時(shí)間：2022-04-03 07:32:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
理論知識是學(xué)好專業(yè)的基石，在“TCSP”教學(xué)法中理論教學(xué)是第一步，理論教學(xué)充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)地位，老師先講授專業(yè)理論知識，使學(xué)生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學(xué)還針對具體崗位的技能特點(diǎn)、崗位技能需要安排教學(xué)內(nèi)容。在理論教學(xué)上強(qiáng)調(diào)必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)要求編寫了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習(xí)題集。教學(xué)內(nèi)容與營銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、考試內(nèi)容相結(jié)合，以便學(xué)生能夠在就業(yè)前取得營銷師、高級推銷員、商務(wù)師等從業(yè)資格證書，提高就業(yè)競爭力。
二、案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)法即結(jié)合市場營銷知識點(diǎn)選擇典型案例，用實(shí)例解釋理論，把理論滲入到營銷實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行深層次分析與討論，加深學(xué)生對理論知識的理解，教師與學(xué)生之間是一種“師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔”的關(guān)系。經(jīng)過長期摸索，市場營銷專業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法：老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。
1.老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法。在老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法中，老師起著主導(dǎo)作用，在案例組織、選擇時(shí)發(fā)揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項(xiàng)。案例教學(xué)主要包括幾個(gè)環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個(gè)人分析、小組討論、形成共識；課堂上學(xué)生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進(jìn)行分組交流，最后由老師總結(jié)歸納，加深知識的理解。
2.學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。該種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識點(diǎn)，要解決的問題；學(xué)生分組收集整理資料，改編案例，設(shè)計(jì)案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點(diǎn)結(jié)合度、新穎性、獨(dú)特性等標(biāo)準(zhǔn)對案例進(jìn)行篩選；然后選擇1-2個(gè)案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以小組為單位，經(jīng)過案例閱讀、個(gè)人分析、小組討論三個(gè)環(huán)節(jié)后，每個(gè)小組形成案例學(xué)習(xí)報(bào)告；每個(gè)小組派1位代表陳述個(gè)人觀點(diǎn)，小組其他成員可以補(bǔ)充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點(diǎn)，辯論；最后，由老師總結(jié)各方的觀點(diǎn)，學(xué)生結(jié)合討論意見形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。
三、情景教學(xué)法給學(xué)生“真實(shí)”的營銷環(huán)境
情景教學(xué)法一方面通過電子計(jì)算機(jī)、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設(shè)備和先進(jìn)的營銷教學(xué)軟件，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學(xué)錄像帶、光盤，播放企業(yè)的營銷背景、企業(yè)所處的真實(shí)營銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學(xué)生感同身受，融入市場營銷的實(shí)際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。
另一方面，在《市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《廣告學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程教學(xué)中，老師課前指導(dǎo)，安排情景教學(xué)中的不同角色，告訴他們可能出現(xiàn)的情景，要求學(xué)生先準(zhǔn)備一定的資料，思考相應(yīng)的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學(xué)生根據(jù)腳本表演情景，學(xué)生在生動的情節(jié)中能體會到情景的真實(shí)狀況。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的知識領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力，形式生動活潑，教學(xué)效果好。情景仿真的學(xué)習(xí)過程極大地激發(fā)學(xué)生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗(yàn)中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領(lǐng)悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實(shí)施，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、實(shí)踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生動手能力和綜合素養(yǎng)
市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實(shí)踐教學(xué)體系。在教學(xué)中，我們強(qiáng)調(diào)三個(gè)結(jié)合：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合，階段實(shí)踐教學(xué)與綜合實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實(shí)習(xí)、社會調(diào)查、課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內(nèi)學(xué)習(xí)的始終。
1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)包括課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。為了搞好課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)，老師在課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)利用因納特系列教學(xué)軟件完成，它由市場營銷綜合實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、物流綜合實(shí)驗(yàn)構(gòu)成。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)分為市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)，市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營銷計(jì)劃技能培養(yǎng)。校外實(shí)習(xí)包括假期實(shí)習(xí)、社會調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)。假期實(shí)習(xí)根據(jù)該學(xué)期學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識，設(shè)計(jì)不同實(shí)習(xí)重點(diǎn)。社會調(diào)查形式靈活，既可在教學(xué)過程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學(xué)生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團(tuán)”“、九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實(shí)習(xí)基地，學(xué)校委派專業(yè)老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)，企業(yè)安排有經(jīng)驗(yàn)的員工指導(dǎo)學(xué)生，把營銷理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
2.階段實(shí)踐教學(xué)與綜合實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。階段實(shí)踐教學(xué)包括課程實(shí)訓(xùn)、假期實(shí)習(xí)和社會調(diào)查。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)課程的內(nèi)容，分階段、有重點(diǎn)地安排，不同階段目標(biāo)不同，實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目也有差異。其中，課程實(shí)訓(xùn)由老師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合相關(guān)課程進(jìn)行，老師編寫實(shí)訓(xùn)教案，教案包括實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及步驟、實(shí)訓(xùn)考核辦法等內(nèi)容。例如，在學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時(shí)，老師在每個(gè)階段要求學(xué)生完成不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；在《市場營銷學(xué)》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細(xì)分、市場營銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識點(diǎn)開展課程實(shí)訓(xùn)。專業(yè)假期實(shí)習(xí)結(jié)合市場營銷專業(yè)在每個(gè)階段的專業(yè)課程所學(xué)知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學(xué)生參與社會調(diào)查、學(xué)生實(shí)地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫市場調(diào)查報(bào)告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題的能力，掌握問卷設(shè)計(jì)的技巧，熟悉調(diào)查對象選擇方法。同時(shí)，社會調(diào)查也鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂教學(xué)最難做到的。
綜合實(shí)踐教學(xué)在學(xué)生較系統(tǒng)掌握市場營銷專業(yè)知識后進(jìn)行。綜合實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地運(yùn)用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰(zhàn)略管理、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)等相關(guān)知識解決實(shí)際問題。其中，校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)包括實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)（靜態(tài)實(shí)訓(xùn)）和專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)(動態(tài)實(shí)訓(xùn))。靜態(tài)實(shí)訓(xùn)借助市場營銷綜合實(shí)驗(yàn)室的軟件完成，學(xué)生不需要離開教室，利用教學(xué)軟件就可以完成相關(guān)營銷活動。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室完成市場營銷綜合實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、物流綜合實(shí)驗(yàn)，系統(tǒng)地掌握市場營銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動態(tài)實(shí)訓(xùn)則要求學(xué)生立足校園消費(fèi)市場，兼顧企業(yè)營銷專題提煉實(shí)訓(xùn)主題。學(xué)生以小組為單位，主要完成三大模塊內(nèi)容：市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營銷計(jì)劃技能培養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)中學(xué)生要走出教室，到學(xué)校、企業(yè)考察，既可利用校內(nèi)師生消費(fèi)市場，也可到校外進(jìn)行消費(fèi)環(huán)境、競爭對手、消費(fèi)者行為、產(chǎn)品定位、價(jià)格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計(jì)等情況調(diào)查，學(xué)生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)的動態(tài)性。
在綜合實(shí)踐的校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)校與實(shí)習(xí)基地共同建立了一套切實(shí)可行的運(yùn)作機(jī)制：一是成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)履行實(shí)習(xí)基地協(xié)議執(zhí)行、實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定和實(shí)施；二是聘請基地技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)內(nèi)容的實(shí)施；三是按實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃要求，為學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行鑒定并參與學(xué)生實(shí)習(xí)考評。對于實(shí)習(xí)工作，我們做到事前有計(jì)劃、事中有檢查、事后有總結(jié)。要求學(xué)生每天把實(shí)習(xí)中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細(xì)的實(shí)習(xí)記錄，交給實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師批閱。在這樣的措施下，專業(yè)實(shí)習(xí)落到了實(shí)處，學(xué)生的專業(yè)技能得到了訓(xùn)練和提高。
【關(guān)鍵詞】高校；市場營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)；問題；策略
當(dāng)買方經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)后，營銷的作用就逐漸凸顯出來。當(dāng)前我國進(jìn)入買方經(jīng)濟(jì)時(shí)期，且與國際經(jīng)濟(jì)往來日益密切，為了推動自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就需要優(yōu)秀的市場營銷人才。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，現(xiàn)在迫切需要解決的就是人才培養(yǎng)問題。
1.高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題分析
市場營銷不但具有深厚的理論積淀，還具有很強(qiáng)的操作性、實(shí)踐性，衡量市場營銷人才的好壞主要就是看理論與實(shí)踐的結(jié)合程度，理論的應(yīng)用效果。只有遵循市場規(guī)律，充分利用自身的內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)營銷效益最大化，才能真正營銷的贏家。然而當(dāng)前的高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)，在諸多方面還存在不足，具體如下：
1.1課程設(shè)置不盡合理
市場營銷是復(fù)合型理論，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等諸多方面的內(nèi)容。而當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置主要集中在營銷上，忽視了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基礎(chǔ)課程；而且高年級各專業(yè)專輔修課程之間存在交叉的情況，這樣不但浪費(fèi)了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，也擠占了實(shí)習(xí)、實(shí)踐的時(shí)間。
1.2考核制度尚不完善
在應(yīng)試教育影響下，高校教育在啟發(fā)學(xué)生思維、創(chuàng)新能力上面始終存在欠缺，難以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。死記硬背的學(xué)風(fēng)至今在很多學(xué)校都沒有得到根本的改變，大部分學(xué)校在考核上也將筆試作為重點(diǎn)。學(xué)生要想取得好成績，需要記憶和背誦大量的理論和概念，這需要學(xué)生在這些知識上面耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而難以抽出時(shí)間參與社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)，應(yīng)用自己所學(xué)的知識，增長自己的能力。長久下來，學(xué)生對實(shí)踐的重視程度將不斷降低，這對其專業(yè)發(fā)展是非常不利的。營銷專業(yè)人才與市場存在緊密的聯(lián)系，若是僅僅懂得記憶理論和概念，而缺乏想象能力、創(chuàng)造能力、思維能力的話，也無法學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
1.3實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果不佳
要培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才，校內(nèi)配套完備的實(shí)訓(xùn)基地是十分必要的，然而有些高校在實(shí)訓(xùn)基地上投入的經(jīng)費(fèi)不足，之所以建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地是為了應(yīng)付檢查，很多實(shí)訓(xùn)基地在大部分時(shí)間都是限制的，難以鍛煉學(xué)生的能力。除了實(shí)訓(xùn)基地外，學(xué)生能力的培養(yǎng)、素質(zhì)的提升還需要實(shí)習(xí)基地，實(shí)習(xí)基地作為實(shí)踐教學(xué)的重要載體，對市場營銷專業(yè)的學(xué)生影響深遠(yuǎn)。然而現(xiàn)在很多企業(yè)不景氣，出于成本原因考慮，對營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)要求并不接受，使得學(xué)生實(shí)習(xí)單位落實(shí)困難。即便有的單位允許學(xué)生進(jìn)入單位實(shí)習(xí)，也不會讓其接受關(guān)鍵部門、基礎(chǔ)經(jīng)營管理事務(wù)，不過是充當(dāng)臨時(shí)打工者，對實(shí)習(xí)單位的實(shí)際運(yùn)作也不會有太深入地了解，難以發(fā)揮實(shí)習(xí)的效果。
1.4教學(xué)方法比較單一
很多高校教師仍舊占據(jù)課堂的主體地位，采取灌輸式的教學(xué)方法，這雖然能夠讓學(xué)生以更加系統(tǒng)地接受理論知識，但是從長遠(yuǎn)來看對學(xué)生認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是有害的。這種封閉教學(xué)模式，會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)自主行降低，難以適應(yīng)日后多變的社會環(huán)境，適應(yīng)不斷提高的營銷要求。
1.5教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏
