基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)然也包括環(huán)境。
――少鵬（北京體育大學(xué)體育管理方向大四學(xué)生）
在北京奧組委服務(wù)的工作人員中，有不少是我們北京體育大學(xué)體育管理專業(yè)的師兄師姐，所以心里也會(huì)多了一份親切。
我們專業(yè)是一個(gè)比較年輕的專業(yè)。已經(jīng)畢業(yè)的師兄師姐們，很多都去了奧組委的大型活動(dòng)事業(yè)部和市場(chǎng)部。他們的工作主要是為奧運(yùn)會(huì)的大型活動(dòng)的組織準(zhǔn)備去做一些具體的事務(wù)工作。市場(chǎng)部則是去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的營(yíng)銷等。就算沒(méi)有進(jìn)入奧組委的，也會(huì)去到其他一些相關(guān)公共事業(yè)部門去工作，比如說(shuō)教育行政部門、衛(wèi)生局等，成為一些部門的體育管理者和健康管理者。
有些同學(xué)會(huì)為我們擔(dān)心，說(shuō)奧運(yùn)會(huì)過(guò)后我們體育管理的豈不是該失業(yè)了？呵呵，這一點(diǎn)就是多慮了。奧運(yùn)建立起的那些非常重要的場(chǎng)館，尤其像鳥巢、水立方等，也是需要有人管理的呀。即使在奧運(yùn)過(guò)后，懂得體育場(chǎng)館管理和經(jīng)營(yíng)的人才依然會(huì)受歡迎的。所以，我相信我們的未來(lái)還是相當(dāng)光明的。
主要課程：除了體育市場(chǎng)策略與管理、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)等理論課程外，更多的是體育技能與實(shí)踐課，比如網(wǎng)球、乒乓球、羽毛球、太極拳、游泳，甚至還有高爾夫、保齡球等。
開(kāi)設(shè)院校：北京體育大學(xué)、沈陽(yáng)體育學(xué)院、西安體育學(xué)院等。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們國(guó)家的大小城市在規(guī)模上不斷膨脹，在功能上也越加復(fù)雜。這樣就有了我們城市管理專業(yè)畢業(yè)生的用武之地。
――Tom （西南政法大學(xué)城市管理方向大三學(xué)生）
要我來(lái)談?wù)劤鞘泄芾恚俏揖蛷募亦l(xiāng)――山城重慶談起吧。你們?cè)?997年直轄之前到過(guò)重慶沒(méi)有？或者可以去網(wǎng)上找些當(dāng)年的老照片來(lái)看看，再跟現(xiàn)在的重慶比較一下。你會(huì)非常吃驚，為這個(gè)城市在這些年來(lái)發(fā)生的翻天覆地的變化而驚嘆。
重慶的城市發(fā)展只是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今后10年里，我國(guó)每年需要3萬(wàn)名以上的專門人才充實(shí)到城市管理隊(duì)伍中來(lái)。這其中已經(jīng)有80%左右來(lái)自公共事業(yè)管理的畢業(yè)生，每年的專業(yè)人才缺口依舊達(dá)到20%。而較之大的公共管理專業(yè)更為貼近需求的城市管理方向，其畢業(yè)生必將逐漸成為城市管理人才的主力。雖然自2001年起，北京大學(xué)、北京理工大學(xué)以及西南政法大學(xué)等高校陸續(xù)專門設(shè)置了城市管理這一專業(yè)方向，與廣闊的社會(huì)需求相比，依然只是杯水車薪，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我國(guó)城市化快速發(fā)展對(duì)城市管理人才的需要。實(shí)在是廣闊天地，大有作為！
該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有堅(jiān)實(shí)的公共管理基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)代城市管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握現(xiàn)代城市管理的相關(guān)技術(shù)和工程方面的專門知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代城市管理的分析方法和技術(shù)手段，專業(yè)知識(shí)及技術(shù)和工程方面專門知識(shí)扎實(shí)，富于創(chuàng)新，實(shí)踐能力強(qiáng)，素質(zhì)高，能夠從事現(xiàn)代管理實(shí)際工作。
主要課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、建/學(xué)、地理學(xué)、公共財(cái)政學(xué)、行政法、城市經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理信息系統(tǒng)、城市規(guī)劃與設(shè)計(jì)、城市交通管理、城市基礎(chǔ)設(shè)施與公共工程管理、城市社區(qū)管理等。
關(guān)鍵詞：縣級(jí)供電局；績(jī)效管理；戰(zhàn)略
中圖分類號(hào)：C93-0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）06-00-01
一、目前縣級(jí)供電局績(jī)效管理中存在的問(wèn)題
1.績(jī)效管理體系尚不健全。目前，很多縣級(jí)供電局的績(jī)效管理其實(shí)是績(jī)效考核，還停留在事后評(píng)價(jià)階段，即在部門、員工完成工作任務(wù)后，才對(duì)被考核者的業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)，并根據(jù)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
2.績(jī)效管理目標(biāo)不明確。沒(méi)有制定合理的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，割裂組織績(jī)效和員工績(jī)效的關(guān)系，各層級(jí)之間沒(méi)有形成互相制衡關(guān)系，戰(zhàn)略目標(biāo)和壓力沒(méi)有得到逐層有效分解和傳遞。
3.績(jī)效管理人員的素質(zhì)參差不齊。由于真正人力資源專業(yè)出身的廖廖無(wú)幾，造成工作人員素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)不高，在操作上存在技能和知識(shí)欠缺，在發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題時(shí)缺乏善于總結(jié)和分析的能力。
4.績(jī)效考核缺失反饋溝通。通過(guò)績(jī)效反饋，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作和企業(yè)存在的各種問(wèn)題，如果績(jī)效考核不能發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題或及時(shí)落實(shí)改進(jìn)，績(jī)效考核就不能產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。
