時間：2023-05-26 17:33:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇關(guān)于市場營銷學(xué)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
天津市的燃氣事業(yè)起源于液化氣。液化氣的推廣使用給天津市人民的生活提供了快捷方便，先進安全的方式，同時也標(biāo)志著一個城市的發(fā)展水平。從五十年代起步到七、八十年代的輝煌，到今天競爭于各種能源供應(yīng)之中，天津市的液化氣事業(yè)走過了自己發(fā)展變化的幾十年的歷程。過去幾十年計劃經(jīng)濟條件下，企業(yè)的經(jīng)濟管理模式只是生產(chǎn)、財務(wù)、人事、采購與銷售這幾個環(huán)節(jié)。具體到液化氣行業(yè)則更是計劃經(jīng)濟中的受寵者，是絕對賣方市場，市場需求遠遠大于供應(yīng)能力，氣源的供應(yīng)絕對受國家計劃的控制，所以企業(yè)在生產(chǎn)供應(yīng)中的主要難題是如何采購氣源。在價格方面，進氣價格，銷氣價格都是受國家物價部門的控制，多年來一直價格倒掛，形成了公用行業(yè)的一大特點:政策性虧損，享受財政補貼。多年來追求社會效益，安全穩(wěn)定供氣，不脫銷，不出安全事故，是上級對我們這一行業(yè)的基本要求，也是企業(yè)追求的主要目標(biāo)。可以說這一行業(yè)基本上不參與競爭，不追求經(jīng)濟效益。隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深人，液化氣供應(yīng)業(yè)涌進了競爭機制，打破了國有企業(yè)一家獨統(tǒng)天下的局面。大量的個體經(jīng)營者紛紛踏入這一領(lǐng)域，以自己經(jīng)營方式占據(jù)了一部分市場。隨著天津市燃氣結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大量引進天然氣及危陋平房的大面積拆遷改造使液化氣用戶大量減少，都給液化氣的市場帶來了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。我公司確實需要研究考慮一個新的問題:市場營銷。市場營銷在市場經(jīng)濟發(fā)展中有著不可低估的重要作用。加強市場營銷是實現(xiàn)“兩個根本性轉(zhuǎn)變”的需要;是確保社會再生產(chǎn)順利進行的需要;是促進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要;是適應(yīng)買方市場新形勢的需要。我們在經(jīng)營了銷售額下降、增長緩慢、購買行為的改變、競爭的加劇、銷售成本的提高等一系列慘痛經(jīng)歷后，只有潛心研究市場營銷學(xué)這唯一的出路了。世界著名管理學(xué)專家彼得?法魯克早就精辟指出:現(xiàn)代企業(yè)最重要的職能只有兩個:一個是創(chuàng)新，再一個就是營銷。市場營銷觀念關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。研究營銷學(xué)首先要:
一、認(rèn)真分析研究市場情況。近年來，天津市的燃氣市場發(fā)生了很大變化。從國有企業(yè)一家獨統(tǒng)天下，到個體經(jīng)營者的紛紛涌人占據(jù)了“半壁江山”，到目前隨著人民生活水平的不斷提高和改善，管道天然氣的大量通氣，危陋平房的大面積拆遷改造及炊事用具衛(wèi)生設(shè)施電器化的普及，使得液化氣用戶在逐年減少。我公司歷史最高水平，97年度擁有全市民用戶37萬戶，工福戶4176戶，年銷氣量65118噸。據(jù)最新統(tǒng)計2娜2年現(xiàn)有用戶不足10萬戶，年銷氣量力爭25《X刃噸。現(xiàn)以我公司2002年上半年財務(wù)分析為例，與去年同期的銷售量、銷售結(jié)構(gòu)對比分析以及我公司前六年1一6月份銷售情況，圖表顯示分析、2002年1一6月份銷氣量與去年同期對比分析民用氣5796.23噸，去年同期79787能噸，減少2182.476噸工福氣1993.025噸，去年同期2137.769噸，減少144.744噸批發(fā)氣5787.445噸，去年同期1j3，756噸，增加5673.689噸自用氣24.773噸，去年同期22.185噸，增加2.588噸合計13601.473噸，去年同期10252.476噸，增加3348.997噸2002年l一6月份毛利額與去年同期對比分析年平均銷氣價一平均進氣價民用氣2632.97元一1787.58元=845.39元工福氣2058.64元一1787.58元==271.06元批發(fā)氣1767.39元一1787.58元二一20.19元平均毛利額l噸2178.90元一1787.58元二391.32兀2001年1一6月份民用氣2748.43元一1994.51元=753.92兀工福氣2475.55元一1994.51元=485.04元批發(fā)氣2715.53元一1994.51元=721.02元平均毛利額2690.12元一1994.51元=695.61元通過以上分析看出，今年上半年平均毛利額比去年同期每噸減少304.29元，主要原因是由于毛利額高的民用氣銷售減少了2182.476噸，影響收人574.64萬元，影響毛利184.50萬元，由于毛利額比較高的工福氣銷售減少了144.744噸，影響收人29.80萬元，影響毛利3.92元;批發(fā)氣量雖然增加了近50倍，但是由于前期進氣價格偏高，批發(fā)時雖高于當(dāng)時市場價格10一20元，但總平均起來，每噸毛利額是一20.19元。由此可以看出民用氣銷量的下降造成毛利額的減少，是我們上半年超虧的原因。民用銷氣量急劇下降的主要原因是:天然氣的大量通氣，液化氣的民用戶在減少。前六年銷售情況(圖略)銷售氣量、銷售收人曲線均呈下降趨勢。銷售氣量、銷售收人的下降表明了液化氣市場出現(xiàn)了萎縮，并且已持續(xù)了六年但是液化氣還是有它一定的市場:①危改拆遷基本結(jié)束，平房居民用戶量不會再大幅減少。②餐飲業(yè)的不斷發(fā)展，特別是小攤點，流動性大，絕大多數(shù)使用的是液化氣，雖小但多。③管道氣通不到的地方是液化氣獨顯威力的天地。④液化氣自身的優(yōu)點，投資少，見效快。⑤個體液化氣經(jīng)營者搶去我們的一部分用戶仍是我們可爭取的份額。⑥新建居民住宅樓尚未通管道氣階段。只要我們更新觀念，不再坐等用戶上門，而是主動上門為用戶服務(wù)，爭取所有可能的機會，企業(yè)還是有前途的。在市場研究的基礎(chǔ)上，對液化氣的市場再進行細分，選擇了新建居民小區(qū)、待通氣居民樓、四郊五縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和市內(nèi)的餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、游泳場所、中小學(xué)校、醫(yī)療機構(gòu)為突破口，確定為目標(biāo)市場。 二、搞好營銷方案:目標(biāo)市場確定后，如何搶占市場，要有營銷方案，品牌戰(zhàn)略是主導(dǎo)。策劃開展“服務(wù)半徑無敵手”和“服務(wù)品牌”兩大系列活動。服務(wù)半徑無敵手，即以服務(wù)站為中心，以2，5公里為半徑，在此區(qū)域內(nèi)經(jīng)過反復(fù)的工作，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，力爭實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)無敵手。服務(wù)品牌活動是指:在通過創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量上實現(xiàn)品牌效應(yīng)。首先在兩、三個服務(wù)站實施品牌服務(wù)戰(zhàn)略，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一服務(wù)用語，突出服務(wù)意識，提高液化氣公司商譽，并在今后將投人使用鋼瓶封口機和鋼瓶清洗機，做為保證產(chǎn)品質(zhì)量的又一新舉措，以適應(yīng)和滿足人民群眾逐步提高的商品質(zhì)量意識。
三、搞好員工培訓(xùn)，提高服務(wù)，讓用戶滿意放心。一切從用戶的角度和需要出發(fā)，不斷調(diào)整改進我們的工作，一切才變的主動。銷售下來了，服務(wù)要跟上去，要加大送氣上門的比率，同時還要降低送氣費用，突出服務(wù)意識。我們不僅僅是賣商品，而是向用戶，向社會介紹宣傳我們的企業(yè)是為他們服務(wù)的。經(jīng)營的成功，出發(fā)點和落腳點都在于你為顧客的服務(wù)方式，即滿足顧客需求，甚至為他們提供超值服務(wù)。首先使員工對企業(yè)充滿熱愛和信心，實現(xiàn)員工與社會對企業(yè)的認(rèn)同感，才能提高我們的市場份額。
四、提供安全保障，解除后顧之憂。液化氣供應(yīng)的另一個重要問題，就是安全問題。用戶在使用貨真價實的“順心氣”的同時，還要體現(xiàn)出用的是“放心氣”。在用戶換氣時，幫助試漏;送氣上門時，幫助安裝好;液化氣鋼瓶定期進行檢測維修。這一系列措施都給用戶提供了良好的保障，我們還可以考慮替用戶上保險的問題。
五、信息管理，搶抓機遇。市場營銷部門加強市場預(yù)測，利用網(wǎng)上信息，掌握天津周邊地區(qū)液化氣供銷趨勢，并組織若干小組對全市的工福市場進行調(diào)查，對四郊五縣市場潛力進行摸底，做到“內(nèi)鞏外擴”。即鞏固市內(nèi)市場，擴大外地市場。還要利用網(wǎng)上信息，隨時注意價格走勢利用本企業(yè)的優(yōu)勢，儲存能力大，搞好大進大出，批發(fā)銷售。
六、開展好多種經(jīng)營，促進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展液化氣市場走向下坡，有一定的客觀、必然性，要以此為契機開展好多種經(jīng)營，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，第三產(chǎn)業(yè)必須有一個大發(fā)展。沒有第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，整個經(jīng)濟就不可能得到健康發(fā)展。企業(yè)也是如此，我們同時要搶抓好這一機遇。液化氣是綠色環(huán)保的燃料，仍有著廣泛的開發(fā)利用前景，拓展液化氣的應(yīng)用范圍，以液化氣做汽車燃料、家庭采暖。
七、保持良好企業(yè)形象，有形展示及無形資產(chǎn)。液化氣公司是國有企業(yè)規(guī)模大，生產(chǎn)設(shè)備先進齊全，生產(chǎn)能力、供應(yīng)能力、儲存能力占有絕對優(yōu)勢，技術(shù)力量雄厚，管理規(guī)范，在多年的經(jīng)營中，有“穩(wěn)”和“實”的特點。在產(chǎn)品質(zhì)量上，一直穩(wěn)定，氣質(zhì)好，不摻假;在份量、價格上實實在在，不缺斤短兩，明碼實價，不在份量上找齊。國有企業(yè)的信譽度良好，在大多數(shù)用戶中有一定位置，這是企業(yè)的無形資產(chǎn)。是多年良好經(jīng)營的結(jié)果。在今年進氣價偏低的階段，我們適當(dāng)調(diào)低了銷氣價，以此回報老用戶及吸引增加新用戶。幾個月后又隨著進氣的上升調(diào)回了售氣價，在這一過程，民用銷氣量并沒有出現(xiàn)明顯的升降，說明現(xiàn)有的用戶都是奔著國企的信譽度來的，是比廣告更有力的廣告。企業(yè)要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，保持并發(fā)揚光大，并有形展示各服務(wù)站站容站貌，有標(biāo)識化特點，讓用戶有一種放心滿意的感覺。有信任感，愿意到我們這里來，不僅愿意到我們這里來購氣，還愿意和我們合作，共同開辟新的市場，新的項目。
八、建立保戶增量的激勵機制，對增設(shè)代銷點，增銷氣量，發(fā)展新用戶要有具體的獎勵政策，改變現(xiàn)有的分配制度，收人向銷售一線傾斜，向有貢獻的銷售人員傾斜。企業(yè)的市場營銷活動是在特定的市場營銷哲學(xué)或經(jīng)營觀念的指導(dǎo)下進行的。做為已走向市場經(jīng)濟的現(xiàn)代企業(yè)，要認(rèn)真研究這一學(xué)說。市場營銷哲學(xué)就是企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中，在處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。了解市場營銷哲學(xué)，對于企業(yè)更新觀念，自覺適應(yīng)“兩個根本轉(zhuǎn)變”的新形勢，加強市場營銷管理，具有十分重要的意義。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須善于適應(yīng)不斷變化的市場，制定戰(zhàn)略計劃，開展?fàn)I銷管理。才能使企業(yè)在市場經(jīng)濟的大潮中，激流勇進。
關(guān)鍵詞：
市場營銷學(xué)；案例教學(xué)
中圖分類號：
G4
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：16723198（2013）21014101
1引言
市場營銷學(xué)是高校經(jīng)濟管理類學(xué)生的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。同時它又是一門理論性和實踐性很強的學(xué)科，它來自實踐，又指導(dǎo)實踐。任何理論課程學(xué)習(xí)起來都難免枯燥乏味，市場營銷學(xué)也不例外，為了能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)此門課的時候提高興趣，并增強相關(guān)的實踐經(jīng)驗，案例教學(xué)的運用可以啟到非常重要的作用。由于這門學(xué)科具有實踐性、應(yīng)用性和綜合性等特點，有效運用案例教學(xué)法不僅可以使學(xué)生輕松掌握市場營銷學(xué)的基本理論和分析技術(shù)，而且能夠讓學(xué)生實戰(zhàn)模擬企業(yè)營銷活動的具體情景，這些有針對性的演練為他們將來適應(yīng)社會打下了良好的基礎(chǔ)。
2市場營銷學(xué)案例教學(xué)的含義
案例教學(xué)法起源于1920年，由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，采取案例形式的教學(xué)，以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂討論并獲得解決問題的實踐能力。實施之后頗具績效，遂被視為相當(dāng)有效的教學(xué)模式而廣受青睞。
市場營銷學(xué)案例教學(xué)是指在市場營銷學(xué)課程的教學(xué)中，恰到好處地選擇若干個與課程內(nèi)容有關(guān)的案例，通過一定的方式，讓學(xué)生自己閱讀、分析案例，并設(shè)身處地地解決案例中的“實際”問題，以培養(yǎng)和提高分析問題與解決問題的能力的教學(xué)方法。
3案例教學(xué)在市場營銷學(xué)教學(xué)中的必要性
3.1案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力
市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，案例教學(xué)法使學(xué)生真正成為了市場營銷教學(xué)活動的主體，在案例教學(xué)中，學(xué)生可以進入情境，結(jié)合案例和自己所學(xué)的理論知識去分析問題，提出自己的觀點，而且還可以調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。另外，案例教學(xué)在實施的過程中，往往是通過討論的形式進行，這樣還可以使得學(xué)生之間相互協(xié)商、討論、總結(jié)，從而在案例教學(xué)的過程中增強其團隊意識和合作精神。
3.2案例教學(xué)有利于滿足社會對營銷人才的需要
目前，社會對市場營銷人才的需求與日俱增，同時對市場營銷人才的期望值也越來越高，由于在校學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程基本都是純理論的教學(xué)，所以他們走出學(xué)校，進入工作崗位一下子很難處理具體的營銷問題，同時也達不到企業(yè)對市場營銷人才的要求，實行案例教學(xué)法就能使課程教學(xué)達到既能傳授知識、又能提高能力的“雙贏”目標(biāo)，學(xué)生畢業(yè)后可直接上崗就業(yè)，大大縮短了就業(yè)后的“磨合期”，滿足了社會對應(yīng)用型營銷人才的需求。
4案例教學(xué)在市場營銷學(xué)教學(xué)中的實施
為了保證案例教學(xué)在市場營銷學(xué)教學(xué)中的有效實施，必須做好以下方面：
4.1案例討論前的準(zhǔn)備
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一次成功的案例教學(xué)也是如此，討論前的充分準(zhǔn)備是市場營銷案例教學(xué)順利實施的重要保證。一方面是教師的準(zhǔn)備。教師的準(zhǔn)備主要是要根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容進行精選案例，現(xiàn)在可供選擇的案例很多，但并非是可以隨意選擇的，在選擇案例的時候要盡量選擇學(xué)生熟悉的企業(yè)或產(chǎn)品，和知識點緊密相關(guān)的案例，具有總結(jié)性或啟發(fā)性的案例，如果還能兼顧到趣味性那就更加好了，這樣在吸引學(xué)生參與與接受方面顯然要強許多。另一方面是學(xué)生的準(zhǔn)備。學(xué)生要根據(jù)案例的情境結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識，組織語言，擬出發(fā)言稿。
4.2案例討論的開展
案例教學(xué)一般都以討論的形式出現(xiàn)，案例教學(xué)的好壞和討論的環(huán)境和氣氛有著密切的關(guān)系，首先，要充分調(diào)動學(xué)生參與討論的積極性；其次，教師要特別關(guān)注那些不善于公開發(fā)表自己見解的學(xué)生的課堂表現(xiàn)，在適當(dāng)時候請他們發(fā)表意見，以各種方式加以鼓勵；再次，教師切忌對學(xué)生的發(fā)言進行對錯評價，案例教學(xué)的目的是總結(jié)和啟發(fā)。
4.3案例討論的總結(jié)評價
總結(jié)評價是案例教學(xué)總不可缺少的一個環(huán)節(jié)，在進行總結(jié)的時候教師要注意兩點，一是，不要對學(xué)生的回答進行對錯的評判，案例教學(xué)的目的是讓學(xué)生能積極思考、參與、并分享自己的看法，可給予方向性的引導(dǎo)。二是，在總結(jié)案例的時候要使案例提到一定的高度，總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。
5案例教學(xué)在市場營銷學(xué)教學(xué)中應(yīng)注意的問題
案例教學(xué)中應(yīng)注意以下問題：首先，要正確地處理好師生之間的關(guān)系。在實施市場營銷學(xué)案例教學(xué)中應(yīng)樹立“以學(xué)生為中心”的觀點，學(xué)生是主要角色，而教師位居次要。其次，要將所學(xué)的理論和案例的實際問題結(jié)合起來。案例的教學(xué)的目的就是通過案例的引入，讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識和實際的案例結(jié)合起來，鍛煉其分析和處理問題的能力。
參考文獻
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[2]楊淑霞，李濤.《市場營銷學(xué)》案例教學(xué)探討[J].中國電力教育，2007，（5）：100.
