時間：2023-08-24 17:26:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供應商開發管理制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：供應商；供應商管理：績效：評價
中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A
文章編號：1002－3100(2012)01－0074－05
0 引言
隨著競爭環境的日益激烈，顧客對產品的需求逐漸多樣化、個性化。這種情況下，企業如何贏得更高的利潤呢?這就要求企業要有快速應變市場需求的能力，需采取縮短交貨期、提高產品質量和降低成本等措施。供應商作為企業運營的物流源頭，已經成為提高企業競爭力的一種戰略籌碼。良好的供應商管理工作，影響企業能否建立一支穩定可靠、共同發展的供應商隊伍，是提高企業利潤的源頭和提升企業產品質量的關鍵，也是確保企業競爭力的有力保障。因此加強供應商管理，提高供應商管理的績效是企業關注的重要問題。
1 供應商管理績效評價的研究現狀
經過60多年的理論探索和實踐研究，供應商管理及其相關理論已經有了很多優秀的研究成果。Torstein認為企業的關鍵資源可以通過與外部供應商進行交易而得以增強，Stevens探討了在供應鏈中企業為了獲取競爭優勢而結盟，供應商進入企業的戰略核心，供應商管理也被提到了戰略地位。馬士華認為供應商管理是以企業供應部的經濟效益為目的，對供應商進行評價選擇、溝通、控制和不斷優化的動態管理過程。
科學管理理論的奠基人哈林頓?埃默森提出管理績效是科學管理的核心，加強管理必須將提高管理績效作為出發點。加強供應商管理要以提高供應商管理績效為起點，即以耗費較低的管理費用成本，得到較高水平的供應商管理效果。
供應商管理績效評價不同于供應商績效評價，后者是對單個供應商選擇時的資質評價和對供應商管理的績效評價，而前者是評價整體的供應商管理水平，并找出其中的不足和產生問題原因的一項績效評價工作，旨在使企業能采取措施優化管理。
當今，我國學術界對供應商管理績效評價的研究還不夠全面和深入，仍需加大研究力度。本文以前人的研究理論和實踐經驗為基礎，從影響供應商管理績效的各個因素著手研究，建立了一套較為完善的供應商管理績效綜合評價模型，為企業評價供應商管理工作的現狀提供理論依據。
2 供應商管理績效綜合評價模型的構建
供應商管理是指企業管理中與供應商相關的所有工作內容，供應商管理績效是指企業經營管理中供應商管理工作優劣狀況，對這一工作優劣狀況的全面考核便是供應商管理績效綜合評價。
供應商管理理念是供應商管理工作的指導思想，是引導供應商管理工作方向的核心因素：供應商管理制度是規范供應商管理工作的基本條件，起到規范各項工作過程的作用：供應商的評價選擇是供應商管理工作的起步點，其工作的優劣直接影響采購物資的質量成本和企業與供應商的后期合作成本，對于企業的生存和發展有著重要的意義；溝通管理是企業控制供應商管理的生命線，只有擁有了良好的溝通管理，才能促使供應商管理工作順利進行；而要達到高效的供應商管理業績，還應有嚴格的執行力和激勵力協助各項工作的執行，這樣才能促使供應商提供優質的物資，從而維持企業與供應商良好的合作關系；若供應商管理績效綜合評價指標能再加上供應商管理發展戰略，必會使企業的整體運作效益得到很大的提升。供應商管理績效綜合評價模型如圖1所示。
影響供應商管理績效的各個因素相互制約，相互扶持，只有以管理理念為核心，以長期發展戰略為方向，以合理的供應商管理制度為規范準則，通過嚴格的評價選擇、溝通、執行管理和激勵等措施，才能達到提高供應商管理績效的目的，最終得以提高企業的競爭力。
3 供應商管理績效綜合評價指標
3.1 供應商管理理念
供應商管理理念是企業領導倡導，全體員工共同執行，能代表企業信念并推動企業發展的指導思想。該項指標直接影響企業與供應商之間的合作，也影響企業與供應商的未來發展，包含管理理念的制定依據、制定原則和企業的核心理念三個層面。
3.1.1 制定依據
制定依據是制定供應商管理理念的根據，是著眼于現代時代特征，立足于組織內外部環境的基礎上，依據企業在本行業中的競爭實力制定出符合企業長期發展的管理思想，即主要包括時代特征、行業特征和自身的特征。
3.1.2 制定原則
制定原則是制定供應商管理制度的準則，即企業能否按照個性化、社會化、人本和市場化的原則，制定符合企業發展的管理理念。
3.1.3 核心理念
核心理念是指供應商管理的主要思想，企業要做大做強，不應把供應商作為企業的競爭對象，而要從長期的發展戰略角度出發，在信息共享、相互信任、互惠互利的基礎上，與供應商建立長期的合作關系，以實現雙贏為目標。企業供應商管理的核心理念分為以物為本和以人為本兩種。
3.2 供應商管理制度
王傳明認為建立規范的供應商管理制度，是保證采購活動有序進行的重要措施，是科學合理的供應商管理的保證。供應商管理制度是對供應商管理活動的文件約束，是規范供應商評價選擇、溝通管理、執行管理、激勵等工作的依據和準則，是促使供應商管理不斷規范化、優質化的必要條件。這項指標涵蓋制定制度和兌現制度。
3.2.1 制定制度
制定制度是指企業結合自身特點和企業的管理理念，針對供應商評價選擇、溝通管理、執行管理和激勵等工作內容，制定出一套較為完善的供應商管理制度。該項指標的完善性應從制定制度的科學性、完整性、針對性、可行性、應變性進行考核。
3.2.2 兌現制度
兌現制度是基于企業內外部環境的不斷變化，考核供應商管理制度規范工作的實際狀況，能反饋出供應商管理制度執行的效果，可分為嚴格兌現和彈性兌現兩種狀況。
3.3 供應商的評價選擇
自Dickson對供應商的評價選擇進行研究以來，愈來愈多的學者開始著手于該方面的研究，Hatheral認為供應商評價選擇的準則有8項，Weber，Current和Benton綜述了74篇有關供應商選擇的文獻，總結出了23個供應商選擇標準。由此可見，科學評價選擇供應商對供應商管理有著重要的意義，對該指標的考核可從供應商評價選擇對象、評價選擇指標、評價選擇標準以及評價選擇權重幾個層面對其進行。
3.3.1 評價選擇對象
供應商的評價選擇對象是指企業為找到可以提供價格和質量兼優物資的合作伙伴，需在市場中開發的新供應商和在合作過的企業中挑選的供應商。該指標主要受供應商的數量、質量、地理位置等多方面因素的制約，供應商數量越多，地理位置越復雜，評價選擇供應商的難度越大。
3.3.2 評價選擇指標
評價選擇指標是企業供應商績效評價內容的載體和外在表現，它包含影響供應商優劣的所有因素，
是判斷供應商優劣的準則。評價指標有利于供應商評價選擇工作的規范化，對供應商的發展起到了積極地推動作用，因此評價指標應具有完整性、針對性、代表性和可操作性的特點。
3.3.3 評價選擇標準
供應商評價選擇標準是指企業評價選擇供應商的價值尺度和界限，是確定評價選擇指標優良程度的樣板，具有指導評價者得出正確評價結果的功能。制定評價標準應依據科學性、客觀性和合理性的原則。
3.3.4 評價選擇權重
影響供應商評價選擇指標的數量較多，而且在評價選擇中所起作用的大小并不一致，對于供應商評價選擇各項指標的相對重要程度的定量區分便是供應商的評價選擇權重。對于同一套評價選擇指標，權重系數的確定受確定權重的主體和確定權重的方法兩方面影響。
3.4 溝通管理
Christine Harland提出了企業競爭將越來越依賴于與其他企業的關系，尤其是企業與供應商之間的合作關系。溝通管理是企業維持與供應商長久、緊密合作關系的必要手段，指通過信息的傳遞，資源的整合，及時解決合作中出現問題的一項管理措施，可以從以下幾個指標進行分析。
3.4.1 管理機制
溝通管理機制在溝通管理工作中起到核心作用，是指企業與供應商溝通管理的運行機理，是加強科學溝通管理的依據。只有充分認識到管理機制的重要性，才能實現有效的溝通，其包括互惠互利、信息共享和相互信任等。
3.4.2 員工素質
員工素質是指員工從事某項事情所具備的知識、品質、技巧和工作能力。員工素質是企業發展的根本保證，是企業發展的動力，是樹立企業良好形象的關鍵，主要包含員工的基本素質、專業素質和政治素質。
3.4.3 溝通渠道
隨著信息技術的不斷發展，信息傳遞的速度影響到企業贏得市場的機遇，供應商管理的溝通渠道是企業與供應商之間信息交流的工具，對提高企業與供應商的溝通管理效率影響較大，主要有電話、傳真、互聯網等。
3.4.4 應急溝通
應急溝通是指為保障企業安全生產，以及處理突發時間，而需與供應商及時溝通的管理工作，是評價溝通管理工作的重要指標，主要包括部門之間的溝通和企業與供應商之間的溝通。
3.5 執行力
泛東軟件董事長胡劍鋒認為執行力是按照命令和規則，沿著預定的計劃，把想法變成現實的過程。企業中永遠不缺偉大的思想家，但在缺少腳踏實地的實施者，因此供應商管理的執行力應具備三個條件。
3.5.1 意愿
意愿是指企業領導者和員工共同遵守供應商管理制度，嚴格按照規定的程序開展工作，并完成供應商管理過程中各項工作的愿望，包含執行意愿的明確性和執行意愿的主動性。
3.5.2 能力
執行能力是指企業領導者和員工在完成任務或解決問題時的各種行為，如領導者的組織協調能力，員工與供應商的協調溝通能力，該指標直接影響能否順利完成任務。
3.5.3 程度
考核供應商管理的執行力，除以上兩方面，還應包括各項工作執行力的程度，即把規劃轉化為效益的落實情況，包括管理制度的執行狀況、工作流程的執行狀況等。
3.6 激勵力
杜敏認為企業要想與供應商建立長久穩定的雙贏關系，應采取多項激勵措施，并提出適當的激勵能使供應商更大地發揮主動性和積極性，能驅使供應商提供更好的產品㈣。激勵是管理者為了取得一定的績效，驅使被管理者工作而采取的物質或精神上的獎勵或懲罰措施，主要分為對外部和內部兩方面的激勵。
3.6.1 外部
對外部的激勵是指企業對供應商的激發和鼓勵，是提高管理供應商管理效果不可缺少的環節。采取有效的供應商激勵，能增強供應商之間的適度競爭，提高供應商的服務質量。該措施包括訂單激勵、價格激勵或信息激勵等。
3.6.2 內部
對內部的激勵是指對員工的激勵，是為了提高員工對工作的積極主動性和對企業的忠誠度所采取的各種獎勵或懲罰措施，是驅動員工做好本職工作，提高供應商管理工作效率的有效措施，包括獎金激勵和學習培訓等。
3.7 發展戰略