二、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理理念
1.企業(yè)績(jī)效管理的基本知識(shí)。績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績(jī)效計(jì)劃就談不上績(jī)效管理；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績(jī)效管理將不能落到實(shí)處；績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。
2.企業(yè)績(jī)效管理的基本工具
（1）目標(biāo)管理法（MBO）：采用這種方法時(shí)，不能僅僅只關(guān)注目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，更應(yīng)關(guān)注績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程，否則容易誤導(dǎo)員工將精力更多地放在短期目標(biāo)的達(dá)成上，而忽視企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。
（3）平衡記分卡（BSC）：平衡計(jì)分卡是一套能使公司高層快速而全面的考察企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)體系。作為一種戰(zhàn)略績(jī)效管理及評(píng)價(jià)工具，平衡計(jì)分卡主要從四個(gè)重要方面來(lái)衡量企業(yè)，它包含了財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)，它通過(guò)一些驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的因素，如客戶滿意度、內(nèi)部流程等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了補(bǔ)充。
三、縣級(jí)供電局績(jī)效管理的思路和對(duì)策
“加強(qiáng)指導(dǎo)，分步實(shí)施”：是基于管理現(xiàn)狀來(lái)提出的。由于當(dāng)前縣級(jí)供電局的管理水平還相對(duì)薄弱，無(wú)法開(kāi)展真正意義上的績(jī)效管理，更多的是停留在績(jī)效考核層面，因此，應(yīng)發(fā)揮各省公司績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的組織和指導(dǎo)作用。
“不斷改進(jìn)，持續(xù)提升”：是績(jī)效管理的終極目標(biāo)，或者說(shuō)是績(jī)效管理的追求。績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核只是其中一個(gè)重要組成部分，完整的績(jī)效管理是指“績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升”這樣一種良性循環(huán)過(guò)程。
1.建立系統(tǒng)、分級(jí)的績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)。南網(wǎng)層面成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)確定績(jī)效管理體系的構(gòu)建、定位、目標(biāo)和實(shí)施路徑。省公司層面成立績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本企業(yè)整個(gè)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作；人力資源部下屬的績(jī)效管理崗位負(fù)責(zé)落實(shí)績(jī)效管理的具體工作；各部門分別指派專人，作為績(jī)效管理協(xié)調(diào)員，為人力資源部的績(jī)效管理工作提供支持；同時(shí)由工會(huì)成立申訴辦公室，負(fù)責(zé)收集績(jī)效管理過(guò)程中員工意見(jiàn)，有助于績(jī)效管理的有效實(shí)施。縣級(jí)供電局也要成立相應(yīng)的組織架構(gòu)，并在省公司的指導(dǎo)下開(kāi)展績(jī)效管理工作。
2.提升縣級(jí)供電局管理層的管理水平。縣級(jí)供電局的管理層在整個(gè)績(jī)效管理體系的運(yùn)行中，承擔(dān)著非常重要的責(zé)任。必須充分調(diào)動(dòng)縣級(jí)供電局管理層的積極性，確保他們的全心投入，幫助員工提升績(jī)效，真正發(fā)揮其在績(jī)效管理中的作用，并且營(yíng)造一個(gè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展的和諧環(huán)境。
3.科學(xué)設(shè)置崗位且全面分析工作。必須通過(guò)優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，梳理機(jī)構(gòu)和崗位，充分了解各個(gè)崗位所需要的知識(shí)、技能與能力、工作量情況后全面開(kāi)展崗位工作分析，完善《崗位說(shuō)明書》，在此基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確提煉關(guān)鍵考核指標(biāo)，提高績(jī)效考核的操作性，讓績(jī)效考核更加科學(xué)合理。
4.建立適合縣級(jí)供電局的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。一套真正適合企業(yè)自身發(fā)展的績(jī)效管理評(píng)價(jià)工具應(yīng)該是一個(gè)組合，以某種方法為主，其他方法輔助。這樣可以規(guī)避單一方法帶來(lái)的片面性。現(xiàn)階段，縣級(jí)供電局宜采用“目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，兩種管理方法相結(jié)合”的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，待縣級(jí)供電局的績(jī)效管理水平上一個(gè)臺(tái)階后，即可采用“目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和平衡計(jì)分卡，三種管理方法相結(jié)合的”的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
5.科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。若要保證績(jī)效考核能有效支持公司戰(zhàn)略，就要建立戰(zhàn)略導(dǎo)向績(jī)效考核。績(jī)效考核的導(dǎo)向性是通過(guò)戰(zhàn)略導(dǎo)向的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的制定必須是在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，將各項(xiàng)指標(biāo)由公司到部門、由部門到個(gè)人、層層分解下去。其次根據(jù)公司的各項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)合員工崗位的工作內(nèi)容性質(zhì)，初步確定該崗位績(jī)效考核的各項(xiàng)要素。最后綜合考慮個(gè)人在工作流程中扮演的角色、責(zé)任以及同上、下游之間的關(guān)系，來(lái)最終確定各個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。