【關(guān)鍵詞】市場營銷學(xué)課堂教學(xué)應(yīng)用創(chuàng)新型人才
【中圖分類號】G【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）11C-0084-02
市場營銷學(xué)作為市場營銷專業(yè)的核心課程，綜合了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)的理論。市場營銷學(xué)課程以市場營銷活動過程及其規(guī)律性為研究對象，該課程的內(nèi)容具有系統(tǒng)性、綜合性和應(yīng)用性的特征。顯然，市場營銷學(xué)課程的特點要求其教學(xué)策略必須具有應(yīng)用性和創(chuàng)新性，提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力，以滿足社會的需要。
一、現(xiàn)狀和問題分析
雖然近年來市場營銷學(xué)課堂教學(xué)在教材、師資、教學(xué)工具、教學(xué)方法等方面取得了_一定的進展，但也存在一些比較突出的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）教學(xué)理念比較陳舊。市場營銷學(xué)是面向企業(yè)和顧客的課程，但在觀念上一些老師不重視實踐教學(xué)，認(rèn)為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是不必要的，學(xué)生到社會上自己會接觸實踐。這是導(dǎo)致很多高校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實施困難較多的原因，表現(xiàn)為課程中實踐性教學(xué)的課時不安排或者安排比較少。
（二）教學(xué)方法陳舊。當(dāng)前高校的市場營銷學(xué)課堂教學(xué)中，雖然基本上使用了多媒體課教學(xué)手段和方法，但依然是以傳統(tǒng)的課堂講授理論為主，不注意啟發(fā)學(xué)生，不利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動性。
（三）師資實踐經(jīng)驗不足。當(dāng)前很多高校的市場營銷專業(yè)教師是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏從事營銷工作的實踐經(jīng)歷，講授的內(nèi)容有時與營銷實踐有一定差距，對學(xué)生而言也缺乏吸引力。
（四）缺乏實習(xí)基地。現(xiàn)在高校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)的學(xué)生很多，也安排了一些實習(xí)環(huán)節(jié)，但學(xué)生在實習(xí)時學(xué)校并不能全部安排到實習(xí)基地進行實習(xí)，只能自己在社會上做“短期工”進行實習(xí)，具有應(yīng)付性。
（五）案例教學(xué)分量不足。案例教學(xué)是學(xué)生接觸營銷世界的一個途徑，但是一些高校在課堂教學(xué)中對案例講授不足，案例陳舊，借鑒意義不強，導(dǎo)致學(xué)生沒有興趣進行學(xué)習(xí)。
二、課堂教學(xué)策略探討
針對以上的存在問題，作者結(jié)合多年的市場營銷學(xué)課堂教學(xué)實踐，并基于應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)要求，對市場營銷學(xué)課堂教學(xué)策略進行以下探討。
（一）大力實施案例教學(xué)法。案例教學(xué)法在20世紀(jì)初就在哈佛大學(xué)誕生并進行了推廣。我國在20世紀(jì)80年代引入案例教學(xué)法。這一方法得到了高校市場營銷專業(yè)的重視，許多學(xué)校在市場營銷學(xué)課程中進行案例教學(xué)，精心選擇案例，甚至開發(fā)本土案例，將理論與實踐相結(jié)合，進行課堂討論等，提高了教學(xué)效果。
在案例教學(xué)中，要切實提高任課教師的授課水平，增加教學(xué)計劃中的案例教學(xué)的課時安排。學(xué)校既要積極引進高學(xué)歷、高職稱的專業(yè)教師，也要為教師創(chuàng)造進入企業(yè)兼職的機會，提高教師的營銷實戰(zhàn)能力。在制訂市場營銷學(xué)課程的教學(xué)計劃時，要把案例教學(xué)的課時進行硬性規(guī)定，占20%以上的學(xué)時，在時間方面給予充分的保證。
市場營銷學(xué)課程的案例教學(xué)要選擇合適的案例。選取案例要滿足以下方面：一是案例要有代表性和針對性。市場營銷是實踐性很強的工作，必須選取具有代表性的案例。市場營銷案例教學(xué)的目的是讓學(xué)生了解真正的市場營銷實踐活動，假如缺乏了針對性和現(xiàn)實性，再華麗的案例也起不到實際作用。二是案例必須科學(xué)規(guī)范。案例的內(nèi)容是各種各樣的，因此不應(yīng)當(dāng)有單一的形式要求。但為了便于學(xué)生進行學(xué)習(xí)，我們的案例必須具有一定的規(guī)范性，案例應(yīng)包括案例標(biāo)題、案例正文和案例結(jié)尾，案例表述應(yīng)該簡潔準(zhǔn)確，使學(xué)生能比較容易理解案例的內(nèi)容，具有一定的邏輯性。三是鼓勵教師開發(fā)本土化的案例。中國本土化的營銷案例能很好地體現(xiàn)中國文化、環(huán)境和制度特點，有利于學(xué)生了解中國國情，對以后進行營銷工作很有幫助。四是教學(xué)方法要優(yōu)化。這些方法包括對學(xué)生進行動態(tài)的分組；對案例思考題的科學(xué)設(shè)計；掌握好課堂的討論方向與進行有針對性的點評等。
（二）提高課堂的吸引力。許多一線的市場營銷教師有一個感受，就是在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法下，學(xué)生的課堂“抬頭率”不高，許多學(xué)生在課堂玩自己的，這是課堂缺乏吸引力造成的，根源在于學(xué)生缺乏興趣。如何從課堂中調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高實際的教學(xué)效果，本文提出幾個建議。
第一，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師。當(dāng)學(xué)生有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，就有了學(xué)習(xí)的欲望，才能主動學(xué)習(xí)，熱愛學(xué)習(xí)。我們有一個學(xué)生，之前對營銷專業(yè)不感興趣，以為自己選錯了專業(yè)。后來專業(yè)老師通過專業(yè)實踐讓他了解市場營銷的重要性和市場營銷人員的職業(yè)發(fā)展之后，他有了學(xué)習(xí)的動力，深入理論和案例的學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)成績很好，畢業(yè)后發(fā)展也比較好。有了學(xué)習(xí)興趣之后，就積極參與教師專門準(zhǔn)備的各種課堂教學(xué)活動，就能開發(fā)學(xué)生的潛力，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
第二，對學(xué)習(xí)重點進行深入解疑。在課題教學(xué)中，專業(yè)老師要將課堂的重點和難點告知學(xué)生，以把學(xué)生的注意力集中到這些學(xué)習(xí)點上來，發(fā)揮他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性。同時對學(xué)生不理解的知識點，鼓勵其向老師提問。在有條件的情況下，可以鼓勵學(xué)生對重點和難點進行討論和辯論。
第三，積極引入課堂討論教學(xué)法。由于專業(yè)的特點，市場營銷學(xué)要求學(xué)生性格盡量外向一些，口才較好，而作為專業(yè)教師，要積極培養(yǎng)學(xué)生的這些素質(zhì)。教師在教學(xué)中，要將一些理論知識點和案例納入課堂討論的范疇。在課堂討論的過程中，要通過合適的引導(dǎo)和點撥，培養(yǎng)學(xué)生的反應(yīng)能力、臨場發(fā)揮能力和辯論能力。通過課堂討論，達到激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高自信心的目標(biāo)，達到快樂學(xué)習(xí)的效果。
（三）不斷更新課堂教學(xué)內(nèi)容。市場營銷實業(yè)界發(fā)展日新月異，近年來出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)營銷”“微信營銷”“共享營銷”等新名詞和新知識。專業(yè)教師在教學(xué)中要補充、介紹新知識，使學(xué)生了解市場營銷發(fā)展的前沿。新知識主要包括新理論、新觀念、新的市場營銷實踐成果、新的營銷手段等。在市場營銷學(xué)課堂教學(xué)中，教師要結(jié)合教材的內(nèi)容，融合經(jīng)濟發(fā)展的實際，綜合進行講授，突出內(nèi)容的發(fā)展變化。比如在促銷這一章中，教材中關(guān)于促銷方式的內(nèi)容相對落后，教師可以通過當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)營銷和共享單車的一些案例進行新的理論知識介紹和講授，并讓學(xué)生進行討論，提高學(xué)習(xí)效果。
（四）實現(xiàn)隱性知識顯性化。隨著共享經(jīng)濟時代的到來，知識的傳播、共享喚起了社會對隱性知識資源的關(guān)注。市場營銷專業(yè)需要有效發(fā)掘和發(fā)揮教師與學(xué)生的知識潛能，以實現(xiàn)顯性知識與隱性知識的共享、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才。在市場營銷學(xué)課堂教學(xué)中，將隱性知識顯性化，要做好以下工作。
第一，營造合適的課堂環(huán)境和氛圍。在教學(xué)中，教師要注意建立平等、融洽的師生關(guān)系。教師和學(xué)生應(yīng)該成為朋友。有了和諧的師生關(guān)系這一保障，學(xué)生潛力，比如想象力和創(chuàng)造力就會得到比較好的發(fā)揮，學(xué)習(xí)的積極性和效果將提高。在教學(xué)中，教師要尊重學(xué)生，要鼓勵學(xué)生的一些獨到見解，解放學(xué)生的思維，鼓勵質(zhì)疑，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識。
第二，教學(xué)方法要靈活多樣，理論與實踐相融合。市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的課程。在教學(xué)中，教師要融合課堂教學(xué)和實踐教學(xué)，將兩者進行對應(yīng)配套，交替進行，注重培養(yǎng)學(xué)生的營銷職業(yè)技能。要推進“一體兩翼”教學(xué)模式的普及，“一體”是以營銷實操能力培養(yǎng)為主體，“兩翼”是案例教學(xué)和參與體驗教學(xué)法。
第三，優(yōu)化小組教學(xué)。人都是生活在群體之中，協(xié)助精神不可少。小組教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識和學(xué)習(xí)積極性。設(shè)計的學(xué)習(xí)小組應(yīng)是不固定的小組，而是根據(jù)課程教學(xué)的需要，以不同的劃分方法分成的小組。比如可根據(jù)學(xué)生的性別、性格特點、興趣、學(xué)習(xí)成績和基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、表達能力和心理素質(zhì)等進行合理的小組搭配，使各組之間沒有明顯差異，力求均衡。這樣既能保證小組內(nèi)部成員的充分交流，又可以培養(yǎng)學(xué)生與各種類型成員的合作能力。
第四，引進現(xiàn)代教學(xué)手段。在教學(xué)中，學(xué)校要鼓勵專業(yè)教師采用多媒體教學(xué)，充分利用各種教具和學(xué)具，以及電影、電視、錄像錄音，甚至手機等媒體將理論知識形成聲音、圖像和動畫等生動地展現(xiàn)給學(xué)生，提高廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時，可建立市場營銷課程的教學(xué)網(wǎng)站，進行教學(xué)資源的共享，使不同區(qū)域的學(xué)生能共享市場營銷學(xué)課程的知識，實現(xiàn)共享教學(xué)的目的。
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關(guān)鍵詞：高職；市場營銷學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；探索
中圖分類號：G40文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）03-0290-02
2011年4月24日，總書記在清華大學(xué)百年校慶大會上的講話指出，不斷提高質(zhì)量，是高等教育的生命線；最近，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》又提出了30條全面提高高等教育質(zhì)量的意見，可見，質(zhì)量問題已然成為了當(dāng)前高等教育的重要問題和核心問題。作為高校教師，積極貫徹《意見》要求，全面提高教育質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)身先士卒、責(zé)無旁貸。全面提高教育質(zhì)量，依靠在教師，基礎(chǔ)在教學(xué)，陣地在課堂，只有每名教師教學(xué)質(zhì)量的提高，才會有整個教育質(zhì)量的全面提高。筆者結(jié)合《意見》要求，就高職院校《市場營銷學(xué)》課程如何提高教學(xué)質(zhì)量，進行了積極地探索和思考。
一、圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
（一）動態(tài)優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容
《市場營銷學(xué)》課程知識面寬、內(nèi)容豐富，在高職教學(xué)中，為解決課程內(nèi)容多與授課時間少的矛盾，應(yīng)根據(jù)學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，樹立“有所講、有所不講”的教學(xué)觀念。對市場營銷學(xué)的主體內(nèi)容、關(guān)系到學(xué)生能力培養(yǎng)和就業(yè)需要的知識，一定要講清楚、講到位，比如：市場營銷觀念、環(huán)境分析、市場調(diào)研、消費者需求與購買行為、STP理論、4PS策略等內(nèi)容；而對其他非主要的內(nèi)容，就不必主講，比如：市場營銷發(fā)展歷史、國際市場營銷等內(nèi)容。對相關(guān)專業(yè)課程，如：《市場營銷學(xué)》、《營銷心理學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《推銷技巧》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程中，內(nèi)容相同或重復(fù)的部分，要進行整合，從總體結(jié)構(gòu)上把課程內(nèi)容的講授與專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有機結(jié)合起來，以便空出更多的時間來保證各科的教學(xué)和整個專業(yè)的教學(xué)效果。