現(xiàn)在很多市場營銷專業(yè)的教師都是從學(xué)校到學(xué)校，在獲得碩士或是博士學(xué)位之后，就進(jìn)入到教師行列，從事教學(xué)工作。他們雖然理論水平過硬，邏輯思維清晰，教學(xué)方法新穎，但是缺乏工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對市場營銷實(shí)踐理解不深，這樣就會導(dǎo)致教學(xué)缺乏代入感，讓學(xué)生聽上去像是紙上談兵，無法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
1.6創(chuàng)造思維培養(yǎng)缺乏
現(xiàn)在的高等教育往往以知識傳播的多寡作為指標(biāo)，教師在課堂上講授大量的內(nèi)容，考試對這些內(nèi)容進(jìn)行考核，學(xué)生的記憶和模仿能力不斷得到鍛煉，但是其綜合素質(zhì)卻沒有明顯地提高。在這樣的教育環(huán)境中成長的學(xué)生缺乏創(chuàng)新精神，理解的是教師給的重點(diǎn)，面對具體問題的時(shí)候往往束手無策，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中學(xué)生的種種能力缺陷將會完全暴露出來，從而使實(shí)習(xí)單位對學(xué)生喪失信心，不愿意再提供給學(xué)生實(shí)習(xí)的名額。
2.高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)策略
通過上述分析，我們對高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題有了更為清晰地認(rèn)識，要解決如上這些問題，在實(shí)際的人才培養(yǎng)中就需要采取如下策略：
2.1合理設(shè)置課程結(jié)構(gòu)
市場營銷包括諸多方面的知識，高校在課程設(shè)置上要在盡量均衡，為學(xué)生大好基礎(chǔ)。針對高年級課程之間的重合問題要及時(shí)予以解決，提高課堂效率，將更多的時(shí)間讓給學(xué)生自主探究以及實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。根據(jù)市場營銷能力培養(yǎng)目標(biāo)，高校應(yīng)該要講課程中的各種能力轉(zhuǎn)化為知識，待學(xué)生接受后，再將這些知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力，使學(xué)生的營銷能力得以加強(qiáng)。在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置上，教師應(yīng)該考慮到各類知識之間的遞進(jìn)關(guān)系，合理安排在不同學(xué)期依次或并列進(jìn)行。
2.2完善專業(yè)考核制度
市場營銷不但具有很強(qiáng)的理論性，還具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，要培養(yǎng)市場營銷人才，不但需要其具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，還需要其掌握全面的營銷能力。為此，高校要不斷完善考核制度，不能僅僅以筆試成績作為考核成績，還應(yīng)該將實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)成績作為重要的考核指標(biāo)，只有這樣才能全面提升學(xué)生的營銷素質(zhì)和潛力，使學(xué)生更好地融入到社會中去。
2.3創(chuàng)設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件
高校應(yīng)該結(jié)合自身的財(cái)力，加強(qiáng)對實(shí)訓(xùn)基地的投入，逐步完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，并合理安排使用時(shí)間，提高實(shí)訓(xùn)基地的利用率，使學(xué)生更好地吸收和轉(zhuǎn)化所學(xué)知識，全面提升自身的能力。此外，為了更好地為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)習(xí)條件，保持高校與企業(yè)的密切聯(lián)系，使高校的人才就業(yè)率提升，高校可以建立校外實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地。具體來說，在建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地的過程中，高校要及時(shí)獲取企業(yè)的需求信息，并結(jié)合這些信息，調(diào)節(jié)高校的人才培養(yǎng)計(jì)劃；另外，高校要利用自身的優(yōu)勢，幫助企業(yè)提升自身的營銷水平，使其了解高校的能力和專長，雙方共同建設(shè)一個(gè)平臺以供學(xué)生實(shí)習(xí)。在研究市場人才需求的現(xiàn)狀和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對市場營銷人才培養(yǎng)教學(xué)改革的研究，不僅有利于市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)符合市場需要，同時(shí)也確保了普通高校在新的形勢下培養(yǎng)的人才具有較強(qiáng)的市場競爭力 2.4靈活選擇教學(xué)方法
很多高校都在教學(xué)方法上進(jìn)行了一系列的研究和改革，其中比較常見的有啟發(fā)式教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、案例分析教學(xué)法、模擬教學(xué)法等，教學(xué)方法呈現(xiàn)出多樣化的特征，在市場營銷專業(yè)課程中，這些方法得到了廣泛的應(yīng)用。相較于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法，這些方法的出發(fā)點(diǎn)都是調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。以啟發(fā)式教學(xué)法為例，這種教學(xué)方法在把握教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，在全面把握學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，采取生動、有趣的教學(xué)方法。學(xué)生的情況包括年齡、認(rèn)知基礎(chǔ)、心理特征、學(xué)習(xí)態(tài)度等條件，這種教學(xué)方法最大的好處就是能夠引導(dǎo)學(xué)生積極思維、自覺思考，提高學(xué)習(xí)效果。項(xiàng)目教學(xué)法是一種為了讓學(xué)生理解或運(yùn)用某一學(xué)科的中心概念和原則，通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目來組織教學(xué)活動，把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過程中，讓學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)、自覺地進(jìn)行知識的建構(gòu)的教學(xué)模式。在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造性的實(shí)踐活動，它注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過程。比如《市場調(diào)研》課要求學(xué)生就某一營銷專題開展調(diào)研，可以把學(xué)習(xí)項(xiàng)目和現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來，讓學(xué)生分組進(jìn)行調(diào)研方案策劃、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集和處理，并形成調(diào)研報(bào)告。
2.5增加教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)前很多高校市場營銷專業(yè)的教師，缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，課堂教學(xué)過于蒼白，難以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的激情。基于這種情況，高校應(yīng)該從如下兩個(gè)方面著手：其一，利用校企合作，增加教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高校經(jīng)常會與企業(yè)有合作項(xiàng)目的機(jī)會，教師可以選派青年骨干教師參與其中，深入了解企業(yè)營銷實(shí)際，主動參與到其中，出謀劃策，增長自己的營銷經(jīng)驗(yàn)。其二，選聘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，如果高校有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師多少，高校可以選聘一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，改善教師結(jié)構(gòu)，如此，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的共享，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少教師對營銷的深層次理解，提升其執(zhí)教能力。
2.6調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)
市場營銷具有很強(qiáng)的應(yīng)用型，為此，高校應(yīng)該著力培養(yǎng)應(yīng)用型市場營銷人才。大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)之后都需要進(jìn)入一線市場，其需要的不是科研能力，而是一線工作具備的知識、能力。為此，高校在市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)過程中要不斷地與企業(yè)保持較為密切的聯(lián)系，不斷地觀察社會人才需求的動向，增加能力培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)柔性。具體來說，這個(gè)把這個(gè)目標(biāo)分為兩個(gè)層次：其一，“實(shí)時(shí)性”市場營銷專業(yè)人才，這個(gè)較低層次的培養(yǎng)目標(biāo)，這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)需要學(xué)生具備較強(qiáng)的專業(yè)能力和職業(yè)能力，系統(tǒng)地掌握市場調(diào)查及營銷策劃的技能，能夠勝任初級營銷管理工作，有良好的語言交際能力和理論研究能力。其二，“可持續(xù)性”市場營銷專業(yè)人，這種人才是較高層次的培養(yǎng)目標(biāo)，這種人才的培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求息息相關(guān)，要求人才具有更高的發(fā)展能力和營銷戰(zhàn)略能力。
3.總結(jié)
全球經(jīng)濟(jì)平衡被經(jīng)濟(jì)危機(jī)打破，我國的就業(yè)壓力不斷增大，在這樣的情況下，高校需要重新審視營銷專業(yè)定位和出路問題。市場營銷來源于企業(yè)實(shí)踐，和企業(yè)的實(shí)踐營銷有著密切的聯(lián)系，只有在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地將理論應(yīng)用其中。為了培養(yǎng)更加優(yōu)秀的市場營銷人才，就需要加強(qiáng)對高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)問題的了解。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐長冬，曲慧梅.民辦高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2011（03）
×課程實(shí)習(xí)指導(dǎo)書
×華文
×一、課程實(shí)習(xí)目的及意義
×市場營銷是一個(gè)社會性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。，全國公務(wù)員公同的天地本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動，是學(xué)生將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實(shí)踐機(jī)會。
×（一）指導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行科學(xué)有效地整合
×市場營銷專業(yè)在第六學(xué)期之前，已基本完成了公共理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課和部分核心專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和知識素質(zhì)，但是，在如何將這些知識進(jìn)行綜合分析與運(yùn)用方面，還需要經(jīng)過一定教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。本次專業(yè)課程實(shí)踐活動的目的之一，就是指導(dǎo)學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對所學(xué)知識進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)知識升華，提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
×（二）實(shí)現(xiàn)“幾個(gè)結(jié)合”，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程
×⒈實(shí)現(xiàn)單一知識與系統(tǒng)知識的結(jié)合。
×⒉實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識的結(jié)合。
×⒊實(shí)現(xiàn)理論知識與實(shí)踐知識的結(jié)合。
×⒋實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識與團(tuán)隊(duì)知識的結(jié)合……
×通過以上“幾個(gè)結(jié)合”，有利于促進(jìn)學(xué)生提高對綜合知識的運(yùn)用能力，提高分析問題和解決問題的能力。同時(shí)，通過專業(yè)課程實(shí)踐活動，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容，并明確后續(xù)課程理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)目的以及實(shí)際應(yīng)用方向，使其自覺形成學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，自覺充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系，自覺提高其綜合素質(zhì)與人格的完善，為適應(yīng)和服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。進(jìn)一步縮小學(xué)生對知識認(rèn)識上的差距，實(shí)現(xiàn)由“理論型”人才向“應(yīng)用型人才”的轉(zhuǎn)變。
×（三）培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)
×通過實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、虛心好學(xué)、認(rèn)真踏實(shí)、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)作互助的良好工作作風(fēng)。
×（四）幫助學(xué)生發(fā)掘和發(fā)揮自己的特長
×本專業(yè)自第五學(xué)期末開始，學(xué)生已在各自導(dǎo)師指導(dǎo)下，接受相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)。這次專業(yè)課程實(shí)踐，可結(jié)合“高年級導(dǎo)師制”進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和完善，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步發(fā)掘和發(fā)揮自己在某一研究領(lǐng)域的興趣、愛好與特長。
×（五）為撰寫畢業(yè)論文打基礎(chǔ)
×本次專業(yè)課程實(shí)踐，要求學(xué)生在系統(tǒng)掌握學(xué)科基礎(chǔ)知識及專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上，對某一特定方面的知識進(jìn)行歸納、總結(jié)和提高，并在此基礎(chǔ)上，建立起新的知識體系，為撰寫畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。通過實(shí)踐活動和成果報(bào)告撰寫，有助于畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等教學(xué)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施和完成。
×二、課程實(shí)習(xí)內(nèi)容（以下企業(yè)均指實(shí)習(xí)單位）
×（一）了解企業(yè)概況
×、了解市場經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)識和了解市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，了解黨的方針、政策對社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)意義。
×、了解企業(yè)經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針，分析其合理性與存在的問題。
×、了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，以及對市場經(jīng)濟(jì)體制的適應(yīng)情況。
×（二）了解和分析企業(yè)營銷環(huán)境
×、了解企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目和內(nèi)容，分析企業(yè)營銷環(huán)境（宏觀、微觀），分析市場環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響以及帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
×、了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作？是否需要開展市場調(diào)查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場信息的主要來源渠道是什么？
×（三）了解和分析企業(yè)市場機(jī)會與企業(yè)營銷策略
×、了解企業(yè)開拓市場的綜合情況及效果。了解和分析企業(yè)的市場細(xì)分、目標(biāo)市場情況：包括目標(biāo)市場是如何確定的？目標(biāo)市場的構(gòu)成？企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的市場需求情況和發(fā)展趨勢？企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）組合？產(chǎn)品組合對目標(biāo)市場適應(yīng)性如何？市場競爭狀況如何
×、了解和分析企業(yè)的定價(jià)方法和策略，其合理性如何？
×、了解和分析企業(yè)的供應(yīng)渠道和分銷渠道構(gòu)成，對營銷活動有何影響？
×、了解和分析企業(yè)的促銷（廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等）策略，效果如何？你有何改進(jìn)意見？
×（四）了解企業(yè)營銷管理狀況
×、了解企業(yè)銷售管理業(yè)務(wù)過程和手續(xù)，包括交易方式、付款與結(jié)算方式、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸過程責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)范圍及劃分等。
×、了解企業(yè)市場營銷管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和營銷業(yè)績考核指標(biāo)體系。了解企業(yè)的市場營銷組織機(jī)構(gòu)和控制措施，企業(yè)各個(gè)營銷部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮？企業(yè)的市場營銷組織機(jī)構(gòu)是否合理？是否適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要？
×、了解和分析企業(yè)在營銷管理活動中所存在的問題，并提出自己的見解以及解決問題的措施或方案。
×三、課程實(shí)習(xí)要求
×（一）課程實(shí)習(xí)內(nèi)容要求
×、要求在各指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行。
×、認(rèn)真完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容，并通過對上述內(nèi)容的了解對企業(yè)營銷工作的全貌建立起完整概括性的認(rèn)識。
×、應(yīng)盡可能多地參與營銷業(yè)務(wù)活動，對于不懂或不清楚的問題要不恥下問，虛心向企業(yè)有關(guān)人員學(xué)習(xí)、請教。
×、抓住時(shí)機(jī)鍛煉自己的社交能力。
×、遵守企業(yè)的規(guī)章制度，注意各方面的安全。