6.完善績(jī)效激勵(lì)體系建設(shè)。績(jī)效管理必須獲得激勵(lì)體系的良好支持才能充分地發(fā)揮作用。激勵(lì)機(jī)制作為人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的重要組成部分，激勵(lì)機(jī)制要與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。將績(jī)效考評(píng)結(jié)果與各激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，將使員工個(gè)人發(fā)展有了明確的方向，極大地推進(jìn)了員工的工作積極性，為企業(yè)留住人才提供了機(jī)制保障。
關(guān)鍵詞：HSE 企業(yè)管理基層
0 引言
正確理解HSE管理工作是推進(jìn)HSE體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是HSE體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。集團(tuán)公司的HSE管理實(shí)際上就是企業(yè)對(duì)健康、安全、環(huán)境一體化管理。把健康、安全、環(huán)境整合在一起形成一個(gè)管理體系，它們密不可分的聯(lián)系，是針對(duì)在安全、環(huán)境與健康管理在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中進(jìn)行的。
是以Q/SY1002.1-2007標(biāo)準(zhǔn)建立起的管理體系，它是適用于中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司各組織及其相關(guān)方建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)健康、安全與環(huán)境管理體系。規(guī)定了健康、安全與環(huán)境管理體系的基本要求，旨在使組織能夠控制健康、安全與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)健康、安全與環(huán)境目標(biāo)，并持續(xù)改進(jìn)其績(jī)效。HSE管理體系是一個(gè)持續(xù)循環(huán)和不斷改進(jìn)的結(jié)構(gòu)，即“計(jì)劃―實(shí)施―檢查―持續(xù)改進(jìn)”的PDCA螺旋結(jié)構(gòu)。主要的關(guān)鍵要素有領(lǐng)導(dǎo)和承諾，方針和戰(zhàn)略目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)、資源和文件，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，規(guī)劃，實(shí)施和監(jiān)測(cè)，評(píng)審和審核等。各要素不是孤立的。這些要素中，領(lǐng)導(dǎo)和承諾是核心；方針和戰(zhàn)略目標(biāo)是方向；組織機(jī)構(gòu)、資源和文件作為支持；規(guī)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)是循環(huán)鏈過(guò)程，突出了預(yù)防為主、領(lǐng)導(dǎo)承諾、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的科學(xué)管理思想。
1 要想使體系真正運(yùn)行并獲得實(shí)效，必須使各部門、全體員工參與其中
1.1 要充分發(fā)揮企業(yè)HSE辦公室的協(xié)調(diào)作用，向職工宣傳企業(yè)有關(guān)HSE體系文件要求，橫向結(jié)合各部門，落實(shí)各部門HSE職責(zé)，確定聯(lián)系點(diǎn)交流，提高各部門的HSE協(xié)同作用，征求職工對(duì)體系運(yùn)行的意見(jiàn)，使職工真正了解體系，傳達(dá)體系運(yùn)行的真實(shí)情況，加強(qiáng)企業(yè)與員工的交流。
1.2 領(lǐng)導(dǎo)重視是開(kāi)展HSE管理工作的前提，所以必須組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行意識(shí)培訓(xùn)，推廣和實(shí)施HSE管理體系，離不開(kāi)人、財(cái)、物的支持，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持。我們需要加強(qiáng)員工的HSE意識(shí)和基本知識(shí)培訓(xùn)及HSE管理人員的專業(yè)知識(shí)的能力培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，最終全面帶動(dòng)開(kāi)展HSE全面推廣活動(dòng)。
2 建立操作可行的HSE體系
以Q/SY1002.1-2007標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)基層實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)各要素進(jìn)行分解落實(shí)，實(shí)施縱向到底的HSE職責(zé)，建立操作可行的HSE體系。
2.1 結(jié)合基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，編制實(shí)施體系文件。由于基層隊(duì)作業(yè)性質(zhì)不同、管理方式和機(jī)制不一樣，決定了在滿足集團(tuán)公司HSE管理體系前提下，各基層作業(yè)隊(duì)必須結(jié)合實(shí)際編制HSE實(shí)施程序。按標(biāo)準(zhǔn)要求編制一份要素齊全、內(nèi)容完整的HSE實(shí)施操作程序，并在生產(chǎn)施工中具體實(shí)施。實(shí)際工作中可采用記錄表格與管理文件相結(jié)合的方式編寫，具體方法就是將基層隊(duì)概況、領(lǐng)導(dǎo)承諾、方針目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、運(yùn)行維修、變更和應(yīng)急管理、事故處理和預(yù)防等通用部分寫成管理文件，而將具體施工作業(yè)地點(diǎn)的環(huán)境調(diào)查、人力物力資源、現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、設(shè)施設(shè)計(jì)和建設(shè)、應(yīng)急計(jì)劃附圖、檢查和監(jiān)督、作業(yè)回顧等放在表格中予以體現(xiàn)。這樣既能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，又便于基層隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作。同時(shí)，應(yīng)發(fā)揮技術(shù)、生產(chǎn)、物資、人事、勞資、經(jīng)營(yíng)等部門和人員的作用，使編寫的實(shí)施程序符合標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)“以人為本”的思想，實(shí)現(xiàn)HSE工作全員、全過(guò)程、全天候管理。