曹文認為發展戰略是對企業發展的謀略，發展性是其本質特征，發展戰略的制定謀求于企業的生存和長期發展。供應商管理發展戰略是企業立足于長期的發展，科學構劃全面供應商管理的藍圖，對該指標可分為發展目標和戰略規劃兩個維度。
3.7.1 發展目標
發展目標是供應商管理發展戰略的基本內容和核心，是對未來供應商管理的具體化，表明企業未來在供應商管理這一塊努力追求的方向和所想要達到的水平。可從發展目標的基本性、整體性和發展性進行考核。
3.7.2 戰略規劃
戰略規劃是為實現長期有效的供應商管理發展目標而制定的具體規劃，表明供應商管理在各個發展階段的具體目標、工作任務和實施路徑。對該指標的考核可從戰略規劃的計謀性和長期性進行。
4 研究結論
(1)在突出戰略管理的經濟領域中，評價供應商管理的優劣狀況并找出供應商管理工作的不足，對提高企業經營績效有著至關重要的作用。
(2)七種因素的相互制約反應了供應商管理工作的復雜性，這也決定了供應商管理績效綜合評價工作存在一定的難度。
關鍵詞：煤化工企業；進口設備；采購管理；成本控制
中圖分類號： F406 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）06-0029-04
隨著我國社會主義市場制度不斷地健全，全球經濟化水平加快，煤化工企業競爭壓力也開始增加。這樣的經濟背景下，不只是為煤化工企業發展帶來巨大的競爭力，還為其進入國際化發展提供了機會。為此，在這樣的情況，美化工企業作為一個跨學科、跨專業的相互結合的技術密集型的行業，其經營管理過程需要各種機械、電子、化工等多個方面的設備產品，在煤化工企業數據處理、開發建設方面需要一些高、精的生產設備，這些設備光依靠國內制造企業滿足是不足的，還需要引進國外先進的設備、機械以及化工等機器。而進口設備采購管理則主要是運用各種采購方式來獲取國外的資源、服務，從而依靠國際貿易規則，對采購活動進行有效的管理的過程。對于煤化工企業來說，進口設備的合理采購管理，有助于提升煤化工競爭力。因此，合理、科學、有效的實行煤化工進口設備的采購管理已成為其發展的關鍵性問題。
一、采購管理定義及重要性
（一）采購管理的概念
采購是企業為了實現經營目標，在現實市場環境下，根據企業的經營能力，運用恰當的方式和策略，通過付出相應的費用而向外界獲得材料和服務的行為，是企業產品增值過程的起點。采購管理是計劃下達、采購單生成、采購單執行、到貨接收、檢驗入庫、采購發票的收集到采購結算的采購活動的全過程，對采購過程中物流運動的各個環節狀態進行嚴密的跟蹤、監督，實現對企業采購活動執行過程的科學管理。
（二）采購管理的重要性
1．采購管理是生產正常進行的基本保障。保證生產是采購管理的一個基本任務，也成為對整個企業運營具有決定性作用的重要職能。采購部門也不再只是一種單純的行政性供應中心，而是企業真正的利潤中心之一。
2．采購管理是企業競爭能力的重要方面。采購管理的目標就是想法設法加快物料和信息的流通，充分發揮供應商的作用，縮短交貨周期、增加送貨頻率。由于采購過程都有一個比較長的周期，需要接觸外部供應商，不確定因素較多，對需求變化的應變能力和響應速度相對較為遲緩，如果采購管理在效率上跟不上，很可能形成供應需求的薄弱環節，影響企業在市場上的競爭力。
3．采購管理是企業質量管理的起點。企業進行加工生產，采購物料的質量是一個基本的保證，采購管理供貨質量上起到決定性作用。如果采購管理跟不上，采購物料的質量不能保證，就好像蓋樓房根基不穩固、建大橋偷工減料一樣，這樣的企業無法在市場上生存。
4．采購管理是降低企業經營成本的重要方面。在生產制造加工型企業，原材料成本占的比重最大，因此，降低采購費用是提高企業利潤率的一項重要措施。采購管理的目標就是降低采購成本，減小開支，用較少的庫存保證生產活動不間斷地均衡運行。如果不能行之有效的進行采購管理，額外增加了采購金額，就是增加了企業的生產成本，必然降低了企業的利潤。采購管理水平的高低直接影響產品的質量和成本，對企業至關重要。
二、煤化工企業進口設備采購現狀分析
（一）煤化工企業進出口設備采購特點
煤化工企業進出口設備采購共以下方面特點：一是投資金額大。煤化工企業所需要的設備有的需要幾百萬，有的甚至幾千萬元，比如說煤化工企業的一臺型壓縮機組就會高達五千萬元。二是集中度高，投資取向明顯。煤化工企業一般都是以化工生產為單位的單位。三是煤化工企業的進口設備技術含量高，構造復雜。
往往一臺化工設備的機器涵蓋多種系統、功能，并且還具有許多龐大的配送的系統、技術以及機械。四是煤化工企業具有通用和專業設備共同交織在一起，比如說專用的化工機械設備以及通用的機械設備，像汽車、計算機等。五是對于煤化工進口設備的采購往往都是集中在年初、年末，為此企業的采購主管以及工作人員對采購計劃下達比較緊。
（二）煤化工企業進口設備采購設備流程
煤化工企業進口設備采購業務審批流程上存在繁瑣的領導審核，整個流程大約有6到7個人需要簽字審核。因為我國多數的煤化工企業進口使用了較為方便的ERP系統，所以節省了人力來回跑簽單的時間，但另一方面因為沒有員工直接的催促，煤化工企業進口企業領導很可能不會第一時間審核相關單據。實際上過于復雜的審核流程大大降低了采購效率。現階段，我國多數煤化工企業進口設備采購流程如下：
圖1 煤化工企業進口設備采購一般流程（自上而下）
從圖1可以看出，審批流程的復雜不僅僅在于審核人數，更在于審核次數。預算審批完畢后進入采購實施階段，并需要進行詢價采購。在供應商的選擇上，由設備服務采購員自主選擇至少三家機械設備單位。在收到三家設備單位的報價后再上報采購部領導審批。在這個過程中，對供應商的選擇是沒有專人進行監管的，如果發生“圍標”、“串標”的行為，是無法被發現的。
（三）煤化工企業進口設備采購設備問題
由于種種歷史的原因和以往體制的原因，煤化工企業進口設備采購管理問題比較多，如一是觀念陳腐，對采購的認識有誤區。一般煤化工企業進口設備采購管理層認為采購就是買東西，對采購環節嚴防死守，對價格的要求非常高，對采購的技術性和應有的地位缺乏認識。采購的工作經常會遭受企業內部各個部門的質疑和不解。企業采購人員的組成多由領導的關系人員組成，設置多重職位監督管理采購權限，上級領導經常越權指揮。二是采購違紀違法現象屢有發生。煤化工企業采購管理人員同時又是采購監督人員，他們既承擔者管理監督職能，又直接越權參與采購業務。這種操作模式，缺乏互相制約的機制，難以充分體現“公開、公正、公平，陽光采購”的采購原則。雖然煤化工企業采購管理制度規范嚴格，仍然是流于形式，致使采購的監督管理存在重大隱患和缺位，這樣不利于采購業務中有關環節的相互制約和監督，容易誘發腐敗。煤化工企業各個層面上常常將采購項目化整為零、串標圍標，嚴重損害國家利益。
除了以上以外，煤化工企業進口設備的采購管理還存在以下幾個方面：一是對于進口設備的采購過分地比較供貨源的價格，影響了其與供應商之間的和諧關系；二是煤化工企業進口設備采購業務審批流程不合理，往往造成企業采購不流暢。三是煤化工企業進口設備采購管理制度不合理，其制度執行不好。
三、改進煤化工企業進口設備采購的對策
針對煤化工企業進口設備采購管理中存在的以上問題，我認為，要提高煤化工企業進口設備采購工作的效率，增加員采購工工作的積極性，杜絕違法亂紀現象的發生，采購管理工作需要從以下四個方面著手：
（一）提高對采購管理的正確認識
要想改變煤化工企業進口設備采購認識的誤區，就需要對采購管理重新認識。讓煤化工企業所有的管理者都從戰略上重視進口設備采購管理，把進口設備采購策略和合作伙伴的選擇、評估作為企業整體戰略的一部分。煤化工企業把精力更多的投入到經營上面，將煤化工企業進口設備采購變為戰略采購，主要通過與供應商建立起戰略合作伙伴關系，供應商的資源為我所用，來提升企業的經濟增加值和核心競爭力。另外，對于員工的觀念問題，首先企業高層領導要統一觀念，然后通過開展培訓統一員工對企業采購管理的認識，轉變員工的觀念，從意識上重視采購管理，讓煤化工企業進口設備采購管理方式決定深入人心，減少了實施的阻力。讓煤化工企業進口設備所有的工作員工認為：采購不僅僅是買東西，也是企業經營的一個核心環節，與生產管理、營銷管理并稱企業管理的三大核心功能。并煤化工企業進口設備采用管理工作應從宏觀層面審視采購內部控制管理工作，并納入重要的企業議事日程。
（二）優化采購業務審批流程
針對于多數煤化工企業采用了現代化的ERP系統以及針對其進口設備采購的物料品種多的特點，煤化工企業優化采購業務審批流程中采購物資由企業物資保管員利用ERP系統下訂單，最大程度實現信息共享，從而提升企業對采購成本的控制和管理能力，提高采購所在供應鏈的運行效率和效能。采購員進行統計整理，形成采購任務，針對既定的進口設備購任務進行采購的策劃和計劃，再由采購員向供應商下正式訂單，若是沒有長期合作的供應商，則設計采購招標書，招標公告并要求各個供應商投標，實施招標采購。為此，煤化工企業進口設備采購業務審批流程優化，如下圖：
圖2 煤化工企業進口設備采購業務審批流程優化
（三）控制采購成本
煤化工企業生產經營中的成本控制也是關鍵的一環。經營效益的好壞與生產成本能否有效控制密切相關。若采購成本高，生產成本必然也高，反之亦然。因此，煤化工企業進口設備采購成本控制是企業增效的最佳途徑。為此，如何控制進口設備采購成本成為進口設備采購各級管理人員重要工作，工程可以通過供應商會議、質量小組等方式組織實施供應商改進，提高供應商質量，改善供應水平，控制、減少所有與采購相關的成本，包括直接采購成本和間接采購成本。直接采購成本的控制與降低，可采取提高采購工作效率、定期談判、優化供應商、實施本地化、與供應商共同開展改進項目等多種途徑。間接采購成本控制與降低包括縮短供應周期、增加送貨頻次、減少進口設備庫存、實施來料免檢、循環使用進口設備包裝、合理利用相關的政府有利政策、避免匯率風險等。
（四）建立完善的采購管理制度
煤化工企業進口設備采購建立完善的采購管理制度，既是滿足提高進口設備采購管理水平的需要。也是完善現代企業制度的需要，同時更是全面提升企業經營管理水平的需要。建立完善的內部管理制度體系，通過內部管理制度來規范和管理采購程序和標準，并開展定期的評價和維護，必將為進口設備采購管理水平的提高、確保資金的安全完整、有效抵御和控制經營風險、實現經營管理目標等幾個方面提供有力的保障。強化內部管理制度的建立是進一步強化公司內部經營管理、全面提升管理水平的客觀要求；建立完善的內部控制制度，能夠使企業的經營活動全過程均處于受控狀態，確保采購業務工作有章可循，有法可依，促進進口設備采購工作的規范運轉。