×、實(shí)習(xí)期間，除第條外各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)按照校內(nèi)制度執(zhí)行。
×、在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨(dú)立思考和分析問題的方式方法。
×、實(shí)習(xí)期間要求填寫實(shí)習(xí)日志。其具體要求是：每天紀(jì)錄當(dāng)天的實(shí)習(xí)情況與主要實(shí)習(xí)內(nèi)容，定期或不定期交企業(yè)有關(guān)部門或人員蓋章或簽字。
×實(shí)習(xí)結(jié)束后將實(shí)習(xí)日志交由指導(dǎo)老師檢查。
×實(shí)習(xí)結(jié)束后，原則上由營銷教研室組織實(shí)習(xí)答辯。答辯時(shí)間另行通知。
×（二）課程實(shí)習(xí)報(bào)告要求
×、實(shí)習(xí)報(bào)告要按時(shí)獨(dú)立完成。實(shí)習(xí)報(bào)告是衡量實(shí)習(xí)效果和評定成績的重要依據(jù)，要求在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成。一旦發(fā)現(xiàn)由他人或抄襲他人的實(shí)習(xí)報(bào)告，按不及格論處。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容要求：主要包括以下四部分內(nèi)容。
×（）企業(yè)概況（包括企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置）；
×（）企業(yè)營銷狀況（包括對企業(yè)營銷環(huán)境與市場機(jī)會的了解與分析、企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷策略、企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀分析等）；
×（）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容；
×（）實(shí)習(xí)體會或收獲。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告要求：字。實(shí)習(xí)報(bào)告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡練。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：排版打印。具體要求如下：
×（）封頁：見附頁。
×（）正文：一級標(biāo)題：，號字，加粗；
×二級標(biāo)題：，小號字，加粗；
×三級標(biāo)題：，小號字，加粗；
×正文：，小號字，行間距倍行距；
×插入頁碼（居中）；
×（）參考文獻(xiàn)基本格式：
×【參考文獻(xiàn)】
×盧泰宏主編，《營銷報(bào)告——營銷在中國》，廣州出版社，
×薛求知，無國界經(jīng)營，上海譯文出版社，
×發(fā)達(dá)公司產(chǎn)品簡介，。等等。
×（）頁面設(shè)置采用默認(rèn)值
×（）文中的圖、表均需要統(tǒng)一編號并標(biāo)出，符號、圖形等所表達(dá)的意義，必須清晰完整。
×（三）課程實(shí)習(xí)紀(jì)律要求
×、實(shí)習(xí)期間原則上不得離開本地。
×、要求給予高度重視，嚴(yán)格遵照教學(xué)要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告必須獨(dú)立完成，并注意對資料的篩選、統(tǒng)計(jì)、分析和處理。
×、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)，尊重他人勞動成果，所引用的參考文獻(xiàn)必須全部反映在實(shí)習(xí)報(bào)告參考文獻(xiàn)之中。
[關(guān)鍵詞]《市場營銷學(xué)》 項(xiàng)目教學(xué) 體驗(yàn)式教學(xué)
一、《市場營銷學(xué)》課程及教學(xué)
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的一門綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。學(xué)科特點(diǎn)決定了市場營銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法,而應(yīng)將其作為一門實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。市場上有很多個(gè)版本的教材,但都是圍繞以下七個(gè)模塊展開的,即:市場營銷基礎(chǔ)理論、市場調(diào)查分析方法與市場營銷環(huán)境分析、市場分析、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位、市場營銷策略、市場營銷策略的整合與策劃、營銷效果的評價(jià)與分析。
教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識,更要求學(xué)生具有運(yùn)用業(yè)知識分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式注重學(xué)科知識的傳授,往往忽視學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力培養(yǎng),這市場營銷學(xué)的特點(diǎn)不相符也不適應(yīng)現(xiàn)階段社會發(fā)展的需要。市場營銷的教學(xué)應(yīng)本著 “以能力為本位、以就業(yè)為導(dǎo)向”的宗旨,要讓學(xué)生愿意學(xué),學(xué)起來有興趣,必須讓學(xué)生動起來,知道做什么,通過努力完成預(yù)定任務(wù),從而獲得成就感,向“樂學(xué)”的目標(biāo)前進(jìn)。通過體驗(yàn),學(xué)生將知識主動地納入自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu),將課本知識融入自身的想象并產(chǎn)生共鳴,在這一內(nèi)化的過程中,使學(xué)生的智、能得到發(fā)展。
二、教學(xué)模式構(gòu)建
根據(jù)《市場營銷學(xué)》的課程特點(diǎn),《市場營銷學(xué)》教學(xué)模式總的特點(diǎn)是融課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)于一體,課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)對應(yīng)配套、相互交替,全面培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的營銷技能。即“一個(gè)中心兩條線”的教學(xué)模式,一個(gè)中心指以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心;兩條線指以課堂教學(xué)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)互相滲透、相互交替展開全部教學(xué)過程,讓體驗(yàn)式教學(xué)法貫穿于《市場營銷學(xué)》的整個(gè)教學(xué)過程中。
1.體驗(yàn)式教學(xué)概述
所謂體驗(yàn)式教學(xué)就是指在教學(xué)過程中,根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律,通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會,呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比,體驗(yàn)式教學(xué)注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生是一個(gè)主動參與者,而不是一個(gè)被動的旁觀者與接受者;強(qiáng)調(diào)講究學(xué)習(xí)主體的領(lǐng)悟和體會,以分享總結(jié)經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問題為導(dǎo)向;強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)中注重觀念、思維和態(tài)度的改進(jìn);強(qiáng)調(diào)在具體的學(xué)習(xí)情境中通過體驗(yàn)來學(xué)習(xí)。這樣通過采用科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”,使受教對象通過親身體驗(yàn)獲得自己的經(jīng)驗(yàn),從而在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的收獲。
2.體驗(yàn)式教學(xué)的運(yùn)用
教學(xué)改革主要圍繞兩個(gè)方面展開,一個(gè)是教材的改編,另外一個(gè)就是教學(xué)方法的改革。項(xiàng)目教學(xué)法在《市場營銷學(xué)》的教學(xué)過程中是主線。
(1)項(xiàng)目教學(xué)法新模式的構(gòu)建。項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。這個(gè)項(xiàng)目是教師事先設(shè)計(jì)好,模擬實(shí)際工作狀態(tài)的有時(shí)間限制的工作任務(wù)。在項(xiàng)目教學(xué)中,學(xué)習(xí)過程應(yīng)該成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動,注重的不是最終的結(jié)果,而是完成項(xiàng)目的過程。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中,理解和把握課程要求的知識和技能,體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的思維方式。
(2)課堂互動體驗(yàn)。市場營銷課程中,許多的教學(xué)內(nèi)容大都可以采用案例研討的方式來進(jìn)行教學(xué),相對于枯燥的理論授課,案例教學(xué)能增加課堂教學(xué)的趣味性,有效地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使之全身心地投入到學(xué)習(xí)活動中。案例式教學(xué)讓學(xué)生成為了教學(xué)活動的主體,學(xué)生在實(shí)際情境中體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍,通過對繁多資料與復(fù)雜數(shù)據(jù)的分析推導(dǎo),深度討論,促使學(xué)生的思維不斷深化,創(chuàng)造性思維得到培養(yǎng)與不斷提高,這對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有重要意義。
(3)賽事體驗(yàn)。大學(xué)生是祖國未來的建設(shè)者,他們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。為了鼓勵(lì)創(chuàng)新和增強(qiáng)在校大學(xué)生的實(shí)踐能力,全國各個(gè)領(lǐng)域都在進(jìn)行相關(guān)的校、省、國家級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。參加創(chuàng)業(yè)大賽能真正調(diào)動學(xué)生的積極性,尤其是主動性。學(xué)生從自身的興趣與愛好出發(fā),在市場實(shí)際需求的基礎(chǔ)上,積極主動參與,選擇合適創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通過前期調(diào)研論證,深入研討與合作,完全把大賽當(dāng)作真正的創(chuàng)業(yè)活動,在這個(gè)活動情境中豐富知識,感受商業(yè)競爭,理解商務(wù)合作,闡釋管理決策,培養(yǎng)創(chuàng)新思維和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行力。學(xué)生們不僅主動學(xué)習(xí)和綜合應(yīng)用了營銷學(xué)原理與知識,在完成任務(wù)中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和分工,獲得創(chuàng)業(yè)的感性認(rèn)識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(4)社會生活體驗(yàn)。學(xué)生對市場的認(rèn)知和實(shí)際操作能力是其核心能力,除了常規(guī)的市場營銷專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)外,每門營銷課程都為學(xué)生增設(shè)了1～2周的企業(yè)實(shí)習(xí),以專業(yè)課老師帶隊(duì)的方式進(jìn)入企業(yè),鼓勵(lì)學(xué)生與企業(yè)員工合作交流,企業(yè)營銷主管擔(dān)任主講老師,或者每門營銷課程請企業(yè)的銷售經(jīng)理作為兼職教師來為學(xué)生授課答疑1～2次,以增強(qiáng)學(xué)生對市場的感性認(rèn)識。另外,與學(xué)校周邊的各大公司、超市、市場調(diào)查公司等多家企業(yè)共同建設(shè)“市場營銷實(shí)習(xí)基地”。除了督促教師參加科研和企業(yè)營銷策劃外,還鼓勵(lì)和要求營銷學(xué)教師兼職企業(yè)營銷策劃推廣等部門的具體工作。讓教師與企業(yè)廣泛聯(lián)系,為學(xué)生以后的實(shí)習(xí)和就業(yè)增加關(guān)系單位,使學(xué)校和市場走得更近。
三、結(jié)論
課堂上畢竟沒有真實(shí)的環(huán)境和對象,因此開設(shè)各種層次的實(shí)訓(xùn)課程,讓學(xué)生接觸企業(yè)、了解企業(yè)、了解市場,讓學(xué)生在真實(shí)的情境中得到檢驗(yàn),在教師的組織、引導(dǎo)下,通過各種各樣體驗(yàn),讓學(xué)生盡快地適應(yīng)社會,為學(xué)生的就業(yè)打下堅(jiān)石的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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作為一名冶金專業(yè)的學(xué)生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個(gè)好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進(jìn)而進(jìn)行實(shí)踐，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻。
因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到非常重要的作用。讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一名外專業(yè)的實(shí)習(xí)生，必須更多的時(shí)間和精力投入到工作中去，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會是一個(gè)充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我要加大實(shí)習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售櫥柜臺面板材，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
我的第一個(gè)市場是泰安，因?yàn)槭堑谝粋€(gè)市場我很賣力，每天的報(bào)銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確實(shí)不容易，有時(shí)候?yàn)榱耸″X徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數(shù)，早飯不吃，甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭遇一個(gè)重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時(shí)出差費(fèi)用，但我一點(diǎn)都沒動搖，我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優(yōu)勢，而且市場運(yùn)營模式不符合這個(gè)市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場價(jià)格相對較高，是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價(jià)格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個(gè)市場，還零裁（是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售）
四、實(shí)結(jié)及體會
通過一段時(shí)間的市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣郑ド痰甑挠龅剿袌鰻I銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識與實(shí)際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。
實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。此次的實(shí)習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實(shí)習(xí)，我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會總有用到的時(shí)候。”此次實(shí)習(xí)還增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認(rèn).這次實(shí)習(xí)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)
營銷是一個(gè)很重視實(shí)踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。。我們要重視對于任何營銷的實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對于我們這樣的學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實(shí)卻沒辦法很好的掌控，因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。銷售十分依賴于銷售人員的個(gè)人魅力，另外，團(tuán)隊(duì)精神也十分重要，銷售不是自己一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，只有做到團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到他人，因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，這段時(shí)間里我感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里。總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的把學(xué)到知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的使我初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
但是非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會,實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長。有限的時(shí)間里加深對銷售的解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)習(xí)，市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的還需要我平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過這次實(shí)習(xí)，成長很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)銷售專業(yè)的學(xué)生，學(xué)到學(xué)校不可能學(xué)到知識，通過這次到企業(yè)的實(shí)習(xí)，明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。會多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。面前的路還是很漫長的需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
讓我看到自己的不足和長處，并鍛煉了各方面的能力，吃了很多苦,總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺。亦學(xué)到很多書本上學(xué)不到知識,認(rèn)識了更多的人.所有這些都將在人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
五、存在不足和建議
一、市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的特點(diǎn)與形式
市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的指導(dǎo)思想是根據(jù)市場變化、服務(wù)企業(yè)需要，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需要的應(yīng)用型專業(yè)人才。其基本建設(shè)思路是共建、共享、共贏。（1）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)可以多渠道、多形式籌措資金，校內(nèi)和校外多種建設(shè)模式，可以學(xué)校自建和校企合建相結(jié)合，這些特點(diǎn)充分體現(xiàn)了自建的特征；（2）共享是指高職實(shí)訓(xùn)基地建成以后旨在服務(wù)社會，輻射周邊的中小企業(yè)；（3）共贏是指高職實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)后的成果由學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會共享，實(shí)現(xiàn)共贏。