2.2 HSE管理體系的核心是領(lǐng)導(dǎo)和承諾。企業(yè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和明確的承諾是體系建立、實(shí)施的保證。企業(yè)自上而下，從最高領(lǐng)導(dǎo)者到基層單位管理者，向社會(huì)和員工提供公開(kāi)、明確的承諾。各層次的承諾要做到使員工領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)。企業(yè)的最高管理者是體系建立的關(guān)鍵，提出明確的承諾、方針和目標(biāo)；提供切實(shí)可靠的有效資源保證；并任命管理者代表同時(shí)明確其職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)最高管理者的最高承諾，是領(lǐng)導(dǎo)的決心和理念的體現(xiàn)。這些做法的基礎(chǔ)與傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)一樣，都是按照合法、可行的原則，依據(jù)國(guó)家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和資源條件制定的。與傳統(tǒng)管理比較，HSE管理體系提出的承諾、方針和目標(biāo)，更明確、更具體、更科學(xué)、更具可行性。
2.3 HSE管理體系是相互關(guān)聯(lián)、相互作用，形成動(dòng)態(tài)的管理體系，要通過(guò)先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的運(yùn)行模式，將組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、做法、程序、過(guò)程和資源等要素有機(jī)地結(jié)合在一起，將實(shí)施健康、安全與環(huán)境管理落實(shí)到實(shí)處。最終，形成動(dòng)態(tài)管理體系。還有風(fēng)險(xiǎn)分析，危害和后果評(píng)價(jià)，采取有效的防范手段和控制措施等內(nèi)容，體系交錯(cuò)復(fù)雜。因此結(jié)合實(shí)際特點(diǎn)，需要建立操作方便可行的HSE體系是至關(guān)重要的。
3 結(jié)合特點(diǎn)的危害因素辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是HSE體系的有效運(yùn)行重點(diǎn)工作
3.1 企業(yè)在建立HSE管理體系時(shí)，往往組織部分人員進(jìn)行體系文件的編寫，管理層、部門和基層人員之間缺乏溝通與交流，相應(yīng)的體系學(xué)習(xí)和培訓(xùn)也跟不上，從而使崗位人員對(duì)本崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)及其具體控制措施不清或無(wú)法操作，從而使風(fēng)險(xiǎn)和重要安全、環(huán)境因素控制缺乏工作人員的支持，很難使體系得到有效運(yùn)行。因此基層員工根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、環(huán)境、條件等編制危害因素辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是可行性操作的關(guān)鍵。
3.2 要組織員工學(xué)習(xí)危害識(shí)別是HSE有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，依據(jù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，結(jié)合在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，評(píng)價(jià)小組圍繞HSE方針、目標(biāo)以及危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，不間斷地組織識(shí)別作業(yè)活動(dòng)和設(shè)備的危害因素和隱患，按不同的隱患等級(jí)實(shí)行分級(jí)管理，分別建檔，制定隱患治理方案并落實(shí)整改，做到全面統(tǒng)籌、限期整改、專人落實(shí)、定期檢查。
3.3 作業(yè)人員按照體系管理要求，制定風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急措施，確保其處于有效的控制之中。如工作危害分析法、事故樹(shù)、LECD法、矩陣法和安全檢查表分析法等，查找事故原因，吸取教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，利用危害識(shí)別方法對(duì)以往的事故進(jìn)行剖析；對(duì)分析出的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、分析、歸納，查找重大危險(xiǎn)源，利用這些方法對(duì)本崗位進(jìn)行工作危害分析。
3.4 危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的目標(biāo)是杜絕一切事故的發(fā)生，要經(jīng)常深入班組，與作業(yè)人員建立良好的觀察與溝通方式，實(shí)施行為審核，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，全員參與是關(guān)鍵，采用多渠道培訓(xùn)方式，讓所有員工清楚如何確認(rèn)危害的根源和實(shí)質(zhì)，自己掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)知識(shí)和方法；作業(yè)前，讓員工親自參與危害識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，一方面可以強(qiáng)化和提高員工的HSE風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，另一方面也體現(xiàn)了體系的HSE管理思想；清楚工作區(qū)域和作業(yè)活動(dòng)可能出現(xiàn)的緊急情況和應(yīng)急措施；明確要采取的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范措施，清楚工作區(qū)域和作業(yè)活動(dòng)中潛在的危害、風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境影響等；發(fā)動(dòng)全員參與本崗位的危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，使員工充分明確本崗位的職責(zé)，認(rèn)真分析本崗位的作業(yè)活動(dòng)、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境存在的不利因素。