煤化工企業要制定完善的采購管理制度，首先要以《中華人民共和國政府采購法》、《廣東省政府采購工作規范》和相關采購辦法為采購管理制度的指導規范；根據企業相關情況，上要承接進口設備倉庫、設備部、后勤等需求部門相關管理制度，下要結合財務部相關管理制度；結合自身特點，規定以采購金額的多少作為區別實施采購方式的標準，如公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價采購、單一來源采購和定點采購等六種采購方式。詳細說明采購流程、報銷流程，闡述清楚企業對于采購的重視程度、違反采購制度需要承擔的責任和后果，讓進口設備采購部的每一名員工都能夠熟悉采購管理制度，熟練依照采購管理制度辦事。
（五）監控采購管理制度的有效執行
在建立了完善的煤化工企業進口設備采購內部控制管理制度和嚴密合理的采購程序的基礎上，是否能夠有效執行就是關鍵。一是可以通過拓寬監督管理渠道，來保證內部控制管理工作的實施，企業紀檢監察、審計等監督管理部門要切實發揮監督的職能作用，定期對采購項目進行審查；對采購業務要由事后監督向事前、事中的監督進行轉變，并要充分發揮職工群眾監督的作用，督促和約束采購部門的工作效率和工作質量，促進內部控制管理的有效運行。另外，還可以通過制定內部控制管理考核及其責任追究制度來強化執行力，明確相關部門及員工在內部控制管理工作中應承擔的責任，加大員工內部控制管理制度執行情況的考核力度，對工作責任心不強、敷衍了事、完成不力，以致造成后果的人員進行責任追究，并視情節輕重予以通報、警告處分或給予必要的處罰來增強了各級管理人員的內部控制管理意識，以此來提升煤化工企業進口設備采購管理人員的業務水平和對內部控制管理制度的履行意識。
參考文獻
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一、企業物資采購方面存在的問題
企業就像一臺龐大的正在運行的機器，偶爾出現故障是難以避免的，但我們不能置若罔聞，要想出切實有效的辦法對其加以解決。企業生產離不開原材料，可以說原材料的質量對生產產品的質量起決定性作用，而生產出的產品質量也相應地影響著企業的進步發展。所以對物資采購的要求就更為嚴格，即便如此，企業物資采購方面仍存在諸多的問題。首先，由于市場經濟的復雜多變性，市場法律法規不健全，市場監督管理落實不到位，因此，市場風險像一股颶風，潛伏在各處，伺機吞噬沒有深刻認識到這一點的物資采購員，于是，采購員在物資采購過程中受騙、上當是常有的事。其次，由于一些物資采購人員沒有良好的業務能力和道德素質，不了解業務相關的法律法規，在簽訂物資采購合同的過程中，粗心大意，使企業遭受了不必要的損失；或者是為一己私利，以次充好、謊報進價；或虛開發票、以少報多，實行暗箱操作，損公肥私，讓企業無形中增加了采購成本。第三，生產企業沒有提出合理的物資采購計劃。采購量在很大程度上超出了生產對原材料的需求量，從而導致庫存大量積壓，形成不必要的浪費。并且，物資采購的環節比較繁多，這就相應地加大了采購的成本。第四，由于生產企業沒有完善、健全的管理制度，對物資采購的監管不到位，導致成本的直接增加或采購來的生產原材料質量偏低，影響了企業產品的質量。這些問題都在一定程度上制約了企業的生產發展，下面我們就來探究一下企業物資采購的科學管理方式及其重要性。
二、探究企業物資采購的科學管理方式
（一）提高相關人員的職業道德素質如果將企業看成是客體，那么投身企業的人員就是主體，客體的發展前景要靠主體來開拓，所以，這就要求主體必須發揮自身的主觀能動性，提高自身的職業道德素質，推動企業向更廣闊的天地邁進。但“無規矩，不成方圓”，企業給員工提供施展才華空間的同時，還要提出科學的管理方式對其加以束縛，必要的時候，要加強對員工的培訓、進修，由此，擺正員工的工作態度，提高其業務素質及能力。
（二）合理的設定物資采購計劃對于企業的生產來說，如果沒有合理的物資采購計劃，生產就會亂了陣腳。所以，要做到“供”與“求”的統一，在保證生產正常進行的同時，還要優化庫存儲備的結構，節約資金，避免原材料的浪費。那么如何合理地設定物資采購計劃呢？這就要求企業必須加強對物資采購各個環節的管理。
（三）優化對物資采購人員的管理制度任何一個人如果沒有很好的道德約束力，常常會受到來自各個方面的誘惑，有時候“明知山有虎，偏向虎山行”。對于企業的物資采購人員來說也是這樣，所以生產型企業必須優化對其的管理制度。企業必須建立可行的全層監控體系，以減少在物資采購過程中違紀行為的出現。
（四）企業要懷有正確的發展觀正確的發展觀引領企業的生產向正常的軌道邁進。生產型企業要將眼光放得長遠些，不要盲目地追求眼前的利益，在保證獲得效益的同時，還要以生產質量為終極目標，所以必須重視物資采購在生產環節的地位，保證生產原料的質量，為產品生產質量的提高提供前提保障。從而提高消費者的滿意度。
（五）物資采購管理中供應商管理供應商在物資采購中的地位至關重要，它是供應鏈中最重要的環節，所以要優化供應商管理，保證供應鏈的正常運行。這就要求生產企業的采購部建立明細的供應商數據庫，然后，對其進行擇優篩選。除此之外，還要對供應商進行實地考察，了解其注冊地、生產場地、設備及生產能力等，以此來評估供應商供應的穩定性及綜合競爭能力等的優劣程度。在供應商管理中，采購人員還要積極改善與供應商之間的合作關系，降低供應材料總的成本，同時達到購銷雙收雙贏的目的。除此之外，還要在互利互助的基礎上，對供應商實行控制管理。控制管理包括質量控制和價格控制，其目的是要保證供應商所供應的材料符合生產部門的需求，減少企業生產的開支，避免采購過程中出現的貪污受賄的情況。
三、企業物資采購科學管理的重要性
毋庸置疑，原材料供應是產品生產的前提條件。而對于物資采購來說，它是聯系生產型企業和資源市場的橋梁，也是企業生產原材料供應的重要管道。所以生產型企業，要以科學的管理方式，使物資采購充分發揮了自身的能動性，合理地采購質量合格的原材料，保證了企業生產的供應，降低了缺貨、斷貨的風險，從而保證了企業生產的正常運行。談到企業生產，我們自然而然就會想到生產成本。而對于企業經營生產成本來說，物資采購成本也是其重要的組成部分。采購成本的高低也會直接影響到企業生產的收益狀況。甚至還有可能使企業的經營生產陷入癱瘓的狀態。從物資采購自身來看，它還存在諸多的問題，如不及時根治，勢必會影響生產企業的正常發展。這就要求各大生產企業針對這些問題，對其實行科學的管理制度。
[關鍵詞]問題導向型；績效審計；運輸；服務采購
A公司是香港聯交所上市的制造企業，具有多層級組織架構及多元化產業板塊。由于采購需求大，占用資金多，公司在原材料、固定資產等實物采購方面，管理制度流程相對完善。而每年將近12億元采購規模的服務采購業務，在管理方面相對薄弱，是否存在控制缺陷？采購成本是否合理？公司管理層專門指派內部審計部門，以運輸服務采購為起點，開展績效審計，推動服務采購管理提升。
一、問題導向型績效審計實施過程和方法
（一）審計思路與目標
1.審計思路。圍繞企業內部資源整合和秩序建立，開展運輸服務采購關鍵業務控制環節的績效審計，針對審計發現問題，調研、分析問題動因及影響，制訂適當可行的改進方案，提請決策委員會審議，明確管理職能，多方聯動推動管理提升。2.審計目標。通過審查A公司的運輸采購組織管理、制度流程建設執行、職能履行等，規范制度流程，明確組織職責，促進資源整合，擴大招標范圍、提高招標比例，統一建立運輸指導價格標準，建立服務供應商資源池和信息化共享平臺。
（二）審計范圍和方法
1.審計范圍及重點。利用SAP系統，調取近三年公司運輸業務發生明細，確定包括物流中心等5個資源中心、8個業務單元共計13個審計對象。并按照采購金額排序，進行ABC對象分類。經統計，A、B兩類對象整體采購金額占到A公司運輸采購總金額的98.98％。為此將審計重點確定為A、B兩類對象，在滿足審計全覆蓋要求的同時，確保整體工作效率效果。2.主要方法。以問卷調查、數量分析法、比較分析法、因素分析法及專題討論等方法，對A公司發生運輸采購業務的13家單位進行數據回歸分析，對其中A、B類共10家單位開展現場調研，運用重點訪談、穿行測試、控制測試等內部控制審計方法，對運輸采購業務及管理現狀進行評價，歸納確認業務特點，確定有效的改進方案。
二、管理現狀及問題
（一）A公司國內、國際運輸管理現狀
1.國內運輸采購方面。一是服務涵蓋范圍廣。包括產品銷售發運、物料及半成品市內轉運配送、售后配件發運、科研物料和設備發運、不合格品退貨等。二是方式種類多。包括汽車運輸（含專運與配載）、航空運輸、鐵路運輸、快遞運輸等。三是貨物承運風險大。存在運輸費用中不含承運貨物保險費問題，目前僅公司本部發運的產品由財務資產部統一購買產品險。2.國際運輸采購方面。A公司的出口銷售運輸及進口采購運輸，分別由海外事業部與物流中心海外采購部承擔。海外采購發生的運輸費用占國際運輸費用的85%，主要供應商為國際貨運公司，運輸費用除運費外還包含清（報）關費、商檢費、費及港口碼頭雜費等。一方面，海外事業部負責出口銷售的運輸業務采購，包括因出口引起的退運進口業務。特點是運輸業務采購與國際貿易條款聯系緊密，采用尺寸和重量的階梯性報價，受國際貨運市場季度性波動影響較大，并且運輸供應商的區域性優勢也對報價有一定程度的影響。另一方面，物流中心海外采購部主要負責A公司進口采購所產生的運輸業務，包括因進口引起的出口運輸。特點是涉及的運輸環節和運輸方式多樣，對運輸供應商的報關能力有較高要求。
（二）與公司外部運輸市場對比情況
1.公路汽運方面。公路汽運又分整車專運與汽車配載。（1）整車專運。運價計算一般有兩種方式，一種是按照噸公里報價（現行市場價格標準為0.35-0.5元），一般來說運輸距離越遠噸公里值越小，反之距離越近則噸公里值越大，在實際操作中，很少按噸公里報價；另一種是采取包干價的方式計算。（2）汽車配載。一般以千克（kg）為計費重量單位，以元/（kg*km）為運價單位。一般來說，貨物批量小、到站分散，多采用此種報價方式。目前，A公司各業務單元與運輸供方的整車運輸報價基本上采用第二種方式，汽車配載則按單次詢價確定價格。2.鐵路運輸方面。鐵路運輸可實現批量運輸，費用相對低廉、運輸安全性高、運輸網絡較發達、受自然天氣因素影響小。但鐵路運輸的短距離費用高，中轉時間較長，需要進行配送。又因其承運工具管轄權的特殊性，屬于鐵路總公司獨家定價，價格談判空間有限。3.航空運輸方面。航空運輸的速度快，適合緊急的小批量貨物，但運費較高，對貨物有重量限制，網點有限，只適用機場周邊城市。計算貨物航空運費的重量有實際毛重（高密度貨物）和體積重量（低密度貨物，即輕泡貨物）。非直達航運航空運價按照比例運價或分段相加進行計算。目前A公司引入兩家供應商的只有物流中心，其他單位均只有一家航空運輸供應商，采購定價類似獨家定價。4.快遞運輸方面。其特點是網點分布廣，運送速度較快，運輸過程包括鐵路、汽車、航空等運輸工具，但對承運物品有體積及重量的要求，承運費用較高。除郵政速遞外，其他快遞均為民營企業，與A公司合作的主要是順豐快遞。