優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)注意對教學(xué)內(nèi)容的不斷補充和動態(tài)更新。市場營銷學(xué)與市場的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營聯(lián)系非常緊密，因此，市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的動態(tài)性特征，其教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該是一個動態(tài)開放的系統(tǒng)。教師應(yīng)根據(jù)營銷理論和社會需求的發(fā)展變化情況，及時調(diào)整和補充新的教學(xué)內(nèi)容，比如：網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、反傾銷戰(zhàn)略、物流管理等新的營銷知識。另外，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)不斷更新自己教案中的數(shù)據(jù)、案例以及資料引用時間等，盡量選用新近發(fā)生的、貼近學(xué)生生活的營銷事件和社會數(shù)據(jù)，保持教學(xué)內(nèi)容的鮮活度和時效性，以增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課程教學(xué)質(zhì)量。
（二）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程教學(xué)包
課程教學(xué)包也稱課程包，它是教師進行課程教學(xué)活動時所必需的教學(xué)文件和教學(xué)資料的總稱。課程是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是推進教育改革的核心。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程包，就是要為《市場營銷學(xué)》課程建立完整的教學(xué)資料，給教師教學(xué)提供標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。課程包的內(nèi)容主要包括：課程教學(xué)大綱、實訓(xùn)大綱、授課計劃、課程教案、教學(xué)課件、課后作業(yè)、試題庫等。課程包是《市場營銷學(xué)》教師共同參與制定的，是該門課程教師集體智慧的結(jié)晶，它對優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、規(guī)范教學(xué)行為等具有重要的指導(dǎo)意義，是提高教學(xué)效率、保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。
二、圍繞學(xué)生成才，深化教學(xué)改革
（一）改革教學(xué)方法
改革教學(xué)方法，就是要改變傳統(tǒng)的單一講授式、灌輸式的教學(xué)方法，改變學(xué)生死記硬背的學(xué)習(xí)方法，積極探索創(chuàng)造新的教學(xué)方法。市場營銷學(xué)與社會實踐結(jié)合緊密，實踐性強，圍繞人才培養(yǎng)的需要，《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)靈活采用多種教學(xué)方法，特別是案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法。
案例教學(xué)法是20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)創(chuàng)造的一種獨特的教學(xué)方法，即圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。在案例教學(xué)法中，學(xué)生不再是聽課者和知識的被動接受者，而是課堂的主角和表演者，是案例討論和知識探索的主動參與者。積極推行案例教學(xué)法，促進師生角色轉(zhuǎn)換，能大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。案例教學(xué)有助于加深學(xué)生對營銷理論知識的理解，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和團隊精神，能有效培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決營銷實際問題的能力。
情景模擬教學(xué)法就是通過創(chuàng)設(shè)一定的市場營銷實踐情景，讓學(xué)生模擬扮演不同的角色，在模擬中學(xué)習(xí)，在演練中提高，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法能有效拉近書本與現(xiàn)實、理論與實踐的距離。教師通過沙盤模擬法、營銷軟件輔助教學(xué)法等多種教學(xué)手段，將企業(yè)的營銷活動展現(xiàn)在學(xué)生面前，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個模擬的營銷場景，使學(xué)生有身臨其境的感覺，通過不同的角色扮演，讓學(xué)生親自體驗企業(yè)的營銷實踐活動，真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題，學(xué)會分析和判斷，并提出解決企業(yè)營銷問題的可行方案。這樣就達到了理論聯(lián)系實際的教學(xué)目的，實現(xiàn)了訓(xùn)練學(xué)生解決實際問題能力的教學(xué)目標(biāo)。
（二）改革教學(xué)手段
教學(xué)手段是教學(xué)信息傳遞的工具或媒介，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的質(zhì)量。以一本教材、一支粉筆、一塊黑板為主的傳統(tǒng)教學(xué)手段，已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要，現(xiàn)代化教學(xué)手段利用聲、光、電等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)，以多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、投影儀等為主要工具。全面運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，能有效增加課堂教學(xué)的信息容量、突破課堂教學(xué)的時空限制，能直觀、生動地展示課堂教學(xué)的知識內(nèi)容，有助于提高課堂教學(xué)的效率和效果。課堂之外，教師通過互聯(lián)網(wǎng)，與學(xué)生搭建互動平臺，可以指導(dǎo)學(xué)生搜集信息、準(zhǔn)備案例分析等，師生之間可以隨時溝通和探討，大大縮短了師生之間的距離。
（三）改革課程考核
針對高職教育人才培養(yǎng)的特點，《市場營銷學(xué)》課程的考核應(yīng)遵循“以能力考核為中心，以過程考核為基礎(chǔ)，以考促學(xué)，以考促教”的原則。改革課程考核，就是要突出學(xué)生能力的考核和評價，改變以理論考核為主的現(xiàn)狀，建立考核內(nèi)容實用、考核形式多樣、考核項目全面的考核辦法。新的考核辦法應(yīng)該包括三個方面，第一是理論考核，包括期中、期末考試成績；第二是平時考核，包括出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、模擬演練、案例分析等；第三是實踐考核，包括實習(xí)、營銷策劃等，三個部分的成績考核比例為4：3：3。這種考核更能客觀、全面地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，避免高分低能的尷尬結(jié)果，能有效促進學(xué)生參與營銷實踐的積極性與主動性，有利于促進學(xué)生的全面發(fā)展和能力提高。
三、圍繞社會需要，加強實踐教學(xué)
市場營銷學(xué)的教學(xué)既是一個理論傳授過程，更是一個實踐操作過程，以能力為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向是高職《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的突出特點，因此，缺乏實踐，閉門造車，會造成理論與實踐、書本與社會的脫節(jié)，培養(yǎng)不出社會需要的營銷人才。加強實踐教學(xué)，不僅能理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，更重要的是能增強學(xué)生對企業(yè)營銷的真實感受、培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)營銷實際問題的能力。開展實踐教學(xué)可以采用多種形式，第一、有組織、有計劃地開展專業(yè)認(rèn)識實習(xí)和校外專業(yè)實習(xí)；第二、建立穩(wěn)定的實習(xí)基地，由專業(yè)課教師帶隊進行短期針對性實習(xí)；第三、邀請企業(yè)營銷人員到課堂講解本企業(yè)的營銷案例；第四、鼓勵學(xué)生針對校內(nèi)市場，通過典型的調(diào)研、策劃后，開展創(chuàng)意性自主實習(xí)，通過真實的經(jīng)營銷售實踐，檢驗自己的營銷創(chuàng)意和策劃；第五、鼓勵學(xué)生加強生活體驗，隨時觀察、分析身邊的營銷事件和營銷現(xiàn)象，支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余到校內(nèi)外經(jīng)營企業(yè)去做兼職；第六、通過案例分析、情景模擬等加強課堂教學(xué)的實戰(zhàn)性。
四、圍繞學(xué)生需要，提高教師素質(zhì)
高職教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為核心，培養(yǎng)的是“職業(yè)人”、“技能人”，但是，高職院校的市場營銷學(xué)教師大多缺乏企業(yè)營銷的實際經(jīng)驗，缺乏市場營銷的實踐能力，這就嚴(yán)重影響了對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，要滿足學(xué)生成才的需要，真正培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的營銷人才，就必須提高市場營銷學(xué)教師的實踐能力，成為名副其實的“雙師型”教師。提高教師實踐能力的主要途徑：第一、有組織、有計劃地加強教師培訓(xùn)，讓教師“走出去”參加高校的師資培訓(xùn)，參加專業(yè)營銷機構(gòu)的培養(yǎng)，到企業(yè)去交流學(xué)習(xí)、實踐鍛煉、掛職鍛煉，或把營銷專家、營銷精英“請進來”搞交流、搞培訓(xùn)；第二、走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的路子，與行業(yè)、企業(yè)及科研院所共建產(chǎn)學(xué)研基地，教師通過參與產(chǎn)學(xué)研建設(shè)提高自身素質(zhì)；第三、聘請營銷策劃專家和企業(yè)營銷精英作為兼職教師或客座教授；第四、新聘教師，盡量聘用有企業(yè)營銷工作經(jīng)驗的教師。
作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
作者簡介:王培榮，男，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：市場營銷。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：互動式教學(xué)；市場營銷學(xué)；基本形式
一、互動式教學(xué)模式的內(nèi)涵及其特征
互動式教學(xué)模式，指在教學(xué)過程中教師營造一個多邊互動的教學(xué)環(huán)境，把課堂塑造成教師與學(xué)生平等、互助的交流、探討平臺，使各種不同觀點在這個平臺上交流與碰撞，進而達到激發(fā)教學(xué)雙方的主動性和探索性，以提高教學(xué)效果的一種教學(xué)模式。市場營銷學(xué)的是一門關(guān)于企業(yè)營銷管理的實踐性較強的應(yīng)用性學(xué)科，在該課程的教學(xué)中，采用互動式教學(xué)法，能使學(xué)生在理解和掌握市場營銷的基本理論、方法、技巧的同時，還能通過多邊互動培養(yǎng)他們的主動性、合作性和創(chuàng)新性，最大限度地發(fā)揮市場營銷學(xué)的應(yīng)用性、實踐性和綜合性，從而實現(xiàn)本課程的教學(xué)目標(biāo)。
在市場營銷學(xué)的互動式教學(xué)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)互動式教學(xué)模式具有以下特點：
1.互動性。互動式教學(xué)模式的最大特點是強調(diào)“動”，通過師生互動、生生互動、學(xué)習(xí)個體與教學(xué)中介的互動來營造一個師生和諧、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師通過精心準(zhǔn)備和設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生思考、向?qū)W生提問、共同討論、作業(yè)批改等方式進行師生互動，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進學(xué)生思考，強化師生交流；教師通過案例引導(dǎo)、項目任務(wù)、問情景模擬等方式引導(dǎo)學(xué)生分組討論、集體學(xué)習(xí)、分工合作等，推動學(xué)生間信息和知識的流動，鼓勵學(xué)生間的互動學(xué)習(xí)；教師通過引入補充資料、視頻文件、教學(xué)卡片等多種教學(xué)材料和器材，充分利用教學(xué)環(huán)境，推動人與物、情景的互動。
2.主體性。互動式教學(xué)旨在于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的主體性。在這種教學(xué)模式下，教師不是單純的“授之以魚”，而是重在對學(xué)生的引導(dǎo)與鼓勵，通過提問、討論、情景模擬等互動方式不斷激發(fā)學(xué)生的參與意識和主動思考能力，構(gòu)建輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍。這種教學(xué)模式一改以往教師講、學(xué)生被動聽的教學(xué)弊端，學(xué)生在學(xué)習(xí)中通過主動參與，不僅激發(fā)了自身學(xué)習(xí)的積極性和主動性，而且提高了分析問題和解決問題的能力。
3.合作性。互動式教學(xué)不僅能培養(yǎng)學(xué)生的個體能力，還重在塑造其團隊合作精神。教師分配一些有待于團隊合作才能解決的任務(wù)，通過師生間的思考討論與合作、生生之間的思考討論與合作，學(xué)生不僅可以在教師身上學(xué)到新知識，也可以在同伴中學(xué)到新知識，同時，合作還訓(xùn)練了學(xué)生的合作能力、交往能力和協(xié)調(diào)意識，通過不斷地合作，最終達到培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力和團隊合作的精神。
4.創(chuàng)新性。互動式教學(xué)模式是靈活多樣的、多種教學(xué)手段的綜合。其核心是強調(diào)學(xué)生的主體地位，借助多邊互動，以學(xué)生知識、能力和素質(zhì)提高為目的，通過講授與討論、課內(nèi)與課外、平時成績與期考成績、監(jiān)測與督導(dǎo)等的結(jié)合，讓學(xué)生能自己發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，并找到解決問題的辦法，充分發(fā)揮學(xué)生自由想象的空間，促進理論知識與實踐的有機結(jié)合，培育了學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力。
二、市場營銷學(xué)互動式教學(xué)的基本形式
在市場營銷學(xué)教學(xué)中，我們主要采用如下的互動式教學(xué)模式：