4 編制可操作性強(qiáng)的HSE應(yīng)急程序、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)計(jì)劃書，對(duì)基層實(shí)際控制HSE管理具有指導(dǎo)作用
4.1 由于變更的失效、失控，各領(lǐng)域都曾發(fā)生過(guò)多起事故，進(jìn)行作業(yè)活動(dòng)定期檢查和運(yùn)行控制符合性的檢查分析，加強(qiáng)作業(yè)前HSE準(zhǔn)備、作業(yè)過(guò)程控制和作業(yè)檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，避免造成人員和設(shè)備損失，加強(qiáng)作業(yè)前HSE準(zhǔn)備、作業(yè)過(guò)程控制和作業(yè)檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。建立應(yīng)急管理制度，所以，實(shí)施程序一定要寫明基層隊(duì)實(shí)施要求，對(duì)可能引起火災(zāi)、爆炸、大面積泄漏、環(huán)境污染的場(chǎng)所、重大危險(xiǎn)作業(yè)，所有生產(chǎn)裝置、要害部位、重大變更項(xiàng)目、重大危險(xiǎn)設(shè)施、設(shè)施或運(yùn)行系統(tǒng)，都制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)急實(shí)操演練，不斷提高職工事故應(yīng)急處理的能力，規(guī)定演練頻次和組織方式，明確各單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)崗位人員在應(yīng)急處理中的職責(zé)。
4.2 從實(shí)用性和可操作性出發(fā)，進(jìn)行充實(shí)和完善，對(duì)與直接作業(yè)環(huán)節(jié)有關(guān)的HSE管理制度、作業(yè)文件進(jìn)行管理。基層隊(duì)在編制應(yīng)急管理程序時(shí)，必須制定有效完善的應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)培訓(xùn)和演練，提高職工的自救能力和自我防護(hù)技能，包括應(yīng)急的組織、應(yīng)急的程序、應(yīng)急的物資、應(yīng)急的聯(lián)系等等，編寫作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，應(yīng)注重發(fā)揮全員參與的積極性，組織審核、實(shí)施操作，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，使應(yīng)急預(yù)案和作業(yè)指導(dǎo)書具有實(shí)用性和可操作性，力求做到“寫我所做，做我所寫”。
5 強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)HSE管理，落實(shí)記錄表單跟蹤，為HSE體系提供有效運(yùn)行的證據(jù)
5.1 抓好HSE職責(zé)工作的考核機(jī)制，是體系運(yùn)行的關(guān)鍵。執(zhí)行體系文件時(shí)產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致文件程序和實(shí)際工作脫節(jié)，各層次的HSE職責(zé)沒(méi)有得到充分落實(shí)，某些企業(yè)在體系運(yùn)行初期，忽略了對(duì)體系的職責(zé)檢查考核，出現(xiàn)了“兩張皮”的現(xiàn)象，使工作又重新走回了原點(diǎn)。按照HSE職責(zé)的履行情況，定期實(shí)施考核，確保管理體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵在于建立強(qiáng)有力的考核機(jī)制，這樣可以確保企業(yè)的HSE方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)行考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)定量化、檢查記錄表格化，不定期對(duì)各部門、個(gè)人的HSE職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查者與被檢查者雙方簽字確認(rèn)，對(duì)照年度HSE目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)評(píng)，考核結(jié)果公布，確定部門、單位、個(gè)人的HSE績(jī)效表現(xiàn)，只有通過(guò)定期的考核機(jī)制，才能及時(shí)掌握完成情況，考核結(jié)果公布，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制聯(lián)系掛鉤，把握工作方向，確保HSE體系的有效運(yùn)行。
5.2 HSE管理體系的有效運(yùn)行，需要大量記錄表格的支持，這些記錄大部分被放在基層單位，由作業(yè)員工負(fù)責(zé)填寫，一方面提供了管理體系運(yùn)行的有效證據(jù)，另一方面為企業(yè)實(shí)行有效的管理提供信息，給作業(yè)員工造成一定程度上的工作負(fù)擔(dān)，若是一味強(qiáng)制性地要求員工完成，勢(shì)必影響員工的工作積極性，管理人員不能在記錄的有效性、可操作性上下功夫，造成虛假記錄，達(dá)不到記錄表單的真實(shí)目的。
5.3 強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理。按規(guī)定，擬定的預(yù)防糾正措施等，日常生產(chǎn)運(yùn)行中各種操作、開(kāi)工、檢維修作業(yè)；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)度大小，采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制措施，保障作業(yè)活動(dòng)的可靠運(yùn)行，最大限度地減少作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，如人員、設(shè)備、環(huán)境等因素控制；評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)度、環(huán)境影響、法律法規(guī)符合程度，辨識(shí)活動(dòng)中存在的危害、環(huán)境因素、涉及的法律法規(guī)。
6 企業(yè)HSE文化的建立是推進(jìn)基層HSE體系有效運(yùn)行的保證
6.1 企業(yè)HSE文化是實(shí)實(shí)在在的安全工作，是企業(yè)的HSE理念、行為和表現(xiàn)，是企業(yè)員工應(yīng)遵循的安全行為方式，是企業(yè)在組織、管理、生產(chǎn)過(guò)程中所創(chuàng)造的文化，是企業(yè)各階層HSE理念、意識(shí)狀態(tài)、行為方式的基礎(chǔ)，是安全管理的準(zhǔn)則和靈魂，貫穿于企業(yè)HSE活動(dòng)全過(guò)程。堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主，全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的HSE文化是員工的HSE人生觀和企業(yè)的安全風(fēng)貌、企業(yè)HSE精神財(cái)富之總和。它是促進(jìn)全員參與HSE體系運(yùn)行的動(dòng)力源泉。