（三）存在問題
1.制度建設。公司層面缺少統一制度，業務層面除物流中心與XX1子公司外，其他單位均未建立完善的管理制度。2.需求計劃與預算。一是發運需求的計劃性不強。由于客戶發貨需求多變導致營銷發貨計劃不穩定，各單位的臨時發運和緊急發運情況較多。二是缺少預算變動的考核制度。盡管各單位均對運輸采購制定了年度預算，但在實際執行中，大部分單位經常會進行大幅調整，且預算編制缺少對運輸采購需求特點及市場供應情況的分析與預測。3.供應商管理。一方面國內運輸由于供應商數量眾多，采購分散，各單位運輸供應商信息未共享，難以獲得規模采購效應。A公司各單位對運輸服務供應商的準入資質、評價管理并不統一，對其資金實力要求整體較低，準入考核項目較少，控制承運風險的手段較弱；另一方面國際運輸的供應商主要為國際貨運公司，其資質要求較高，來源復雜，所以受貿易合同制約，公司采購議價話語權較弱。加之國際貨運公司的清（報）關能力、政府關系等不可控因素，使得國際運輸采購管理被動。4.合同管理與采購定價。各單位對合同管理沒有統一要求。除快遞運輸中的現金業務外，其他方式采購均簽訂運輸協議或運輸合同。首先，運輸采購所使用的合同模板不一，存在合同條款法律風險。其次，采購定價不嚴謹，基本都采用詢比價、議價方式，各單位實際定價差異較大，如相同運輸方式、相同線路采購價款不同；同一家供應商的價格折扣不同；同類運輸業務結算票據不同等。5.費用結算。除現金付費情況外，大多數按月度或60天結算，根據公司《經濟業務授權管理辦法》規定，運輸費用結算必須提供運輸發票、收貨證明，但部分單位沒有在制度中明確，也沒有在實際中執行。6.信息化建設。A公司物流中心針對自身業務管理需求開發了運輸信息平臺，該平臺分為配送（見圖1）、提貨（見圖2）、發運（見圖3）三大業務模塊，但是信息平臺僅由通信信號事業部使用參與配送模塊的部分信息流，其他部門未使用，利用率較低。
三、管理提升視角下的審計建議
1.明確歸口管理部門，規范統一制度流程。確定歸口管理部門，由歸口管理部門負責制定公司層面的運輸服務采購制度或指導規范，明確各業務環節的職能職責；整合服務供應商、統一采購定價，實施集中采購。2.整合資源，推行“集中采購”管理模式。加強供應商源頭控制，實施共享合格供應商；統一定價，制定內部運輸價格指導目錄；加強運輸綜合評價職能的實際應用。3.分解落實運輸預算指標，強化預算控制職能。根據業務類型不同，分解落實業務單元的預算指標及降本目標。如物流中心國內運輸采購將采用運輸成本占比指標2.1‰作為控制目標，通過強化日常預算控制，有效控制高價運輸方式的采購。4.建立運輸服務采購信息化管理平臺。以物流中心運輸信息平臺為基礎，在本地范圍內逐步實行推廣，通過供應商資源共享，統一定價管理模式，合理統籌運輸配送需求、規范運輸服務采購管理，提升管理效率和效果。
四、問題導向型績效審計成果及管理提升成效
通過審計，公司了4項管理制度、3類運輸基準指導價目錄、建立合格供應商資源池。通過審計跟蹤，發現集中采購、資源共享、規模采購效益已初見成效。管理提升成效具體表現如下：一是組織職能方面。改變以往組織無序狀態，不但在公司層面設立了歸口管理部門（物流中心），而且各單元也確定了自身的歸口管理部門并與公司對接，統一了公司運輸采購管理組織體系。二是管理制度方面。公司了《國內運輸服務采購管理辦法》《國內運輸服務采購定價實施細則》等制度，統一、明確了管理職責和業務流程，進一步規范了運輸服務采購管理。三是集中采購方面。針對服務供應商數量眾多，采購分散等問題，經過篩選，形成由19家合格供應商組成的資源池。利用集團采購優勢，提高公司及所屬各單位運輸服務采購的優惠幅度，獲得規模采購效益。四是定價管理方面。通過調研了解不同類型運輸方式的定價模型，航空運輸、鐵路運輸、快遞運輸采購方式的基準價目錄。五是供應商管理方面。針對供應商承運風險控制較弱等問題，在公司《運輸供應商管理實施細則》中明確12條新供應商準入標準，規定按季度對運輸供應商的服務質量和服務價格進行綜合評價，強化供應商管理。六是信息化建設方面。針對公司內部物流配送頻繁、信息未共享、資源耗費大等問題，明確由專門部門牽頭，搭建運輸信息管理共享平臺，以實現配送需求統籌、進度實時跟蹤、付款結算全流程控制，提高整體工作效率。
五、績效審計相關啟示
1.構建完善的物資采購監控系統
該系統的成員需要包括總經理、審計部門人員、各礦供應科人員，并由總經理擔任組長,該系統的主要任務是對物資采購實施嚴格的監督控制，并構建評估小組,開展各項評價審查工作，包括物資招標、評價供應商的質量、物資的質量信息審查、售后服務考察、集團采購價格的審查等，根據以上的情況將其分為不同的等級，優選高等級的供應商。
2.制定完善的物資價格控制系統
該類控制系統的主要作用是保障企業物資采購價格管理工作能夠根據科學的制度進行運轉，更加規范，包括物資采購價格分級制度、權利分散制度、報價管理制度、定點采購制度、合同審核制度、物資驗收制度等。
3.開發物資采購的動態信息平臺
物資供應管理的重點在控制價格及數量。在價格控制方面，應對各個物資供應商的產品價格進行對比，選擇性價比較高的產品，不僅能夠有效的壓縮成本，也能夠保障生產活動的質量及效率；物資的數量方面，企業在運行的過程中需要不斷消耗各項物資，需要掌握其動態的發展，庫存情況。因此，需要開發物資采購的動態價格信息平臺，將各項信息輸入系統，及時進行數據更新，全面掌握基本的價格信息，提高企業的運行效率，促進企業的發展。
4.提高業務人員的綜合素養
業務人員需要具有較高的素養，業務人員的素養對于物資采購價格的管控有著直接的影響，因此該類人員需要具備極高的素養。不僅需要理論知識扎實、豐富，包括掌握管理知識、經營、法律知識、會計等各方面的知識，還需要有豐富的基層工作經驗，會使用計算機、具備實踐性的會計技能等。該類人員還需要定期換崗，避免定崗之后與供應商構建長期穩定的聯系，出現腐敗現象，還需對其實施相應的績效考核工作，遵循公平、公證的原則對去實施影響的獎懲措施。
5.結語
A、2011年實際完成工作總結：
1、編制部門崗位制度,職責明確,按章辦事。編制甲供《材料采購流程》，制度清楚,操作有據可查,為‘陽光’采購奠定了理論基礎；
2、與各供應商建立并保持良好關系,加強了對供應商信息管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了供應信息庫，對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。從而進一步擴大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,在工程開展前夕對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。根據行業發展的最新思維,為建立戰略伙伴做好信息控制，甚至將供應商看作自己公司的部門來對待，互惠互利、榮辱與共，因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別是給予同行的政策的好壞取舍將直接影響到我司的成本投入、市場競爭力的高低；
3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,盡力協助各業務部門的工作。
B、對采購工作的幾點心得和體會總結如下:
1、加強對供應商的管理協調.對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴明,為項目建設選擇儲備最佳供應商；
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,對建設主材商混、鋼材等詢價紀錄登記，掌握市場規律，注重溝通技巧和談判策略；
3、工作中進一步完善采購流程，為預期采購工作做好準備；
4、逐步提高部門工作員工的業務素質和責任感、明確崗位責任，敦促部門人員專業學習、積極響應公司組織的專業培訓,注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反復強調部門員工建立責任感,強調實際工作中對自己采購的材料設備負責到底,保證后期材料、設備有效的追蹤；
5、逐步完善、加強對材料及設備價格信息的管理。對每次部門簽署合同復印存檔，以備隨時查閱、后期相關對比。
二、缺點結論；
由于加入新團隊時間較短對于新公司感性轉型較緩，個人觀點建議性或決策性不強。
三、下年度計劃；
1、進一步強化供應商體系。確保需材能夠及時供應,隨時關注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格、控制質量，穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商，不斷優化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經驗；
2、監督質檢部門嚴把物料質量關,與監理公司討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案；
3、逐步完善制度,職責明確精細。按照既定制度做人、做事，自律律人。積極培養下屬，竭力激發下屬潛能，為公司業務拓展積蓄人力資源；
【關鍵詞】國際貿易；煤化工設備；采購；問題；應對方法；研究
1、引言