根據(jù)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)主體不同，高職院校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地可以分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地兩大類，二者是相輔相成的，共同促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)和實(shí)踐技能的提升。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有市場營銷模擬軟件、模擬實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)超市等形式，對市場營銷的理論和操作方法展開實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉營銷的基本方法和流程；而校外實(shí)習(xí)基地主要是讓學(xué)生以企業(yè)員工的身份真正的參與企業(yè)市場營銷活動，以企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求和考核實(shí)習(xí)學(xué)生。讓學(xué)生完全地面向市場，進(jìn)一步提升學(xué)生的營銷技能。
當(dāng)前，高職學(xué)校關(guān)于市場營銷專業(yè)的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要有以下三種形式：（1）認(rèn)知層面的實(shí)訓(xùn)。高職學(xué)校會組織學(xué)生參觀企業(yè)，介紹企業(yè)的發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，在了解企業(yè)的背景的基礎(chǔ)上參與企業(yè)的項(xiàng)目策劃。在某個(gè)產(chǎn)品營銷中，企業(yè)讓學(xué)生參與到營銷方案的策劃環(huán)節(jié)中去，最后根據(jù)學(xué)生的方案選擇是否采用。這種做法給了學(xué)生接觸企業(yè)的機(jī)會和某些程度的訓(xùn)練，但策劃項(xiàng)目需要企業(yè)的大力支持，不然學(xué)生很難從中得到實(shí)質(zhì)提升。而且，每次實(shí)訓(xùn)都要學(xué)校聯(lián)系企業(yè)，成本也是很大的。目前，大部分高職學(xué)校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都停留在這一層面；（2）由學(xué)生分散實(shí)習(xí)。學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇校外的企業(yè)實(shí)習(xí)。但很多企業(yè)不太相信學(xué)生的能力，往往不給他們深入工作的機(jī)會，實(shí)習(xí)過程僅僅是簡單的重復(fù)，使教學(xué)中的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程效果大打折扣；（3）高職學(xué)校在不斷地建設(shè)自己的實(shí)訓(xùn)基地，有專門的場地和人員管理，或者學(xué)校與合作企業(yè)共同創(chuàng)辦實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。
高職學(xué)校不僅探索校外的實(shí)習(xí)基地建設(shè)，同時(shí)，也在完善校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地，包括利用計(jì)算機(jī)軟件模擬訓(xùn)練，營銷沙盤模擬訓(xùn)練，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室等。例如，建立營銷技能實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)效果可以通過量化的銷售額、利潤等指標(biāo)反映出來。作為教學(xué)環(huán)節(jié)的一部分，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)對于學(xué)生實(shí)踐能力的提升大有裨益。
以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，建立實(shí)習(xí)就業(yè)基地，現(xiàn)已與中國企業(yè)500強(qiáng)的浙江省興合集團(tuán)等250余家企業(yè)建立了緊密的產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系，開展訂單培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)院現(xiàn)有校外實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)204個(gè)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地11家；企業(yè)冠名訂單班3個(gè)。市場營銷專業(yè)是該校最早開設(shè)的專業(yè)之一，現(xiàn)在已經(jīng)是省級示范專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有市場調(diào)查分析、營銷策劃、推銷與談判、渠道開發(fā)與管理、門店銷售與管理、客戶服務(wù)能力的生產(chǎn)加工企業(yè)、商貿(mào)流通和服務(wù)企業(yè)的高素質(zhì)技能型人才。不僅給學(xué)生開設(shè)市場營銷學(xué)推銷實(shí)務(wù)商務(wù)談判等課程實(shí)訓(xùn)，還有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室包括會計(jì)電子化實(shí)訓(xùn)室、稅收電子化實(shí)訓(xùn)室、會計(jì)與稅收手工模擬實(shí)訓(xùn)室、投資理財(cái)實(shí)訓(xùn)室、模擬證券交易大廳、模擬納稅大廳、模擬金融超市等在內(nèi)的7個(gè)實(shí)訓(xùn)室。其實(shí)訓(xùn)設(shè)備先進(jìn)，處于省內(nèi)同類院校領(lǐng)先水平，完全能滿足專業(yè)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)需求。校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)本著以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力，走工學(xué)結(jié)合的道路培養(yǎng)學(xué)生技能的宗旨，與興合企業(yè)行業(yè)集團(tuán)、會計(jì)師事務(wù)所、企業(yè)單位等10家單位形成了穩(wěn)固的合作關(guān)系，為學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)提供了良好的環(huán)境。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題
雖然實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)已經(jīng)成為高職院校的共識，國家每年也會有數(shù)億元專項(xiàng)資金的支持以建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，但對于企業(yè)界參與到教育的實(shí)踐中國家并沒有明確的法律規(guī)定，校企合作的工學(xué)結(jié)合的教育模式少了企業(yè)的積極參與，很多問題就會逐漸凸顯出來。所以，高職院校在建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)就遇到了許多問題。
（一）高職院校很難與特定的優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立自己相對穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地
當(dāng)前與高職院校有工學(xué)結(jié)合合作關(guān)系的企業(yè)整體的質(zhì)量偏低，大部分都是一些小型的民營企業(yè)，而且企業(yè)在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地方面缺乏熱情，他們對于高職學(xué)校學(xué)生的能力沒有足夠的信任，實(shí)習(xí)期間學(xué)生很難有深入?yún)⑴c企業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會，因此實(shí)踐能力的提升是有限的。而且，校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的合作企業(yè)大多是依靠校長、教師和校友的個(gè)人關(guān)系建立起來的，雙方的責(zé)、權(quán)、利界定并不明確，缺少真正以提高學(xué)生實(shí)踐能力和專業(yè)技能為目的的責(zé)任意識。
（二）學(xué)校與企業(yè)之間很難形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的沉沒成本高
尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地，往往在開始的時(shí)候轟轟烈烈，而且投入了很大的成本，但之后會逐漸降溫。一方面，合作的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不佳、人動，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)基地作用越來越小，逐漸處于休眠狀態(tài)。而且，大多數(shù)企業(yè)缺乏合作教育的理念，他們與學(xué)校的工學(xué)結(jié)合辦學(xué)也僅僅是為了短路徑、低成本選擇畢業(yè)生，降低他們選擇員工的成本；另一方面，合作企業(yè)處于自己的保密性和安全性等因素，不愿讓高職學(xué)生過多的參與，高校會逐漸撤離與該企業(yè)的合作；第三是高職學(xué)校的管理問題，有些學(xué)校只是為了完成學(xué)生實(shí)踐的課程要求，人才培養(yǎng)沒能真正與企業(yè)所需對接，沒有為企業(yè)的利益著想，企業(yè)慢慢地淡化了與學(xué)校的合作。
（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)缺少反饋機(jī)制
現(xiàn)在每個(gè)高職學(xué)校都會有一段時(shí)間的實(shí)習(xí)時(shí)間，但對學(xué)生實(shí)習(xí)的效果卻關(guān)心不足，企業(yè)對于學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的安排也都是具有短期性和臨時(shí)性的特點(diǎn)，沒有納入到企業(yè)的經(jīng)營考核范圍之內(nèi)。由此造成對實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生監(jiān)督考核制度的缺位和激勵(lì)機(jī)制的缺乏，導(dǎo)致校企實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)很難維持。
（四）校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行不佳
在校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，有些學(xué)校雖然建立了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)店，如實(shí)體超市等，但這些機(jī)構(gòu)學(xué)校沒有納入正常的管理，沒有專業(yè)的老師指導(dǎo)，效果也大打折扣。
三、高職市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)構(gòu)想與實(shí)踐
高職學(xué)校市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建立經(jīng)歷著一個(gè)由嘗試到不斷改進(jìn)的探索過程，還處在不斷完善的進(jìn)程中，可嘗試在以下四個(gè)方面逐步完善。
（一）在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排上，前置實(shí)習(xí)查漏補(bǔ)缺
目前，高校關(guān)于實(shí)習(xí)的時(shí)間大都安排在所有課程結(jié)束即畢業(yè)前的一年到半年，但也有一個(gè)缺陷，即當(dāng)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中逐漸發(fā)現(xiàn)自己知識的欠缺想要在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)時(shí)，他們不得不離開學(xué)校，沒有在校學(xué)習(xí)的機(jī)會了。所以，通過前置實(shí)習(xí)，也就是把實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安排在課程的中間，在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間的理論知識之后，到實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)理論的缺陷。例如，市場營銷專業(yè)在學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的理論知識后，可以安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐，他們會在實(shí)訓(xùn)中遇到很多營銷事實(shí)，用所學(xué)的知識進(jìn)行分析和總結(jié)，在實(shí)踐中察覺到自己理論欠缺后，有意識地在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)，形成個(gè)理論實(shí)踐一再理論一再實(shí)踐的良性循環(huán)。
（二）對學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況建立一個(gè)評價(jià)反饋機(jī)制
實(shí)習(xí)過程是一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己適合或不適合某個(gè)崗位的過程，它是在實(shí)際參與工作之前的一個(gè)探索、適應(yīng)和改進(jìn)的過程，因此，對于高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，應(yīng)該對自己的實(shí)習(xí)狀況有一個(gè)合理的評價(jià)，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中應(yīng)該建立一套學(xué)校企業(yè)相聯(lián)動的量化評價(jià)體系，把考核的結(jié)果作為改進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和改善實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)的依據(jù)。
（三）充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段
現(xiàn)代技術(shù)更新非常快，高職的實(shí)訓(xùn)基地也應(yīng)該順應(yīng)大勢，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化手段分析學(xué)生的性格特點(diǎn)、實(shí)踐表現(xiàn)，找到改進(jìn)他們工作能力的方法，進(jìn)而找到適合他們的崗位。
【關(guān)鍵詞】市場營銷；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)；創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)快速發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的更新，高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)問題也引起了教育部門和院校的普遍關(guān)注。由于我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作，而市場營銷專業(yè)的工作不僅強(qiáng)調(diào)營銷專業(yè)知識的把握，而且強(qiáng)調(diào)“一專多能”即動手能力、實(shí)踐能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，這就要求學(xué)生不僅熟練掌握營銷知識，同時(shí)還要具備實(shí)際的營銷能力。在校期間如何有針對性的培養(yǎng)學(xué)生的營銷實(shí)踐能力呢？怎樣才能讓他們在實(shí)習(xí)中獲得更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀吭谶@里筆者融入各方觀點(diǎn)，淺談一下自己對營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革設(shè)想。
1營銷實(shí)習(xí)創(chuàng)新的背景
高職院校市場營銷專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)，社會需求極大的熱門專業(yè)。然而我們在過去的實(shí)習(xí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)難度大，原因主要是一些企業(yè)不愿接納學(xué)生去相關(guān)部門實(shí)習(xí)，一怕泄漏企業(yè)機(jī)密，二怕影響企業(yè)的日常工作，此外，實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)太多，也令企業(yè)無法安排。我們希望學(xué)生能學(xué)到更多的知識，如何才能將在課堂上學(xué)到的營銷、管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告策劃、市場調(diào)研、商務(wù)談判等知識在短短的時(shí)間內(nèi)都能運(yùn)用上？按照我們傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)方法，掛靠某單位，或者到某個(gè)超市賣場，我們更多的是聽到學(xué)生抱怨去做了廉價(jià)勞動力。由于不適應(yīng)社會，不熟悉社會，不僅不能達(dá)到最佳的實(shí)習(xí)效果，反而讓學(xué)生對實(shí)習(xí)有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學(xué)生更自主，才能充分調(diào)動起學(xué)生的積極性，從而在實(shí)習(xí)中學(xué)到更多的知識。
2營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的總體思路
就像營銷專業(yè)應(yīng)該更注重營而不是銷，我們對人才的培養(yǎng)也更應(yīng)注重才的培養(yǎng)。這就要求我們培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)的學(xué)生不僅僅是銷售人員更應(yīng)該有高的目標(biāo)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)那些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內(nèi)市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境：第一、建立證券模擬實(shí)驗(yàn)室、國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室和多媒體教室等。第二，成立經(jīng)濟(jì)管理實(shí)訓(xùn)超市。第三，到大中型企業(yè)參觀，邀請企業(yè)高層管理人員到校做報(bào)告。第四，幫助企業(yè)做新產(chǎn)品的校園促銷。第五，建立“雙證”制度，學(xué)生畢業(yè)時(shí)要拿到兩張證書，一張畢業(yè)證，一張職業(yè)資格證書。
3新模式的運(yùn)作思路
3.1營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體設(shè)想
3.1.1大一，認(rèn)識實(shí)踐階段
市營專業(yè)的實(shí)習(xí)不僅僅是畢業(yè)前夕要做的工作，而是要貫穿大學(xué)三年的工作，那么每一年的工作都應(yīng)該有一個(gè)主題，從大一開始，由于他們剛剛從緊張的高中過渡到更注重能力培養(yǎng)的大學(xué)，要使學(xué)生從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識，大一的實(shí)習(xí)應(yīng)是認(rèn)識實(shí)習(xí)。我們可以安排他們到大企業(yè)了解一些營銷知識，但更重要的是在這個(gè)階段要求他們了解團(tuán)隊(duì)。
面對社會分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個(gè)人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，其根源不在于員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員為了團(tuán)隊(duì)的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的作用在于提高組織的績效，使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個(gè)體業(yè)績的簡單之和，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更大的成功。多年從事營銷管理工作的人認(rèn)為管理營銷最需要的是管理訓(xùn)練，而這樣的訓(xùn)練應(yīng)從團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)開始，管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)愉快而又熱情的團(tuán)隊(duì)才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認(rèn)為，認(rèn)識實(shí)習(xí)就應(yīng)該從團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)開始，而這樣的團(tuán)隊(duì)精神將貫穿整個(gè)大學(xué)，甚至使其在未來的工作中受益。