6.2 作業(yè)隊(duì)、班組是安全生產(chǎn)的執(zhí)行層。抓好班組
HSE文化建設(shè)，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，使事故預(yù)防的能力體現(xiàn)在基層，這是企業(yè)確立的長(zhǎng)效安全生產(chǎn)的工作戰(zhàn)略。確立“強(qiáng)三基、反三違、嚴(yán)達(dá)標(biāo)、除隱患”措施。強(qiáng)化“五大禁令”、“反違章禁令”、“禁酒令”在企業(yè)HSE文化在班組中的應(yīng)用，是順利推進(jìn)HSE體系有效運(yùn)行的保證。
6.3 廣泛開(kāi)展HSE基層文化活動(dòng)，可以激勵(lì)員工自愿實(shí)施運(yùn)行HSE管理體系。全員參與“我上一堂安全課” 基層“四無(wú)”活動(dòng)、“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“安全清潔萬(wàn)里行”、“ 我為安全獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”等活動(dòng)，可以加強(qiáng)基層的HSE宣傳教育，鼓勵(lì)員工將自己加入HSE運(yùn)行，提高員工對(duì)HSE管理的認(rèn)知水平和提高員工自我防護(hù)意識(shí)，形成人人“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的良好安全環(huán)境。
6.4 利用HSE文化凝聚作用，通過(guò)潛移默化的方式溝通職工的思想，從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)HSE目標(biāo)、觀念、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)共識(shí)，潛意識(shí)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種向心力，這是企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源。HSE文化所形成的“文化氛圍”，使職工產(chǎn)生內(nèi)在安全文化心理效應(yīng)，產(chǎn)生自我激勵(lì)的“我要安全”動(dòng)因，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)HSE目標(biāo)而努力工作，從而達(dá)到體系持續(xù)改進(jìn)的目的。
7 結(jié)論
我們要認(rèn)識(shí)到基層建立HSE體系的重要性，切實(shí)解決企業(yè)存在的健康、安全、環(huán)境方面的問(wèn)題，必須采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，掌握全員參與、基層有效運(yùn)行是關(guān)鍵，危害和環(huán)境因素識(shí)別及評(píng)價(jià)是基礎(chǔ)，通過(guò)可行的實(shí)施HSE管理體系，不斷持續(xù)改進(jìn)HSE管理體系，促進(jìn)安全、環(huán)境與健康績(jī)效同步提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)、環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
參考文獻(xiàn)：
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隨著時(shí)代進(jìn)步，現(xiàn)代化生產(chǎn)越來(lái)越要求復(fù)合型人才，即T型人才，既具有管理技能又懂工程技術(shù)。工程管理專業(yè)正是典型培養(yǎng)T型人才復(fù)合型專業(yè)，即具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識(shí)的高級(jí)復(fù)合型管理人才。工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要，德智體全面發(fā)展，具備工程技術(shù)及經(jīng)濟(jì)管理、法律等基本工程項(xiàng)目管理知識(shí)，獲得工程師基本訓(xùn)練，具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、組織管理能力的高級(jí)工程管理人才。工程實(shí)踐能力是工程管理應(yīng)用型本科人才教育培養(yǎng)的核心內(nèi)容，也是社會(huì)與就業(yè)單位的迫切需要。
1普通高等院校工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的一些誤區(qū)
近年來(lái)，我國(guó)有近320所高校開(kāi)辦工程管理本科專業(yè)，其中985院校38所。院校涵蓋了綜合類、財(cái)經(jīng)類、理工類、農(nóng)業(yè)及礦業(yè)類等多種類別，培養(yǎng)方案及課程設(shè)置各具特色、各有側(cè)重，相差很大。但就目前大多數(shù)高校工程管理專業(yè)的專業(yè)設(shè)置來(lái)看，依然主要是面向建筑行業(yè)的房屋建筑工程管理。建筑工程管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐先行的特殊學(xué)科。它是以培養(yǎng)面向基層的具有較強(qiáng)的土木工程建設(shè)實(shí)踐技能和管理理論知識(shí)人才的實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)科。但現(xiàn)階段，普通高等院校工程管理專業(yè)建設(shè)過(guò)程中依然存在以下培養(yǎng)誤區(qū)：
（1）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定誤區(qū)。