煤化工作為國民經濟的一個重要行業在發展低碳經濟和循環經濟的背景下，擔負著對整個煤炭行業節能降耗和減排的重要任務，同時也是衡量一個國家或地區煤炭產業發展水平和質量的重要標志，同時隨著全球能源資源的緊缺，各國在煤化工領域展開了激烈的市場競爭。煤化工是一項資本技術密集型產業，其生產經營管理的整個過程中需要各種高精密電子、化工和機械設備產品，而我國在煤炭化工及響應的設備制造和生產研發中還處于較低水平，高水平煤化工領域所使用的主要設備和物資在很大程度上依賴進口。在國際貿易中依靠國際采購的方式獲得煤化工設備及其相關的服務，就必須對相關的國際貿易規則和流程進行深刻的洞察和熟悉，加強國際貿易采購管理的質量和水平。為此本文分析了國際貿易煤化工設備采購中存在的相關問題及應對措施。
2、國際貿易中煤化工設備采購的現狀
2.1煤化工設備采購的特征
由于煤化工領域對煤化工設備的要求以及我國煤化工設備生產制造和研發的狀況，使得我國的煤化工設備采購的下列特征比較明顯。
煤化工采購的貿易金額一般比較巨大，煤化工設備屬于大型生產性資料和重工業設備，并且具有較高的科技含量和附加值，一臺設備高達幾百萬、幾千萬的情況在煤化工設備國際貿易采購中十分常見；煤化工設備貿易的集中程度較高，煤化工設備具有專業性強科技含量高等特點，一般為大型國有煤化工企業所進口；同時煤化工設備的連帶性較強，一般在進口主設備的同時需要采購相關的附屬性設備，因此存在很大的關聯采購或連帶性購買問題；煤化工設備在具有專用性投資資產性質的同時，還具有較強的一般性用途投資的性質。
2.2煤化工核心設備和裝置對進口的依賴性過強
我國煤化工產業領域中的許多大型關鍵核心設備和裝置都需要通過國際貿易采購的方式獲取，自主研發能力和對進口技術的消化能力非常不足。我國煤炭化工大型設備的自主研發和國產化一般要經歷以下四個階段，即通過國際采購獲得成套設備、通過貿易采購獲得原材料設備、國內生產制造出相匹配的輔原材料、最后完全依靠國有原材料和技術完成設備的生產制造。而從整體上將我國煤化工設備的研發階段基本上還處于進口國外原材料階段，只有一些輔設備和原材料國內才具有生產制造的能力，并且國內的煤化工生產設備的產能和其他性質表現與國外同行業設備相比較具有較大的差距，另外十分重要的是，國內煤化工生產制造的成本費用要高于國外很多，這就使得國內的大型煤化工企業出于提高生產效率和保證產品質量的目的出發而更傾向于通過國際貿易采購的方式獲取國外的設備。
2.3與設備采購同步的自主研發和消化創新能力不足
在國內煤化工企業用巨資購買國外先進設備技術的同時，自身并沒有對進口的相關技術進行自主性開發研究，甚至存在著對進口的設備都沒有充分地使其產能釋放和利用起來。在這方面存在較多案例，諸如氣化爐是煤化工產業領域的關鍵核心性設備，在我國煤化工領域的發展歷程中曾經在很長一段時間安內對該設備存在著嚴重的進口依賴，隨著國家和企業不斷地加大了對煤氣化技術研發的投入，現在也具備了部分擁有自主性知識產權的設備，但由于氣化爐的特殊工作環境，使得其生產制造中所使用的鋼板材質要具備較高的物理化學性能，而國內的剛才板材質量和性能根本無法達到要求，因此必須通過國際采購花大成本來購買，從而增加了氣化爐國產化的成本，因此國內與煤化工設備相關的機械和冶金產業的技術水平成為了煤化工設備生產的技術短板和障礙，另外由于煤化工具有較強的安全性和環保性要求，而目前國內的設備和零部件缺乏必要的安全技術標準，使得煤化工企業不敢使用國內的零部件。
3、國際貿易中煤化工設備采購中存在的問題分析
3.1采購理念不科學
采購理念是國際貿易煤化工設備采購的指導思想和前導，也是保證整個采購流程得以科學進行的重要保證。當前在煤化工的國際貿易采購中，采購者由于落后的或不科學的采購理念極大地影響了整個采購管理水平和質量的提供及改進。采購理念的不科學主要表現在以下幾個方面：缺乏從系統的視角和思維去考慮煤化工國際貿易采購問題，事實上國際貿易中煤化工進口不僅僅涉及到價格這個因素，還有相關法律法規、支付貨幣選擇、匯率政策以及進出口管制政策等相關因素，如果對這些因素缺乏考慮不僅會造成國際采購大幅度攀升，甚至還可能會影響到整個采購的順利進行，由于缺乏全方位的管理，相關采購流程諸如談判、財務、技術、物流等領域缺乏有效的銜接和配合從而對采購績效產生了較大影響；沒有從戰略思維的高度去認識煤化工設備，由于采購團段大多忙于一些繁瑣的事務性的工作，使得其對整個采購流程中的戰略性思維空間受到了很大擠壓，而上級機構對于采購人員績效的評價和考核也多停留在表面上，致使煤化工國際貿易采購中員工的績效和積極性受到了很大的抑制；在思維上缺乏與設備供應商達成戰略性協作的理念，目前通過國際貿易進行煤化工采購的企業和采購人員都是從本企業短期利益角度考慮，把商務談判的重點放在設備進口價格上，而不去考慮與設備供應商實現最佳利益均衡，進而去構建一個協作共贏的共生系統，這樣勢必會影響兩者長期合作關系。
3.2企業對設備采購缺乏健全的內部控制制度
目前我國通過國際貿易進行煤化工設備采購的企業中，大多數缺乏健全的內部控制制度，從而嚴重地影響了煤化工國際貿易采購的質量。相當一部分企業的采購管理者和采購人員將采購管理活動進行了人為的簡單化處理，試圖通過簡單的成本費用預算來實現對整個采購業務流程進行管理和控制的目的，這種做法使得煤化工國際貿易采購中面臨較高的風險，這種單一不健全的內部控制制度嚴重影響了煤化工設備整體采購的質量。企業對于煤化工設備國際采購小組的組織架構、職能分配和權力監督體系等缺乏應有的優化設計，一般僅僅依靠企業財務部門或審計部門來進行會計監督；就設備采購組織內部而言其缺乏應有的交叉監控和協調機制，使得權力經常在沒有制衡或監督的情況下運作，在采購權力構成上，采購主管的權力過大使得其做出決策的風險程度也就相應地增加；由于缺乏必要的內部控制體系，造成了企業內部設備采購中缺乏規范化的制度做法，甚至在采購組織內部出現了各種尋求利益的傷害企業自設利益的行為，變相地增加了設備國際采購的采購成本和資源的浪費；另外，也有的公司采取分散采購主管權力的做法，讓各子公司進行自主采購，這種多方主體參與采購的情況在缺乏健全的內部控制度的情況下造成了嚴重的資源浪費和混亂現象，因此十分有必要利用內部控制體系來處理采購權力的分散和集中制衡的問題。
3.3對采購設備的供應商缺乏有效的考核和甄選
煤化工設備的特點決定了在國際貿易采購中選擇和考核設備供應商對采購質量具有非常重大的影響，如果設備供應商資質和技術條件達不到行業標準，則會給企業的正常生產經營活動和產品品質造成嚴重影響和損失。目前煤化工設備國際貿易采購中對設備供應商的考核和甄選整體上缺乏一個透明、公開、公正的體系。有以下表現：設備進口招標采購流程和制度不健全不規范，在我國許多企業的煤化工設備國際貿易采購環節中，事前缺乏對參加投標企業的資格資質和技術條件等進行嚴格科學的評價，企業往往采取采購主管或領導的主觀愿望或意志來選擇參加投稿的供應商，這種變相的招標采購方式使得那些具有良好資質和技術條件的供應商被排斥在了待選行列；對設備供應商缺失一個長期的考核監督管理體系，對于設備供應商的相關資料和檔案缺乏一個有效持續的收集整理和存放過程，設備采購人員在于設備供應商進行接觸和商務談判的過程中并未有目的的對供應商的產品服務信息進行收集、整理、比較和分析，從而影響了對供應商的戰略性評估和分析；企業與設備供應商缺乏在良性互動的基礎上構建戰略性合作伙伴關系，這種在國際貿易采購中以單邊利益最大化為指導思想，在國際供求關系發生變化時便會給企業設備采購業務帶來很大風險。
4、國際貿易中煤化工設備采購中存在問題的應對方法
4.1樹立國際貿易中設備采購的科學理念和認識
要從根本上改變目前國際貿易煤化工設備采購中存在的問題和質量效益不高的狀況，就要求企業采購管理者和采購人員必須從思想上對煤化工的國際貿易采購問題予以正確認識和科學理解，力圖實現企業采購管理人員能夠從企業發展戰略的高度去認識和管理國際貿易設備采購問題，注重進口設備的采購策略組合選擇和設備供應商合作伙伴的選擇與評估。為此煤化工企業必須改變傳統的業務采購策略，而將國際貿易設備采購問題轉化為戰略性采購，集中公司的核心資源和人力專注與具有競爭力的業務上面，通過與設備供應商達成戰略性合作伙伴關系，采取租賃、租借或其他金融杠桿方式獲得國外現金的煤化工設備和材料，并注意降低設備的采購成本，并將設備采購的項目重點和基點放在提升企業的核心競爭力方面，并著手對引進技術的消化吸收和自主創新，走出為采購而采購的惡性循環。企業設備采購管理層首先要通過自身觀念和認識的提高來帶動相關采購業務人員的業務素質和技能的提升，讓采購人員認識到設備國際采購對于企業競爭力的戰略性價值和意義，在思想重視的同時根據現有采購環節存在的問題和不足制定具體的應對機制和解決方案。
4.2加強內部控制以節約設備采購成本
目前來看我國煤化工產業的生產成本和費用支出要較國外同行業高出許多，造成這一狀況的重要原因之一是大量的煤化工設備和原材料需要通過國際貿易進口，而進口采購環節的成本過高相應地提升了生產環節的成本和終端銷售環節的產品價格。所以煤化工設備國際貿易采購環節的成本控制是實現整個行業設備控制的重要環節和有效途徑，為此煤化工國際貿易采購中各級管理人員和采購業務人員其一個重要任務就是實現對采購成本的控制，具體來說采購小組可以通過召開會議與設備供應商進行產品、服務價格、支付手段等的協商，盡量爭取以較低的直接采購成本和間接采購成本實現整個采購環節的順利進行。具體來說采購人員要降低煤化工設備國際采購中的直接成本，可以通過與供應商定期談判、縮短采購周期、優化供應商甄選和考核辦法、最大程度上實現本地化采購等方式獲得，在實現設備采購間接成本的降低，可以通過進口設備庫存控制、增加送貨頻率、縮短產品供應周期、循環使用進口包裝物料、選擇恰當的金融付匯工具等辦法來實現。
4.3建立健全和優化設備采購審批流程
健全合理優化的設備采購審批流程是實現國際貿易設備采購高效率和高效益的關鍵，從目前來看我國相當一部分煤化工企業由于在管理機制和管理體制上存在的問題，使得整個采購審批流程漫長，效率比較低，這樣不僅延長了設備國際采購的周期，而且對于采購過程特別是采購成本難以控制。鑒于煤化工企業大部分實現了信息化電子商務信息系統管理，因此可以在此基礎上實現整個審批流程的電子化和自動化，從而加速審批過程速度。具體可以按照下面的流程，即首先設備需求部門將詳細采購需求訂單傳遞給企業設備采購部，采購人員根據相關信息綜合處理后制定采購預算，采購部主管、企業主要領導對采購預算進行審核，對于需要再次上報審批的子公司可以通過網絡將采購請求傳遞給上級部門，上級部門同意采購后即可由采購小組組織招標、談判事宜，最終簽訂采購合同和進行項目施工。需要注意的是在招標階段采購人員應該自主性地選擇一定比例的設備供應商參加投標，以便對招標中出現的各種問題進行對比分析。