具體方法：從學(xué)生接觸營銷知識之初將學(xué)生分為若干個(gè)小組，以后的學(xué)習(xí)和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應(yīng)的開展一些演講比賽，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，邀請企業(yè)培訓(xùn)師到校做職業(yè)培訓(xùn)和演講等活動。這樣既鍛煉了學(xué)生動口能力也為學(xué)生營造了一個(gè)良好的合作的氛圍。然后按照表現(xiàn)以小組為單位給學(xué)生評分。
3.1.2大二，指導(dǎo)實(shí)踐階段
在這個(gè)階段，我們借鑒啟發(fā)式教學(xué)法，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識基礎(chǔ)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實(shí)際出發(fā)采用各種生動活潑的方法，引導(dǎo)學(xué)生自覺思考，積極參與。大二學(xué)生會接觸到比較多的專業(yè)知識，在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生動手動腦的欲望會逐漸加強(qiáng)，但如果按照常規(guī)的“走出去”的實(shí)習(xí)方法，或許更多的學(xué)生在走出校門的那一刻會失去方向。所以在這個(gè)階段我們不妨在校內(nèi)利用營銷實(shí)訓(xùn)室先開展模擬銷售、模擬談判、產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、廣告策劃大賽等等專業(yè)性較強(qiáng)的模擬實(shí)訓(xùn)，樹立學(xué)生的信心同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
然后在老師的指導(dǎo)下開展校外實(shí)習(xí)，繼續(xù)沿用大一的分組安排，以帶隊(duì)老師命題進(jìn)行分組實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容可以是通過某一主題的市場調(diào)查例如了解某商超節(jié)假日打折促銷活動的內(nèi)容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷活動；或者對不同品牌的同類商品各自的優(yōu)缺點(diǎn)做具體的市場調(diào)研……最后將了解到的信息總結(jié)歸納并在校園商務(wù)網(wǎng)站上展示出來，將實(shí)習(xí)的收獲用幻燈片的形式作出來當(dāng)作實(shí)習(xí)報(bào)告，用答辯的方式向老師和同學(xué)做匯報(bào)實(shí)習(xí)成果。在這部分學(xué)生開展市場調(diào)查的同時(shí)，另一部分學(xué)生在學(xué)校完成市場調(diào)查結(jié)果的整理和更新校園商務(wù)網(wǎng)站工作。實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行實(shí)習(xí)成果展并在全校范圍內(nèi)宣傳校園商務(wù)網(wǎng)，由學(xué)生自行策劃展出。最后開展主題晚會，交流實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，更重要的是能讓學(xué)生樹立信心，讓低年級的學(xué)生對本專業(yè)有更多的了解。
3.1.3大三，自主實(shí)踐環(huán)節(jié)
可以將這一階段的實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)相連接，以便學(xué)生有更充裕的時(shí)間獨(dú)立的適應(yīng)社會。在這個(gè)階段學(xué)生的專業(yè)課程基本結(jié)束，且通過多次不同內(nèi)容的實(shí)習(xí)，也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樹立了良好的信心，這都為走出校門走向社會創(chuàng)造了積極的條件。在這個(gè)階段實(shí)習(xí)應(yīng)以校外實(shí)習(xí)為主，為了使學(xué)生能系統(tǒng)的與企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行接觸，同時(shí)為了保持高校與企業(yè)經(jīng)常性的密切聯(lián)系，為企業(yè)輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地。在實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)過程中，要保持與基地單位的互動性，一方面從企業(yè)那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識信息優(yōu)勢為企業(yè)解決實(shí)際困難，使企業(yè)了解學(xué)校的能力和專長，從而雙方共同建立一個(gè)平臺，為學(xué)生的實(shí)踐活動提供條件，構(gòu)建校企雙贏的實(shí)習(xí)模式。
3.2注重個(gè)性，科學(xué)地選擇實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容
我們是以培養(yǎng)社會所需合格人才為目標(biāo)，而每個(gè)學(xué)生的知識基礎(chǔ)、興趣愛好不同，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容的選擇上，不僅要考慮專業(yè)的共性，還要照顧不同學(xué)生的個(gè)性，比如，有些學(xué)生性格外向，善于交際溝通，在安排實(shí)習(xí)內(nèi)容的時(shí)候就盡量讓他們到校外；一些學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)好對網(wǎng)站建設(shè)興趣濃厚，就讓他們多做校內(nèi)工作，這樣就可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，工作成效顯著。
校企“雙主體”是指職業(yè)教育過程中，充分體現(xiàn)企業(yè)為主體、學(xué)校為主體的雙主體地位，充分調(diào)動企業(yè)參與職業(yè)教育教學(xué)的積極性。學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活。學(xué)生通過上崗學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代企業(yè)的管理和工作流程，了解企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和能力要求，感受現(xiàn)代企業(yè)文化。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)需要，學(xué)生直接參與企業(yè)的一切實(shí)踐活動，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐。學(xué)校在保證專業(yè)需要的基礎(chǔ)上，以實(shí)踐教學(xué)為中心，以職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心，改革課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容。它是一種學(xué)生全面參與企業(yè)生產(chǎn)、管理，突出實(shí)踐教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、適應(yīng)能力、抗挫折能力、動手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和整合能力的教學(xué)模式。從哲學(xué)的角度來看，主體是指事物的屬性、關(guān)系、運(yùn)動變化的承擔(dān)者和載體，是指認(rèn)識活動和實(shí)踐活動的承擔(dān)者。主體與客體通常作為相對應(yīng)的范疇來考慮，相當(dāng)于客體來講，主體在活動過程中居于主導(dǎo)地位；而從教育領(lǐng)域來講，主體，通常是指學(xué)生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學(xué)模式，不同于通常意義上的師生雙主體概念，也不同于宏觀辦學(xué)層面上的雙主體含義，而是微觀教學(xué)活動中企業(yè)經(jīng)營、教師教學(xué)的“雙主體”，即通過真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營來教學(xué)，通過學(xué)生的實(shí)訓(xùn)來經(jīng)營。
二、市場營銷課程與校園超市合作實(shí)施雙主體教學(xué)的實(shí)踐探索
學(xué)校在校園內(nèi)投資建設(shè)了一個(gè)近三百平米營業(yè)面積的校園超市，并引進(jìn)廣州市知名連鎖經(jīng)營企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨(dú)立經(jīng)營，對超市實(shí)施規(guī)范化的連鎖店管理，承擔(dān)我校電子商務(wù)、會計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
(一)實(shí)訓(xùn)形式的確定
學(xué)生的實(shí)訓(xùn)形式分為三種：崗前培訓(xùn)、上崗見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。崗前培訓(xùn)主要是在專業(yè)指導(dǎo)老師(兼職副店長)的協(xié)調(diào)下，由企業(yè)經(jīng)營方安排有經(jīng)驗(yàn)的超市管理者對即將參加超市見習(xí)和實(shí)訓(xùn)的學(xué)生就經(jīng)理(店長)、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務(wù)人員等崗位進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)，為見習(xí)和頂崗實(shí)訓(xùn)打好基礎(chǔ)。每次培訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩的學(xué)生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見習(xí)主要是由校園實(shí)訓(xùn)超市的每一個(gè)正式員工分別帶領(lǐng)1~3名學(xué)生上崗工作，正式員工指導(dǎo)安排學(xué)生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實(shí)習(xí)主要是按照校園實(shí)訓(xùn)超市的管理規(guī)章制度，接受部門管理人員和超市經(jīng)理(店長)的管理，服從指導(dǎo)教師的訓(xùn)練安排，以正式員工的身份輪換制上崗履行職責(zé)，完成本崗位的實(shí)際工作任務(wù)(因是頂崗實(shí)習(xí)，經(jīng)營方需根據(jù)有關(guān)文件精神要求支付工資)。頂崗實(shí)訓(xùn)的人數(shù)由店長和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)每天運(yùn)營繁忙的高低谷合理安排，建議正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生交叉安排上班班次，即每個(gè)運(yùn)營班次中正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生人數(shù)各占一半，或頂崗實(shí)訓(xùn)組學(xué)生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運(yùn)營，又能兼顧實(shí)訓(xùn)學(xué)生的頂崗實(shí)訓(xùn)。
(二)實(shí)訓(xùn)過程的設(shè)計(jì)
為了更好的實(shí)現(xiàn)校園超市實(shí)訓(xùn)平臺功能，讓同學(xué)們在校園超市學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐知識，各專業(yè)學(xué)生將逐步完成相應(yīng)形式的實(shí)訓(xùn)要求，具體實(shí)施依據(jù)如下(以本學(xué)期會計(jì)電算化專業(yè)《市場營銷實(shí)務(wù)》36學(xué)時(shí)課程為例)：
1.崗前培訓(xùn)
為更好地為學(xué)生實(shí)訓(xùn)做準(zhǔn)備，崗前培訓(xùn)形式將圍繞學(xué)生校園實(shí)訓(xùn)超市的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容展開，并融入《市場營銷實(shí)務(wù)》課程的理論知識。培訓(xùn)形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺軟件公司培訓(xùn)錄像、8字連鎖超市運(yùn)營培訓(xùn)共近30小時(shí)錄像視頻)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師講解、市場營銷實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站學(xué)習(xí)為主。該學(xué)習(xí)形式與學(xué)生上崗見習(xí)同時(shí)進(jìn)行，充分做到邊學(xué)邊練。
2.上崗見習(xí)
考慮到既不影響校園實(shí)訓(xùn)超市正常運(yùn)營，又能不影響學(xué)生本學(xué)期其他課程的學(xué)習(xí)前提下，經(jīng)過與超市協(xié)商，擬采取學(xué)生輪班、輪崗見習(xí)的形式安排會計(jì)電算化專業(yè)1-4班(208人)從第2周開始(第1周為準(zhǔn)備過度期間)至第15周(17-18周為學(xué)生考前復(fù)習(xí)周，實(shí)訓(xùn)停止)安排學(xué)生進(jìn)入超市上崗見習(xí)，具體設(shè)計(jì)思路如下：(1)學(xué)分要求《市場營銷實(shí)務(wù)》的校園實(shí)訓(xùn)超市實(shí)訓(xùn)占總體課程內(nèi)容的一半比例(18學(xué)時(shí))折算成時(shí)間為：18×45分鐘/學(xué)時(shí)=13.5小時(shí)。因此每名上崗見習(xí)學(xué)生將以實(shí)訓(xùn)小組為單位，進(jìn)入實(shí)訓(xùn)超市為期一周的輪班、輪崗實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。每天工作3小時(shí)，累計(jì)5天。(2)輪崗安排學(xué)生在校園實(shí)訓(xùn)超市進(jìn)行的上崗見習(xí)是一個(gè)階段性的技能實(shí)訓(xùn)，為了保證每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的技能要求，采取停課2周集中實(shí)訓(xùn)的形式不僅影響該專業(yè)其他課程的教學(xué)進(jìn)程，既不能保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量又會影響超市正常運(yùn)營，因此考慮在不停課的情況下，學(xué)生采取分組輪班輪崗的形式進(jìn)駐校園超市實(shí)訓(xùn)，每個(gè)學(xué)生要求實(shí)訓(xùn)時(shí)間為《市場營銷實(shí)務(wù)》課程總學(xué)時(shí)的一半，折算成15小時(shí)。根據(jù)2010級會計(jì)專業(yè)學(xué)生人數(shù)和校園實(shí)訓(xùn)超市每天所能容納的合理限度，將學(xué)生分成39個(gè)實(shí)訓(xùn)小組和一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)12人，每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實(shí)行輪班、輪崗見習(xí)。(3)管理機(jī)構(gòu)校園超市實(shí)訓(xùn)成立以學(xué)生為主體的管理機(jī)構(gòu)，管理人員將從2010級會計(jì)專業(yè)各個(gè)班級中均等產(chǎn)生，任期半年(系里發(fā)放聘書)。
3.頂崗實(shí)習(xí)
在上崗見習(xí)過程中，超市、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)將會對每一位學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)考核評價(jià)，計(jì)入《市場營銷實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)成績，成績優(yōu)秀的學(xué)生將會根據(jù)自愿的原則，下個(gè)學(xué)期接受報(bào)名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻?shí)習(xí)或負(fù)責(zé)兼職的校園超市管理工作。
(三)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排
本次實(shí)訓(xùn)為《市場營銷實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)部分。
(四)實(shí)訓(xùn)效果的評價(jià)
校園超市學(xué)生實(shí)訓(xùn)的考核采用考勤、錄像、總結(jié)、報(bào)告、超市評價(jià)等“五維度”的考核評價(jià)方法。考核為百分制：其中考勤為20分，完成實(shí)訓(xùn)錄像30分，匯報(bào)總結(jié)30分，實(shí)習(xí)報(bào)告10分，超市評價(jià)10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分，并且按曠課4節(jié)處理；遲到每次扣5分；一周實(shí)習(xí)出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退，直接為不及格。
2.實(shí)訓(xùn)錄像
每名學(xué)生在實(shí)習(xí)周內(nèi)必須完成三個(gè)錄像內(nèi)容：導(dǎo)購視頻(個(gè)人完成不超過2分鐘)、收銀視頻(個(gè)人完成不超過2分鐘)、指定超市內(nèi)某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃，并錄制視頻(小組或個(gè)人均可不超過5分鐘)。
3.匯報(bào)總結(jié)
每名學(xué)生結(jié)合上述上崗見習(xí)內(nèi)容撰寫上崗見結(jié)；以小組為單位，制做實(shí)訓(xùn)PPT總結(jié)小組完成情況，播放前期制作的實(shí)訓(xùn)視頻，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、系里其它教師參加考核評價(jià)給予最終得分。獎勵(lì)措施：校園實(shí)訓(xùn)超市經(jīng)過最終的評價(jià)，將評出若干優(yōu)秀實(shí)習(xí)生數(shù)名(人數(shù)不限)，一旦實(shí)訓(xùn)考核成績達(dá)到優(yōu)秀等級，將由經(jīng)貿(mào)系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”，“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務(wù)標(biāo)兵”、“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號。
4.實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告以日志形式撰寫，詳細(xì)記錄每天實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識、完成的工作、掌握的技能，工作中遇到的問題，解決辦法，以及對超市提出的改進(jìn)意見或建議等。
5.超市評價(jià)
超市內(nèi)每名正式員工作作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，最終對學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給予考核評價(jià)。
三、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的幾點(diǎn)思考
(一)課程改革中“學(xué)校熱企業(yè)冷”的問題
必須建立以教學(xué)企業(yè)為依托，完善的校企“雙主體”生產(chǎn)性課程教學(xué)模式，學(xué)校提供場地、設(shè)備資金保障，制定相應(yīng)的教學(xué)管理制度，教學(xué)企業(yè)提供技術(shù)支持，為學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)崗位，崗前培訓(xùn)，互利雙贏。
(二)學(xué)生參與課程實(shí)訓(xùn)熱情不高的問題
必須完善現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)機(jī)制，深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學(xué)模式，設(shè)置分級教學(xué)目標(biāo)，因材施教，制定輪班輪崗的課程實(shí)訓(xùn)安排，保障企業(yè)正常運(yùn)營，對學(xué)生合理分組，最大限度降低對其他課程影響；課程考核采用“五維度”的過程性考評機(jī)制，注重能力培養(yǎng)；對學(xué)生頂崗階段給予適當(dāng)補(bǔ)助和薪酬，通過靈活多樣的教學(xué)形式吸引學(xué)生。