1.案例教學(xué)互動模式：我們發(fā)現(xiàn)在進行市場營銷課教學(xué)中，通過案例教學(xué)，能讓學(xué)生從營銷案例中發(fā)掘并了解企業(yè)營銷的基本規(guī)律。比如，在介紹企業(yè)產(chǎn)品定價的方法與策略后，我們不是要求學(xué)生死記硬背這些理論方法，而是引用美國“休布雷公司巧定酒價”的案例，組織學(xué)生開展課堂討論。首先由教師講述美國休布雷公司在遭到同行業(yè)產(chǎn)品的低價競爭所構(gòu)成的威脅時，企業(yè)一般采用的三種對策及其利弊，然后發(fā)動學(xué)生圍繞本案例進行討論，大膽地提出自己的見解，并要求闡述其理由，強調(diào)學(xué)生在課堂討論中暢所欲言，充分體現(xiàn)學(xué)生在互動式營銷案例教學(xué)的主體地位。教師則是引導(dǎo)者和組織者，學(xué)生經(jīng)過一番討論后，教師再公開休布雷公司所采取的定價策略，并進行講評、歸納和總結(jié)。這樣一來，學(xué)生不僅掌握了產(chǎn)品定價的理論知識，而且開闊了視野，同時深感企業(yè)巧妙運用營銷策略的重要性，從而激發(fā)學(xué)生的求知欲及參與互動式營銷案例探討的積極性。
2.實踐教學(xué)互動模式。21世紀(jì)呼喚具有實際運作能力和開拓創(chuàng)新精神的人才，而實踐性教學(xué)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動手能力的重要平臺。因此，在市場營銷學(xué)教學(xué)中我們還采用了實踐性教學(xué)的互動模式，具體方法有：情境模擬、走訪考察、角色扮演、實訓(xùn)體驗、影像放映等。例如，在講授了營銷環(huán)境、營銷調(diào)研和目標(biāo)市場戰(zhàn)略后，要求全班學(xué)生6人為一組，深入市場調(diào)查，自行模擬創(chuàng)業(yè)，每組撰寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書，然后每組派代表上臺演講，舉行一次創(chuàng)業(yè)計劃比賽，大大地提高了學(xué)生的積極性和參與意識。在介紹了營銷環(huán)境的SWOT分析法后，布置學(xué)生結(jié)合個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行自我就業(yè)的 SWOT分析，學(xué)生通過完成這一項目任務(wù)，既掌握了SWOT分析框架的運用，也增強了自我認(rèn)識，合理進行職業(yè)規(guī)劃。
3.討論式教學(xué)互動模式。討論式教學(xué)是指在教師的指導(dǎo)和參與下，組織學(xué)生以小組為單位，圍繞某一個營銷議題，啟發(fā)學(xué)生就特定的營銷問題各抒己見，互相啟發(fā)共同探討，以培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力和創(chuàng)新精神。例如，在講授了銷售渠道策略后，要求學(xué)生自行查閱沃爾瑪、格力空調(diào)、美的集團等企業(yè)所采用的銷售渠道，然后引導(dǎo)學(xué)生討論沃爾瑪何以成為零售業(yè)之王？格力空調(diào)與美的空調(diào)的渠道策略有何不同？各種銷售渠道有何優(yōu)缺點？另外，在介紹了企業(yè)營銷戰(zhàn)略后，要求學(xué)生課后觀看影片首席執(zhí)行官，并撰寫一份觀后感，然后進行課堂討論，圍繞海爾的成功經(jīng)驗進一步剖析其營銷戰(zhàn)略。
參考文獻：
〔摘 要〕本文選取中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫作為數(shù)據(jù)來源，對我國市場營銷領(lǐng)域2000-2011年的文獻從年代分布、期刊分布、作者分布、關(guān)鍵詞分析、機構(gòu)分布5個方面進行計量研究，得出一系列的相關(guān)結(jié)論。
〔關(guān)鍵詞〕市場營銷；文獻計量；布拉德福定律；洛特卡定律；研究熱點
市場營銷學(xué)（Marketing），又稱市場學(xué)、銷售學(xué)、行銷學(xué)、市場管理等，是發(fā)源于西方發(fā)達國家的一門“很接近實務(wù)”的經(jīng)濟管理學(xué)科。它是在不斷認(rèn)識社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟發(fā)展過程中具有普遍意義的現(xiàn)象、關(guān)系、規(guī)律和不斷解決企業(yè)營銷活動中的矛盾的過程中發(fā)展壯大起來的，是對近百年來西方工商企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括和總結(jié)。自20世紀(jì)70年代末期始，越來越多的人加入到這門學(xué)科的研究行列中，許多企業(yè)在運用市場營銷理論指導(dǎo)實踐時收效顯著，客觀上推薦了我國企業(yè)市場營銷學(xué)的研究進程。中國大陸地區(qū)市場營銷學(xué)的普及速度之快、范圍之廣令世人瞠目[1]。在這樣的背景下，我國涌現(xiàn)了大批關(guān)于市場營銷的文獻，筆者通過對我國市場營銷領(lǐng)域近十二年的文獻計量分析，希望能夠給此領(lǐng)域的研究工作者以后的研究方向提供一些參考。
1 數(shù)據(jù)收集及預(yù)處理本文選取中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫作為數(shù)據(jù)來源，該數(shù)據(jù)庫收錄國內(nèi)學(xué)術(shù)期刊7900多種，核心期刊的收錄率96%，文獻覆蓋率較高。檢索時間為2012年10月1日，檢索項為“關(guān)鍵詞”，檢索詞選取“市場營銷”，檢索年代為2000-2011年，并將文獻來源限定為“核心期刊”，匹配設(shè)定為“精確”。即檢索條件：關(guān)鍵詞=市場營銷核心期刊年=2000-2011。檢出符合條件的文獻共計3634篇。為使研究結(jié)果更為精確一些，筆者對得到的原始數(shù)據(jù)進行了初步處理，筆者剔除了征稿通知、在線訂閱通知、關(guān)于市場營銷的政策規(guī)定及意見、會議通知、揭牌工程、專業(yè)介紹、學(xué)校院系介紹、領(lǐng)導(dǎo)講話記錄、一些啟事等與研究無太大關(guān)系的文章，共計219篇，所以最終參與分析研究的文獻有3415篇。其中有作者文獻3335篇，無作者文獻80篇。筆者將文獻來源設(shè)定為“核心期刊”，是鑒于核心期刊上發(fā)表的相關(guān)領(lǐng)域的論文往往具有較高的價值，而且發(fā)表在核心期刊上論文也大都科研水平比較高，緊跟相應(yīng)學(xué)科的研究步伐和研究熱點。所以對發(fā)表在核心期刊上某領(lǐng)域的論文進行文獻計量研究，能夠在很大程度上反映該學(xué)科的研究現(xiàn)狀和近年研究熱點。
關(guān)鍵詞： 市場營銷學(xué) 教學(xué)改革 教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法
中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展迫切需要大批專業(yè)的營銷人才，而作為人才培養(yǎng)基地的高等院校承擔(dān)著培養(yǎng)社會所需要的專業(yè)人才的重任。在新的市場經(jīng)濟條件下，我國的社會經(jīng)濟以全新的模式運作，與世界接軌已成為人們的共識，這些必將對我國的傳統(tǒng)教育提出更大的挑戰(zhàn)。高等院校在新形勢下應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于我們應(yīng)該具備應(yīng)對新形勢的觀念。這種觀念形成的基礎(chǔ)是教育觀念的創(chuàng)新，即根據(jù)學(xué)科性質(zhì)和市場對人才的要求來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和方法，這也是地方工科院校能夠在激烈市場競爭中生存和發(fā)展的根本所在。
一、市場營銷學(xué)教學(xué)改革必要性
市場營銷學(xué)是一門屬于管理學(xué)范疇的、與企業(yè)的經(jīng)濟活動密切相關(guān)的學(xué)科。它在20世紀(jì)初發(fā)源于美國，以企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性為研究對象，是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論等學(xué)科基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點。我國高等院校從20世紀(jì)80年代引進市場營銷學(xué)。由于市場營銷學(xué)是引進學(xué)科，其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)形式等大多從國外或其他學(xué)科“引進”，沒有現(xiàn)成的教學(xué)模式，從而影響了市場營銷學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。因此，對市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等進行探討，實現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新，對于學(xué)校培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的營銷人才，具有十分重要的意義。地方普通工科院校的人才培養(yǎng)模式不同于已有深厚基礎(chǔ)的研究型或?qū)W術(shù)型大學(xué)，其人才培養(yǎng)應(yīng)定位于應(yīng)用型，這既符合這些學(xué)校的資源現(xiàn)狀，也符合高等教育的發(fā)展需要。然而，地方應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力如何培養(yǎng)，是一個值得研究的問題。學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)有很多途徑，而通過教學(xué)方法改進，無疑是最直接的方法之一。
二、市場營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容改革
眾所周知，市場營銷學(xué)雖是一門年輕的學(xué)科，但卻有完整的理論體系，主要由市場營銷思想的發(fā)展、市場營銷規(guī)劃、市場環(huán)境分析、購買行為分析、競爭行為分析、目標(biāo)市場分析、營銷組合策略、國際市場營銷及市場營銷的新理念等幾大模塊組成，每一模塊又包含若干具體內(nèi)容。作為本科教育，首先必須傳授給學(xué)生完整的理論體系。營銷這門學(xué)科具有綜合性、實踐性及操作性的特點，需要有一定的課時量與之相匹配，但目前各學(xué)校由于精簡課時，教師只能在有限課時內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。基于這種情況，我們必須重新考慮教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計。在保證理論體系完整前提下，進行知識整合，對后續(xù)課程會涉及的內(nèi)容只作簡要提示。如我們可以將營銷的新理念歸并到市場營銷思想發(fā)展中，而市場營銷規(guī)劃和國際市場營銷可以簡要提示，因為后續(xù)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》和《國際市場營銷學(xué)》會專門講解。至于市場營銷組合策略的內(nèi)容，我認(rèn)為重點應(yīng)該放在產(chǎn)品策略和價格策略上，對渠道策略和促銷策略不必作為講授重點，因為對營銷專業(yè)學(xué)生來說，《中間商管理》、《物流學(xué)》、《推銷學(xué)》這些后續(xù)專業(yè)課會詳細介紹相關(guān)內(nèi)容。通過以上做法，我們既可以保證完成教學(xué)任務(wù)，又不會出現(xiàn)前后課程內(nèi)容重復(fù)的問題，學(xué)生也能不斷產(chǎn)生求知的欲望。
三、市場營銷學(xué)教學(xué)方法改革
在確定了教學(xué)內(nèi)容以后，必須采取正確有效的教學(xué)方法，才能保證教學(xué)效果。目前，我國對本科生傳授知識的主要渠道是課堂教學(xué)。課堂教學(xué)是教與學(xué)的互動過程。在這一過程中，學(xué)是主體，教依賴于學(xué)，沒有學(xué)也就沒有教。因此，探索如何教即采用何種教學(xué)方法，首先要研究學(xué)生如何學(xué)。教師必須研究學(xué)生求知時的心理過程，掌握學(xué)生聽課學(xué)習(xí)時經(jīng)歷的思維活動和心理反應(yīng)過程，使教的過程正好與學(xué)的過程同步，最大程度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，盡量提高聽課效率。為了達到這一目的，在實際教學(xué)過程中，我們采取了以下方法：
1.課堂分組討論
課堂討論有助于學(xué)生對所學(xué)的市場營銷理論和方法加強理解和應(yīng)用。因此，在實際授課中，涉及的一些實際問題，在不同的營銷環(huán)境下可以有不同的答案。為了培養(yǎng)學(xué)生“以理論指導(dǎo)實踐，以實踐豐富并驗證理論”的循序漸進的能力，采取小組討論方式，充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)新思維和意識，讓學(xué)生以小組為團隊親自動手完成一個完整的市場分析活動。教學(xué)中為了充分體現(xiàn)這個獨具一格的教學(xué)方式，在整個教學(xué)過程中我們要把握兩個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。首先是前期工作。一要教育學(xué)生學(xué)會與人相處及學(xué)會解決矛盾和問題；二要教育學(xué)生學(xué)會以一種市場營銷者的眼光有意識地分析所處社會的經(jīng)濟現(xiàn)象。其次是抓好全班學(xué)生的分組問題。分組是為培養(yǎng)學(xué)生利用集體智慧做好一件事情的能力，初步對學(xué)生進行應(yīng)用型學(xué)術(shù)理論的研究鍛煉。小組是學(xué)生課堂的發(fā)言、討論和詰問以及最終考核的單位。在課堂上小組的表現(xiàn)是一個整體，在學(xué)習(xí)過程中，小組發(fā)言觀點的確立、小組討論、小組間表現(xiàn)互評、觀點陳述這一系列的活動必須以小組的身份進行，因此分組是一個很關(guān)鍵的工作。小組以自愿組合為主，內(nèi)定小組長和副組長一名，全部事務(wù)由組長安排。在闡述、分析問題時，可以仁者見仁，智者見智。這種綜合分析判斷能力是一個營銷人員所必須具備的，否則，在實際工作中，面對瞬息萬變的市場環(huán)境就會無所適從。作為教師，主要的責(zé)任就是引導(dǎo)學(xué)生有效地應(yīng)用在課程中學(xué)到的理論知識，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力。通過這種集中與分散相結(jié)合的方式，教師能輕易地掌握好整個課程的質(zhì)量，同時，也能最大程度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，培養(yǎng)團隊合作精神。
2.案例教學(xué)法的應(yīng)用
案例教學(xué)法（case methods of teaching）是一種教與學(xué)兩方直接參與，共同對案例或疑難問題進行討論，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者實際應(yīng)用能力的教學(xué)方法。其于20世紀(jì)初由哈佛大學(xué)首創(chuàng)并進行推廣，20世紀(jì)80年代引入我國。案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比具有特殊性：它要求學(xué)生學(xué)會分析案例，從中發(fā)現(xiàn)問題并擬定方案，然后參與課堂討論、交換意見，最終形成有創(chuàng)意的方案。由于市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，因此，在市場營銷教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法具有很強的現(xiàn)實意義。它能加深學(xué)生對理論的理解，有效提高學(xué)生的實際操作能力；有助于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和解決問題的能力；能充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性；有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力。