4.4嚴格落實相關設備采購管理制度
既要完善相關煤化工設備的國際貿易采購相關管理制度，做到相關關節有法可依，從現實情況來看，相關方面的管理制度基本上得到了健全，但落實的力度不夠。而造成落實力度不夠的主要原因是制度執行缺乏監督，為此企業必須采取措施拓寬企業相關采購管理制度落實的監督渠道，將審計、財務、紀檢等部門綜合納入進來構建嚴密的監控網絡對采購管理制度的落實進行有效的監督并落實責任到個人，同時輔之以定期不定期的項目審查制度，每次對采購項目的審查結果都要記錄、匯總并上報存檔，以此作為相關責任人績效考核的依據，從而增強對設備國際貿易采購環節中的每個人的監督能力，增強其自覺執行和遵守相關采購管理制度的自覺性。
供應商管理：
供應商管理主要集中在新供應商開發（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。
公司現有供應商與我直接業務的有30多家，其中連續合作供應商有10多家，在2011年度，新增加的供應商主要為原料供應商，由于我公司現處于籌建中，所以目前只是對各供應商做好登記（公司名稱、聯系人、電話、地址及供應商品名稱及產品質量等）工作。由于我公司剛涉及水泥行業，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環節，建議對此供應商由公司高層參與供方商務洽談，與供方達成一致意見。
執行采購管理：
請購計劃申請分析：
根據工程部及技術部的請購計劃申請執行采購工作，在2011年度，執行采購的請購計劃申請74批次，其中正常回貨的請購計劃申請為74批次，及時回貨率為100%。
購進物資核價方面，2011年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過集團電子采購平臺詢價采購，且有采購單價分析表為依據，以網上當日價格為參考。并有總部各級領導審核，確保所有購進物資適時，適量。沒有出現購進物資高價及過剩現象。
集團觀念理解：
作為一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；既符合集團投資觀念“既好、又快、還省。”還滿足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價值觀“誠信”作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則。
2011年做的較好的方面：
1、核價及時準確，做到滿足需求不浪費；
2、采購物料及時到貨，沒有出現過本職工作失誤造成的延誤工程進度的事故；
3、沒有出現采購對賬上面的錯誤，各類賬務清楚明了；
4、沒有出現供應商付款上的錯誤。
工作建議：
1、對于主要供應商的管理，由領導直接參與；
2、各個部門加強溝通合作，共同完成工作。
2011年工作計劃：
1、按照各級領導要求，完善采購流程及管理制度；
2、按照請購需求，及時完成采購工作，確保滿足生產和請購需求；
3、完善供應商管理工作，重點培養公司的主要供應商，爭取和一些重要供應商達成長期合作協議（合作方式的商務洽談等，需要公司領導組織執行）；
4、加強學習，不斷提高質量素質，努力為公司做出更大貢獻。
無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發工作比較多，這些都要求我要對工作的現狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識；
關鍵詞：技術降低成本；自主品牌；汽車
中圖分類號：F426.4 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）06-0223-01
1 技術降成本概述
1.1 技術降成本理解
定義：利用技術改進和技術創新，在不降低產品品質、性能前提下，對產品從設計、制造、銷售、到報廢為止所進行的所有的降成本活動；目的：在保證質量、功能性能的前提下，通過技術降低成本的實施，有效彌補采購商務降成本不足，兩部分降低額總和實現成本的降低目標。
1.2 技術降成本方法
VA（價值分析）：在商品運營階段，以批量生產產品為對象，在不降低功能、性能前提下，Value Analysis對設計構造、加工方法、制造工藝進行改善，竭力使用科學的方法，用現地現物來謀求提高產品價值的創造性活動。VE（價值工程）：在新產品開發過程中，以最低的生命周期成本，圍繞實現產品必要功能，Value Engineering以提高其價值而著重于功能研究的有組織的活動。
1.3 技術降成本管理
需要初步搭建供應商改進改善平臺，向整車全價值鏈征集VAVE改進改善項目，形成降本提案項目征集、評審、立項實施、激勵管理流程。優先采購最具有競爭力供應商產品（零部件、原材料）。
2 VAVE提案降本活動介紹
（1）目的。降低零部件采購成本，提高企業收益性，加大汽車市場競爭力；（2）原則。在保證零部件質量、功能、性能等要求的前提下，開展零部件VAVE優化降本方案提報；（3）活動范圍。主要面向公司各業務單位及體系內全系車型；（4）活動方案。①分析影響材料成本的因素，從技術優化、質量過溢識別、包裝、物流優化等方面入手，確定降本責任單位，制定降本指標；②將VAVE提案降本納入各業務單位重點工作范疇，與全員績效掛鉤，制定相關激勵機制；③建立“VAVE提案降本”推進小組，分級管控、推進；④將“VAVE提案降本”“作為一種長效機制推行下去；⑤供應商提案降本工作由采購中心牽頭組織、推進。
3 供應商開展技術降成本方法及提報流程
3.1 供應商開展技術降成本活動主要方法
（1）供應商成立組織設定職能職責；（2）項目實施。①改進改善活動的推進方法統一思想，②調動改善提案項目參與人員的積極性；（3）啟動全公司的提案改善活動，目的明確、氣氛活躍的VA活動；①從總經理、經營層面全公司相互配和，明確定位；②改進改善活動需要徹底的貫徹到全公司（事件、宣傳標語、制度流程等）；（4）活動的目視化。盡量將活動的狀況目視化、作為經營層能做到非常容易把握現狀是非常重要提案推進計劃（注：改善室、月報、報告會等）；（5）活動的推M。關于活動的推進每個人每個組都有明確職能職責。①目標值的明確化（根據提案課題的需求、重要程度），②每個提案課題制定推進計劃。
3.2 提案提報內容及流程
（1）供應商提案范圍。①成本改善：供應商主動進行零部件成本改善活動，可實現成本降低的所有項目；②質量改善：通過設計結構、加工工藝、新材料應用，提高零部件質量水平，降低零部件故障率的項目。③性能改善：通過零部件內部結構優化，經過試驗驗證，在行業內廣泛應用，實現性能提升的項目。④管理改善：借鑒其他先進整車企業的成功經驗，針對公司采購管理中存在的不足，提出采購管理改善方案，實現采購管理能力提升。（2）供應商提報流程。①形成《改善提案書》報公司采購業務科室；②公司組織相關人員進行評審，如果需要供應商參加另行通知；③采購事業本部立項審批，供應商配合實施。（3）供應商職責。①各供應商對工作要高度重視，并作為一項日常工作長期開展下去，指定專人牽頭組織，每月5日前積極提報改善提案；②成立技術降成本的組織機構，牽頭推動成本持續改善工作；③制定適合本企業特點的管理制度，激勵員工積極參與成本改善。
4 供應鏈中推行采購技術降成本工作安排目標建立情況
4.1 對供應商提案改善活動形成采購技術降成本項目的激勵政策
（1）降成本成果共享；（2）系數調整政策；（3）其它鼓勵政策；對于積極參與采購技術降成本工作的供應商，優先考慮新產品開發。在采購技術降成本工作中表現優秀的供應商，將頒發度技術創新獎、成本改善獎。
4.2 對供應商工作的要求
（1）成立接口組織；（2）建立工作流程；（3）配合推動工作；（4）編制提報計劃。
存貨管理的概念，簡單來說，企業庫存貨物的管理就是存貨管理，如果從更深層次來理解，就是以貨物管理為基礎進行整體的決策和分析，在成本最低的情況下得到最大的利益，使企業資金經營能夠正常運作穩步增長利益。影響企業的流動資產的主要原因就是企業存貨的多少，這就從根本上決定了企業能不能正常的經營，也會直接影響公司的銷售生產。企業的存貨是企業重要的流動資產之一，其直接影響著企業生產經營能否正常的進行，企業生產與銷售也需要其調節，使企業能夠順應市場經濟的需求，對突況能做出應對，商機出現時能夠受到最大化的收益。對一個企業來說，合理的控制好存貨的多少對企業提高資金運作率十分重要。
關鍵詞：
云南白藥；存貨管理；問題對策
中圖分類號：
F25
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）09003302
1存貨管理概述
1.1存貨管理的概念
存貨管理，就是經濟或是特定前提下建立界限庫存數量的，也就是庫存量，庫存高低，訂貨多少等數據界限。實際上就是，庫存管理主要是企業經營者為了根據補貨量的多少和庫存系統的安全量以及庫存周轉等存起來的貨源。它能使企業正常生產和供應同時降低公司運營成本，提高企業利益最大化。
1.2存貨成本的構成
第一，采購成本，通常都有商務洽談費，信息通信費，運輸和檢驗等費用，材料本身的采購成本并不包括。總體來說就是企業向供應商發出采購訂單時發生的成本，稱為采購成本。
第二，一般是以報廢成本、存儲成本和資金成本為主的持有成本，以及損失或損壞成本還有相關一些保險費用等組成。總體來說就是庫存所持有的成本，也就是指企業因為庫存量而產生的相關費用。
第三，缺貨成本，缺貨成本大致有兩部分構成，首先是生產系統因為延期，不能按時完成任務而導致的成本增加，比如停工及加班費等；其次就是因為延期交貨而影響到企業的利益，主要包括企業信譽和違約金等。
第四，庫存持有成本，即為保有和管理庫存而需承擔的費用開支，它具體可分為運行成本，機會成本和風險成本三個方面。
1.3存貨的管理目標
存貨管理主要參考兩點：一個是服務水平，另一個是訂貨及持有的成本。
存貨管理目標：為了顧客的滿意把庫存的成本控制在合理的范圍內。為了這一目標，企業要使庫存盡量保持平衡，庫存管理人員要對訂貨時機和訂貨批量做出相應的決策，就是對企業庫存的水平進行控制，把庫存水平降到最低，提供資產的匯報率，強化企業競爭力。
2云南白藥集團簡介