教育部頒布的最新專業(yè)目錄中的工程管理是培養(yǎng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識(shí)，掌握現(xiàn)代工程管理科學(xué)的理論、方法和手段，具備從事工程項(xiàng)目管理的基本能力，能在國(guó)內(nèi)外工程建設(shè)領(lǐng)域從事項(xiàng)目決策和全過(guò)程管理的復(fù)合型高級(jí)管理人才。這種目標(biāo)中更側(cè)重于管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)方向的專業(yè)教育，對(duì)土木工程技術(shù)知識(shí)僅僅是初步掌握。建設(shè)部高等工程管理學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)制定的工程管理培養(yǎng)目標(biāo)為“具備土木工程技術(shù)及工程管理相關(guān)的管理、經(jīng)濟(jì)和法律等基本知識(shí)，獲得工程師基本訓(xùn)練，具有一定的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的高級(jí)管理人才”。在這種培養(yǎng)目標(biāo)中要求工程管理專業(yè)學(xué)生掌握技術(shù)、管理、法律和經(jīng)濟(jì)的四大類平臺(tái)課程知識(shí)，其中土木工程技術(shù)知識(shí)成為核心主干課程。在這種培養(yǎng)目標(biāo)中更傾向于土木工程技術(shù)知識(shí)的專業(yè)教育。由于兩種不同培養(yǎng)指導(dǎo)方針，因此各普通高等院校從自身情況出發(fā)，在兩種培養(yǎng)目標(biāo)中選擇某一種。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)具有土木工程背景院校的工程管理專業(yè)側(cè)重于土木工程技術(shù)教育，另一方面一般性高等院校更側(cè)重于管理類課程教育。因此出現(xiàn)工程管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定誤區(qū)，人為割裂項(xiàng)目管理和工程技術(shù)的關(guān)系。實(shí)際上建設(shè)工程的項(xiàng)目管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依賴于先進(jìn)的工程技術(shù)和有效的工程策劃組織方案。工程管理專業(yè)培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)有機(jī)整合工程技術(shù)和管理類知識(shí)，培養(yǎng)以土木工程技術(shù)為基礎(chǔ)并對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行有效管理的實(shí)踐應(yīng)用性人才為目的，工程技術(shù)與管理學(xué)并重的學(xué)習(xí)培養(yǎng)方針。
（2）專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃制定的過(guò)程誤區(qū)。
現(xiàn)階段我國(guó)工程人才市場(chǎng)存在用人單位急缺建設(shè)工程管理方面人才，但同時(shí)各大高等院校培養(yǎng)的工程管理人才卻無(wú)法找到相應(yīng)工作的現(xiàn)象。這就是由我國(guó)工程管理專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃制定的誤區(qū)所導(dǎo)致的。我國(guó)在制定工程管理專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃過(guò)程中參與者單一，用人單位極少參與。用人單位與學(xué)校毫無(wú)聯(lián)系，建筑企業(yè)等用人單位對(duì)工程管理類人才的時(shí)代要求無(wú)法及時(shí)反饋給高等院校，便于學(xué)校根據(jù)用人市場(chǎng)的最新要求來(lái)及時(shí)修改培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)和時(shí)代要求的最新工程技術(shù)人才。人才市場(chǎng)中對(duì)工程管理類人才技術(shù)和素質(zhì)要求并沒(méi)有體現(xiàn)在學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃中。學(xué)校培養(yǎng)出的工程管理人才與用人市場(chǎng)迫切需求的工程管理類人才要求極不匹配。
（3）知識(shí)體系的構(gòu)架誤區(qū)。
工程管理專業(yè)知識(shí)體系涵蓋工程技術(shù)（包括計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)）、經(jīng)濟(jì)、管理和法律四大平臺(tái)課程。在非常有限的專業(yè)總課時(shí)數(shù)內(nèi)，每門專業(yè)課時(shí)數(shù)極其有限，學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容均不深入，存在知識(shí)體系的構(gòu)架誤區(qū)。這種誤區(qū)造成學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，知識(shí)體系混亂龐雜，學(xué)習(xí)的知識(shí)都不夠扎實(shí)。學(xué)生中出現(xiàn)“門門通，門門不精”的學(xué)習(xí)現(xiàn)象。
（4）工程技術(shù)理論課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)的銜接誤區(qū)。
工程管理專業(yè)作為一個(gè)應(yīng)用型學(xué)科，有自身特點(diǎn)，就是所學(xué)理論知識(shí)必須有效應(yīng)用于工程實(shí)踐。只有這樣的實(shí)踐應(yīng)用型工程管理類人才才是用人市場(chǎng)急切需求的。但實(shí)際上普通高等院校工程管理專業(yè)培養(yǎng)中一直存在理論課程與實(shí)踐應(yīng)用的銜接誤區(qū)。理論課程不能與實(shí)踐環(huán)節(jié)有效連接。工程管理專業(yè)的專業(yè)理論課程內(nèi)容受限于教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)境只能停留于理論層面，不能體現(xiàn)其實(shí)踐應(yīng)用。同時(shí)對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)重視程度不夠，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。
2應(yīng)對(duì)措施
隨著現(xiàn)代化的建設(shè)行業(yè)用人要求的日益提高，工程管理專業(yè)培養(yǎng)過(guò)程應(yīng)積極采取應(yīng)對(duì)措施。
（1）基于BIM為核心的工程管理專業(yè)教學(xué)改革。
一方面建筑工程業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程加速，新型工程理論、工程仿真模擬技術(shù)和建設(shè)信息化技術(shù)的不斷出現(xiàn)，對(duì)未來(lái)的建筑工程管理人才提出更高的要求；另一方面普通高等院校工程管理專業(yè)培養(yǎng)中依然存在一些誤區(qū)。現(xiàn)代化的專業(yè)教育改革給予了有效的應(yīng)對(duì)措施。BIM（建筑信息模型），是以三維數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，基于數(shù)字化和可視化的集成了建筑工程項(xiàng)目各種相關(guān)信息的工程數(shù)據(jù)模型。BIM（建筑信息模型）同時(shí)又是一種應(yīng)用于設(shè)計(jì)、建造、管理的數(shù)字化方法，這種方法支持建筑工程的集成管理環(huán)境，可以使建筑工程在其整個(gè)進(jìn)程中顯著提高效率和大量減少風(fēng)險(xiǎn)。