在案例教學(xué)中，我們認(rèn)為案例選用和教學(xué)組織是關(guān)鍵的兩個環(huán)節(jié)。
（1）案例的選擇。市場營銷教學(xué)案例一般包括兩類，說明型案例和綜合推理型案例。說明型案例即簡單的、用于說明或幫助理解單一知識點的案例。例如，為了幫助學(xué)生正確理解有關(guān)“營銷觀念”的知識，可列舉啤酒企業(yè)的營銷案例，指出某地兩個經(jīng)營條件基本相同的啤酒廠由于營銷觀念的不同，導(dǎo)致不同的經(jīng)營結(jié)果。相對而言，這種類型的案例比較簡單，在運用于教學(xué)時一般只需作簡要分析，不必進行復(fù)雜的推理。對此類案例的應(yīng)用應(yīng)主要把握兩點：準(zhǔn)確和簡潔明了。即案例的主要內(nèi)容能夠準(zhǔn)確反映要求學(xué)生理解和掌握的學(xué)科知識點，便于學(xué)生迅速理解并盡量節(jié)約寶貴的課堂時間。綜合推理型案例即較復(fù)雜的、用于鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)知識思考、分析和解決問題的能力的案例。例如，列舉有關(guān)國內(nèi)著名企業(yè)成功或失敗的典型案例（主要是國內(nèi)近年來較為成功的企業(yè)，如海爾、TCL、波導(dǎo)等，失敗的企業(yè)，如三株、太陽神、巨人集團等），要求學(xué)生以當(dāng)事人身份身臨其境地解決問題，對當(dāng)時的公司所處的環(huán)境、公司自身的狀況、公司作出決策的過程、市場調(diào)查的知識、品牌的內(nèi)涵和功能及忠誠顧客的購物心理等有較好的把握和深刻的理解。此類案例不僅要求學(xué)生運用所學(xué)的相關(guān)知識解釋某些現(xiàn)象，而且要求學(xué)生將相關(guān)的若干知識綜合起來，結(jié)合提供的材料和問題進行系統(tǒng)復(fù)雜的推理，探究解決問題的各種答案。由此可知，案例教學(xué)法非常重視學(xué)生結(jié)論的思考過程及解決問題的方法，因此它可以不斷提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。應(yīng)用這類案例教學(xué)，應(yīng)注意幾點：第一，案例本身最好來自于當(dāng)代或當(dāng)前企業(yè)的市場營銷實踐（如我們盡量選擇當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或教師正在做的相關(guān)課題）；第二，所選案例具有代表性（如經(jīng)典案例的分析）；第三，設(shè)計的思考題符合學(xué)生的知識點和學(xué)生能力的培養(yǎng)。由于這類案例篇幅長、知識綜合性強、思考題的難度較大，所以，一般應(yīng)在學(xué)生掌握了一定的系統(tǒng)性知識后，將案例材料分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂外研究并作好課堂討論的準(zhǔn)備。
（2）教學(xué)組織。應(yīng)用案例教學(xué)的教學(xué)組織涉及三個問題。一要最大程度地調(diào)動學(xué)生的積極性。為了使案例教學(xué)的有效性得到最大程度的激發(fā)，充分調(diào)動學(xué)生的積極性極為重要。因此，選擇的案例內(nèi)容應(yīng)盡量貼近實際生活，能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生能積極主動地參與到案例教學(xué)中。二是盡可能地使案例具有學(xué)科綜合性，即選擇部分綜合性較強的內(nèi)容而非某一門或幾門課程內(nèi)容進行案例教學(xué)，如分析營銷環(huán)境即可綜合管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科內(nèi)容。案例教學(xué)不是對理論的系統(tǒng)闡述，而是對一個真實情景的描述，加之案例教學(xué)不追求答案，使案例教學(xué)更加具有綜合性，它的教學(xué)效果源于對案例解剖的深度和廣度。三是應(yīng)該建立適合案例教學(xué)的成績評價制度。因為案例教學(xué)注重的不是答案是否正確，而是得出答案的思考過程，所以案例討論就成為案例教學(xué)中的核心環(huán)節(jié)。因此，學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)應(yīng)作為案例教學(xué)成績評定的一個重要組成部分，只有這樣，才能更好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生對課前的預(yù)習(xí)和課堂上的發(fā)言更加重視。通過案例教學(xué)，可以使學(xué)生更好地獲得知識的內(nèi)化和能力的綜合，極大地提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問題的能力，對學(xué)生將來盡快適應(yīng)工作崗位也具有重要作用。
3.角色模擬法
市場營銷是一門實踐性強的學(xué)科，要求學(xué)生理論聯(lián)系實際，能將所學(xué)市場營銷理論運用于企業(yè)實踐。角色模擬法就是將企業(yè)的營銷活動展現(xiàn)在課堂上，給學(xué)生一個身臨其境的感受。學(xué)生通過扮演各種角色，運用所學(xué)理論知識，學(xué)會獨立分析和判定，在復(fù)雜多變的情景角色轉(zhuǎn)換中，做出各種不同的正確決策。我們可以利用學(xué)校模擬實驗室相關(guān)的教學(xué)軟件和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源進行角色模擬，也可以在某一教學(xué)內(nèi)容完成后進行，如講完競爭行為分析后，可以讓學(xué)生以小組形式扮演某一行業(yè)的市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者、市場補缺者，事先準(zhǔn)備相關(guān)企業(yè)資料，在課堂上進行實戰(zhàn)模擬。這種角色模擬，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，鍛煉和提高了學(xué)生的挑戰(zhàn)意識、協(xié)作意識和成就意識，真正達到理論聯(lián)系實際的目的，且效果良好。
通過以上教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改進，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚А５胤焦た圃盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)是為地方經(jīng)濟服務(wù)，因此，我們必須緊緊圍繞培養(yǎng)符合社會需要的高質(zhì)量人才這一目標(biāo)，積極研究和探索新的教學(xué)模式和方法，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，從而更好地為地方經(jīng)濟服務(wù)。
參考文獻：
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銷售的策略之學(xué)
市場營銷（Marketing），又稱為市場學(xué)，一級學(xué)科門類為工商管理，本科畢業(yè)生的學(xué)位是管理學(xué)學(xué)士。市場營銷學(xué)起源于西方發(fā)達國家，于19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代在美國創(chuàng)立，是工業(yè)社會發(fā)展的產(chǎn)物。關(guān)于市場營銷的定義，有以下幾種權(quán)威解釋。“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普?科特勒認(rèn)為：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。而美國市場營銷協(xié)會給出的解釋是：市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。這些都是宏觀的說法，根據(jù)筆者自己的理解，“市場營銷”這四個字是可以拆分來理解的。“市場”，既可以是目標(biāo)消費者的集合，又可以是虛擬的市場；“營”，乃謀略之意；“銷”，指銷售。綜合起來就是：通過實施一定的策略，來向目標(biāo)消費者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的價值，從而最終達到銷售的目的。
如果從實踐上來講，筆者認(rèn)為，市場營銷的發(fā)展過程也可以說是企業(yè)經(jīng)營觀念的演變過程。工業(yè)社會以來，企業(yè)的經(jīng)營觀念，即市場營銷的理念的發(fā)展與演變，可歸納為六種：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
生產(chǎn)觀念，出現(xiàn)在20世紀(jì)20年代之前。那時，西方國家剛步入工業(yè)化社會，生產(chǎn)力還不高，產(chǎn)品在總體上是供不應(yīng)求的。因此企業(yè)的經(jīng)營理念不是從消費者出發(fā)，而是從生產(chǎn)出發(fā)，認(rèn)為“我生產(chǎn)什么，就賣什么，消費者就買什么”。企業(yè)致力于提高生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品價格，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，而不關(guān)注消費者需求。
產(chǎn)品觀念，是隨著市場競爭的加劇而出現(xiàn)的一種企業(yè)經(jīng)營理念，認(rèn)為“只要生產(chǎn)出質(zhì)量好、功能多、有特色的產(chǎn)品，消費者就會喜歡”。這種理念只關(guān)注產(chǎn)品，不關(guān)注消費者需求，也不注重采取銷售策略。典型的“酒香不怕巷子深”的經(jīng)營思路。
推銷觀念是在產(chǎn)品觀念不能滿足企業(yè)經(jīng)營的需要，而市場營銷觀念還沒有正式確立時出現(xiàn)的一種觀念，關(guān)注點仍然在賣方，開始研究如何將產(chǎn)品賣給消費者，注重銷售策略。
隨著市場競爭的加劇，市場最終由賣方轉(zhuǎn)變成買方，市場營銷觀念應(yīng)運而生。這種觀念以滿足顧客需求為出發(fā)點，認(rèn)為“顧客需要什么，才能生產(chǎn)什么”。 市場營銷觀念的出現(xiàn)，被譽為市場營銷學(xué)發(fā)展的里程碑。
其后出現(xiàn)的客戶觀念和社會市場營銷觀念，都是對市場營銷觀念的拓展和延伸。
靈活變通的腦力之學(xué)
由于市場需求缺口大，現(xiàn)在我國很多綜合型大學(xué)、經(jīng)濟類院校都有開設(shè)市場營銷專業(yè)，通常隸屬于商學(xué)院或管理學(xué)院。在課程設(shè)置上，一般要涉及到市場營銷學(xué)、營銷策劃、廣告學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)管理、消費者心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和人力資源管理等內(nèi)容。
就其專業(yè)課程市場營銷學(xué)而言，包括市場營銷原理和營銷管理這兩部分。前者講理論，包括典型的4P理論、4C理論和4R理論等內(nèi)容；后者講實踐，涉及市場調(diào)研、市場定位、營銷戰(zhàn)略和銷售管理等內(nèi)容。總的來說，這門課程入門較簡單，但深入學(xué)習(xí)并不容易。有時候你覺得聽懂了，其實不過是理解了一點皮毛而已，真正掌握要靠你在以后的工作中多總結(jié)，多思考，方能做到融會貫通。
例如，市場營銷基本理論中的4C理論，主要講企業(yè)在經(jīng)營過程中，要以消費者需求為導(dǎo)向，綜合考慮Customer（顧客的需求、滿意度等）、Cost（消費者愿意支付的成本）、Convenience（消費者購物的便利性）、Communication（如何有效與消費者溝通）這四個基本要素，據(jù)以制訂有效的營銷策略。筆者重點解釋一下購物的便利性這一要素。它不僅僅是地理位置上的便利性，也指購買方式上的便利性。將銷售店面開在交通便利、繁華的商業(yè)區(qū)，方便消費者前去購買，這是考慮到了地理位置上的便利性。一種商品，不但支持現(xiàn)金支付，還支持刷卡支付，這是提供了支付的便利性。同樣的，我們已經(jīng)非常熟悉的網(wǎng)絡(luò)購物，不用消費者去商場了，直接在網(wǎng)上點鼠標(biāo)，網(wǎng)上支付，所需的商品就能送貨上門，這是提供了購買方式的便利性。
因此，只有將所學(xué)的理論與生活中的經(jīng)濟現(xiàn)象結(jié)合起來思考，多分析、多總結(jié)，才能真正理解市場營銷這門課程。實際上，隨著網(wǎng)絡(luò)銷售越來越普及，絕大多數(shù)企業(yè)都會提供網(wǎng)絡(luò)購買的方式，那么，滿足Convenience（消費者購物的便利性）這一要素已經(jīng)成為企業(yè)營銷的基本前提。4C理論也就演變成為3C理論了。
社會在進步，理論在發(fā)展，我們則需要靈活變通。一方面，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，廣泛涉獵營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等方面的內(nèi)容，增加自己的綜合知識儲備；另一方面，積極參與實踐，學(xué)校舉辦的營銷創(chuàng)業(yè)大賽等活動、企業(yè)家講座、假期社會兼職、實習(xí)等都是增加自己實踐經(jīng)驗的方式。這樣，等到四年大學(xué)本科畢業(yè)，或碩士畢業(yè)，你可以自信地對自己說：“就業(yè)，我準(zhǔn)備好了！”
非能言善辯者亦能學(xué)
市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景是非常廣闊的，近年來的就業(yè)率也一直很不錯。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)咨詢公司麥可思的調(diào)查顯示，2002年以來，我國市場營銷專業(yè)歷年平均就業(yè)率高達97%。即使在就業(yè)形勢比較嚴(yán)峻的2008年、2009年，市場營銷專業(yè)本科生畢業(yè)半年后的就業(yè)率仍超過90%。
但是，關(guān)于市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生從事的崗位，筆者想糾正一些常見的理解誤區(qū)。第一，認(rèn)為市場營銷就是銷售員，要么站柜臺賣貨，要么去跑業(yè)務(wù)；第二，認(rèn)為市場營銷的門檻比較低，不論學(xué)什么專業(yè)，只要能說會道，就可以做營銷；第三，只有性格十分開朗的人才適合學(xué)營銷。
以上這些看法都是很片面的。其實，市場營銷領(lǐng)域是擁有很多種類的就業(yè)崗位的，如市場調(diào)查與研究、產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告策劃、市場文案、媒介選擇、網(wǎng)絡(luò)營銷、渠道分銷、終端零售管理、產(chǎn)品推銷等等。從產(chǎn)品開發(fā)出來，到最終銷售到消費者手中，每一個環(huán)節(jié)的分工中，都離不開營銷。
市場營銷學(xué)起源于美國，是商品經(jīng)濟發(fā)展到一定高度的產(chǎn)物。這一學(xué)科主要的研究方向是市場營銷活動規(guī)律，在促進商品交易、推動經(jīng)濟水平提升方面具有重要作用。市場營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容所涉及的學(xué)科眾多，包含工商管理、經(jīng)濟學(xué)等方面的相關(guān)知識，并在市場經(jīng)濟的發(fā)展中，不斷補充各個領(lǐng)域的知識內(nèi)容。現(xiàn)階段的市場營銷所涉及領(lǐng)域已經(jīng)不再僅僅是商業(yè)領(lǐng)域，而是逐漸向服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域發(fā)展，其應(yīng)用也開始向全球范圍擴展。新時期，經(jīng)濟全球化發(fā)展迅速，市場營銷的運用也使我國經(jīng)濟水平得到了進一步提升，并引起了國家和教育界的重視。為滿足市場發(fā)展需求，我國各大院校也積極開設(shè)市場營銷學(xué)課程，并加強了對市場營銷教學(xué)模式的創(chuàng)新，遵循市場發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)應(yīng)用型的市場營銷人才。