云南白藥集團股份有限公司前身為成立于1971年6月的云南白藥廠。1993年5月3日經云南省經濟體制改革委員會云體（1993）48號文批準，云南白藥廠進行現代企業制度改革，成立云南白藥實業股份有限公司，在云南省工商行政管理局注冊登記。1996年10月經臨時股東大會會議討論，公司更名為云南白藥集團股份有限公司。公司被評為“2009年全國國有企業典型”，是歷次評選中唯一入選的云南企業和醫藥行業企業。經過30多年的發展，公司已從一個資產不足300萬元的生產企業成長為一個總資產76.3億多，總銷售收入逾100億元（2010年末），經營涉及化學原料藥、化學藥制劑、中成藥、中藥材、生物制品、保健食品、化妝品及飲料的研制、生產及銷售；糖、茶，建筑材料，裝飾材料的批發、零售、代購代銷；科技及經濟技術咨詢服務，醫療器械（二類、醫用敷料類、一次性使用醫療衛生用品），日化用品等領域的云南省實力最強、品牌最優的大型醫藥企業集團。公司產品以云南白藥系列和田七系列為主，共十種劑型七十余個產品，主要銷往國內、港澳、東南亞等地區，并已進入日本、歐美等國家、地區的市場。“云南白藥”商標于2002年2月被國家工商行政管理總局商標局評為中國馳名商標。
3云南白藥集團的存貨管理現狀分析
3.1存貨管理思想落后
經營者存貨管理思想落后，不僅會帶來盲目采購、存貨積壓等問題，還會造成存貨價值難以根據市場情況進行有效的管理等問題。在服裝制造企業，公司領導把重心放在了生產、銷售和質量環節，忽略了存貨的囤積和呆滯問題。云南白藥集團也只實現了完整的存貨考指標的一部分，更多的是停留在書面的報告中。從存貨的本質上來看，存貨是企業資產的一部分，屬于流動資產的范疇，但是其流動性相對較差。大量的儲備存貨會占用企業大量的流動資金。而且，在存儲存貨的過程中還會產生搬運，人員，存儲等費用。毋庸置疑，存貨的大量存在會占用大量的資金成本。
3.2在“以銷定產、以產定購”中出現脫節現象
以銷定產，又稱“按需定產”，是指按照市場的需要組織生產。一方面對商品的數量、品種、花色、規格、質量、包裝等要按照市場的需要來安排生產，另一方面還要瞻前顧后、統籌安排，長遠規劃，使生產能適應市場需要的發展變化。它們是企業處理產銷關系的重要原則。生產力的進步與經濟體制的變革等因素導致了賣方市場向買方市場的轉變，單一品種大批量生產方式向多品種小批量生產方式的轉變，所以，當今的質量管理，都在強調企業對于“顧客與市場”的關注。
企業的采購計劃應與主營產品的生產計劃和銷售計劃相匹配，再根據主營產品的銷量來確定產量。目前，云南白藥集團的采購部門編制的是采購計劃，其物料的需求計劃也是生產部門按照生產計劃所編制的，但生產計劃又是根據銷售計劃制定的，采購計劃與銷售計劃間具有聯動性。
3.3缺乏對采購成本的控制
（1）采購部門不考慮資金占用問題。
因為在節約采購成本的同時還要及時采購到質量合格的物資，這樣才能夠保證生產的順利進行，但同時對庫存物資的資金占用并不負責，所以才會導致采購部門在得到材料需求計劃時，加大物資的訂貨量和進貨提前，而且保證生產材料的及時供應，同時也產生暫時不需要的材料大量囤積，致使資金積壓，加大必要的成本。
（2）企業內外部缺乏信息交流。
因為SAP系統開發的歷史原因，它既不能順利的交流采購訂單的制定、審批和執行，公司也不能將實現采購業務的系統化，難以共享信息，就會產生部分物資采購周期過長和成本過高等現象。
3.4存貨管理制度不健全
（1）庫存商品的儲存保管略顯混亂。
公司對產品未制定出先進先出的原則，從而導致部分商品長期存放在庫存里，而且腐敗現象層層出現，同時也未作及時清理，導致企業庫存商品的儲存成本加大。存貨并未進行分級管理，導致同類管理庫存產品，不區分庫存商品的價值高低，從而造成價值高的產品浪費，存貨成本加大，對價值低的存貨過于精細化管理，加大了人工成本。
（2）缺乏對產品的管理。
由于公司的管理制度不健全，在生產過程中，產品會在各部門之間的移動沒有涉及到對該類物資的管理，從而導致成本超支及材料的浪費。公司也沒有詳細的設置盤點制度，最終疏忽了對產品的管理。
（3）周期盤存制度不健全。
目前云南白藥集團的盤點制度只有年度的，不能滿足公司較高的存貨量需求，更何況一年才一次。例如從2011年度的情況來看，公司盤虧的數目巨大，存貨周轉率偏低，影響企業正常的運營。而同行中的同仁堂和吉林敖東，它們的存貨周轉率趨于穩定。也就說明了庫存管理制度存在著明顯的缺陷與不足，而庫存親手輸入的數據也不能確保百分之百的準確，其準確性不高。
（4）缺乏對倉庫管理人員的的管理培訓機制。
由于倉庫管理人員的管理意識不強，對物料缺乏管理理念，從而造成部分的倉管人員對庫存信息不及時了解與反映，在加上數據錯誤的輸入以及操作不當，還有不科學的堆放產品，不合理的方法以及使用工具不當等原因造成倉庫產品損壞。
3.5集團存貨內部控制制度不健全
集團雖然建立了健全的存貨管理制度，但是制度的執行力度卻不足，究其原因主要是由于存貨管理的內部控制制度不健全。集團在制定存貨管理制度時沒有遵循不相容職務相分離以及相互牽制的控制原則，沒有建立健全的采購、驗收、存儲、付款、發運領用等各項職能分管制度。
3.6ERP運用不規范
為應對公司內部控制的需求和公司業務的快速膨脹，云南白藥集團2010年年初開始與集團總部合作，全面開始開發建設SAP信息系統，并與2010年10月SAP系統正式投入使用。目前，公司ERP系統由財務模塊和物流模塊兩大模塊構成，采購、生產、庫存及銷售管理包含在物流模塊中；財務模塊主要由協同運作財務、物流、FI和CO模塊。總部用系統服務器把集團公司和子公司的ERP系統連接成了一個整體。
4云南白藥集團對于存貨管理出現問題改進對策
4.1重視存貨管理
存貨在企業資產中有著舉足輕重的地位，它對企業的資金流產生直接的影響。產品的生產固然重要，但存貨的管理也很重要，只有對存貨進行有效地控制，才能降低成本提高企業的經濟效益。因此，企業的存貨管理水平想要有提高，必須要有公司領導層的支持，企業對存貨管理重視了，各項關于存貨管理的措施和考核指標才能落到實處，進而，企業才能走上健康發展的道路。
4.2以市場規劃來規劃庫存
市場預測通常由采購部門和銷售部門負責，采購部門對原材料供應市場來進行分析和預測，銷售部門對產品銷售市場進行分析和預測，把兩種預測和分析結合起來。但是如果在通貨膨脹嚴重的情形下，產品的價格就有可能會上漲，而原材料的供應的也可能會嚴重脫節。可以適時地增大采購量及庫存量，減少通貨膨脹對企業的影響。市場受經濟、政治、法律和社會消費趨向等的影響，企業市場可能會因此擴大或縮小。
4.3提高存貨管理指標考核的執行力度
云南白藥集團的考核指標包括存貨總額考核、存貨配套性考核、存貨周轉率考核、呆滯存貨的新增與利用率考核等。但由于企業存在著研發技術變革、管理層的臨時決策等問題，導致在短期內各個存貨考核指標顯示出較低投資收益率。因此，筆者認為，企業應該根據自身發展的需要以及周邊企業的發展與運作來研究適合本企業的考核指標，這樣做不僅有利于企業能正確評估自身現狀，同時也有利于企業制定可提高利潤的策略。
4.4建立健全內部稽核制度
各部門間相互合作、相互制約、相互監督，把采購、保管、記賬分給不同的部門負責，在部門之間建立互相稽核的制度。財務部通過對實物盤點來稽核倉庫，做到賬物相符，一旦出現了賬物不相符的現象，必須及時查明原因，對賬務進行相應的審核和處理，建立健全盤點制度。按實物抽盤每季度進行一次并要有財務人員參加，存貨的全面盤點每年度進行一次。財務部與銷售部門之間應建立稽核制度，核查銷售部門的領貨發貨情況和應收款項到賬的及時性。領貨到給客戶開票這個過程中存在時間差，有可能會導致物品實際已從倉庫已出庫，但財務上無記錄，出現賬賬不符。
5結語
如何對各種企業的存貨進行有效管理，是我國企業不懈探索的實務問題。存貨管理的好壞對企業經濟效益有直接的影響。當今發展的這個階段，我國企業的存貨管理存在很多缺陷，企業與供應商之間很少或者很難形成戰略合作伙伴關系，企業在選擇供應商等合作伙伴時缺乏客觀、科學的評估。企業間的合作大多數都是短期行為，供應商之間也是缺乏戰略合作伙伴，從來都是短期利益出發，挑起供應商之間的價格競爭，從而也失去了供應商之間的相互信任與合作基礎。
本文主要是以云南白藥集團存在的存貨管理問題，提出了相關的對策建議。
參考文獻
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普及休閑食品概念
十八年前，在中國人傳統的消費習慣中還沒有休閑食品這個概念，當時的社會環境中零食這種東西是可有可無的，來伊份在其開設第一家門店起，便開始普及休閑食品的消費知識，并逐步引導人們對休閑食品的消費習慣。經過對客戶消費習慣進行調查，來伊份認識到，做休閑食品必更大程度上方便消費者購買，更多機會接觸到休閑食品才有可能打開市場。綜合考慮后，來伊份把直營連鎖的模式作為公司的發展戰略，并制定了直營連鎖發展的實施方案。
在實施直營連鎖模式的計劃時，來伊份通過對生產廠家的考察和分析，確定以貼牌生產的模式與供應商達成協議。廠家供應的產品在包裝上使用來伊份統一設計包裝，而廠家只是提品。來伊份正是通過與廠家的貼牌協議，保證了直營連鎖的充足貨源，也為其更多的直營店的開設奠定了良好的物質基礎。
在解決了直營店的供貨問題后，便是對逐漸龐大的連鎖門店的管理。來伊份通過前期門店運營的管理經驗，逐步摸索出了一套流程化的管理制度，并形成了較為完善的流程標準作業手冊和崗位職責作業手冊。在逐漸完善的流程管理制度下，通過標準化的實施，使得門店的復制能力迅速提升，也使復制速度逐漸加快，直接加速了來伊份直營連鎖的擴張步伐。同時，為了滿足不同的客戶需求，來伊份也開通了網絡門店，滿足網購群體的需求，現在已經開發出集合了所有線下門店、線上電商以移動支付的APP，更加方便了用戶的使用，以及對忠實用戶的培養。
搭建信息化系統
世界上各行各業連鎖店千千萬，休閑食品連鎖店與其它產業相比，最直接表現在門店數量多、配送商品種類多、批量小、頻率高的特點，采購信息、物流信息、銷售信息等數據量大、實時性強等特點，所以對信息管理系統的要求非常高。進入市場的第四年，來伊份開始認識到信息系統對企業管理的重要性，并開啟了信息化之路。來伊份通過與IBM、SAP、思科、海信等知名國內外IT巨頭合作，先后引入或量身打造海信系統、SAP、ERP、財務管理系統等，來支撐各項業務的發展。