BIM是數(shù)字技術(shù)在建筑工程中的直接應(yīng)用，可以幫助工程技術(shù)人員更有效的指導(dǎo)工程項(xiàng)目策劃實(shí)施過(guò)程，并對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度和成本等多方面的全過(guò)程管理。利用BIM這個(gè)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，可以使建設(shè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息具體化可視化，給學(xué)生直觀的感受便于學(xué)生理解相關(guān)知識(shí)。同時(shí)通過(guò)BIM這個(gè)平臺(tái)可以將各種理論知識(shí)有機(jī)整合，形成系統(tǒng)化完整的知識(shí)體系。學(xué)生可以明確各種專業(yè)知識(shí)用以解決工程項(xiàng)目管理中哪個(gè)階段哪個(gè)方面的問(wèn)題。同時(shí)BIM也優(yōu)化專業(yè)知識(shí)的教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用零對(duì)接；體現(xiàn)工程管理專業(yè)現(xiàn)代化教育改革進(jìn)程。
（2）加強(qiáng)校企合作基地，創(chuàng)建新型穩(wěn)定的校企實(shí)訓(xùn)基地。
學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)同當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的建筑企業(yè)的合作與聯(lián)系，一方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富企業(yè)深入學(xué)校交流，將最新的用人要求和工程技術(shù)反饋至學(xué)校，便于教師豐富授課內(nèi)容和學(xué)校及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，將基礎(chǔ)理論與真正的工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)踐案例相結(jié)合，將基礎(chǔ)理論的具體應(yīng)用通過(guò)實(shí)際案例體現(xiàn)，幫助學(xué)生明確各個(gè)科目學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)目的。學(xué)校教師也通過(guò)與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員交流，提升自身實(shí)踐技術(shù)水平，不斷提高工程技術(shù)課程的教學(xué)要求。參與進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的教師通過(guò)與定期回訪實(shí)訓(xùn)基地的工程技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，不斷豐富工程管理專業(yè)所需的工程新技術(shù)和新管理思想，最迅速的接觸到各種最新規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，既豐富理論知識(shí)又具備了真正的實(shí)踐操作能力，做到理論聯(lián)系實(shí)際。穩(wěn)定的校企合作實(shí)訓(xùn)基地為培養(yǎng)雙師型“教師+技師”的新時(shí)代應(yīng)用型大學(xué)教師提供的基地條件。另一方面當(dāng)?shù)卮笮徒ㄖこ唐髽I(yè)與學(xué)校共同建立實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生，可便于自己儲(chǔ)備大量良好的優(yōu)秀人才。同時(shí)由于在學(xué)校教學(xué)期間已經(jīng)開(kāi)展了實(shí)踐培訓(xùn)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作的零對(duì)接，對(duì)于建筑企業(yè)而言也節(jié)約企業(yè)的培訓(xùn)成本。建立穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地對(duì)于學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了共贏局面。
（3）幫助學(xué)生明確職業(yè)方向，加強(qiáng)職業(yè)教育。
工程管理專業(yè)作為一個(gè)應(yīng)用型專業(yè)，學(xué)生就業(yè)層面廣，面向項(xiàng)目管理、造價(jià)、施工、物業(yè)、工程設(shè)計(jì)和咨詢多個(gè)崗位。在學(xué)校期間工程管理專業(yè)學(xué)生極少明確自身學(xué)生自身潛在就業(yè)方向，在知識(shí)結(jié)構(gòu)體系上應(yīng)適當(dāng)注重職業(yè)教育培育，特別是職業(yè)精神、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)方面。
（4）積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。
我國(guó)未來(lái)的建筑行業(yè)發(fā)展模式中，政府指導(dǎo)建筑發(fā)展；行業(yè)協(xié)會(huì)管理和規(guī)范本行業(yè)發(fā)展，高等院校為行業(yè)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備；企業(yè)吸納人才和推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。行業(yè)協(xié)會(huì)將會(huì)在建筑業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主要作用。面對(duì)建筑工程管理行業(yè)日新月異行業(yè)發(fā)展，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的紐帶作用。一方面行業(yè)協(xié)會(huì)將學(xué)校和企業(yè)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，行業(yè)協(xié)會(huì)盡力協(xié)助學(xué)校聯(lián)系當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)，同時(shí)協(xié)助企業(yè)深入了解學(xué)校專業(yè)特色。另一方面行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極開(kāi)展工程管理專業(yè)方向的各種最新規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工程技術(shù)知識(shí)的學(xué)術(shù)交流培訓(xùn)活動(dòng)，幫助學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)人員拓寬學(xué)術(shù)思想和開(kāi)闊研究思路，提高整個(gè)建筑工程管理專業(yè)學(xué)科的科技含量，提升整個(gè)行業(yè)科學(xué)研究水平。
3結(jié)論