二、新時期市場營銷教學(xué)面臨的困境
1.相關(guān)理論不成熟。我國市場營銷學(xué)發(fā)展時間較短，大多數(shù)的理論知識都借鑒于西方發(fā)達國家，而這些理論知識往往與我國經(jīng)濟市場實際情況和國家未來經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)不相符，其中包含我國自身實踐經(jīng)驗較少，導(dǎo)致相關(guān)理論并不成熟，理論體系還不完善，一定程度上影響了新時期我國市場營銷教學(xué)的效果。
2.教學(xué)內(nèi)容缺乏先進性。目前我國市場營銷教學(xué)所用的教材中，多為西方發(fā)達國家的理論知識和案例，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)的西方國家的營銷模式，而我國實際市場情況與西方國家理論并不相符，為學(xué)生所學(xué)知識的實際運用帶來了一定難度。同時，我國經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，市場變化較快，而市場營銷教材未能緊緊跟隨市場變化及時調(diào)整，內(nèi)容缺乏先進性。如教材中關(guān)于營銷理論的部分，僅僅是對以往營銷理論的復(fù)述，未能添加新時期我國市場上新興的綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)理論知識。新時期下，社會對市場營銷人才提出了更高的要求，人才要充分了解新時期的市場新變化、新特點，并在工作中實現(xiàn)市場營銷理論的靈活運用，才能適應(yīng)時展需求，而教學(xué)內(nèi)容先進性的缺乏，不僅大大降低了教學(xué)質(zhì)量，也影響了學(xué)生日后工作中市場營銷知識的應(yīng)用效果。
3.教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。由于市場營銷教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜，學(xué)生很難理解，因此在教學(xué)過程中，教師更偏重于教師單一授課的方式，十分注重理論方面的講解。雖然隨著信息技術(shù)的發(fā)展，市場營銷教學(xué)中也融入了多媒體技術(shù)等先進信息技術(shù)，但是教學(xué)上仍然缺乏創(chuàng)新，僅將多媒體作為傳統(tǒng)教學(xué)中板書的替代品，未能實現(xiàn)多媒體技術(shù)的有效運用，再加上學(xué)校對市場營銷教學(xué)創(chuàng)新方面的重視程度不足，導(dǎo)致教學(xué)方法創(chuàng)新投入較少，學(xué)生難以被教學(xué)內(nèi)容所吸引，教學(xué)效果并不明顯。
4.實踐方面的教學(xué)缺乏。新時期的市場對市場營銷人才的需求逐漸趨向應(yīng)用型，而我國的市場營銷教學(xué)中，實踐方面的教學(xué)卻相對缺乏。受傳統(tǒng)教學(xué)理念影響，教師在教學(xué)過程中，往往對理論知識的講解更為注重，對學(xué)生營銷能力培養(yǎng)并不重視，導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后，無法靈活運用市場營銷知識，在人才競爭中，專業(yè)優(yōu)勢不明顯，難以適應(yīng)新時期市場要求。
三、新時期市場營銷教學(xué)模式改革思路
1.遵循“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。市場營銷學(xué)教學(xué)的目的是為社會培養(yǎng)專業(yè)的人才，而學(xué)生是教學(xué)的主體。因此，在新時期的市場營銷教學(xué)中，教師應(yīng)充分尊重學(xué)生的主體地位，遵循“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。如在教學(xué)過程中，注重學(xué)生對市場營銷知識的接收情況，為學(xué)生提供獨立思考問題的時間，培養(yǎng)學(xué)生獨立解決問題的能力。同時注重對學(xué)生營銷能力的培養(yǎng)和溝通能力的培養(yǎng)，如在教學(xué)過程中，教師盡可能多地講解與實際工作有密切關(guān)連的理論知識，鼓勵學(xué)生與教師進行互動，或是提出話題要求學(xué)生之間討論，以便于學(xué)生在日后的營銷工作中，能夠與同事、客戶、競爭對手等進行有效溝通，實現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。
2.實現(xiàn)多樣化課堂教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法較為單一，學(xué)生很難被教學(xué)內(nèi)容所吸引，新時期的市場營銷教學(xué)中，教師應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方法，采用多樣化的教學(xué)手段，運用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，深化學(xué)生對理論知識的理解，同時培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用能力。案例教學(xué)法主要是要求教師作為教學(xué)活動的引導(dǎo)者，根據(jù)新時期市場變化形式，編寫符合市場情況和學(xué)生發(fā)展需求的案例，包括對是營銷環(huán)境的分析、營銷戰(zhàn)略的制定等，使學(xué)生能夠根據(jù)案例，詳細、具體的了解理論知識，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)難度。如在教學(xué)過程中，教師利用模擬案例，向?qū)W生講解營銷環(huán)境相關(guān)知識，通過案例對比，使學(xué)生了解不同環(huán)境下企業(yè)的市場營銷情況，并要求學(xué)生進行SWOT分析，深入了解理論知識。同時，教師也可以采用分組討論或是辯論的形式要求學(xué)生進行案例探討，并利用理論知識加以引導(dǎo)，使學(xué)生在探討過程中，能夠?qū)虒W(xué)內(nèi)容進行深入理解，提升理論運用能力和對知識的掌握能力。情景教學(xué)法主要是通過教師對情境的創(chuàng)設(shè)，使學(xué)生在不同角色的扮演中，模擬營銷活動，獲得營銷知識水平和營銷能力的提升。在這一教學(xué)法的運用中，教師也可以借助先進信息技術(shù)手段，運用營銷模擬軟件進行情景模擬，或是將案例教學(xué)與之融合，如PDCA循環(huán)法。在情景教學(xué)法中，教師首先需要對教學(xué)過程進行全方面的規(guī)劃，合理安排學(xué)生任務(wù)和角色，如要求學(xué)生分別扮演營銷人員、顧客等，要求扮演營銷人員的學(xué)生按照顧客需求合理采用體驗營銷、服務(wù)營銷等營銷方法，再由扮演顧客的學(xué)生分析其中的不足之處和較好的對策，實現(xiàn)雙方的共同進步。這種方法更為生動，符合實際，更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并為學(xué)生提供良好的知識運用機會。
3.增強教學(xué)實踐性。市場營銷學(xué)具有較強的實踐性和應(yīng)用性。傳統(tǒng)教學(xué)較為注重理論知識的傳授，學(xué)生營銷能力較為缺乏，無法適應(yīng)市場變化，因此，新時期的市場營銷教學(xué)應(yīng)增強教學(xué)的實踐性，如加強與企業(yè)的合作，要求在職營銷人員前來授課，或是建立教學(xué)實踐基地，定期組織學(xué)生前往企業(yè)參觀，體驗營銷工作，增加學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，積累營銷經(jīng)驗。同時，積極鼓勵學(xué)生到校外實習(xí)，為學(xué)生安排學(xué)習(xí)任務(wù)，如要求學(xué)生完成實習(xí)報告、根據(jù)實習(xí)經(jīng)驗分析企業(yè)營銷現(xiàn)狀、撰寫營銷策劃書等，使其能夠在與實際工作的接觸中，得到對市場的敏感度的提升和創(chuàng)新能力的增強。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】中職市場營銷英語 中職生 組織教學(xué) 營銷大師
一、引言
（一）關(guān)于世界著名的市場營銷學(xué)大師
《市場營銷學(xué)》作為一門獨立的學(xué)科正式出現(xiàn)，是源自1912年美國哈佛大學(xué)的赫杰特齊教授撰寫的一部書《Marketing》。因而在營銷學(xué)領(lǐng)域，普遍認(rèn)為美國是市場營銷學(xué)理論的發(fā)源地，世界上很多關(guān)于市場營銷學(xué)的理論、觀點、教科書，都是由美國的營銷學(xué)專家提出和撰寫的。世界上有很多著名的營銷大師、推銷大師、經(jīng)濟學(xué)家，他們的一生充滿了營銷的傳奇，對市場營銷學(xué)的貢獻令世人敬仰，他們生前或退休后撰寫了很多營銷的理論著作或回憶錄，大多是用英文寫的，因此，真正想學(xué)好營銷學(xué)，一定會接觸到世界著名營銷大師的姓名、他們的著作等英文叫法，如，唐·舒爾茨，Don E.Schultz，美國整合營銷傳播教授，第一個被推選為“年度直接營銷教育家”，著有《整合營銷傳播》； 巴巴拉·本德·杰克遜，Barbara B.Jackson，美國著名營銷學(xué)專家，積極提倡“關(guān)系營銷”，長期致力于關(guān)系營銷培訓(xùn)師事業(yè)。他們的著名翻譯介紹到中國來的不多，因而，學(xué)生們只有學(xué)好英語才能更好地了解他們的著名理論。
（二）關(guān)于中職市場營銷英語課組織教學(xué)
英語教學(xué)課堂活動最重要的，恐怕就是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣了。美國心理學(xué)家羅杰斯曾說：“成功的教學(xué)依賴于一種真誠的尊重和信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧安全的課堂氣氛。” 教師走進課堂，最初幾分鐘的組織教學(xué)環(huán)節(jié)，對接下來的整堂課吸引學(xué)生的注意力、課堂紀(jì)律維持、教學(xué)效果起著至關(guān)重要的作用。組織教學(xué)環(huán)節(jié)成功了，會使課堂氣氛活躍、快樂，學(xué)生會把注意力集中在教師身上，充分信任教師的知識傳播，組織教學(xué)的內(nèi)容要新穎、健康，融會貫通，有針對性、有教育性、有目的性，能復(fù)習(xí)前幾單元學(xué)過的詞匯，引出即將要學(xué)習(xí)的新詞匯，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性，調(diào)動他們的最大熱情和興趣，積極地參與到其中，將他們的注意力完全集中在課堂上，可以說，組織教學(xué)的環(huán)節(jié)可以充分展現(xiàn)學(xué)生的個性化品質(zhì)，學(xué)生的個性化越強烈，課堂活動就越豐富多彩。
二、組織教學(xué)環(huán)節(jié)的實施
（一）用英語介紹世界著名的營銷大師，用好最初幾分鐘
教師可以充分利用課堂最初幾分鐘的時間，用英文向?qū)W生介紹這些大師和他們的作品。如：
教師可以在黑板上寫出“Philip Kotler”（菲利普·科特勒）、 《Marketing Management： Application， Planning， Imple mentation and Control》（營銷管理：分析，規(guī)劃，實施和控制）。教師可以告訴學(xué)生，這里前面一個是人名，后面一個是書名，首先請個別同學(xué)或全班同學(xué)找出熟悉的單詞，根據(jù)自己的理解進行翻譯。在這里，application和implementation 沒有學(xué)過，但是其他的單詞學(xué)生熟悉，他們會很快地猜出大意，然后，教師因勢利導(dǎo)，先學(xué)習(xí)application和implementation這兩個新詞，并且試著用學(xué)過的簡易的英文告訴他們，菲利普·科特勒是現(xiàn)代營銷學(xué)之父，一生著書無數(shù)，其中《營銷管理》被翻譯成20多種語言，被認(rèn)為是全世界各類大中專院校市場營銷學(xué)專業(yè)的學(xué)生、職業(yè)經(jīng)理人以及營銷工作者必讀的書籍。
一周至少兩次，在每節(jié)課的最初幾分鐘用英語來介紹世界著名的市場營銷學(xué)大師及其他們的著作，復(fù)習(xí)了舊單詞，學(xué)習(xí)了新單詞，這些新單詞不一定馬上用得上，但是在今后的學(xué)習(xí)中，一旦遇上了這些單詞便會在回憶中掌握它們。
（二）學(xué)生做主，組織教學(xué)，拓展技能
在學(xué)生適應(yīng)了這個環(huán)節(jié)后，教師便可以根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)，針對不同學(xué)生的個性和喜好，制訂不同的教學(xué)計劃和措施，要求同學(xué)們自己來組織這個環(huán)節(jié)。比如：
可以事先布置給一個英語成績比較好的同學(xué)，讓他在課前從網(wǎng)絡(luò)或者相關(guān)資料中，找出國內(nèi)或國外比較成功的有關(guān)營銷方面的知名人物，整理出新的詞匯，寫在黑板上，然后進行講演，遇上生詞的地方，便進行教學(xué)。同時，給一個英語成績不是很好，但是家庭有營銷背景的同學(xué)布置一道稍為簡單的題目，比如：
Do you think that your father is a successful businessman？（你認(rèn)為你父親是個成功的商人嗎？）
Is he famous in his field？ If is ，what made him succeed？（他在他所從事的領(lǐng)域著名嗎？如果是的，成功的秘訣是什么？）
有時候，這會起到意想不到的效果，老師把這位學(xué)生的父親比做成功人士，并且在課堂的組織教學(xué)環(huán)節(jié)，向全班同學(xué)介紹他的父親，使這位同學(xué)深受鼓舞，對他父親所從事的行業(yè)有了新的認(rèn)識，對這個組織教學(xué)環(huán)節(jié)從此有了興趣，以后，他總是積極準(zhǔn)備資料、要求講演，在準(zhǔn)備資料的過程，無疑會遇到很多新的生詞，這對他們是個挑戰(zhàn)，但也是學(xué)習(xí)的機會。
榜樣示范的作用，使得其他同學(xué)覺得他們也可以加入，也可以做到，于是他們自己安排同學(xué)輪流進行這樣的活動，每節(jié)課前都會有學(xué)生主動進行講演，我們會發(fā)現(xiàn)，由于他們的生長經(jīng)歷不同、個人喜好不同、資料來源不同、崇拜的人物不同，他們的講演各有各的風(fēng)采，各有各的創(chuàng)新，比如有的喜歡汽車推銷大師喬·吉拉德，有的喜歡寶潔公司的創(chuàng)始人，有的喜歡海爾的拼博精神，他們會在課前積極尋求有關(guān)這些大師的事跡、生平、成就，遇上不懂的單詞就會問老師，或是查字典，課堂上他們便會向同學(xué)們介紹很多世界知名的營銷成功人士，以及他們的企業(yè)和產(chǎn)品，使同學(xué)們開了眼界。比如：
有一次，有兩個女生拿了兩盒化妝口紅，迅速地在各自的嘴唇上抹了幾下，然后其中的一位問全班同學(xué)：
Who is more beautiful？
很明顯，在燈光下，左邊女同學(xué)的嘴唇紅潤光澤，溫婉可人。于是同學(xué)們紛紛指著她說：
Of course WeiWei is more beautiful？
然后，那位女同學(xué)問：
Yes， you are right. But do you know why？
于是，她開始介紹：
It’s Chanel（香奈爾）. ...