(三)課程配套的教材、實(shí)訓(xùn)師資少的問題
改革的有效保障是制度的建設(shè)，為了更好地引導(dǎo)教師撰寫面向企業(yè)生產(chǎn)工序課程的實(shí)訓(xùn)教材。要制定教師參與教學(xué)企業(yè)實(shí)訓(xùn)、指導(dǎo)的管理機(jī)制和分配辦法。對于教師參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)給予充分認(rèn)可，不斷推動生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的開發(fā)。
(四)學(xué)生參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，停課影響正常教學(xué)秩序的問題
市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該具備一定的職業(yè)技能，才能與社會實(shí)際需求對接。基于市場調(diào)研，我們對市場營銷的職業(yè)能力進(jìn)行了分解，在市場營銷專業(yè)的課程體系優(yōu)化過程中，結(jié)合校內(nèi)外資源，以能力平臺和能力模塊搭建體系，并以職業(yè)能力為導(dǎo)向進(jìn)行了一定的課程創(chuàng)新和實(shí)踐教學(xué)改革，以此來提高市場營銷人才培養(yǎng)的社會適應(yīng)性。
[關(guān)鍵詞]
職業(yè)能力；市場營銷；課程體系；池州學(xué)院
市場營銷專業(yè)是一門以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為學(xué)科基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生營銷能力和營銷素質(zhì)為目標(biāo)的應(yīng)用型專業(yè)。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長以及經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)迫切需要大量既具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)、又具有優(yōu)秀職業(yè)技能的市場營銷專業(yè)人才。而市場營銷專業(yè)在中國高校的開設(shè)僅有短短十幾年的時(shí)間，由于起點(diǎn)低、時(shí)間短，很多本科高校的市場營銷專業(yè)偏向于對營銷基礎(chǔ)知識和理論的培養(yǎng)，忽視了對營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多畢業(yè)生無法與企業(yè)需求相對接[1]。池州學(xué)院商學(xué)院市場營銷專業(yè)結(jié)合安徽省以及池州地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才的實(shí)際需求，提出人才培養(yǎng)要以職業(yè)能力為導(dǎo)向，并嘗試探索市場營銷專業(yè)課程體系如何進(jìn)一步優(yōu)化，以此來培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型營銷專業(yè)人才。
1市場營銷職業(yè)能力分析
市場營銷活動是一個(gè)系統(tǒng)性的管理過程，包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前后的一系列具體活動，比如生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前的市場調(diào)查、市場分析、新產(chǎn)品創(chuàng)意等，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之后的產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道建設(shè)、廣告宣傳、營業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系等，如圖1所示。結(jié)合市場營銷活動內(nèi)容可知，單純的銷售人員并不能完全滿足企業(yè)對于營銷人才的全部需求，目前，池州市及周邊地區(qū)的企業(yè)數(shù)量和市場規(guī)模有限，整體營銷水平比較低，企業(yè)的市場營銷員工包括高級營銷管理人員大部分沒有接受過系統(tǒng)的營銷專業(yè)學(xué)習(xí)，完全依賴于以往的工作經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，導(dǎo)致企業(yè)的營銷工作缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，這種狀況已經(jīng)很難適應(yīng)國內(nèi)外市場日益激烈的競爭格局。因此，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要具備系統(tǒng)的營銷專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的人才。基于前期對于企業(yè)實(shí)際需求的營銷人才能力調(diào)研，并結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)及行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，我們總結(jié)出市場營銷專業(yè)人才的需求層次以及相關(guān)的職業(yè)能力。另外根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)最為關(guān)注的能力分別為：市場調(diào)研能力，營銷策劃能力，營銷管理能力，銷售能力這四項(xiàng)職業(yè)能力。
2同類型高校營銷專業(yè)課程設(shè)置比較
池州學(xué)院的辦學(xué)定位為地方性、開放性、應(yīng)用型，在專業(yè)設(shè)置上強(qiáng)調(diào)與地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展融合，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)上以能力導(dǎo)向?yàn)楹诵模怀鰧?shí)踐教學(xué)。而安徽省同類型的應(yīng)用型本科高校有很多，均以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主。我們找了3所有代表性的應(yīng)用型高校，將其市場營銷專業(yè)主要課程設(shè)置進(jìn)行橫向比較。通過對比可知，這三所高校市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置在一定程度上具有應(yīng)用型特色，如培養(yǎng)營銷管理能力的課程有管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、物流管理、渠道管理、營銷風(fēng)險(xiǎn)管理等，培養(yǎng)銷售能力的課程有商務(wù)談判與禮儀、消費(fèi)者行為學(xué)、推銷學(xué)等，而培養(yǎng)營銷策劃能力和市場調(diào)研能力的課程卻相對稀少，相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程也不多，這也是目前大多數(shù)高校營銷專業(yè)課程設(shè)置的一塊短板。
3課程體系優(yōu)化的具體措施
因此，池州學(xué)院商學(xué)院市場營銷專業(yè)以學(xué)科為基礎(chǔ)、以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，緊密結(jié)合企業(yè)營銷崗位的實(shí)際需求，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，注重實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教育，突出對學(xué)生實(shí)際營銷能力的訓(xùn)練，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，從整體上對市場營銷專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化，具體措施如下。
3.1結(jié)合校內(nèi)外專家共同開發(fā)課程池州學(xué)院商學(xué)院市場營銷專業(yè)的建設(shè)目標(biāo)之一是依托社會提高整體辦學(xué)優(yōu)勢，為此我們特別注重開放辦學(xué)，與安徽省多家龍頭企業(yè)和一部分省外知名企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，定期采集社會信息來豐富市場營銷的專業(yè)內(nèi)涵。具體而言，首先，我們加強(qiáng)了對社會上市場營銷活動發(fā)展現(xiàn)狀的關(guān)注，并對社會上市場營銷人才需求現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，及時(shí)了解社會對營銷崗位人才的實(shí)際需求；其次，我院每年都會針對上一屆畢業(yè)生的就業(yè)情況展開總結(jié)探討，并定期與學(xué)校就業(yè)中心展開研討會議，以便對下一年的就業(yè)形勢作出科學(xué)預(yù)測；最后，我院結(jié)合池州的區(qū)域特色和社會發(fā)展需要，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌觥⑾嚓P(guān)用人單位、省內(nèi)兄弟院校專家以及簽訂校企合作協(xié)議的企業(yè)負(fù)責(zé)人，一起探討論證市場營銷專業(yè)方向設(shè)置和課程體系優(yōu)化，針對社會實(shí)際需要對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方向?yàn)橐詫I(yè)基礎(chǔ)理論夠用為度，以營銷技能操作培養(yǎng)為主。
3.2以“平臺+模塊”為特色構(gòu)建課程體系結(jié)構(gòu)
3.2.1三大能力平臺商學(xué)院2014級和2015級市場營銷專業(yè)均實(shí)行了“平臺+模塊”課程結(jié)構(gòu)，共設(shè)置綜合能力平臺、專業(yè)能力平臺、能力拓展平臺3大平臺，各平臺又分為若干個(gè)能力模塊。其中，綜合能力平臺的課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到本科層次的綜合素質(zhì)而設(shè)置，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國近現(xiàn)代史綱要、基本原理、思想與中國特色社會主義理論體系概論、形式與政策、大學(xué)體育、大學(xué)英語等；專業(yè)能力平臺的課程包含專業(yè)骨干課（必修課）和專業(yè)選修課，分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)專長能力和專業(yè)應(yīng)用能力三大塊，課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)通用能力和職業(yè)專門能力而設(shè)置；能力拓展平臺的課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)能力和社會實(shí)踐能力而設(shè)置，包括大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及就業(yè)專題講座、學(xué)科與技能競賽、各類社會調(diào)查、志愿服務(wù)等。三大能力平臺的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分比例分別為72.0%和28.0%，將理論、實(shí)踐和綜合素質(zhì)結(jié)為一體對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。從兩屆各能力平臺所占的平均比例來看，綜合能力平臺占總學(xué)分的34%左右，專業(yè)能力平臺理論課占總學(xué)分的63%左右，能力拓展平臺占總學(xué)分的3%左右。這樣的比例顯示本專業(yè)在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置上突出了對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。
3.2.2職業(yè)能力模塊化教育能力模塊化教育的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生在崗位工作中用知識理論解決實(shí)際問題的操作能力[2]。我院市場營銷專業(yè)課程體系的教學(xué)重點(diǎn)建立在專業(yè)能力平臺，平臺下的能力模塊以市場營銷職業(yè)能力的不同需求層次為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)置，分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)專長能力和專業(yè)應(yīng)用能力三塊，其中每一塊下面又細(xì)化出更為具體的能力子模塊，詳見表3。模塊化教育并不是對課程的簡單堆砌，而是以某項(xiàng)具體能力為目標(biāo)，搭建一套相互依存的課程子體系[3]。模塊化教育有一個(gè)非常明顯的優(yōu)勢就是其靈活性，可以根據(jù)不斷變化的市場需求靈活調(diào)整模塊的能力目標(biāo)，對現(xiàn)有教學(xué)資源進(jìn)行重新組合。如商學(xué)院在2015級市場營銷人才培養(yǎng)方案修訂過程中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷熱潮這樣一個(gè)社會現(xiàn)象，以及由此引發(fā)的對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求變化，在“專業(yè)能力平臺”下增設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)營銷”能力模塊，該模塊下開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷+實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上零售實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理、搜索引擎實(shí)戰(zhàn)、跨境電子商務(wù)+實(shí)訓(xùn)等相關(guān)課程，將網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識理論的傳授和網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)合理地融合在一起，以此來培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的綜合職業(yè)能力和素質(zhì)。而學(xué)生則可以根據(jù)自己的就業(yè)需求自行選擇模塊和課程進(jìn)行組合，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的就業(yè)目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的分階段目標(biāo)。
3.3以職業(yè)能力為導(dǎo)向進(jìn)行課程創(chuàng)新基于前面所做的企業(yè)營銷人才能力調(diào)研，我們總結(jié)出企業(yè)最為關(guān)注的營銷職業(yè)能力分別為：市場調(diào)研能力，營銷策劃能力，營銷管理能力，銷售能力這四項(xiàng)。因此，商學(xué)院2015級市場營銷的人才培養(yǎng)方案中因地制宜的增設(shè)了一些與職場能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力相關(guān)的應(yīng)用理論課和實(shí)踐課，并運(yùn)用一些新型的考核方式，以此保證營銷人才職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如，在基于市場調(diào)研能力的課程創(chuàng)新中，考慮到池州市城市規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)數(shù)目有限并且大多數(shù)是中小型企業(yè)，因此，在“專業(yè)專長能力”模塊開設(shè)了“中小企業(yè)調(diào)研”課程，并且以調(diào)研報(bào)告形式進(jìn)行考核；另外，在基于營銷策劃能力的課程創(chuàng)新中，考慮到池州是安徽省一個(gè)重要的旅游城市，旅游資源豐富，旅游業(yè)也是池州市的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，因此因地制宜的開設(shè)了“旅游營銷策劃”課程，并以策劃書形式進(jìn)行考核。這兩點(diǎn)創(chuàng)新都很好地結(jié)合了地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)了高校人才與地方需求相對接。
3.4實(shí)踐教學(xué)改革
3.4.1開發(fā)校企合作“雙元制”教學(xué)模式首先，本院挑選了一定數(shù)量的地方企業(yè)負(fù)責(zé)人共同對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)管理，共同參與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，并邀請企業(yè)優(yōu)秀代表來學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生提前接觸企業(yè)營銷領(lǐng)域的行業(yè)知識和工作流程，使得實(shí)踐教學(xué)更具有針對性；其次，建立一批穩(wěn)固的校外實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，如中國工商銀行池州分行、中國建設(shè)銀行池州分行、安徽旭陽集團(tuán)、頤和新能源公司、九華股份、正鼎注冊會計(jì)師事物所、金橋注冊稅務(wù)師事物所以及池州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)、池州海關(guān)、池州站前區(qū)、池州市商務(wù)局、池州市統(tǒng)計(jì)局、池州市地方稅務(wù)局等等，使學(xué)生有機(jī)會提前進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行崗位工作體驗(yàn)，學(xué)生可以在實(shí)習(xí)中鞏固和提高自身的職業(yè)技能水平；另外，安排營銷骨干教師到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行掛職，既鍛煉了自身素養(yǎng)又豐富了教學(xué)案例。這些措施充分發(fā)揮了社會教育資源的效益，使得學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合更加緊密，而學(xué)生在“雙元制”培養(yǎng)中也能逐步培養(yǎng)應(yīng)有的職業(yè)道德，鍛煉職業(yè)能力，充分體現(xiàn)了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求[4]。
3.4.2開辟“第二課堂”引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)技能清華大學(xué)劉西拉教授把人才的知識結(jié)構(gòu)分解為基礎(chǔ)解析、專業(yè)解析、社會解析三個(gè)層次。其中，基礎(chǔ)解析和專業(yè)解析層次的知識基本上可以通過學(xué)校系統(tǒng)教育的傳授而獲得，而社會解析層次的知識卻需要學(xué)生融入社會生活才能更好的獲得。因此，為了有效補(bǔ)充課堂教學(xué)，本院基于市場營銷專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，嘗試將課堂教學(xué)和課外社會活動相結(jié)合，積極開辟和探索“第二課堂”。一方面是為學(xué)生提供多種社會實(shí)踐途徑，我們組織學(xué)生到一些合作企業(yè)進(jìn)行參觀和訪談，如池州市地稅局、池州市財(cái)政局、安徽國潤茶葉公司等，也組織學(xué)生開展一些社會服務(wù)工作，如池州市綠色運(yùn)動會大學(xué)生志愿者活動、池州火車站青年志愿者活動等，同時(shí)也組織即將畢業(yè)的學(xué)生參加學(xué)院安排的集中實(shí)習(xí)，并且鼓勵(lì)學(xué)生利用周末和節(jié)假日積極尋找企業(yè)促銷兼職工作，以此鍛煉學(xué)生的社會實(shí)踐技能，增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后融入社會的適應(yīng)能力。另一方面是積極指導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)專業(yè)競賽。自2013年下半年至今，我院學(xué)生參加了多項(xiàng)專業(yè)競賽并取得獎項(xiàng)，包括全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、池州市首屆電子商務(wù)大賽、全國大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng)”挑戰(zhàn)賽、全國大學(xué)生“用友新道杯”沙盤經(jīng)營模擬大賽、首屆安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，通過這些比賽，很好地培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力和綜合策劃能力。此外，除了參加以上專業(yè)競賽，本院還自行開設(shè)了多項(xiàng)學(xué)科競賽和專業(yè)比賽，如大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽、“凌風(fēng)杯”經(jīng)濟(jì)管理知識辯論賽、海峽兩岸BOSS企業(yè)經(jīng)營模擬選拔賽、“推銷我最喜愛的一本專業(yè)書”營銷比賽、“市協(xié)杯”校園營銷策劃大賽等，以賽代練，培養(yǎng)和提高學(xué)生對營銷專業(yè)的綜合素養(yǎng)。
4結(jié)論
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);市場營銷學(xué);應(yīng)用研究