2008年盡管受全球經濟衰退影響，眾多企業不得不相應削減IT部門預算。但來伊份卻反其道行之，在低潮時投入巨資擴建IT團隊。2009年，在一片不解聲中，來伊份投入巨資率先引入SAP―ERP系統，從前端到門店銷售，消費者的每一筆消費在一小時之內就可以全部傳到總部，成為精準營銷、管理商品開發和會員的數據基礎。其中最具代表性的是，來伊份可以通過每家門店的智能電子秤，同步實時的消費數據，來預測各個門店的補貨需求，從而實現智能補貨。“來伊份從創業開始，就注重信息化的發展。當時很多人不明白，一個做休閑食品的企業，為什么斥巨資做這件事，現在來看，這些都成為了來伊份的核心壁壘。”來伊份董事長施永雷說。
據了解，截至2017年來伊份已經擁有47套核心系統，貫穿著人、財、物各個方面，來伊份宣布打造科技供應鏈，將系統貫穿起來，打通各個環節。具體來看，供應鏈主要包括品質管理、庫存管理、物流以及采購四大部分。也就是說，來伊份將實現從原料到門店的全部流程可視，通過掃描產品二維碼，可以查詢產品在供應商、檢驗、倉庫、門店等各個環節的情況。“去年10月，來伊份在主板的成功上市，讓來伊份有更多資金可以投入到信息化的建設中。未來，來伊份將實現全面信息化，不斷滿足消費者需求。”來伊份總裁郁瑞芬說。
打造可視物流體系
“一個企業有好品質，必須有一個良心的文化品質，有了好的文化品質才有員工的文化素質品質；有了員工堅持的共同理念，才能做出每一顆最好的食品，我們堅持四方共贏，打造良性的循環系統。另外，來伊份的物流體系，依靠信息化和大數據，以智能化、透明化、自動化和可追溯化，向人工智能化邁進。”郁瑞芬曾經如是說。目前，來伊份核心的供應商已經實現了全程可追溯，自動化物流在2015年已經全部交付使用，實現供應鏈基本透明，還有更可透明的決策跟展示系統在建設。
智慧供應鏈是大數據平臺下的自動倉儲、補貨、物流、CRM的管理，來伊份的信息化將供應商，將門店和消費者形成了智慧型的鏈接，信息化建設已經全部實現。在中國主營休閑食品類的民營企業當中，在信息化投入上，來伊份可以說是最舍得投入的企業之一。
2015年，來伊份的自動化物流系統交付使用，這個系統占地10萬平方米，使用的是世界一流的全自動化設備，目標是打造中國最先進的食品行業的物流系統。現在大家越來越關心產品質量安全的問題，來伊份的立體自動庫可以實現每一個產品、每一個批次貨物的管理追溯，產品從供應商送貨掃碼入倉到門店掃碼擺架最終全部可以追溯。
透明的供應鏈，也稱庫存狀態的可視化，全程的預測補貨，2009年的時候來伊份已經完全實現了這個目標。由于最初建設的時候是純線下的，今天引用互聯網+概念后，要用全渠道思維，把所有渠道的庫存可視化、共享化、透明化，集約化、集成化使用。
供應商追溯系統可以管理供應商，供應商的管理團隊也可以用iPad去巡廠，來伊份的營運管理人員去每家門店也是用iPad管理。到每家門店，通過iPad就可以了解到這家門店的進銷存、費用、業績等，同時也可以對員工進行考勤，都是完全透明可視的。
來伊份對產品對品質極致追求，極致追求的背后就是商品的新鮮。商品的新鮮，商品流通的智能化、引領和推動，非常重要。所以要有一個強大的信息化建設，把所有端到端，產品的源頭到結果的所有數據，開進系統，才能真正做到商流跟物流的極致。
不斷開發新產品
主管： “主持管理”的意思。為“掌管某種專門事務的職官；管家”之意。小編為大家準備了主管個人年終工作總結范文，僅供參考。
主管個人年終工作總結范文一
時光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落。回顧這一年的工作，在公司領導及各部門同事的配合幫助下，嚴格要求自己，緊緊圍繞廠內領導指定的工作思路扎實工作，改進工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務。現將一年以來的工作情況總結如下：
一、完成的工作：
1、完善采購制度，嚴格審核采購計劃，降低采購成本。本年度對部門采購人員進行了采購流程及制度的相關培訓，重點加強采購人員對采購業務工作流程的管理，提高采購業務質量和工作效益，降低采購成本；針對各部門提出的采購計劃進行嚴格把關，無相關領導批示的采購計劃一律不予采購。部門人員根據庫存量和生產計劃安排制定的生產采購計劃嚴格審核，避免出現重復采購及采購量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉率等情況。
2、培養部門人員加強完善采購合同執行力度。日常工作中及時解決員工在采購合同執行中出現的各種問題，緊缺物料屢催不來的究其真正原因，親自去供方實地考察溝通解決。
3、加強庫房5S管理，確保庫房物料帳卡物一致。本年度對庫房管理人員進行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓，重點加強庫房人員工作業務流程及庫房安全意識，物料嚴格按照庫房管理制度做到先進先出，碼放整齊有序，標識做到明顯易見，提高庫房人員工作效率，提高庫存周轉率降低庫存成本。
4、積極開發新的可替代的供應商并維護現有供應商，建立并保持良好關系。本年初針對有機玻璃出現的缺貨問題，積極尋找供方，我部門人員屢次配合技術部和質檢部去廠商實地考察，幾近周折最終圓滿確認了供貨方；本年度部分注塑
峻產品期間出現過大規模不合格品現象，針對此種情況數次去供方生產基地查看并指導相應生產，順利完成生產任務所需；20xx年10月份供應部進一步加強了對供應商系統管理，重新更新了合格供方名錄，對新供應商進行了供方調查分析和評價，確保每一個合格的供應商資料完整齊全。根據廠內經營理念，和供應商逐步建立為真正意義上的戰略合作伙伴關系，以助于提高公司成本核心競爭力。
5、積極配合各部門相關工作業務，團結同事，實現積極有效溝通，更好的完成工作任務。工作中團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系，充分發揮崗位職能，認真完成各項工作任務。嚴格按照技術質檢部質量標準要求，及時與相關供應商協調溝通，為我廠提供質量合格的物料 。
二、工作中存在的不足及彌補措施
采購訂單執行力度欠佳，部分供方未能嚴格按照采購合同去執行，某些物料在交期方面存在不足，偶爾出現影響生產部門正常運作的情況。我部門在明年會著重加強供方在交期方面的處罰力度，不斷完善采購合同的執行情況，努力把工作做得更好；目前有部分供應商剛開始合作，短期內無法形成真正意義的戰略合作伙伴關系；部門與部門之間的溝通未能達到預計理想效果，未來一年中需加強各部門員工的工作責任感，真正實現理想溝通效果。
三、明年工作計劃安排
1、完善供應商體系，開發可替代的新的供應商，特別是重要原材料的供方需達到3家或以上。確保原材料及時供應，隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本價格，控制采購質量。
2、20xx年供應部爭取揩部分零星采購訂單往定量采購模式靠攏，以減緩采購周期壓力，同時能應對20xx年由于供應商生產成本上漲提出的漲價要求。
3、配合技術部完成產品開發、送樣等過程。
4、配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論怎樣使供應商生產出質量標準超過現有水平的解決方案，更好地滿足生產未來所需。
5、整理整頓庫房，嚴格按照庫房管理制度形成標準化庫房管理，完善庫房工作流程，加強庫房人員安全責任意識，倉庫庫存情況適時與采購人員溝通，使采購工作更好的順利開展。
6、加強采購業務人員的業務素質水平，通過相關培訓和同行業交流學習不斷加強自身工作能力，提高工作效率和效益，優化資源配置，不斷降低采購成本，使采購整體業務更上一層樓。
在未來的工作中，供應部仍會認真工作，不斷提高自身的業務素質和管理水平。增強員工工作責任意識，提高完成工作的效率和標準，更有效的完成對采購工作的嚴格管理和規劃。加強與各部門配合與溝通，更好地滿足生產訂單需求。努力做到采購最優，最大程度的為公司節省采購成本。 相信供應部在未來的工作中將會有更大的突破和改善，新的一年為公司更上一層樓貢獻出力量。
主管個人年終工作總結范文二
20xx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：
一 服從管理，虛心學習
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業務，認真學習業務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。 二注重細節，服務第一。
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
三尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到 耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
四 明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五再接再厲，永創佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
主管個人年終工作總結范文三
各位領導，各位同仁，大家好！首先給各位拜個早年。預祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績！
雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發展寄托與公司事業上的同事，及領導們給予的厚望，我感到責任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
狂天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好。現將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。 新年工作發展總結計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優良的服務
作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記„客人永遠是對的?觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰略營銷，穩定客源市場，從而來提高自己的業績