在她的介紹中，同學(xué)們了解了香奈爾這個品牌，了解了它的創(chuàng)始人香奈爾女士的奮斗歷程，同時也喜歡上了香奈爾口紅。后來，很多女同學(xué)都用上了香奈爾口紅。參與表演的同學(xué)因為受到學(xué)生們的喜愛，在往后的活動中更加積極主動，并且多樣化。同時這個環(huán)節(jié)把同學(xué)們的注意力完全集中到了課堂上，為接下來的教學(xué)導(dǎo)入做好了充分的精神準(zhǔn)備。
（三）組織教學(xué)環(huán)節(jié)要合理合情
組織教學(xué)環(huán)節(jié)充分利用了課堂最初幾分鐘，有很多的益處，它有利于將學(xué)生的注意力集中到課堂教學(xué)活動中，有利于培養(yǎng)學(xué)生多元化的需要，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實現(xiàn)自我成就感。但是在運用中要注意它的時間性、計劃性，要充分做好教學(xué)計劃，教學(xué)教案要有完整性，要合理安排時間，每次最好不要超過8分鐘，否則會影響其后的教學(xué)計劃完成；其次，要有目的性，即最好每次學(xué)生的活動內(nèi)容與本節(jié)課要上的內(nèi)容要相得益彰，這樣，這個環(huán)節(jié)對本節(jié)課可以起到啟發(fā)和承續(xù)的作用。
（四）復(fù)習(xí)鞏固同樣重要
在教學(xué)實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，即學(xué)期期末的時候，有的同學(xué)會把過去學(xué)過的知識都忘了，再問一些相關(guān)的問題，他們會答不上來，因而復(fù)習(xí)鞏固也會重要。鞏固可以充分利用課外活動時間。
課外活動又稱第二課堂，是中職學(xué)校必不可少的內(nèi)容，可以充分利這些時間，帶學(xué)生們到圖書館、多媒體教室進行活動，這樣既可以復(fù)習(xí)了舊知識，還可以充分利用多媒體的各種手段，如音、頻、形、聲等，向?qū)W生介紹更多的補充內(nèi)容。
（五）組織教學(xué)中要注意互動
組織教學(xué)不僅僅是幾個學(xué)生在臺上的表演，它更重要的是學(xué)生間的互動。因而少不了臺上同學(xué)與臺下同學(xué)的提問，有的學(xué)生對老師的提問很積極，但對同學(xué)間的提問不以為然。事實上，課堂互動是組織教學(xué)中很重要的一個環(huán)節(jié)，它不僅是為活躍課堂氣氛而進行的，它可以有效地檢驗教學(xué)的成果，增進師生間、學(xué)生間的互相了解和溝通，有利于下一階段更好地教學(xué)。
課堂互動如果不能很好地發(fā)掘?qū)W生的個性潛能，注重他們個體的差異性，充分利用每個學(xué)生心智、情智和腦智，課堂互動就會成為學(xué)生的負擔(dān)，浪費了寶貴的時間。因而，課堂互動通常要注意以下幾點：
1. 因人而異設(shè)計題目
每一次組織教學(xué)，教師都要事先做好充足的備課準(zhǔn)備，也要要求即將上臺表演的同學(xué)做好充分的準(zhǔn)備工作。教師自己或上臺表演的同學(xué)，對班上每位同學(xué)的特長、優(yōu)勢和劣勢要全盤分析，為他們量身定做地設(shè)計問題。這樣可以避免問到的學(xué)生不會答，出現(xiàn)尷尬的局面；而會答的同學(xué)沒機會，會覺得少了一次表現(xiàn)的機會。
2. 集音、形、義于一體
可將即將學(xué)的生詞或句子的讀音、拼寫的形式以及詞匯的意義融為一體。可以提問幾個學(xué)生一個單詞或一組詞匯，擅長讀音的可領(lǐng)讀，擅長表演的可以用行體動作做示范。這樣每個學(xué)生都有發(fā)揮強項的機會和能力。比如教學(xué)woman sales representative （女銷售代表）時，可請一位學(xué)校禮儀隊的女生扮演模特；擅長繪畫的同學(xué)可畫一幅畫，再請一位擅長口語的同學(xué)反復(fù)讀畫上的生詞或句子，直到全班同學(xué)熟悉單詞或句子。
3. 結(jié)合專業(yè)加深記憶
教師可不必全盤按教材順序授課，可與專業(yè)課同步進行內(nèi)容調(diào)整或與社會實踐活動相結(jié)合學(xué)習(xí)詞匯。比如，可事先與“推銷實務(wù)”等課程的任課教師了解，如果上到制定價格這一章節(jié)，英語課就可同步學(xué)習(xí)有關(guān)價格制定策略的詞匯。一些專業(yè)課學(xué)得好的學(xué)生會非常喜歡。而學(xué)到有關(guān)促銷的章節(jié)，可在雙休日的時候，帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)ナ欣锏母鞔笊虉鰠⑴c他們的促銷活動，讓同學(xué)們真正體會到營銷的“四大策略”中的促銷策略。
4. 布置作業(yè)個性化
教師要根據(jù)學(xué)生不同條件、不同智能、不同特長，布置不同層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，提供生動活潑、靈活多樣的學(xué)習(xí)實踐機會。布置作業(yè)如果全班統(tǒng)一數(shù)量、統(tǒng)一難度，不注重學(xué)生個體的差異性，勢必會滿足不了快組的同學(xué)。在布置作業(yè)時要考慮到好的學(xué)生，給他們足夠的量和足夠的難度，還要有足夠的深度，目的是提供更大容量的學(xué)習(xí)素材和更多高質(zhì)量的語言實踐機會，從而全面加強他們的語言掌握技能，使他們能利用學(xué)到的詞匯順利地進行市場營銷行文的閱讀。
三、將對大師的了解升華為崇敬
很多學(xué)生剛開始了解這些營銷大師，并不是因為對他們的熱愛，而是因為要完成老師布置的作業(yè)，為了應(yīng)付組織教學(xué)這個環(huán)節(jié)，因為老師經(jīng)常會提問，個別同學(xué)為了面子而去準(zhǔn)備功課。但是在他們準(zhǔn)備的過程中，在對英語和對營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)了，他們逐漸了解了這些大師，了解他們作為奮斗的一代人的艱難歷程，他們大多數(shù)人也很貧窮，但他們以不屈不撓的精神白手起家，艱苦創(chuàng)業(yè)，使自己的企業(yè)和產(chǎn)品成為國際品牌子，永遠屹立在世界商業(yè)之首。世界著名的汽車銷售大王，誰能想到他曾經(jīng)是個口吃的人，如果沒有超人的意志，怎么會創(chuàng)造出那么輝煌的業(yè)績。
教師可以通過這些大師的事跡，通過多媒體、邀請知名企業(yè)家、帶學(xué)生們參觀附近的大企業(yè)，使同學(xué)們增強學(xué)習(xí)的信心，相信他們通過在中職學(xué)校的學(xué)習(xí)，將來也會成為受人尊敬的成功的營銷人員。當(dāng)他們打開營銷英語的課本，懷著崇敬的心情學(xué)習(xí)英語的時候，老師們的組織教學(xué)環(huán)節(jié)就成功了。
四、結(jié)束語
組織教學(xué)是進入課程很重要的一個環(huán)節(jié)，不可小視，教師要本著高度的責(zé)任感和使命感，進行這一環(huán)節(jié)。它可以豐富學(xué)生的知識，啟發(fā)學(xué)生的心智，拓展學(xué)生的個性才華，加強語言知識技能，使學(xué)生老師的情感進一步加深。
【參考文獻】
[1]鄒曉. 營銷英語[M]. 外語教學(xué)與研究出版社，2008.
[2]鄒曉. 營銷英語[M]. 教師用書. 外語教學(xué)與研究出版社，2008.
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟社會，教師可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把學(xué)生積極性和主動性充分調(diào)動到課堂學(xué)習(xí)中，把學(xué)生變?yōu)榻虒W(xué)活動中的主體，使學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)得到真正的落實。為了取得好的教學(xué)效果，根據(jù)學(xué)生的特點和市場營銷學(xué)課程的特色，教師在講授市場營銷學(xué)中可以采用“網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式”。
一、網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式的界定
1.互動教學(xué)模式的內(nèi)涵。互動教學(xué)模式是有別于傳統(tǒng)教學(xué)模式“以教師講授為主，學(xué)生被動式接受”而言的一種新教學(xué)模式。互動式教學(xué)摒棄傳統(tǒng)教學(xué)中的“灌輸式、填鴨式”的教學(xué)方式，將單一被動接受知識的學(xué)生，轉(zhuǎn)化為課堂教學(xué)的主體，使教學(xué)活動中教師引導(dǎo)、督促及幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生積極主動參與學(xué)習(xí)；教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間是一種多方位、多層次的交互過程，通過將教學(xué)與社會實踐相關(guān)聯(lián)的互動融入教學(xué)活動，師生多方位參與，課堂教學(xué)的多向交流，建立起以交互式啟發(fā)性教學(xué)為主線，教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)及學(xué)生的自學(xué)、互學(xué)相支撐的一種新型教學(xué)結(jié)構(gòu)形式。
2.網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式是建立在計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，借助多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)氛圍下學(xué)習(xí)，即在教師的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體計算機等手段主動地對話和合作，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，體驗學(xué)習(xí)過程，感受學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)習(xí)成為一個以學(xué)生為主體的“老師—計算機—學(xué)生”立體交叉式互動的學(xué)習(xí)活動過程。網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式通過利用聲音、圖像、文字、圖形等以立體生動地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，使之圖、像、文、聲并茂，將傳統(tǒng)單調(diào)的講授式學(xué)習(xí)，變?yōu)楦挥腥の缎院痛碳ば缘膶W(xué)習(xí)，減少學(xué)生視、聽覺疲勞，提高學(xué)生聽課學(xué)習(xí)效果的一種新型的網(wǎng)絡(luò)互動課堂教學(xué)模式。與此同時，這種網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)不僅是師生之間的雙向互動，而是教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)之間的多方位的信息溝通形成的全方位互動體系。網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式巧妙地將了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與一般課堂教學(xué)結(jié)合起來，摒棄二者的缺點，使之互為補充，取長補短，相得益彰，形成一種優(yōu)秀的新型教學(xué)方式。
二、市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式建構(gòu)
1.網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式的構(gòu)建框架。市場營銷學(xué)的網(wǎng)絡(luò)互動式教學(xué)模式，是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，強調(diào)教師的引導(dǎo)，學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性與參與性，形成學(xué)生間、教師間、師生間的多向交互溝通，共同完成“自學(xué)、導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和督學(xué)”相互聯(lián)系的教學(xué)過程。從教師角度來看，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)來搜索更多關(guān)于知識點的信息，充實豐富內(nèi)容，再利用運用多媒體教學(xué)來播放視頻、圖像、動畫等為課堂教學(xué)添活力，活躍課堂學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生聽課效果，以達到改進和優(yōu)化教學(xué)方法，激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)、幫助及督促學(xué)生參與學(xué)習(xí)。從學(xué)生的角度來看，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互動式教學(xué)，使學(xué)生能夠以多種形式參與教學(xué)活動中，充分利用各種資源來學(xué)習(xí)，并且養(yǎng)成主動參與、主動探索、主動思考、主動實踐的學(xué)習(xí)意識，起到自學(xué)作用；同時可以在網(wǎng)絡(luò)平臺來搜尋所需教學(xué)資源來自學(xué)或在學(xué)習(xí)過程中，遇到問題向教師求助；再者學(xué)生群體之間利用網(wǎng)絡(luò)互助來共同學(xué)習(xí)，以便加深知識點的掌握程度和運用。在考慮到當(dāng)下科技進步和多年教學(xué)思考實踐探索的基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式本文提出以下的教學(xué)模式框架圖。
2.市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式解讀。在這種教學(xué)模式下，教師群體是學(xué)生的導(dǎo)學(xué)者、助學(xué)者及督促者存在的，改變過去的教學(xué)活動中，由教師“包辦”的方式。首先，作為導(dǎo)學(xué)者、助學(xué)者及督促者，教師將導(dǎo)學(xué)滲透于整個教學(xué)過程，做學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進者。幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計劃，輔導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用各種多媒體交互手段獲得學(xué)習(xí)資源和信息，及更好地利用資源和信息完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)及督學(xué)既有課內(nèi)的，如借助教室、學(xué)校課程網(wǎng)絡(luò)等平臺，充分利用校內(nèi)外的教學(xué)資源，采取課堂講授、案例討論、情境模擬、課堂習(xí)題等多種的教學(xué)方式，增進師生間的互動。也可以是課外的，如借助校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺進行在線測試、下載教師課件學(xué)習(xí)、QQ、電子郵件等多種的課外教學(xué)方式，來延續(xù)師生間的交互溝通學(xué)習(xí)。其次，學(xué)生群體間的交流互學(xué)對學(xué)生成長有著重要的意義。通過網(wǎng)絡(luò)互助教學(xué)模式，學(xué)生可以多種形式獲得教師的幫助，更好地對課程做進一步學(xué)習(xí)。譬如，在市場營銷教學(xué)中，當(dāng)教師采取小組作業(yè)或情境模擬、案例討論等形式時，學(xué)生便可以利用各種資源隨時參與到教學(xué)活動中，使得師生間的交流、溝通變得更加順暢。最后，為了更好地將網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式應(yīng)用到市場營銷教學(xué)中，有必要對該教學(xué)模式的實施過程和結(jié)果進行管理監(jiān)控評價和反饋。教師在互動反饋中，一方面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中的困難；一方面，從學(xué)生的反饋情況來修正教學(xué)方式，優(yōu)化教學(xué)手段。學(xué)生則在一方面在教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)中，不斷形成自主學(xué)習(xí)，以達到知識和能力的全面提高；另一方面，通過自檢自測、自評互評，來改進自己學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。
三、中職市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式應(yīng)用探索
市場營銷學(xué)是一門理論性和實踐性極強的綜合應(yīng)用課程。而中職市場營銷學(xué)正是以培養(yǎng)符合社會、市場需要的各類型營銷技能人才為目標(biāo)，這就要求該學(xué)科在實際的教學(xué)培養(yǎng)中，要以培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力為核心，以培養(yǎng)學(xué)生的“動手能力”、“靈活運用能力”為教學(xué)宗旨。在教學(xué)活動中，中職市場營銷教學(xué)可以采用“網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式”來實現(xiàn)，具體的“網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式”的實施體現(xiàn)為以下幾種典型的教學(xué)模式中。
1.協(xié)作互動學(xué)習(xí)模式。協(xié)作互動學(xué)習(xí)模式是指在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下，由多個學(xué)生組成一個學(xué)習(xí)小組，來共同解決某個問題，小組成員針對該問題進行相關(guān)資料搜集，并利用這些資料進行探討交流以解決問題。在討論過程中，學(xué)生可以就自己所查閱的資源對問題的解決提出自己的見解或建議，使得每位學(xué)生都有機會發(fā)言。同時，由于學(xué)生從不同的角度來思考問題，通過集思廣益可以有助于問題思考的深度和加深相關(guān)知識的理解與掌握。在小組學(xué)習(xí)中，對組員進行適當(dāng)?shù)姆止ず献鳎绶植繉W(xué)生負責(zé)整理知識，部分學(xué)生則把知識點以適當(dāng)?shù)男问奖磉_出來，也有助于培養(yǎng)學(xué)生團隊合作互助精神。