中圖分類號:G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)09-0237-02
市場營銷學(xué)是一門理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的綜合性課程,運(yùn)用案例教學(xué)不僅有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還有利于培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力。 近年來,市場營銷學(xué)課的教學(xué)過程中普遍采用了案例教學(xué)法,收到了較好的教學(xué)效果。但案例教學(xué)也存在諸如“笑聲不斷,效果不見;笑聲過后,一無所獲”、案例選取不規(guī)范、案例教學(xué)等同于舉例說明等現(xiàn)象,這使得案例教學(xué)的效果大打折扣。本文針對案例教學(xué)存在的一些缺陷,結(jié)合市場營銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐,從案例教學(xué)的內(nèi)涵、教學(xué)組織和教學(xué)應(yīng)用三個(gè)方面對案例教學(xué)加以探討,提出了案例教學(xué)過程中應(yīng)注重抓好四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和案例教學(xué)法需要注意的若干事項(xiàng)。
一、案例教學(xué)法內(nèi)涵與特點(diǎn)
什么是案例教學(xué)呢? 案例教學(xué),就是在教師的指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的的要求,組織學(xué)生通過對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和評價(jià)等話動,教給學(xué)生分析問題和解決問題的方法或道理,加深他們對基本原理和概念的理解,進(jìn)而提高學(xué)生綜合能力的一種特定的教學(xué)方法。《市場營銷學(xué)》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的綜合性學(xué)科,案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的以理論知識傳授為主的教學(xué)法相比,具有如下特點(diǎn):
(1)以案論理。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是先抽象地講述某個(gè)市場營銷的基本原理,然后再用實(shí)例子以說明,案例教學(xué)則是從具體案例分析入手,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、總結(jié),然后再上升到理論的高度,從而直觀、生動地詮釋教材上的理論知識,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)一步闡明某個(gè)市場營銷的基本原理,達(dá)到以案論理、直觀形象的教學(xué)效果。(2)教學(xué)互動。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中,學(xué)生只是簡單地聽取教師的講解,教與學(xué)是一種主動與被動的關(guān)系,而案例教學(xué)則通過學(xué)生自己分析案例,小組討論等環(huán)節(jié),充分調(diào)動學(xué)生的積極性,課堂教學(xué)氣氛活躍,效果顯著。案例教學(xué)是互動式的教學(xué),使學(xué)生變被動聽講為主動參與,學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去分析問題、解決問題,做出自己獨(dú)立的決策,從而不斷調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。(3)思維創(chuàng)新。 傳統(tǒng)的教學(xué)通常是按照市場營銷經(jīng)典的思維范式訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生,而案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是對某一特定典型事件的剖析,通過學(xué)生自主學(xué)習(xí),運(yùn)用已經(jīng)掌握的知識概念,尋找出市場營銷的某一規(guī)律,從個(gè)性中尋找共性,促使學(xué)生突破原有的知識范圍,彌補(bǔ)機(jī)械接受知識的弊病,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式。(4)能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)的教學(xué)往往是尋找“正確的答案”,而案例教學(xué)不是去尋找正確的答案,而是針對某一市場營銷理論和某一特定的學(xué)生群體提出的有待于學(xué)生自己解決的實(shí)際典型事例,并創(chuàng)造性地尋找出解決問題的具體方法,是主動學(xué)習(xí)的過程,是由實(shí)踐到理論、由感性到理性的過程,是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題能力的過程。
二、案例教學(xué)組織
案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,對習(xí)慣了“老師講,學(xué)生聽”的學(xué)生來說效果不佳,教師對此應(yīng)當(dāng)有充分的認(rèn)識,實(shí)施案例教學(xué)注重抓好四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):閱讀案例,小組討論,集體交流,評價(jià)總結(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、循序漸進(jìn),是一個(gè)不斷認(rèn)識和分析問題的深入過程。
(1)閱讀案例。 這是學(xué)生熟悉案例,進(jìn)入角色,獨(dú)立思考問題的階段。一般在課堂教學(xué)之前要求學(xué)生提前閱讀案例,并要求根據(jù)角色,閱讀并熟悉案例提供的資料,進(jìn)行必要的理論和實(shí)踐準(zhǔn)備。(2)分組討論。 這個(gè)階段是集中學(xué)生集體智能的階段。在小組討論中,小組內(nèi)每人各抒己見,充分表達(dá)自己的意見,陳述個(gè)人理由,依據(jù)不同方案進(jìn)行分析比較,集思廣益,力求達(dá)成共識。教師在案例教學(xué)中起引導(dǎo)作用,不要直接暴露自己的觀點(diǎn),以免影響學(xué)生的思維。教師應(yīng)創(chuàng)造自由討論的氛圍,讓學(xué)生成為案例討論課的主角,充分表達(dá)學(xué)生自己的觀點(diǎn)。(3)集體交流。 這個(gè)階段由授課教師主持或由學(xué)生來主持。根據(jù)具體情況,可采用典型發(fā)言、自由發(fā)言等形式進(jìn)行交流。在這一階段,持不同意見和觀點(diǎn)者相互爭論,特別是各組學(xué)生承擔(dān)不同角色時(shí),爭論的程度有時(shí)很激烈,每當(dāng)此時(shí),教師的角色是做好有效的引導(dǎo)。集體交流是案例教學(xué)的,是學(xué)習(xí)體會和展示成果的過程。(4)評價(jià)總結(jié)案例討論結(jié)束后,教師要作一個(gè)簡短的評價(jià)總結(jié),總結(jié)的要點(diǎn)是:針對案例中的主要問題再作一次強(qiáng)調(diào),重點(diǎn)對學(xué)生們討論中不夠深入、不夠確切的問題,要進(jìn)行全面、透徹的分析和說明,對學(xué)生的討論要以正面激勵(lì)為主進(jìn)行評價(jià)。
三、案例教學(xué)應(yīng)用
近年來,市場營銷學(xué)課的教學(xué)過程中普遍采用了案例教學(xué)法,收到了較好的教學(xué)效果。但案例教學(xué)也存在相當(dāng)多的問題,主要表現(xiàn)為: “笑聲不斷,效果不見;笑聲過后,一無所獲”;案例教學(xué)的組織駕馭不夠,甚至將案例教學(xué)等同于舉例說明;忽視調(diào)動同學(xué)積極參與到案例教學(xué)中來,這使得案例教學(xué)的效果大打折扣。本人結(jié)合多年教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為在案例教學(xué)過程中注意如下問題,可提高案例教學(xué)的效果。
1.案例選擇和組合。選取合適的案例是進(jìn)行案例教學(xué)的核心。案例的篇幅要合理,重點(diǎn)要突出,大小結(jié)合。可以采用兩種案例教學(xué):第一種就是在課堂教學(xué)中穿插大量的小案例,通過它們來引證基本理論和觀念。例如在課堂講授市場定位時(shí),理論知識是:“如果本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比,確實(shí)存在明顯差異,那就尋找差異,如果不存在明顯差異,那就制造差異。”通過金龍魚食用油1∶1∶1的均衡營養(yǎng)比例和創(chuàng)維不閃爍的“健康電視”(人為制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))兩個(gè)例子來分析如何制造差異。第二種就是采用大案例,這種案例教學(xué)一般是在課程基本結(jié)束的時(shí)候采用,這種大案例的分析主要是讓學(xué)生在整體上去把握營銷體系和營銷的本質(zhì)。
2.案例教學(xué)和理論學(xué)習(xí)相配合。據(jù)我們調(diào)查,學(xué)生可能過度重視營銷案例展現(xiàn)出來的表面現(xiàn)象,不能從案例中理解營銷的規(guī)律、原理等,這樣易出現(xiàn)“笑聲不斷,效果不見;笑聲過后,一無所獲”的現(xiàn)象。因此,案例教學(xué)不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學(xué)。沒有一定的市場營銷理論知識做基礎(chǔ),案例討論難以展開,勉強(qiáng)為之也較為膚淺。以《市場營銷學(xué)》課程中“市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇”為例,來探討案例與理論結(jié)合的問題。首先推出“寧夏紅”案例,“寧夏紅”的目標(biāo)市場選擇,既不是白酒,也不是葡萄酒,更不是單純的保健酒,而是紅酒這一市場空檔定位,并采用差異性市場策略;其“健康飲酒、飲酒健康”的概念定位,符合消費(fèi)者追求自然、時(shí)尚、健康的消費(fèi)理念。然后引出市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇的重點(diǎn)、難點(diǎn),最后給予詳細(xì)和系統(tǒng)的分析和講解,目的是加深理解課程內(nèi)容,并啟發(fā)學(xué)生的思維。
3.激發(fā)學(xué)生參與興趣,教學(xué)互動。課堂討論有時(shí)出現(xiàn)少數(shù)幾個(gè)學(xué)生積極參與,而大多數(shù)學(xué)生冷眼旁觀的現(xiàn)象。在案例教學(xué)中,教師的角色是導(dǎo)演,而學(xué)生是演員。教師啟迪、引導(dǎo)學(xué)生自己或集體做分析和判斷,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。如關(guān)于“市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇”的討論,提出如下問題:企業(yè)為什么要對市場細(xì)分?―尋找市場機(jī)會;市場細(xì)分要以市場調(diào)查為基礎(chǔ)―必須掌握全面的、真實(shí)的市場信息;選擇日標(biāo)市場還要注意什么?―不能忽略企業(yè)本身?xiàng)l件、市場空間、獲利能力等等;市場定位也是走向成功的關(guān)鍵因素―市場的準(zhǔn)確定位能使企業(yè)實(shí)施有效的營銷。許多問題可以讓學(xué)生自已去挖掘,最后老師根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié),并作出,讓學(xué)生在討論和老師的分析中領(lǐng)悟課程內(nèi)容。
4.探索多樣化實(shí)踐教學(xué)模式。市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性和操作性極強(qiáng)的課程,積累一定的市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是理解其理論的基礎(chǔ)和前提,可以采取以下三種形式的實(shí)踐教學(xué)模式。(1)課外企業(yè)的模擬實(shí)習(xí)。學(xué)校組織或同學(xué)自行聯(lián)系企業(yè)的營銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí),由教師布置或同學(xué)自行確定主題,教師進(jìn)行指導(dǎo)。利用節(jié)假日,尤其是寒暑假、“五一”、“十一”、元旦等機(jī)會積極參與企業(yè)各種營銷活動,如全國大學(xué)生“方正”營銷策劃大賽等活動,不僅擴(kuò)大學(xué)生營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提高了學(xué)生設(shè)計(jì)營銷策劃方案的能力和創(chuàng)造性思維;(2)營銷實(shí)踐模擬軟件。利用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)際,以此提高學(xué)生的實(shí)踐能力;(3)第二課堂活動。積極組織和鼓勵(lì)同學(xué)參加第二課堂活動,組織市場營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎(chǔ),以企業(yè)營銷策劃方案設(shè)計(jì)為中心,以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽為形式。競賽的計(jì)劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行,教師的作用是動員、策劃,指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。由教師初評并給出入圍作品的修改意見,學(xué)生修改后組織決賽答辯。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分調(diào)動,達(dá)到變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)的目的,教師指導(dǎo)學(xué)生也更有針對性,教學(xué)效果可望大大提高。
實(shí)踐證明,在市場營銷學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)不僅能夠較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,大大提高教學(xué)效果,還有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題以及運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的綜合能力,具有傳統(tǒng)理論教學(xué)法所不能比擬的優(yōu)越性,但案例教學(xué)法也有其自身的局限性,在組織實(shí)施教學(xué)過程中,應(yīng)結(jié)合具體教學(xué)環(huán)境,通過不斷探索、不斷改進(jìn),科學(xué)有效地組織案例教學(xué),才能發(fā)揮案例教學(xué)應(yīng)有的實(shí)效。
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關(guān)鍵詞：能力本位；職業(yè)能力；素質(zhì)教育
當(dāng)前，能力本位教育在職業(yè)院校中已經(jīng)得到廣泛認(rèn)同，尤其在理工科類課程中貫徹實(shí)施得比較好，但在財(cái)經(jīng)管理類課程中，其基本價(jià)值取向仍徘徊在我國傳統(tǒng)教育那種“知識本位教育”的陰影里。多年來，筆者對以能力為本位的全面素質(zhì)教育作了較深入的探索，對所擔(dān)任的《市場營銷》、《企業(yè)管理》、《財(cái)政與金融》、《汽車營銷》、《電子商務(wù)概論》等財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)課程實(shí)行全面的教學(xué)改革，建立起以能力為本位的教學(xué)模式，成效顯著。
個(gè)人職業(yè)能力的高低取決于專業(yè)能力、方法能力和社會能力三要素整合的狀態(tài)。專業(yè)能力是指具備從事職業(yè)活動所需要的專門技能及專業(yè)知識，要注重掌握技能、掌握知識，以獲得合理的知能結(jié)構(gòu)。方法能力是指具備從事職業(yè)活動所需要的工作方法及學(xué)習(xí)方法，要注重學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作，以養(yǎng)成科學(xué)的思維習(xí)慣。社會能力是指具備從事職業(yè)活動所需要的行為規(guī)范及價(jià)值觀念，要注重學(xué)會共處、學(xué)會做人，以確立積極的人生態(tài)度。筆者在教學(xué)過程中，始終圍繞著這三項(xiàng)能力的培養(yǎng)來開展。
一 突破教材束縛，根據(jù)職業(yè)崗位需要和時(shí)展整合課程內(nèi)容
實(shí)施能力教育，首先應(yīng)打破傳統(tǒng)的學(xué)科型教學(xué)模式。現(xiàn)行教材往往偏重于理論的系統(tǒng)性，以原理概念分類為主線，對知識點(diǎn)泛泛鋪陳，內(nèi)容較抽象，忽視能力素質(zhì)的培養(yǎng)。針對這一狀況，筆者在教學(xué)過程中，對教材內(nèi)容進(jìn)行大膽取合，刪除不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)部分的章節(jié)，增加實(shí)用技能培訓(xùn)和最新市場發(fā)展動態(tài)內(nèi)容，并增設(shè)能力訓(xùn)練和大量案例材料，對課程進(jìn)行重新整合。例如，在《市場營銷》課程中，增加一章自己編寫的“營銷員實(shí)務(wù)”內(nèi)容，把企業(yè)營銷員(業(yè)務(wù)員)必備的職業(yè)崗位及素質(zhì)要求、客戶開發(fā)及推銷技巧、銷貨、回款、客戶管理等知識內(nèi)容增加進(jìn)去。這些內(nèi)容在現(xiàn)行版本的市場營銷教材中都遍尋不得，卻恰恰是企業(yè)招聘營銷員所必需的知識，也是學(xué)生上崗前亟待掌握的技能點(diǎn)。由于所教的學(xué)生具備這一知識能力上的優(yōu)勢，在近幾年學(xué)生就業(yè)招聘會上大受歡迎，很多畢業(yè)學(xué)生成為用人企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)骨干。
在整合教材的同時(shí)，對所上的每一節(jié)課，都以務(wù)實(shí)、應(yīng)用為重點(diǎn)，給合市場經(jīng)濟(jì)中典型實(shí)例，直接切人知識點(diǎn)的講述。例如，在講授《財(cái)政與金融》課程時(shí)，把這兩年發(fā)生的全球金融危機(jī)融入課程內(nèi)容，既強(qiáng)力吸引學(xué)生的注意力，又使知識點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用很好地結(jié)合。對知識點(diǎn)的表述也不唯書本，盡量用通俗、精簡的語言對各要點(diǎn)進(jìn)行概括、歸納，使學(xué)生易學(xué)易懂，再結(jié)合布置理論聯(lián)系實(shí)際類型的課外作業(yè)，進(jìn)一步鞏固知識，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力。
二 以學(xué)生為主體，實(shí)施與能力培養(yǎng)相適應(yīng)的教學(xué)方法
改變傳統(tǒng)的以教師為中心、以講授為中心、以教材為中心的教學(xué)模式，調(diào)整師生角色定位，確立以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生能力為主線的教學(xué)模式。
首先，創(chuàng)設(shè)民主、寬松、和諧的課堂氣氛。在課堂上始終以親切、民主、平等的姿態(tài)對待學(xué)生，激勵(lì)其主動參與學(xué)習(xí)，使學(xué)生感到心情舒暢、思維活躍、樂于接受教師的點(diǎn)撥。
其次，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。在每門課程的第一節(jié)課，就向?qū)W生講明“游戲規(guī)則”――課堂上的問題討論均作為成績記錄，鼓勵(lì)學(xué)生主動舉手回答問題，凡主動答題者，答對了記分，答錯(cuò)了不扣分；若是無人主動答題，而由老師點(diǎn)名答題的，則按答題質(zhì)量記分。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生向老師提問，凡提問質(zhì)量高的，也作一次成績記錄。這樣一來，激發(fā)起學(xué)生強(qiáng)烈的參與意識，經(jīng)常爭先發(fā)言。
再次，有意識、有計(jì)劃地創(chuàng)設(shè)“問題情境”鼓勵(lì)學(xué)生積極思維。對于課程內(nèi)容，凡是學(xué)生能夠通過討論解決問題，就組織學(xué)生討論；學(xué)生能夠自己動手操作的，盡可能讓學(xué)生動手試；學(xué)生可以自己歸納總結(jié)、得出結(jié)論的，教師就不代勞。通過對一個(gè)又一個(gè)問題的分析和解決、讓學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)。而教師的主導(dǎo)和作用主要體現(xiàn)在設(shè)疑解難、啟發(fā)學(xué)生思維和對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程的隨機(jī)調(diào)整方面。
最后，根據(jù)每一節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)的不同，靈活采用各種以能力為本位的教學(xué)法。常用的有：案例教學(xué)法、角色扮演法、四步法(模式：引例――議論――思辨――應(yīng)和)、引導(dǎo)提示法(模式：收集信息――計(jì)劃――決策――實(shí)施――檢驗(yàn)――評價(jià))等。例如：在《汽車營銷》中的“人員推銷”課程的教學(xué)中，安排學(xué)生進(jìn)行分組角色扮演，一名學(xué)生扮演顧客，另一名扮演汽車推銷員，其他組員則進(jìn)行觀摩評價(jià)，然后在小組范圍內(nèi)輪換扮演不同的角色。