2.實踐教學(xué)互動模式。在學(xué)習(xí)《市場營銷》課程中，教師可根據(jù)教學(xué)大綱設(shè)計一定的實踐內(nèi)容，加深學(xué)生對相關(guān)知識點的掌握并運用到實踐活動中。如將“市場營銷調(diào)研”內(nèi)容時，讓學(xué)生分成小組，以小組為單位圍繞某一個調(diào)研主題進行實地調(diào)查，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計問卷、實施調(diào)查工作的開展，并讓學(xué)生以小組形式嘗試寫此次調(diào)查報告。通過小組互助的調(diào)研實踐課，可以使學(xué)生真正掌握市場調(diào)研這節(jié)內(nèi)容。
1.1國外同一研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀
德國職業(yè)教育采用“FH(德國高等專科學(xué)院‘企業(yè)主導(dǎo)注重實踐過程管理型’校企合作模式)”理論與實踐一體化教學(xué)，它的培養(yǎng)目標(biāo):職業(yè)教育的任務(wù)不是向?qū)W生傳授系統(tǒng)的理論知識，使其能從事研究、開發(fā)等工作，而是通過對學(xué)生傳授必要的理論知識以及進行專業(yè)的實際訓(xùn)練，使學(xué)生具有獨立從事職業(yè)活動的能力。加拿大CBE模式，理論與實踐一體化教學(xué):強調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo)的可操作性，重視行業(yè)的意見，主張學(xué)習(xí)的個性化，重視實踐能力培養(yǎng)而提高教學(xué)的效益，特別是在操作性較強的培訓(xùn)和再生性技能。英國采用NVQ(職業(yè)資格證書)訓(xùn)練模式進行理論與實踐教學(xué)。由此可見，產(chǎn)教融合教學(xué)法適合應(yīng)當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展的方向。
1.2國內(nèi)同一研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀
《中國教育改革和發(fā)展綱要》指出:高等教育要“加強實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)和訓(xùn)練，發(fā)展同社會實際工作部門合作培養(yǎng)，促進教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結(jié)合”。為此，高職教育的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是保障高職教育質(zhì)量的關(guān)鍵。我國高職院校也就掀起了對高職教育實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的探索。尤其是近兩年，產(chǎn)教融合教學(xué)模式得到高職院校高度重視。
(1)產(chǎn)教融合的教學(xué)法，即理論實踐一體化，并結(jié)合創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)法。突破以往理論與實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，教學(xué)環(huán)節(jié)相對集中。它強調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，通過設(shè)定教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，讓師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做，全程構(gòu)建素質(zhì)和技能培養(yǎng)框架，豐富課堂教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。在整個教學(xué)環(huán)節(jié)中，理論和實踐交替進行，直觀和抽象交錯出現(xiàn)，沒有固定的先實后理或先理后實，而是理中有實，實中有理。突出學(xué)生動手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方法。
(2)產(chǎn)教融合是新一輪高職教育課程改革的基本理念，是目標(biāo)、也是一個過程，在實施中難度較大。究其原因，一是其實踐和發(fā)展時間不長;二是教學(xué)經(jīng)驗積累不豐富，教學(xué)隨意性大、知識整體性差，很難做到理論和實踐的真正結(jié)合;三是目前還沒有真正形成產(chǎn)教融合的《市場營銷學(xué)》課程體系，尤其缺乏產(chǎn)教融合《市場營銷學(xué)》教材藍本;四是大多高職院校開設(shè)的《市場營銷學(xué)》課程，僅僅一本教材、一本教輔資料、一個模擬實驗室遠遠達不到產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，探索、總結(jié)、完善和發(fā)展基于產(chǎn)教融合的“學(xué)做思創(chuàng)”《市場營銷學(xué)》課程開發(fā)與教學(xué)改革尤為迫切。
2“學(xué)做思創(chuàng)”教學(xué)模式的內(nèi)涵
2.1“學(xué)做思創(chuàng)”教學(xué)模式的理論依據(jù)
根據(jù)教育部的教高〔2006〕16號文件，即《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的要求，高等職業(yè)院校需要提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力等四個方面的能力。“學(xué)做思創(chuàng)”教學(xué)模式的“學(xué)→做→思→創(chuàng)”四步教學(xué)法，能有效實現(xiàn)教高〔2006〕16號文中關(guān)于高等職業(yè)教育要培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才的要求。
2.2“學(xué)做思創(chuàng)”教學(xué)模式的內(nèi)涵
“學(xué)→做→思→創(chuàng)”四步教學(xué)法，體現(xiàn)了產(chǎn)教融合的產(chǎn)教結(jié)合的高職教育理念。“學(xué)”:即“教中學(xué)”，教師的角色是向?qū)В囵B(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及工作坊的團隊學(xué)習(xí)的能力。通過案例教學(xué)，將課程的理論知識融入案例當(dāng)中，從而加深學(xué)生對理論知識的理解，達到應(yīng)知的教學(xué)目標(biāo)。“做”:即“學(xué)中做”:教師的角色是師傅，通過任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)設(shè)計，為學(xué)生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務(wù)實現(xiàn)做中學(xué)，如通過模擬實驗、校企合作等，以任務(wù)的完成、結(jié)果的檢驗和學(xué)習(xí)的總結(jié)過程，在工作坊的團隊學(xué)習(xí)中改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動探究、實踐，達到應(yīng)會的教學(xué)目標(biāo)。“思”:即“做中思”:學(xué)而不思則罔思而不學(xué)則殆。只有勤于學(xué)、勤于思，在實踐中反思，才能達到應(yīng)知與應(yīng)會的統(tǒng)一。每個學(xué)生完成實習(xí)小結(jié)、以工作坊為單位完成任務(wù)報告書，在課堂上進行交流，工作坊之間有答有辯，實現(xiàn)思想的碰撞，工作坊之間互評打分，教師點評之后，每個工作坊提交反思報告。“創(chuàng)”:即“思中創(chuàng)”:在反思中得到升華，既掌握了理論知識，又能運用于實踐之中，而且要求每個工作坊，集思廣益，挖掘商機，組建公司，按照教學(xué)任務(wù)驅(qū)動的進度，完善創(chuàng)業(yè)計劃書，教師對學(xué)生進行有效地創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與教育。
3“學(xué)做思創(chuàng)”教學(xué)模式的構(gòu)建
3.1開發(fā)“學(xué)做思創(chuàng)”產(chǎn)教融合的課程標(biāo)準(zhǔn)
課程體系是專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容，在職業(yè)教育中，課程體系的建設(shè)必須要貼近職業(yè)要求，符合職業(yè)崗位群的需要。從高職院校人才培養(yǎng)方向看，營銷專業(yè)培養(yǎng)的主要是市場調(diào)研、營銷策劃、推銷、銷售管理、渠道管理、客戶關(guān)系管理等崗位的操作人員。《市場營銷學(xué)》作為市場營銷專業(yè)的核心課程，其課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)應(yīng)以專業(yè)培養(yǎng)方向作為著眼點。為此，高職院校應(yīng)努力挖掘《市場營銷學(xué)》課程的特點，以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，針對營銷崗位應(yīng)知應(yīng)會的要求，以工作任務(wù)為導(dǎo)向、以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，合理開發(fā)“學(xué)做思創(chuàng)”產(chǎn)教融合的課程標(biāo)準(zhǔn)，進行《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)模式改革。在課程標(biāo)準(zhǔn)制定上，可以參考國際高職院校先進的課程標(biāo)準(zhǔn)，將課程標(biāo)準(zhǔn)分為基礎(chǔ)理論應(yīng)知標(biāo)準(zhǔn)、技能訓(xùn)練應(yīng)會標(biāo)準(zhǔn)和挖掘商機的創(chuàng)業(yè)情感標(biāo)準(zhǔn)三個模塊。通過基礎(chǔ)論理模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)所需要的理論知識;通過技能訓(xùn)練模塊的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能;最后通過撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書這一重要的實踐環(huán)節(jié)，可以把所學(xué)的知識綜合運用到創(chuàng)業(yè)設(shè)計中去，起到鞏固、深化、融會貫通及擴展有關(guān)知識的作用，培養(yǎng)學(xué)生獨立運用所學(xué)知識綜合分析和解決實際問題能力。在課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程中，應(yīng)由行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校三方會同參與《市場營銷學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)，注重突出學(xué)生實踐能力訓(xùn)練，體現(xiàn)學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際崗位的一致性，并激發(fā)學(xué)生敢于自主創(chuàng)業(yè)的激情，形成一個緊貼市場前沿的課程標(biāo)準(zhǔn)。
3.2構(gòu)建“學(xué)做思創(chuàng)”產(chǎn)教融合的教學(xué)團隊
高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是要培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才，而要培養(yǎng)高端技能型專門人才，就必須有一批理論知識過硬、技能精湛的教師。《市場營銷學(xué)》就是一門應(yīng)用性、實踐性很強的課程，所以，在教學(xué)中不但要重視理論教學(xué)，更要注重實踐教學(xué)。因此，高職院校人才的培養(yǎng)過程中，必須要采取有效措施，“請進來，送出去”，加大“雙師型”教學(xué)團隊建設(shè)。首先，對新進教師的招聘，應(yīng)要求教師有企業(yè)工作經(jīng)歷。教師不僅能為學(xué)生傳授知識，也能將其在企業(yè)的經(jīng)驗傳授給學(xué)生。另外，教師每年需要到企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)，通過頂崗，教師一方面了解行業(yè)和社會對人才的需求，另一方面學(xué)習(xí)企業(yè)先進營銷理念與技術(shù)，提高自身實踐能力，從而培養(yǎng)更多符合企業(yè)需求的人才。其次，要加大教師外出培訓(xùn)、進修、交流的力度，提供專項資金支持教師到國內(nèi)外示范高職院校學(xué)習(xí)高職教育理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核方式等，通過學(xué)習(xí)交流提高高職教師的職業(yè)素養(yǎng)，更新教育理念，提高業(yè)務(wù)水平。最后，“請進來”，要將兼職教師作為校企合作的重要內(nèi)容，通過產(chǎn)學(xué)研合作，與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，從校企合作伙伴中選聘符合兼職教師任職條件的高級營銷管理人才到校任教。
3.3注重“學(xué)做思創(chuàng)”產(chǎn)教融合的教學(xué)設(shè)計
在教學(xué)設(shè)計中，充分運用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、案例教學(xué)法、工作坊教學(xué)法，合理設(shè)置教學(xué)情境，體現(xiàn)學(xué)生為主角，教師為向?qū)У?ldquo;學(xué)做思創(chuàng)”的教學(xué)設(shè)計。
(1)案例引入，創(chuàng)設(shè)情境:精心挑選營銷案例，最好是來自于校企合作的企業(yè)案例，使學(xué)生的學(xué)習(xí)能在與現(xiàn)實情況基本一致或相類似的情境中進行。這就需要教師創(chuàng)設(shè)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題相關(guān)的、盡可能真實的學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)學(xué)生帶著真實的“任務(wù)”進入學(xué)習(xí)情境，使學(xué)習(xí)更加直觀、形象。如在講解推銷與營銷的區(qū)別是，可借助“趙本山賣拐”的小品視頻，不但生動形象地引發(fā)學(xué)生的思考，又可喚起學(xué)生原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中有關(guān)的知識、經(jīng)驗及表象，從而使學(xué)生利用有關(guān)知識與經(jīng)驗去反思所學(xué)的新知識，發(fā)展能力，提高“教中學(xué)”的效果。
(2)結(jié)合崗位，確定任務(wù):根據(jù)“學(xué)做思創(chuàng)”的課程標(biāo)準(zhǔn)，教師在創(chuàng)設(shè)的崗位情境下，選擇與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實性事件或問題(任務(wù))作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，讓學(xué)生面臨一個需要立即去解決的現(xiàn)實問題，如客服滿意度調(diào)查等，實現(xiàn)“學(xué)中做”。在教學(xué)設(shè)計中，應(yīng)根據(jù)營銷崗位的技能需求，重新整合教材的教學(xué)內(nèi)容。如可將市場調(diào)查與市場營銷環(huán)境兩個章節(jié)整合起來講解，并要求工作坊選擇身邊的某家企業(yè)，完成企業(yè)營銷環(huán)境調(diào)查的任務(wù)。問題(任務(wù))的解決有可能使學(xué)生更主動、更廣泛地激活原有知識，來理解、分析并解決當(dāng)前問題，問題的解決為新舊知識的銜接、拓展提供了實踐的平臺，通過問題的解決來建構(gòu)知識體系，正是“做中思”的探索性學(xué)習(xí)的主要特征。
(3)自主學(xué)習(xí)，團隊協(xié)作:在教學(xué)組織中，通過創(chuàng)設(shè)工作坊，打破原有的教學(xué)秩序。先將學(xué)生進行分組，五至六人為單位將課桌進行拼組，組建一個工作坊，并且要求每個工作坊取一個有創(chuàng)意的名字，如“巔峰云銷”等，從而搭建“自主學(xué)習(xí)，團隊協(xié)作”工作坊平臺，同時也為搭建一個創(chuàng)意與創(chuàng)業(yè)平臺打下良好的基礎(chǔ)。在教與學(xué)中，要突出發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，不是由教師直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問題，而是由教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索。同時，倡導(dǎo)學(xué)生之間的討論和交流，通過不同觀點的交鋒，來補充、修正工作坊對當(dāng)前問題的解決方案，提升學(xué)生的團隊協(xié)作能力。
3.4加強“學(xué)做思創(chuàng)”產(chǎn)教融合化的校企合作
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》指出:“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，探索多種培養(yǎng)方式，加強學(xué)校之間、校企之間、學(xué)校與科研機構(gòu)之間的合作以及中外合作等多種聯(lián)合培養(yǎng)方式，形成體系開放、機制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養(yǎng)體制。”目前，大多高職院校的校企合作項目還僅停留形式上簽訂一個協(xié)議、內(nèi)容上頂崗實習(xí)的初級階段。加強“學(xué)做思創(chuàng)”產(chǎn)教融合的校企合作，就必須進行“產(chǎn)學(xué)研”縱向深度合作。首先，在專業(yè)培養(yǎng)方案制定中，就必須邀請來自不同行業(yè)、企業(yè)的營銷專家(營銷總監(jiān))參與，并以其為主導(dǎo)，根據(jù)各營銷崗位必備的知識與技能，共同探討并制訂出體現(xiàn)“學(xué)做思創(chuàng)”的《市場營銷學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn);其次，在企業(yè)開設(shè)課堂，讓學(xué)生到不同行業(yè)的企業(yè)(如房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、超市營銷、飲料營銷等)，請企業(yè)中有經(jīng)驗的帶教導(dǎo)師現(xiàn)場指導(dǎo)，體驗“學(xué)中做”;最后，“請進來”，聘請企業(yè)的營銷專家進校園，分享他們的營銷經(jīng)驗;另外，課程教師也必須深入企業(yè)，尋求橫向合作課題，走“產(chǎn)學(xué)研”三方共贏的深度校企合作之路。
3.5完善“學(xué)做思創(chuàng)”產(chǎn)教融合的評價標(biāo)準(zhǔn)