這些教學(xué)法的實(shí)施，不但使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣盎然，更有效地訓(xùn)練和培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)能力、分析能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力、語言文字表達(dá)能力等綜合能力。
三 強(qiáng)化實(shí)操訓(xùn)練，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力
能力本位教育的核心，在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。課堂教學(xué)，一般側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的一般知識性的“基礎(chǔ)能力”和較高層次知識和技能構(gòu)成的“專業(yè)能力”，對“方法能力”和“社會能力”的培養(yǎng)較難實(shí)現(xiàn)。開展實(shí)踐教學(xué)，通過教學(xué)實(shí)習(xí)的形式，將“專業(yè)能力”、“方法能力”和“社會能力”的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合在一起，是實(shí)施學(xué)生全面能力素質(zhì)教育的最有效途徑。
教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學(xué)模式的核心問題，因此一種教學(xué)模式，必有一套成型的教學(xué)操作程序、規(guī)則和方法，可以在教學(xué)實(shí)踐中具體運(yùn)用。“工學(xué)結(jié)合”既是教學(xué)指導(dǎo)思想，同時(shí)也可以作為教學(xué)活動結(jié)構(gòu)的框架。在課程的教學(xué)中，我們可以把“工學(xué)結(jié)合”中的“學(xué)”理解為“教與學(xué)”“，工”理解為做，因此工學(xué)結(jié)合的市場營銷教學(xué)模式應(yīng)該做到的是“教、學(xué)和做合一”，因此我們可以設(shè)計(jì)出一套完整的市場營銷學(xué)教學(xué)模式，基本結(jié)構(gòu)包括了教學(xué)模式的六個(gè)基本要素：教學(xué)指導(dǎo)思想，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序，師生交往系統(tǒng)，反饋方式，支持條件。教學(xué)模式的六個(gè)要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區(qū)別，又彼此聯(lián)系，相互依存，相互制約，缺一不可，構(gòu)成完整的教學(xué)模式。
2目前高職院校市場營銷學(xué)教學(xué)模式的不足
2.1教師間溝通不夠，教學(xué)上各自為政
市場營銷學(xué)目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，是每個(gè)專業(yè)的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔(dān)任該課程。由于沒有統(tǒng)一備課，也沒有統(tǒng)一的市場營銷學(xué)課程設(shè)計(jì)，教師在進(jìn)行市場營銷教學(xué)的時(shí)候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統(tǒng)一之外，教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)度等方面都存在很大的差異。同時(shí)也沒有辦法用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量教學(xué)的效果究竟如何。
2.2沒有一套完整的教學(xué)模式
這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業(yè)的，所以對于教學(xué)模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場營銷教學(xué)模式的總結(jié)和提高。其實(shí)許多高職院校在市場營銷學(xué)教學(xué)模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內(nèi)容的調(diào)整、課程結(jié)構(gòu)的整合和考核方式的改革，但是沒有去歸納和總結(jié)出來一套完整的教學(xué)模式，因此只能算是教師個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，無法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場營銷學(xué)中形成的各種有效的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，形成一套完整的教學(xué)模式，就是一件有重大意義的事情。
2.3課程教學(xué)隨意性比較強(qiáng)
實(shí)際上這是第二個(gè)問題的衍生問題，因?yàn)闆]有一套完整的教學(xué)模式可以遵循或者學(xué)習(xí)，因此每個(gè)上這門課的老師只能夠按照自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)和教學(xué)。教學(xué)目標(biāo)不清晰，教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的設(shè)計(jì)都存在問題。因此教學(xué)的效果無法得到保證，效果也無法得到有效的評估。
3《市場營銷學(xué)》教學(xué)模式的重新設(shè)計(jì)
3.1教學(xué)指導(dǎo)思想
在“工學(xué)結(jié)合”教育模式的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種媒體等現(xiàn)代教育信息技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計(jì)課程的教學(xué)結(jié)構(gòu)、活動程序等要素，在教學(xué)方面，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，對學(xué)生的團(tuán)體學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場營銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。
3.2教學(xué)目標(biāo)
對于市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法等，要使學(xué)生進(jìn)行全面、系統(tǒng)地掌握，在經(jīng)濟(jì)條件下，充分認(rèn)識企業(yè)和其他組織對市場營銷加強(qiáng)管理的重要性，通過對營銷環(huán)境進(jìn)行分析，研究市場購買行為，進(jìn)一步制定科學(xué)合理的營銷策略，同時(shí)組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，在分析、解決市場營銷管理能力方面，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和提升。
3.3教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序
傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)基本上就是理論+例子或者案例，這種教學(xué)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代化教學(xué)的要求，因?yàn)槎际墙處熞粋€(gè)人的表演，學(xué)生參與性不強(qiáng)，學(xué)生的主體地位沒有從根本上被發(fā)揮出來，自然教學(xué)效果也有限。“工學(xué)結(jié)合”強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做合一”，實(shí)際上就是對教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序提出了具體的要求。按照“教學(xué)做合一”對市場營銷教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的改造，把理論知識的教學(xué)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，形成有特色的市場營銷課程教學(xué)模式。市場營銷理論與方法大都來自于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，因此，需要改革市場營銷課教學(xué)模式，由于市場營銷課是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的課程，不能只教不做，更不能只學(xué)不做，在做中學(xué)才能達(dá)到良好的教學(xué)效果。同時(shí)，市場營銷學(xué)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。在營銷理念、營銷策略、營銷方法方面，進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，為企業(yè)市場營銷活動持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)和提供保證。因此，我們強(qiáng)調(diào)在教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中既要對課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，也要對課外的教學(xué)實(shí)踐活動進(jìn)行設(shè)計(jì)。按照“工學(xué)結(jié)合”教育模式的要求，我們把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐的比例控制在4比6，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。以我校為例，市場營銷學(xué)一個(gè)學(xué)期總課時(shí)為64課時(shí)，實(shí)踐課安排要求至少不低于24課時(shí)。同時(shí)在理論課的課堂教學(xué)上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個(gè)比例上，這樣就從時(shí)間上保證了學(xué)生動手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一節(jié)理論課的教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及時(shí)間分配：問題導(dǎo)入（3分鐘）———闡述理論內(nèi)涵（20分鐘）———案例提出（3分鐘）———分組討論（12分鐘）———案例總結(jié)（7分鐘）。當(dāng)然時(shí)間控制不是一成不變的，根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實(shí)踐教學(xué)活動主要采用項(xiàng)目式的教學(xué)方法，教師在開學(xué)初就應(yīng)該針對市場營銷學(xué)課程內(nèi)容的特點(diǎn)，有選擇性的事先安排好幾個(gè)可以讓學(xué)生自己去實(shí)踐的項(xiàng)目，比如市場細(xì)分理論、產(chǎn)品和促銷手段都可以設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目讓學(xué)生自己去進(jìn)行市場調(diào)研。具體的操作程序：布置調(diào)研項(xiàng)目———設(shè)計(jì)調(diào)研方式方法———項(xiàng)目實(shí)施及檢查監(jiān)督———項(xiàng)目總結(jié)。市場營銷課的主要活動程序包括以下幾個(gè)部分，老師根據(jù)每個(gè)章節(jié)的特點(diǎn)來選擇不同的教學(xué)方法、方式，或者把幾種教學(xué)方法結(jié)合起來。
3.3.1理論知識教學(xué)理論知識的教學(xué)，也就是“教和學(xué)”。
教有兩個(gè)問題，教什么和如何教；學(xué)同樣有兩個(gè)問題，學(xué)什么和如何學(xué)。當(dāng)然這里的學(xué)可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學(xué)”是相對于教師的“教”而言，廣義的“學(xué)”就是指學(xué)生在校內(nèi)校外的學(xué)習(xí)行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。多媒體與網(wǎng)絡(luò)資源并用，幫助學(xué)生樹立參與意識，提高互動效果。第一根據(jù)講授的內(nèi)容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的積極性。第二利用網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)學(xué)生搜索相關(guān)的信息，開闊學(xué)生的視野，豐富教學(xué)內(nèi)容；第三利用微博等工具，解決學(xué)生的疑難問題；第四利用案例進(jìn)行分組討論。在理論知識教學(xué)過程中，可以參考以下方法：①探究式的學(xué)習(xí)。理論知識的學(xué)習(xí)相對枯燥，我們可以采用探究式的學(xué)習(xí)來引起學(xué)生的注意。在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的過程中，需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)好相應(yīng)的問題，讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)問題時(shí)應(yīng)注意，首先要緊密結(jié)合所要講授的教學(xué)內(nèi)容，然后問題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學(xué)生感覺枯燥或一眼就看穿答案。②案例教學(xué)。本校在講授市場營銷學(xué)的過程中，普遍采用案例教學(xué)法，這種授課方法受到同學(xué)們的普遍歡迎，取得了較好的教學(xué)效果。一般來說，教師在選擇案例的時(shí)候要注意：一是選擇日常生活中的熱點(diǎn)問題和現(xiàn)象。二是選取與大學(xué)生生活相關(guān)的或同學(xué)感興趣的。我們在具體教學(xué)過程中，主要是選取珠三角范圍內(nèi)的中小企業(yè)案例。三案例最好是真實(shí)的，有真實(shí)的情境可以進(jìn)行對照。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師在操作過程中要注重引導(dǎo)和鼓勵(lì)同學(xué)積極參與。在案例教學(xué)中，教師起引導(dǎo)作用，自己的觀點(diǎn)不要直接暴露，避免對學(xué)生的思維造成影響。通過創(chuàng)造自由討論的環(huán)境氛圍，讓學(xué)生真正成為案例教學(xué)的主體，進(jìn)而充分闡述自己的觀點(diǎn)。
3.3.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也就是“工學(xué)結(jié)合”中的“工”的環(huán)節(jié)。
“在做中學(xué)”，學(xué)生才能夠真正掌握市場營銷學(xué)理論知識的精髓，實(shí)現(xiàn)市場營銷理論與實(shí)踐的相結(jié)合。“在做中學(xué)”也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要的方法和手段。①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，也可以說是課堂上的實(shí)踐環(huán)節(jié)。但是現(xiàn)在的大學(xué)生參與感不強(qiáng)，令許多教師在組織課堂討論的時(shí)候都碰到不少問題，比如學(xué)生們不主動發(fā)言，甚至很多學(xué)生根本不愿意表達(dá)自己對某件事情的想法，因此也就無法展開課堂討論；或者學(xué)生更愿意討論與課程無關(guān)的話題，根本沒把注意力集中到課程上來。如果真的發(fā)生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對，還是自己找的話題讓學(xué)生不感興趣？我把課堂討論分成四個(gè)階段：第一個(gè)階段是教師的鋪墊階段，這個(gè)階段是教師要運(yùn)用各種方法和手段讓學(xué)生對討論的話題產(chǎn)生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學(xué)自行組成小組進(jìn)行，由組長分配任務(wù)，組織成員討論和發(fā)言。第三個(gè)階段是匯報(bào)階段，各小組根據(jù)討論的結(jié)果向全班匯報(bào)并把結(jié)果寫到黑板上；第四個(gè)階段是評價(jià)階段，分成兩個(gè)部分，學(xué)生評價(jià)和教師評價(jià)。學(xué)生評價(jià)是讓學(xué)生對各個(gè)小組的討論結(jié)果進(jìn)行投票，得票最多的小組為優(yōu)勝隊(duì)伍，可以獲得教師的獎勵(lì)。教師評價(jià)就是教師根據(jù)自己的理解和學(xué)生討論的結(jié)果對討論的話題進(jìn)行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進(jìn)行分工協(xié)作，另一方面有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，在進(jìn)度和時(shí)間方面需要教師進(jìn)行科學(xué)的控制。對于教師來說，需要將相關(guān)的資料和要求，提前一節(jié)課發(fā)給學(xué)生，在課前要求同學(xué)仔細(xì)閱讀，查找相關(guān)資料，然后進(jìn)行小組討論，并進(jìn)行總結(jié)，便于課堂發(fā)言。②模擬經(jīng)營。這個(gè)環(huán)節(jié)主要包括：一是在假期安排課外實(shí)際企業(yè)的模擬實(shí)習(xí)。同學(xué)們通過學(xué)校組織或自行聯(lián)系的方式，進(jìn)入企業(yè)的營銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進(jìn)行指導(dǎo)；二是利用營銷實(shí)踐模擬平臺的軟件，通過計(jì)算機(jī)對實(shí)際進(jìn)行模擬，進(jìn)一步提高學(xué)生的動手能力。③第二課堂活動，組織所有市場營銷專業(yè)的學(xué)生參加市場營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)策劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎(chǔ)，以企業(yè)營銷策劃方案設(shè)計(jì)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃大賽為具體的操作形式，選出優(yōu)秀的作品參加全國市場營銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行，教師的作用是動員、指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。比賽分為幾個(gè)階段：第一個(gè)階段是籌備階段，老師把學(xué)生一起制定比賽的規(guī)則并組織參賽者組隊(duì)報(bào)名參加大賽；第二個(gè)階段是培訓(xùn)階段，老師對參賽隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)則和策劃案寫作的培訓(xùn)；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評并給出入圍作品的修改意見；第四階段為答辯階段，學(xué)生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評委進(jìn)行評議，最終產(chǎn)生選拔出優(yōu)秀的作品。學(xué)生可以在學(xué)到知識的同時(shí)，提高營銷企劃方案的設(shè)計(jì)能力，鍛煉增強(qiáng)組織管理的能力。
3.3.3考核形式的改革。
考核形式與營銷策劃大賽緊密結(jié)合起來。考核內(nèi)容為撰寫營銷策劃案，成績由三個(gè)部分構(gòu)成：一是營銷策劃書成績，占60%，現(xiàn)場答辯各個(gè)評委給出的平均分為最終成績；二是課堂發(fā)言成績，占20%，考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。三是團(tuán)隊(duì)配合得分，占20%。此項(xiàng)成績先由教師根據(jù)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)給出一個(gè)分?jǐn)?shù)，然后由組長組織組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，例如某小組成績?yōu)?0分，該小組共有4名同學(xué)，則小組總分為80×4＝320分，組長根據(jù)各自貢獻(xiàn)的大小來分配這320分。
3.3.4教學(xué)助教制度及反饋。
結(jié)合市場營銷課的特點(diǎn)，我們把教學(xué)模式當(dāng)中的交往方式定義為教學(xué)助教制度。教師在教學(xué)過程中選擇一些熱愛本專業(yè)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作主動活躍的學(xué)生為教學(xué)助教，組成教學(xué)組教團(tuán)。教學(xué)助教團(tuán)主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，并積極通過各種方式查找與課程相關(guān)的資料；二是在課堂教學(xué)和實(shí)踐中帶動其他的同學(xué)積極參與到討論和實(shí)踐中來，幫助和指導(dǎo)其他的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是讓助教團(tuán)成為教師和其他學(xué)生當(dāng)中的紐帶。助教團(tuán)及時(shí)地向教師反饋其他同學(xué)的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果等情況。
3.3.5教學(xué)支持條件。
